總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

時(shí)光飛逝，20xx年就這樣過去了,。我們一年的保險(xiǎn)工作也要收尾了,，一般到這個(gè)時(shí)候我們保險(xiǎn)公司都要對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

20xx年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來,，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xxxx保險(xiǎn)公司的.持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

進(jìn)入中國人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了,，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上,。4年前,，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,，周圍的人和事都在發(fā)生著變化,，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí),，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng),，自己就立馬回到工作崗位上,。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了**縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦,。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,，我也會再接再厲,。當(dāng)然，這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心,，正所謂"在其位,，謀其職，盡其責(zé)",，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心,，我也一直以此為律己。當(dāng)然,，完無完人,，回顧這4年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

來公司工作已經(jīng)4年多,，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班,，工作模式?jīng)]有多大的變化,。但是公司的制度年年變，月月變,，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位,，加上今年評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動,。在信息科技發(fā)達(dá),，人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù),，很多商家都是用服務(wù)打開市場,。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性,。今年9月份的時(shí)候,，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們**公司有325單,。一接到這個(gè)同事,，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,，這就使我們的工作陷入了瓶頸,。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,，走訪了坐在客戶的居委會,。然后,，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人,，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè),，于是乎，每打一個(gè)電話之前,，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額,，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡,，還有幾期未領(lǐng)取等等——,，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥,，第二天客戶來辦理時(shí)候,，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,，但是,，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑,，得到了很多伯伯阿姨的支持,。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù),。

我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力,，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，效率高,，不恥下問，不遲到,，不早退,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心,，態(tài)度和善,，微笑服務(wù),。當(dāng)然,，在工作中我也存在著不足，有時(shí)做事為求速率,，導(dǎo)致質(zhì)量不高,，還有點(diǎn)馬虎，但是,，我會在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處,，改正自己的不足,。

我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會,，在接下去的工作中,，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美,，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!

2019年，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y(jié)反思自己的2019年，更多的是成長,、收獲,、幸福、感恩,、淡定,。

一年來，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯,。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

一年來,，在公司總的指揮下,，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的`環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)咳嗽敝匭陸行配置,，積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期,，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源,，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

4,、開拓壽險(xiǎn)市場，嘗試職場營銷,。

5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

學(xué)平險(xiǎn)：

1、一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

2,、為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

3,、在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：

1,、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

2,、與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān)。

3,、在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的'意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。1、平時(shí)積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的,。2,、做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到效果,，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。

1,、在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。

2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4,、開拓壽險(xiǎn)市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。

6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在09年的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好!

在09年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的__個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。

不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會,，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”,。20__年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),，為__太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

20xx年是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年,，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下,，同舟共濟(jì),，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素,，全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將20xx年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

在某某某分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司上下，通力協(xié)作,、頑強(qiáng)進(jìn)取,，取得了較好的成績，截止到目前為止,，共計(jì)完成保費(fèi)1.27億元,，其中一年期完成400萬元,，期交1570萬元,，續(xù)期589萬元，賠付,、給付賠款220萬元,。賠付率達(dá)50%以上。現(xiàn)將的工作總結(jié)如下：

1,、經(jīng)常性的開好生活會,，形成合力。班子成員堅(jiān)持每周一個(gè)碰頭會,，每月兩次辦公會,，每季度一次班子成員生活會，及時(shí)了解情況，研究解決工作中出現(xiàn)的各種新問題,。公司重大決策通過集體討論決定,，決不搞一言堂，一個(gè)人說了算,。支公司經(jīng)理充分聽娶科學(xué)采納每一位班子成員的合理化建議和不同意見,。一年多來，在制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃,、謀劃工作思路,、確定工作重點(diǎn)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理以及培訓(xùn),、售后服務(wù)等諸多工作環(huán)節(jié),，都是由班子集體討論決策的領(lǐng)導(dǎo)班子是公司的核心，班子建設(shè)的好與壞,，直接關(guān)系到公司的興衰,。

2、加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng),。黃驊支公司非常注重班子自身建設(shè),。努力建設(shè)成一支學(xué)習(xí)型班子。班學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，認(rèn)真交流心得體會并自學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，建設(shè)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,。只有高素質(zhì)的員工，才能發(fā)展高水平的業(yè)務(wù),，才能為黃驊30萬人民提供高水準(zhǔn)的服務(wù),。的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不僅加大投入,，而且講求實(shí)效,。培訓(xùn)重點(diǎn)突出，狠抓了對各代辦網(wǎng)點(diǎn)主任和業(yè)務(wù)管理人員以及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),。一年來,，我公司共組織培訓(xùn)20余次，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課講授保險(xiǎn)知識,，展業(yè)技巧,，派員參加公司培訓(xùn),，到外參觀學(xué)習(xí)。經(jīng)常搞一些培訓(xùn)及合法經(jīng)營教育,，通過堅(jiān)持不解地狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和展業(yè)能力，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁,。

1,、實(shí)行費(fèi)用預(yù)算制度，公司使用費(fèi)用,，都要先預(yù)算按照可用費(fèi)用額進(jìn)行使用杜絕了費(fèi)用的超支,，使我公司節(jié)約費(fèi)用指標(biāo)達(dá)150萬元。

2,、建立嚴(yán)格的報(bào)銷制度,。堅(jiān)持一只筆簽。

公司所報(bào)費(fèi)用,，不論大小必須先由使用單位打出申請,，由財(cái)務(wù)審核后，再由經(jīng)理決定方能使用,。報(bào)銷堅(jiān)持一把手一只筆簽,。杜絕了因部門經(jīng)理多而產(chǎn)生的費(fèi)用使用混亂現(xiàn)象。凡大項(xiàng)開支都要經(jīng)經(jīng)理辦公會議同意會方能支付,。杜絕了亂購亂買現(xiàn)象,。

3、嚴(yán)把資金關(guān),。我公司按照分公司的規(guī)定堅(jiān)持收支兩條線,。保證不占用保費(fèi)戶資金。確保公司資金的及時(shí)上劃,?？刂屏思俦ＹM(fèi)的出現(xiàn)，確保了保費(fèi)的真實(shí)性入合規(guī)合法性,。

核保,、核賠是我公司業(yè)務(wù)管理的兩部分，核保管理是最初環(huán)節(jié),，抓住核保也就抓住了業(yè)務(wù)管理的主動權(quán),。因此，我公司加強(qiáng)了對核保人員,、核賠人員的培訓(xùn)，提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，強(qiáng)化核保員持證上崗制度,，支持尊重核保核賠員的工作和意見,，對核保員沒有簽定意見的保單，不簽定同意承保的意見,，不強(qiáng)迫核保人員按自己的意見執(zhí)行,。

1、嚴(yán)格按照核保手冊執(zhí)行,，必須熟練掌握以下幾點(diǎn)方可崗：

（1）,、熟練掌握保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和人身保險(xiǎn)專業(yè)知識；

（2）,、熟練掌握核保工作的基本方法,、規(guī)定；

（4）,、掌握《保險(xiǎn)法》和《民法通則》,、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定；

（5）,、堅(jiān)持原則,，敬業(yè)愛崗，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力,。

（1）賠付率偏高,。

業(yè)務(wù)管理還不完善，有些規(guī)定沒能認(rèn)真執(zhí)行,，承保上把關(guān)有時(shí)不嚴(yán),，致使一些加保體，甚至拒保體進(jìn)行了承保,，在核賠上,，調(diào)查力度還欠缺，導(dǎo)致有些出險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人蒙避過關(guān),，增多了賠款額,。改進(jìn)的主要辦法是對核保核賠進(jìn)行科學(xué)管理，進(jìn)一步對核保核賠人員進(jìn)行定崗定職定責(zé),，核保核賠辦法需更加完善,。

（2）加快理賠速度。

我們在公開服務(wù)承諾中承諾,，小額賠款五個(gè)工作日賠付,，大額賠款十個(gè)工作日賠付，并送賠款上門,，由于理賠權(quán)限的限制,，我們的賠案必須上報(bào)中心支公司后再進(jìn)行理賠，所以佩服速度會延長,，再這方面,，我們會及時(shí)上報(bào)分公司,，盡快解決，切實(shí)提高客戶服務(wù)效率,。

工作安排：

在下半年年我公司將繼續(xù)按照“保規(guī)模,，調(diào)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)管理,，增效益”的經(jīng)營方針,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，具體工作安排如下：

1,、切實(shí)有效的加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，認(rèn)真設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè),，抓好建立分級,、分類培訓(xùn)體系，提升全體員工素質(zhì),。

2,、增員、增效,，圍繞多增員,，增好員的理念，爭取新增人數(shù)200人,，改變隊(duì)伍老化問題,。

3、大力發(fā)展業(yè)務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量,。促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，堅(jiān)決完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

4,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，徹底糾正業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生,。

5,、完善和建立公司各項(xiàng)工作機(jī)制，推進(jìn)工作運(yùn)行,，防止決策和指導(dǎo)推動失誤,，進(jìn)一步深化人事、用工,、分配三項(xiàng)制度改革,，增強(qiáng)公司活力，充分調(diào)動積極性,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

20xx年是值得xx保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年,，正式開業(yè)以來,，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委、市政府及社會各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣,，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至xx月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)xxxx萬元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。這些成績驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中,。對于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想,，集思廣益,，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分,、研究市場,，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。

在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力,，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與xx銀行,、xxx銀行、xxx銀行,、xxx銀行,、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

為確?；I建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確,，措施具體,，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位,。

并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來xx支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃,、措施安排得當(dāng),，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證xx公司開業(yè)后,，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。

并按上級公司“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,。

公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè),、管理、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。

20xx年,，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參加人數(shù)達(dá)xxx人/次,，通過集中培訓(xùn),，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識,，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高,、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來,，共核保,、簽發(fā)各類保單xxxx份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)xxxx萬元,，接受各類報(bào)案xxx起,，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%,。

面對日益激烈的市場競爭,，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù),。所以xx在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念，以xx保險(xiǎn)品牌,、公司的實(shí)力背景為依托,，以高品質(zhì)、個(gè)性化,、人性化的保前,、保中、保后服務(wù)贏得客戶,、贏得市場,，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

20xx年,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總,、省公司的要求還有很大差距,，20xx年，xx將認(rèn)真貫徹省會議精神,，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，xx將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的'汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗!

現(xiàn)將我公司20xx體工作情況及20xx作布署安排報(bào)告如下：

20xx在省,、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“四個(gè)提升”為目標(biāo)，以“經(jīng)濟(jì)效益為中心”強(qiáng)化管理，狠抓業(yè)務(wù),，嚴(yán)抓落實(shí),，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭盡全力推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè),，各項(xiàng)工作都取得了一定成績,。

截止20xx2月31日，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5650.8萬元,，與去年同期相比保費(fèi)收入增長102.9萬元,，支付各類賠款20xx.5萬元，綜合賠付率35.4%,，實(shí)現(xiàn)利潤1425.8萬元,。

認(rèn)真總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

(一)求事務(wù)實(shí),，努力開拓,，全力以赴促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1,、搶前抓早，計(jì)劃分解落實(shí)到位,。今年我們按照“三步走”的要求,，堅(jiān)決貫徹?fù)屒白ピ绲姆结槪J(rèn)真做好計(jì)劃指標(biāo)的分解落實(shí)工作,，各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”,、“雙過半”等一系列重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)要求，將保費(fèi)計(jì)劃科學(xué)分解,，切實(shí)落實(shí)到人,、到月、到戶,、到險(xiǎn)種,，并仔細(xì)公布上墻，同時(shí)也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù),。這樣一來,，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時(shí)機(jī),，月月咬住計(jì)劃走,，努力確保任務(wù)順利完成。根據(jù)任務(wù)計(jì)劃完成情況,，各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度,，仔細(xì)探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動態(tài)，把握展業(yè)方向,，對于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題,，立即在早會時(shí)間認(rèn)真提出，及時(shí)加以解決,。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏,，攻堅(jiān)克難，我們勝利實(shí)現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,，向市公司交了一份滿意的答卷,。不置可否，這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶,。

2,、遵循市場規(guī)律，適應(yīng)市場變化,，積極發(fā)展業(yè)務(wù),。一是公司密切關(guān)注市場動態(tài)，面對機(jī)構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷變化,，做出了針對性時(shí)效性強(qiáng)的快速反映,。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權(quán)。上半年,，各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊(duì)和有關(guān)部門合作,，對南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進(jìn)行了摸底調(diào)查，同時(shí)對保險(xiǎn)市場進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊皖A(yù)測,。據(jù)此,，我們制定了切實(shí)可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段,，及時(shí)調(diào)整展業(yè)策略,，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持兩手抓,，一手抓好集中型業(yè)務(wù),，一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶上下功夫的同時(shí),，也強(qiáng)調(diào)在抓小戶上作文章,，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù)，不放走一個(gè)保戶,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,。大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等集中型業(yè)務(wù)一直是市場競爭的焦點(diǎn)，也是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn),。公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)總公司的通知要求,，積極參與良性市場競爭,，堅(jiān)決遏制保險(xiǎn)市場惡性競爭。不斷加強(qiáng)與市,、分公司的溝通協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，千方百計(jì)挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源,，大力發(fā)展區(qū)域性個(gè)人業(yè)務(wù)市場,，進(jìn)一步增強(qiáng)公司在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、統(tǒng)括保單及企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的同時(shí),，促進(jìn)分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三是發(fā)揮骨干險(xiǎn)種拉動作用，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。作為主要效益險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)比重穩(wěn)步上升,，并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)一直是具有較高效益的險(xiǎn)種,，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展思路,，積極投身競爭，嚴(yán)抓續(xù)保增值,，抓好挖潛創(chuàng)新,，提前完成了本年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。運(yùn)輸工具險(xiǎn)繼續(xù)保持龍頭地位,，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。采取強(qiáng)有力措施，鞏固續(xù)保,，廣尋保源，收效顯著,。與此同時(shí),，新險(xiǎn)種的引進(jìn)和開發(fā)取得進(jìn)展。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施,。

3,、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營狀況,。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實(shí)行早會制度和經(jīng)理包外勤制度,，這樣，業(yè)務(wù)員及時(shí)通報(bào)展業(yè)情況,，研究妥善的展業(yè)策略,，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶，加強(qiáng)經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系,，起到了重要作用,，從而極大的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。同時(shí)二線扛指標(biāo)，保障了業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利完成,。今年,，我公司二線的同志在認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)公司號召,，廣開門路,，多方面尋求關(guān)系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險(xiǎn)源,，一年來,，二線扛指標(biāo)保費(fèi)數(shù)額可觀，為公司完成保費(fèi)計(jì)劃做出了很大貢獻(xiàn),。

(二)全力強(qiáng)化服務(wù)意識和效益意識,，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險(xiǎn)市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范,，保險(xiǎn)競爭最終將是服務(wù)的競爭,，公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)第一,，客戶至上”的理念,，切實(shí)做到以服務(wù)贏得保戶，搶占市場,，同時(shí)也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻(xiàn),，提高了我公司在社會上的良好信譽(yù)和知名度，增強(qiáng)了保險(xiǎn)競爭力,。

1,、解放思想，更新觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強(qiáng)和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì),，務(wù)必切實(shí)抓好,。全員堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹《員工行為準(zhǔn)則》，做到“四個(gè)一樣”,，即：對新老客戶一樣;對大小客戶一樣;對領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣;對投保和索賠一樣,。每季度都對全體服務(wù)人員進(jìn)行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量,。

2,、實(shí)事求是，狠抓落實(shí),，優(yōu)化服務(wù)措施,。按照省,、市“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，樹立部門和行業(yè)新風(fēng)”最佳最差“雙評”活動的通知決定,，公司本著“全員為客戶服務(wù),，公司為社會服務(wù)”的大服務(wù)理念，積極參加考核評比,，這是對我公司自身建設(shè),、服務(wù)水準(zhǔn)和社會信譽(yù)的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，同時(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè),，提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)良好的作風(fēng),，切實(shí)為改善社會和公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻(xiàn),，被授予20xx“雙評”活動“達(dá)標(biāo)單位”，并受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和廣大群眾的普遍好評,。在具體服務(wù)中我們主要做到：向社會承諾,，使保戶高興而來，滿意而歸;每位員工善用文明用語,，微笑服務(wù),，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風(fēng)貌;堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù);實(shí)行24小時(shí)報(bào)案值班制度,，設(shè)立多個(gè)舉報(bào)箱和舉報(bào)電話等等,。在服務(wù)效率方面，大作“優(yōu)”字文章,，進(jìn)一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢,，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，充分發(fā)揮其獨(dú)有職能,。認(rèn)真抓好承保理賠服務(wù)，切實(shí)簡化理賠手續(xù),，促使客戶投保,。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)禁不禮貌,、不文明的現(xiàn)象發(fā)生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴(yán)肅處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時(shí)公司積極改善辦公環(huán)境,，將一樓大廳進(jìn)行徹底修繕,，并為保戶設(shè)置飲水機(jī)、休息坐椅等設(shè)施,，極大的方便了保戶,，受到保戶的普遍認(rèn)可和好評。

3,、改善機(jī)制,，創(chuàng)新服務(wù)體系。公司將一線,、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù),，二線人員全力為一線服務(wù)，為客戶服務(wù),。同時(shí),，無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù),。機(jī)制改革后,，財(cái)務(wù)部門只對大廳窗口負(fù)責(zé)，窗口可同時(shí)受理承保與理賠,，保戶在窗口就可以全面辦理收費(fèi),、付費(fèi)手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務(wù),。這樣,，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導(dǎo)向,，全司上下迅速形成了“一線第一,，二線主動為一線服務(wù)”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率,，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

此外，公司積極創(chuàng)造條件,，方便展業(yè)一線人員,，包括就餐、車輛使用,、通訊,、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù)，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車,，業(yè)務(wù)一線急需時(shí)都可優(yōu)先使用,。一線、二線相輔相成,，默契配合,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部,，經(jīng)理包外勤，黨團(tuán)員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式,，樹立全局觀念,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，相得益彰,，相互支持,，共同發(fā)展。

(三)狠抓“三個(gè)中心”建設(shè),，堅(jiān)持精細(xì)化管理,，改善公司經(jīng)營狀況。

公司要走效益型,、質(zhì)量型的管理道路,，必須強(qiáng)化管理，提升公司經(jīng)營管理水平,。我公司認(rèn)真按照總公司“三個(gè)中心”建設(shè)的重要指示要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，推行精細(xì)化管理模式,并結(jié)合公司實(shí)際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個(gè)中心”,，積極配合響應(yīng)上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益,。

1、業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng),。一是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),、現(xiàn)代保險(xiǎn)技術(shù)改造經(jīng)營管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等十二個(gè)強(qiáng)化管理的規(guī)章制度,，公司改善了各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的微機(jī)處理方式,，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強(qiáng)化承保和理賠質(zhì)量管理,。針對去年審計(jì)檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，公司在承保和理賠方面加強(qiáng)了管理，堅(jiān)持驗(yàn)標(biāo)承保和看帳承保,，對大額標(biāo)的堅(jiān)持進(jìn)行保前風(fēng)險(xiǎn)評估,，超權(quán)限的及時(shí)上報(bào)審批。嚴(yán)格執(zhí)行理賠權(quán)限,，提高第一現(xiàn)場查勘率，控制通融賠案,，嚴(yán)格做到雙人辦案,。定期清理未決賠案,，做到對未決情況心中有數(shù)，促進(jìn)了綜合辦公效率,。2,、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)強(qiáng)化。公司建立科學(xué)經(jīng)營管理分析制度,，堅(jiān)持經(jīng)營形勢月通報(bào),、季分析，從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行情況,，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù),。強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作，深入開展財(cái)務(wù)分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查,，促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，強(qiáng)化費(fèi)用管理,。首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理，認(rèn)真編制費(fèi)用開支預(yù)算;二是深入開展“五個(gè)一”活動,，盡可能減少管理耗費(fèi),，向業(yè)務(wù)一線傾斜，保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。同時(shí),，嚴(yán)格控制并規(guī)范臨時(shí)用工，降低人工成本,。

3,、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理,。更新了一大批電子設(shè)備,。升級了辦公自動化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合,，進(jìn)一步完善了部分險(xiǎn)種新舊程序轉(zhuǎn)換,、財(cái)險(xiǎn)家財(cái)儲金清理和統(tǒng)計(jì)程序應(yīng)用等工作。同時(shí),，確保了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、收付費(fèi)系統(tǒng)、三個(gè)中心管理系統(tǒng),、95518專線系統(tǒng),、統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進(jìn)了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高,。

4,、整改內(nèi)部機(jī)制，全面實(shí)施規(guī)范化管理,。公司借“三個(gè)中心”建設(shè)之機(jī),，適時(shí)改善工作機(jī)制，大力推行精細(xì)化管理模式,，取得了一定成效,。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體,，分工明確,。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作，實(shí)行經(jīng)理包外勤制度,，強(qiáng)化人員管理,，強(qiáng)調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”,。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù),，負(fù)責(zé)窗口及財(cái)務(wù)等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,，財(cái)務(wù)工作也一改以往需對各科室部門負(fù)責(zé)的繁索情況,，只對應(yīng)窗口，這樣,，有效的消除了工作內(nèi)耗,，明顯提高了工作效率。

5,、堅(jiān)持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營,。我們在以往各項(xiàng)工作中，堅(jiān)持強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識,，嚴(yán)格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動,，嚴(yán)禁有令不行、有禁不止,、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生,。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示，嚴(yán)格報(bào)批,，自覺接受保險(xiǎn)監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理,，自覺維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序，始終堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營,。

(四)結(jié)合實(shí)際,，深化改革,，緊緊把握利益導(dǎo)向。

公司認(rèn)清形勢,，調(diào)整機(jī)制,，大力促進(jìn)三項(xiàng)制度改革。20xx年我們加強(qiáng)了人事,、用工、分配制度改革的方案措施,，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點(diǎn),，通過競爭上崗、跟蹤考核,、下崗分流,、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰,、能上能下的用人機(jī)制,。嚴(yán)格執(zhí)行總公司《用工管理暫時(shí)規(guī)定》，對職工實(shí)行授權(quán)經(jīng)營,、分級管理,、因事設(shè)崗、以崗定人,、總量控制,、計(jì)劃管理。制定了《勞動報(bào)酬分配方案》,，在不突破工資總額的前提下,，實(shí)行萬元保費(fèi)工資含量的辦法，實(shí)行封存身份,、封存職務(wù),、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,，將檔案工資及代辦費(fèi)捆在一起使用,。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得,、不勞不得,，做到了勞動報(bào)酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜，拉開了收入差距,，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性,。

(五)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，發(fā)展企業(yè)文化,。

過去一年里，公司堅(jiān)持加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化,，為公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持,。良好的企業(yè)文化是公司聲譽(yù)和形象的根本所在，對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用,。首先我們進(jìn)一步實(shí)施形象工程,。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切，員工的著裝,、儀態(tài),、舉止言談都有嚴(yán)格的要求，大家時(shí)刻按照《員工行為準(zhǔn)則》規(guī)范嚴(yán)行,，塑造形象,。二是實(shí)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳,、險(xiǎn)種推薦和成立保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動,，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實(shí)現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，充分調(diào)動員工積極性的同時(shí),，在社會上樹立了良好的形象。三是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能,，同時(shí)強(qiáng)化和改進(jìn)職工思想政治工作，進(jìn)一步注重黨風(fēng)廉政建設(shè),。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場合反復(fù)強(qiáng)調(diào),，要堅(jiān)決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃,、拿,、卡、要,、報(bào)”等問題,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,。通過這些措施,，增強(qiáng)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力,，保持了公司全員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,。

在肯定20xx年工作成績的同時(shí)，我們也認(rèn)真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足,。一是保險(xiǎn)市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復(fù)雜的形勢下,，員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài),，面對市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足。二是新險(xiǎn)種和新險(xiǎn)源開發(fā)力度不夠,，收效緩,，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),，續(xù)保增值工作不完善,，時(shí)有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié),。五是統(tǒng)一法人意識還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施,，在以后的工作中予以克服和解決。

(一)認(rèn)清形勢,，更新觀念,，加快“四個(gè)提升”推進(jìn)步伐。

1,、深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神,。解放思想，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，確保新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略順利進(jìn)行。

2,、確保公司改革工作平穩(wěn)推進(jìn),。深化改革，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感,，扎實(shí)有效的做好公司各項(xiàng)改革工作,。

3、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)全面完成,。全司上下開拓創(chuàng)新,，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一,。

(二)抓住機(jī)遇,，適應(yīng)市場，加快發(fā)展速度,。

1,、認(rèn)真做好車險(xiǎn)改革的市場應(yīng)對工作，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行,。

2,、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略,，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。

3,、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益,，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破。

4,、加快發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù),，積極拓展責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。

5,、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓,。

6、抓住“兩險(xiǎn)”市場準(zhǔn)入契機(jī),，開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域,。

(三)加強(qiáng)管理，提高效益,。

1,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平,。

2,、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持精細(xì)化管理原則,。

3,、嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識,。

4,、控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保公司經(jīng)營效益得以提升,。

5,、完善“三個(gè)中心”建設(shè)，促進(jìn)管理工作規(guī)范化,。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。

1,、以服務(wù)打造品牌形象,，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象,。

3,、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),，努力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。

面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重,，我們要堅(jiān)決按照總,、省、市公司的布署要求,，認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，保持奮發(fā)圖強(qiáng),、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段,，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神，我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在xx個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

又是一年,，就這么快的過去，這一年我也是過得很充實(shí),，雖然業(yè)績的壓力較大,，但我也是去完成了，同時(shí)也是感慨,，的確做好保險(xiǎn)的工作并不輕松,，但收獲也是格外的大，不但薪資上面的,，同時(shí)也是自己能力和經(jīng)驗(yàn)的提升,，在此也是就這一年的保險(xiǎn)工作來好好的整理下,，做個(gè)總結(jié)。

進(jìn)入公司也是第二年了,，這一年自己的能力以及開發(fā)的客戶也是更多,，更加的主動去尋求新的機(jī)會，新的客源,，對于保險(xiǎn)的理解也是更加的深入,，但同時(shí)也是明白，我依舊是一個(gè)新人,，不能自大,，很多優(yōu)秀的老員工有時(shí)候都是會業(yè)績糟糕，更何況我這個(gè)新人,，因此這一年我也是謙虛的繼續(xù)學(xué)習(xí),，同時(shí)努力的找新的'資源，新的客戶,，去完成我的銷售任務(wù),，做保險(xiǎn)，年初的幾個(gè)月雖然不能出去跑業(yè)務(wù),，但我也是利用好了網(wǎng)絡(luò),，并且用公司新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)去開拓市場，去做好了自己的工作,，對于銷售我也是有自己的理解,，但也是要多一些交流和學(xué)習(xí)，除了公司的培訓(xùn),，以及和同事們的交流,，我也是多去看書，多和同行以及一些銷售的朋友去探討,，如何的做,，才能更好的抓住客戶，去把業(yè)績提升,，方法也不是一成不變,，同時(shí)也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。

這一年,，雖然有一些波折,，但最終業(yè)績也是做好了，得到肯定,，而且也是在部門排在前列,，甚至有幾個(gè)月的業(yè)績都是第一的，這也是自己付出了努力所達(dá)成的,，保險(xiǎn)的工作而今也是好做了一些,，和一些老同事聊天也是知道,，以前的保險(xiǎn)工作雖然競爭小一點(diǎn)，但也是難做的,，而今雖然也是競爭大,，但也是市場會好一些，更是需要我們?nèi)ジ冻雠ψ龊眠@個(gè)工作的,。一些大型的客戶,，也是需要我們同事積極的配合去共同的參與做好，而我也是積極的去做,，配合中也是體現(xiàn)了自己的能力,，同時(shí)也是看到一些不足，經(jīng)驗(yàn)是一方面,，同時(shí)也是一些以前沒有發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的確做的還是不夠好,，還有改善的空間。

我也是要繼續(xù)的努力,，一年下來,，業(yè)績做好了，但也是有些小問題要去處理,，同時(shí)也是看到自身的一些努力是值得的,，繼續(xù)的進(jìn)步，一年過得更充實(shí),，讓自己收獲更大,。同時(shí)能力的提升，經(jīng)驗(yàn)的累積,，也是可以讓我在這條路上走得更好。