計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。什么樣的計劃才是有效的呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
銷售人員周計劃篇一
一,、對銷售員工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2、適時作出工作計劃,,制定出月工作計劃和周工作計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3,、注重績效管理,,對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4、目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達(dá)到多贏,。
6、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1,、制定出月計劃和周計劃,、及每日銷售員工作的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4,、做好每天銷售員 作的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5,。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段的銷售員工作。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8,、投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9、投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。
11,、貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12,、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售員工作與生活兼顧,,快樂地工作
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,,更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售人員周計劃篇二
在過去的工作中,,有成功的,,也有失敗的,有做好的,,也有做的不好的,,不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,,我的口號是:不為失敗找借口,,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),,多思多悟多解決,,勤動腦,勤拜訪,,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強的業(yè)務(wù)員,。
下下個季度工作計劃如下:
一,市場swot分析
(1),,優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2),,劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,,市場,,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,,產(chǎn)品需求分析
1,,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具,。
4,,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,,金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護欄,學(xué)生床等,。
6,,造船業(yè)等等。
三,,個人工作計劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市場,。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待,。
3,在擁有老客戶的同時,,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶,。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,在和客戶交流時,多聽少說,,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,,對于重點客戶建立檔案,,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié),。
四,,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作,。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,,為公司樹立形象,。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,,用者放心。
5,要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠,。
6,要和同事多溝通,,業(yè)務(wù)多交流,多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。
六,,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),,整理所有可能用鋼管的客戶資料,,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶,。
(二),,從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點跟蹤,。這分兩種:1,,用量大的客戶2,用量小的客戶,。
銷售人員周計劃篇三
我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務(wù),,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,,要做到從容不迫;工作不能蠻干,,要實干、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)??偨Y(jié)上月的得失,,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、 客戶關(guān)系的維系,。
1,、 對于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友,、滿足需求,,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求,。
2,、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我,。然后,推銷產(chǎn)品,,并不斷開發(fā)新客戶,。
二、 工作細(xì)節(jié)的處理,。
1,、 下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,,提高說服力,多觀察,、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2,、 電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè)、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式,,提高電話約訪率。
3,、 不斷學(xué)習(xí),,與團隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,,營造和諧向上的工作氛圍,。
三、 工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平,。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃,。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),,我會好好努力克服困難,,對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),、對公司負(fù)責(zé)!
銷售人員周計劃篇四
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
1. x月份工作回顧
根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),,市場反映出來的問題如下:
1.1 業(yè)績完成情況
時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2 市場方面
(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:
1.1.3 市場動向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?) 1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:
對手月動態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調(diào)動情況 4.下一步行動預(yù)測)
優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品,、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)
1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1,、年齡,、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的 點~點鐘),、口味,、心理特點等)
1.3 管理方面
1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況) 1.2.2 單據(jù)和文件管理
1.2.3 進出庫商品明細(xì)表(見附表1),,特殊產(chǎn)品最低庫存量 1.2.4 規(guī)范化進出貨流程,,確保商品完成正確交接.
1.2.5 客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4 人員變更
5月招進x人,,負(fù)責(zé)工作;離職x人,,負(fù)責(zé)工作。x人參加培訓(xùn),,x人因公出差,。
2. 六月份工作重點及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:x萬元,比上月增加x個百分點,。
2.1 市場方面
2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度,,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,,積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
2.1.3 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握,,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢,。
2.1.5 動員全體員工,,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
2.2 管理方面
2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
2.2.2 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作,。
2.2.3 嚴(yán)格規(guī)范商品進出庫流程,,采取每期單人負(fù)責(zé)制。
2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計分析,。
2.3 業(yè)績完成計劃
時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法
6月計劃招進x人,,負(fù)責(zé)工作;可能離職x人,負(fù)責(zé)工作,。
x人請假,,由暫時接替。 x人因公出差,,由暫時接管,。
銷售人員周計劃篇五
9月份, 隨著我部門太陽能產(chǎn)品市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,根據(jù)研發(fā)部的新品的不斷推出,,本部門做出20xx年10月份的如下銷售工作計劃:要狠抓銷售的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,,以銷售工作帶動我司的品牌運作,。
1. 9月份工作回顧
根據(jù)9月份最后一周的新品發(fā)布效果總結(jié),市場反映出來的問題如下:
1.1 業(yè)績完成情況
時間:20xx年9月15日~20xx年9月30日
1.2 市場方面
1.1.1 客戶溝通:
(1) 工作總結(jié): 我司做太陽能水泵已做了4年,,是環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品,,這方面客戶已 經(jīng)比較固定,可以繼續(xù)推廣市場,,增加客戶源,。針對目前開發(fā)的一些新的太 陽能應(yīng)用產(chǎn)品。比如太陽能增氧泵和太陽能電池充電器,。這些產(chǎn)品目前還沒有推廣開來,,需要持續(xù)的推廣。多喝客戶溝通,,了解產(chǎn)品的各項性能,,在了 解市場的基礎(chǔ)上開發(fā)市場。
(2) 問題:1. 每個客戶的需求都有所不同,,有的需要小巧和輕便的低價產(chǎn)品,,有的比較喜歡高端產(chǎn)品,。
2. 產(chǎn)品一些方面的要求,比如太陽能充電器可以 既充5號電池又可 以充7號電池。
3. 和客戶的溝通也是一個問題,,要經(jīng)常和客戶溝通,,了解客戶的意向,。(特別是很久沒有出貨的客戶的聯(lián)系)
1.1.2 客戶群體分析: 目前分為外貿(mào)和零售,。主要是批量銷售。
2. 十月份工作重點及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素): 新產(chǎn)品20套,。
2.1 市場方面
2.1.1 加大推動公司新的宣傳力度,,把新公司的形象和宗旨展現(xiàn)和推廣出來。
2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,,積極開展與新顧客的溝通工作,。見客
戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作
2.1.3 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,,收集資料信息,。
2.1.4 在日常工作中多留意各種客戶群體的心理及意見評價,收集資料信息,。
2.2 管理方面
2.2.1 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作,。
2.2.2 嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品進出庫流程。
2.2.3 做好客戶的統(tǒng)計分析,。
2.3 業(yè)績完成計劃
銷售人員周計劃篇六
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,,以創(chuàng)新取勝,,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價廉取勝,,以服務(wù)取勝,,以快速取勝,以促銷取勝等等,。所以,,我社明年在加強自身建設(shè)的同時,必須加大營銷工作的力度,,以促進我社的發(fā)展,,在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強,。
一,、在旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限,。所以,,可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額,。據(jù)調(diào)查,整個南昌市,,甚至江西省的旅游市場上,,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力,。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,,迅速占領(lǐng)市場,成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,,可采取以下營銷計劃:
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,,代辦旅游保險,,導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會議主辦方排憂解難,,做好后勤保障工作,,為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位,。我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān),、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息,。
4.主動出擊,承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù),。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù),。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客,。
二,、除了做好公務(wù)旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,,并且要穩(wěn)步發(fā)展,,力爭明年達(dá)到組團和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組,。
2,、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3,、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點,,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,,建立完整的客戶檔案,,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠,。
4,、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵,。
5,、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關(guān)單位,、團體,、學(xué)校、醫(yī)院,、企業(yè)等,,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,,也是在做最廉價的廣告宣傳。
銷售人員周計劃篇七
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,,在這樣坎坷的半年里,,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動,真的是無限感慨,,現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)以及下半年的工作進行計劃:
一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1,、年度總現(xiàn)金回款__萬,,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,,以__為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二),、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),,但距我自己制定的200萬的目標(biāo),,相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,,首先定位于__,但由于__市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,,但經(jīng)銷商配合度太差,,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,,已近年底了!
b,、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);
c,、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,,這樣不但影響了市場,,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,,雖然落實了4個新客戶,,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,,銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識”等,,直接決定了市場運作的質(zhì)量,。
3、我公司在__已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。
二,、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,__我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處,。
1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。
三,、工作中的失誤和不足
1、__市場
雖然地方保護嚴(yán)重些,,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),,再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,,況且通過一段時間的市場證明,,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,,對我們更是淡化了,。
2、__市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,,并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,,最終導(dǎo)致合作失敗,,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,,對事情的預(yù)見性不足,,反映不夠快。
3,、__市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,,對廠家過于依賴;
(2),、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個__年我走訪的新客戶中,,有10多個意向都很強烈,,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,,其原因在于后期跟蹤不到位,,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四,、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,以“和諧發(fā)展”為原則,,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決,。
1,、___:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,,雙方都能接受和理解;
2,、__:自己做包裝和瓶子,,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3,、__:同滕州
4,、__:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四,、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,,但必須符合以下條件:
1,、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,,比如地方保護過于嚴(yán)重,、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,,比如“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1,、管理辦事處化,人員本土化;
2,、產(chǎn)品大眾化,,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化,、個性化,以流通渠道為主,,重點操作大客戶;
4,、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五,、對公司的幾點建議
1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4,、注重品牌形象的塑造,。
以上就是對上半年的工作進行的總結(jié),在下半年的工作中,,我們有信心把白酒銷售做得更好!
銷售人員周計劃篇八
有以下5點回顧年還存在問題.:
1.倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù).
經(jīng)常拖欠客戶的,2.返修貨的處理還不得當(dāng).導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象.
3.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好.
4.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.
將會在下一年計劃盡快解決,對于這4點存在問題.
會采用”一帳一人一事”方法解決這個問題,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題.
會與總公司有關(guān)部門協(xié)商.洽談,返修貨問題.盡快將這個問題落實解決!
接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,產(chǎn)品的擺放.使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.
會多跟總公司有關(guān)部門溝通,產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題.公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班.加強鍛煉,對于自己能力的問題.會虛心討教.讓自己自身的能力得到提高......
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銷售人員周計劃篇九
業(yè)務(wù)員成長計劃之一:道路初現(xiàn)
選擇銷售的原因有很多,,有些是喜歡挑戰(zhàn)自我,,挑戰(zhàn)高薪。有些是應(yīng)聘或者朋友介紹,,不管是主動還是被動選擇銷售,,你都要清楚的知道,銷售是人世間最美妙的職業(yè),,我們都應(yīng)以我們是銷售人而自豪,。這也是培養(yǎng)我們工作動力的第一步。
在確定行業(yè)的同時,,我們就要做好自己的人生規(guī)劃,,三年計劃,五年計劃,,哪怕是十年計劃,,時期可以隨意制定,但是目標(biāo)一定要有,,這是在以后的工作中遇到挫折的時候唯一的工作動力,。每當(dāng)遇到挫折的時候,就想想我們的目標(biāo),,跟我們的宏偉目標(biāo)比起來,,這點挫折又算的了什么。
在銷售的道路上,,必須有著對規(guī)則和門道的覺悟,,參不透規(guī)則和門道,只會處處樹敵,、處處碰壁,。選擇做銷售的人,都希望在銷售生涯中有一番作為,,有人做的高明,,有人顯得笨拙,何謂高明,,何謂笨拙,,我們先不用給他下結(jié)論,關(guān)鍵要看你是什么人,,采用什么樣的辦法去做事,,這才是做強自己的硬道理,。三分技巧做事,七分膽識做人,。
業(yè)務(wù)員成長計劃之二:初窺門庭
剛開始工作,,相信大家在這個時候都是信心滿滿,精神百倍,,對生活充滿了希望,。而這個時候偏偏又是最迷茫、困惑的時候,,激情有余,,經(jīng)驗不足,總是有一種心有余而力不足的感覺,,其實這沒什么,,每一個人都是這么過來的。這個時候業(yè)績不是最關(guān)鍵的,,業(yè)績可以沒有,,但是要記住二點,一是要充分的了解自己公司的背景以及文化,,這是與客戶溝通的首要條件,,一個連自己公司都不了解的人,拿什么去跟客戶交流!二是充分了解自己公司所針對的客戶群,,做到有的放矢,。同時奉勸一些朋友,不要想著一口吃個大胖子,,沒可能的,,客戶都是需要慢慢累積起來的。拿老業(yè)務(wù)來說,,他們業(yè)績好,,一方面是有經(jīng)驗,另一方面就是一個長期的客戶累積,。打個比方說,,我們現(xiàn)在找到一個客戶,客戶說要兩年后才需要購買你的產(chǎn)品,,那我們在跟蹤到位的情況下,需要等到兩年后才有可能簽單,,但是對于一個老業(yè)務(wù)來說,,他在兩年前就遇到這個客戶,那么這個時候成交是必然的,,所以我們要擺正自己的思路,、心態(tài),,踏踏實實的去做。業(yè)務(wù)可以不需要吃苦,,但是萬萬不可空想,,浮躁。工作中要永葆激情,,內(nèi)心有奔發(fā)的火焰,,就會讓人有積極的思考,縝密的謀劃,,不懈的追求,。
認(rèn)清了以上這些事實,我們就需要給自己制定一個工作安排表了,,剛開始做的時候,,工作安排最好是以天為單位,早上做什么,,中午做什么,。下午做什么。晚上做什么,。充分的安排好,。只要想,肯定能安排的起來,。不要想著就這么點事,,一會就做好了,先玩一會,,下午或者晚上在做吧,,只要做好就行了。你要是真這么想的話,,你肯定是被你潛意識里的懶惰心理戰(zhàn)勝了,,那么在你以后的銷售道路上,也不會那么的好走。每天睡覺的時候,,看看自己的工作計劃,,有哪些沒有完成,因為什么沒有完成,,在沒有完成的情況下,,是不是會影響以后的工作,影響了以后的工作,,又會造成什么樣的結(jié)果……同時給自己的一天做一個總結(jié),,總結(jié)自己一天的的收獲和對工作的感想。作為公司的部門經(jīng)理或者主管,,也可以用這些來要求新人,,這對于新人的進步有著很大的幫助,。
公司上班7天后,以一個優(yōu)秀銷售為目標(biāo)的人,,就不能再接受公司的安排了,,我們要自己安排自己并且把自己的工作安排上報到部門主管或者經(jīng)理那里,向他們征求意見,,一方面是對他們的尊敬,,滿足他們的心理優(yōu)越感,另一方面,,也是在驗證自己的做事能力,。這個時候同事關(guān)系很重要,作為公司高層,,不可能一天到晚盯著你看,,對于你的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)們大多是征求你的同事,,或者是同部門的人的意見,。
每個銷售人都是從被拒絕開始自己的銷售生涯的,銷售之始,,我們便要學(xué)會如何理性面對拒絕,,被拒絕不可怕,可怕的是無法克服自己面對拒絕時的恐懼感,。有一部分人是不會介意這個的,,也就是俗稱臉皮厚的人。臉皮厚后天也是可以培養(yǎng),,多跟一些自己敬畏的人接觸,,除了學(xué)習(xí)他的長處之外,還可以練習(xí)自己的勇氣,。
嚴(yán)格意義上來講,,同事間是不會存在深厚情誼的,每個人都在為著自己考慮,,所以說銷售也是自私的,,起碼在自己的同事身上是自私的,這個沒有辦法,,就這么一口飯,,你吃了,我就要餓死,。為了我不餓死,,那么,我只有想盡辦法搶先吃了這口飯。
晚上有條件上網(wǎng)的,,可以加入到一些行業(yè)交流群里面,交流一些銷售上的技巧,,交流,,切忌自以為自己是新手,用提問的方式來交流,,大家本都很累,,這樣的話題不會引起別人的興趣。在一個,,別人也沒有義務(wù)回答你,,最終自己把自己弄的很無趣,這是很愚蠢的做法,。還一個,,現(xiàn)在的新手銷售年齡大多在20-23歲年齡段,這還不是一個心態(tài)成熟的年齡,,做事很沒有耐性,,脾氣也大的很,在以后的工作中一定要時注意,,別讓自己的脾氣影響自己的人生,。而作為一個聰明的銷售,跟大家交流是有技巧的,,你想獲得哪方面的指點,,那么首先要把自己對這件事的看法說出來,獲得共鳴,,共同探討,,你想問怎么開發(fā)客戶,那么你自己就要先闡述可能開發(fā)客戶的途徑,,以這種方式交流,,效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于提問式的。如果這么簡單的事情都做不到的話,,你絕對不會從一名新手成長為一名優(yōu)秀的銷售,。
業(yè)務(wù)員成長計劃之三:略有小成
經(jīng)過了前面的種.種折磨,有些意志力差或者很懶惰的人,,已經(jīng)退出銷售這個舞臺了,,其實這個時候退出也比較好,起碼證明了自己不適合銷售,,也沒有在這上面浪費了太多的時間,。
堅持下來的人,恭喜你,你已經(jīng)跨越出了第一步,,離你的目標(biāo)又近了一些,。但是別驕傲。這個時候,,我們應(yīng)該已經(jīng)接觸到一些客戶了,,在這里,我奉勸你,,千萬不要對自己的客戶抱有太高的期望,,特別是第一次,希望越高失望越高的道理我們都明白,,我們目前還沒有辦法應(yīng)付形形色色的客戶,,在這個期間,我們?nèi)允切枰獙W(xué)習(xí)的時候,,以增長見識和經(jīng)驗為基礎(chǔ),,我們可以要求部門領(lǐng)導(dǎo)配合,看看他們是怎么做的,。必要的時候可以筆記,。對于不懂的要不恥下問,愛面子張不開口的,,吃虧的只是自己,。晚上回家看筆記,對于一些仍不能理解的,,要馬上在交流群里交流,,爭取今天的問題和疑問今天解決。說不定明天大清早又是一個這樣的客戶,。
學(xué)會了解自己的競爭對手,,也要學(xué)會融入到競爭對手的圈子里面去,生活在狼群邊上羊,,它的體格必然是非常強健的,。其實在每個對手堅強的外表下,都會有一顆稍顯脆弱的心,,掌握對手的方式并挫敗他的內(nèi)心,,讓他沒有招架之力。少一個競爭對手,,你便會多一份成功的希望,,銷售,原本也有概率的成分在里面,。
要養(yǎng)成分析客戶的好習(xí)慣,,在跟客戶的交流中,,你所說的每一句話,都會影響到一個單子的成敗,,充分的了解了客戶,,相信不用教你都會知道往哪方面說。分析的時候,,不要獨自一人,,可以跟部門領(lǐng)導(dǎo),也可以在交流群,,總之三個臭夕陽,終究是抵的過諸葛亮的,,多聽聽別人的見解,,可能別人剛剛接觸過這么一種類型的客戶。僅僅是分析還是稍顯不夠,,我們還要給客戶分類,,針對每一種類型的客戶,我們都要有一套相對應(yīng)的方案,。
需要注意的是,,我們做銷售的,不是賣的產(chǎn)品,,而是我們自己,。你的產(chǎn)品再好,準(zhǔn)備工作再足,,客戶對你的人不認(rèn)可,,那么就算你把你的產(chǎn)品說的天花亂墜也是沒有用的。成功的銷售會在銷售過程中與客戶建立一種友善關(guān)系,,并逐漸加深這種關(guān)系,,當(dāng)你贏得客戶好感的時候,也就是你成功的時候,。
不可能客戶跟你一見面就成交,,這需要一次到n次的交流,跟進,。我們必須要制定一個合理的客戶跟蹤時間表格,,論壇里有相關(guān)跟進客戶的帖子,,我這里也不要多做說明,。
業(yè)務(wù)員成長計劃之四:駕輕就熟
又一次的體無完膚,這次的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上次,,至少有60%的新手會退出銷售了,,因為這個時候,正是傳說中的瓶頸期,聰明的人,,會到處找尋解決的方法,,他們有時候也會鋪開一張紙,在上面圈圈點點,,細(xì)細(xì)思索,。這可能需要幾天或者上月的時間,不過沒有關(guān)系,,只要你一心的想跨過去,,并且不斷的找尋方法,總歸是過得去的,。還有一些只會迷茫卻不知道怎么去找尋解決方法的,,大多會選擇放棄,我也想勸這類人放棄,,因為業(yè)務(wù)不是僅僅靠著堅持就能做好的,,它的確需要天份。這個事實很難讓人接受,,但是事實終究是事實,,并且事實都是很殘酷的。成功者之所以會成功,,是因為他與別人共處逆境時,,別人失去了信心,他卻下定決心實現(xiàn)自己的目標(biāo),。
同樣的道理,,挺過來的,我更要恭喜你,,這說明你是一個適合做銷售并且是在銷售道路上至少會是小有成就的人了,。
做到這個時候,我們不能在單單的埋頭按著公司培訓(xùn)的方法去開發(fā)業(yè)務(wù)了,,這個時候,,我們就需要去想,去思考,。一想通過什么其他的方式能提高自己的業(yè)績,,二想怎么在公司得到威望給提升做準(zhǔn)備,思考是很重要的,,家裝市場做了那么久,,按說方式都已經(jīng)被人所掌握,但是我總會想出一些不為別人所知的一些方式和技巧來,,不是我有多聰明,,而是市場還有很多沒被人發(fā)現(xiàn)的技巧在里面,,只是還沒被人發(fā)現(xiàn)而已。創(chuàng)新來自于積極的,、充分的思考,。成功人士強調(diào):最努力工作的人最終絕對不會富有。這句話很容易理解:如果你整天埋首于他們所設(shè)計的才程序,,永遠(yuǎn)只是拾別人的智慧,,又哪里有可能成功呢。
創(chuàng)造力人人都有,,人和人的差異在于有的人注重創(chuàng)造力的開發(fā),,有些人沒有在意。養(yǎng)成一個良好的思考習(xí)慣,,這對你的以后有莫大的幫助,。
另外不要說業(yè)績好就能做管理,這不太現(xiàn)實,。因為一個好的銷售會有自己的做事風(fēng)格,俗稱“腔調(diào)”,,但是往往在無意中會把自己的風(fēng)格強加到別人身上而造成別人的逆反心理,。管理者更需要的是綜合素質(zhì)。
一個單子成交以后,,并不意味著結(jié)束,,我堅信這是新的一單的開始,了解250定律的,,都會懂這個,。所以做好老客戶的維護,非常重要,。透露一個我珍藏多年的老客戶維護秘籍:逢年過節(jié),,短信祝福必不可少,但是在現(xiàn)在的信息時代,,短信已經(jīng)表達(dá)不了多少情意了,,弄的自己手累不說,客戶那里效果也并不理想,。送送禮品小的拿不出手,,大的又代價太高。假如我們換一種方式,,同樣是低成本:試想我們是客戶,,坐在公司里或者家里,忽然郵遞員送來一張卡片,,上面用精美的字體寫著節(jié)日的祝福,,那會是什么樣的感覺?這個你們自己體會,。
心態(tài)掌握了一個銷售人的命運。方式再多,,沒有信心,,最后還是什么都做不成的,不管在任何時候,,達(dá)成目標(biāo)的決心都不能放棄,。只有堅信自己會成功的人,最終才會獲得成功,。 業(yè)務(wù)員成長計劃之終結(jié):功成名就
對于一個處在很高位置上的精英銷售,,這個時候是很寂寞的,因為為了做好銷售,,我們失去了太多的東西,。銷售讓我們變得孤獨,變得冷漠,,變得無情,。讓我們在工作上沒有朋友,只有合作伙伴和競爭對手,,做任何事情都是小心翼翼,,處處提防,這是很貼切的狼性,。有些網(wǎng)友很推崇狼文化,,其實大家都存在一個誤區(qū),不是我們?nèi)ツ7吕?,而是現(xiàn)實把我們一步步的逼成了狼,。沒有切身體會,這些東西是學(xué)不來的,。
這是很可悲的,,精英外在的光環(huán)下,隱藏了怎樣的一顆心啊!為了找尋我們的本性和曾經(jīng)失去的友情,,有些人最終選擇做了管理,,也就是職業(yè)經(jīng)理人。有些人自己開 了公司,,做了老板,。也有人會說開公司是為了個人更好的發(fā)展,其實找尋丟失的也好,,個人發(fā)展也好,,做到這個時候,都不能在走銷售的路了,,一個成功的銷售,,他懂得在什么時候應(yīng)該放棄這曾為之瘋狂的職業(yè),,他現(xiàn)在需要做的,就是帶著一群瘋狂的人,,看著他們?nèi)プ咦约涸?jīng)走過的路,。
銷售人員周計劃篇十
在過去的工作中,有成功的,,也有失敗的,,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,,只為成功找方法,。我的具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,,勤動腦,,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,,做一名剛強的業(yè)務(wù)員,。以下是我的下半年工作計劃:
一、市場swot分析
1.優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
2.劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,市場,,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。
二、產(chǎn)品需求分析
1.童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類,。
2.休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3.家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4.體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等,。
5.金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護欄,,學(xué)生床等。
6.造船業(yè)等等,。
三,、個人工作計劃
1.以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市場。
2.對老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,勤拜訪,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。
3.在擁有老客戶的同時,,對開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶。
4.加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,在和客戶交流時,,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案,。
5.多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,,對于潛在客戶要多跟近,。
6.掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié)。
四,、對自己工作要求
1.做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作,。
3.對所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象,。
4.客戶遇到問題,,不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶,,讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,用者放心,。
5.要有健康的體魄,,樂觀的心情,積極的態(tài)度,。對同事友好,,對公司忠誠。
6.要和同事多溝通,,業(yè)務(wù)多交流,,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。
7.到十一月份,,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8.十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,,對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單。
9.在年最后一月中要增加一至兩個客戶,,還要有三個至四個潛在客戶,。為下年打下堅實的基矗。
10.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
下半年,,我將保持我的工作熱情,,在這個崗位上繼續(xù)努力的做下去,爭取做到最好,。
銷售人員周計劃篇十一
一,、首先進行市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,,較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及200*年度的產(chǎn)品線,公司200*年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,,市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作計劃,。
二,、其次進行工作計劃
根據(jù)以上情況在20xx年工作計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,,強勢推進大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通,。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時調(diào)整)
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動,,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行,。
6,、團隊建設(shè)、團隊管理,、團隊培訓(xùn)
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日a,、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核,。清除部分能力底下的人員,,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng),。b,、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表,。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn),,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活
動,,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設(shè),,并保持與原有終端的有效溝通,,維護好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師<促銷員②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建設(shè),。
20xx年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進,。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩眩對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,,保證貨源充足,,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。
第二:招聘培訓(xùn)臨時促銷員,以備做活動,,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊,。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,,拉動市場,,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配,。
第五:進行布點建設(shè),,提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),,執(zhí)行督導(dǎo),。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理,。嚴(yán)格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性,。
第九:時時進行市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制,。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù)。
銷售人員周計劃篇十二
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本,。在下季度的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員,。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
具體的其他工作計劃如下:
第一步:招聘員工
1,、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2,、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標(biāo)。
3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊,。
第二步:培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常,。
2,、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3,、培訓(xùn)員工的快速成交法,。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感,。
5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
1,、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活,。工作情況,,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2,、幫助員工找出自己的位置,,使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分,。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3,、保證每個員工都有家的感覺,,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷,。
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)),。
2,、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),,積極主動與員工溝通,,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
3,、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),,每一周開3次綜合管理崗位會議,,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),,提高效率,。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,,發(fā)揮的潛能,,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大,。
第六步:開發(fā)新客戶,,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,,分析業(yè)績有所下降的原因,,找出原因及解決方法。
2,、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,,達(dá)成雙贏的局面,。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),,達(dá)到更好的收益,,同時開拓更大的市場,。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,,保持更密切,。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,,使從無意向到簽單,。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,,團隊壯大,。
2、公司也會更加的強大,。
3,、讓我的團隊成為行業(yè)的”虎狼”之獅。
4,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是萬,,希望公司給予支持與幫助。
銷售人員周計劃篇十三
上班到現(xiàn)在已有一段的工作時長,,就目前來看,,我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識階段,對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解,。從近期與客戶交流情況分析,,我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點,,如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點,,我會悉心聽取教誨并努力該改正)
一、我的不足
1,、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解,,對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2,、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法,,還處于摸索階段。
3,、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具,,如百度指數(shù)、百度收容量,,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,,對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解,。
5,、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復(fù),原因是自己對某些問題根本就不了解,。
6,、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識面不廣,。
7,、我對__推廣方面的認(rèn)識還夠,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí),。
8,、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二,、針對目前的現(xiàn)狀,,特制定下半年工作計劃
1、爭取用3—5天的時間,,全面,、具體,、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品,。
2、多看看對手怎么做,,通過對比學(xué)習(xí),,從而提高自己。
3,、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài),,深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識,爭取每天寫1致3篇這方面的'__文章,。
4,、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。
5,、每天完成加__、__群(__相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,,想盡一切辦法提高加群的進入度,。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,,不斷提高客戶的成交量,。
7、每天挖掘至少__個潛在客戶。
8,、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,,回訪已成交的客戶。
9,、每天工作后及時進行自我總結(jié),。