總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

第一季度工作總結(jié)篇一

隨著國家大力發(fā)展西部地區(qū),，援疆工作逐漸成為了高校、企業(yè)以及各級(jí)政府組織的一個(gè)重要任務(wù),。作為這個(gè)歷史進(jìn)程中的一份子,，本人在第一季度擔(dān)任了援疆志愿者，深入到新疆，進(jìn)行了為期三個(gè)月的援疆工作,。此次經(jīng)歷令本人受益匪淺,，使我對(duì)于援疆工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。在這里，我將以自己作為援疆志愿者的經(jīng)歷為切入點(diǎn),，總結(jié)本人對(duì)于第一季度援疆工作的心得體會(huì),。

第一，走近新疆,，感受異域風(fēng)情,。作為中國五大民族區(qū)域之一的新疆，其自然風(fēng)光和人文底蘊(yùn)都具有獨(dú)特的魅力,。在本人的援疆工作中,，我深入到了新疆的各個(gè)角落，與當(dāng)?shù)氐木用裣嗵?，了解他們的日常生活和文化特色,。在新疆的邊境地區(qū)，我還親身體驗(yàn)了乘坐雙峰駝穿越大漠,，品嘗了新疆特色美食,，領(lǐng)略了廣袤的大漠和高原風(fēng)光。通過這樣一次次的體驗(yàn),，我深刻領(lǐng)略到了新疆獨(dú)特的異域風(fēng)情,，在工作之余也得到了很好的放松和休息。

第二,，認(rèn)識(shí)新疆,，感悟邊疆發(fā)展。新疆作為國家的邊疆地區(qū),，其發(fā)展戰(zhàn)略和政策與中原地區(qū)存在顯著的差異。一直以來,，新疆的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定都是國家發(fā)展的重要任務(wù),。在援疆的工作中,，我深入到了新疆的基層單位，了解了那里的發(fā)展情況和民生狀況,。通過這樣的了解,，我認(rèn)識(shí)到了新疆面臨的嚴(yán)峻形勢和需要解決的問題，更加感悟到了邊疆地區(qū)發(fā)展所需要的支持能力,。

第三,，融合文化，助力留學(xué),。新疆的多民族文化,，是中華民族寶貴的文化資源。在援疆工作中,，我與當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族學(xué)生和家庭展開了面對(duì)面的交流,，了解他們的困難和需求。通過這樣的交流和溝通,，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了我這個(gè)援疆志愿者應(yīng)當(dāng)如何融合文化,，為當(dāng)?shù)氐牧魧W(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),，我們積極組織文藝活動(dòng)和知識(shí)講座,，為當(dāng)?shù)貙W(xué)生提供了更加多元化的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，推動(dòng)了當(dāng)?shù)亓魧W(xué)工作的發(fā)展,。

第四,，堅(jiān)持科學(xué)，提升勝任,。在援疆的工作過程中,，我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，才能夠更好地為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和民生貢獻(xiàn)自己的力量,。因此,，在援疆工作中，我們堅(jiān)持了科學(xué)的方法和策略,，對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況開展了深入的調(diào)研和研究,。為了提升自身的勝任力和工作效率，我們還參加了一系列相關(guān)的培訓(xùn)和講座,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,。

第五，凝心聚力,，共創(chuàng)美好,。在援疆的工作中，我們始終堅(jiān)持以人民為中心的思想,，深入到當(dāng)?shù)?，了解他們的?shí)際需求和困難,。通過各種形式的支持和幫助，我們積極帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和民生工作,，同時(shí)也為中央政府的發(fā)展戰(zhàn)略,、援疆政策發(fā)揮了積極的作用。最終,，我們形成了凝心聚力,、共創(chuàng)美好的合力，為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和民生貢獻(xiàn)了自己的力量,。

總之,，援疆工作需要我們根據(jù)實(shí)際情況，不斷更新我們的思維和方法,，積極主動(dòng)地投入到援疆工作中去,。只有這樣，才能讓援疆工作始終站在時(shí)代和歷史發(fā)展的前沿位置,，為邊疆地區(qū)的發(fā)展和團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)我們自己的力量,。

第一季度工作總結(jié)篇二

xxxx年以來，旅局按照“四個(gè)城市”建設(shè)要求,，以爭創(chuàng)山東省全域旅游示范區(qū)為抓手,，著力打造“騎游之鄉(xiāng)、賞花之都,、品酒之城,、旅游勝地”，科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃,，加快旅游項(xiàng)目建設(shè),，強(qiáng)化宣傳推介，助力鄉(xiāng)村振興,，推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。市農(nóng)谷農(nóng)村產(chǎn)業(yè)示范園入選首批國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發(fā)基地,，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購物街區(qū),。今年第一季度，全市接待游客110多萬人次,，同比增長10%,。

一、科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃,。聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū),、部門單位，在廣泛考察論證的基礎(chǔ)上，編制了《鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,、《重點(diǎn)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游建設(shè)規(guī)劃》,，以及青云花谷、東方桃海,、合力生態(tài)牧業(yè)特色小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃和南官莊、魯家哨,、水潤道,、緒泉等農(nóng)家樂村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。制定出臺(tái)了《xx市創(chuàng)建省級(jí)全域旅游示范區(qū)工作實(shí)施方案》,，對(duì)全域旅游,、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游特色小鎮(zhèn),、田園綜合體等進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃,，確保了旅游+相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的正確方向。

二,、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,。全力加快推進(jìn)齊魯酒地、留山古火山國家森林公園,、柘山鄉(xiāng)情,、歌爾莊園、郚山合力鄉(xiāng)間牧場,、齊魯桃海,、青云山及青云湖改造提升等20個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。

1,、東方桃海一期工程,。主要進(jìn)行3個(gè)大門、5個(gè)觀景臺(tái),、1個(gè)桃花廣場,、1個(gè)拜壽臺(tái)共10個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，5月份完工,。

2,、齊魯酒地二期工程。主要建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)體育綜合體項(xiàng)目,、二期花海項(xiàng)目,、園區(qū)西大門及旅游集散中心項(xiàng)目、青少年核心素養(yǎng)教育聯(lián)盟項(xiàng)目等,。

3,、柘山鄉(xiāng)情景區(qū)。主要配合建設(shè)地中海式服務(wù)綜合體1處,、生態(tài)停車場1個(gè),、旅游廁所2個(gè),，窯洞20個(gè)，鋪設(shè)溫泉管道5000米,、建溫泉池40個(gè),、安裝房車50臺(tái)，夢幻之星50個(gè),，搭建帳篷營地300處,，建設(shè)高爾夫練習(xí)基地1個(gè)，射箭練習(xí)基地1個(gè),。

4,、留山古火山國家森林公園。主要建設(shè)紅色教育基地,、千年古木科普館,、海棠莊園等景點(diǎn)，設(shè)施整體裝修,。新建兩棟木質(zhì)房屋,。

三、加快休閑農(nóng)莊開發(fā)建設(shè),。以鎮(zhèn)街區(qū)為責(zé)任主體,，吸引龍頭企業(yè)、合作社,、種養(yǎng)大戶及其他社會(huì)資本下鄉(xiāng),，規(guī)劃建設(shè)休閑農(nóng)莊100個(gè)休閑農(nóng)莊，目前已發(fā)展萬芳果蔬,、和甫農(nóng)莊等休閑農(nóng)莊40個(gè),。合力鄉(xiāng)間牧場以飼料生產(chǎn)、奶牛養(yǎng)殖,、低溫牛奶加工配送為基礎(chǔ),，融入林果種植、蔬菜生產(chǎn),、餐飲服務(wù),、教學(xué)研實(shí)踐培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)態(tài)，打造集生產(chǎn),、觀光,、休閑、體驗(yàn)等于一體的鄉(xiāng)間牧場,。目前,，已完成投資1。6億元。華夏莊園總投資12億元,，規(guī)劃面積10158畝,，建設(shè)集大櫻桃生產(chǎn)銷售、草莓采摘,、花海攝影,、休閑垂釣、倉儲(chǔ)物流等于一體的田園綜合體,。

四,、積極推出一系列優(yōu)惠措施。今年元旦,、春節(jié)期間，各景區(qū)紛紛推出優(yōu)惠政策和推介促銷活動(dòng),，在青云山民俗游樂園滑雪場拍照發(fā)朋友圈,，可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區(qū)門票8折優(yōu)惠政策,；和甫休閑農(nóng)莊舉行了草莓和無公害水果蔬菜采摘等活動(dòng),；鄉(xiāng)里情家庭體驗(yàn)農(nóng)場、步云嶺休閑農(nóng)莊,、合力牧業(yè),、輝渠百泉旅游區(qū)、張家宅鄉(xiāng)村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優(yōu)惠措施,，為游客們提供節(jié)日好去處,。元旦期間，全市共接待游客11.6萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入580多萬元,。春節(jié)假期，春節(jié)期間,，全市共接待游客31.6萬人次,，同比增長11%。

五,、廣泛開拓客源市場,。為深入宣傳xx旅游，讓更多的游客走進(jìn)xx,，了解xx文化,，我局依托節(jié)會(huì)平臺(tái)，堅(jiān)持形象宣傳與產(chǎn)品營銷相結(jié)合,，整合生態(tài),、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，采用多途徑,、多方式開展宣傳營銷,。一是加強(qiáng)節(jié)會(huì)營銷。圍繞上級(jí)部門開展的“好客山東賀年會(huì)”等活動(dòng),，組織各景區(qū)推出了少數(shù)民族歌舞,、青云山冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)、第三屆新春文化廟會(huì)等文化內(nèi)涵豐富和群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng),。二是加強(qiáng)市場和現(xiàn)代化營銷,。積極聯(lián)合各地旅游局及旅行社，廣泛開拓傳統(tǒng)客源市場,，與八喜旅游網(wǎng)合作,，加大網(wǎng)上營銷，吸引網(wǎng)上消費(fèi)客戶,，擴(kuò)大旅游客源,。三是加強(qiáng)旅游商品營銷。深入挖掘全市旅游商品,，初步確定了旅游工藝品,、旅游茶品、旅游食品,、特色農(nóng)產(chǎn)品等四大旅游商品系列,，不斷拉長xx旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí),，對(duì)外推出特色民俗,、鄉(xiāng)村休閑、節(jié)慶會(huì)展,、美酒美食,、特色農(nóng)莊、生態(tài)冰雪等精品線路產(chǎn)品,，廣泛吸引游客,，增強(qiáng)了游客旅游體驗(yàn)的互動(dòng)性和趣味性，提升了xx旅游的知名度,。

六,、不斷完善旅游道路設(shè)施。在抓好項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí),，積極配合交通運(yùn)輸局加快旅游道路建設(shè),，把旅游道路建設(shè)作為推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”工程實(shí)施，把優(yōu)化旅游道路施工環(huán)境作為一項(xiàng)重要任務(wù)常抓不懈,。目前,，全市開工建設(shè)重點(diǎn)旅游道路9條,、97.8公里，核算總投資8.92億元,，分12個(gè)標(biāo)段實(shí)施,。其中，縣鄉(xiāng)道項(xiàng)目4個(gè),、36公里,；旅游公路項(xiàng)目5個(gè)、61.8公里,，全力加快了宿箭路金冢子鎮(zhèn)區(qū)—律南路段,、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營村—輝渠段,、官莊鎮(zhèn)十字路村—輝渠鎮(zhèn)胡家旺村段,、輝渠鎮(zhèn)小麥峪村—柘山鎮(zhèn)辛莊子村段、吾山鎮(zhèn)徐家溝村—安山子村段等路段建設(shè)進(jìn)度,，確保了項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行,。隨著配套服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量與旅游道路的不斷完善,，外地來我市一日游、二日游的游客客明顯增長,。

第一季度工作總結(jié)篇三

國家級(jí)科技項(xiàng)目：

1,、科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目。已經(jīng)通過省財(cái)政廳,、科技廳,、市財(cái)政局、科技局認(rèn)定,，上報(bào)到國家科技部,。

2、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村科技示范鄉(xiāng)項(xiàng)目正在按程序申報(bào),。

2,、市級(jí)科技項(xiàng)目：工業(yè)7個(gè)，農(nóng)業(yè)8個(gè),。

3,、經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目：

1、特色農(nóng)業(yè)貂,、貉養(yǎng)殖（項(xiàng)目單位：劉二堡鎮(zhèn)）,。

2、垃圾處理（劉二堡鎮(zhèn)）,。

3,、標(biāo)準(zhǔn)化棚菜生產(chǎn)基地建設(shè)（項(xiàng)目單位：劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村）,。

4、秸桿汽化（劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村）,。

經(jīng)過反復(fù)調(diào)研論證座談3月26日正式提交政府常務(wù)會(huì)論證通過,。

1、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué),、劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村共建的蔬菜新品種試驗(yàn),、示范基地。

2,、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)與于家房村民（田陸景）共建的脫毒馬鈴薯試驗(yàn),、示范基地。

從1月到3月底,，舉辦了6場次培訓(xùn)班,，培訓(xùn)800人次。完成全年計(jì)劃的1/4,。

科技創(chuàng)新考核指標(biāo)經(jīng)過反復(fù)論證根據(jù)xx的實(shí)際情況實(shí)事求是的反饋了xx7項(xiàng)科技創(chuàng)新考核指標(biāo),。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)測算科技貢獻(xiàn)率。

一,、充分調(diào)動(dòng)科技局工作人員的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門分工負(fù)責(zé),。

二,、發(fā)揮整體合力，協(xié)調(diào)發(fā)展,，各負(fù)其責(zé),、各盡其職。

一,、對(duì)申報(bào)的項(xiàng)目繼續(xù)按程序要求完善,。

二、抓好20xx年—20xx年度科技特派員工作的考核驗(yàn)收工作,。

三,、抓好知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)。

四,、按照市科技局的統(tǒng)一安排五一前做好網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的準(zhǔn)備工作,。

五、招商引資,。與沈陽運(yùn)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司開展招商工作,。

第一季度工作總結(jié)篇四

按照《xx縣安監(jiān)局20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃》，安監(jiān)局狠抓了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí),。今年前三個(gè)月工作完成情況如下：

一,、深化專項(xiàng)整治,，強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全監(jiān)管，確保節(jié)日安全,。

一季度重點(diǎn)抓了三個(gè)專項(xiàng)整治,。一是糧食收儲(chǔ)企業(yè)專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查糧食收儲(chǔ)企業(yè),。

是否具有收儲(chǔ)資格,；崗位責(zé)任制落實(shí)情況；作業(yè)現(xiàn)場用電線路情況,；特種作業(yè)人員持證上崗情況,；絞籠、傳送機(jī)是否存在安全隱患等,，共檢查企業(yè)34家,，發(fā)現(xiàn)隱患67處。截止目前,，隱患已全部整改完畢,。

二是煙花爆竹銷售企業(yè)專項(xiàng)整治。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)分節(jié)前和節(jié)后兩個(gè)階段,，2月3日至2月11日（臘月二十至臘月二十八）為春節(jié)前整治階段,。2月25日至28日（正月十二至正月十五）為春節(jié)后整治階段。從2月3日開始,，安監(jiān)局成立三個(gè)檢查組,，分別由副局長帶隊(duì)，對(duì)全縣煙花市場進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)檢查煙花銷售業(yè)戶是否(來源：）有煙花銷售許可證、煙花銷售攤床長度,、煙花擺放高度,、安全距離、消防器材和庫房存儲(chǔ)情況,。嚴(yán)防超長,、超高、超量存儲(chǔ)現(xiàn)象發(fā)生,。

三是危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)專項(xiàng)整治,。重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的安全管理、危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場所,、特殊危險(xiǎn)化學(xué)品設(shè)備,、設(shè)施及場所和生產(chǎn)工藝等是否符合安全生產(chǎn)要求進(jìn)行檢查。蘭州煉油廠發(fā)生爆炸事故后,，更是加強(qiáng)了對(duì)兩戶煉油企業(yè)的監(jiān)管,，對(duì)企業(yè)實(shí)行定期檢查和抽查,。1月11日晚8：00時(shí)，安監(jiān)局成立檢查組,，對(duì)我縣兩戶煉油企業(yè)進(jìn)行突擊檢查,。實(shí)地檢查了液化氣泵房,、電力室,、中控室、交接班記錄,，并檢查夜班職工是否睡崗,、串崗,、空崗和在崗吸煙，及時(shí)指出企業(yè)在安全生產(chǎn)工作中存在的不足,，督促企業(yè)整改,。

二、抓好安全培訓(xùn)工作,，全力提升企業(yè)從業(yè)人員的安全管理水平,。

今年以來，共舉辦了4期培訓(xùn)班,，對(duì)糧食收儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、安全員和特種作業(yè)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)。培訓(xùn)電焊工106人,、電工92人,、糧食收儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員67人,、煙花爆竹銷售業(yè)戶150人,。通過培訓(xùn)，提高了從業(yè)人員的安全意識(shí)和專業(yè)素質(zhì),，減少了事故發(fā)生的幾率,。

三、開展全縣性安全隱患大排查,，確保不出事故,。

按照xx縣安委會(huì)文件要求，安監(jiān)局組成了三個(gè)安全隱患排查組,，利用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)全縣危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),、非煤礦山企業(yè)、機(jī)械修理企業(yè),、屠宰加工等所有企業(yè)進(jìn)行全面的安全隱患大排查,。本著不漏掉一個(gè)企業(yè)和一處隱患的原則，重點(diǎn)檢查企業(yè)設(shè)備設(shè)施情況,、規(guī)章制度建立情況,、操作規(guī)程執(zhí)行情況等內(nèi)容,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治理安全隱患，防止發(fā)生生產(chǎn)安全事故,。截止目前,，共檢查企業(yè)160戶，發(fā)現(xiàn)安全隱患68處,，現(xiàn)已整改50處,，其余18處隱患正在整改。

第一季度工作總結(jié)篇五

??? 隨著過去工作的結(jié)束,，我們又開始了新的旅程,。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息,，新的目標(biāo),，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。 以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中,，還是照常舉行每周例會(huì),，在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處,，指出我們的不足,，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律,，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察,。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo),，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理,，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì),，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范,，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平,，四月十五本文信息來源于

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著,，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,，所以在本月我們的成員都在積極,、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中,，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí),，以及督察工作，目的是讓大家通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西,。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候,，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流,，這樣既促進(jìn)了大家的友誼,，也增長了知識(shí)。

在一段忙碌的時(shí)間過后,，終于迎來了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開幕...

按照每月一次活動(dòng)的慣例,，經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下,，我們順利完成了這次活動(dòng),。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng),，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境,。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的'人參與到這個(gè)活動(dòng)中去,。這次活動(dòng),，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量,。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了,，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了,，同時(shí),，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析,。以上就是本月的具體工作情況,。

現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮,，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足,。總之,，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí),。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟,。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活,，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量,。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣,，溫暖而芳香四溢！

一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始,。我希望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色,！也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大,！

第一季度工作總結(jié)篇六

xx銀行xx路支行特點(diǎn)：

1）x月下旬存款余額x萬,，其中對(duì)公：x萬個(gè)人xx萬。

5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好,，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真,，細(xì)心,，開口量很低，幾乎不開口,，行長工作非常敬業(yè),，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,，（x萬躉交給人辦成x萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶x%的損失）,，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高,，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法是放平心態(tài)，xx分組一點(diǎn)一滴的做,，讓他們慢慢認(rèn)同xx人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn),，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦,，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家。

我的做法：

1,、辦借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如,，xx賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

2,、在柜臺(tái)前,，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。

3,、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值,。

4、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶。

我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過x元，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái),，不要讓自己的錢閑著,，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢,，對(duì)于大客戶,，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭取大額貸款,，存款，基金,，黃金等,，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意,。

5,、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù),，我是配角,，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角,。不怕挫折,，不怕困難，不畏艱難,，不怕歧視,，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。

6,、平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事,，要不遺余力的去做,，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說,，吃虧是福,，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì),，大堂經(jīng)理,，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事,，就要多做,，哪怕有誤解,，他們最終會(huì)理解的。

7,、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主,，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路,。

公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè),，非常用心，拼盡全力,，為公司爭取更多的業(yè)務(wù),，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人,，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝,，二季度已經(jīng)來臨,，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己,，勤學(xué)苦練期交話術(shù),，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù),，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,，力爭做一名xx的優(yōu)秀員工。

第一季度工作總結(jié)篇七

我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年度政府系統(tǒng)目標(biāo)管理責(zé)任書的綜合管理指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容，與各崗位的目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合,，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機(jī),，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將一季度以來的工作情況總結(jié)如下：

1.我局組織全局工作人員開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)王榮書記元月5日在中國共產(chǎn)黨白堿灘區(qū)第四屆代表大會(huì)第二次全體會(huì)議上做的題目為《搶抓機(jī)遇,、變革創(chuàng)新、文化引領(lǐng),、率先趕超,、全力推進(jìn)白堿灘區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安》的報(bào)告材料和劉愛民副區(qū)長的題目為《以文明城區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)、深入推進(jìn)城區(qū)建設(shè)管理各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展》的報(bào)告材料,、白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年工作安排與運(yùn)行計(jì)劃,、政府有關(guān)文件,、維護(hù)漢語文明用語。通過集體學(xué)習(xí)的方式,，激發(fā)了工作人員的學(xué)習(xí)熱情,，提高了工作水平。

2.我局認(rèn)真召開了周例會(huì),。各崗位工作人員匯報(bào)了一周工作情況和遇到的難題,，安排了下周工作計(jì)劃。另外,局長智秀華安排了環(huán)衛(wèi)局和物業(yè)中心下周工作重點(diǎn)和工作步署,。

3.我局開展各類責(zé)任書的簽訂與自檢自查活動(dòng),。為提高環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員的工作效率和工作積極性，切實(shí)預(yù)防工作中出現(xiàn)不良作風(fēng)及影響,，局全體工作人員簽訂了《20xx年環(huán)衛(wèi)局(物業(yè)中心)崗位責(zé)任書》和《崗位行政效能目標(biāo)責(zé)任書》,，進(jìn)一步明確了每個(gè)工作人員的崗位職責(zé)和要求，為解決工作人員在工作中遇到的不足和問題,，局要求工作人員認(rèn)真剖析自身存在的不足,，對(duì)癥下藥，認(rèn)真填寫自檢自查表,，及時(shí)預(yù)防改正自身存在的問題,，并把此項(xiàng)工作納入部門季度績效考核和年度測評(píng)工作。嚴(yán)格部門的考核機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,。同時(shí)完善與其他各物業(yè)公司和相關(guān)部門責(zé)任書,。并簽訂了相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書。

1,、環(huán)衛(wèi)局堅(jiān)持日常(每天)巡查,、增強(qiáng)市容監(jiān)察辦工作人員的責(zé)任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務(wù)和時(shí)間要求,細(xì)化了全天候來回巡查的區(qū)域,、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機(jī)制,。提高了環(huán)衛(wèi)問題點(diǎn)的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細(xì)抓透抓嚴(yán),。

2.市容監(jiān)察辦對(duì)城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路,、公廁、精品街,、衛(wèi)生死角進(jìn)行日常檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強(qiáng)對(duì)外包單位的監(jiān)督力度,，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計(jì)劃,。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計(jì)劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結(jié)合起來進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌,、規(guī)范管理,、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問題282余起,，處理率100%,。

3、做好冬季打冰掃雪應(yīng)急處理工作,，環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司溝通,，安排冬季打冰掃雪應(yīng)急突擊隊(duì)549余人次，突擊電信公廁因跑水,，流到路面的結(jié)冰,、環(huán)衛(wèi)局門前因修水管線流到路面的水的結(jié)冰、217國道西頭,、花園路上的冰，三環(huán)中興路因跑水,，造成中興路,、三聯(lián)路口、文化宮門前的冰,，以及國道東西兩頭人行道和躍北路,、文化廣場的積雪。

4.環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員做好一季度三個(gè)月的三輪衛(wèi)生死角的普查工作,。協(xié)調(diào)鑫塔物出動(dòng)532余人次,對(duì)下北盛23棟小路,、北坡59棟圍欄外、躍北路,、鑫塔菜市場前林帶,、環(huán)亭路二十小學(xué)、宏業(yè)公司旁,、檔案樓后林帶,、溝渠、217國道東西頭路面,、703垃圾斗周圍,、牛街后、井下二公司前斜坡,、移動(dòng)公司后橋下及亭坡路,、702五建、703,、東城東濱等60余處大面積的衛(wèi)生死角,、白色垃圾進(jìn)行突擊清理。

第一季度工作總結(jié)篇八

xxx公司第一季度的工作已全面結(jié)束,，現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費(fèi)用為xx元和預(yù)算的xxx元比較節(jié)約xxx元,；和同期的xx元比較少xxx元,，分析其原因有以下幾點(diǎn)：

本季度的制造費(fèi)用為xxx元，和預(yù)算的'xx元比較少xx元,，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1,、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為xx元，而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi),，此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn),。

2、xxx公司職工的補(bǔ)貼暫時(shí)停發(fā),，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),，董事會(huì)本季度的工資也未進(jìn)賬（這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬）。

3,、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生,。

本季度話費(fèi)xx元和預(yù)算的xx元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬；其余的辦公費(fèi)xxx元,、面包車xxx元,、和預(yù)算比較無太大出入。本季度增加辦公費(fèi)xx元,，差旅費(fèi)xx元,。和去年同期xx元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定。

從上表可以看出,，除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降,。其中化肥下降的原因預(yù)算時(shí)每畝為xx元，而實(shí)際為xx元每畝,；本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降,。

人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會(huì),。和去年同期的xx元無可比性,。

財(cái)務(wù)第一季度工作總結(jié)可以對(duì)第一季度的公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和分析，可以及時(shí)找出上一季度的財(cái)務(wù)工作的不足和發(fā)現(xiàn)公司上一季度的財(cái)務(wù)問題,。這樣就可以對(duì)第一季度財(cái)務(wù)問題進(jìn)行解決和改進(jìn)為下一季度的財(cái)務(wù)工作提供一個(gè)有效的參考,。

第一季度工作總結(jié)篇九

20xx年第一季度，xx縣財(cái)政局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下,，深入貫徹黨的十八大、十八屆三中,、四中,、五中、六中全會(huì)精神,，圍繞全縣的中心工作和縣委,、縣政府確定的財(cái)政收支任務(wù)目標(biāo),，不斷開拓創(chuàng)新，把握財(cái)政工作重點(diǎn),，積極履行財(cái)政工作職責(zé)和職能,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

（一）財(cái)政收支情況,。

1.財(cái)政收入情況,。截止到3月28日，全縣一般公共預(yù)算收入完成x萬元,，完成年初預(yù)算的20.2%,，同比增加x萬元，增長x%,，其中：稅收收入完成x萬元,，完成年初預(yù)算的x%，同比增加x萬元,，增長x%,，；非稅收入完成x萬元,，完成年初預(yù)算的x%,，同比增加x萬元,，增長x%,。

政府性基金預(yù)算收入完成1344萬元，同比增加1344萬元,。

2.財(cái)政支出情況,。截止到3月28日，xx縣財(cái)政總支出完成x萬元,，完成年初預(yù)算的x%,，同比增支x萬元，增長x%,，其中：一般公共預(yù)算支出完成51065萬元,，完成年初預(yù)算的x%，同比增支25967萬元,，增長x%,；基金預(yù)算支出x萬元，完成年初預(yù)算的x%,，同比減少x萬元,，下降x%。

（二）保障民生支出,。

統(tǒng)籌整合各類財(cái)政資金,，集中財(cái)力向農(nóng)村基層傾斜,、向民生保障覆蓋、向社會(huì)事業(yè)延伸,。截止到目前,，全縣公共財(cái)政用于民生領(lǐng)域的支出為x萬元，占一般公共預(yù)算支出的x%,。

1.支持“三農(nóng)”建設(shè),。一是認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策，及時(shí)撥付各項(xiàng)涉農(nóng)資金,，撥付專項(xiàng)支農(nóng)資金x萬元,，發(fā)放退耕還林補(bǔ)貼共計(jì)x萬元。二是積極整合涉農(nóng)資金,，集中財(cái)力辦大事,，草擬了《xx縣20xx年財(cái)政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合使用方案》，并已報(bào)請(qǐng)政府研究確定,。三是積極落實(shí)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目建設(shè),，按照上級(jí)相關(guān)部門要求積極做好項(xiàng)目勘察及20xx年農(nóng)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。四是繼續(xù)鞏固和推進(jìn)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作,，不斷完善20xx年項(xiàng)目實(shí)施，做好20xx年建設(shè)項(xiàng)目的收尾工作,，并做好20xx年一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的申報(bào),，及時(shí)將20xx年的所有儲(chǔ)備項(xiàng)目錄入綜改系統(tǒng)，為下步工作落實(shí)奠定良好基礎(chǔ),。

2.支持社會(huì)事業(yè)發(fā)展,。繼續(xù)加大對(duì)社會(huì)事業(yè)財(cái)政資金保障力度，不斷加強(qiáng)社會(huì)保障能力,，促使社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展,。一是推進(jìn)醫(yī)療體系建設(shè)，特別是強(qiáng)化對(duì)公立醫(yī)院改革的投入,，認(rèn)真落實(shí)地方政府投入責(zé)任,，著力支持全面深化公立醫(yī)院綜合改革。截止到目前,，已撥付醫(yī)療衛(wèi)生支出10639萬元,。二是推進(jìn)社會(huì)保障和就業(yè)體系建設(shè)。認(rèn)真全面落實(shí)各項(xiàng)社保及就業(yè)政策,，加大社會(huì)保障體系的覆蓋面,，完善就業(yè)扶持政策，進(jìn)一步推動(dòng)社保體系完善。截止到目前,，已撥付社會(huì)保障和就業(yè)支出x萬元,。主要是20xx年均衡性轉(zhuǎn)移支付和縣級(jí)基本財(cái)力保障資金x萬元；20xx年中央財(cái)政養(yǎng)老保險(xiǎn)一般性轉(zhuǎn)移支付資金x萬元,。三是推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展,。堅(jiān)持以“經(jīng)濟(jì)發(fā)展教育奠基、xx興衰系于教育”為宗旨,，按照教育經(jīng)費(fèi)優(yōu)先安排的原則,，認(rèn)真積極籌措資金，確保教育經(jīng)費(fèi)投入,。截止到目前,，已撥付教育支出x萬元。主要是學(xué)生營養(yǎng)補(bǔ)助x萬元,；寄宿生活補(bǔ)助x萬元,；20xx年第一批城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)中央資金20xx萬元；20xx年第一批普通高中國家助學(xué)金中央專項(xiàng)資金x萬元,；中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金中央補(bǔ)助資金x萬元,。四是支持公共安全能力建設(shè)。截止到目前,，公共安全支出x萬元,，主要用于是公安支出同比上年增加x萬元。

（三）金融工作情況,。

1.積極拓展,，金融業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。20xx年第一季度,，繼續(xù)關(guān)注全國經(jīng)濟(jì)和金融形勢,，充分調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提升金融業(yè)支持和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，促使xx縣金融規(guī)模穩(wěn)步提升,。截止20xx年2月末,，xx縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額x億元，比年初下降x%,。各項(xiàng)貸款余額x億元,，比年初增長x%。存貸比x%,。20xx年第一季度,，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬元（其中壽險(xiǎn)x萬元，財(cái)險(xiǎn)x萬元），保費(fèi)賠付支出x萬元（其中壽險(xiǎn)x萬元,，財(cái)險(xiǎn)x萬元）,。

2.完善監(jiān)管，推動(dòng)金融業(yè)健康發(fā)展,。進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)調(diào),、服務(wù)和監(jiān)督的職能作用，20xx年第一季度,，加強(qiáng)對(duì)3家小額貸款公司開展風(fēng)險(xiǎn)排查提示1次,，規(guī)范小額貸款公司經(jīng)營，防范金融風(fēng)險(xiǎn),。多方協(xié)調(diào)配合,，3.15會(huì)同工商、公安,、人行,、各金融機(jī)構(gòu)等部門開展金融知識(shí)及非法集資宣傳1次，發(fā)放宣傳材料20xx余份,，努力強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，多途徑督促xx縣金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

（四）融資工作情況,。

1.做好平臺(tái)公司管理運(yùn)營,。20xx年以來，繼續(xù)做好融資平臺(tái)公司的管理運(yùn)營工作,，不斷完善平臺(tái)公司管理制度,，并按照相關(guān)文件規(guī)定及時(shí)做好在公司任職公職人員的清理整頓工作，進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)公司運(yùn)營管理,，推動(dòng)政企分離,。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好項(xiàng)目建設(shè)等工作,，目前納入平臺(tái)公司的各項(xiàng)目推進(jìn)順利,。

2.積極洽談融資事宜。積極與有意向進(jìn)入的社會(huì)資本開展洽談,，截止到目前,，與富滇銀行、農(nóng)發(fā)行等金融機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作意向,，計(jì)劃從富滇銀行融入資金3.5億元用于213線建設(shè),，目前正在洽談相關(guān)事宜；從農(nóng)發(fā)行融入資金x億元用于南臘河治理,，目前資金已到位,。同時(shí)，繼續(xù)維系好與合作企業(yè)的關(guān)系，持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，目前,，深圳樞紐公司按照工程進(jìn)度撥付資金x萬元。

（五）其他工作情況,。

1.及時(shí)編制年度預(yù)算草案,，確保年度資金安排到位。20xx年根據(jù)新《預(yù)算法》,，建立全口徑政府預(yù)算,，明確規(guī)定政府的全部收入和支出都應(yīng)當(dāng)納入預(yù)算，按照要求我們編制了一般公共預(yù)算,、政府性基金預(yù)算,、國有資本經(jīng)營預(yù)算、社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算的全口徑預(yù)算草案,，20xx年2月經(jīng)縣十五屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議審議并通過,。

2.圓滿完成了縣財(cái)政總決算、部門決算報(bào)表的編報(bào),、審核,、匯總上報(bào)等工作?？倹Q算,、部門決算報(bào)表工作面臨新的情況，編報(bào)方法和要求有了大的變動(dòng),，工作量十分浩大,。通過精心組織，做到了審核編制報(bào)表工作與日常收支撥款業(yè)務(wù)工作兩不誤,，按時(shí)按質(zhì)地完成了報(bào)表編制上報(bào)任務(wù),，圓滿完成了財(cái)政總決算和部門決算任務(wù)。

3.靈活調(diào)度資金,，較好地保證了人員工資等重點(diǎn)支出需要,。針對(duì)資金供需矛盾突出的現(xiàn)實(shí)，在預(yù)算執(zhí)行中堅(jiān)持有保有壓,，突出重點(diǎn),，對(duì)各項(xiàng)?？詈透鲉挝簧暾?qǐng)資金的報(bào)告,，盡可能妥善安排，并做好宣傳解釋工作,。通過努力,，一季度支出預(yù)算執(zhí)行情況良好，及時(shí)足額撥付了職工工資和離退休金21841萬元，確保了機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和政權(quán)建設(shè)的資金需要,。

4.認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作,。積極主動(dòng)與人社部門共商協(xié)調(diào)理順關(guān)系，確保社保繳費(fèi)及時(shí)匯繳入基金,，按社?；鸸芾碇贫纫?guī)范基金管理,，及時(shí)兌現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老待遇，克服財(cái)政資金緊缺的困難自20xx年1月開始隨月配套財(cái)政補(bǔ)助單位繳費(fèi)部分。

5.盤活存量資金,。繼續(xù)按照20xx年3月制定的《xx縣盤活財(cái)政存量資金工作方案》要求，加強(qiáng)盤活存量資金工作力度,，建立盤活存量資金常態(tài)化清理,、收回以及存量資金定期報(bào)告工作機(jī)制，確保切實(shí)提高預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度和財(cái)政資金使用績效,。截止20xx年3月20日,，收回各單位結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金x萬元，經(jīng)縣人民政府研究決定后安排扶貧資金511萬元,。

6.繼續(xù)推行公務(wù)卡結(jié)算制度,。截止20xx年一季度我縣獨(dú)立核算單位233個(gè)，在職人數(shù)x人,。已實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算單位數(shù)x個(gè),，已申請(qǐng)辦理公務(wù)卡并發(fā)放公務(wù)卡2857人(縣級(jí)x人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)x人),，辦卡率x%,，20xx年一季度預(yù)算單位通過公務(wù)卡報(bào)銷還款額x萬元。

7.積極做好邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)工作,。及時(shí)召開邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目資金申報(bào)工作會(huì)議,，安排部署全縣邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)工作，目前邊境轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)正在進(jìn)行中,，預(yù)計(jì)于3月底完成第一批邊境項(xiàng)目申報(bào),。

8.進(jìn)一步推進(jìn)績效管理。將績效管理工作與預(yù)算工作同安排,、同部署,，及時(shí)確定xx縣績效評(píng)價(jià)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)――云南中立會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，進(jìn)一步增強(qiáng)績效評(píng)價(jià)的專業(yè)性,，推動(dòng)項(xiàng)目績效管理,。

20xx年第一季度，xx縣財(cái)政工作取得了一定的成績,，但依然面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,，今后,，xx縣財(cái)政局將繼續(xù)深入貫徹黨的方針政策，圍繞20xx年財(cái)政收支任務(wù),，全力組織收入,，落實(shí)“三農(nóng)”政策，保障和改善民生,，深化財(cái)政改革,，加大財(cái)政監(jiān)管，促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展,。

（一）全力組織收入,，保證財(cái)政收入穩(wěn)定增長。堅(jiān)持依法行政,，嚴(yán)格依法征管,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)稅收收入及非稅收入的征管力度，建立健全大稅小稅一起抓的管控機(jī)制,，千方百計(jì)挖掘增收潛力,，加大稽查力度，依法打擊偷,、逃,、騙稅行為，努力做到應(yīng)收盡收,，堅(jiān)持做好做大財(cái)政“蛋糕”,，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長。

（二）繼續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,。努力提高財(cái)政資金分配的科學(xué)性、公平性和公開性,，保障事關(guān)民生,、財(cái)源建設(shè)、重大項(xiàng)目,、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng),、維護(hù)穩(wěn)定等重點(diǎn)支出，進(jìn)一步加大“三農(nóng)”,、醫(yī)療衛(wèi)生,、教育、社會(huì)保障,、文化事業(yè)等方面資金投入力度,，促進(jìn)xx縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）持續(xù)深入開展財(cái)稅體制改革,。在鞏固現(xiàn)有財(cái)稅體制改革成果的基礎(chǔ)上,，深入貫徹落實(shí)新《預(yù)算法》,，確保預(yù)算順利執(zhí)行,；繼續(xù)做好農(nóng)村綜合改革,，全面開展村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作；加強(qiáng)政府性債務(wù)管理工作,，強(qiáng)化政府債務(wù)的管理和監(jiān)控,，防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化項(xiàng)目績效考評(píng),，推進(jìn)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià),。

（四）繼續(xù)支持重大項(xiàng)目建設(shè)。加大固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)力度,，積極招商引資,、統(tǒng)籌資金，加快縣域優(yōu)勢資源開發(fā),，強(qiáng)化財(cái)源產(chǎn)業(yè)建設(shè),。

（五）持續(xù)盤活財(cái)政存量資金。建立健全盤活存量資金常態(tài)化,、定期報(bào)告制度,，進(jìn)一步加大部門結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金清理力度，并做好資金的收回和安排使用工作,，切實(shí)提高資金使用效率,、充分釋放積極財(cái)政政策。

（六）做好融資工作,。認(rèn)真做好融資平臺(tái)公司日常管理運(yùn)營工作,，積極開展融資洽談，引入更多的社會(huì)資本參與xx縣及磨憨開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)的建設(shè),，為xx縣及開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力,。

（七）做好扶貧工作。進(jìn)一步統(tǒng)籌資金助推推進(jìn)“掛包幫,、轉(zhuǎn)走訪”精準(zhǔn)扶貧,，配合相關(guān)部門進(jìn)一步做好涉農(nóng)資金整合，為建成小康社會(huì),、在20xx年底前完成脫貧摘帽做貢獻(xiàn),。

（八）常抓不懈，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。面對(duì)新形勢,、新要求、新任務(wù),，不斷提高法制意識(shí),，落實(shí)和完善懲防體系建設(shè),，堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),、廉政建設(shè),，不斷提高財(cái)政干部的綜合素質(zhì)，保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn),。

第一季度工作總結(jié)篇十

x年一季度,，監(jiān)察局在區(qū)委、區(qū)人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市,、油田公司紀(jì)委、市監(jiān)察局的指導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)政府安排部署的各項(xiàng)工作,，圓滿完成了第一季度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下,。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)

區(qū)紀(jì)委,、監(jiān)察局全體工作人員積極參加區(qū)委,、政府組織的各類學(xué)習(xí)以及黨支部組織的各類社會(huì)活動(dòng)。為切實(shí)提高部門工作人員業(yè)務(wù)能力和工作水平,，監(jiān)察局還制定了本部門加強(qiáng)自身建設(shè)工作計(jì)劃,，并于一季度整理了一期區(qū)三屆四次黨代會(huì)、政府六屆四次全體會(huì)相關(guān)學(xué)習(xí)資料,，組織部門人員學(xué)習(xí),、討論，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，明確了任務(wù),。另外我們還結(jié)合區(qū)委、政府工作x年重點(diǎn)工作任務(wù)分解情況對(duì)本部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解,，制定了工作運(yùn)行表,，依據(jù)個(gè)人績效手冊，加大了對(duì)工作落實(shí)情況的監(jiān)管,。

（二）全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

1,、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制的要求，年初我們與22個(gè)基層黨組織簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，會(huì)同區(qū)機(jī)關(guān)黨工委與區(qū)直機(jī)關(guān)共26個(gè)支部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,。督促各級(jí)黨組織“一把手”切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)了一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局,，形成落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的整體合力。并把中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》列為今年黨風(fēng)廉政宣傳教育的重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

2,、配合區(qū)委做好了“x年區(qū)委工作業(yè)務(wù)會(huì)”，會(huì)上安排部署了全年紀(jì)檢監(jiān)察工作,，向轄區(qū)各直屬黨（工)委,、黨總支,、黨組,、轄區(qū)各有關(guān)單位下發(fā)了《白堿灘區(qū)x年紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》、《反腐倡廉宣傳教育工作計(jì)劃》和《關(guān)于白堿灘區(qū)全面推行黨務(wù)公開的實(shí)施意見》三份文件,，會(huì)上還對(duì)廉政文化創(chuàng)建工作突出,，能夠起到示范帶頭作用的市第十六小學(xué)、中興路街道芙蓉社區(qū),、三平路街道五新社區(qū)三家單位進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并授予“白堿灘區(qū)廉(潔）政文化示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。在此基礎(chǔ)上,，各基層黨組織按照要求也相繼制定了本單位的《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》和《反腐倡廉宣傳教育工作計(jì)劃》,。

3、為進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，區(qū)紀(jì)委在去年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)做好了對(duì)新任的轄區(qū)副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政(業(yè))承諾書》的工作，并將“承諾書”放到白堿灘區(qū)機(jī)關(guān)信息網(wǎng)站首頁上,。

4,、強(qiáng)化換屆紀(jì)律教育，營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,。按照換屆工作的具體要求,，將換屆工作的相關(guān)規(guī)定及時(shí)放到白堿灘區(qū)政府綜合信息網(wǎng)站首頁，重點(diǎn)抓好了對(duì)“5個(gè)嚴(yán)禁,、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”紀(jì)律要求的宣傳和教育,，為換屆工作奠定了基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化教育和監(jiān)督,，確保領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律

1,、加強(qiáng)節(jié)日前的警示教育。在傳統(tǒng)佳節(jié)“春節(jié)”來臨前夕,，區(qū)紀(jì)委起草撰寫了《致全區(qū)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一封信》,，真誠提醒全區(qū)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在節(jié)日期間能夠更加嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到不違反規(guī)定收送禮品禮金,、有價(jià)證券和支付憑證,，不用公款大吃大喝,、旅游和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，不以拜年為名向上級(jí)送禮,，不參與有損于黨員干部形象的各種活動(dòng),，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》中的各項(xiàng)規(guī)定。

2,、警示教育“新舉措”,。為扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)反腐倡廉宣傳教育和廉政（潔)文化建設(shè)工作，在全區(qū)大力弘揚(yáng)廉潔自律,、崇廉敬德,、明榮知恥、勤奮工作,、積極奉獻(xiàn)的“廉政(潔）”理念,，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局精選了18幅優(yōu)美,、精致的廉政圖片,，為區(qū)委、區(qū)政府,、區(qū)人大,、區(qū)法院、檢察院等共計(jì)40余家單位精心定做了“廉政桌面鼠標(biāo)墊”,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放“廉政桌面鼠標(biāo)墊”1500張,。大家一致認(rèn)為，今年的廉政教育工作不但強(qiáng)化了廉潔從政意識(shí),，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，而且形式多樣化、內(nèi)容豐富有深遠(yuǎn)的教育意義,。

3,、印發(fā)廉政明信片。我們改變了以往寄送“恭喜發(fā)財(cái),、萬事如意”等樣式的賀年卡,、明信片的方式，為轄區(qū)黨員,、領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位人員,，設(shè)計(jì)制作了400封印有深刻寓意、勸人思廉的精美“廉政明信片”,，明信片上印有“黨風(fēng)廉政記心中,、問心無愧走一生”、“為政之道、莫若至公”等字樣的廉政警言格局,。廉政明信片新穎,、溫馨而又高雅，讓大家在祝福中受到廉政教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識(shí),。

4、根據(jù)區(qū)委組織部《關(guān)于認(rèn)真開展度民主評(píng)議黨員工作及召開x的通知》的精神,，區(qū)紀(jì)委配合區(qū)委組織部全程參與監(jiān)督了各基層黨組織x,，廣泛聽取了基層廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、廉潔自律情況等四個(gè)方面內(nèi)容的意見和建議,。并要求各基層單位將民主生活征求意見建議及整改措施,、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、發(fā)言材料及會(huì)議記錄等以書面材料形式報(bào)送區(qū)紀(jì)委辦公室,。

（四）狠抓黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

1,、區(qū)六屆政府四次全體會(huì)上,，區(qū)長與40個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門簽訂了《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書》,，從綜合目標(biāo)、專項(xiàng)治理及責(zé)任落實(shí)三個(gè)方面,，重點(diǎn)安排部署了x年糾風(fēng)工作的各項(xiàng)任務(wù),，保證了年度糾風(fēng)工作的深入開展。

3,、認(rèn)真落實(shí)中共中央《建立健全教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》,，拓展從源頭上防止腐敗工作領(lǐng)域,，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，健全預(yù)防腐敗工作長效機(jī)制,，制定下發(fā)了《關(guān)于在我區(qū)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理試點(diǎn)工作的通知》,，確定了區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局,、區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局為廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作試點(diǎn)單位,。明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理的工作步驟和時(shí)間安排，并提出了具體要求,。

（五）認(rèn)真履行監(jiān)察職能,，促進(jìn)依法行政行為

1、一是完善考核辦法,。1月,，按照區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求，區(qū)績效辦對(duì)照區(qū)委,、區(qū)人大,、區(qū)政府各部門制定的考核辦法，結(jié)合各單位四季度考核結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真審核,，凡未能按照原制定的考核辦法要求考核或考核獎(jiǎng)金分配不能體現(xiàn)差異化的均返回各單位重新進(jìn)行考核,，直至符合要求后發(fā)放第四季度考核獎(jiǎng)金；二是召開聯(lián)系會(huì)議,。廣泛征求各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)區(qū)績效考核辦法的意見和建議,，并在經(jīng)考核小組集體商討研究基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善《區(qū)直機(jī)關(guān)績效考核辦法（試行）》和《績效考核指標(biāo)體系》,，新《辦法》和《指標(biāo)體系》的出臺(tái)遂即發(fā)至全區(qū)各單位學(xué)習(xí)和再次多方征求大家的意見和建議,，目前區(qū)績效辦已對(duì)各單位的意見和建議進(jìn)行整理，并將合理化的需求融入到最新的考核辦法中,。

2,、扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)工作，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平,。年初制定了《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》,、《內(nèi)部審核辦法》、《內(nèi)審員管理辦法》以及《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》和《x年區(qū)政府質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》等,，編寫了《白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)資料匯編》,，經(jīng)區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審查，區(qū)政府辦和貫標(biāo)辦已將《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》,、《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》通過辦公平臺(tái)下發(fā)至各貫標(biāo)單位,。此外，按照計(jì)劃,，3月20日至30日期間,，將召開了首次會(huì)議和末次會(huì)議，組織區(qū)政府28個(gè)貫標(biāo)單位的46名內(nèi)審員共同完成年內(nèi)第一次內(nèi)部審核工作,。并將內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時(shí)反饋各部門,，按照體系的要求逐一進(jìn)行整改。

3,、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),。起草了效能建設(shè)工作計(jì)劃，以貫標(biāo)工作,、行政服務(wù)在線和電子監(jiān)察,、公眾滿意年、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范試點(diǎn),、績效考核等工作為載體,，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè),。繼續(xù)安排民政、環(huán)保等9家單位開展立項(xiàng)式效能監(jiān)察工作,，9家單位的選題立項(xiàng)申報(bào)表將經(jīng)主管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,，上報(bào)區(qū)監(jiān)察局備案。

4,、對(duì)“96581”行政咨詢,、效能投訴熱線反映的問題，監(jiān)察局分別采取了現(xiàn)場查閱資料,、電話回訪,、投訴對(duì)象、辦理單位等形式進(jìn)行了跟蹤督查,，通過電話回訪和查閱資料等方式我們看到“96581”的開通得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可,，對(duì)“96581”的評(píng)價(jià)大家一致認(rèn)為非常滿意。

5,、繼續(xù)抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理,，按照治工工作階段性要求，該項(xiàng)工作已進(jìn)入全面整改驗(yàn)收階段,，為扎實(shí)做好驗(yàn)收工作,。年初，區(qū)治工辦起草制定了《白堿灘區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題檢查驗(yàn)收工作方案》,，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。發(fā)改、建設(shè)等八家成員單位從各項(xiàng)目的決策行為,，招投標(biāo)活動(dòng)、土地使用權(quán),、礦業(yè)權(quán)審批和出讓行為,、城鄉(xiāng)規(guī)劃、工程建設(shè)實(shí)施和工程質(zhì)量,、建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督,、物資采購和資金安排使用、信息公開和誠信體系等八個(gè)方面33項(xiàng)內(nèi)容對(duì)我區(qū)12個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自檢自查,。3月7日-8日,，區(qū)治工辦在各成員單位自檢自查的基礎(chǔ)上，采取綜合檢查法,，由檢查組組織實(shí)施對(duì)八家牽頭單位共12項(xiàng)目逐一梳理,，查找重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位存在的問題，通過聽取項(xiàng)目建設(shè)單位匯報(bào),、查閱項(xiàng)目建設(shè)臺(tái)賬資料和查看項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場等方式進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,，提出指導(dǎo)意見，并現(xiàn)場進(jìn)行了打分匯總。3月9日,，市治工領(lǐng)導(dǎo)小組來我區(qū)驗(yàn)收檢查,，對(duì)我區(qū)的治工工作比較滿意并提出一些寶貴意見。

1,、貫標(biāo)培訓(xùn)未如期開展,，與認(rèn)證公司聯(lián)系，認(rèn)證公司答復(fù)合同中沒有培訓(xùn)指導(dǎo)條款,，不為我區(qū)提供免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù),，若要求提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，需按每人每日3000元標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用,。咨詢公司提出一切培訓(xùn)費(fèi)用由我區(qū)承擔(dān)且負(fù)責(zé)咨詢師的吃,、住、行,，提供的免費(fèi)指導(dǎo)單指電話,、郵件形式的指導(dǎo)，無法達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果,。

2,、執(zhí)法（效能）監(jiān)察未能如期下發(fā)工作計(jì)劃和安排，區(qū)監(jiān)察局已起草好了我區(qū)相關(guān)工作安排,，因執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作因工作的特殊性和不確定性,，必須按照自治區(qū)和市監(jiān)察局統(tǒng)一安排部署開展各項(xiàng)具體工作，截止目前,，市監(jiān)察局未下發(fā),、執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作的安排，致使我區(qū)此項(xiàng)工作延后,。

1,、與認(rèn)證公司協(xié)商，降低培訓(xùn)費(fèi)用,，使我區(qū)貫標(biāo)培訓(xùn)工作盡快提上日程,。

2、加強(qiáng)和市監(jiān)察局的密切聯(lián)系,，待相關(guān)具體工作安排下發(fā)后,，及時(shí)完善并下發(fā)我區(qū)執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作安排。

第一季度工作總結(jié)篇十一

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各科室的支持下,，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績。現(xiàn)總結(jié)歸納如下：

1,、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作,，包括安排輪轉(zhuǎn)科室,、組織院級(jí)臨床講座、技能培訓(xùn),，督導(dǎo)教學(xué)查房,、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤,、出科考試,、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作,。

2,、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習(xí)手續(xù),，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,，送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人,，各醫(yī)學(xué)院校社會(huì)實(shí)踐人員8人,。

3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè),、影像專業(yè),、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù),，于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù),。

4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求,，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級(jí)學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部,。

嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求，組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn),，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽,，取得了優(yōu)異成績，獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng),，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習(xí)。

按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求,，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理,，報(bào)送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會(huì),、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會(huì),。

1、晉升中級(jí)職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核為59名參加20xx年晉升中級(jí)職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào),，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書,。

2,、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補(bǔ)寫進(jìn)行完善,，順利通過了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。

3、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào)20xx年我院舉辦了8期市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,，共計(jì)675人參加,。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程,、簽到,、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表,、項(xiàng)目總結(jié),、照片、課件,、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納,，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計(jì)局初步審核，3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書,。

4,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研,、著作,、專利、進(jìn)修證書,、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng),。

5、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)按照上級(jí)有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,，通知安排外一科,、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科,、護(hù)理部進(jìn)行討論,，最后討論通過了5個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核,。

統(tǒng)計(jì)20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文,、出版的著作、獲得的專利,、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等,，并按照20xx年的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，將對(duì)以上相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì),，并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔,。

按照愛嬰醫(yī)院要求,，對(duì)全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求,，在四樓小會(huì)議室等組織安排腎病,、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人,，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議5人,。

按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，在基建科,、物業(yè)辦的協(xié)助下對(duì)原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃,，將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址,，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝,。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。

如參加結(jié)親連心活動(dòng),、千佛山醫(yī)院合作儀式,、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等,。

科教科,。

20xx年xx月xx日。

第一季度工作總結(jié)篇十二

2016年一季度,，全州12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者來電來訪信息683件,。其中投訴178件，舉報(bào)5件,，咨詢110件,、其他390件，已辦結(jié)咨詢110件,、投訴172件,、舉報(bào)3件，結(jié)案率97.3%,，消費(fèi)爭議金額41萬元,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.72萬元。

二,、投訴情況,。

本季受理投訴178件，占總受理數(shù)據(jù)量的25.9%,。其中商品投訴73件，服務(wù)投訴105件,，商品投訴排前三位的分別為服裝鞋帽,、通訊產(chǎn)品,、食品。服務(wù)投訴排前三位的分別為其他服務(wù),、電信服務(wù),、洗滌、染色服務(wù),。按問題類型分排前三位的分別為其他,、質(zhì)量、售后服務(wù),。投訴特點(diǎn)：通訊產(chǎn)品類：主要問題涉及經(jīng)營者不履行退換貨義務(wù)和保修義務(wù),。對(duì)于保修期內(nèi)的手機(jī)質(zhì)量問題，有的商家故意稱是人為原因?qū)е?，要求消費(fèi)者付費(fèi)維修,。維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，收取高額維修費(fèi)用,。經(jīng)營者宣傳手法涉嫌違法,，例如在手機(jī)電視購物及網(wǎng)站廣告中，使用夸大,、虛假的'宣傳手法,。電信服務(wù)類主要表現(xiàn)為運(yùn)營商未在承諾時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)、無故停機(jī),、無故扣費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差。擅自開通收費(fèi)業(yè)務(wù),、介紹套餐誤導(dǎo)消費(fèi)者等也是反映比較多的問題,。服裝鞋帽主要問題一是服裝被穿著洗滌后出現(xiàn)起球、變型,、縮水,、開線等情況，經(jīng)銷商往往以消費(fèi)者洗滌不當(dāng)來遮蓋服裝質(zhì)量問題,，拒絕承擔(dān)責(zé)任;二是鞋三包期內(nèi)出現(xiàn)開膠,、開線、斷面,、皮質(zhì)假冒偽劣后,，經(jīng)銷商采取拖延，甚至置之不理的態(tài)度推諉“三包”責(zé)任,。

三,、咨詢情況。

本季度受理咨詢86件,，占總受理量的13.5%,。按消費(fèi)類型分商品咨詢排前三位的分別是交通工具,、其他商品、通訊產(chǎn)品,。服務(wù)咨詢排前三位的分別為其他服務(wù),、交通運(yùn)輸服務(wù)、餐飲住宿服務(wù),。消費(fèi)者咨詢熱點(diǎn)一是手機(jī)的三包規(guī)定,，如退換貨的條件，退貨時(shí)折舊費(fèi)的算法,，維修的時(shí)限,。二是有以下情況如何維權(quán)：通訊產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、吃費(fèi),、無信號(hào),、黑屏、死機(jī),、屏幕易碎;手機(jī)損壞責(zé)任不清,，售后服務(wù)產(chǎn)生爭議;售后服務(wù)維修時(shí)間較長，又不提供備用機(jī);維修手機(jī),，不開維修記錄;三是手機(jī)質(zhì)量問題如何鑒定,。

四、舉報(bào),。

本季度受理舉報(bào)5件,，占投訴受理量的2.8%，舉報(bào)熱點(diǎn)主要集中在食品,、煙酒,、飲料類。大部分是消費(fèi)者對(duì)商家出售過期,、變質(zhì),、含異物、以次充好食品的舉報(bào),。

五,、典型案例。

(一)手機(jī)出問題,，維權(quán)獲更換,。

2016年1月3日州12315舉報(bào)中心接到王女士來電投訴，訴稱幾天前在吉首電信營業(yè)廳購買價(jià)值2800元手機(jī)一部,，使用兩天后就出現(xiàn)問題,，要求商家退換，商家不同意，特向工商部門投訴,。

州12315舉報(bào)中心接訴后立即分流到吉首工商局12315,，經(jīng)石家沖工商所工作人員調(diào)解，商家同意更換一部同款手機(jī),，消費(fèi)者對(duì)此調(diào)解表示非常滿意。

(二)干洗店洗壞衣服工商來維權(quán),。

2015年1月28日州局12315投訴舉報(bào)中心接到歐陽女士投訴電話,，訴稱幾天前在威特斯干洗店洗了件衣服，取衣時(shí)發(fā)現(xiàn)該干洗店洗壞衣服,，自行協(xié)商未果,，特向工商部門投訴。

州局12315投訴舉報(bào)中心接訴后立即分流到吉首市工商局12315,，經(jīng)分局執(zhí)法人員調(diào)解,，雙方同意協(xié)商解決，干洗店為消費(fèi)者進(jìn)行精工修補(bǔ),，同時(shí)給消費(fèi)者補(bǔ)償100元人民幣,。消費(fèi)者對(duì)此調(diào)解表示非常滿意。

第一季度工作總結(jié)篇十三

我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞xx年度政府系統(tǒng)目標(biāo)管理責(zé)任書的綜合管理指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容，與各崗位的目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合,，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機(jī),，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將一季度以來的工作情況總結(jié)如下：

1.我局組織全局工作人員開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)王榮書記元月xx日在中國共產(chǎn)黨白堿灘區(qū)第四屆代表大會(huì)第二次全體會(huì)議上做的題目為《搶抓機(jī)遇,、變革創(chuàng)新、文化引領(lǐng),、率先趕超,、全力推進(jìn)白堿灘區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安》的報(bào)告材料和劉愛民副區(qū)長的題目為《以文明城區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)、深入推進(jìn)城區(qū)建設(shè)管理各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展》的報(bào)告材料,、白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年工作安排與運(yùn)行計(jì)劃,、政府有關(guān)文件、維護(hù)漢語文明用語,。通過集體學(xué)習(xí)的方式,，激發(fā)了工作人員的學(xué)習(xí)熱情，提高了工作水平,。

2.我局認(rèn)真召開了周例會(huì),。各崗位工作人員匯報(bào)了一周工作情況和遇到的難題，安排了下周工作計(jì)劃。另外,局長智秀華安排了環(huán)衛(wèi)局和物業(yè)中心下周工作重點(diǎn)和工作步署,。

3.我局開展各類責(zé)任書的簽訂與自檢自查活動(dòng),。為提高環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員的工作效率和工作積極性，切實(shí)預(yù)防工作中出現(xiàn)不良作風(fēng)及影響,，局全體工作人員簽訂了《xx年環(huán)衛(wèi)局(物業(yè)中心)崗位責(zé)任書》和《崗位行政效能目標(biāo)責(zé)任書》,，進(jìn)一步明確了每個(gè)工作人員的崗位職責(zé)和要求，為解決工作人員在工作中遇到的不足和問題,，局要求工作人員認(rèn)真剖析自身存在的不足,，對(duì)癥下藥，認(rèn)真填寫自檢自查表,，及時(shí)預(yù)防改正自身存在的問題,，并把此項(xiàng)工作納入部門季度績效考核和年度測評(píng)工作。嚴(yán)格部門的考核機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,。同時(shí)完善與其他各物業(yè)公司和相關(guān)部門責(zé)任書,。并簽訂了相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書。

1,、環(huán)衛(wèi)局堅(jiān)持日常(每天)巡查,、增強(qiáng)市容監(jiān)察辦工作人員的'責(zé)任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務(wù)和時(shí)間要求,細(xì)化了全天候來回巡查的區(qū)域,、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機(jī)制,。提高了環(huán)衛(wèi)問題點(diǎn)的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細(xì)抓透抓嚴(yán),。

2.市容監(jiān)察辦對(duì)城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路,、公廁、精品街,、衛(wèi)生死角進(jìn)行日常檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強(qiáng)對(duì)外包單位的監(jiān)督力度,，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計(jì)劃,。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計(jì)劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結(jié)合起來進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌,、規(guī)范管理、全覆蓋,。共發(fā)現(xiàn)問題282余起,，處理率100%。

3,、做好冬季打冰掃雪應(yīng)急處理工作,，環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司溝通,，安排冬季打冰掃雪應(yīng)急突擊隊(duì)549余人次，突擊電信公廁因跑水,，流到路面的結(jié)冰,、環(huán)衛(wèi)局門前因修水管線流到路面的水的結(jié)冰、217國道西頭,、花園路上的冰,，三環(huán)中興路因跑水，造成中興路,、三聯(lián)路口,、文化宮門前的冰，以及國道東西兩頭人行道和躍北路,、文化廣場的積雪。

4.環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員做好一季度三個(gè)月的三輪衛(wèi)生死角的普查工作,。協(xié)調(diào)鑫塔物出動(dòng)532余人次,對(duì)下北盛23棟小路,、北坡59棟圍欄外、躍北路,、鑫塔菜市場前林帶,、環(huán)亭路二十小學(xué)、宏業(yè)公司旁,、檔案樓后林帶,、溝渠、217國道東西頭路面,、703垃圾斗周圍,、牛街后、井下二公司前斜坡,、移動(dòng)公司后橋下及亭坡路,、702五建、703,、東城東濱等60余處大面積的衛(wèi)生死角,、白色垃圾進(jìn)行突擊清理。

第一季度工作總結(jié)篇十四

不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了,，在這個(gè)季度里,，我學(xué)到了很多。以下我從幾個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的狀況,。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,，我要十分感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙,。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我對(duì)很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎能夠碩士舉步維艱,，但是他們兩位都沒有放下我,，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,，進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們,。想到他們那時(shí)候教我的.方法,，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn),，我后面的工作才能越來越順利,。我由衷的感謝他們。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務(wù),，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛,，因?yàn)槲颐靼?，我的?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度必須要是最好的,，如果比但是別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到最好。

我在那里想說一下：我對(duì)自己是這樣要求的,，把x類的客戶當(dāng)成x類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)x類，多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。除此之外,，拜訪尤其重要，對(duì)客戶做到每周至少x次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),，我明白自己的不足,，會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工,。

第一季度工作總結(jié)篇十五

在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)取應(yīng)對(duì)直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調(diào)勞資矛盾;盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力;較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、召開了委工會(huì)工作年會(huì)。

1月上旬,，在3樓會(huì)議室召開了有委直屬企業(yè)工會(huì)主席參加的度工會(huì)工作年會(huì),，會(huì)上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì)干部,，并對(duì)今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排,。普遍反映，會(huì)議主題明確,，氣氛祥和，大家歡聚一堂,，共同暢談工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn),、問題、前景和友誼,，鼓午了干勁,，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟(jì)和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn),。

2,、進(jìn)取爭取市領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問勞動(dòng)模范和困難職工。

1月21日午時(shí),，梅永紅市長在市政府秘書長蒙建華,、市經(jīng)信委主任岳根才、市總工會(huì)常務(wù)主席岳秀云等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,，到我系統(tǒng)匯力機(jī)械公司勞模張士福,、困難職工郭玉啟和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問，兩企業(yè)的董事長,、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待,。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對(duì)黨和政府的關(guān)心和照顧也表示十分感激,。

3,、進(jìn)取爭取有關(guān)部門撥付救助資金,。

現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè),，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人,，困難職工人，其中有特困證職工458人,，低保人員701戶,。截止到目前爭取到市總工會(huì)和民政方面各類救助資金36.889萬元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中,，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧,。

2月23日上午，省總工會(huì),、省人社廳,、省企業(yè)家協(xié)會(huì)在市總工會(huì)等部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司,、特力機(jī)床有限公司對(duì)在創(chuàng)立勞動(dòng)關(guān)系和-諧企業(yè),、簽定“團(tuán)體合同、勞動(dòng)合同”,、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專項(xiàng)工作匯報(bào)，督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進(jìn)行巡視,，對(duì)兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評(píng)價(jià),，異常是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民-主管理,、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定,。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。

5,、參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì),。

2月21日參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。會(huì)上主要對(duì)20工作進(jìn)行了總結(jié)表彰,，對(duì)人事變更進(jìn)行了選舉,。其中市經(jīng)信委工會(huì)在全市2017年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名,，被評(píng)為濟(jì)寧市工會(huì)工作先進(jìn)單位并在會(huì)上受到表彰,。

6、進(jìn)取配合,，對(duì)直屬企事業(yè)單位進(jìn)行年度考核和總結(jié)表彰,。

7、接待群體上訪和個(gè)訪,。

一季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個(gè)訪近百人次,。對(duì)于信訪反映的問題進(jìn)取協(xié)調(diào),，有的問題已經(jīng)解決，還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中,。

8,、進(jìn)取做好仙營辦公區(qū)維護(hù)和安全工作。

進(jìn)取和辦公室溝通情景,，對(duì)仙營辦公區(qū)以維護(hù),、安全、充分利用為原則,，認(rèn)真抓好大樓的管理和使用,，確保了大樓的安全、清潔,，管理嚴(yán)謹(jǐn),、清晰，保證了仙營辦公區(qū)工作秩序運(yùn)行正常,。

以干部提素質(zhì),、職工提本事、工作要維權(quán),、環(huán)境要和-諧為重點(diǎn),，全面開展工作。

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》《山東省職工代表大會(huì)條例》,，做好企業(yè)工會(huì)換屆改選工作。擬于4月份組織系統(tǒng)內(nèi)工會(huì)干部讀書會(huì),，重點(diǎn)對(duì)《職工代表大會(huì)條例》《勞動(dòng)合同法》以及工資團(tuán)體協(xié)商等資料進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)取推行工資團(tuán)體協(xié)商制,。

2,、做好困難職工的幫扶救助等項(xiàng)工作，深入開展送溫暖,、“金秋助學(xué)”等幫扶活動(dòng),，督促企業(yè)按時(shí)足額為職工繳納社會(huì)各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。

3,、充分利用“五一”,、“七一”等節(jié)假日，進(jìn)取組織開展職工文體娛樂活動(dòng),，加強(qiáng)職工之間的相互溝通了解,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4,、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營制定方案,，深入開展“崗位練兵”,、“崗位先鋒號(hào)”“安康杯競賽”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣,，效果明顯,。

5、做好穩(wěn)定和信訪等項(xiàng)工作,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通,，盡力保證職工合法權(quán)利不受侵犯和企業(yè)發(fā)展有個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，接待來信來訪做到熱情,、認(rèn)真,、耐心。

6,、進(jìn)取做好計(jì)劃生育工作,，認(rèn)真做好適齡人員的計(jì)劃生育工作，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)計(jì)生報(bào)表,，嚴(yán)格控制非婚生育,、違法收養(yǎng)等情景，充分發(fā)揮宣傳,、服務(wù),、監(jiān)督作用。

7,、進(jìn)取抓好仙營辦公樓的管理,，努力做好大樓的安全、清潔,、維護(hù)工作,，在合約范圍內(nèi)為入住戶供給良好的服務(wù)。

第一季度工作總結(jié)篇十六

加入名師工作室不知不覺中已有三個(gè)月了,，這三個(gè)月來到底做了哪些事情,，或好或壞，總該有個(gè)交代吧,。上周四（3月24日）上午在趙劍鋒名師工作室召開了第三次會(huì)議,。會(huì)上趙老師（其實(shí)是趙校長，但我仍發(fā)自內(nèi)心地喊老師）非常中肯的總結(jié)了前一段時(shí)間的工作并提出了下一步工作要求,。本來是自己的工作,，卻總讓趙老師在后面督促，況且他又是如何之忙,，想一想,，真是慚愧之極。為更好的落實(shí)各項(xiàng)工作，也為了更好地鞭策自己,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、讀書的意識(shí)覺醒了。1995年畢業(yè)以來基本上很少讀書,，更談不上有計(jì)劃有目的的讀書,。在別人眼中竟還落得一個(gè)勤學(xué)好讀的名聲，被人認(rèn)為是濉中一個(gè)不錯(cuò)的老師?，F(xiàn)在想來便暗暗慶幸自己是何等的幸運(yùn)了,。進(jìn)入名師工作室以來，在首席名師趙老師的指導(dǎo)下有目的的讀了幾本書：沈?yàn)榛鄣壤蠋熕摹吨腔壅n堂史料教學(xué)的方法與策略》,、趙亞夫教授主編的《歷史課堂的有效教學(xué)》,、國學(xué)大師錢穆著的《中國歷代政治制度的得失》、柏楊著的《中國人史綱》,、陳偉國著《問教一個(gè)中學(xué)歷史教師團(tuán)隊(duì)集體備課紀(jì)要》,、李惠軍著《篤學(xué)行思錄一個(gè)歷史教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)隨筆》（暫未讀完）、《中學(xué)歷史教學(xué)參考》（第12期）,、《歷史教學(xué)》（第12期）等,。讀然后知不足，大大的不足,，才知道自己的膚淺,。讀到興奮處竟浮想聯(lián)翩，夜不能寐,。夢里想做許多事,，醒來還是在床上。

2,、上課試圖有所突破了,。雖然新課程改革已進(jìn)行多年，也看了,、學(xué)習(xí)了新課程的有關(guān)理論,，但真正按照新課程理念的要求去上課，應(yīng)該說還沒有做到,。反思多年來的教學(xué)，還應(yīng)該歸于傳統(tǒng)教學(xué)的范疇（往往借口帶高三歷史課,，高考的任務(wù)與壓力）。最近受閱讀書籍的影響,，竟也蠢蠢欲動(dòng),，但真想行動(dòng)起來確實(shí)不是一件易事，真正體會(huì)到書到用時(shí)方恨少，是非經(jīng)過不知難的涵義,。

3,、動(dòng)手寫作的欲望有了。多年來困擾我的問題是沒有發(fā)表的論文,，也不知從何下手,，偶爾出來的靈感也往往因?yàn)樽约旱膽卸铔]有及時(shí)動(dòng)手寫下來，幾天以后所謂的靈感就已煙消云散了,，空留一聲長嘆,。進(jìn)入名師工作室以來，無形的壓力（也可以說是動(dòng)力）逼迫著我必須動(dòng)手,，寫一寫自己的教學(xué)反思,、讀書筆記，倒也感覺到很充實(shí),。三個(gè)月來,，寫了幾則教學(xué)反思，幾篇讀書筆記,，一篇文章也即將發(fā)表,。

4、要求上進(jìn)的愿望增強(qiáng)了,。曾幾何時(shí),，發(fā)誓要把自己的精力貢獻(xiàn)于教師的光輝事業(yè)，又曾幾何時(shí),，腦海里卻又滋生出月過十五光明少,，人到中年（今年剛好40歲）萬事休的感嘆。但一想到趙老師所說的40歲我還年輕,，40歲我還要成長的豪言壯語,，吾輩還有什么要說的呢？現(xiàn)在不努力,，萬事成蹉跎,。因此，每晚睡覺前我都要求自己要讀一個(gè)小時(shí)左右的書,，并把它變成一種自覺的行為,。存在問題：

1、懶惰的思想還時(shí)常侵襲腦海,，尤其有時(shí)外部環(huán)境還助長這種思想,。

2、布置的任務(wù)還有很多沒有完成,，動(dòng)手動(dòng)筆的時(shí)候太少,。

3、反思反省問題的意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠最后，衷心感謝趙老師在這三個(gè)月的幫助,、支持,！

第一季度工作總結(jié)篇十七

20xx年第一季度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們搶抓機(jī)遇,、自我加壓,，堅(jiān)持一手抓安全生產(chǎn)，一手抓手續(xù)完善,，積極推進(jìn)了各洗煤廠生產(chǎn),，基本完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

一是有效改造了精煤生產(chǎn)技術(shù),。針對(duì)洗煤廠生產(chǎn)技術(shù),，介質(zhì)粉過高的問題，我們邀請(qǐng)了廠家技術(shù)員進(jìn)行調(diào)試改造,，使原每班介質(zhì)粉4噸降低到每班1.8噸,。

二是基本完成了合同確定的生產(chǎn)任務(wù)。洗煤廠完成了90%,，洗煤廠完成了89%,，二廠完成了92%，三個(gè)洗煤廠的利潤均超額完成了任務(wù),。

三是順利完成了手續(xù)審批工作,。洗煤廠已通過了市、縣環(huán)保局的驗(yàn)收,，排污許可證正在辦理中,，三個(gè)洗煤廠的土地手續(xù)已報(bào)縣國土局，正在辦理之中,。

四是積極推進(jìn)了后勤保障工作,。根據(jù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，結(jié)合實(shí)際,，采取了有效措施,，狠抓了“兩堂一舍”的管理工作。在洗煤廠,，采取了民主管理的辦法,，使洗煤廠由原來的排隊(duì)倒數(shù)第二，連續(xù)兩次排隊(duì)第一,。在洗煤廠,，我們通過民主推選產(chǎn)生食堂管理員，最大限度的改善了食堂管理,。同時(shí)，我們在今春植樹節(jié)，在各洗煤廠栽植柳樹,、槐樹,、花草，綠化了環(huán)境,，大大改善了職工的生產(chǎn)生活環(huán)境,。

目前，三個(gè)洗煤廠存在的主要問題是精煤及副廠品積壓嚴(yán)重,，使洗煤廠不能正常生產(chǎn),，只能單班生產(chǎn)。

為確保第二季度工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,，我們將加強(qiáng)科學(xué)管理,，加大技術(shù)改造，調(diào)動(dòng)一切積極因素,。

一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度,，使洗煤廠管理更加規(guī)范化、科學(xué)化,，著力保障,、促進(jìn)安全生產(chǎn)，力爭超額完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

二是進(jìn)一步做好適時(shí)保養(yǎng),、維修工作，把機(jī)械故障消滅在萌芽狀態(tài),。

三是進(jìn)一步做好各種手續(xù)審批工作,，做好煤炭經(jīng)營資格證的變更、年檢和土地使用手續(xù)的完善,。

四是進(jìn)一步做好“兩堂一舍”的管理和推進(jìn)工作,。

第一季度工作總結(jié)篇十八

總體來說，還是給新的一年開了一個(gè)好頭,！

1,、我們在安裝時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放,，產(chǎn)品的擺放,，一定要牢靠。

2,、如果給客戶造成損失,，我們要主動(dòng)與客戶溝通，請(qǐng)客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理,。

1.庫房管理員不得讓非庫房管理人員在庫房內(nèi)任意拿庫房中任何物品,，如果物貸丟失,，由庫管人員承擔(dān)。

2.錯(cuò)發(fā),，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,，這就需要我們的庫管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確,。

3.庫房需要發(fā)出的貸物,，沒有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫單,，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問題由你們承擔(dān)全部責(zé)任,。

1.文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況，合同到期時(shí)間,，對(duì)沒有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要,，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系，最后造成賠款,。

2.對(duì)安裝,，維修的客戶回訪語術(shù)還要更加完善，語氣還待改善,。

1.從4月x日開始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升,，首先從接聽電話開始，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說“您好”

2.加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流,，以此提高我們的服務(wù)水平,，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的素質(zhì),，克服我們之前的自身缺點(diǎn),，努力讓自己在安裝和維修過程中讓客戶滿意。

3.嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收,，評(píng)議,，保修等卡，讓客戶真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的,。

第一季度工作總結(jié)篇十九

20xx年第一季度即將結(jié)束,，現(xiàn)將工作總結(jié)、心得以及今后工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

在今年的工作中堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)下到現(xiàn)場中去,，在干中求學(xué),，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)以及處理問題的經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)好班組,，配合班組完成主要的檢修工作,，為班組做好協(xié)調(diào)工作。對(duì)班組在檢修工作中缺少的備件進(jìn)行記錄,，并及時(shí)提報(bào)到材料計(jì)劃中去,。對(duì)班組在工作中的疏漏以及想不到的地方,，及時(shí)去糾正補(bǔ)充，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任,。

首先最主要的春檢工作,。在春檢工作過程中，除了配合監(jiān)督班組工作之外,，在現(xiàn)場和班里的人一起干，檢查接觸器空開,、緊固母排,、核對(duì)接觸器過熱型號(hào)等。這樣做一方面提高了自己的動(dòng)手能力,，同時(shí)也加強(qiáng)了自己對(duì)現(xiàn)場元器件的深刻了解,。對(duì)今后查問題或是報(bào)計(jì)劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題,，通過查線,、檢查plc模塊、換傳感器,、換主板,，最后終于解決了問題。對(duì)301兩臺(tái)皮帶秤的測速傳感器進(jìn)行了更換調(diào)試,。處理了老30米自動(dòng)加藥系統(tǒng)不能自動(dòng)加藥,，經(jīng)過對(duì)倒新30米液位傳感器、觸摸屏發(fā)現(xiàn)是觸摸屏故障所造成的,，現(xiàn)是用新30米觸摸屏,，等備件到貨后更換。通過對(duì)干燥系統(tǒng)的監(jiān)測分析,，從中學(xué)如何從技術(shù)方面分析問題,，如何總結(jié)問題并提出建議，對(duì)今后的工作有非常大的幫助,。

信息化小組工作：主要對(duì)4,、5道新監(jiān)控進(jìn)行安裝，包括視頻電纜,、電源線的敷設(shè),，攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監(jiān)控?cái)z像頭,，拆除舊球機(jī),，重新打孔安裝新的槍機(jī)。干燥房頂監(jiān)控由于線路故障損壞,，重新敷設(shè)視頻電纜和電源線,。對(duì)東門扳道房視頻安裝照明燈,。對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查，將主洗,、末煤,、產(chǎn)品倉所有探頭電纜易磨損部位進(jìn)行包扎，并對(duì)掉落的探頭重新固定,。411,、415皮帶五防顯示屏沒聲音，更換了顯示控制箱,，舊控制箱等待備件到貨后更換內(nèi)部聲音模塊留作備用,。

在接下來的工作中首先調(diào)整好心態(tài)，擯棄浮躁的心理,，踏踏實(shí)實(shí)干好每一天,，做到每一天都有新的收獲。對(duì)現(xiàn)場的工作,，每天都要掌握,，到現(xiàn)場跟著去干，了解現(xiàn)場缺的材料,，及時(shí)提報(bào)計(jì)劃,。領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作，及時(shí)落實(shí),，有困難及時(shí)協(xié)調(diào)溝通,。信息化小組工作，計(jì)劃對(duì)各集控室進(jìn)行除塵,，電纜進(jìn)行規(guī)整,，并對(duì)每臺(tái)工控機(jī)開蓋除塵，切實(shí)保證工控機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。對(duì)車間監(jiān)控電纜重新敷設(shè),。安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作，首先從自我做起才能監(jiān)督別人,。第二是思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變,，從之前的應(yīng)付檢查，到自己要求安照標(biāo)準(zhǔn)去做,，無論個(gè)人行為還是現(xiàn)場工作,，都按照體系要求的標(biāo)準(zhǔn)去履行，并帶動(dòng)身邊的人去做,，切實(shí)將安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作落到實(shí)處,。

以上就是，個(gè)人在工作中還存在很多缺點(diǎn),，希望車間領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)給予我批評(píng),，以使我今后的工作更進(jìn)一步,。

第一季度工作總結(jié)篇二十

20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查,，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰）,，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境,。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度，對(duì)樓層提出查場重點(diǎn),。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)）,，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí),，做到公平公正,，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識(shí),。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。