“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報(bào)告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,,希望能夠幫到你喲!
酒店前臺的社會實(shí)踐報(bào)告篇一
剛到酒店的時(shí)候,挺興奮的,,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,,酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn),,通常都會要求英語要過三級,。
酒店的前臺,工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,,輪換工作,,并一周一休,。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,,不出錯(cuò),。最重要的是,這樣的工作方式,,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長,。
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,,____年4月20號至20____年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,,6個(gè)月的實(shí)習(xí),,讓我感受很深,認(rèn)識很多,,收獲很大,,切身體會到工作的辛苦,,社會的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,,實(shí)習(xí)期間,,我認(rèn)真結(jié)合書本知識,嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,,努力的學(xué),積極的做,,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,,學(xué)會了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范,,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識使我受益匪淺,,感觸頗深,深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合,,不可分割,學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要,,特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,,經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,,金錢觀,價(jià)值觀,,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,,百家爭鳴,,星羅棋布。同時(shí)對于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,,壓力,,對于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
起初的適應(yīng)階段
由于南北方這種客觀的氣候,,經(jīng)濟(jì),生活,,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣,,氣候的炎熱,飲食的不適,,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過程,,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候,,但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì),酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無不在激勵(lì)著我,,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的心情是我適應(yīng)酒店,,習(xí)慣生活,,努力學(xué)習(xí)的動力源泉,。
之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)
酒店的前臺,,工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,,輪換工作,并一周一休,。除通宵班為兩人外,,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò),。最重要的是,這樣的工作方式,,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,,而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生,,尤其是以一個(gè)社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人,,僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的`是一種意識,,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè),,但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會的意識將永存,。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程,通過這次實(shí)習(xí),,我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),,接觸了形形色色的客人,,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,。讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點(diǎn),,為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
酒店前臺的社會實(shí)踐報(bào)告篇二
自我離開學(xué)校到現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了,,我的專業(yè)是酒店管理,在xx酒店做前臺至今已經(jīng)過去三個(gè)月的時(shí)間了,,第一次出來在社會上實(shí)踐使我感到很多的好奇,也對工作充滿了期待,,記得xx酒店來我們學(xué)校校招的時(shí)候,我懷著萬分激動的心情去投了簡歷,,因?yàn)槭孪任揖蛯@個(gè)酒店有過了解,,酒店的文化非常好,環(huán)境的不錯(cuò)是我實(shí)習(xí)的理想地方,,投了簡歷后過了兩天通知我去面試,我從眾多的面試者中成功的脫穎而出,,成為了xx酒店的一名實(shí)習(xí)生,這是一個(gè)使我從一名青澀的學(xué)生蛻變成一個(gè)初在職場斬頭露角的平臺,,現(xiàn)在實(shí)習(xí)期已過,我對我這三個(gè)月的工作有很多的感悟,,也有成長與收獲。
一,、實(shí)習(xí)酒店
國際大酒店
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日-20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx區(qū)路號
四,、酒店概述
國際大酒店是一個(gè)全國連鎖酒店,也是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名酒店,,我所在的酒店是國際大酒店在xx市的一個(gè)分酒店,目前酒店在職員工xx名,,環(huán)境美麗,,服務(wù)周到,,員工的職業(yè)素質(zhì)非常高,獲得客戶的一致好評,。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在初到xx酒店這個(gè)大集體當(dāng)中的時(shí)候,,我對這里充滿了陌生,但是看到這里的員工服務(wù)的時(shí)候素質(zhì)特別的高,,瞬間就好感度飆升,,我的職位是酒店前臺,在入職之前酒店會給我們做為期一周的培訓(xùn),,培訓(xùn)的內(nèi)容主要是了解酒店的文化,還有酒店的起源發(fā)展,,還有一系列針對所在崗位的培訓(xùn),這里的培訓(xùn)老師都非常的熱情,,也對我們非常負(fù)責(zé),,平時(shí)有什么問題他都會在第一時(shí)間幫我們解決,,自己知道的全部都教給我們,,特備是酒店的一些注意事項(xiàng),他每次都是耐心的給我們講解,,非常負(fù)責(zé),這個(gè)是我感覺最好的一點(diǎn),。培訓(xùn)完了之后會對我們進(jìn)行一場筆試,主要是針對我們培訓(xùn)期間學(xué)到的知識進(jìn)行一個(gè)考核,,然后帶我們?nèi)プ鋈肼汅w檢,體檢通過這樣就正式上崗了,。
正式在酒店前臺這個(gè)崗位上工作的時(shí)候,我還有點(diǎn)不適應(yīng),,因?yàn)榫频昵芭_這個(gè)職位可以說是代表著一個(gè)酒店形象的好壞,是一個(gè)酒店的門面,,客戶對酒店的第一映象也是從前臺開始的,所以我的壓力也是挺大,,經(jīng)過培訓(xùn)后的我,知道前臺這里要具備一定的職業(yè)素質(zhì),,如普通話要好,形象端正,,還有脾氣要好,這都是一名優(yōu)秀的臺前需要具備的素養(yǎng),,在一開始我當(dāng)然還算不上一名優(yōu)秀的前臺,但是我一直扎起在朝著這個(gè)方向努力,。
實(shí)習(xí)期間我一直本著刻苦的心態(tài)在上班,每天8點(diǎn)上班我7點(diǎn)半就到了酒店早早的為一天的工作做好準(zhǔn)備,,多次受到主管的表揚(yáng),,前臺這個(gè)職位是有夜班的,我們幾個(gè)臺前員工都是實(shí)行兩班倒,,雖然很累但是都樂此不彼,,因?yàn)檫@是一個(gè)鍛煉自己的絕佳機(jī)會。
六,、感悟
在xx酒店實(shí)習(xí)的這三個(gè)月的時(shí)間里,我每天都在為自己加油,,因?yàn)閯傞_始不適應(yīng),,我努力的說服自己堅(jiān)持,在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月讓我知道了每一份工作都有它的價(jià)值,,只要用心認(rèn)真的對待,微小的價(jià)值也會被無限的放大,。