在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一

項(xiàng)調(diào)查顯示,，在我國(guó)兒童死亡事件中，有 40%至50%為遭遇車禍,、中毒,、溺水、觸電,、墜落,、他殺、醫(yī)源性傷害等意外事件,，發(fā)生事故的重要原因之一,，是缺乏安全意識(shí)，沒有進(jìn)行安全教育,。群死群傷的悲劇一次次令人肝腸寸斷,。血的代價(jià)敲響的警鐘，時(shí)時(shí)提醒我們,，責(zé)任重大,，不能有半點(diǎn)的怠慢，各級(jí)教育行政部門,、學(xué)校,、家長(zhǎng)都應(yīng)該吸取這些血的教訓(xùn)，牢固樹立"安全第一"的思想,，切實(shí)做好兒童,、少年的安全教育工作,，提高他們的安全意識(shí),，教給他們一些應(yīng)知的安全知識(shí)和防范的辦法，培養(yǎng)他們自救自護(hù)的能力,。

我校是一所市直小學(xué),，全校有學(xué)生 3150余人，因此，搞好學(xué)校的安全工作僅僅依靠校領(lǐng)導(dǎo)或是安全員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在實(shí)際工作中,，我校是全員出動(dòng)，力保師生安全,。認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好宣傳。

由于我校在校生人數(shù)多,，學(xué)校又正好坐落中心位置,，所以，增長(zhǎng)家長(zhǎng)的法律知識(shí)就是從側(cè)面保證了學(xué)校周邊良好的治安環(huán)境,。每年開學(xué)初,，我校都逐年級(jí)召開家長(zhǎng)會(huì)，在與家長(zhǎng)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時(shí),，再向家長(zhǎng)講明"安全"對(duì)于學(xué)校,、對(duì)于學(xué)生的重要性。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行法制宣傳,，并要求各家長(zhǎng)作"義務(wù)法制宣傳員",。這樣，每一位家長(zhǎng)就形成一個(gè)能輻射出法律知識(shí)的"發(fā)光點(diǎn)",，他的"光芒"可以覆蓋學(xué)校周圍的各個(gè)角落,，而且我們通過家長(zhǎng)學(xué)校"致家長(zhǎng)同志的一封信"，"安全知識(shí)講座",，再利用網(wǎng)絡(luò)校訊通等通訊工具向家長(zhǎng)宣傳等,，多種形式讓周邊群眾從理論上、從法制上都能明白,，保護(hù)學(xué)校周邊環(huán)境治理治安環(huán)境就是為自己的后代,、為祖國(guó)的未來造福，讓他們自發(fā)地,、自覺地遵紀(jì)守法,，為學(xué)校更為自己的孩子營(yíng)造一個(gè)平和的學(xué)習(xí)空間。

全員努力,，確保安全

在學(xué)校的歷次安全教育活動(dòng)中,，我校教職員工都是全體出動(dòng)，齊心協(xié)力保我校安全,。在行動(dòng)中做到分工細(xì)致,、明確，責(zé)任到人,，責(zé)任到事,。從治安領(lǐng)導(dǎo)小組到分管領(lǐng)導(dǎo);從安全員到聯(lián)絡(luò)員;從班主任到科任教師;從安全教育到法制教育;從校舍安全到交通安全;從飲食衛(wèi)生到學(xué)校治安;從教學(xué)設(shè)施到體育設(shè)施;從生活設(shè)施到各項(xiàng)活動(dòng)的開展都有明確的分工，真正做到誰主管，誰負(fù)責(zé),。同時(shí),，與之相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范、完善,、健全,，并張貼在醒目位置。學(xué)校充分調(diào)動(dòng)每一位教職工的積極性和主動(dòng)性,，讓他們都參與到"學(xué)校周邊環(huán)境調(diào)查治理"這一活動(dòng)中來,，為學(xué)校出力、為社會(huì)出力,。使每一名學(xué)生都能平平安安上學(xué),、踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，再平平安安回家,。

搞好人際,，防于未然

眾所周知，現(xiàn)在的人際關(guān)系越來越難搞好,，一點(diǎn)點(diǎn)摩擦都可能成為日后大事件的導(dǎo)火索,。為了讓每一個(gè)人都能與他人較好地相處，我校治安專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)生中間,，在周邊群眾中間進(jìn)行明查暗訪,，了解學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間,、家長(zhǎng)與教師之間,、周邊群眾與學(xué)校之間可能存在的矛盾和已經(jīng)存在的矛盾，盡最大努力讓矛盾消滅在萌芽狀態(tài),。這樣杜絕了在學(xué)校中可能出現(xiàn)的正面沖突,，并找到當(dāng)事人做好其思想工作讓其從內(nèi)心深處體會(huì)矛盾的發(fā)生和發(fā)展都是可以消除的，都是沒有必要向深挖掘的,。人與人之間,，事與事之間雖有摩擦，但大多是由誤會(huì)而起,，只要雙方說清,、講明也都是小事一樁，甚至還有可能成為好事,。通過這一番說理,，那些"釘子"自然軟化，大家握手言和,。通過這些舉動(dòng),，也給全體師生及周邊群眾上了一節(jié)生動(dòng)的治安管理課,，使學(xué)校成為充滿愉快,、穩(wěn)定氛圍的"安全港",。

安全標(biāo)示，交通平安,。

我校地處主干道南側(cè),，在校學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生的每天上學(xué)放學(xué)給學(xué)校周邊交通安全罩上了一層陰影,。為了確保學(xué)生在校內(nèi)外都能有一個(gè)安全的空間,，我校全體師生都在進(jìn)行著不懈的努力，在校內(nèi)下課,、上操,、放學(xué)時(shí)人流最多的時(shí)段。重要路段都安排值日教師值崗,，各班班主任都認(rèn)真組織,、精心安排上下樓，每期都進(jìn)行學(xué)生上下樓的安全演練,，以確保學(xué)生上下樓不擁擠,、不踩踏別人。學(xué)校還規(guī)定,，全體在校學(xué)生一律不準(zhǔn)騎摩托車電動(dòng)車上學(xué),。距離較遠(yuǎn)及年齡較小的學(xué)生由家長(zhǎng)親自接送。此外,，通過班級(jí)"小宣傳角"向?qū)W生宣傳交通安全知識(shí),、法規(guī)，把握正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定,、鼓勁、以正面宣傳為主的方針,大力宣傳安全工作中的先進(jìn)典型,，及時(shí)表揚(yáng)遵守規(guī)則的現(xiàn)象,。同時(shí),發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，批評(píng)違反規(guī)則的現(xiàn)象,。這樣最大限度的預(yù)防了校內(nèi)傷害事件和交通事故的發(fā)生,。

自檢自查反思，毫不松懈,。

對(duì)于校舍安全的問題,，我校要求各班班主任、教研組長(zhǎng),、年級(jí)組長(zhǎng)每天都對(duì)自己所在的教室,、教研組,、辦公室進(jìn)行詳細(xì)的檢查。在每年雨季特殊天氣到來之前都組織一次由學(xué)校專項(xiàng)負(fù)責(zé)人對(duì)校舍,、圍墻,、廁所等建筑設(shè)施安全大檢查。檢查的過程中,，做到查到位,、查細(xì)致、查到底,，不疏漏一處,。另外，還集中檢查學(xué)校的消防安全設(shè)施,，檢查用電線路,，經(jīng)常抽查學(xué)校周邊小小商販的商品。組織學(xué)生進(jìn)行自救,、自護(hù),、消防、防震的演練,。深挖學(xué)校"安全死角",，讓安全的光芒照亮滎陽第二小學(xué)的每一個(gè)角落。

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，現(xiàn)代教育技術(shù)集投影,、幻燈、錄音,、錄像,、電視和多媒體計(jì)算機(jī)等多種媒體實(shí)施教育，成為教育的輔助工具,。在安全教育工作中,，我校充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì),、指導(dǎo)學(xué)生思考和獨(dú)立自主的

在課外,、在網(wǎng)上尋找信息和使用信息，學(xué)習(xí)各種法規(guī),、安全教育動(dòng)態(tài),。通過"中國(guó)安全網(wǎng)"、"中華交通網(wǎng)"等網(wǎng)站,，使學(xué)生學(xué)到各種類型的安全知識(shí)：防火,、防溺水、防食物中毒,、防踩踏等等,。

作為小學(xué)生,，不但是祖國(guó)的花朵，更是將來社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人,，他們的安全是關(guān)系到千家萬戶生命財(cái)產(chǎn)安全的大事,。因此，我們?cè)诒M力為他們營(yíng)造安全氛圍的同時(shí),，必須要加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行普及安全知識(shí)的教育,。這關(guān)系到千家萬戶的幸福,，關(guān)系到廣大群眾的根本利益,，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，這也是國(guó)家,、社會(huì),、家庭、學(xué)校應(yīng)共同承擔(dān)的責(zé)任,。就讓我們攜起手來,，全員參與，用我們規(guī)范的安全行為帶動(dòng)和影響周圍的人,，共同努力,，關(guān)注安全，關(guān)愛生命,，讓安全之花開遍角角落落,。

深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。

作為一名在校學(xué)生,，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇,。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果,。同時(shí),，在大三學(xué)年,，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì),。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,，無論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師,、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì),，也很少吃苦,。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它,。初來酒店我就被它神秘的色彩,、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸,。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì),，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,，我選擇了收銀員這一崗位,，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊,，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì),。在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二

為響應(yīng)學(xué)校關(guān)于20xx年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的安排意見的號(hào)召,，充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐在服務(wù)大學(xué)生成長(zhǎng)成才中的重要作用，真正讓自己從實(shí)踐中受益,，我在放假后第二個(gè)星期就行動(dòng)起來,，按照“就近就便”原則，選擇了位于森林半島的保潔家政服務(wù)有限公司作為自己的實(shí)踐戰(zhàn)場(chǎng),。

初到公司報(bào)到,，我便被那服務(wù)臺(tái)的話務(wù)員們吸引住了，他們穿著清一色的制服,，端莊地坐在電腦旁接聽電話,，一句句清脆甜蜜而又流利的普通話更是給我留下了深刻的印象。公司里的環(huán)境很好,，四周隨處可見大型的玻璃和鏡子,，可謂是窗明幾凈，置身其中,，生怕自己的腳會(huì)玷污這圣潔的殿堂,。在公司有關(guān)人員的安排下我和幾個(gè)與我同時(shí)報(bào)到的幾個(gè)“同事”一起到了總公司接受崗前培訓(xùn)。經(jīng)過一天的培訓(xùn),，我不僅掌握了一些專業(yè)技能,，對(duì)公司的歷史及發(fā)展也有了初步的了解。公司的兩位老總都很年輕,，現(xiàn)在僅二十多歲,，他們也都是步入社會(huì)沒多久的畢業(yè)大學(xué)生，憑借著膽識(shí)與努力,，他們兩人創(chuàng)辦了

迪邦保潔家政服務(wù)有限公司,，經(jīng)過幾年的發(fā)展,，迪邦保潔現(xiàn)在在市內(nèi)很受客戶歡迎，已經(jīng)打出了品牌,?？吹絻晌荒贻p老總現(xiàn)在的輝煌成就，自己不僅羨慕不已,，同時(shí)又嫉妒,。我想我在畢業(yè)后也同樣可以擁有自己的事業(yè)，經(jīng)過自己的辛勤與努力,，自己也可以取得驕人的成就,。那一刻，我暗下決心,，我將認(rèn)真,、努力學(xué)習(xí)，將來用自己的專業(yè)知識(shí)和自己的付出去開創(chuàng)一片屬于自己的天地,。別人做到的,，我沒有理由說做不到，我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想,，直到實(shí)現(xiàn)的那一天,。”

經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，我成為了一名最基層家政保潔員,。我的工作簡(jiǎn)單而又輕松，室內(nèi)保潔,，就是搞好室內(nèi)保潔,，以擦玻璃為主，使用專業(yè)的玻璃擦,。剛開始一個(gè)人到客戶家工作我還不能勝任,，是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅帶著我到客戶家工作的，有什么不懂的地方我都虛心向師傅請(qǐng)教,，師傅教的也很耐心,，我也沒有辜負(fù)他的厚望，沒幾天就掌握了所有技巧和程序,，完全有能力自己到客戶家工作了,。在這過程中，我覺得虛心向別人請(qǐng)教是提高自己的一個(gè)便捷且迅速的途徑,，孔夫子曰：“不恥下問”,，說的就是這個(gè)道理。這項(xiàng)工作很特殊，因?yàn)橐H自到客戶家里去服務(wù),。預(yù)約我們公司服務(wù)的客戶大都是有錢人,，來到他們家里，每每都會(huì)驚嘆,，他們家中的布置真的是太豪華了,，我去過的小區(qū)中，眾博花園,、天地會(huì)城,、市人民銀行宿舍等尤為奢侈，高檔的地板,，每三個(gè)月就做一次保養(yǎng),，寬敞的房屋，精美的裝修,，華麗的擺設(shè)以及先進(jìn)的設(shè)備等,，凡此種種皆讓人目眩，讓人垂涎,。這樣的住宅充分說明了時(shí)代的發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)的騰飛，社會(huì)的進(jìn)步,，否則,，絕不會(huì)有這樣的生活環(huán)境。這樣的家居環(huán)境,，不禁令人感嘆我們偉大祖國(guó)的強(qiáng)勁發(fā)展活力和一代代中國(guó)人不懈的拼搏和努力?！蔽疑羁腆w會(huì)到,，我們的祖國(guó)正在騰飛!我們的國(guó)家正日益強(qiáng)盛!

為了方便工作，我買了一輛二手自行車,，每天早上六點(diǎn)起床,，七點(diǎn)半到公司報(bào)到，

八點(diǎn)正式出工,，晚上五點(diǎn)左右下班,，有時(shí)候會(huì)加班到八九點(diǎn)。連續(xù)工作好幾天,，簡(jiǎn)單的工作也會(huì)感到疲憊,，晚上睡覺還得倆人擠一張單人床上。為了省錢,，早上和中午只是吃餅,，晚上回招待所吃饅頭咸菜。這樣的日子，說實(shí)話,，真的覺得自己好委屈,，從小到大都沒有吃過這樣的苦，但回頭想想,，其他同事不也是和我一樣嗎,，他們能堅(jiān)持下來，我也可以的,，我相信自己是最棒的,，我自信!于是，咬緊牙,，繼續(xù)堅(jiān)持著,。

到客戶家工作，與客戶面對(duì)面交流是在所難免的,，偶客戶會(huì)生氣,、會(huì)惱火，甚至對(duì)公司有什么意見也會(huì)一并朝自己身上發(fā),，自己也會(huì)煩,，也會(huì)惱，但是作為公司的工作人員,，不僅要維護(hù)好公司的聲譽(yù),，還必須要對(duì)客戶示以微笑，讓客戶平靜下來,。遇到這樣的情況多了,，自己也有應(yīng)對(duì)的技巧了，知道該說什么,，該怎么說才會(huì)令客戶滿意,。這著實(shí)鍛煉了自己的交際能力和口才。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,，我覺得這是一種激勵(lì),，明白了人生,，感悟了生活，接觸了社會(huì),，了解了未來,。通過這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西,，在這將近二十天的工作中,，我了解了一個(gè)企業(yè)，知道了它的曲折發(fā)展和家政行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,。我了解一個(gè)社會(huì)群體,，知曉了他們的奮斗歷程。我也更加了解了一座城市,，明了了她的繁榮與發(fā)展,。我更加深刻的體會(huì)到了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給我們創(chuàng)造出的美好生活，而這一切,，自然與我們中國(guó)共產(chǎn)黨的英明領(lǐng)導(dǎo)是分不開的,，與改革開放三十年來的努力是分不開的，這更與全國(guó)人們的艱苦奮斗分不開,。通過這次實(shí)踐活動(dòng),，我掌握了家政行業(yè)中的很多專業(yè)技能，了解了一個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置與發(fā)展概況,，同時(shí)發(fā)展了自己的人脈,，鍛煉了自己的交際能力和毅力，激發(fā)了自己的斗志,，讓我更加堅(jiān)定信念,，

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，將來在中華民族偉大復(fù)興的征途上奉獻(xiàn)力量,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。我相信在我們偉大黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們新一代大學(xué)生定不辱使命,，為祖國(guó)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)青春!

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過自己的努力奮斗,，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,，還沒能真正地接觸事業(yè),，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷,。在實(shí)踐的過程中，我認(rèn)真,、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，引導(dǎo)了我們接觸,、了解社會(huì),，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，對(duì)于我們這些初生牛犢的學(xué)生們,，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難,。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),，就意味著 我們?cè)侥苓m應(yīng)它,。原本以為自己學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,，以后自己要走的路還很長(zhǎng),，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前,。

在此,，我要感謝學(xué)校組織了這次實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐說明它是很有意義的也是很有必要的,，希望學(xué)校以后多開展這樣的活動(dòng),，讓我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)。其次,，我要感謝我的實(shí)踐單位,，謝謝迪邦保潔公司給了我這樣一次鍛煉自我的機(jī)會(huì)，希望企業(yè)多為我們大學(xué)生提供一些實(shí)踐崗位,，也衷心祝愿企業(yè)越走越遠(yuǎn),，越做越強(qiáng)。最后祝愿我們偉大的中華民族日益繁榮昌盛!

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三

放假學(xué)校布置樓“下工廠”的社會(huì)體驗(yàn)作業(yè),，我一直也想體驗(yàn)一段這有趣的經(jīng)歷,，于是就借此機(jī)會(huì)也學(xué)一些其他的技能，以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì),。因此,，我來到一個(gè)酒店工作，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了,。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作,，但沒有做過這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會(huì)到這其中的辛苦，因?yàn)檫@苦完全不能用語言來表達(dá)。

本著一顆不為利益，只為在實(shí)踐中磨練自己，在實(shí)踐中尋找自己的不足,，更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心，我開始工作,，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣,。

——實(shí)踐經(jīng)歷

工作第一天，老板把任務(wù)分配了一下,，大家便開始了新一天的勞作,。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì)，我在家里是個(gè)受爸媽疼愛的孩子,，所以什么都不會(huì),，于是我就多問其他人，我向別人求助了一下,，拖地時(shí),，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖，總算是干凈了,，擦擦額上的汗珠,，我真感到累了，不光是拖地,，像擦杯子整餐具,，這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的,。

雖然不是很上手,，但我覺的很欣慰，讓我懂得了,，生活中瑣瑣碎碎的事很多,，但他們中都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷?，去感受,，不容一點(diǎn)的忽視懈怠，只有這樣,，我們才能收獲許多，成長(zhǎng)更多,。

之后,，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”,。拿著托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,，我曾經(jīng)試過端了四盤湯食外加爬樓將菜送往包間,。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的,。所以其他人看我端的那么痛苦,，有大盤子都搶著端，讓我著實(shí)感動(dòng)了一把,。當(dāng)然,，第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的不是嗎?

像軍訓(xùn)時(shí)一樣,，領(lǐng)班說什么就是什么,，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話,。如果那樣就是自尋沒趣,。

這讓我明白了，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，讓我變得更加成熟,、更加自信，我們有理由相信,，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國(guó)家的重任,，追求進(jìn)步，刻苦求知,，勤于實(shí)踐,，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)。我們需要不斷的去實(shí)踐,，都參加一些實(shí)踐活動(dòng),，更好的適應(yīng)社會(huì)。

也許我比較外向,，也比較能說,。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談,，可以自由發(fā)表個(gè)人見解,，開始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng),。由于人多,，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包間,。那種看著別人吃的盡興,，自己只能看著還要忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的感覺真的很不好,。由于是吃龍蝦的季節(jié)，____飯店還有個(gè)龍蝦節(jié),，頓時(shí)香味兒繞梁,、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊,。

還有幾天是早班,。早班就是要早上5點(diǎn)起床，騎車30分鐘到飯店后去簽到,，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐,。需要你放餐具、加酒精,、去廚房端食物,、去水果間準(zhǔn)備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚,，只好到處問人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn),。

度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個(gè)階段的練習(xí),，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力,，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對(duì)部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,，共同分享勞動(dòng)的快樂。

——實(shí)踐體會(huì)

剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的,，別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜,。開始練我們端盤子,，傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤，端著盤子來回來去,，有的菜品也很沉,，就這樣走，一走就是一個(gè)小時(shí),，走的腿都酸了,，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們,，更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺很累,，而且很不適應(yīng)，覺得有些堅(jiān)持不下來，但最后還是咬牙挺過來了!

寶貴的經(jīng)歷勝過我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣的體驗(yàn)過后,，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,，千萬不要忽視每一件事的細(xì)微之處,，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,，但收獲是巨大的,。實(shí)踐讓我的生活變的多姿，實(shí)踐讓我們的人生變得多彩,。

餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門,，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益,、彈性最大的部門之一,，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大,，時(shí)間長(zhǎng),，需求多，為了滿足賓客的不同需求,，必須做到美味佳肴,，令客人吃得滿意。工作很苦很累,，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,。

每天上班時(shí)間不固定，每周都會(huì)給我們排班,，有早班,，中班還有晚班。上班時(shí)開會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢和今天的工作日程,，還有今天客人訂好的包間,，哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開始站崗了,，迎賓在門口等待來臨的客人,，中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過去又開始打掃衛(wèi)生,。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期,。在服務(wù)中,，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,，在服務(wù)中要做到精神飽滿,，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿足顧客的所

有要求,，急顧客所需,，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值,，給顧客留下美好的印象,。

在這一點(diǎn)上，我絲毫沒有馬虎,，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作,、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意,。

由于我們飯店的假期工比較多,，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開闊視野，了解社會(huì),，深入生活,，無限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,，在祖國(guó)需要的時(shí)候,，我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。

走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái),，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值,。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己壯大自己,。

——實(shí)踐心得

1. 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突,。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢

發(fā)表自己的意見,，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來,。可是在外面,，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的,。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2. 了解了在酒店食品部的運(yùn)作的基本過程,。

3. 每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不一樣，而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的,。

4. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店

內(nèi)人際交往方面的能力,。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上,。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人，也許是因?yàn)檎Z言的隔閡,，幾乎沒有人去為他們服務(wù),。這時(shí)在口語課的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了，我可以輕易的上前和他們交談,，這也被領(lǐng)班表揚(yáng)了一番,。

5. 在工作中因?yàn)樯霞?jí)員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬不要直

接冒犯,。

6. 在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感,，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。

真的是不干不知道,，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累,。而且在社會(huì)上，沒有人再會(huì)平等的對(duì)待你,，對(duì)于初來乍到的新手來說,，老手會(huì)覺得你礙手礙腳，主管會(huì)覺得你什么都不懂很麻煩,，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味,。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的,。當(dāng)然,，我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行，我會(huì)努力的!

——實(shí)踐的感想

都說現(xiàn)在的大學(xué)生是生活在溫室里的花朵,，經(jīng)不起任何風(fēng)雨,。而隨著暑假的開始，我們將走出象牙塔,，走進(jìn)社會(huì),，為公眾書寫一份滿意的答卷。一個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐,。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易,?；蛟S，這種真切的體會(huì),，才是最寶貴的收獲,。

在這次餐廳社會(huì)實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。在餐廳工作的同時(shí),，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,，對(duì)餐廳的客房、前廳,、銷售,、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),，我還主義積攢一些餐廳管理的資料,，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。

餐廳作為服務(wù)行業(yè),，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,，應(yīng)大力提高員工素質(zhì),。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來把客人的利益放在首位,，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出,，應(yīng)提升員工利益的地位,。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客,。這樣立足于員工,，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下,，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中,，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理,。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象,。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率,。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,，總監(jiān)走近員工,，走入員工的生活，不是一件壞事,。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟,。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作,，每一個(gè)表情,，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳,。一次，我對(duì)總監(jiān)說,，您是不是不放心我們,，干嗎非得重復(fù)的看?回答是：不是不放心,，是確保萬無一失!小到室溫的多少，背景音樂的大小,，墻角的衛(wèi)生,，植物的擺放、顏色的搭配,，及其燈光的完好和安全通道的順暢,，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域,。在這里還應(yīng)該提下投訴的問題,。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說,，這段時(shí)間我們沒有投訴,，非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好,。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn),。有投訴才有進(jìn)步,，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,，我們接受投訴的目的不是處罰員工,，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題,。作為餐廳人員,，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì),。這次的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,，甚至這些東西將讓我終身受用,。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情。自己努力的工作,，旁人也會(huì)看到,。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

餐廳工作雖然很普遍,，但是正是這種普遍讓我更加了解大眾的心聲，讓我更能貼近各種樣的人,，也讓我有了很好的鍛煉,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間,，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng),，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生,，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的,。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐,，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況,，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì),，這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來,，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì),。另外,，參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,，以小見大，以細(xì)微之處見長(zhǎng),，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制,。我真的發(fā)覺這一個(gè)月對(duì)我的推進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的,。當(dāng)然,，我進(jìn)修的工夫尚短,，之后都要不斷不斷的進(jìn)修上去才行，我會(huì)努力的,。

以上就是我在假期的社會(huì)實(shí)踐,，它給我的身心帶來了很深的感受，對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響,。我們需要不斷的去實(shí)踐,，都參加一些實(shí)踐活動(dòng)，更好的適應(yīng)社會(huì),。通過這次的社會(huì)生活體驗(yàn),，我真的感觸頗深，不論是老人還是小孩,，不管是工人還是個(gè)體戶,，都應(yīng)該熱情對(duì)待，更應(yīng)該牢記“誠(chéng)信”兩個(gè)字,，真正做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人,。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四

到春運(yùn)，心里有千言萬語要說,，然而提起筆來,，一言一語又不知到該從何說起，說到何處,，又該以怎么樣的方式來表達(dá),。就這樣萬般滋味在心頭翻滾，一詞一句卻在筆尖停滯!的確,，春運(yùn)就是這樣,，感受在每一個(gè)故事中積累，留下的感動(dòng),，只有經(jīng)歷過的人才能真正的解,。今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐了，因?yàn)槭堑谝淮?，所以學(xué)院也特別重視,，對(duì)我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。以前我對(duì)乘務(wù)員的認(rèn)識(shí)僅僅局限于這個(gè)的名字而已,，對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)也只局限于表面,，除此之外，便一無所知了,。通過幾次的乘務(wù)員培訓(xùn),，我對(duì)乘務(wù)理論知識(shí)有了初步的了解和掌握，也為這次的實(shí)踐打下了理論方面的基礎(chǔ),，但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的,，理論也是必須經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)和鞏固的,，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。

____年1月21日,，那是我第一次出車,，是由汕頭開往________東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,，所有的一切對(duì)于我來說,，既充滿了新鮮感，也覺得很緊張,。雖然學(xué)了很多理論知識(shí),，可是畢竟沒有實(shí)操過。我被分在4號(hào)車廂,，是硬臥車,，這對(duì)我們的要求比較高，特別是衛(wèi)生方面,，包括廁所衛(wèi)生,，開始有點(diǎn)郁悶,，后來才知道和硬座車的人比起來，我算是比較幸運(yùn)了,。

第一次面對(duì)那么多人，而且是來自不同地方的人,，就覺得有種壓力，還好和我同一個(gè)車廂的是個(gè)師傅,，他人很好，很隨和,，這多少減輕了我的壓力，后來才知道,，她原來是我老鄉(xiāng)呢。剛開始的時(shí)候,，一些基本安全常識(shí)還不怎么清楚,，乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn),，比如邊門忘記互檢了,，人一多亂了手腳,，到站前忘記鎖廁所等,，師傅就總是提醒我,，幸好沒有出現(xiàn)什么大問題,，否則后果不甚設(shè)想,。不懂就要學(xué),，在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。后來我對(duì)乘務(wù)工作越來越得心應(yīng)手了,，同時(shí)也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性,。我們的乘務(wù)工作,，不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途,。

記得有一次,，我那個(gè)車廂的門打不開，雖然有電,，但是沒氣,，只能是手動(dòng)，第一我不怎么熟悉手動(dòng)鎖的操作,，第二我不夠力氣拉門，把我急得像熱鍋上的螞蟻,，正急著,，幸好師傅過來了，然后耐心的教我,，后來我再也不怕遇到這樣的問題了,。每次最讓我頭痛的是換票,，一個(gè)車廂那么多人,，要一個(gè)一個(gè)的換,，這本來就很繁瑣,，只要有耐心就可以做好了,。但是頭痛的是有很多旅客都不配合，一些旅客就會(huì)問問為什么之類的,，在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作,?？墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的,，無論你怎么和他解釋,，他就是不配合,，很無理取鬧的那種,，脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣,，最后我還是忍住了,，因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸?，我想這也從一個(gè)

側(cè)面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人,，它讓我的忍耐力又上了一個(gè)臺(tái)階,。

在工作的時(shí)候總是在想什么時(shí)候可以結(jié)束這種生活，當(dāng)1月22日下午15:15到達(dá)終點(diǎn)站汕頭火車站的時(shí)候,，那個(gè)激動(dòng)的心情呀,，比得上中了大獎(jiǎng)呢,。結(jié)束了一天,，想想以前的工作,，其實(shí)是有很多美好的回憶的,。是的,，每次都是這樣子,，經(jīng)歷了辛酸之后,，再回憶起來一切的東西都是甜美的,。

當(dāng)我清掃垃圾時(shí),，一些旅客主動(dòng)站起來幫我打掃垃圾;當(dāng)靠門邊吸煙的乘客看我拿著大包小包的要扔的垃圾經(jīng)過時(shí)，主動(dòng)幫我提垃圾下去站臺(tái);當(dāng)我工作得很辛苦時(shí),，聽到旅客對(duì)我工作的肯定我的心里是暖暖的。長(zhǎng)這么大了,，第一次不能和家人一起過年,，多少都有點(diǎn)失落感,，但車隊(duì)給我們安排了年夜飯，有那么多的同學(xué),、老師陪我一起度過，讓我覺得很溫馨,。除夕夜,，······

雖然參加列車零時(shí)乘務(wù)員讓我失去了一個(gè)愉快的寒假,，但是我卻在工作中得到了很多,，讓我受益匪淺,，這也許是我一輩子只有一次的體驗(yàn)!

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五

旅游消費(fèi)變得越來越熱,，隨著我生活水平不斷提高,。出外旅游已成為我生活中必不可少的部分。旅游群體當(dāng)中,，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分,。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間,，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱,。因此,，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)多所,，校生人數(shù)超過萬人,，可見中國(guó)的學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng),。本次的調(diào)查目的在于：了解大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以指導(dǎo)大學(xué)生合理進(jìn)行旅游消費(fèi),，以及根據(jù)國(guó)務(wù)院下達(dá)文件對(duì)未來旅游業(yè)的發(fā)展做出預(yù)測(cè)和提供建議。

本次調(diào)查采用線上線下同步進(jìn)行的方法,，于20__.08.01-20__.08.15進(jìn)行，隨機(jī)在各個(gè)路口等地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查和采訪,?；厥諉柧?40份,，回收率為90.4%;有效問卷為232份,，有效率為96.6%,。其中高年級(jí)(大

三,、大四)為100份,，低年級(jí)(大

一,、大二)為132份;男生107份,，女生125份;來自城市的學(xué)生98份，來自農(nóng)村的學(xué)生134份;獨(dú)生子女109份,，非獨(dú)生子女123份,。

本次調(diào)查內(nèi)容包括：大學(xué)生的旅游意向,，旅游的時(shí)間與地點(diǎn),，旅游的方式(包括交通工具,、同伴等),，旅游的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等。調(diào)查結(jié)果分析如下：

一.大學(xué)生旅游的意向,。

首先，大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)和 生活等各方面還必須依靠與家長(zhǎng)與學(xué)校,，但是相對(duì)于高中生，大學(xué)生 這一群體已經(jīng)具有一定的生活能力,， 又有比較寬松的時(shí)間,。大學(xué)生相對(duì)于成年人,，更具有好奇心，追求刺激以及探險(xiǎn)的精神,，同時(shí)，在旅 游的過程中,， 大學(xué)生不僅可以豐富大學(xué)生活還可以收獲更多的課外知識(shí),。故相對(duì)而言，大學(xué)生具有更加強(qiáng)烈的出游動(dòng)機(jī),。除此之外,，隨著 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,， 現(xiàn)在大學(xué)生的可支配收入逐漸增加為其出游提供了經(jīng)濟(jì)條件,。因此,，大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體值得我們關(guān)心,。

有接近95%大學(xué)生表示非常喜歡旅游,，旅游意向上。另外5%大學(xué)生表示一般喜歡,。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,，幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游,。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%,。調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的金錢,，去旅游的目的欣賞景觀,、增長(zhǎng)見識(shí)(62%和休閑散心(21%)另外找同學(xué)、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩,、觀光不大受大學(xué)生的歡迎同時(shí)。15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他出游的重要因素,，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴,、宣傳地,、朋友意見影響他調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè),，勘探專業(yè)的大學(xué)生,，由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游,。以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校,、家庭、社會(huì)的壓力,，故對(duì)旅游的喜愛不同,。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀,、增長(zhǎng)見識(shí)，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素,。

二.大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，調(diào)查結(jié)果表明,。占了總?cè)藬?shù)的54%表明大學(xué)生更愿意與大自然親近,。其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎,。對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去,，占了總?cè)藬?shù)的56%左右,，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束,。具體時(shí)間段上,，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假,，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短,，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,，不利于出游;另一方面,，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶,、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整,。

三.大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

更多的大學(xué)生選擇自助游,，選擇旅游消費(fèi)方式上,。約占51%;其次是選擇個(gè)人游的占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果表明,，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中,，高年級(jí)明顯多于低年級(jí),，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān),。

四.大學(xué)生旅游的方式

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的人約52%,，占大多數(shù)。與男(女)友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,，而與家人一起(約6%和獨(dú)自一人出游(約21%也占一定比例。旅伴的選擇上,，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn),。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難,，另一方面又可以促進(jìn)雙方的解,，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情,。相反,，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%,，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,，大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,。旅途距離長(zhǎng)短,，個(gè)人愛好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式

五.大學(xué)生旅游出行的消費(fèi)情況

調(diào)查表明,，大學(xué)生在各個(gè)消費(fèi)價(jià)格水平上大體平均分布，而且年級(jí),、性別,、城鄉(xiāng)的差異不顯著,。但獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女在超過1000元的旅游消費(fèi)水平上有顯著差異,。(如下圖)獨(dú)生子女中有27.9%的人選擇了這一項(xiàng),，是獨(dú)生子女中最多人選擇的一個(gè)消費(fèi)水平;非獨(dú)生子女中有9.5%的人選擇了這一項(xiàng)，是非獨(dú)生子女中最少人選擇的一個(gè)消費(fèi)水平,。這可能是因?yàn)楠?dú)生子女的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)相對(duì)較輕，家長(zhǎng)更愿意為子女旅游提供資助,。在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中,，大學(xué)生不受年級(jí)、性別和是否獨(dú)生的影響,，具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu)：即游玩是最大消費(fèi)(占53.6%),，次之是購物,，接著依次是吃,、住、行,。在吃上，絕大部分人都傾向于好吃或便宜原則;在住宿上,，將近半數(shù)的學(xué)生(49.1%)選擇50～100(元/每人每天),?？傮w上說,，大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則(占62.7%)，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng);也有可能是由于大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分出自兼職所得,，因?yàn)橛?5.4%的人表示旅費(fèi)主要來自兼職所得,。

從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,，大學(xué)生旅游消費(fèi)普遍呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

(一)大部分大學(xué)生打算去旅游,，從來沒有打算去旅游的人主要是來自農(nóng)村的學(xué)生,，主要原因是沒有錢;

(二)大學(xué)生旅游的目的主要是休閑散心,，增長(zhǎng)見聞，所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)和民族風(fēng)情區(qū);

(三)大學(xué)生大都選擇寒暑假出游;

(四)大學(xué)生更愿意與情侶出游,，很少人選擇與父母出游,，而且傾向于自助游;

(五)大學(xué)生旅游花費(fèi)來源主要來自兼職所得,，體現(xiàn)出節(jié)約原則;

(六)在旅游的吃,、住,、行、購物,、游玩中,，超過一半學(xué)生都選擇樂意把錢用在游玩上,。

,。

通過問卷調(diào)查，我們整理出現(xiàn)在旅游業(yè)仍存在且較為嚴(yán)重的弊端： (1) 旅游方式的單一化

我國(guó)旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主,，活動(dòng)內(nèi)容單調(diào),，缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng),，直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱,，旅客不愿長(zhǎng)時(shí)間停留。同時(shí),，旅游質(zhì)量也不高,，我國(guó)的觀光產(chǎn)品目前還處于初級(jí)開發(fā)水平,，還有待開發(fā),。(2) 旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

由于我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大,，國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐,，國(guó)家投資也相對(duì)較少,，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢多的項(xiàng)目幾乎很少觸及,，只能因陋就簡(jiǎn),，以致設(shè)施不全。(3) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃,，市場(chǎng)定位不明確,，同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在 (4)不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_發(fā)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重

隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,，特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下，個(gè)別旅游者為了獲得更多的利潤(rùn),，不惜以破壞環(huán)境為代價(jià)自改革開放以來，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速,，覆蓋面廣,，但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi),、大眾化,、低水平,、中近距離旅游的狀況,。目前我國(guó)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快,，但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求,。

通過以上的調(diào)查結(jié)果的分析和對(duì)前期國(guó)務(wù)院下達(dá)的文件,，我們對(duì)未來旅游業(yè)的發(fā)展做出了相應(yīng)的建議：

1.加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系

完善旅游要素體系,。要立足旅游需求、市場(chǎng)和特色資源優(yōu)勢(shì),，科學(xué)分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,，全面提升產(chǎn)業(yè)要素配套水平,。旅游業(yè)發(fā)展后發(fā)地區(qū)要加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)要素的發(fā)展,，大中城市和旅游業(yè)較發(fā)達(dá)地區(qū)要加快完善產(chǎn)業(yè)要素的配套建設(shè),，盡快形成全面配套,、相互銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)要素體系推進(jìn)旅游目的地體系建設(shè),。以中國(guó)優(yōu)秀旅游城市為基礎(chǔ),、以中國(guó)最佳旅游城市為依托,，打造一批具有世界級(jí)影響的旅游目的地。增強(qiáng)城市旅游功能,，突出特色，完善城市旅游目的地體系,。大力推動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展,，建設(shè)一批配套完善,、吸引力強(qiáng)的區(qū)域旅游目的地,。積極探索縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和富有特色的小城鎮(zhèn)旅游目的地發(fā)展模式，建設(shè)一批旅游強(qiáng)縣和特色旅游小城鎮(zhèn),。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游等特色產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)完善旅游產(chǎn)品體系,。在鞏固觀光產(chǎn)品基礎(chǔ)性地位的同時(shí),，切實(shí)提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量,。要依托良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的休閑度假資源,，積極發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)品,，提高其開發(fā)、建設(shè),、經(jīng)營(yíng),、管理和服務(wù)水平。發(fā)揮專項(xiàng)旅游產(chǎn)品需求潛力大,、附加值較高的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展參與性,、趣味性、娛樂性強(qiáng)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品,。依托世界遺產(chǎn)地和國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，打造一批旅游精品,。大力開發(fā)紅色旅游產(chǎn)品,，使紅色旅游與綠色環(huán)境、傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合,。

加強(qiáng)旅游公共服務(wù)體系建設(shè),。推動(dòng)各級(jí)政府加強(qiáng)旅游咨詢服務(wù)、旅游信息提示,、旅游緊急救援等公共服務(wù)體系建設(shè),。加強(qiáng)旅游集散中心(游客中心),、旅游廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),，完善城市旅游交通,、通訊、金融,、衛(wèi)生等相關(guān)配套服務(wù),。以“12301”游客服務(wù)電話為平臺(tái)，完善旅游公共信息服務(wù),。推動(dòng)完善旅游國(guó)際航線,，推動(dòng)旅游支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)，推動(dòng)通往主要旅游景區(qū),、旅游集散地,、鄉(xiāng)村旅游地的公路建設(shè),，推動(dòng)鐵路,、水路客運(yùn)公共服務(wù)體系建設(shè),。

加強(qiáng)旅游安全與質(zhì)量保障體系建設(shè),。強(qiáng)化旅游安全和危機(jī)管理,，完善各類旅游應(yīng)急預(yù)案，建立覆蓋全行業(yè)并與相關(guān)部門,、行業(yè)聯(lián)動(dòng)的安全預(yù)警機(jī)制,。建立健全旅游保險(xiǎn)制度，完善旅行社責(zé)任險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn)等旅游險(xiǎn)種,，增強(qiáng)旅游保險(xiǎn)的理賠效能,，提高規(guī)避和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力,。

2.推動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域發(fā)展完善旅發(fā)揮旅游對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)作用,。休閑是與全面小康密切相關(guān)的新興生活方式,，旅游是休閑產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容,。要適應(yīng)人們休閑生活發(fā)展的需要，推動(dòng)大中城市公共休閑設(shè)施的建設(shè),，提升城市周邊休閑度假帶發(fā)展水平,，提升國(guó)家旅游度假區(qū)和省級(jí)旅游度假區(qū)發(fā)展水平，培育健康向上的休閑文化,，增加休閑產(chǎn)品，豐富人們的休閑生活內(nèi)容游投訴處理機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

促進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展。推動(dòng)科考旅游,、探險(xiǎn)旅游,、游輪游艇、海洋旅游,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、旅游傳媒,、汽車俱樂部等新興業(yè)態(tài)發(fā)展,。促進(jìn)與現(xiàn)代生活方式緊密相關(guān)的生態(tài)旅游,、康體旅游、溫泉度假,、滑雪旅游,、高爾夫旅游、自駕車旅游發(fā)展,。促進(jìn)旅游裝備制造業(yè)的科技創(chuàng)新，推動(dòng)旅游飯店,、旅游景區(qū)、旅游娛樂等領(lǐng)域的設(shè)施設(shè)備及旅游房車,、游船游艇,、高爾夫設(shè)施,、滑雪裝備、野營(yíng)設(shè)施,、安全裝備的研發(fā)和生產(chǎn),。跟蹤了解太空旅游,、深海旅游等旅游新領(lǐng)域的發(fā)展

拓展旅游要素內(nèi)涵,。將以旅游網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行旅游經(jīng)營(yíng)的實(shí)體,，納入旅行社業(yè)管理范疇,。加強(qiáng)對(duì)家庭旅館,、鄉(xiāng)村客棧,、青年旅館、汽車旅館和旅游宿營(yíng)地的引導(dǎo)和管理,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)旅游住宿設(shè)施品牌化發(fā)展,。拓寬旅游商品的研發(fā),、生產(chǎn),、購銷渠道,，推進(jìn)旅游商品品牌化經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化資源的發(fā)掘，促進(jìn)旅游娛樂休閑的富文化性發(fā)展,，進(jìn)一步拓展旅游娛樂空間,。

3.大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)

進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放,。積極貫徹國(guó)家擴(kuò)大對(duì)外開放的戰(zhàn)略部署，鼓勵(lì)外商投資旅游業(yè),，吸引國(guó)外大型旅游企業(yè)進(jìn)入中國(guó)旅游市場(chǎng),。加強(qiáng)國(guó)際雙邊、多邊及與國(guó)際旅游組織的交流合作,，積極參與國(guó)際規(guī)則的制定和世界旅游業(yè)前沿問題的研究,。發(fā)揮出境旅游在促進(jìn)民間外交,、緩解經(jīng)貿(mào)摩擦等方面的獨(dú)特作用,，推動(dòng)改善出境旅游目的地的接待條件和服務(wù)水平,，為提升國(guó)家“軟實(shí)力”做貢獻(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)與臺(tái)港澳地區(qū)的旅游交流與合作,，擴(kuò)大兩岸民間旅游交流,，促進(jìn)港澳旅游業(yè)繁榮

著力提升旅游企業(yè)素質(zhì),。大力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高,。支持其他行業(yè),、領(lǐng)域的企業(yè)參與旅游企業(yè)的改組,、改造,，推動(dòng)旅游企業(yè)市場(chǎng)化,、品牌化、國(guó)際化發(fā)展,，推動(dòng)建設(shè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的旅游企業(yè)集團(tuán)。鼓勵(lì)社會(huì)資金投入旅游業(yè),，鼓勵(lì)民營(yíng)旅游企業(yè)加快發(fā)展,。加大“走出去”力度,，推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)到海外尤其是中國(guó)公民出境旅游目的地投資，打造中國(guó)旅游企業(yè)品牌,。進(jìn)一步提高旅游行業(yè)服務(wù)水平,。高度重視入境旅游，增強(qiáng)入境旅游市場(chǎng)開發(fā)的針對(duì)性和實(shí)效性,，探索建立市場(chǎng)開發(fā)與宣傳促銷效益評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作,，鼓勵(lì)有條件的省市編制旅游衛(wèi)星賬戶。加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作,，建立健全旅游規(guī)劃的市場(chǎng)準(zhǔn)入,、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、成果鑒定和實(shí)施監(jiān)督機(jī)制,。提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，引進(jìn)和借鑒國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，加快制定各種旅游設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)參與旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂,，提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用加快旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè),。適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要，大力加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè),，努力造就一支高素質(zhì)從業(yè)人員隊(duì)伍,。貫徹《全國(guó)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》,，加強(qiáng)旅游管理干部和企業(yè)骨干人員教育培訓(xùn)。加強(qiáng)與教育部門合作,，積極推進(jìn)旅游院校教育和學(xué)科建設(shè),，整合旅游教育培訓(xùn)資源,，大力發(fā)展旅游職業(yè)教育。加強(qiáng)中高級(jí)人才,、復(fù)合型人才和急需人才的培養(yǎng)力度,，完善執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證制度,，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制。推進(jìn)旅游職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè),，建立健全旅游職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)效能

4.不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

加快旅游法制建設(shè),。適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和旅游業(yè)發(fā)展需要，加強(qiáng)對(duì)旅游綜合性立法的研究,。推動(dòng)省級(jí)旅游法規(guī)不斷完善，有條件的省區(qū)市要加快制訂,、修訂旅游管理?xiàng)l例,。積極推動(dòng)旅游飯店,、景區(qū),、車船,、購物等專門領(lǐng)域的法規(guī)建設(shè),，完善特種旅游、自駕車旅游,、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等專項(xiàng)旅游管理規(guī)章,。

完善旅游發(fā)展政策,。積極用好發(fā)展改革,、商務(wù),、財(cái)政,、稅務(wù),、金融,、國(guó)土,、文化,、農(nóng)業(yè),、工商,、海關(guān),、質(zhì)檢,、交通、鐵道,、民航等相關(guān)部門促進(jìn)旅游業(yè)及服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,。推動(dòng)觀光,、休閑,、度假旅游項(xiàng)目納入國(guó)家關(guān)于消費(fèi)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的扶持政策范圍,，推動(dòng)商務(wù)、會(huì)展,、工農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目納入國(guó)家關(guān)于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持政策范圍。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí),，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)制定國(guó)民旅游計(jì)劃，鼓勵(lì)企事業(yè)單位開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、福利旅游。國(guó)家機(jī)關(guān),、企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體經(jīng)審批獲準(zhǔn)的公務(wù)活動(dòng),，可以委托旅行社安排交通,、住宿、餐飲,、會(huì)務(wù)等事項(xiàng),。鼓勵(lì)有條件地區(qū)設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,。

優(yōu)化旅游政務(wù)環(huán)境。各級(jí)旅游部門要轉(zhuǎn)變職能,，加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)、引導(dǎo),、管理和服務(wù),，進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批，堅(jiān)持依法行政,。加強(qiáng)和改進(jìn)旅游認(rèn)證工作,，把旅游飯店,、旅游景區(qū),、旅游城市等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的具體工作，逐步交由中介組織或相應(yīng)機(jī)構(gòu)承擔(dān),。本著精簡(jiǎn)、高效和事權(quán)統(tǒng)一的原則,，更加注重發(fā)揮市縣旅游部門的積極性，推動(dòng)有條件的地區(qū)實(shí)行旅游資源一體化管理,。改進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管方式,，將旅游市場(chǎng)的規(guī)范與監(jiān)管工作納入全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作大格局中,，協(xié)調(diào)城市綜合執(zhí)法部門和各相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu),，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律,、行政等多種手段,，不斷提高旅游市場(chǎng)的監(jiān)管水平。按照市場(chǎng)化,、政會(huì)分開、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、依法監(jiān)管的原則加快推進(jìn)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)改革，發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的橋梁紐帶和行業(yè)自律的作用,，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)在旅游部門轉(zhuǎn)變職能以后的接續(xù)作用。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品,，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,，售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,，服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可以收集到一大堆塑料袋,，蔬菜,，水果,，肉類,，米面,。,。,。。,。。無一不用塑料袋裝給你,，甚至買一頭大蒜，也會(huì)用一只小塑料袋裝起來,。塑料制品給我們的生活帶來許多方便，而且錢也便宜,。但是你可曾想過，它在為人們提供方便的同時(shí),，也給人們帶來了一場(chǎng)“白色災(zāi)難”,。對(duì)此，我們進(jìn)行了多方面的研究調(diào)查,，查閱各種資料,，并進(jìn)行總結(jié),。

一 我們的調(diào)查研究：

1在路邊一個(gè)垃圾桶統(tǒng)計(jì)了一下，半小時(shí)大大小小的包裝袋,，快餐盒與塑料制品的次數(shù),，共計(jì)65次,，僅一個(gè)垃圾箱半小時(shí)內(nèi)扔棄的袋子就如此多?？梢韵胂竺恳惶斓厍蛏袭a(chǎn)生的垃圾該是一個(gè)多么龐大的量,。

2 我們?cè)谌f渝路一家餐館里調(diào)查到，店里每天中午賣出的快餐至少100份,，而每一份飯至少需要兩個(gè)塑料盒，一天下來又會(huì)產(chǎn)生許多垃圾,。

3 我們向鎮(zhèn)上的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行調(diào)查，向他們了解這種塑料垃圾每天會(huì)運(yùn)多少車走,，并且了解到大量這種垃圾的產(chǎn)生為環(huán)衛(wèi)工人的工作增加了許多負(fù)擔(dān),。 二什么是“白色污染”?

“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么,，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要是指白色的發(fā)泡塑料飯盒,，各種塑料袋,，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。它的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv),、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps),。在這些污染物中，還加入了增塑劑,、發(fā)泡劑、熱穩(wěn)定劑,、抗氧劑等,。三 造成“白色污染”的主要原因

1 塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集,，能回收的沒有回收利用。

2 許多企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)的處理,，放任自流。

3 我國(guó)現(xiàn)有的法律沒有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理制出過硬的相關(guān)法規(guī),，沒有對(duì)人們使用塑料袋進(jìn)行有效的控制。

4 盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下,，我們的縣城變整潔了很多,，但是總的來講,，人們的環(huán)境意識(shí)比較薄弱，濫用和隨便亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍,。 四白色污染的危害

視覺危害：散落在環(huán)境中的塑料廢棄物破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境,、街頭巷尾,、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激,。潛在危害：

1 塑料底膜廢棄在土壤中大面積殘留，長(zhǎng)期積累造成土壤板結(jié),，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分,，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

2 拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物被動(dòng)物當(dāng)做事物吞食后,，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡,，而人類吃了這種動(dòng)物肉后，會(huì)對(duì)人類的身體造成一定損害,。

3 進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕，體積大,，很難處理,。如果將它們掩埋會(huì)占用大量土地,，而且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解,。

4 部分塑料含有毒性,，如果用作餐具或食品包裝袋，是人體吸收這種有害物質(zhì),，對(duì)人體健康不利。

5 使臭氧變薄,。

我們對(duì)第五條危害十分感興趣，因此查閱了資料，通過查閱了解到使臭氧變薄的原理,。塑料廢棄物一般存在于地面，而臭氧層存在于天空中,。白色污染經(jīng)過太陽的發(fā)射照把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層,。我們都知道太陽是一個(gè)溫度可達(dá)到上萬度的天然發(fā)光和發(fā)熱的球體,。鋼鐵還未靠近它幾千米處,，就已經(jīng)化為氣體,。這么高的溫度沒有破壞地球,，多虧臭氧層的保護(hù),，臭氧層經(jīng)過太陽的照射已經(jīng)虧損比較大,，再加上一系列污染物的刺激,，臭氧層破壞得更加嚴(yán)重,。五 行動(dòng)起來治理白色污染

通過這次調(diào)查活動(dòng)，我們了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物資財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià),。生態(tài)破壞,、環(huán)境污染對(duì)人類生產(chǎn)和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅,，每當(dāng)刮起大風(fēng)時(shí),，空中就彌漫著黃色的粉塵,，有時(shí)空中還飛舞著白色塑料袋，使人們的出行十分狼狽,。因此,，解決環(huán)境問題已經(jīng)成為刻不容緩的重大任務(wù)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的,，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為,，我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七

實(shí)踐主題：現(xiàn)代文化與青年同行

實(shí)踐時(shí)間：20____年7月13日7月22日

實(shí)踐地點(diǎn)：巴楚縣巴楚鎮(zhèn)南市場(chǎng),、色力布亞鎮(zhèn)文化廣場(chǎng),、麥蓋提縣吐曼塔勒鄉(xiāng)、麥蓋提縣消防大隊(duì),、麥蓋提縣刀郎文化廣場(chǎng),、葉城縣提木孔鄉(xiāng)伯孜攻艾熱小學(xué),、武警新疆總隊(duì)喀什地區(qū)支隊(duì)第六大隊(duì),、澤普縣中央廣場(chǎng)、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)澤普縣中隊(duì),、澤普縣圖乎其鄉(xiāng),、岳普湖縣鐵力木鄉(xiāng),、岳普湖縣69357部隊(duì)、岳普湖縣達(dá)瓦昆廣場(chǎng),、伽師縣雅戈?duì)栔埔聫S,、夏阿瓦提鄉(xiāng)薩爾吾斯村,、伽師縣人民武裝部,、阿圖什市上阿圖什鎮(zhèn),、武警新疆克州邊防支隊(duì)、疏附縣阿拉甫鄉(xiāng)喀熱力庫木村,、喀什市解放北路社區(qū)

實(shí)踐過程：政策宣講

文藝表演

我校學(xué)生藝術(shù)團(tuán)曾多次在全國(guó)大型比賽中獲獎(jiǎng),，為做好三下鄉(xiāng)服務(wù)，同學(xué)們精心編排節(jié)目,，不僅有歡快舞蹈《天山歡歌》、詩朗誦《中國(guó)夢(mèng)》,、民族舞《沙漠中的胡楊》,、《盤子舞》,、《百靈鳥》，還有吉他合奏,、樂器彈唱等節(jié)目。

每到一個(gè)地方,，當(dāng)?shù)厝罕娍偸窃缭绲刳s來等待觀看演出,。當(dāng)?shù)厝罕姷臒崆樽屚瑢W(xué)們情緒高漲,，大家更加認(rèn)真地準(zhǔn)備,，爭(zhēng)取為基層群眾帶來一場(chǎng)視聽盛宴,。舞臺(tái)上優(yōu)美的舞蹈,，震撼的音樂,，總能贏得陣陣掌聲,。有時(shí)候在農(nóng)村沒有專門的舞臺(tái),，同學(xué)們就在地上鋪上一塊紅地毯當(dāng)作舞臺(tái),。有些表演過程中環(huán)境惡劣,，揚(yáng)起的風(fēng)沙中，同學(xué)們克服困難,，堅(jiān)持演出;烈日炎炎下,，同學(xué)們也沒有叫苦叫累而是更加賣力的表演;表演累了,，大家就在車上休息一會(huì)兒,。服務(wù)團(tuán)堅(jiān)持的精神使當(dāng)?shù)厝罕姼袆?dòng)不已,，希望同學(xué)們以后還來演出,。

在第86個(gè)八一建軍節(jié)即將到來之際，校實(shí)踐總隊(duì)先后慰問了麥蓋提縣消防大隊(duì),、武警新疆總隊(duì)喀什地區(qū)支隊(duì)第六大隊(duì)、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)澤普縣中隊(duì),、岳普湖縣69357部隊(duì)、伽師縣人民武裝部,、武警新疆克州邊防支隊(duì),，為他們帶來精彩的文藝表演,，豐富了官兵們的生活,。

科技服務(wù)

臺(tái)上文藝演出的同時(shí),，同學(xué)們還為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝穗p語支教,、法律咨詢,、計(jì)算機(jī)維護(hù)、電器維修,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、社會(huì)調(diào)研等服務(wù),。在服務(wù)點(diǎn),，前來咨詢的鄉(xiāng)親們常常將路堵得水泄不通。有的服務(wù)點(diǎn)沒有桌子和椅子,，只靠一個(gè)服務(wù)牌，志愿者們都是蹲著為群眾服務(wù),。雖然條件簡(jiǎn)陋,，但是志愿者依舊保持著飽滿的熱情，圓滿完成了自己的工作,。

雙語支教組的張超偉和劉海杰同學(xué)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的小朋友進(jìn)行了雙語培訓(xùn)，通過做游戲,、才藝表演、教唐詩等活動(dòng)激勵(lì)小朋友學(xué)習(xí)漢語的熱情,。

法律咨詢組的阿依坐克然、亞森和祖麗比亞,、艾尼瓦爾兩位同學(xué)耐心為前來咨詢的老鄉(xiāng)講解法律知識(shí),，提供有關(guān)土地糾紛方面,、假化肥,、假農(nóng)資等方面的法律咨詢,。

計(jì)算機(jī)維護(hù)、電器維修組的伊力帕爾,、玉賽音、麥爾丹,、吐拉江、劉德磊同學(xué)為當(dāng)?shù)厝罕娦藓昧藇cd,、電視機(jī),、錄音機(jī)、收音機(jī),、玩具電動(dòng)車,、電腦等電器，并告訴他們保養(yǎng)使用家電的方法,。物件太大無法搬到現(xiàn)場(chǎng),，同學(xué)們就到群眾家里去修;沒有桌子,，志愿者們就蹲在地上修理,，受到群眾的交口稱贊,。

來自新疆醫(yī)科大學(xué)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)組的美合日古麗、薩塔爾同學(xué)每天大約為一百位群眾進(jìn)行醫(yī)療咨詢和測(cè)量血壓,，解答有關(guān)健康方面的問題并為他們發(fā)放藥品。當(dāng)?shù)匾晃痪S吾爾族大叔表示,，這樣的服務(wù)能使自己了解自己的身體狀況，對(duì)他們的健康有很大的幫助,。

當(dāng)?shù)鼐S吾爾族群眾只有不到十分之一的人會(huì)說漢語,。盡管一些漢族同學(xué)與維吾爾族群眾語言不通，但是時(shí)常有人非常樂意地為他們做翻譯,。語言不通，眼神的交流就成了心靈之間的互動(dòng),。一位維吾爾族老大爺對(duì)我們說到：農(nóng)村的生活水平有了很大的提高，我們也切身感受到了黨的政策的好處,，我們會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來告誡自己的兒孫和親友，積極響應(yīng)國(guó)家的好政策,，不給黨和政府丟臉。

參觀學(xué)習(xí)

實(shí)踐收獲：在扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)踐服務(wù)中,，同學(xué)們經(jīng)受了鍛煉,，增長(zhǎng)了社會(huì)閱歷,，提升了綜合素質(zhì),。同時(shí)在三下鄉(xiāng)活動(dòng)中也存在不足,，比如受資金限制，開展活動(dòng)的規(guī)模還不夠大,，時(shí)間還不夠長(zhǎng),，影響還不夠深,，在今后的工作中,，我們將充分調(diào)動(dòng)各成員單位的積極性,，動(dòng)員社會(huì)各界非成員單位捐款捐物,，立足農(nóng)村,，服務(wù)基層，把今后三下鄉(xiāng)活動(dòng)推向深入,，為建設(shè)大美新疆做出更多貢獻(xiàn)。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八

這段日子里,，我的收獲很大。使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名了解收銀員知識(shí),，并較好的掌握收銀員工作,。這一個(gè)月里我最大的收獲是做事都要謹(jǐn)慎小心，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單就掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感,。常常聽到人們說社會(huì)和校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的卻明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候,，真得很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很累而且很無聊,，可隨著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)社會(huì)中去,。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到這,，我就不斷鼓勵(lì)自己,，要好好工作,。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),。

不能簡(jiǎn)單的把工作等同于結(jié)賬工作,。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市，接觸的第一個(gè)員工就是收銀員,，他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象,，所以,，收銀員的素質(zhì)很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧掌握固然重要,，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要,。

要想做好收銀工作,，成為一名合格的收銀員,，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé)：

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,。

冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上,。

(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠及時(shí)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開始籌劃自己的暑期生活,，希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。

通過朋友的幫忙,，放假后在家呆了幾天我就跟朋友一塊到了,，來到了x有限公司,，簡(jiǎn)稱。是一個(gè)電子公司,，主要生產(chǎn)應(yīng)用于電腦,、數(shù)碼相機(jī)以及一些小型機(jī)器的配件,。緊接著于x月xx日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了,，但仍需等四天才能進(jìn)廠,，(每一位要進(jìn)廠的都要等最少三天才能進(jìn)去)在外面住的幾天,，剛開始的時(shí)候每天都不敢出門，因?yàn)樵缇吐犝f那邊比較亂,，尤其是晚上。但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人,，別人也不會(huì)輕易地惹你。我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周圍全是廠房,，一般買東西的都是一些打工者,，在呆了一個(gè)多月我也沒有發(fā)現(xiàn)有打架的,。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。

帶著些許興奮和盲目,，來到了廠里,，開始了自己的打工生涯,。在進(jìn)車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn),。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳，在那里我們上交了身份證,、健康證的復(fù)印件和兩張照片,，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服,。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老師給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品,。第二天下午我們又參加了考試,，考試內(nèi)容主要是培訓(xùn)所講的東西,。接著保安人員又給我們安排了三個(gè)小時(shí)的軍訓(xùn),。兩天的培訓(xùn)就此結(jié)束,。工廠一般都要進(jìn)行培訓(xùn)。

x月x號(hào)上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)入車間,，該廠共有12個(gè)車間，每個(gè)車間生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,。我被分到了六部一,，剛進(jìn)去的時(shí)候,，感覺很陌生，車間有十幾條流水線,，每條流水線上都有十幾個(gè)人在那不停地忙碌著,，沒有人說話，只聽到機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲,。我被車間的組長(zhǎng)也即是車間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位,，在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我很快學(xué)會(huì)了那項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,。一工作就是十二個(gè)小時(shí)之后，中間沒有空閑時(shí)間偷懶，一天下來興奮勁沒了,，剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡(jiǎn)單的,，但長(zhǎng)達(dá)十二個(gè)的機(jī)械工作，對(duì)于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言,，根本就忍受不了,。接下來的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位,，都要學(xué)習(xí)半天或一天,。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮鳎紶柲切├蠁T工會(huì)給你講一下,。若碰到不給你講的，一定要勤問,、敢問，把自己不懂的都要問清楚,，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會(huì)后悔的,。這是我在膜作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位,，開始了正常的工作。一般進(jìn)車間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序,。剛開始工作的時(shí)候,，不熟悉那里的環(huán)境,，不熟悉那里的人,，一切都是陌生的!，雖然之前在學(xué)校里也做過一些兼職,，但來到這里還是有些沒來由的心痛，這時(shí)才感覺到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作,。

而且剛工作的時(shí)候，并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十二個(gè)小時(shí),，工廠里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了,，本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí),，但沒想到來到這里只是機(jī)械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤,，自己來到這里真的是一種浪費(fèi),。在那時(shí)才感覺到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,，發(fā)誓一定不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了，要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)!沒有知識(shí)只能干這些體力勞動(dòng),，只能干這些毫無生趣的機(jī)械工作，只能不停地為別人工作,，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過幾天的思考,，還是決定留下來，因?yàn)榧词棺约阂院螽厴I(yè)了,，到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境,，現(xiàn)在何不抓住機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的心智呢?自己的專業(yè)知識(shí)沒有學(xué)到,，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)了,，留在社會(huì)，我要學(xué)到更多的東西,，帶著這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì)了與人交往,，慢慢地學(xué)會(huì)適應(yīng)廠里面的生活,，最后我也是受益匪淺!

由于時(shí)間的限制，我只在廠里工作了四十天,，這個(gè)廠有白班和夜班，每一個(gè)月倒一次,，每天工作十二個(gè)小時(shí),，白班每天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn),。一周上五天班,，偶爾周末會(huì)加班，我在那里上了十天白班,，每天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體,，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認(rèn)真的對(duì)待,，只是隨意地伸伸腿胳膊,，不知道為什么大家都不認(rèn)真地對(duì)待,，后來才知道打工時(shí)間長(zhǎng)了,，大家對(duì)廠里的活動(dòng)都比較不屑,，只顧干自己的事,，即使有意義的活動(dòng)大家也都是很少參與,。

在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往,，也得到了友誼,。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠(chéng)也一定會(huì)換來真正的友誼,。在外面若沒有朋友,，你的生活就會(huì)增添許多遺憾,，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往,，用你的熱情去融化世界,，最終你一定有所收獲!

在一個(gè)多月的打工生涯中,，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印,、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好,，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事,，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?

很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，通過這樣的實(shí)踐,，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富,，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基,。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十

一、實(shí)踐目的

通過本次暑期實(shí)踐,，培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會(huì)人士的工作作風(fēng),，培養(yǎng)自己待人處事的態(tài)度,，更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對(duì)社會(huì)的歷練與考驗(yàn),。

二,、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

(一)實(shí)踐時(shí)間： 20__-7-16至 20__-8-21

(二)實(shí)踐單位： 山西省太原是山姆士超市

(三)實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員主要負(fù)責(zé)確保收銀工作正常進(jìn)行,。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)、咨詢服務(wù),，現(xiàn)金管理，超市防損,，推廣促銷活動(dòng)等,，保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行。

三,、實(shí)踐主要內(nèi)容

(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：山西山姆士超市有限公司，是由美國(guó)加州的sms manag 公司在中國(guó)獨(dú)資注冊(cè)的超市管理公司,，成立于1999年11月15日,，是美國(guó)山姆士超市進(jìn)入中國(guó)的第一站，經(jīng)過近一年的籌備在太原成功開店,。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、商品銷售均為太原市超市前茅。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本,，通過自營(yíng)、合作,、加盟,、收購等經(jīng)營(yíng)方式對(duì)超級(jí)市場(chǎng)、量販店,、倉儲(chǔ)店,、服務(wù)咨詢等業(yè)態(tài)，采取統(tǒng)一配送,，集中管理的經(jīng)營(yíng)模式,，致力于商品、文化,、休閑,、飲食一體化,，并從全方位，多角度服務(wù)于社會(huì),。

為適應(yīng)市場(chǎng)需求，謀求企業(yè)發(fā)展,，迅速提高市場(chǎng)份額,，公司擬定了短期和中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，其短期計(jì)劃是在 20__ — 20__年期間,，以山西太原為中心基地,，向周邊的陽泉、長(zhǎng)治等中小型城市以及經(jīng)濟(jì)收入較高的大同,、臨汾、運(yùn)城等地市發(fā)展100家連銷超市(至今未完成),。

(二)實(shí)踐具體過程

實(shí)踐具體過程可以分為三個(gè)階段：技能培訓(xùn),，崗位實(shí)踐,，熟練操作三階段,。

第一個(gè)階段,，07月12--07月17日的技能培訓(xùn)階段,。在這為期5天的培訓(xùn)中,，我主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程，學(xué)習(xí)了識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用，還全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局等等,，與此同時(shí),，還在老職員的指導(dǎo)下做了簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí),，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟悉，改進(jìn),，使我提升很快。

第二個(gè)階段,，07月18日---07月31日的崗位實(shí)踐階段。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表的填寫，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。除此之外,，也要不斷學(xué)習(xí)解決各種顧客所出現(xiàn)的問題。

第三個(gè)階段,，08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經(jīng)完全理解收銀員團(tuán)隊(duì)的意義以及理解收銀工作的要點(diǎn),。這個(gè)階段，我能做到了按時(shí)到崗,，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅快捷唱收唱付，而且做到了準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單,，避免了單椐遺漏。每日終了,，將錢交到總務(wù)處，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度，嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作。

四,、 實(shí)踐總結(jié)與收獲

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

在這段將1個(gè)多月的實(shí)踐時(shí)間里，從對(duì)超市收銀工作迷糊的情況下,，通過在收銀部，由最基礎(chǔ)的接受收銀部經(jīng)理的培訓(xùn)到自己對(duì)收銀部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市收銀工作以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1,、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金,，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象,。親朋好友結(jié)算時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀,。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,，以免和商品混淆,。收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí)，如有顧客等候結(jié)算時(shí),，不可立即離開,，以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù),。并且離開收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上,。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉，防止顧客將商品帶出,。若顧客要求兌換零錢，應(yīng)給以婉言謝絕,，并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換。收銀員如有掃描商品變動(dòng),、商品價(jià)格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助。在營(yíng)業(yè)期間收銀員不可看報(bào)或與其他人說笑,，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見賣場(chǎng)內(nèi)情況,，以防止和避免不利于企業(yè)異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問時(shí)可以做出解答。

2,、作為收銀員,，要熟悉收銀機(jī),，要學(xué)會(huì)辨別錢的真假,，收銀操縱時(shí),，先掃描,，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽,，再手工輸進(jìn)，核對(duì)好了后就結(jié)算,，最后商品裝袋,。最后要留意離開收銀臺(tái)時(shí)工作程序。做到對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

(二)實(shí)踐工作的體會(huì),、收獲

這次暑假實(shí)踐，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

1,、更加重視實(shí)踐

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單,、輕松和高效。

2,、正確處理人際關(guān)系

1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示。

2)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,。

3,、自學(xué)能力很重要

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用,。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。

通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐,，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等，但是最重要的是對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。