時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇一
xx箱包城--是經(jīng)xx市批準的xx區(qū)政府的重點項目,，xx鎮(zhèn)政府經(jīng)濟園區(qū)控股重點開發(fā)建設(shè),，控制規(guī)劃xx畝，其中商貿(mào)用地xx畝,，投資xx億元人民幣,，是集產(chǎn)業(yè)、商貿(mào),、信息,、物流、展示,、研發(fā)為一體的大型箱包,、皮具專業(yè)市場。臨近的xx兩省有多達三萬家的箱包企業(yè),，而x城及其附近地區(qū)就有幾百家,，從而形成了強有力的產(chǎn)業(yè)支撐。建成后的上海箱包城將包容一個規(guī)模龐大,、鏈條完整的工貿(mào)產(chǎn)業(yè)群,，能吸納xx多家廠商進城置業(yè)發(fā)展，可安排x萬人就業(yè),。市場投入運營后,，預(yù)計年成交額可達x億元。
目前發(fā)展勢頭最為迅猛,，但地處xx,，地理、信息優(yōu)勢無法和上海相比，但他們目前已經(jīng)走出xx,，在xx設(shè)有辦事處,。
地處x，處于發(fā)展初期,，規(guī)模還比較小,。
地處x，網(wǎng)絡(luò)推廣不是很成功,，但正在趕上,。
初期1年的營運費用大致在x萬元（實際初期投入約x萬元），20xx年xx月之前達到收支平衡,，同時在x開出x~x家實體店,。
因為我們是創(chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè)，所以采用以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營銷方式,。
傳統(tǒng)媒體：考慮到創(chuàng)業(yè)初期的成本及效果,，暫不考慮；
網(wǎng)絡(luò)推廣：在google,、baidu上買關(guān)鍵詞,、網(wǎng)絡(luò)排名，購買網(wǎng)絡(luò)實名（3721）,，在淘寶,、易趣上開店，成為阿里巴巴“誠信通”會員,，并爭取早點加入阿里巴巴“中國供應(yīng)商”,，同時在天涯、瑞麗,、無憂團購,、等知名論壇發(fā)貼,，貼圖,，以增強宣傳力度。
促銷手段：通過qq群發(fā),，論壇發(fā)貼等方法,，新會員入會或在某個特定時間段（比如xx月x號到x月x號）注冊會員并發(fā)貼者均有機會免費獲得網(wǎng)站提供的時尚包包，以提高人氣指數(shù),，比如論壇同時最高在線人數(shù),。還有在免費的網(wǎng)絡(luò)開店平臺做一個特價銷售的推薦，比如選擇的是一個小布包,。應(yīng)該說,，登陸這個開店平臺的人都會看到，這對店鋪而言,，是很好的宣傳,。這樣的'宣傳還是很吸引人的,，很多買家會關(guān)注你的店，看看你的下一期優(yōu)惠活動是什么,，這樣人氣就聚起來了,。
社會形象：力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額,，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責任感,，樹立企業(yè)良好的社會形象。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇二
如今電已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
二,、市場機會及環(huán)境,。
據(jù)了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設(shè)計的壓力,，加上對電腦也只是短期使用,，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟條件不太好的學生,。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調(diào)查時說,，由于所學專業(yè)需要，他和同學們很想租臺電腦來學習,，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”,。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟條件也不允許,。二手電腦的配置太差,，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,，肯定會受到不少大學生的歡迎,。”在廈門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上,，就有不少求租電腦的小廣告,。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦,。
三,、市場競爭分析,。
我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn),，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家,。在電子城2樓,，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租,，也不打算開展這項業(yè)務(wù),。
不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦,，再加上分期付款購電腦等促銷形式,，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看,，出租的電腦都是次主流的配置,，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多;再加上押金很高,，有的甚至達到原價的90%,，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面,，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應(yīng)付各種計算機考試的人,，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看,，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張,。
雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光,，ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃,。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會,、培訓,、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來,，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制,。經(jīng)過分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動,。
四,、目標市場,。
立足廈門島,，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示,、展覽,、會議、培訓;員工新聘或臨時錄用;系統(tǒng)測試、軟件測試,、項目開發(fā),。企業(yè)辦公(財務(wù)考慮);移動辦公;個人應(yīng)用：娛樂、學習等構(gòu)成了我們的目標市場,。
五,、顧客的購買準則。
顧客網(wǎng)上預(yù)訂,，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用,。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇三
一,、電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(第一步)。
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵,，需要專人構(gòu)建,。
1、項目負責人：整體運營,。
2,、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3,、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通,。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能,。
5,、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6,、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品,。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息,。
8,、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供,。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合,，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位,。
二,、電子商務(wù)項目定位(第二步)。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮,，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺,。電商域名定位原則——簡短、易記,、切題,，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,，一個著名的商標,，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定,。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站,。
1,、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸,、會員,、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列,、限時特賣,、團購等)。
2,、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
3,、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目,、退回某商品或全部商品.
4,、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)А⒎?wù)特點,、服務(wù)承諾,、能否退換貨、商場支持的付款方式,、送貨上門是否另收費,、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場,、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6,、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款,、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7,、bbs.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù),、產(chǎn)品搜索,、產(chǎn)品對比、購物車,、客服中心,、產(chǎn)品反饋、配送站,、查詢中心,、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8,、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務(wù),、處理問題.
9、電子郵件列表.每當更新商品,、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10,、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設(shè)計,，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮,。
四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步),。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞,，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;,。
1,、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;,。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器,、交換機、防火墻,。
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,，可自建、托管,、租用,。
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx,、linux,、netware)、
b,、web服務(wù)器軟件,、
c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2,、oracle,、sybase,、informix、mssqlserver,、mysql等,。)。
以上設(shè)備軟件的選擇,，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,，再進行最終確定。
電商平臺搭建后,，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉,。
1,、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信,、微博,、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷,。
2,、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3,、對高人氣的論壇,、搜索引擎(百度、搜搜,、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷,。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣,，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊,，從而增加電子商務(wù)的附加值,，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇四
年級：20xx級,。
學院：旅游學院,。
系別：市場營銷系。
專業(yè)：市場營銷（旅游市場營銷方向）,。
完成日期：20xx年12月21日
小組成員：
尊敬的先生：
您好,，首先非常感謝您能在百忙中抽空查看我們的創(chuàng)業(yè)計劃書,，以下是我們創(chuàng)業(yè)項目的思路概況。
隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展,，人們溫飽問題得到解決,，物質(zhì)生活水平不斷提高，精神文明,、社會和諧逐漸成為社會和政府的焦點,，人們積極參加各種公益活動,，不斷實現(xiàn)自我和社會價值,。在這一過程中，形成并不斷發(fā)展著“公益創(chuàng)投”這樣的慈善新勢力,，它是由企業(yè)或基金會為創(chuàng)業(yè)過程中的公益組織,、社會企業(yè)捐贈或投資，助其成長與發(fā)展,，并借此間接幫助解決社會問題,。但不同于傳統(tǒng)慈善，傳統(tǒng)慈善傾向于無私捐贈,，并未將慈善的運營效率放在第一位,；而公益創(chuàng)投模式，則可帶來專業(yè)管理技能,、各種急需的咨詢服務(wù)和高度透明性,，使慈善的效率與效果并舉，從而對慈善價值最大化起到事半功倍的作用,。其意義在于,，“建設(shè)更創(chuàng)新、更智慧,、更有效率,、更可持續(xù)的慈善新模式，這必將推動整個慈善業(yè)發(fā)展,?！表槕?yīng)慈善業(yè)的發(fā)展趨勢，聯(lián)想集團開展了一項稱為聯(lián)想公益創(chuàng)投計劃的項目,，是由聯(lián)想集團出資創(chuàng)辦的,，為在中國境內(nèi)的公益組織提供創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的公益計劃。該計劃引進公益創(chuàng)投方式（venturephilanthropy）,，即為初創(chuàng)和中小型的公益組織提供創(chuàng)業(yè)及發(fā)展資助,，包括綜合性能力建設(shè)及員工志愿者在內(nèi)的全方位協(xié)助。在中國,，公益組織活躍在各個領(lǐng)域,，為社會創(chuàng)造著價值,，做出了非常重要的貢獻，但他們也面臨著機構(gòu)能力建設(shè)不足,，資源短缺等問題的困擾,。公益組織的快速發(fā)展需要更多的支持和幫助。聯(lián)想希望通過“創(chuàng)新性的資助”,，助力公益組織自身能力建設(shè),，實現(xiàn)自我的可持續(xù)發(fā)展。公益創(chuàng)投計劃是聯(lián)想集團承擔企業(yè)社會責任的創(chuàng)新性探索,，對帶動中國企業(yè)界的力量推動公益事業(yè)的'發(fā)展起到了重要作用,。第一期計劃以“讓愛心更有力量”為宗旨，在全國范圍內(nèi)資助了16家民間公益組織,，發(fā)放近300萬創(chuàng)投款,，引起了社會的廣發(fā)關(guān)注，取得了良好的社會效益,。聯(lián)想集團將遵循公開,、公平、公正的原則,，面向全國公益組織,，進行第二期聯(lián)想公益創(chuàng)投計劃的招標。
企業(yè)主要從以下幾方面選擇合適的風險投資：經(jīng)營理念是否一致,；對行業(yè)的認識理解,；過往業(yè)績、實力,、品牌影響力,、人脈關(guān)系；考慮投資帶給企業(yè)的附加價值并注意投資價格等,。
由于本團隊設(shè)計的產(chǎn)品是二手物品公益網(wǎng)站,，并把所得投入社會公益事業(yè)，需要啟動和經(jīng)營資金,，而聯(lián)想的公益創(chuàng)投計劃項目是為中國境內(nèi)的公益組織資金和技術(shù)服務(wù)的,，這點與網(wǎng)站的經(jīng)營理念一致，意在為社會公益事業(yè)貢獻自己的力量,，而且聯(lián)想不管是在資金實力,，還是品牌影響力，實力等方面都是一流的,，秉承著為社會貢獻愛心的宗旨,，積極開展公益事業(yè)，不斷提高組織和品牌形象，增強公益組織的實力和影響力,，是推動整個慈善業(yè)不斷向前發(fā)展的重大力量,。
者管理，讓公益組織的工作更加高效,。聯(lián)想在財務(wù)管理上的方法,，可以讓公益組織的籌款更加規(guī)范，讓他們擁有透明的“錢口袋”,。聯(lián)想在it技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,，可以有效提升公益組織的信息化水平,。
綜上所述,，聯(lián)想公益創(chuàng)投項目是我們目前最佳的選擇。這樣一方面,，網(wǎng)站的運營不僅有了強大的資金和技術(shù)支持,，還能夠產(chǎn)生深遠的社會影響,，取得良好的社會效益,。另一方面，對整個社會而言,，有助于營造社會公益之風,，促進企業(yè)界、學術(shù)界及公益組織的合作,，共同推動整個公益事業(yè)的進一步發(fā)展,，促進和諧社會的建設(shè)。
海南大學旅游學院,。
20xx市場營銷系聯(lián)合創(chuàng)業(yè)團隊,。
20xx年12月21日。
目錄,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇五
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境的德智體美全面發(fā)展,，具有良好的職業(yè)道德，具備進入電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)所必須的專業(yè)技能及知識素養(yǎng),，具有熟練的商務(wù)信息電子化采集與處理能力,，掌握以電子交易平臺與電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)的電子商務(wù)原理與實務(wù)，具有網(wǎng)絡(luò)營銷及其它電子商務(wù)活動的策劃與管理能力,，能進行電子商務(wù)交易,、電子商務(wù)平臺運營與維護、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場分析與營銷策劃,、網(wǎng)頁制作,、網(wǎng)站管理等相關(guān)工作，能進行電子商務(wù)實際運作和管理的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。
二,、人才培養(yǎng)規(guī)格,。
1、就業(yè)崗位,。
該專業(yè)面向的崗位群為電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域運作人員,。學生畢業(yè)后可面向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、貿(mào)易,、物流,、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)從事網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站運營與維護,、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃,、電子交易處理、電子交易平臺維護,、貿(mào)易單證處理,、物流管理工作，或選擇自主創(chuàng)業(yè),。
2,、基本素質(zhì)。
(1)政治思想素質(zhì):掌握馬克思列寧主義的基本原理,，掌握鄧小平理論的基本思想,，有理想、懂政策,、有法律意識,，熱愛祖國，熱愛本職工作,，有較強的社會公德意識,，遵紀守法，勤奮上進,。
(2)人文素養(yǎng):具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng),，具有準確的語言、文字表達能力,。
(3)身心素養(yǎng):具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和身心保健的知識與能力,，良好的生活習慣,、意志品質(zhì)和較強的應(yīng)變能力，具有一定的審美能力,，心理健全,，形成健全的人格和健康的個性。
(4)職業(yè)素養(yǎng):培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;具有較強的團結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識;有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識和行為意識,。
3、知識結(jié)構(gòu),。
(1)了解電子商務(wù)行業(yè)守則及知識產(chǎn)權(quán),、勞動法等知識。
(2)了解電子商務(wù)應(yīng)用方案,，理解流通領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)在商流,、物流、信息流,、資金流各環(huán)節(jié)的應(yīng)用,。
(5)掌握互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器使用方法及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本知識;。
(7)掌握常用的網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研方法,，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)檢索,、整理、儲存有用的信息,。
(8)掌握生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的物流基本知識,，了解物流管理的基本要素及物流信息技術(shù)，能夠處理相關(guān)的物流操作,，并在電子商務(wù)配送過程中對相關(guān)知識加以應(yīng)用,。
(10)了解電子交易中相關(guān)支付環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)金融工具,，熟悉常用的電子支付工具,，熟悉基本的電子支付流程。
(11)了解電子交易中有關(guān)安全事項應(yīng)注意的問題與常見安全隱患的防范措施,，理解電子合同,、數(shù)字證書等工具的操作使用。
(13)掌握基本的美工,、動畫,、廣告設(shè)計知識，能夠?qū)⑦@些知識應(yīng)用于網(wǎng)頁設(shè)計過程之中,。
(15)掌握一定的英語和計算機應(yīng)用知識,，通過全國高等學校英語應(yīng)用能力考試和計算機應(yīng)用等級水平考試并獲得相應(yīng)等級證書。
三,、能力分解與課程模塊表,。
四、學制,、學分,。
標準學制三年。實行彈性學制，學習年限為2-5年,。
本專業(yè)畢業(yè)規(guī)定總學分為:132學分,。
五、專業(yè)核心能力模塊簡介,。
1.專業(yè)核心能力模塊,。
本能力模塊培養(yǎng)學生對電子商務(wù)交易過程中的各環(huán)節(jié)進行理解和參與的能力。使學生能利用網(wǎng)絡(luò)進行商品的搜索與選擇,、進行在線支付,、選擇物流配送方式。
本能力模塊培養(yǎng)學生按照企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的要求進行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力,。使學生具備對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目進行項目規(guī)劃的能力;使用多種軟件或腳本語言進行網(wǎng)頁制作的能力;將網(wǎng)頁上傳到互聯(lián)網(wǎng)并在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)站推廣的能力;對電子商務(wù)網(wǎng)站進行維護,、更新的能力。
(3)經(jīng)濟商貿(mào)能力,。
本能力模塊培養(yǎng)學生貿(mào)易與營銷策略運用能力,、開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的能力、進行電子商務(wù)物流管理與運用能力,、國際商貿(mào)運用能力,。
本能力模塊培養(yǎng)學生電子商務(wù)理論運用能力、電子商務(wù)實踐運用能力,。使學生能將所學的電子商務(wù)理論知識,，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識等運用于企業(yè)商務(wù)運作的具體流程中,。
2.核心能力簡介,。
(1)電子商務(wù)交易能力:主要培養(yǎng)學生熟練運用電子商務(wù)開展網(wǎng)上交易的能力。使學生能熟練利用網(wǎng)絡(luò)搜集,、處理,、分析市場信息;了解網(wǎng)上交易流程;掌握各種網(wǎng)上交易平臺的使用方法。
(2)網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力:主要培養(yǎng)學生利用網(wǎng)頁制作工具(frontpage/dreamweaver)熟練地進行基本的網(wǎng)頁制作和設(shè)計;同時能夠了解實際商業(yè)網(wǎng)頁中應(yīng)用較多的腳本編程語言(javascript)和動態(tài)網(wǎng)頁(dhtml)的概念,，并能夠結(jié)合javascript和css制作簡單的網(wǎng)頁特效,。
(3)圖形圖像處理能力:它主要培養(yǎng)學生對平面圖形圖像進行繪制和處理的能力，通過學習coreldraw和photoshop等軟件,，使學生能力正確安裝和使用常用的圖形繪制軟件;能運用縮放,、校正、變形,、濾鏡和圖層等功能對平面圖像進行復(fù)雜地編輯,。
(4)動畫制作能力:培養(yǎng)學生的二維動畫制作能力和三維動畫制作能力。其中二維動畫制作能力主要以流行的flashmx軟件進行培養(yǎng),，通過講授flashmx的基本操作,，基本動畫的實現(xiàn)方法,，按鈕，actionscript等,，讓學生學習網(wǎng)絡(luò)動畫的基本原理,、實現(xiàn)的操作步驟和應(yīng)用技巧，掌握網(wǎng)絡(luò)動畫創(chuàng)作流程,，學會網(wǎng)絡(luò)動畫的制作方法,、技巧以及后期加工等。三維動畫制作能力主要以三維動畫制作軟件3dsmax為基礎(chǔ),，通過講授三維動畫的基本概念,，三維創(chuàng)作的流程，建模的各種方法,，不同類型材質(zhì)的編輯,，燈光、攝像機的的布局,，環(huán)境設(shè)定,，簡單動畫制作，粒子系統(tǒng),，視頻合成等,，讓學生學習三維動畫的建模、材質(zhì)編輯以及動畫創(chuàng)作,，掌握建筑效果圖,、影視廣告和片頭設(shè)計的制作方法。
(6)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)能力:培養(yǎng)學生根據(jù)企業(yè)開展電子商務(wù)實際需要,，建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的能力,。使學生了解電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)和技巧,。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站項目規(guī)劃的方法,、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站安全知識,、電子商務(wù)網(wǎng)站更新與維護技術(shù)。
六,、課程模塊體系結(jié)構(gòu)及學時學分分配表,。
七、實踐教學環(huán)節(jié)要求,。
八,、對教學計劃必要的說明。
1.本計劃除第一,、第六學期按18周安排,，其余各學期按20周計,，每學期安排復(fù)習考試2周，機動1周,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇六
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了,。然而讓人尷尬的是,，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來,。
創(chuàng)辦廈門新思索計算機租賃有限公司,，出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,、辦公設(shè)備,、顯示器、投影設(shè)備等,。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化,、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化,。誠待合作伙伴,，尊重同業(yè)者，追求多贏,。把風險留給我們,，把方便留給客戶。
宗旨：服務(wù)專業(yè)化,、服務(wù)規(guī)范化,、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù),。
目標：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè),，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場,。
公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司
業(yè)務(wù)范圍：出租計算機,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備,、顯示器,、投影設(shè)備。提供計算機和相關(guān)設(shè)備的租賃,，同時提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : ibm. hp. dell. philips. viewsonic. acer. toshiba. nec. sony. canon. lenovo等,。
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想,。我們將采取以人為本,，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,，尊重個人價值,，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展,，實現(xiàn)1+12的效果,。
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍,，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司,。
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生,，具有相關(guān)的專業(yè)知識,，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù),。在我們獲得風險投資后,，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入,，并擔任重要職務(wù),。
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心,。
人際關(guān)系：有較強的人際親和力,，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念,。
租用商品房做為辦公地點,，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點。(根據(jù)具體情況另行考慮,，本計劃暫時不考慮)
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了,。然而讓人尷尬的是,，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇七
背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了,。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,，xx的電腦租賃始終沒有熱起來,。
項目：創(chuàng)辦xx計算機租賃有限公司,，出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,、辦公設(shè)備,、顯示器、投影設(shè)備等,。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化,、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化,。誠待合作伙伴,，尊重同業(yè)者，追求多贏,。把風險留給我們,，把方便留給客戶。
（一）公司經(jīng)營宗旨及目標,。
宗旨：服務(wù)專業(yè)化,、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化,。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù),。
目標：將公司發(fā)展成為xxx三地電腦租賃的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌,，并走向整個xx市場,。
（二）公司簡介。
公司名稱：xx計算機租賃有限公司,。
業(yè)務(wù)范圍：出租計算機,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備,、顯示器,、投影設(shè)備。提供計算機和相關(guān)設(shè)備的租賃,，同時提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品：ibm.hp.dell.philips.viewsonic.acer.toshiba.nec.sony.canon.lenovo等,。
（三）公司管理,。
1.管理思想。
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想,。我們將采取以人為本,，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,，尊重個人價值,，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+12的效果,。
2.管理隊伍,。
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍,，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司,。
3.管理決策。
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成,。他們都是具有本科學歷的大學生,，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策,，執(zhí)行最有效率的＇任務(wù),。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員,，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入,，并擔任重要職務(wù)。
（一）市場介紹,。
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了,。然而讓人尷尬的是,，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，xx的電腦租賃始終沒有熱起來,。
（二）市場機會及環(huán)境,。
據(jù)了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設(shè)計的壓力,，加上對電腦也只是短期使用,，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟條件不太好的學生,。xx軟件學院學生xxx在接受我們的市場調(diào)查時說,，由于所學專業(yè)需要，他和同學們很想租臺電腦來學習,，而xx及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”,。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟條件也不允許,。二手電腦的配置太差,，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎,?！痹趚x各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上,，就有不少求租電腦的小廣告,。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦,。
（三）市場競爭分析,。
我們在xx各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家,。在電子城2樓,，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù),；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租,，也不打算開展這項業(yè)務(wù),。
不斷降價的品牌機,、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式,，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場,。就目前市場行情來看,，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右,，這與分期付款的月費用差不多,；再加上押金很高，有的甚至達到原價的90%,，所以相比之下消費者就覺得不劃算,。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應(yīng)付各種計算機考試的,。
（四）目標市場,。
立足xx島，輻射xx地區(qū),。各單位企業(yè)或個人展示,、展覽、會議,、培訓,；員工新聘或臨時錄用；系統(tǒng)測試,、軟件測試,、項目開發(fā)。企業(yè)辦公（財務(wù)考慮）；移動辦公,；個人應(yīng)用：娛樂,、學習等構(gòu)成了我們的目標市場。
（五）顧客的購買準則,。
顧客網(wǎng)上預(yù)訂,，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則,，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書,。
（一）服務(wù)細則。
提供高質(zhì)量的設(shè)備,，針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境,，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。（以下基本服務(wù)區(qū)域指xx島內(nèi)）,。
服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù),；增值服務(wù)；快速保障服務(wù),；協(xié)議服務(wù),。
基本服務(wù)：不提供免費送取貨服務(wù)。
1,、提供免費電話技術(shù)支持,。
2、不提供免費上門服務(wù),。
3,、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費維修和維護,，租賃協(xié)議指定的收費項目除外,。
增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費送取,；10公里之外視遠近收取交通費用,，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費,。
1,、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域,，酌情收取運輸和服務(wù)費,。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（windows,，office系列,，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）,。
3、基本區(qū)域內(nèi)24小時之內(nèi)上門解決,。
如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,，以協(xié)議為準。
快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費送取,，如果超出基本區(qū)域,，酌情收取運輸和服務(wù)費。
1,、基本區(qū)域內(nèi)免費上門硬件維修,，否則酌情收取運輸和服務(wù)費。
2,、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（windows，office系列,，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,。）。
3,、租期1-6天,，4小時之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商,。
4,、租期7天以上，12小時之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi),，中午12點以后叫修,，次日上午12點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商,。
如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,，以協(xié)議為準。
協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式,，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境,。
（二）產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃。
出租計算機以及相關(guān)設(shè)備,，并提供全面的技術(shù)支持,，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動。
租用時間短,，從幾小時到20多天,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇八
xx信息服務(wù)公司是一個新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專業(yè)細致的在線軟件服務(wù)和休閑娛樂會所信息查詢服務(wù),。通過提供專業(yè)化,、便捷化、個性化、時尚化的全新服務(wù),，以方便快捷為導向,，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求,，通過各種贏利模式獲得利潤,，并創(chuàng)造知名品牌。
本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司,，初期發(fā)展以xx為據(jù)點,，服務(wù)針對兩個目標群體：信息查詢服務(wù)主要針對高層商務(wù)人員、白領(lǐng)及年輕愛好時尚娛樂的消費群體：在線軟件服務(wù)主要針對中小型娛樂會所,。公司力求為顧客提供最準確,、最快捷、最溫馨,、最周到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，從而促進公眾的娛樂消費，帶動xx的經(jīng)濟發(fā)展,。
在公司的宗旨中,，我們已經(jīng)將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所,；二是針對廣大需要進行信息查詢服務(wù)的消費群體,。
針對休閑娛樂會所這一市場定位，我們的服務(wù)主要包括為其提供企業(yè)黃頁鏈接,，發(fā)布該會所特色服務(wù)等信息,；網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；推薦業(yè)務(wù),；在線軟件服務(wù)等,。通過調(diào)查顯示，休閑娛樂服務(wù)行業(yè)的信息化非常低,，使得辦公經(jīng)營成本無法降低,，這就影響了該企業(yè)經(jīng)營模式的擴展。公司針對休閑娛樂會所提供的服務(wù),，有助于達到公司的雙贏乃至多盈的目標,。
針對進行信息查詢服務(wù)的消費群體，我們提供關(guān)于休閑娛樂方面的各種信息查詢,，目標市場定位在熱衷于娛樂,，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)并擁有現(xiàn)代化通訊工具的消費群體上。已有數(shù)據(jù)顯示,，隨著經(jīng)濟的不斷增長,，人們生活水平的不斷提高,，越來越多的人傾向于到各種休閑娛樂設(shè)施或場所度過閑暇時間，并且只要經(jīng)濟不斷的向前發(fā)展和通訊文化的進一步?jīng)_擊,，這個市場上的消費群體就會越來越多,，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們,。
通過市場合理的細分,，公司服務(wù)也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處,，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務(wù),，其它具體服務(wù)方式詳見第三章產(chǎn)品與服務(wù)。
特色服務(wù)——信息查詢服務(wù)：
1,、娛樂設(shè)施及場所的當前情況查詢業(yè)務(wù),。
提供娛樂場所當前客戶數(shù)量，資源使用情況的查詢等,。通過跟各個娛樂會所后臺數(shù)據(jù)庫的對接及在線軟件服務(wù)的支持,，實現(xiàn)信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位,、空房、空閑設(shè)施等即時營業(yè)狀況,。
2,、某行業(yè)娛樂設(shè)施及會所的全方位對比查詢業(yè)務(wù)。
提供該行業(yè)各娛樂會的詳細資料,，包括提供的服務(wù)類型,、收費標準等；同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比,，使顧客更好的選擇適合自己的會所,。該業(yè)務(wù)側(cè)重于網(wǎng)上點擊查詢。
為了使公司的特色服務(wù)發(fā)展空間更大,，我們需要與更多娛樂會所建立信息系統(tǒng)對,。
接，即使了解其動態(tài)信息,，但介于中小型娛樂會所無法實現(xiàn)信息化問題,，公司退出了又一個專門針對娛樂會所而開設(shè)的亮點服務(wù)，公司初步預(yù)計,，該項服務(wù)將是以后公司戰(zhàn)略發(fā)展的一個重要組成部分,，同時也是公司利潤的一個重要來源。
亮點服務(wù)——在線軟件服務(wù)：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發(fā)的在線信息管理系統(tǒng),。商家通過互聯(lián)網(wǎng)在線操作屬于自己的信息系統(tǒng),，不僅免除了企業(yè)開發(fā)大型信息系統(tǒng)所帶來的高額成本,，也免除了企業(yè)平時系統(tǒng)維護等巨大的管理費用，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)e化管理,，提高了企業(yè)的競爭力和勞動生產(chǎn)率,。同時，公司可以通過企業(yè)的在線信息系統(tǒng),，隨時了解企業(yè)的營業(yè)情況,，從而為信息查詢服務(wù)打下了堅實的信息基礎(chǔ)，實現(xiàn)了多贏,。在線軟件服務(wù)一個多家國外大型廠商都看好的領(lǐng)域,，包括微軟、google和等,，而中國在該領(lǐng)域尚無很成熟的技術(shù),，競爭對手較少，很有發(fā)展前景,。
信息查詢行業(yè)方面,，我們的競爭對手是涉及此行業(yè)的相關(guān)定位網(wǎng)站，如：今夜中國,，xx生活易等,，以及包括現(xiàn)在普遍使用的114、160查詢服務(wù)也將成為我們某一細分市場的競爭者,。由于我們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業(yè)細致的數(shù)據(jù)庫,，所以從經(jīng)營方式來講我們是全電子商務(wù)化的，是全新的,。通過與多種現(xiàn)代通信工具及方式相結(jié)合,，我們有兩個優(yōu)勢，一是可以節(jié)約顧客的時間成本,，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息,；二是幫助顧客全面了解廣州市內(nèi)各種娛樂設(shè)施及場所，使其有針對性地消費,，有效的降低其開銷,，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現(xiàn)互利,。
在線軟件服務(wù)方面,，由于這一領(lǐng)域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟,，因此這方面的競爭可以不予考慮,。
構(gòu)的各個方面都有比較好的管理、技術(shù)理論基礎(chǔ),。
團隊成員在學術(shù)方面獲得的成就主要有：協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟學》,、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫工作,；協(xié)助老師完成學術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上等。
除了豐富的專業(yè)知識外,，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經(jīng)歷,，有的曾被推薦至新浪xx分公司實習，參與開發(fā)了新浪xx校園板塊的后臺管理系統(tǒng),，并承擔了大部分的網(wǎng)頁制作工作,。有的曾在xx公司xx分公司財務(wù)部實習，表現(xiàn)出色,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇九
2.3奇思妙想網(wǎng)的應(yīng)用前景三,、swot分析3.1潛在內(nèi)部優(yōu)勢3.2潛在內(nèi)部劣勢3.3潛在外部機遇3.4潛在外部威脅四、網(wǎng)站設(shè)計4.1網(wǎng)站建設(shè)目的4.2網(wǎng)站框架及建立4.3網(wǎng)站測試4.4網(wǎng)站后期維護4.5會員的支付方式五,、市場營銷（4ps）,。
44455567778111313131919192020202020。
5.2.3品牌5.3.價格（price）5.4銷售渠道（plac,。
9.1關(guān)于“奇思妙想網(wǎng)”創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)查報告9.2調(diào)查問卷附件,。
一、公司概述,。
1.1公司簡介,。
nbty網(wǎng)絡(luò)有限責任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡(luò)公司,。公司以web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎(chǔ),，本著“沒有做不到，只有想不到”的宗旨,，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付方式為應(yīng)用手段搭建經(jīng)濟橋梁,，以此為廣大有思想而苦于無處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境,。
公司門戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳,、專利申請代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團隊的綜合性交流互動性網(wǎng)站,。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群,，為他們提供一個相對虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,，在展現(xiàn)自我想法的同時，又不會受到他人的干擾,。其次,，還能通過網(wǎng)絡(luò)交易出售自己的想法創(chuàng)意，實現(xiàn)b2b或者c2b的商業(yè)化服務(wù),，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動,。
1.2公司組成情況,。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主要包括程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)制作,、網(wǎng)絡(luò)維護和軟件應(yīng)用,；財務(wù)部主要是對資金投資、運用和資金流的分析,，并每月編制財務(wù)報告,。
二、項目概述,。
2.1項目背景,。
在當今的經(jīng)濟全球化社會，無論是哪個行業(yè)都越來越注重創(chuàng)新,。在國外市,。
場經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程,，不僅大學有,，中學同樣有，就連小學也在逐漸普及,。在07年的廣交會上,，荷蘭公司burgconsultancy在進口展區(qū)擺出的是只有20多頁的《潮流寶典》圖冊，其售價卻高達15000元,?？梢姡瑒?chuàng)意思維是多么的有市場前景價值,。有眼光的人們已經(jīng)認識到,，隨著未來社會的高速發(fā)展，手藝有可能因為先進技術(shù)的出現(xiàn)而遭到淘汰,，知識有可能因為不斷爆炸而變得老化,，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠不會枯竭，忠實地為我們出謀劃策,。
2.2項目介紹,。
由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景的不斷擴大，我們公司一次為契機,，計劃打造一個集創(chuàng)意,、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)互動平臺。
我們的客戶群體主要是針對一些多想法,，充滿奇思妙想的個人或者是團隊公司,。
我們針對這些客戶群的不同想法，在門戶網(wǎng)站上分設(shè)有“奇思百貨”,、“奇思販賣機”,、“奇思國際”,、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會員”,、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊,。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購買點子創(chuàng)意,，或者通過我們公司申請專利,，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進行創(chuàng)新心得交流,，或者看看國際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品,、思維。
公司將通過以上版塊的完美結(jié)合,，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進入一個奇思妙想的世界,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十
21世紀隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長,，20xx年09月10日,，國務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“****”規(guī)劃。規(guī)劃指出,，我國未來***要大力發(fā)展電子商務(wù),，電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展新興電子商務(wù)模式,，保護消費者合法權(quán)益,。未來幾十年，隨著我國中西部經(jīng)濟腹地交通的迅速發(fā)展,，和大中城市相繼建成物流樞紐中心,。這樣一來，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?
電子商務(wù)的運營模式主要分為自建網(wǎng)站運營和入駐平臺方式運營,。自建網(wǎng)站獨立運營有著完全自主的運營權(quán)力,，但是流量引入的高投入，puv轉(zhuǎn)化率較低,，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件(服務(wù)器)投入、和網(wǎng)站整體布局,，如何推廣,，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接,。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二(亞馬遜市場份額資料截止20**年03月21日12:29,，來源于騰訊科技)，被本土電商京東商城,、天貓遠遠拋在后頭,，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購,，京東商城自20**年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒有盈利,，不斷靠著國際風投公司老虎基金,，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴充的品類、市場份額,、龐大物流的建設(shè)和價格戰(zhàn)血拼,。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了,。相比自建網(wǎng)站運營電商,，入駐平臺電商有著以下的運營優(yōu)勢:第一，進入門檻低,，風險小,，就入駐淘寶集市來說，無需任何的平臺費用,，只是根據(jù)選擇品類的不同,，需要交納一定金額的誠信保證金，金額一般在一千以上,，五千之下,，此項金額用于給予買家的先行賠付(撤出平臺之后可以退還)。第二,，平臺優(yōu)勢,，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力，轉(zhuǎn)化率自然會高,，淘寶網(wǎng)風雨兼程至今發(fā)展了十年,，在店鋪的創(chuàng)建、運營都有相應(yīng)的保障措施,。秉承一切以實際出發(fā)的理念,，對于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗,，最重要的就是沒有啟動資金,，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。
依托淘寶網(wǎng)強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng),，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時,，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇，相對而言,，天貓在整合資源上的優(yōu)先權(quán)(主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán),，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家，前幾頁搜索頁面天貓占據(jù)大多數(shù),，當然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則,，一般而言銷量小，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的,，自然這些流量都是免費的,，而且是常規(guī)來源)，天貓同時也擁有這強大的更為專業(yè)的幕后團隊可以利用,，當然是需要付費來維系店鋪運營的,，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個代名詞，自然擁有者更為強有力的品牌號召力(特別是20**年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后,，品牌實力得到進一步的彰顯!)天貓的諸多優(yōu)勢對于一個具備運營實力強勁,，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的,?？墒敲磕晏熵埖臏嗜腴T檻高(需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費用，以及更為嚴格的規(guī)則來考驗?zāi)愕牡赇佭\營實力,，例如延時發(fā)貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的),，物競天擇，適者生存,，適合自己的才是最好的,，面對自身資金，人才,，原始客戶種種不利的原因,，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展(如今,，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個搜索六成以上的流量,，可見淘寶對于天貓的傾斜程度)9月9日，在20**年全球網(wǎng)商大會上,，馬云表示,，為了小和美，阿里巴巴集團已在內(nèi)部做出決定,，將全面推出"雙百萬"小企業(yè)戰(zhàn)略,，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的!既然平臺選擇在淘寶集市,，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢?女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個細分品類,，市場容量超過運動鞋和男鞋之和。這個市場造就了很多大賣家,。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到。相對而言,，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比,。女鞋的市場容量大，線下女鞋市場的品牌集中度低(百麗集團的市場占有率高,，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高),。同時，相對而言,，女性在消費時更重款式,、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面,。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個行業(yè)的一個大概的情況,，再從自身來看，我的姐姐,，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風風雨雨,，自然有了她的一些指導，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路,。以上種種來看,，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標。攜手共進讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強,，以后每年至少前進五個名次!
任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持,，這樣才能得到長足發(fā)展，由于我們都是經(jīng)濟專業(yè)的,，所以對于企業(yè)的運行管理都有一定的了解,。自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個人和我一起打拼市場,。當然如果有‘名師’指導,，點亮黑暗中的明燈，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般,，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年,，相對于我們五個人中只有一個人曾經(jīng)開過六個月的網(wǎng)店，和其他四個連網(wǎng)購經(jīng)驗都不多的人,，當然,，她就是我們的指導名師，當有什么問題擱淺思維的時候,，我們也可以參考她的意見,。好的組織需要分工明確，權(quán)責分明才能使團隊更好的有序發(fā)展,。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù),，而且有一定的經(jīng)驗,，所以我會作為店長領(lǐng)導大家穩(wěn)步的前進，主要負責網(wǎng)店整體的運營和長期維護,、流量如何引入,，以及后期的績效評估，依據(jù)個人能力的差異性,，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì),。a和b他們倆體格較為強壯，自然將貨物打包,、派送至快遞站點的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了,，c和d在學校時進入了學生會，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力,，所以店鋪的售前,，售后客服自然交在了她們的手中。
一個組織在發(fā)展初期的時候,，由于自身實力弱小,，業(yè)務(wù)量較少，簡單,、架構(gòu)分級少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本,，又可以提升組織的運營效率!但是，相信在我們的不斷努力之下,，我們總會成長,，總會做大做強的，當初的一只小小的雛鷹也會成長為搏擊長空的大鵬的,，當業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時候,，自然在發(fā)展初期的組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個組織發(fā)展壯大的需要的!按照淘寶商品整個交易的流程，我們可以將組織分為幾個部門進行分工合作,，貨源的采購部,，貨源銷售模式主要分為a淘寶分銷(組織掌握線上銷售服務(wù)，貨源總部負責發(fā)貨),，b阿里巴巴進貨然后再次銷售,，c普通批發(fā)市場進貨銷售，d品牌服務(wù)商進貨銷售,。e自建工廠設(shè)計出貨,，自產(chǎn)自銷。a項優(yōu)點自然是無存貨壓貨成本,，減少物流人員,，減少店鋪交易時間(發(fā)貨，退換貨由貨源商提供),。這樣的銷售模式適合資金量少,，不愿承擔過多風險的賣家,。而自身時間有限的商家。但是缺點就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握,，此等商業(yè)機密被‘同行’攥在手中,，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時服務(wù)(自然影響老客戶的忠誠度、也就是二次購買,，和獲取新的線下買家)。那是為何?因為如果由組織本身發(fā)貨,，倘若當天銷售火爆,，客服應(yīng)接不暇，怠慢了客戶,，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券(也可以事先準備)附帶其中,。以此減少客戶對客服的遷怒而導致動態(tài)評分的降低和好評率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力,。還有,，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱(包裹寄送到全國各地，經(jīng)過派件員,、分揀員,、取件人的手中(取包裹等待的人有時候也會看到包裹))，這樣近乎免費的全國廣告,，你就忍心放棄?你的商品怎么有問題,，鞋碼出問題，當買家問到這些問題,，你聯(lián)系貨源總部,，一定能得到妥善、及時的處理?根據(jù)商人趨利的本性我對此表示懷疑,。所以a項自然不可取,。b項同樣的存在a項的第二種問題，自然b項排除在外,。c項有著悠久的銷售模式的存在歷史,，自然有著自己強盛的生命力。優(yōu)勢應(yīng)該不用多說,，商業(yè)模式存在全國的銷售脈絡(luò)之中,，想必大家都有一定的了解。針對組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺,，它可能會導致商品的趨同性,，泛濫的趨同性不利于商品的個性化和店鋪的品牌建設(shè)。不過,，這種模式的風險只是稍大于淘寶分銷,。d項有著c項趨同性的缺陷,，而且會受到品牌商線下實體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比,，網(wǎng)店少了那份真實感和用戶體驗,，和后者相比，缺乏品牌號召力和價格優(yōu)勢,。夾縫中求生存,，如何壯大?這樣的情況在淘寶搜索頁面中可見一斑。那么e項呢,。簡單的,、藝術(shù)一點的來說就是。機遇與挑戰(zhàn)并存在,。高風險下有著高收益的無限誘惑,。靜看淘寶天下，做大的網(wǎng)店,，有幾家不是這樣?百分之一,、盡淘商城、韓都衣舍,、蝶戀都是如此!自建工廠可以自己設(shè)計出樣,。滿足客戶多樣化，個性化的需要,。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下,，還可以進行diy銷售(按照客戶要求設(shè)計商品)。獨家控制貨源,，防止趨同性(做好相關(guān)商標品牌注冊,，獨立域名的保護)還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系(促銷活動時，銷售的額度有時候超乎店鋪的預(yù)算,，此時可以連夜趕工制作,。)直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié)，主要減少了流通成本和分銷商成本,，可以更多的讓利于客戶,，淘寶網(wǎng)上愛價格實惠的客戶還是不占少數(shù)的，提升搜索排名的權(quán)重,、形成價格優(yōu)勢(同時需要處理好品牌形象和價格的關(guān)系,，總是低價讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購買力的優(yōu)質(zhì)客戶、就好比總體上看耐克的總讓價促銷力度沒有李寧,、安踏的強勁,。較高消費能力的客戶對價格是不敏感的。)事物都有兩面性,，生意更加不例外,。高收益的同時也會帶來高風險,，自建工廠——廠房、機器設(shè)備,、人工成本,、稅收、存貨風險,、倉儲的有效利用率,、公關(guān)、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至,。這一切在出現(xiàn)問題時難免不讓對你造成強烈壓迫大腦神經(jīng),。做大做強，做行業(yè)的佼佼者,，必須得承受著這諸多風險，沒有那家大企業(yè)可以說自己一定不會關(guān)門大吉和被收購,。ibm公司千億上下的收入,，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個人pc業(yè)務(wù)賣給了中國的聯(lián)想。海爾集團,，第一個中國全球品牌,，張瑞敏對企業(yè)的發(fā)展也時常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營上面是在如履薄冰。一個半世紀的銀行企業(yè)雷曼兄弟在08年美國次貸危機的沖擊下轟然倒塌,。
建立商品外觀服務(wù)部,，商品的上架涉及商品的圖片，描述,，和整個店鋪裝修情況(店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計師的裝修模塊,，每年的費用在五百以內(nèi)。)商品的這些情況直接影響著顧客的停留時間,，和商品交易的轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率會進一步影響整個店鋪的運營態(tài)勢。所以成立這樣一個部分是非常必要的,，那么圖片從何而來,，組織簡單拍攝(簡單攝影棚，和單反相機),，還是外包給淘寶攝影市場,，還是請?zhí)耘赏饩芭臄z。簡單拍攝時絕大多數(shù)中小賣家的選擇(盜圖方面,，淘寶有相關(guān)保障機制),，自然要想在幾十萬件商品中脫穎而出，做為大賣家的我們,，在圖片上面肯定要與其拉開差距,，以此來拉開實力,，彰顯店鋪實力。相對簡單拍攝,，淘寶的攝影市場,，有著專業(yè)的攝影團隊和專業(yè)的照片處理人員，這樣會使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球,，當然費用至少比簡單拍攝高了百分之七十,，相比多支出的照片費用，所帶來的客戶體驗的提高和店鋪形象的提升,，這樣的費用還是值得的,。那么淘女郎外景拍攝呢?從淘寶首頁的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到。淘女郎的外景拍攝價格從500至5000不等,，人氣高的淘女郎,，每件的價格一般在100元左右，當然她們自己也會有自己的小攝影團隊,，這樣拍攝出來的照片是最為吸引目光的,，當然價格也不菲。現(xiàn)在行業(yè)的佼佼者——百分之一,，2010年的年銷售額達到了1.05億元,，2011年，主動向國家繳稅430多萬元,。這種重量級選手,，她們自己有著專業(yè)的攝影團隊(頂級麻豆，頂級攝影師),，而且全部采用外景拍攝,，巴厘島，馬爾代夫,，新加坡等海外全球景點都留下了她們的足跡,。這種圖片的獲取方式自然也將費用推向了頂端。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切!行業(yè)的佼佼者自然引來同行無數(shù)羨慕眼紅的目光,，在強者面前暴露自己的最多不足,，向強者學習是最好的進步方式。條條大路通羅馬,，適合自己的才是最好的,，她們的經(jīng)驗我們組織可以借鑒，但不可以照搬,，否則無異于自取滅亡,。在一個店鋪中，一般而言，大約百分四十(或者不足)的商品種類貢獻者九成以上的銷售額(根據(jù)網(wǎng)購經(jīng)驗和金冠店鋪銷售數(shù)據(jù)推斷得出)那么六成的商品有何作用呢?是不是零銷售的商品就沒有作用呢?答案是否定的,，淘寶絕大多數(shù)免費流量源自搜索,，這些銷量少的商品也貢獻了一定的店鋪流量(較少，搜索排名主要是銷量的排名),，做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營銷和爆款推薦,，這些商品還是很有保留的必要。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化,，沒有必要花費大量有限的資源,。(因為銷量少，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則,。這樣的商品是不會引起消費者過多瀏覽的,。更大的作用只是引入流量而已)這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力。根據(jù)當時店鋪的財務(wù)狀況,，和整個市場的銷售態(tài)勢我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比,。
流量是掌握店鋪成功與否的命脈，對于店鋪流量的引入,，分為兩大類,，第一是免費流量，免費流量絕大部分來源于淘寶首頁的關(guān)鍵詞搜索,，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關(guān)鍵詞，(淘寶會有相關(guān)資料下載),，還有首頁推薦的關(guān)鍵詞,，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢?那就可以購買第三方的服務(wù)進行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置。還有就是就是當銷量上揚的時候淘寶會推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中,。第二,，付費流量,，付費流量最為直接的就是直通車了,，選擇好的關(guān)鍵詞進行精準營銷就可以了!還有就是可以上淘寶的天天特價活動，三心之上,，選擇一些具有高性價比的商品就可以申請活動了(還有聚劃算，淘寶鉆展),。流量是一個網(wǎng)店的命脈，如何充分利用流量?提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢?我們還可以設(shè)置商品頁面的關(guān)聯(lián)營銷,，推薦寶貝,，套餐優(yōu)惠等等。如何長期的維護原始客戶呢?據(jù)相關(guān)報道,，京東商城獲取一個新客戶的成本是維系一個老客戶的成本三倍,，所以維系老客戶是必須作為重點去抓的，首先,，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的,，建立建全長期的會員服務(wù)體系,，以此來充分挖掘老客戶的購買潛力。最為常見簡單的方法就是將老客戶的賬號在阿里旺旺上分成一個獨立的分組，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷信息以及鏈接,，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識層面，但是這樣帶有一定的強制廣告的行為,，稍有不慎,，會引起客戶的反感。也會讓效果適得其反,。如何讓那些想得到促銷活動的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢?如何做到更為精準的營銷法則呢?(大量不精準流量的導入會‘沖淡’店鋪商品的puv轉(zhuǎn)化率,，這就會影響搜索排名的權(quán)重。)我們不妨這樣去做,，在客戶確認收貨之后,，我們在發(fā)送二次購買優(yōu)惠劵的同時，發(fā)布合肥旅游網(wǎng)店鋪的qq號碼或者qq群(此項資源幾乎免費),，當然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類的(語言欠缺一點的,，可以百度查找，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當一回上帝,，看看人家是怎樣做的!),，這樣做之后，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)(是否同意接受),，減少客戶的反感,，因為在此我們尊重了客戶的選擇，二來就是保留精準客戶的資源(增加商品puv轉(zhuǎn)化率,，提升搜索排名權(quán)重),，最后就是能讓客戶在最多的時間里得到我們的促銷信息，以免促銷與引入流量的脫節(jié)(因為騰訊qq具有最強的客戶粘性,，客戶在線時間長)再者就是外觀服務(wù)部門發(fā)揮的作用了,，上面已有描述，在此不再重復(fù)描述,。
銷售服務(wù)部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送(銷售量龐大的時候可以將此服務(wù)外包給快遞公司),，此項服務(wù)涉及線上到線下直接的無縫對接，所以至關(guān)重要，一般而言,，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進行依次發(fā)貨,，(倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨)，怎樣分工合作來提高商品的發(fā)貨效率呢?倉庫建立商品分門別類的獨立分區(qū)(分區(qū)之間留有適合的空間,，光線必須充足),，按照訂單先后順序，派a打印多有快遞單,，在此同時,，b將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單,，當然,，發(fā)貨量巨大導致分單錯誤的情況幾乎是必然存在的，此時由c專門負責處理這些分發(fā)錯誤的快遞單,，同時c也是銷售服務(wù)部的主管,，監(jiān)督管理所以打包員。當商品發(fā)生退換貨時由各自分區(qū)的派件員進行處理,，以此來權(quán)責分明,，(同時記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導致退換貨的百分率來進行績效評估(退換貨直接反應(yīng)在線上，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)))這個部門為了更為有力的監(jiān)管,，可以設(shè)置全程監(jiān)控,。由相關(guān)基層管理人員負責監(jiān)控，高級管理人員不定期查詢,、抽調(diào)監(jiān)控記錄,。
：再完美的團隊也難免會有疏落之處，反饋中也能讓我們團隊不斷進步,，以免出現(xiàn)更多的錯誤呢?如何得到反饋信息呢?首先，一個店鋪最開始的反饋就是在客服那里,，客戶有時候會提出問題,，或者批評。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件(小額支出)可以讓客戶對客服的服務(wù)進行一個打分(曾經(jīng)在中國平安天貓官方旗艦店見過),，每天的聊天記錄,，團隊可以查看一遍，討論交流,，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚的,，第二個反饋就是，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比,，和相關(guān)的puv轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿耍覀兊募皶r的排查出是否使我們的客服，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問題,。第三個反饋就是,，我們在銷售商品得到利潤的同時也得到了顧客的商業(yè)信息，顧客的來源地我們以省市(還可以按照全國不同區(qū)域進行分級)分級,，哪些地區(qū)的購買人數(shù)多,，哪些地方的銷售單價高。(這可以使我們對不同消費能力以及不同地區(qū)的人進行不同的客戶維護體系),，再者,，買家的淘寶會員等級是多少，我們也應(yīng)該非常關(guān)注,。(例如,，升級為淘寶v6會員至少需要消費80萬的淘寶商品，這樣的客戶人群是具有強有力的購買力的,，自然他們對價格是不怎么敏感的,，他們更多的關(guān)注只是購物的便捷，和更好的購物體驗,，這樣的客戶會給我們帶來更多的現(xiàn)金流量,，但是需要注意不能用普通客戶的對待方法去對待他們)當然我們也可以和同行進行比較，銷售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的!然后做出相應(yīng)的調(diào)整,，最后這個反饋就是商品評價和動態(tài)評分,，這也是最為關(guān)鍵的，因為它會直接影響單個商品的銷售和整個店鋪商品在搜索中的排名,，甚至會影響以后相關(guān)活動的參與,，如果這樣的反饋是不太好的，最好就是去更改買家的相關(guān)評價了!想要減少售后維護的不良服務(wù),，就應(yīng)該我們在商品描述里面,，將一些關(guān)鍵的信息(鞋碼信息，以及提示顧客減少個人對商品喜好問題而導致對商品的不良評價),，這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標示的,。
績效評估的重要參數(shù);銷售額度的增減變化買家的評價和動態(tài)評分的走勢基本可以得出店鋪運營的主要狀況根據(jù)此項指標浮動的大小我們應(yīng)該不定期進行開會總結(jié)出經(jīng)驗和錯誤。采購部門商品外觀部門銷售服務(wù)部門,、流量掌控部門的相關(guān)績效都進行嚴密的監(jiān)控和記錄根據(jù)相關(guān)規(guī)則進行精神獎勵和物質(zhì)獎勵團隊需要領(lǐng)導控制也需要團結(jié)民主績效究竟如何評估需要我們團隊共同討論如何提高績效!
我們都是一個班上的同學無論身處何職無論從事什么具體的工作都對團隊成果作出了應(yīng)有的努力自然我們可以根據(jù)投資股份比例的多少進行盈虧自負.大體的投資回報框架就是這樣的,。采購部門商品外觀部門銷售服務(wù)部門、流量掌控部門各大部門分工合作組織業(yè)績的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情,。建立相關(guān)的績效評估體系進行獎勵與懲戒,。例如銷售利潤增長之后股東按投資比例進行分紅、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資以及改善工作環(huán)境,。例如銷售服務(wù)部門由于長期近乎機械化的發(fā)貨流程一般會導致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類所以組織為了表示對他們的關(guān)心我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補貼或者健身房卡,、桑拿沐浴使用券等;能使組織員工提升績效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇組織文化無時無刻不影響著員工的那顆心醒目的組織標志,、簡潔實用的組織倡導原則(墻上橫幅掛上宣傳語言)、定期的組織內(nèi)部活動促進組織員工的感情也是尤為重要的!
??不勝枚舉,，我們組織還很年輕需要不斷學習進步!
以上都是描述組織成立初期和做大做強(主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大)的藍圖,，只談未來吞云吐霧，不從現(xiàn)實中我們還是學生的實際情況出發(fā),，無異于天馬行空一般!
如何讓夢想不只是在夢里想像,，哦，千里之行,，始于足下,，從實際出發(fā)，堅持就是勝利,。這些話聽了不少了,，大而無邊，空洞而又教條主義,。我們干脆實際點,，如何做、如何布局?自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般,，沒有天賦異稟,，andso，我選擇了笨鳥先飛,。從大一開始,，我就自學了美國著名教授—斯蒂芬·p·羅賓斯的管理學，現(xiàn)在大三的我正式布局主要管理學需要學習的內(nèi)容,，主修了營銷管理,、人力資源管理等課程。這些都是自我學習,，準備于在大四畢業(yè)之前全部學好這些課程,。在這兩年的時間里，我瀏覽了大量的有關(guān)于電子商務(wù)的新聞以及帖子,。以上8000字的內(nèi)容是我對于電子商務(wù)的一個技術(shù)沉淀,。為了以后更好的從事相關(guān)工作，現(xiàn)在的我必須打好理論基礎(chǔ),。如何賺取原始啟動資金和積累人脈,。學習經(jīng)濟學的我的大致方向是去電商網(wǎng)絡(luò)公司工作,。剛開始的時候大都都是困頓的，以從事市場營銷工作在發(fā)展為單位的主管,，借此作為跳板進入電商公司,。這是我整體大致的規(guī)劃,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十一
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化,、服務(wù)多樣化,。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù),。
目標：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè),，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。
二,、公司簡介,。
公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司,。
業(yè)務(wù)范圍：出租計算機,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器,、投影設(shè)備,。提供計算機和相關(guān)設(shè)備的租賃,，同時提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金,。
租賃產(chǎn)品:ibm.hp.dell.philips.viewsonic.acer.toshiba.nec.sony.canon.lenovo等,。
三、公司管理,。
1．管理思想,。
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想,。重視個人的`發(fā)展,，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,，求得公司的整體發(fā)展,，實現(xiàn)1+12的效果。
2．管理隊伍,。
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù),。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司,。
3．管理決策,。
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生,，具有相關(guān)的專業(yè)知識,，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù),。在我們獲得風險投資后,，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入,，并擔任重要職務(wù),。
4．團隊概述。
學歷背景：大專以上學歷,，具有強烈的求知欲和進取心,。
人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn),。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾,；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念,。
四,、場地與設(shè)施。
租用商品房做為辦公地點,，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點,。（根據(jù)具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮）,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十二
餐飲店民以食為天,，足見食之重要。本創(chuàng)業(yè)計劃書是在大學附近開設(shè)一家綠色餐飲店的方案,。其主要業(yè)務(wù)是自助餐,、早餐,、中餐、晚餐,、外賣,、生日聚餐等，目標市場是在校大學生,。本餐飲店首先采取個體戶的經(jīng)營方式,。但是有自己的品牌商標，價值理念,。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經(jīng)營方式,。總體戰(zhàn)略目標是：“立足本地,，樹立品牌,，步步為營，擴大規(guī)模,，走向全國”,。
餐飲業(yè)的火鍋和中餐發(fā)展幾乎達到飽和。所以我們在投資時,，從幾方面的考慮和調(diào)查分析得出,，換回大的效益，再以回籠的資金擴大市場,，發(fā)展經(jīng)濟,。
快餐自主經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,，消費者也是很單純的消費,，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純,，以小投資為主,，服務(wù)于年輕上班一族和在校大學生，學生和上班一族就是本店的顧客,，應(yīng)該怎樣服務(wù)于顧客,，首先，要吸引學生和年輕上班一族的注意目光,。
讓他們能在最短的時間來光顧本店,，所運用的營銷方法是多種途徑的；其次,，是怎樣讓第一次光顧的顧客變?yōu)闈撛诘念櫩?、常客,、種子顧客,，所運用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例,。比如金漢斯。巴西燒烤,?？оо觳汀６际浅晒Π咐?。最重要的是新都沒有一家是這種形似店,，競爭就等于無。
在學校周圍現(xiàn)在已有多家餐館,，他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館,，其環(huán)境、衛(wèi)生條件,、管理方式等都不盡人意,。年輕人對飲食永遠不會滿足,不僅是只為吃而吃，其非常需要環(huán)境優(yōu)雅,、衛(wèi)生條件達標,、有文化底蘊的綠色餐館，以彰顯自己的個性,。安順學院附近像樣的餐館基本沒有,，所以這樣的餐館還是有相當?shù)氖袌觥５胶苓h的地方買我們本身就是大學生,，置身于這個環(huán)境更有優(yōu)勢,。我們可以更了解大學生需要什么，更好的迎合大學生的口味,。餐飲店的成本不多,，對于我們大學生具有一定的可行性和可操作性。
隨著經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長,，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,，正餐以中式正餐為主,，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚??；快餐以西式快餐為主，肯德基,、麥當勞,、必勝客等，是市場中的主力,，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡,。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化,、連鎖化的成功營銷模式,。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場,，是我們需要解決的問題,。隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸,、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后,。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食,，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題,。可以預(yù)見運用環(huán)保,、健康,、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢,。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi),，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,，國際化進程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚,，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機,。
本店主體顧客是學生，畢竟年輕人都比較喜歡環(huán)境優(yōu)雅,、有創(chuàng)意的地方,。市場主要面對的是安順學院的學生和老師,，及過往人員,。
本店里菜品種類繁多，品種齊全,。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味,，滿足他們追求時尚的需要。如果顧客有時間感興趣,，本店還可以提供相應(yīng)的餐具及蔬菜,，讓顧客自己選擇做與不做。
安順學院附近,。
因為學校附近沒有像樣的餐飲店,，而學校內(nèi)學生對綠色飲食需求量較大,，這里會是一個很大的市場。具有很強的操作性和實用性,。
1,、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品,，本店設(shè)計了一條標語：花最合適的錢買一份健康,。
2、堅持誠信為本,，顧客權(quán)益至上的理念,。
3、靠薄利多銷,，走經(jīng)營流水,，留意客戶的反饋信息。憑借優(yōu)良的品質(zhì)和滿意的服務(wù),，贏得顧客的認可,，努力實現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。
4,、最終目標：尋求加盟,，連鎖經(jīng)營，擴大規(guī)模和影響力,。
由兩名人員專門負責采購貨物及外賣,，兩名人員負責主廚，還有兩名人員負責店里的清潔和裝飾,。
本店將有不同種類特色菜品推出：臘八蒜炒藕片,、蜜汁滋補雙色、脆皮時蔬,、山藥富貴蝦,、鮮味香鍋仔茄、串燒賽肥牛,、魚籽粉絲蒸絲瓜,、雜糧鍋巴肉、太極蒸木耳,、青蔬獅子頭,、咖啡烤肉、瓜粒茶樹菇等,。本店還將提供生日特色餐,。
緊跟潮流，適時推出新產(chǎn)品,。
1,、所銷售菜品獲得的利潤和服務(wù)性收費,。
2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入,，可以拉贊助,，在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告，在學校合適場地發(fā)放,。
因為本店經(jīng)營貨品占地不大,，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴大購買規(guī)模,，預(yù)計需要大約20000（待算）元啟動資金,，主要用于購買原材料、租借場地,、員工培訓,、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者學校的風險資金,，以投資入股的方式投入,，其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計在未來的一年內(nèi)收回成本(平均銷售利潤率20%計算),。
1,、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價格,。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客,。
2、會員卡制：消費滿一定金額,，可得到一張會員卡,。方便以后購買獲得優(yōu)惠。
3,、積分制：消費一元得一分,，滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。
4,、利用本身作為大學生的優(yōu)勢,。到學校宿舍進行外賣，擴大影響力,。讓他們更多的了解本店,！
1、組織人員在不同時間去學校發(fā)廣告單,。并在節(jié)假日搞些促銷活動，回饋顧客（根據(jù)開學,、國慶節(jié),，中秋節(jié),，春節(jié)，勞動節(jié)等節(jié)日特點搞活動）,。
2,、店內(nèi)海報：可在店內(nèi)貼上海報、招貼畫等,，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等,。
4、品牌建設(shè)：以最優(yōu)的服務(wù),，最優(yōu)惠的價格,，提供多種搭配方案。滿足不同消費者的需求,。力求讓消費者以最優(yōu)惠的價格嘗到他們心儀的菜品,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十三
前言：21世紀隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長,，20xx年09月10日,，國務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃，規(guī)劃指出,，我國未來五年要大力發(fā)展電子商務(wù),，電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展新興電子商務(wù)模式,，保護消費者合法權(quán)益,。未來幾十年，隨著我國中西部經(jīng)濟腹地交通的迅速發(fā)展,，和大中城市相繼建成物流樞紐中心,。這樣一來，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?
定位分析：以下內(nèi)容是結(jié)合自身條件和電商運營情況的市場定位,。
電子商務(wù)的運營模式主要分為自建網(wǎng)站運營和入駐平臺方式運營,。自建網(wǎng)站獨立運營有著完全自主的運營權(quán)力，但是流量引入的高投入,，puv轉(zhuǎn)化率較低,，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件(服務(wù)器)投入、和網(wǎng)站整體布局,，如何推廣,，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接,。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二(亞馬遜市場份額資料截止月21日12:29,，來源于騰訊科技)，被本土電商京東商城、天貓遠遠拋在后頭,，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購,，京東商城自20成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒有盈利,，不斷靠著國際風投公司老虎基金,，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴充的品類、市場份額,、龐大物流的建設(shè)和價格戰(zhàn)血拼,。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了,。相比自建網(wǎng)站運營電商,，入駐平臺電商有著以下的運營優(yōu)勢:第一，進入門檻低,，風險小,，就入駐淘寶集市來說，無需任何的平臺費用,，只是根據(jù)選擇品類的不同,，需要交納一定金額的誠信保證金，金額一般在一千以上,，五千之下,，此項金額用于給予買家的先行賠付(撤出平臺之后可以退還)。第二,，平臺優(yōu)勢,，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力，轉(zhuǎn)化率自然會高,，淘寶網(wǎng)風雨兼程至今發(fā)展了十年,，在店鋪的創(chuàng)建、運營都有相應(yīng)的保障措施,。秉承一切以實際出發(fā)的理念,，對于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗,，最重要的就是沒有啟動資金,，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。
經(jīng)營目標,。
依托淘寶網(wǎng)強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng),，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇,，相對而言,，天貓在整合資源上的優(yōu)先權(quán)(主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán),，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家,，前幾頁搜索頁面天貓占據(jù)大多數(shù),，當然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則,，一般而言銷量小,，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的，自然這些流量都是免費的,，而且是常規(guī)來源),，天貓同時也擁有這強大的更為專業(yè)的幕后團隊可以利用，當然是需要付費來維系店鋪運營的,，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個代名詞,，自然擁有者更為強有力的品牌號召力(特別是年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后，品牌實力得到進一步的彰顯!)天貓的諸多優(yōu)勢對于一個具備運營實力強勁,，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果,，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的?？墒敲磕晏熵埖臏嗜腴T檻高(需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費用,，以及更為嚴格的規(guī)則來考驗?zāi)愕牡赇佭\營實力，例如延時發(fā)貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的),，物競天擇,，適者生存，適合自己的才是最好的,，面對自身資金,，人才，原始客戶種種不利的原因,，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則,，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展(如今，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個搜索六成以上的流量,，可見淘寶對于天貓的傾斜程度)9月9日,，在2012年全球網(wǎng)商大會上，馬云表示,，為了小和美,，阿里巴巴集團已在內(nèi)部做出決定，將全面推出“雙百萬”小企業(yè)戰(zhàn)略,，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店,。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的!既然平臺選擇在淘寶集市，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢?女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個細分品類,，市場容量超過運動鞋和男鞋之和,。這個市場造就了很多大賣家,。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到,。相對而言,，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大,，線下女鞋市場的品牌集中度低(百麗集團的市場占有率高,，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高)。同時,，相對而言,，女性在消費時更重款式、輕品牌,，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面,。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個行業(yè)的一個大概的情況，再從自身來看,，我的姐姐,，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風風雨雨，自然有了她的一些指導,，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路,。以上種種來看，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標,。攜手共進讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強,，以后每年至少前進五個名次!
策劃與組織。
任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持,，這樣才能得到長足發(fā)展,，由于我們都是經(jīng)濟專業(yè)的，所以對于企業(yè)的運行管理都有一定的了解,。自然,，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個人和我一起打拼市場。當然如果有‘名師’指導,，點亮黑暗中的明燈,，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年,，相對于我們五個人中只有一個人曾經(jīng)開過六個月的網(wǎng)店,，和其他四個連網(wǎng)購經(jīng)驗都不多的人，當然,，她就是我們的指導名師,，當有什么問題擱淺思維的時候，我們也可以參考她的意見,。好的組織需要分工明確,，權(quán)責分明才能使團隊更好的有序發(fā)展,。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)，而且有一定的經(jīng)驗,，所以我會作為店長領(lǐng)導大家穩(wěn)步的前進,，主要負責網(wǎng)店整體的運營和長期維護、流量如何引入,，以及后期的績效評估,，依據(jù)個人能力的差異性，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì),。a和b他們倆體格較為強壯,，自然將貨物打包,、派送至快遞站點的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了,，c和d在學校時進入了學生會，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力,所以店鋪的售前,，售后客服自然交在了她們的手中,。
貨源的采購部。
e自建工廠設(shè)計出貨,，自產(chǎn)自銷,。a項優(yōu)點自然是無存貨壓貨成本，減少物流人員,，減少店鋪交易時間(發(fā)貨,，退換貨由貨源商提供)。這樣的銷售模式適合資金量少,，不愿承擔過多風險的賣家,。而自身時間有限的商家。但是缺點就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握,，此等商業(yè)機密被‘同行’攥在手中,，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時服務(wù)(自然影響老客戶的忠誠度、也就是二次購買,，和獲取新的線下買家)。那是為何?因為如果由組織本身發(fā)貨,，倘若當天銷售火爆,，客服應(yīng)接不暇，怠慢了客戶,，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券(也可以事先準備)附帶其中,。以此減少客戶對客服的`遷怒而導致動態(tài)評分的降低和好評率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力,。還有,，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱(包裹寄送到全國各地,，經(jīng)過派件員、分揀員,、取件人的手中(取包裹等待的人有時候也會看到包裹)),，這樣近乎免費的全國廣告，你就忍心放棄?你的商品怎么有問題,，鞋碼出問題,，當買家問到這些問題，你聯(lián)系貨源總部,，一定能得到妥善,、及時的處理?根據(jù)商人趨利的本性我對此表示懷疑。所以a項自然不可取,。b項同樣的存在a項的第二種問題,，自然b項排除在外。c項有著悠久的銷售模式的存在歷史,，自然有著自己強盛的生命力,。優(yōu)勢應(yīng)該不用多說，商業(yè)模式存在全國的銷售脈絡(luò)之中,，想必大家都有一定的了解,。針對組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺，它可能會導致商品的趨同性,，泛濫的趨同性不利于商品的個性化和店鋪的品牌建設(shè),。不過，這種模式的風險只是稍大于淘寶分銷,。d項有著c項趨同性的缺陷,，而且會受到品牌商線下實體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比,，網(wǎng)店少了那份真實感和用戶體驗,，和后者相比，缺乏品牌號召力和價格優(yōu)勢,。夾縫中求生存,，如何壯大?這樣的情況在淘寶搜索頁面中可見一斑。那么e項呢,。簡單的,、藝術(shù)一點的來說就是。機遇與挑戰(zhàn)并存在,。高風險下有著高收益的無限誘惑,。靜看淘寶天下，做大的網(wǎng)店,，有幾家不是這樣?百分之一,、盡淘商城,、韓都衣舍、蝶戀都是如此!自建工廠可以自己設(shè)計出樣,。滿足客戶多樣化,，個性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下,，還可以進行diy銷售(按照客戶要求設(shè)計商品),。獨家控制貨源，防止趨同性(做好相關(guān)商標品牌注冊,，獨立域名的保護)還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系(促銷活動時,，銷售的額度有時候超乎店鋪的預(yù)算，此時可以連夜趕工制作,。)直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié),，主要減少了流通成本和分銷商成本，可以更多的讓利于客戶,，淘寶網(wǎng)上愛價格實惠的客戶還是不占少數(shù)的,，提升搜索排名的權(quán)重、形成價格優(yōu)勢(同時需要處理好品牌形象和價格的關(guān)系,，總是低價讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購買力的優(yōu)質(zhì)客戶、就好比總體上看耐克的總讓價促銷力度沒有李寧,、安踏的強勁,。較高消費能力的客戶對價格是不敏感的。)事物都有兩面性,，生意更加不例外,。高收益的同時也會帶來高風險，自建工廠——廠房,、機器設(shè)備,、人工成本、稅收,、存貨風險,、倉儲的有效利用率、公關(guān),、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至,。這一切在出現(xiàn)問題時難免不讓對你造成強烈壓迫大腦神經(jīng)。做大做強,，做行業(yè)的佼佼者,，必須得承受著這諸多風險，沒有那家大企業(yè)可以說自己一定不會關(guān)門大吉和被收購,。ibm公司千億上下的收入,，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個人pc業(yè)務(wù)賣給了中國的聯(lián)想,。海爾集團，第一個中國全球品牌,，張瑞敏對企業(yè)的發(fā)展也時常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營上面是在如履薄冰,。一個半世紀的銀行企業(yè)雷曼兄弟在美國次貸危機的沖擊下轟然倒塌。
外觀服務(wù)部,。
建立商品外觀服務(wù)部,，商品的上架涉及商品的圖片，描述,，和整個店鋪裝修情況(店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計師的裝修模塊,，每年的費用在五百以內(nèi)。)商品的這些情況直接影響著顧客的停留時間,，和商品交易的轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率會進一步影響整個店鋪的運營態(tài)勢。所以成立這樣一個部分是非常必要的,，那么圖片從何而來,，組織簡單拍攝(簡單攝影棚，和單反相機),，還是外包給淘寶攝影市場,，還是請?zhí)耘赏饩芭臄z。簡單拍攝時絕大多數(shù)中小賣家的選擇(盜圖方面,，淘寶有相關(guān)保障機制),，自然要想在幾十萬件商品中脫穎而出，做為大賣家的我們,，在圖片上面肯定要與其拉開差距,，以此來拉開實力，彰顯店鋪實力,。相對簡單拍攝,，淘寶的攝影市場，有著專業(yè)的攝影團隊和專業(yè)的照片處理人員,，這樣會使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球,，當然費用至少比簡單拍攝高了百分之七十，相比多支出的照片費用,，所帶來的客戶體驗的提高和店鋪形象的提升,，這樣的費用還是值得的。那么淘女郎外景拍攝呢?從淘寶首頁的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到,。淘女郎的外景拍攝價格從500至5000不等,，人氣高的淘女郎，每件的價格一般在100元左右，當然她們自己也會有自己的小攝影團隊,，這樣拍攝出來的照片是最為吸引目光的,，當然價格也不菲。現(xiàn)在行業(yè)的佼佼者——百分之一,，的年銷售額達到了1.05億元,，，主動向國家繳稅430多萬元,。這種重量級選手,，她們自己有著專業(yè)的攝影團隊(頂級麻豆，頂級攝影師),，而且全部采用外景拍攝,，巴厘島，馬爾代夫,，新加坡等海外全球景點都留下了她們的足跡,。這種圖片的獲取方式自然也將費用推向了頂端。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切!行業(yè)的佼佼者自然引來同行無數(shù)羨慕眼紅的目光,，在強者面前暴露自己的最多不足,，向強者學習是最好的進步方式。條條大路通羅馬,，適合自己的才是最好的,，她們的經(jīng)驗我們組織可以借鑒，但不可以照搬,，否則無異于自取滅亡,。在一個店鋪中，一般而言,，大約百分四十(或者不足)的商品種類貢獻者九成以上的銷售額(根據(jù)網(wǎng)購經(jīng)驗和金冠店鋪銷售數(shù)據(jù)推斷得出)那么六成的商品有何作用呢?是不是零銷售的商品就沒有作用呢?答案是否定的，淘寶絕大多數(shù)免費流量源自搜索,，這些銷量少的商品也貢獻了一定的店鋪流量(較少,，搜索排名主要是銷量的排名)，做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營銷和爆款推薦,，這些商品還是很有保留的必要,。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化，沒有必要花費大量有限的資源,。(因為銷量少,，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則。這樣的商品是不會引起消費者過多瀏覽的,。更大的作用只是引入流量而已)這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力,。根據(jù)當時店鋪的財務(wù)狀況，和整個市場的銷售態(tài)勢我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十四
創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,，是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要,，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果。不妨看看大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書,。
1,、近期——在武漢設(shè)立總部，從武漢做起,。
2,、中期——從武漢發(fā)展到北京、上海,、杭州,、廣州。
3,、中長期——由中期的五個城市擴展到東部沿海城市,。
4、長期：由東部沿海城市發(fā)展到全國,。
1,。隨著居民收入水平高，享受性支出比重大,，近年來小吃,、民間手工藝作品、地方特產(chǎn)備受青睞,，市場需求大,，前景廣闊。
2,。武漢是全國性的大城市,，地形集中緊湊，經(jīng)濟發(fā)達,，是中部的經(jīng)濟中心,，居民收入水平高，消費大,，市場容量大,。
3。現(xiàn)在全國各大城市還很少專門做小吃的公司,，小吃業(yè),、民間手工藝作品、地方土特產(chǎn)方面存在很大的市場空白,，而且競爭對手少,，容易做大做強。
4、本公司的產(chǎn)品面向各種年齡段的消費者,，消費人群大,。
1、建設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)站推廣資金為100萬元人民幣,。
2,、總部大樓及廠房租金、工商注冊資金100萬元人民幣,。
3,、進貨及送貨上門資金為150萬元人民幣。
1,、資金需求見財務(wù)預(yù)測,。
2、（1）團隊自有資金為52,。5萬元人民幣,，占總資金的15%。
（2）吸引風險投資資金227,。5萬元人民幣占總資金的65%,。
（3）從銀行等金融機構(gòu)貸款35萬元人民幣占總資金的10%。
（4）吸引別的投資商,、合伙人投資35萬元人民幣占總資金的10%,。
一、本公司近期,、中期,、中長期，長期發(fā)展計劃：
1,、近期——在武漢設(shè)立總部,，從武漢做起。
（1）,、武漢是我國中部經(jīng)濟最發(fā)達的地方,，人口眾多，而且分布集中,，有效半徑較大，市場距離小,，這便于在相對較小的地方擁有更多的消費人群，而且也大大的節(jié)省了送貨上門的成本，提高了工作效率,，從而能使公司的利潤達到最大化,。
（2）。武漢是全國性的商業(yè)大都市，機遇和挑戰(zhàn)并存,，這給了我們團隊充分發(fā)揮才華的空間,。
（3）。武漢是全國高校林立的地方,，人才很多,，這有利于我們團隊的人才建設(shè)，有利于吸收全國頂尖的人才,。而中部工資成本相對較低,，一舉兩得。
（4）我們團隊對武漢比較熟悉,，占得了地利,；我們團隊在武漢有較廣的人脈，有利于充分利用難得人和,。
2,、中期——從武漢發(fā)展到北京、上海,、杭州,、廣州。
（1）,、北京,、上海、杭州,、廣州都是全國的大城市,，經(jīng)濟發(fā)達，人口稠密,，居民的享受性消費高,。
（2）、北京,、上海,、杭州、廣州的流動人口大,，國際國內(nèi)的游客多,，增加了這些地區(qū)本就很大的消費群體。
（3）,、這些地區(qū)的居民的思想較超前,，消費超前，受西方觀念的影響較大,，克服了中國幾千年的傳統(tǒng)觀念的束縛,，消費自主性強,，他們充滿好奇心，喜歡小吃,、民間手工藝作品,，其市場潛力不可謂不大。
3,、中長期——由中期的五個城市擴展到東部沿海城市,。
（1）待到在這五個大城市發(fā)展到了一定的階段后，這些地方的市場也已經(jīng)差不多飽和了,，向外發(fā)展已刻不容緩,。
（2）、東部沿海地區(qū)交通發(fā)達,，有利于節(jié)省交通費用,，節(jié)約經(jīng)濟成本。
4,、長期：由東部沿海城市發(fā)展到全國,。好的企業(yè)在發(fā)展到了一定的程度后都會謀求更大的發(fā)展，本公司也不例外,，而且我們還要積極的準備公司上市事宜,，以籌措更多的斤資金，謀求更大的發(fā)展,。
二,、市場分析。
我公司專門派遣員工到全國各地考察,、并根據(jù)其的價值性和可欣賞性,，并結(jié)合市場的需求決定是否購買，購買多少,。例如,，在我家鄉(xiāng)就有好幾種小吃及土特產(chǎn)產(chǎn)品和手工藝作品，據(jù)我所知,，它們的市場價值都很高,，但是就是沒有人把這些特色的小東西做成品牌，至今也還是停留在它們被發(fā)明的階段,。假如它們被發(fā)現(xiàn)的話它們就會變成商家的寶貝,，消費者的新寵。其實這又何止僅僅是一個品牌的發(fā)現(xiàn),，她既能給廠家?guī)頍o限的商機,，又能提高當?shù)鼐用竦氖杖胨剑淖兡秦毨У拿婷?，造福一方人們,，功德無量啊。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十五
前言：21世紀隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長,，20xx年09月10日，國務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃,。規(guī)劃指出,，我國未來五年要大力發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,，發(fā)展新興電子商務(wù)模式,，保護消費者合法權(quán)益。未來幾十年,，隨著我國中西部經(jīng)濟腹地交通的迅速發(fā)展,，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來,，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?
定位分析：以下內(nèi)容是結(jié)合自身條件和電商運營情況的市場定位,。
電子商務(wù)的運營模式主要分為自建網(wǎng)站運營和入駐平臺方式運營。自建網(wǎng)站獨立運營有著完全自主的運營權(quán)力,，但是流量引入的高投入,，puv轉(zhuǎn)化率較低，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件(服務(wù)器)投入,、和網(wǎng)站整體布局,，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問,，如何整合線上和線下的無縫對接,。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二(亞馬遜市場份額資料截止03月21日12:29，來源于騰訊科技),，被本土電商京東商城,、天貓遠遠拋在后頭，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購,，京東商城自成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增,，但是公司至今沒有盈利，不斷靠著國際風投公司老虎基金,，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴充的品類,、市場份額、龐大物流的建設(shè)和價格戰(zhàn)血拼,。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境,，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了。相比自建網(wǎng)站運營電商,，入駐平臺電商有著以下的運營優(yōu)勢:第一,，進入門檻低,，風險小，就入駐淘寶集市來說,，無需任何的平臺費用,，只是根據(jù)選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠信保證金,，金額一般在一千以上,，五千之下，此項金額用于給予買家的先行賠付(撤出平臺之后可以退還),。第二,，平臺優(yōu)勢,，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力，轉(zhuǎn)化率自然會高，淘寶網(wǎng)風雨兼程至今發(fā)展了十年，在店鋪的創(chuàng)建,、運營都有相應(yīng)的保障措施,。秉承一切以實際出發(fā)的理念,，對于剛剛畢業(yè)的我們,，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗,，最重要的就是沒有啟動資金,，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了,。
經(jīng)營目標,。
依托淘寶網(wǎng)強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng),，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇,，相對而言,，天貓在整合資源上的優(yōu)先權(quán)(主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán),，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家,，前幾頁搜索頁面天貓占據(jù)大多數(shù),，當然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，一般而言銷量小,，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的,，自然這些流量都是免費的，而且是常規(guī)來源)，天貓同時也擁有這強大的更為專業(yè)的幕后團隊可以利用,，當然是需要付費來維系店鋪運營的,，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個代名詞，自然擁有者更為強有力的品牌號召力(特別是1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后,，品牌實力得到進一步的彰顯!)天貓的諸多優(yōu)勢對于一個具備運營實力強勁,，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的,?？墒敲磕晏熵埖臏嗜腴T檻高(需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費用，以及更為嚴格的規(guī)則來考驗?zāi)愕牡赇佭\營實力,，例如延時發(fā)貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的),，物競天擇，適者生存,，適合自己的才是最好的，面對自身資金,，人才,，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則,，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展(如今,，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個搜索六成以上的流量，可見淘寶對于天貓的傾斜程度)9月9日,，在20全球網(wǎng)商大會上,，馬云表示，為了小和美,，阿里巴巴集團已在內(nèi)部做出決定,，將全面推出“雙百萬”小企業(yè)戰(zhàn)略，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店,。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的!既然平臺選擇在淘寶集市,，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢?女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個細分品類，市場容量超過運動鞋和男鞋之和,。這個市場造就了很多大賣家,。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到,。相對而言,，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大,，線下女鞋市場的品牌集中度低(百麗集團的市場占有率高,，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高)。同時，相對而言,，女性在消費時更重款式,、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面,。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個行業(yè)的一個大概的情況,，再從自身來看，我的姐姐,，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風風雨雨,，自然有了她的一些指導，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路,。以上種種來看,，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標。攜手共進讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強,，以后每年至少前進五個名次!
策劃與組織,。
任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持，這樣才能得到長足發(fā)展,，由于我們都是經(jīng)濟專業(yè)的,，所以對于企業(yè)的運行管理都有一定的了解。自然,，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個人和我一起打拼市場,。當然如果有‘名師’指導，點亮黑暗中的明燈,，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般,，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年，相對于我們五個人中只有一個人曾經(jīng)開過六個月的網(wǎng)店,，和其他四個連網(wǎng)購經(jīng)驗都不多的人,，當然，她就是我們的指導名師,，當有什么問題擱淺思維的時候,，我們也可以參考她的意見。好的組織需要分工明確,，權(quán)責分明才能使團隊更好的有序發(fā)展,。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)，而且有一定的經(jīng)驗,，所以我會作為店長領(lǐng)導大家穩(wěn)步的前進,，主要負責網(wǎng)店整體的運營和長期維護、流量如何引入,，以及后期的績效評估,，依據(jù)個人能力的差異性，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。a和b他們倆體格較為強壯,，自然將貨物打包,、派送至快遞站點的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，c和d在學校時進入了學生會,，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力,所以店鋪的售前,，售后客服自然交在了她們的手中。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十六
21世紀隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長,，xx年09月10日，國務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“xx”規(guī)劃,。規(guī)劃指出,，我國未來五年要大力發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,，發(fā)展新興電子商務(wù)模式,，保護消費者合法權(quán)益。 未來幾十年,，隨著我國中西部經(jīng)濟腹地交通的迅速發(fā)展,，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來,，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
電子商務(wù)的運營模式主要分為自建網(wǎng)站運營和入駐平臺方式運營。自建網(wǎng)站獨立運營有著完全自主的運營權(quán)力,，但是流量引入的高投入,，puv轉(zhuǎn)化率較低，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件（服務(wù)器）投入,、和網(wǎng)站整體布局,，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問,，如何整合線上和線下的無縫對接,。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二（亞馬遜市場份額資料截止xx年03月21日12:29，來源于騰訊科技） ,，被本土電商京東商城,、天貓遠遠拋在后頭，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購,，京東商城自xx年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增,，但是公司至今沒有盈利，不斷靠著國際風投公司老虎基金,，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴充的品類,、市場份額、龐大物流的建設(shè)和價格戰(zhàn)血拼。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境,，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了,。相比自建網(wǎng)站運營電商，入駐平臺電商有著以下的運營優(yōu)勢:第一,，進入門檻低,，風險小，就入駐淘寶集市來說,，無需任何的平臺費用,，只是根據(jù)選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠信保證金,，金額一般在一千以上,，五千之下，此項金額用于給予買家的先行賠付（撤出平臺之后可以退還）,。第二,，平臺優(yōu)勢，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力,，轉(zhuǎn)化率自然會高,，淘寶網(wǎng)風雨兼程至今發(fā)展了十年，在店鋪的創(chuàng)建,、運營都有相應(yīng)的保障措施,。秉承一切以實際出發(fā)的理念，對于剛剛畢業(yè)的我們,，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗,，最重要的就是沒有啟動資金，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了,。
依托淘寶網(wǎng)強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng),，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇,，相對而言,，天貓在整合資源上的優(yōu)先權(quán)（主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán)，搜索任何商品,，前三名必然是天貓商家,，前幾頁搜索頁面天貓占據(jù)大多數(shù)，當然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則,，一般而言銷量小,，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的，自然這些流量都是免費的,，而且是常規(guī)來源）,，天貓同時也擁有這強大的更為專業(yè)的幕后團隊可以利用,，當然是需要付費來維系店鋪運營的，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個代名詞,，自然擁有者更為強有力的品牌號召力（特別是xx年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后,，品牌實力得到進一步的彰顯！ ）天貓的諸多優(yōu)勢對于一個具備運營實力強勁,，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果,，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的?？墒敲磕晏熵埖臏嗜腴T檻高（需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費用,，以及更為嚴格的規(guī)則來考驗?zāi)愕牡赇佭\營實力，例如延時發(fā)貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的）,，物競天擇,，適者生存，適合自己的才是最好的,，面對自身資金,，人才，原始客戶種種不利的原因,，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則,，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展（如今，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個搜索六成以上的流量,，可見淘寶對于天貓的傾斜程度）9月9日,，在xx年全球網(wǎng)商大會上，馬云表示,，為了小和美,，阿里巴巴集團已在內(nèi)部做出決定，將全面推出"雙百萬"小企業(yè)戰(zhàn)略,，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的,！既然平臺選擇在淘寶集市,，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢？女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個細分品類,，市場容量超過運動鞋和男鞋之和,。這個市場造就了很多大賣家。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低,，只占女鞋總銷售的六分之一不到,。相對而言，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比,。女鞋的市場容量大,，線下女鞋市場的品牌集中度低（百麗集團的市場占有率高,，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高）。同時,，相對而言,，女性在消費時更重款式、輕品牌,，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面,。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個行業(yè)的一個大概的情況，再從自身來看,，我的姐姐,，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風風雨雨，自然有了她的一些指導,，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路,。以上種種來看，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標,。攜手共進讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強,，以后每年至少前進五個名次！
任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持,，這樣才能得到長足發(fā)展,，由于我們都是經(jīng)濟專業(yè)的，所以對于企業(yè)的運行管理都有一定的了解,。自然,，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個人和我一起打拼市場。當然如果有‘名師’指導,，點亮黑暗中的明燈,，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年,，相對于我們五個人中只有一個人曾經(jīng)開過六個月的網(wǎng)店,，和其他四個連網(wǎng)購經(jīng)驗都不多的人，當然,，她就是我們的指導名師,，當有什么問題擱淺思維的時候，我們也可以參考她的意見,。好的組織需要分工明確,，權(quán)責分明才能使團隊更好的有序發(fā)展。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù),，而且有一定的經(jīng)驗,，所以我會作為店長領(lǐng)導大家穩(wěn)步的前進，主要負責網(wǎng)店整體的運營和長期維護,、流量如何引入,，以及后期的績效評估,，依據(jù)個人能力的差異性，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì),。a和b他們倆體格較為強壯,，自然將貨物打包、派送至快遞站點的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了,，c和d 在學校時進入了學生會,，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力,所以店鋪的售前，售后客服自然交在了她們的手中,。
一個組織在發(fā)展初期的時候,，由于自身實力弱小，業(yè)務(wù)量較少,，簡單,、架構(gòu)分級少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本，又可以提升組織的運營效率,！但是,，相信在我們的不斷努力之下，我們總會成長,，總會做大做強的,，當初的一只小小的雛鷹也會成長為搏擊長空的大鵬的，當業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時候,，自然在發(fā)展初期的.組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個組織發(fā)展壯大的需要的,！按照淘寶商品整個交易的流程，我們可以將組織分為幾個部門進行分工合作,，貨源的采購部,，貨源銷售模式主要分為a淘寶分銷（組織掌握線上銷售服務(wù)，貨源總部負責發(fā)貨）,，b阿里巴巴進貨然后再次銷售,，c普通批發(fā)市場進貨銷售,d品牌服務(wù)商進貨銷售。e自建工廠設(shè)計出貨,，自產(chǎn)自銷,。a項優(yōu)點自然是無存貨壓貨成本，減少物流人員,，減少店鋪交易時間（發(fā)貨，退換貨由貨源商提供）,。這樣的銷售模式適合資金量少,，不愿承擔過多風險的賣家。而自身時間有限的商家,。但是缺點就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握,，此等商業(yè)機密被‘同行’攥在手中,，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時服務(wù)（自然影響老客戶的忠誠度、也就是二次購買,，和獲取新的線下買家）,。那是為何？因為如果由組織本身發(fā)貨,，倘若當天銷售火爆,，客服應(yīng)接不暇，怠慢了客戶,，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券（也可以事先準備）附帶其中,。以此減少客戶對客服的遷怒而導致動態(tài)評分的降低和好評率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力,。還有,，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱（包裹寄送到全國各地，經(jīng)過派件員,、分揀員,、取件人的手中（取包裹等待的人有時候也會看到包裹）），這樣近乎免費的全國廣告,，你就忍心放棄,？你的商品怎么有問題，鞋碼出問題,，當買家問到這些問題,，你聯(lián)系貨源總部，一定能得到妥善,、及時的處理,？根據(jù)商人趨利的本性我對此表示懷疑。所以a項自然不可取,。b項同樣的存在a項的第二種問題,，自然b項排除在外。c項有著悠久的銷售模式的存在歷史,，自然有著自己強盛的生命力,。優(yōu)勢應(yīng)該不用多說，商業(yè)模式存在全國的銷售脈絡(luò)之中,，想必大家都有一定的了解,。針對組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺，它可能會導致商品的趨同性,，泛濫的趨同性不利于商品的個性化和店鋪的品牌建設(shè),。不過，這種模式的風險只是稍大于淘寶分銷,。d項有著c項趨同性的缺陷,，而且會受到品牌商線下實體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊,，前者相比，網(wǎng)店少了那份真實感和用戶體驗,，和后者相比,，缺乏品牌號召力和價格優(yōu)勢。夾縫中求生存,，如何壯大,？這樣的情況在淘寶搜索頁面中可見一斑。那么e項呢,。簡單的,、藝術(shù)一點的來說就是。機遇與挑戰(zhàn)并存在,。高風險下有著高收益的無限誘惑,。靜看淘寶天下，做大的網(wǎng)店,，有幾家不是這樣,？百分之一、盡淘商城,、韓都衣舍,、蝶戀都是如此！自建工廠可以自己設(shè)計出樣,。滿足客戶多樣化,，個性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下,，還可以進行diy銷售（按照客戶要求設(shè)計商品）,。獨家控制貨源，防止趨同性（做好相關(guān)商標品牌注冊,，獨立域名的保護）還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系（促銷活動時,，銷售的額度有時候超乎店鋪的預(yù)算，此時可以連夜趕工制作,。）直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié),，主要減少了流通成本和分銷商成本，可以更多的讓利于客戶,，淘寶網(wǎng)上愛價格實惠的客戶還是不占少數(shù)的,，提升搜索排名的權(quán)重、形成價格優(yōu)勢（同時需要處理好品牌形象和價格的關(guān)系,，總是低價讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購買力的優(yōu)質(zhì)客戶,、就好比總體上看耐克的總讓價促銷力度沒有李寧、安踏的強勁。較高消費能力的客戶對價格是不敏感的,。）事物都有兩面性，生意更加不例外,。高收益的同時也會帶來高風險,，自建工廠——廠房、機器設(shè)備,、人工成本,、稅收、存貨風險,、倉儲的有效利用率,、公關(guān)、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至,。這一切在出現(xiàn)問題時難免不讓對你造成強烈壓迫大腦神經(jīng),。做大做強，做行業(yè)的佼佼者,，必須得承受著這諸多風險,，沒有那家大企業(yè)可以說自己一定不會關(guān)門大吉和被收購。ibm公司千億上下的收入,，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個人pc業(yè)務(wù)賣給了中國的聯(lián)想,。海爾集團，第一個中國全球品牌,，張瑞敏對企業(yè)的發(fā)展也時常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營上面是在如履薄冰,。一個半世紀的銀行企業(yè)雷曼兄弟在xx年美國次貸危機的沖擊下轟然倒塌。
建立商品外觀服務(wù)部,，商品的上架涉及商品的圖片,，描述，和整個店鋪裝修情況（店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計師的裝修模塊,，每年的費用在五百以內(nèi),。）商品的這些情況直接影響著顧客的停留時間，和商品交易的轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率會進一步影響整個店鋪的運營態(tài)勢,。所以成立這樣一個部分是非常必要的，那么圖片從何而來,，組織簡單拍攝（簡單攝影棚,，和單反相機），還是外包給淘寶攝影市場,，還是請?zhí)耘赏饩芭臄z,。簡單拍攝時絕大多數(shù)中小賣家的選擇（盜圖方面，淘寶有相關(guān)保障機制），自然要想在幾十萬件商品中脫穎而出,，做為大賣家的我們,，在圖片上面肯定要與其拉開差距，以此來拉開實力,，彰顯店鋪實力,。相對簡單拍攝，淘寶的攝影市場,，有著專業(yè)的攝影團隊和專業(yè)的照片處理人員,，這樣會使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球，當然費用至少比簡單拍攝高了百分之七十,，相比多支出的照片費用,，所帶來的客戶體驗的提高和店鋪形象的提升，這樣的費用還是值得的,。那么淘女郎外景拍攝呢,？從淘寶首頁的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到。淘女郎的外景拍攝價格從500至5000不等,，人氣高的淘女郎,，每件的價格一般在100元左右，當然她們自己也會有自己的小攝影團隊,，這樣拍攝出來的照片是最為吸引目光的,，當然價格也不菲。現(xiàn)在行業(yè)的佼佼者——百分之一,，xx年的年銷售額達到了1.05億元,，xx年，主動向國家繳稅430多萬元,。這種重量級選手,，她們自己有著專業(yè)的攝影團隊（頂級麻豆，頂級攝影師）,，而且全部采用外景拍攝,，巴厘島，馬爾代夫,，新加坡等海外全球景點都留下了她們的足跡,。這種圖片的獲取方式自然也將費用推向了頂端。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切,！行業(yè)的佼佼者自然引來同行無數(shù)羨慕眼紅的目光,，在強者面前暴露自己的最多不足，向強者學習是最好的進步方式,。條條大路通羅馬,，適合自己的才是最好的,，她們的經(jīng)驗我們組織可以借鑒，但不可以照搬,，否則無異于自取滅亡,。在一個店鋪中，一般而言,，大約百分四十（或者不足）的商品種類貢獻者九成以上的銷售額（根據(jù)網(wǎng)購經(jīng)驗和金冠店鋪銷售數(shù)據(jù)推斷得出）那么六成的商品有何作用呢,？是不是零銷售的商品就沒有作用呢？答案是否定的,，淘寶絕大多數(shù)免費流量源自搜索，這些銷量少的商品也貢獻了一定的店鋪流量（較少,，搜索排名主要是銷量的排名）,，做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營銷和爆款推薦，這些商品還是很有保留的必要,。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化,，沒有必要花費大量有限的資源。（因為銷量少,，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則,。這樣的商品是不會引起消費者過多瀏覽的。更大的作用只是引入流量而已）這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力,。根據(jù)當時店鋪的財務(wù)狀況,，和整個市場的銷售態(tài)勢我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比。
流量是掌握店鋪成功與否的命脈,，對于店鋪流量的引入,，分為兩大類，第一是免費流量,，免費流量絕大部分來源于淘寶首頁的關(guān)鍵詞搜索,，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關(guān)鍵詞，（淘寶會有相關(guān)資料下載）,，還有首頁推薦的關(guān)鍵詞,，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢？那就可以購買第三方的服務(wù)進行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置,。還有就是就是當銷量上揚的時候淘寶會推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中,。第二，付費流量,，付費流量最為直接的就是直通車了,，選擇好的關(guān)鍵詞進行精準營銷就可以了！還有就是可以上淘寶的天天特價活動,，三心之上,，選擇一些具有高性價比的商品就可以申請活動了（還有聚劃算，淘寶鉆展）。流量是一個網(wǎng)店的命脈,，如何充分利用流量,？提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢？我們還可以設(shè)置商品頁面的關(guān)聯(lián)營銷,，推薦寶貝,，套餐優(yōu)惠等等。如何長期的維護原始客戶呢,？據(jù)相關(guān)報道,，京東商城獲取一個新客戶的成本是維系一個老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點去抓的,，首先,，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的，建立建全長期的會員服務(wù)體系,，以此來充分挖掘老客戶的購買潛力,。最為常見簡單的方法就是將老客戶的賬號在阿里旺旺上分成一個獨立的分組，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷信息以及鏈接,，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識層面,，但是這樣帶有一定的強制廣告的行為，稍有不慎,，會引起客戶的反感,。也會讓效果適得其反。如何讓那些想得到促銷活動的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢,？如何做到更為精準的營銷法則呢,？（大量不精準流量的導入會‘沖淡’店鋪商品的puv轉(zhuǎn)化率，這就會影響搜索排名的權(quán)重,。）我們不妨這樣去做,，在客戶確認收貨之后，我們在發(fā)送二次購買優(yōu)惠劵的同時,，發(fā)布合肥旅游網(wǎng)店鋪的qq號碼或者qq群（此項資源幾乎免費）,，當然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類的（語言欠缺一點的，可以百度查找,，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當一回上帝,，看看人家是怎樣做的！）,，這樣做之后,，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)（是否同意接受），減少客戶的反感,，因為在此我們尊重了客戶的選擇,，二來就是保留精準客戶的資源（增加商品puv轉(zhuǎn)化率,，提升搜索排名權(quán)重），最后就是能讓客戶在最多的時間里得到我們的促銷信息,，以免促銷與引入流量的脫節(jié)（因為騰訊qq具有最強的客戶粘性,，客戶在線時間長）再者就是外觀服務(wù)部門發(fā)揮的作用了，上面已有描述,，在此不再重復(fù)描述,。
銷售服務(wù)部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送（銷售量龐大的時候可以將此服務(wù)外包給快遞公司），此項服務(wù)涉及線上到線下直接的無縫對接,，所以至關(guān)重要,，一般而言，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進行依次發(fā)貨,，（倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨）,，怎樣分工合作來提高商品的發(fā)貨效率呢？倉庫建立商品分門別類的獨立分區(qū)（分區(qū)之間留有適合的空間,，光線必須充足），按照訂單先后順序,，派a打印多有快遞單,，在此同時，b將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方,，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單,，當然，發(fā)貨量巨大導致分單錯誤的情況幾乎是必然存在的,，此時由c專門負責處理這些分發(fā)錯誤的快遞單,同時c也是銷售服務(wù)部的主管,，監(jiān)督管理所以打包員。當商品發(fā)生退換貨時由各自分區(qū)的派件員進行處理,，以此來權(quán)責分明,，（同時記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導致退換貨的百分率來進行績效評估（退換貨直接反應(yīng)在線上，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)））這個部門為了更為有力的監(jiān)管,，可以設(shè)置全程監(jiān)控,。由相關(guān)基層管理人員負責監(jiān)控，高級管理人員不定期查詢,、抽調(diào)監(jiān)控記錄,。
反饋控制：再完美的團隊也難免會有疏落之處，反饋中也能讓我們團隊不斷進步,，以免出現(xiàn)更多的錯誤呢,？ 如何得到反饋信息呢？首先,，一個店鋪最開始的反饋就是在客服那里,，客戶有時候會提出問題,，或者批評。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件（小額支出）可以讓客戶對客服的服務(wù)進行一個打分（曾經(jīng)在中國平安天貓官方旗艦店見過）,，每天的聊天記錄,，團隊可以查看一遍，討論交流,，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚的,，第二個反饋就是，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比,，和相關(guān)的puv轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿耍覀兊募皶r的排查出是否使我們的客服,，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問題,。第三個反饋就是，我們在銷售商品得到利潤的同時也得到了顧客的商業(yè)信息,，顧客的來源地我們以省市（還可以按照全國不同區(qū)域進行分級）分級,，哪些地區(qū)的購買人數(shù)多，哪些地方的銷售單價高,。（這可以使我們對不同消費能力以及不同地區(qū)的人進行不同的客戶維護體系）,，再者，買家的淘寶會員等級是多少,，我們也應(yīng)該非常關(guān)注,。（例如，升級為淘寶v6會員至少需要消費80萬的淘寶商品,，這樣的客戶人群是具有強有力的購買力的,，自然他們對價格是不怎么敏感的，他們更多的關(guān)注只是購物的便捷,，和更好的購物體驗,，這樣的客戶會給我們帶來更多的現(xiàn)金流量，但是需要注意不能用普通客戶的對待方法去對待他們）當然我們也可以和同行進行比較,，銷售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的,！然后做出相應(yīng)的調(diào)整，最后這個反饋就是商品評價和動態(tài)評分,，這也是最為關(guān)鍵的,，因為它會直接影響單個商品的銷售和整個店鋪商品在搜索中的排名，甚至會影響以后相關(guān)活動的參與,，如果這樣的反饋是不太好的,，最好就是去更改買家的相關(guān)評價了！想要減少售后維護的不良服務(wù),，就應(yīng)該我們在商品描述里面,，將一些關(guān)鍵的信息（鞋碼信息,，以及提示顧客減少個人對商品喜好問題而導致對商品的不良評價），這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標示的,。
績效評估,，績效評估的重要參數(shù)；銷售額度的增減變化,，買家的評價和動態(tài)評分的走勢,，基本可以得出店鋪運營的主要狀況，根據(jù)此項指標浮動的大小,，我們應(yīng)該不定期進行開會總結(jié)出經(jīng)驗和錯誤,。采購部門，商品外觀部門,，銷售服務(wù)部門,、流量掌控部門的相關(guān)績效都進行嚴密的監(jiān)控和記錄，根據(jù)相關(guān)規(guī)則進行精神獎勵和物質(zhì)獎勵團隊需要領(lǐng)導控制,，也需要團結(jié)民主,，績效究竟如何評估，需要我們團隊共同討論如何提高績效,！
投資回報,，我們都是一個班上的同學，無論身處何職,，無論從事什么具體的工作,，都對團隊成果作出了應(yīng)有的努力,，自然我們可以根據(jù),，投資股份比例的多少進行盈虧自負.大體的投資回報框架就是這樣的。采購部門,，商品外觀部門,，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門各大部門分工合作,，組織業(yè)績的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情,。建立相關(guān)的績效評估體系進行獎勵與懲戒。例如銷售利潤增長之后,，股東按投資比例進行分紅,、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資，以及改善工作環(huán)境,。例如銷售服務(wù)部門由于長期近乎機械化的發(fā)貨流程一般會導致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類,，所以組織為了表示對他們的關(guān)心，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補貼,，或者健身房卡,、桑拿沐浴使用券等,；能使組織員工提升績效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇，組織文化無時無刻不影響著員工的那顆心,，醒目的組織標志,、簡潔實用的組織倡導原則（墻上橫幅掛上宣傳語言）、定期的組織內(nèi)部活動促進組織員工的感情也是尤為重要的,！
組織文化能建設(shè)的方面不勝枚舉,，我們組織還很年輕需要不斷學習進步！
以上都是描述組織成立初期和做大做強（主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大）的藍圖,，只談未來吞云吐霧,，不從現(xiàn)實中我們還是學生的實際情況出發(fā)，無異于天馬行空一般,！
如何讓夢想不只是在夢里想像,，哦，千里之行,，始于足下,，從實際出發(fā)，堅持就是勝利,。這些話聽了不少了,，大而無邊，空洞而又教條主義,。我們干脆實際點,，如何做、如何布局,？自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般,，沒有天賦異稟，and so,，我選擇了笨鳥先飛,。從大一開始，我就自學了美國著名教授—斯蒂芬·p·羅賓斯的管理學,，現(xiàn)在大三的我正式布局主要管理學需要學習的內(nèi)容,，主修了營銷管理、人力資源管理等課程,。這些都是自我學習,，準備于在大四畢業(yè)之前全部學好這些課程。在這兩年的時間里,，我瀏覽了大量的有關(guān)于電子商務(wù)的新聞以及帖子,。以上8000字的內(nèi)容是我對于電子商務(wù)的一個技術(shù)沉淀。為了以后更好的從事相關(guān)工作,，現(xiàn)在的我必須打好理論基礎(chǔ),。如何賺取原始啟動資金和積累人脈,。學習經(jīng)濟學的我的大致方向是去電商網(wǎng)絡(luò)公司工作。剛開始的時候大都都是困頓的,，以從事市場營銷工作在發(fā)展為單位的主管,，借此作為跳板進入電商公司。這是我整體大致的規(guī)劃,。
創(chuàng)業(yè)計劃書到此也面臨了尾聲,，最后我還想說點什么，好吧,，借用不斷驚醒自己的一段話來結(jié)束我兩年的理論沉淀吧,！以下內(nèi)容源自個性簽名和空間首頁—暖春三月，嶄新開始,，一個真實的自我,，不一樣的style！ 借用一條經(jīng)常失敗的狼說過的話,，我一定會回來的,！... 清芯卦遇（自造詞匯，這四個字其實是一段話,。）,！飛得高才會飛得累 積極、執(zhí)著,、期待,、十年之約，靜看,、歸來待續(xù)的無限極樂,！
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十七
餐飲店民以食為天，足見食之重要,。本創(chuàng)業(yè)計劃書是關(guān)于在大學附近開設(shè)一家綠色餐飲店的方案,。其主要業(yè)務(wù)是自助餐,、早餐,、中餐、晚餐,、外賣,、生日聚餐等，目標市場是在校大學生,。本餐飲店首先采取個體戶的經(jīng)營方式,。但是有自己的品牌商標，價值理念,。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經(jīng)營方式,?？傮w戰(zhàn)略目標是：“立足本地，樹立品牌,，步步為營,，擴大規(guī)模，走向全國”,。
餐飲業(yè)的火鍋和中餐發(fā)展幾乎達到飽和,。所以我們在投資時，從幾方面的考慮和調(diào)查分析得出,，換回大的效益,，再以回籠的資金擴大市場，發(fā)展經(jīng)濟,。
快餐自主經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小,，個體經(jīng)營單純,，以小投資為主，服務(wù)于年輕上班一族和在校大學生,，學生和上班一族就是本店的顧客,，應(yīng)該怎樣服務(wù)于顧客，首先,，要吸引學生和年輕上班一族的注意目光,。
讓他們能在最短的時間來光顧本店，所運用的營銷方法是多種途徑的,；其次,，是怎樣讓第一次光顧的顧客變?yōu)闈撛诘念櫩汀⒊,？?、種子顧客，所運用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例,。比如金漢斯,。巴西燒烤?？оо觳?。都是成功案例。最重要的是新都沒有一家是這種形似店,，競爭就等于無,。
在學校周圍現(xiàn)在已有多家餐館，他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館，其環(huán)境,、衛(wèi)生條件,、管理方式等都不盡人意。年輕人對飲食永遠不會滿足,，不僅是只為吃而吃,，其非常需要環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件達標,、有文化底蘊的綠色餐館,，以彰顯自己的個性。安順學院附近像樣的餐館基本沒有,，所以這樣的餐館還是有相當?shù)氖袌?。到很遠的地方買我們本身就是大學生，置身于這個環(huán)境更有優(yōu)勢,。我們可以更了解大學生需要什么,，更好的迎合大學生的口味。餐飲店的成本不多,，對于我們大學生具有一定的可行性和可操作性,。
隨著經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭,。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主,，西式正餐逐漸興起,，但目前規(guī)模尚小,；快餐以西式快餐為主,，肯德基、麥當勞,、必勝客等,，是市場中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡,。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化,、連鎖化的成功營銷模式,。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,，如何去占領(lǐng)那部分市場,，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸,、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后,。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食,，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題,。可以預(yù)見運用環(huán)保,、健康,、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢,。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi),，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,，國際化進程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚,，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機,。
本店主體顧客是學生，畢竟年輕人都比較喜歡環(huán)境優(yōu)雅,、有創(chuàng)意的地方,。市場主要面對的是安順學院的學生和老師，及過往人員,。
本店里菜品種類繁多,，品種齊全。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味,，滿足他們追求時尚的需要,。如果顧客有時間感興趣，本店還可以提供相應(yīng)的餐具及蔬菜,，讓顧客自己選擇做與不做,。
安順學院附近。
因為學校附近沒有像樣的餐飲店,，而學校內(nèi)學生對綠色飲食需求量較大,，這里會是一個很大的市場。具有很強的操作性和實用性,。
1,、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品,，本店設(shè)計了一條標語：花最合適的錢買一份健康,。
2,、堅持誠信為本，顧客權(quán)益至上的理念,。
3,、靠薄利多銷，走經(jīng)營流水,，留意客戶的反饋信息,。憑借優(yōu)良的品質(zhì)和滿意的服務(wù)，贏得顧客的認可,，努力實現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面,。
4、最終目標：尋求加盟,，連鎖經(jīng)營,，擴大規(guī)模和影響力。
由兩名人員專門負責采購貨物及外賣,，兩名人員負責主廚,，還有兩名人員負責店里的清潔和裝飾。
本店將有不同種類特色菜品推出：臘八蒜炒藕片,、蜜汁滋補雙色,、脆皮時蔬、山藥富貴蝦,、鮮味香鍋仔茄,、串燒賽肥牛、魚籽粉絲蒸絲瓜,、雜糧鍋巴肉,、太極蒸木耳、青蔬獅子頭,、咖啡烤肉,、瓜粒茶樹菇等。本店還將提供生日特色餐,。
緊跟潮流,，適時推出新產(chǎn)品。
1,、所銷售菜品獲得的利潤和服務(wù)性收費,。
2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入,，可以拉贊助,，在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告，在學校合適場地發(fā)放,。
因為本店經(jīng)營貨品占地不大,，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析,，根據(jù)此分析再逐步擴大購買規(guī)模，預(yù)計需要大約20000（待算）元啟動資金,，主要用于購買原材料,、租借場地,、員工培訓,、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者學校的風險資金,，以投資入股的方式投入,，其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計在未來的一年內(nèi)收回成本（平均銷售利潤率20%計算）,。
1,、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價格,。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客,。
2、會員卡制：消費滿一定金額,，可得到一張會員卡,。方便以后購買獲得優(yōu)惠。
3,、積分制：消費一元得一分,，滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。
4,、利用本身作為大學生的優(yōu)勢,。到學校宿舍進行外賣，擴大影響力,。讓他們更多的了解本店,！
1、組織人員在不同時間去學校發(fā)廣告單,。并在節(jié)假日搞些促銷活動,，回饋顧客（根據(jù)開學、國慶節(jié),，中秋節(jié),，春節(jié)，勞動節(jié)等節(jié)日特點搞活動）,。
2,、店內(nèi)海報：可在店內(nèi)貼上海報、招貼畫等,，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等,。
4,、品牌建設(shè)：以最優(yōu)的服務(wù)，最優(yōu)惠的價格,，提供多種搭配方案,。滿足不同消費者的需求。力求讓消費者以最優(yōu)惠的價格嘗到他們心儀的菜品,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十八
一,、電子商務(wù)項目組織結(jié)構(gòu)和工作職責的構(gòu)建（第一步）。
電子商務(wù)平臺團隊成員是整個項目啟動和后續(xù)運行的關(guān)鍵,，需要專門建設(shè),。1.項目負責人:整體運作2.網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體架構(gòu)和內(nèi)容優(yōu)化3.藝術(shù)設(shè)計:網(wǎng)站的頁面設(shè)計和頁面的人性化互動交流4.后臺程序員:實現(xiàn)后臺程序的功能5.互聯(lián)網(wǎng)廣播公司:通過互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站6.網(wǎng)絡(luò)營銷人員:通過網(wǎng)絡(luò)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品7.網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站上每一欄的信息8.服務(wù)器維護人員:服務(wù)器安全和網(wǎng)站相關(guān)功能根據(jù)公司現(xiàn)有的電子商務(wù)工作資源,，進行合理整合,。缺少工作需要人力資源來填補職位空缺?？傮w工作時間表將于4月中旬出臺,。二、電子商務(wù)項目定位（第二步）,。
根據(jù)公司兩大系列產(chǎn)品的特點和電子商務(wù)項目的長遠發(fā)展,，有必要摒棄現(xiàn)有的單一系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，建立一個符合兩大系列產(chǎn)品的新的電子商務(wù)平臺,。電子商務(wù)域名定位的原則是簡短,、易于記憶和相關(guān)，并且與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)一個成功的域名就像一個著名的品牌,，一個著名的商標,，它會給企業(yè)帶來無形資產(chǎn)的價值！
這個域名是由公民投票結(jié)合市政語氣決定的,。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站已經(jīng)根據(jù)市場情況進行了重新優(yōu)化,，基本上被定義為一個產(chǎn)品推廣網(wǎng)站。三,。電子商務(wù)平臺的規(guī)劃與設(shè)計（第三步）,。
1、一般網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項目（注冊,、登錄,、會員、產(chǎn)品系列,、產(chǎn)品類別展示,、限時特價、團購等）,。),。
2,、商品搜索引擎。通過搜索引擎,，可以方便快捷地向用戶提供商品信息,，方便用戶購物。
3,、購物車,。購物車具有為顧客提供存儲購買商品信息、計算商品數(shù)量和價格等功能,。用戶還可以通過購物車修改商品的數(shù)量,，退回部分商品或全部商品,。
4,、客戶服務(wù)中心。向客戶提供網(wǎng)站的各種操作和各種服務(wù)的說明,，包括購物指南,、服務(wù)特點、服務(wù)承諾,、是否退貨或換貨,、商店支持的支付方式、是否對送貨上門收取額外費用,、確認收到付款后的送貨時間以及客戶關(guān)心的其他信息,。
5、入口計數(shù)器,。訪問計數(shù)器可以統(tǒng)計在線訪問者對網(wǎng)站上各種主題的訪問頻率,，掌握消費者對商場、商品和服務(wù)的需求,。其數(shù)據(jù)是制定業(yè)務(wù)和營銷策略的重要參考依據(jù),。
6、訂單查詢,。用戶可以根據(jù)訂單編號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面,。該界面提供諸如訂單日期、是否已收到貨款,、貨物是否已交付以及交付日期等信息,。
7、論壇,。使用留言板記錄客戶對網(wǎng)站內(nèi)容,、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索,、產(chǎn)品比較,、購物車,、客戶服務(wù)中心、產(chǎn)品反饋,、配送站,、查詢中心、收銀中心,、熱門搜索電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃報告等的意見,。瀏覽網(wǎng)站或購物后。通過留言板,，一方面可以了解顧客的需求,，改善服務(wù)，豐富商品種類,。另一方面,，通過回復(fù)，讓用戶了解商店提供的服務(wù),，增加用戶對網(wǎng)站的信任,。
8、電子郵件,。在網(wǎng)站的每一頁上提供相應(yīng)管理員的電子郵件地址,，以便客戶在訪問每一頁時能夠以e2mail的形式向管理員反饋他們遇到的問題、意見和建議,，以便管理員能夠改進服務(wù)并及時處理問題,。
9、電子郵件列表,。每當商品更新,、推出新的優(yōu)惠措施或舉辦重大活動時，都會通過電子郵件列表聯(lián)系客戶,。
10,、在線支付。由于現(xiàn)階段在線實時支付在中國還沒有完全實現(xiàn),，購物中心應(yīng)該提供各種支付方式,，如信用卡支付。
上述單品布局設(shè)計將結(jié)合市場基調(diào)和b2c或o2o類型進行櫥窗設(shè)計,，兩大系列產(chǎn)品將綜合考慮整體布局,。四、電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步）,。
一般來說,，網(wǎng)站的運行好壞。硬件非常重要。硬件是網(wǎng)站運行的基本保證,。
1,、電子商務(wù)硬件一般分為兩部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器；
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器,、交換機,、防火墻。
服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展,，可以自行建造,、管理和租賃。
操作軟件系統(tǒng)(uinx,、linux,、netware)，
服務(wù)器軟件,，
數(shù)據(jù)庫軟件（如db2,、甲骨文、微軟,、微軟,、微軟,、微軟等）,。))。
上述設(shè)備軟件的選擇應(yīng)根據(jù)項目定位和公司自身資源最終確定,。五,、電子商務(wù)項目過程培訓（第五步）。
電子商務(wù)平臺建立后,，公司包括工廠經(jīng)理在內(nèi)的兩大系列產(chǎn)品經(jīng)理將協(xié)調(diào)開展多部門電子商務(wù)操作流程對接培訓,，確保電子商務(wù)從電子商務(wù)平臺產(chǎn)品展示價格操作市場推廣，客戶關(guān)注客戶訂單到兩大產(chǎn)品庫存管理,，協(xié)調(diào)財務(wù)結(jié)算產(chǎn)品交付客戶售后服務(wù),，全流程閉環(huán)連續(xù)歸檔，確保公司所有人員對電子商務(wù)操作流程的順暢和熟悉六,。電子商務(wù)的推廣和運作（步驟6）,。
1、統(tǒng)一公司的所有qq和公共軟件的電子商務(wù)平臺,，如公共qq群,、個人微信和公共微信、微博和電子郵件等,，進行自媒體推廣和營銷2.統(tǒng)一推廣公司的兩大系列產(chǎn)品包裝和外部廣告電子商務(wù)平臺3.在熱門論壇和搜索引擎（百度,、搜狐、谷歌等）上進行關(guān)鍵詞和窗口推廣和營銷,。)4.以傳統(tǒng)推廣方式在一個地區(qū)進行試點推廣,，為某個群體提供便利服務(wù)（有償或無償）,，將線下客戶資源收集到網(wǎng)上，通過便利服務(wù)和商品活動吸引客戶關(guān)注公司的電子商務(wù)和手機客戶,，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊率和會員注冊,，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后在其他地區(qū)推廣,。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書篇十九
在社會不斷向前發(fā)展的今天,，很多情況下我們都會接觸到創(chuàng)業(yè)計劃書，創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者對外宣傳,，獲得融資,。擬定創(chuàng)業(yè)計劃書需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書（精選5篇）,，歡迎閱讀與收藏,。
