總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇一

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績,。

一年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，我部制定了全年銷售計(jì)劃,，按月度,、季度、半年度,、年度來分時(shí)分段完成任務(wù),，由于我部的有效人力較少，又加上xx對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通,、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員,，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。與此同時(shí),，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動(dòng),，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足,，銷售產(chǎn)能低下,。對此，我們也認(rèn)真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

除了業(yè)務(wù)拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作,，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

從事財(cái)險(xiǎn)工作,，只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍,。我通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來,，我憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇二

又到年終歲尾,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié),。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號召,，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),。克服種.種困難,，不計(jì)個(gè)人得失,，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。

1.經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,；

2.涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒囯U(xiǎn)特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付,。

1.將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)；

2.針對不同險(xiǎn)種,，配合支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,，得到了各支公司的好評；

1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,；

2.隨著新險(xiǎn)種的開展,，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇三

今年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃,，現(xiàn)對今年個(gè)人工作情景進(jìn)行以下總結(jié)。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng),。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切能夠利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自我工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮進(jìn)取性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

定期對公司經(jīng)營情景進(jìn)行總結(jié)、分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可經(jīng)過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的比較,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策供給依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情景,，為營銷,、承保、理賠,、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供給數(shù)據(jù)支持,。車險(xiǎn)經(jīng)營中，經(jīng)過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營思路,，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。

雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析本事和開拓新市場的本事還不能滿足要求,，距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)政策的制定,，考核制度的執(zhí)行,，市場變化的預(yù)計(jì)均需要十分敏銳的觀察和執(zhí)行本事。在下一步工作中,，我應(yīng)當(dāng)從具體的事務(wù)性工作中脫離出來,，騰出更多時(shí)間和空間來研究公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,，把控營銷的主動(dòng)權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)資料之一。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不一樣的工作資料，不一樣的工作環(huán)境,，用不一樣的人會(huì)得到不一樣的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一齊來,，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)理解,，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

配合大項(xiàng)目部對原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗,，專項(xiàng)考核,，改變工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線本事，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃本事,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，提升自身的管理本事,。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理本事,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。以飽滿的活力,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階。