報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

學(xué)號(hào)：xxxxxxxxx,。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)際化公眾持股的大型上市銀行，中國(guó)四大銀行之一,。最初,。

成立于1951年(辛卯年)，是新中國(guó)成立的第一家國(guó)有商業(yè)銀行,，也是中國(guó)金融,。

體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京,。數(shù)年來(lái),，中國(guó)農(nóng)行一直位居世界五百?gòu)?qiáng)企。

完成“a+h”兩地上市,，總市值位列全球上市銀行第五位,。

業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,，對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門接,。

觸社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我可以親身體驗(yàn),。

工作的滋味,，為即將開(kāi)始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。

知識(shí)的問(wèn)題,，力求在掌握操作流程的同時(shí),，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中,。

是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈,。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加,。

外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念,。

以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：

一,、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,，尤其,。

數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易,。在記賬時(shí),，每一筆交易錄入電腦后都。

要有專人復(fù)核,，確保匯款時(shí)間,、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤,。

二,、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范,。比。

果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,，就無(wú)法使交易成功,。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整,。

體結(jié)果,，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù),。

三,、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái),。

負(fù)責(zé),，但確實(shí)影響到其他同事的工作,。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡,。

快地解決問(wèn)題,，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,，書(shū)本上是學(xué)不到的,，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

實(shí)習(xí)期間,，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非,。

常耐心地教導(dǎo)我,，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公,。

室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間,，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說(shuō)業(yè)。

而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。

業(yè)技能,，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基,。

礎(chǔ),，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

平常我們都是被父母百般呵護(hù),，泡在“大糖罐”里長(zhǎng)大的“小糖果”,，今天，我們終于能脫胎換骨,，沖出父母的懷抱,，去體驗(yàn)集體生活的滋味了。

一大早,，我們迫不及待地拉著大包小包來(lái)到學(xué)校,，到了八點(diǎn)四十分，我們懷著激動(dòng)的心情,，乘著巴士車經(jīng)過(guò)“長(zhǎng)途跋涉”終于來(lái)到了目的地———倉(cāng)三區(qū)平安行動(dòng)基地,。

接待我們的是一位年齡大約在30左右,，中等身材，有著一只高挺的鼻子,，一雙銳利的眼睛的聞教官,。

聞教官帶我們來(lái)到女生宿舍，我的宿舍號(hào)碼是131,，這是一間6個(gè)人的宿舍,，宿舍干凈而整潔，出乎我的意料之外,。

接著,，我將要在這里度過(guò)兩天兩夜。明天會(huì)是怎樣的呢,？

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

剛剛結(jié)束了大一的學(xué)習(xí)生活,，進(jìn)入了這個(gè)炎熱的七月，在這個(gè)火熱的季節(jié),、我們懷著滿腔的熱血,，帶著青年人的熱情，走進(jìn)這個(gè)社會(huì),，融入這個(gè)社會(huì),、了解這個(gè)社會(huì)。通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng),，讓我們開(kāi)始正確認(rèn)識(shí)自己,、對(duì)自身成長(zhǎng)產(chǎn)生緊迫感。讓我們看到自己和社會(huì)需要之間的差距,、讓我們開(kāi)始潛心思考自身的發(fā)展,、不斷提高自身的素質(zhì)，來(lái)更好的融入這個(gè)社會(huì),。說(shuō)實(shí)話,、現(xiàn)在能找個(gè)工作真是不容易、期間也需要承受許多挫折,。暑假剛剛開(kāi)始的時(shí)候,，我本來(lái)打算留在廣州找暑假的兼職工作。結(jié)果是,，招聘信息是看了不少,，但很多都是一些所謂的招聘中介，還沒(méi)有面試就要交什么手續(xù)費(fèi)報(bào)名費(fèi),，最后卻沒(méi)有幫忙找到合適的工作,。而有些招聘信息雖然真實(shí)，但一聽(tīng)是暑假工,，也都拒絕了,。被逼無(wú)奈,，最后在父母的幫助下在銀行找了份實(shí)習(xí)的工作，這就是我2010年暑假社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)始啦,。

在學(xué)校,，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到的,，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但我又一直記著老師的那句話：“雖然大學(xué)不像在社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分,。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn),，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題”,。所以，即使到了一個(gè)全新是學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域,，我仍對(duì)自己充滿自信,。

對(duì)于我們暑假實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,，態(tài)度端正的快,，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說(shuō)變就能變的,，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作,！或許平時(shí)我們作為學(xué)生,，我們只需要在象牙塔里面學(xué)好所需的知識(shí)，但出到社會(huì),，哪怕只是短暫的融入社會(huì)工作，我們都要改變自己原先的態(tài)度,，盡快進(jìn)入工作的角色,，才能在社會(huì)實(shí)踐中有所收獲。

在實(shí)習(xí)的第一天,，銀行為我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)辦了一場(chǎng)小型的實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,。上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.因?yàn)閺拿魈炱?我們暫時(shí)會(huì)被分配到大堂作大堂服務(wù)經(jīng)理助理.這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,禮儀是非常重要的.禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重,、自信,、親和,。而營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶,。（3）維護(hù)大堂秩序,。

下午我們上的課是“銀行是個(gè)金產(chǎn)品介紹”，由一位資深的老師主講,，從理財(cái)?shù)礁黜?xiàng)基金,，老師都詳細(xì)介紹了銀行的具體業(yè)務(wù)。

以前,，我在銀行存過(guò)錢,，取過(guò)錢，沒(méi)想到自己會(huì)銀行實(shí)習(xí),，雖然才自己才念大二,，但這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，自己學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷,，屬于經(jīng)貿(mào)管理類,，希望能學(xué)以致用，為社會(huì)的發(fā)展盡自己的一份力,！

在實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期,，我們?cè)趯?shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,，捆鈔,，珠算，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等,。因?yàn)橹皇鞘罴賹?shí)習(xí)生的緣故，所以只要求掌握最基本的點(diǎn)鈔和捆鈔技能就好,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí),，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,。

剛開(kāi)始操作的時(shí)候總是很緊張,，手一直在抖。指導(dǎo)老師站在旁邊一起捆鈔,，她經(jīng)常停下來(lái)看我們操作,，結(jié)果我們?cè)趺炊荚缓茫缓笏屯笸肆送?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著我們,。她肯定在想，她離我們太近，讓我們緊張了,。其實(shí)讓我緊張的并不是某個(gè)人,，而是我剛剛開(kāi)始練基本功，每次扎錢都會(huì)緊張出一身汗,。俗話說(shuō)熟能生巧,，慢慢的練習(xí)慢慢熟練，我們捆鈔的技術(shù)也有了很大的進(jìn)步,。

兩個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我這第一次的社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。整日呆在象牙塔中的我,，第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易,。或許,，這種真切的體會(huì),，才是我最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)期間,，我利用此次難得的機(jī)會(huì),，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí),。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。這些天來(lái)，雖然付出了不少汗水,，也感覺(jué)有些辛苦,，但從中我意志力得到了不少的磨練。我開(kāi)始明白,；大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力,，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài),，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞,，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中,，我將擺正心態(tài),，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì),，對(duì)人民與用的人,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

暑假期間，經(jīng)聯(lián)系我去了中國(guó)人民銀行延安市支行實(shí)踐,，期間主要在金庫(kù)會(huì)計(jì)科和綜合科接受培訓(xùn)和聆聽(tīng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)老師的教誨,，經(jīng)過(guò)為期近三個(gè)周的實(shí)地操作、學(xué)習(xí),從中確實(shí)受益匪淺,。

我熟悉了中國(guó)人民銀行的主要業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較為深刻掌握了人民銀行的多方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和多方面的實(shí)際工作能力得到了不錯(cuò)的鍛煉和提高,，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。

實(shí)踐時(shí)間,。

xx年7月22日星期一至20xx年8月16日星期五,。

實(shí)踐單位：中國(guó)人民銀行延安市支行。

實(shí)踐目的：

通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步理解和鞏固所學(xué)理論知識(shí),，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，學(xué)會(huì)怎樣適應(yīng)新的工作環(huán)境,，為更好地進(jìn)入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、教育和幫助下,，熟悉金融行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一定的操作技能。提高認(rèn)識(shí),，拓寬視野,，開(kāi)闊眼界，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,。

實(shí)踐內(nèi)容。

短短幾個(gè)周的實(shí)踐,，革命性的改變了我,，首先認(rèn)識(shí)與前不一樣，過(guò)去總認(rèn)為我是學(xué)會(huì)計(jì)的,，學(xué)了幾年的書(shū)本知識(shí),，對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)是全面的，理論指導(dǎo)實(shí)踐嗎,，只要具備相當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí)在實(shí)際工作中就會(huì)很快進(jìn)入角色,，實(shí)踐后的事實(shí)告訴我理論和實(shí)際有相當(dāng)大的距離，有些實(shí)際能力是理論上所沒(méi)有的,，需通過(guò)實(shí)踐獲取,，理論需要實(shí)踐來(lái)豐富從感性進(jìn)入理性，得到其精髓,，實(shí)踐需要具備理論知識(shí)指導(dǎo),，二者相輔相成不可替代。

知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,，經(jīng)過(guò)本次的實(shí)踐學(xué)到了很多以前書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),，以前總認(rèn)為銀行就是管錢的，發(fā)放貸款的,。經(jīng)過(guò)實(shí)踐從結(jié)構(gòu)上認(rèn)識(shí)到銀行分中央銀行,、商業(yè)銀行和政策性銀行等，他們都執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)政金融政策,，但是職能各不相同,。

人民銀行執(zhí)行中央銀行的職能,，在國(guó)務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下，行使國(guó)家金融管理工作,。中國(guó)人民銀行在1948年初由華北銀行,、北海銀行、西北農(nóng)民銀行合并組成,。集中央銀行和商業(yè)銀行的職能為一身,，到1983年國(guó)務(wù)院決定中國(guó)人民銀行專門行使中央銀行的職能，1984年國(guó)家將其商業(yè)銀行的職能剝離出去成立了四大商業(yè)銀行(這是中央為適應(yīng)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而作出的金融改革),。中國(guó)人民銀行也有具體業(yè)務(wù)部門,，不過(guò)只對(duì)各大銀行和金融機(jī)構(gòu)服務(wù)，不對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),。

中國(guó)人民銀行是在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下,，制定和執(zhí)行貨幣政策，對(duì)全國(guó)的金融業(yè)實(shí)施監(jiān)管的特殊金融機(jī)構(gòu),。

中央銀行擔(dān)負(fù)和履行的職責(zé),，既是中央銀行性質(zhì)的具體體現(xiàn)，也是中央銀行發(fā)揮作用的重要依據(jù),。中央銀行利用貨幣信用杠桿，制定和執(zhí)行貨幣政策,，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控,、監(jiān)管的特殊金融機(jī)構(gòu)。按照中央銀行的性質(zhì)來(lái)劃分,，中央銀行的職能有三類：一是服務(wù)職能,，中央銀行作為一個(gè)銀行，首先就是以一個(gè)銀行的身份提供金融服務(wù),。二是監(jiān)管職能,，主要是指中央銀行的金融行政管理。

三是調(diào)控職能,，中央銀行是國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控體系的一個(gè)重要的組成部分,。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)存貸款,、辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算為主要業(yè)務(wù),，以盈利為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的金融企業(yè)。在我國(guó),，設(shè)立商業(yè)銀行必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn),，未經(jīng)批準(zhǔn),，任何單位和個(gè)人不得從事吸收公眾存款等商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，任何單位不得在名稱中使用銀行字樣,。設(shè)立商業(yè)銀行還必須符合《中華人民共和國(guó)公司法》《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》規(guī)定的各項(xiàng)要求,。

商業(yè)銀行的職能有：信用中介職能,，支付中介職能，信用創(chuàng)造職能,，金融服務(wù)職能,，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)和信息中介職能。

商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)有：負(fù)債業(yè)務(wù),，資產(chǎn)業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù)。

政策性銀行是專為國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策服務(wù)的,，雖不以盈利為目的但應(yīng)是有償服務(wù),，如：農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。

農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行只辦理企事業(yè)單位存取款業(yè)務(wù),，不辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù),。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬于政策性銀行，其由政府設(shè)立,，以貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域發(fā)展政策為目的的,，不以贏利為目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)。其資金來(lái)源為中國(guó)人民銀行再貸款,，同時(shí)發(fā)行少量的政策性金融債券,，一般辦理糧食、棉花,、油料等主要農(nóng)副產(chǎn)品的國(guó)家專項(xiàng)儲(chǔ)備和收購(gòu)貸款,，扶貧貸款和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款以及小型農(nóng)、林,、牧,、水基本建設(shè)和技術(shù)改造貸款。

增加了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，工作經(jīng)驗(yàn),、實(shí)際工作能力、實(shí)際工作中的規(guī)則,、規(guī)定細(xì)節(jié)及各行各業(yè)特有行業(yè)的行規(guī)及運(yùn)行特點(diǎn)等等,，書(shū)本上是學(xué)不到的，雖然理論指導(dǎo)實(shí)踐,，但是不經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),，不取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就是空頭理論,，是不能很好的指導(dǎo)實(shí)際工作的,。

在大學(xué)讀書(shū)只是被動(dòng)的接受知識(shí)，三年多的專業(yè)學(xué)習(xí)，都是前人的經(jīng)驗(yàn)理論總結(jié),，很少有自己的東西雖然也能增加知識(shí),，提高鑒別水平和能力，實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)很多復(fù)雜的情況,，例如：在銀行票據(jù)處理中對(duì)手續(xù)不全的業(yè)務(wù)怎么處理,，對(duì)不合制度要求的，甚至是違法的事情怎么處理,，這些都需要在實(shí)際工作中去學(xué)習(xí),，去探討和研究。一些業(yè)務(wù)中的差錯(cuò),，有經(jīng)驗(yàn)的職員,、指導(dǎo)老師一眼就可以看出來(lái)，可是在實(shí)踐中的我就是看不出來(lái),。同樣的工作量有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)老師很快就做完了,，且正確無(wú)誤，而我就做不到,。特別是月底結(jié)賬時(shí)對(duì)出現(xiàn)的賬務(wù)差錯(cuò),，我渾然不知或者知道了就是找不到出差錯(cuò)的原因和地方，可是有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)老師一看就能大致鎖定問(wèn)題所在,，很快解決問(wèn)題,，真是神了。這正是應(yīng)了古人說(shuō)的書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。在實(shí)踐中我還發(fā)現(xiàn)很多工作是需要和很多知識(shí)聯(lián)系在一起的，要想很好的,、很順利的做好該項(xiàng)工作,，就必須具備相關(guān)知識(shí),，所以必須學(xué)好各門功課,，不但要學(xué)好必要掌握的知識(shí)，對(duì)其他各個(gè)方面相關(guān)的知識(shí)也都應(yīng)盡量做到了然于心,，比如對(duì)國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就必須要有深入的了解,，這就需要與時(shí)俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止,，要想將來(lái)在工作時(shí)得心應(yīng)手,，必須樂(lè)于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí),，跟上時(shí)代的步伐,。

實(shí)踐是對(duì)大學(xué)所學(xué)的知識(shí)的檢驗(yàn)和理解的修正、完善，雖然不能保證結(jié)個(gè)大果,，但也能保證果實(shí)的成熟,，如果沒(méi)有實(shí)踐生活，我們就像是漏檢的出廠產(chǎn)品,，就可能是不合格品,。短短的幾個(gè)月實(shí)踐是難以滿足人生的需要的，只有在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，認(rèn)真總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)家和民族多做貢獻(xiàn)才能取得優(yōu)異的成績(jī),。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

中國(guó)工商銀行成立于1984年,。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展,，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。xx年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序,，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng),，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng),。xx年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行（nova）系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力,。

了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,，珠算,，五筆字型輸入，捆扎等,；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，如活期存款，整存整取,，定活兩便等,；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等,；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶,，銷戶,，現(xiàn)金存取等。

了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，幫助下,，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,，捆鈔,，珠算，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩,。特別要說(shuō)的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,，為什么還要苦練珠算,，為什么不用計(jì)算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失,。

接下來(lái)，我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程,。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶,，存取現(xiàn)金,，掛失，解掛,，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),，都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理,。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表,，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等,。

在銀行,，柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等,。

財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,，以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí),，答不上來(lái)，只能 照本宣科 ,。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況等,，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案,，改進(jìn)教學(xué)方法,，積極開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況。

聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí),，常會(huì) 水土不服 ,，上手慢。我想這與老師對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān),。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同 信號(hào) ：企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生,，即學(xué)生除了扎實(shí)的專業(yè)技能，還需要良好的口頭表達(dá),，人際溝通,，應(yīng)急反應(yīng)等能力，如一些單位招聘人才時(shí),，還會(huì)考一考 字寫(xiě)得怎樣 ,， 電腦水平如何 ,， 英語(yǔ)溝通是否順暢 等，這些能力在平時(shí)都應(yīng)讓學(xué)生有所 儲(chǔ)備 ,。

此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺,，對(duì)今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用。期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí),。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介,。

中國(guó)銀行新余市分行,，位于新余市仙來(lái)中大道2號(hào)，地處新余市中心商務(wù)區(qū),，毗鄰中國(guó)人民銀行,、交通銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu),，是新余市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上，新余市分行設(shè)有行長(zhǎng)室、公司業(yè)務(wù)部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、國(guó)際結(jié)算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部、銀行卡中心,、公司vip服務(wù)中心,、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書(shū)/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)環(huán)境。

實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對(duì)中國(guó)銀行新余各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障,。信息科技部共有6名成員，分別是科長(zhǎng)1名,、軟/硬件人員各1名,、機(jī)房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名,。

四,、實(shí)習(xí)過(guò)程。

(1)了解過(guò)程。

在以前來(lái)說(shuō),，銀行對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所，外加如貸款,、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞,。然而來(lái)到銀行一看,，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。作為中國(guó)四大國(guó)有銀行之一,，中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,，旗下還有中銀香港,、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,，以服務(wù)對(duì)象，即客戶身份歸類,，有個(gè)人金融服務(wù),、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國(guó)際業(yè)務(wù)三類,。而再往下細(xì)分,，每一類客戶服務(wù),，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類,。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō)，就分為存款業(yè)務(wù),，融資業(yè)務(wù),，國(guó)內(nèi)支付結(jié)算，國(guó)際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù),。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù),。如企業(yè)金融服務(wù)中的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá),，出口全益達(dá),，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù),，匯款業(yè)務(wù),，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù),，國(guó)際結(jié)算融資業(yè)務(wù),，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬,，船情調(diào)查業(yè)務(wù),，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話,，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計(jì)算機(jī)，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢(shì),，利用好自己所學(xué)的知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己,。

(2)摸索過(guò)程,。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己太渺小了,，掌握的知識(shí)也比較少,。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)新余市中國(guó)銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題,，對(duì)于軟件,，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡(jiǎn)單的編程,，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候,，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒(méi)有這么好,。我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候,，部里說(shuō)要我跟著做點(diǎn)事情，一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上,，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情,，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)linux系統(tǒng)的電腦上,，之后再進(jìn)行編程,，沒(méi)有過(guò)多久，表格就按照要求打印出來(lái)了,。在銀行里,，其他部門要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情,，都不是用microsoftexcel做,，而是進(jìn)行編程做出來(lái)，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,，這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力!在之后的時(shí)間里,，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識(shí)，在銀行里,，遇到什么問(wèn)題,，我都會(huì)跟著師傅一起去,，看看這些問(wèn)題的出現(xiàn)原因和解決方法。我現(xiàn)在終于明白人家都說(shuō)：要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易,，但是你要想學(xué)精,，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)剛畢業(yè)的人,，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的,，首先，業(yè)務(wù)知識(shí)不了解;其次,，專業(yè)知識(shí)一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后,，公司的一些工作要慢慢了解。

(3)實(shí)際操作,。

在后面的實(shí)習(xí)階段,，經(jīng)過(guò)我的申請(qǐng)，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作,，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對(duì)內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問(wèn)。我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題：就是一個(gè)這樣的問(wèn)題,，有一些對(duì)賬單不知道是因?yàn)槭裁丛?，打印不出?lái)，因?yàn)槲易罱?jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西,，讓我很快的就知道了問(wèn)題的原因,，經(jīng)過(guò)調(diào)試,，對(duì)賬單比較順利的打印出來(lái)。在這之后,，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù),，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),，自己慢慢摸索,，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對(duì)比,，有不好的地方,，再進(jìn)行修改!在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的,，單有知識(shí)沒(méi)有能力是完全不行的,，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問(wèn)題,，和辦理的一些業(yè)務(wù),。在之后的工作中,，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識(shí)，主要是處理硬件問(wèn)題,，因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打,，我想利利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西!

五,、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié),。

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車,，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué),。這樣想來(lái),，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,，好在我也并未虛度四年的光陰,。

在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛?lè)畛械暮θ酥馈６亲鳛橐粋€(gè)剛踏入社會(huì)的人,，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道,。從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到,，現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是對(duì)于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛(ài)有加,，對(duì)于沒(méi)有知識(shí)和能力的人是不會(huì)可憐的,。在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前，競(jìng)爭(zhēng)方式跟自然環(huán)境一樣,，適者生存,、不適者淘汰，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗,，所以在這個(gè)社會(huì)中,，你單單有知識(shí)或者是能力都是不行，要在學(xué)校學(xué)好知識(shí)的同時(shí),，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己,，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過(guò)程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值!

這次在實(shí)習(xí)的過(guò)程中碰到好多問(wèn)題,，憑自己的知識(shí)量很難解決,，以后在工作的時(shí)候,，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有讓知識(shí)來(lái)武裝自己!這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)很難得的機(jī)會(huì),，因?yàn)樽屛医佑|到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問(wèn)題,。我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，牢記在心里,，并且我做了記錄,，方便以后解決類似的問(wèn)題。在處理人際關(guān)系的問(wèn)題上,，我也懂得了好多,。

六、致謝,。

我十分感謝中國(guó)銀行新余市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。在此,，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師x老師,，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中要注意實(shí)習(xí)的要求，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識(shí),，要我多動(dòng)手,，多進(jìn)行實(shí)際操作，在我實(shí)習(xí)中碰到困難時(shí),，給了我及時(shí)的幫助,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

隨著一陣軍號(hào)聲響起，還在睡夢(mèng)中的我被吵醒了,。

吃完早飯,，我們開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)-----火場(chǎng)緊急逃生。聞教官先教我們?nèi)绾问褂眉t外線滅火器,。接著,，我們分成二隊(duì)，進(jìn)入各自的組隊(duì),。

一進(jìn)門，就看見(jiàn)消防燈一直亮著,，屋子里頭黑漆漆的,，還伴著幾聲鬼哭狼嚎的叫聲，格外恐怖,。一開(kāi)始,，我們被那幾聲嚎叫給嚇呆了，每個(gè)人都貓著腰,，緊緊地拽著別人的褲腳,，不肯輕易放手,。我們首先要用紅外線滅火器對(duì)準(zhǔn)火盆中的紅點(diǎn)，按把手,，我們?nèi)挛宄馗愣?。接著趴下過(guò)紅外線網(wǎng)，我們依然順利地過(guò)了這一關(guān),。最后順著安全出口到了大門,，一推開(kāi)，??！我們過(guò)關(guān)了！

接下來(lái)應(yīng)該輪到男生們了,，男生們一擁而上沖進(jìn)大門,，不到一秒鐘，就落荒而逃地跑出來(lái)了,，我們女生異口同聲“誰(shuí)說(shuō)女子不如男,。”

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間：

xx年x月x日xx年x月x日,。

實(shí)踐內(nèi)容：

在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客,，傳播企業(yè)文化。

實(shí)踐目的：

通過(guò)在銀行里兼職,，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入熟悉了銀行的基本運(yùn)作,，與中國(guó)近期關(guān)于利率調(diào)整所表達(dá)的方針政策。關(guān)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的熟悉,。

兩個(gè)月的暑假關(guān)于學(xué)生們而言,，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是,，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾,。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，表達(dá)出自己的價(jià)值,，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言,，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的經(jīng)歷,、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn),、還有就是百分之百的成就感,。

眾所周知，商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)與金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象,，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品貨幣與貨幣資本,。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包含貨幣收付,、借貸與各類與貨幣有關(guān)的或者者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看,，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng),，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。

一,、商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式從商業(yè)銀行的進(jìn)展來(lái)看,，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是英國(guó)模式,，商業(yè)銀行要緊融通短期商業(yè)資金,，具有放貸期限短，流淌性高的特點(diǎn),。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠,。另一種是德國(guó)式，其業(yè)務(wù)是綜合式,。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金,，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù),。

我國(guó)實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,。為了習(xí)慣我國(guó)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)時(shí)特點(diǎn)與混業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展趨勢(shì)，20xx年12月27日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于修改的決定》,。新《商業(yè)銀行法》對(duì)原先商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了修改,，規(guī)定商業(yè)銀行在中國(guó)境內(nèi)不得從事信托投資與證券業(yè)務(wù)，不得向非自用不動(dòng)產(chǎn)投資或者者向非銀行金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)投資,，但國(guó)家另有規(guī)定的除外,。

1.信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本,、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能,。

2.支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介,，融通貨幣資本以外,，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。

3.信用制造功能,。商業(yè)銀行在信用中介職能與支付中介職能的基礎(chǔ)上,，產(chǎn)生了信用制造職能。

用,，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù),，對(duì)企業(yè)決策支援等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,，工商企業(yè)生產(chǎn)與流通專業(yè)化的進(jìn)展,，又要求把許多原先的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資,，代理支付其他費(fèi)用等,。個(gè)人消費(fèi)也由原先的單純錢物交易，進(jìn)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算,。

5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能,。

調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指商業(yè)銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門的資金短缺,，同時(shí)在央行貨幣政策與其他國(guó)家宏觀政策的指引下,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整,。此外，商業(yè)銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還能夠調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況,。

1.維持大堂秩序,。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí),、利率牌,、宣傳牌、告示牌,、機(jī)具,、意見(jiàn)簿、宣傳資料,、便民設(shè)施等整齊擺放與保護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,，提醒客戶遵守一米線，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況,，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)報(bào)告,，保護(hù)銀行與客戶的資金及人身安全,。

2.與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù),。熱情,、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不一致客戶的不一致需求,，給出正確的引導(dǎo),。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3.收集信息,。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中,，廣泛收集市場(chǎng)信息與客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系。

4.調(diào)解爭(zhēng)議,?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐行砸庖?jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)吵,，化解矛盾,，減少客戶投訴。

5.傳播招行文化,。招商銀行,，因您而變是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品,。用微笑來(lái)迎接每一位客戶,，讓所有人都有賓至如歸的感受。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，要多問(wèn)多聽(tīng)多想,，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí),，一定要清晰地明白他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里,，解決方法是如何,。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

在與人溝通的方式上,，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我,，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天,。事實(shí)上與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間熟悉到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷汲取各類信息,，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們,。假如遇到難以捉摸的客戶,，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流,，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作,，服務(wù)是最重要的,。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感受就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),，最親切的微笑與最有效率的工作。我在接人待物方面,，學(xué)會(huì)了用平與的心態(tài),、友善的態(tài)度來(lái)處理。

至于產(chǎn)品的銷售,，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn),、有基金,、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不一致的檔次,，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們介紹各類產(chǎn)品。

這次在商業(yè)銀行實(shí)習(xí),，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn),。讓我感受到自己有所成長(zhǎng),，關(guān)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。