人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編幫大家整理的?yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇一

參加工作以來(lái)，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下,，刻苦努力,，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條,，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),。

勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝

做到“講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣、講貢獻(xiàn),、講創(chuàng)新”,。

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來(lái),，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字,。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程,。為此,，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn),，認(rèn)真總結(jié),，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí),，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,，取得了保險(xiǎn)代理資格證書，不斷提高自己的理論水平,。

嚴(yán)于律己,，樂于奉獻(xiàn)

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤,、腿勤,、不怕苦、不怕

累,，力爭(zhēng)為大家辦好事,、辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,，每天提前半小時(shí)清掃,。春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成,。

從自身工作實(shí)際出發(fā),，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，面對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,。善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù),，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益,。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難,，打印出溫馨提示,，給客戶帶來(lái)很大的方便。

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額,。為此，利用自己是本地人的關(guān)系,，親戚朋友比較多,，主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,，對(duì)工作的全身心

的投入，樹立堅(jiān)定的信心,，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn),，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo),，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華,。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá),。

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇二

大家好!

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機(jī)會(huì)!

__年,，我來(lái)到了__商業(yè)銀行__支行這個(gè)溫暖的大家庭，記得在崗位培訓(xùn)的時(shí)候,，給我們上課的老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)詞匯：關(guān)愛和責(zé)任,。在隨后的工作中，我逐步體會(huì)到了這兩個(gè)詞所蘊(yùn)含的價(jià)值與意義,，也逐漸明白了__商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在,。

俗話說得好：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢難三個(gè)幫,。

在現(xiàn)代社會(huì)里面,，團(tuán)隊(duì)合作非常重要,組織的目標(biāo)能否順利地實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)中的成員能否互相關(guān)愛,，團(tuán)結(jié)一致,，分工協(xié)作，形成合力,。

在我剛剛走上信貸這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很匱乏，既不懂得如何恰當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通,，也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),，曾經(jīng)一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作,。

當(dāng)時(shí),，負(fù)責(zé)帶我的__師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,，早日熟悉崗位工作,，他耐心的進(jìn)行言傳身教，用行動(dòng)告訴了我如何做一名合格的信貸員,。

在工作的時(shí)候,，__師傅總是把我?guī)г谏磉叄瑐魇谖胰绾闻c客戶打交道,，如何快速準(zhǔn)確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時(shí)候,，他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的時(shí)候,，他也會(huì)放棄正常的休息,，把自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，讓我在最短的時(shí)間里撕下了“新手”的標(biāo)簽,。

就這樣,，經(jīng)過__師傅無(wú)微不至的教導(dǎo)，我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,，練就了過硬的崗位技能,，整個(gè)人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰(zhàn),。

榜樣的力量是無(wú)窮的,，在__師傅的示范下，我也會(huì)對(duì)新來(lái)的同事伸出關(guān)愛之手,，竭盡全力幫助他們盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

讓愛心傳遞，讓感恩續(xù)航,，這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神,，也是把大家連接在一起的最大保障。

人們常說,，眼睛是心靈的窗口，對(duì)于我們商業(yè)銀行而言,，信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線,，也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來(lái)講,，信貸員就是銀行的形象代言人,，起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此,，信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象,，信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對(duì)銀行的認(rèn)可程度。

為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù)，努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行,，這是我們__商業(yè)銀行的企業(yè)理念,，也是沖殺在市場(chǎng)第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。

為了促進(jìn)__地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急,，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,，披星戴月,，餐風(fēng)露宿，積極上門服務(wù),，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,，及時(shí)發(fā)放貸款，解決實(shí)際問題,，在客戶中樹立了良好的口碑,。

十年來(lái)，__商業(yè)銀行累計(jì)發(fā)放各類貸款60多億元,，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情,。

用愛凝聚力量，用心詮釋責(zé)任,，這已經(jīng)成為了我們__商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,，成為了廣大員工為之堅(jiān)守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個(gè)支點(diǎn),，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球,。

對(duì)于我們__商業(yè)銀行而言，憑借著“愛心”和“責(zé)任”這兩個(gè)金色的支點(diǎn),，必將能夠驅(qū)動(dòng)公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前,，為我行添光彩，為__譜輝煌!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委,，大家晚上好!

感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在長(zhǎng)沙分行成立八周年華誕之際站在這里,，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員,，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”,。

每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,，踏平坎坷,，品味成功,。

曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為，愛崗敬業(yè)只是一句空話,，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻,，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái),，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷,，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然,，不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣,，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎,。

有人說,，“夢(mèng)想破滅，成長(zhǎng)開始”,。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。

在我看來(lái),，愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,，融入每天的工作中。要靠我們的意志,，把它變成我們的習(xí)慣,。

株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手,，為了縮短我們和成手之間的差距,，在開業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間,。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn),。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí),。半年之后,，當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一，當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?，?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候,，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信,。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位,。

如果,，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí),，將會(huì)覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義,。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們,，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會(huì)油然而生。

在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分,，一次,，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少,，還款不方便,，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她,，她一急眼淚就下來(lái)了,。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),，最后客戶滿意的離開了,，而且還順便開立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開,，大家都欣慰的笑了,。

愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái),，滿意而歸,，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂。

以上是我對(duì)于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得,。我相信,，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢長(zhǎng)沙分行盛世,，這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力,，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得,，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水,。以激情為旗，用青春作注,，拼一個(gè)無(wú)悔的人生!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇四

正當(dāng)這顆璀璨耀眼的明珠在贛西初現(xiàn)光芒之際,，我一個(gè)生于斯,、長(zhǎng)于斯的**人，一個(gè)分擔(dān)著“愛我江西,、興我地稅”重任的地稅小兵,，對(duì)有著一種別樣的情懷和感受。

,，這塊山靈水美的紅色土地,，在一個(gè)風(fēng)雨如磐的年代，以波瀾壯闊,、浴血奮戰(zhàn)的秋收暴動(dòng),，為苦難而不屈的民族播灑了井岡精神的星星之火。英雄的宜春兒女,，在這塊浸透了淚水與汗水,、充滿了神奇與輝煌的大地上，以艱苦奮斗的精神譜寫了現(xiàn)代文明的樂章,，以勤勞智慧的雙手描繪著絢麗的希望與憧憬,，為世人展現(xiàn)了一幅生生不息、礪志開創(chuàng)的奮進(jìn)畫卷,。

有人說,，地稅人是“聚財(cái)人，”可我想說地稅人也是“推車人”,，更是“加油人”的崛起,，騰飛，牽動(dòng)著多少地稅人的理想和追求,，凝聚著多少地稅人的心血和汗水,，蘊(yùn)含了多少地稅人的精神和風(fēng)采啊!我無(wú)法計(jì)算出他們?cè)?jīng)付出了多少，也無(wú)法預(yù)測(cè)還將奉獻(xiàn)多少,，可我分明知道,，每一點(diǎn)變化，每一步發(fā)展都和他們緊緊地連在一起,?！皭畚医鳎d我地稅”是每一位地稅人心中不落的太陽(yáng),。

我驕傲,，我工作在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，我想,，我一定會(huì)通過自已的努力讓這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)因?yàn)閾碛形叶械阶院馈?/p>

1995年,，我畢業(yè)分配在蒙山腳下一個(gè)偏僻的稅務(wù)所。所里只有一位在山里住了幾十年的老所長(zhǎng)，老所長(zhǎng)對(duì)我的到來(lái)只是淡淡地說了一句：“好好干吧”,。面對(duì)那山,、那人、那窮鄉(xiāng)僻壤,，我感到無(wú)比的困惑。這就是我將要工作,、生活的地方嗎?這就是我青春的夢(mèng)嗎?我的一輩子就要像老所長(zhǎng)一樣永遠(yuǎn)的困在大山了嗎?我真的不敢想下去,。考慮到我是女同志,，老所長(zhǎng)安排我坐家,，他則每天出去收稅。所里的事情并不多,，每天的無(wú)所事事,，讓我這個(gè)心比天高的女孩，在這種平庸,、寂寞中渡過了我一生中最難捱的一段日子,。直到那一天，老所長(zhǎng)說要帶我去收稅……

原以為收稅是一件很簡(jiǎn)單,、很有趣的工作,。可當(dāng)我跟在所長(zhǎng)后面深一腳,、淺一腳走在泥濘的田埂上,，穿過村村落落，走進(jìn)家家戶戶去收那些分分角角的稅時(shí),，我才知道征稅的艱辛,，我才知道這其實(shí)就是老所長(zhǎng)每一天的工作。在一家南貨店,，我收了一年的稅款×××元錢,。你絕對(duì)想象不出，那可是用了×××多個(gè)硬幣湊合的×××元錢呵,。錢數(shù)完了,，可是我的老所長(zhǎng)卻累得連腰都直不起，而我發(fā)脹的腳也在小皮鞋里疼得直發(fā)抖,?？晌也桓液疤郏桓医欣?，因?yàn)槲铱吹嚼纤L(zhǎng)一直把稅票牢牢地揣在懷里,，那可是滿臉的莊嚴(yán)和神圣。這就是我的老所長(zhǎng),，這就是在這座大山里干了一輩子的老稅務(wù)!什么是敬業(yè)?什么是奉獻(xiàn)?我身邊的他們就是用自己的行動(dòng)做出了最真切,、最直觀的詮釋,。也許你會(huì)說，他們很平凡,，很普通,，可是您知道嗎?這種艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻(xiàn)的井岡精神就是我們?cè)谧拿恳晃辉谄椒驳膷徫簧嫌檬?、二十年,、甚至是一生鑄成的。

日久天長(zhǎng),，我漸漸地被老所長(zhǎng)的精神——這種默默奉獻(xiàn)的精神所感染,。我暗暗地發(fā)誓，我要象老所長(zhǎng)一樣把自己的青春獻(xiàn)給心愛的地稅事業(yè),。

一個(gè)大雪紛飛的日子,。飄舞的雪花揚(yáng)揚(yáng)灑灑地落了一地。當(dāng)我送走最后一位納稅人,，正準(zhǔn)備鎖門離去,，突然看見納稅窗口上多了一本墨綠色的小冊(cè)子。原來(lái)是一本護(hù)照,，我想一定是剛才那位客商不小心落下的,，丟了護(hù)照，他該有多著急啊!我顧不上漸暗的天色和紛飛的大雪,，發(fā)動(dòng)摩托就朝工業(yè)園奔去,。當(dāng)我出現(xiàn)在那位客商面前時(shí)，他的臉上寫滿了疑惑,。我笑著晃了晃手里的護(hù)照說：“您的,，忘記帶走了吧”。他看到我揚(yáng)起手時(shí)不經(jīng)意抖落的雪花,，激動(dòng)得一連說了三個(gè)謝謝,。第二天，他送來(lái)了一面錦旗,，上面寫著“獻(xiàn)給新一代最可愛的人,。”望著鮮紅的旗幟,，燙金的大字,，我有一種要流淚的沖動(dòng)。這是我應(yīng)該做的,，可是納稅人卻給了我如此高的榮譽(yù),。誰(shuí)說征、納之間的鴻溝不可逾越?誰(shuí)說納稅人不是我們最親的人?只要我們以心換心，只要我們以誠(chéng)相待,，我們就能共享天底下最暖的陽(yáng)光,。我知道我現(xiàn)在還不是最可愛的人，可是,，那一刻,，誰(shuí)敢說我不是這個(gè)世界上最最幸福的人呢。

有人說,，工作著是美麗的,，可我想說，工作著其實(shí)也是幸福的,。十年的風(fēng)霜寒暑，地稅人在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī),。他們用青春譜寫奉獻(xiàn)的篇章;用真誠(chéng)換來(lái)納稅人的贊賞;他們用激情去擁抱初升的太陽(yáng);用夢(mèng)想去溫馨皎潔的月亮,。朋友，當(dāng)您身穿藍(lán)色的制服,，頭頂閃亮的國(guó)微,，當(dāng)您行走在鄉(xiāng)村崎嶇的小路上，穿梭在城市的大廈間,，你的心中一定會(huì)象我一樣翻卷著激情的波浪,，你的胸膛也一定會(huì)象我一樣澎湃著一個(gè)響亮的聲音，那就是：我自豪,，我是地稅人,，我驕傲，我是地稅人!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

今天,，很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)。我叫,，是農(nóng)商銀行東風(fēng)路支行的一名前臺(tái)柜員,，我的演講題目是熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作。

只有辛勤勞動(dòng),，才能呈現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),。

只有誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，才能兌現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)

只有創(chuàng)新勞動(dòng),，才能實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),。

柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù),、衍生存款的地方,，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服，干練的白色襯衫,，統(tǒng)一的領(lǐng)帶,，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天,，在這三尺柜臺(tái)上,，我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫著服務(wù)的樂章?；仡欉@幾個(gè)月來(lái),，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭，接觸了很多人,，很多事,，在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵,。我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作,，與老員工們一起品味這平凡中的一切,。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通,。在與客戶直接打交道中,，我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感,。

也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,，我明白到,，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定,。面對(duì)客戶,，一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問候,，一個(gè)真誠(chéng)的祝福,，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng),。

在x個(gè)月的實(shí)踐中,，有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù),。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,，曾記得這樣一件事,。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀(jì),，反應(yīng)慢,，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個(gè)過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘,。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時(shí)大堂經(jīng)理走過來(lái),，把密碼器稍移出鐵盒,，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,，而后又站回來(lái),。就在這一來(lái)一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功,，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成,。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容,。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事，但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說,，確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華,。

其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,。您好,，不客氣，請(qǐng)慢走,，請(qǐng)核對(duì)金額簽名,。在我看來(lái)，這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋,。

到這里,，我捫心自問，我的夢(mèng)想是什么?作為一名農(nóng)商銀行的職員我深知沒有辛勤澆灌,，就沒有桃李芬芳;沒有筆耕墨耘,，就沒有祖國(guó)昌盛富強(qiáng)!既然選擇了教師這份職業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔地把自己的一生交給農(nóng)商銀行,，盡心盡力耕耘一方學(xué)園,，矜矜業(yè)業(yè)擺渡莘莘學(xué)子，這就是我的教師夢(mèng),。

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇六

光陰似箭,，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼，我在質(zhì)監(jiān)崗位上已度過了××個(gè)春秋,。在這十年里，我和同志們一道,，用心感受著十年的艱辛與收獲,，用心思索著十年的奮斗與追求，用心承載著十年的責(zé)任與使命,。在這十年里,，身為質(zhì)監(jiān)人，雖然我們沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但我們卻有著山一般的壯志豪氣,，火一般的熱焰激情;雖然我們沒有馳騁疆場(chǎng)的豐功偉績(jī)，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng),。記得前幾年，單位效益不好,，有時(shí)一個(gè)月只能拿到三百元的生活費(fèi),，朋友的不解,，家人的埋怨,，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。但當(dāng)我看到身邊的同事,，在如此困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)與執(zhí)著,，深深地吸引了我,，打動(dòng)了我。也正是在他們的感染下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能,。從計(jì)量器具的檢定,，到金銀飾品、商品量?jī)艉康臋z驗(yàn),，于我而言,，都是全新的課題,，一點(diǎn)一滴都需要學(xué)習(xí)。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解,，再到熟悉,，一絲一毫的提高都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變得充實(shí),，平凡的生活也因此而絢麗多姿,。

光陰似箭，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼,，我在質(zhì)監(jiān)崗位上已度過了××個(gè)春秋。在這十年里,，我和同志們一道,，用心感受著十年的艱辛與收獲，用心思索著十年的奮斗與追求,，用心承載著十年的責(zé)任與使命,。在這十年里，身為質(zhì)監(jiān)人,，雖然我們沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但我們卻有著山一般的壯志豪氣，火一般的熱焰激情;雖然我們沒有馳騁疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng),。

記得前幾年，單位效益不好,，有時(shí)一個(gè)月只能拿到三百元的生活費(fèi)，朋友的不解,，家人的埋怨,，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。但當(dāng)我看到身邊的同事,，在如此困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,，他們對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)與執(zhí)著，深深地吸引了我,，打動(dòng)了我,。也正是在他們的感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，苦練業(yè)務(wù)技能,。從計(jì)量器具的檢定，到金銀飾品,、商品量?jī)艉康臋z驗(yàn),，于我而言,，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要學(xué)習(xí),。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解,，再到熟悉，一絲一毫的提高都凝聚著多少辛勤的汗水,，平凡的生活因此變得充實(shí),，平凡的生活也因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到質(zhì)監(jiān)人奮斗的艱辛和成功的快樂,，領(lǐng)悟到頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)韌不拔的真正含義,，更深深地理解到質(zhì)監(jiān)人身上所特有的質(zhì)監(jiān)品質(zhì)。

質(zhì)監(jiān)人,，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)不斷提高,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，計(jì)量是質(zhì)量的基礎(chǔ)。作為我市的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu),，對(duì)于計(jì)量器具的監(jiān)督管理,，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益是法律對(duì)我們的要求,，公正,、公平是我們的誠(chéng)信準(zhǔn)則，優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷地服務(wù)企業(yè)，是質(zhì)監(jiān)人為促進(jìn)仙桃經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，構(gòu)建合諧仙桃作出的不變的承諾,。記得有一次，正是六月酷暑天,，驕陽(yáng)似火,，路上幾乎沒有一個(gè)行人。但這時(shí)卻接到一個(gè)企業(yè)的求助電話,，請(qǐng)我們幫助維修電子汽車衡,，放下電話，我們立即趕到企業(yè),，只見電子衡前,，已排起了一條汽車長(zhǎng)龍，數(shù)百噸原煤等待過秤后入庫(kù),，近十車生產(chǎn)原料等待稱量后投入生產(chǎn),，焦急等待的司機(jī)們一個(gè)勁地按著汽車?yán)取抑?，企業(yè)急呀!此刻多余的客套只會(huì)顯得蒼白無(wú)力，時(shí)間就是金錢,，時(shí)間就是效益,，我們顧不上遞過來(lái)的茶水，也來(lái)不及寒噓,，立即投入到緊急的搶修工作中,。汗水滴在秤臺(tái)上發(fā)出“哧哧”的聲音，手也被燙起了水泡,，但我們顧不上這些,，查出問題，一一著手解決,，當(dāng)我們擰緊最后一顆鑼絲釘,，電子汽車衡恢復(fù)正常工作時(shí)，企業(yè)老總們會(huì)心地笑了,，看到他們贊許的目光,，我的心里也充滿了豐收的甜蜜。這,，只是我們工作中的一個(gè)縮影,，但正是從這一件件的小事中，使我體驗(yàn)到了質(zhì)監(jiān)人工作的艱辛,，體會(huì)到質(zhì)監(jiān)人在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé),、盡心盡力的奉獻(xiàn)精神。

質(zhì)監(jiān)人,，具有寬廣的胸襟,。根據(jù)我國(guó)《計(jì)量法》的規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算,、安全防護(hù),、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具屬于強(qiáng)制檢定計(jì)量器具,，有些企業(yè)不是很了解,，對(duì)此我們會(huì)作大量的宣傳解釋工作,，但有時(shí)往往換來(lái)的是一句“你們不過是為了收幾個(gè)錢而已”之類的話,，這讓我們感到很委屈。但當(dāng)這些企業(yè)遇到困難向我們求助時(shí),，我們不會(huì)計(jì)較以前的種種不快,，而是熱情地為他們排憂解難。在這里,，我看到了質(zhì)監(jiān)人博大的胸懷,。

做一名質(zhì)監(jiān)人,，很光榮;作為質(zhì)監(jiān)部門的一名黨員，我更感到驕傲,。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和隊(duì)伍建設(shè)年活動(dòng)中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹各項(xiàng)法律法規(guī),，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，以精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)過硬的工作作風(fēng),，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展,，樹立了質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的良好形象。當(dāng)我們冒著生命危險(xiǎn),，摧毀制假售假的黑窩點(diǎn)時(shí);當(dāng)我們放棄節(jié)假日走進(jìn)市場(chǎng),，沒收那些不良商販的“八兩秤”、“黑心秤”時(shí);當(dāng)我們走上街頭,，宣傳愛眼護(hù)眼的常識(shí)時(shí);當(dāng)我們準(zhǔn)確,、及時(shí)的出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，為社會(huì)提供公正數(shù)據(jù)時(shí);當(dāng)我們夜以繼日地為企業(yè)搶修特種設(shè)備,，為人民的生命財(cái)產(chǎn)安全提供保障時(shí)……“三個(gè)代表”重要思想的精髓已深深地融入了我們的工作中,。每當(dāng)聽到來(lái)自社會(huì)的贊譽(yù)，作為質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍中的一員,，我感到無(wú)比的光榮和自豪,。因?yàn)槲覀冇米约旱膶?shí)際行動(dòng)詮釋著“為人民服務(wù)”這五個(gè)無(wú)比神圣的字眼。我們值得人民放心,，值得人民信賴,，是人民群眾的貼心人，是企業(yè)發(fā)展的守護(hù)神!

太陽(yáng)燃燒,，因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇質(zhì)監(jiān)事業(yè),，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想,。正是有了無(wú)數(shù)質(zhì)監(jiān)人默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，才有了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展;正是有了無(wú)數(shù)質(zhì)監(jiān)人無(wú)怨無(wú)悔的工作,，才使我們的天更藍(lán),，水更綠，生活更美好。站在這里,，我可以自豪地說：質(zhì)監(jiān)事業(yè),，我無(wú)悔的選擇!

眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇;為了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮昌盛,，為了黨和人民的厚望重托，為了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的英名,，我們,，平凡的質(zhì)監(jiān)人，將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以意料的困難,，但只要我們?nèi)w質(zhì)監(jiān)工作者團(tuán)結(jié)一致,，共同攜手，就一定會(huì)筑起一座華夏質(zhì)量長(zhǎng)城的偉大豐碑!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。

我演講的題目就是：“愛崗敬業(yè),，用心服務(wù)”,。英國(guó)作家約翰生說：職業(yè)能彩飾一個(gè)人的品性。這句名言,，道出了人生的價(jià)值就在于愛崗敬業(yè),、恪盡職守。一份工作,，一個(gè)崗位是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障,。愛崗敬業(yè)是一種精神，是一種態(tài)度,，更是一種境界,。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),，靠的是什么--靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。

我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營(yíng)業(yè)部,，是臨洮合行對(duì)外最大的窗口,，是各種業(yè)務(wù)種類最多，產(chǎn)品品種最全,，每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),。營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到?億，貸款占比接近全縣的二分之一,。

一家銀行的利潤(rùn)主要來(lái)源是什么?是貸款!經(jīng)營(yíng)管理如此多的貸款對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說既是一種榮譽(yù),，更是一份沉甸甸的責(zé)任,，因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營(yíng)好壞直接影響著我們合行每位員工的收入,。

為了能夠管理經(jīng)營(yíng)好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款,，我們五位客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致，用心對(duì)待每一位客戶,，每一筆貸款,。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，提前掌握各類信息,，把握每次發(fā)展機(jī)遇對(duì)每位客戶尤為重要,，而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措，我們合行相對(duì)于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢(shì)就是辦理手續(xù)簡(jiǎn)便,、審批貸款及時(shí),、發(fā)放貸款快捷，為了能夠方便客戶,，我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提前做好溝通與調(diào)查,，客戶經(jīng)理以最大的熱情，最好的服務(wù)態(tài)度,，為客戶上門服務(wù),，我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕,，為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的發(fā)放到客戶手中,。

一筆貸款的成功營(yíng)銷不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放，還要做好貸后收回,，對(duì)發(fā)放的每一筆貸款,，我們時(shí)刻關(guān)注著客戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)欠佳的客戶我主動(dòng)上門,，為他們出點(diǎn)子,、找有利經(jīng)營(yíng)的信息，最終做到雙贏,。

營(yíng)業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款,，個(gè)人住房按揭貸款，汽車貸款,，金額相對(duì)較大,，做好貸款營(yíng)銷、貸前調(diào)查十分重要,，我們占據(jù)城區(qū)各類經(jīng)營(yíng)戶較多,，資金需求量大，優(yōu)質(zhì)客戶較多,，我通過熟人,、親朋好友及時(shí)掌握各類信息，主動(dòng)出擊，和客戶拉家常談心,，最終到我行貸款,。為了培養(yǎng)客戶誠(chéng)信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率，我們對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定,，這項(xiàng)工作時(shí)間緊,，任務(wù)重，收集資料多,，我和同事們加班加點(diǎn),，利用下班時(shí)間積極上門收集基本資料，通過不懈努力圓滿完成了任務(wù),。

近年來(lái),，為了提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力，省聯(lián)社加大加快了對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作,，相繼研發(fā)了針對(duì)不同的客戶群體研發(fā)的白金卡,、福農(nóng)卡等不同種類的銀行卡，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),，每次有新產(chǎn)品的推出，我們營(yíng)業(yè)部總是最早對(duì)外辦理,，我們對(duì)每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)進(jìn)行溝通,，詢問客戶需求，耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容,，最終方便客戶的同時(shí)又推廣了我們的業(yè)務(wù),。

當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng),，同時(shí)也是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高，誰(shuí)的服務(wù)優(yōu),，誰(shuí)就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求,，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng)，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群,。

一家銀行最重要的是市場(chǎng),，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務(wù),。臨洮縣如今金融市場(chǎng)中既有工商銀行,、建設(shè)銀行等大型國(guó)有銀行，又有村鎮(zhèn)銀行,、農(nóng)戶小額貸款公司等新開辦的金融企業(yè),，我們只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使合行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。我們常說，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對(duì)客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù)，換來(lái)的是客戶對(duì)我們的信任和支持,。

冰凍三尺,，非一日之寒。用心服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍,，關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì),，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱,，主動(dòng)自覺維護(hù)合行的形象和榮譽(yù),，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

我曾聽說過這樣一件事情：有一農(nóng)戶劉某因家境貧困,，一雙兒女又在外讀書,，家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑,，(當(dāng)時(shí)合行還未成立)當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后,，一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解,，發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒?，而且人勤快又本分，于是?dāng)即找到他,，給他辦理了兩萬(wàn)元貸款支持他做點(diǎn)小生意,，并時(shí)常關(guān)心地詢問他的生意情況，有時(shí)還給他出出主意,。到年底,，劉某賺了錢，不僅還清了貸款,，家里的債也還清了一部分,。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說：“信用社某某主任可是我們家的恩人啊!”還有這樣一件事情：在催收不良貸款的過程中，有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴債戶張某的兒子打工賺了錢回來(lái),，之前曾多次上門收貸,，張某不是躲起來(lái)就是以沒錢為由拒人門外,。機(jī)不可失，這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家,，張某開始是橫豎不給,，反倒趁機(jī)溜出去打牌，這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱砣鐵了心,，一屁股坐下來(lái),，強(qiáng)忍著饑餓和身體不適，硬是等到張某晚上回來(lái),。張某見這位客戶經(jīng)理還未走,，暗地里吃了一驚，但仍強(qiáng)詞奪理,，不提還貸的事,，這位客戶經(jīng)理說：“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”,。直到夜晚十二點(diǎn)鐘,，他的精神終于感動(dòng)了張某，他對(duì)這位客戶經(jīng)理說：“我算服了你了”,。最后乖乖地還清了貸款本息,。

最近在我們營(yíng)業(yè)部還發(fā)生過這樣一件事：某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票，這位柜員撿起錢的第一反應(yīng)就是：是不是在我們營(yíng)業(yè)部取款的某位客戶不小心將錢遺失了,，這位柜員立刻將錢交到現(xiàn)金區(qū),，囑托現(xiàn)金區(qū)的柜員暫時(shí)保管，如果失主等會(huì)兒來(lái)尋找時(shí)好及時(shí)將錢還回客戶手中,。過了兩個(gè)小時(shí)左右有位年輕男子急匆匆跑到大廳,，詢問有沒有見到一把五十元鈔票。這位柜員上前安慰說不要著急,，確實(shí)撿到了一把五十元鈔票,，隨后陪那位年輕男子到安全保衛(wèi)部調(diào)取了監(jiān)控，證實(shí)年輕男子就是失主,。最終將丟失的鈔票安全交到失主手中,。第二天早晨，營(yíng)業(yè)部門外忽然響起陣陣鞭炮聲,，原來(lái)是失主為了表達(dá)謝意,，特地送來(lái)了一面錦旗，上面寫著“誠(chéng)實(shí)可信美名揚(yáng),，拾金不昧品德高”,。

“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛,、多少付出。上面這些“愛崗敬業(yè),，用心服務(wù)”的員工,，也許就在你的身邊，就在他的身邊,。每位合行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。

萬(wàn)里長(zhǎng)城起于沙石一粒,，千里長(zhǎng)江源于山泉一滴,，正是有著眾多“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”的信合員工,，才換來(lái)了合行事業(yè)的蓬勃發(fā)展,，同時(shí)我也堅(jiān)信,，通過我們的不懈努力,，合行事業(yè)將開拓出更加美好的明天!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇八

大家好!很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員,，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上,，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng),，結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐，不斷努力勤奮地工作,，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員,。

收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展,。作為一名普通的收費(fèi)員,，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來(lái)都是我經(jīng)常思索的問題,。當(dāng)一名收費(fèi)員不難,，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)?，收費(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作,，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感,，所以,，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣,，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧,，比如說：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型,，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征;為了避免收錢出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付;為了工作環(huán)境輕松愉快,，我一向以人為善,，與班組成員團(tuán)結(jié)互助;為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑服務(wù),、禮貌待人;為了做到應(yīng)收盡收,，對(duì)每個(gè)可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等,?？偨Y(jié)起來(lái)，就是下面的幾句話：

集中精力是關(guān)鍵,，精力充沛是基礎(chǔ),。

車輛來(lái)了看類型，唱收唱付增記憶,。

司機(jī)交款要記住,，找錢一定數(shù)清楚。

團(tuán)結(jié)互助增友善,，文明服務(wù)樹新風(fēng),。

這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得,，我將它記錄我工作所用的稿子上,，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來(lái)都很容易掌握,，并沒有什么高深之處,，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄,，追求把工作做到盡善盡美的信念,。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員,，只有不是秘密的秘密,，那就是敬業(yè)。

做好工職工作是我的天職,，敬業(yè),，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè),，就意味著保持良好的生活習(xí)慣,，充分休息以保證良好的工作狀態(tài);要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中,，全神貫注,，摒棄一切私心雜念,，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后;要做到敬業(yè),，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守,，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重,。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下,，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作,，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱,，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé),，認(rèn)真工作是我的人生信條,，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條,，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵,，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛,。

我覺得,，努力工作不僅是獲取生活資料的需要,，更重要它也是我生活的樂趣,。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報(bào),，說到不如做到,，要做就做最好。世間的事,，只要你努力,，付出總有回報(bào);只要你真誠(chéng)、樂意去做就會(huì)找到快樂,。做好本職工作的同時(shí),，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神;發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心;發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神;發(fā)揚(yáng)愛國(guó),、愛黨的斗志熱情,。開展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段,。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感,，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī),。

謝謝大家!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇九

前年的9月,，一個(gè)碩果飄香的日子,，我走出了大學(xué)的校門，回到了家鄉(xiāng)—××,，那個(gè)碩果飄香的日子,，我實(shí)現(xiàn)了自己的理想，在家鄉(xiāng),，成為了一名光榮而自豪的質(zhì)監(jiān)工作者,，當(dāng)接到錄取通知書的時(shí)候我激動(dòng)、我自豪,、我興奮,，我為能為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻(xiàn)我的青春和力量而感到幸福，為能加入神圣的質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍而感到無(wú)比的自豪,。

一切才剛剛開始,，嶄新的生活對(duì)我來(lái)說，就像羞澀包裹著的花骨朵兒,，在枝頭,，在葉子叢中，無(wú)言的散發(fā)著靜靜的芳香,。

質(zhì)監(jiān)工作并不是只是到企業(yè)巡查一下那么簡(jiǎn)單,，質(zhì)監(jiān)工作風(fēng)光的背后更多的是責(zé)任和使命，更多的是責(zé)任和使命,。更多的是辛勞與忙碌,。

我們?yōu)槟苌詈凸ぷ髟谀_下這塊被稱作的土地上而感到無(wú)比的驕傲和欣慰。不是嗎?土地肥沃,，風(fēng)調(diào)雨順,，得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)令人流連忘返;人杰地靈，物華天寶,，日新月異的的變化令人心曠神怡;改革開放,，迎來(lái)五洲四海的朋友;招商引資，推動(dòng)××經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,。

“為什么我的眼里常含著淚水,，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛得深沉，”每當(dāng)想到這句詩(shī)的時(shí)候我都禁不住地問：詩(shī)人的情感世界里有著怎樣的感動(dòng),，而這些感動(dòng)又是怎樣化作澎湃的激情?我不停地思索,，終于找到了答案：正是因?yàn)樯钌畹臒釔郏懦恋沓鰺霟岬募で?。為什么我們干部職工的臉上常掛著汗水,，而他們的眼中卻含著微笑?那是因?yàn)樗麄儗?duì)自己所崇尚的這份平凡而偉大的事業(yè)愛得深沉!他們始終懂得：發(fā)揮職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，情系人民,，就是最大的天職,，就是對(duì)人民所賦予的權(quán)利的最好詮釋。

我們犧牲個(gè)人休息時(shí)間,，放棄了周末休假;為了提高工作效率,，我們把代碼辦理時(shí)限由國(guó)家規(guī)定的5天縮短為3天;為了替企業(yè)節(jié)省精力，我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)登記工作實(shí)行上門服務(wù),。不管是刮風(fēng)還是下雨,，不管是嚴(yán)寒還是酷暑，只要有群眾舉報(bào)質(zhì)量問題,，我們的稽查人員都會(huì)在第一時(shí)間沖到現(xiàn)場(chǎng);不管是零下十幾度還是零上三四十度,，只要有需要，我們的特檢人員就會(huì)站在一百多度高溫的鍋爐旁細(xì)心檢查著每一個(gè)零部件,。

多少次加班,、加點(diǎn)，多少次挑燈夜戰(zhàn),，多少次汗撒服務(wù)企業(yè)第一線,。辦事程序公開了、行政審批簡(jiǎn)化了,、聯(lián)系溝通便捷了,，質(zhì)監(jiān)工作與人民群眾的距離更近了，質(zhì)監(jiān)工作與全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展共鳴!

19項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)托起××的裝備制造業(yè);9種產(chǎn)品和256種產(chǎn)品1600個(gè)參數(shù)的檢驗(yàn)?zāi)芰槠髽I(yè)發(fā)展保駕護(hù)航;五個(gè)區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管分局鑄就了維護(hù)全市質(zhì)量安全的鋼鐵長(zhǎng)城,。

因地制宜,，率先發(fā)展，國(guó)家羊絨質(zhì)檢中心××工作站,、山東省功能糖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研發(fā)中心,、××市安全閥校驗(yàn)中心,，當(dāng)一個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)室和技術(shù)中心陸續(xù)投入使用時(shí),，我們深知，這揭開的是××質(zhì)量發(fā)展史上新的篇章!奠定的是服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的里程!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇十

愛崗,，是人類社會(huì)最為普通的精神,，他看似平凡，實(shí)則偉大,。

一份職業(yè),，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。同時(shí),，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。

大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，是當(dāng)前公民道德建設(shè)的一項(xiàng)十分重要的任務(wù),，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂業(yè),，勤業(yè),，精業(yè)。

樂業(yè)是敬業(yè)的基礎(chǔ),，如果從業(yè)人員對(duì)自己的職業(yè)沒有正確的態(tài)度,，沒有認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的意義，就不會(huì)有獻(xiàn)身精神和忠實(shí)于本職的敬業(yè)意識(shí),，更談不上干一行,，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。簡(jiǎn)單的說,，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，責(zé)任心來(lái)自對(duì)企業(yè)的愛，對(duì)崗位職責(zé)的專門理解,，對(duì)自我人格尊嚴(yán)的珍惜,。所以，我們要樹立職業(yè)理想,，高度的職業(yè)責(zé)任感,，高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標(biāo)志。

勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì),，他要求從業(yè)人員要腳踏實(shí)地,，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作,，具體來(lái)說：

(1)要有旺盛的創(chuàng)新力,，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的引擎，對(duì)于煙草企業(yè)來(lái)說,，網(wǎng)建是創(chuàng)新,，客戶動(dòng)態(tài)分析是創(chuàng)新。所有這些,，都為企業(yè)的發(fā)展起了積極的推動(dòng)作用,。

(2)全身心的投入工作，俗話說：愛情需要忘我的投入,，但工作也需要,，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮出人的潛能,，才能把工作做好,。無(wú)論是作銷售，作服務(wù)，還是技術(shù)研發(fā),，心猿意馬,，混混日子是做不好工作的，只有投入,，才會(huì)有成功,。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗(yàn)》中學(xué)什么?既要學(xué)其“有效激勵(lì)，注重效率,，信息管理,，團(tuán)隊(duì)精神?！钡确矫娴木唧w經(jīng)驗(yàn),。更要學(xué)習(xí)“紅煙精神”?！凹t煙精神”是創(chuàng)新,。概括的說一是做到位，二是堅(jiān)持做,。做到位,，就是不流行于形式，不停留在表面上,，紅河卷煙廠有句話：“不涉及人的利益的改革不叫改革,。”堅(jiān)持做,，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,，有些事情需要堅(jiān)持不懈的抓下去，才能見到成效,。所以,，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創(chuàng)新狀態(tài),，不斷進(jìn)取,，才會(huì)有豐碩的成果。

精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn),，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù),，具備扎實(shí)的崗位基本功，現(xiàn)代社會(huì)的每一個(gè)職業(yè)都是一項(xiàng)專門的活動(dòng),，都具有較強(qiáng)的專業(yè)性。一般來(lái)說：要奮發(fā)進(jìn)取,，我們講求付出與回抱對(duì)等,，但在實(shí)際工作中，尤其在某人，某事,，某個(gè)時(shí)間,，付出與回報(bào)會(huì)失重。這時(shí)候就需要當(dāng)事者有一種大度,，不斤斤計(jì)較,，奮發(fā)向上，努力學(xué)習(xí)的高姿態(tài),。再則,，個(gè)人利益服從整體利益，處理好個(gè)人與全局的關(guān)系,，對(duì)每位員工都是至關(guān)重要的,，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”,。對(duì)個(gè)人來(lái)說：“沒有企業(yè)這個(gè)大舞臺(tái),，無(wú)論你有怎樣的才能，都是英雄無(wú)用武之地,。省局黨組織對(duì)今年的機(jī)關(guān)建設(shè)提出了新的要求：機(jī)關(guān)全體同志要在“定位,，服務(wù)，效率,，團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)”12個(gè)字上下功夫,，把自己的崗位看作是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺(tái)和機(jī)會(huì),，努力提高服務(wù)和水平,，提高工作效率，團(tuán)對(duì)意識(shí),，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力,。

所以，只有愛崗敬業(yè)的人,，才不會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇,，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍,，精益求精,，才會(huì)有可能為社會(huì)，為國(guó)家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn),。

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

高校輔導(dǎo)員,，是專門從事學(xué)生德育工作的隊(duì)伍,，是一個(gè)平凡而又特殊的教師群體，是每位大學(xué)生在大學(xué)期間思想,，學(xué)習(xí)和生活的導(dǎo)師,，承擔(dān)著幫助學(xué)生成長(zhǎng)，成才,，成功的重大責(zé)任,。因此，作為溝通學(xué)校和學(xué)生橋梁的輔導(dǎo)員,，在大學(xué)生的人生中起了關(guān)鍵性的作用,。

下面我就談?wù)勅绾巫龊幂o導(dǎo)員工作。

1,、認(rèn)真抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)工作

學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù),，也是大學(xué)生活的主旋律。從宏觀層面來(lái)講,，大學(xué)生的學(xué)習(xí)具有多樣性,，不僅僅學(xué)習(xí)知識(shí)，還要掌握科學(xué)的方法,，因此,，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀。從微觀層面來(lái)講,，采用何種方式來(lái)抓學(xué)生的學(xué)習(xí)工作,，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)做，可以經(jīng)常查課,，記考勤,，定期開班會(huì)，講評(píng)學(xué)習(xí)情況,，進(jìn)行考前紀(jì)律教育,，考后及時(shí)總結(jié)等，促使學(xué)生重視學(xué)習(xí),。

2,、發(fā)揮班委能動(dòng)作用

輔導(dǎo)員就在于突出”導(dǎo)”字，即指”指導(dǎo)”,，”引導(dǎo)”和”疏導(dǎo)”,，其意義在于解決學(xué)生在校期間所遇到的問題，更好的落實(shí)教育內(nèi)容,。但是,，學(xué)生工作過于瑣碎，凡是有關(guān)學(xué)生的事情,，到屬于輔導(dǎo)員的范疇,，這會(huì)給輔導(dǎo)員帶來(lái)很大工作壓力,，勢(shì)必不能親力親為,，因此需要發(fā)揮班委的能動(dòng)作用,，在其指導(dǎo)下，讓班委去完成,。

3,、不斷總結(jié)學(xué)生工作的特點(diǎn)和規(guī)律，掌握學(xué)生管理工作的方法,。

作為輔導(dǎo)員,，不僅要管理好學(xué)生，更重要是教育好他們,，因此需要做好以下幾點(diǎn)：

1,、主動(dòng)了解學(xué)生。輔導(dǎo)員要主動(dòng)與學(xué)生們交流,，建立各種與學(xué)生交流的平臺(tái)和渠道,。

2、做好引導(dǎo)工作,。包括對(duì)學(xué)生個(gè)體或群體所進(jìn)行的學(xué)習(xí)指導(dǎo),，生活引導(dǎo)，交往引導(dǎo),，人格引導(dǎo),，活動(dòng)引導(dǎo)等，引導(dǎo)學(xué)生提高自我教育,，自我管理的能力,。

3、嚴(yán)格管理方式,。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生不僅要給予關(guān)心,，幫助，鼓勵(lì),，鞭策,，指點(diǎn)，引導(dǎo)等,，使師生之間關(guān)系融洽,，而且要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。對(duì)屢犯錯(cuò)誤,，不肯悔改的學(xué)生更要大膽管理,，嚴(yán)格按校規(guī)校紀(jì)辦理。另外,，還要注重工作方式,，大學(xué)生到時(shí)思想成熟的成年人,，不能像對(duì)小孩一樣當(dāng)眾批評(píng)，要給其留夠面子,，私下批評(píng),，正面疏導(dǎo)。對(duì)有問題的學(xué)生給予生活上關(guān)懷,，降低違紀(jì)率,。

4、關(guān)注特殊群體,。我校的生源來(lái)自全國(guó)各地,，背景復(fù)雜。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同和家庭經(jīng)濟(jì)收入的差距,，我校有相當(dāng)數(shù)量的貧困生,，這就要關(guān)注他們的學(xué)習(xí)和生活，了解他們的情況,，不遺余力的對(duì)他們進(jìn)行幫扶,。認(rèn)真做好貧困生評(píng)選，認(rèn)定,，補(bǔ)助工作和勤工助學(xué)崗位的安排,，幫助他們樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和自信自強(qiáng)的觀念,。

5,、加強(qiáng)自身的素質(zhì)

輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生管理工作的重要一環(huán)，其自身素質(zhì)不僅關(guān)系到學(xué)院工作的效率,，也直接影響著學(xué)校的教育質(zhì)量,，同時(shí)對(duì)學(xué)生也有巨大的影響。因此,，輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)以下素質(zhì)：

1,、要有良好的師德。輔導(dǎo)員要愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn),，工作勤奮努力，用自己言行去感化學(xué)生,，而不能動(dòng)不動(dòng)三令五申,，這樣反而沒有”行為傳教”的效果好。

2,、努力提高創(chuàng)新意識(shí),。創(chuàng)新工作理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，對(duì)不同的問題能夠從新的角度和新的思路出發(fā)，發(fā)散思維,。

3,、要提高政治思想素質(zhì),。具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和政治鑒別力,，具有正確的道德準(zhǔn)則和是非觀念,，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，只有這樣,，才能用正確的思想去引導(dǎo)和教育學(xué)生,。

我相信,，我有足夠的熱情和靈活的思維做好輔導(dǎo)員工作,，謝謝大家!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

我演講的題目是 愛崗敬業(yè),，我的無(wú)悔追求

我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知,，我的一舉一動(dòng),、一言一行，代表著企業(yè)的形象,。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。

說起來(lái),，做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來(lái)的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),，真是相差太多了,。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

有人說,，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)"溝通從心開始"的服務(wù)理念，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號(hào),、換卡。我看在眼里,，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái),。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨："追求客戶滿意服務(wù)",，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還[你閱讀的文章來(lái)自:范文先生]要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要。為此,，我經(jīng)?？从嘘P(guān)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司,。

我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,，愛崗敬業(yè),，是我一生無(wú)悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,，我依然會(huì)關(guān)心事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想,。

我的演講束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝!

銀行柜員愛崗敬業(yè)事跡材料篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

普通的一聲問候,。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿,，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái),。

急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零二月風(fēng)箏線兒斷,?？∧徐n女們正沉侵在春風(fēng)里沐浴愛的陽(yáng)光時(shí)，我們卻告別家人趕在了上班的人群中,。多少營(yíng)業(yè)員.多少個(gè)日夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年,。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn)。

既來(lái)之則安之,。我們有樂趣,，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作。

工作的過程中,，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關(guān)心拉近與顧客的距離,。只有給顧客以關(guān)愛,，才能獲得回報(bào)，更加穩(wěn)固我們的顧客群,。

為顧客提供超值服務(wù),，也是我們服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難,。不管遇到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范。讓他們感覺到物有所值,。

勤奮的工作換來(lái)了回報(bào),。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，領(lǐng)帶同事的關(guān)心與愛護(hù),，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)力量,。

我們一步步勤奮向上，一步步見證,。彼此相互指點(diǎn)相互扶持,。我們風(fēng)雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學(xué)習(xí),，在敬業(yè)中生存,。我們?cè)诠ぷ髦幸娮C成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁,。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世。這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這火熱的事業(yè)面前,，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍,。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下,。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得,。未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái),。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大,，希望大家都相信天道酬勤。謝謝,。