演講稿是一種實用性比較強的文稿,，是為演講準備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多,。那么演講稿怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧,。

三分鐘內(nèi)演講稿篇一

一,、存在的主要問題：

1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心,、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低,，只求過得去,，不求過的硬，大事做不來,，小事天天頌;工作隨便,，能推則推，能拖則拖,，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,，實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入,、不扎實,，愿意做表面文章，以身作責差,，工作靠不上去,，遇到問題繞道走，所轄部門,、班組工作效率低,，存在問題多，只練唱功,，不練做功,。三是自由主義嚴重，會上不說,，會后亂說,，不負責任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,，陽奉陰違,、耍兩面派，只研究人不研究事,。四是紀律觀念淡薄,，遲到早退，外出不請假,、不報告,，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,，對行業(yè)知識不研究,、不學(xué)習(xí),，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,，對所分管的工作一問三不知,，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù),。六是群眾基礎(chǔ)差,，不關(guān)心、不依靠員工,，為人處事不公正,，愛擺架子，正如員工所說的“官不大,、僚不斜,。

2、服務(wù)意識差,。上至管理人員,，下至員工，標準不一,、思想不一,，沒有真正形成一個以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運作機制,，甚至有些人員的本位主義嚴重,，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌,、熱情,、親切、友好”,。酒店前臺員工對待賓客視而不見,，無問候語或微笑，對客服務(wù)效率較低,，服務(wù)意識淡薄,，語言生硬，表情呆板,，態(tài)度一般,，在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,，熱情適度;二是言行舉止不雅,，缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站,、坐,、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風范,，伏桌椅,、倚墻壁、扎堆聊天,，穿行于賓客之間,，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。

3,、團隊協(xié)作精神趨于表面化,，一線與二線缺乏溝通,。一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人,、怕承擔責任的習(xí)慣;二是推諉,，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉,、不愿配合別人。

4,、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感,、缺乏愛心,，沒有“店興我榮,，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止,，不舉報,。

5、全員節(jié)約意識仍太弱,。員工未養(yǎng)成節(jié)水,、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,，管理上有很多漏洞,，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強,。

6,、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,，個別部門屢出問題,，從根本上講還是人的問題，還是管理問題,。

7,、業(yè)務(wù)技能不熟，專業(yè)培訓(xùn)不夠

客房服務(wù)員在開啟客房門時,，不先叩門或提示,，直接用門卡開啟，客房輔設(shè)效果一般,，物品不定位,。客房服務(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,，污染了車上一次性用品,。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟,，添加茶水,、餐巾紙等。

8,、中層力量薄弱,，管理力度不夠

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應(yīng)有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠,，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任,，而且損壞了酒店的形象,。

9、制度落實不夠,，人員擅離崗位

酒店大堂副理虛設(shè)，脫崗現(xiàn)象嚴重,。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清,。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗,。

10,、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)極差

酒店客房、餐廳,、娛樂三大核心部位,，設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)意識不到位，與相應(yīng)的星級標準有一定的距離,，需制定設(shè)施設(shè)備維護計劃,，確保各項設(shè)施設(shè)備維護到位。

以上問題,，都需要我們在以后的工作中高度重視,、認真研究、徹底解決,。

(更多精彩文章來自“秘書不求人”) 新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施,，新標準對軟件服務(wù)提出了更高、更細,、更嚴的要求,，各部門應(yīng)引起高度重視，認真查找自身不足,，制定整改措施,，提高管理和服務(wù)水平，創(chuàng)建酒店特色,，提升酒店形象,。為此，就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃：

1,、加強中層管理人員的培養(yǎng),，提高管理人員的綜合素質(zhì)。

中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門,，中層管理人員的綜合素質(zhì),，直接關(guān)系到酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，管理人員要做到知識化,、專業(yè)化,。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓(xùn)和管理,，采勸走出去,，請進來”的辦法，開拓視野,，與時俱進,，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的,、疆化的,、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng),，保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進競爭機制,，實行競爭上崗，能者上,、庸者下,，打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。

2,、酒店在實際工作中,，把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補,，互相促進,，也提高了服務(wù)質(zhì)量，為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進的作用,。20__年4月至6月,，酒店為實現(xiàn)創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是?家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，規(guī)范服務(wù)用語,，做到統(tǒng)一著裝持證上崗。

3,、突出重點,、狠抓落實

酒店在創(chuàng)建三星級旅游飯店過程中，要始終堅持物質(zhì)文明,、精神文明建設(shè),，爭取取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益,，同安排、同布置,、同檢查,、同落實，“堅持兩手都要抓,，兩手都要硬”的方針,，加大精神文明建設(shè)的投入酒店將建立黨支部、團支部,、工會席,。酒店圍繞“創(chuàng)星”目標，我們在硬件設(shè)施上將進一步完善,，對酒店各部門不規(guī)范的地方進行督導(dǎo)整改,，同時圍繞“創(chuàng)星”目標，認真開展軟件服務(wù)工程的建設(shè)工作：

(1),、按照國家標準《旅游飯店星級劃分評定》(gb/t14308)的規(guī)定，加強學(xué)習(xí),，不斷提高,，組織各級人員進行自查、整改,，符合國家三星級標準,。對全體員工進行《星級服務(wù)標準》、服務(wù)意識,、禮節(jié)禮貌強化培訓(xùn),，組織全體員工開展業(yè)務(wù)技能大賽。另外,，還組織員工加強學(xué)習(xí)規(guī)章制度,、法紀法規(guī)、企業(yè)規(guī)定,、發(fā)展規(guī)劃等,，從而進一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平,，實行每月考核一次,，評選出業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《星級服務(wù)標準》存在的問題及時進行整改,，同時對考核不合格的進行強化培訓(xùn),。

(2)、酒店確定每周星期六為星評質(zhì)檢日,，對所查出的問題進行通報,，并嚴格要求各部門對照整改,。

(3)、健全酒店各項管理制度,，嚴格按照規(guī)定上框上墻,。

(4)、在創(chuàng)建三星級旅游飯店期間,，將邀請市,、縣旅游局對我店進行檢查，并對市,、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改,。

對創(chuàng)建三星級旅游飯店工作的認識今年，我店把創(chuàng)建工作納入單位的議事日程,，緊緊圍繞“規(guī)范管理,、塑造品牌、強力營銷,、爭創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針,，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識,、全方位成本意識,、全過程質(zhì)量意識)，運行實行“三化”(即程序化,、規(guī)范化,、表格化)管理。把創(chuàng)建工作當成對酒店員工的一次全面培訓(xùn),、當成對設(shè)施設(shè)備的一次全面維護保養(yǎng),、當成對酒店產(chǎn)品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家,。

4,、健全組織機構(gòu)，實行分工負責,，確保創(chuàng)建各項工作得以順利開展,。酒店成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店常務(wù)副總經(jīng)理吳金源任組長,、各部門經(jīng)理為組員,，并將現(xiàn)有的中層干部分為幾個小組，分別負責學(xué)習(xí)教育,、綜合協(xié)調(diào),、服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生,、維護保養(yǎng)等工作,。對創(chuàng)建的各項工作公開進程,，創(chuàng)辦黑板報、和?？?，定期公布通報創(chuàng)建情況。建立獎懲制度,。時間實行倒計時,，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟,、有目標的進行,。

三分鐘內(nèi)演講稿篇二

同學(xué)們：

俗話說：“笑一笑，十年少”,。其實,，微笑不僅能讓你年輕，還是一座溝通人際關(guān)系的橋梁,，一劑化解人們矛盾的良藥,。

你聽說過關(guān)于日本原一平先生的故事嗎?

原一平本是一位極其普通平凡的保險推銷員，他相貌平平,，身高只有158厘米,，但是，他為什么能成為日本家喻戶曉,，婦孺皆知的名人呢?正是因為他有事沒事就研究微笑，對著一面隨身攜帶的小鏡子練習(xí),，并把這些微笑應(yīng)用到工作中去,，才走向了成功，成為鼎鼎有名的人,。

原一平在工作中,，在生活中，一共研究出了39種微笑,，并且自己也將這39種微笑練得非常自然,。有的微笑能讓人感到溫暖，有的微笑能讓人感到親切,，有的微笑能帶給人們力量,，有的微笑能讓煩躁不安的人立刻安靜下來，有的微笑能讓你不由自主地去聆聽,。

正是他的微笑,，才讓人樂意購買他推銷的保險，認為他推銷的保險有百利而無一害;正是他的微笑,，讓客戶與他成為無話不談,、無事不說的知心朋友,。

的確，微笑能溝通人的心靈,，把彼此間的距離拉近,，甚至幫助你走向成功。

記得一次去醫(yī)院看病,，我坐在椅子上排隊等待,，一個男的對著護士說：“你們這是怎么搞的?醫(yī)生約了我上午9點整來，你自己看看都已經(jīng)9點40分了,?！蔽冶疽詾樽o士肯定會以牙還牙，然后兩人會大動干戈,，誰知,，護士卻微笑著對那個男的說：“先生，實在很抱歉,，人太多了,，我進去幫您看看，也催一下,。請您稍等,。”過了一會兒,，只看見那個護土微笑著說：“先生,，到您了，請進去,?！蔽也唤宸疬@個護士來，過了一會兒,，那個男的出來了,，他找到剛才一直對他微笑的護土，誠懇地說：“剛才實在對不起,，請原諒,。”護士依舊微笑著說：“沒關(guān)系的,?！?/p>

可見，微笑有時候還能化干戈為玉帛,。

每天你給別人一個真誠的微笑,，別人也會給你一個微笑。

微笑能讓別人對你所懷的顧慮在一瞬間消失;微笑能讓你與別人的關(guān)系融洽;微笑是溝通彼此心靈的無聲語言,。既然如此,，那么,，朋友，就請大方起來,，請別吝嗇你的微笑,。

謝謝大家!

三分鐘內(nèi)演講稿篇三

親愛的老師，同學(xué)們：

大家好,，今天我要演講的題目是《講文明講禮貌》,。

曾經(jīng)不止一次的在公交車上看到，年邁體弱的老人艱難的站著,，卻沒有一個身強體壯的小伙子讓座;看到打扮的花枝招展的女孩大搖大擺地把口香糖吐在地上;看到珠光寶氣的商人毫無顧忌的踩過草坪……

難道曾經(jīng)的雷鋒精神消失的無影無蹤了嗎?在那個年代,，物質(zhì)的匱乏卻讓人們依靠精神資源豐富了自身的生活。而如今,，物質(zhì)生活愈加豐富,，精神資源卻逐漸消退。有人感慨說：“不是我們不想當文明人,，而是如今的社會跟以前不同,，我們根本沒有時間，沒有精力去做好事,?！?/p>

是這樣嗎?難道文明禮儀之風真的消失了嗎?

不!不是這樣。

我相信,，文明就在我們身邊,，離我們很近很近，跟我們形影不離,，近得觸手可及,。終有一天，你會發(fā)現(xiàn),，文明原來如此簡單。

傍晚,，夕陽斜照,，暮色漸染，圓圓的落日映在湖里,，公園里一幅美好祥和的畫面,。兩個年輕人在湖邊小路上散步，買了一袋小食品,，邊吃邊談,，興味盎然。吃完后,，兩人隨手將袋子扔在了湖里,。然而就在他們前面不遠處,，分明豎著一個垃圾箱。

其實,，文明就是幾步路的距離,。

喧鬧都市的街道上，車輛川流不息,，一片繁華,。一群人想橫穿馬路，不巧紅燈正亮,。有人熟視無睹,，義無反顧的沖過馬路。曾經(jīng)不止一次的看到因亂闖紅燈而失去生命的報道,，難道,，短短的幾分鐘比生命更重要嗎?

其實，文明就是幾分鐘的等待,。

晴朗的早晨,，公園里幾個年輕人在打羽毛球。不料用力過度,，球落在了一棵樹上,。他們夠不著，很是著急,。突然發(fā)現(xiàn)樹下有一條長椅,，他們踩過青翠的草坪，正要踏上長椅取球,。一個孩子舉著一張紙,，睜大天真的眼睛說：“哥哥，把紙墊上吧,，要不,，椅子會臟的?！?/p>

其實文明就是一張紙的厚度,。

文明竟是如此簡單。也許當我們看到找不到地址而焦急的人,，只會默默地走過;也許當我們看見被風刮倒的垃圾箱靜靜地躺著,，只會想到有人會把它扶起來;也許但我們看到在雨中匆匆趕路的行人，只會感嘆可憐……如果我們能彎一次腰,，俯一下身,，問一句話，伸一只手，就能讓別人感到溫暖,。我們邁出一小步,，也許就能使這個社會邁出一大步。

我們總是埋怨這個社會的險惡,，可為什么不盡自己的努力去改變這個世界呢?個人的力量雖然弱小,，但再小的力量匯聚在一起也是一種支持。

是啊,，文明就是這么簡單,。只要你時時刻刻將它牢記心中，把文明禮儀當成自己應(yīng)盡的責任,，那么它一定會在你的心中開花,、結(jié)果!愿文明之花處處開，禮儀之風時時在,。

三分鐘內(nèi)演講稿篇四

親愛的中原的兄弟姐妹們：

大家下午好!

在這里我首先要感謝陸總,、譚總，還有我的直接領(lǐng)導(dǎo)唐總,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，能夠讓我這樣一個，進公司只有兩年的新中原人,，來接掌無錫事業(yè)部的帥印,，這在很多公司，并不是一件容易的事情,，但我的經(jīng)歷已經(jīng)充分證明了一點,，那就是——在中原只要肯努力、肯拼搏,、肯奮斗,，就一定有機會實現(xiàn)我們的價值與夢想。

在今天這個崗位上,，我很清楚,，我要對公司的業(yè)績，對股東收益負責;同時,，作為分公司負責人,，我也更加的明白，我要代表公司,，對無錫事業(yè)部100多位兄弟姐妹的未來和夢想去負責。

每每想起這些,，我便深感責任重大,。也正是因為這種使命感與責任感，更加激發(fā)了我勇于面對一切挑戰(zhàn)與困難的戰(zhàn)斗激情。

回顧無錫事業(yè)部的發(fā)展歷程,，我們走的并不平坦,，無論是與兄弟分行相比，還是與競爭對手相比,，我們都是一家規(guī)模較小,、競爭力較弱的分行，與中原這個響當當?shù)钠放剖遣黄ヅ涞摹?/p>

知恥而后勇!

雖然半年已經(jīng)過去,，無錫今年3000萬的目標還相差甚遠,，但是我們的目標不會變。因為,，我相信,，我們無錫的100多兄弟姐妹必定會上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn),。不為別的,，我們要為的榮譽而戰(zhàn)，為夢想而戰(zhàn),。

目標,、價值是我們奮進的動力，團結(jié),、堅韌是我們成功的法寶!

無錫的兄弟姐妹們：

讓我們對自己下一個狠狠的決心,，不拋棄!不放棄!只要我們堅定這個信念，今年3000萬,，明年5000萬的目標就一定會實現(xiàn)!

謝謝各位!

三分鐘內(nèi)演講稿篇五

古時候,，人們追的是英雄這顆閃亮的“星”，五六十年代,，人們追的是光榮這顆“星”,，而現(xiàn)在追的則是歌星、明星,。

每個人心中都有一顆“星”,，有人把這顆“星”看作是自己前進的動力，促使自己想這顆“星”看齊,，最終超過它,。

但有些人把這些星看成了神靈，只會盲目地崇拜,、吹捧,，一點兒也不會學(xué)習(xí)他的優(yōu)秀品質(zhì)。不思進取,，最后學(xué)習(xí)成績越來越下降,。

現(xiàn)在社會里，“星”也有多種多樣。曾經(jīng)有一篇文章上這樣寫過,，你可以不知道現(xiàn)在的國家領(lǐng)導(dǎo)人是誰,，但你必須聽說過周杰倫、林俊杰,。這是對盲目追“星”者的評價,。

現(xiàn)代社會，“星”不僅局限于影視明星,、歌星,，只要你自身有一點閃光處，你就是一顆“星”,，或許你體育不行,，但你的成績很好……

每個人心里都有一顆“星”，這顆“星”是你追逐的那顆“星”,。

你如果問旁邊的人,，你們都追什么星，可能有人會回答道,，電影明星,、歌星等，我也追“星”,，而我追的是我自己,。

每個人都是獨一無二的,，都是不可替代的,，自己本身的優(yōu)點放在別人身上始終不會那么閃亮。

每個人心里都有一顆“星”,，這是必然的,，因為你也是一顆“星”，世界上的所有人如果把自己的事做好,，讓自己閃亮起來,，那么世界該又多少星，世界將會變得燦爛輝煌,。

記住,，你也是一顆“星”，定會比別的“星”更亮,。

三分鐘內(nèi)演講稿篇六

尊敬的老師們,，親愛的同學(xué)們：

大家好!

團結(jié)這個詞，我想大家應(yīng)該都不陌生,，小小的螞蟻團結(jié)起來可以搬起一塊石頭,，所以只要團結(jié)沒有什么是不能成功的,。

在我四年級開運動會的時候，到了我們最擅長的項目——拔河,，我們先要和四(3)班的比賽。比賽前,，四(3)的同學(xué)都好像吃了秤砣一樣自信滿滿,。可是,，我們開始一使力,，他們有些人就泄氣了，而我們則是眾人拾柴火焰高,，一下子就打敗了他們,。我們就用這股勁一直拼到了決賽。

決賽是歸我們班和四(4)班對決,，四(4)班可是幾屆運動會的第一名,。可是我們還是胸有成竹,，我想我們一定能贏他們!比賽開始了,，我們都努力得往后使力想把繩子拉過來，最后,，我們第一局贏了,。第二局我們都已經(jīng)使出吃奶的勁兒，可四(4)班的那邊仿佛有著千斤重怎么也拔不動,，第二局我們輸了,，有一些同學(xué)有些沮喪，隊長趕緊站出來鼓勵了一番,，對我們說只有團結(jié)一心才能其利斷金,，瞬間我們的士氣空前高漲。

第三局我們的拉拉隊員把心都提高嗓子眼,，因為這可是決定勝負的一局呀!可是繩子中間的紅絲帶卻一會兒到四(4)班那邊,，一會兒又到我們這邊，真是一個兩邊派呀!突然,，啦啦隊喊起了“加油”的號子,，我們所有拔河運動員的臉都因為使勁漲的像一個個紅紅的大蘋果，經(jīng)過我們大家一起團結(jié)努力,，最終代表勝利的紅絲帶停在了我們班這邊,，我們贏了!

團結(jié)就是力量!這句話說的沒錯，所以,，請相信團結(jié)的力量!

謝謝大家!

團

尊敬的各位老師,，親愛的同學(xué)們：大家下午好!今天我演講的題目是“團結(jié)是強大的力量”!

還記得,，上學(xué)以后，我學(xué)會的第一句話就是：“我是中國人”,。慢慢又知道“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國”,，“沒有共產(chǎn)黨就沒有中國的強大”。

從小,，我就為我能生活在中國這片遼闊的土地而自豪驕傲,，因為我知道，這片土地,，匯聚的是56份熱情;這片土地,，匯聚的是56種希望;這片土地，匯聚的是56顆熾熱的愛國之心!我知道,，我的中國,，是一個多民族國家，是一個各族兒女都團結(jié)一心,，共同推動社會繁榮的發(fā)展大國,。所以，站在這片土地上,，我似乎從來都不會擔心會被遺棄,，會被傷害。因為我深深地知道,，中國很強大,，各民族之間的團結(jié)，不會被任何困難打 倒!

中華文明上下五千年,，四大發(fā)明改變了世界;56個民族56支花,，56個兄弟姐妹是一家;香港、澳門順利回歸,，經(jīng)濟發(fā)展又快又穩(wěn),。

中國在世界屋脊修建了世界上的青藏鐵路，三峽工程的建設(shè);中國加入了世界貿(mào)易組織,，20__年奧運會舉辦成功了,。

祖國――意味著這片古老的土地和世代相傳的人民。千百年來,，她牽系,、造就了我們民族至高的美和至深的愛。無數(shù)的共產(chǎn)黨人,、人民解放軍浴血奮戰(zhàn),、拋頭顱、撒熱血是為了她;無數(shù)的科學(xué)家,、藝術(shù)家,、文學(xué)家毫不保留地獻出自己的智慧,、才華，艱辛的勞動是為了她!這是一種抵御外侮,、眾志成城,、團結(jié)一心、勇于拼搏的精神,。這是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和民族精神,。

滴水在大海中才能得到永生，生命在團結(jié)中才能綻放光芒,。讓我們每個人都投入到偉大的民族團結(jié)進步這一洪流中去，團結(jié)進取,、弘揚正氣,、爭做民族團結(jié)的楷模,。就像歌中唱到的：“五十六個民族，五十六枝花，五十六個兄弟姐妹是一家”一樣,。親愛的同學(xué)們，讓我們攜起手來,，共同用心,、用愛，去傳承各族人民永遠一家親的傳統(tǒng),，不斷譜寫民族團結(jié)的新篇章!

謝謝大家!