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公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇一

一,、培訓(xùn)的意義：

對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn),，是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證。

二,、培訓(xùn)的目標(biāo)：

1,、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí),、技能三方面加強(qiáng)和提高,，改進(jìn)員工的`行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員,。

2,、通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí),，改進(jìn)工作態(tài)度,，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”,。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、盡責(zé),、高效”,。

三、培訓(xùn)的方式：

xx廣場管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行,，管理處將根據(jù)不同時(shí)期,，不同情況，制定有針對(duì)性地培訓(xùn)計(jì)劃,。

第一步：崗前培訓(xùn),。

物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程,，以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉xx廣場,，同時(shí)樹立正確的服務(wù)意識(shí),。。

第二步：在職培訓(xùn),。

完成崗前培訓(xùn)課程后,，安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，并配合物業(yè)入伙,，令物業(yè)管理工作能夠全面開展，為業(yè)主及時(shí)提供高水準(zhǔn)的服務(wù),。

第三步：提高培訓(xùn),。

在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能,，以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展,。

四、培訓(xùn)課程：

1,、管理處專業(yè)培訓(xùn)：確保管理處正常及有效的運(yùn)作,。

(1)基本物業(yè)管理概況。

(2)管理處的具體運(yùn)作,。

2,、客戶服務(wù)培訓(xùn)：掌握與客戶溝通的技巧、水平,，達(dá)到星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

(1)客戶服務(wù)準(zhǔn)則。

(2)電話用語,、禮貌培訓(xùn),。

(3)客戶接待禮儀。

(4)客戶投訴,。

(5)客戶管理,。

3、工程培訓(xùn)：根據(jù)xx廣場實(shí)際情況,、安排具有針對(duì)性的培訓(xùn),，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

(1)物業(yè)接管驗(yàn)收,。

(2)二次裝修程序控制,。

(3)設(shè)備保養(yǎng)和維修。

4,、保安培訓(xùn)：針對(duì)寫字樓,、商場、酒店式公寓等高層樓宇的特性,，加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí),。

(1)保安準(zhǔn)則及工作綱要,。

(2)保安儀表、行為及紀(jì)律,。

(3)處理投訴及對(duì)客戶的禮貌和態(tài)度,。

(4)保安消防裝備使用。

(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù),。

(6)緊急情況的處理辦法,。

(7)火災(zāi)事故的處理辦法。

(8)車輛,、人員出入控制,。

(9)事故紀(jì)錄。

(10)法律,、法規(guī),。

(11)隊(duì)列操練,。

5,、清潔綠化培訓(xùn)：掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法,。

(1)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn),。

(2)清潔,、綠化器材和物料,。

(3)檢查標(biāo)準(zhǔn),。

(4)綠化管理,。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇二

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等,。編制本計(jì)劃目在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作管理，提高培訓(xùn)工作計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對(duì)培訓(xùn)工作要求,。

為確保培訓(xùn)工作具有明確行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作開展。

1,、培訓(xùn)原則,。

實(shí)用性、有效性,、針對(duì)性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理根本原則,。

2、培訓(xùn)方針,。

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),，建立具有xx特色全員培訓(xùn)機(jī)制,，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績達(dá)標(biāo),、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長推進(jìn)力,。

3、培訓(xùn)六個(gè)要求,。

1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求；

2）鎖定企業(yè)文化建設(shè),；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展,；

4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享,；

6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)建立與完善,。

3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值培訓(xùn),；

7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,，確保培訓(xùn)師資勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果；8）推行交叉培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升,；9）加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)滲透。

4）季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

1,、新員工入職培訓(xùn),。

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí),、電話實(shí)戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報(bào)價(jià),、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā),、如何催款、行業(yè)開發(fā)等,。

2,、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)）,。

2）普通員工培訓(xùn)方向,。

3、計(jì)劃外培訓(xùn),。

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,，因此20xx年培訓(xùn)工作主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理,、有效、針對(duì)性強(qiáng)高質(zhì)量培訓(xùn)課程,。

主要項(xiàng)目包括：（外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn)）,。

同時(shí),，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目培訓(xùn)需求上非常強(qiáng)烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：（以銷售技巧,、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程）,。

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向?qū)W習(xí)體系,，努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”學(xué)習(xí)氛圍，形成開放,、共享,、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將xx建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同企業(yè)使命和核心價(jià)值觀持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)宣傳與引導(dǎo)。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇三

本計(jì)劃主要內(nèi)容為xx企業(yè)20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等,。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二,、計(jì)劃依據(jù)

20xx年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神,。

三,、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保每項(xiàng)工作的能力需求因素被識(shí)別,，使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向，特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1,、培訓(xùn)原則

實(shí)用性,、有效性、針對(duì)性為企業(yè)培訓(xùn)管理的根本原則,。

2,、培訓(xùn)方針

以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。

3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設(shè)

鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高

鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高

四,、培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立、理順與不斷完善企業(yè)培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);?重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;?建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果。

五,、培訓(xùn)體系建設(shè)

六,、20xx年課程編排計(jì)劃

新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目。入職培訓(xùn)分為兩部分：一是在新員工來企業(yè)報(bào)到之日,，進(jìn)行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時(shí)間,，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn)，詳細(xì)講述企業(yè)的文化,、理念,、歷史、產(chǎn)品,、規(guī)章制度等,。

七、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

1,、項(xiàng)目管理

培訓(xùn)對(duì)象：副部長及相關(guān)部門人員,。

培訓(xùn)預(yù)算：1萬培訓(xùn)時(shí)間：5月份

培訓(xùn)意義：為了保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,，為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成,，實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。

2,、公共關(guān)系

培訓(xùn)目標(biāo)：公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持,，達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動(dòng),。所以對(duì)管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要。

培訓(xùn)預(yù)算：1萬培訓(xùn)時(shí)間：9月

培訓(xùn)意義：當(dāng)企業(yè)或個(gè)人有意識(shí)地,、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí),，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)，是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分,。

3,、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：使財(cái)務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，熟知企業(yè)財(cái)務(wù)操作技能,，以及國家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作法規(guī)政策,，作為自己開展工作的依據(jù)。

培訓(xùn)預(yù)算：無,，企業(yè)內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時(shí)間：全年,，兩周一次培訓(xùn)意義：提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)資金安全和盈利能力,。

八,、財(cái)務(wù)預(yù)算

1.企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用,，內(nèi)部講師授課費(fèi)用元/小時(shí)(重工標(biāo)準(zhǔn))，總課時(shí)為76小時(shí),，合計(jì)授課費(fèi)元,。

2.外請(qǐng)專家和外派的費(fèi)用，培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元,，與此相關(guān)的資料費(fèi),，招待費(fèi)計(jì)12000元，合計(jì)52000元,。

3.讀書活動(dòng),，購書經(jīng)費(fèi)約10000元

4.計(jì)劃外培訓(xùn)的費(fèi)用估算，總計(jì)10000元

合計(jì)：

九,、培訓(xùn)效果評(píng)估

一般情況下,，培訓(xùn)效果評(píng)估共有四個(gè)層次：反應(yīng)、學(xué)習(xí),、行為,、成果，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估,，并完成《課程培訓(xùn)評(píng)估表》,。培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后，企業(yè)相關(guān)部門會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估,，并完成《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》,。

每年底部門主管對(duì)員工進(jìn)行年度績效評(píng)估時(shí)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評(píng)。企業(yè)相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表,，作為編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一,。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇四

針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一,、總體目標(biāo)。

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行。

崗位職責(zé),。

的能力,。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

二,、原則與要求。

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷,。

公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員,。

1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

中層管理干部,。

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管,、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。

4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

專業(yè)技術(shù)人員。

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。

3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率,。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí),。

職工基礎(chǔ)培訓(xùn),。

1、新工入廠培訓(xùn)。

通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位,、分公司的新員工,。

合同。

簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)。

20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。

同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。

3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),。

20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名,，副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例,，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人,，中級(jí)技工10人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。

做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的。

應(yīng)急預(yù)案,。

的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

開展學(xué)歷教育。

1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，開辦土木工程、市政工程技術(shù),、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力,，更好地為公司服務(wù)。

3,、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名,，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。

四,、措施及要求。

領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。

培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。

加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊(duì)伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng),，于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

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公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇五

近期為一個(gè)公司明年的`培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,，擬定了一份簡潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議,，互相學(xué)習(xí)交流,，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下,。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,，每次不少于一小時(shí)。

由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次,，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值,。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇六

xxx有限公司自xxx年xxx月籌備至今,，已有員工xxx人,，公司員工的基本素質(zhì)狀況及公司的相關(guān)情況如下：

1.1.1公司目前xxx名員工，其中男性xxx人,，占xxx%;女性xxx人,，占xxx%;大專以上學(xué)歷xxx人，占xxx%;xxx到xxx歲之間年齡的xxx人,，占xxx%;以上數(shù)據(jù)可以看出公司擁有一支非常年輕的團(tuán)隊(duì),，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中上水平，但員工流動(dòng)性較大,，公司凝聚力,、吸引力較弱。

1.1.2我們是新成立的公司,，并且是服務(wù)型新興企業(yè),，這要求各部門強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，高度重視服務(wù)水平和質(zhì)量,，開展系統(tǒng)全面的服務(wù),，建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化,、專業(yè)化水平,，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

度化,、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄,，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng),，各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)。

導(dǎo)水平有待提高,。

不夠,，培訓(xùn)效果評(píng)估也未落到實(shí)處。

內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，并且建立了內(nèi)部小書庫,。但效果不明顯，沒有切,。

實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃,。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。

針對(duì)以上問題,，結(jié)合公司籌備期的特殊情況及相關(guān)制度和計(jì)劃,，培訓(xùn)工作的重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：

2.1公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出,，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程,，明確培訓(xùn)目的,，提高培訓(xùn)效果。

2.2隨著更新員工的加入,，要做好入司前,，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,，幫助他們度過適應(yīng)期,。

2.3要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。

2.4要針對(duì)公司管理人員的管理水平,、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平,。

2.5對(duì)于新入司員工,，力爭在一個(gè)星期內(nèi)對(duì)他們進(jìn)行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介,、企業(yè)文化,、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

2.6要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系,。

3.1培訓(xùn)目的。

3.1.1改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能,、工作態(tài)度和行為模式,，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo),。

3.1.2加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì),，減少工作失誤,，提升銷售額，提高工作效率,。

3.1.3提升公司凝聚力,、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才,。

3.1.4提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能,、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平,。

3.1.5完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利,、有效實(shí)施。

3.2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線,。

3.2.2以素質(zhì)提升,、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心,。

3.2.3以針對(duì)性,、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn),。

3.2.4堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合,。

3.2.5堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn),、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

3.2.6堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

3.2.7實(shí)現(xiàn)由點(diǎn),、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變,。

3.3培訓(xùn)職責(zé)。

3.3.1由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，包括培訓(xùn)制度的擬定,、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善,、培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施,、培訓(xùn)的跟蹤與反饋,、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

3.4.1人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,，各部門應(yīng)積極配合與支持。

3.4.2公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求,，應(yīng)提前向人力資源部說明,。

3.5培訓(xùn)的實(shí)施。

3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施,。

由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇,、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等,。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》,。

3.6培訓(xùn)效果評(píng)估,。

3.6.1培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師,、培訓(xùn)的組織,、總體效果等做出評(píng)估。

3.6.21個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn),，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

3.6.3參加短訓(xùn)班,，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果,。

3.6.4人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù),。

3.7培訓(xùn)檔案管理。

3.7.1個(gè)人培訓(xùn)檔案管理,。

相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案,。

3.7.1.2公司將員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記,。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的,、專業(yè)的等各種培訓(xùn),。培訓(xùn)記錄卡的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的參考依據(jù),。

3.7.2課程檔案管理,。

每次培訓(xùn)結(jié)束后，建立培訓(xùn)檔案,，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間,、地點(diǎn)、內(nèi)容,、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,，參加者簽到記錄,、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管,。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

3.7.2.1培訓(xùn)通知,。

3.7.2.2培訓(xùn)教材或講義。

3.7.2.3考核試卷,。

3.7.2.4受訓(xùn)人員簽到情況表,。

3.7.2.5培訓(xùn)效果評(píng)估。

3.7.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié),。

此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司20年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo),，以及人力資源部對(duì)公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,、預(yù)測,，然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括《年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃》,、《職能人員職業(yè)素質(zhì),、能力提升培訓(xùn)計(jì)劃》,、《20中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》、》等3項(xiàng)培訓(xùn),，在實(shí)際實(shí)施過程中會(huì)有所調(diào)整，以具體的培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn),。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇七

通過安全教育培訓(xùn),，各部門負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力,；從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),，掌握本崗位的安全操作技能,，增強(qiáng)預(yù)防事故，控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力,，夯實(shí)公司安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ),。

——新聘用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%；

——企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%,；

——安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%,；

——生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%；

——危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到100%,。

新聘用從業(yè)人員（新進(jìn)員工和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員）,、公司在崗職工；危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛駕駛?cè)恕?/p>

（一）公司負(fù)責(zé)人,、部門負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1,、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；

2,、安全生產(chǎn)管理基本知識(shí),、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí),；

3,、重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范,、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定,；

4、職業(yè)危害及其預(yù)防措施,；

5,、國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),；

6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析,；

7,、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

（二 ）其他管理人員,、員工安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1,、安全生產(chǎn)法律、法規(guī),、企業(yè)安全管理規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,；

2、本單位安全生產(chǎn)情況,、安全生產(chǎn)基本知識(shí),，事故案例警示、應(yīng)急處置,；

3,、所從事工種（崗位）的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),；

4,、職業(yè)衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)，自救互救,、急救方法,、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；

5,、安全設(shè)備設(shè)施,、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；

6,、其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

（三）危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,；

2,、安全生產(chǎn)方針、政策,、以及上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件精神,；

3、安全操作規(guī)程及駕駛員行為規(guī)范等安全行車知識(shí),、典型交通事故案例警示教育,；

4、職業(yè)道德,、安全告知知識(shí),、應(yīng)急救援處置知識(shí),；

5、崗位安全工作職責(zé),，勞動(dòng)保護(hù)知識(shí),，季節(jié)性安全行車知識(shí)；

6,、企業(yè)有關(guān)安全運(yùn)營管理的規(guī)定,、安全管理規(guī)章制度等。

（一）公司負(fù)責(zé)人,、各部門負(fù)責(zé)人每年培訓(xùn)1次（具體時(shí)間根據(jù)公司運(yùn)行情況確定）,，培訓(xùn)時(shí)間不得少于8小時(shí)（可根據(jù)實(shí)際情況分段組織）,。

（二）安全管理人員每年培訓(xùn)1次（具體時(shí)間根據(jù)公司運(yùn)行情況確定）,，培訓(xùn)時(shí)間不得少于8小時(shí)（可根據(jù)實(shí)際情況分段組織）。

（三）其他管理人員,、員工人員每年培訓(xùn)1次（具體時(shí)間由人力資源管理處確定）,，培訓(xùn)時(shí)間不得少于8小時(shí)（可根據(jù)實(shí)際情況分段組織）。

（四）危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛?cè)嗣磕杲逃嘤?xùn)24次（每月2次）,，每次教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于1小時(shí),。（具體時(shí)間為每月上旬,、下旬）

（五）危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員,、新進(jìn)廠員工崗前安全培訓(xùn)1次（每次不低于24小時(shí)）,。

公司會(huì)議室,。如因特殊情況需臨時(shí)變動(dòng)，其培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)另行通知,。

安全工作會(huì)議、安全工作專題會(huì)議、責(zé)任經(jīng)營人及駕駛?cè)税踩珜W(xué)習(xí)例會(huì)及專題會(huì)議、安全交待,、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式。

公司的安全教育培訓(xùn)分由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組織,，嚴(yán)格按照公司《安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度》規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)各崗位人員上崗前、在崗期間,、崗位調(diào)整后的安全教育培訓(xùn)工作。

（一）各部門應(yīng)做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作,，規(guī)范培訓(xùn)資料和記錄的收集整理,，建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，詳細(xì),、準(zhǔn)確記錄安全培訓(xùn)開展實(shí)施情況,。

（二）應(yīng)嚴(yán)格遵照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局20xx年3號(hào)令）等法律法規(guī)的要求，參照本計(jì)劃制定本單位的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施,。

（三）必須嚴(yán)格按照教育培訓(xùn)計(jì)劃開展20xx年的安全教育培訓(xùn)工作,，否則公司將按國家安全法律法規(guī)和公司相關(guān)管理辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇八

通過培訓(xùn),，提高員工的服務(wù)意識(shí),、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能,，打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。

統(tǒng)一計(jì)劃,、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施,。

三,、培訓(xùn)方式。

全員參加,，分階段,、分層次的實(shí)施。

1,、入職培訓(xùn)：對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀,、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等。

2,、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門,、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核,。

3,、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn),。

培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論,，分析案例,，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì),。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;。

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,，進(jìn)行閉卷考試,，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。

抽查/工作中,，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度,。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排,。

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念,。

二崗位課程培訓(xùn)。

熟悉個(gè)崗位職責(zé),、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作,。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇九

為了提高員工和管理人員的`素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì),，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案,。

1,、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、管理技能、新技術(shù),、新知識(shí),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部,。

2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管,、車間主任。

3,、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、消防知識(shí)和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要資料是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn),。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6,、各部門(如銷售、財(cái)務(wù),、采購,、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及資料,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,，以走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心,、xx教育集團(tuán)等,。

(略)。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇十

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn);

二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn);

三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);

每周一次，每次不少于一小時(shí),。

各部門(如銷售,、財(cái)務(wù)、采購,、人力資源,、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能，然后每周一次,，每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天,，然后主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，然后對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。更多員工培訓(xùn)方案請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注方案網(wǎng),。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇十一

通過培訓(xùn),使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度,。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化,、操作程序化,、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,。

二,、時(shí)間,。

根據(jù)保安部的工作要求,、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況,培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級(jí):。

(一)每季度進(jìn)行周期培訓(xùn),。

主要是進(jìn)行禮儀,、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn),。

(二)每周二進(jìn)行日常培訓(xùn),。

主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動(dòng)作培訓(xùn),。

(三)每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn),。

主要是針對(duì)剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)。

三,、地點(diǎn),。

(一)保安部。

(二)車場,。

四,、方法。

(一)集中理論學(xué)習(xí),。

(二)實(shí)地崗位講解,。

(三)實(shí)地崗位操作。

五,、內(nèi)容,。

(一)周期培訓(xùn)。

禮儀培訓(xùn),。

1,、保安禮儀概述。

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,是對(duì)保安員儀表,、儀容,、言談、舉止,、待人,、接物等各方面的具體規(guī)定。

保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志,。所以,保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象,更代表保安隊(duì)伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件。

2,、保安禮儀的特點(diǎn),。

(1)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定,而不是對(duì)保安組織行為的限定,。

(2)保安禮儀以尊敬為原則,。只有尊敬他人,才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突,。

(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ),。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn),它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

(4)保安禮儀以美好為目標(biāo),。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真,、善、美,。

(5)保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針,。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動(dòng),才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。

3,、保安員的行為舉止,。

體要求。良好的舉止行為,對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會(huì)效益具有重要作用,。

(1)用語文明,。在值勤中與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗(yàn)證時(shí),應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)您不要生氣,有話好好說”;遇對(duì)方表示感謝時(shí),應(yīng)說“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”等等,。

(2)坐姿大方,。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方,。坐時(shí)上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩,、搖腿、蹺腳,、晃身子,應(yīng)坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應(yīng)立即起身問候,。(3)站姿端莊。站立值勤時(shí),應(yīng)收腹,、直腰,、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚,。

(4)行走穩(wěn)健,。行走時(shí),身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn),步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí),不要吃東西,、吸煙和將手插在褲兜內(nèi),。

(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和,。問候注意使用禮貌語言,。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇十二

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn),，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè),。

業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇十三

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,，應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭,，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平,、完善服務(wù)質(zhì)量,，加快__農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐，扎實(shí)做好__年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測試,，特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想,。

目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,，已經(jīng)成為影響__支行生存發(fā)展的瓶頸,。因此，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì),、提升服務(wù)效能,，是__支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。

員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際,、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教,、學(xué)以致用”的基本原則,，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,，通過員工自學(xué),、培訓(xùn)和考試，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)__農(nóng)行綜合競爭實(shí)力奠定基礎(chǔ),。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)。

責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃,，組織教材,，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽,、培訓(xùn)和考評(píng)等工作,，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案，選拔,、培育優(yōu)秀人才,，建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容,。

按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)兩部分。按崗位劃分為五大類：

(一)業(yè)務(wù)崗：

業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管,、記賬員,、聯(lián)行員、各部室綜合員,。

1,、應(yīng)知部分：農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》,、《中華人民共和國票據(jù)法》,、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)。

2,、應(yīng)會(huì)部分：賬務(wù)記載,、賬務(wù)處理、成本核算,、微機(jī)操作,、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

(二)柜員崗,。

柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員,、對(duì)公柜員。

1,、應(yīng)知部分：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》,、《農(nóng)行會(huì)計(jì)、出納制度》,、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。

2,、應(yīng)會(huì)部分：點(diǎn)鈔,、假幣識(shí)別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

(三)信貸崗,。

信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員。

1,、應(yīng)知部分：《貸款通則》,、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定,。

2,、應(yīng)會(huì)部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作,，貸款調(diào)查報(bào)告，信貸分析報(bào)告,。

(四)管理崗,。

管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、機(jī)關(guān)本部員工,、會(huì)計(jì)主管。

1,、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》,、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度,。

2,、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作，市場調(diào)研報(bào)告,，財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。

(五)營銷崗。

營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理),、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理,。

1,、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》,、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度,。

2、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作,，市場調(diào)研報(bào)告,，財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

四,、培訓(xùn)課程,。

(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》。

由運(yùn)營財(cái)務(wù)部主辦,，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次,。

(二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營銷：大堂制勝》,。

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、大堂經(jīng)理,、大堂副理,、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,，每半年一次,。

(三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》。

由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦,，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員,、客戶經(jīng)理,、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次,。

(四)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》,。

由客戶部、綜合管理部,、運(yùn)營財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員,、運(yùn)營財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員,、網(wǎng)點(diǎn)人員，每季度一次,。

(五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》,。

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,，每半年一次,。

(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》。

由客戶部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,、大堂副理,、客戶部人員，每半年一次,。

(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》,。

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員,，每兩月一次,。

(八)《柜員等級(jí)測試業(yè)務(wù)技能》。

由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,，每兩月一次,。

(九)《合規(guī)文化教育》。

由綜合管理部主辦,，培訓(xùn)范圍為支行全員,，每季度一次。

(十)《個(gè)人素質(zhì)：職業(yè)道德,、公文寫作,、微機(jī)操作》由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員,，每半年一次,。

(十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》,。

由支行黨總支及各支部主辦,，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),，每季度一次,。

(十二)其他活動(dòng)。

考察參觀,、學(xué)習(xí)心得,、文體活動(dòng)等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排,，并提出要求,。

五、效果檢測,。

支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高,，對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求,。

(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場測試;,。

(四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，由支行運(yùn)營財(cái)會(huì)部組織核定;。

(五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試,。

公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容案例篇十四

始終以安全第一,、乘客至上,、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨,。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全源頭準(zhǔn)入管理和后續(xù)監(jiān)管，深入開展隱患排查治理工作,，強(qiáng)化整改,，落實(shí)責(zé)任，確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責(zé)任事故,，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及《長治市城市出租汽車管理辦法》,，結(jié)合實(shí)際，特制定本計(jì)劃,。

一,、適用范圍。

__縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容。

1,、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);,。

2、國家《城市出租汽車管理辦法》,、山西省《城市出租汽車管理辦法》,、長治市《城市出租汽車管理辦法》及《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》。

3,、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》;,。

4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;,。

5,、安全行車知識(shí)、職業(yè)道德,、違法教育培訓(xùn);,。

6、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項(xiàng);,。

7,、雨、雪,、霧,、冰等特殊天氣的安全行車知識(shí)及應(yīng)急措施;。

8,、安全生產(chǎn)新知識(shí),、新技術(shù)。

三、培訓(xùn)時(shí)間,。

2,、積極參加上級(jí)有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn);。

3,、特殊時(shí)段上級(jí)有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);,。

4、日常學(xué)習(xí)和例會(huì)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)24個(gè)學(xué)時(shí),。

四、培訓(xùn)工作的組織,。

教育培訓(xùn)及安全例會(huì)學(xué)習(xí)工作,、由公司主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，機(jī)安室,、辦公室及其他人員參加,。

五、培訓(xùn)要求,。

1,、各項(xiàng)培訓(xùn)要有計(jì)劃、方案,、總結(jié),、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;。

2,、受課人選用具備專業(yè)知識(shí),，有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人員受課，必要時(shí)可以外聘,。