每個人都有自己獨特的心得體會,，它們可以是對成功的總結(jié),，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟,。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

保險公司工作心得體會篇一

保險公司審計工作是保證公司財務(wù)狀況真實可信的重要環(huán)節(jié),。作為審計員，我們需要深入了解保險公司的經(jīng)營活動,，審核金融數(shù)據(jù),，以保證公司遵守法規(guī)，風(fēng)險可控,。然而,，審計工作面臨著巨大的挑戰(zhàn),，包括復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析、緊張的時間表和不時變化的審計標準,。在這五段式文章中,，我將分享我在保險公司審計工作中所獲得的心得體會。

第二段：審計前的準備工作,。

審計工作的關(guān)鍵在于充分準備,。在開始實地審核之前，我通常首先研究保險公司的業(yè)務(wù)模式和內(nèi)部控制制度,。了解公司的核心風(fēng)險和關(guān)鍵流程,，可以幫助我更好地理解其財務(wù)報表中的數(shù)據(jù)變動。此外,，我還會與公司管理層進行交流，了解他們對于財務(wù)報表的理解和關(guān)注點,。與其他審計員的合作也是重要的準備工作,，我們需要協(xié)調(diào)時間表并確定每個人負責(zé)的任務(wù)和職責(zé)。

第三段：實地審核的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施,。

在實地審核中,，我們常常面臨著大量的數(shù)據(jù)和龐大的工作量。審計員需要仔細審閱保險公司的財務(wù)報表,，對其中的數(shù)據(jù)進行驗證和核對,，以確保其真實和準確。然而,，不同保險產(chǎn)品的核算方式和會計準則的變化,，帶來了審計工作的困難。面對這些挑戰(zhàn),，我通常采取的措施是建立清晰的工作計劃和流程,，分配任務(wù)給不同的審計員，并及時溝通和解決問題,。此外,，還要利用現(xiàn)代化的審計工具和技術(shù)，提高審計效率和準確性,。

第四段：審計中的合規(guī)風(fēng)險和風(fēng)控工作,。

審計同時需要關(guān)注公司的合規(guī)風(fēng)險和風(fēng)控工作。作為保險公司的內(nèi)部監(jiān)督者,，我們需要確保公司的經(jīng)營行為符合相關(guān)法規(guī),，并幫助公司建立和維護一個有效的風(fēng)控系統(tǒng)。在審計中,，我們會特別關(guān)注公司的內(nèi)部控制和流程風(fēng)險,，提出改進建議,。保險公司的數(shù)據(jù)安全和信息保護同樣重要，我們需要確保敏感數(shù)據(jù)得到嚴格保護,，并遵守數(shù)據(jù)隱私和保密規(guī)定,。

第五段：審計后的總結(jié)和改進。

保險公司審計完成后,，我們通常會對審計工作進行總結(jié)和改進,。通過審計報告，我們會向公司管理層提供對財務(wù)報表的獨立意見,，并提出改進建議,。這些意見和建議對公司管理層來說是寶貴的指導(dǎo)，可以幫助他們更好地了解公司的財務(wù)狀況和風(fēng)險狀況,，從而作出明智的決策,。同時，我們還會總結(jié)審計工作中存在的問題和困難,，并提出改進措施,，以提高下一次審計工作的效率和質(zhì)量。

綜上所述,，保險公司審計工作是一項艱巨但必要的工作,。在這個過程中，我們需要充分準備,，面對挑戰(zhàn)并合理應(yīng)對,，在保證公司財務(wù)信息真實可信的同時不斷改進和提高審計工作的效果。保險行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范需要保險公司的審計工作做出更大的貢獻,，我們有信心與動力,，為保險行業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出努力。

保險公司工作心得體會篇二

身旁的你們是否發(fā)現(xiàn),？在我們的生活中,，我們總是不自覺的被一些人、一些事感動著,。也許是可歌可泣的英雄事跡,，讓我們淚流滿面；也許是凄婉纏綿的愛情故事,，讓我們唏噓不止,。然而作為一個普普通通的公司職員來說，感動著我的,，卻是我身邊的團隊,，是每天與我朝夕相伴的同事，感動著我的,，是他們身上那種不畏艱苦,、任勞任怨,、愛崗敬業(yè)的精神。

xx公司作為基層公司,。規(guī)模小,，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個人,，都是身兼數(shù)職,。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個查勘員的肩上。不管是車險,、非車險還是農(nóng)險,、家財險的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了,。

記得七月份剛進理賠部的時候,，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負責(zé)接聽報案電話并將信息及時反饋給查勘員,。正值暴風(fēng)雨時期,，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重,。報案電話從早到晚響個不停，使得我應(yīng)接不暇,。而我們的查堪員們從早上接到第一批報案后根據(jù)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)報案量的情況,，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上,。無論是烈日炎炎,，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工,，為的是在下次暴風(fēng)雨來臨前及時清理掉案件,，防止案件堆積；為的是農(nóng)戶們可以及時修好房屋,，防止損失擴大,。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難,，車子無法通行,，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進行現(xiàn)場勘察,、拍照,，鑒定是否屬于保險責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解,，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定,。日復(fù)一日,，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當天的報案全部看完才駛車返回,，而此時全公司早已下班,，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長的身影,，就是憑借他們的堅持,，憑借他們的毅力，在那艱難的三個月里,，在全鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印,。

而他們的堅守又何止三個月。不管是平時周末休息還是過年過節(jié),，當我們高高興興在家和家人,、好友享受假期的時候，而我們的查勘員,，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€人堅守在崗位上,。恰逢節(jié)假日車險報案量明顯增多的時候，他們連吃午飯的時間都沒有,，只能簡單的對付,，累的`時候就將車停在路邊小憩一會，繼續(xù)前行,。即便是如此勞累,、忙的不可開交的時候，當值的查勘員,，他們誰都沒有叫其他同事幫忙,，因為他們每個人都知道，只要自己一個人多堅持一下,，就可以換來其他人難得的休息,。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛,、擦拭車輛,，確保工作車正常使用。每天的工作不干完,，他們絕不下班,。不管什么時候，只要一聽到報案電話,，哪怕在吃飯,，他們總是放下飯碗就走；有時候半夜接到報案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天,，他們總是毅然的從被窩里爬起,。

在查勘定損中，由于客戶對保險條款不夠了解,，埋怨,、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個人利益,，虛假投保,、騙賠，這樣的事件時有發(fā)生,。這樣更加加重了我們查勘員的工作量,。面對更多的新的案例的發(fā)生，一個人的知識面是需要不斷擴寬的,，查勘員們在平時的工作過程中,，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗的相互交流，每當他們查勘回來,，總是會聽到他們針對當天的案例進行討論的聲音,。

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè),？沒有任何借口,，扎扎實實做好本職工作。當你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候應(yīng)該任勞任怨,；當你在工作中遇到困難和挫折時應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn),；當你自覺晉級升遷沒有達到期望值時應(yīng)該踏踏實實地虛心學(xué)習(xí)，爭取做得更好,。愛崗敬業(yè)說得具體點，就是要做好本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢。就是做好每一個客戶的工作,，填好每一張保單,，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗,，做好安全宣傳工作,。真正的做到能為客戶排憂解難，急客戶所急,，想客戶所想,，知客戶所需，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,。這就是敬業(yè)，這就是愛崗,！我們xx公司的查勘員,，他們每一個人用實際行動譜寫著什么是愛崗敬業(yè)精神，他們每一個人都感動著我們,，他們每一個人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣,。

保險公司工作心得體會篇三

斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認可和信任成為___財險重案組的一員,，深知自己的責(zé)任重大，為了使自己更好的服務(wù)于客戶,，更好的維護公司的利益,，我想有必要對一年的工作做個小結(jié)。

在這一年中,，我努力學(xué)習(xí)定損技能,，不斷提高業(yè)務(wù)水平，基本做到及時定損,，準確定損,，按時結(jié)案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后,，對技能要求更加高了,，于是我邊刻苦學(xué)習(xí)，邊努力工作,，認真處理好每一件大案,，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

新的一年即將來臨,，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標準,。首先我要對工作更加的認真負責(zé)，在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn)場,，對受損車輛及事故原因仔細分析及認真比對,，掌握好第一手資料，對有疑問的案件及時上報并且盡可能的收集證據(jù)把案件風(fēng)險率降到最低,。

作為服務(wù)性行業(yè),，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有單方面的技術(shù)專長，做一名優(yōu)秀的保險理賠服務(wù)人員,，前提是要做一名溝通高手,，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠是我們追求的目標,，與客戶的交談過程中要使客戶很放松,、很愉快，要讓客戶有賓至如歸的感覺;因此我要加強與客戶的溝通,，聽取客戶的意見及建議,，做好客戶，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作,，努力提高客戶的滿意度,。

另外還要進一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能，在實踐定損中多想,，多聽,，多看。在業(yè)余時間進一步的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識,，了解當今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學(xué)習(xí)財產(chǎn),，人傷等非車險業(yè)務(wù)使自己變得更加全面。

作為公司的一名外勤人員,，可以說我們就是讓大眾了解___的一個窗口,，我們的舉手投足都可能改變客戶對___的印象，因此整潔的著裝,，大方的談吐舉止,，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要,，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件,。

另外，同事間要有良好的團隊協(xié)作精神,，三人行必有我?guī)?，多聽取他人建議，及時糾正自己錯誤的觀點及決定,。

因此我要更嚴格的要求自己，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻,。

保險公司工作心得體會篇四

20xx年，按照分司領(lǐng)導(dǎo)的分工,，我主要負責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我認真履行職責(zé)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得一定成績。截止到20xx年11月18日,，完成保費**萬元,，完成全年計劃的%，超額完成**萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費**萬元，計劃超額**萬元。

今天,，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當之處,，請批評指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個合格的保險管理者,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)本資料來自事跡寫作網(wǎng)轉(zhuǎn)載請標記!務(wù)的扶助政策，我于上半年與魚臺鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此魚臺營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代魚臺店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,，增進交流，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。

一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在魚臺縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

(四)存在的問題和不足,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

保險公司工作心得體會篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

保險是一種在滿足合同條件時合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者被保險人死亡,、傷殘,、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時保險人向被保險人支付保險金的行為,。下面小編給大家?guī)肀ｋU公司工作心得體會,，希望能幫助到大家!

我已在__保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練,，已從當年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。在公司里,，我遵紀守法，團結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20__年上半年工作情況的總結(jié)。

一,、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二,、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進步。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規(guī)不違紀,，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作，取提前完成公司各項任務(wù),。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去,，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

今年是__壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是__個險發(fā)展重要的一年,，__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標,，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，進取有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作供給有益的借鑒,，現(xiàn)將__個險今年的工作情景總結(jié)如下：

一、經(jīng)營成果,。

我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。僅有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為__個險從根本上增強了凝聚力,，__個險呈現(xiàn)出進取主動，健康向上的精神面貌,。

針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感,，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。基礎(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展,，是__個險長期以來始終堅持的方向，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。抓基礎(chǔ)管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網(wǎng)點進取舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、工作中存在的一些問題。

增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，異常是__團隊，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管職責(zé)心和工作本事跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、明年工作設(shè)想,。

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長,。大力開展增員活動，異常是__增員工作,。建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級人員水平,。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績,，讓__的大旗永遠飄揚。

作為出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，各項業(yè)務(wù)都取得了很好的成績。現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作,。

3,、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4、做好20_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二、其他工作,。

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

實施政策性農(nóng)業(yè)保險在固安縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績,，有力地促進我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展,，特別是對各種受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。

20__年我縣承保了玉米,、小麥,、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農(nóng)險品種,，共有8個鎮(zhèn)鄉(xiāng)____萬農(nóng)戶參保,，收取保險費(含財政補貼)____萬元,，其中農(nóng)戶繳費____萬元，占總保費的__%;中,、省,、市三級財政補貼____萬元，占總保費的____%;全年賠款支出____萬元,，賠付率達到__%?，F(xiàn)就我縣20__年政策性農(nóng)業(yè)保險工作開展情況總結(jié)如下：

一、建立了完整而且強有力的工作機構(gòu),。

我縣由分管保險工作的副縣長掛帥,，成立了以農(nóng)辦、財政局,、農(nóng)業(yè)局,、畜牧局、人保財險公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負責(zé)日常事務(wù)。為保證農(nóng)業(yè)保險順利實施,，全縣15個鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險推廣站,，組建了農(nóng)險代辦隊伍，聘請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級推廣員,，村組干部分工協(xié)助,，進行農(nóng)業(yè)保險的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場查勘工作。

二,、加大宣傳力度,，做到農(nóng)險專項惠民政策進村入戶。

政策性農(nóng)業(yè)保險品種較多,，覆蓋面廣,，受益范圍寬，政策性強,，讓廣大農(nóng)民朋友及時了解,、認識、接受這項富民惠民的政策,，必須切實做好宣傳工作,。今年我們積極與廣播電視臺聯(lián)系，制作農(nóng)險專題節(jié)目,，考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣,，在合適的電視頻道和時段滾動播出;同時結(jié)合抽樣調(diào)查問卷的形式，深入到農(nóng)村千家萬戶，摸清農(nóng)村基層情況,，從險種宣傳，動員投保,，到現(xiàn)場賠付,，深入細致地宣傳與報道政策性農(nóng)業(yè)保險知識，使全縣農(nóng)民真正體會到政策性農(nóng)業(yè)保險是一項穩(wěn)定農(nóng)民收入,、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險的惠農(nóng)政策,。

三、制定一系列管理辦法和措施,，保證保費收繳和賠付方便及時,。

我們按照被保險農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量，確定當年承保面,，結(jié)合各個鎮(zhèn)鄉(xiāng)實際情況,，落實保險品種的承保目標，承保簽單方式實行“相對集中”原則,，即以整鄉(xiāng),、村為單位整體集中投保和承保，禁止接受成數(shù)投保,、比例投保,。細化保單簽訂程序和手續(xù),，在保費的收取上,，支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場核實清單收取保費。在查勘理賠方面,，由于農(nóng)業(yè)保險的災(zāi)害事故涉及面廣,，發(fā)生頻繁，如何及時查勘,、準確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險的關(guān)鍵,。我們制定了全縣的災(zāi)害理賠具體實施細則。在災(zāi)害理賠上,，賠付與保費收取,、與保險時段、與實地查勘的損失情況掛鉤,，做到災(zāi)害事件真實,，災(zāi)害損失準確，查勘理賠及時,。市,、縣二級公司都建立了賠案復(fù)查制度，進行抽查和自查。責(zé)任層層分解,，落實到人,。同時對于所有的賠付案件進行公示和舉報制度。

四,、存在的問題及建議,。

(一)農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營管理費用不足。農(nóng)業(yè)保險承保,、理賠面廣分散,，涉及到農(nóng)村群眾千家萬戶，從客觀和主觀上必然增加經(jīng)營成本,。建議政府適當提高經(jīng)營費用標準,，增加必要投入，以有效鼓勵保險企業(yè)經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險的積極性,，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營,，為增強我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù)。

(二)農(nóng)業(yè)保險管理水平和工作技能有待提高,。農(nóng)業(yè)保險政策性,、技術(shù)性很強，如果經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險不具備一定的專業(yè)知識和操作技能,，勢必影響經(jīng)營質(zhì)量和成果,，當前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗和技能，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,。建議政府主管部門主動與保險企業(yè)之間加強工作溝通協(xié)調(diào),，加強培訓(xùn)交流，通過相互學(xué)習(xí),，取長補短,，不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險試點的經(jīng)營管理能力和水平。

(三)理賠服務(wù)工作不夠暢順,。生豬(能繁母豬)保險理賠工作跟不上的原因主要：

二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限,，加上養(yǎng)殖場地、保險標的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠地區(qū),，造成查勘定損不夠及時,。建議政府主管部門出面協(xié)調(diào)，明確縣級畜牧部門特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的畜牧站(所)主動支持能繁母豬出險檢驗工作,。

五,、明年的工作計劃和工作思路。

20__年,，我司將繼續(xù)認真貫徹落實黨中央,、國務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險的精神,，提高服務(wù)能力，發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢和作用,。

(一)加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度,，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐。為確保明年農(nóng)業(yè)保險工作積極穩(wěn)健發(fā)展,，我司將進一步加快農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)步伐,，抓緊實施營銷增員計劃，拓展農(nóng)村保險市場,，不斷擴大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險覆蓋面，切實為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險保障服務(wù),。

(二)擴大農(nóng)業(yè)保險宣傳,，提高農(nóng)村群眾的保險意識。在市分公司的支持和指導(dǎo)下,，根據(jù)當?shù)卣囊?，在各級政府主管部門的協(xié)助下，認真開展宣傳工作,，使農(nóng)村廣大群眾認識保險,，了解保險，接受保險,，到主動自愿參加保險;積極配合政府開展政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作,，進一步擴大政策性農(nóng)業(yè)保險試點的承保面。

(三)加大風(fēng)險管控力度,，確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營,。一是嚴格把好承保質(zhì)量關(guān)，做到現(xiàn)場驗標,，風(fēng)險評估,，防止“病從口入”;又要嚴把理賠質(zhì)量關(guān)，規(guī)范工作流程,，保證第一現(xiàn)場查勘,，防止假案錯案，防止道德風(fēng)險發(fā)生,。二是加強與政府主管部門的溝通和協(xié)作,，取得人力和技術(shù)上的支持，彌補因基層單位人員,、專業(yè)技能方面的不足,，避免經(jīng)營管理過程中的被動局面，確保農(nóng)業(yè)保險試點業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營,。

(四)積極做好政府營銷,，爭取政策支持,。開展農(nóng)業(yè)保險，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動,。因此,，結(jié)合實際，加大對當?shù)卣疇I銷的工作力度,，限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持,，通過借助政府的行政能力，積極推動我縣農(nóng)業(yè)保險試點工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

今年是__壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是__個險發(fā)展重要的一年，__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__個險今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營成果,。

我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為__個險從根本上增強了凝聚力,，__個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌,。

針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。基礎(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展,，是__個險長期以來始終堅持的方向，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

二、工作中存在的一些問題,。

增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是__團隊,，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

保險公司工作心得體會篇六

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彈指一揮間,，來到委局工作已有一年多的時間了，在領(lǐng)導(dǎo),、同志們的關(guān)心,、支持、幫助,、指導(dǎo)下,，我認真、勤奮,、踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)能力,、辦文辦會能力,、溝通表達能力、邏輯思維能力,、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升,，為做好辦公室工作打下了良好的基矗一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著,，因為在工作中不僅學(xué)到了與紀檢工作相關(guān)的知識、技能,、方法,，還學(xué)習(xí)到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任,、領(lǐng)導(dǎo)放心,、人民滿意的紀檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生,。又是年底了，對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

辦公室是一個工作復(fù)雜、人少事多,、任務(wù)較重的部門,。作為辦公室內(nèi)勤工作人員，肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn),，不論在工作安排還是在處理問題時,，我都經(jīng)過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責(zé),，努力工作。一是熟悉各項業(yè)務(wù),，勝任工作,。在工作之余，通過積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教和學(xué)習(xí)各類工作資料,，逐漸增進自己對業(yè)務(wù)工作的了解，使自己能夠做好工作,。二是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。在工作中，我堅持做到“五不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注重形象,。辦公室是委局機關(guān)的窗口,，因此無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。四是勤于動筆,，增強了文字功底,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細心揣摩,，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見和建議,，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿,。一年來，我起草各類綜合性材料10份,，信息19篇,。

二,、端正作風(fēng),，擺正位置,。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng),，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

三、存在問題,。

通過一年來的工作,，雖然取得了一些成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷實踐,，收獲很大,。在辦公室工作期間，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗,，或是由自己的判斷來處理事情,，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩,，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺、處理方法不當?shù)葐栴},。

在以后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力實踐,，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

保險公司工作心得體會篇七

今年是__壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是__個險發(fā)展重要的一年,，__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__個險今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營成果,。

我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__個險從根本上增強了凝聚力,，__個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。針對精英高手強化榮譽感,，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。基礎(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展,，是__個險長期以來始終堅持的方向，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。抓基礎(chǔ)管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、工作中存在的一些問題。

增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是__團隊，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

保險公司工作心得體會篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

保險是市場經(jīng)濟條件下風(fēng)險管理的基本手段，是金融體系和社會保障體系的重要支柱,，或者被保險人死亡,、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡,、期限等條件時保險人向被保險人支付保險金的行為,。下面小編給大家?guī)?022保險公司工作心得最新，希望能幫助到大家!

20__年_月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下，我司于_月_日完成了分公司下達的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu)，在這一年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、提高自我意識,。

自加__公司以來,，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要,。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策,，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu),、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認真鉆研,，仔細調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,，不放進一筆不良業(yè)務(wù),，推動公司合規(guī)經(jīng)營，降低風(fēng)險努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標準化。

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的__萬密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù),，嚴格審核每一點信息,，才能把風(fēng)險拒之門外。

三,、下一年計劃,。

在下一年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時,，還要帶領(lǐng)部門員工，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎(chǔ),，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,。不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷,。

“從我做起，從點滴做起,，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。

20__年初加入_保險公司，從事_不熟悉的保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為,，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的各項任務(wù),。以下是我20__年工作總結(jié),。

第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平,。

積極參加上級公司,、分公司、部門組織的各類政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動、組織活動,、文娛活動,，無無故缺席;能堅持正確的政治方向,，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進步,。

二,、努力提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,。

積極參加上級公司,、分公司、部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本技能,，掌握應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù),，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，進行有針對性的宣傳和推廣。

第三,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。

在過去的一年里，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度,、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán),，不以權(quán)謀私,，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律,，不參加賭博,，__等不良行為。

從近幾年的自然災(zāi)害,、全球金融危機的爆發(fā),，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧,。我做一份保險銷售工作總結(jié),，來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)展。

公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進取,，業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史紀錄,，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗,，也暴露了一些不足,。

一、個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設(shè)力度,，重金聘請__專家進行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關(guān)注著自己的組員,，幫其解困,、助其成長,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“客戶答謝會”,、“產(chǎn)說會”等多種銷售模式,，抓住多個新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的果實。

二,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費__萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了_個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標,。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場,。

三,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,。

公司全面落實“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，積極響應(yīng)__關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感。

四,、雄踞市場主導(dǎo),。

今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費__萬元,，雖然這一成績__公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

五,、以人為本,，誠信服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額__萬元,。

這次的保險銷售工作總結(jié),，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速,、專業(yè),、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)努力,，讓更多的人有擔(dān)保。

20__年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20__年,，更多的是成長,、收獲、幸福,、感恩,、淡定。

一年來,，____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的__保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為____保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二,、業(yè)務(wù)管理。

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成。

三,、工作中的不足,。

由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

20__年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。20__年,，我司實收毛保費____萬元，同比增長_%,，已賺凈保費___萬元,，凈利潤___萬元，賠付率為__%,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。

一、圍繞目標,，落實計劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作。

1,、計劃落實早,、措施實。

20__年初,，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)：

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對保費在____元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

__地區(qū)現(xiàn)有1____(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)____公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而__地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面。

根據(jù)__當前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長,。

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、責(zé)任險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標,，層層落實，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆、一份份,，最終以14____的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速,、及時、準確,、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平,。

三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理,，決不姑息,。

四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力,。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè),、__藥業(yè)、__公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平,。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于10____的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10____,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。

在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，___廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。__紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三,、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點,。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用,，《__支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

保險公司工作心得體會篇九

時間一晃而過，彈指之間,，20__年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將如下：

近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

首先,，在20__年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認識。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責(zé),。

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況,、細節(jié)、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤,。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平,。

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基儲苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

保險公司工作心得體會篇十

20__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,，全國公務(wù)員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷史上重的一年，__營銷區(qū)部認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項求,，以下是保險公司內(nèi)勤年度工作總結(jié),。

緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，進取有效地開展。

截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元，其中期交保費___萬元,，躉交保費_____元,，意外險保費____萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人____人,，其中持證人數(shù)____人,，持證率__%;各級主管__人，其中部經(jīng)理_人,，分部經(jīng)理_人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20__年走過的歷程,，凝聚著__區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不一樣階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們進取調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,。

從思想上堅定信心,，明確方向，充分認識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中,，僅有迎頭趕上，進取發(fā)展才是硬道理,。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當進取地開拓市場,，這是兩種不一樣的發(fā)展觀念,，也將取得截然不一樣的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,，變“我發(fā)展”為“我發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。僅有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。

保險公司工作心得體會篇十一

時間一晃而過，彈指之間,，20__年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力,，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、圍繞目標,，落實計劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作。

計劃落實早,、措施實20__年初,，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和___部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個突破,，全面爭取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面,。

根據(jù)__當前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與___,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

保險公司工作心得體會篇十二

一般對于新人總會用很激情的課程或則是過來人給大家上課，說的天花爛墜,，感覺只要你進入這個行業(yè)以后,，就可以像他們一樣每個月好幾萬，在公司的墻壁上貼的都是什么銷售精英和業(yè)績和他們?nèi)ツ睦锬睦锫糜蔚莫剟?。其實真正又有多少個人可以做到的,，10個里面有9個是在挖完了自己的朋友和親戚參保以后就再也沒有什么業(yè)績了。然后就慘淡的離開了,，其實就是用你們騙你們的朋友親戚加入啊,。

在一個只有10來個平方的房間里，放著一排排的桌子,，你可以聯(lián)想到的是學(xué)校的食堂,，桌子上面放著一排的杯子，可以想象這個一個領(lǐng)班手下有多少個人在外奔波,，估計也沒有幾個可以走上領(lǐng)班的位子,。

這個僅僅是我在一家保險公司看到的，在上海,，是一家美國和中國合資的,，名字忘記了,，氣勢上還是很大的，里面的主管還是百萬圓桌會議的會員,。

后來也去看了幾家,，其實當實在是找不到工作的時候，人就會想著去做這個,，因為它每天都在招人,。但是最后我還是沒有去?？傆X得我還沒有走到這一步,。

如果你是學(xué)金融的，那還是可以去保險公司的核算部,，一定可以學(xué)到很多,，因為他們算的不要太精哦。

保險公司工作心得體會篇十三

我于xx年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里，我深感**年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù),，作為璧山公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況,。

2、存在的問題和不足,。

3,、**年的思路及展望。

我的**年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬,，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約1800多萬,，超任務(wù)指標約25%，,；**年,，部門給我下達的任務(wù)指標是32萬，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬）,，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標40%,，于**年28萬同比增長60%；此外,，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,，同比增長19%，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下我于**年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識開拓創(chuàng)新與時俱進以實際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,，和同行探討,，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備,，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備。同時,，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費,、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位）,，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn),；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè),，驗險,，協(xié)同填單、送單,、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到5個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗、認真負責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。

在”職工車技比賽”活動中我認真策劃制定規(guī)則確保活動實施,。

在**年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。

2,、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會。

**年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,，加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2,、注重團隊意識和大局意識,。積極工作，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在**年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛,！~,。

保險公司工作心得體會篇十四

內(nèi)勤工作,是機關(guān)工作不可或缺的組成部分。作為一名保險公司的內(nèi)勤人員,，知道自己的職責(zé)才能做到最好,。下面是帶來的保險公司內(nèi)勤工作，歡迎查看,。

從事保險這個陌生的行業(yè),對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當前工作的需要,，本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié),。

一,、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面。我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票,、交強險保單,、標志,、商業(yè)險保單,、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單,，理單,、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、

工作中做的好的方面,。

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應(yīng)變能力,。

總結(jié),。

一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將如下：

近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

首先,，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識,。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責(zé)。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤,。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表，要認真分析,，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平,。

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基儲苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

進入公司已經(jīng)三個月了,，三個月的時間下來，自己努力了不少,，也進步了不少,，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養(yǎng),，二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二.溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工,。

作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡單,。

四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺,，處世判事能力不足。

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險,、幸福家庭,、合家歡樂等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、意外險等突擊活動,，下面是保險公司內(nèi)勤個人年度。

從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、迅速,、及時,、準確,、合理的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè),、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平,。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理垃圾業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄垃圾險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子,，個個有責(zé)任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。