時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí),。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,??紤]地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元,。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力。
以上是我xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
1,、試銷(xiāo)區(qū)域:全國(guó)任何城市,,凡是符合經(jīng)銷(xiāo)商要求的企業(yè)均可試銷(xiāo)。試銷(xiāo)區(qū)域以城市為單位,。全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)的試銷(xiāo),,月進(jìn)貨量達(dá)到一定規(guī)模(如每月銷(xiāo)量為10萬(wàn)元)時(shí),要控制貨品流向,。
2,、目的和目標(biāo):試銷(xiāo)為了經(jīng)銷(xiāo),一要確保經(jīng)銷(xiāo)商在試銷(xiāo)中獲得利益(至少能看得見(jiàn)利益),,二要為經(jīng)銷(xiāo)商總結(jié)一套成功的市場(chǎng)模式,。新老經(jīng)銷(xiāo)商均可參與試銷(xiāo)。以地級(jí)市場(chǎng)為單位,,每城市市場(chǎng)可尋找3家左右的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行試銷(xiāo),。說(shuō)明:未來(lái)每城市只能選一家獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,其他參與試銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商可整合為分銷(xiāo)商,。
3,、進(jìn)貨額度:最低1萬(wàn)元,最高2萬(wàn)元,。確保經(jīng)銷(xiāo)商的投資安全,。
4,、物料配比:公司將根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商首批進(jìn)貨金額,免費(fèi)配比促銷(xiāo)物料,。單頁(yè)5000份,,牙簽盒1000個(gè),海報(bào)500*2張,,餐飲終端合作書(shū)500張,,不干膠貼200張,vcd廣告工具光盤(pán)一個(gè),,dvd電視廣告光碟一個(gè),。非首額的宣傳物料和助銷(xiāo)品按成本價(jià)銷(xiāo)售給乙方。
5,、試銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì):試銷(xiāo)的目的是為了幫助試銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商成為該區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,。因此,必須進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)工作,。為獎(jiǎng)勵(lì)試銷(xiāo)者的市場(chǎng)試驗(yàn),,廠家返還進(jìn)貨額的20%貨品,用于市場(chǎng)促銷(xiāo)試驗(yàn),。如商家不能提供試銷(xiāo)試驗(yàn)資料,,在后續(xù)進(jìn)貨中廠家有權(quán)將該額度的貨品扣回。
6,、試銷(xiāo)方案:設(shè)定進(jìn)貨額完成銷(xiāo)售的時(shí)間目標(biāo)為2個(gè)月左右;省級(jí)經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商一道確定試銷(xiāo)終端規(guī)劃(包括鋪貨終端,、促銷(xiāo)終端);省級(jí)經(jīng)理必須關(guān)注每個(gè)試銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售進(jìn)度(以15天為一個(gè)期限提交報(bào)告),,至1個(gè)月時(shí)如銷(xiāo)售未有起色,,則必須拿出改進(jìn)方案;如銷(xiāo)售獲得成功,也要按月總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
7,、試銷(xiāo)工作程序:尋找經(jīng)銷(xiāo)商——認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣——鼓勵(lì)直接成為獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商——如暫時(shí)還沒(méi)有信心,可進(jìn)行試銷(xiāo)——確定試銷(xiāo)額度——對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商終端(餐飲+商超)效能進(jìn)行評(píng)估——按照2個(gè)月內(nèi)完成進(jìn)貨額銷(xiāo)售的目標(biāo)制定試銷(xiāo)終端(餐飲+商超)規(guī)劃——確定組織公司制定的促銷(xiāo)方案的終端數(shù)量(商超:堆頭,,免費(fèi)品嘗,,pop、單頁(yè);餐飲:好口彩摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)),,要求:ka堆頭促銷(xiāo),、散發(fā)單頁(yè)不少于1家,b類商超堆頭,、免費(fèi)品嘗,、散發(fā)單頁(yè)不少于3家,社區(qū)店張貼海報(bào),、散發(fā)單頁(yè)不少于5家,。餐飲終端大酒店摸獎(jiǎng)促銷(xiāo),、派發(fā)單頁(yè)、名片不少于1家,,中檔酒樓摸獎(jiǎng)促銷(xiāo),、派發(fā)單頁(yè)、名片不少于2家,,社區(qū)餐飲海報(bào)張貼不少于5家——對(duì)上述終端進(jìn)行終端效能評(píng)估,、促銷(xiāo)效果評(píng)估,提交半月度報(bào)告——市場(chǎng)診斷,、拾遺補(bǔ)缺,,確保成功——協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議——后續(xù)開(kāi)發(fā)工作跟進(jìn)。
8,、試銷(xiāo)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一,、如何找到所需要的終端質(zhì)量和數(shù)量。經(jīng)銷(xiāo)商未必一開(kāi)始就拿出最好的終端來(lái)試銷(xiāo),,要計(jì)算該終端的費(fèi)用和效能之間的投入與產(chǎn)出比,。在條件容許的情況下,找到試銷(xiāo)所需要的終端,,以確保進(jìn)貨額的銷(xiāo)售,。二、如何確保促銷(xiāo)工作的執(zhí)行到位,。要和經(jīng)銷(xiāo)商充分溝通,,要督促經(jīng)銷(xiāo)商將促銷(xiāo)落實(shí)到人、財(cái),、物上,。明確的告訴經(jīng)銷(xiāo)商:最后確立獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,一要看你的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,、實(shí)力,,二要看你的促銷(xiāo)工作如何。
9,、試銷(xiāo)結(jié)束和獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)開(kāi)始:試銷(xiāo)工作過(guò)程中,,招商部依據(jù)省級(jí)經(jīng)理的半月度報(bào)告,對(duì)各試銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評(píng)估,,再根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)意愿,、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和實(shí)力,確立獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商并提出相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商資源整合方案,。一當(dāng)確立獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,,試銷(xiāo)就宣告結(jié)束。
如兩到三個(gè)月后,僅有1家試銷(xiāo)者且他又不愿意簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議,,可繼續(xù)試銷(xiāo)1輪,。公司也繼續(xù)在當(dāng)?shù)卣猩獭?/p>
全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)不成熟需要繼續(xù)試銷(xiāo)的,則繼續(xù)試銷(xiāo)政策,。但月進(jìn)貨量達(dá)到10萬(wàn)元以上時(shí),,公司也指派專人(省級(jí)經(jīng)理)控制該區(qū)域貨品流向。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,,18.00元/盒,,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,,相當(dāng)于19—23扣,,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控,,造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,,實(shí)際上,,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資,、費(fèi)用的支持,,加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),,不僅不能拓展市場(chǎng),,更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式,,而不是所謂的放任自流,,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,,事實(shí)上也是如此,,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,,失去主動(dòng)性。
到目前為止,,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底,。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感,。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。
管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題,。
根據(jù)以上實(shí)際情況,,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性,、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,,對(duì)年工作做出如下計(jì)劃和安排:
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
xx年新的一年,新的開(kāi)端,。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃:
根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃,。
3、注重工作分析,,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū),。
4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng),、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn),、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法),、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤,。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。
7,、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理,。
8,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。
9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009],,年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收),。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,,交電費(fèi),、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。
3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作,。
5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo),、購(gòu)物等),。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,,打招商電話,。
學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。
2,、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況,。
4,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):新沂市,、豐縣,、沛縣,,回訪完畢。在回訪的同時(shí),,補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。
5,、回訪完畢電話跟蹤,,繼續(xù)上門(mén)洽談,做好成單,、跟單工作,。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
一.早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),,門(mén)店文件通知傳達(dá)。
二.在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的,,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。
三.和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)產(chǎn)品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)產(chǎn)品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的產(chǎn)品造成銷(xiāo)售失敗),。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
四.做好產(chǎn)品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場(chǎng),,保證產(chǎn)品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)產(chǎn)品的具體情況以便門(mén)店及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案,。
五.調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,,讓每位員工充滿自信,,積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中,,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),。
六.導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),,深入了解門(mén)店的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,,加強(qiáng)面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧,,同事之間互教互學(xué),,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七.做好與店員的溝通,,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,,使其更專心的投入工作。做到公平公正,,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。
八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包,、皮鞋,、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv,、zejna,、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),,這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),,更大程度的`贏得顧客的信賴。
xxx,。
20xx年xx月xx日,。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
根據(jù)公司20xx年四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,,大力做小區(qū)推廣,,宣傳直接面向終端,,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng),。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),,就家裝客戶而言,,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,,其次比價(jià)格,,國(guó)內(nèi)的金德,、日豐,、金牛;川內(nèi)的川路,、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,,還要有品牌保障,,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重,。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品,。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,,一般為家裝客戶選用,。下表是市場(chǎng)上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格。
金德日豐金牛偉星川路多聯(lián),。
5.825.283.853.643.753.36,。
規(guī)格:20*2.8單位:元/m。以上價(jià)格統(tǒng)計(jì)排除價(jià)格調(diào)整因素,,部分價(jià)格有所偏差,,總體與市場(chǎng)情況保持一致。上述品牌都是國(guó)家免檢產(chǎn)品,,金德,、日豐,、金牛、偉星,、川路為中國(guó)名牌產(chǎn)品,,在市場(chǎng)上口碑較好。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),,但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),,制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行,。
1,、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2,、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶,;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格,;
4,、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
確定渠道銷(xiāo)售,,模式如下:
生產(chǎn)廠家,。
銷(xiāo)售部。
地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)零售商(水工),。
終端消費(fèi)(工程),。
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,,降低銷(xiāo)售公司管理運(yùn)作費(fèi)用,;
3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),;
4、眾多的零售商,,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),,有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
2,、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,,對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
3,、終端消費(fèi)用戶,,就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰,,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉,。
4,、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),,與經(jīng)銷(xiāo)商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,,因此,維護(hù)水工也是許多廠商銷(xiāo)售的一種方式,。
由此可以看出,,渠道客戶看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓,。
(一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置,。
依據(jù)四川的行政區(qū)域,、交通線路,按照“先易后難,,先重點(diǎn)后一般”的原則,,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),,以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,,市場(chǎng)狀況都良好的市,,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),,具體劃分如下:
縣);
4,、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市,、什邡市、綿竹市,、羅江縣,、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市,、鹽亭縣,、三臺(tái)縣、平武縣,、安縣,、梓潼縣)、廣元市(青川縣,、旺蒼縣,、劍閣縣、蒼溪縣),。
5,、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市,、攀枝花市,、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,,從川中,、南、北,、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),,再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商,,從而行成一張以地級(jí)市為中心,、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)區(qū)域內(nèi),,除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),,樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
(二),、產(chǎn)品價(jià)格策略,。
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),,以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的,。具體如下:
3,、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系,。
(三),、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護(hù)。
經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則:要有事業(yè)心,,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度,,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為,。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力,、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立,、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),,使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展,。
經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),,保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案,。
2,、客情溝通。
3,、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,,分銷(xiāo)渠道的建立,解決銷(xiāo)路問(wèn)題,。
4,、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障。
5,、市場(chǎng)問(wèn)題的處理,。
6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷(xiāo)商管理,。
公司提供對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓(xùn),,使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持,。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法,,引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,,建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序,。
(四),、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家,,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
1,、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊(duì)伍,。
2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案,,吸納水工為公司技術(shù)人員,。
3、給與水工以物質(zhì),、利益上的吸引,。
4,、組織水工會(huì)議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,,可以進(jìn)行技術(shù)交流,,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,,給水工從心理上給予滿足,,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
(一)廣告宣傳,。
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,,廣告以小區(qū)宣傳為主,,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,,具體實(shí)施如下:
2,、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告,、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告,、戶外大型廣告牌,、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行,。
(二)、品牌形象樹(shù)立,。
**管材根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況,,應(yīng)該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體,,因此品牌形象的樹(shù)立應(yīng)該從經(jīng)銷(xiāo)商著手,,在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)工作中體現(xiàn)出**品牌的“服務(wù)”形象。
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類,,根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)進(jìn)度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,定期對(duì)合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪溝通,,了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品,、服務(wù)、政策,、廣告等方面的意見(jiàn)和建議,,提升經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)規(guī)劃能力和自我規(guī)劃能力,,明確區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展方向,邀請(qǐng)周邊分銷(xiāo)商及工程商前來(lái)參觀并召開(kāi)座談交流會(huì),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改正不足,最終形成一個(gè)暢通無(wú)阻的市場(chǎng)供應(yīng),、營(yíng)銷(xiāo),、管理鏈。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
今年,,我將一如既往地按照企業(yè)的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,,確立工作目標(biāo),,全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:,。
一,、對(duì)于老顧客,和固定顧客,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客,,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系,。
二、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息,。
三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
1,、每月要增加1個(gè)以上的新顧客,還要有到個(gè)潛在顧客,。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客,。
4、對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的顧客,。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、對(duì)所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給顧客一好印象,,為企業(yè)樹(shù)立更好的形象,。
7、顧客遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓顧客相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
20xx年年,,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),,及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作,,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤,;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù),。
在xx年年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1,、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃,;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2,、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集,、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,,包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運(yùn)輸合同,、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
4,、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5,、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),,并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7,、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時(shí)回款,,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8,、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),,進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況,。
9,、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10,、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),,并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中,。
12,、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預(yù)計(jì)在xx年年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上,,銷(xiāo)售額xx萬(wàn)
美元以上的目標(biāo),。
在xx年年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),,本著"公司榮我榮"的精神,,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤(rùn),,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn),,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
我是從事銷(xiāo)售工作的,為了實(shí)現(xiàn)20xx年的計(jì)劃目標(biāo),,結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,,特制定工作計(jì)劃如下:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2、完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí),。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4,、市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5,、銷(xiāo)售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6、銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
7,、客戶管理,。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
20xx年,,我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下,,自己在各方面一定會(huì)有所成就。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
四.市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)
五.營(yíng)銷(xiāo)策略
六.團(tuán)隊(duì)管理
七.費(fèi)用預(yù)算
八.培訓(xùn)工作的開(kāi)展
九.附屬文件
回顧20xx“漲價(jià)”與“暖冬”夾縫中的羽絨服“生存”難在哪兒,? 羽絨服是季節(jié)性產(chǎn)品,,每年的銷(xiāo)售期統(tǒng)共不過(guò)兩三個(gè)月,熱銷(xiāo)更被壓縮到一個(gè)來(lái)月,。不僅如此,,羽絨服還是看天吃飯的產(chǎn)業(yè),近兩年交替出現(xiàn)的“暖冬”與“寒冬”更是讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)了一把“過(guò)山車(chē)”的刺激,。 而作為銷(xiāo)售途徑之一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在不溫不火的進(jìn)行著,,波司登電子商務(wù)部經(jīng)理趙學(xué)軍說(shuō)。網(wǎng)購(gòu)已不容小覷,,波司登旗下有包括波司登,、雪中飛、冰潔,、康博等幾大品牌全部實(shí)現(xiàn)了上網(wǎng)銷(xiāo)售,?!拔覀兊木W(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店差距不大,事實(shí)上,,在我們進(jìn)軍淘寶前,,已經(jīng)有一些經(jīng)銷(xiāo)商在網(wǎng)上開(kāi)店了,但當(dāng)時(shí)他們開(kāi)出的價(jià)格很低,,只要稍有盈利就成交,,我們介入后,將原先的那些經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一納入體系中,,提升了品牌的美譽(yù)度并且波司登旗下品牌在網(wǎng)上售賣(mài)的90%都是新品,,今年也會(huì)力爭(zhēng)達(dá)到80%以上?!昂芏嘤鸾q服企業(yè)會(huì)擔(dān)心,,網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店銷(xiāo)售會(huì)‘打架’,互相競(jìng)爭(zhēng),。其實(shí),根據(jù)調(diào)查,,我們發(fā)現(xiàn)去年的網(wǎng)上客戶中68%的來(lái)自于專賣(mài)店覆蓋不到的地方,,如廣州、廣西,、云南,、貴州等地,這樣兩者就能起到互補(bǔ)的作用,。要知道,,即便在一線城市,一些寫(xiě)字樓的白領(lǐng)想要立即找到專賣(mài)店,,還是有一定難度,,但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售卻提供了購(gòu)買(mǎi)羽絨服的‘快捷鍵’?!苯刂?0xx年11月15日,,雅鹿淘寶網(wǎng)即時(shí)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)顯示,以超千萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī)領(lǐng)跑中國(guó)羽絨服網(wǎng)店銷(xiāo)售高潮,。
分析20xx
由于市場(chǎng)大環(huán)境影響剛性需求變成理性消費(fèi)的同時(shí),,我們是維持生存還是大刀闊斧行前發(fā)展,大家熟悉的波司登,,雪中飛,,雅鹿等專業(yè)羽絨服外,越來(lái)越多的品牌開(kāi)始推出自己的羽絨服,,使得羽絨服在款式更加時(shí)尚的同時(shí),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。“如今的羽絨服款式,、面料,、顏色五花八門(mén),簡(jiǎn)直讓人挑花了眼,?!辈簧倌贻p愛(ài)美人士感嘆,以前專注于服裝質(zhì)量而不太注重款式的一線品牌,,今年普遍在款式上下足了文章,,面料、質(zhì)地也越來(lái)越趨同,,消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上的空間越來(lái)越大,,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激。目前,,越來(lái)越多的一線服裝品牌大規(guī)模的進(jìn)軍網(wǎng)上,。我們作為剛起步的品牌,目前的實(shí)體市場(chǎng)僅局限在河南省內(nèi),,而網(wǎng)絡(luò)為我們提供了便利條件,,沒(méi)有地區(qū)限制,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將我們的品牌銷(xiāo)至全國(guó)各地,,同時(shí)在網(wǎng)上樹(shù)立品牌形象,,擴(kuò)大品牌的影響力,為我們開(kāi)拓外地市場(chǎng)做好鋪墊,。
公司定位:規(guī)?;F(xiàn)代化,,綜合性企業(yè)
品牌定位:像國(guó)內(nèi)一線品牌看起,,我們要從質(zhì)量做工售后服務(wù)做足文章,
一.實(shí)施深度分銷(xiāo),,樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。
二.綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷(xiāo),、 傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力,。
三.在市場(chǎng)操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位,、高促銷(xiāo)”的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。
1.銷(xiāo)售目標(biāo),,羽絨服產(chǎn)品銷(xiāo)量年增長(zhǎng)30%,總銷(xiāo)售額達(dá)到2200萬(wàn)元,。
二.任務(wù)分配,,
展廳銷(xiāo)售任務(wù)
網(wǎng)絡(luò)部
銷(xiāo)售額目標(biāo):110萬(wàn)
建立三種營(yíng)銷(xiāo)渠道:
1、自營(yíng)直銷(xiāo)網(wǎng)店
2,、分銷(xiāo)商銷(xiāo)售渠道
3,、通過(guò)阿里巴巴或自營(yíng)網(wǎng)店展示平臺(tái)接等一些外地小額批發(fā)業(yè)務(wù)
市場(chǎng)部
一、產(chǎn)品策略,,差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,要充分體現(xiàn)特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力, 形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品線形成組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
二,、價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)量不同而有所不同的定價(jià)策略。
三,、促銷(xiāo)策略,,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,,它具有如下幾個(gè)特征:
3.1、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
3.2、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
3.3,、促銷(xiāo)品的選擇原則求新,、求奇、求異,,即要與競(jìng)品不同,,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,,以及促銷(xiāo)激活通路,、通路激活促銷(xiāo)之目的。
3.4,、服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s” 溫情服務(wù)承諾,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情,、真誠(chéng),、一站式等等。
四,、分類策略,,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn) 品):b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系,。
五、廣告策略,,利用媒體優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位立體式廣告投入,,快速使品牌知名度提升,達(dá)到良好的廣告效應(yīng),。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
20xx年,,我將一如既往地按照公司的要求,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
1,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
4、今年對(duì)自己有以下要求
(1),、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有到個(gè)潛在客戶。
(2),、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
(3),、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
(4),、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
(5)、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
(6)、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
(7),、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
(8),、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
(9),、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
(10),、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,,又一個(gè)年頭成為歷史,,依然如過(guò)去的諸多年一樣,,已成為歷史的年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋,,雖然20xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度,。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的動(dòng),緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,,對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來(lái),,其中的喜悅和憂傷,、和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),,真的是無(wú)限感慨,。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn),,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),,但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),,相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
2,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,,但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差,又放棄了,。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,,已近年底了!
3、新客戶拓展速度太慢,,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小),。
4、公司服務(wù)滯后,,特別是發(fā)貨,,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心,。
5,、新客戶開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),,且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷(xiāo)量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,,經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。
6,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,,最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),,通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基矗,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,,20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2,、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。
1,、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),,再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),,而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了,。
2,、市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,,無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),,并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,以至后來(lái)管控失衡,,最終導(dǎo)致合作失敗,,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,,反映不夠快。
3,、市場(chǎng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1),、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過(guò)于依賴;
(2),、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。
4,、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中,,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少,,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,,浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,,導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,以“發(fā)展”為原則,,采勸一地一策”的方針,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。
1,、滕州:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,,雙方都能接受和理解,。
2、微山:自己做包裝和瓶子,,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,,自行銷(xiāo)售。
3,、泗水:同滕州,。
4、嶧城:尚未解決,。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,,我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效,,但必須符合以下條件:
1,、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好,,比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等;辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1,、管理辦事處化,,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,,主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3,、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,,以流通渠道為主,,重點(diǎn)操作大客戶;
4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;五,、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;
3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);
4,、注重品牌形象的塑造,。
總之20xx年的功也好過(guò)也好,,都已成為歷史,,迎接我們的將是嶄新的x年,站在20xx年的門(mén)檻上,,我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!
店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在xx年即將結(jié)束的`時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,,以供xx年改正,。
首先,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。翻譯公司——是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),,它對(duì)于我來(lái)說(shuō),是陌生又新鮮的,,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方,。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及,。只有學(xué)識(shí)淵博,,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái),,讓我感到太突然,,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng),。公司是剛成立的新公司,,文員也不可能只是做文員的工作,。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,,我才敢打自己的第一通電話,,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,??墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,,到現(xiàn)在想想,,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,,最具有挑戰(zhàn)性的了,;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,,但是別人給的,。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了,。
說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢,,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,,學(xué)會(huì)承受,。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是"認(rèn)識(shí)"了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù)),。
一段時(shí)間下來(lái),,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,,幾乎沒(méi)有,。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷(xiāo)售很是反感,,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道),。打電話即丟面子,被拒絕,,又讓自己心理承受太多,。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò),。
我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢,?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶,。這樣,,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺(jué)很親近,,不會(huì)拒絕你,,至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線,,聯(lián)系著又很方便,,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),,顯得自己很小氣似的,。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性,。
現(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià),,即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià),。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受,,電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,,有緩沖的時(shí)間,,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話,讓人很容易接受,;即便是自己說(shuō)話有所失誤,,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對(duì)方接受,,可是電話就不一樣了,,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶,。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受,;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,,說(shuō)話也方便,,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式,。事實(shí)證明也是很有效果的,,至少與電話銷(xiāo)售相比較。
一:提升自己銷(xiāo)售要預(yù)約技巧,,明白什么是電話銷(xiāo)售,。可以問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的人,。
二:找資料,,沒(méi)有足夠的,優(yōu)質(zhì)的資料,,是很難邀約到好的客戶,。
三:了解自己所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,這樣才能在電話銷(xiāo)售的過(guò)程中自如的因?qū)蛻舻膯?wèn)題,。如果自己對(duì)產(chǎn)品都不了解,又怎么能僅僅通過(guò)電話讓客戶覺(jué)得產(chǎn)品是有用的,。如果客戶問(wèn)的問(wèn)題不能回答出來(lái),,會(huì)讓客戶產(chǎn)生懷疑。
四:銷(xiāo)售過(guò)程中要保持良好的心態(tài),,好的心情,,如果自己的心情不好,客戶在電話里是可以感覺(jué)到的,。
五:自信,,銷(xiāo)售的產(chǎn)只是和客戶進(jìn)行溝通的媒介,銷(xiāo)售的核心是自己的人格,,讓客戶愿意和你合作,。
六:不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個(gè)客戶,挑資料很可能會(huì)丟失掉一個(gè)資源,。
七:客戶的拒絕是很正常的,,任何一個(gè)陌生人無(wú)緣無(wú)故給你打電話推銷(xiāo)產(chǎn)品你也會(huì)反感的。所以不能因?yàn)榫芙^而氣餒,。
八:學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù),,溝通的技巧,在銷(xiāo)售過(guò)程中能吸引住客戶,,讓他感興趣,。