我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富,，不斷積累和分享,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

個人工作心得體會篇一

為貫徹落實總書記關于努力把各級組織部門建設成為“講政治,、重公道,、業(yè)務精、作風好”的模范部門的要求,，根據中央開展“三嚴三實”專題教育和省,、市、縣委組織部的統(tǒng)一部署,，我局積極開展“落實總書記要求,，建設模范部門”教育實踐活動，通過學習教育,，加強自身建設,、強化監(jiān)督管理、健全制度機制,，切實解決不嚴,、不實、不公,、不正的問題,，幫助組織人事干部強黨性、守紀律,、樹正氣,，確保改作風、講規(guī)矩,、行公道,、干實事。

縣人力資源和社會保障局承擔了就業(yè),、社會保障,、人才隊伍建設、勞動關系等民生工作,，是群眾關切,、社會關注、黨委政府關心的民生部門之一,。人社系統(tǒng)的業(yè)務大致分為兩大類：一類是人事人才,、一類是保障，都關乎著全縣廣大人民群眾的利益,，關系到社會的穩(wěn)定?，F(xiàn)從自身崗位出發(fā)，結合本次教育實踐學習活動的內容,，談幾點體會：

一,、講政治的同時要注重公道公平

在日常工作中我們應把“講政治”放在首位,，自覺在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致,，圍繞學習貫徹總書記一系列重要講話精神和黨的十八大,、十八大三中全會精神，通過各種學習方式,，強化政治理論知識,，強化黨員意識，要嚴格按照共產黨員的標準要求自己,，時刻準備著為國家,、為黨做出應有的貢獻。

此外,，作為干部還要堅持把“重公道”作為日常工作的行為準則,，對單位同事要一視同仁、一碗水端平,，不能以貌待人,，對待群眾更應該如此，要多的為他們排憂解惑,，要想做到對事對人公道,，必須嚴格遵守規(guī)章制度，嚴格按照制度辦事,，同時也要將公道裝入心中,，只有心里存著公道，辦事才能公道,。

二,、樹立辦好業(yè)務的信心,，形成模范帶頭的良好作風

黨員干部以及各職能部門隊伍首先要有把業(yè)務辦精辦好的信心,，多加學習業(yè)務方面的政策，熟悉使用業(yè)務軟件,，積累經驗,，遇到不明之處，及時與相關部門取得聯(lián)系,，這樣才能更好的為廣大人民群眾服務,。

黨員領導干部要按照“三嚴三實”的要求，對照黨的紀律,、群眾期盼,、先進典型，找差距,、明方向,，按照為民務實清廉要求,，勇于正視缺點和不足，從自我做起,，端正行為,，修養(yǎng)黨性，塑造良好形象,，同時開展批評和自我批評,，分析問題，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，保持政治本色，對待作風方面存在問題的黨員同志和干部要進行教育提醒,，在日常工作中,，最起碼應該做到按時上下班，在上班時間段不干與工作無關的事情,，為同事樹立好榜樣,，形成良好的工作作風。

三,、多聽多做多看,，保持團隊一致性

要培養(yǎng)年輕黨員的“社會責任感和使命感”，要讓年輕黨員肩負起對社會進行影響,、引導,、教育和提升的責任，年輕黨員干部是黨和國家的未來與希望,，是實現(xiàn)我國社會可持續(xù)發(fā)展的人才保障,是朝氣蓬勃,、意氣風發(fā)、后勁十足的年輕一代,，在適當?shù)臅r機,，可以考慮讓年青的黨員多擔當，多干點實事,，同時作為年青干部也應該主動請纓,，多為部門分擔工作。

從人社工作來說,，開展一項專題調研,，每一項民生工程的完成，每一項日常業(yè)務的開展,，無不是一項系統(tǒng)工程,，僅靠一個或幾個人不可能順利完成，因此團結協(xié)作尤為重要,。既要在部門內部搞好團結,，不爭名,，不逐利，調動廣大工作人員干部的積極性,，齊心協(xié)力完成各項任務,，又要對外搞好團結協(xié)調，爭取全社會對人社工作的理解,、支持和幫助,。

隨著“落實總書記要求，建設模范部門”教育實踐活動的開展,，我人社局積極營造氛圍,，鼓勵干部職工在工作之余主動學習，堅持把業(yè)務做好,，要求全體黨員干部認真研讀《治國理政》,、《關于黨風廉政建設和反腐斗爭論述摘編》、《關于“三嚴三實”重要論述摘編》等,，積極發(fā)揮表率作用,，干部職工們還積極參加此次教育實踐活動主題黨課和局內組織的統(tǒng)一學習，深入理解“三嚴三實”的含義,，充實自身理論知識,，致力于將人社系統(tǒng)建設成為“四帶頭四表率”的模范部門。

除了學習教育之外,，我局在整個實踐活動的過程中,，堅持加強黨支部的建設，進一步落實黨建工作責任制,，開展廉政風險排查,，要求每個崗位、每名組織人事干部要激勵結合實際,，深入分析查找廉政風險,，在整個學習過程中，我局高度重視,，強化落實責任,，統(tǒng)籌推進,，督查檢查,，確保活動順利進行,。

通過此次實踐活動的學習,，進一步認識到人社系統(tǒng)的發(fā)展方向和目標如下：

第一，提高人社工作透明度,，落實責任到人,。人社工作與群眾生活,、利益息息相關，要得到老百姓的信任和認同,，就必須要規(guī)范自身的言行,，把工作置于社會和群眾的監(jiān)督中，在陽光下運作,，要真正做到陽光人社,，就要在三方面下功夫：一是規(guī)范工作機制，制定一整套完整的,、科學的,、周密的規(guī)章制度，使工作有效地開展;二是強化內部管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時研究,、及時更正，根據管理制度進行工作監(jiān)督;三是嚴格制度責任追究,，責任到股室,、到個人，做到“人人監(jiān)督,，人人負責”,。

第二，求真務實,，抓好人社工作重點,。人社部門工作量大，工作繁瑣,，所以要以做好基本事務工作為前提,，以原有的成果為基石，大膽開拓創(chuàng)新,，打造辦事更好更快的人社系統(tǒng),。在當前重點工作的基礎上，應著力抓住人社工作重點：一是促進城鄉(xiāng)居民充分就業(yè),，提升公共服務質量,。;二是擴大社會保險覆蓋面，提升養(yǎng)老保險運行質量;三是加強勞動監(jiān)察執(zhí)法,，加強社會工作建設;四是落實人事人才服務,，推進“人才強縣”工作戰(zhàn)略;五是做好軍轉干部安置及解困工作以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源社會保障公共服務平臺建設工作。一切從實際出發(fā),，結合全縣當前和今后一段時期對人才的需求,，為我縣經濟加速發(fā)展培養(yǎng)高級型人才、技術型人才和實用型人才。

第三,，打造文化人社,，構建和諧隊伍。人社系統(tǒng)工作要求高,、工作力度強,、工作壓力大、倍受社會關注,，作為人社隊伍中的一員,，我們既要認真嚴肅的工作，又要保持良好的心態(tài),，因此要通過開展一系列行之有效的活動,，從而為大家提供寬松、舒暢的工作環(huán)境,，切實增強團隊凝聚力,、向心力，構建和諧工作氛圍,，促進工作目標任務圓滿完成,。

此次圍繞“落實總書記要求，建設模范部門”的教育實踐活動通過開展集中學習教育,、深刻查擺問題,、整改落實提高等環(huán)節(jié)工作，引導了我局人社干部進一步加強黨性修養(yǎng),，持續(xù)推進良好作風建設,，切實做好整改以及做好廉政風險排查的工作。同時,，我局結合了人社工作實際,，抓住特色、突出亮點,，著力開展以學榜樣,、學傳統(tǒng)、學業(yè)務,，訪基層群眾,、訪服務對象等教育活動，著重加強人社干部業(yè)務學習和實踐鍛煉,，真正把“三嚴三實”內化于心,、外化于行，致力于打造一支自律意識更高,、業(yè)務能力更精,、執(zhí)行效能更快、擔當意識更強的人社干部隊伍,，提高我局的辦事效率,，更好的為廣大人民群眾服務。

個人工作心得體會篇二

工作個人心得要怎么寫,，才更標準規(guī)范,？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的工作個人心得樣本能讓你事半功倍,，下面分享【工作個人心得精品3篇】,，供你選擇借鑒。

通過這次的培訓,，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會,，我們員工和企業(yè)共同提升,，共同飛躍的一個機遇。

培訓主題：主要關于工作化素質,、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容,，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的,。它既可以提點,、強化我們工作中的工作精神，工作修養(yǎng),，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,，工作技能，這些工作中的技巧,，我相信生活中或許工作中很難吸收,，很難有機會學習到。而這次的培訓,，正是這樣一種難得機會,，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優(yōu)點,，價值,，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去,，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的,。

這三個版塊的內容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,，而教授那神情的演講,，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說,，我認為工作化素質這一節(jié)是更加具有學習的必要性,，是企業(yè)培訓人才，尋找成功投資的一節(jié)關鍵理論課程,。具備工作化素質的人才,，我想應該已經具備了為企業(yè)，為社會謀福利,，創(chuàng)奇跡的能力,，這也是企業(yè)最需要，最要求的,。

中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經驗型管理向工作化管理轉型過程中,，這直接關系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài),、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內容之一,。

工作化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得,，現(xiàn)在通過這次培訓,，我很自豪地說，我明白了,，并且我正在努力向工作化素質人才挺進,，奮斗。工作化素質內涵包括了三點：工作心態(tài),，工作知識,，工作精神、包裝,。

工作的心態(tài),，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài),，對,，這是正確的，每個行業(yè),，每個位置,，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才,，這是社會活力美好的元素,。可是除了樂觀,，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎,，面對危機自我調節(jié),，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要,，因為有危機意識的人更懂得自我生存,、自我保護。當然還有一點是感恩的心態(tài),，這也是處理人際關系中有益的一種方式,。

工作知識中那25個討人喜歡的原則,，我看了又看,，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好,，哪里需要改進,，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶,，是我們生活中擁有自信,，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構建和諧社會的一個基點,。

工作精神是我們每位工作人員所要必備的,，這不是建議，是自我意識中的要求,。沒有工作精神的人,，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的工作操守,，工作道德都不清楚,，又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè),，責任,，專業(yè)，規(guī)范,，協(xié)作,。

通過這次企業(yè)管理培訓，我真的受益匪淺,，學習到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應具備的工作道德,，工作操守。培訓或許會枯燥,，會繁瑣,，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工,，做好一名管理人員,，還是一個老板,，都要懂得的工作規(guī)則，職場要求,。

我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓,，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低,。

本年度我為自己設定的四新一德的學習目標是：熟悉《課標》,、教材，掌握教學常規(guī)提高其教育教學能力,，盡快適應新教學崗位的教育教學工作需要,。力求達到：

(1)樹立良好的敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè),熱愛學校,熱愛學生,遵紀守法,養(yǎng)成職業(yè)紀律和道德規(guī)范,熟悉學校的各種規(guī)章制度。

(2)完成教育教學任務,，熟悉所《課標》,，教學工作得到大多數(shù)學生的認可。(3)熟悉學生的生理,、心理特點,能管好課堂,。

(4)熟悉本學科的最新知識和信息，完善知識結構,，更新教育教學觀念,。(5)開展教學探究、解決教育教學中實踐問題,、總結教育教學經驗,。經過認真研讀《師德修養(yǎng)》、《新知識》,、《新技能》,、《新理論》、《新方法》;通過自身的不斷努力,，不斷地充實自己,，讓讀書與學習成為習慣。平時多讀一些關于教育教學的理論書籍,，按學校繼續(xù)教育指南,，自學規(guī)定的繼續(xù)教育教材。

在教材研讀方面我認真鉆研教材,，針對學生的實際情況寫出真正實用的教案,，把理論與實際緊密的結合起來，科學備課,。

在思想政治方面積極參加提高培訓和學校組織的政治業(yè)務學習,。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學校及上級舉辦的各級各類培訓和學習,。并把學到的知識及時實踐到教學工作中,，做到及時反饋,，及時彌補不足。通過這一時期的學習和了解,，使我更深刻的認識到時代在更新,，社會在進步，教育在發(fā)展,，只有學習才能不斷的提高自身素質,才能樹立現(xiàn)代教育觀念,才能適應素質教育的需要,才能成長為新時期合格的人民教師,。盡管自己已經取得了一點點成績，但我深知那是不夠的,，在今后的時間里,，我將一如既往，繼續(xù)在這條道路上不斷努力,，讓自己在這平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱,，幫助別人,。

20__年彈指間已過半年,。總結我這半年來的工作,，只能說是忙碌而充實,。半年來在領導的指導、關心下,，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗,，吸取教訓,，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：

一,、端正態(tài)度,，熱愛本職工作。

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極,、認真,、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度,。

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補不足。工作才能更順利的進行,。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足,。

工作有成績，也存在不足,。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,，今后要認真總結經驗，克服不足,，把工作干好,。

(一)、強化自制力,。

(二),、加強溝通。

同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會,，增進了解融洽關系,，保證工作質量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領導與同事加強溝通,。

(三)、加強自身學習,，提高自身素質,。

積累工作經驗，改進工作方法,，向周圍同志學習,，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領導和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己,，盡職盡責的做好各項工作!

個人工作心得體會篇三

進入新的工作環(huán)境,，往往需要一段時間來適應。我發(fā)現(xiàn),，要盡快融入團隊，首先要認真學習并了解公司的文化和業(yè)務,，了解領導的意圖和要求,。在工作中，我積極與同事交流,，向他們請教,，傾聽他們的經驗和建議，迅速掌握工作流程和規(guī)范,。此外,，我盡快熟悉自己的工作內容和要求，主動承擔責任,，積極參與團隊活動和討論,。通過這些努力，我成功地融入了團隊,，與同事們建立了良好的合作關系,，提高了工作效率。

二,、保持積極主動,，勇于承擔責任,。

在職場中，我深刻認識到積極主動的重要性,。一方面,，我要主動地爭取工作機會，不僅限于自己的崗位職責,，還要主動參與協(xié)助其他部門或同事的工作,。另一方面，我要敢于承擔責任,。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時,，我不會退縮或選擇逃避，而是積極地思考解決問題的辦法,，并勇敢地行動起來,。這種積極主動的態(tài)度讓我不斷地進步，得到了領導和同事的認可,，也贏得了更多的機會和信任,。

三、保持高效率,，合理安排工作,。

在工作中，保持高效率是非常重要的,。首先,，我會合理安排自己的工作時間表，制定明確的工作目標和計劃,，將工作分解成小的任務,，并通過每天定期總結檢查進度。這樣可以幫助我保持集中注意力和目標導向性,，避免拖延或迷失方向,。其次，我會提高工作效率,，靈活運用工作技巧和工具,，比如合理安排會議時間和使用電子郵件等工具，提高溝通效率,。同時,，我也會不斷學習新知識和技能，提高自己的工作能力,，從而更好地完成任務,。

四、注重團隊合作，營造良好工作氛圍,。

團隊合作是工作中不可或缺的一部分,。在與團隊成員合作時，我會積極參與并主動承擔起自己的責任,，充分發(fā)揮自己的專長,，相互之間互幫互助。同時,，我也注重與同事之間的溝通和協(xié)調,。我會主動傾聽和尊重他人的意見，理解他人的需求和困難,，及時提供幫助和支持,。通過這樣的積極互動，我們的團隊形成了一種和諧友好的工作氛圍,，大家可以在一個積極向上,、相互支持的環(huán)境中共同成長。

五,、不斷反思提升,，持續(xù)進步。

工作中經常遇到各種挑戰(zhàn)和問題,，對于這些問題的正確處理和解決,，我認為反思是非常重要的一環(huán)。在工作結束之后,，我會認真反思工作中的成果和不足,，總結經驗教訓，并制定改進措施,。同時,，我也會積極參與培訓和學習活動，持續(xù)提升自己的專業(yè)能力和技能,。通過不斷地反思提升，我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn),，不斷進步,，并將這種進步轉化為更高的工作質量和效率。

總結而言,，個人在上班工作中,，要適應新環(huán)境，迅速融入團隊,；保持積極主動,，勇于承擔責任；保持高效率，合理安排工作,；注重團隊合作,，營造良好的工作氛圍；不斷反思提升,，持續(xù)進步,。通過這些方法和經驗，我相信個人的工作能力和水平將會不斷提高,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

個人工作心得體會篇四

個人入戶工作是社會工作中一項重要的任務。在入戶工作中,，我們要與受援對象面對面交流,，了解他們的需求和困難，為他們提供幫助和支持,。這項工作既有挑戰(zhàn),，也有機遇。挑戰(zhàn)來源于目標群體的多樣性和復雜性,，機遇則存在于能夠真正改變他們生活的可能性,。在個人入戶工作中，我們要經歷各種情緒,，面對各種問題,，需要不斷提升自己的能力和技巧。

第二段：有效溝通的重要性,。

在個人入戶工作中,，與受援對象的有效溝通是至關重要的。只有通過良好的溝通,，我們才能了解他們的需求和困難,，找到合適的解決方案。在溝通中,，我們要注重傾聽,，不打斷對方的發(fā)言，表達自己的理解和支持,。同時,，我們也要注重非語言溝通，通過肢體語言和表情傳達關愛和支持,。在與受援對象的交流中,，我們還要尊重他們的意見和決定，給予他們主動權,，讓他們參與到問題的解決中來,。

第三段：問題解決和自我成長,。

在個人入戶工作中，我們經常面臨各種問題和困難,。這些問題有時需要復雜的解決方案,，但也有時只需要一個簡單的建議。對于問題的解決,，我們首先要對自己的專業(yè)知識和技能進行充實和提升,。同時，我們也要加強團隊合作,，當遇到困難時,，可以向同事請教，共同解決問題,。在與受援對象的接觸中,，我們也要注重人際關系的建設，理解他們的需求和意愿,，幫助他們緩解困擾,。這樣的過程也是我們個人成長的過程，通過問題解決,，我們能夠提高自己的能力和技巧,，更好地為受援對象提供幫助。

第四段：情感管理的重要性,。

在個人入戶工作中,，我們經常會面對一些悲慘的生活情況和痛苦的經歷。這些事情可能會給我們帶來情感上的沖擊,。情感管理對于我們的身心健康和工作效能都非常重要,。在入戶工作中，我們要學會接受和尊重他人的情感,，不去評判和干預,。同時，我們也要找到合適的方式來釋放和管理自己的情感,。這可以是與同事或家人的傾訴,，也可以是參加專業(yè)培訓和輔導。只有通過有效的情感管理,，我們才能更好地為受援對象提供真正的支持和幫助,。

個人入戶工作雖然存在許多挑戰(zhàn)，但也帶來了豐富的成就感,。通過與受援對象的溝通和交流，我們可以真正地改變他們的生活和命運,。當看到他們擺脫困境,、重獲信心和希望時，我們會感到無比的喜悅和成就感。這樣的成就感讓我們更加堅定為他人付出的決心,，也使我們更加熱愛和珍惜這份工作,。個人入戶工作不僅是一種職責，更是一種使命和動力,，我們要不斷努力,，為受援對象帶去真正的溫暖和希望。

總結：個人入戶工作是一項具有挑戰(zhàn)和機遇的社會工作任務,。通過與受援對象的有效溝通,，問題解決和自我成長，情感管理和成就感的體驗,，我們可以更好地為他人提供幫助和支持,。雖然入戶工作可能會帶來壓力和困擾，但它也是一種榮幸和責任,。只有通過不斷地努力和學習,，我們才能更好地履行這份使命，為社會和他人帶去更多的希望和溫暖,。

個人工作心得體會篇五

以人為本,，將員工當作自己的家人，公司與個人利益相得益彰.

結對工作:

一對一的結對工作對資源的利用不高,，可以用一對多的結對工作,，一個在各方面經驗比較豐富的人，在多個隊友之間走穴,，主要是提出問題,，提供解決方案，快速決定發(fā)展方向,，快速反應真實進度,，協(xié)助開發(fā)。

保證2個小時的單獨開發(fā),，1小時的事務處理,，5小時的問題協(xié)助。

這種方案主要的目標是將所有的比較耗時的工作集中處理,，讓所有員工的工作流暢起來,，快速而快樂的完成自己的任務，同時也可以避免上班時的時間消耗,。

網絡:

對于開發(fā)人員而言,，利用網絡解決問題基本上就是天經地義的事。

但是,，電子郵件,，聊天,，新聞花掉了員工太多的時間，同時讓他們也失去了戰(zhàn)斗力,。

可以設立一臺或幾臺電腦,，可以用于上網查詢網絡信息。

提高員工的時間利用率,。

公司內部完全可以使用電郵,，但盡量杜絕外部網絡郵件。

此外,，建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的,，可以通過書籍，示例代碼,，文檔,，論壇，bugfree來完成公司的內部資源整合,。

任務安排:

安排任務時一定要全面的對任務分析,，對于要做什么有清楚的認識，無論多么簡單的問題,，都要向工人物按排對象進行詳細的描述,。

工作安排列表只是一個用于檢查進度的尺度，而不能當做工作安排的文檔,，因為通常任務安排的文檔過于簡單,，能常只是描述了最張的輸出結果，不能清楚描述任務,。

結果管理:

建立個人成果庫,，以及項目成果庫。

成果的交接一定要有成果文檔描述,、詳細的功能說明,、程序的結構、程序的注意事項等內容,。

開會:

盡力減少集體開會,，如非特別需要，可以不參加的就不用參加會議,，只需要用郵件傳達會議的基本內容,。

這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進度，固化團隊,。

透明度:

對整體系統(tǒng)進行整體的把握,，這種把握不應該只是一個人掌握，而應該告知所有的人,，讓所有的人知道自己在什么地方,。

可以不用電子文檔的形式在公司的顯著位置進行標識,。

對于獎與罰要有明確的規(guī)定，要讓大家都看到動力與壓力,。

但是盡量不要使用罰，如果到了要罰的地步,，可以直接辭退,。

工作時間的靈活性:

一個人不可能一天工作8小時，個人覺得可以7+1小時,，最后的1小時用于開會,，與解決問題，如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開,。

相信很少有公司采用這么不道德的工作時制,，但是個人覺得這種工作時段分配首先可以為員工的上下班，吃飯?zhí)峁┓奖恪?/p>

其次,，對于員工在4:00之后的1-2個小時,，公司也可以進行安排，強大員工的.運動,，保證員工的健康,。

上多長時間的班并不重要，重要的是上班做了多少事,。

確認

任務安排準確描述之后,，要求下屬進行重述性的確認，以保證工作的正常進行,，不走到偏路上去,。

在工作進行一段時間后，必須進行確認進度到什么地方,，以及下一步該做什么,。

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省,，在這里既對自己前段時間工作批評,，也是反省，總結如何做好自己的本職工作,，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),。

以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助,。

一,、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作,，樹立全局意識是首要的問題,，現(xiàn)場技術服務也不例外,。

我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化,。

”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分,。

做好售后服務工作,，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集,，以便作出及時改進,，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調

現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力,，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在,，和客戶進行交流,，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。

在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三,、精于專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化,，如何做好電腦銷后服務,，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。

作為一個技術服務人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平,。

每次優(yōu)秀的售后服務,，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

四,、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通。

尤其是對售后服務的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

2.本人熱愛祖國,，擁護中國共產黨,。

全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè),。

關心國家大事。

積極參加學校組織的各項政治活動,，認真學習***的三個代表,，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。

團結同志,，做到愛校如家,，愛生如子。

全心全意搞好教學,，管教管導,，言傳身教，教書育人,。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術,。

看到孩子們一天天成長起來，作為教師的我該有多么欣慰,。

所以我做了將近二十年的班主任工作,，總是從關心愛護他們出發(fā)，堅持正面教育,，耐心引導,，肯定他們的成績，愛護他們的自尊心,，鼓勵他們繼續(xù)努力,，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難,。

每當我接受一個新班級時,，我總是先比較詳細地了解每個學生的家庭情況和他們的思想基礎，智力發(fā)展,，興趣愛好,，性格特點;有什么脾氣，發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等,，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育,。

在學校里發(fā)生什么情況,，我總是及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助,，共同教育好孩子,。

自從我這個大男人教一年級以后，心里總覺得不是什么滋味,。

當看到孩子那天真活潑的樣子,，心也平衡了。

由于農村的孩子見識少,，膽子也特別校孩子剛入學時,，總有一部分人不敢離開座位。

有的即使去玩了,，也要把自己的書包,，雨具等拿在手里，生怕少掉自己的東西,。

在智力上也存在著很大的差異,。

針對這種情況，我在教育中,，除了加強常規(guī)教育外,，課間休息我主動地同他們玩，給他們講故事,。

接著給他們舉行一次“愛護自己的東西,，更要愛護學校和同學的東西”主題班會。

講清哪些東西是學校的都應該愛護,，怎樣愛護,，要從愛惜一個粉筆頭做起。

應該怎樣做值日,，做好了,，又該怎樣放好課桌凳和衛(wèi)生工具等。

每天放學回家前,，指導他們怎樣整理好學習用品,。

發(fā)現(xiàn)有小朋友學習用品掉在地上或亂放，我就主動撿起來幫助整理好,。

兒童的可塑性很強,，經過一段時間的訓練、示范,，就慢慢地學會自我服務,，并養(yǎng)成習慣。

因此，我班小朋友很少丟東西,。

家長反映也很好,。

平時我發(fā)現(xiàn)學生未經請假不來上課的，我就打電話或上門詢問原因,。

有的小朋友病了,，家長不在家，我就自己花錢給學生買藥,。

有的小朋友沒筆,、本子，我就給他們買,，總之讓他們感到溫暖,。

對班里的調皮兒童，我從來不嚇唬,，總是進行正面教育,，使他們分清什么是對的，什么是錯的,，什么該做，什么不該做,。

對成績差的小朋友,，我從不疏遠他，歧視他,，而是親近他,，關心他，有進步就表揚他,，使他樹立學習信心,。

同時熱情地給他們補課輔導。

因此我所任教的班級的學習成績都比較好,。

我真誠地愛護學生,，關心學生，學生就會更加熱愛我,，敬重我,，這種互愛給我?guī)頍o窮的樂趣。

在工作上,，我嚴格要求自己,，工作實干，并能完成學校給予的各項任務,，為提高自身的素質,，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時,，經常查閱有關教學資料,。

同時經常在課外與學生聯(lián)系，時時關系他們,。

當然在教學工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進一步的努力。

個人工作心得體會篇六

個人入戶工作心得體會是指在日常工作中,，個人通過實踐和總結,，對入戶工作的心得和體會進行了歸納和總結。個人入戶工作是一項需要與客戶進行面對面交流的工作,，它不僅僅是傳遞信息,，更是促進相互了解和信任的良機。在這個過程中,，我要求自己要有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),，溝通能力和思維能力的提升。在此過程中,，我有著自己獨特的心得和體會,。

首先，我意識到與客戶的有效溝通的重要性,。入戶工作的主要目的是向客戶傳遞信息,，了解客戶需求并提供相應的服務。因此,，我的第一步是確保與客戶建立良好的溝通,。通過傾聽，發(fā)問并盡可能多地了解客戶的情況,，并向客戶解釋我所提供的信息和服務可以滿足他們的需求,。實踐證明，當我能與客戶建立良好的溝通時,，客戶對我的工作也更加信任和支持,。

其次，我發(fā)現(xiàn)了入戶工作對我的思維能力和判斷力的挑戰(zhàn),。在入戶工作中,，我經常面臨各種各樣的情況和問題，如客戶對服務不滿意,，或者遇到一些突發(fā)事件,。在這些情況下，我的思維和判斷能力被嚴重考驗,。我需要快速分析和解決問題,，并在短時間內制定合理的解決方案,。這需要我有靈活的思維和相應的專業(yè)知識。通過這些挑戰(zhàn),，我不斷提高了自己的思維能力和判斷力,，同時也鍛煉了我的應變能力和抗壓能力。

第三,，我認識到了入戶工作的耐心與細心的重要性,。在入戶工作中，客戶的需求和情況各異,，有時候由于客戶的情緒不穩(wěn)定或不滿意,，他們會表現(xiàn)出不合作。在這種情況下,，我必須保持耐心并細心聆聽和理解客戶的需求,。我要與客戶建立信任和共贏的合作關系，了解他們的期望并提供幫助,。只有這樣,，我才能在入戶工作中取得成功。

第四,，我發(fā)現(xiàn)入戶工作需要我們保持積極的心態(tài),。入戶工作并不總是順利的，有時候會遇到一些不可預見的困難和挑戰(zhàn),。當我遭遇這些困難時,，我會告訴自己要保持積極的心態(tài)，相信自己能夠克服困難,。我會積極尋求幫助和支持，與同事們一起努力解決問題,。通過保持積極的心態(tài),，我能夠更好地面對工作中的困難，提高工作效率和質量,。

最后,，我認識到個人入戶工作是一個綜合能力的體現(xiàn)。在入戶工作中,，我需要綜合運用自己的專業(yè)知識,、溝通能力、思維能力,、判斷力和耐心,。只有全面提高這些能力，才能在工作中取得好的效果,。通過不斷實踐和總結,，我在個人入戶工作中獲得了豐富的經驗和知識,，并不斷完善和提升自己的綜合素質。

總之,，個人入戶工作是一項需要不斷實踐和總結的工作,。通過個人的努力和經驗積累，我對入戶工作有了更加深入的理解和認識,。我認識到與客戶的有效溝通,、思維能力和判斷力的提升、耐心和細心的重要性以及積極的心態(tài)對工作的影響,。通過這些心得和體會,，我相信我會在個人入戶工作中取得更好的成績。

個人工作心得體會篇七

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲,，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習,，在領導的帶領下,，在同事的幫忙下，嚴格要求自我,，自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀律,，認真完成各項必須所要完成的工作資料，現(xiàn)將一年來的工作情景作以簡要總結:,。

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的職責，在領導的合理安排下,，認真學習業(yè)務知識,，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口,，代表著酒店的形象,，言行舉止必須要嚴格要求自我,，收銀員工作紀律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺的基本情景,，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項收費,，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等,。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,，實踐中慮心理解老員工對自我的批評和提議，堅持向領導和同事學習,，取人之長補已之短,，努力豐富自我,，提高自我。

堅信一點:任何人沒有貴賤之分,，僅有境遇,，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，僅有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,，我們的職業(yè)，我們才會在自我的工作領域內,，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學習，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

記得章銀環(huán)經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質量公式的最終一句話:服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手,。正是這樣,，多為客人研究一點，自我的服務質量將提高一點,，一點點的積累，一點點的提高,，不僅僅證實了自我的本事,，也為xx工作中增添光彩，努力努力,，顧客是上帝,。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學會客服困難,，遇到問題及時上報領導,，在原則的基礎上靈活處理。

用學習的眼光去看待工作,，不僅僅學好xx業(yè)務知識,，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺是似一個綜合信息處理器,，要學的東西有很多，與客交流中也能夠從中學到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會一向只停留在一個階段,，從工作的開始就給自我定一個方向，要做到什么程度是要給自我一個完美的交待,，明確自我的目標,，讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經過自我的努力,，10年8月份進入辦公室工作,，開始了解日夜審工作資料，辦公室基本工作流程,，辦公室具體工作任務,，在堅持黨員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)督下,，努力完成各項晉級考核,，先將自我的目標畫上一個完美的逗號，因為,，這并不是自我所期望的,，小小的認可將不斷的激勵自我前進，前進,，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:,。

(一)深入學習，責人責已,。

不能停止學習的腳步,，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責,，在要求員工的同時更加嚴格要求自我,，樹立標本，樹立形象,。

(二)加強監(jiān)督,，嚴格把關。

每一個崗位都代表著財務部,，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自我工作的監(jiān)督,，避免錯賬，減少風險,，將一切犯錯誤的可能性及時打消,，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確,。

(三)陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造。

端正工作態(tài)度,，遇事不急不躁,，做到穩(wěn)，準,，優(yōu),，講效率比質量，團結同事,，關心下屬,，服從管理和安排，進取配合,，不斷鼓勵,，讓每一位xx員感受到財務部的溫暖，相互學習,，求長補短,。

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績,。

沒有好的個人,，僅有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲,，20xx年即將到來,，近期前臺人員少，已經停休,，上班時間長,，消耗體力大，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時間,，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致,，共同提高。

以上是我個人的一個工作初步計劃,，可能具體的還不夠完善和成熟,，可是我會盡我最大努力去執(zhí)行,，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導,。

個人工作心得體會篇八

第一段：引入話題+分析重要性（200字）,。

個人工作業(yè)務心得體會是每個職場新人的必修課，它是我們在實踐中的總結與反思,，具有重要的指導意義,。在職場中，工作業(yè)務的熟練掌握直接關系到個人的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,。在我剛步入職場的時候,，由于缺少經驗和知識儲備，在工作中常常遇到許多問題,。通過積極學習,、勤于總結，我逐漸積累了一些寶貴的個人工作業(yè)務心得,，對于順利完成工作任務和提高工作效率起到了重要作用,。

第二段：學習與實踐的重要性（250字）。

在職場中,，知識不斷更新,，工作方式也在不斷改進，因此學習和實踐是個人工作業(yè)務心得的基礎,。通過學習,，我可以了解到新的理論和業(yè)務知識，可以更好地適應工作環(huán)境,；通過實踐,，我可以將所學知識應用到工作實踐中，體會到不同的情境下的應對方法,。學習和實踐相互促進,，形成良性循環(huán)。同時,，通過參加專業(yè)培訓,、研討和與同事的交流，我擴大了知識面,，提高了解決問題的能力,，自己的工作也因此得到了更大的提升。

第三段：細化學習和實踐的方法（350字）,。

在學習與實踐中,，我總結了一些有效的方法。首先，我強調理論與實踐的結合,。學到的知識要與實際聯(lián)系起來,，找到合適的場景進行實踐。其次,，我充分利用各種學習資源,。通過讀書、網絡學習,、參加線下培訓等方式,，獲取不同的學習資源，拓寬知識面,。同時,，我也注重跨學科的學習，通過學習其他領域的知識,，為自己的工作帶來新的啟發(fā),。此外，我還不斷將學到的知識轉化為行動,。在工作中,，我善于與更有經驗的同事溝通，尋求他們的建議和意見,，在工作實踐中不斷提高自己,。

第四段：總結并強調思考與創(chuàng)新（250字）。

通過學習和實踐,，我逐漸形成了一套適合自己的工作方法和業(yè)務心得,。首先，我強調思考的重要性,。在工作中,，我會認真思考問題的根本原因和解決辦法，養(yǎng)成“抓住根本,，解決問題”的思維習慣,。其次，我注重創(chuàng)新,。在工作中,，我不拘泥于舊的觀念和做法，積極尋找新的解決方案,，提出自己的建議與改進措施,。創(chuàng)新帶來了新的思路和發(fā)展的機會。

第五段：展望未來+總結（150字）,。

在未來的職業(yè)道路上,，我將繼續(xù)堅持學習與實踐的原則，時刻保持積極向上的工作態(tài)度，并把個人工作業(yè)務心得落實在實際工作中,。同時,，我也將注重思考與創(chuàng)新，不斷提升工作能力和水平,。通過個人工作業(yè)務心得的總結，我愿意在職場中做一個不斷學習,、勇于創(chuàng)新的職業(yè)人,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結：個人工作業(yè)務心得體會是職場新人在實踐中的總結與反思,。通過學習與實踐,，總結了學習和實踐的重要性，維持有效的學習方法,，思維方式的轉變和注重思考與創(chuàng)新的重要性,。我在職場中將繼續(xù)學以致用，并不斷尋求新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)自己的能力,。

個人工作心得體會篇九

一路的歡歌笑語,，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿期望的一年,，回首我來到酒店的這一年,，新奇與欣喜同在，感動與感激并存,，一年,，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的,，所以我感激領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,，感激領導無微不至的關懷，感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,，就具體工作心得如下：

在這段日子里,，我了解了酒店的指導方針、布局建設,、部門劃分,、工種分配、人員定位等自然情景,，綜合部行使辦公室職能,，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小團體中的一員,，每一天負責收餐票雖然很瑣碎,，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的,、并且是重要安全保障部門,，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情景,，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發(fā)展,，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個提高,，一個很大的收獲,。

板報是我們酒店對內宣傳的窗口，經過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事,，評估期間承蒙領導的信任在領導的幫忙下整理了兩份評估材料,，我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方,，雖然辛苦雖然緊張可是我學會了整理房間,、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,，以便更好的服務！

作為xx酒店有其獨特的優(yōu)越性,，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚,，開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究,，能夠有識大體、顧大局的觀念,，雖然這是一個新興的企業(yè),，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天,，我都能看到了期望,。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,，增強創(chuàng)新意識,、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經營觀念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風發(fā),、多少躊躇滿志,、多少年少輕狂,、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結，可是未來的一年又是以今日作為一個起點,，新目標,、新挑戰(zhàn)，就應當有新的起色,，在新的一年中我會繼續(xù)努力工作,，勤匯報、勤學習,、勤總結,，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順,，在新的一年里續(xù)寫人生新的'輝煌！

個人工作心得體會篇十

在現(xiàn)代社會中,，每個人都要通過自己的努力工作來實現(xiàn)自己的生活目標,。在這個過程中，不僅可以實現(xiàn)職業(yè)生涯的成功,，更重要的是對個人的成長和提升有著深遠的影響,。因此，我們必須認真總結個人工作經驗,，并從中吸取心得和體會,，不斷提高自己的能力，迎接未來的挑戰(zhàn),。

個人工作不僅可以滿足個人物質生活的需求,，還能夠很好地實現(xiàn)個人的自我價值，不斷提高自我實現(xiàn)的才能,。通過自己的工作,，能夠發(fā)揮自己的潛力和優(yōu)勢，增強生命的意義,，提高自我評價和自信心,。因此，個人工作能夠推動自我成長,，增加自主性和獨立性,，提高自我認同感和自尊心，使人生更有意義,。

在個人工作過程中,，有好的經驗和壞的經驗。好的經驗能夠彌補自己的不足,，提升自己的能力,，讓自己更加成熟,。壞的經驗則是一個很好的教訓，幫助自己發(fā)現(xiàn)自己的失誤,，提醒自己要更加注意,，在同樣的情況下不再犯同樣的錯誤。因此,，在個人工作的過程中,，不僅要注意機會，還要認真總結經驗,，從中吸取教訓,，找到適合自己的方法和技巧，不斷提高自己的能力,。

個人工作是每個人必須經歷的環(huán)節(jié),，在這個過程中，不僅可以提升自己的能力,，更可以增加自己的社交能力和理解能力,。在不斷的嘗試中尋找問題的答案，讓自己更加成熟,。因此,，個人工作的重要性不可忽視，只有不斷地嘗試和努力,，才能在實踐中提高自己的能力,，并取得更大的成功。

五段：結尾,。

個人工作是個人發(fā)展的重要組成部分,，它是提高自身知識和技能的最佳方法，可以在工作中成長,，體驗成功和失敗的感受,，開拓自己的視野和理解力，并不斷尋找更好的自己,。因此,，在工作中有什么心得體會需要認真總結，并根據自己的體驗來調整自己的工作方式和方法,，不斷提高自己,，更好地適應未來的挑戰(zhàn)。

個人工作心得體會篇十一

在今年的工作中,，經過近一年的努力,，完成了局領導交予的任務，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,，我會不斷學習,、不斷提高,，拓展業(yè)務本事，發(fā)掘更多潛力,，為我局水利事業(yè)傾盡全力,。

時光過得飛快，不知不覺中,，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結如下：

報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務是為服務處領導,、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展,。所以,，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識,、提高服務質量”,。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。

思想上認識明確,，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結,，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務處工作不受影響或少受影響,。

許多工作僅有進取主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應付,。份內之事，不要領導交辦,，更不要領導催辦,。領導交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1、在5.12地震期間與服務處領導進取與業(yè)主開展地震相關常識與溝通,，做到每日向集團報告房屋有無異常情景,。

2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)一致好評,。

（1）服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，經過不斷完善,、進取整改,，對不足之處進行整改，在整改過程中,，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化,、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

（2）進取學習公司,、服務處關于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項管理辦法、工作手冊深入學習,。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品,；“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作,。

（1）對打印機,、復印機、傳真機,、計算機等辦公設備的維修與維護,。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期,，設備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，進取聯(lián)系廠家或經銷商進行維修,，確保服務處的工作不受影響,。

（2）辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機,；2臺打印機,；復印機1臺；傳真機1臺,；各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

（3）日常辦公用品的保障，進取與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接,，并上報服務處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后進取關心，把工作思路變被動為主動,，進取主動,，爭取創(chuàng)造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行,。

個人工作心得體會篇十二

十月剛剛過去,，回想這一個多月來的客房見習領班工作，就像一首交響樂一樣,，凹凸起伏,，各種音符都有,。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長,。作為一名基層的治理者,，需要學習的地方還有許多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已,，需要做的還有許多,。

1、客房衛(wèi)生,，樓層領班是確?？头啃l(wèi)生質量的關鍵人物，是掌握客房產品質量的最終環(huán)節(jié),，直接影響對客人的效勞質量,。通過這一個多月來的工作實踐，根本上把握了客房衛(wèi)生的檢查標準,，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量,。但是還是有一些缺乏的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標的狀況,。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控,。衛(wèi)生質量的標準還是不夠高,，檢查中還是有忽視的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,，熟悉到領班的檢查只是一個監(jiān)視補臺的工作,，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工清掃房間的關注,，提高員工的衛(wèi)生標準,，把好房間衛(wèi)生的第一道關。

2,、治理方面,，有人說，“領班是夾在縫里做人”,，這話一點也不為過,，上要對主管負責，下要對員工負責,，起到帶頭作用,。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系，是需要通過更多的'實踐和親身經受才能協(xié)調好的,。在這一個多月時間里,，在這方面根本上還做的還很少，還有許多的路要走,，這方面將是我以后工作中最需要學習的地方,，不僅僅是通過書本，還要通過向領導以及同事學習,，彌補自己這方面的缺乏,。

3、溝通方面,，由于之前在五號樓工作,，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是特別了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,，必需和大家相互了解，建立良好的工作氣氛,，因此這一個月來我加強與大家的溝通,，對每個員工都有了肯定的了解。但是由于八號樓員工多,，且年齡跨度大,，性格迥異，難度還是比擬大的,，我也在試著查找和每個人溝通的方法,。讓自己盡快的融入到這個大班組。

4,、與客溝通,，做了領班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,，不再是僅僅與客溝通,，然后交給領班，現(xiàn)在要獨擋一面,，自己想到的方式處理客人的不滿和疑問,，并且還要在員工面前起到帶頭作用,，維護酒店的形象和利益,。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進展溝通，從最簡潔的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題,、投訴問題,。開頭覺得很難，不知怎么開口，漸漸的放下心去感受與客人溝通的歡樂,。

領班的工作繁瑣簡單,，通過這一個月來的實踐，感覺確實不那么簡單,，但初試皮毛,，在陳主管和其他領班的幫忙下，漸漸也理順了一些頭緒,。我信任接下來的兩個月,，我會更加努力，讓大家都能認可我的工作,。