工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇一

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,。回顧我們保安隊(duì)在近江江韻園半年來(lái)的工作,，可以說(shuō)是成績(jī)多多,，受益多多，體會(huì)多多,，但存在的'問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我是今年5月17日開(kāi)始值班的,。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶(hù)單位比較重要的管理位置,，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開(kāi)始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過(guò)半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。

凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇二

學(xué)習(xí)就會(huì)有提高，雖然從前我沒(méi)有管理過(guò)施工,，但我會(huì)從頭學(xué)起,。在己稀的施工過(guò)程中，我與我的工作伙伴們一向堅(jiān)守在一線,，他們帶著工具在現(xiàn)場(chǎng)干活,，我?guī)е鴪D紙?jiān)谒麄兊拿總€(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)。雖然我從事這個(gè)職業(yè)也沒(méi)有幾年,，可是我依然用我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙他們完成所有的工作,，當(dāng)他們有什么困難與麻煩時(shí)，我明白的都會(huì)與他們共同分享,，讓他們更快更好的完成施工任務(wù),。所以，我雖然沒(méi)有直接參與施工,，可是工程的圓滿完工也有我的一份功勞,，也是我辛勤努力的結(jié)果。

上半年,，我直接參加了己稀—1項(xiàng)目的施工，我們項(xiàng)目組負(fù)責(zé)己稀項(xiàng)目中的兩個(gè)主要廠房—壓縮機(jī)廠房和主廠房的施工建設(shè),，這兩個(gè)廠房共有電動(dòng)機(jī)28臺(tái),，軸流風(fēng)機(jī)及熱風(fēng)幕21臺(tái)，事故風(fēng)機(jī)7臺(tái),，照明燈具60多套,。所需配管任務(wù)繁重，并且現(xiàn)場(chǎng)的條件還很艱苦,，有些管所經(jīng)路線并非直線,，需要給其他一些設(shè)施避讓?zhuān)槍?duì)這些問(wèn)題，我與施工人員天天蹲在一線進(jìn)行研究和測(cè)量,，直到找出最佳的路線來(lái)敷設(shè)我們的鋼管,。

他們當(dāng)中有些人有悟性，一教就會(huì),，可是大多數(shù)人需要你反復(fù)耐心的講解,，直到他明白這張圖紙上所繪的電機(jī)原理，明白每一顆線在回路中所起的作用,，你才能放心的把這臺(tái)電機(jī)交給他接,，并從中體會(huì)到授人以教的樂(lè)趣。下半年,，我們又投入到大乙烯項(xiàng)目的施工中,，在這項(xiàng)工程中我們要拆除11面低壓盤(pán)，利舊6面盤(pán)柜，拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動(dòng)機(jī)電纜,，重新敷設(shè)接到利舊的低壓盤(pán)上,。

同步，由于今年不是大修,，所以檢修的工期時(shí)間比較短,，我們?cè)僦匦轮朴喠耸┕そy(tǒng)籌后，安排工作班成員必須加班加點(diǎn)的投入到施工中去,，搶時(shí)間搶進(jìn)度,。利舊的低壓盤(pán)進(jìn)線引自丁辛醇變電所內(nèi)，建設(shè)單位要求我們?cè)趯?duì)接時(shí)只能晚間施工,，針對(duì)此次施工時(shí)間的調(diào)整,，我們也作出了相應(yīng)的安排，我?guī)ьI(lǐng)工作班成員從晚上六點(diǎn)一向施工到半夜兩三點(diǎn)鐘,，給母線鉆眼,，做電纜頭讓后于母線對(duì)接，雖然中間也遇到了諸多問(wèn)題,，可是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決,，并到達(dá)一次送電成功，我們所以十分的欣慰,。

在隨后的提純變電所電纜移位工程中,，我們的工作班成員依然發(fā)揮了不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗作風(fēng)，夜間施工到幾點(diǎn),，他們就堅(jiān)持到幾點(diǎn),，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設(shè)了500多米,，制安電纜頭12個(gè),，兩段進(jìn)線電源均一次性送電成功。并所以受到建設(shè)單位和大乙烯項(xiàng)目組的共同表?yè)P(yáng),。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇三

新年的鐘聲即將敲響,，預(yù)示著忙碌的20xx年即將過(guò)去，全新充滿挑戰(zhàn)的20xx在你不知不覺(jué)中悄然來(lái)到,，20xx是一個(gè)充滿色彩的數(shù)字,，它記載著********人的風(fēng)雨歷程，都說(shuō)沒(méi)有風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹,，沒(méi)有艱辛怎么獲得甘露,。我們?cè)谝惶焯斓膶W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑袎汛?。我們與所有的*****人一樣堅(jiān)信,，只要你真實(shí)的付出了自己的努力,，*****的明天會(huì)更好。

20xx的結(jié)束,，我們一年的工作也將有一個(gè)總結(jié),，在總公司的幫助下，我們從公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、員工素質(zhì),、銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,、以及客戶(hù)儲(chǔ)備等等都有了明顯的提升與進(jìn)步,，于此同時(shí)也暴露了我們很多的問(wèn)題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個(gè)一個(gè)的解決它,。在此我向總公司的領(lǐng)導(dǎo)與同仁表示感謝,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一,、公司一年來(lái)的發(fā)展回顧

1,、公司管理的問(wèn)題與改進(jìn)

20xx年9月25日，公司正式營(yíng)業(yè),，從此揭開(kāi)了********高爾夫體育發(fā)展有限公司的發(fā)展序幕,。由于初識(shí)高爾夫銷(xiāo)售的我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)了很多問(wèn)題，管理就是其中最重要的一項(xiàng),，由于公司人少店多,，給管理溝通帶來(lái)很多不便，所有銷(xiāo)售人員又都是第一次接觸高爾夫,，更沒(méi)有一個(gè)從事過(guò)高爾夫經(jīng)營(yíng)管理的人員現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或指導(dǎo)，致使問(wèn)題頻生,，從專(zhuān)業(yè)知識(shí)到銷(xiāo)售技巧,，從貨品流通到入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，從人事管理到客戶(hù)服務(wù)等等,，在細(xì)節(jié)中都有一些漏洞與差錯(cuò),。

在總公司多位同仁的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與幫助下我們?cè)谥鸩降耐晟婆c改進(jìn)，加強(qiáng)管理了人員與一線銷(xiāo)售人員的聯(lián)系,，并且在實(shí)踐中不斷探索有益于公司發(fā)展,、員工進(jìn)步的管理模式，既要簡(jiǎn)潔又要實(shí)用,，在制度上進(jìn)行完善和重新制定,，規(guī)范員工行為；明確權(quán)責(zé)范圍,，細(xì)化責(zé)任體系,，分解落實(shí)目標(biāo)；使每一位員工都明白自己的職位與責(zé)任，明確的知道自己每天的工作流程,。

2,、銷(xiāo)售服務(wù)的局限與拓展

現(xiàn)公司的銷(xiāo)售主要以客戶(hù)自己上門(mén)的直接銷(xiāo)售方式為主，這是被動(dòng)的銷(xiāo)售方式,，只有新客戶(hù)自己走進(jìn)門(mén)并且我們成功的完成服務(wù)后,，才在客戶(hù)的名單上有了擴(kuò)展，在不斷的實(shí)踐摸索中我們深刻的意識(shí)到這是銷(xiāo)售中的一個(gè)主要瓶頸,，在不斷的做好店面的服務(wù)增加穩(wěn)定客戶(hù)的同時(shí),，我們應(yīng)主動(dòng)增加銷(xiāo)售模式，如電話拜訪,，短息溝通,，宣傳資料的發(fā)放，名片贈(zèng)予,，網(wǎng)絡(luò)連接的建立,，最重要的是增加試打會(huì)的頻次與規(guī)模，在各種的方式下占有客戶(hù)的視聽(tīng)覺(jué),，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)銷(xiāo)售,，打造********高爾夫第一品牌的深刻概念。

3,、執(zhí)行力度不強(qiáng),，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力，但公司存在管理執(zhí)行意識(shí)淡薄,，有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后經(jīng)常沒(méi)有得到有效的溝通與解決,，促使一些壞習(xí)慣的滋生,。為了杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生，我們?cè)黾恿伺嘤?xùn)制度與店長(zhǎng)職責(zé)條例,，在工作過(guò)程中能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，能夠做到令行禁止，能夠以身作則,，提高員工的自身素質(zhì),，理解公司的發(fā)展就會(huì)水漲船高的道理。每個(gè)人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感,，在其位,、謀其職、得其酬,，提高執(zhí)行力度,，改善溝通環(huán)節(jié),，提高溝通水平，不能得過(guò)且過(guò),、混崗度日,，要把自己的發(fā)展目標(biāo)與公司緊密的結(jié)合在一起。

4,、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)差,，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱

由于所有員工都是第一次接觸高爾夫，所有的高爾夫?qū)I(yè)知識(shí)都是從零開(kāi)始,，根本談不上專(zhuān)業(yè)知識(shí)如何,，在大家都不是很熟悉業(yè)務(wù)的情況下一直都沒(méi)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，公司的發(fā)展正在步入正軌,，前景一片光明,，在公司加緊步伐的同時(shí)也需要員工強(qiáng)化員工自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧，并且應(yīng)具有狼族一樣的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，在總公司的幫助與我們的努力下,，員工逐漸樹(shù)立正確的價(jià)值取向，明確人生目標(biāo),，改變工作懶散的作風(fēng),，提高自身的能力與協(xié)作意識(shí)。

二,、公司20xx的發(fā)展規(guī)劃

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、拓展銷(xiāo)售方式、提高員工素質(zhì)與技能,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、加強(qiáng)客戶(hù)溝通、推廣********品牌服務(wù),、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、樹(shù)立全新********高爾夫品牌形象。

三,、公司20xx年的主要工作

1、業(yè)績(jī)上,，增加員工的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售渠道,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比20xx年有30%—50%的增長(zhǎng)。

2,、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起，形成凝聚力,；需要所有人都向著同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),，形成向心力,，需要所有人對(duì)從事的工作不折不扣的執(zhí)行，形成執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo),，我們必須放下包袱，注重細(xì)節(jié),，服務(wù)團(tuán)隊(duì),，向著既定的彼岸前進(jìn)。要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不光要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶(hù)中留下好的印象,，形成軟實(shí)力；從大局出發(fā),，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐,。整個(gè)公司人員要相互支持，相互配合,，理順關(guān)系,，勇于承擔(dān)責(zé)任，擰成一股繩,，形成一股力,，扎穩(wěn)********高爾夫公司的根基，樹(shù)立********高爾夫公司的形象,，開(kāi)創(chuàng)********高爾夫公司的輝煌,。

3、注重素質(zhì),，培育人才,，強(qiáng)調(diào)考核

20xx年我們要加強(qiáng)人力資源管理，不斷的培訓(xùn)與考核,，提升員工工作能力與效率,。力爭(zhēng)建立一支有能力，有素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì),。以前,，我們講考核，都只停留在口頭上,，在實(shí)際工作中都給了員工寬松態(tài)度,，20xx年我們要加強(qiáng)員工考核，增強(qiáng)員工的自我提升,，壓力與動(dòng)力相結(jié)合,。

4,、完善制度,，提高執(zhí)行力

制度是管理的根本,，是規(guī)范公司發(fā)展的基石,。不依規(guī)矩,，不成方圓,。用穩(wěn)定的制度來(lái)約束員工,，用合理的制度來(lái)激勵(lì)員工,，從制度上增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度,，提高工作的自覺(jué)性和能動(dòng)性,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。

5、樹(shù)立形象,，提高軟實(shí)力

酒香不怕巷子深,，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌，我們?cè)诓粩嗟脑黾游覀兊能泴?shí)力的同時(shí),，增加宣傳策略,，傳播公司的知名度，樹(shù)立企業(yè)文化,，打造一個(gè)讓客戶(hù)信賴(lài)的高爾夫用品銷(xiāo)售公司,。

春節(jié)將至，我謹(jǐn)代表********公司的所有員工向總公司的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁們致以新春的問(wèn)候,，向大家拜年,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)xx4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,，從一個(gè)什么都不知道的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此,，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助,！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē),。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù),，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。以下是我19年的工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí),，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。

2,、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪,。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),。讓更多人知道與了解榮威車(chē),，并能親身體驗(yàn)。了解客戶(hù)的資料務(wù),、興趣愛(ài)好,、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求,，投其所好,，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,。

3,、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。

4,、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

5,、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

6,、在工作中做到，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù),。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇五

20xx年6月是全國(guó)的第十三個(gè)安全生產(chǎn)月,，安環(huán)部嚴(yán)格按照國(guó)家要求，緊密?chē)@“強(qiáng)化紅線意識(shí),，促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題,，結(jié)合天能集團(tuán)和萬(wàn)洋集團(tuán)關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的文件精神，舉行了一系列活動(dòng),，收到了很好的效果,，現(xiàn)將安全月總結(jié)如下：

一、宣傳發(fā)動(dòng)階段

1,、為了大力宣傳安全月活動(dòng)資料和安全知識(shí),，安環(huán)部結(jié)合綜合辦公室，制定了8條安全宣傳橫幅,，懸掛在公司醒目位置,。

2、安環(huán)部利用車(chē)間早會(huì)時(shí)間,，深入一線,，向員工宣傳安全月活動(dòng)資料，同時(shí)提醒員工遵章守紀(jì),，注意安全,，避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

3、組織班長(zhǎng)以上管理人員,，召開(kāi)安全月專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)議,，重點(diǎn)培訓(xùn)常用的安全知識(shí)，并組織管理人員進(jìn)行考試,。

4,、利用飛信平臺(tái)，向所有管理人員發(fā)送安全知識(shí)信息,，提高大家的安全意識(shí)并提升安全素質(zhì),。

二、自查提問(wèn)階段

1,、各車(chē)間開(kāi)展自查自糾活動(dòng),，每一天做好安全自查記錄，尋找隱患點(diǎn),，并用心落實(shí)整改,，并在6月20日將車(chē)間內(nèi)需要進(jìn)一步改善的合理化推薦匯總以后交到安環(huán)部。透過(guò)活動(dòng),，安環(huán)部收到合理化推薦共計(jì)44條,，安環(huán)部已經(jīng)結(jié)合車(chē)間研究整改措施，已安排相關(guān)職責(zé)單位逐步落實(shí)整改,。

2,、安環(huán)部結(jié)合車(chē)間實(shí)際，制作常用安全知識(shí)題庫(kù),，透過(guò)qq群平臺(tái)向全公司宣傳,，鼓勵(lì)大家多看多學(xué)，然后組織現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)抽問(wèn),，對(duì)回答正確的員工獎(jiǎng)勵(lì)花露水一瓶,。本次活動(dòng)共計(jì)抽問(wèn)349人，回答正確309人,。透過(guò)本項(xiàng)活動(dòng),，廣大員工提高了對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，也掌握了常用的安全知識(shí),，起到了良好的學(xué)習(xí)效果,。

3、安環(huán)部組織現(xiàn)場(chǎng)安全員每一天集中巡查,，檢查現(xiàn)場(chǎng)安全隱患,，同時(shí)在6月12日由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工程部,、生產(chǎn)部,、辦公室對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了聯(lián)合檢查,，透過(guò)各類(lèi)安全檢查活動(dòng)，共計(jì)發(fā)現(xiàn)45項(xiàng)安全隱患,，其中報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察12項(xiàng)較大隱患,，目前已整改33項(xiàng)，其余12項(xiàng)隱患正在用心整改中,。

三,、演練實(shí)施階段

1、為提高員工的安全戒備心理,，做到“安全警鐘常鳴,，人人重視安全”，6月20日,，安環(huán)部組織公司應(yīng)急管理小組在充電a車(chē)間進(jìn)行了“20xx年萬(wàn)洋綠色能源電器火災(zāi)應(yīng)急演練”，并邀請(qǐng)了思禮鎮(zhèn)政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo),。透過(guò)本次演練,，為公司全體員工展示了一場(chǎng)生動(dòng)的消防應(yīng)急救援教育表演，提高了全體員工的安全意識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾也學(xué)到了常用的消防知識(shí),。

2、用心響應(yīng)政府號(hào)召,，廣泛利用社會(huì)資源,，結(jié)合思禮鎮(zhèn)政府，于6月16日和18日,，在市湯帝廣場(chǎng)和思禮鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)舉行了安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng),，提高群眾安全意識(shí)，讓群眾理解安全,，支持安全,。取得了社會(huì)對(duì)企業(yè)安全的信任和支持。

3,、印發(fā)“致員工家屬的一封信”,，并發(fā)放給全體員工，要求員工帶回家中,，讓員工家屬理解公司的安全要求,，同時(shí)提醒員工時(shí)刻注意安全，做好安全防護(hù),。這項(xiàng)活動(dòng)也促進(jìn)了員工及其家屬對(duì)安全工作的理解和支持,。

四、總結(jié)提升

透過(guò)以上一系列的安全活動(dòng),，有效提高了員工的安全意識(shí),，同時(shí)也使員工學(xué)到了很多寶貴的安全知識(shí),。真正做到了“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”的安全月主題目標(biāo),。

6月是每年的事故高發(fā)期,，透過(guò)在6月份組織安全月系列活動(dòng)，也能起到有效遏制安全事故的作用,。20xx年公司發(fā)生了6起安全事故,，透過(guò)今年的系列活動(dòng)，今年6月份發(fā)生3起安全事故,，其中兩起為輕微傷害事故,，一齊無(wú)需報(bào)工傷處理。相比去年同期,，事故數(shù)量下降了50%,。

在安全月系列活動(dòng)中也涌現(xiàn)了很多用心參加活動(dòng)，在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異群眾和個(gè)人,，充電a車(chē)間為了成功舉辦消防演練活動(dòng),，員工不辭辛勞，利用下班時(shí)間,，進(jìn)行演練彩排,，并在演練中嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求，做到臨危不亂,、緊張有序,，對(duì)演練的成功舉行起到了至關(guān)重要的作用。

在現(xiàn)場(chǎng)抽問(wèn)安全知識(shí)的過(guò)程中,，回答正確率比較高的三個(gè)車(chē)間依次是分板車(chē)間,、包片車(chē)間、化成車(chē)間,，這三個(gè)車(chē)間十分重視本次的安全月活動(dòng),，員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，同時(shí)員工安全素質(zhì)的提升也對(duì)車(chē)間的安全生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用,。

但是,，在本月的系列活動(dòng)中也存在一些不足，例如：

1,、管理人員的安全考試存在抄襲現(xiàn)象,，影響了考試的公平性和識(shí)別性。

2,、仍有部分車(chē)間認(rèn)為安全活動(dòng)影響了生產(chǎn),，不愿深入宣傳安全知識(shí)，甚至認(rèn)為安全活動(dòng)是在給安環(huán)部做事,，跟自己沒(méi)有關(guān)系,。

3,、由于月底放假，導(dǎo)致員工思想渙散,，引發(fā)了數(shù)起安全事故,，也反映出我們的安全管理工作對(duì)形勢(shì)變化的控制潛力不足，準(zhǔn)備不充分,。

在安全月的系列活動(dòng)中,，各車(chē)間、各部門(mén)對(duì)安全工作的職責(zé)心表現(xiàn)無(wú)遺,，比較之下差距立現(xiàn),，這也反應(yīng)了我們安全工作存在的薄弱環(huán)節(jié)。今后,，安環(huán)部將重點(diǎn)對(duì)提高管理人員的安全職責(zé)心和員工的安全知識(shí)開(kāi)展工作,，透過(guò)簽訂安全職責(zé)書(shū)、閉卷考試等活動(dòng),，改善目前的管理短板,。

安全月即將過(guò)去，但安全管理工作才剛剛進(jìn)入深水區(qū),，安全活動(dòng)將會(huì)持續(xù)進(jìn)行，今后安環(huán)部將針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的管理短板,，繼續(xù)開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng),，確保公司安全生產(chǎn)，維護(hù)公司的長(zhǎng)治久安,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇六

在即將辭舊迎新之際,，我在回顧20xx年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,，細(xì)化管理分區(qū),、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度,，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，與眾位同仁同心同德,，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。

我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下,，不斷改進(jìn)和發(fā)展,，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范管家服務(wù),。

自公司初辦伊始推出一對(duì)一管家式服務(wù)以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,，都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),。主要針對(duì)《客戶(hù)服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》,、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑,、問(wèn)候,、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。

二,、規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái),、搭建陽(yáng)光房等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改,。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要,。

實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來(lái)訪,，我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好,，這樣,，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專(zhuān)業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

三）20xx年將是嶄新的一年,，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多,，物業(yè)將會(huì)向著更高,、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！

一,、咨詢(xún)服務(wù),。

遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作,，站立,，面帶微笑。

詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,，傾聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題,，根據(jù)所了解情況為客戶(hù)提供正確信息。

熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶(hù),，指明位置,、樓層和行走路線。

1.嚴(yán)守客戶(hù)機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶(hù)的內(nèi)部管理信息,。

2.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿,、站姿或走姿。體態(tài)保持端正,、自然,，走路輕、動(dòng)作穩(wěn),，使用禮貌用語(yǔ),。

3.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑，一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候,。

4.與人溝通時(shí),，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，道別或握手時(shí),，應(yīng)該注視對(duì)方。

二,、接聽(tīng)電話,。

接聽(tīng)電話問(wèn)詢(xún)及留言工作，遇有不明電話詢(xún)問(wèn)時(shí),，禮貌謝絕回答,。

接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名,、聯(lián)系電話,、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人,。

5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起,。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí),，應(yīng)輕拿輕放,。使用普通話，語(yǔ)音清晰,，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢,，音調(diào)要親切柔和,。接聽(tīng)電話時(shí),，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散,。

6.填寫(xiě)記錄時(shí),，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求,。

三,、接待服務(wù),。

熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作,。

負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記工作,。

負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。

接待推銷(xiāo)人員,，不“推擋”推銷(xiāo)人員,，將推銷(xiāo)材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。

7.主動(dòng)示意,，姿態(tài)優(yōu)美,，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

8.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員,、借物人員證件的有效性,。

9.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到“三聲”：來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、走有送聲。

10.在服務(wù)過(guò)程中,，不得對(duì)客人無(wú)禮,，不得對(duì)客人不理不睬?？腿擞幸蓡?wèn)時(shí),，要耐心解釋?zhuān)坏门c客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,。

四,、文案工作。

負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印,、復(fù)印工作,，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無(wú)差錯(cuò),。

11.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿,，無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象,，標(biāo)點(diǎn)正確,。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào),。

12.節(jié)約紙張,，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。

五,、郵件分揀,。

負(fù)責(zé)客戶(hù)區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作,，應(yīng)及時(shí),、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶(hù)手中,。

13.郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá),，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā),、遲發(fā)現(xiàn)象,。符合郵件、報(bào)刊分揀,、發(fā)送要求,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇七

在工作中感覺(jué)不到時(shí)間的流逝，原本充裕的一年時(shí)間已經(jīng)見(jiàn)底了,，這一年里,，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實(shí)的工作讓我感覺(jué)到自己的人生有價(jià)值有意義,。年終到來(lái)新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下,。

隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力,，感到了自己的不足,，經(jīng)過(guò)自己的認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距,，雖然在今年取得了一些成績(jī)但是并不值得我驕傲,，因?yàn)橐簧某删筒蛔阋源硎裁矗饕俏业臉I(yè)績(jī)并不穩(wěn)定,，有波動(dòng),，對(duì)我來(lái)說(shuō)我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時(shí)候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn),，把我的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題挑出,，我也明白里自己接下來(lái)的工作需求，因此下班年中,，我工作不停,，除了努力工作之外，更多的.是參與公司的學(xué)習(xí),，以主動(dòng)學(xué)習(xí)為主,，而不是被動(dòng)學(xué)習(xí)接受，經(jīng)過(guò)了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要,，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績(jī)并不讓我滿意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了,，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展,，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。

想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，因?yàn)椴豢赡芤怀幌陀兴删偷?，必須要付出努力，工作的時(shí)間我有工作任務(wù),，除了工作需要之外,，就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排，公司畢竟不是學(xué)校,，想要提升就的靠自己,，公司給我發(fā)展的平臺(tái)我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過(guò)日常工作的積累之外,，就是自我學(xué)習(xí),，提升自己的能力，公司也會(huì)在一定時(shí)間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn),，我從來(lái)沒(méi)有一次浪費(fèi),，當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過(guò)的最新苦的一年,，但是卻是我成長(zhǎng)最快的一年,。

我們工作中接觸客是常有的事情，客戶(hù)對(duì)我們個(gè)人的印象會(huì)擴(kuò)展到對(duì)公司的整體印象,，在與客戶(hù)接觸時(shí),，我會(huì)做好事先的準(zhǔn)備工作，比如要有的一些準(zhǔn)備資料,，還有會(huì)議室等都會(huì)在客戶(hù)到來(lái)之前準(zhǔn)備好,，以備不時(shí)之需，這是來(lái)到我們公司參觀或者來(lái)合作的客戶(hù)時(shí)我準(zhǔn)備的工作,，同樣有時(shí)候我們也會(huì)去回訪客戶(hù),，或者與客戶(hù)會(huì)面，商談一些合作事宜,，著裝和禮儀是我工作必須的,，也是對(duì)客戶(hù)的最基本的尊重，這能夠獲得客戶(hù)的好感,，讓客戶(hù)的第一印象好,，對(duì)接下來(lái)的工作幫助非常大,，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過(guò),，只要是有誠(chéng)意合作的客戶(hù),，都會(huì)認(rèn)真的考慮。

雖然舊的一年即將過(guò)去,，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫(huà)一個(gè)句號(hào),，全盤(pán)接受舊一年的工作經(jīng)驗(yàn)，為下面的工作鋪路,。

雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶(hù)滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.,。眾所周知，在xx支行轄內(nèi),，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲(chǔ)蓄乃立社之本,，20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元,。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的,，在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),，為此，我常常提醒自己善待別人,，便是善待自己,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好微笑服務(wù),，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重,。回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇八

膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線zh-2標(biāo)征地拆遷工作在客專(zhuān)公司建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，xx年突破了一個(gè)個(gè)難關(guān),，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

zh-2標(biāo)征拆工作面臨三方面難題：一是拆遷量巨大,，涉拆面較廣,。zh-2標(biāo)線路從東往西穿越濰坊市五個(gè)縣（市）區(qū)（安丘市、坊子區(qū),、高新區(qū),、奎文區(qū)、濰城區(qū)）,，9個(gè)鎮(zhèn)（街道辦事處）,，31個(gè)村,，設(shè)計(jì)征地1100畝,，房屋拆遷956戶(hù)，市直企業(yè)6家,。二是時(shí)間緊迫,，施工壓力較大。zh-2標(biāo)是典型的邊開(kāi)工邊拆遷工程,，有效施工工期很短,，而且開(kāi)工即面臨春節(jié)，前期時(shí)間欠賬較多,。三是被拆遷戶(hù)工作難度較大,，有的被拆遷戶(hù)經(jīng)過(guò)了膠濟(jì)電化工程、省道改建等拆遷經(jīng)歷,，“反拆遷”經(jīng)驗(yàn)較為豐富,。

面對(duì)困難，zh-2標(biāo)把拆遷工作列為各項(xiàng)工作的重中之重,，指揮部指揮長(zhǎng)任宗軍親自掛帥征地拆遷工作,，并指定副指揮部羅俊分管，指揮部成立了征地拆遷部,，定員3人,，配備了專(zhuān)門(mén)的交通工具，負(fù)責(zé)線下工程施工的第一,、二項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷部門(mén),，定員2-3人，標(biāo)段專(zhuān)職征拆人員10人,。同時(shí),，指揮部和項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組,，由指揮長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，征拆部,、工程部,、安質(zhì)部等相關(guān)部門(mén)人員組成，加強(qiáng)了征地拆遷組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),。

為了確保有序推進(jìn)拆遷工作,，zh-2標(biāo)對(duì)拆遷工作進(jìn)行了組織分工，明確工作范圍,、目標(biāo),，明確工作職責(zé)、責(zé)任,，明確了獎(jiǎng)罰措施和額度,，本著分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)的工作方針,，不斷解放思想,，改變工作方式，強(qiáng)力推進(jìn)征拆工作,。

兵馬未動(dòng),，糧草先行，膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線開(kāi)工即進(jìn)入大戰(zhàn),，要求征地拆遷工作必須快速打開(kāi)局面,，為施工創(chuàng)造條件。為貫徹落實(shí)建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個(gè)月,，突破征地拆遷關(guān)”活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工程在春節(jié)前開(kāi)工，zh-2標(biāo)從三個(gè)方面大下功夫,，圓滿完成了任務(wù),。

一是加強(qiáng)了路地關(guān)系建設(shè)，為征遷工作打下基礎(chǔ),。指揮部及各項(xiàng)目經(jīng)理部一邊安攤建點(diǎn),，一邊開(kāi)展地方關(guān)系的走訪活動(dòng)。在沒(méi)有任何圖紙的情況下,，本著先交朋友,，再談工作的原則，指揮部和各項(xiàng)目經(jīng)理部分管領(lǐng)導(dǎo),、征拆人員逐一走訪了本標(biāo)段涉及的市,、縣、區(qū)及鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)行感情投資,，為下步的協(xié)商合作奠定了基礎(chǔ)。指揮長(zhǎng)任宗軍在各項(xiàng)工作尚未明瞭之前,，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不能等靠,，要特事特辦，超常發(fā)揮,，牢固樹(shù)立超前意識(shí),，在賓館建起臨時(shí)辦公地點(diǎn)，使各項(xiàng)工作及活動(dòng)正常的開(kāi)展,。

二是抓住機(jī)會(huì),，突破征拆難關(guān)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大戰(zhàn)果,。在拆遷補(bǔ)償協(xié)議未簽訂及拆遷補(bǔ)償款未到位,、以及地方征拆部門(mén)工作沒(méi)有開(kāi)展之前，指揮部下發(fā)文件,，鼓勵(lì)各項(xiàng)目部采取多種方式打開(kāi)局面,。加強(qiáng)路地關(guān)系建設(shè)，其目的非常明確,，只有一個(gè)字：“地”,。在實(shí)際工作中,，各項(xiàng)目部采取“借地”,、“租地”或直接付給村民少量現(xiàn)金，或快速做村組負(fù)責(zé)人工作等方法,，必須先“借”到地,、“租”到地，讓機(jī)械設(shè)備,、人員進(jìn)場(chǎng),，先開(kāi)工，后辦手續(xù),。采取這種方法,，快速開(kāi)工了汶河大橋、濰坊東特大橋等40多個(gè)工點(diǎn),。造成既成事實(shí)后,，一方面為擴(kuò)大征地拆遷成果找到了突破口，一方面斷了一些地方官員分包工程,、供砂石料等想法,，減少了地方干擾。

三是全力推進(jìn)征拆工作。xx年1月中旬,，zh-2標(biāo)在濰坊市分三組展開(kāi)了征地,、拆遷工作，一組為：土地勘察定界,；二組為：附著物,、構(gòu)筑物清點(diǎn)丈量登記造冊(cè)：三組為：入戶(hù)對(duì)房屋勘察丈量登記造冊(cè)。工作人員舍小家,、為大家,、保國(guó)家重點(diǎn)工程，主動(dòng)放棄回家和親人過(guò)春節(jié),，把征地,、拆遷工作一直干到臘月二十九。在春節(jié)前,，zh-2標(biāo)完成1110.03畝土地征地手續(xù),，其中坊子區(qū)、高新區(qū)附著物全部清點(diǎn),、丈量登記造冊(cè)完畢,，取得良好成績(jī)，率先完成了建設(shè)指揮部確定的征拆目標(biāo),。春節(jié)后地方政府上班,，zh-2標(biāo)征拆工作人員分別和地方政府聯(lián)系，采用人盯人,、見(jiàn)縫插針,，辦不成事堅(jiān)決不走人的工作方式，對(duì)地上附著物清點(diǎn),、丈量完的地段協(xié)調(diào),、要求進(jìn)場(chǎng)施工，沒(méi)有清點(diǎn)丈量的抓緊清點(diǎn),、丈量登記造冊(cè)并配合各區(qū)房地產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)拆遷房屋評(píng)估,。在xx年一季度，zh-2標(biāo)完成182845.12平方米房屋清點(diǎn),、丈量工作,，并協(xié)助建設(shè)指揮部與地方政府簽訂補(bǔ)償協(xié)議共計(jì)約6000萬(wàn)元。至此,，zh-2標(biāo)北線（客專(zhuān)線）除房屋外基本拉通,，掃清工程路面障礙，為施工生產(chǎn)大干局面的形成創(chuàng)造了條件,。中鐵二局zh-2標(biāo)在建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個(gè)月,，突破征地拆遷關(guān)”活動(dòng)中取得了第一名。

拆遷補(bǔ)償協(xié)議簽訂后，地方政府仍以各種借口,，不予配合,。指揮部和各項(xiàng)目部采取因人而異，因地制宜,，強(qiáng)攻硬上,，和諧拆遷的方式擴(kuò)大的鞏固征拆成果。

一是加強(qiáng)與市政府高層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，依靠政府做工作,。濰坊市委常委、副市長(zhǎng)徐振溪同志多次組織召開(kāi)全線拆遷動(dòng)員會(huì),，到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏看拆遷進(jìn)度,，召開(kāi)專(zhuān)題調(diào)度會(huì)，下達(dá)死命令,，責(zé)任到人頭,給各級(jí)地方政府施加壓力,，要求各級(jí)地方政府要以高度的政治責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線對(duì)濰坊經(jīng)濟(jì)建設(shè),、和諧社會(huì)建設(shè)的重要性,，認(rèn)真落實(shí)省、部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，以大局為重,，以全力支持建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線。

二是加強(qiáng)與具體辦事部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),，切實(shí)解決征拆工作中遇到的問(wèn)題,。指揮部和各項(xiàng)目部針對(duì)各自面臨的不同情況，分析原因,，有的放矢做工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò),。

針對(duì)鐵三局,、十局在膠濟(jì)電氣化改造遺留問(wèn)題，個(gè)別地方政府不但不予配合反而阻止膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線工程施工的特殊情況,，zh-2標(biāo)一方面積極向有關(guān)部門(mén)反映情況,，一方面向地方政府領(lǐng)導(dǎo)、村民解釋,、協(xié)商,、說(shuō)明膠濟(jì)鐵路客運(yùn)專(zhuān)線工程的重要性、緊迫性,，說(shuō)明鐵三局,、十局和中鐵二局關(guān)系，膠濟(jì)電化和膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線的關(guān)系，求得理解和支持,，歷盡千辛萬(wàn)苦,，才得到了地方政府的配合。

三是艱苦細(xì)致開(kāi)展工作,，力撥釘子戶(hù),。zh-2標(biāo)征拆工作人員與地方征拆部門(mén)工作人員一起，進(jìn)村入戶(hù),，切實(shí)解決被拆遷戶(hù)的一些政策范圍內(nèi)可以解決的困難,，撥掉釘子戶(hù)，進(jìn)一步掃清障礙,。

“只要功夫深,，鐵棒磨成針”。征拆工作人員堅(jiān)信只要工作做得細(xì)致,、以理服人,、以情感人，和諧拆遷,，一不定期可以順利推進(jìn)征拆工作,。二季度，在建設(shè)指揮部“拼搏大干二季度,，力爭(zhēng)線下主體完”活動(dòng)中,，zh-2標(biāo)的征地、拆遷工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為濰坊市四個(gè)城區(qū)的房屋拆遷,。其中坊子區(qū)6191.05平方米,、高新區(qū)41410.82平方米、奎文區(qū)61412.87平方米,，濰城區(qū)73899.08平方米,。四個(gè)區(qū)共計(jì)房屋拆遷182913.82平方米。在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下和濰坊市地方各級(jí)政府的支持下,，zh-2標(biāo)征拆人員緊緊依靠城市房屋拆遷安置辦公室,，每家每戶(hù)入戶(hù)做工作，宣講膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè)的重要性,，工期的緊迫性,，宣講國(guó)家補(bǔ)償政策、標(biāo)準(zhǔn),，取得了大多數(shù)被拆遷戶(hù)的認(rèn)可,，按期簽訂了補(bǔ)償協(xié)議搬家，拆除房屋,，讓出施工場(chǎng)地,。對(duì)一些困難戶(hù),，拆遷人員不分上下班時(shí)間找拆遷戶(hù)談話宣講，對(duì)最困難的家庭,，入戶(hù)談話宣講多達(dá)近60次,。通過(guò)做工作，除奎文區(qū)丁家道口村和濰城區(qū)康家村的拆遷戶(hù)拒絕簽協(xié)議外,，路內(nèi)的走了50%,，鐵三局走了38%。

濰坊市濰城區(qū)丁家口村26戶(hù)拆遷戶(hù)集體不拆,，還上訪到市,、省政府。zh-2標(biāo)和地方政府相關(guān)人員一起,，按程序當(dāng)面與上訪戶(hù)集體對(duì)話解釋?zhuān)珜?duì)方仍然漫天要價(jià),，無(wú)法達(dá)成協(xié)議。面對(duì)困難,，經(jīng)與地方政府,、公安部門(mén)協(xié)商，在xx年9月2日上午9時(shí),，警民合作,，對(duì)丁家道口村20多戶(hù)進(jìn)行協(xié)助拆遷。

濰坊站房屋拆遷是全線能否按期拉通的關(guān)鍵,。建設(shè)指揮部主管拆遷領(lǐng)導(dǎo)親自督陣,，到路局找領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求鐵三局,、青西車(chē)務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助拆遷宿舍樓,，并對(duì)鐵三局、青西車(chē)務(wù)段宿舍樓被拆遷戶(hù)宣講拆遷政策,，宣傳建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線的重要性,。為達(dá)到效果，工作人員每天分3-5組,，不按時(shí)敲門(mén)入戶(hù)做工作,，每晚堅(jiān)持開(kāi)碰頭會(huì)，匯總情況,，分析當(dāng)天情況,，查找癥結(jié)，找到解決方案,，作好第二天的工作安排。截止xx年11月15日,，在每平方米加300元作為搬遷獎(jiǎng)勵(lì)和強(qiáng)大的宣傳勸說(shuō)下,，青西車(chē)務(wù)段400多戶(hù)全部搬遷完畢,，鐵三局大部份搬遷，剩下18戶(hù)困難戶(hù),。工作人員把剩下的18戶(hù)挨家挨戶(hù)再多次進(jìn)行勸說(shuō),、解釋?zhuān)卮藊x年11月24日，剩下5戶(hù)成為釘子戶(hù),。11月25日9時(shí)30分,，在地方政府和公安部門(mén)的配合下，幫助釘子戶(hù)完成搬遷,。至此,，zh-2標(biāo)征地拆遷工作全線貫通。

zh-2標(biāo)強(qiáng)力推進(jìn)征地拆遷工作,，為施工生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，超額完成了建設(shè)指揮部三個(gè)活動(dòng)的階段目標(biāo)，工程進(jìn)度超前,，安全質(zhì)量良好,，質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)連續(xù)名列前茅，確保了zh-2標(biāo)在保持了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

總結(jié)回顧中鐵二局膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線xx年的征地拆遷工作,，能夠克服面臨的困難，沒(méi)有因?yàn)檎鞯夭疬w滯后影響工程施工,，沒(méi)有因?yàn)檎鞯夭疬w造成地方人民群眾生產(chǎn)生活和的不和諧,，取得了地方政府滿意，被拆遷戶(hù)滿意,，建設(shè)單位滿意的良好效果,，主要得益于建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的大力支持。在xx年的工作中,，在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,，中鐵二局一定能夠取得更大成績(jī)，為膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn),。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇九

近年來(lái),，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì),，自覺(jué)做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),，任勞任怨，圓滿完成健康教育各項(xiàng)工作,，____年4月至____年4月本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班,，撰寫(xiě)的論文""被評(píng)為優(yōu)秀論文.由于工作努力在____年底分別被山東省疾病預(yù)防控制中心和市人民政府授予“山東省健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”,、“市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想政治和業(yè)務(wù)水平,。提高自身素質(zhì)，是順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。因此,，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。堅(jiān)持在干中學(xué),，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署,，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中、四中和五中全會(huì)精神以及在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下應(yīng)該掌握的一些知識(shí),。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系自身工作實(shí)際學(xué)習(xí),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外,，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),，撰寫(xiě)了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了自己的政治素養(yǎng),，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力,，能夠時(shí)刻保持清醒的政治頭腦,。工作中能夠講大局、講原則,、講嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)和尊重同志。

二是愛(ài)崗敬業(yè),，克服困難開(kāi)展健康教育工作,。市健康教育所是剛成立的新單位，各項(xiàng)規(guī)章,、制度尚未建立,，一切工作毫無(wú)頭緒。在缺乏儀器設(shè)備、經(jīng)費(fèi)的艱苦條件下,，我與同事一起加班加點(diǎn)探討如何建立適應(yīng)即墨實(shí)際的健康教育工作模式,，建立健全各種規(guī)章制度,。通過(guò)外出參觀,、開(kāi)展調(diào)研等形式，利用互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn),，摸索出一條適合即墨實(shí)際的健康教育新路子。在去年高致病性禽流感和流腦流行時(shí)期,，積極參與各項(xiàng)預(yù)防與宣傳工作,，并編寫(xiě)了預(yù)防禽流感、流腦等傳染病健康知識(shí)單5種,，極大普及了傳染病的防治知識(shí),，提高了群眾的防治意識(shí)。

三是勇于創(chuàng)新,，不斷開(kāi)創(chuàng)健康教育工作新局面,。認(rèn)真工作，只能把工作完成;用心工作,，才能把工作做好,。一年來(lái)，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合協(xié)調(diào)能力,。為更好的發(fā)揮市健康教育所在提高全民預(yù)防保健,、建立科學(xué)生活方式中的積極作用，我利用點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)最新預(yù)防保健理念,、各種傳染病,、流行病的傳播途徑、預(yù)防措施,，利用各種世界衛(wèi)生節(jié)日,，組織健康知識(shí)咨詢(xún)活動(dòng)，一年來(lái),，參與組織了4.25計(jì)劃免疫接種日,、世界衛(wèi)生宣傳日、全國(guó)碘缺乏病宣傳日,、世界無(wú)煙日,、世界艾滋病宣傳日等衛(wèi)生節(jié)日宣傳活動(dòng)，利用公休日時(shí)間為宣傳活動(dòng)制作宣傳牌76塊,，為群眾發(fā)放宣傳材料數(shù)萬(wàn)份,，受教育群眾達(dá)數(shù)萬(wàn)人,，通過(guò)宣傳進(jìn)一步提高了廣大人民群眾的健康意識(shí)。

身素質(zhì),，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己,，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望,。