總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇一

一、積極溝通,，完成經(jīng)營收費任務

物業(yè)收費項目是物業(yè)服務工作中的重點,，事前我進行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計,、分析,，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費通知單,、電話、面談方式進行開展工作,。同時,，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進;對合理意見實施完善措施提高服務;對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關單位督促解決,，限度達到業(yè)主對服務過程的滿意,，以服務促收費,，以收費促提高。

截止2021年_月_日共收取各項費用共計_萬元：其中管理費合計_萬元,，停車費合計_萬元,，公共維修基金合計_萬元，水,、電費代收合計_萬元,，保證每月應收費用基本收繳到位。

二,、加強管理,，重視維修保護工作

這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設備的檢查與管理,，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側903,、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配,，造成用電計量不準確,，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術人員進行了維護,。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題,，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全,。同時,，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座,，還積極與電業(yè)局協(xié)調,，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業(yè)主利益,。

在共用設備的日常運行,、維護方面，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,，定期對相關設備進行維護,，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行,。

三,、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理

1,、安全工作：

根據(jù)公司安全工作的部署和要求,，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。配合當?shù)厣鐓^(qū),、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案;配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計,、登記,，并上報警務工作站備案。

2,、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設一個潔凈衛(wèi)生,、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔,。按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求!”的物業(yè)服務宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3,、小區(qū)綠化工作方面：

加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,，對花草樹木進行定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質量,。

4,、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流：

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,，對于日常業(yè)主投訴,、報修、求助等問題,，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復和解快,。

總之，物業(yè)管理是一種全方位,、多功能的綜合管理,，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作。因此,，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”,，以業(yè)主的需求為己任,，始終遵循“陽光服務,，精品管理”的服務宗旨,。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇二

2021年，__公司在公司領導的正確領導下,，在公司各部,、辦的大力支持下，解放思想,，轉變觀念,，夯實基礎，奮力拼搏,，認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”,、“四個提升”、“四個整改”的工作方針,，規(guī)避風險狠抓經(jīng)營,，消除隱患確保安全，先進性教育成效顯著,。以抓經(jīng)營促發(fā)展,，以抓改制促管理，以抓安全促效益,，以抓教育促工作,，不斷地總結經(jīng)驗，找出工作中差距,，完善有效的工作措施,，各項經(jīng)濟技術指標穩(wěn)步提升，為確保公司__片的穩(wěn)定做出了貢獻,。

奮力拼搏,，各項指標穩(wěn)步提升

__公司到目前止，共參加投標29個,，其中中標12個,，中標產(chǎn)值10340、73萬元,，建筑面積126077平方米,，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的___，完成施工產(chǎn)值___萬元,，完成了年度計劃的,，完成勞務產(chǎn)值225萬元。

領會精神,，各項管理同步推進

根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,，結合__公司的具體情況：

為了壯大公司的經(jīng)營實力,，全方位開拓經(jīng)營，__公司積極按照職代會要求,，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資,，__公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下,，仍向公司交納借款104,、1萬元。

不斷增強經(jīng)營力度,，一是按照公司“全員入市”的精神,，實行獎勵政策,，充分調動廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營資源,，擴張經(jīng)營市場,。二是規(guī)避風險，加強經(jīng)營管理,。三是固守本土,，擴展對外市場的經(jīng)營。__公司領導幾次奔赴貴州,、安徽,、廣西、廣州,、新疆開拓省外市場,。

做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理,，掌握去向,，對長期在外高薪就職的工程技術人員，一方面通知其按時交納“兩金”,，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊,，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響,。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇三

“一份耕耘,，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力,，2021年的工作即將結束,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作,，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的互相關愛與工作配合下,，在工作實踐和學習中,、這一年就此告一段落了。下面我將2021年一年來的工作情況做以下匯報：

2021年度工作總結

優(yōu)化組織施工方案,，提高科學管理水平,。

在施工管理中，始終把科學管理,，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點,、難點，進行多次論證,，并運用科學的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道,。

嚴格質量管理,，爭創(chuàng)優(yōu)質工程

“質量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標,。我在多年施工中,，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽,，來滿足業(yè)主需求,，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：

落實質保措施,，提高監(jiān)控到位,。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確,。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄,。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準,、按要求去操作,。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力,，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質,，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,，確保質量監(jiān)控無空白點,。

重點部位,，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量問題的施工部位,，如：防水和模板工程,。我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平,。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標準落實到操作面,，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,。

層層管理，人人把關,。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍,。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標,。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責,。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責,。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下,。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇四

2021年,，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年,。雖說僅僅3個多月時間,，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下,，堅持“以人為本,、以誠待人、賓客至上,、服務至佳”的經(jīng)營理念,，不斷總結經(jīng)驗，進一步提高服務質量,，致力賓館品位的提升,。經(jīng)過全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張、人員流動,、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業(yè),，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,，從籌備到開業(yè),，經(jīng)歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè),、愛崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可,。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造,、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌,，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學,，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展,，確保賓館利潤、增加員工收入,、提升賓館品牌服務,，我深知職責重大。所以,，我會一向為此而盡心,、盡力、盡職的工作,。此刻,，我向各位領導和同事述職，請予以審議,。

一,、基本完成賓館的籌備工作

我自從2021年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時,，每一天確定了工作明細計劃,，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,，制訂了管理人員崗位職責和工作流程,。做到明細分工,，職責明確，使管理層有工作目標,，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三，與賓館接軌,，合理出臺《員工手冊》,，使員工感受到了親切感、溫馨感,。此刻我們基本完成了籌備工作,，已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務。

二,、狠抓培訓和經(jīng)營舉措

1,、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作,，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質的變化,。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情,、管理無情”的管理理念,，使員工有了新的心態(tài)、新的認識,。企業(yè)要發(fā)展,，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管,、財務、倉管,、領班,、營銷、辦公等職務,，對員工起到了進取向上的作用,。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度,、房務部制度以及樓層,、前臺、前廳、后廚的明細制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓,。

2、抓經(jīng)營,，顯成效

10月18號以后,，我們賓館進取展開營銷力度，把握各種人際關系,，并且在濟源日報,、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,，使黨校賓館提高了知名度,，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達80%,，餐廳首次接待了婚宴,，并且接待400人的旅游餐，在人員不足,，服務經(jīng)驗不足,，餐具、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點,，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評,。房務部在布草不足和各類工程不到位的情景下,，進取發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間,，比較及時的完成接待任務,，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。

3,、嚴抓飯菜質量,、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師,、更新飯菜,。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜,、定期培訓的制度,。菜肴質量上，實行土洋結合,，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評,。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,，即“常整頓、常檢查,、常清理,、常組織、常計劃”,。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事，嚴格要求,，精益求精,。

4、愛護財產(chǎn),、節(jié)儉降耗

賓館設備設施運營時間最多三年,，進入了設備運行階段，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃,，為延長使用壽命而努力。節(jié)儉水電氣,，是賓館人員應盡的義務,，做到分片負責制，制定職責人,，不定時抽查,，違規(guī)罰款等舉措，起到了必須的效果,。

5,、講禮貌，樹形象,，抓思想

強化服務,，禮貌禮貌。全體員工精誠團結,、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準,。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想,，在三個月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物,，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主,，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚,。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報,，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣,。

6、抓培訓,、備人才

賓館在發(fā)展中,，人才需求加大。我們經(jīng)過各種途徑強化員工培訓,，組織全體員工學習酒店管理教材,、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓,，即將實施實行送出去,、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店,，全年計劃外出學習10余人次,，組織集中學習20余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,，對管理崗位進行不定期調整,，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理本事,。

7、存在的問題：

⑴,、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強。

⑵,、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化。

⑶,、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高,。

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高,。

⑸,、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變本事有待加強,。

三,、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力,。

2021年,，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店,、精致商務酒店,，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革,，規(guī)范化,、人性化，定位準確,、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,，提高我們的產(chǎn)品質量，夯實我們服務技能是當務之急,。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化。

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展,，展開營銷渠道，確保固定客戶,，提高賓館效益,。

3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂,。

堅持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境,，加強對宿舍,、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的,，及時了解員工思想,，解決員工實際困難,，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力,，為員工供給了一個展示自我的平臺,。

四、工作計劃

1,、根據(jù)賓館工資,、獎金、津貼管理制度,，完善賓館績效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質,。

2,、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務,，進一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機遇，迎接挑戰(zhàn),、開拓市場,。

3、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,、高效化,。閱讀消防和質量檢查情景匯報，并針對各種問題進行指示和講評,。傳達黨校有關指示,、文件、通知,，協(xié)調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng),。

4,、健全各項財務報表制度,，閱讀分析每日、每月,、每季度財務報表,。檢查分析每月營業(yè)情景。監(jiān)督財務部門做好成本控制,、財務預算等工作,。檢查收支情景，檢查應收帳款和應付帳款,，指導財務工作,。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情景,，檢查服務質量,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并將巡視結果傳達至有關部門,。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7,、與社會各界人士堅持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓,。

8、以身作則,，關心員工,，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力,。

最終,，再次感激黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念,。在校長的領導下,，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風,，繼續(xù)堅持數(shù)月來這種拼搏精神,，堅持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館,，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務作用,。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強而勤奮努力的工作,。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇五

轉眼間又過了一年,，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中,，付出了許多艱辛與努力,，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己,，在工作中能夠自覺的服從領導的安排,，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作,，但由于財會工作繁事多,、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況,，現(xiàn)將全年的工作總結如下：

個人總結部分：

一,、完成的主要工作。

1,、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票,、認證、記帳,、結帳和賬務處理工作,，及時準確的填報各類月度、季度,、年終賬務報表,、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納,，及時且順利的完成了今年__萬的退稅工作,。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂,、歸檔,。

2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,，并進行費用明細分類,。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施,。

3,、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期,，加上經(jīng)營地址的變更,，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,，除了今年_月份由于本人工作上的疏忽對__部門沒有及時進行變更，導致__單的報關沒能按照正常的報關程序進行,，好在_總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生,。除此以外，其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢,。

4,、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二,、加強學習,，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質。

1,、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)

2,、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地的工作,。

3、努力做到學以致用,，融會貫通,，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習,，在學習中工作”,，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務,，但在工作還是有不足之處：由于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多,，而深入的探討,、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,，導致在工作上廣度有余,，而深度不足,。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用,。

四,、明年的工作構想及要點

希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法,，加強對本部門的管理,，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果,。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理,，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理,，應付管理,，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務部門的職能,。三是是準確做好各項財務測算,，為上級領導的決策提供依據(jù)。

第二部分：財務部門的總結：

大家都知道財務部的工作較為繁瑣,，就算到年終,，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動,，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求,，但在2018年財務部通過大家的努力，整體的人員架構,、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步,。以下是對本部門做的一個工作總結：

1、出納崗位：人員已穩(wěn)定,，除了日常按時準確的付款,，及時的登賬，和日清月結外,，還建立了按月費用支出的分類歸集表,，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注,。

2,、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核,、核算,、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責,，為相關部門提供及時有用的信息,，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后,，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表,，使得今年在業(yè)務量翻一番的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在,，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果,，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力,，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習,，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義,。

3、總賬崗位：在前面的個人總結里已做總結,，再此處就不再贅訴,。

4、財務部門：總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接,，包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關系,。

總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史,。也希望財務部那些應做而未做,、應做好而未做好的工作也隨著2018年的逝去而成為歷史，在新的一年2019到來之際,，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油,，共同進步,，共同成長。

最后,，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司,，在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇六

時光如水，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的_-_年既將過去,，經(jīng)過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調,，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高,?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)夢想和人生的價值。

我是于_-_年_月份到_公司參加工作的,，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫忙,，有全部職工的大力支持,，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績,。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,，管理正規(guī),，發(fā)展_用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省_任務發(fā)展中進入前三名,。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查,、反省自我,，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械剑晕夷軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將_-_年的主要工作情景總結如下：

一、以提高自身素質為突破口,，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識,。

近一年來,，我經(jīng)常把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我,，看自身本事和素質的提高幅度,，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳,，不辜負領導的期望,，自身素質的強弱是關鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自我?；仡櫧荒陙淼那榫?，為了提高自身本事素質，上讓領導放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,，全面提高自我,，力爭在語言表達的本事上有突破，在協(xié)調關系的本事上有突破,，在組織管理的本事上有突破,，在完成工作的標準上有突破。經(jīng)過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自我的本事素質，增強了干好本職工作的本領,。

二,、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量,。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調,、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做。僅有做到這一點,，才能稱得上是為公司負責,，為部門負責，更是為自我負責,，一年來,，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,，我都能堅持原則,，予以拒絕，做到了堅持原則,、秉公辦事,，不讓親情、感情,、人情滲透工作,，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情,，影響了個人關系,，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應提高,。

三、以強化服務質量為目標,，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,，吸納新客源。

一年中,，由于_,、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所提高，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化提議,，經(jīng)過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費群體的不一樣,，提議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務,，效益額明顯提高,。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通,，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情景,，提議推出了_卡,，降低_費，收到了較好的效果,。在受領了省_發(fā)展用戶指標后,，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標任務,，在全省_任務發(fā)展中排在了前列。此外,，結合多年從事服務工作的實際,，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情,，講實理,，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務,。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢,、主動服務,、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象。

四,、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情,。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣貌”，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響,，所以,，在日常工作中，我十分注重自身的形象,，要求部屬做到的,，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位,，集中學習第一個到場,，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉,，構成于思毀于惰”,。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當天的事當天辦,，保證案無積卷，事可是夜,。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到十分欣慰,。在日常工作，生活中,，我十分注意關心,、幫忙部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當面一套，背后一套,，并主動幫忙他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，構成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團結,，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務。

五,、存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作,，對照職責，認為自我還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高,。再次,，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,，有待于在下步工作中加以改善和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,。使自我的全面素質再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識,，提高完成工作的標準。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇七

2021年,，__公司在公司領導的正確領導下,，在公司各部、辦的大力支持下,，解放思想,，轉變觀念，夯實基礎,，奮力拼搏,，認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”,、“四個整改”的工作方針，規(guī)避風險狠抓經(jīng)營,，消除隱患確保安全,，先進性教育成效顯著,。以抓經(jīng)營促發(fā)展,，以抓改制促管理，以抓安全促效益,，以抓教育促工作，不斷地總結經(jīng)驗,，找出工作中差距，完善有效的工作措施,，各項經(jīng)濟技術指標穩(wěn)步提升,，為確保公司__片的穩(wěn)定做出了貢獻。

一,、奮力拼搏,，各項指標穩(wěn)步提升。

__公司到目前止,，共參加投標29個,，其中中標12個,，中標產(chǎn)值10340,、73萬元，建筑面積126077平方米,，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的103,、4，完成施工產(chǎn)值___萬元,，完成了年度計劃的,，完成勞務產(chǎn)值225萬元。

二,、領會精神,，各項管理同步推進。

根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,，結合__公司的具體情況：

(一)為了壯大公司的經(jīng)營實力,，全方位開拓經(jīng)營，__公司積極按照職代會要求,，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資,，__公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104,、1萬元,。

(二)不斷增強經(jīng)營力度，一是按照公司“全員入市”的精神,，實行獎勵政策,，充分調動廣大職工積極性,，挖掘經(jīng)營資源,，擴張經(jīng)營市場,。二是規(guī)避風險，加強經(jīng)營管理,。三是固守本土,，擴展對外市場的經(jīng)營。__公司領導幾次奔赴貴州,、安徽,、廣西、廣州,、新疆開拓省外市場,。

(三)做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理,，掌握去向,，對長期在外高薪就職的工程技術人員，一方面通知其按時交納“兩金”,，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊,，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響,。

(四)做好清產(chǎn)核資,，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,，并成立了相應的專門班子,，在時間緊，牽涉面廣的情況下,，__公司領導和班子成員,，日夜加班，雙休日不休息,，準確,、細致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資，主輔分離,，下崗人員與社保并軌工作,，為改制打好基礎。

(五)做好自查,、自糾工作,，堅持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn),、內(nèi)部管理工作進行全面總結,，找出問題，不斷完善各項管理措施。

三,、規(guī)避風險,，全方位發(fā)展經(jīng)營。

2021年,，__公司的經(jīng)營形勢十分緊迫,，特別是公司各工程局的成立，對__公司壓力大,。今年一季度承接施工任務不足2000萬元,，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經(jīng)營,，提升經(jīng)營成果,，__公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經(jīng)營力度,，挖掘各種經(jīng)營資源,，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管,，一切好商量”,。二是轉變觀念，在不承擔經(jīng)營風險的而有利可圖的情況下,，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營思路,，看準對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目,，為公司創(chuàng)利幾十萬元,。三是繼續(xù)加強聯(lián)營，完善聯(lián)營,，四是加強經(jīng)營機構的調整,，提升經(jīng)營隊伍的素質，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓27人次,。五是提高經(jīng)營人員的待遇,，(補貼出差超標話費，提高工資承包補貼),。讓他們扎扎實實,，盡心盡責為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,，__公司參加競標項目29項,，中標項目12個，簽訂施工合同萬文秘114版權所有元,，提前兩個月完成了公司下達的經(jīng)營指標,。

四,、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力,。

2021年,，__公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓,、責任制度落實、隱患排查整改,、各項專項整治”等方面的工作,。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時期之一,。

1,、領導重視。經(jīng)理,、書記親自抓,，不分休息日，經(jīng)常下工地,，親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作,，及時掌握生產(chǎn)狀況。

2,、各項體系完善,。按照公司的有關精神，__公司完善了安全生產(chǎn)目標管理考核制度,，切實落實項目經(jīng)理責任,。一是各項目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀,。二是各部門,、各項目監(jiān)管力度加大，在建各項目專職安全員到位,。三是建立了“預警體系”,，__公司各項目都有應急預案，可有效處置各類事故,。

3,、各項目標全面實現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故,、工傷事故,，確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn);二是嚴格貫徹公司有關指示，狠抓貫標工作,，使三大體系在各項目良好運行;三是生產(chǎn)任務目標順利實現(xiàn),，全年完成生產(chǎn)任務余萬元,，優(yōu)良品率為。

4,、一批重大隱患得到消除,。全年來，我們狠抓基層項目,，堅持“預防為主,、安全第一”，按照“標本兼治,，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,，扎扎實實抓基礎。工程科按照公司要求,，每半個月對在建工地巡查一次,。全年來，共寫出書面質安隱患380余條,，并督促整改落實,，確保質量，降低成本,，提升效益,。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇八

2021年_月_日，經(jīng)__集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理、文化建設,、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高,?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：

組織建設

設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。

文化建設

注重企業(yè)文化建設,，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征,。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

團隊建設

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

總經(jīng)理年終工作總結結束語篇九

2021年_月_日,，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標攬活,、項目管理,、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設

注重企業(yè)文化建設,，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征,。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三,、團隊建設

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

四,、業(yè)績建設

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。