光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇一

通過以往一段時間的工作,，認識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實際存在一定偏差,，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實,。今后要適時進行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān),，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,，直到一致。

二,、規(guī)范進料檢驗工作,。

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗,、重要原料的檢驗,，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整,，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開始,，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料,，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作,，按物料別留下完整檢驗記錄,。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,，并跟進檢測改進的結(jié)果,。

三、加強過程質(zhì)量控制,。

重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂,。為保證制程質(zhì)量,，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制,。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬,，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施,，24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,，2天內(nèi)提出處理意見。

四,、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作,。

早期，由于對過程的關(guān)注,，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性,，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良,。自9月上旬開始,，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄,。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的，及時通知生產(chǎn)部門修正,。

五,、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作,。

認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表,，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息,。進料、過程,、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次,。

六、定期召集質(zhì)量例會,。

每月召集一次質(zhì)量例會,，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾正和預(yù)防措施,，做好會議記錄,，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

xxxx年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機,，積。

蓄內(nèi)力,，夯實基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本,，增強顧客滿意,。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求,，物流運輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點，兼顧全局,。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事,。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗,。新的一年,，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點,，從工作制度,，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手部門建設(shè),。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,，認真切實履行,，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時指明方向,，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善,，透明,，合理的績效考核機制,，調(diào)動員工的積極性,。

量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進,。

溝通與合作。

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件,。如果各部門單打獨斗,，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展,。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識,，并主動配合采購，生產(chǎn),，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美,。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇二

xxxx年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力,，夯實基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本,，增強顧客滿意,。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求,，物流運輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點，兼顧全局,。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事,。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗,。新的一年，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力,，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點,，從工作制度，人員培訓(xùn),，績效考核等方面著手部門建設(shè),。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,，認真切實履行，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時指明方向,，努力為員工創(chuàng)造xxx的工作環(huán)境，并通過完善,，透明,，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性,。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識，增強技能,。有計劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹,、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面，多層次,。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進。

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件,。如果各部門單打獨斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴重阻礙公司的發(fā)展,。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購,，生產(chǎn),，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中,，不斷趨向完美。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇三

x年,，xx立交項目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。

1,、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到“三勤”(眼勤,、嘴勤、想得勤),。

2,、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理,。

3,、對外觀質(zhì)量嚴格把關(guān)，加強日常檢查,。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

在x年的工作中雖然取得了一些成績,，但是還是有許多的不足有待提高,。展望x年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法:,。

一,、施工管理方面。

1,、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行,，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵,。同時也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2,、另一方面,，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作,。

3,、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進行。

4,、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,，做好詳細的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,，這樣項目技術(shù)咳嗽備應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán),、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

二,、技術(shù)質(zhì)量方面。在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。

1,、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,，實行專兼職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2,、應(yīng)加強對試驗工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況,。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

三,、工藝創(chuàng)效方面。在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效,。

四、工作展望,。作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神，擰成一股繩,。把項目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己,，進一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù)、施工,、管理等問題,，使自己更上一個臺階。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇四

一個公司需要由很多個部門共同組成,，每個部門的工作相互聯(lián)系,，相互監(jiān)督。而為了公司的長遠發(fā)展,，每個部門需要優(yōu)化工作質(zhì)量,，提高工作效率，切實做好實質(zhì)性工作,，為公司創(chuàng)造更高的效益,。下面是本站小編整理的質(zhì)量部。

希望對大家有所幫助!

xx年,，立交項目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo),。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。

一,、技術(shù)工作情況。

1,、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤,、嘴勤,、想得勤)。

2,、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對分包隊伍進行有效管理。

3,、對外觀質(zhì)量嚴格把關(guān),，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計量及竣工資料的及時完整,。

一、施工管理方面,。

1,、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵,。同時也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán)、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2,、另一方面,，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作,。

3,、建立各個部室。

崗位職責(zé)。

明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系使部門工作能夠高效有序的進行,。

4、應(yīng)加強工程,。

合同,。

內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計,、備案,，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán)、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

二,、技術(shù)質(zhì)量方面,。

在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品,、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理,。

1,、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2、應(yīng)加強對試驗工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料,。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。

3,、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

三、工藝創(chuàng)效方面,。

在制定工藝方案的過程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效,。

四,、工作展望。

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神,，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù),、施工、管理等問題,，使自己更上一個臺階。

一,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實工作,。

通過以往一段時間的工作，認識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實際存在一定偏差,，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作,。

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗,、重要原料的檢驗,，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整,，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開始，對外購大宗物料,，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料,，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作,，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的,，及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,，并跟進檢測改進的結(jié)果,。

三、加強過程質(zhì)量控制。

近幾日，因交期緊,，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān),。因各車間主管的工作重點各有不同,，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,，以加強過程環(huán)節(jié)的控制,。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒,。自9月上旬,，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),，發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施,，24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見,。

四,、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作。

早期,，由于對過程的關(guān)注,，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導(dǎo)致,，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良,。自9月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測,，并對檢查結(jié)果做好完整記錄,。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的,，及時通知生產(chǎn)部門修正,。

五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作,。

認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，及時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息,。進料,、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次,。

六,、定期召集質(zhì)量例會,。

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析,，完善糾正和預(yù)防措施,，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督,。

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性,，控制檢測費用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.組織結(jié)構(gòu)。

目前,，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴重短缺,，僅有12人，其中6人為20xx年新員工,。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進料，制程控制,，入庫,，出貨，投訴處理,，還要包括體系完善,，部門建立等，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1組織架構(gòu),。

20xx年計劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：

1.2部門職責(zé),。

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

j，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評定;,。

n，負責(zé)編制年,、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表,、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計,、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

o,，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報,。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報,。

p,，依照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

1.3.1質(zhì)量部部長1.3.1.1崗位目的。

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測費用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo)，組織下屬開展原輔材料,、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，質(zhì)量部長不在時代理質(zhì)量部長事務(wù),。

表31.3.4體系工程師1.3.4.1崗位目的,。

1.3.4文員。

1.3.4.1崗位目的,。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,，制作部門人事管理報表，各類文件的收,，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理，質(zhì)量部工量具的管理,、維護,、以及臺賬管理，各類品質(zhì)報表的作成,，搜集,、管理，勞保用品的發(fā)放,，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo),。

1.3.4.2崗位職責(zé),。

1.3.5巡檢。

1.3.5.1崗位目的,。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo)，對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求,，同時將檢驗結(jié)果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理,。

1.3.5.2崗位職責(zé),。

1.3.6出貨檢驗1.3.6.1崗位目的。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo),，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗,，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求,，同時將檢驗結(jié)果記錄并反饋上級,，協(xié)助進行異常分析與處理。

1.3.6.2崗位職責(zé),。

1.3.7理化室檢驗員1.3.7.1崗位目的,。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行來料檢驗,，根據(jù)檢驗要求對產(chǎn)品進行三坐標(biāo)檢測，理化室設(shè)備,、工量夾具的維護和保養(yǎng),。

1.3.7.2崗位職責(zé)。

2.體系管理,。

目前,，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通,，機械設(shè)備的更新,，操作環(huán)境的變化，因此,，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序，機械設(shè)備,，人員管理等等的作業(yè)程序,，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,，做到人人有職責(zé)，事事有程序,，作業(yè)有記錄,，檢驗有標(biāo)準(zhǔn)，工作有計劃,，實施有監(jiān)督,。

2.1完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)大亞灣實際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo),。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法。

2.2完善糾正與預(yù)防措施,，做到有異常即改善,，有行動有監(jiān)督，有效果要管理,。2.3加強不合格品控制,，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。

2.4設(shè)計統(tǒng)計報表,，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計,，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計,，客戶投訴的統(tǒng)計分析,，為生產(chǎn)提供改善方向。

不依規(guī)矩,，不成方圓,。無論擔(dān)當(dāng)何重崗位，執(zhí)行任何事情,，都必須為達到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)?，?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質(zhì)量手冊出發(fā),，按照手冊的流程,，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3),，也就是一個業(yè)務(wù)的終結(jié),。

要求產(chǎn)品實現(xiàn)。

客戶滿意,。

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

3.1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析,。

3.1.4各種改善措施效果確認后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生,。

3.2檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

有比較才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才能有提高,。各項工作,，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照,，才能有一個基本的判定,。

3.2.1外部標(biāo)準(zhǔn)。

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),，行業(yè)進行了整理,，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單，便于查詢,。

后續(xù)工作中，我們會定期進行標(biāo)準(zhǔn)搜索,，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)發(fā)展需要。

3.2.2公司標(biāo)準(zhǔn),。

為了能讓操作員和檢驗員更清楚,，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗需要,。

其次,，針對某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān),，保證質(zhì)量，令客戶滿意,。

3.3閉環(huán)作業(yè),。

“謀定而后動”,，“三思而行”,，“言必行,，行必果,，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃,，有步驟的實施,，而且要保證實施的效果，從“謀”而得“動”的“果”，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了“檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，依照p-d-c-a循環(huán)來說,，任何事情都應(yīng)該達到一個完整的環(huán),，就目前情況我們必須做到如下幾點：

1.對經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進行工作效率考核,，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間,。

3..隨時關(guān)注客戶變化,，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門,。

嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序,。

4.項目管理,。

將一個特殊訂單作為一個項目,，必要時采用專人跟進，作出項目計劃,，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門按計劃落實實施,，做到算無遺策。

品質(zhì)是設(shè)計出來的，不是做出來的,，更不是檢驗出來的。

現(xiàn)制定出一分項目質(zhì)量活動計劃(見表8),，供參考,。

表85.供應(yīng)商(包括外協(xié))質(zhì)量管理。

目前,，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制,。為了保證原片，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計劃實施：

1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議,。

4.與供應(yīng)部攜手加強來料箱卡，數(shù)量,，包裝外觀等確認,。

5.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部,。

6.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議。

7.跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動,。

8.供應(yīng)商審核與評價,。

6.品質(zhì)控制。

6.1原輔材料控制,。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，大部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對包裝,，數(shù)量等有個初步的確認,，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此,，我們有必要加強源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

6.2產(chǎn)線品質(zhì)控制,。

目前由于受到人數(shù)限制,，暫時的人手是白班晚班各1人,，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此,，對品質(zhì)的控制肯定會有一定的影響,。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行,，當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點,，有必要實行：

6.2.1看板管理,。

1.將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處,。

2.將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)。

3.將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看,。

6.2.2品質(zhì)意識教育培訓(xùn)。

1.各工序要定期對班組員工召開班組會議,，將上層決議傳遞到操作員,。

2.對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報,。

4.作好上崗培訓(xùn),，設(shè)備的操作培訓(xùn)。

員工基本質(zhì)量觀念十條,。

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格,。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量,。

3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告,。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導(dǎo)書)作業(yè)，并熟悉wi。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設(shè)備工具是否正常,。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做,。

7.3s行動：材料的合理擺放,，操作臺面，設(shè)備上注意清潔,。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來,，作好標(biāo)記。

9.不懂就問:作業(yè)方法,，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標(biāo)準(zhǔn),，寧嚴勿松,，

6.3出貨品質(zhì)控制。

2.操作不到位,，比如：打橫鋼帶的要求,。

4.箱卡信息錯誤或與實際產(chǎn)品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質(zhì)控制,，從包裝組到裝車，都應(yīng)該責(zé)任到人,。

7.生產(chǎn)現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè),。

2.將以往的經(jīng)驗，教訓(xùn)記錄整理,，交流,，反饋。

3.杜絕各種白干,，瞎干,，蠻干的作業(yè)行為。

4.杜絕各種浪費,。

5.對新人的操作指導(dǎo),，培訓(xùn)，溝通,。

6.各種指令,，信息是否能傳遞到位。

7.要有強烈的問題意識,。

8.要經(jīng)常巡視,，目前強調(diào)qa的頻度是2小時一次。

9.要有強烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意識,，下工序就是我的客戶,。

10.現(xiàn)場物料管理要能追溯。

11.生產(chǎn)設(shè)備,，檢驗設(shè)備要周期性維護(禁止在設(shè)備上亂涂亂畫,，在設(shè)備上坐臥)。

12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決,，并注意再發(fā)防止,。

13.工作環(huán)境要勤5。

14.會議要簡短,，記錄要追蹤,。

8.成本控制。

1.合理的預(yù)防成本,。

盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間和成本,，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.

2.降低檢驗成本。

包括儀器設(shè)備的維護與校正,，人員的工時與培訓(xùn)等等,，檢驗方式的合理運用。

3.減少不良成本,。

包括報廢,，返修，材料,，工時,，設(shè)備的折舊，調(diào)查,，處理,，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理,，返修,，索賠，運輸,，公司形象等外部損失成本,。

9.客戶投訴。

參照目前的投訴作業(yè)程序進行,，但是增加下列事項：

1.當(dāng)調(diào)查出原因后,，必須即時制定出改善措施。

2.將改善措施落實到工序上實施,，并確認效果,。

3.品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核。

4.制定月報表,，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)生產(chǎn)改善,。

10.檢測設(shè)備/儀器/工具的管理。

1.建立設(shè)備管理臺帳,，申請表,。

2.建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表。

3.制定設(shè)備定期點檢計劃,，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng),。

4.測量系統(tǒng)分析。

5.制定檢驗設(shè)備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法,。

6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓(xùn)教材,。

11.文件管理與統(tǒng)計控制。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要,，建立各種文件管理臺帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表,，常用軟件：word,，execl，point等,，常用手法有：qc七大工具,，spc統(tǒng)計過程控制等。

12.相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,。

參考部門工作職責(zé),，人際關(guān)系學(xué)等信息進行。

13.部門目標(biāo)與績效考核,。

13.1部門目標(biāo),。

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，分解出本部門的工作目標(biāo),。

保留原有質(zhì)量目標(biāo)，計劃新增加：

1.原片合格率(合格批次/總批次*100%),。

2.供應(yīng)商問題處理回復(fù)率(投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%),。

3.供應(yīng)商檢驗報告交付率(交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)。

4.工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產(chǎn)批數(shù)或者生產(chǎn)總數(shù)*100%),。

5.直通率(產(chǎn)品合格批數(shù)/總批數(shù)*100%),。

6.投訴處理改善達成率(生產(chǎn)改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)。

7.教育培訓(xùn)達成率[(實際培訓(xùn)人*次/計劃培訓(xùn)人*次)*100%],。

8.考核合格率(考核合格人數(shù)/考核人數(shù)*100%],。

目前暫時設(shè)定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標(biāo)數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產(chǎn)情況進行設(shè)定,。

13.2績效考核,。

除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表,，用績效考核成績對應(yīng)獎金,，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強員工的主人翁精神,。計劃從以下幾方面實施考核：

1.工作業(yè)績方面：作業(yè)素質(zhì),，工作量，工作效率,，工作達成度等,。

2.工作能力方面：計劃性，應(yīng)變力,，改善提案,，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等,。

3.工作態(tài)度方面：團隊精神，責(zé)任感,，執(zhí)行力,，主動性，言行舉止等,。

建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn),。有必要時,，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,，鼓勵大家積極向上,。

時間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時。

13.4企業(yè)文化,。

為豐富員工的業(yè)余生活,，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動,。

1.娛樂設(shè)施和活動,，如球賽等。

2.旅游,。

3.節(jié)日福利,，貢獻表彰,，排憂解難等。

4.合理安排工作計劃,，努力提高工作效率,，減少工作時間。

14.品質(zhì)改善活動推進,。

14.1qcc品管圈活動,。

全員參與，全員品管,，組織各部門進行qcc活動,。

14.1.1qc舊七種工具。

1.檢查表,。

2.分層法,。

5s素養(yǎng)。

14.3改善提案制度,。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇五

xx年,，***立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo),。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。

一、技術(shù)工作情況,。

1,、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實到人,。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤,、想得勤),。

2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對分包隊伍進行有效管理,。

3,、對外觀質(zhì)量嚴格把關(guān),，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計量及竣工資料的及時完整,。

在xx年的工作中雖然取得了一些成績,，但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作,，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：

一,、施工管理方面。

1,、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行,，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵,。同時也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán),、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。

2,、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合,，,，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作,。

3,、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進行。

4,、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,，做好詳細的記錄,，保存好相關(guān)文及影像資料,，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán),、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

二,、技術(shù)質(zhì)量方面。

在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品、半成品的試驗,、檢驗;三是技術(shù)資料的整理,。

1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,，實行專兼職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

2,、應(yīng)加強對試驗工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況,。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

三,、工藝創(chuàng)效方面。

在制定工藝方案的過程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效。

四,、工作展望,。

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神,，擰成一股繩,。把項目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己,，進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù),、施工,、管理等問題，使自己更上一個臺階,。

***分公司,。

**立交項目部。

文檔為doc格式,。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇六

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性,，控制檢測費用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.組織結(jié)構(gòu),。

目前，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴重短缺,，僅有12人,，其中6人為20xx年新員工,。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料,，制程控制,，入庫，出貨,，投訴處理,，還要包括體系完善，部門建立等,，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化,。

1.1組織架構(gòu),。

20xx年計劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：

1.2部門職責(zé)。

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

j,，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定;,。

n,，負責(zé)編制年、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表,、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計,、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

o,，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報,。

p,，依照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé),，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

1.3.1質(zhì)量部部長1.3.1.1崗位目的,。

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測費用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo)，組織下屬開展原輔材料,、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,，質(zhì)量部長不在時代理質(zhì)量部長事務(wù),。

表31.3.4體系工程師1.3.4.1崗位目的。

1.3.4文員,。

1.3.4.1崗位目的,。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報表,，各類文件的收,，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理,，質(zhì)量部工量具的管理,、維護、以及臺賬管理,，各類品質(zhì)報表的作成,，搜集、管理,，勞保用品的發(fā)放,，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo),。

1.3.4.2崗位職責(zé)。

1.3.5巡檢,。

1.3.5.1崗位目的,。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo)，對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時將檢驗結(jié)果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理,。

1.3.5.2崗位職責(zé),。

1.3.6出貨檢驗1.3.6.1崗位目的。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo),，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢,，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求,，同時將檢驗結(jié)果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理,。

1.3.6.2崗位職責(zé),。

1.3.7理化室檢驗員1.3.7.1崗位目的,。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產(chǎn)品進行三坐標(biāo)檢測,，理化室設(shè)備,、工量夾具的維護和保養(yǎng)。

1.3.7.2崗位職責(zé),。

2.體系管理,。

目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件,，限于人員的流通,，機械設(shè)備的更新，操作環(huán)境的變化,，因此,，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序,，機械設(shè)備,，人員管理等等的作業(yè)程序,，操作指示,，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,，做到人人有職責(zé),，事事有程序，作業(yè)有記錄,，檢驗有標(biāo)準(zhǔn),，工作有計劃，實施有監(jiān)督,。

2.1完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)大亞灣實際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法,。

2.2完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善,，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理。2.3加強不合格品控制,，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng),。

2.4設(shè)計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，目前計劃質(zhì)量周報和月報,，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析,，為生產(chǎn)提供改善方向,。

不依規(guī)矩，不成方圓,。無論擔(dān)當(dāng)何重崗位,，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)?，?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè),。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程,，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序,，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務(wù)的終結(jié),。

要求產(chǎn)品實現(xiàn),。

客戶滿意。

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

3.1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析,。

3.1.4各種改善措施效果確認后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，盡量避免再次發(fā)生。

3.2檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

有比較才有鑒別,，有標(biāo)準(zhǔn)才能有提高。各項工作,，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要,，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定,。

3.2.1外部標(biāo)準(zhǔn),。

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理,，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單,，便于查詢。

后續(xù)工作中,，我們會定期進行標(biāo)準(zhǔn)搜索,，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要,。

3.2.2公司標(biāo)準(zhǔn),。

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗需要。

其次,，針對某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制,，嚴格把關(guān),，保證質(zhì)量，令客戶滿意,。

3.3閉環(huán)作業(yè),。

“謀定而后動”，“三思而行”,，“言必行,，行必果,，果必究”,，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃,，有步驟的實施,，而且要保證實施的效果,，從“謀”而得“動”的“果”,，目前來說,，我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了“檢驗”的品質(zhì)作用,，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，依照p-d-c-a循環(huán)來說,，任何事情都應(yīng)該達到一個完整的環(huán),，就目前情況我們必須做到如下幾點：

1.對經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進行工作效率考核,，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間,。

3..隨時關(guān)注客戶變化,，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門,。

嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。

4.項目管理,。

將一個特殊訂單作為一個項目,，必要時采用專人跟進,，作出項目計劃,，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門按計劃落實實施,，做到算無遺策,。

品質(zhì)是設(shè)計出來的,，不是做出來的,，更不是檢驗出來的。

現(xiàn)制定出一分項目質(zhì)量活動計劃(見表8),，供參考。

表85.供應(yīng)商(包括外協(xié))質(zhì)量管理,。

目前，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對問題起到了反饋作用,，實際上沒有監(jiān)督控制,。為了保證原片，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計劃實施：

1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議,。

4.與供應(yīng)部攜手加強來料箱卡，數(shù)量,，包裝外觀等確認,。

5.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部。

6.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議。

7.跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動,。

8.供應(yīng)商審核與評價。

6.品質(zhì)控制,。

6.1原輔材料控制,。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，大部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗,，只能對包裝,，數(shù)量等有個初步的確認,，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此,，我們有必要加強源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

6.2產(chǎn)線品質(zhì)控制,。

目前由于受到人數(shù)限制,，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢,，因此，對品質(zhì)的控制肯定會有一定的影響,。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行,，當(dāng)然,，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點，有必要實行：

6.2.1看板管理,。

1.將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處,。

2.將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn),。

3.將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看,。

6.2.2品質(zhì)意識教育培訓(xùn),。

1.各工序要定期對班組員工召開班組會議,，將上層決議傳遞到操作員。

2.對特殊訂單召開緊急會議,，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報。

4.作好上崗培訓(xùn),，設(shè)備的操作培訓(xùn)。

員工基本質(zhì)量觀念十條,。

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良,，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。

3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告,。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導(dǎo)書)作業(yè),，并熟悉wi,。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設(shè)備工具是否正常。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變,，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。

7.3s行動：材料的合理擺放,，操作臺面，設(shè)備上注意清潔。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來,，作好標(biāo)記。

9.不懂就問:作業(yè)方法,，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標(biāo)準(zhǔn),，寧嚴勿松,，

6.3出貨品質(zhì)控制。

2.操作不到位,，比如：打橫鋼帶的要求。

4.箱卡信息錯誤或與實際產(chǎn)品不一致等情況鑒于此,，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質(zhì)控制，從包裝組到裝車,，都應(yīng)該責(zé)任到人。

7.生產(chǎn)現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè),。

2.將以往的經(jīng)驗，教訓(xùn)記錄整理,，交流，反饋,。

3.杜絕各種白干,，瞎干，蠻干的作業(yè)行為,。

4.杜絕各種浪費。

5.對新人的操作指導(dǎo),，培訓(xùn),，溝通。

6.各種指令,，信息是否能傳遞到位。

7.要有強烈的問題意識,。

8.要經(jīng)常巡視，目前強調(diào)qa的頻度是2小時一次,。

9.要有強烈的服務(wù)意識,，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶,。

10.現(xiàn)場物料管理要能追溯。

11.生產(chǎn)設(shè)備,，檢驗設(shè)備要周期性維護(禁止在設(shè)備上亂涂亂畫,，在設(shè)備上坐臥)。

12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決,，并注意再發(fā)防止,。

13.工作環(huán)境要勤5。

14.會議要簡短,，記錄要追蹤。

8.成本控制,。

1.合理的預(yù)防成本,。

盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間和成本,，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.

2.降低檢驗成本,。

包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等,，檢驗方式的合理運用,。

3.減少不良成本。

包括報廢,，返修,，材料，工時,，設(shè)備的折舊，調(diào)查,，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨,，投訴處理,，返修，索賠,，運輸，公司形象等外部損失成本,。

9.客戶投訴。

參照目前的投訴作業(yè)程序進行,，但是增加下列事項：

1.當(dāng)調(diào)查出原因后,，必須即時制定出改善措施,。

2.將改善措施落實到工序上實施，并確認效果,。

3.品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核,。

4.制定月報表,，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)生產(chǎn)改善,。

10.檢測設(shè)備/儀器/工具的管理,。

1.建立設(shè)備管理臺帳,，申請表。

2.建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表,。

3.制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng),。

4.測量系統(tǒng)分析,。

5.制定檢驗設(shè)備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法,。

6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓(xùn)教材。

11.文件管理與統(tǒng)計控制,。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要,，建立各種文件管理臺帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表,，常用軟件：word，execl,，point等,，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等,。

12.相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,。

參考部門工作職責(zé)，人際關(guān)系學(xué)等信息進行,。

13.部門目標(biāo)與績效考核,。

13.1部門目標(biāo),。

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo),。

保留原有質(zhì)量目標(biāo),，計劃新增加：

1.原片合格率(合格批次/總批次*100%)。

2.供應(yīng)商問題處理回復(fù)率(投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%),。

3.供應(yīng)商檢驗報告交付率(交付批數(shù)/總批數(shù)*100%),。

4.工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產(chǎn)批數(shù)或者生產(chǎn)總數(shù)*100%),。

5.直通率(產(chǎn)品合格批數(shù)/總批數(shù)*100%),。

6.投訴處理改善達成率(生產(chǎn)改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%),。

7.教育培訓(xùn)達成率[(實際培訓(xùn)人*次/計劃培訓(xùn)人*次)*100%]。

8.考核合格率(考核合格人數(shù)/考核人數(shù)*100%],。

目前暫時設(shè)定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加,，至于目標(biāo)數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產(chǎn)情況進行設(shè)定。

13.2績效考核,。

除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表,，用績效考核成績對應(yīng)獎金,，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強員工的主人翁精神,。計劃從以下幾方面實施考核：

1.工作業(yè)績方面：作業(yè)素質(zhì)，工作量,，工作效率，工作達成度等,。

2.工作能力方面：計劃性，應(yīng)變力,，改善提案，崗位技能,，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等,。

3.工作態(tài)度方面：團隊精神,，責(zé)任感,，執(zhí)行力,，主動性，言行舉止等,。

建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃,，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時,，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,，鼓勵大家積極向上。

時間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時,。

13.4企業(yè)文化。

為豐富員工的業(yè)余生活,，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動,。

1.娛樂設(shè)施和活動,，如球賽等,。

2.旅游,。

3.節(jié)日福利，貢獻表彰,，排憂解難等,。

4.合理安排工作計劃，努力提高工作效率,，減少工作時間,。

14.品質(zhì)改善活動推進,。

14.1qcc品管圈活動。

全員參與,，全員品管，組織各部門進行qcc活動,。

14.1.1qc舊七種工具。

1.檢查表,。

2.分層法。

5s素養(yǎng),。

14.3改善提案制度,。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇七

進一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》，規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容,，有計劃的開展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查,、質(zhì)量改進等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識,，推動全員參與、全過程控制的質(zhì)量管理理念,，確保公司年度質(zhì)量方針目標(biāo)標(biāo)的完成,。在促進質(zhì)量工作持續(xù)改進的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規(guī)范,、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè),。

１.發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部,，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿，聽取他們對質(zhì)量管理的意見和建議,。

２.制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎(chǔ),，結(jié)合目前分公司工程項目全部分包或自營／半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度,。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進行進一步的分解,、細化到每個部門,，明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計,、材料采購、工程施工,、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),，確定各項目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制訂考核辦法和獎罰條例。

質(zhì)量制度包含的`內(nèi)容：分公司／項目各部門質(zhì)量職責(zé),；質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度,；質(zhì)量控制程序（文件和資料控制程序；設(shè)計控制程序,；物資質(zhì)量控制程序,；施工過程質(zhì)量控制程序；檢驗與試驗控制程序,；檢驗與試驗設(shè)備應(yīng)用程序,；不合格品控制程序；糾正和預(yù)防措施控制程序,；質(zhì)量記錄程序）；質(zhì)量檢查考核制度,；質(zhì)量事故分級及處理度制度；質(zhì)量獎懲制度等；項目竣工備案制度,。

３.進行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布,，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技質(zhì)量負責(zé)人、項目質(zhì)量員進行質(zhì)量制度推廣實施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹,，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實,。同時制定質(zhì)量員訓(xùn)計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責(zé)任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，結(jié)合培訓(xùn)考核,，頒發(fā)質(zhì)量員證書，持證上崗,。

４.配合公司年度項目檢查,；從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評,，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法,。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長足的進步,，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善,，堅持此項工作的繼續(xù)進行,。

５.制訂下2013年度質(zhì)量計劃：根據(jù)2012年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定2013年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),；確定2013年質(zhì)量工作重點,、工作計劃；針對2012年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預(yù)防措施,；改進完善分公司質(zhì)量制度。

６.收集,、歸納,、整理設(shè)計／施工所需要的和質(zhì)量相關(guān)的當(dāng)?shù)亍W洲和國內(nèi)的法規(guī)和驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，結(jié)合項目施工翻譯／存檔,，作為質(zhì)量控制的依據(jù)。

７.建立分公司工程竣工驗收備案檔案室,，將分公司竣工的所有工程的竣工資料，有保存價值的技術(shù)文件在項目解體以后存檔備案,。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇八

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點，物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破,，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標(biāo),。

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：

一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換,。

二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。

因此,，20xx年度工作計劃的重點是做出幾個標(biāo)牌項目：

一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。

二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè),、學(xué)校、醫(yī)院,、住宅、商城,、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè),。

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌,。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,，制定公司對項目的考核細則和考核辦法,，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

3,、進一步完善公司的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項目的工作范圍,、工作職責(zé)，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤,，責(zé)、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細測算后，要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到項目，實行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本,。

5、加強隊伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求,，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū),、信達示范保潔項目,、四院示范項目,、桃花潭示范園區(qū),。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑,、信達、桃花潭,、四院,、硬件條件基本具備的管理條件,，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件,，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標(biāo)準(zhǔn),。

（二）進一步完善功能，積極發(fā)展,，提高效益。

1,、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念,。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策。

根據(jù)西安市物業(yè)管理的`現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此,，品質(zhì)部擬定20xx年的工作計劃如下：

一,、嚴格例行季度檢查制度。

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰。

二,、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系,。

1、為了加強和規(guī)范公司管理,，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價值,、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度,。

【1】目的。

1,、為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進行,、并行之有效。

【2】檢查范圍,。

1,、項目各項工作，保安,、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個項目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn),。

【3】檢查方式和流程,。

1、自檢,、項目經(jīng)理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查,、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

2,、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實施,、檢查標(biāo)準(zhǔn)以，每個項目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),、具體時間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可,、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫不合格質(zhì)量反饋清單并交與受檢項目負責(zé)人,、受檢項目應(yīng)根據(jù)要求組織整改、整改完成結(jié)果及時報到質(zhì)檢部管理存檔,。

3,、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理,、行成月檢查小組,、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負責(zé)通知,、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時填寫不合格質(zhì)量反饋清單并交給受檢項目負責(zé)人,、對于各部門提出的涉及共性或制度問題,、由總經(jīng)辦負責(zé)調(diào)查、了解,、一同形成整改意見,、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報告,、提交公司領(lǐng)導(dǎo),、并存檔。

1,、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度,、季度,、年度,、優(yōu)秀項目掛鉤,。

2,、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題，直接影響月度,、季度,、年度、優(yōu)秀個人評選相掛鉤,。

質(zhì)量部工作計劃及總結(jié)篇九

通過以往一段時間的工作,，認識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān),，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致,。

二、規(guī)范進料檢驗工作,。

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗,、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面,，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開始，對外購大宗物料,，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函,。所有進料檢驗工作,，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的,，及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,，并跟進檢測改進的結(jié)果。

三,、加強過程質(zhì)量控制,。

近幾日,，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān),。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂,。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒,。自9月上旬,，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施,，24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,，2天內(nèi)提出處理意見,。

四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作,。

早期,，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性,，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良,。自9月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測,，并對檢查結(jié)果做好完整記錄,。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的,，及時通知生產(chǎn)部門修正。

五,、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作,。

認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表,，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息,。進料,、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次,。

六,、定期召集質(zhì)量例會。

每月召集一次質(zhì)量例會,，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾正和預(yù)防措施,，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督,。

xxxx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機,，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段,，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,，降低內(nèi)外部故障成本,，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求，物流運輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點，兼顧全局,。

部門建設(shè)。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事,。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗。新的一年,，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點,，從工作制度，人員培訓(xùn),，績效考核等方面著手部門建設(shè),。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，質(zhì)管部將以公司的各項,。

規(guī)章制度。

為綱,，認真切實履行,，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時指明方向,，努力為員工創(chuàng)造工作環(huán)境，并通過完善,，透明,，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識,，增強技能。有計劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作,。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運用,，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進,。

溝通與合作。

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件,。如果各部門單打獨斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴重阻礙公司的發(fā)展,。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購,，生產(chǎn),，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中,，不斷趨向完美。

1.加強對檢驗員質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn),，提高檢查員的責(zé)任意識和控制能力,，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生，降低質(zhì)量損失,。

2.重新梳理檢驗員的工作職責(zé),，明確各檢驗員的工作內(nèi)容。

3.重新整理檢驗標(biāo)準(zhǔn)和操作方法,，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總,，作為檢驗參照控制的資料,，提高檢驗員快速識別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。

4.開展查庫工作,，實施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作,。

5.繼續(xù)完善規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計術(shù)語和格式設(shè)計，提高統(tǒng)計的準(zhǔn)備性和數(shù)據(jù)的真實性,，為質(zhì)量持續(xù)改進對策提供事實數(shù)據(jù),。

6.多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率,。

7.制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。

8.制定20xx年度體系審核計劃,，整理ts體系審核資料,。

9.配合采購部加強對供應(yīng)商的考核和質(zhì)量意識施加影響，提高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量,。

10.加強過程控制,，對工序廢品率高的過程進行分析，幫助員工提高自控能力,，降低不良率和制造成本,。