總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

年度工作考核總結(jié)篇一

做為一名教師，我十分清楚課堂管理的重要性,。我深知,，有了一個(gè)科學(xué)的課堂管理，那教學(xué)就等于了一半,。為此,，我十分重視課堂管理，在課堂上向45分鐘要質(zhì)量,。一般我一進(jìn)課堂,，就以自身飽滿的情緒影響全體學(xué)生，使學(xué)生們也能以飽滿的,，高漲的情緒來上的我課,，然后抓緊學(xué)生精力最集中的時(shí)間把本節(jié)課的重點(diǎn)學(xué)習(xí)完，把難點(diǎn)剖析清楚,。接下來學(xué)生的精力開始渙散了,，課堂秩序有些不穩(wěn)定了，這時(shí)我來個(gè)地理小或小,，改變一下課堂氣氛，待學(xué)生精力又集中時(shí),，及時(shí)把重點(diǎn),，難點(diǎn)鞏固。至于簡(jiǎn)單易懂的知識(shí),，我一般是讓學(xué)生相互討論來完成,，這樣學(xué)生的積極性很高，效果也不錯(cuò)。

年度工作考核總結(jié)篇二

自進(jìn)入單位近一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我迅速的融入集體,，進(jìn)入工作角色,，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的`完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。工作之余通過自學(xué),，豐富了理論學(xué)識(shí)，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐,，通過理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的能力。現(xiàn)將一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、思想上嚴(yán)于律己。工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針和政策。通過對(duì)十八大精神的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了思想認(rèn)識(shí)水平。

二,、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問,。平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，積極參加各種形式的學(xué)習(xí),，特別是參加了xxxx培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高辦事效率。

三,、工作上保質(zhì)保量,。日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作,，在工作中,，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：

一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù),，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性,；

二是高效辦理證照,，確保100%在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工,；

三是仔細(xì)整理辦公室資料,，合理歸檔，提高辦公效率,。

回顧一年來的工作,，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足,，主要是思想認(rèn)識(shí)較淺,，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，全面提高工作能力,，力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù)。

年度工作考核總結(jié)篇三

光陰在指間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年又結(jié)束了,！為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，本人特就這學(xué)期的工作作如下小結(jié)：

一年來，充實(shí)自己,，嚴(yán)格要求自己,，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦,，熱愛學(xué)生，熱愛工作,，敬業(yè)愛崗,，努力將自己鍛煉成新時(shí)代的合格教師。

平日里我重視理論于實(shí)踐相結(jié)合,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo),、同事們的批評(píng)，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn),。作為入黨積極分子,，我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，尤其是向黨員學(xué)習(xí)。平時(shí)我更是注意主動(dòng)幫助其他老師干一些力所能及的事,，讓自己也在做的過程中得到了鍛煉,，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了自身的工作能力,。

本學(xué)年,，我擔(dān)任兩個(gè)班的教學(xué)工作，面對(duì)首次接觸的教材,，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難,。針對(duì)這些情況，我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn),。在教學(xué)中,，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,，積極開拓教學(xué)思路,，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力,。另外,，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流,，撰寫的案例《統(tǒng)計(jì)》獲得___三等獎(jiǎng)，撰寫的〈做個(gè)智慧媽媽〉,、〈給孩子和自己放假〉在〈作文與考試〉雜志發(fā)表,；撰寫的〈雙角色感悟〈窗邊的小豆豆〉〉在〈好家長(zhǎng)〉雜志發(fā)表；獲得鄉(xiāng)教能手,、鄉(xiāng)十佳教師,、鄉(xiāng)先進(jìn)工作者、市級(jí)公開課等榮譽(yù)稱號(hào),。

面對(duì)班里的后進(jìn)生,，我經(jīng)常利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解,，及時(shí)地查漏補(bǔ)缺,。根據(jù)減負(fù)的要求,，會(huì)適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的分層作業(yè),。

工作之余,，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己,，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。在假期我積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí),，取得了學(xué)士學(xué)位,。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件,，為教學(xué)服務(wù),，也積極撰寫教育教學(xué)案例，及時(shí)反思自己的教育行為,。

1,、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,，課堂上做到精講精練,，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2,、對(duì)差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心,，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步,。

3、利用各種方法,，訓(xùn)練學(xué)生提高,、集中注意力。

4,、在教學(xué)上下功夫,，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

5,、做好教科研工作,。真正的承擔(dān)起自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

一份耕耘,，一份收獲,，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),，那沉甸甸的情感,。今后,，我將本著“勤學(xué)、善思,、實(shí)干”的準(zhǔn)則,，一如既往，再接再厲,，把工作搞得更好。相信今日含苞欲放的花蕾,，明日定能盛開絢麗的'花朵,。

年度工作考核總結(jié)篇四

我于20xx年x月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫助,。在工作模式和工作方式上油了很大的改變,，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。

當(dāng)遇到這些問題沒能及時(shí)處理好且沒上報(bào)時(shí),，給公司帶來了沒必要的損失,，個(gè)人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作,，深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機(jī)會(huì),。銷售內(nèi)勤是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系的重要崗位,。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來基本上做到了事事有著落。

下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同,。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量,、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期,。避免一些少下,、漏下、多下,，材質(zhì),、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生,，給生產(chǎn)上帶來返工,，工廠帶來的損失情況,。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期,，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況,，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期,。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時(shí),，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況,。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì),，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā),、漏發(fā)情況,。

作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期,，交貨日期,，付款的方式收取款項(xiàng)。調(diào)查用戶的到賬情況,，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào),。用戶到款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解客戶的到款情況,，在做合同清單表格時(shí)，要做到準(zhǔn)確,、及時(shí),，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策。四,、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗即止,、一知半解的傾向。配合好銷售人員,，跟進(jìn)生產(chǎn),。做事有條有序，保持頭腦清醒,。做到實(shí)事求是,。

銷售員年度個(gè)人工作總結(jié)篇時(shí)間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了,。可以說,，每年都有不同的感受,，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,，覺得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下,。

第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn),。

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此,，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作（標(biāo)書,、檔案建立歸類、資料,、文檔工作）利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利,。

20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

第二：完成本職工作,。

銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),，認(rèn)真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報(bào)價(jià)及時(shí),，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù),，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的`建立及制度的制訂,；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

第三：一年來,，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的,。

1,、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài),。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙,。

最后,，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。

20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝,！

年度工作考核總結(jié)篇五

不知不覺xxxx年離我們遠(yuǎn)去,，xxxx年迎面而來，面對(duì)眼前,、回想過去,、展望末來，我有進(jìn)步的喜悅,，也有對(duì)工作中不足的愧疚,。一年來，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉好專業(yè)技能,。堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí),，多看,、多問、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事請(qǐng)教問題，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間,，自覺加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),。進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)和法律觀念。

堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，給工作帶來一定的影響,，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大,。

一,，團(tuán)結(jié)同事，多與同事溝通,，吸取好的建議,，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，在新的一年里多學(xué)習(xí),，做到懂得更多,，做得更好。

二,，在新的一年里一如繼往的踏實(shí)工作,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一次匯報(bào)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指教,，感謝同事們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),，謝謝大家！

年度工作考核總結(jié)篇六

根據(jù)教體局《關(guān)于做好20xx年度考核工作通知》的精神,，結(jié)合我校實(shí)際,，我校與20xx年3月15日—19日對(duì)全校教職工進(jìn)行了年度考核。具體做法如下：

為了搞好學(xué)校年度考核工作,，本著實(shí)事求是的原則客觀公正,、民主、公開,、實(shí)事求是,、全面考核的原則，全面,、客觀公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)工作人員,，我校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由校長(zhǎng),，分管副校長(zhǎng),、處室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及教職工代表組成。

年度考核工作是每個(gè)工作人員一年工作的總結(jié)評(píng)價(jià),。我校結(jié)合當(dāng)前從事制度改革的有關(guān)要求,，以師德表現(xiàn)為重點(diǎn)，以工作績(jī)效為主要依據(jù),，圍繞“德,、能、勤,、績(jī)”四大方面來制定具體的考核方案,，采取平時(shí)考核與學(xué)年度考核相結(jié)核，定性考核與定量考核相結(jié)合,，群眾考核測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行測(cè)評(píng),。

20xx年度我校共有22名教職工參加考核，考核結(jié)果：共有人被確定為優(yōu)秀等次,，19人被確定為合格等次,。

對(duì)考核結(jié)果在學(xué)校公示欄公示三天,，公示期無異議。

年度工作考核總結(jié)篇七

時(shí)間過的真快,，20__年度的工作好像一晃而過,。

回首自己20__年度的工作，概言之,，可說是忙碌而充實(shí),。

我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉潔，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),。

在這樣的團(tuán)體氛圍中,，我作為成員之一，當(dāng)然也不能自甘落后,。

這一年來,，我首先是加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，努力的不間斷的提高著自身的政治理論修養(yǎng),。

這一年來,，我能夠充分利用業(yè)余和政治學(xué)習(xí)等時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)公民榮辱觀和教育理論與法律法規(guī)等等,。

通過學(xué)習(xí)，自己的理論修養(yǎng)及教育教學(xué)水平得到了不斷提高,，也促進(jìn)了自身思想觀念的轉(zhuǎn)變,，教育理論的更新、創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng),。

我負(fù)責(zé)的黨政辦工作,，無論日常常規(guī)，還是分管各項(xiàng),，均能嚴(yán)肅認(rèn)真,，積極主動(dòng)，注意細(xì)節(jié),，追求更好結(jié)果,。

我擔(dān)任高三語文學(xué)科教學(xué)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行黨的教育方針,，能夠堅(jiān)持既教書又育人,，堅(jiān)持德高為師,，學(xué)高為范的為師理念,，不斷自勵(lì)，虛心學(xué)習(xí),，熱愛學(xué)生,，注重言傳身教,，教學(xué)質(zhì)量年段崗位考核獲得了優(yōu)秀。

我個(gè)人一貫踐行樸實(shí)果敢的工作作風(fēng),。

時(shí)間觀念,、組織紀(jì)律觀念較強(qiáng)，做事深入細(xì)致,，政策意識(shí),、法律意識(shí)較強(qiáng)，師德師風(fēng)優(yōu)秀,，辦事能力較強(qiáng),。

協(xié)助年級(jí)管理，無論負(fù)責(zé)考勤,、還是負(fù)責(zé)過程考核等,，均能夠堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正,，公平公開,，盡量同尺度、同標(biāo)準(zhǔn),，量化有據(jù),，給分有理，年級(jí)工作效果顯著,，今年高考,，所在年級(jí)超額完成了各級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，獲年級(jí)管理“優(yōu)秀”,。

一年來,，我堅(jiān)持出滿勤，從來沒有因?yàn)樗饺耸虑殡S便耽誤過工作時(shí)間,。

年度工作考核總結(jié)篇八

自脫貧攻堅(jiān)工作開展以來,，鄉(xiāng)在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)各部門的大力指導(dǎo)支持下,，在社會(huì)各界的鼎力相助下，緊盯全鄉(xiāng)脫貧目標(biāo)任務(wù),，始終將脫貧攻堅(jiān)工作作為首要政治任務(wù),、第一民生和頭等大事，堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧,、精準(zhǔn)脫貧的脫貧攻堅(jiān)基本方略,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、做到“兩個(gè)維護(hù)”,，強(qiáng)化政治責(zé)任,，深入貫徹“六個(gè)精準(zhǔn)”和“五個(gè)一批”的精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧基本要求，穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)貧困人口“兩不愁,、三保障”,，穩(wěn)步提升貧困戶年人均純收入。20__年,，我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行省,、州、市關(guān)于“四個(gè)不摘”政策要求,，進(jìn)一步鞏固我鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)成效?，F(xiàn)將本年度和20__年以來脫貧攻堅(jiān)工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況,。

鄉(xiāng)位于城區(qū)以北的河畔,，距城區(qū)3公里，交通便利,，地理優(yōu)勢(shì)明顯,，有4a級(jí)風(fēng)景區(qū)木格措，幅員面積728平方公里,，轄9個(gè)行政村（均為非貧困村,，有8個(gè)村有建檔立卡貧困戶）。全鄉(xiāng)戶籍總?cè)丝?36戶3279人,。20__年識(shí)別建檔立卡貧困戶100戶334人（20__年脫貧13戶43人,，20__年脫貧9戶34人，20__年脫貧20戶57人,，20__年脫貧16戶95人,，20__年脫貧42戶145人，目前數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)后全鄉(xiāng)貧困戶98戶343人,，2戶獨(dú)人戶死亡）,，20__年9月全鄉(xiāng)貧困戶全部退出貧困序列。全鄉(xiāng)低保戶83戶143人,，農(nóng)村特困供養(yǎng)戶17戶18人,，城市特困供養(yǎng)戶1戶1人，殘疾人134人,，孤兒1戶1人,，易地搬遷戶5戶9人，20__年農(nóng)民人均純收入15100元,，其中：建檔立卡貧困戶人均純收入11918.3元,。

（一）強(qiáng)化“四個(gè)不摘”要求,保持政策不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減,。

1.堅(jiān)持“摘帽不摘責(zé)任”，壓緊壓實(shí)工作職責(zé),。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省、州,、市委關(guān)于脫貧攻堅(jiān)系列決策部署要求,，強(qiáng)化對(duì)“四個(gè)不摘”全方位理解認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)。二是認(rèn)真落實(shí)脫貧攻堅(jiān)會(huì)議制度,、工作制度,，鄉(xiāng)黨委、政府每月專題研究脫貧攻堅(jiān)工作不少于1次,，鄉(xiāng)正職每個(gè)月開展扶貧工作不少于5個(gè)工作日,，鄉(xiāng)正職遍訪貧困戶，建立遍訪臺(tái)帳,，并按月更新臺(tái)賬,。截止11月份，我鄉(xiāng)召開脫貧攻堅(jiān)會(huì)議17次,；鄉(xiāng)黨委書記下村開展扶貧工作40天,，累計(jì)走訪貧困戶197戶；鄉(xiāng)長(zhǎng)下村開展扶貧工作40天,，累計(jì)走訪貧困戶213戶,。

2.堅(jiān)持“摘帽不摘幫扶”，強(qiáng)化“三個(gè)一”幫扶工作,。一是繼續(xù)堅(jiān)持“一線攻堅(jiān)法”,，第一書記嚴(yán)格按照駐村要求駐村，每月不少于10天,，做到五有：有考勤表,、有工作臺(tái)帳、有工作日志,、有信息簡(jiǎn)報(bào),、有每月專題研究脫貧攻堅(jiān)會(huì)議記錄。二是幫扶單位每2個(gè)月至少集中研究1次聯(lián)系村脫貧攻堅(jiān)工作,，并加強(qiáng)對(duì)派駐幫扶責(zé)任人的監(jiān)管,、工作指導(dǎo)和關(guān)心。三是幫扶責(zé)任人每月至少走訪1次幫扶貧困戶,，隨時(shí)掌握貧困戶信息,，幫助協(xié)調(diào)解決貧困戶在生產(chǎn)生活中遇到的困難和訴求14件。

3.堅(jiān)持“摘帽不摘政策”，切實(shí)保障政策落地落實(shí),。

（1）嚴(yán)格落實(shí)教育扶貧,。鞏固“控輟保學(xué)”成果，確保適齡青少年（殘疾兒童）入學(xué)率達(dá)到100%,。完善農(nóng)村貧困家庭學(xué)生教育支持政策,，綜合運(yùn)用減免學(xué)費(fèi)、教育補(bǔ)助,、教育救助,、助學(xué)貸款等政策措施，對(duì)脫貧戶學(xué)生從學(xué)前教育到在校大學(xué)生進(jìn)行全程扶持,。目前全鄉(xiāng)13名建檔立卡貧困學(xué)生申報(bào)了20__年春季學(xué)期雨露計(jì)劃,，享受資金19500元；65名建檔立卡貧困學(xué)生申報(bào)了市教育扶貧基金,，享受資金110400元,，預(yù)計(jì)在12月底前兌現(xiàn)完畢。

（2）全力保障社會(huì)民生,。一是加強(qiáng)對(duì)村內(nèi)留守兒童,、孤寡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體的關(guān)愛服務(wù),，織牢民生保障“兜底網(wǎng)”,。按時(shí)兌現(xiàn)高齡老人生活補(bǔ)貼。完成46名80周歲以上高齡老人津貼申報(bào),，發(fā)放資金27600元,；發(fā)放孤兒養(yǎng)育金1人，8910元,；幫助6戶群眾申請(qǐng)臨時(shí)困難救助,發(fā)放資金7800,；發(fā)放62人重度殘疾人護(hù)理費(fèi)39050元。二是對(duì)需要政府兜底的貧困戶,，按照“兩線合一”政策,，繼續(xù)實(shí)行社會(huì)保障兜底，確保長(zhǎng)期脫貧,。按時(shí)兌現(xiàn)農(nóng)村最低生活保障金,，發(fā)放農(nóng)村低保金1107540元。三是加快完善農(nóng)村居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,，符合參保條件的建檔立卡貧困戶養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)到100%,，建檔立卡貧困戶城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到100%。四是按時(shí)足額撥付98戶335名建檔立卡群眾20__年度高海拔農(nóng)牧區(qū)特困群眾生活救助資金155775元,。五是動(dòng)員全鄉(xiāng)貧困戶購(gòu)買“扶貧?！?，戶均8.4元，98戶貧困戶共計(jì)購(gòu)買823.2元,，覆蓋率達(dá)到100%,。

（3）廁所改造全面提升。按照鄉(xiāng)村振興工作要求,，申報(bào)20__年“廁所革命戶”93戶,，其中新建59戶，改建34戶,，預(yù)計(jì)11月底前完成驗(yàn)收工作。

4.堅(jiān)持“摘帽不摘監(jiān)管”,，強(qiáng)化督導(dǎo)嚴(yán)明紀(jì)律,。

認(rèn)真組織鄉(xiāng)、村兩級(jí)學(xué)習(xí)《中共市紀(jì)委轉(zhuǎn)發(fā)中共州紀(jì)委辦公室關(guān)于印發(fā)縣,、鄉(xiāng),、村“三公開”模板的通知的通知》（康紀(jì)發(fā)[20__]140號(hào)）文件精神，確保嚴(yán)格按照州,、市模板格式進(jìn)行公示,，該公開的都公開，應(yīng)公開的盡公開,，并利用各種公示方式,，進(jìn)一步擴(kuò)大公示范圍，提高公開精準(zhǔn)度,，自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督,。由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭，進(jìn)行了2次扶貧專項(xiàng)工作督查,，通過督查,，整體工作推進(jìn)情況較好。

（二）扎實(shí)開展“回頭看,、回頭幫”工作,，及時(shí)補(bǔ)齊短板鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。

一是對(duì)群眾收入再排查,。5月12日——5月18日,，對(duì)標(biāo)“兩不愁三保障”、鄉(xiāng)“三有”,、村“五有”,、戶“六有”和“三率一度”，完成全鄉(xiāng)819戶農(nóng)戶20__年人均純收入摸底,，未發(fā)現(xiàn)收入低于5000元以下的農(nóng)戶,。二是對(duì)結(jié)對(duì)幫扶再核實(shí)。按照聯(lián)系幫扶和結(jié)對(duì)認(rèn)親工作要求，全面核實(shí)貧困戶結(jié)對(duì)幫扶和非貧困戶結(jié)對(duì)認(rèn)親的落實(shí)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)干部職工調(diào)整,、調(diào)動(dòng)等出現(xiàn)的空檔，及時(shí)核實(shí),、修正,、更新系統(tǒng)信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息與實(shí)際保持一致,；及時(shí)對(duì)結(jié)對(duì)幫扶工作開展情況進(jìn)行督查,，確保全市所有農(nóng)戶有人幫、真幫扶,。三是對(duì)歷年反饋問題再清理,。對(duì)照精準(zhǔn)扶貧啟動(dòng)以來的脫貧攻堅(jiān)巡視、考核,、省檢,、國(guó)檢、審計(jì),、督導(dǎo),、暗訪等反饋的問題，再次開展全面清理,、整改,，按年度建立問題整改臺(tái)賬，逐一核查,、整改,，確保問題銷號(hào)。脫貧攻堅(jiān)以來中央,、省反饋涉及我鄉(xiāng)問題3條銷號(hào)3條,“兩不愁三保障”回頭看大排查發(fā)現(xiàn)問題3條銷號(hào)3條,市攻堅(jiān)辦20__年3月30日督查反饋問題4條銷號(hào)4條,，20__年以來自查自改問題0條。五是對(duì)政策兌現(xiàn)再核查,。對(duì)扶貧領(lǐng)域惠民惠農(nóng)政策兌現(xiàn)情況開展全面核查,，建立政策兌現(xiàn)臺(tái)賬，全面精準(zhǔn)掌握惠民惠農(nóng)資金兌現(xiàn)情況,，確保政策落實(shí)到位,、資金安全規(guī)范。通過核查,，全鄉(xiāng)的惠民惠農(nóng)資金均按時(shí)足額發(fā)放到群眾手中,。

（三）突出產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧“兩大關(guān)鍵”,，促進(jìn)貧困群眾增收,。

以創(chuàng)建天府旅游名縣為契機(jī),，發(fā)揮頭道橋村藏紅花種植、二道橋溫泉度假中心,、王母村非遺第一村打造“三駕馬車”龍頭作用,，擴(kuò)大影響力讓社會(huì)資金投入鄉(xiāng)村振興建設(shè)，吸引本鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力,、大學(xué)生就近就業(yè),。目前“離垢悅谷?市二道橋高端溫泉+礦山旅游”項(xiàng)目正在施工中?！笆ジＨ锊丶t花種植有限責(zé)任公司”,，已在頭道橋村選址建立400㎡花房培育花種，種球已經(jīng)達(dá)到20萬株,，帶動(dòng)農(nóng)戶種植27戶,，今年產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到100萬元以上。

（四）持續(xù)開展“潤(rùn)育工程”,，推進(jìn)文明建設(shè),。

一是大力培育文明新風(fēng),。結(jié)合“四好村”“文明村”的創(chuàng)建活動(dòng),，帶領(lǐng)黨員干部開展義務(wù)種花植樹、打掃全鄉(xiāng)衛(wèi)生死角,、每月進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，引導(dǎo)群眾“感黨恩、愛祖國(guó),、守法制,、奔小康”，切實(shí)轉(zhuǎn)變貧困戶“等靠要”思想,，樹立好黨風(fēng),、好作風(fēng)，帶動(dòng)好村風(fēng),、好民風(fēng),。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府在北木路打造“五個(gè)十里”景觀帶工作要求,，在公路沿線種植黃花槐,、紅楓、薔薇,、月季等,。8月初至今，已種植觀賞樹紅楓,、黃花槐以及各類花卉共2萬余株,。二是大力整治人居環(huán)境,。扎實(shí)開展公路沿線人居環(huán)境綜合整治，發(fā)動(dòng)群眾開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除10余次,，組織干部群眾20__余人,，出動(dòng)車輛56輛，裝載機(jī)14臺(tái),，挖掘機(jī)6臺(tái),，清理清理河道垃圾、建筑垃圾和生活垃圾85噸,，清理破舊橫幅45面,，更換破舊國(guó)旗120面，清理店招店牌40個(gè),，疏通排水溝32公里,。通過環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，逐步建立環(huán)境衛(wèi)生工作運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制,，全面提高群眾的文明衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生整潔水平,，建設(shè)一個(gè)美化、凈化,、亮化,、村民行為規(guī)范化的人居環(huán)境。三是大力弘揚(yáng)民族文化,。依托“溜溜調(diào)”文化底蘊(yùn),，發(fā)揚(yáng)情歌文化，建強(qiáng)基層文化陣地,、推進(jìn)農(nóng)家書屋,、文化站建設(shè)，每村成立一支文藝隊(duì)伍,，每月一次文娛活動(dòng),，廣泛開展群眾性文藝表演，不斷豐富基層精神文化生活,，滿足精神追求,。

（五）存在的主要問題。

一是部分貧困戶自身發(fā)展動(dòng)力不足,、思想保守,、因循守舊，存在“等,、靠,、要”思想。二是部分貧困戶因病,、因殘,，勞動(dòng)力缺乏,，增收路徑狹小。

（一）細(xì)化部署,，在精準(zhǔn)識(shí)別上下功夫,。始終把脫貧攻堅(jiān)作為頭等大事，明晰工作思路與責(zé)任,，加強(qiáng)研究部署,，切實(shí)把脫貧攻堅(jiān)謀劃安排到位。一是明確工作任務(wù),。成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng),、鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、其他領(lǐng)導(dǎo)班子和包村干部為成員的脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行黨委書記,、鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并由班子成員,、一般干部和村“兩委”干部按照責(zé)任到人的原則逐村成立10個(gè)工作組,，確保將精準(zhǔn)扶貧工作抗在肩上、抓在手上,。二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別,。立足“精細(xì)精準(zhǔn)、公開公平”的原則,，聚焦“兩不愁,、三保障”,，對(duì)申請(qǐng)貧困戶的農(nóng)戶,，通過召開村民小組會(huì)議討論、村“兩委”會(huì)議商議,、村民代表大會(huì)評(píng)議對(duì)貧困戶進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別,，做到過程公開透明。通過層層把關(guān),，對(duì)符合貧困戶標(biāo)準(zhǔn)的,，做到應(yīng)納盡納、不落一戶,。創(chuàng)新實(shí)施“兩評(píng)一審一公示”貧困戶識(shí)別模式,，即村“兩委”大會(huì)初評(píng),、群眾大會(huì)再評(píng)，鄉(xiāng)黨委終審，并全程公示,，精準(zhǔn)識(shí)別貧困戶100戶、334人,。三是細(xì)化幫扶路徑。通過逐村逐戶“把脈問診”,，列出“問題清單”及“需求菜單”，結(jié)合“五個(gè)一批”行動(dòng),，對(duì)癥下藥,、分類施策、確定路徑,，落實(shí)生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展扶持一批為88戶167人,，享受易地搬遷安置一批為5戶9人，享受低保政策兜底一批為23戶54人,，享受醫(yī)療救助幫扶一批為70戶99人,，享受災(zāi)后重建幫扶一批為17戶47人。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，在精準(zhǔn)聚力上下功夫,。始終把脫貧攻堅(jiān)作為最大的政治使命、最大的發(fā)展機(jī)遇和最大的民生工程,。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),。成立以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng),、班子成員為副組長(zhǎng),、村兩委干部、包村干部為成員的脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，選派9名政治素質(zhì)較好,、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的黨員干部到非貧困村任“第一書記”，確保將脫貧攻堅(jiān)工作記在心上,、抗在肩上,、抓在手上。二是強(qiáng)化力量整合,。市級(jí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),、市委副書記曾維友、市人大副主任王詩豪蹲點(diǎn)包鄉(xiāng),，推動(dòng)落實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作,。加強(qiáng)幫扶力量分別從鄉(xiāng)、市委辦,、市食藥工商質(zhì)監(jiān)局,、木格措景區(qū)管理局四個(gè)單位選派68名干部對(duì)全鄉(xiāng)98戶貧困戶進(jìn)行幫扶，確保不漏一戶一人,，幫扶力量到戶到人,。三是健全會(huì)商機(jī)制。鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每周召開碰頭會(huì),、每月召開聯(lián)系會(huì),、每季度召開研判會(huì),，聽取工作匯報(bào)、查找研判解決存在的問題,、強(qiáng)化部署,，確保脫貧攻堅(jiān)任務(wù)落地見效。四是嚴(yán)格督查問責(zé),。把脫貧攻堅(jiān)工作納入年度目標(biāo)考核績(jī)效管理,，逐村簽訂《脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)責(zé)任書》，配套制定考核辦法及工作細(xì)則,，從嚴(yán)考評(píng)問責(zé),。落實(shí)鄉(xiāng)紀(jì)委加強(qiáng)督查，每月1督查,、每季度1通報(bào),、年底集中考評(píng)，對(duì)工作推進(jìn)不力的,，嚴(yán)格按照“一次通報(bào),、二次約談、三次問責(zé)”機(jī)制,，從嚴(yán)問責(zé)問效,，嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

（三）加強(qiáng)宣傳,，在思想保障上下功夫,。為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供有力的思想保障，激發(fā)貧困群眾脫貧內(nèi)生動(dòng)力,，我鄉(xiāng)大力開展“扶志扶智”活動(dòng),，不斷消除貧困戶“等、靠,、要”思想,，進(jìn)一步提高貧困戶對(duì)扶貧政策的知曉度,，加快推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作步伐,。我鄉(xiāng)通過形式多樣、方法靈活,、群眾喜聞樂見的方式開展宣傳教育工作,。一是利用各種會(huì)議，結(jié)合“四講四愛”,，集中開展教育宣講,。通過向貧困群眾講的有關(guān)扶貧領(lǐng)域政策、惠民政策,，鼓勵(lì)其要努力憑借黨的好政策,、政府的幫扶和自己的實(shí)干,，摘掉“窮帽子”，過上好日子,。二是結(jié)合各時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展宣傳教育引導(dǎo),。我鄉(xiāng)黨委、政府緊緊圍繞“民族團(tuán)結(jié)宣傳月”“蟲草采集期間”“7.1”建黨及“國(guó)家扶貧日”等活動(dòng)開展扶貧領(lǐng)域政策宣講,。自開展脫貧攻堅(jiān)工作以來,，探索形成鄉(xiāng)“76544”工作法（即探索“7個(gè)補(bǔ)”方法路徑，亡羊補(bǔ)牢,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、查漏補(bǔ)缺、勤能補(bǔ)拙,、合力補(bǔ)位,、將功補(bǔ)過、獎(jiǎng)懲相補(bǔ),。強(qiáng)化“6個(gè)不”激發(fā)群眾內(nèi)生動(dòng)力,，自強(qiáng)不自卑、期待不等待,、依靠不依賴,、包干不包辦、苦干不苦熬,、借力不省力,。開展“5個(gè)看”精準(zhǔn)識(shí)別，看貧困戶身上穿的,、看貧困戶鍋里煮的,、看貧困戶柜里放的、看貧困戶床上鋪的,。做到“4個(gè)一致”痕跡管理,。客觀有的與實(shí)際情況一致,、系統(tǒng)錄的貧困戶的基本信息與客觀實(shí)際一致,、墻上掛的與實(shí)際情況一致、嘴上說的與系統(tǒng)一致,。開展“4個(gè)好”宣傳活動(dòng),。宣傳黨的政策好，宣傳環(huán)境衛(wèi)生好,，宣傳社會(huì)風(fēng)氣好,，宣傳干群關(guān)系好。向群眾集體宣講80余次，發(fā)放宣傳單20000余份,，受教育35000余人次,，受教育率達(dá)100%。三是微信宣傳扶貧政策,，我鄉(xiāng)以行政村為單位建立微信群,，以第一書記為群主，在群內(nèi)廣泛宣傳扶貧政策,，每日在群內(nèi)編發(fā)扶貧政策,，幫助群眾掌握扶貧政策，加強(qiáng)群眾之間交流學(xué)習(xí)扶貧領(lǐng)域政策心得體會(huì),。四是走村入戶宣講扶貧政策,，第一書記、幫扶責(zé)任人,、村“兩委”班子成員在工作之余,，走村入戶，與群眾聊家常,，聊生產(chǎn),，聊發(fā)展，了解他們的生產(chǎn)生活狀況,，排憂解難,，宣傳扶貧領(lǐng)域的政策，為他們?cè)鍪罩\出路,、出對(duì)策,。

（四）傾情傾智，在民生改善上下功夫,。我鄉(xiāng)用發(fā)展聚人心,、樹形象，把提升群眾幸福感和滿意度作為最大使命,，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施,。一是千方百計(jì)保障安全住房。作為11.22地震重災(zāi)區(qū),，我鄉(xiāng)變“劣勢(shì)”為“優(yōu)勢(shì)”,，充分爭(zhēng)取上級(jí)政策支持幫扶，加快推進(jìn)民房重建項(xiàng)目實(shí)施,，為全鄉(xiāng)涉及災(zāi)后重建和維修加固的76戶貧困群眾兌現(xiàn)重建和維修加固資金138萬元,，其中17戶為重建戶、59戶為維修加固戶,，實(shí)現(xiàn)受災(zāi)貧困群眾住有所居。同時(shí)，全面改造c,、d級(jí)危房,，20__年——20__年實(shí)施藏區(qū)新居48戶，兌現(xiàn)資金103萬元,；地災(zāi)避險(xiǎn)搬遷83戶,兌現(xiàn)資金332萬元,；廣東江門援建35戶，兌現(xiàn)資金70萬元,；按照“一方水土養(yǎng)不活一方人”要求,，扎實(shí)推進(jìn)易地扶貧搬遷工作，20__年度搬遷2戶3人,，20__年度搬遷3戶6人,，兌現(xiàn)易地扶貧搬遷資金29.1萬元。實(shí)現(xiàn)戶戶有安全住房,。二是千方百計(jì)保障交通安全,。完成王母、二道橋,、三道橋,、中谷、斯通壩,、曲公等通村硬化路12公里,，實(shí)現(xiàn)村村通硬化路，解決群眾出行難得問題,。三是千方百計(jì)保障飲水安全,。新建新興村、中谷村,、王母村,、蒙慶村、斯通壩村5座飲水池,，安裝飲水主管及分戶管合計(jì)1.1萬米,，實(shí)現(xiàn)戶戶有安全飲水。四是千方百計(jì)保障生活用電,。完成10個(gè)村974戶農(nóng)網(wǎng)改造工作,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)改造全面提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)戶戶有生活用電,。五是千方百計(jì)保障通信網(wǎng)絡(luò),。在全鄉(xiāng)10個(gè)村實(shí)施通信光纖覆蓋工程，在北木路沿線安裝7座4g信號(hào)塔,，實(shí)現(xiàn)移動(dòng),、聯(lián)通,、電信信號(hào)全覆蓋，家家戶戶都能通過村村通,、戶戶通,、寬帶聯(lián)網(wǎng)等方式收看電視節(jié)目。六是千方百計(jì)保障基本醫(yī)療,。從20__年開始,，連續(xù)四年為所有建檔立卡貧困戶代繳醫(yī)療保險(xiǎn)，累計(jì)代繳人次1005人,，代繳金額184090元,；將貧困戶的醫(yī)療費(fèi)用自費(fèi)比例控制在5%以內(nèi)，20__年至今,，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷人次292人,，累計(jì)報(bào)銷金額1592187.59元，切實(shí)減輕貧困戶就醫(yī)負(fù)擔(dān),。七是千方百計(jì)保障義務(wù)教育,。做好全鄉(xiāng)義務(wù)教育及控輟保學(xué)工作，落實(shí)“三免一補(bǔ)”政策,，確保讓每一名義務(wù)教育階段適齡兒童,，都能接受完整的義務(wù)教育。從20__年開始,，累計(jì)85名建檔立卡貧困學(xué)生享受了市教育扶貧基金,，累計(jì)享受金額299300元；20__年開始,，累計(jì)28名建檔立卡貧困學(xué)生享受“雨露計(jì)劃”政策,，累計(jì)享受金額51000元，全鄉(xiāng)適齡兒童義務(wù)教育得到保障,。

（五）務(wù)實(shí)舉措,，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上下功夫。堅(jiān)持以群眾民生需求為導(dǎo)向,，精準(zhǔn)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)舉措落實(shí)落地,。一是抓實(shí)產(chǎn)業(yè)扶貧。結(jié)合扶貧對(duì)象“產(chǎn)業(yè)需求清單”,，加快“一村一品”產(chǎn)業(yè)布局,，推出頭道橋藏紅花種植、曲公村中藏藥種植,、二道橋特色溫泉民宿,、蒙慶村專合、分散飼養(yǎng)藏香豬,、三道橋民居接待,、魚斯村藏香豬養(yǎng)殖,、新興村蔬菜種植、王母村民居接待,、斯通壩村草原牦牛養(yǎng)殖,、中谷草原牦牛養(yǎng)殖,、溫泉特色民宿,、木耳種植。20__年在王母村投入100萬元作為集體經(jīng)濟(jì)試點(diǎn),，一期：建設(shè)藏雞特色養(yǎng)殖區(qū),，二期：建設(shè)具有本地文化特色的餐飲區(qū)共計(jì)300平方，費(fèi)用共計(jì)投入200萬元,。三期：招商引資集中改造建設(shè)游客中心,、5家高檔民宿改建、裝修及體育健身場(chǎng)所建設(shè),。去年市兌現(xiàn)了1000元的產(chǎn)業(yè)扶持基金,，鼓勵(lì)貧困戶發(fā)展以家庭為主的小型產(chǎn)業(yè)，依靠自身動(dòng)力使脫貧致富更有底氣,。二是抓實(shí)旅游扶貧,。立足全域旅游化發(fā)展，做優(yōu)做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),，依托木格措升5a機(jī)遇提檔升級(jí)全鄉(xiāng)民宿產(chǎn)業(yè),。建立以中谷生態(tài)溫泉山莊、歸山民宿,、王母非遺文化傳承,、二道橋聽山民宿、盛捷溫泉康養(yǎng),、礦山山地旅游等鄉(xiāng)村振興綜合產(chǎn)業(yè)為代表的民居接待新生力量,，多措并舉解決貧困戶就業(yè)問題，使貧困戶后續(xù)發(fā)展得到更好的保障,，脫貧路上不落一人,。三是抓實(shí)政策扶貧。切實(shí)加強(qiáng)扶貧政策整合運(yùn)用,，配合做好精準(zhǔn)扶貧信貸工作,，全鄉(xiāng)落實(shí)63戶貧困戶扶貧小額信貸資金264萬元，幫助發(fā)展種植,、養(yǎng)殖,、旅游民居接待等特色產(chǎn)業(yè)；通過介紹務(wù)工與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合方式,，介紹建檔立卡貧困戶外出務(wù)工113人,，累計(jì)安置70個(gè)公益性崗位,，累計(jì)發(fā)放公益性崗位工資308400元，其中：累計(jì)安置市就業(yè)局社保信息員,、活動(dòng)室管理員,、保潔員公益性崗位24人，累計(jì)支付工資144000元,；累計(jì)安置草管員公益性崗位19人,，累計(jì)支付工資30200元；累計(jì)安置生態(tài)管護(hù)員公益性崗位20人,，累計(jì)支付工資104200元,；累計(jì)安置巡河員公益性崗位7人，累計(jì)發(fā)放工資30000元,。每人每年增加收入5000元以上,。

（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，在黨建引領(lǐng)上下功夫,。把推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)作為基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的主要目標(biāo),，運(yùn)用多種形式和手段，引導(dǎo)基層黨組織和黨員干部服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)群眾,。一是“黨建+鄉(xiāng)風(fēng)文明”。大力實(shí)施潤(rùn)育工程,，結(jié)合“四好村”“文明村”的創(chuàng)建活動(dòng),，帶領(lǐng)黨員干部開展義務(wù)種花植樹、打掃全鄉(xiāng)衛(wèi)生死角,、關(guān)心關(guān)愛貧困群眾,，在頭道橋村率先試點(diǎn)開展“最美人家”評(píng)比活動(dòng)，每月進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，評(píng)比環(huán)境衛(wèi)生文明家庭戶,，并發(fā)放流動(dòng)紅旗及獎(jiǎng)品，引導(dǎo)群眾“感黨恩,、愛祖國(guó),、守法制、奔小康”,，切實(shí)轉(zhuǎn)變貧困戶“等靠要”思想,，樹立好黨風(fēng)、好作風(fēng),，帶動(dòng)好村風(fēng),、好民風(fēng)。二是“黨建+宣傳教育”,。依托“農(nóng)民夜?！?，開展掃黑除惡宣傳，扶貧政策宣傳,、勞動(dòng)技能等培訓(xùn),，幫助貧困群眾了解扶貧政策、堅(jiān)定脫貧信心,，掌握農(nóng)業(yè)技術(shù),、提高勞動(dòng)技能，引導(dǎo)廣大群眾自力更生,、艱苦奮斗,。三是“黨建+產(chǎn)業(yè)培育”,。堅(jiān)持輸血與造血并舉,、當(dāng)前脫貧與長(zhǎng)遠(yuǎn)致富并舉，結(jié)合資源優(yōu)勢(shì),，著力探索“景區(qū)+村”,、“支部+合作社+農(nóng)戶”等可持續(xù)增收機(jī)制。發(fā)揮黨支部和黨員在脫貧攻堅(jiān)中的先鋒模范作用,，以黨員致富帶頭人為牽引,，實(shí)現(xiàn)村民就地就近就業(yè)愿望，打造“一村一品”,。

（七）把握標(biāo)準(zhǔn),，在穩(wěn)步退出上下功夫。鄉(xiāng)黨委,、政府認(rèn)真貫徹上級(jí)黨委,、政府關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作部署要求，堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧,、精準(zhǔn)脫貧基本方略,，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制,、壓實(shí)責(zé)任,、強(qiáng)力推進(jìn)，脫貧攻堅(jiān)工作取得了顯著成效,，建檔立卡貧困人口人均純收入由20__年的不足2700元上升到20__年的11918元,，比20__年人均增加689.4元，比20__年人均增加9222元,，建檔立卡貧困戶均實(shí)現(xiàn)“兩不愁,、三保障”。鄉(xiāng)黨委,、政府嚴(yán)格落實(shí)“一申請(qǐng),、一評(píng)議,、二審核、三公示,、縣審定”的脫貧程序,，按照“應(yīng)退盡退”的原則，截止20__年9月底,，98戶貧困群眾全部脫貧摘帽,，返貧率0%。

（八）存在的主要問題,。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，一些困難和挑戰(zhàn)還需要我們勇于面對(duì),、加以克服：一是扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目有待發(fā)展,。非貧困村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目發(fā)展剛起步，還受到資金,、技術(shù),、人才等多重因素的影響，村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到啟動(dòng)資金少,、技術(shù)不精,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)等因素制約。二是貧困群眾脫貧的內(nèi)生動(dòng)力和發(fā)展能力有待提高,。少數(shù)貧困群眾缺乏一技之長(zhǎng),，謀生致富能力不足，就業(yè)穩(wěn)定性比較差,。三是個(gè)別干部職工學(xué)習(xí)不夠,，缺乏大局意識(shí)、奮斗精神,，工作作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng),。這些問題，我們一定要高度重視,、認(rèn)真研究,，堅(jiān)定信心、強(qiáng)化責(zé)任,，真抓實(shí)干,、攻堅(jiān)克難。

（三）做好脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興銜接工作,。進(jìn)一步抓好扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，壯大扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，建立健全“企業(yè)+基地+支部+貧困戶”運(yùn)營(yíng)管理制度，探索規(guī)范化管理模式,，助推鄉(xiāng)村振興,。一是打造頭道橋村藏紅花基地。積極培育扶持“圣福蕊藏紅花種植有限責(zé)任公司”,，形成藏紅花“觀光+體驗(yàn)+生產(chǎn)+銷售”一條龍產(chǎn)業(yè)鏈條,，配套推出藏紅花香水、香皂,、精油,、面膜等系列產(chǎn)品，建立銷售服務(wù)中心,，打造鄉(xiāng)藏區(qū)藏紅花種植“第一基地”品牌,，促進(jìn)全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)群眾增收致富,。二是打造草馬農(nóng)莊藏香豬+跑山雞基地,。在20__年王母村投入100萬元集體經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展藏香豬+跑山雞養(yǎng)殖,，力爭(zhēng)培養(yǎng)養(yǎng)殖大戶3戶,，年出欄藏香豬20__頭、跑山雞5000只以上,。三是建設(shè)川西北中藏藥材產(chǎn)業(yè)集成項(xiàng)目。規(guī)劃用地3000畝,，其中耕地300畝,，林地2700畝，項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間從20__年5月到20__年5月,，分兩期進(jìn)行建設(shè),，一期投入410.8萬元建廠房、中藏藥資源圃等基礎(chǔ)設(shè)施,，二期投入3000萬元建設(shè)中藏藥產(chǎn)業(yè)公園,。項(xiàng)目采用“公司+合作社+支部+農(nóng)戶”模式，由村集體流轉(zhuǎn)土地給公司,，每年收取租金,，公司給農(nóng)戶提供藥材種子，由農(nóng)戶自己栽種,，公司按市場(chǎng)價(jià)統(tǒng)一收購(gòu),。同時(shí)，農(nóng)戶還可以在園區(qū)內(nèi)務(wù)工,，增加收入,。四是打造新興村蔬菜基地。立足于新興村水源潔凈,、土壤肥沃,、光照充足,、晝夜溫差大，特別適合種植露地蔬菜的資源優(yōu)勢(shì)和離城郊近的區(qū)位優(yōu)勢(shì),，規(guī)劃80畝村集體經(jīng)濟(jì)土地,，發(fā)展規(guī)模化,、集約化,、專業(yè)化、組織化,、社會(huì)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè),，打造高原綠色生態(tài)蔬菜品牌，實(shí)現(xiàn)畝產(chǎn)5萬元經(jīng)濟(jì)效益,。

年度工作考核總結(jié)篇九

度考核工作總結(jié)根據(jù)組織部,、市財(cái)政局、市人力資源和社會(huì)保障局,、市公務(wù)員局《關(guān)于年度考核工作的通知》(合公務(wù)[2xx-x]16號(hào))精神及有關(guān)考核工作規(guī)定,，我中心于2xx-x年2月24日至3月25日認(rèn)真組織實(shí)施了年度考核工作。

一,、所做的工作

(一)認(rèn)真進(jìn)行動(dòng)員部署,。一是根據(jù)組織部、市財(cái)政局,、市人力資源和社會(huì)保障局,、市公務(wù)員局《關(guān)于年度考核工作的通知》(合公務(wù)[2xx-x]16號(hào))文件精神，下發(fā)合肥市土地儲(chǔ)備中心《關(guān)于做好年度考核工作的通知》,，布置年度考核工作;二是組織學(xué)習(xí)了組織部,、省人事廳《關(guān)于印發(fā)安徽省公務(wù)員考核辦法(試行)的通知(皖組字2號(hào))和合肥組織部市人事局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)安徽省公務(wù)員考核辦法(試行)有關(guān)問題的補(bǔ)充通知的通知》(合組28號(hào))，進(jìn)一步明確了考核工作的方法,、步驟,、組織程序、報(bào)表填寫等具體要求;三是開展思想發(fā)動(dòng),，以處室為單位進(jìn)行動(dòng)員,，強(qiáng)調(diào)年度考核工作的重要意義，要求本處室工作人員對(duì)自己承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行總結(jié)回顧,，并按進(jìn)度完成好年度考核每個(gè)階段的工作,。四是評(píng)優(yōu)工作，要求樹立全局觀念,，評(píng)出風(fēng)格,，評(píng)出干勁，評(píng)出水平。

(二)加強(qiáng)對(duì)年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo),。成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組,，中心黨組書記、主任高國(guó)忠同志負(fù)總責(zé),，成員有黨組成員,、副主任陸勤標(biāo)，黨組成員,、紀(jì)檢組長(zhǎng)解玉龍,，黨組成員、副主任張小青,。下設(shè)工作小組,，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)解玉龍同志任組長(zhǎng),，成員由辦公室主任駱勇,、招商信息處處長(zhǎng)李曼、機(jī)關(guān)工會(huì)主席龐紅兵,、招商信息處主任科員豐安軍,、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理處科員王杭軍等5名同志組成，負(fù)責(zé)具體的實(shí)施工作,。

(三)嚴(yán)格按程序組織實(shí)施,。每位參評(píng)人員對(duì)貫徹落實(shí)上級(jí)指示以及在德、能,、勤,、績(jī)、廉方面情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，做到分析情況、梳理問題,、查找不足,、總結(jié)提高，并填寫個(gè)人年度考核登記表,，在中心全體員工大會(huì)上進(jìn)行述職,，接受評(píng)議。根據(jù)評(píng)議結(jié)果,，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)組研究并提交中心黨組審定,，確定易廣安、薛中軍,、駱勇3位同志為優(yōu)秀等次,，并對(duì)外公示3個(gè)工作日。

二、考核的結(jié)果 我中心應(yīng)參加考核23人,，其中：科級(jí)公務(wù)員9人,，科員11人，工勤人員3人,。

(一)3人確定為優(yōu)秀等次(科級(jí)2人,，科員1人)

(二)16人確定為稱職等次(科級(jí)7人，科員9人)

(三)3人確定為合格等次(工勤人員)

(四)1人確定為基本稱職等次(科員)

(五)沒有不稱職,、不合格人員,。通過年度工作考核，進(jìn)一步激發(fā)了全體工作人員做好土地儲(chǔ)備工作的熱情,，進(jìn)一步增強(qiáng)了合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)的信心,。

二〇xx年三月三十日

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的`時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺,。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度考核工作總結(jié)。

年度工作考核總結(jié)篇十

實(shí)行農(nóng)村最低生活保障制度是建設(shè)農(nóng)村社會(huì)保障體系的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,，是構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì),、維護(hù)農(nóng)村安定穩(wěn)定的“最后一道防線”。為了確保農(nóng)村居民最低生活保障各項(xiàng)政策落到實(shí)處,，促進(jìn)農(nóng)村低保工作的健康,、規(guī)范、有序開展,，為確保我縣農(nóng)村資金的按時(shí)發(fā)放,，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡保”,、“應(yīng)退則退”,，使農(nóng)村低保金真正用在最需要救助的困難群眾身上。20xx年全面實(shí)施農(nóng)村低保工作以來,，我們把農(nóng)村低保工作作為社會(huì)救助體系建設(shè)的重中之重來抓,，建立健全制度，嚴(yán)把關(guān)口,，規(guī)范運(yùn)作,，精心打造“陽光低保”,，切實(shí)保障了農(nóng)村特困群眾的基本生活權(quán)益,，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。

20xx年3月至xx月,，我局組織工作組到忠誠(chéng)、平永,、塔石,、寨蒿、朗洞,、三江,、崇義,、八開、仁里,、平陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村低保工作情況進(jìn)行核查,，并深入到忠誠(chéng)鎮(zhèn)的錫立、卑幫村,、平永的卑吊村,、平由村、塔石的同流,、喬央村,、三江鄉(xiāng)的腳車村、崇義鄉(xiāng)的純厚村,、仁里鄉(xiāng)的公街村,、八開鄉(xiāng)的常寨村、格隴村,，平陽鄉(xiāng)的列辰村等低保戶家中了解他們領(lǐng)取農(nóng)村低保資金的情況,。

一、工作開展情況

(一)20xx年累計(jì)下?lián)苻r(nóng)低保資金35821395元,，救助96111戶,，292962人，第一季度我縣下?lián)苻r(nóng)村低保資金8096825元,，救助22364戶,，66197人;第二季度下?lián)苻r(nóng)低保資金9208407元，救助25136戶,，75997人,。第三季度下?lián)苻r(nóng)低保資金9239948元，救助24611戶,，75520人,，四季度下?lián)苻r(nóng)低保資金9276275元，救助24604戶,，75248人,。

(二)為加強(qiáng)農(nóng)村低保信息化建設(shè)和管理，提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，我縣組織舉行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村低保統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)會(huì),，提高加快了我縣農(nóng)村低保的數(shù)據(jù)錄入工作，現(xiàn)我縣的農(nóng)村低保數(shù)據(jù)錄入工作基本完成,。并對(duì)全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)低保工作的開展情況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查,，對(duì)核查中取得的成績(jī)給予肯定。

二,、存在的問題

(一)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用農(nóng)低保政策解決政府遺留問題,，主要是公路占田和失地農(nóng)民等,。

(二)少數(shù)村未“按戶施保”,，采取“一戶保一人”的方式發(fā)放農(nóng)村低保金,。由于農(nóng)村居民生活條件大致相當(dāng)，因此,，村組干部為了照顧各方利益,，不問其年齡大小、家庭條件好壞和有無勞動(dòng)能力,，將殘疾人,、雙女戶等全部納入低保范圍，而且也得到群眾認(rèn)可,，但和政策相抵觸,。個(gè)別村采取“輪流坐莊”或“抓閹”的方式享受農(nóng)村低保待遇。加之,，由于農(nóng)村群眾依賴思想的存在,，認(rèn)為國(guó)家的錢人人都可以享受，不管是否符合農(nóng)村低保條件,，對(duì)別人的困難熟視無睹,，你要我也要，要得大家得,，使得農(nóng)村低保工作人員無法正常開展工作,，有的甚至在語言上、行動(dòng)上威脅村干部,，部分村干部因?yàn)榕麓驌魣?bào)復(fù)而不敢大膽工作,，導(dǎo)致將低保人數(shù)平攤到各家各戶。

(三)農(nóng)村低保對(duì)象界定標(biāo)準(zhǔn)上的困難,。和城鎮(zhèn)居民相比,，農(nóng)村居民收入有其自身特點(diǎn)，使得在收入界定上存在一定困難：第一,，收入難以貨幣化,。由于農(nóng)村居民收入中糧食等實(shí)物收入占相當(dāng)比重，在價(jià)值轉(zhuǎn)化過程中,，存在較大的隨意性,。第二，收入的不穩(wěn)定性,。除農(nóng)作物收成的季節(jié)性及受自然災(zāi)害的影響較大等因素外,，外出務(wù)工人員的增加，也增大了收入的不穩(wěn)定性,。

(四)個(gè)別村采取一戶兩主名字(重戶)套取低保金,，或以幾戶名義套取低保金后再進(jìn)行平分或作為誤工補(bǔ)貼。有的村委會(huì)擅自作主,，收取低保對(duì)象的保障金作為相關(guān)費(fèi)用開支,，少的15元，多的達(dá)150元,。村,、支兩委強(qiáng)行扣掉低保對(duì)象的保障金作為計(jì)生超生戶的押金，甚至出現(xiàn)擠占,、挪用,。個(gè)別村委會(huì)擅自做主，強(qiáng)行扣留低保戶的“一折通”存折,，強(qiáng)行提取低保戶的農(nóng)低保資金80%的資金作為村支建設(shè)的費(fèi)用,。低保戶領(lǐng)到手的只有20%。

(五)少數(shù)村存在關(guān)系保,、人情保,、應(yīng)保未保的現(xiàn)象。有的村委會(huì)主任以其妻子的名義申請(qǐng),，群眾意見很大,，但不敢言。

(六)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)擅自調(diào)整低保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)新進(jìn)入低保的,，未經(jīng)縣局審批，就直接納入保障范圍,。

(七)少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)低保家庭人均純收入與補(bǔ)助檔次不相符,，農(nóng)低保核定標(biāo)準(zhǔn)存在隨意性，殘疾人,、家庭主要?jiǎng)趧?dòng)力喪失的戶,，得到的標(biāo)準(zhǔn)低，家庭情況一般,，主要?jiǎng)趧?dòng)力健全的戶得到的標(biāo)準(zhǔn)反高,。

三、管理方面

(一)少數(shù)村未按規(guī)定程序操作,，該公示的沒有進(jìn)行公示,，民主評(píng)困沒有會(huì)議記錄。而是由少數(shù)甚至個(gè)別村干部說了算,。低保對(duì)象如何評(píng)定,，群眾不清楚，也不敢說,，哪些人得,，哪些人不得,，只有得到村干部通知后才知道。

(二)個(gè)別村將已故人員和遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)人員納入農(nóng)村低保,。存在人戶分離,，把年老父母與子女分開，單獨(dú)由父母申請(qǐng)農(nóng)村低保,，把法律規(guī)定由子女承擔(dān)的贍養(yǎng)義務(wù)推向政府,，納入進(jìn)農(nóng)村低保，群眾有意見,，不納入,，老人生活又無著落，左右為難,。

(三)由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶口管理混亂,，許多農(nóng)戶既無戶口薄，也無檔案記錄,，成了事實(shí)上的“黑人”;另外,，因?yàn)榛橐鲫P(guān)系，部分婚姻當(dāng)事人把戶口遷移過來后,，遲遲上不了戶,，這部分人當(dāng)中，有的家庭生活非常困難,，也符合農(nóng)村低保條件,，因此，給工作上造成被動(dòng),。

(四)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)未建立“一戶一檔”或檔案資料不完整,，有的甚至隨意丟在辦公室。

(五)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)不論收入高低,，將不符合條件的家庭納入農(nóng)低保,，特別是計(jì)生“兩戶”和因建設(shè)需要田土被占用的農(nóng)戶最為突出。

(六)少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭收入核查欠細(xì)致,。

(七)少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作監(jiān)督,、檢查不到位，放手讓村干部操作,，群眾意見很大,，上訪增多。

四,、整改措施：

農(nóng)村低保是一項(xiàng)政策性強(qiáng),、業(yè)務(wù)量大的工作，群眾利益無小事。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的問題,，我們將認(rèn)真抓好督查和整改,，把農(nóng)村低保自查整改工作做細(xì)、做扎實(shí),。

(一)工作方法上

以入戶調(diào)查為主,，突出“問、看,、議、訪,、算”五字法,。做到“三公開”、“五到位”,，實(shí)行透明管理,，陽光作業(yè)?！叭_”即是將保障政策,、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額向保障對(duì)象公開;將申請(qǐng)保障的人員名單,、確定的保障對(duì)象及其家庭收入情況,、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等在居委會(huì)張榜公布;將最低生活保障范圍、內(nèi)容,、程序,、發(fā)放時(shí)間、承辦人員,，聯(lián)系電話向社會(huì)公布,，接受社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持把好“五關(guān)”,，保證“五到位”：即一把申請(qǐng)關(guān),，保證登記到位;二把收入評(píng)定關(guān)，保證審核到位;三把審批關(guān),，保證責(zé)任到位;四把政策關(guān),，保證貫徹到位;五把落實(shí)關(guān)，保證兌現(xiàn)到位,。在調(diào)查認(rèn)定低保對(duì)象時(shí),，采取“一看家底，二問收入,，三查就業(yè)情況,，四核水電氣及電話等費(fèi)用開支，五了解隱性收入”的有效措施，堅(jiān)持“符合條件的一個(gè)不漏,，不符合條件的一個(gè)不?！保瑥亩鴾?zhǔn)確掌握實(shí)際情況,，杜絕優(yōu)親厚友,，弄虛作假等現(xiàn)象發(fā)生。

(二)程序建設(shè)上

納入農(nóng)村低保的,，必須堅(jiān)持“個(gè)人申請(qǐng),、民主評(píng)困、村委會(huì)上報(bào),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核,、縣民政局審批”的工作程序，嚴(yán)禁走過場(chǎng),，敷衍了事;按照屬地管理的原則,，以家庭為單位，由戶主本人向村委會(huì)提出申請(qǐng),，并提供戶口本,、身份證、家庭收入情況等相關(guān)材料,。村委會(huì)評(píng)議前組織人員入戶調(diào)查,，并召開群眾代表會(huì)議逐戶評(píng)議，評(píng)議小組簽字后連同申請(qǐng)材料報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府;鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核時(shí)入戶復(fù)查,，無異議的報(bào)縣民政部門審批,。縣民政局對(duì)符合要求的低保對(duì)象予以批準(zhǔn),，再次返回鄉(xiāng)村公示,，無異議的發(fā)給農(nóng)村低保證。

(三)在資金發(fā)放和動(dòng)態(tài)管理上

設(shè)立農(nóng)村低保專戶,，實(shí)行專戶管理,。農(nóng)村低保金實(shí)行“一卡通”的社會(huì)化發(fā)放，農(nóng)村低保對(duì)象憑存折到信用社領(lǐng)取農(nóng)村低保金,。保障對(duì)象和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。對(duì)享受低保待遇的人員，除特定人員一年一審?fù)?，其他人員堅(jiān)持每半年復(fù)查一次家庭收入,，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)調(diào)整，對(duì)家庭收入和成員有變化的保障對(duì)象,，及時(shí)辦理停發(fā),、減發(fā)或增發(fā)手續(xù)，發(fā)揮動(dòng)態(tài)管理合理、公正的功能,。

(四)資料管理上

農(nóng)村低保要建立縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)檔案,，實(shí)行分級(jí)建檔分級(jí)管理,。村級(jí)檔案有入戶調(diào)查記錄、評(píng)議記錄,、公示存檔和低保對(duì)象臺(tái)帳,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案有調(diào)查記錄,、評(píng)審記錄,、申請(qǐng)審批表、公示存檔,、低保對(duì)象名冊(cè)、監(jiān)護(hù)協(xié)議書,、復(fù)查后標(biāo)準(zhǔn)增減,、人員變更的原始記錄等。農(nóng)村低保歸檔材料要齊全,，分類排列要有序,，存放保管要安全。

(五)組織監(jiān)督上

農(nóng)村低保涉及面廣,、數(shù)量眾多,、難度較大，又是關(guān)乎民生的重要工作,，因此各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)從事農(nóng)村低保的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),，提高他們的政策理論水平和業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)將其納入政府目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容,，定期召開會(huì)議研究解決問題，確保農(nóng)村低保工作能健康有序開展,。堅(jiān)持“誰調(diào)查、誰簽字,、誰負(fù)責(zé)”的調(diào)查責(zé)任制度,，把工作責(zé)任落實(shí)到人頭，誰出了問題,，追究誰的責(zé)任,。

農(nóng)村低保工作的群眾性、社會(huì)性很強(qiáng),，需要全社會(huì)大力支持和廣泛參與,。由于農(nóng)村人口居住分散和農(nóng)民群眾文化知識(shí)水平高低不同的客觀因素，給農(nóng)村低保工作帶來了一定的難度,。需要積極調(diào)動(dòng)各種宣傳手段,，加大對(duì)農(nóng)村低保對(duì)象條件,、保障范圍,、低保標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)方式等政策規(guī)定的宣傳力度,，讓村民真正了解到各項(xiàng)政策,，堅(jiān)決做到政策透明化，接受群眾的監(jiān)督,。不斷把我縣農(nóng)低保工作推向新臺(tái)階,。

年度工作考核總結(jié)篇十一

自到工作以來，讓我在工作,、生活上得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉,，為以后更好的工作和服務(wù)于人民群眾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，下面我將對(duì)其情況進(jìn)行全面匯報(bào)總結(jié),。

一,、注重思想政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)水平,。

組織非常重視干部隊(duì)伍思想政治素質(zhì)的提高,，經(jīng)常對(duì)全鎮(zhèn)同志進(jìn)行政治理論教育，使我在思想政治方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。我曾多次參加組織的政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和xx大報(bào)告等文件，使我進(jìn)一步加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)和理解,，看到了黨在過去五年的前進(jìn)歷程和改革開放所取得的豐碩成果,，了解到了我黨在新世紀(jì)、新階段全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)以及在本世紀(jì)頭二十年的在各方面建設(shè)中的各項(xiàng)任務(wù),。

學(xué)習(xí)xx大,、“三個(gè)代表”不能只落在口頭上、筆頭上,，必須與工作結(jié)合起來,，具體落實(shí)到實(shí)處,。首先，必須正確貫徹和落實(shí)黨的路線,、方針,、政策。作為一名事業(yè)干部來說,，就要按照xx大對(duì)深化行政管理體制改革所提出的明確要求,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式,，推行電子政務(wù),，提高行政效率，降低行政成本,，形成行為規(guī)范,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明,、廉潔高效的行政管理體制,；切實(shí)做好作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高辦事效率,。其次,，要堅(jiān)持人民群眾的利益高于一切，堅(jiān)持全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。我黨的政治優(yōu)勢(shì)就是密切聯(lián)系群眾，作為一名事業(yè)干部,，在任何時(shí)候任何情況下,，都要以人民群眾的需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)，把人民的根本利益放在第一位,，切實(shí)解決人民生活中存在的問題,。

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。

我在同事前輩們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色,，努力為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)建設(shè)目標(biāo)做好本職工作,。

（一）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作,。

初到單位時(shí),，我對(duì)業(yè)務(wù)一無所知,，于是就先從簡(jiǎn)單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、草擬批文和信息,、文件歸檔等工作，通過這些工作,，我對(duì)單位的職能和主要業(yè)務(wù)有了初步了解,，形成了一定的感性認(rèn)識(shí)。

（二）提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),。

在日常工作中，我本著為人民服務(wù)的原則,，熱情,、準(zhǔn)確地解答來訪、來電的各村委會(huì)或個(gè)人所提出的問題,，為辦事人員提供滿意的服務(wù),。

三、工作體會(huì),。

在這段工作學(xué)習(xí)中,，我在學(xué)習(xí)、工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步,，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這幾年來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

（一）要在思想上與集體保持高度一致,。

在工作,、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到,，這是一個(gè)講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣的集體,，在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己,、積極上進(jìn),，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入地學(xué)習(xí)xx大精神,，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐,，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。

要成為一名合格的事業(yè)干部，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干,。對(duì)于我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī),。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,，能夠在工作中切實(shí)做到為群眾排憂解難，更好地服務(wù)于人民,。

（三）要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己。

在這幾年的時(shí)間,，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,，逐漸改掉粗心、急躁的缺點(diǎn),，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及成熟的為人處事能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,。

總之,，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型,、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才，在自己的崗位上實(shí)踐“為人民服務(wù)”,、實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

年度工作考核總結(jié)篇十二

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高,、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干,，先后到北京、南京,、鄭州,、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)人員,，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平,，為中醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個(gè)崗位上發(fā)揮著積極作用,，取得了明顯的效果,。此外，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”,，是山西省唯一一家醫(yī)療單位,，填補(bǔ)了臨汾市的空白。

年度工作考核總結(jié)篇十三

一年來,，本人熱愛黨,，熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),。思想端正,，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在工作中，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,，合理運(yùn)用教育手段，以學(xué)生為主體,，教師作主導(dǎo),，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教育情境，開拓學(xué)生思維,，民揮學(xué)生的想象力,，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量,。開學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì),，選出班級(jí)骨干,，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。例如楊金花,、羅福權(quán),、鄧麗花等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來,，學(xué)生違法犯罪率為0,，差生率為0，在學(xué)校中被評(píng)為先進(jìn)班級(jí),。

在教育工作中,，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè),，作業(yè)格式工整,、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。對(duì)個(gè)別的差生,，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè),，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間,，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,。在課堂上，采用多提問,，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo),，及時(shí)反饋的形式,，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),，在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組,，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí),，互想促進(jìn),，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí),，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生,，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn),，以好帶差,，促進(jìn)雙贏效果。例如,，學(xué)期初,，我制定了幫教計(jì)劃，開展“伸出你的雙手,，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng),。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué),，及時(shí)表揚(yáng),，獎(jiǎng)勵(lì)。這樣,，就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，掀起學(xué)習(xí)熱潮。

在學(xué)生的思想教育工作中,，做到諄諄善誘,，耐心疏導(dǎo)，耐心教育,。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮學(xué)生,，他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成績(jī)差,，經(jīng)常逃學(xué),，在班級(jí)中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法,，與學(xué)生交朋友,，做學(xué)生的知心人，與家長(zhǎng)緊密配合,，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表揚(yáng)他,，鼓勵(lì)他，樹立起他在班級(jí)中的威信。通過教育,，他進(jìn)步很快,，后來還成為三好學(xué)生。

在工作之余,，本人還努力鉆研教材,，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足,，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷的充實(shí)自己的教育水平和班級(jí)管理水平。通過一年來的教育，在班級(jí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成,，勞動(dòng)積極肯干，誠(chéng)實(shí)有禮,，互助互學(xué),，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

本人申報(bào)考核等級(jí)：優(yōu)秀,。

被考核人簽名：吳××,。

年度工作考核總結(jié)篇十四

時(shí)間總是過得很快，新的一年即將開始,。在過去的一年中我作為客服部的主管,，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了x年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

x年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,，完成了多棟房屋的交房工作,，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、,。其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

按照要求,，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新,。對(duì)業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上,。業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔。對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋。

接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪,。資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門的工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。新舊表單的更換及投入使用,。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。做好管理處各項(xiàng)收支工作,。

我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來。在x物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急,，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象,。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。在瑞和的每一天,，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得。不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào),。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功,。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。

自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀,。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)能加入x物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，__的文化理念,，工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，與公司一起取得更大的進(jìn)步！