在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

個人上半年工作總結(jié)報告篇一

我在人事部擔任____工作也有半年了,，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少,，但在這半年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。現(xiàn)就接手后的人事____上半年工作總結(jié)如下：

一,、管理運作方面,。

逐步完善公司監(jiān)督機制。員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中,，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任,。

二,、行政工作方面。

對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜,、點心部的點心紙的設(shè)計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作,。加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三,、人事管理方面,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。通過這次工作總結(jié),，我對20____行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度，完善培訓機制,。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,，加強對員工的人性化的管理,，留住員工，留住人才,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,。

個人上半年工作總結(jié)報告篇二

回顧過去的上半年,，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門的配合下,，我們在加強酒店的安全防范管理,，完善種類制度，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學習等做了一定的工作，下面是酒店保安個人年度工作總結(jié),。

一,、進一步健全和完善安全防范體系。

1,、組織落實,。

自從_月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安,、消防的需要,，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會,，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員,。按照誰主管，誰負責的原則,，落實了三級安全管理目標責任書,。

2、制度落實,。

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責、巡邏崗位職責,、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,。

3,、宣傳教育落實。

為了使消防,、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育,、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,，消防安全知識考試170人次,，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

二,、落實安全檢查，確保酒店安全,。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三,、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務(wù)重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來,，落實安全巡邏檢查200余次,，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1,、滅火機過期失效,。2、廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件,。)等情況。針對查出來的問題,，我們都已下達了整改通知書,，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外,，其余均整改完畢,。

同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認真登記,，及時上傳。

個人上半年工作總結(jié)報告篇三

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,。朋友，在上半年的銷售工作中有哪些收獲呢?下面是由本站小編為大家整理的“個人銷售上,。

報告”,，歡迎大家閱讀,，僅供大家參考，希望對您有所幫助,。

時間如箭一樣地飛逝著,。回顧到公司將近半年來,，總在不知不覺中度過,。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言,。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識,，但農(nóng)資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌,，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),，那樣我會更有把握的去做出決定!

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實,。

各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進行了更加詳細的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這半年,，又從無限輕松中走出這半年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

1.制定銷售目標,。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣,，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈,。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下,，這種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3.應(yīng)收款回款難準時,。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

三,、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。

1.質(zhì)量的改善,。在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2.價格方面,。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,，可以適當?shù)倪x擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑,。

3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險,。在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

4.多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6.提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;,。

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

上半年,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事,。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情,，也很有行動力,，心中更是充滿了理想。目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當中,，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知識面,，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作,，共同進步,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績!

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部,、員工堅定信念,，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標,，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),。

我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

二,、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓,，這是我個人的想法。)。

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。

四,、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!

在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

20xx上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標,，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對本階段性的工作進行總結(jié),。

針對以前的工作,，從四個方面進行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會議,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。

不知不覺中,，已來公司大半年了,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學習方面;學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面：剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

四,、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

五,、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

六,、總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五),、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

(六)制訂。

學習計劃,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力銷售,。

5篇。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在這過去的一年里有失敗，也有成功,，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場,，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導,，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從20xx年3月開始進入公司，不知不覺中,，三年的時間一晃就過了,，公司也在20xx年實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在20xx年里,，我也從一個車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人,，又轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

20xx年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長,，帶領(lǐng)員工完成一項又一項的看似無法完成的工作,，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調(diào),、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升,，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。20xx年6月4日,，承蒙劉總信任,，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售,，進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品,。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。通過我的個人努力,，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶,，銷售額8270元,。2個調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元),。1個花椒?？蛻簦N售額384150元,。貨款已全部到賬,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望!

個人上半年工作總結(jié)報告篇四

上半年，我院在區(qū)委正確領(lǐng)導,、人大依法監(jiān)督,、政府大力支持和上級法院的關(guān)心指導下，認真貫徹黨的xx大會議精神和十屆全國人大會議)確定的政法隊伍建設(shè)的“十六字方針”,，以開展“隊伍建設(shè)管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動為契機,，大力開展各項審判工作，全面推進法院改革,，狠抓法官隊伍建設(shè),，開創(chuàng)了法院工作的新局面，取得了較好的成績,。

一,、全面發(fā)揮審判職能作用，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定,、經(jīng)濟發(fā)展和改革開放,。

(五)加強立案、信訪接待工作,。今年初開始,，我院在立案、信訪接待工作方面實行“三個零”做法，并積極推行“八個一”的愛民便民工作作風,，取得了實效,，得到了上級領(lǐng)導的肯定，并在全市法院系統(tǒng)推廣,。我院堅持每天由審判監(jiān)督庭安排專人在辦公樓大廳信訪值班,，負責接待來訪群眾，及時接受群眾咨詢和信訪,，信訪接待工作保證做到“有登記、有落實,、有結(jié)果”,。上半年共接待群眾來訪420人次，處理各類來信25多件;同時積極開展司法救助活動,，為老弱病殘者訴訟開辟“綠色通道”法律服務(wù),，上半年共為5件涉及人身損害賠償、贍養(yǎng),、買賣合同糾紛案件緩,、減、免訴訟費近2萬元,。在立案方面推行半小時立案制,、“電話、傳真”立案法,，方便群眾參加訴訟,。上半年根據(jù)當事人的申請，我院還對一起涉案金額70多萬元的借款合同糾紛案件采取訴前財產(chǎn)保全措施,，通過采取措施促使當事人自覺履行了義務(wù),。

(六)積極參與社會治安綜合治理。我院在做好審判工作的同時,，注重司法公正與社會效果相結(jié)合,，通過多種形式，積極做好普法宣傳教育工作,。經(jīng)常選擇一些典型案例到發(fā)案地就地巡回開庭審理,，達到審理一案、教育一片的效果,。上半年共下鄉(xiāng)巡回開庭24件,，送法下鄉(xiāng)，取得了良好的社會效果,。如埭頭法庭選擇了南日鎮(zhèn)一非法基金會遺留下來的民間借貸糾紛案件,，上島進村進行現(xiàn)場開庭，通過案件的審判，以案釋法,，教育農(nóng)村群眾增強風險意識,，增強法制觀念。同時,，我院還經(jīng)常利用審判工作優(yōu)勢深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導調(diào)解工作,，開展法律咨詢活動等。上半年共為轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、學校舉辦各種法律知識講座6場次,。如今年初民一庭庭長柯黎鳴為區(qū)里舉辦的婦女主任培訓班講授有關(guān)婚姻家庭的法律法規(guī);今年3月6日、5月22日,，忠門法庭分別組織了審判人員到湄洲島,、忠門鎮(zhèn)為鎮(zhèn)、村調(diào)解主任,、治保主任舉辦了新婚姻法等相關(guān)法律知識講座,、培訓;4月12日，忠門法庭又組織干警到東埔鎮(zhèn),，與該鎮(zhèn)司法所干部共同開展法律咨詢活動等,。通過加強法制宣傳教育，有力地促進了轄區(qū)內(nèi)綜合治理工作的順利開展,。另外,，自今年3月份起，我院黃院長,、姚副院長應(yīng)邀為莆田市干部進修學校開辦的公務(wù)員wto知識和依法行政培訓班講授行政訴訟相關(guān)知識和制度,，提高公務(wù)員法律水平和依法行政的能力。

二,、加強隊伍建設(shè),，努力造就一支高素質(zhì)的法官隊伍。

今年上半年,，我院以開展“隊伍建設(shè)管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動為契機,，大力加強對法官隊伍的教育與管理，不斷提高干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的法官隊伍,。

上半年我們已完成了加強學習、提高認識的第一階段各項任務(wù),，現(xiàn)在正進行第二階段的對照檢查,、查擺問題，將于7月中旬結(jié)束,。通過開展“隊伍建設(shè)管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動,，干警精神面貌和工作作風有了較大的改變。

(二)著力提高干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、今年春節(jié)上班第一天,，我院就組織干警進行為期一周的業(yè)務(wù)培訓，由院領(lǐng)導講課,，系統(tǒng)地學習了《民事訴訟證據(jù)規(guī)定》,、《擔保法》及其司法解釋,、《婚姻法》及其司法解釋。通過領(lǐng)導有針對性講課與干警的認真學習,，這次培訓為解決審判實踐具體問題提供了較好理論學習機會,。

2,、針對最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》出臺后,，當事人不清楚,，審判人員掌握不透，導致審判過程中出現(xiàn)程序掌控不精,，影響了審判的公正與效率的問題，我院于4月24日召集全體民商事審判人員召開民事訴訟證據(jù)規(guī)則專題討論會,，圍繞如何在庭審的調(diào)查,、辯論、調(diào)解三個階段依法公開開展庭審活動和法律文書格式改革等內(nèi)容進行了討論,，提出了意見和建議,，并把民事訴訟工作分為訴前、庭審,、裁判文書三個課題,，指定專人負責開展調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗,，解決實際問題,。目前，三個課題均已初步形成了論文材料,。

(三)努力推進黨風廉政建設(shè),。

三、深化法院各項改革,，保證司法公正,，提高審判效率。

上半年我院在抓好審判工作和加強隊伍建設(shè)的同時,，圍繞公正與效率主題,，不斷加大加快法院改革進程，以適應(yīng)審判形勢發(fā)展的需要,。

(一)加大審判方式改革力度,。

1、明確合議庭職責，審判權(quán)歸于合議庭,，嚴格控制審委會討論案件的范圍,，上半年已審結(jié)的案件，提交審委會討論的僅占5%,，涉及到的案件均為疑難復雜,、新類型的案件。

4,、實行執(zhí)行異議聽證制度,，促進執(zhí)行工作的公正高效。對當事人提出異議的執(zhí)行案件,，由審判監(jiān)督庭組織召開執(zhí)行異議聽證會,，及時作出異議是否成立的裁定，增強執(zhí)行工作的透明度,，避免了人情案,、關(guān)系案和執(zhí)法隨意性等問題的發(fā)生。上半年共召開執(zhí)行異議聽證會3場,，取得了當事人對法院執(zhí)行的理解和支持,。

(二)進一步完善審判運行機制。

1,、積極推進辦公電腦化進程,，提高辦案效率。上半年我院已全面實現(xiàn)了庭審記錄,、法律文書制作電腦化,，結(jié)束了手工記錄和手寫法律文書的歷史，提高了工作效率,。同時實現(xiàn)了案件流程跟蹤管理電腦化,，運用電子表格制成的案件總覽表，有每個案件的相關(guān)信息,，為院領(lǐng)導,、審判監(jiān)督部門提供簡便、快速的監(jiān)督手段,。建立了局域網(wǎng),，實現(xiàn)了與市法院、省高院間計算機三級聯(lián)網(wǎng),，極大地方便了上下級之間的信息交流,、資源共享。

2,、強化審判監(jiān)督機制,。一是加強對二審改判,、發(fā)回重審案件的監(jiān)督管理，對上訴案件統(tǒng)一由審判監(jiān)督庭登記,，有改判,、發(fā)回重審的，審判監(jiān)督庭要查找原因,，以確定審判人員的審判責任,。二是堅持案件月評查和季度抽查制度，上半年我院結(jié)合“隊伍建設(shè)管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動,，對成立以來的所有已辦結(jié)案件進行了一次全面的案件質(zhì)量評查,，并向?qū)徫瘯髁藚R報。

3,、實行人民陪審員制度,。2月26日我院首次聘請了3名婦聯(lián)、共青團干部擔任人民陪審員,，通過實行陪審員制度,，強化司法活動的監(jiān)督，推進司法民主化進程,。

(三)積極進行內(nèi)設(shè)機構(gòu)改革,，審判資源得到合理配置。上半年我院根據(jù)法院機構(gòu)改革方案,，積極進行內(nèi)設(shè)機構(gòu)的改革和完善，增設(shè)了民二庭,，同時對刑庭,、辦公室、行政庭,、執(zhí)行庭,、民一庭、民二庭等部門干警進行調(diào)整,。通過調(diào)整,，審判人力資源得到合理配置，調(diào)動了干警的工作積極性,。另外,，3月25日我院成立了維護軍人軍屬合法權(quán)益合議庭，隸屬民一庭,，專門負責審理有關(guān)涉及軍人軍屬合法權(quán)益的民商事案件,。

四、不斷改善干警辦公環(huán)境,、生活條件,。

1,、上半年為了保證辦公電腦化進程，我院繼續(xù)為尚未配置電腦的干警購買了電腦,，基本實現(xiàn)了干警審判、辦公的電腦需要,。同時隨著夏季的來臨，為了干警能有一個涼爽舒適的審判,、辦公環(huán)境，保證審判活動的正常開展,，院黨組優(yōu)先為審判法庭、干警辦公室購置安裝了空調(diào),。

2、我院利用電腦和局域網(wǎng)的優(yōu)勢,，上半年設(shè)立了電子圖書資料庫，并由專人負責收集法律,、文學、經(jīng)濟,、科技等各類圖書資料,，干警只要點擊鼠標即可查閱自己在辦案和學習中所需要的資料。目前我院電子圖書資料庫已收集各類圖書20__多冊,，為創(chuàng)造學習型法院,，提高法官業(yè)務(wù)和文化知識水平創(chuàng)造了良好條件,。

3,、今年開始,，我院黨組規(guī)定為每個干警的生日送去蛋糕和鮮花，上半年已為33名干警的生日送去祝福;同時規(guī)定凡干警或其近親屬生病,，院領(lǐng)導要一律登門探望,，上半年黨組成員已先后多次探望了四位生病的干警或其近親屬,，拉近了干群關(guān)系,，有效地增強了隊伍的凝聚力。

下半年,，我院決心繼續(xù)圍繞“公正與效率”這一法院工作主題，牢牢把握開展“隊伍建設(shè)管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動這一有利時機,，下大力氣解決各種困難和問題，團結(jié)奮斗,，與時俱進，力爭把法院各項工作推上一個新臺階,。

個人上半年工作總結(jié)報告篇五

光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20_年已過去一半,，在這半年時間里，我作為公司的_人員,，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足本職,、突出重點,、狠抓落實,、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學習,，提升思想覺悟。

我是一個熱愛學習的人,，認為在高速發(fā)展的21世紀里,，不學習進步就更不上時代的腳步,。_工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的。因此,，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項_工作。思想是行動的先導,。因此,，要想干好工作,，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任,，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識,，不斷武裝自己的頭腦,，用先進的思想理念指導工作的開展,。同時,，我還注重理論和實踐的結(jié)合,，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

二、愛崗敬業(yè),，甘于奉獻。

作為一名_人員,，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡,?！笔聼o巨細,，我都以嚴謹、認真,、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,，我始終堅持向同事請教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗,，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學習,，積累，也形成了一套行之有效的工作方法,。

除了做好日常的_工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作,。其中,，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,，無論刮風下雨,，還是烈日炎炎，我都不計辛苦,，到處奔波。常常加班加點準備材料,，終于，用了20天的時間,，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當當?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn),。

另外,，上半年我行的周年慶、董事會,、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準備,、會中服務(wù)、會后處理等都嚴格按照上級要求,，做好協(xié)調(diào)處理。

三,、工作中的成長和不足,，以及今后的工作設(shè)想,。

在這半年時間里，我在_這個大集體里成長了很多,。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升,。但是，我還是能夠看到自己的不足,。比如,，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥,。二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想,，積極創(chuàng)新，更好地開展工作,。三是_工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去，展望未來,。下半年，我會不斷改進上述缺點,，繼承并發(fā)揚優(yōu)點,。不斷以嚴格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們_行的發(fā)展貢獻力量,。

個人上半年工作總結(jié)報告篇六

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年中，回望這半年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將xx年以來各項,。

如下：

半年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些。

勵志,。

哲理等小故事，引發(fā)她們對人生對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

散文。

兩篇,。

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

個人上半年工作總結(jié)報告篇七

上半年,，我們針對全縣寫作人員匱乏,、辦公室人員配備不足,、聯(lián)社重視不夠的現(xiàn)狀，進一步提高全員思想認識,，強化宣傳工作的組織領(lǐng)導，建立健全激勵考核機制,，通過采取有效措施,，狠抓宣傳調(diào)研工作,，積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料,。

一是切實加強組織領(lǐng)導，建立信息宣傳源,。我們在積極要求聯(lián)社配備寫作人才的同時,，不等不靠，主動想辦法,，定措施,，加強信息宣傳工作，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞,、信息不暢,、唱獨角戲的問題。

二是嚴格激勵考核,，調(diào)動全員積極性,。一是繼續(xù)完善宣傳信息工作目標責任制,。制定出臺了《宣傳調(diào)研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調(diào)研任務(wù),，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價值的信息,，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道,。二是實行嚴格的登記和考評制度。

個人上半年工作總結(jié)報告篇八

在20xx年上半年里,，我部門嚴格按照公司采購管理制度,，極力控制采購成本,，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運營,。但是從整體來說，還尚未達到預(yù)期的理想效果,，如采購及時率尚且能達到95%，遲發(fā)貨,、質(zhì)量不達標等因素仍然存在。在今后的工作中,，我部門將繼續(xù)努力學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，征詢產(chǎn)品信息,，加強與客戶溝通,，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率,、準確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作,，高效的完成采購任務(wù)，我部門將采取以下措施：

為了達到日事日畢的要求,，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情,，對每天的工作情況做一個總結(jié)，對沒有處理好的事情,，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決,。

我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料,，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析,，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價,，貨比三家,，多快好省”的采購原則。

不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,，加強與供應(yīng)商的溝通，要及時做好跟催工作,，讓他們積極配合我們的工作；遇到問題要及時采取措施解決,，一定要保證按時、按質(zhì),、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。

嚴格控制采購時間和采購周期,，保證各種原材料的購進科學合理,；極力配合公司的各項財產(chǎn)運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時,，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

在購進物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況下,，緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理,。

經(jīng)常與車間,，倉庫,，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤需要，減少工作失誤,，提高工作效率。

總之,，在以后的工作中,，我部門將會更加努力地學習,，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求地完成各項工作,，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度,，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量,。

個人上半年工作總結(jié)報告篇九

我是保安隊的____,，20____年上半年在領(lǐng)導的視察工作完結(jié)后也正式結(jié)束了，我來到公司擔任保安已經(jīng)有兩年的時間了,，工作時刻都提高著警惕，保障公司的安全,，就上半年的工作，我做如下的總結(jié)：

一,、出入管理方面,。

進出公司大門都是需要認真登記和核對的，這也是為了保障公司的財產(chǎn)和人員安全,。在崗位上，我認真查看每位來往人員的身份信息,，讓其填寫登記來訪理由,，大致的停留時間,，和要會見的人員,，離開的時候,，回收來訪卡,，確認離開的時間。這是一項繁瑣的工作,，但是卻是安全上必不可少的,，如果出現(xiàn)偷盜，或者其他事宜,，也是好查詢的。外來車輛的進入,，我也是認真檢查，積極跟車主溝通我們公司的放行制度,，即使有些來頭很大的客戶,，我也微笑面對，認真檢查,，畢竟安全是第一位。外出的物資查驗方面,，我也和相關(guān)部門配合，確認可以放行,，才發(fā)放放行條,。上半年在出入管理方面，我認真細致,，沒有出現(xiàn)任何問題。

二,、例行巡視方面。

在每天的公司日常巡視方面,，我會和其他同事一起巡視公司的各個角落,，檢查消防和報警的裝備是否完好，可以正常使用,，燈具是否可以開合正常,，門鎖是否沒問題,，其他設(shè)備也是確認是不是沒問題,。監(jiān)控設(shè)備是否正常使用，角度有沒有差別等等,。在這些例行的巡視工作里,，上半年就____個消防設(shè)備進行了更換，____燈具進行了維修,，____門鎖也做了調(diào)換,。還有消防通道一次____部門堆積的物品有消防隱患,，也積極溝通,，盡快處理好了,。

三,、其他瑣碎雜事,。

在做保安期間,，也會有其他一些瑣碎的事情需要幫助同事們處理,，像公司采購了一些物資,，需要幫忙搬運,，在節(jié)慶里面,，幫忙布置慶祝的會場，節(jié)日里幫忙給同事發(fā)放節(jié)日禮物,，幫同事接受郵件,，快遞，以及幫忙叫快遞上門來收要發(fā)的包裹等等，在這些工作上,，我在不影響本職崗位職責的情況下，積極幫忙,。

總之，上半年在完成本崗位該做的事情的同時,，我也幫忙同事做一些事情,，在保障公司安全的同時,，消除消防的隱患，半年的時間里,，沒有出現(xiàn)一例安全事故，也無消防意外,，公司的財產(chǎn)和人身安全也沒有損失。在接下來的下半年里,，我將繼續(xù)保持，做好工作,，提高警惕，為公司的安全保駕護航,。

個人上半年工作總結(jié)報告篇十

為了實現(xiàn)20--年國際結(jié)算量超150億美元及國際結(jié)算量爭取追平或趕超寧波建行的目標，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難,，長期加班加點，努力工作,，盡力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，取得了一定成效,。20--年1-6月我行共發(fā)生國際結(jié)算億美元,，同比增加%,。其中進口開證億美元，同比增加%;進口代收萬美元,，同比減少%;出口議付億美元，同比增加%;出口托收萬美元,，同比增加%;光票托收萬美元，匯入?yún)R款億美元,，同比增加%;匯出匯款億美元,，同比增加%,。與去年相比，國際結(jié)算量及其相關(guān)的貿(mào)易融資,、結(jié)售匯都有較大的增長,，進口結(jié)算量增長幅度高于出口結(jié)算量的增長，跟單類出口結(jié)算量(包括出口議付和出口托收)大幅減少,。

跨境人民幣結(jié)算方面：在行領(lǐng)導的重視和指導下，為推動跨境人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業(yè)務(wù)專項活動。3月份,，分行舉辦了國際業(yè)務(wù)重點客戶座談會，加大對大客戶,、重點客戶的營銷力度,，并在資金利率等方面積極予以支持,，提高重點客戶的業(yè)務(wù)份額,。鄞州支行國際業(yè)務(wù)部對部分潛在的跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展客戶舉行了跨境人民幣業(yè)務(wù)培訓交流會，了解客戶的需求,，聽取客戶的建議,，同時向客戶營銷相關(guān)產(chǎn)品,。為便捷支行營銷客戶,，我部還設(shè)計了電子版跨境人民幣匯路卡發(fā)給各支行。

今年我行的跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,，業(yè)務(wù)量呈加速增長態(tài)勢，業(yè)務(wù)品種也更全面,。如20--年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業(yè)的人民幣外債借款業(yè)務(wù),，首筆借款1250萬元已經(jīng)匯入，后續(xù)還有約1.5億元的款項匯入,，該筆業(yè)務(wù)的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業(yè)務(wù)的種類,，推動了我行資本項下跨境人民幣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,。今年6月,，象山支行又開立了我行第一個人民幣nra帳戶，對今后我行該項業(yè)務(wù)的營銷和發(fā)展起到了很好的促進作用,。1-6月,，我行共完成跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量約41.5億元,，出口代付約251筆，累計金額22.04億元;進口代付業(yè)務(wù)17筆,，累計金額4.01億元,，其中包括錯幣代付業(yè)務(wù)6筆,，累計金額0.86億元,。

20--年5月，人民銀行對rcpmis和rcfe系統(tǒng)進行了升級,，我行努力做好系統(tǒng)升級前后的銜接工作，根據(jù)人民銀行的要求,，指導支行經(jīng)辦人員做好信息補報工作，并確保系統(tǒng)升級完成后做好信息報送工作,。

國內(nèi)信用證方面。我行在繼續(xù)做好開證,、賣方議付、買方代付等業(yè)務(wù)的同時,，新做了兩筆國內(nèi)信項下福費廷業(yè)務(wù)，合計金額3367.49萬元,。今年上半年，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)二期上線,，在一期實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)開證的基礎(chǔ)上，二期上線支持系統(tǒng)外開證以及系統(tǒng)外開證通知等功能，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作覆蓋范圍得到進一步擴大,，功能更為完善。

涉外保函/備用信用證方面,，由于行領(lǐng)導的重視和考核的導向作用,，今年上半年涉外保函業(yè)務(wù)發(fā)展很快,，特別是付款保函筆數(shù)較多。20--年上半年,，我行共開立涉外保函(備用信用證)28筆，累計金額12154.14萬美元,，其中融資性備用信用證5筆,，共計9101萬美元;船舶預(yù)付款保函2筆,，累計金額288萬美元;付款保函17筆,，累計金額2755萬美元;投標保函和履約保函各2筆。

涉外保函審查效率,，我部提出了幾條簡化保函業(yè)務(wù)操作流程的建議，并會同內(nèi)控合規(guī)部和信貸管理部商議了涉外擔保業(yè)務(wù)處理模式等有關(guān)事項,，最終以會議紀要形式下發(fā)經(jīng)辦行。

三,、做好業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析工作。