隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

上半年個人工作匯報 個人上半年工作總結報告篇一

一,、安防部的日常管理

1.日常行為管理

回首過去的半年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗磨礪,。從安防隊員的個人表現(xiàn)，禮節(jié)禮貌,、崗位的要求,，日常行為管理和職業(yè)道德、思想教育,、崗位的值日衛(wèi)生等,，都放在工作上作為重點來抓，每月堅持定期培訓,、開會,，點化思想，把工作上存在問題解決,，把工作上做得不到位的地方進行跟進和彌補,，在工作中不斷學習、逐步改善,，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,。在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自已的本職工作和領導交辦的其它工作,。

2.值班行為

我們的外保員能夠堅持在崗位上站崗,做好迎,、送的禮儀工作。在逢年過節(jié)時候,，我們的隊員沒有休假回去和親人團聚,，而堅守在平凡的工作崗位上按時上崗,，保持__小時值班，忠于職守,，文明執(zhí)勤,，嚴格把關，確保廠方安全,。對廠區(qū)內(nèi)部要害部位,、重點目標實行定期或臨時的巡邏警戒，以維護其正常秩序,。

二,、主要收獲

1.只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

2.只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3.加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。

4.只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

5.只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領用,。

6.要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結工作成績與問題,，及時采取對策～

7.要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流。

通過安防工程師半年工作總結,，感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,。下半年我將繼續(xù)保持一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠來迎接新的挑戰(zhàn),。

上半年個人工作匯報 個人上半年工作總結報告篇二

這半年里領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種種困難,，較為出色的完成了半年的工作,，得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班,，無請假,、遲到、早退現(xiàn)象;服務質(zhì)量及工作水平有所提高,，無客人投訴情況;能夠尊重領導，團結同事,，做到禮讓三分,，工作為重。現(xiàn)將我在20_年做的主要工作及明年的打算做以匯報,，請各位領導和同事指正,。

一、今年的主要工作

1,、虛心學習,，不懂就問。在這半年,，我積極參加了賓館組織的各項培訓活動,，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,，回家后仔細琢磨練習,，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習慣,。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高,，行為舉止更加文明,，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊,。

2,、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè),。通過這半年的鍛練,，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心,，敷衍了事的毛病,，養(yǎng)成了耐心細致,、周到的工作作風，半年當中客人對我的投訴少,，表揚多,，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了,，風涼話少,，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心,。對于賓館的日常工作來說除了接待客人,，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生,，原來總是會因為太高了,、不起眼,、不好移動等借口,，放棄了一些地方的清掃,，留下了死角，在這半年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m,、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子,，抬不動的就和同事一起抬,，原來不注意的墻角、窗戶角,、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,，讓臟物無外可跳。

3,、服從安排,，任勞任怨。平時做到尊重領導,，不耍心眼,，對于領導安排的事情，不打折扣,，保質(zhì)保量,。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作,，開始由于對前臺工作不了解,，沒有信心、有畏難情緒,，后在酒店領導的關心幫助下，克服自身困難，認真學習,、多方請教,，不斷演練,，做到胸有成竹,，遇事不亂,，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工,。

二,、明年工作打算

在即將過去的半年中，使我變得更加成熟,，服務質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增,，對以后的工作充滿了信心,。這半年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度,，做到讓領導放心,，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正,，比如做事斤斤計較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性,，工作的熱情不夠飽滿,，消極怠工。在新的半年里，我要堅決克服這些不好的工作作風,，乘著去年這股東風,，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧,，提高自身的服務水平,，從小事做起，高起點,、高要求,，讓每一個客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適,、安寧,、溫馨的家。

三,、對酒店建議和意見

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代,，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠,，井底之蛙永遠只知道那一片天,，只有走出去，方知天外天,，人外人,，希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高賓館自身的競爭力,。同時也希望賓館領導平時多關心員工作日常生活,，多為員工著想。多組織一些文化體育活動,，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活,。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達做出自己的貢獻,。

上半年個人工作匯報 個人上半年工作總結報告篇三

20__年上半年,，水利發(fā)電站嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，認真完成堤防水電管理處下達的各項工作任務及站內(nèi)的各項事務和工作,，具體總結如下：

一,、政治思想工作

水利發(fā)電站按照堤防水電管理處黨委的統(tǒng)一部署，加強政治理論學習,。做為全體職工的思想教育工作,，先后完成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、反腐倡廉,、規(guī)范化管理年活動,、教育活動、“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念,、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,、慶七一系列活動等。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主線,，其他活動與之相結合,，一一貫徹落實。通過半年來的思想政治教育活動的工作,，進一步提高了干警職工的政治思想素質(zhì),，特別是學習英雄事跡更是激發(fā)了全體干警職工愛崗敬業(yè)恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動中,，水利發(fā)電站的全體干警積極主動地獻上了自己的一片愛心,。

二、安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)工作是各項工作中的生中之重,，在年初水利發(fā)電站按水電處的要求逐級簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,，做到職責分明、增強安全意識,。水利發(fā)電站在2月份,，利用20天時間對全體職工進行了業(yè)務理論技能和安全生產(chǎn)知識及安全生產(chǎn)法的學習與培訓。本培訓班一是主要學習了安全生產(chǎn)法,、勞動法,、電力法和水電處的規(guī)章制度和技術規(guī)程等理論學習;二是學習了發(fā)電運行知識，電路有關知識,、消防知識等,，并結合實際進行了實際操作和演練,，在技能學習上加大了力度,。通過該培訓班的學習，使全體職工在頭腦中進一步加強了安全生產(chǎn)的意識,，為更好地完成上級交給的各項工作任務奠定了良好的基礎,。在加強安全生產(chǎn)教育的同時，水利發(fā)電站認真組織有關人員對轄區(qū)內(nèi)的線路,、小區(qū)用電設施和易燃物,、庫房、車間等,，進行了安全檢查,。在上級的要求下，對二電站及附屬區(qū)安裝了6路監(jiān)控,，加強了二電站的防火,、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。

三,、生產(chǎn)經(jīng)營工作

水利發(fā)電站的設備老化嚴重,，為了確保20__年能夠正常運行發(fā)電，在3月下旬,，水利發(fā)電站認真組織全體職工對電站的各種運行設備進行了檢修,。一是在電氣維修中，對配電設備,、輔電設備,、控制回路、導體等,，進行了維修和更換,，并對設備進行了絕緣測試，確保了設備的完好;二是在機械維修中,，對1﹟機組的水輪機導水葉軸全部更換,，并且重新安裝了6﹟主機的轉輪，更換了二電站的3﹟機組的閘門扳,，確保了安全生產(chǎn),。全體職工發(fā)揚不怕苦、臟,、累的精神連續(xù)工作一個月,，圓滿完成了檢修工作，保證了發(fā)電機組的正常運行發(fā)電,，隨著淖爾河的來水,，4月19日水利發(fā)電站投入機組運行發(fā)電，截止6月27日,，累計發(fā)電107萬kwh,。

四、今后工作

上半年,，水利發(fā)電站各項工作有序進行,，無論是職工的政治思想工作、業(yè)務理論與技能,、安全生產(chǎn)與經(jīng)營工作都取得較好的成績,，基本達到了預期目的。在下半年的工作中,，要把各項政治思想教育工作與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結合,，并貫穿到水電杯的系列活動中去，教育黨員和職工愛國,、愛黨,、敬業(yè)的精神,，打造遵紀守法、有才有德的干警職工隊伍,。要把安全生產(chǎn)工作放在首要的位置上,，長抓不懈，定期對電站的設備,，線路,，進行檢修，及時消除安全

上半年個人工作匯報 個人上半年工作總結報告篇四

__年上半年已經(jīng)過去了,，在工作的這半年里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺主管這個工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受,。也有信心有能力把這份工作做好,。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我,，我沒有理由不好好工作,。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化,。同事也很好相處;讓我感受很溫馨,。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長,，一些操作流程還不太熟悉,，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺,。在今后的工作里我會多加學習,，勤補不足。爭取做好以下幾點：

一,、對前臺工作重要性的認識,。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接,，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作，應該是“公司的形象,、服務的起點”,。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。

二,、努力提高服務質(zhì)量。

前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑(包括你說的轉接電話,、收發(fā)快件)。因此,，做好此項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度,，如笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等等,。提高效率方面,，講自己如何注重辦事麻利、高效,、不出差錯等等,。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意,。

三,、加強禮儀知識學習。

要做好服務工作,，光有良好的意識還不夠,，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。

四,、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。做好公司部門和客戶溝通的橋梁,。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境,。

要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。