總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

月度個人總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼一年又過去了,，對于本人來說,，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中,，由于部門領(lǐng)導(dǎo),，各位同事的.幫助，圓滿地完成了自己的本職工作,，讓本人的工作有了更深層次的認識與提高,。總結(jié)過去,，展望未來,，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

在20xx年的一年工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的設(shè)計水平,，利用各設(shè)計網(wǎng)站加強學(xué)習(xí),，不斷拓展知識和認知面，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí),。

在20xx年完成了以下工作：

1）完成各eo單、美工單的各項工作,。

2）完成人事部企業(yè)理念,、人事服務(wù)導(dǎo)航、員工技能大賽,、大事記,、優(yōu)秀員工、集團二十周年,、星評等展板,，員工通道企業(yè)理念、消防,、星評等,。

3）完成餐飲部電子設(shè)計與定期更新、西餐湯類推廣的設(shè)計制作,、大堂吧飲料推廣設(shè)計制作及各種推廣活動的設(shè)計制作,。

4）完成端午物料參與設(shè)計制作。

5）完成飯店一周年活動物料設(shè)計制作,。

6）完成保安部消防宣傳內(nèi)容設(shè)計制作,。

7）參與完成飯店圣誕新年活動,。

經(jīng)過不懈努力，雖然20xx年本人完成了本職工作,，但還是存在著不足,。20xx年已過，20xx年還有更多的挑戰(zhàn),，本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學(xué)習(xí),，艱苦奮斗的精神，改正缺點,，奉獻一己微薄之力,。

月度個人總結(jié)篇二

如果說前面都是預(yù)熱，十月份算是升溫吧,，這個月經(jīng)歷了析易內(nèi)部每周的培訓(xùn),，mesamis方案的掃蕩，快品牌ppt的洗禮,，讓我對自己做的這一份工作有了更深刻的認識,。

每周的培訓(xùn)課程是我吸取養(yǎng)分的源泉，映像最深的是imc的培訓(xùn),，從奧巴馬競選中看到了整合營銷極致運用,。來到析易前jason老師布置的作業(yè)就是關(guān)于神箭神舟項目的imc，有了對比,，才知道自己當時的想法有多么不成熟,，即使是兩天沒日沒夜的奮戰(zhàn)，也抵不了在析易上的這一趟培訓(xùn)課,。

這一次imc的培訓(xùn)幾乎涵蓋了在學(xué)校學(xué)習(xí)整整一個學(xué)期的內(nèi)容,，從書上的定義，到實際的運用,，都十分的精彩,。回想到自己在大學(xué)里做的那些項目,，覺得就像天方夜譚,，沒有考慮到企業(yè)的實際經(jīng)營水平。忽然感覺到自己在專業(yè)領(lǐng)域上,，不僅知識的框架結(jié)構(gòu)沒有搭建牢固,，而且案例的積累實在是不值一提。只能不斷告誡自己,，沉下心來,，變得專注而踏實。

十月份經(jīng)歷最長的一個項目就是mesamis,，沒有記錯的話十一長假的第一天就接到市場調(diào)研的任務(wù),，雖然當時在家,，也幾乎跑遍了城市里賣童裝的地方，對童裝行業(yè)有一個大概的了解,。第一次提案特別的興奮,，覺得這個方案實在是太妙了，并且也為最后ppt動畫而拍案叫絕,，可是提案之后我發(fā)現(xiàn),，再牛的方案，沒有抓住客戶的需求和心態(tài),，也會黯然失色,。

提案之后的幾天心里有些沮喪，我們這個比較年輕的隊伍,，在10天給出了一個那么棒的方案,，卻被拒之門外。這才是漫漫長路的開始,，后來mesamis第二次和第三次提案也是一波三折,。其實能夠經(jīng)歷一次與客戶"糾纏不清"的事情對我來說是一個提高，我看到了整個方案的起承轉(zhuǎn)合,，看到了對于客戶的把握是有多么重要,，也在和jason老師一次一次面對客戶的實踐中學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗。

如果說十月份最大的挑戰(zhàn),，我想對我來說還是快品牌課程ppt的寫作,，這是一堂兩天的閃電推廣課程，面對的都是廣大的企業(yè)家,。雖然可能對于jason老師來說,，講課的ppt就是擺設(shè)，即使沒有ppt,，他也能講得很精彩，但對我來說通過這次ppt的寫作,，二十多個大大小小案例的總結(jié),，加上水平營銷和3v模型的結(jié)合，這是一次在實踐中提高的過程,。寫完之后,，我看到自己寫ppt的能力還需要大大的加強，我也知道自己對析易過去的案例了解和洞察還不夠深入,。我很感謝jason老師給我這一次機會,，我也會好好總結(jié)這一次經(jīng)歷的問題。

三件大事,，三個挑戰(zhàn),，在析易的每一天都是那么的充實,，仿佛就像到了一個嶄新的世界，琳瑯滿目,，遍地黃金,。我不是最聰明的，我希望自己踏實一些,。實實在在的將松土踩實,，真正找到方法，能夠武裝自己,。

月度個人總結(jié)篇三

又一個月的時間過往了,，我們財務(wù)部職員構(gòu)造有較大的調(diào)劑，根本上都是新人,、新崗位,，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了,、壓力大了,，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各局部的大力支持下,，靠著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們漸漸成熟起來。為了進一步的進展和進步,，我覺得有必要對這一個月的工作做一簡潔的總結(jié)：

一,、作為非盈利局部，公正掌握本錢(用度),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視職能是我們上半年工作的重中之重,。年初，為了加強會計根底工作的標準性,，完善公司的治理機制,，財務(wù)部制定了新的《治理細則》。細則中對借款,、用度報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學(xué)習(xí),、爭論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找題目找漏洞,，并反復(fù)消化,、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,，我們夸張肯定要堅持原則,、不講人情,，把一些分歧理的借款和用度報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細則中的規(guī)定,，仔細審核每張憑證，不把題目帶到下個環(huán)節(jié),。通過這半年的實踐,，我們的`工作獲得了明顯的成效。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期根本持平的狀況下,，三費(治理用度、銷售用度,、財務(wù)用度)卻比往年同期降落了20.8%.通過實際工作,，我們都深入的意想到加大本錢掌握的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二,、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂,，歷來沒有怨言,，工作干得有聲有色。為了進步員工的榮譽意識,，針對公司出臺的工資考核制度,，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由局部經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描寫對其平常的表現(xiàn)進展綜合評判并作為參考遞交會計主管,?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎機制,，公正地利用了人力資源,。

三、為了更好的與局部溝通,，我們在完本錢職工作的同時,，發(fā)揚協(xié)作精神，積極協(xié)作總經(jīng)辦順當完成了20xx年工商年檢的工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了展墊。為了協(xié)作物流中心錄進用度,，我們準時,、正確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,。為了更好地核算營銷局部的盈虧,，為公司完成銷售規(guī)劃供應(yīng)依據(jù),，我們準時記錄每筆到款，正確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷職員的來往帳進展核對,，并做到營銷,、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑全都,。

四,、為了培育本身的綜合力量，取人之長,、補己之短,。我們定期進展小組爭論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,，大家相互交換心得,，熟習(xí)各崗位的工作流程，把題目擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達給局部經(jīng)理,，再由局部經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管依據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此以外,，我們公正地安排每位員工的外勤工作，讓每一個人都有與外界接觸的時機,，做到工作有里有外,、有張有弛。

五,、在xx月的稅務(wù)工作中我們克制了許多困難,，通過積極參與國、地稅局進行的辦稅職員崗位培訓(xùn)和查閱大量的財務(wù)資料,，順當完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，進步了每個月納稅申報工作的質(zhì)量,，并且嫻熟把握了統(tǒng)計局、財政局,、稅務(wù)局各項報表的填制工作,。

通過總結(jié)，我有幾點感慨：

其一是要發(fā)揚團隊精神,。由于公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的力量必竟有限，假設(shè)大家擰成一股繩，就可以做到事半功倍,。但這肯定要建立在每名員工具有較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上,，否則團隊精神就成了一句空話,。那末如何主動的發(fā)揚團隊精神呢詳細到各個局部，假設(shè)你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,，必將會影響到你四周的同事，大家以你為典范,，你的進步無形的帶動了大家共同進步,。反之，他人獲得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán),。

其二是要學(xué)會與局部、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機構(gòu)散布就象是一張網(wǎng),，每一個局部看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來講,，尋常業(yè)務(wù)和每一個局部都要打交道。與局部保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)覺題目準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)視職能,，二來能準時的把信息反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動變成主動。

其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心,。隨著社會的不斷進展,，會計的概念愈來愈抽象，它不再局限于某個學(xué)科,，在金融,、稅務(wù)、計算機利用,、公司法,、企業(yè)治理等諸多領(lǐng)域都有所觸及。這就給我們財務(wù)職員提出了更高的要求逆水行船,，不進則退,。假設(shè)想在事業(yè)上有所進展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境,。

月度個人總結(jié)篇四

自8月26日某公司，我歷一月現(xiàn)場工作,。在公司及老員工們熱情,、友善、兢兢業(yè)業(yè),，對待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理，要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作的感染和下,，我很快融入了特殊的大家庭,。一月，公司為精心并了人事,、安全,、質(zhì)量管理等多的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了正在的鋼筋、模版,、混凝土工程,，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為組織了羽毛球,、籃球,、棋、牌比賽等工余活動,。這使的知識了,，技能了提升，情操了陶冶,。,，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

月的總部培訓(xùn)和月的現(xiàn)場工作,，我公司多年來技術(shù)管理基礎(chǔ),、制度健全。施工方案的性和可操作性施工總結(jié)的科學(xué)性,、實用性尤為,。技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點,、程序和方法,，系統(tǒng)資料。為剛參加工作的員工了,。下面,，我將一月的工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟,。從事施工管理工作，應(yīng)強化質(zhì)量管理,、成本管理,、進度管理、安全管理,。

在質(zhì)量管理上,，質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，責(zé)任,，強化管理責(zé)任卡是施工過程中的,。把握施工各道工序質(zhì)量，加大對質(zhì)量的日常管理工作,，本道工序不合格下道工序施工,，每道工序受控。施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和監(jiān)督工作,。施工中標準，過程質(zhì)量控制,，質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，創(chuàng)建精品工程,。

在成本管理上,，施工前成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施監(jiān)控管理,，使工程成本在有序可控的管理體系下運行,。施工中禁止現(xiàn)場大面積返工，用料,，利舊利廢,，工程投入量最小。機具管理,，檢查,，搞好保養(yǎng)，綜合率,，長周期運行,。 在工程進度管理上，近幾年的工程工程期緊,，任務(wù)量大,，在材料設(shè)備貨的情況下，要控制點施工任務(wù)按時,，精心組織,，劃分施工階段,，提前施工技術(shù)，為后序施工的條件,。

在強化安全管理上,，全年施工作業(yè)長，現(xiàn)場施工環(huán)境,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點,，應(yīng)施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識,，把安全工作首位，全員的安全,、防火教育,，人人管安全，人人安全防火規(guī)定,，天天講安全,，天天安全，天天檢查安全,。

綜上所述,，是我一月學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱,、師傅指教,、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位批評指正,。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,，挖掘更大的潛能，成才成型的步伐,，早日為××事業(yè)添磚加瓦,。

月度個人總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)好！

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼即將告別20xx年,，回顧過去的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖然工作忙忙碌碌,，但忙碌的'很有意義，同時也學(xué)到很多的東西,，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

1,、電機類：1598025.00元。

2,、五金加工,、橡塑件：1593409.7元,。

3、電子/包材：344500.2元,。

總采購金額為：2725934.9元,。

以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是很全面，在作報表時發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品都沒有單價,，在20xx年要把這項漏洞補上,，作到訂單完善度150%，以便更好的統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

1,、踏實認真，更好的完成本職工作,。

眾所周知采購部是關(guān)系到公司整個銷售利益的重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我的主要工作職責(zé)：負責(zé)公司主要配件,，外協(xié)加工,，以及電子元器件的采購及采購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。認真按時做好采購部相關(guān)單據(jù),，及時提交給財務(wù)部,，嚴格履行本崗位職責(zé)，定期向公司匯報本部門月統(tǒng)計工作,，并提出相關(guān)的建議,。根據(jù)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃，積極下單落實跟蹤,。

2,、降低采購成本。

采購工作是不斷的花公司的錢,，但怎樣節(jié)約,，以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品，是需要不斷思考的問題和努力的方向,。我認為應(yīng)該在分析,、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格,、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作,。在20xx年，我們把原先是通過現(xiàn)金采購的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié),，有：不銹鋼材料,，和部分工具的采購付款，在20xx年要把外協(xié)加工的氧化單位,，還有一些勞保之類的單位也要爭取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié),，以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn),。

3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作,，與設(shè)計,、生產(chǎn)、財務(wù),、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系,，且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識，使我的業(yè)務(wù)知識及人際溝通,、協(xié)調(diào)能力,、分析與表達能力等都有顯著的提高。

20xx年雖然工作忙碌,，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題,。工作中還不能充分做到精益求精,，嚴謹細致，對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝,；對一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂,；在20xx年的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，加強學(xué)習(xí),，不斷的改進，增強與各部門的溝通學(xué)習(xí),，多請示,、多交流、多動腦,。

在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干,，發(fā)揚吃苦耐勞,，知難而進，積極進取的工作作風(fēng),。為此,，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力的上進,，全面提高自身的素質(zhì),，與企業(yè)共命運。

月度個人總結(jié)篇六

夏日炎炎,，送走了六月,，迎來了七月,。在這兒月份,，我們應(yīng)做好六月份個人工作總結(jié),。如果不知道個人工作總結(jié)怎么寫,，可以適當參考以下這篇優(yōu)秀的個人工作總結(jié)范文,。

這個月我們開展了“石頭大玩家”“熱和冷”的主題活動,。我們以“石頭”為主要學(xué)習(xí)材料,，以玩“石頭”為脈絡(luò)設(shè)計了各種各樣的學(xué)習(xí)情境,。在傾聽關(guān)于石頭的故事,、拼疊石頭,、敲擊石頭、圖染石頭畫等一系列活動中,，幼兒認識了石頭的自然屬性,，也感受到了石頭的人格化特征；在豐富多樣的活動中,，幼兒萌發(fā)了對石頭的興趣,，發(fā)現(xiàn)毫不起眼的石頭竟然是我們玩耍、學(xué)習(xí)的“寶貝”,。

我們積極創(chuàng)設(shè)機會,，帶領(lǐng)幼兒一方面親身體驗夏日的炎熱，一方面感受冰的溫度和融化過程,，冷與熱的反差,。幼兒對本主題的內(nèi)容產(chǎn)生了濃厚的興趣?；顒印疤柛忻傲恕?，幼兒能根據(jù)圖片的線索簡單推測太陽感冒的原因并積極表達想法。知道了吃冰淇淋等冷飲不能過量,。在“運西瓜”活動中,，幼兒練習(xí)雙腳向前跳的動作，積極嘗試用各種方法運西瓜,、發(fā)展了肢體的協(xié)調(diào)能力,。在活動“涼快招數(shù)”，幼兒積極探索簡單的降溫辦法,。感知了水的冷和熱,，對物體的變冷和變熱產(chǎn)生好奇。在“扇子搖搖”的活動中，幼兒欣賞了不同的扇子的特征,，學(xué)習(xí)使用各種廢舊報紙,、彩紙等來制作不同的扇子，體驗搖動扇子的涼快感覺使幼兒產(chǎn)生了極大的探索興趣,，增添了幼兒對夏日特征的了解,。提高了自身的感受能力。夏天來了,，幼兒發(fā)展的機會也接踵而來,，我們也不要忘記讓幼兒知道幾種簡單的保護自己的方法，做健康的夏日寶貝,。

我們對幼兒加強了節(jié)日安全,、禮貌教育，邀請家長參加了慶?！傲弧?，大型游藝活動，使小朋友們度過了一個愉快的“六一兒童節(jié)”,。

在日?；顒又校覀冋埿∨笥阎鲃拥臑榧w服務(wù),，一起做力所能及的事情,。我們引導(dǎo)幼兒學(xué)會與同伴友好相處，一起合作游戲,。知道保持教室的干凈,、整潔,，學(xué)會了愛護幼兒園的玩具,，能與同伴友好相處，培養(yǎng)了幼兒愛勞動,、講衛(wèi)生的好習(xí)慣,，使幼兒充分體驗了交往的快樂。

我們鼓勵幼兒共同參與,，在“石頭大家玩”的活動中,，我請幼兒一起參與了石頭滾畫，布置了小朋友玩石頭的照片,，和各種石頭的盆景在教室里,，提高了幼兒對于活動的興趣。在以“熱乎乎的夏天”為題創(chuàng)設(shè)墻面中,，我們收集了夏日氣息的圖片展示出來,，選擇了有特色的扇子裝飾在活動室內(nèi)。日常生活中,，將幼兒帶來的帽子,、遮陽鏡等夏日用品有序地布置在活動室內(nèi),，供幼兒觀察。我們與幼兒一起參與設(shè)計了各種造型的扇子,，提高了幼兒的繪畫水平,。我們還豐富了幼兒自然角的內(nèi)容，和幼兒一起關(guān)注自然區(qū)里的花卉和動物,、及時給花兒澆水,。

在活動的開展中，得到了家長的積極配合,。家長們提供了各種教學(xué)需要的材料,，并能夠積極參與配合我們開展活動。家長為孩子準備了各種扇子讓孩子帶到幼兒園,，引導(dǎo)孩子觀察和表達扇子的顏色,、質(zhì)地、形狀等,。引導(dǎo)孩子觀察冰箱以及冰箱里的東西,，感覺到冰箱里取出來的東西很涼，培養(yǎng)了孩子愛洗澡的好習(xí)慣我們認真做好了個別幼兒的家訪工作,，家園合作,，共同教育幼兒。

做好了幼兒一日活動常規(guī)教育,，加強幼兒午餐,、盥洗、午睡的觀察與指導(dǎo)工作,。能根據(jù)天氣的變化,，及時為幼兒更換幼兒的小被子，及時給幼兒喝水,。注意觀察,、照顧好每位幼兒。能保持教室的整潔,，培養(yǎng)幼兒良好的午餐,、午睡、盥洗習(xí)慣,。做好午睡降溫,、防暑工作。注重孩子良好習(xí)慣的培養(yǎng),。

我們開展評選“好家長”,、“好孩子”的活動，使小朋友能大膽表達自己的想法，參與評選活動,。做好學(xué)期結(jié)束的有關(guān)工作：做好復(fù)習(xí)補差工作,，評估幼兒在園表現(xiàn)，寫好匯報單,。積極開展了安全教育工作,，增強幼兒自我保護意識。使小朋友們愉快的過好暑假,。

月度個人總結(jié)篇七

在八月份本人都一直在xx面擔任資料員的工作,，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習(xí)加上正式簽約工作的這段時間里面,，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情,，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構(gòu)建,，公司的主營業(yè)務(wù),，公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題,，從實際工作中解決問題,，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”,。

那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務(wù),，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等,，同時也除了本職工作外,，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事,，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗,。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題,，資料員的工作也不例外,。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間,，把工作做在前面,，把問題先解決，因為工作的數(shù)量就像圓的半徑一樣,，半徑越長到最后,，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了,。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時候?qū)栴}分析的是否透徹,，能否主動發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后,，我們更多的要學(xué)會把握工作的重心,，學(xué)會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會想好上司的困難,，才是一名好的下屬,。

資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，因為這是人與人溝通的社會,，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作,，日常中你必須學(xué)會和隊長,、站長、智能做好溝通,，互相協(xié)作,，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點,，我是在xx站做好出站任務(wù)的,，明天7點到崗，在現(xiàn)場你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運營的員工,，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態(tài),，學(xué)會聆聽，學(xué)會分析,，多去思考,，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作,。

回顧這段時間確實讓我感受良多,，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向,。

月度個人總結(jié)篇八

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來,，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己,，樹立良好形象,。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點,，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認認真真地去完成,，從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評,，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我,。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué),，不懂的就問,，取人之長，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作,，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示,、勤匯報，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四,、人事管理方面,。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實好,，有些部門做了,，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五,、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,，加強語言功底，消除緊張心理,。文員工作,，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了,，自然也會有所提高的.,。

六、個人方面的事情,。這個月我的激-情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了,。我找過原因,，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激-情,。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,，與時俱進,，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

一,、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感,、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二,、抽出時間,，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ),。

三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持謙虛謹慎,，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時間里，我一定再接再勵,，甘為人梯,，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說,，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好,。當然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅信在以后的道路上,，我會走的更好!。

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月度個人總結(jié)篇九

近兩個月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與贊助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，業(yè)務(wù)才能提高很快?，F(xiàn)將兩個月的工作總結(jié)如下：

1,、專業(yè)知識、工作才能和具體工作,。

公司行政助理的主要是幫忙行政司理做好行政工作,。我覺得行政工尷尬刁難照瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必弗成少的,。在短光陰內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的法度模范、偏向,，進步了工作才能,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，可以或許順利的開展和完本錢職工作,。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)劑,，以方便本身開展工作,；

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生治理及執(zhí)行；

（4）公司車輛的違章及用車環(huán)境的治理,；

（6）每星期對考勤進行統(tǒng)計,、頒布，每月定時上繳員工考勤環(huán)境；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作,；

（8）后勤工作的治理,，員工宿舍的監(jiān)查，按期對黑板報的調(diào)換,；

（9）認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政司理交辦的其它工作,。

必要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：

（1）增強學(xué)習(xí)行政治理各項工作的治理流程并具有實際操作經(jīng)驗,；

（2）網(wǎng)上人員的雇用,、篩選及口試看護等工作；

（3）增強翰墨功底,；

（4）增強其他公司所要求的才能要求等,。

2,、工作態(tài)度,。

認真遵守勞動規(guī)律，有效應(yīng)用工作光陰,，死守崗位,，包督工作能按時完成。

3,、工作質(zhì)量,、造詣、效益和供獻,。

總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了必然的提高和造詣，但在一些方面還存在著不夠,。比如對行政方面的知識短缺,，衛(wèi)生潔凈工作做的還不敷細心，監(jiān)監(jiān)工作沒有做到位,，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的看法，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不敷細心,，服務(wù)缺少主動,。還有其他工作也存在許多的不夠。這都有待于在往后的工作中加以改進,。在今后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及治理技能,，盡力自我完善，希望能為公司的成長做出更大更多的供獻,。

月度個人總結(jié)篇十

作為一名新員工,，經(jīng)過8月份對特檢工作的接觸與學(xué)習(xí)，我已融入了特檢大家庭。在監(jiān)檢室繼續(xù)學(xué)習(xí)的這個月里,，我個人認為自己較好的完成了月初初定的目標：在工作中,，以日常下鄉(xiāng)監(jiān)督檢驗和定期檢驗為契機，結(jié)合翻閱相關(guān)書籍,、規(guī)程,、規(guī)范、標準等相關(guān)材料的基礎(chǔ)上,，較好的實現(xiàn)理論與現(xiàn)場實際相結(jié)合,，在監(jiān)檢室工作與學(xué)習(xí)的這一個月里，經(jīng)過各位師傅的悉心指導(dǎo),，已初步熟悉并掌握了電梯監(jiān)檢與定檢的工作流程及相關(guān)工作知識,。

通過這個月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有收獲也有些不足,。通過日常下鄉(xiāng)檢驗與平時書籍資料的查閱,，使我對檢規(guī)有了更深刻的理解，但由于種種的原因,，個人覺得工作中還是存在以下問題：

首先是工作中缺乏電腦的因素,，迫使自己對檢驗平臺的接觸與學(xué)習(xí)機會幾乎是片空白。由于檢驗員工作量較大,，除了下鄉(xiāng)檢驗完基本就是做報告,，所以報告占了工作中的很大一部分，但由于本人沒有配備電腦,，在閑暇時間基本沒有機會接觸檢驗報告的編制,。在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了一個較大的盲區(qū)，所以在此望領(lǐng)導(dǎo)重視,，能盡快為我們這些新進人員配備電腦,，以便工作需要及學(xué)習(xí)。

再者基于檢驗員的性質(zhì),，存在較大的工作量,，所以在學(xué)習(xí)上，個人覺得漸漸的有點疏忽的跡象,。為此個人覺得我必須做好合理的規(guī)劃和時間安排,，以便爭取更多的時間投入到學(xué)習(xí)中去，從而來充實自己,，讓自己繼續(xù)充電,，以縮小自己和優(yōu)秀檢驗員的差距。還有就是希望院里能組織一次系統(tǒng)的檢驗培訓(xùn)(像上次“比對”前組織的檢驗學(xué)習(xí)),。安排一位師傅循著院標對設(shè)備逐點進行講解與檢驗,，能結(jié)合案例及原理對其各點規(guī)定和要求加以說明，這樣就能更方便的對標準加以理解與記憶，不再使標準及規(guī)定顯得那么生硬,。

最后通過這個月參加工作的體會,，我想對我院的檢驗工作提點建議：

特檢院是一個帶有盈利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對象遍及人民生活的各個領(lǐng)域,。正如企業(yè)文化所宣傳的“人人卓越社會信任”,，那我們要如何做到呢?我們既是一個服務(wù)民眾的行業(yè)，所以我們就要服務(wù)于民,、取信于民,。只有得到了社會信任我們才能更方便、更廣泛的開展特檢工作,。在這方面我建議我院在外出下鄉(xiāng)檢驗工作時,，能夠統(tǒng)一著裝，人手一個安全帽,，佩帶胸卡,，以便用戶一眼便可看出這些人是來做什么的，以便工作的開展以及群眾的監(jiān)督作用,。綜上所述,，以上是我這個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn),、師傅指導(dǎo)與現(xiàn)場學(xué)習(xí)得來的感悟和體會的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

自xx年8月26日進入×××公司以來,，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,，積極,，和諧，兢兢業(yè)業(yè),，對待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,，我很快融入了這個特殊的大家庭,，現(xiàn)在，我將月工作總結(jié)如下,。

一月以來,，公司為我們精心準備并開展了人事、安全,、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋,、模版、混凝土工程，主廠房,、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球,、籃球、棋牌比賽等工余活動,。這使我們的知識得到了豐富,，技能得到了提升，情操得到了陶冶,。在此,，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作,，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實,、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性,、實用性尤為突出,。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點,、程序和方法,，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便,。下面,，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,，應(yīng)強化質(zhì)量管理,、成本管理、進度管理,、安全管理,。

在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,，明確責(zé)任,，強化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量,，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控,。同時加強施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,，加強過程質(zhì)量控制,，實行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程,。

在成本管理上,，施工前認真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行,。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料,，利舊利廢,，做到工程投入量最小。加強機具管理,，定期進行檢查,，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率,，保證長周期運行,。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊,，任務(wù)量大,，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c施工任務(wù)按時完成,，必須精心組織，合理劃分施工階段,，提前做好施工技術(shù)準備,，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全管理上,，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點,，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識,，堅持把安全工作放在首位,，加強全員的安全、防火教育,，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全,，天天貫徹安全,，天天檢查安全,。

綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱,、師傅指教,、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,，做好個人工作計劃,，挖掘更大的潛能,，加快成才成型的步伐,，早日為××事業(yè)添磚加瓦,。

流火八月，希望的種子發(fā)芽了,，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中,。新的一學(xué)期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際,，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作,，都在以各自的工作職責(zé)努力著,，反思著,，總結(jié)著。現(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下：

一,、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作。

1,、及時安排部署,，組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示,，及時安排了三,、七年級語文,、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作,，于4日上午完成了七年級抽測工作,，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配,，處理考場中的突發(fā)問題,，對試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè),，及時解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問題,，確保抽測工作的順利進行,。

2,、組織有效的閱卷,、登分,、統(tǒng)分工作,。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案,，做好人員分工各盡其責(zé)，提高了工作效率,，按時完成了閱卷,、登分與統(tǒng)分工作，將結(jié)果第一時間上報局領(lǐng)導(dǎo),。

3,、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語文,、數(shù)學(xué),，中學(xué)語文有教研員具體負責(zé)完成，對中學(xué)數(shù)學(xué),、小學(xué),、初中英語我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔了卷面分析任務(wù)，圓滿的完成了抽測后的各項工作任務(wù),。

二,、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長了見識,，提高了自我素質(zhì),。1、5-7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動研究”課題實施研討會,，我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作,，各項目學(xué)校也匯報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚,，同時對我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝,。通過學(xué)習(xí)與研討，使我進一步認識到做課題的重要意義,，它可以促進學(xué)校管理更加完善,，教師專業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長,，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切,，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍,。2,、14-17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項目培訓(xùn)。通過專家的講座與引領(lǐng),，參與小組討論與活動,，小組與小組之間相互交流與共享，深入項目學(xué)?？疾橛^摩,，使我深刻認識到sdp的實施，對學(xué)校發(fā)展的重要作用,。sdp項目的實施,，改變我們的辦學(xué)理念，成立學(xué)校管理委員會,，共同診斷學(xué)校存在的問題,，對問題進行排序，制定切實可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展,，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。

三,、有效組織繼續(xù)教育二級培訓(xùn)工作,。

1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會,，共同研討今年的培訓(xùn)工作,，大家一致認為：一要結(jié)合紅寺堡教師實際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級培訓(xùn)模式教給大家,，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn),。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對性和實效性,。在此基礎(chǔ)上,，各培訓(xùn)班主講教師進行備課。

2,、開班前準備工作,。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請培訓(xùn)所需用品，如橫幅,，稿紙,，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進行,。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場地,，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持,，對次我們教研室深表謝意,。為了使培訓(xùn)工作落到實處，及時召開全室人員會議,，布置工作任務(wù),，分工負責(zé)，各盡其責(zé),。為培訓(xùn)工作做好充分準備,。

3、分班培訓(xùn),。第一期我負責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班,，由參加區(qū)級培訓(xùn)的武鴻雙老師主講，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高,，達到了培訓(xùn)的目的,。我借此次培訓(xùn)之時，將xx年中學(xué)物理教研工作作了具體安排,，紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓(xùn)的人員進行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客,，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個相互學(xué)習(xí)與交流的平臺,。在第二批培訓(xùn)中,，我負責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng),，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后,，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得,，最后培訓(xùn)學(xué)員達成共識，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能,，需要我們教師在平時的教學(xué)中多積累,，多反思，多總結(jié),，才能提高自己的教學(xué)技能,。

四、繼續(xù)教育教材,，教輔資料用書收發(fā)放工作,。

1、兩種教材到位遲,，我們及時通知學(xué)校,，全體人員親自動手，搬運,、分類,、清點配發(fā)，及時發(fā)到各個學(xué)校,，雖然工作量大,，任務(wù)重，我們圓滿的完成了工作任務(wù),。

2,、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作，長退短補,，及時和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系,，做好補退工作。

3,、加班完成了教輔資料用書免費表并上報,。

五、組織與實施全國初中物理應(yīng)用知識大賽活動,。

1,、考前準備，編排考場，印制填寫準考證,。

2,、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場安排與布置,，考前培訓(xùn)準備,，試卷的取與送等。

3,、精心組織大賽的考務(wù)工作,，與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務(wù)。

六,、歸納,、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作,。

根據(jù)兩基基教辦工作安排,，我們對整理總結(jié)工作進行分工，我具體負責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理,，按時完成并及時上交,。

七、總結(jié)推廣經(jīng)驗,。

1,、做好教學(xué)工作計劃，總結(jié)參加區(qū)課題實施研討會及sdp培訓(xùn)新理念,，發(fā)教研動態(tài)08第一期,。

2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時,，對大河中心學(xué)校開展的依托遠教資源,，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時總結(jié)發(fā)了08第二期教研動態(tài),。

八,、完成其他臨時性工作。

1,、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材,，上報電腦作品。

2,、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué),、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知,，目前各學(xué)校已經(jīng)準備就緒,，將于4-5月參加吳忠市級選拔賽,。

3、督促,、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時參加吳忠市組織的xx年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會,。

4、參加局機關(guān)組織的義務(wù)植樹活動,。

不足之處：

1,、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠,。

2,、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠,。今年是特殊的一年,，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路,，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔?，也影響工作的效率?/p>

3,、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。

1,、深入學(xué)校,，沉入課堂（除周二政治學(xué)習(xí)，周五工作匯報）每天到學(xué)校聽課,。

2,、參與指導(dǎo)市級參賽選手課的準備工作。

3,、進行sdp項目學(xué)校校長,、教師、社區(qū)群眾培訓(xùn)工作,。

4,、召開網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)會，逐步推廣并開展網(wǎng)絡(luò)教研工作,。

5,、配合“兩基基教辦”完成國檢的有關(guān)工作。

6,、完成上級部門和局及中心臨時性工作,。

在過去的一個月中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，做了以下工作。

一．工作態(tài)度,，思想工作,。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,，遵守各項廠規(guī)制度,，嚴格要球自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹慎，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。堅持理想，堅定信念,。不斷加強學(xué)習(xí),，牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念,，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗,。用馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，并不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，二．1.設(shè)備檢修管理工作。

(一)本月設(shè)備管理維修工作本著集團公司“降成本,，增效益”為原則,積極響應(yīng)分廠及設(shè)備科降成本號召根據(jù)設(shè)備科提供的一文隔熱水套基礎(chǔ)圖紙結(jié)合現(xiàn)場實際情況測量繪制一文隔熱水套cad電子圖紙及相關(guān)零件圖提供給設(shè)備科大修廠制作節(jié)省備件外購資金,。利用檢修空閑時間對損壞下線的備件進行分解修理,盡量降低備件費用,本月備件費用353000元,板框元，750m3葉輪一個153000元,。材料費用99305元,，節(jié)約20695元.同時利用本月最后一個星期時間尋找個班組設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點檢維護中的表面及潛在問題和不足，并提出解決整改意見,，為滿負荷生產(chǎn)做準備,。

（二）雖然自己在車間設(shè)備管理維修中不斷的努力,，但是設(shè)備事故仍不斷發(fā)生，說明自身對本車間設(shè)備了解還不夠深刻,，設(shè)備管理仍有很大漏洞,，急需修正設(shè)備管理維修的正確方向。同時向車間申請有選擇的去轉(zhuǎn)爐泵房班組重新學(xué)習(xí)兩個星期,。通過兩個星期的學(xué)習(xí)與班長工人一起處理設(shè)備故障,，安裝設(shè)備，維護保養(yǎng)設(shè)備,。不僅記錄凈水,，濁水，氧槍水泵及管道的型號尺寸還了解各供水泵的工藝參數(shù),。利用凈水上塔泵更換55kw電機機會測繪電機及泵端聯(lián)軸器尺寸存檔為以后工作提供數(shù)據(jù)資料,。學(xué)習(xí)到轉(zhuǎn)爐泵房班組在設(shè)備管理及日常設(shè)備維護保養(yǎng)上的長處。上網(wǎng)查找水泵維修相關(guān)資料并與班長商討水泵檢修項目,，確認水泵安裝尺寸聯(lián)軸器兩端間隙一般為4-8mm,，水泵與電機的不同軸度，徑向位移不應(yīng)超過,，滾動軸承徑向磨損量一盤不應(yīng)超過,。確認裝車，打框75c-l渣漿泵,，立式泵加油維護時間。本月板框壓濾機共出現(xiàn)故障三次,，一次7月7日為北自動板框無回框動作查找限位開關(guān),，液壓閥線圈，繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化,，該繼電器觸點每天正常工作1944次,，原因為觸電使用時間長觸電老化，更換故障繼電器故障排除,。其它兩次為南老板框機液壓故障,。通過與工人師傅一起處理故障發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)爐泵房班組在板框壓濾機液壓系統(tǒng)維修方面的不足之處。并到青島圖書館借閱回相關(guān)液壓基礎(chǔ)書籍,，與班長鉗工組長一起學(xué)習(xí)研究,，向班組長講解液壓系統(tǒng)液壓泵，控制閥原理,。將在連鑄車間學(xué)習(xí)工作期間學(xué)到的維修液壓控制閥的方法經(jīng)驗傳授講解給轉(zhuǎn)爐泵房班組長,，把板框壓濾機換下的故障控制閥拆解清理維修。通過給兄弟車間安裝空氣壓縮機了解空氣壓縮機安裝使用需要注意的事項,。

（三）更換葉輪,。

本月計劃更換葉輪兩個分別為一次除塵2#,4#風(fēng)機,。本月中旬4#風(fēng)機軸瓦稀油站出現(xiàn)46#機械油粘度降低，出現(xiàn)油質(zhì)輕微乳化并伴有雜質(zhì)現(xiàn)象,。4#氣包聲音異常故障,。27日對4#風(fēng)機計劃更換葉輪清理管道，換稀油站46#機械油及汽包換管工作,。27日下午17：40更換葉輪過后試車發(fā)現(xiàn)葉輪前推力瓦溫度異常最高89℃,，停車查找原因首先查找冷卻水路發(fā)現(xiàn)冷卻水路通暢沒出現(xiàn)故障。其次判斷推力瓦塊裝配過緊導(dǎo)致推力瓦溫度異常,，拆卸風(fēng)機葉輪前瓦座更換推力瓦開機試車故障未排除,。查找軸瓦潤滑油路，拆卸前瓦座進油管發(fā)現(xiàn)節(jié)流孔堵塞,。清透節(jié)流孔,，裝機故障排除。通過此故障反映自己對葉輪軸瓦潤滑系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不了解,，更換葉輪換油后沒有先試油路是否通暢,，出現(xiàn)故障后判斷故障思路方向錯誤，導(dǎo)致處理故障時間長,。8月3日計劃清理2#除塵系統(tǒng)同時換葉輪,。安裝葉輪時吸取4#風(fēng)機潤滑系統(tǒng)故障的教訓(xùn)，在裝葉輪時測試潤滑系統(tǒng),。開機后新?lián)Q葉輪振動正常潤滑系統(tǒng)正常,。

（四）找毛病，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率,。

熟話說設(shè)備3分用,，7分養(yǎng)。設(shè)備使用不當養(yǎng)護不及時就會出現(xiàn)使用壽命降低,，故障率上升,。維修頻率多影響生產(chǎn)。本月最后一個星期,，利用車間早會前時間重點查汽化,，風(fēng)機班設(shè)備使用情況。發(fā)現(xiàn)風(fēng)機班水封逆止閥操作沒有按操作規(guī)程,，水封逆止閥中夜班時間沒有排污,。水封閥內(nèi)於泥多容易造成水封閥損壞，回收時阻力大,。3#水封閥油水分離器沒油位,，2#偶合器沒油位，汽化二文喉口液壓站油位低的情況,。規(guī)定二文喉口液壓站,，偶合器,，二次除塵軸瓦油位，并用油漆在設(shè)備上劃定最低油位線,。督促各班組設(shè)備點檢維護,。

下月重點發(fā)現(xiàn)整改自身在設(shè)備管理維修中的問題，查找汽化風(fēng)機系統(tǒng)問題,，將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題反饋車間及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，多請教車間及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。準備鋪設(shè)風(fēng)機外墻氮氣管道,，將風(fēng)機正壓管道排污口接通氮氣反吹及水封池加氮氣放池底淤塞的辦法,，提高正壓排水效果，防止正壓排水不暢,，催促汽化急缺儀表備件,。

在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn),。發(fā)奮工作把工作做的更好,。

一、通過2月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認識,。

在3月份xx人才交流會上認識了王總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和王總交談后,，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當,，本人對這一理念非常認同,。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

二、遵守各項規(guī)章制度,，認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),，認真履行崗位職責(zé),，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧。

四,、不足和需改進方面,。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中,，要努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

五、幾點建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永遠留在,。第四,，既要引進人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

月度個人總結(jié)篇十一

十月份的日子過得飛快,，如同馬路上疾駛過的車輪子般,，轉(zhuǎn)瞬即逝。

眨眼間不看就半月去了,，誰曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢,。

有事兒做的感覺就是不同凡響。

小小感慨下這半來個月,，那滋味兒真是又酸又甜,，更有苦有辣，咋么說也得總結(jié)一個,，也不枉我一番汗水下去,，免了那拋于腦后之憂。

言歸正傳,，既然是月小結(jié)麼,，那么下面我就具體匯報下這半個月來的工作情況,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是:

(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作,。

(2)負責(zé)工傷工作,。

(3)辦公室部分寫作和臨時工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力,。

在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。

我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。

在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

在這個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，本月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù),，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。

我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的.人生道路越走越精彩。

回顧半月來,，有錯誤,，也有笑容，有熱情,，也有幸喜,。

實習(xí)其實也就是一個相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗了我,，我也得到了學(xué)習(xí),。

這次實習(xí)是個加厚人生閱歷，值得珍惜的一個好機會.要么就不做,，要做就要做到我所能達到的最好,。

所以很慶幸本身能找到這份實習(xí)的工作，固然時間不長,，但還是取得了鍛煉,，事實上部門工作總結(jié)怎么寫，看清了本身的不夠,，在學(xué)校學(xué)的東西都沒有用上,，不過在工作中學(xué)到了不少的新學(xué)問，也鍛煉了本身的各方面的能力,。

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,，畢竟,，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。

行情似冰,，可我卻沒有停下手上的工作,，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。

年后的兩個月,，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡,。

我了解大家的心情,，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微,，好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。

另一方面,，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作,。

首先，從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案,。

我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。

在這次活動中，截止到5月1日,，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,，其中有效戶100戶，入金量472,，7829元,，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對,，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,，按戶進行現(xiàn)金獎勵。

其中,，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作,。

在那里,，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。

其實營銷就是一種溝通,，溝通的方式,，溝通的時宜都需要自己去把握,。

盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會,，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品,。

然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限,，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。

有了這次的經(jīng)歷,，再有自己的思索,，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。

服務(wù)部新入一名營銷代表,，培訓(xùn)工作開始了,。

除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想,，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度,。

在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中,，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。

后來，我還單獨帶她進駐交行,。

和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力,，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等,，在這些時間里,，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法,。

應(yīng)全營業(yè)部號召,，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。

開始時,，只是采取閉市后教學(xué)的方式,，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢,。

后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,，選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn),，充分的調(diào)動了客戶的積極性。

目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。

因此,，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

月度個人總結(jié)篇十二

部門： 姓名： 崗位： 時間：

1,、月重大事記說明：

主要是描述你在當月做了那幾件重大的.事情;

2,、月度具體工作總結(jié)：

a、當月目標完成概況(完成項目,、時間,、成效)：

b、當月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目,、時間,、成效、何人下達臨時工作)：

c,、當月未完成工作項目說明(未完成原因,，延遲完成具體時間)：

3、月計劃執(zhí)行率

4,、工作開展進步與不足之處：

進步：

不足：

5,、工作建議與要求：

月度個人總結(jié)篇十三

20xx年9月份我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下,，我更深層次地學(xué)到了很多,。

(1)學(xué)會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,，是一種美德,，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀,、價值觀也不同,，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)學(xué)會了換位思考,，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想,，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家,，提升最好且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì),。

(3)學(xué)會了不輕易承諾,，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動,。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到,。尤其在我們,，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,，要在24小時之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案,。這是一種信譽的體現(xiàn),，也是對作為客服的基本要求。

(4)學(xué)會了勇于承擔責(zé)任,。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候,，同事之間往往會相互推卸責(zé)任,。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失,。因此，在客戶服務(wù)部門,，不能說這是那個部門的責(zé)任,，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責(zé)任,。

但與此同時,，也存在許多不足：

(1)還需要訓(xùn)練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中,，普通話流利,，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信,，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的,，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。

(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗,。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器,。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通,，而且要成為此項服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了。作為客戶,，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助,。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗,。我還需要向商家,，向右經(jīng)驗的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí),。

月度個人總結(jié)篇十四

：在x月份工作中客流并不大,，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季,，面對淡季的到來,，我們在3月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處,，改進錯誤的工作,。

衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項常抓不懈的工作,，在中班重逢時對前廳外圍墻面,，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進行保養(yǎng),，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理,，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃,，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生,，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理,。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理,，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗,，效果也是很明顯的,，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去,，要求夜班分區(qū)進行刷洗,。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記,，巡查記錄本,，并規(guī)定時間進行清理，除異味,。對合作部門的衛(wèi)生要求,，大池每日二次的里外清理，上午十點,，晚上一點以后刷洗,。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查,。以達到更好的洗浴環(huán)境,。

紀律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重，出現(xiàn)脫崗,，坐崗現(xiàn)象,，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育,，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強對夜班工作的監(jiān)管,，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,，對坐崗，脫崗,，睡崗的員工處以50元以上罰款,，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期,，得到了相對應(yīng)得控制,，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識,。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),，曾強集體榮譽感。男賓,，在整體上來說還是較好,，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當場進行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理,，無其他紀律情況出現(xiàn),，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,，不允許在里面抽煙,，出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。

服務(wù)：前廳新員工進入的比較多,，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物,，接物,，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),，對新員工地服務(wù)要求進行統(tǒng)一規(guī)范,，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則,，已淘汰一名收銀,。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng),，不知道如何做起,，在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強員工的微笑服務(wù),，對客的服務(wù)用語的規(guī)范,，不要使用隨意性語言，加強員工的.30度鞠躬問好,，正確的引領(lǐng)手勢,，已達到服務(wù)的標準。員工的主動服務(wù)意識較好,。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,，對上月強調(diào)的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議,，已達到更好的服務(wù)水平,。

銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷,，每天給員工定任務(wù),，促進有目標性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂,，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機會,。

1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓(xùn)。

2：對細節(jié)服務(wù)進行培訓(xùn)和監(jiān)督,，主抓儀容儀表,，定崗定位等。

3：對設(shè)施設(shè)備進行檢查,，消除安全隱患,，對員工進行安全知識培訓(xùn)。

4：加強對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育,，使其得到提高,。

5：加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生,。

6：加強部門與部門的相互溝通,，建立更好的和諧團隊。