光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,，xxxxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下,，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn),，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：

一,、前期介入,。

根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：

員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作;,。

根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔,、客服人員100%的上崗率;,。

完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作;。

積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建,、內(nèi)裝修及各類(lèi)設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;,。

與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;,。

與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定,。

二、組織員工培訓(xùn),。

由于是新接項(xiàng)目,，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練,、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀,，20xx年1月,、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要,，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶(hù)展示物業(yè)形象這一工作重心,，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》,、《物業(yè)管理與服務(wù)》,、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,，培訓(xùn)人員涉及客服,、秩維、保潔14人,。

三,、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放。

為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣,、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作,，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用,、客戶(hù)接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作,，一季度順利完成各類(lèi)接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì),、等活動(dòng),。

根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

四,、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán),。

從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通,，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)的幫助,，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿(mǎn)完成,。

水吧立足于崗位,，為顧客提供飲品、咨詢(xún)服務(wù),，體驗(yàn)物業(yè)精致,、貼心的服務(wù)理念,。

樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑,。

五,、完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

建立內(nèi)部管理機(jī)制,。

建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé),、權(quán),、利，使該管的事情有人管,、能辦好的事情有人辦,，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),，以解決問(wèn)題為目的,，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。

貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,，加強(qiáng)各類(lèi)資料的收集,、歸檔工作，合理分類(lèi),、存檔;,。

狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,，按規(guī)定的期限完成,，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí),、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用,。

六、日常工作目標(biāo)管理,。

環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周,、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔,。

開(kāi)源節(jié)流、降低成本：

積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類(lèi)燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元,。

回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定,，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,。以提高管理服務(wù)效能,，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作,。

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、前臺(tái)接待方面。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口,。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà),，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。

每個(gè)月月末,，將來(lái)電記錄匯總,，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴,，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決,。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二,、檔案管理方面,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門(mén)檔案,、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化,、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期,、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四,、經(jīng)驗(yàn)與收獲,。

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

五、

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3,、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,。

一,、上半年工作情況：

(一)綜合管理。

綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù),。

合同,。

內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,，承載著溝通、協(xié)調(diào),、反饋,、落實(shí)、監(jiān)察,、匯報(bào),、處理、處置,、統(tǒng)計(jì)的重大使命,。

1)公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí)，目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料,。

2)投訴與建議,。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門(mén)馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并通過(guò)上門(mén)回訪(fǎng)，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào),，在做好解釋工作的同時(shí),，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，得到業(yè)主的理解,。

3)報(bào)修情況,。客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,，并及時(shí)建立相關(guān)檔案,，無(wú)發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。

4)文件的收發(fā)及存檔管理,。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,，其中包括物業(yè)服務(wù)資料,、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等,，文員對(duì)文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況,。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè),、程序文件、接待禮儀,，在日常工改善服務(wù)流程,，使部門(mén)工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,，持證上崗,，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),，創(chuàng)造條件為部門(mén)員工提供學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì),，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，使員工增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，了解工作動(dòng)態(tài),，正確處理各種矛盾和問(wèn)題。

6)公司和各管理處客戶(hù)部在醒目位置設(shè)置公示牌,，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度,。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,，工號(hào)牌佩戴規(guī)范。

(二)工程維修,。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上,，為此我們實(shí)施了以下管理措施:。

1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收(如設(shè)備數(shù)量,、安裝位置,、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況,、設(shè)備驗(yàn)收情況等),，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。

2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作,。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào),、電流、控制范圍等,，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線(xiàn)樁頭,，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表,，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,，做好用電,、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作,。

3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段,，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生,，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善,。

4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo),。

5)安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修;品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎,、切坡和車(chē)庫(kù)的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫,、下沉,、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全,。

6)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝,，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全,。

7)做好日常報(bào)修工作。

(三)公共秩序維護(hù),。

1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度,，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng)，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴,、收到了良好的成效。

2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管,，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng),、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促,，材料停留在公共部位過(guò)夜,、搬運(yùn)過(guò)程中破壞公共設(shè)施設(shè)備,、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理,。

3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記,，出門(mén)物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門(mén)證"并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化,。

4)按消防管理制度要求,，秩序維護(hù)部安排專(zhuān)人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開(kāi)展火災(zāi)隱患自查工作,，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書(shū)面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),，設(shè)立消防專(zhuān)員,，落實(shí)消防。

應(yīng)急預(yù)案,。

的實(shí)效,，組織消防模擬演習(xí)。

5)秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，著裝統(tǒng)一,，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境,。

6)秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班制度,，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄,。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好,，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。

(四)環(huán)境管理,。

公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境,，我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)的大掃除工作,，沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

1)為了更有效的開(kāi)展工作,，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分,。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理,。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃,，并對(duì)各樓宇的門(mén)庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境,，博得了業(yè)主的好評(píng),。

利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區(qū)域，清洗地下車(chē)庫(kù),，清洗消防系統(tǒng),。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗,。

2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位,，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜,，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚,、空調(diào)外機(jī)的安裝,。

盡管我們?cè)?0xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng),，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng),。

第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊,，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高,。

第二,、與業(yè)主的溝通不夠,、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng),。

第三,、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿(mǎn),。

第四,、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況,，需要在實(shí)際工作中加以提高,。

第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性,、實(shí)用性,、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng),，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安,、消防工作。

針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,、在20xx年下半年的工作中,、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,，把工作做到更好,。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度,，為小區(qū)的平安穩(wěn)定,，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建,、違章裝修的管理力度。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo),，做好業(yè)委會(huì)的組建,、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，處理好與居委會(huì)的關(guān)系,，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì),、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍,。

3,、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》,、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理,。

4,、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

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指導(dǎo)思想：

以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用,。

工作思路：

辦公室是公司綜合管理部門(mén),。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,，負(fù)責(zé)集中采購(gòu),、車(chē)輛調(diào)度、社區(qū)文化,、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，發(fā)揮傳遞信息、研究政策,、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用,。

工作目標(biāo)：

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法,。,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)任務(wù),。樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神，提高工作效率,。

主要工作：

一,、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù),。

二,、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù),，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受,、傳送,、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批,、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦,、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話(huà),、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,，不出差錯(cuò),。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí),、準(zhǔn)確,，優(yōu)質(zhì)、高效,。

1,、搶修危房工作，組織危房普查,，制定修繕計(jì)劃,，召開(kāi)修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù),。機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理,、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作,。做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排的臨時(shí)性工作,。

主要措施：

1、深入基層,，調(diào)查研究,，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn),，有的放矢,。

2、加強(qiáng)科室建設(shè),，樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,，分工明確,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人,，注重工作效果,。

3、樹(shù)立全局觀念,，密切同科室間的配合,，虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作,，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

我們要嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》和《江蘇省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》,，加大對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)的整治力度,，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)查扣的非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛建檔立案,，嚴(yán)格處理程序,。維護(hù)廣大合法經(jīng)營(yíng)戶(hù)和人民群眾的利益，促進(jìn)出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，年內(nèi)開(kāi)展1—2次集中公開(kāi)銷(xiāo)毀或公開(kāi)拍賣(mài)非法參營(yíng)的車(chē)輛,，徹底凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)，加大對(duì)社會(huì)投訴車(chē)輛的查處力度,，對(duì)群眾的投訴要做到迅速處理,、及時(shí)反饋，使我縣出租車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度,，使我縣出租客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

二,、堅(jiān)持依法行政,，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。

1,、精心安排,，全面完成出租車(chē)輛經(jīng)營(yíng)證照的審驗(yàn)工作。按照市運(yùn)管處統(tǒng)一安排,，加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)格把關(guān)，確保我縣出租車(chē)輛技術(shù)安全性能良好,，一次審驗(yàn)合格率達(dá)98%以上,。

2、加強(qiáng)對(duì)玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司的監(jiān)管，要不斷完善出租客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，認(rèn)真解決“重收費(fèi),、輕管理”的傾向,，加強(qiáng)出租車(chē)輛源頭管理，做到“三加強(qiáng)一監(jiān)督”,?！叭訌?qiáng)”即：加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度，不具備營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛,，堅(jiān)決不得參與出租客運(yùn)經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)出租車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查;加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠(chéng)信考核機(jī)制,。“一監(jiān)督”即：監(jiān)督檢查玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和解決。

3,、強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì),。我們主要是以《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》規(guī)定，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)行為,，加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制,，定期舉辦培訓(xùn)班，提高從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng)的理念,，全面提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立交通窗口新的形象,。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠(chéng)信考核,，做到持證上崗，在全行業(yè)開(kāi)展文明行車(chē),、安全運(yùn)行,、服務(wù)熱情，樹(shù)立出租客運(yùn)行業(yè)良好的社會(huì)輿論氛圍,。

三,、以人為本，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。

201x年我處一定要開(kāi)好頭,、起好步、起穩(wěn)步,，努力完成出租客運(yùn)市場(chǎng)的管理工作,。一是要以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線(xiàn)，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,，明確任務(wù)和分工,，努力形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，今年要把打擊非法營(yíng)運(yùn)和查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)投訴作為頭等大事來(lái)抓,，要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、懂法律,、會(huì)管理、講效率的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為手段,，全面提高出租客運(yùn)市場(chǎng)管理能力,。

四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),。

積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)活動(dòng)和交通文明執(zhí)法活動(dòng)競(jìng)賽,，建立健全各項(xiàng)工作制度，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力,，形成紀(jì)律嚴(yán)明,、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，機(jī)關(guān)環(huán)境優(yōu)雅,，文明執(zhí)法，熱情服務(wù),，無(wú)行風(fēng)投訴,，無(wú)越權(quán)執(zhí)法、程序違法的出租客運(yùn)管理新形象,。玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)出租車(chē)輛的管理，做到車(chē)容車(chē)貌整潔,，文明行車(chē),、禮貌待客，無(wú)載客,、甩客,、繞行、哄抬票價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生,，倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚,，提高出租客運(yùn)行業(yè)的整體形象，為我縣的投資提供強(qiáng)有力的交通保障,。

五,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，確保安全運(yùn)行無(wú)事故。

今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作,，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，健全制度,，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任,。玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保年內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,，要通過(guò)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的安全教育,，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，確保行業(yè)安全穩(wěn)定,。

主要措施：

（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分管股(室)隨隊(duì)(室)考核制度和崗位定任務(wù),、定人員的工作機(jī)制。

各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天,，對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)整治期間必須做到每天隨隊(duì)作業(yè),，重點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題。定期進(jìn)行全員考核,，對(duì)工作中消極怠工,，出勤不出力，不團(tuán)結(jié)協(xié)做,，在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進(jìn)行待崗處理,，經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測(cè)評(píng)不合格者，勸其自動(dòng)離職并發(fā)給生活保障金,。通過(guò)新機(jī)制的運(yùn)行,，進(jìn)行定崗定員定任務(wù)，做到人人有崗位,、有任務(wù),、有壓力，提高全員工作效率,，大膽主動(dòng)工作,，努力團(tuán)結(jié)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，全員扎實(shí)肯干的良好局面,，使201x年出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作更上一層樓。

（二）加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè),。

我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》的宣傳教育,，結(jié)合市局開(kāi)展的“轉(zhuǎn)作風(fēng),、強(qiáng)管理、提水平,、樹(shù)形象”活動(dòng)為主線(xiàn),，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),。對(duì)全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律,、法規(guī)培訓(xùn)，提高全員執(zhí)法水平和能力,，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，在執(zhí)法隊(duì)伍中開(kāi)展“創(chuàng),、選,、評(píng)”活動(dòng),，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,。

（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),。

我處以正行風(fēng),、樹(shù)形象,、創(chuàng)一流為目標(biāo),，以“目標(biāo)考核”為手段，推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階,。

1,、抓黨風(fēng),、帶政風(fēng),、促行風(fēng)。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，使行業(yè)糾風(fēng)級(jí)級(jí)有責(zé)任,，層層抓落實(shí),。

2、抓執(zhí)法監(jiān)督,，增強(qiáng)管理工作透明度,。由處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各隊(duì)股(室)執(zhí)法管理行為進(jìn)行直接督查,，同時(shí)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，公示欄,，監(jiān)督舉報(bào)箱和舉報(bào)電話(huà),，聘請(qǐng)監(jiān)督員自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

（四）健全制度,，狠抓落實(shí),，確保工作任務(wù)順利完成。

1,、對(duì)全年各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)層層分解到各隊(duì),、股(室)，夯實(shí)任務(wù),，責(zé)任到人,。

201x年我處成立兩個(gè)外勤稽查隊(duì)和一個(gè)內(nèi)勤稽查隊(duì)。外勤稽查隊(duì)主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行整治,。內(nèi)勤稽查隊(duì)的主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)違規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違規(guī)行為的查處和社會(huì)投訴的辦理,，使我縣出租客運(yùn)車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊(duì),、股(室)簽訂《出租客運(yùn)管理目標(biāo),。

責(zé)任書(shū)。

》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》夯實(shí)任務(wù),，落實(shí)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)法,，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng),。

我們要通過(guò)對(duì)出租企業(yè)的監(jiān)管，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高出租客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,，降低投訴率。嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為,，通過(guò)電視臺(tái),，印發(fā)宣傳單，教育廣大市民準(zhǔn)確識(shí)別,、正確乘坐出租車(chē)輛,，營(yíng)造“非法營(yíng)運(yùn)，人人喊打”的社會(huì)氛圍,。

（五）進(jìn)一步教育全體干部職工牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)決杜絕不安全事故發(fā)生,。

年內(nèi)凡發(fā)生打架,、追車(chē)等不安全事件的,，單位只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，造成一切后果及經(jīng)濟(jì)損失的,，由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)自行承擔(dān),，并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)的責(zé)任。各隊(duì)嚴(yán)禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動(dòng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)停職半年，取消所有工資福利待遇,。玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司要定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,、維修,，做到警鐘長(zhǎng)鳴，每月每季度按照上級(jí)部門(mén)要求,，及時(shí)匯總上報(bào)安全生產(chǎn)情況,。

新的一年里，出租客運(yùn)管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，任務(wù)光榮而艱巨,，我們要在市運(yùn)管處和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，團(tuán)結(jié)一致,，堅(jiān)定信心,，努力實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，樹(shù)立我縣出租客運(yùn)管理的交通“窗口”新形象,。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

根據(jù)安慶市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場(chǎng),，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求,，不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度,，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng),。

2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念,。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé),，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,，激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度,，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%,。

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上,。

3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常,，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)。

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范,、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)理念,、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、××公司的《員工手冊(cè)》。

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機(jī)構(gòu),。

4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。

2,、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵,、消防等正常運(yùn)行,，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,，有落實(shí),，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,，落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對(duì)業(yè)主資料,、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同,，車(chē)主支付保管費(fèi)。

7,、安全,、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記,、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作,，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,，適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。

3,、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開(kāi)支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出,。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項(xiàng)目,。

1、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決,。

2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制,。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

基建工作：重點(diǎn)推進(jìn)校本部一批基建項(xiàng)目的動(dòng)作,，具體包括總平面圖的設(shè)計(jì),、報(bào)批,，抓緊綜合樓（12號(hào)樓）的設(shè)計(jì)、報(bào)建,、采購(gòu)；南樓6-9號(hào)樓裝修,；教學(xué)樓南面輕鋼教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)樓建設(shè)；校園電梯設(shè)計(jì),、采購(gòu)與安裝,。

保衛(wèi)工作：加快推進(jìn)校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期工程的實(shí)施、嚴(yán)密防范宗教滲透工作,、校園內(nèi)治安案件處理的規(guī)范化以及透明化,、校園安全隱患排查體系的完善,、消防系統(tǒng)的規(guī)范化管理,、校園安穩(wěn)值班管理體系的健全、治安管理人員的配備,、保衛(wèi)人員及物業(yè)保安的規(guī)范化管理,、校園車(chē)輛管理體系的完善,、規(guī)范校園物流服務(wù)管理,；堅(jiān)持定期治安巡查和消防巡查；堅(jiān)持定期禁毒宣傳和應(yīng)急演練,。

總務(wù)工作：通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式統(tǒng)一確定分類(lèi)零星物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)商,，具體包括：家具類(lèi),、五金類(lèi)、消防類(lèi),、監(jiān)控耗材類(lèi),、綠化類(lèi)、生活用品類(lèi),；加快校園物業(yè)服務(wù),、綠化維護(hù)、滅四害,、垃圾清理,、清淤服務(wù)年度。

合同,。

的簽訂工作,；加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的管理；加強(qiáng)校園美化亮化工作。

水電工作：在加快日常維修工作的前提下,，推進(jìn)數(shù)字化校園維修系統(tǒng)的使用與完善,；加強(qiáng)校園水電使用的規(guī)范化、計(jì)劃性以及相關(guān)公司,、個(gè)人水電費(fèi)的管理與催繳,；加快水電工取得電梯安全管理員資質(zhì)工作。

醫(yī)務(wù)工作：提高門(mén)診治療的服務(wù)質(zhì)量,；規(guī)范學(xué)生參加南寧市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作,；加大醫(yī)務(wù)后備干部培養(yǎng)的力度；堅(jiān)持對(duì)學(xué)生定期舉辦健康知識(shí)講座,；加強(qiáng)預(yù)防食物中毒,、預(yù)防季節(jié)性傳染病、預(yù)防艾滋病的宣傳教育及防范處置工作,；健全傳染病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),。

食品衛(wèi)生工作：引入師生代表加強(qiáng)食堂、超市的監(jiān)管力度,；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓樓桶裝飲用水供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)的情況與產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管,。

根據(jù)校情，結(jié)合本教導(dǎo)處的工作實(shí)力,，本學(xué)期的教導(dǎo)處工作側(cè)重在管理上要抓住以下幾點(diǎn)：

一,、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校教科研隊(duì)伍的建設(shè)與管理，努力提高全校師資隊(duì)伍的建設(shè)的水平,。

教研組長(zhǎng)是教學(xué)研究的基地,，是提高教師教學(xué)素養(yǎng)的保障，是達(dá)到理想教育教學(xué)效果的參謀部,。我們認(rèn)為,，真正的教育教學(xué)實(shí)效的來(lái)源在于教研組，但真正發(fā)揮教研組的作用,，解決多年來(lái)教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個(gè)方面入手：

1.教研組長(zhǎng)每學(xué)期的“管理目標(biāo)及對(duì)策”和述職制度的建立,。

(1)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期的開(kāi)學(xué)之初，要對(duì)各自的組室在上學(xué)期存在的共性問(wèn)題及性分析,，提出本組在教育教學(xué)上的理念和解決的問(wèn)題方法,、每位任課教師的教學(xué)特點(diǎn)和不足，及如何發(fā)揮他們的潛在的能動(dòng)性,。

(2)根據(jù)本組室的教學(xué)實(shí)際,，按學(xué)校的教育教學(xué)工作要求,，提出本組室,、本學(xué)科的教學(xué)管理目標(biāo)。

(3)在分析本組室實(shí)際困難的同時(shí)，具體要提出解決該問(wèn)題的方法和科學(xué)的依據(jù),，并努力在今后的教學(xué)實(shí)踐中加以解決,。

(4)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，要及時(shí)對(duì)一學(xué)期來(lái)的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié),，并向其它組室進(jìn)行陳述性交流,。

2.教研活動(dòng)要進(jìn)行合理的安排，要增強(qiáng)教研活動(dòng)的有效性,。教研組長(zhǎng)要深入到每一個(gè)備課組,，加強(qiáng)對(duì)基層備課組的監(jiān)督與指導(dǎo)工作。備課組,、教研組在每次教研活動(dòng)中要力求解決一,、二個(gè)存在的問(wèn)題。

3.教研組長(zhǎng)的教學(xué)常規(guī)管理,。

(1)為加強(qiáng)各備課組的教育教學(xué)備課活動(dòng),，教導(dǎo)處對(duì)每個(gè)備課組要進(jìn)行每月一次的。

教案,。

檢查;各備課組的教案在學(xué)期結(jié)束前要整理成冊(cè),，作為全校教師的教學(xué)資源共享。

(2)按照教導(dǎo)處工作的要求,，各教研組長(zhǎng)要對(duì)組室里的教師進(jìn)行日常的作業(yè)布置,、作業(yè)批改檢查。重點(diǎn)檢查教師在分層遞進(jìn)教育教學(xué)過(guò)程中的落實(shí)情況,。

4.每學(xué)期選送一,、二名教師參加校級(jí)教學(xué)研討公開(kāi)課。對(duì)教學(xué)研究課的推選人,、開(kāi)課情況,，教研組長(zhǎng)要向教導(dǎo)處書(shū)面匯報(bào)本課時(shí)的教學(xué)目的、需要解決的問(wèn)題,、該教師的教學(xué)特長(zhǎng)等等,。

5.根據(jù)各教研組的學(xué)科特點(diǎn)，教研組每學(xué)期要組織落實(shí)一次學(xué)生活動(dòng),。本學(xué)期的教導(dǎo)處檢查的重點(diǎn)是英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)生活動(dòng),。

二、分層遞進(jìn),、管理目標(biāo),。

從近幾年來(lái)本校的教育教學(xué)現(xiàn)狀分析，分層遞進(jìn)教學(xué)的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學(xué)實(shí)際情況,，但在分層遞進(jìn)的教學(xué)中,，有一個(gè)突破口的問(wèn)題我們一直未能實(shí)現(xiàn)較好地解決，這就是分層遞進(jìn)的目標(biāo)。從今年起,，我們將以02學(xué)年的畢業(yè)生情況作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，提出：

1.考試學(xué)科：各班不合格人數(shù)要控制在15%~20%之間(語(yǔ)文學(xué)科不在其列)。各教研組要針對(duì)各學(xué)科的特點(diǎn),，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)拿出切實(shí)可行的方法,。各教研組要制定出分階段的管理目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的工作要求,。作為學(xué)校的考核,，原則上以2年為一個(gè)時(shí)間段，各班的控制人數(shù)只能下降,，不能超越,。

2.考核學(xué)科：各班不合格人數(shù)應(yīng)控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下,，中學(xué)教導(dǎo)處努力提高班級(jí)的優(yōu)秀率,。凡超過(guò)50%以上優(yōu)秀率的班級(jí)任課教師，教導(dǎo)處將提請(qǐng)校長(zhǎng)室給與適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì),。

3.學(xué)生的作業(yè)要分層,。

我們認(rèn)為：提高教育教學(xué)質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學(xué)生作業(yè)的有效性。本學(xué)期,，我們教導(dǎo)處工作的重點(diǎn)之一,，就是進(jìn)行學(xué)生作業(yè)布置、完成,、批改,、反饋這四個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校要求每一位教師在布置作業(yè)時(shí),，要真正考慮學(xué)生能否獨(dú)立完成,，能否保質(zhì)完成，是否針對(duì)不同層面的學(xué)生布置不同要求的作業(yè),。

(1)各考試學(xué)科的教師在教學(xué)過(guò)程中,，要充分考慮到班級(jí)中下層面學(xué)生的學(xué)習(xí)，每次作業(yè)布置,，要盡可能地分成兩套,。學(xué)校鼓勵(lì)教師精選作業(yè)題、自己設(shè)計(jì)作業(yè)題,，確保各層面的學(xué)生都能學(xué)有所得,、學(xué)有所成。

(2)教師布置作業(yè)要盡量合理,、科學(xué),，不要滿(mǎn)堂灌,、大容量的單純練習(xí)。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改,，根據(jù)各層面不同學(xué)生的情況，適時(shí)調(diào)正批改作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),。

(3)為達(dá)成以上的分層作業(yè)的要求,，教導(dǎo)處將每二周一次對(duì)課任教師的作業(yè)批改進(jìn)行檢查。檢查的重點(diǎn)是：作業(yè)質(zhì)量,、作業(yè)數(shù)量,、批改質(zhì)質(zhì)量、學(xué)生完成,、訂正情況,。

4.部分學(xué)生培優(yōu)的問(wèn)題。

(1)教導(dǎo)處要求各課任教師要重視對(duì)少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的培優(yōu)工作,。要加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的課外指導(dǎo),。學(xué)校鼓勵(lì)教師充分利用一切可利用的時(shí)間，對(duì)班級(jí)優(yōu)良學(xué)生進(jìn)行提高,、補(bǔ)習(xí),，使少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的隊(duì)伍能逐漸擴(kuò)大，以期達(dá)到弘揚(yáng)班風(fēng),、學(xué)風(fēng),，帶動(dòng)更多的學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)之目的。

(2)提高少數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,，關(guān)鍵在于給這些學(xué)生什么樣的作業(yè),，怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理、科學(xué)地安排補(bǔ)習(xí)時(shí)間,，適當(dāng)提高優(yōu)良學(xué)生的作業(yè)難度,。

物業(yè)部。

1.不斷學(xué)習(xí)理念注重服務(wù)細(xì)節(jié),，服務(wù)精益求精,；

2.優(yōu)化工作流程，提高工作效率,，確保業(yè)主滿(mǎn)意度,；

3.加強(qiáng)細(xì)化服務(wù)、提高員工專(zhuān)業(yè)水平,；

4.加強(qiáng)全方面培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力,，從而使整體管理水平進(jìn)一步提升,。

5.嚴(yán)格做好各項(xiàng)成本控制,；

6.及時(shí)更新“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，并按照新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求內(nèi)部工作,，優(yōu)化服務(wù)管理,，與時(shí)俱進(jìn)。

工程部,。

1.加大節(jié)能減排力度,，對(duì)大廈重點(diǎn)機(jī)房設(shè)備、空調(diào),，照明設(shè)備采取自動(dòng)控制,、日程管理，限度降低能源消耗,。

2.根據(jù)大廈設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，與專(zhuān)業(yè)節(jié)能公司配合,，進(jìn)一步實(shí)施大廈節(jié)能工作的進(jìn)行,。

3.為了保證大廈冬季供暖、防凍,，做好冬季換季熱力站設(shè)備檢修工作,，檢查防凍設(shè)備及各重點(diǎn)防凍點(diǎn)情況。

4.為了保證大廈夏季供冷,、防汛,，做好夏季換季檢修、更換潤(rùn)滑油,、濾芯,、添加制冷劑，清洗冷凝器,、水泵過(guò)濾器等保養(yǎng)檢修工作,，檢查防汛設(shè)施及各重點(diǎn)防汛點(diǎn)情況。

5.為了保證大廈制冷設(shè)備正常運(yùn)行,，需要對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)膜,、加藥保證水質(zhì)，節(jié)約大廈用水量,，保證循環(huán)冷卻水溫度,，確保機(jī)組正常運(yùn)行。

6.大廈vav系統(tǒng)已運(yùn)行七年,，為保證大廈各房間末端空調(diào)送風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行,，加強(qiáng)對(duì)大廈vav設(shè)備經(jīng)行全面的維護(hù)檢修。

7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用,，工程部將對(duì)配電室高低壓柜,、變壓器,，及各樓層強(qiáng)電豎間設(shè)備進(jìn)行停電檢修。

8.為保證大廈消防安全,，聯(lián)同消防為保廠(chǎng)家對(duì)大廈進(jìn)行消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,。

9.會(huì)議室設(shè)備已使用七年，為了保證會(huì)議設(shè)備正常使用,，加強(qiáng)對(duì)會(huì)議室設(shè)備保養(yǎng)檢修,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修更換配件。

10.工程部配合電梯維保廠(chǎng)家對(duì)大廈電梯進(jìn)行徹底檢查,，針對(duì)以往發(fā)生的故障及存在隱患的設(shè)備零配件全部進(jìn)行維修更換，降低故障率,，確保電梯的正常運(yùn)行使用,，并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實(shí)效,。

11.工程部配合廠(chǎng)家對(duì)大廈各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn),，每個(gè)員工都要了解本專(zhuān)業(yè)重要設(shè)備的具體情況，要求做到遇到事故時(shí),，應(yīng)有條不紊的按程序操作,，每個(gè)員工做到了解掌握。

保安部,。

1.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,，強(qiáng)化大樓治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁管理制度.加強(qiáng)中控室與門(mén)崗?fù)獗Ｖg的監(jiān)管和工作配合力度,。

2.著重培養(yǎng)外保各崗之間相互配合,、呼應(yīng)的工作協(xié)調(diào)能力，使外保各崗相互配合,，形成合力,，共同做好人、車(chē)的管控工作,。

3.對(duì)進(jìn)出大樓人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和登記,。

4.強(qiáng)化對(duì)進(jìn)出大樓車(chē)輛的管理和登記，扎扎實(shí)實(shí)做到可控在控,。

5.加強(qiáng)外保隊(duì)伍形象與素質(zhì)的建設(shè),，培養(yǎng)，提高隊(duì)伍的整體凝聚力,。

在送舊迎新之際,，物業(yè)管理處在回顧工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量,，xx年將通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為業(yè)主服務(wù)好,、為公司譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章,！

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

201x年是關(guān)鍵的一年，是全面落實(shí)交通系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃的重要之年,，我出租車(chē)管理處要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，開(kāi)創(chuàng)出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作的新局面，繼續(xù)推進(jìn)我縣出租客運(yùn)行業(yè)又好又快發(fā)展,，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題活動(dòng)的總體要求,，突擊重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn),，以安全生產(chǎn)和市場(chǎng)治理為手段,，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，做好法律,、法規(guī)的宣傳工作,，為構(gòu)建和諧交通、平安沛縣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下：

一,、加大工作力度，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng),。

我們要嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》和《江蘇省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》,，加大對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)的整治力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為,，對(duì)查扣的非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛建檔立案,，嚴(yán)格處理程序。維護(hù)廣大合法經(jīng)營(yíng)戶(hù)和人民群眾的利益,，促進(jìn)出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，年內(nèi)開(kāi)展1—2次集中公開(kāi)銷(xiāo)毀或公開(kāi)拍賣(mài)非法參營(yíng)的車(chē)輛，徹底凈化出租客運(yùn)市場(chǎng),，加大對(duì)社會(huì)投訴車(chē)輛的查處力度,，對(duì)群眾的投訴要做到迅速處理、及時(shí)反饋,，使我縣出租車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，使我縣出租客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展,。

二,、堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。

1,、精心安排,，全面完成出租車(chē)輛經(jīng)營(yíng)證照的審驗(yàn)工作。按照市運(yùn)管處統(tǒng)一安排,，加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)格把關(guān)，確保我縣出租車(chē)輛技術(shù)安全性能良好,，一次審驗(yàn)合格率達(dá)98%以上,。

2、加強(qiáng)對(duì)玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司的監(jiān)管,，要不斷完善出租客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，認(rèn)真解決“重收費(fèi),、輕管理”的傾向,，加強(qiáng)出租車(chē)輛源頭管理，做到“三加強(qiáng)一監(jiān)督”,?！叭訌?qiáng)”即：加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度,，不具備營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛,，堅(jiān)決不得參與出租客運(yùn)經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)出租車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查;加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠(chéng)信考核機(jī)制?！耙槐O(jiān)督”即：監(jiān)督檢查玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和解決,。

3,、強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》規(guī)定,，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)行為,，加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制，定期舉辦培訓(xùn)班,，提高從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng)的理念，全面提高服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立交通窗口新的形象,。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠(chéng)信考核，做到持證上崗,，在全行業(yè)開(kāi)展文明行車(chē),、安全運(yùn)行、服務(wù)熱情,，樹(shù)立出租客運(yùn)行業(yè)良好的社會(huì)輿論氛圍,。

三,、以人為本，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。

201x年我處一定要開(kāi)好頭,、起好步、起穩(wěn)步,，努力完成出租客運(yùn)市場(chǎng)的管理工作,。一是要以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線(xiàn)，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,，明確任務(wù)和分工，努力形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，今年要把打擊非法營(yíng)運(yùn)和查處違規(guī)經(jīng)營(yíng),，社會(huì)投訴作為頭等大事來(lái)抓,，要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、懂法律、會(huì)管理,、講效率的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為手段,，全面提高出租客運(yùn)市場(chǎng)管理能力。

四,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),。

積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)活動(dòng)和交通文明執(zhí)法活動(dòng)競(jìng)賽，建立健全各項(xiàng)工作制度,，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力,，形成紀(jì)律嚴(yán)明、愛(ài)崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，機(jī)關(guān)環(huán)境優(yōu)雅，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù),，無(wú)行風(fēng)投訴，無(wú)越權(quán)執(zhí)法,、程序違法的出租客運(yùn)管理新形象,。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)出租車(chē)輛的管理，做到車(chē)容車(chē)貌整潔,，文明行車(chē),、禮貌待客，無(wú)載客,、甩客,、繞行、哄抬票價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生,，倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚,，提高出租客運(yùn)行業(yè)的整體形象，為我縣的投資提供強(qiáng)有力的交通保障,。

五,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全運(yùn)行無(wú)事故,。

今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作,，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，健全制度,，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任,。玉祥,、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保年內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,，要通過(guò)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的安全教育,，提高安全生產(chǎn)意識(shí),，確保行業(yè)安全穩(wěn)定,。

主要措施：

(一)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分管股(室)隨隊(duì)(室)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機(jī)制,。

各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天,，對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)整治期間必須做到每天隨隊(duì)作業(yè)，重點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題,。定期進(jìn)行全員考核,，對(duì)工作中消極怠工，出勤不出力,，不團(tuán)結(jié)協(xié)做,，在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進(jìn)行待崗處理，經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測(cè)評(píng)不合格者,，勸其自動(dòng)離職并發(fā)給生活保障金,。通過(guò)新機(jī)制的運(yùn)行，進(jìn)行定崗定員定任務(wù)，做到人人有崗位,、有任務(wù),、有壓力，提高全員工作效率,，大膽主動(dòng)工作,，努力團(tuán)結(jié)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，全員扎實(shí)肯干的良好局面,，使201x年出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作更上一層樓。

(二)加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè),。

我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》的宣傳教育,，結(jié)合市局開(kāi)展的.“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理,、提水平,、樹(shù)形象”活動(dòng)為主線(xiàn)，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。對(duì)全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律、法規(guī)培訓(xùn),，提高全員執(zhí)法水平和能力,，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，在執(zhí)法隊(duì)伍中開(kāi)展“創(chuàng),、選,、評(píng)”活動(dòng)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,。

(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。

我處以正行風(fēng),、樹(shù)形象,、創(chuàng)一流為目標(biāo)，以“目標(biāo)考核”為手段,，推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階,。

1、抓黨風(fēng),、帶政風(fēng),、促行風(fēng)。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任,，使行業(yè)糾風(fēng)級(jí)級(jí)有責(zé)任,，層層抓落實(shí)。

2,、抓執(zhí)法監(jiān)督,，增強(qiáng)管理工作透明度。由處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各隊(duì)股(室)執(zhí)法管理行為進(jìn)行直接督查,，同時(shí)設(shè)立監(jiān)督臺(tái),，公示欄，監(jiān)督舉報(bào)箱和舉報(bào)電話(huà),，聘請(qǐng)監(jiān)督員自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,。

(四)健全制度，狠抓落實(shí),，確保工作任務(wù)順利完成,。

1、對(duì)全年各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)層層分解到各隊(duì),、股(室),，夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人,。

201x年我處成立兩個(gè)外勤稽查隊(duì)和一個(gè)內(nèi)勤稽查隊(duì),。外勤稽查隊(duì)主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行整治。內(nèi)勤稽查隊(duì)的主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)違規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違規(guī)行為的查處和社會(huì)投訴的辦理,，使我縣出租客運(yùn)車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng),。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊(duì)、股(室)簽訂《出租客運(yùn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》夯實(shí)任務(wù),，落實(shí)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)法,，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng),。

我們要通過(guò)對(duì)出租企業(yè)的監(jiān)管，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高出租客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,，降低投訴率,。嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為,，通過(guò)電視臺(tái)，印發(fā)宣傳單,，教育廣大市民準(zhǔn)確識(shí)別,、正確乘坐出租車(chē)輛，營(yíng)造“非法營(yíng)運(yùn),，人人喊打”的社會(huì)氛圍,。

(五)進(jìn)一步教育全體干部職工牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)決杜絕不安全事故發(fā)生,。

年內(nèi)凡發(fā)生打架,、追車(chē)等不安全事件的，單位只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,，造成一切后果及經(jīng)濟(jì)損失的,，由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)自行承擔(dān)，并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)的責(zé)任,。各隊(duì)嚴(yán)禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動(dòng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)停職半年,，取消所有工資福利待遇,。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,、維修，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，每月每季度按照上級(jí)部門(mén)要求,，及時(shí)匯總上報(bào)安全生產(chǎn)情況。

新的一年里,，出租客運(yùn)管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，任務(wù)光榮而艱巨，我們要在市運(yùn)管處和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，團(tuán)結(jié)一致,，堅(jiān)定信心，努力實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo),，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，樹(shù)立我縣出租客運(yùn)管理的交通“窗口”新形象。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

xx上半年,，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理,、黨建、團(tuán)員活動(dòng),、三自管理,、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作,，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也存在許多問(wèn)題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專(zhuān)業(yè),，管理育人”的新型學(xué)生管理工作,，現(xiàn)將下半年的學(xué)生管理工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)兩支管理干部隊(duì)伍建設(shè)。

（1）,、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,，并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開(kāi)展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn),、考核工作,。

（2）、樹(shù)立正確的職業(yè)觀,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長(zhǎng)是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想,。

（3）,、建立良好、健康的師生關(guān)系,，多下基層,，多接觸學(xué)生，多說(shuō)服教育,、多人文感化,。

2、結(jié)合“三自管理”,，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu),、組織、使用和考核工作,。

（1）,、理清各類(lèi)學(xué)生干部、干事的組織,、機(jī)構(gòu),、職責(zé)和權(quán)限。

（2）,、培育學(xué)生干部工作能力,，深化5人模式把區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用,。

（3）,、學(xué)生干部值班和隊(duì)長(zhǎng)助理制度要進(jìn)一步實(shí)行，并且要總結(jié),、推廣,。

1、嚴(yán)格落實(shí)制度,，要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性,。

2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件,；集合整隊(duì)上課秩序,；內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面,。

3,、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要開(kāi)展有效的教育,，堅(jiān)持周六,、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定,。

4,、加強(qiáng)和老師、家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通,。

6,、規(guī)范各類(lèi)常態(tài)管理的檢查，中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開(kāi)展數(shù)據(jù)的分析,。

三,、加強(qiáng)信息通報(bào)工作。

2,、加大對(duì)安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè),。

3、重視對(duì)學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì),。

四,、加強(qiáng)黨建。

1,、開(kāi)展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作,。

2、開(kāi)展對(duì)學(xué)生入黨前后的教育,、引導(dǎo),，突出黨員的`先進(jìn)性，開(kāi)展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng),。

3,、開(kāi)展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng),。

4,、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。

五,、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),。

2,、密切和上課老師的關(guān)系，在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持,。

六,、做好新生接待工作。

1,、開(kāi)展學(xué)生報(bào)道前的電話(huà)聯(lián)系工作,。

2、實(shí)施《20新生接待方案》,，協(xié)助軍訓(xùn)工作,。

半年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,，在各部門(mén)的幫助和支持下,，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前,，做在前,，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理、職工培訓(xùn),、檔案管理,、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén),，較好的發(fā)揮了職能作用,，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá),、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績(jī),，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中。現(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性,。

為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用,、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,，充分整合現(xiàn)有工作人員,，做到人盡其才，才盡其用,，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性,。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革,，實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資,。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā),，互相支持，互相幫助,。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作,，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三,、做好辦公室日常管理工作,。

1人事檔案管理，記錄在廠(chǎng)員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入廠(chǎng)手續(xù)及工作情況,。

2辦公室對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔,，做到了分類(lèi)存放,，條理清楚，便于查閱,；

5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚,，一月一結(jié),。

6考勤、售飯情況,。公司實(shí)行考勤,、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī),、售飯機(jī)接口接入電腦,，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況,、售飯明細(xì)便一目了然,。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便,，員工只需在每月定期充卡,，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來(lái)吃飯,、上班,。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理,。

7進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,，做好車(chē)輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作,。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng),、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

8辦公室走廊衛(wèi)生干凈,、整潔，為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境,。

四,、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，定期檢查,。

上半年,，公司始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好,。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制,，嚴(yán)格夜間安全值班制度,，定期組織集中安全檢查隱患，重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí),、檢查值班情況,、抓員工安全培訓(xùn)；及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施,，做好安全工作；在公司廠(chǎng)區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌,，增加了員工安全防范意識(shí),。對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改，取得很好的效果,，并通過(guò)了安全評(píng)估小組的檢查,。

以上是近半年來(lái)辦公室的工作情況以及后半年的工作計(jì)劃，辦公室工作雖取得了一些成績(jī),，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大,，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中,，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

加強(qiáng)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn),、資源(簡(jiǎn)稱(chēng)“三資”)管理工作，是維護(hù)農(nóng)民群眾切身利益的重要舉措,，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義,。為扎實(shí)開(kāi)展清理規(guī)范我村財(cái)務(wù)工作,，根據(jù)鎮(zhèn)政府《關(guān)于農(nóng)村集體資金資產(chǎn)管理工作的實(shí)施方案》(雙新發(fā)[2011]98號(hào))結(jié)合我村實(shí)際情況制定本實(shí)施方案。

一,、指導(dǎo)思想,。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)農(nóng)村集體資金資產(chǎn)管理工作,，進(jìn)一步完善我村集體“三資”管理工作,。切實(shí)糾正和解決農(nóng)村集體“三資”管理存在的問(wèn)題，維護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織及其成員的合法權(quán)益,，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

二、實(shí)施原則,。

(一)堅(jiān)持“四權(quán)”不變的原則,。推行農(nóng)村集體“三資”管理后，村集體經(jīng)濟(jì)組織“三資”所有權(quán),、使用權(quán),、審批權(quán)、收益權(quán)不變,，管理主體仍然是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織,，其他任何組織和個(gè)人不得平調(diào)、截留和挪用,。

(二)堅(jiān)持民主公開(kāi)管理的原則,。健全“三資”管理規(guī)章制度，規(guī)范“三資”管理辦事程序,，建設(shè)“三資”管理監(jiān)管系統(tǒng),，保證“三資”管理公開(kāi)透明，全程處于群眾監(jiān)督之下,，杜絕村集體“三資”管理由個(gè)別人或個(gè)別部門(mén)隨意處置問(wèn)題的發(fā)生,，在全面澄清底數(shù)的基礎(chǔ)上，積極征求本集體經(jīng)濟(jì)組織成員意見(jiàn),。同時(shí)對(duì)于清理結(jié)果按照村政務(wù)公開(kāi)程序和村務(wù)公開(kāi)程序在村務(wù)公開(kāi)欄和各組進(jìn)行公示,。

(三)因地制宜原則。根據(jù)各組實(shí)際情況開(kāi)展小組會(huì)議,，各組自己制定實(shí)施方案,，結(jié)合本組情況在鎮(zhèn)指導(dǎo)思想原則內(nèi)實(shí)行“一組一策”的方式,。

三、主要任務(wù)和目標(biāo),。

主要任務(wù)是：全面清理村(組)集體所有的資金資產(chǎn)資源狀況,，核實(shí)“三資”底數(shù)，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，建立登記臺(tái)賬,，健全管理制度，促進(jìn)集體資金的規(guī)范管理,、資產(chǎn)的保值增值和資源的合理開(kāi)發(fā)利用,，維護(hù)集體和群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定,。

工作目標(biāo)是：通過(guò)清理,，全面摸清村(組)集體所有的“三資”存量、結(jié)構(gòu),、分布和運(yùn)用效益情況,，做到賬實(shí)、賬款相符;債權(quán),、債務(wù)真實(shí)明晰;通過(guò)依法界定所有權(quán),，核實(shí)集體所有的“三資”總額，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，維護(hù)集體和群眾合法權(quán)益;通過(guò)建立登記臺(tái)賬,，把集體所有的資產(chǎn)資源全部納入管理范圍，及時(shí)反映開(kāi)發(fā)利用和處置情況;全面清理農(nóng)村“三資”在運(yùn)營(yíng)管理和處置各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)合同,，完善相關(guān)手續(xù),，集中歸檔保管，對(duì)顯失公平的合同依法予以糾正或完善,，對(duì)雙方?jīng)]有合同的重新履行手續(xù),，對(duì)不愿履行手續(xù)的村民委員會(huì)有權(quán)重新發(fā)包。健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極推行委托代理服務(wù),。

四、清理對(duì)象和范圍,。

清理工作范圍是村、組集體所有的資金,、資產(chǎn),、資源，包括：現(xiàn)金,、銀行存款等貨幣資金;各種流動(dòng)資產(chǎn),、農(nóng)業(yè)資產(chǎn),、短期投資、長(zhǎng)期投資,、固定資產(chǎn),、在建工程、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn);集體所有的土地,、林木,、山嶺、園地,、荒地,、灘涂、水面等資源性資產(chǎn)以及農(nóng)村“三資”運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中產(chǎn)生的債權(quán)和債務(wù)等,。

五,、操作程序。

村集體“三資”清理工作嚴(yán)格按照清理,、估價(jià),、登記、核實(shí),、公示,、確認(rèn)、上報(bào),、自下而上的程序進(jìn)行,。

(一)清理。以村自查為主,，全面進(jìn)行清理,。村成立由村兩委和集體經(jīng)濟(jì)組織主要負(fù)責(zé)人、村報(bào)賬員,、村民主理財(cái)小組成員,、黨員推薦的黨員代表和群眾推薦的村民代表參加的5—7人組成的.清理小組(清理小組成員中，非村“兩委”人數(shù)不得少于50%),，對(duì)集體“三資”進(jìn)行逐筆逐項(xiàng)清理,。資金、資產(chǎn)的清理,，要以村會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)賬簿為依據(jù),，堅(jiān)持賬內(nèi)賬外相結(jié)合、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)同核實(shí)賬務(wù)相結(jié)合,，以物對(duì)賬,，以賬查物，全面清點(diǎn)品種、規(guī)格,、型號(hào),、數(shù)量，查清來(lái)源,、去向和管理情況;對(duì)資源的清理,，要采取實(shí)地勘測(cè)丈量的方式，查明實(shí)際數(shù)量及其權(quán)屬,。在清理過(guò)程中,，請(qǐng)鎮(zhèn)農(nóng)村“三資”清理機(jī)構(gòu)抽調(diào)有關(guān)人員駐村指導(dǎo)督查。

(二)估價(jià),。以賬面價(jià)值為依據(jù),，查清“三資”的實(shí)有量，不進(jìn)行全面的價(jià)值評(píng)估,。但對(duì)清查出來(lái)的沒(méi)有原始價(jià)值的賬外資產(chǎn)要重新估價(jià),，其中：房屋、建筑物,、水利設(shè)施實(shí)行重置成本法(重置成本：是指在當(dāng)前的生產(chǎn)條件和市場(chǎng)情況下,，重新購(gòu)置建造安裝某項(xiàng)新固定資產(chǎn)所需要的全部支出);機(jī)械設(shè)備類(lèi)實(shí)行詢(xún)價(jià)法;其他資產(chǎn)實(shí)行現(xiàn)價(jià)法。

管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

為更好地做好新形勢(shì)下的公司宣傳工作,，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，及時(shí)反映公司工作亮點(diǎn)，增強(qiáng)職工凝聚力,，創(chuàng)造良好輿論環(huán)境,，不斷提升公司知名度，使我公司宣傳工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)擬定宣傳工作計(jì)劃如下：

一,、指導(dǎo)思想。

圍繞服務(wù)中心工作,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，突出企業(yè)精神的培育，發(fā)揮好輿論宣傳陣地的作用,，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),、推進(jìn)公司事業(yè)的新發(fā)展。

二,、宣傳重點(diǎn),。

1、法律法規(guī)(普法教育),、政治時(shí)勢(shì),。

2,、企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計(jì),、工作舉措、新規(guī)定,、新政策等,。

3、安全生產(chǎn),、管理動(dòng)態(tài),、合理化建議、科普知識(shí)宣傳,。

4,、員工思想動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡,、典型報(bào)道,、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)介紹,。

5,、職業(yè)道德教育、企業(yè)精神培育等企業(yè)文化宣傳,。

6,、生產(chǎn)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問(wèn)題,。

三,、具體措施。

(一)加強(qiáng)宣傳欄策劃工作,。

宣傳欄作為公司宣傳的主要宣傳方式,，xx年將結(jié)合公司中心工作、各部門(mén)需要,、主題及節(jié)日活動(dòng)確定每個(gè)月宣傳重點(diǎn),。

(二)加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)。

1,、對(duì)網(wǎng)站子頁(yè)面,、欄目設(shè)置和頁(yè)面框架要重新進(jìn)行整合，在企業(yè)文化板塊下員工風(fēng)采部分選發(fā)xx年優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料,。

2、及時(shí)更新網(wǎng)站各版塊內(nèi)容,，加大網(wǎng)站推廣力度,，提高網(wǎng)站的知曉率。個(gè)人會(huì)不定期的進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)(課程)學(xué)習(xí),。

(三)完善公司vi系統(tǒng),。

1、完成公司手提袋,、信封,、稿紙、名片及ppt模板等文件的設(shè)計(jì)及定稿工作,。完善公司各部門(mén)制度上墻設(shè)計(jì)規(guī)范,，對(duì)上墻制度的字體、展板長(zhǎng)寬比例做出說(shuō)明和示例,，力爭(zhēng)上墻制度和標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一,。

2、設(shè)計(jì)一本公司自己的宣傳冊(cè),，從突出企業(yè)形象,、理念、管理,、生產(chǎn),、服務(wù)等幾個(gè)重點(diǎn)方面著手，運(yùn)用公司logo色,，使宣傳冊(cè)便于識(shí)別,，容易閱讀。

(四)完善宣傳制度,。

1,、加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從少數(shù)人寫(xiě)稿向多數(shù)人寫(xiě)稿的轉(zhuǎn)變,，完善信息投稿獎(jiǎng)懲制度,，通過(guò)切實(shí)可行的鼓勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)廣大職工參與宣傳和報(bào)道,。

2,、固化工作信息稿件的收繳程序，各部門(mén)將信息電子版發(fā)送到綜合部信息專(zhuān)員處進(jìn)行初步審核,，經(jīng)綜合部經(jīng)理,。

(五)不斷學(xué)習(xí)，提高稿件數(shù)量和質(zhì)量,。

1,、要關(guān)注公司事務(wù)，對(duì)于各部門(mén)發(fā)生的事情給予關(guān)注,，做個(gè)有心人,，善于合作溝通,，對(duì)于未及時(shí)了解到的信息點(diǎn)，可以通過(guò)合作的方式完成,。

2,、學(xué)習(xí)新聞稿件撰寫(xiě)技巧，重視領(lǐng)導(dǎo)反饋的修改意見(jiàn),，使報(bào)送信息向深度報(bào)道延伸,，使信息報(bào)道更加出新、出彩,、出色，更有特點(diǎn)和看點(diǎn),。

以上是我的計(jì)劃與發(fā)展方向,，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃。