總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇一

201x年1月我加入平安,，成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要,，本人時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。201x年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對201x年的工作做一下小結(jié)。

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量,。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術(shù)活,，一共就五樣東西，發(fā)票,、交強險保單、標志,、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作,，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇二

我于加入中國人壽安達支公司，十年來,，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計,、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領導們提供各種數(shù)據(jù)。在領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的`各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應手,，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢。

二,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好每項工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到最好,。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間進入太保這個大家庭已經(jīng)一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多,，做為內(nèi)勤辦公室的一份子，首先感謝領導在工作中,，給予我的幫助與支持,。在這期間，我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務能力的欠缺,，現(xiàn)將自己一個月的工作總結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì)，履行崗位職責,。

2013年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn),。為了能盡快適應工作的需要，我時刻把學習放在第一位,，努力提高自身綜合素質(zhì),，惡補保險方面的專業(yè)知識，爭取早日成為一個真正的保險人,。做為辦公室一名員工,，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達,、整理文件,、檔案收集以及領導交辦的其他的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿著文件給領導看時，文件是一遍又一遍的修改,，一遍又一遍的打印,，改的自己都有些煩操了，可是,，公司領導仍不厭其煩認真審閱每一份文件,，乃至每一個字,，將心比心，顯然是我工作太不認真了,。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,，在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、認真做好領導交辦的任務,。

做為一個新員工來說，除了做好自己本職工作以外,，還要認真做好領導交辦的事情,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂，提高工作效率,。

3,、在工作中存在的問題。

在這短短的一個月中,，我認識到自己很多不足之處,，比如在面對繁忙的工作時，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,，工作效率不是很高,，同時也缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。在工作中如有不對的地方，還懇請領導批評指正,，我將虛心學習,。

總而言之，要保持一顆積極學習,，虛心采納,、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作，相信自己可以做的很好,。

2013年11月30日楊瑞卿,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇四

從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標,，爭做明星”的競賽方案,，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習,，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。

年初xx躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案,，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅,。

二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案,、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進步”的區(qū)訓,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇五

我于20xx年加入中國xxxx支公司，十年來,，曾在xx和xx擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任xx科內(nèi)勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領導們提供各種數(shù)據(jù),。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,，肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項,，認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍；對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢,。

在工作中，我堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好每項工作,。服從領導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

篇二：保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文

從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向,，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案,，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標,，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中,，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。

年初xx躉交銷售業(yè)務競賽,，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案,，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅。

二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長,。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績,、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績,，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績,，月月增員,，年年進步”的區(qū)訓。

篇三：保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認真看,，對上級的文件要反復看，領會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務,；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導,；對有關部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求,。

在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報,。

要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇六

20xx年是我進入xx財險工作的第一個完整年度,，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年,。不知不覺中，新年伊始,，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結(jié)：

回顧20xx年,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，應對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能,，提高我的業(yè)務工作本事,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一,、勤收集,、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣,。我們明白，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,，僅有向領導供給真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈,。每一天確保承保臺賬的正確更新,，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課,，我還每周按照領導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準備給單位供給近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息。

二,、應收是銷售管理崗的重要職責,，每月我都會根據(jù)財務部門供給的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單,。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳。

三,、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單,?？墒怯捎谖覀儥C構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景,，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配,，重新修改實際業(yè)務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部,，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢。

四,、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作,，每個月我都會根據(jù)財務供給的實收清單，制作代理業(yè)務清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風,，和銷售人員的互動也比較多,，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理,。

五,、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表,，團隊長季度考核，新車獎勵,，手續(xù)費匯總表等,。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表,。

以上也是我工作資料的一小部分,，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作,。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排行一向比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升，學到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時間,。當然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自我這一年的工作我也有如下 體會：

1,、做事情還是要堅持一顆積極向上的心,，堅持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失,，路是自我選擇的,，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可,。

2,、多聽，多學,，多問,，多想，做事要有計劃有條理,。

3,、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要,，能提高工作效率就能夠?qū)W以致用,。

一年的時光，也想對公司提出點提議：一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時代早點結(jié)束,。二是期望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配職責制,，不推諉,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇七

進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來,，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗吧,，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法,；三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就,，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一,、工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂，無章法導致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二,、溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通,，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的的方法,，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領導和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足,，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

20xx年是我加入xx人壽保險公司第四年，回望過去的一年,，感慨萬千,，在這一年里，在公司領導的指導下,，在同事的幫助和配合下,，我在學習和工作中成長，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作,、學習、思想作一總結(jié)匯報,，以便來年更進一步,，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務工作,，除此外還包括公司文件上傳下達,、文件管理、檔案管理,；95500協(xié)調(diào)回訪,；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作,。

面對公司日益增長的業(yè)務量，以及不斷增長的客戶服務需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務工作。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著xx保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設“專注保險主業(yè),，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”,。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標,，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1,、時刻嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極,、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款,，堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作,。通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平,。

4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試,。

財務報銷方面,，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票,，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷,。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇八

保險公司內(nèi)勤人員是很重要的,，那么保險公司內(nèi)勤人員怎么做工作總結(jié)呢?下面小編就和大家分享保險公司內(nèi)勤工作總結(jié),，來欣賞一下吧。

一,、圍繞目標,，落實計劃，緊抓業(yè)務工作1,、計劃落實早,、措施實20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平,。

4、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面,。

根據(jù)當前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長,。

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責任險,、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6,、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速,、及時、準確,、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災預案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平,。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路,，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任,，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子,，個個有責任，因而,，在強大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破,。

三、以新的考核辦法指導工作,，規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平，突出業(yè)務重點,。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領風騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理,。

規(guī)章制度,。

考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，積極有效的開展工作,，嚴格把關，認真審核,，正是由于他們負責的工作態(tài)度,，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查單證管理驗收單證裝訂應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年,，公司經(jīng)理室在下達全年任務計劃時,，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度,，堅持走低成本發(fā)展路子,，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費,、不重質(zhì)量”的老套思想,，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,，做到有獎有罰,，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

四,、深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象,。

1,、加強思想政治教育活動,。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學習有制度,、有計劃、有記錄,、有交流,。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來,，我們進行了“兩個條例”,、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習,，通過學習,，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性,。

2,、黨風廉政建設結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作,，定期召開民主生活會,，倡導建立民主、團結(jié),、積極,、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度,，個人使用車輛主動向財務上繳費用,，公務招待實行“先審批、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度,，保證有詳細的廉政臺帳。

3,、穩(wěn)定職工隊伍,。20xx年，公司施行了新的薪酬制度,，在基層公司中造成了一定的人心動蕩,，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心,，做出了大量的工作,，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件,。

4,、積極開展文明單位創(chuàng)建活動,。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、**市文明單位的光榮稱號,，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設,，在電視臺,、電臺進行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾內(nèi)容,，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會,，廣泛征求意見。并注重宣傳工作,，我們在《廣播電視報?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五,、存在的問題,。

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務學習有所放松,。

2、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少,，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失,。

六、20xx年的基本工作思路,。

隨著市場變化和競爭的激烈,，就而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠、做大和做強的關系,，加強整體公關力度,，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領市場,。

三是繼續(xù)加強與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學平險,、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率,。

四是強化理賠服務工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務,，區(qū)別對待,，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度，采取積極有效的方法,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務,、新保源,。

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、意外險等突擊活動,，下面是保險公司內(nèi)勤個人。

從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務,。

一,、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平,。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任,，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子,，個個有責任,，因而，在強大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破,。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控,，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌,。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,，積極配合機構(gòu)的工作,。爭取在明年做的更好!

協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

1協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集,、錄入,、統(tǒng)計、分析工作,。

2負責對銷售訂單的審核工作,，同時開據(jù)出庫單。

3負責銷售統(tǒng)計及分析工作,，按進做好日報,、月報、年報,，報銷售經(jīng)理,。4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

5負責本部人員的評估匯總工作20xx年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)20xx年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié),。

6完成本部門的行政事務性工作,，為本部人員提供后勤服務。

在工作期間,，較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,，業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買六合彩等不良行為,。努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

以上是我在保險公司的,。

自我總結(jié),。

請上級領導批評指正。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇九

進入公司已經(jīng)一年了,，一年的時間下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學到了以前許多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的時機,，從這一階段來看,，發(fā)覺自己渴求的學問正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是吧,，在此非常感謝領導和同事賜予的幫忙。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合效勞的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務治理,、文書處理、綜合狀況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，幫助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的素養(yǎng)和業(yè)務力量,，熟識業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的學問面和合理的學問構(gòu)造以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，專心、用心,、細心,、急躁四者同時具備是多么重要。在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身力量的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己,，廣泛吸取各種閱歷，二是向四周的同事學習,，工作中我始終保持虛心慎重,、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的'方法;三是向?qū)嵺`學習,，把所學的學問運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就,，但更多的是對工作的一些熟悉和工作中發(fā)覺自己的一些缺乏，這些缺乏是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及缺乏做了如下的總結(jié)：

由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領導的照顧和同事們的幫忙下，未能造成比擬嚴峻的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，常常消失事趕兒事的狀況,，為避開此狀況的消失,，我在工作中進展具體的條理安排登記，將需要進展的工作進展登記并合理的安排開來,，以防止消失工作積壓的狀況消失,。

由于自身性格的緣由，自己與同事和領導的溝通不多,，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通,，溝通也是化解沖突,，彼此了解的最好的方法，我打算就自身缺點進展轉(zhuǎn)變,，多開口,，多與領導和同事溝通，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡潔,。

在新的一年里,，我將抓住時機不斷地學習專業(yè)學問，提高技能,，總結(jié)閱歷,，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學習公司的各項政策,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的進展做出更大的奉獻。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展現(xiàn)自己,，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風素養(yǎng),、業(yè)務素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇十

總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。千里之行,，始于足下,，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任,。由于自己來的較晚,，和其他同事還有一定差距。一年多以來,，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識,。在每個階段中都使我我收獲良多,。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作,、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下,，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學習。那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的查勘員。說起來,，做一名查勘員容易,，但要做一名優(yōu)秀的`查勘員就難了。千里之行,，始于足下,。我從小事學起，從點滴做起,。我相信,，成之道，唯有恒,，因為堅守信念,，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能,，學習業(yè)務新系統(tǒng),，如何做,，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,，包括損失的真實性,，損失的實際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面,，查勘和定損都是理賠工作中的重點,，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中,，能夠獨立查勘，定損,，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通,。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員,。本人較好地完成了實習期工作目標,。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格,，工作態(tài)度,，完全對得起天地，對得起任何一個客戶,，對得起自己的公牌,，更加對得起自己的代碼。在此,，我首先感謝我的公司,，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導,，給予了我進入玉溪太保工作的機會,，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會,，因此,，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的,，是曾經(jīng)教導過我的各位老師傅：朱師,、楊師、潘師,、陶師,、施師、沒有他們的耐心教導,，就算我有在玉溪太保的機會,，也沒有今天的成績,，人不學不成器，刀不磨不鋒利,，如果沒有他們默默的指導與支持,，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會,，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力,，誰輕誰重，缺一不可!因此,，我在這里,，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利,，身體健康!

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇十一

我于20年加入中國支公司,，十年來，曾在和擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任科內(nèi)勤,。主要負責農(nóng)村的.業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領導們提供各種數(shù)據(jù),。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應手,，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員,，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。對領導交辦的事項,，認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工自己的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢,。

在工作中,，我堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好每項工作。服從領導分工,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好,。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇十二

是我加入xx人壽保險公司第四年，回望過去的一年,，感慨萬千,，在這個年里，在公司領導的指導下,，在同事的協(xié)助和配合下,，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作,、學習,、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步,，有所提升,。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的`后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作,，除此外還包括公司文件上傳下達,、文件管理、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務量,，以及持續(xù)增長的客戶服務需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務工作,。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反，隨著xx保險面向未來,，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”,。為達成公司這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標,，對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,，不但是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平,。所以在我為自己提出以下要求：

通過多看,、多學,、多練來持續(xù)的提升自己的各項業(yè)務技能,。

財務報銷方面,，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票,，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

總結(jié)下來,，這個年的工作中接觸到了很多新事物,、產(chǎn)生了很多新問題,，也學習到了很多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進一步的完善,。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇十三

我于2003年加入中國人壽安達支公司，十年來,，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔任內(nèi)勤工作。現(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤,。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計,、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領導們提供各種數(shù)據(jù),。在領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應手,，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。

一,、腳踏實地,，努力工作。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^,、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢,。

二、端正作風,，擺正位置,。

在工作中，我堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好每項工作,。服從領導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇十四

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動,，下頭是保險公司內(nèi)勤個人年度工作總結(jié),。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情景，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以xxx%的好成績超額完成市公司下達的任務,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶供給力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平；三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情景進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風險的本事,。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè),、xx公司等重點客戶單位幫忙整改隱患,，制訂防災預案，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于xxx%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達xxx%,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,，異常是遇到洪澇災害,、被盜的`事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為x月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在xx月份,，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保,，當年不僅僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任,，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子，個個有職責,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇十五

我叫xxx,，xxxx年x月出生,，xx文化，20xx年x月參加工作,，一直在中國人保財險xx省xx市xx區(qū)支公司工作,，其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級分公司財務中心部門工作3個月。自參加工作以來,，在支公司的正確領導下,，在各位同事的幫助支持下，我按照支公司的總體工作部署和工作要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在本職工作崗位上認真履行職責,，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績，獲得支公司領導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結(jié)如下：

一,、學習政治，提高政治思想覺悟,。

5年來,，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神,，認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律。通過學習,，我切實提高了自己的政治思想覺悟,，在思想上與支公司保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀和榮辱觀,，樹立全心全意為支公司服務的思想,，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力,，能完成各項工作任務,，取得良好成績。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從支公司的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務;在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，獲得了支公司領導與職工群眾的一致肯定。

二,、學習業(yè)務,，增強業(yè)務工作本領。

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要,，一個人不學習,，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我工作范圍較廣,，涉及保險業(yè)務的方方面面工作，主要是財務統(tǒng)計工作,，除了掌握保險基本知識外,，要著重掌握財務、統(tǒng)計,、稅務及國家相關法律,、法規(guī)與政策知識，只有學好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識與技能,，才能做好自身本職工作，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量,。為此,，我平時十分注重業(yè)務學習,，除參加支公司安排的業(yè)務學習和培訓外，我充分利用業(yè)余時間學習財務,、統(tǒng)計,、稅務及國家相關法律、法規(guī)與政策知識,，經(jīng)常翻閱保險業(yè)務方面的書籍,，切實提高自己的業(yè)務知識與工作技能，適應保險業(yè)務工作發(fā)展的需要,。由于自己平時注重學習,，切實提高了自身業(yè)務素質(zhì)，掌握了從事本職工作必備的基礎理論知識，具有從事本職工作的崗位能力和技能,。5年來,，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長，能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務,，確保把工作做好,，提高工作質(zhì)量，在各項工作中取得優(yōu)良成績,，所經(jīng)手的業(yè)務工作基本沒有出現(xiàn)差錯,，獲得大家的滿意。

三,、刻苦勤奮,，全面完成工作任務。

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作,，工作范圍較廣,，業(yè)務事情較雜，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關,，對于維護支公司的正常工作秩序,、促進支公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展具有重要意義。為此,，我切實按照支公司的工作要求,，刻苦勤奮、認真細致地把每一項工作做好,，提高工作效率和工作質(zhì)量;同時樹立服務意識,，認真做好服務工作，促進公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展,。

1,、認真細致做好各項日常工作。

我按照支公司工作要求,，結(jié)合自身崗位職責,，認真細致做好以下各項日常工作：一是每天開具保費發(fā)票，清分保險單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表,，與出納進行原始憑證交接。二是統(tǒng)計上報當日任務,、負責做業(yè)務周報表,、月報表;統(tǒng)計業(yè)務人員任務;負責應收保費的核對催收。三是做好財務單證的領取,、登記,、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是負責保險費收取,、支票開具(賠款支出、費用支出,、上劃資金),，到銀行進帳、取銀行對帳單,、回單,、利息單等相關事宜工作，每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今，我主要做以下日常工作：一是負責每一天的pos機刷卡保費收入,，統(tǒng)計上報當日任務,，負責做業(yè)務周報表、月報表,。二是做好應收保費的核對催收,，對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付。三是做好財務單證的領取,、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。

2,、嚴格要求提高工作質(zhì)量。

我的工作范圍廣,，時間緊,，要求高，我嚴格要求自己,，務必按照支公司的工作精神和工作要求,，認真細致地在規(guī)定的工作時間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務,，為支公司的經(jīng)營業(yè)務發(fā)展作貢獻。一是明確工作目標,。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,，以工作的準確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標,，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,，從支公司的利益出發(fā)認真做好工作,，切實維護支公司的整體利益。二是發(fā)揚刻苦精神,。我發(fā)揚支公司“團結(jié),、務實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神，做到愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，要求自己該日清的工作,，一定要做到當日工作當日完畢，該月清的工作,，一定要做到當月工作當月完畢,。碰到任務重、時間急的時候,，我自覺加班加點,，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴格要求自己,，參加工作5年來,，我全部按時完成工作任務，決沒有因自己工作的延誤,，而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質(zhì)量。我切實把好各項工作關,，注重各個環(huán)節(jié),，抓住每個細節(jié)，認真細致做好各項工作,，對每份單據(jù),、每張報表、每個資料,，都認真做,、仔細核對，確保正確不出差錯,，確保不能損害支公司和每個職工的利益,，使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領導的檢查和時間的考驗,。由于自己注重講究工作質(zhì)量，合法合規(guī)意識濃厚,，5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯,，在支公司領導和職工群眾中贏得了良好的口碑。

3,、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務,。

我擺正自己的位置，始終樹立服務意識,，熱情真誠為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻,，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害,，使來辦事的職工群眾感受溫馨,，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務。通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務,，獲得大家的滿意,，全面提升工作效率和工作質(zhì)量，促進各項工作的發(fā)展,。同時,，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,，抓緊時機、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進度,，促進各項工作發(fā)展，為支公司發(fā)展,、各項工作邁上新臺階,，作出自己的努力。

四,、嚴格要求,，培育良好工作作風。

干工作除了業(yè)務知識與技能外,，更主要的是工作作風,。我從事保險內(nèi)勤工作，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為支公司服務,，把自己的愛和真情奉獻給支公司,。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設,，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員,，做到在思想上、政治上,、行動上與支公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,，以取得實際成效,，促進工作發(fā)展。

五,、創(chuàng)新卓越,，促進工作發(fā)展。

創(chuàng)新是做好工作,、取得工作成績的基礎;沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化、工作守舊,，不可能促進工作發(fā)展,，取得工作成績。隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展,，隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求，人民群眾對保險業(yè)務工作不斷抱有新期望,，在形勢逼人,、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下,，我按照支公司的工作精神，結(jié)合自身崗位職責,，做到積極創(chuàng)新,，大膽解放思想，大膽變革求新,，實現(xiàn)工作突破,，促進工作又好又快發(fā)展。要追求工作卓越,，必須樹立精品意識,，堅持“一絲不茍、精益求精”,，務求工作卓越,、萬事精品，按時完成工作任務,，提高工作效率,，確保工作質(zhì)量，以自身的卓越工作,、驕人業(yè)績,，使各項工作上新的臺階，不斷取得新成績,，作出新貢獻,。在創(chuàng)新卓越，促進工作發(fā)展的同時,，我感恩支公司,、忠誠支公司，心中樹立一個理念,，既然支公司讓我從事這份工作,，我就要出以公心，不計私利,，兢兢業(yè)業(yè),，全力做好工作，不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲,、蠟燭燃燒成灰”,，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞做好自己的本職工作,，干出優(yōu)異工作成績,，回報支公司對我的關懷、教育和培養(yǎng)。

六,、廉潔自律,，確保清廉人生。

我作為一名保險內(nèi)勤人員,，時刻與經(jīng)濟打交道,，做到廉潔工作是十分重要的，這既是支公司的要求,，也是職工群眾的希望,。為此,，我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設和反腐倡廉精神,，認真學習支公司的內(nèi)控精神和相關制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質(zhì),，在工作上,，做到潔身自好，清正廉潔,，決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,，發(fā)揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，決不奢侈浪費,，過健康有益生活;在思想上，培養(yǎng)健康的生活情趣,，樹立良好職業(yè)道德,，做到遵紀守法，努力打造自己清廉人生,。

需要在今后的工作中切實加以改進和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為促進支公司健康、持續(xù),、快速發(fā)展,，做出自己應有的努力與貢獻。