心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)班是一個(gè)非常常見的培訓(xùn)項(xiàng)目，尤其是在現(xiàn)今房地產(chǎn)需求旺盛的時(shí)代。這種培訓(xùn)班主要是幫助銷售人員提高自己的銷售能力,，讓他們更好地為客戶提供服務(wù)。在我參加這樣的培訓(xùn)班后,，我深刻地意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)并提高自己的能力,，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中生存下去,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容,。

在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí),。這些知識(shí)包括對(duì)房屋類型,、結(jié)構(gòu)、地理位置及稅務(wù)等方面的介紹,，這也是我們作為銷售人員必須掌握的基本技能,。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,，如何以客戶的利益為重,，如何取得客戶的信任，以及如何最終達(dá)成交易,。我們通過培訓(xùn)活動(dòng)的形式,，結(jié)合實(shí)踐案例進(jìn)行了深入的研討和交流，學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

第三段：培訓(xùn)師資,。

在現(xiàn)今房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，銷售員需要具備強(qiáng)大的能力,，并擁有精湛的技巧才能在行業(yè)中脫穎而出,。在這樣的培訓(xùn)班中，培訓(xùn)師的水平直接影響到我們的培訓(xùn)效果,。我所參加的培訓(xùn)班中的師資力量非常強(qiáng)大,，他們是經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷深厚的行業(yè)專家,，且具有廣泛的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),。他們的教學(xué)方法也非常靈活，讓我們能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握實(shí)用的技能和知識(shí),。

第四段：培訓(xùn)收獲,。

通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí),，而且還學(xué)會(huì)了如何與不同類型的客戶溝通,。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn),，正確運(yùn)用這些銷售技巧會(huì)讓我更容易獲得客戶的信任和認(rèn)可,，進(jìn)而有效促成交易。通過多次操作與實(shí)踐,，我意識(shí)到知識(shí)獲取的過程并不是一蹴而就的,，需要我們不斷地反思、總結(jié)、總結(jié)和改進(jìn),。這樣才能不斷提升我們的銷售技巧,，讓我們的事業(yè)更進(jìn)一步。

第五段：結(jié)論,。

總之,，房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)班是非常有意義的，尤其是在如今房地產(chǎn)行業(yè)需求旺盛的時(shí)代,。通過參加這樣的培訓(xùn),，我們可以學(xué)習(xí)到實(shí)用的技能和知識(shí)，不僅可以有效提升自己的銷售能力,，還可以讓我們更好地為客戶提供服務(wù),，進(jìn)而提高我們的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。因此,，在以后的工作中,，我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)班，不斷提高自己,，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下去,。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

作為一名基層銷售人員,，應(yīng)具備自信、韌性,、喜愛,、感恩、傾聽,、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì),，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)是一個(gè)全過程,。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累,、維護(hù),、溝通交流以及信息的收集、整理,、反饋,。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn),，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí),，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心,，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心,，有助于完成今后一系列銷售任務(wù),。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,，更要注重軟服務(wù)。從x的樓市來看,，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好,、定位比較準(zhǔn)確,、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段,，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品,，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位,，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理,，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要,，只有通過學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶,。作為一線銷售管理人員,，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷售用心很重要,。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣,，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品,。此外,，只有把客戶看成長(zhǎng)久的'客戶，成功率才會(huì)增大,，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶,。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你,，主動(dòng)來找你,。

通過對(duì)xx項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解,，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題,，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備,，使我們更有動(dòng)力和信心,，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量,。

三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論,、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例,，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài),、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用,。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對(duì)待。

首先,，重視學(xué)習(xí),，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),，與時(shí)俱進(jìn),。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng),，充分利用報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介,，了解房產(chǎn)信息,，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精,，才能更好地干好工作,。

其次，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)互助,。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門的整體效能,，“三個(gè)臭皮匠,，頂個(gè)諸葛亮”,，同事之間從我做起，互相幫助,，能力互補(bǔ),，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶,，成功的銷售,，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。

再次,，善于傾聽,，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ),，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽,，不僅能獲得更多的信息,，獲取對(duì)方的信任，還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖,，了解客戶的需求,，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn),。

總之,，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性,。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn),，為xxx的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量,。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

八月桂花飄香，八月精神氣爽!八月,，我很幸運(yùn)的加入到了xx的大家庭中!在加入xxx團(tuán)隊(duì)之前,，我完全沒有接觸過房地產(chǎn)之類的工作，所以對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄胁痪玫男氯藖碚f,，心里很激動(dòng),，但也有一絲絲的擔(dān)憂，這無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),，所以我不止一次的鼓勵(lì)自己“我一定能行!”

懷著憧憬的心情,，我跟隨公司團(tuán)隊(duì)來到了xx項(xiàng)目部，到了這里才知道,，自己服務(wù)于產(chǎn)權(quán)式酒店項(xiàng)目,。拿著公司的培訓(xùn)資料,，立即產(chǎn)生了很多疑問，第一：項(xiàng)目的形象要重新建立;第二：xx人對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店投資概念嚴(yán)重不足等等,，帶著這些疑問,，我們有方向性地針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行引導(dǎo)和灌輸，每天堅(jiān)持不懈地努力著,。在市調(diào)期間,，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力;晚上,，我要加強(qiáng)培訓(xùn)與心得交流,，集思廣益、精益求精,。通過不懈的努力,，我對(duì)項(xiàng)目知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)漸漸有了清淅的認(rèn)知,，但也深深地感覺到了自己的不足之處,，“知識(shí)就像一個(gè)圓，當(dāng)這個(gè)圓變得越來越大,，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”,。

每次做完培訓(xùn)后我都會(huì)到附近的書店內(nèi)找一些相關(guān)的書籍來充實(shí)自己，也會(huì)在網(wǎng)上關(guān)注一些房地產(chǎn)之類的新聞,，遇到不懂的我會(huì)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)教,，在此，我非常感謝他們對(duì)我成長(zhǎng)上的幫助,。但是每次做完培訓(xùn)后我也開始擔(dān)心,，我擔(dān)心萬一沒接待好客戶怎么辦，記得第一次接待客戶的`時(shí)候,，我非常的緊張,，講解沒有一點(diǎn)思路，也完全不能照顧客戶的情緒和反應(yīng),。但是通過這幾個(gè)月的鍛煉,，現(xiàn)在的我在接待中口齒清晰、思路明確,，在與客戶的交談中,，我能夠認(rèn)真的聆聽、分析他們的想法,，消除他們?cè)谕顿Y產(chǎn)權(quán)酒店時(shí)的顧慮,，重點(diǎn)為客戶排憂解難，讓他們對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店深入了解,。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好,，還有許多的地方需要完善,，但我會(huì)更努力、更認(rèn)真地去學(xué)習(xí),。

回首這幾個(gè)月,，我現(xiàn)在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸,，慶幸我當(dāng)時(shí)堅(jiān)信“我能行”,，其實(shí)堅(jiān)持也是需要理由的，我的變化和成長(zhǎng)就是我最好的理由,?！叭绻阌心芰α耍敲淳腿プ鲣N售,，如果你什么都不會(huì),，那么你也去做銷售”，這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì)了,。

“我能行!”,，多么簡(jiǎn)單的三個(gè)字呀，卻在我遇到困難的時(shí)候,，如一盞神燈般指引著我成功的方向。也許我們有時(shí)候需要的只是這么簡(jiǎn)單——“我能行!”,。這三個(gè)月,，我成長(zhǎng)、我自豪,、我努力??衷心感謝xxx!

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對(duì)公司的.企業(yè)文化,，發(fā)展理念,，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

作為一名銷售人員,，應(yīng)具備自信、韌性,、喜愛,、感恩、傾聽等基本素質(zhì),，還要學(xué)會(huì)舉一反三,、自我總結(jié)、自我反省,。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng),，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息,，注意平時(shí)工作中客戶的積累,、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集,、整理,、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情,。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我,，不會(huì)固步自封,。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ),。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。

在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單：不用出門,，也不用去尋找,，客戶就會(huì)自己跑過來，推銷呢,，也很簡(jiǎn)單,，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可,，既看不出有什么挑戰(zhàn)性,，也無需創(chuàng)造性，似乎誰都能勝任,，其實(shí)不然,。

我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高,、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大,，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來越靈敏。經(jīng)過短短十余年時(shí)間的發(fā)展,，中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯,，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷體系中的作用也日益重要,，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場(chǎng)說服客戶,、促成最終購(gòu)買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),、客戶實(shí)際需求、客戶對(duì)公司廣告,、促銷等營(yíng)銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集,、整理、深加工者,。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看,。“同質(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策,、理性選購(gòu)的機(jī)會(huì),，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購(gòu)買選擇,，對(duì)于在建筑結(jié)構(gòu),、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃,、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來說,，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚,、朋友、同事,，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家,，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費(fèi)者最渴望,、最需要的是能有一位專家出來,，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí),，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念,、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系,、小區(qū)共享空間設(shè)置,、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性、中肯的分析意見,。

因此,，今天的售樓員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”,、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息,、提供營(yíng)銷決策參考性意見的前線營(yíng)銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺傳播者,。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心,，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量,。人居歷史及最新人居理念,、現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念,、中外建筑簡(jiǎn)史,、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識(shí),，才能為顧客解疑答難,，提供真正的顧問服務(wù);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ),?？蛻糍Y料收集、整理,、加工知識(shí),，只有具備這方面的知識(shí)，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷策略,、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃,、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，使我們銷售部所有員工受益匪淺,。并且對(duì)公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念,，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解,。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名銷售人員,，應(yīng)具備自信,、韌性、喜愛,、感恩,、傾聽等基本素質(zhì)，還要學(xué)會(huì)舉一反三、自我總結(jié),、自我反省,。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)是一個(gè)全過程,。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶的積累,、維護(hù),、溝通交流以及信息的收集、整理,、反饋,。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步充實(shí)自我,，完善自我，不會(huì)固步自封,。同時(shí),，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ),。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程,。

在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單：不用出門，也不用去尋找,，客戶就會(huì)自己跑過來,，推銷呢，也很簡(jiǎn)單,，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可,，既看不出有什么挑戰(zhàn)性,，也無需創(chuàng)造性，似乎誰都能勝任,，其實(shí)不然,。

我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大,，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來越靈敏,。經(jīng)過短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯,，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷體系中的作用也日益重要,，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場(chǎng)說服客戶,、促成最終購(gòu)買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),、客戶實(shí)際需求、客戶對(duì)公司廣告,、促銷等營(yíng)銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集,、整理、深加工者,。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看,。“同質(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策,、理性選購(gòu)的機(jī)會(huì),，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購(gòu)買選擇,，對(duì)于在建筑結(jié)構(gòu),、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃,、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來說,，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚,、朋友,、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家,，他們的意見更主要是安慰劑而已,。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí)，為其提供從地段發(fā)展趨向,、建筑規(guī)劃理念,、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系,、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性,、中肯的分析意見,。

因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”,、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè),、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策參考性意見的前線營(yíng)銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺傳播者,。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備,，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧,。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ),。

客戶資料收集、整理,、加工知識(shí),，只有具備這方面的知識(shí)，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷策略,、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃,、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料。

眼間,，20__年就過去,，到__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在__工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，感慨萬千,。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展,。20__年即將過去,，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，使工作更上一層樓,，努力打開一個(gè)工作新局面,，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,，我終于在工作中變不斷地變明朗起來,，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事,。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,，甚至是難上加難,。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局,，這程序還真不是一般的多,。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購(gòu),，簽合同,，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明,，客戶的許多身份證明等等,，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件,，去房管要經(jīng)過哪些程序,，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,，登記送件取件時(shí)間,，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退,，重新再來一遍,，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩,，許多事情終究是“萬事開頭難”,，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入,，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,，才能工作起來游刃有余,，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力,，勤奮的工作,，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事,。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。

所以在新的一年里,，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量,。同時(shí)希望公司越辦越好,，也愿我有一個(gè)美好的前景。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們,，

在我開始分享我在最近房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的一些心得體會(huì)之前，我想要表達(dá)我對(duì)這次培訓(xùn)的深深感激,。我有幸參與了這次培訓(xùn),，并從中學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于銷售技巧、市場(chǎng)分析以及我們的行業(yè)最新趨勢(shì)的知識(shí),。

這次培訓(xùn)讓我深深感受到了房地產(chǎn)銷售的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。我明白，銷售并非簡(jiǎn)單的“售賣”,，更是一種服務(wù),，一種理解客戶需求的藝術(shù)。每一種客戶,，無論他們的預(yù)算,、需求或者地理位置，都值得我們?nèi)ダ斫?、去關(guān)注,，從而找到他們需要的房子。

銷售的過程是一個(gè)需要良好溝通和問題解決技能的過程,。培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了如何有效地與潛在客戶進(jìn)行溝通，如何理解他們的需求,，如何解決他們的問題,，以及如何將我們的房子與他們的需求相匹配,。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了如何處理客戶的異議,，以及如何使用數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析來提升我們的銷售效率,。

我更加明白了，每一次銷售的成功,，都是源于我們對(duì)工作的熱情，對(duì)客戶的尊重,，以及我們對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的深入理解,。每一次我們成功地銷售出一套房子，都是一次對(duì)自我能力的肯定,，對(duì)工作的認(rèn)可,。

總的來說，這次培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多啟發(fā),，也讓我更加深入地理解了房地產(chǎn)銷售的精髓,。我期待在未來的工作中，將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，提升我們的銷售業(yè)績(jī),。

再次感謝這次的培訓(xùn)，讓我有了更深的了解和認(rèn)識(shí),。我期待與大家一起工作,，一起進(jìn)步，一起創(chuàng)造更多的成功,。

謝謝大家,。

[您的名字]。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

從事房地產(chǎn)行業(yè),，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,，xx老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離,。同時(shí)也學(xué)到很多道理,，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：

此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷,，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容,。結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些,。里面講到了很多的職責(zé),、團(tuán)隊(duì)管理,、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大,。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤,，不夠針對(duì)性,。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性,，這樣不僅能提高效率,，而且能提高質(zhì)量。

老師在培訓(xùn)的過程中,，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,，答案很多。有人說三人合作,，一起去挑水,；也有人說一人休息，兩人去挑水,。我覺得最好的答案,，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井,。為什么說這是最佳的答案呢,？第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi),。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做,，對(duì)于公司來說,，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二,、一個(gè)和尚去挑水,，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新,，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問題,。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候,，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。

某天黃維老師與朋友去看某樓盤,，走到小區(qū)的門口,，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深,。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,，他們的.目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度,。從某方面講,，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，更得到大家的認(rèn)同,。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”,，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點(diǎn),，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等,，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論,，只有通過不斷努力,，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

200x年8月,，我踏入了上海***代理公司的大門,，作為一名物業(yè)顧問開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天,、松江金港的花園,、昆山華城的美地，無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方,，在那里我留下了辛勤的汗水,，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn),。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過程,，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn),。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思,，這樣才能做到更好。

1,、顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購(gòu)買貨物,。

“堅(jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來這句話其實(shí)是意義非凡,。堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間,，難免疲倦,，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了,，但堅(jiān)持一下也過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。

2,、抓住時(shí)機(jī),。

做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈,，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

3、做銷售工作就是與人打交道,，更需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。

每個(gè)人都希望得到尊重,，對(duì)待客戶,，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，乃至掌握客戶的性格,，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要不時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件,，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售,。

4、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。

致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的。

5,、做銷售就像是運(yùn)動(dòng)員場(chǎng)上競(jìng)技,，一定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。

無錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目,，該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助,，***成為該項(xiàng)目的銷售顧問,，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn),、管理銷售人員,，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單,，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷,，使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。

隨著***的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來越順利,，作為***公司在無錫唯一的一個(gè)在操做樓盤,，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場(chǎng)，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重,。事實(shí)告訴我們,，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒有細(xì)節(jié)的完美,，就沒有全局的完美,。仔細(xì)想來，很多案子的成敗與否,，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,，處理好了，往往峰登陸,，否則有可能前功盡棄,，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善,，從小事入手,，通過每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意,。在無形中積累***品牌效應(yīng),。也因?yàn)樵跓o錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們***,。為公司接盤做好了前期鋪墊,，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可,，也贏的市場(chǎng)對(duì)手的尊重,。

7、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活,。

8,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

所以這六年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

我是一名房地產(chǎn)的新入職的銷售員,，我們公司對(duì)我們這些新的銷售員實(shí)行一周的培訓(xùn)。我在這一周的培訓(xùn)中快速掌握了公司的工作流程,，并且從中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧,，我很幸運(yùn)第一次來到這里工作，就可以享受到這個(gè)福利,。

在一周的銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)完,，我除了有自己所學(xué)的專業(yè)技能以外，我還在這次培訓(xùn)中學(xué)到很對(duì)新的東西,，它把我的專業(yè)知識(shí)填補(bǔ)起來了,。這一周這些前輩老師教會(huì)我在售樓房的基本要掌握的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息,，這讓我欣喜不已。

我們培訓(xùn)的時(shí)候老師把簡(jiǎn)單的技巧交給我們,，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房,，把公司房地產(chǎn)的常識(shí)告訴我們。我跟著幾位老師,，知道了很多有用的東西,。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷售樓房的活動(dòng),，我們?cè)谄渲袑?shí)踐扮演銷售員,，讓我們?cè)谌肼氈坝H身體驗(yàn)一次模擬的`樓房銷售會(huì)。從這次實(shí)踐中,，我明白了真正的作為應(yīng)該銷售員去售樓房,，其實(shí)沒有模擬場(chǎng)景的這樣簡(jiǎn)單,，真正意義上，它是有難度的,。這次活動(dòng)也只為我們弄一個(gè)基礎(chǔ)先,，先讓我們簡(jiǎn)單了解，不至于到那時(shí)候很慌張而做不了,。

培訓(xùn)時(shí)老師也會(huì)給我們講房地產(chǎn)的起源,，讓我深入了解了房地產(chǎn)的情況。同時(shí)老師所講的東西讓我知道自己未來面對(duì)的挑戰(zhàn)不是那么簡(jiǎn)單的,，相反是比較有難度的,，所以更加讓我堅(jiān)定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)怎么當(dāng)好一個(gè)銷售員的決定。既然我選擇了這一行,，那么久要盡我的全力去做,，并且要做好。

對(duì)于我這個(gè)新職員,，還為真正的入職工作,，我對(duì)于這次的培訓(xùn)更加珍惜，因?yàn)椴恢老乱淮闻嘤?xùn)是否還有,，所以我把握住了這次機(jī)會(huì),，在老師面前體現(xiàn)出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷售方面有一定的天賦存在,，我得到了老師們的認(rèn)可,，我此次培訓(xùn)中取得了很好的成就，我很高興,，我可以把銷售員一職做好,。

培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)了，對(duì)銷售的技能也有很多的掌握,，我有信心在之后的工作中做好自己的本職,，把樓房售出去，拿到很好的業(yè)績(jī),。這是我喜歡的工作,，我會(huì)拼盡我自己的力量，為自己在這行職業(yè)拿到好名次,，取得更多更好的成績(jī),。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,，但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細(xì),。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表,。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù),。我們必須用我們的形象來樹立公司的,，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解,，房地產(chǎn)法律法規(guī),，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,，理念,，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí),。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí),。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面,，認(rèn)知也必須比別人深刻,。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份,，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變,，人際交流,，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋,。所以素質(zhì)的提高是有必要的,，而銷售技巧的提升也是必須的,。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析原因,，吸取教訓(xùn)。

“活的老,，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己,。刪除昨天的失敗，確定今天的成功,，設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì),，右手抓起技巧,，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手,，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌,。

此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理,，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署,，講師們的言傳身教,，無一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂,，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ),，目標(biāo)管理,、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,，要學(xué)的東西太多,，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、通過培訓(xùn),，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn),，是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)化社會(huì)，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快,。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn),，股份公司齊總,、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話，不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視,，而且更反映了集團(tuán),、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞,。齊總的講解語言樸實(shí),、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出,、形象生動(dòng),，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松绾纬砷L(zhǎng),，分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路,，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺,。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識(shí)到銷售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，要接受新思維、新舉措,，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要,。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù),。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：

1,、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性;。

由于工作事務(wù)繁雜,，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí),，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性,、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽,，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息,，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念,、學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),，更好地完成各項(xiàng)工作,。

2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,，克服學(xué)習(xí)上的隨意性;,。

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮,，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多,，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮,，雜亂無章的話,，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果,。因此,，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃,、有重點(diǎn),、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果,，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn),、相互提高的目的。

二,、通過培訓(xùn),，使我感到了責(zé)任重大。

這次培訓(xùn)中,，幾位講師用生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(zhǎng)過程,，對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考,，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著,，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,，讓人覺得意猶未盡。五天的學(xué)習(xí),，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),，勤于思考,，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用,，根據(jù)客觀實(shí)際,，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn),，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí),，在學(xué)習(xí)的過程中,，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),、交流,，接受、學(xué)習(xí)新事物,，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,。

銷售人員的優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍,、工作快捷高效,。而我們的缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無私奉獻(xiàn)的精神,。作為銷售人員,，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn),，積極培養(yǎng)埋頭苦干,、頑強(qiáng)拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神,。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī);只有頑強(qiáng)拼搏,，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題;只有勇于奉獻(xiàn),，我們才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)彰顯高尚的人格,，才會(huì)有博大的胸懷,，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。今后海螺水泥將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖,，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項(xiàng)工作,，經(jīng)過千辛萬苦,，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章,。

三,、修身立德，廉潔自律,。

做事先做人,，對(duì)己心胸坦蕩，以德立人,，不為名,、不圖利，對(duì)人豁達(dá)大度,，以德服眾,，不失信、不推過,，對(duì)事秉公而斷,，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到寧公而貧,，不私而富,。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì),。在提升自身素質(zhì)方面,，我覺得首先要加強(qiáng)專業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志,，其次,，盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾，騰出時(shí)間,，多學(xué)東西,，多思考問題，再次,，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑,，排除個(gè)人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,，真正做起來也不是那么容易,，需要我們?cè)趯?shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握,。

四,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志,。

這次銷售部培訓(xùn)還組織了銷售勵(lì)志歌曲合唱比賽,，以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練，雖然時(shí)間短,，但是大家群策群力,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力,，最終達(dá)到了預(yù)期目的,。這使我拓展了思維，鍛煉了意志,，完善了自我,，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ),、能力上增值,、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì),，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下,，群策群力,，才能高效率地圓滿完成。

通過此次培訓(xùn),，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí),，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距,，明確了努力方向,，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí),、細(xì)心思考,，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作,、熱心工作，用業(yè)績(jī)來回報(bào)公司的培養(yǎng),，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，用不懈的努力來爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣。

1,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

3,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。

還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

4,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。

針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房。

6,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作,。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金,，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，但是，在自己很累的時(shí)候,，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動(dòng)力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!