報(bào)告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧,。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)目的:
第一,,深入地了解國企的運(yùn)營環(huán)境,并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中,;
第二,,在實(shí)踐中掌握自己的不足,測(cè)試自己的能力,,進(jìn)而更好地提高自我,。
第三,結(jié)合理論與實(shí)際,,更好的完成畢業(yè)論文,。
實(shí)習(xí)崗位:
材料保管員。
公司背景:
實(shí)習(xí)過程:,。
xx年2,,3月,我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn),。主要分以下部門:材料部,司機(jī)部,,驗(yàn)收部,,采購部,財(cái)務(wù)部等,。而我被分到材料部做材料保管員,。
材料部有13個(gè)庫房,每個(gè)庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同,。如一號(hào)庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件,,例如螺絲,輪胎等,;二號(hào)庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品,,例如桌子,拖把等,。每個(gè)庫房分工很詳細(xì),,并且有專門的記錄簿,。作為材料保管員也分成3個(gè)小組,每組4到5個(gè)人,,設(shè)有專門的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組的日常工作,。
上班的第一天,單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅,。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境,,然后給我了兩本小冊(cè)子:一本是崗位責(zé)任制,一本是材料介紹,,主要是材料的分類,,用途,特點(diǎn)的介紹,。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號(hào)庫房和六號(hào)庫房,,這兩個(gè)庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品,,正逢春節(jié)之際,,開始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫,我們先要查看購料單上的物品數(shù)量,,然后進(jìn)行確認(rèn),,確認(rèn)無誤后簽字蓋章,最后分類入庫,。2月十幾號(hào)的時(shí)候就開始物品的發(fā)放了,,發(fā)放的物品主要是食物油,大米,,面粉,,成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西,,現(xiàn)在花名冊(cè)和領(lǐng)料單上找到他的名字,,然后讓其簽字,確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資,。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí),,聽李師傅說其他組的成員周末都要上班,因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無固定上班時(shí)間,,周末都可能會(huì)出車,,所以材料庫不能沒有人。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇二
一,、實(shí)踐目的與意義,。
2、了解酒店行業(yè)的基本狀況,,熟悉部門間的合作,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),掌握豐富的酒店服務(wù)知識(shí),、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度,,將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。
3,、通過實(shí)踐做到理論聯(lián)系實(shí)際,,充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力,為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ),。
4,、建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)會(huì)如何做人,,在實(shí)際工作中,,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)弊短吧,,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展,。
5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,,最后找到適合自己的工作方式,,找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二,、實(shí)踐單位與崗位,。
(一)實(shí)踐單位介紹。
廣州中央海航酒店是一家四星級(jí)涉外酒店,,位于廣州市機(jī)場(chǎng)路之交通樞紐地帶,,火車站、地鐵站,、高速路出入口,、白云山旅游區(qū)及中國出口交易會(huì)址近在咫尺,而距新機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程,,為您的吃,、住、行,、娛樂及商業(yè)活動(dòng)提供了便利的條件,。__年全新裝修的酒店客房232間,處處盡見別具匠心,,典雅的布置,,一絲不茍的選料,,貼心的服務(wù),入住本酒店,,您將體驗(yàn)到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧,。設(shè)施齊備的大、中,、小型會(huì)議室及大型宴會(huì)廳,,可容納10-500人不等,為您度身定做,,提供高效,、專業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議服務(wù),是您成功舉辦會(huì)議的理想選擇,。酒店京華廳主營粵菜,,出自本地名廚的美味菜肴,精巧點(diǎn)心,,令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳,。步云閣西餐廳格調(diào)高雅,充滿異國風(fēng)情,,展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目,。故鄉(xiāng)屋-感受韓國飲食文化,,室內(nèi)裝修別具一格,,品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會(huì)議后,,最好的放松方式,,莫過于充分享用酒店的室外游泳池,美容美發(fā)中心,,桑拿中心,,健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國體操隊(duì)等國家運(yùn)動(dòng)隊(duì),。
(二)崗位介紹,。
客房樓層設(shè)臺(tái)班,臺(tái)班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情,,做好服務(wù),、保障安全。臺(tái)班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情,,一定要掌握動(dòng)態(tài),,詳細(xì)做好臺(tái)班記錄,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告保安部,,負(fù)責(zé)樓層(面)的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作,,為客人提供服務(wù),,按照來訪登記要求,做好來訪登記驗(yàn)證工作,,熟悉樓層情況及客人出入房間等情況,,做好文字記錄。堅(jiān)守崗位,,積極配合公安機(jī)關(guān)的工作,,根據(jù)規(guī)章制度來做事。
三,、實(shí)踐內(nèi)容與過程,。
在廣交會(huì)期間,我有幸來到廣州中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐,。10月11日,,我們坐學(xué)校校車來到了中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐。在實(shí)踐前,,我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試,,并分配好了崗位,一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐,,9位同學(xué)被分配到客房部,,3位同學(xué)被分配到餐飲部,3位同學(xué)被分配到前廳部,,1位同學(xué)被分配到機(jī)動(dòng)部隊(duì),,而我就是被分配到客房部,崗位是臺(tái)班服務(wù)員,。11號(hào)中午,,我們坐校車來到中央海航酒店,然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍,。這里已經(jīng)有二十多年歷史了,,所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了,雖然宿舍條件比較惡劣,,但我也會(huì)堅(jiān)持下去的,。到了下午,我們開始進(jìn)行培訓(xùn),,培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),,主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),,這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),,酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)踐的一個(gè)月,,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店,介紹了酒店的高層,,之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn),,消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故,讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識(shí)和增強(qiáng)了安全意識(shí),。
10月12日,,我們繼續(xù)接受培訓(xùn),上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容,、如何禮貌用語,、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項(xiàng),,還有一些基本的服務(wù)技能,。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午,但我從中獲取了大量的知識(shí),。在培訓(xùn)中,,我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀,還懂得什么是正確的與客人打招呼,、為客人指引方向的動(dòng)作和走路姿勢(shì),。雖然這些在別人看來是那么的簡(jiǎn)單,甚至不用學(xué)也會(huì)掌握,。但在四星級(jí)的酒店中,,你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響了酒店的形象,所以每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn),。
到了下午,,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間,。當(dāng)了解到這個(gè)培訓(xùn)是,,我感覺有點(diǎn)可笑,我們上了十幾年的學(xué)了,,也鋪了十幾年的床了,,這還要培訓(xùn)?可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時(shí)我被震驚了,酒店鋪床時(shí)每一步都有要求!整個(gè)鋪床過程包括甩單,、套被子并鋪平,、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難,,一般要求是一次完成,,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個(gè)步驟,,我的手臂在經(jīng)過一天的練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動(dòng)彈了,。第二步是給床單包角,,將床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,要求我們包的時(shí)候不能讓床單和床墊之間有空隙,,否則床單將不能保持平整,。接下來開始套被子,這個(gè)也很講究,,也很有技巧性,,只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單,、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”,。做完了這些,,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,。
我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單,。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門,,進(jìn)門之后第一步打開窗戶,然后收拾垃圾,,倒掉,。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子,、床單和枕套等,,按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,,要注意的是濕布一般檫木制家具,,干布則檫金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能翻過,,整體上檫拭次序呈環(huán)形,,整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,,還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,,在整個(gè)清理過程中都要認(rèn)真對(duì)待,。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯,。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,,如果有丟失的物品,既要紀(jì)錄并上報(bào)主管,。在客房部實(shí)踐必須要有極強(qiáng)的安全意識(shí),,要知道最基本的消防知識(shí)。額外的,,還應(yīng)對(duì)酒店和所在城市比較了解,,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意,。為此我查閱了不少關(guān)于安全,、酒店方面的資料。10月15日,,是廣交會(huì)的第一天,,也是我真正上班的第一天,我的心情既興奮有緊張,,我對(duì)自己充滿信心,,我會(huì)努力做到最好。在臺(tái)班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁,,由于我們面對(duì)客人時(shí)間是最多的,,我們的服務(wù)工作好壞與否,是直接影響客人對(duì)酒店的印象,。作為臺(tái)班的主要職責(zé)是隨時(shí)以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人,,為客人送行,為每一位在酒店住房時(shí)遇到困難而需要幫助的客人服務(wù),,登記外來來訪人員,,和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡(jiǎn)單和低等,,但我能在工作中體會(huì)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和殷勤的待客之道,。站在廣州中央海航酒店中,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感就會(huì)無形將你包圍,。像迎接電梯,,雖看似簡(jiǎn)單無用,但就因?yàn)橐痪浜?jiǎn)單的“先生,,早上好!”或“goodmorning,sir!”、一個(gè)充滿陽光的微笑和一個(gè)極度關(guān)心的目光,,就這些很基本的動(dòng)作和簡(jiǎn)單招呼,,卻是讓客人很貼心的服務(wù),并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會(huì)期間,,客流量激增,,給廣州的酒店帶來了不少商機(jī)。酒店里的客房幾乎都全入住了,,酒店里人來人往的,,而且大多數(shù)都屬外國人,有巴西團(tuán),、韓國團(tuán),、土耳其團(tuán),著對(duì)我來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。很多外國人說的都不是標(biāo)準(zhǔn)的英語,,再加上自己的英語能力不高,有時(shí)候溝通比較困難,,但我不會(huì)放棄,,堅(jiān)決要為他們服務(wù),我只好用到肢體語言,,很多時(shí)候都能與他們溝通,,滿足他們的需要,客人們也會(huì)感到很滿意,,這對(duì)我來說是莫大的鼓勵(lì)與支持,。
10月15日到10月27日,我上的班次是中班,,時(shí)間是下午三點(diǎn)半點(diǎn)至夜晚十二點(diǎn),,每天別人上班我就睡覺,我睡覺別人就上班,。睡醒了就要準(zhǔn)備上班了,,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。10月31日到11月4日,,我上的班次是早班,,工作時(shí)間是早上7點(diǎn)到下午三點(diǎn)半。每天六點(diǎn)鐘起床,,雖然是早了點(diǎn),,但自己也能堅(jiān)持下去,做到不遲到不早退,。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,,我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況,,顯得枯燥乏味,,但是工作也不能馬虎,,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給酒店帶來巨大的麻煩或損失,所以必須認(rèn)真完成,。一直以來,,我都是依靠父母的收入,工作以后,,我才體會(huì)父母掙錢來之不易,,而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。這一次的廣交會(huì)實(shí)踐我看見很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高,,但經(jīng)過了這次實(shí)踐讓我的口語提高了不少,。
我在客房部這兩個(gè)月的實(shí)踐中明白,客房服務(wù)員的工作量是很大的,,另外,,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,,對(duì)基層工作很了解,,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,,動(dòng)作麻利,。而且,每當(dāng)酒店接待重要客人時(shí)通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,,絲毫不疏忽,。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的,,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤鞒龅母冻觥?/p>
四,、酒店存在的問題與建議。
(一)提升軟件上的服務(wù)能力,。
縱觀酒店行業(yè),,我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美,但是在軟件上還與國際先進(jìn)水品存在一定的差距,。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。廣州中央海航酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風(fēng),,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和對(duì)老員工的跟蹤培訓(xùn),。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,。
(二)建設(shè)酒店文化,。
酒店里無所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化、地域文化,、飲食文化,、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,,所有的賓客來到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助,。因此,,我們可以說,酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,。于是,,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式,,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源,、流傳,、特色、新意等等,,不僅更增添了品菜的樂趣,,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行,。
五,、實(shí)踐收獲與體會(huì)。
通過這次實(shí)踐,,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),,接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),,他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),,與他人相處的人生哲學(xué),。我最大的收獲有以下幾點(diǎn):
(一)服務(wù)意識(shí)的提高。
(二)服務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)的提高,。
經(jīng)過了一個(gè)月的酒店實(shí)踐,,使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,,要敢于開口向人問好,,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,,神到,,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,,要盡全力去滿足,,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,,都要用委婉的語氣拒絕,,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù),,他們通常是不太會(huì)說英語的,,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好,。
(三)英語水平的提高,。
(四)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力不斷提高,。
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力,從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)客房什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測(cè)能力不斷提升,,并對(duì)一些客人的投訴問題懂得傾聽,,甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問題,有些客人也成為了我的朋友,。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力,。
但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達(dá)能力上依然是無法流利的與客人進(jìn)行交流,。在客房部接觸的客人多種多樣,,幾乎世界各國的客人都可以接觸到,由于自身的英語口語能力并非十分好,,所以造成了與客人溝通上的障礙,,只能用幾句簡(jiǎn)單的英語與客人交流,很多情況都是聽明了客人說什么但不知怎樣用英語表達(dá),。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,,很多時(shí)候都不知道如何應(yīng)對(duì)客人提出的各種要求,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)各種小錯(cuò)誤,,為同事帶來了許多不便,,不過,,錯(cuò)誤并不可怕,最重要的是做錯(cuò)事要及時(shí)改正并能引以為戒,,不再犯同類錯(cuò)誤,,有錯(cuò)誤才會(huì)有進(jìn)步。因此,,我經(jīng)常向同事請(qǐng)教,,虛心向同事學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)行反思和總結(jié),,積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力,,爭(zhēng)取把工作做得更好,。
通過這個(gè)月的實(shí)踐,讓我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí),,也有機(jī)會(huì)把自己在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來,,初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易,也體會(huì)到收獲的快樂,。并且對(duì)這個(gè)酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí),,其對(duì)經(jīng)營理念,文化建設(shè)也有了一個(gè)更深刻的了解,,對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營管理有了一定的認(rèn)識(shí);還有,,在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法,并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西,,領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對(duì)每個(gè)人不同的待人接物的方法,。雖然廣州中央海航酒店盡管在管理上還存在著有些不足,不夠完善,,企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題,,但我相信隨著,隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革,,廣州中央海航酒店定會(huì)加日升天,,蒸蒸日上,同時(shí)也深深祝福廣州中央海航酒店明天更加輝煌燦爛!
實(shí)踐生活并非學(xué)校生活那么的單純,,老師的淳淳教誨,,同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠,,而現(xiàn)在,,我們重返校園了,所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的,,以后來適應(yīng)工作,,適應(yīng)以后的生活,,實(shí)踐,其實(shí)就是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái),,所以為了在這個(gè)大舞臺(tái)上更加地展現(xiàn)自我,,抓緊每一分鐘,給自己充充電吧!
(1),、服務(wù)意識(shí)的提高,。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性,。
(2),、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了六個(gè)多月的酒店實(shí)踐,使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法,。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說英語的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了,。
(3),、服務(wù)能力的提高。
1,、迎賓,、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人,。
2,、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù),。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅,。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊,。并說:“對(duì)不起打擾一下,。?請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請(qǐng)用香巾!”
4,、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對(duì)不起打擾一下,。?請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請(qǐng)用茶”,。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷,。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人,。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選,。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客,可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”,。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品,。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份),。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,酒水交吧臺(tái)),一聯(lián)交前臺(tái),一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查,。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒,。如客人沒有要求,則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒,。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完,。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐,。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用,。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸,、骨碟、倒酒):煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加,。
10,、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,但要注意提醒;正常客人結(jié)帳,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格,。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理,。
11、拉椅送客:客人起身要離開時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨,。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品,。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布,。
1,、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展,。雖然酒店的規(guī)模大小,、檔次高低、服務(wù)水平,、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大,、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高,。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì),、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念,。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線,。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛,、服務(wù)勞動(dòng),、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差,。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量,。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提,。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景,。對(duì)于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來,。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn),。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù),。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇三
根據(jù)學(xué)院的要求,,作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的大二學(xué)生,我于20xx年7月18日至7月29日期間在舟山海星輪船有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),,以下我將具體介紹下實(shí)習(xí)活動(dòng)的具體狀況,。
企業(yè),、省先進(jìn)企業(yè),、省級(jí)禮貌單位、市先進(jìn)企業(yè),、市級(jí)禮貌單位、省交通系統(tǒng)兩個(gè)禮貌建設(shè)先進(jìn)單位,、省先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào);所轄“梅岑輪”,、“錦屏輪”,、“洛伽山輪”分別被評(píng)為交通部禮貌客船、省禮貌客船,、“全國青年禮貌號(hào)”,、省交通系統(tǒng)禮貌示范窗口。目前舟山海星輪船有限公司下轄輪渡分公司,、舟山遠(yuǎn)大海運(yùn)有限公司,、舟山海星外事旅游客運(yùn)有限公司、舟山海華客運(yùn)有限公司,、普陀海星游船有限公司,、舟山海星金潮旅游有限公司、舟山海星旅游集散中心有限公司,、香港新海星航務(wù)有限公司,、舟山海星船用物資有限公司、舟山海星救生設(shè)備檢修廠等10家企業(yè),。
會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)是各單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的職能部門,,會(huì)計(jì)人員是直接從事會(huì)計(jì)工作的人員。建立健全會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),,配備與工作要求相適應(yīng),、具有必須素質(zhì)和數(shù)量的會(huì)計(jì)人員,是做好會(huì)計(jì)工作,,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用的重要保證,。海星輪船有限公司根據(jù)自己的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn),財(cái)務(wù)收支狀況在有限公司內(nèi)部設(shè)立了財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)核算工作,。并結(jié)合下屬企業(yè)的特點(diǎn)有針對(duì)性的在下屬企業(yè)中也建立了相應(yīng)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),,使得會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的工作能有效的適應(yīng)公司的運(yùn)營與發(fā)展。公司采用的是非集中核算的組織形式,,業(yè)務(wù)的憑證整理,、明細(xì)核算、適應(yīng)企業(yè)單位日常管理需要的內(nèi)部報(bào)表的編制與分析等分散到各個(gè)具體的下屬公司會(huì)計(jì)部門進(jìn)行;總公司會(huì)計(jì)部門集中進(jìn)行總分類核算和全公司的會(huì)計(jì)報(bào)表的編制與分析工作,。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的管理工作,,并對(duì)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員的配置和人員,、專業(yè)職務(wù)的聘任等事項(xiàng)提出方案和推薦,。
(2)組織編制和執(zhí)行業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算,、籌資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算,,并組織建立和健全企業(yè)的全面預(yù)算管理制度和經(jīng)濟(jì)核算制度,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,。
(3)審批企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)管理制度,。
(4)審批企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況。
(5)協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、固定資產(chǎn)投資等方面的決策。
(6)參與制定企業(yè)新醒目投入,、產(chǎn)品定價(jià)和工資獎(jiǎng)金等方案,。
(7)組織和監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和政府規(guī)章制度,,保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全與完整等工作,。
總會(huì)計(jì)師之下在財(cái)務(wù)部門內(nèi)設(shè)置主管會(huì)計(jì)一名,由具有會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)資格的人員擔(dān)任,,主要負(fù)責(zé)監(jiān)督其他會(huì)計(jì)人員的財(cái)務(wù)工作;組織籌集資金,,節(jié)約使用資金;審批企業(yè)財(cái)務(wù)收支;組織財(cái)務(wù)分析活動(dòng),參與企業(yè)經(jīng)營決策與審查活動(dòng);提出財(cái)務(wù)報(bào)告,,匯報(bào)財(cái)務(wù)工作;組織企業(yè)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);以及協(xié)作總會(huì)計(jì)師完成其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作,。
會(huì)計(jì)四名,主要負(fù)責(zé)及時(shí)把好會(huì)計(jì)憑證審核關(guān),,以提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;及時(shí)催討各客運(yùn)站的應(yīng)收票款;做好公司固定資產(chǎn)登記入賬;編報(bào)年度報(bào)表前,,做好各項(xiàng)貯備工作,按規(guī)定做好公司各類轉(zhuǎn)賬賬目,,計(jì)提各項(xiàng)稅金和費(fèi)用,,按時(shí)申報(bào)納稅,上繳稅款;做好財(cái)務(wù)物資,、債權(quán)債務(wù)的對(duì)賬工作,,保證賬證相符、賬賬相符和賬實(shí)相符,,確保會(huì)計(jì)記錄工作的準(zhǔn)確無誤;會(huì)計(jì)年度終了,,及時(shí)將全年總賬,明細(xì)賬裝訂成冊(cè),,交檔案員歸檔保管;定期檢查分析單位預(yù)算執(zhí)行狀況,,促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支,,做到開源節(jié)流,。同時(shí),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。
資金管理一名,,主要負(fù)責(zé)及時(shí)做好企業(yè)相關(guān)轉(zhuǎn)貸工作,保證企業(yè)的資金鏈;協(xié)助財(cái)務(wù)主管開展企業(yè)資金的籌措工作;辦理企業(yè)所需的貸款擔(dān)保事項(xiàng);辦理銀行授信額度貸款;辦理與銀行、貸款相關(guān)的年度審核檢查工作,,以及其他臨時(shí)性工作與任務(wù),。
票證統(tǒng)計(jì)一名,主要負(fù)責(zé)稅收票證額請(qǐng)領(lǐng),、保管、發(fā)放工作;負(fù)責(zé)稅收票證的審核,,負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查稅收票證的實(shí)用保管狀況;負(fù)責(zé)對(duì)到期票證的呈報(bào)銷工作;根據(jù)統(tǒng)計(jì)局等政府職能部門的要求,,填制并及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。
銀行出納與現(xiàn)金出納各一名,主要負(fù)責(zé)管理貨幣資金,、票據(jù),、有價(jià)證券的進(jìn)出,并把好日常報(bào)銷原始憑證稽核的第一道關(guān),。相互監(jiān)督做好收付憑證的填寫,,現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的登記,,以及時(shí)按期與銀行對(duì)賬,,保證每日庫存現(xiàn)金及銀行余額與日記賬上相吻合。
企業(yè)除了在日常的賬務(wù),、稅務(wù)及相關(guān)企業(yè)經(jīng)營行為中力求做到求真保穩(wěn)外,,在財(cái)務(wù)管理上主要遵循的是穩(wěn)健型的財(cái)務(wù)管理方式。透過債務(wù)資本籌資的方式合理利用財(cái)務(wù)杠桿,,為企業(yè)帶給日常運(yùn)作的流動(dòng)資金,,以及促進(jìn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大化和企業(yè)的有效運(yùn)作。作為一個(gè)以有30余年歷史的大型交通運(yùn)輸企業(yè),,企業(yè)目前處于一個(gè)高速發(fā)展階段,,隨著舟山成為第四個(gè)新區(qū),水陸客貨運(yùn)輸必然迎來一個(gè)新的發(fā)展,,因此采用穩(wěn)健型財(cái)務(wù)策略是貼合公司和各方利益訴求的選取,。公司在鞏固自身在本地區(qū)本行業(yè)內(nèi)構(gòu)成的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),透過投資固定資產(chǎn)的方式,,推進(jìn)“客貨并舉,,水陸并進(jìn),多種經(jīng)營,,持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營方針,。做到不僅僅思考債權(quán)人、股東等相關(guān)方的利益訴求,也兼顧企業(yè)員工,、旅客以及企業(yè)社會(huì)職責(zé)等多方因素,,以此一步步的力求使企業(yè)財(cái)富價(jià)值化,也使得各利益相關(guān)者的效益化,。
1.缺乏完善的內(nèi)審體系以及在企業(yè)中沒有建立獨(dú)立的內(nèi)審機(jī)構(gòu),。內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立、客觀的保證和咨詢活動(dòng),,其目的在于為組織增加價(jià)值和提高組織的運(yùn)作效率,。它透過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法,評(píng)價(jià)和改善風(fēng)險(xiǎn)管理,、控制和治理程序的效果,,幫忙組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。目前公司面臨著審計(jì)人員單一化,、非專業(yè)化,,僅僅從總公司的財(cái)務(wù)部門抽調(diào)若干會(huì)計(jì)人員去下屬單位進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)工作。一方面,,審計(jì)人員缺少內(nèi)審方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,在審計(jì)方面缺乏專業(yè)化眼光。另一方面,,審計(jì)人員的單一化,,就限制了下屬企業(yè)中財(cái)務(wù)人員參與審計(jì)工作,若能將讓下屬企業(yè)中的財(cái)會(huì)人員也調(diào)動(dòng)起來參加內(nèi)審工作,,就能給他們帶給一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),,同時(shí)也能減輕總公司財(cái)會(huì)人員的負(fù)擔(dān),更好的做好相關(guān)的工作,。
2.企業(yè)缺少集中式的財(cái)務(wù)軟件,。目前,公司的大部分的下屬企業(yè)已使用財(cái)務(wù)軟甲來處理日常賬務(wù),、報(bào)表信息但企業(yè)之間均各自為陣,,有些企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的手工記賬為主,會(huì)計(jì)電算化程度不高,。正是由于各下屬企業(yè)間的電算化程度層次不齊,,所以給總公司開展集中式財(cái)務(wù)軟件的推廣設(shè)置了障礙。若能在全公司內(nèi)部采用集中式財(cái)務(wù)軟件,,將大大提升公司的會(huì)計(jì)核算潛力,,能夠較好的解決成員企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真和會(huì)計(jì)控制不利的問題。也有助于總公司適時(shí)掌握各下屬單位經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控力度,,透過集中式的管理,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值化的最終目標(biāo)。
并不斷的更新知識(shí),、努力提高專業(yè)技能以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化合經(jīng)濟(jì)大發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作提出的新要求,。此外堅(jiān)持作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)操守嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家的財(cái)會(huì)相關(guān)法律法規(guī)財(cái)政、稅務(wù)部門的規(guī)章制度乃至是公司內(nèi)部的管理管理規(guī)范工作中以企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù)來進(jìn)行會(huì)計(jì)處理堅(jiān)持“不做假的賬單”,。此外在從事會(huì)計(jì)工作中就應(yīng)學(xué)會(huì)交際正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間,、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶的人際關(guān)系在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則,、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系對(duì)我們的工作有很好的幫忙,。
此外,由于暑假期間我在自學(xué)cpa《稅法》的相關(guān)資料,,因此利用這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我著重關(guān)注了實(shí)習(xí)單位稅務(wù)的相關(guān)事項(xiàng),。作為一個(gè)從事水陸客貨運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè),,舟山海星輪船有限公司是一個(gè)以繳納營業(yè)稅為主的企業(yè),同時(shí)也是增值稅的一般納稅人,。從其業(yè)務(wù)組成分析它的營業(yè)稅征稅范圍看,,其水陸客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)屬交通運(yùn)輸業(yè),旅游中介業(yè)務(wù)屬于服務(wù)業(yè)——旅游業(yè),,船務(wù)代理則從屬于服務(wù)業(yè)——代理業(yè),,救生設(shè)備檢修廠的修理勞務(wù)則屬增值稅的征稅范圍。因?yàn)閺膶儆诓煌亩惸繎?yīng)稅行為,,故公司對(duì)于不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立的核算,。除了營業(yè)稅和增值稅等流轉(zhuǎn)稅,公司的日常業(yè)務(wù)還涉及房地產(chǎn)稅,,城鎮(zhèn)土地占用稅,,車船使用稅,印花稅,,城建稅及教育費(fèi)附加等行為稅和財(cái)產(chǎn)稅,,還有企業(yè)所得稅和作為扣繳義務(wù)人代扣代繳的個(gè)人所得稅。此外,,我還關(guān)注了企業(yè)在月末經(jīng)行企業(yè)所得稅應(yīng)稅所得額的調(diào)整的相關(guān)狀況,,企業(yè)根據(jù)當(dāng)期的收入狀況對(duì)廣告宣傳費(fèi),業(yè)務(wù)招待費(fèi),,利息費(fèi)用等可扣除限額經(jīng)行了相應(yīng)的調(diào)整,,得到了企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額。這不僅僅僅加深了我對(duì)于《企業(yè)所得稅法》中相關(guān)條款的認(rèn)識(shí),,也讓我明白了企業(yè)在實(shí)務(wù)中的相應(yīng)流程,,對(duì)我以后從事相關(guān)工作有不小的幫忙。
透過2周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),讓我更加了解會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理人員的日常工作流程,,以及成為一名合格的企業(yè)財(cái)會(huì)人員所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能,。雖然,我已經(jīng)于今年取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,,但是透過比較實(shí)務(wù)發(fā)現(xiàn),,我要想成為一名合格的財(cái)會(huì)人員還有很長(zhǎng)的路要走,此刻所掌握的知識(shí)和技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,這也更加樹立了我學(xué)好本專業(yè)知識(shí),,提升專業(yè)技能,努力成為一名優(yōu)秀財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇四
通過了解實(shí)踐,,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)合,可以驗(yàn)證和鞏固所學(xué)的理論知識(shí),,加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,,接觸課堂外的實(shí)踐知識(shí),加深對(duì)社會(huì)對(duì)本專業(yè)需求的理解,。培養(yǎng)獨(dú)立收集數(shù)據(jù)和解決問題的能力,,開闊眼界和思路,為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),。
山東xxx有限公司是第一家具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè),,經(jīng)工商、衛(wèi)生,、勞動(dòng)等部門批準(zhǔn)注冊(cè),。20xx年8月,公司通過省級(jí)國際招標(biāo)中心首次投資運(yùn)營山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東源餐廳,。經(jīng)過多年的努力,,公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有100多名中高層管理人員和近千名基層員工的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東省濟(jì)南,、煙臺(tái),、威海、濟(jì)寧,、臨沂,、萊蕪、章丘等地經(jīng)營多家餐廳和連鎖超市,。通過這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的商業(yè)模式,,企業(yè)可以快速發(fā)展。公司是指統(tǒng)一采購主要食品,,統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,,統(tǒng)一分配人力資源,,統(tǒng)一安排流動(dòng)資金,統(tǒng)一開展項(xiàng)目活動(dòng)“五個(gè)統(tǒng)一,。原則使產(chǎn)品更加規(guī)范,,服務(wù)更加人性化,管理更加規(guī)范,。公司結(jié)合自身發(fā)展情況,,從省內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等各方面的培訓(xùn),,培養(yǎng)了一大批高技能,、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,以踏實(shí),、務(wù)實(shí),、努力的精神為公司完成任務(wù)。
我在我公司主要從事超市的倉庫管理,,負(fù)責(zé)為供應(yīng)商驗(yàn)貨,、訂貨、貨物的倉儲(chǔ)管理以及pos銷售管理中的一些數(shù)據(jù)處理,。完成這些任務(wù)后,如果超市顧客多,,就幫忙照看店鋪,。
倉庫管理的主要任務(wù)是:保管好庫存物品,保證準(zhǔn)確的數(shù)量,,良好的質(zhì)量,,確保安全,快速啟動(dòng)和周到的銷售服務(wù),。為了規(guī)范倉庫工作,,保證工作有序,提高工作效率,,作為倉庫管理員,,我必須按照規(guī)定的程序做事。貨物入庫時(shí),,您應(yīng)親自檢查項(xiàng)目編號(hào),、尺寸明細(xì)和數(shù)量是否與供應(yīng)商的發(fā)票一致,然后將日期,、項(xiàng)目編號(hào)和數(shù)量輸入計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng),,然后打印采購入庫單,并開發(fā)藍(lán)色發(fā)票,。如果有退貨,,也要清點(diǎn)數(shù)量,,打印退貨單,然后開具紅字發(fā)票,。貨物從倉庫交付時(shí),,檢查項(xiàng)目編號(hào)和數(shù)量。當(dāng)供應(yīng)商提供新產(chǎn)品時(shí),,需要及時(shí)將商品材料信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),。根據(jù)商品的購買價(jià)格,還有促銷活動(dòng),,如“買一送一”“刮刮獎(jiǎng)”等等,,必須及時(shí)通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員帶來不必要的麻煩,。毫無疑問,,有些供應(yīng)商相當(dāng)困難。如果倉庫里有不需要重新輸入的貨物,,就必須留下,。還有的像送面包的,本來當(dāng)天送,,生產(chǎn)日期當(dāng)天,,第二天就寫了。我也遇到過這樣的供應(yīng)商,,但是這樣的貨都撤了,。
在pos銷售管理中,收銀員每天晚上都要交銷售單,,所以我必須處理銷售單數(shù)據(jù),。在處理銷售單時(shí),電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字,,原因有幾個(gè):1,。收銀員把兩個(gè)相似的產(chǎn)品錯(cuò)打成一個(gè)。2,。倉儲(chǔ)時(shí)貨物有問題,。3。供應(yīng)商留下了貨物,。4,。沒有存貨但仍可在超市買到的商品。這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理,,處理前后的數(shù)據(jù)必須保持一致,,才能保存、審批,、開票,。完成這些任務(wù)后,,如果超市有更多的顧客,我會(huì)去超市幫忙,。理貨時(shí),,我會(huì)在相應(yīng)的位置匹配商品的名稱和價(jià)格,方便超市工作人員驗(yàn)貨和顧客購物,,及時(shí)補(bǔ)充缺貨的商品,,以保證商品的及時(shí)供應(yīng)和貨架的美觀,給顧客留下良好的印象,,保持店鋪每天的整潔,。
當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝。為了更好地服務(wù)客戶,,當(dāng)然,,有些客戶態(tài)度不好,但員工絕不能與他們爭(zhēng)吵,,必須冷靜輕松地對(duì)待每個(gè)客戶,。每隔幾天就會(huì)有很多檢查,比如教育局,,衛(wèi)生局,,防疫站。當(dāng)時(shí)他們忙著打掃衛(wèi)生,,保證整個(gè)超市和倉庫的整潔,。同時(shí)要特別注意對(duì)面包、牛奶,、火腿腸的檢驗(yàn),因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短,,在存儲(chǔ)或理貨退貨時(shí)一定要認(rèn)真對(duì)待,,對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇五
首先,,在第一周時(shí)間里,,我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。
其次,,在第二周的時(shí)間里,,我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過程,。跟出納人員學(xué)會(huì)了如何開支票等票據(jù),、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金,、銀行日記帳,、每月月底如何根據(jù)銀行對(duì)帳單與帳戶進(jìn)行核對(duì),,及時(shí)編制調(diào)節(jié)表,向主管計(jì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析,。
最后,,在第三周的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度,,對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識(shí),。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,,特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出,,對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求越來越高,財(cái)會(huì)工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳,、算帳和報(bào)帳,,而是充分利用掌握的專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī),積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作,,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用,。與會(huì)的17位大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)老總以不爭(zhēng)的事實(shí),論證了財(cái)會(huì)人員是企業(yè)不可或缺的,,具有特殊身份的管理者之一,,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用,,在對(duì)企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益,。
會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一,通過記帳,、算帳和報(bào)帳,,及時(shí)提供正確、有用的會(huì)計(jì)信息,,客觀的反映經(jīng)營成果,,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn),,也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者,。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作,也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求,,會(huì)計(jì)核算不做好,,談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段,,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用,,加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督,來規(guī)范我們的核算,,提高核算的效率,,降低核算的成本,,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
資金是企業(yè)的血液,,資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié),,資金既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的保障,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現(xiàn),。通過融資和投資,,如何提高資金的使用率,降低資金的使用成本,,為企業(yè)創(chuàng)造效益,,是資金管理的根本。
合理確定籌資規(guī)模,,積極尋求多渠道融資,,充分利用企業(yè)信譽(yù)及內(nèi)部相互擔(dān)保的方式進(jìn)行融資,降低融資成本,,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供資金保障,。
(1)積極使用銀行承兌匯票付款,付款與融資相結(jié)合,,減輕付款壓力,,也降低融資費(fèi)用。(2)采用資金集中時(shí)間支付,,如對(duì)日常費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定每周一次,,對(duì)材料款及大宗設(shè)備款規(guī)定每月兩次等,有利于增強(qiáng)集團(tuán)對(duì)資金的調(diào)控能力,,提高現(xiàn)金流的質(zhì)量,,提高集團(tuán)帳戶銀行存款的日均存量,從而提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),;同時(shí)也能提高資金審批人員,、支付人員的工作效率。
(1)根據(jù)企業(yè)特定的生產(chǎn)經(jīng)營周期,,資金有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)剩余,財(cái)會(huì)人員通過股票,、基金或國債申購,,充分利用閑置資金,提高資金使用率,,同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造資金效益,。(2)通過股權(quán)收購或股權(quán)投資,成立子公司,,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張和企業(yè)快速發(fā)展,。
資金收支一級(jí)管理有利于增加現(xiàn)金流和結(jié)算存量,,提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),有利于各分,、子公司資金的統(tǒng)一調(diào)配,,提高使用效率,有利于加強(qiáng)對(duì)分,、子公司的監(jiān)督管理,,控制風(fēng)險(xiǎn)。資金管理實(shí)行內(nèi)部模擬市場(chǎng),,即在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行資金有償使用,,財(cái)務(wù)部門即是資金調(diào)劑中心,也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門,。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇六
回顧實(shí)習(xí)生活,,感觸是很深的,收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)中,,我采用了看、問等方式,,對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式,、運(yùn)作規(guī)律,。同時(shí),對(duì)公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌,,“構(gòu)筑精品,,造福社會(huì)”的企業(yè)使命,“務(wù)實(shí)求新,、敢爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神有了初步了解,。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域,。
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港,、煙臺(tái)港,、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷,、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段,、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),,發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展,。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高,。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查,、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),,對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三,、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措,,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展,。
20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,,建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制,,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性,,不斷開拓山東地區(qū),、南方、樁基和陸域市場(chǎng),。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效,、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo),;建立經(jīng)營分公司,、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制,,增強(qiáng)開拓市場(chǎng)的能力,;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),,誠信合作,、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部,、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性,。在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的.開拓力度,,全力以赴地做好前灣港,、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭,、黃島招商國際碼頭,、青黃復(fù)線、青黃隧道,、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,,緊盯不放,志在必得,,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),,力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場(chǎng),,干好廈門,、溫州、海南等在建項(xiàng)目,,贏得業(yè)主滿意,,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失,。以項(xiàng)目為依托,,在開拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng),。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場(chǎng),,切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力,。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益,。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),,認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開拓力度,,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展,。同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,,市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,,經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高,。
2,、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化,、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),,不能滿足業(yè)主要求,。
3、成本意識(shí)不強(qiáng),,成本控制水平不高,,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,,向管理要效益,、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,,,,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象,;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5,、依法治企,、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
一,、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,,只有廣開源頭,多攬工程,,企業(yè)發(fā)展才有保障,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程,、開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此,,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,,干精品、打品牌,,樹立一流的企業(yè)形象,。
二、樹立“零缺陷,、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,,才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展,。因此,,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,,努力降低成本,,提高效益。
三,、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理,。
通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理,、物資管理,、,加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,,結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理,,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理,。建立公司綜合考評(píng)體制,,加大對(duì)工程質(zhì)量、安全,、文明工地的檢查力度,,抓好整改落實(shí),,促進(jìn)施工管理水平的提高。
四,、推進(jìn)依法治企,,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育,,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí),。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中層干部的法制培訓(xùn),,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營,,按章辦事的能力,完善管理體制,,明確責(zé)任分工,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司法律事務(wù)整體管理水平,。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,,既有收獲的喜悅,,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,,只是在看人做,,聽人講如何做,未能夠親身感受,、具體處理一些工作,,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),,加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇七
****大酒店坐落于市區(qū)的主干道內(nèi),,屬于三星級(jí)大酒店,以住宿為主業(yè),,餐飲為次,,承載了市區(qū)外來人員住宿的一定壓力,也為溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了一定動(dòng)力,。今日我們?cè)诖藢?shí)踐一天,,感受酒店的一天忙碌,。
首先,我們對(duì)酒店內(nèi)部進(jìn)行了簡(jiǎn)單的查看,,了解了酒店的大體結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方式,清楚了工作人員一天的工作內(nèi)容,,知道了一間客房的大體構(gòu)造運(yùn)營毛利等,。酒店內(nèi)部裝修還算豪華,同時(shí)也有鋼琴演奏,,在注意經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也不放下文化,,此精神值得我們大家推崇,在平時(shí)的生活中也應(yīng)注意提高自身的人文素質(zhì),,為實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)做出努力。通過資料了解到,,客流量還算可觀,,收費(fèi)也符合國家要求,同時(shí)也符合了酒店利益,,實(shí)在一舉兩得,。
在經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的參觀之后,本小組干起清潔工的活,,負(fù)責(zé)管理公司清潔問題,。公司中由于清潔工十分敬業(yè),地面環(huán)境乍看之下十分干凈,。于是,,我們只好在這雞蛋之中挑骨頭,去解決那些被清潔工所忽視的死角,,拿起掃把清潔地上的垃圾,,用拖把消滅地上的粉層,還有玻璃是我們驕傲的作品,,被擦得直發(fā)亮,,在陽光的照射下光芒顯得十分刺眼。
我們還擔(dān)任了整理客房的活動(dòng),,一張凌亂的床由我們幾個(gè)人負(fù)責(zé)整理,。在經(jīng)過工作人員的再三示范后,我們終于開始了實(shí)踐,,可惜多次的示范并沒有讓我們順利的完成任務(wù),,畢竟看與做是兩回事,感謝酒店員工的幫助,,在他們悉心地示范下終于我們每個(gè)人都順利完成了任務(wù),,此時(shí)我們深刻了解到實(shí)踐的重要性,,實(shí)踐是學(xué)習(xí)新事物最直接的路徑,同時(shí)我們必須養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,不能嬌生慣養(yǎng),,不能當(dāng)社會(huì)的蛀蟲,為社會(huì)進(jìn)步做出屬于自己的一份貢獻(xiàn),。在經(jīng)過忙碌的整理后,,我們得到了酒店很多員工的好評(píng)。
我們還當(dāng)了1個(gè)小時(shí)的保安,,了解到保安這一行也不容易啊,。保安必需嚴(yán)格控制人員的出入,還要對(duì)出入的人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理與登記,,時(shí)不時(shí)地還要在酒店內(nèi)部巡邏,,保衛(wèi)酒店的安全。這幾樣看上去容易,,做起來就難多了,,我們頓時(shí)傻了眼,看著酒店保安嫻熟的做著,,不經(jīng)感慨:每行都有每行的不容易,。
我們還體驗(yàn)了一回當(dāng)廚師的樂趣,向廚房的廚師師傅們學(xué)習(xí)如何做菜,,這也是實(shí)踐性的問題,,說起來容易做起來難,廚師要負(fù)責(zé)洗菜做菜等等,,不少人連洗個(gè)菜都不熟,,更別說下鍋。我們還擔(dān)任了酒店里洗盤子一職,,有幾個(gè)盤子慘遭我們的毒手,,不幸粉身碎骨,想想自己連個(gè)盤子都洗不好,,還如何承擔(dān)社會(huì)的重責(zé),?我們心里充滿了愧疚,不停地反省著,。
結(jié)尾:經(jīng)過這一天的社會(huì)實(shí)踐,,我們收獲頗豐,包括對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的了解以及對(duì)自己素質(zhì)的提升,。面對(duì)酒店這樣的服務(wù)業(yè)的發(fā)展,,國家應(yīng)給予政策上的鼓勵(lì),同時(shí)應(yīng)大大發(fā)展旅游業(yè)以帶動(dòng)酒店等相關(guān)副產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高國民的收入與幸福感,。
而作為一個(gè)勞動(dòng)者,,保安也好,清潔工也好,,其實(shí)都不容易,,經(jīng)過這一天的實(shí)踐,我們真正了解到這幾個(gè)工作的不容易,,給我們對(duì)職業(yè)的了解上了一課,,也明白勞動(dòng)是最光榮的。對(duì)于我們每個(gè)讓人,,無論你以后選擇了何等的職業(yè),,都應(yīng)該敬業(yè)與樂業(yè),要對(duì)的起自己的薪水與勞動(dòng)成果,。
溫州旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,,帶動(dòng)了酒店等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我心中無比自豪,。有朝一日,,或許我們也將從事于酒店、旅游等服務(wù)業(yè),,為我市,、我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡上自己的一份綿薄之力,,為我國的美好未來做好充足準(zhǔn)備,,當(dāng)前我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),提高自身素質(zhì),,增長(zhǎng)自身的見識(shí),,這樣才能講世界的未來掌握在自己的手心里。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇八
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實(shí)習(xí)目的。
第一,,深入地了解國企的運(yùn)營環(huán)境,,并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中;
第二,,在實(shí)踐中掌握自己的不足,,測(cè)試自己的能力,進(jìn)而更好地提高自我,。
第三,,結(jié)合理論與實(shí)際,更好的完成畢業(yè)論文,。
實(shí)習(xí)崗位,。
材料保管員,。
公司背景。
實(shí)習(xí)過程:,。
xx年2,,3月,我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn),。主要分以下部門:材料部,司機(jī)部,,驗(yàn)收部,,采購部,財(cái)務(wù)部等,。而我被分到材料部做材料保管員,。
材料部有13個(gè)庫房,每個(gè)庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同,。如一號(hào)庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件,,例如螺絲,輪胎等,;二號(hào)庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品,,例如桌子,拖把等,。每個(gè)庫房分工很詳細(xì),,并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組,,每組4到5個(gè)人,,設(shè)有專門的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組的日常工作。
上班的第一天,,單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅,。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境,然后給我了兩本小冊(cè)子:一本是崗位責(zé)任制,,一本是材料介紹,,主要是材料的分類,用途,,特點(diǎn)的介紹,。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號(hào)庫房和六號(hào)庫房,這兩個(gè)庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品,,正逢春節(jié)之際,,開始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫,我們先要查看購料單上的物品數(shù)量,然后進(jìn)行確認(rèn),,確認(rèn)無誤后簽字蓋章,,最后分類入庫。2月十幾號(hào)的時(shí)候就開始物品的發(fā)放了,,發(fā)放的物品主要是食物油,,大米,面粉,,成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品,。如果有人來領(lǐng)東西,現(xiàn)在花名冊(cè)和領(lǐng)料單上找到他的名字,,然后讓其簽字,,確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí),,聽李師傅說其他組的成員周末都要上班,,因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無固定上班時(shí)間,周末都可能會(huì)出車,,所以材料庫不能沒有人,。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但憑自己對(duì)單位的認(rèn)識(shí)和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位,,而且企業(yè)對(duì)他們激勵(lì)也很看重,。
企業(yè)的有效激勵(lì)。
1,、建立科學(xué)的,、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的.目的是為了提高員工的積極性,,影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì),、領(lǐng)導(dǎo)行為,、個(gè)人發(fā)展,、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等,。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性,,企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息,,全面了解員工的需求,,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外,,激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則,。例如,企業(yè)的員工基本上都是本地居民,對(duì)于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢(shì),,而且在本地興建起了學(xué)校,,為解決子女教育邁出了有力的一步。
2,、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重,。不可否認(rèn),高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才,、留住人才的效力,,但隨著員工需求的不斷滿足,其需求將會(huì)變化,,產(chǎn)生更深層次的需求,。此時(shí),企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,,在形式上多樣化,,保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的化。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工,,企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法,,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如,,管理者向干得好的員工表示祝賀,,最簡(jiǎn)單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”,對(duì)他們的工作表示認(rèn)可,。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工,,管理者公開對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可,滿足他們的成就感,。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,管理者還召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
4,、對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì),。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,企業(yè)的不同層次的員工對(duì)于激勵(lì)的需求是不盡相同的,,很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),,并沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段,,結(jié)果適得其反,。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工,創(chuàng)造的價(jià)值較低,,人力市場(chǎng)供應(yīng)充足,,對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的,,采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對(duì)于,,高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員,,來自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要些,而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者,,企業(yè)希望將他們留住,。因此,企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì),,如優(yōu)秀員工獎(jiǎng),、晉升、授予更重要的工作,、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等,出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要,。
5,、了解員工需求,實(shí)施個(gè)性化激勵(lì),。在管理實(shí)踐中,,企業(yè)對(duì)職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ),。了解其動(dòng)機(jī)和需求,。對(duì)于不同的員工企業(yè)具體分析,采取不同的激勵(lì)方法,,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì),。例如,年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境,,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),,年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,,而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展,。因此,企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,,例如對(duì)于新員工企業(yè)將其派往一線工作,,環(huán)境比較艱苦,,并為其安排住處,,一般都是年紀(jì)輕的住在一起;對(duì)于上了年紀(jì)的員工,,企業(yè)考慮到其身體狀況,,基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作,。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工,,實(shí)施不同的激勵(lì)措施,。
實(shí)習(xí)。
感悟與總結(jié),。
國有企業(yè)存在的問題,。
一,監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格,。
雖然國有企業(yè)福利相當(dāng)好,,有利于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格,,遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,,很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒事干,便不來單位,,在制度上造成了混亂,。
二,無競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,難以調(diào)動(dòng)員工積極性,。
國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定,一般不降工資也不降職位,,只要把本職工作完成就是任務(wù),。與私企相比,這是一大弊端,,當(dāng)員工工作穩(wěn)定后,,便缺少把工作做好做優(yōu)的意識(shí),積極性不高,,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,。
三,工作人員普遍學(xué)識(shí)不夠,。
私企一般都是通過競(jìng)爭(zhēng)選用企業(yè)員工,,優(yōu)勝略汰,而國企相當(dāng)一部分是本局子弟,,很多是在外面找不到工作,,或是學(xué)歷不夠,通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工,,解決工作難題,。
個(gè)人建議。
一,,加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制,,制定一系列相關(guān)制度,,施行賞罰分明制,嚴(yán)格管制員工的工作行為,。
二,,施行競(jìng)爭(zhēng)上崗,提高企業(yè)進(jìn)入門檻,。
對(duì)于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升,,而不是根據(jù)工齡晉升。對(duì)于招進(jìn)的本局子弟,,應(yīng)限制學(xué)歷,,這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望,另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì),。
實(shí)習(xí)的生活很短暫,,但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識(shí)卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系,,這為我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩,;其次是鞏固了所學(xué)的知識(shí),雖然實(shí)習(xí)中并沒有實(shí)際運(yùn)用到大學(xué)里學(xué)到的知識(shí),,但通過自己的總結(jié),,發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際是密不可分的;最后,,也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗(yàn),,這是很重要的一課,讓我了解了國企的基本運(yùn)營狀況,,為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇九
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月,總部位于山東濟(jì)南市天橋區(qū)時(shí)代總部基地,,公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件,,公司已經(jīng)在濱州,濟(jì)南,,淄博,,煙臺(tái),青島和濰坊開設(shè)了分公司,,今年預(yù)計(jì)在東營,,臨沂,聊城等地開設(shè)分公司,。發(fā)展前景良好,。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預(yù)計(jì)銷售20xx萬,,20xx年銷售突破4000萬,。公司負(fù)責(zé)員工食宿,,每年有五險(xiǎn)一金,,并且還會(huì)定期舉行員工的培訓(xùn),,提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會(huì)定期舉行產(chǎn)品銷售競(jìng)賽,。
我們實(shí)習(xí)期為六個(gè)月,,但是一般兩個(gè)月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工,我們的實(shí)習(xí)期工資去年的時(shí)候?yàn)?00元,,轉(zhuǎn)正后為1000元,,公司負(fù)責(zé)食宿,轉(zhuǎn)正后有五險(xiǎn)一金,,并且還有績(jī)效工資,,每個(gè)月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資,。實(shí)習(xí)期為1000元,,轉(zhuǎn)正后為1200元。
二 所在部門簡(jiǎn)介
所在部門:山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司
公司的主要成員有:公司經(jīng)理,,會(huì)計(jì),,出納,銷售人員,,客服人員
三 實(shí)踐內(nèi)容
(一) 庫存管理工作
1 出庫
(1) 對(duì)當(dāng)天需要發(fā)送的貨物檢驗(yàn)無誤后送往各專線物流運(yùn)輸車輛,,由他們送往目的地,同時(shí)客戶到他們的提貨地取貨,,有時(shí)我們會(huì)要求貨運(yùn)捎帶貨款,,在發(fā)貨的第2天去取。
(2) 根據(jù)業(yè)務(wù)員打出的銷售出庫單進(jìn)行提貨,,提完貨后根據(jù)出庫單與實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn),,糾正實(shí)物與單據(jù)不一致的錯(cuò)誤,確認(rèn)無誤后,,貨物可以出庫,。
(3)對(duì)業(yè)務(wù)員隨車所備的貨物進(jìn)行盤點(diǎn),并做詳細(xì)記錄,,業(yè)務(wù)員出差除了隨車會(huì)載出庫貨物外,,還會(huì)備一些未出庫的貨物,這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物,。以便業(yè)務(wù)員出差回來后核對(duì),,對(duì)已銷售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2 入庫
(1) 總公司調(diào)撥入庫,??偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時(shí),,我們都需要對(duì)總公司所調(diào)撥的貨物進(jìn)行盤點(diǎn),根據(jù)出庫單檢驗(yàn)與貨物的一致性,,如一致,,在微機(jī)上審核調(diào)撥入庫的申請(qǐng),同時(shí)把分公司收到的貨物在微機(jī)上錄入庫存,。如不一致,,將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實(shí),一致則要求總公司修改出庫單,,如單據(jù)都不一致,,情況反映總公司倉庫部,調(diào)查庫存,,同時(shí)追究責(zé)任人,。
(2) 客戶的退貨入庫處理??蛻舻耐素浻蓛煞N情況,,一種是產(chǎn)品沒有使用,退回的是已銷售的新產(chǎn)品,,不影響二次銷售,,這種情況就在微機(jī)上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是,,產(chǎn)品已使用,,但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題,不可以二次銷售的,,對(duì)這種情況我們按“壞”貨處理,,不做庫存改變,并按客戶的要求賠償,。
(3) 業(yè)務(wù)員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì),,如一致不在做庫存調(diào)整,如有產(chǎn)品與出差前不一致,,做二次盤點(diǎn),,與業(yè)務(wù)員核對(duì),產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理,。
(二) 庫存整理工作
1 整理庫存
由于店里的產(chǎn)品種類繁多,,所以每天我都會(huì)對(duì)庫存進(jìn)行整理,歸類,,分類擺放,,讓產(chǎn)品整齊,美觀。在總公司到貨時(shí),,在盤點(diǎn)檢驗(yàn)正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫,。在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
2 定時(shí)定期盤點(diǎn)庫存
由于業(yè)務(wù)員在出差時(shí)會(huì)隨車配帶未出庫產(chǎn)品,,所以造成店內(nèi)庫存不準(zhǔn)確,,這樣我們就需要定時(shí)定期的對(duì)店內(nèi)的庫存進(jìn)行盤點(diǎn),產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實(shí)物一一盤點(diǎn)核實(shí),,并對(duì)庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄,,然后由第二個(gè)人對(duì)不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤點(diǎn),,群人無誤后把盤點(diǎn)結(jié)果交由店里的主管,,進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損,由于店里的產(chǎn)品種類繁多,,所以不能一次性對(duì)所有貨物進(jìn)行盤點(diǎn),,這樣就要求我們對(duì)產(chǎn)品的買賣情況做分析,經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤點(diǎn),,對(duì)于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤點(diǎn)一次,,分類管理。
(三) 銷售工作
做為在店里的員工,,在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品,,銷售有兩種情況
1 上門采購
上門采購的顧客有兩種,一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點(diǎn),,對(duì)于這種情況我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)有目標(biāo)把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客,。還有一種情況就是顧客對(duì)于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解,同時(shí)又沒有帶已損壞的部件本身,,加大了我們的銷售難度,,對(duì)于這一類顧客,如果有經(jīng)驗(yàn)的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點(diǎn)的,,我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品,,如果我們都不知道顧客的需要,就不賣給顧客產(chǎn)品,,以免出錯(cuò),。
2 電話訂購
公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售,客戶不會(huì)都采取上門采購,,有時(shí)會(huì)電話里訂購,,這樣店內(nèi)人員就要在來電話時(shí)接電話。在電話銷售時(shí)會(huì)有兩種情況,,一種客戶直接對(duì)所需要的產(chǎn)品下訂單,,對(duì)于這種情況,店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要,打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單,,根據(jù)銷售出庫單提貨同時(shí)把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了,,另一聯(lián)我們留用,以備當(dāng)天營業(yè)終了核對(duì)當(dāng)天的日營業(yè)日?qǐng)?bào)和欠條,。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價(jià)格,,性能,質(zhì)保等問題,,這種情況只要對(duì)產(chǎn)品熟悉的員工對(duì)顧客一一熟悉報(bào)出產(chǎn)品的價(jià)格,,性能,質(zhì)保等問題就可以了,。
(四) 財(cái)務(wù)工作
財(cái)務(wù)工作主要有以下內(nèi)容:
塊結(jié)回來,,客戶的欠條就會(huì)有變化,所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶的應(yīng)收賬款核對(duì),,發(fā)現(xiàn)欠條不對(duì)時(shí)及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通,,在出差后賬單發(fā)生變動(dòng)的幫助業(yè)務(wù)員及時(shí)想到問題所在或及時(shí)想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
2 對(duì)于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對(duì)公賬戶,。
3 在公司的對(duì)公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金,。
4 在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
5 在下午5:30開始對(duì)賬,,公司的貨物多以欠款的形式賣出,,因此每天都必須對(duì)當(dāng)天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行核對(duì),查電腦上的現(xiàn)金記錄和實(shí)際收入現(xiàn)金是否相符,,以及掛賬單是否也相符,,如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了,看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成現(xiàn)金出庫單,,在對(duì)掛賬單時(shí)要看是否有客戶未簽字的,,未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時(shí)客戶部承認(rèn),對(duì)賬無誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財(cái)務(wù)審核后進(jìn)行日營業(yè)統(tǒng)計(jì),,統(tǒng)計(jì)完后打出當(dāng)天的出庫日?qǐng)?bào)表對(duì)掛賬進(jìn)行核對(duì),。
6 對(duì)業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)與日常生活費(fèi)的報(bào)銷。
(五) 在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議
1,、公司中存在的問題
公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面,。
(1)公司管理方面
1 )公司內(nèi)部責(zé)權(quán)不明,崗位職責(zé)分工不明確,,不合理,,人員配備不科學(xué),造成工作效率低下,。
2) 公司基礎(chǔ)薄弱,,公司各項(xiàng)費(fèi)用不合理,每月的開資過大,月營業(yè)利潤(rùn)微薄,。
3) 缺乏專業(yè)的管理人員,,公司管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,但缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)與觀念,。
(2)銷售方面
2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽誰的,,比較亂,;
3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì),;
4)售后服務(wù)太差,,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管,。
2,、改善措施
這些問題影響著汽配連鎖的發(fā)展,,為改善公司的管理現(xiàn)狀,,樹立朗勝汽配連鎖的品牌,我認(rèn)為應(yīng)做以下改善:
第一,,一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度,,并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé),,并且要充分運(yùn)用管理方法,,以人為本,從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展,、壯大,,把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形,,企業(yè)的規(guī)章,、條例、標(biāo)準(zhǔn),、紀(jì)律,、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對(duì)于企業(yè)文化建設(shè),,企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義,。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,,提高人員的工作效率,,促進(jìn)企業(yè)的有效管理,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的,,在企業(yè)制度建設(shè),、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中,制度得以科學(xué)完善,,企業(yè)軟實(shí)力得以提升,。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì),,使管理精藝,,制度標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)有力,,彰顯企業(yè)軟實(shí)力,。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢(shì),不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度,,同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施,,在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新,將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程,。通過企業(yè)制度建設(shè),,促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實(shí)力,,做大,、做強(qiáng)企業(yè)。
第二,,要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理,。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,,在于人才,,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,,即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),、崗位描述,、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作,。
(2)招聘使用:
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇十
我們通過操作有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理模型的教學(xué)軟件,,操作了幾個(gè)功能模塊,對(duì)每個(gè)模塊有了初步的認(rèn)識(shí),。逐步掌握了一些企業(yè)內(nèi)部各職能部門的運(yùn)作過程,,部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關(guān)系,,了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論、知識(shí)和方法,,使我們對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作過程有了個(gè)基本的了解,。
首先,我們進(jìn)行了基礎(chǔ)模塊的操作,,基本了解了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用,。然后,我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作,,理解了排產(chǎn)計(jì)劃的制定方法,,以及按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)過程的一般流程,了解物料清單和物料需求計(jì)劃的基本內(nèi)容,。通過設(shè)備管理模塊的實(shí)習(xí),,掌握設(shè)備動(dòng)力保障系統(tǒng)的運(yùn)作內(nèi)容與要求。接著,,我們通過營銷管理模塊的操作,,掌握了有關(guān)銷售合同的簽定,掌握了一些客戶管理的基本內(nèi)容與要求,,了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù),,明確營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。最后,,通過人力資源模塊的實(shí)習(xí),,提高了我們對(duì)人本管理重要意義的認(rèn)識(shí),掌握員工招聘,、錄用、使用和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一般流程,,理解提案制度對(duì)提高人力資源作用的意義,。
通過以上以及其他幾種模塊的模擬操作,我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程,,稍微掌握了點(diǎn)企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和技能,,鍛煉了我們的實(shí)際應(yīng)用能力,使我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中能充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),,成為企業(yè)所需要的實(shí)用管理人才,。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇十一
1、問卷調(diào)查2,、訪談3,、資料分析。
內(nèi)容提要近年來,,隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行,,社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,,舊有的一些社會(huì)組織、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了,。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視,。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀;了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,;為了使我們能更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來,,縮短理論和實(shí)踐的差距,更好的與社會(huì)接軌,,與專業(yè)發(fā)展相融,,我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況,,并結(jié)合相關(guān)理論知識(shí),,來談一談新時(shí)期的社區(qū)管理問題。
1,、物業(yè)情況,。
該小區(qū)于xx年9月竣工,開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同,。該小區(qū)為住宅小區(qū),,總建筑面積30萬平方米,容積率為1.54,,綠化覆蓋率為39.6%,,綠地面積為7321平方米。現(xiàn)有居民3171戶,,11620人,。同時(shí),區(qū)內(nèi)還有超市,、商店等配套設(shè)施,。
2、特殊情況,。
大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū),,業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位,彼此間互不相識(shí),。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行,,因此不得不尋找全新的方式。
其次,,整個(gè)小區(qū)位于公路兩側(cè),,屬于半開放式住宅區(qū),給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難,。
在調(diào)查期間,,我采用問卷調(diào)查,、訪談等方式對(duì)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查,,經(jīng)認(rèn)真分析后,,將具體情況總結(jié)如下。
1,、絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿意,。
在上文中已經(jīng)提到,下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)半開放式的小區(qū),,社區(qū)的治安工作有較大難度,,但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn),龍泉新區(qū)的治安狀況良好,,絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿意,。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料,從xx年至今,,龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年,,發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領(lǐng)先。通過對(duì)居民的問卷調(diào)查分析,,大概有95%的居民對(duì)社區(qū)的治安狀況感到滿意,,只有5%的人選擇基本滿意,無一人表示不滿意,。
2,、物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧。
三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費(fèi)680元,,工作人員在介紹費(fèi)用支出后,,特意向本人說明,此費(fèi)用在全市已屬于較低水平,。但根據(jù)調(diào)查顯示,,有70%的居民認(rèn)為費(fèi)用偏高,25%的居民表示費(fèi)用適中,,只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低。同時(shí),,有部分居民反映,,不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費(fèi),有的甚至拖欠一年之久,。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢問時(shí),,工作人員的回答閃爍其詞、含混不清,。
3,、大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì),,但競(jìng)選熱情不高。
在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)主要成員的交談中,,他們反映了一個(gè)普遍的擔(dān)憂,,就是業(yè)主們的競(jìng)選熱情并不高,每年都是重復(fù)的候選人,,有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺,,他們擔(dān)心如此下去,會(huì)影響到社區(qū)民主的構(gòu)建,。
針對(duì)此情況,,我專門在調(diào)查問卷中設(shè)置了此問題,大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì),,但90%的業(yè)主對(duì)競(jìng)選職位不感興趣,,其原因基本上都是忙于工作,無暇顧及社區(qū)事務(wù),。
4,、居民之間互不相識(shí),鄰里關(guān)系冷淡,。
上文已經(jīng)提到,,大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū),業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位,,彼此間互不相識(shí),。同時(shí),業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司沒有組織相應(yīng)的活動(dòng),,居民沒有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí),,造成了鄰里關(guān)系冷淡,社區(qū)氛圍不濃厚的局面,。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用,,但業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司都表示日常事務(wù)太多,無法做到面面俱到,。
1,、自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識(shí)。
民主建設(shè)對(duì)一個(gè)國家的政治發(fā)展至關(guān)重要,,民主狀況在一定條件下可以反映出一個(gè)國家的政治發(fā)展程度,。特別是近來,“基層民主”成為我國政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞,,居民自治是我國構(gòu)建“基層民主”的重要組成部分,。
龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式,。每年召開的業(yè)主大會(huì)使每一個(gè)公民都擁有表達(dá)自我主張,、行使自我權(quán)力的機(jī)會(huì),,同時(shí)每一個(gè)居民都有選舉與被選舉的權(quán)利。經(jīng)過這樣長(zhǎng)年累月的民主鍛煉,,民主意識(shí)會(huì)逐步深入人心,。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題,有起到了培養(yǎng)公民民主意識(shí)的作用,,可謂一舉兩得,。
2、選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)更能獲得業(yè)主的信任,。
業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成,。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,,業(yè)主委員會(huì)主任1名,,副主任4名,執(zhí)行秘書1名,。
業(yè)主管理委員會(huì)的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生,,并且人選有大家確定,選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任,,有利于社區(qū)工作的順利開展,。同時(shí),業(yè)主管理委員會(huì)的成員本來就是社區(qū)的居住人員,,他們能真正代表居民的利益,。
3、業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理,。
業(yè)主們通過業(yè)主大會(huì)選舉出業(yè)主管理委員會(huì),,又由業(yè)主管理委員會(huì)的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個(gè)好處,,其一,,當(dāng)物管公司出現(xiàn)問題時(shí),或業(yè)主對(duì)物管公司有意見時(shí),,業(yè)主管理委員會(huì)能代表居民與物管公司取得及時(shí)的聯(lián)系,,協(xié)調(diào)雙方關(guān)系;其二,,業(yè)主管理委員會(huì)的大多數(shù)成員都有自己的工作,,沒有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù),將一些管理權(quán)限委托于物管公司,,能更好地對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理。
1,、三方要加強(qiáng)交流與溝通,。
溝通是解決問題的一大關(guān)鍵,,我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持,重要的就是要做好溝通工作,。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解,,才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法,這樣管理起來就會(huì)很輕松,,同時(shí)也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境,。
龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會(huì),但除此之外,,業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司再無交流與溝通的機(jī)會(huì),。因此,在這一年當(dāng)中,,社區(qū)就會(huì)積壓許多問題得不到解決,。比如說,物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧,,這時(shí)候,,溝通就要發(fā)揮作用,物管公司應(yīng)及時(shí)向居民公布資金流向,,或與業(yè)主管理委員會(huì)的成員進(jìn)行商議,。
我建議,該社區(qū)應(yīng)建立更多的溝通機(jī)制,,以便于三方的交流與溝通,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律制度,,并向業(yè)主宣傳,。
很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題,究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全,,而且很多企業(yè)都沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律,,認(rèn)為這些規(guī)定脫離了自己的實(shí)際,覺得很難實(shí)施,,從而導(dǎo)致很多不該犯的錯(cuò)誤出現(xiàn),,吃了官司。認(rèn)為很難執(zhí)行就放棄,,按自己的辦法實(shí)施,。這樣是很不對(duì)的,不僅僅對(duì)自己的公司不利,,對(duì)業(yè)主也很不利,,會(huì)侵犯業(yè)主的權(quán)利。
因此,我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關(guān)于物業(yè)管理方面,,關(guān)于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的法律的宣傳欄,,讓業(yè)主們能更好的認(rèn)識(shí)和了解物業(yè)公司和自己的權(quán)利和義務(wù),促使他們更自覺,,更好地遵守法律的規(guī)定,,服從物業(yè)公司的管理?;蛘呖梢宰鳛樾^(qū)文化建設(shè)的一部分,,播放相關(guān)的電影,這樣既豐富了業(yè)主的文化生活,,又達(dá)到了宣傳的目的,。如果能這樣做好,我相信,,關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主,,業(yè)主和業(yè)主的糾紛會(huì)變的越來越少,小區(qū)的生活環(huán)境會(huì)演繹更多的和諧,。
3,、應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)居民參與管理的熱情,。
龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)的成員都是志愿服務(wù),,不收取任何報(bào)酬。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)充分顯示,,盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來了很多的好處,,但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去,,對(duì)社區(qū)的管理工作及其不利,,居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持。所以,,我建議應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì),,激發(fā)居民參與管理的熱情。同時(shí),,一些沒有工作的居民也可參與到管理工作,,借此可以解決一部分社會(huì)就業(yè)問題。
4,、定期舉辦文娛活動(dòng),,構(gòu)建和諧社區(qū)。
鑒于社區(qū)的特殊情況,,業(yè)主管理委員會(huì)與物管公司應(yīng)充分發(fā)揮作用,,加強(qiáng)居民間的交流,。我們可以采取開設(shè)社區(qū)文化的方式,如:社區(qū)聯(lián)誼會(huì),,板報(bào),,體育競(jìng)賽等。使居民們相互熟悉,,逐步構(gòu)建一個(gè)和諧社區(qū)。
現(xiàn)在,,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)生活各方面的發(fā)展,,人們不再滿足于既有的生活方式。新的住宅小區(qū)不斷建立,,形成各種新型社區(qū)關(guān)系,,以往的街道社區(qū)模式已不適應(yīng)這種新發(fā)展了。人們的流動(dòng)性增大,,對(duì)單位的依附性越來越小,。政府對(duì)單位的控制無法起到象以前一樣的作用,,改革使政府和企業(yè)原來承擔(dān)的相當(dāng)一部分社會(huì)功能分離出來,,轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū)。因此,,人們參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng),;人們渴望親自管理社區(qū),,實(shí)現(xiàn)自己的利益要求。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會(huì)起作用,,戶口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理,,居委會(huì)作為居民代表也只能起“傳聲筒”的作用。這種單純的行政化的管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,,已不能滿足社會(huì)成員的內(nèi)在的利益需求,。因此,加強(qiáng)社區(qū)民主管理是改革的需要,。
但由于我國具有多元化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,,使得社區(qū)整合也是多元化的。所以,,我們要構(gòu)建一種多元社區(qū)組織管理模式,。既要兼顧已有的街道辦事處、居委會(huì),,還要納入一些新型組織以補(bǔ)充街道社區(qū)的不足,。具體來說,可以在城市社區(qū)組織管理體系中設(shè)立和完善這樣的組織:社區(qū)管理委員會(huì),、民情委員,、社團(tuán)組織,、企事業(yè)組織、政府組織,、居民委員會(huì)等,。
通過此次的調(diào)查大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū),讓我們收益匪淺,,深受啟發(fā),。在對(duì)龍泉社區(qū)的管理模式有了一個(gè)全面深刻認(rèn)識(shí)的同時(shí),也使我有了一次從書本知識(shí)這一理論學(xué)習(xí)到親身的實(shí)踐調(diào)查認(rèn)識(shí)的感性認(rèn)識(shí),。使我們深感我們不在離自己的專業(yè)很遠(yuǎn),,不在有那種課本與實(shí)際脫軌的強(qiáng)烈感覺。也見證了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話,。
總的來說,,此行收獲不淺,我們?cè)趯W(xué)習(xí)了課本知識(shí)后就應(yīng)該多去實(shí)踐認(rèn)識(shí)下才能真正的是我們的課本知識(shí)得到運(yùn)用,。我們?cè)讷@得不少收獲的同時(shí)也應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,以便我們能更好地掌握知識(shí),更好的適應(yīng)往后的工作和學(xué)習(xí),。
陳濤:《社會(huì)發(fā)展與社區(qū)發(fā)展》,,《社會(huì)學(xué)研究》1997年第2期。
丁水木:《論街道社區(qū)和社區(qū)行政》,,《社會(huì)學(xué)研究》1997年第5期,。
李漢林等:《尋求新的協(xié)調(diào)——中國城市發(fā)展的社會(huì)學(xué)分析》,測(cè)繪出版社,。
張琢:《中國基層社區(qū)組織的變遷》,,《社會(huì)學(xué)研究》1997年第4期。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇十二
年是北京奧運(yùn)會(huì)籌辦決戰(zhàn)之年,北京奧運(yùn)會(huì)為北京志愿服務(wù)事業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,。北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作啟動(dòng)后,,xx團(tuán)區(qū)委認(rèn)真落實(shí)工作要求,全面開發(fā),、管理,、實(shí)施區(qū)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目,,為奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人及廣大志愿者提供實(shí)踐的平臺(tái),。通過運(yùn)行首批項(xiàng)目,團(tuán)區(qū)委進(jìn)一步探索志愿服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā),、管理和實(shí)施等工作機(jī)制,,積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化發(fā)展,。
一,、高度重視,、認(rèn)真組織,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。
在團(tuán)市委和北京志愿服務(wù)指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下,,xx團(tuán)區(qū)委高度重視此項(xiàng)工作,動(dòng)員全區(qū)基層團(tuán)組織梳理整合社區(qū)公益實(shí)踐項(xiàng)目,,并按照北京志愿者協(xié)會(huì)的要求對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行多次調(diào)整完善,。在團(tuán)市委、志愿服務(wù)指導(dǎo)中心初步確定xx區(qū)首批發(fā)布的項(xiàng)目后,,xx團(tuán)區(qū)委對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行再次審核,,研究制定了《xx區(qū)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目試點(diǎn)工作實(shí)施方案(試行)》,并在xx區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組第二次會(huì)議上對(duì)實(shí)施方案和將要發(fā)布的項(xiàng)目進(jìn)行討論通過,。團(tuán)區(qū)委為各公益實(shí)踐項(xiàng)目確定了工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作實(shí)施方案(試行)》,,參加項(xiàng)目信息系統(tǒng)管理平臺(tái)培訓(xùn)會(huì),,為日后項(xiàng)目的開發(fā)、管理和實(shí)施打下良好的基礎(chǔ),。公益實(shí)踐項(xiàng)目正式啟動(dòng)前,,團(tuán)區(qū)委利用《北京xx報(bào)》、北京電視臺(tái)9頻道《繽紛xx》等新聞媒體對(duì)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。
二,、突出重點(diǎn)、積極策劃,,扎實(shí)推進(jìn)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作,。
1.項(xiàng)目運(yùn)行總體情況。
xx區(qū)首批共有9個(gè)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目,,涉及關(guān)愛服務(wù),、公益機(jī)構(gòu)服務(wù)、旅游服務(wù)等類型,,其中包括2個(gè)區(qū)級(jí)項(xiàng)目,,7個(gè)街道級(jí)項(xiàng)目,“你來xx,、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目是在此次公益實(shí)踐項(xiàng)目工作中新開發(fā)的志愿服務(wù)項(xiàng)目,。4月20日,志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目在網(wǎng)上正式公布后,,社會(huì)反響強(qiáng)烈,。截至目前,xx區(qū)9個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)擊總數(shù)已達(dá)到4314人次,,報(bào)名人數(shù)已達(dá)到327人次,。志愿者申請(qǐng)人139人中,,男性39人,女性100人,,19-28歲111人,,占80%;碩士13人,,大學(xué)本科77人,,占65%?!皒x社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項(xiàng)目和“你來xx,、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目都已進(jìn)行到培訓(xùn)階段;新街口社區(qū)居委會(huì)主任助理第一批選拔通過的25名志愿者已經(jīng)分別與街道所轄的21個(gè)社區(qū)建立了聯(lián)系,,并根據(jù)居委會(huì)日常工作需要和活動(dòng)需求,,開展了錄入、活動(dòng)策劃,、教育培訓(xùn)等志愿者服務(wù),。其他項(xiàng)目都已進(jìn)入選拔階段。
2.重點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行情況,。
北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目是共青團(tuán)探索工作社會(huì)化的一項(xiàng)重要嘗試,,團(tuán)區(qū)委緊抓契機(jī),先從區(qū)級(jí)項(xiàng)目入手,,重點(diǎn)策劃“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項(xiàng)目和“你來xx,、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目的運(yùn)作,為其他項(xiàng)目的運(yùn)行摸索經(jīng)驗(yàn),、搭臺(tái)鋪路,。
“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”是xx團(tuán)區(qū)委、微軟公司,、xx區(qū)圖書館和法國沛豐共同開展的為外來進(jìn)京務(wù)工青年免費(fèi)提供計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的公益項(xiàng)目,,該項(xiàng)目運(yùn)作模式成熟、社會(huì)化程度較高,,志愿者在項(xiàng)目中發(fā)揮了很大的作用,。該項(xiàng)目原采用和志愿者團(tuán)體合作的方式,在北師大白鴿志愿者協(xié)會(huì)和微軟公司,、北京建工學(xué)院等中單位院校中招募志愿講師和輔教人員,。利用通過網(wǎng)絡(luò)招募個(gè)人志愿者參加志愿服務(wù)還是首次。為此,,該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,,為社區(qū)學(xué)習(xí)中心第十期培訓(xùn)招募社會(huì)報(bào)名的志愿者15至18名,并且在培訓(xùn)開班前半個(gè)月將他們組成團(tuán)隊(duì),。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)40余名報(bào)名者發(fā)出通知,,于5月13日,、5月20日分別在項(xiàng)目的培訓(xùn)場(chǎng)地——xx區(qū)圖書館召開了志愿者申請(qǐng)人見面會(huì),為20名申請(qǐng)人發(fā)放了項(xiàng)目宣傳折頁,、播放了項(xiàng)目宣傳片,,為他們?cè)敿?xì)介紹了項(xiàng)目整體情況,并請(qǐng)每一位申請(qǐng)人進(jìn)行自我介紹并簡(jiǎn)單闡述了參加該項(xiàng)目的`理由,。見面會(huì)使申請(qǐng)人對(duì)項(xiàng)目有了深入的了解,,增強(qiáng)了他們對(duì)項(xiàng)目的興趣和信心,也使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)志愿者有了初步的了解,,有利于對(duì)項(xiàng)目的調(diào)整和策劃,。6月10日,該項(xiàng)目在圖書館舉行試講,,要求所有入選志愿者根據(jù)講義內(nèi)容組織10至15分鐘的課,,最終選出了6人作為此項(xiàng)目的培訓(xùn)教師,其余的12人作為此項(xiàng)目的輔教,。選拔結(jié)束后,,項(xiàng)目于6月24日舉行了志愿者崗前培訓(xùn),宣傳志愿服務(wù)理念,,教授志愿者服務(wù)技巧,邀請(qǐng)上一期的優(yōu)秀志愿者教師,、優(yōu)秀學(xué)員分享志愿服務(wù)的心得體會(huì),,并將志愿者分成五組對(duì)服務(wù)的內(nèi)容和方式方法開展討論。7月2日,,社區(qū)學(xué)習(xí)中心第十期培訓(xùn)班將開課,,最終選拔出17名志愿者將上崗服務(wù),該項(xiàng)目的工作人員將密切觀察志愿者的表現(xiàn),,并不定期組織志愿者的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,為不同志愿者團(tuán)隊(duì)間的交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)。也希望這些來自社會(huì)的志愿者能更多的幫助項(xiàng)目凝聚學(xué)員,,增進(jìn)學(xué)員間的溝通,,并為項(xiàng)目提出有利于更多的可持續(xù)發(fā)展的良策。
“你來xx我來導(dǎo)游”項(xiàng)目是xx團(tuán)區(qū)委和xx區(qū)旅游局合作開發(fā)的志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目,,利用xx區(qū)旅游資源,,招募志愿者在什剎海、北海等著名旅游景點(diǎn)為游客提供旅游咨詢服務(wù),。該項(xiàng)目開放性強(qiáng),,利于社會(huì)化操作。該項(xiàng)目于“五一”黃金周期間進(jìn)行了試點(diǎn),,并于5月12日正式啟動(dòng),。試點(diǎn)工作中,,xx團(tuán)區(qū)委配合北京城市志愿者“五一服務(wù)周”活動(dòng),招募20余名英語口譯能力強(qiáng)的北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人作為該項(xiàng)目的志愿者,,經(jīng)過區(qū)旅游局專門培訓(xùn)后在北海旅游咨詢服務(wù)中心和什剎海旅游咨詢服務(wù)中心提供中英文旅游咨詢服務(wù),。7天時(shí)間里志愿者共為3000余名游客提供了信息咨詢服務(wù),其中外國游客的比例占到20%,,取得了良好的效果,。5月12日,該項(xiàng)目正式啟動(dòng),,參與試點(diǎn)工作的志愿者參加了啟動(dòng)儀式,,暢談自己在“五一”期間的收獲與體會(huì),并陪同社區(qū)殘疾人暢游什剎海周邊的胡同和恭王府等景點(diǎn),,沿路開展了奧運(yùn)知識(shí),、文明禮儀宣傳活動(dòng)。試點(diǎn)工作結(jié)束后,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整,,并對(duì)網(wǎng)上招募的志愿者開始進(jìn)行選拔。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前一個(gè)星期對(duì)53名報(bào)名人員發(fā)出通知,,于6月10日舉辦面試,,15人參加了面試。面試會(huì)分為兩部分,,團(tuán)區(qū)委以座談的形式了解大家對(duì)志愿服務(wù)和該項(xiàng)目的了解,、側(cè)面觀察志愿者的性格和生活經(jīng)歷,旅游局采取逐個(gè)面談的方式測(cè)試志愿者的英語口語,、語言表達(dá)能力和旅游知識(shí)的掌握情況,。9名志愿者最終通過了面試,并將參加本周末的崗位培訓(xùn),。培訓(xùn)后志愿者將在周末在什剎海旅游咨詢中心和北海旅游咨詢中心進(jìn)行志愿服務(wù),。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行情況隨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容,完善項(xiàng)目,。
三,、探索規(guī)律、發(fā)現(xiàn)問題,,推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化社會(huì)化發(fā)展,。
通過兩個(gè)多月的運(yùn)行,志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和問題:
1.志愿者熱情高,,但流失比例較高,。從已經(jīng)進(jìn)入選拔狀態(tài)的項(xiàng)目來看,報(bào)名參加志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者熱情高,但是由于服務(wù)時(shí)間不匹配,、一人同時(shí)報(bào)名多個(gè)項(xiàng)目,、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作方式的缺少了解等問題,造成了報(bào)名志愿者的流失,。一般來說,,從報(bào)名階段到舉行項(xiàng)目見面會(huì)或面試,是志愿者流失的主要階段,。一旦能夠來參加見面會(huì)或面試的志愿者都能夠保持熱情,,參加以后的培訓(xùn)等工作。實(shí)施階段后,,志愿者流失程度還要在實(shí)踐中繼續(xù)觀察,。
2.志愿者基本素質(zhì)較好,但崗位技能有待提高,。報(bào)名參加公益實(shí)踐項(xiàng)目的志愿者以各高校學(xué)生和在企業(yè)事業(yè)單位的工作人士為主,,基本素質(zhì)較好,但是大多數(shù)沒有志愿服務(wù)的經(jīng)歷,,對(duì)于志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式很模糊,,需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
3.傳統(tǒng)項(xiàng)目模式成熟,,但接受新因素較難,。xx區(qū)首批公布的公益實(shí)踐項(xiàng)目中有相當(dāng)一部分是長(zhǎng)年開展的,運(yùn)作機(jī)制和模式較為成熟的項(xiàng)目,,如敬老院志愿服務(wù),、社區(qū)主任助理等項(xiàng)目。但是在項(xiàng)目運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn),,由于該部分項(xiàng)目模式較為固定,已形成軍隊(duì)?wèi)?zhàn)士,、學(xué)校師生,、社區(qū)志愿者等固定志愿者團(tuán)隊(duì)定期的服務(wù)形式,較難接受新因素的加入,。接受服務(wù)的單位對(duì)社會(huì)上招募的志愿者也存在身份,、技能等方面的顧慮,對(duì)社會(huì)招募的志愿者并不歡迎,。
4.志愿者的資格審查仍待解決,。由于網(wǎng)上報(bào)名的志愿者來自社會(huì)方方面面、四面八方,,而社區(qū)的助老服務(wù),、居委會(huì)主任助理等項(xiàng)目存在居民的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全,、信息安全等問題,。在目前的工作中,,除面試過程中進(jìn)行身份證核對(duì)外,仍缺少其他有效途徑對(duì)志愿者的身份進(jìn)行審核,。
團(tuán)區(qū)委和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究以上特點(diǎn)和問題,,在今后的工作中將主要加強(qiáng)以下四個(gè)方面的工作:
1,加強(qiáng)宣傳,,積極尋求志愿服務(wù)需求方的合作,。在營造濃郁的志愿奧運(yùn)氛圍的工作中,不僅要調(diào)動(dòng)社會(huì)公眾參加志愿服務(wù)的積極性,,更要尋求合作,,調(diào)動(dòng)公益機(jī)構(gòu)和其他有志愿服務(wù)需求單位的積極性,開發(fā)新的志愿服務(wù)項(xiàng)目,,并將原有志愿服務(wù)活動(dòng)向社會(huì)化,、項(xiàng)目化引導(dǎo)。
2.開發(fā)適合社會(huì)化運(yùn)作的項(xiàng)目,,細(xì)化已經(jīng)公布項(xiàng)目的內(nèi)容要求,。總結(jié)已公布項(xiàng)目運(yùn)行中的成敗得失,,積極開發(fā)適合社會(huì)化運(yùn)作的公益實(shí)踐項(xiàng)目,,更加明確細(xì)化已經(jīng)公布項(xiàng)目的志愿者條件、服務(wù)內(nèi)容和方式,,減少由于項(xiàng)目設(shè)置問題對(duì)志愿者熱情造成的打擊,,確保招募志愿者的質(zhì)量。
3.多種途徑初步解決志愿者身份審核確認(rèn)問題,。針對(duì)志愿者身份審核確認(rèn)問題,,經(jīng)過思考與研究,擬從兩個(gè)方面初步解決:一是必要時(shí)在招募志愿者的條件中加入?yún)^(qū)域限制,,只招募本地區(qū)或本社區(qū)的志愿者,,確保志愿者的身份能夠確認(rèn);二是參加志愿服務(wù)的志愿者要將身份證復(fù)印件在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處備份,,作為志愿者身份的保障,。
4.加強(qiáng)和志愿者的聯(lián)系溝通,在服務(wù)實(shí)踐中共同完善公益實(shí)踐項(xiàng)目,。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將加強(qiáng)和志愿者申請(qǐng)人的聯(lián)系溝通,,將志愿者見面會(huì)和面試作為項(xiàng)目推進(jìn)的必要環(huán)節(jié),并在項(xiàng)目實(shí)施過程中,,以郵件電話,、培訓(xùn)、座談等形式隨時(shí)聽取志愿者的意見和建議,共同完善各項(xiàng)工作,。
四,、一些建議:
2.項(xiàng)目發(fā)布表上,在服務(wù)時(shí)間和招募時(shí)間上放寬填寫要求,,根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫,。
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐報(bào)告篇十三
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯很快就結(jié)束了,在這短暫的學(xué)習(xí)中,,我結(jié)合自己所學(xué),,出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議:
國有企業(yè)存在的問題:
一,監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格,。
雖然國有企業(yè)福利相當(dāng)好,,有利于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格,,遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,,很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒事干,便不來單位,,在制度上造成了混亂,。
二,無競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,難以調(diào)動(dòng)員工積極性,。
國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定,一般不降工資也不降職位,,只要把本職工作完成就是任務(wù),。與私企相比,這是一大弊端,,當(dāng)員工工作穩(wěn)定后,,便缺少把工作做好做優(yōu)的意識(shí),積極性不高,,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大價(jià)值,。
三,工作人員普遍學(xué)識(shí)不夠,。
私企一般都是通過競(jìng)爭(zhēng)選用企業(yè)員工,優(yōu)勝略汰,,而國企相當(dāng)一部分是本局子弟,,很多是在外面找不到工作,或是學(xué)歷不夠,,通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工,,解決工作難題。
個(gè)人建議:
一,加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制,,制定一系列相關(guān)制度,,施行賞罰分明制,嚴(yán)格管制員工的工作行為,。
二,,施行競(jìng)爭(zhēng)上崗,提高企業(yè)進(jìn)入門檻,。
對(duì)于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升,,而不是根據(jù)工齡晉升。對(duì)于招進(jìn)的本局子弟,,應(yīng)限制學(xué)歷,,這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望,另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì),。
實(shí)習(xí)的生活很短暫,,但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識(shí)卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系,,這為我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩,;其次是鞏固了所學(xué)的知識(shí),雖然實(shí)習(xí)中并沒有實(shí)際運(yùn)用到大學(xué)里學(xué)到的知識(shí),,但通過自己的總結(jié),,發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際是密不可分的;最后,,也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗(yàn),,這是很重要的一課,讓我了解了國企的基本運(yùn)營狀況,,為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。