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網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇一

我是20xx年x月進入公司,，時間過的很快轉眼已經(jīng)xx個月了,。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下,，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過這xx個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將我的工作情況總結如下：

每天重復著殺病毒,、清除流氓軟件、安裝應用軟件,、安裝等。工作要靠,，能力實力，通過重復的工作,，日復一日的積累,，現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里,，后看哪里，找出問題的關鍵所在,，對癥下藥,，解決問題,，最全面的參考寫作網(wǎng)站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間,。做好包括系統(tǒng)在內的所有相關軟件,，驅動程序的備份工作,，便于日后能夠快速的解決同事們的需要,。

主要是打印機的維護工作,，安裝打印機驅動程序、安裝網(wǎng)絡打印機,，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用,。

交換機的維護管理,，確保公司網(wǎng)絡運行正常,，公司內可以正常利用網(wǎng)絡資源,。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”,，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機,。對網(wǎng)絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便,、快捷,、安全。

由于公司業(yè)務比較忙,，所以,，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定,。我在對待這個工作時候都是積極主動,、認真的去完成,。

現(xiàn)也將不足之處總結如下：

工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對的欠缺問題導致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決,。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護,，數(shù)據(jù)備份,，病毒查收等,。制作知識及教學課件,，由人力資源部安排對大家進行培訓,。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率,。積極做好每天的和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報,，專題努力在最快的時間內完成公司交給的工作,，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面,，希望領導及同事們監(jiān)督我的工作。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇二

(一)用戶的故障報告不一定可靠,。

許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此,，造成人力浪費,。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記,，卻記不清網(wǎng)絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩,，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題,，從速登記,。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：(1)學生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護,。

(二)關注網(wǎng)絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙,。

雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識,，對方也知道我是網(wǎng)絡管理員，但是,，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網(wǎng)絡設備安全,，就必須明確機房鑰匙領用規(guī)則,。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙,，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛,。雖然我是好人,，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明,，沒有網(wǎng)管正抵押,，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。

(三)帶著一種空杯心態(tài)去學習(核心思想同實習報告),。

在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間,，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學習,、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡故障處理技術,，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負,。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會,，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌,，負責接聽電話等工作,。

(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習報告)。

有一句話,，很有道理：“做人，做事,，做細節(jié),?！笔聼o大小,，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度,。我總結自己參加網(wǎng)絡管理工作以來,，雖然遇到了不少陌生的問題,，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任,，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié),。

發(fā)展計劃,。

根據(jù)網(wǎng)絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自5月起,，我將不再擔任學生網(wǎng)絡管理員,。

我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發(fā)展的一塊基石,。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇三

一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度,；另一方面，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作；在完成領導交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的.能力,；除此之外，我還成為了一名光榮的網(wǎng)絡管理員,，除了負責每日的基本網(wǎng)絡狀態(tài),，我還負責與客人的溝通和聯(lián)系。現(xiàn)在是我努力學習的階段,。

“三人行,，必有我?guī)煛?，飯店中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富,。記得我剛到網(wǎng)管部的時候,，對網(wǎng)管的一切都感到新奇。雖然我學的不是網(wǎng)絡管理專業(yè),，對網(wǎng)絡管理知識知之甚少,，但在負責人的盡心教導下,，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的青春與熱情,；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇四

(二)所屬部門：教育技術中心網(wǎng)絡信息部。

(三)工作時間：xx年-,。

(四)職務性質：勤工助學,。

(五)主要工作職責,。

1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作,。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡故障報修用戶信息登記,。

3.憑證參加網(wǎng)絡故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡故障報修日起兩個工作日內)。

4.統(tǒng)計當天網(wǎng)絡故障報修數(shù)據(jù),，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱,。

5.瀏覽,、監(jiān)控指定網(wǎng)絡運行狀況,。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況,。

7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡異常情況,。

8.做好違規(guī)事件的記錄,、取證,、報告及善后工作,。

9.清潔機房和設備,。

10.參與組織內部計算機和網(wǎng)絡技術交流,。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網(wǎng)絡技術培訓和工作會議,。

二、工作成績與不足,。

在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間，我順利地完成了本職工作,，密切地配合主管老師開展有關工作活動,，執(zhí)行有關任務?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作,，恪盡職守。在任職期間,，我嚴格按照值班安排參加值班工作,，準時到崗，不遲到,，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因,。

(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,，保障網(wǎng)絡管理秩序與用戶信息安全,。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性,，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡管理權限延長他人上網(wǎng)時間許可,。

(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié),。具體包括以下幾個方面。

1.在第一工作臺值班時,，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次),，禮貌措辭,，耐心向用戶解釋。

2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息,，為現(xiàn)場維護工作提供便利,。

3.在值班時查看樓棟用戶報修情況,，能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡故障,，做好上門維護工作,，并及時提醒有關網(wǎng)管進行報修處理,。在所有的上門維護工作過程中,，我都得到了用戶對網(wǎng)絡管理工作的理解與支持,，也獲得廣泛好評,。

(五)不斷提高技術水平和服務質量,，與其他學生網(wǎng)管分享學習成果,。

在職期間,，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神,，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡故障解決方案,，提高了網(wǎng)絡故障分析與處理水平,，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案,，為網(wǎng)絡維護工作提供了一定的便利,。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡集體故障中及時上報,，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒,。

2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象,。

(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題,，致力于提高自身及學生網(wǎng)絡管理團隊的工作質量,。

(八)個人認為,，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面,，不盡之處歡迎指正,。

1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網(wǎng)絡管理工作,。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡管理工作要求,。不過從職業(yè)生涯方面考慮,，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

2.溝通能力有待進一步提高,。用戶不了解網(wǎng)絡是可以理解的,，而作為網(wǎng)絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程,，爭取用戶對工作的理解與支持,。我相信,，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展,。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇五

工作內容：學校網(wǎng)站建設主要包括學校網(wǎng)站的更新維護,，以及校園資源網(wǎng)的建設。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）,、學校網(wǎng)站方面的建設情況,，8月份入職以來開始著手建設學校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內容,，處理連接錯誤,；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳,。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的,，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容,。經(jīng)規(guī)劃和維護后,，我校的量明顯上升,，在新鄭市五所高中中量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校,，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學工作。

（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設,。

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：

1、新鄭二中網(wǎng)站,。

2,、新鄭二中內部。為了建立新鄭二中校內資源庫,，經(jīng)網(wǎng)絡主管領導同意,，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內存和容量,。11月左右，新鄭二中內部網(wǎng)站基本建立,，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求,，校園只能在新鄭二中網(wǎng)絡內部,。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結合,，形成新鄭二中資源庫,。同時,，經(jīng)主管領導同意,，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理,，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式,，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡維護和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1,、學校計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,，這其中有部分屬職責尚未明確方面的題,，另外,，計算機管理雖有成的管理制度,，但是管理方面比較混亂,，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制,，從而對設備方面進行有效控制,。

2,、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足,，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高,，另一方面也是網(wǎng)絡管理規(guī)劃中存在部分題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位,，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網(wǎng)站的維護建設開發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關信息,，在本年度,，可以適當加強學校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2,、開發(fā)維護好校園網(wǎng),，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用,。,，主要是在后期一定要做好維護工作,，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料,。

4、校園計算機管理方面,，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡的維護以及后期的拓展工作,，保證教師在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的平臺。

以上是我在信息網(wǎng)絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持,。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇六

一、概述,。

（一）職務名稱：學生網(wǎng)絡管理員。

（二）所屬部門：教育技術中心網(wǎng)絡信息部,。

（三）工作時間：xx年-。

（四）職務性質：勤工助學,。

（五）主要工作職責。

1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話,，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡故障報修用戶信息登記,。

3.憑證參加網(wǎng)絡故障現(xiàn)場維護（自網(wǎng)絡故障報修日起兩個工作日內）。

4.統(tǒng)計當天網(wǎng)絡故障報修數(shù)據(jù),，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱,。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡運行狀況,。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況,。

7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄,、取證、報告及善后工作,。

9.清潔機房和設備,。

10.參與組織內部計算機和網(wǎng)絡技術交流,。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網(wǎng)絡技術培訓和工作會議,。

二,、工作成績與不足。

在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間,，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動,，執(zhí)行有關任務?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。

（一）按時參加值班工作,，恪盡職守。在任職期間,，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗,，不遲到,，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因,。

（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡管理秩序與用戶信息安全,。

（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性,，嚴格要求自己,，不濫用網(wǎng)絡管理權限延長他人上網(wǎng)時間許可。

（四）保持強烈的責任感和服務意識,，做好每一個細節(jié),。具體包括以下幾個方面,。

1.在第一工作臺值班時,，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次）,，禮貌措辭,，耐心向用戶解釋,。

2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息,，為現(xiàn)場維護工作提供便利,。

3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡故障,，做好上門維護工作，并及時提醒有關網(wǎng)管進行報修處理,。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡管理工作的理解與支持,，也獲得廣泛好評。

（五）不斷提高技術水平和服務質量,，與其他學生網(wǎng)管分享學習成果,。

在職期間,，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓,，而且發(fā)揮自主學習的精神,，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡故障解決方案,，提高了網(wǎng)絡故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案,，為網(wǎng)絡維護工作提供了一定的便利,。

（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力,。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡集體故障中及時上報,，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息,，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象,。

（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題,，致力于提高自身及學生網(wǎng)絡管理團隊的工作質量,。

（八）個人認為,，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面,，不盡之處歡迎指正,。

1.技術能力仍然有限,，無法執(zhí)行其它復雜的網(wǎng)絡管理工作。也就是說,，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡管理工作要求,。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求,。

2.溝通能力有待進一步提高,。用戶不了解網(wǎng)絡是可以理解的，而作為網(wǎng)絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程,，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信,，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

三,、工作經(jīng)驗和教訓。

（一）用戶的故障報告不一定可靠,。

許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”,，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費,。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試,，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記,，卻記不清網(wǎng)絡異常有什么具體特征,，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩,，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題,，從速登記,。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導工作,。工作建議：（1）學生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案,；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志,；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答,；再次是要有一定的耐心,，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護,。

（二）關注網(wǎng)絡設備安全,，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙,。

雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識,，對方也知道我是網(wǎng)絡管理員,，但是，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡管理員身份的唯一標志,。我們要保障學校網(wǎng)絡設備安全,，就必須明確機房鑰匙領用規(guī)則,。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙,，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛,。雖然我是好人，但制度不應該相信好人,。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明,，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙,。

（三）帶著一種空杯心態(tài)去學習（核心思想同實習報告）,。

在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作,、學習,、鍛煉,，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡故障處理技術,，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平,，也從不驕矜自負,。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會,，因此,，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌,，負責接聽電話等工作,。

（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實習報告）,。

有一句話,，很有道理：“做人，做事,，做細節(jié),?！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人,、做事的態(tài)度,。我總結自己參加網(wǎng)絡管理工作以來,，雖然遇到了不少陌生的問題,，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任,，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié),。

四、發(fā)展計劃,。

根據(jù)網(wǎng)絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自5月起,，我將不再擔任學生網(wǎng)絡管理員。

我深信,，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分,。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇七

時光飛逝，一晃而過,，彈指之間20__年已過，作為公司的一名計算機管理員,，在公司領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我半年的工作狀況做一個總結：

工作資料：

一,、計算機方面：

負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員帶給必要的技術支持服務,。二、監(jiān)控系統(tǒng)方面：

負責公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護工作,，對能獨立處理的,，采購配件修復故障;不能處理的通知廠商上門服務三,、電話方面：

對用戶部門新增,、遷移電話進行規(guī)劃,、安裝工作,，如用戶需要開通電話通話權限,，則聯(lián)系通訊公司，予以辦理。四,、門禁方面：

日常檢查門禁系統(tǒng)是否正常，遇到故障,，檢查排除，令其正常使用,。

五、其他：領導安排的其他工作,。

(二)工作完成狀況：

a,、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡、打印機的維護,。公司目前有近250多臺電腦(含服務器),，由于機器較多且大多數(shù)為配置較低的機器,，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致機器運行速度慢,，系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時光內給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用。

下圖為20__年上半年用戶使用管理系統(tǒng)上報故障狀況b,、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客透過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。

半年來,，我始終堅持嚴格要求自我,，勤奮努力,，在自我平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自我的不足之處：

1,、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自我對新技術掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時光,，導致少數(shù)問題處理不及時,。

3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的狀況發(fā)生。

總結了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結上半年工作的同時,，針對自我不足之處,，我也做出了初步設想：

1,、在硬件條件允許的狀況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇八

我自xx年x月x日入職至今已經(jīng)1年多,，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗,，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗,，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗,。

回顧這20xx年我個人的工作情況,，特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候,，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了,。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡問題的處理,。在此期間特別要感謝xx對我工作方面的幫助,，特別是剛剛進入工作時,，自己對一些軟件方面的應用不熟練,，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學習中,，使我自己有了很大的提高。

在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓,，只是大概方面的了解,，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一,，計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面,，其二,，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作,。其三,，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四,，實施it工作培訓與實際操作。現(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購,、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品,，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)計算機硬件的更換,，購置和維護情況,。

公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況,。整體硬件使用情況較好,。

(二)計算機系統(tǒng)及軟件維護,。

公司目前加上分公司一共近100臺電腦,，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等,。

(三)公司計算機病毒的維護與防范情況。

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,。

一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次,，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況,，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,，并查明為特洛依變種病毒,，通過一些網(wǎng)站傳播,，屬后門程序,，查殺后對所有殺毒軟件行進升級,，并保證后期正常使用,。

工作內容：公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護等,，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)公司網(wǎng)站方面的.建設情況,，

調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息,，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息,。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡安全等級備案的資料準備,、提交,、審核。

(二)公司網(wǎng)絡電話維護情況,，

我們公司在實施網(wǎng)絡電話期間出現(xiàn)一些問題,，通話質量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象,，這些問題多數(shù)是在業(yè)務開票出現(xiàn)的,，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡布局也有關系所造成的,，對設備出現(xiàn)故障也進行及時的更換,。

人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料,，提取數(shù)據(jù)資料,。

實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設備實際操作培訓工作,。

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度,，因此機器的配較為混亂,，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人。

2,、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后會努力學習。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意,，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排,，總是請假,。有時有點懶散,，上班的時候會做一些跟工作無關的事,。

明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1,、公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護,、網(wǎng)絡電話維護及網(wǎng)站信息更新工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的平臺。

2,、嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責,，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作,。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持,。

網(wǎng)絡管理員年終工作總結篇九

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在公司領導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結經(jīng)驗、吸取教訓,。網(wǎng)管這工作沒有準的，網(wǎng)絡有故障或是電腦有問題時忙的要死,，沒事的時候又會很清閑，但是有的時候網(wǎng)絡或是機器出現(xiàn)什么故障的時候,，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障,，別人還會說："看那小子平時天天閑的沒事干,，就知道上網(wǎng),，什么事都不干,！

還有就是不管是在何時何地,，只要是工作問題都毫不推托,，盡快解決,。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過,，都會盡職盡責盡快解決,。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習,，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題,。

今年本人的工作主要有下面幾項：

3,、參與了我廠視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝調試工作,，在其間學習掌握了監(jiān)控系統(tǒng)的操作,，日常維護及簡單故障的排除,。

4,、廠內今年對冷焊檢驗辦公室，冷焊辦公室,，配件公司進行裝修,，裝修后,，我對各個辦公室的網(wǎng)絡進行了重新設計布置,。

5,、對分配的設備檢查及全廠工具的檢查工作能認真的.完成,。最后說說明年的工作計劃：

辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設想：一是繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡平臺,；二大大加強業(yè)務學習，提高網(wǎng)絡技術,。

以上是我的個人年終工作總結,，在以后的工作中,，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習,，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,！