總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)篇一

??在思想上,，我深刻地認(rèn)識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會,。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

??在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù),，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機(jī)的維護(hù),,，郵箱問題的解決,，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&考勤系統(tǒng)的日常檢查,、維護(hù)等工作,，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護(hù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識,，合理安排時間，優(yōu)先處理,，重要,，緊急的工作任務(wù);在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因為之前工作的'關(guān)系,，能對其進(jìn)行快速檢查維護(hù),，對有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準(zhǔn)確、快速,，避免疏漏和差錯,，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識,，并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗,。

??在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流,，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作,。我想只要我用心努力的去理解，溝通,，隨著彼此的熟悉,，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。

??近六個月來,，在部門同事的一齊努力下,，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn),，發(fā)生故障時也能快速跟進(jìn);快速處理部門的特殊需要和緊急問題,。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)cad繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖,。為日后維護(hù)工作提高效率,。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，配合領(lǐng)導(dǎo)實施工作,。

??在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多,，感悟了很多,。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上計劃，總結(jié),，規(guī)劃的要求,，令我受益匪淺?？吹焦玖己玫陌l(fā)展,，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長,。

??日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平,，加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力,，累積自己的工作經(jīng)驗，同時團(tuán)隊協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等,。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己,，充實自己,，尋找自身不足之處，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。同時,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

??以上是我對六個月來工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力,。希望在今后工作中我能更努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足,，爭取做的更好,。

網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)篇二

??20xx年里我作為公司的網(wǎng)管,，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé),，下面是我的20xx年的個人工作總結(jié)如下：

??1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作,。

??主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù),。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件,。

??2,、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

??主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署,。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù),。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

??3,、復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試,、采購、維護(hù)工作,。

??主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時作出正確的處理,，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作,。采購相關(guān)的設(shè)備耗才,。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng),、維修。

??4,、電腦及部分耗材的采購工作,。

??主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案,。

??20xx年一年多的工作總有不足的地方,，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善,。

??1. 網(wǎng)絡(luò)行為的控制

??現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為,，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,、掉線,、病毒感染等情況。

??改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件,。

網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)篇三

??時間飛逝,，一晃而過，20xx年已接近尾聲,，這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我今年的工作情況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

??工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的采購,、維護(hù)、管理,，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治計算機(jī)及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī),、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作以及協(xié)助本部門同事完成其他的一些工作,，在空余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

??工作完成情況：

??公司目前有電腦xxx臺，打印機(jī)xxx臺,，在20xx年公司總共采購安裝電腦89臺,，打印機(jī)26臺。在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，

??線路問題等,。軟件問題主要包括office辦公軟件的使用,、病毒軟件使用等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到能及時解決故障，不能立即解決的也盡量在最短的時間內(nèi)給予解決,，保證了公司各部門的信息化工作能正常進(jìn)行,。

??這近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。回顧這一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

??1,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

??2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

??總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于來年的工作計劃,，在總結(jié)上今年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

??1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。

??2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

??xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo),！在來年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,。

網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)篇四

??我自20xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月,，在這六個多月中，嚴(yán)格要求自己,，遵守單位各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一,，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：

??工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機(jī)硬件的維護(hù),、采購、管理，并保證學(xué)校計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，學(xué)校計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，及校園資源共享設(shè)置等。

??完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

??(一),、計算機(jī)硬件的更換,，購置和維護(hù)情況

??學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,，硬件方面很少出問題，

??本年度計算機(jī)采購情況如下：

??1,、開學(xué)初配置多媒體12套,，供12個班級使用。

??2,、配置辦公用電腦共計15臺左右,。

??3、相關(guān)計算機(jī)配件數(shù)套,。

??學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告,，教導(dǎo)處審批,。整體硬件使用情況較好。

??(二),、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

??學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺,，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦,，日常維護(hù)的基本為60臺,。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等,。

??(三),、學(xué)校計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

??目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，為了做好防范措施,，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理,。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,，一次是8月份,，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,，由于沒有及時防范,，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,，運行速度緩慢,，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制,。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，保證日常工作的進(jìn)展,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件,，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

??工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè),。

??完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

??(一),、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容,，處理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要信息,，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳,。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容,。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問量明顯上升,，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)篇五

??本學(xué)期,，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作,。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下,，無論在思想方面,、工作方面等都取得了進(jìn)步，以下我從以下幾個方面對本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)：

??思想上,，時刻勞記“學(xué)高為師,，身正為范”的師德準(zhǔn)則。我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理理論知識,，更新當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)管理思想,，提高自己的思想水平。

??本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作,。在這學(xué)期中,，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一,，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作,。其三,，管理廣播室，其四管理學(xué)術(shù)報告廳?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)：

??1,、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行正常

??管好網(wǎng)絡(luò)中心各服務(wù)器,，及時更新相應(yīng)的軟件,，使服務(wù)器更加安全。采取一定的技術(shù)手段,，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的`各個客戶端,，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障,，以免影響到其它電腦的正常運行,，保證網(wǎng)路暢通，并做好網(wǎng)內(nèi)每臺計算機(jī)的上網(wǎng)記錄及備案,。

??2,、維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，浙大平臺以及校園資源共享設(shè)置等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。

??3,、確保一年一度高考巡視監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。

??4,、做好廣播室的各項工作,，確保學(xué)校上課及各類考試有順利進(jìn)行。

??5,、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點,，做到定期維護(hù)。

??對于網(wǎng)絡(luò)中心軟件防火墻,、核心交換機(jī),，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點交換機(jī)，做到定期檢查,，把外界不利的影響因素降到最低,。而對于保障教育教學(xué)正常進(jìn)行的辦公用的計算機(jī)，及時排除故障,，用最短的時間恢復(fù)正常辦公,。

??6、配合學(xué)校導(dǎo)學(xué)式教學(xué)改革工作,。

??對于學(xué)校導(dǎo)學(xué)式教學(xué)改革過程中一線教師的教學(xué)課堂進(jìn)行全程錄像,，及時將視頻進(jìn)行采集,、編輯、壓縮,、格式轉(zhuǎn)換并刻錄成vcd,，同進(jìn)上傳到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺，以供教師和學(xué)生研討導(dǎo)學(xué)式教學(xué),。

??1,、硬件方面。

??經(jīng)過多年的歷練,，我在硬件的維護(hù),、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融貫通,，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大,。因此，長期注重的是軟件方面的學(xué)習(xí),。

??2,、軟件方面,。

??對于一般辦公軟件,、圖形設(shè)計軟件、音視頻軟件,、網(wǎng)站建設(shè),，vb系列編程軟件以及網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置等都能運用自如，深入實踐可獲得更多的使用技巧,。

??除此之外,，我還加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄,、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒,，對于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時做出準(zhǔn)確判斷,，注重系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全,。

??本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位,，下一年工作重點可從兩方面進(jìn)行：

??1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能發(fā)布和獲取自己所需要的相關(guān)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公，在本年度,，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作,。

??2,、維護(hù)好校園網(wǎng)，主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用,。,，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時更新里面資源,。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料,。

??3、校園計算機(jī)管理方面,，主要包括校園計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的平臺,。

??我是20xx年x月進(jìn)入公司，時間過的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)xx個月了,。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助,，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過這xx個月來的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

??每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件,、安裝應(yīng)用軟件,、安裝等。工作要靠,，能力實力,，通過重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累,，現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機(jī),，我已知道該先看哪里，后看哪里,，找出問題的關(guān)鍵所在,，對癥下藥，解決問題,，最全面的參考寫作網(wǎng)站保證同事們的計算機(jī)正常使用,，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件,，驅(qū)動程序的備份工作,，便于日后能夠快速的解決同事們的需要,。

??主要是打印機(jī)的維護(hù)工作，安裝打印機(jī)驅(qū)動程序,、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用,。

??交換機(jī)的維護(hù)管理,，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。已完成修改及登記各部門計算機(jī)的“計算機(jī)名”和“ip地址”,，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機(jī)。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,，使之更方便,、快捷、安全,。

??由于公司業(yè)務(wù)比較忙,，所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情,，具體工作由當(dāng)天臨時決定,。我在對待這個工作時候都是積極主動、認(rèn)真的去完成,。

??現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：

??工作還不夠主動,，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習(xí)慣問題和對的欠缺問題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決,。以后我會在這方面強(qiáng)加要求自己,，主動定期的對員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)備份,，病毒查收等,。制作知識及教學(xué)課件，由人力資源部安排對大家進(jìn)行培訓(xùn),。通過培訓(xùn)使得大家能夠正確的實用電腦,，確保員工的工作效率。積極做好每天的和每天的工作總結(jié),，把公司要求辦理的事情及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,，專題努力在最快的時間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率,。以上是我總結(jié)的幾點自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面,，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。

網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)篇六

??（一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員

??（二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

??（三）工作時間：20xx-20xx學(xué)年度

??（四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

??（五）主要工作職責(zé)

??1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,，做好審核與登記工作,。

??2.接聽辦公室報修電話,，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。

??3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi)）,。

??4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù),，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

??5.瀏覽,、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況,。

??6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運行狀況。

??7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況,。

??8.做好違規(guī)事件的記錄,、取證、報告及善后工作,。

??9.清潔機(jī)房和設(shè)備,。

??10.參與組織內(nèi)部計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

??11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議,。

??在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動,，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。

??（一）按時參加值班工作,，恪盡職守,。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,，準(zhǔn)時到崗,，不遲到，不早退,，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因,。（二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全,。

??（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己,，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可,。

??（四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié),。具體包括以下幾個方面,。

??1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次）,，禮貌措辭,，耐心向用戶解釋,。

??2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利,。

??3.在值班時查看樓棟用戶報修情況,，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作,，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報修處理,。在所有的上門維護(hù)工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,，也獲得廣泛好評,。

??（五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果,。

??在職期間,，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案,，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利,。

??（六）考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。

??1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報,，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息,，穩(wěn)定用戶情緒。

??2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象,。

??（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題,，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊的工作質(zhì)量。

??（八）個人認(rèn)為,，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面,，不盡之處指正。

??1.技術(shù)能力仍然有限,，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說,，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求,。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求,。

??2.溝通能力有待進(jìn)一步提高,。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程,，爭取用戶對工作的理解與支持,。我相信,，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

??（一）用戶的故障報告不一定可靠,。

??許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”,，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費,。這類情況可能有三方面的原因：

??一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”,；

??二是用戶直接來辦公室報修登記,，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征,，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；

??三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通,，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題,，從速登記,。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作,。

??工作建議：

??（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；

??（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志,；其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答,；再次是要有一定的耐心,，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護(hù),。