總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇一
本學(xué)年,，我擔(dān)任八年級(jí)(1)、(2)班的英語教學(xué)工作,，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,，積極向?qū)W校英語教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,，勤勤懇懇,，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有步驟地開展進(jìn)行,。為提高今后的工作效率,，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)歸納，以促進(jìn)教學(xué)工作更大進(jìn)步,。
一,、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣。
英語作一門外語,，對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下,，要教好英語,，就要讓學(xué)生喜愛英語,，讓他們對(duì)英語產(chǎn)生興趣。為此,，我采取了一些方法,，如盡多使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)；開展形式多樣,、生動(dòng)活潑的課堂語言實(shí)踐活動(dòng),；介紹英美國(guó)家的文化，生活故事,；幫忙班上的同學(xué)改英文名等等,。使他們了解英語、喜歡英語,，從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,。目前，我們班學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平,。
二,、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,，改善教學(xué)方式,、注重輔導(dǎo)學(xué)法。
在群眾備課的基礎(chǔ)上,，我能自覺鉆研教材,、研究學(xué)生，進(jìn)行二次備課,。雖然辛苦,，但事實(shí)證明是值得的。
心的學(xué)習(xí)氣氛,。我能遵循聽說領(lǐng)先,、讀寫跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓(xùn)練量,，加快課堂節(jié)奏,，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外,，還需要讓學(xué)生課外多讀,，多講，多練,。為此,，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班輔導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。課后堅(jiān)持認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。對(duì)部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,，以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三,、做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗(yàn),，學(xué)生在英語學(xué)習(xí)進(jìn)入必須階段后，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,，學(xué)習(xí)難度加深以后,。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計(jì)劃和目標(biāo),，對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo),。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有必須基礎(chǔ),，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué),，對(duì)這些同學(xué)，我采取群眾輔導(dǎo),，給他們分配固定任務(wù),，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平,；第二組是肯學(xué),、但學(xué)習(xí)潛力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導(dǎo),，多加鼓勵(lì),，慢慢提高他們的成績(jī)；第三組是紀(jì)律松散,、基礎(chǔ)不好,、學(xué)習(xí)又不認(rèn)真的同學(xué)。對(duì)這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo),。由于實(shí)施了分類輔導(dǎo),，針對(duì)性強(qiáng)，效果比較明顯,。
一個(gè)學(xué)期的努力效果如何,，期末考試就是一種考驗(yàn)了。無論成績(jī)高低,，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果,。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多，重要的是如何總結(jié)得失,，以期在下學(xué)期后做得更好,。因此，無論怎樣辛苦,，我都會(huì)繼續(xù)努力,，多問、多想,、多向書本,、專家、同行學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。
2018年6月26日。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇二
每到節(jié)假日就是旅游景區(qū)的工作人員最忙碌的時(shí)候了,，那么如何把這些工作做匯報(bào)呢,？今天本站小編給大家為您整理了旅游景區(qū)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。
一,、20xx年全市旅游業(yè)基本情況。
20xx年,，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春,、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī),。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年全市接待游客1252.2萬人次,，比去年增長(zhǎng)22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬元,，比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過夜游客519.1萬人次,，一日游客733.07萬人次,，接待國(guó)外游客52.175萬人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬人次,，比去年增長(zhǎng)7.05%,，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬人次)的107.04%。
二,、一年來開展的主要工作,。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高整體素質(zhì)。
1,、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí),。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的xx大知識(shí),、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論,、“四五”普法知識(shí),、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí),，參加各種技能培訓(xùn)班,、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦,，豐富自己的知識(shí),，開拓自己的視野。
2,、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè),，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來,，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度,，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感,，變被動(dòng)為主動(dòng),，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良,。
3,、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來,，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委,、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,，為xxx市樹立了良好的窗口形象,。
20xx年是我市招商引資力度非常大的一年,，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃,、項(xiàng)目,。
建議書。
和可行性報(bào)告,。今年7月,，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書,，隨市委,、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,，達(dá)到了增進(jìn)了解,、促進(jìn)交流的目的。
1,、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作,。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂,。
合同。
;引進(jìn)廣東老板投資5000萬元開發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),，已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬元,，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬元,，已經(jīng)全面完工,，元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2,、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作,。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居,、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園,、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū),、九龍湖,、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書;請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群,、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃,、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿,，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開工建設(shè),。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作,。在去年資源普查的基礎(chǔ)上,，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查,，重點(diǎn)對(duì)那些品位高,、不可替代、開發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,，截止20xx年11月,，我局共開展了20次大規(guī)模,、有組織的普查工作,，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張,。10月12日~14日,，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源,、景區(qū)進(jìn)行考察,、調(diào)研，并在11月30日召開旅游發(fā)展研討會(huì),，會(huì)上有關(guān)專家,、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開拓,、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析,。
(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況。
1,、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道,、土建工程等)已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬元,。
2,、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用,。
3,、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段,。
4,、旅行社發(fā)展迅速,。今年8月份，市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”,，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,，同意成立“xxx交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社,。該旅行社投資1000多萬元,，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店,、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面,，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開展情況,。
1,、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求,，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū),、全市開展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作,。
2、加大行政執(zhí)法力度,，整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年,，我局按照有關(guān)部門的要求,，先后多次與公安、消防,、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組,，對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查,，重點(diǎn)整頓黃,、賭、毒等違法行為,，取締無證經(jīng)營(yíng),、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線裸露,、消防設(shè)施不全等安全隱患,，為游客營(yíng)造安全、舒適,、清潔的旅游環(huán)境,，讓他們來得高興,、走得舒服，心里滿意,。
3,、做好日常事務(wù)工作。一年來,，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;組織有關(guān)部門,、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì),、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料,。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè),。20xx年,，我局建立了“xxx市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目,、政策,、景區(qū)介紹、票價(jià),、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布,，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦,，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票,，接收,、上報(bào)各種資料、文件,。
5,、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作,，重要的是建章立制,，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任,。9月份,，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見后進(jìn)一步修改完善,，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文,，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源,、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章,，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性,。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上,，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍,，擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn),、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷,。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷,，如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd,、照片,、制作光盤、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過旅行社進(jìn)行促銷,，通過局外聯(lián)部的努力,，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道,，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會(huì),、旅游交易會(huì)，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召,，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì),、中國(guó)——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè),，但是,，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多,、經(jīng)營(yíng)管理水平低,、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響,，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債,、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù),，只有通過破產(chǎn)改制,，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意,，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制。現(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序,，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段,，整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于20xx年2月前結(jié)束。
三,、存在的問題,。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足,，積極性不高;,。
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善;,。
3,、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象;,。
4,、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展;,。
5,、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高,，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大,，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
一年復(fù)始,，萬象更新,。剛剛過去的xx年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下,，圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo),。時(shí)值歲末年初，今天,，我們歡聚一堂。在此,，我謹(jǐn)代表山莊為山莊的運(yùn)營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁,，表示最誠(chéng)摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運(yùn)營(yíng)已一年有余，我們的業(yè)績(jī),、工作效率,、工作質(zhì)量都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報(bào),，對(duì)20xx年工作思路也做了安排,，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在,，規(guī)劃將來,，我表示完全同意,。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下,，齊心合力,，共同協(xié)作，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績(jī),，圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo).我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng),，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。
當(dāng)然,，在感受成功喜悅的同時(shí),，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識(shí)到，在過去的一年工作中自身存在的不足,，以便于在今后的工作中得以布置并改善,。諸如：管理上需要加強(qiáng);員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)的規(guī)范工作范疇，做到各司其職,，各轄其司;禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;全員績(jī)效考核的獎(jiǎng)罰制度需要落實(shí);加強(qiáng)山莊文化建設(shè);抓好山莊運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn),，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處,。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī),，反思過去的同時(shí)，要認(rèn)真目前旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。我們要推出激勵(lì)機(jī)制,，豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工,，引進(jìn)人才,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊(duì)伍,，擁有了雄厚的團(tuán)隊(duì)資源后,，拓展山莊的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)多元化,。
20xx年,，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達(dá)成合作伙伴,，我們的客源逐漸增多,，對(duì)我們山莊的發(fā)展趨勢(shì)有美好的前景。同時(shí),，山莊有你們這樣一支團(tuán)結(jié)向上,，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊(duì)伍與山莊共拼搏,，并肩進(jìn),，我深感驕傲。
20xx年,，面臨新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)定不凝,，自身不斷的完善,，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運(yùn)營(yíng)模式,。我們勢(shì)必在新的起點(diǎn),，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來,，團(tuán)結(jié)一致,，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事,，快快樂樂的生活,，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。
最后,，時(shí)值新春佳節(jié)來臨之際,，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠(chéng)摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂,，身體健康,，家庭幸福，萬事如意!
20xx年,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)旅游局的大力支持下,，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jī),，呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,，旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),，旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展，旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序,，旅游接待服務(wù)水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明,，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng),。20xx年，我市獲得了“中國(guó)十大休閑城市”榮譽(yù)稱號(hào)，在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”評(píng)選活動(dòng)中,，銀川市在參評(píng)的80多個(gè)城市中脫穎而出,，進(jìn)入前20名。截止十月底,，全市景區(qū)和農(nóng)家樂共接地游客515.36萬人次,，較上年同期增長(zhǎng)27.64%;實(shí)現(xiàn)門票收入18793.22萬元，較上年同期增長(zhǎng)37.11%,，圓滿完成了年度工作目標(biāo),。
一、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯,。
1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善,。
以鎮(zhèn)北堡影城,、蘇峪口、西夏王陵,、賀蘭山巖畫,、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡,、水洞溝等7家國(guó)家4a級(jí)景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施,，增添新的旅游項(xiàng)目，增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力,。西夏王陵投資780萬元,，實(shí)施了文物保護(hù)工程，修建了三號(hào)陵的安防設(shè)施,，修筑了三號(hào)陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬元,，核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化,，新增了水關(guān)瀑布等景觀,，祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系，修筑了水庫,、人行步道,、電瓶車道，休閑區(qū)修筑了道路,，休閑設(shè)施土建已經(jīng)動(dòng)工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道,、長(zhǎng)坂坡街道、銅鏡長(zhǎng)廊,、環(huán)保展廳等景點(diǎn),，改造了百花堂,，新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施，新建了景區(qū)大門,，改造了景區(qū)參觀線路,，擴(kuò)建了停車場(chǎng)，墾殖景觀田,，仿建了鄉(xiāng)村戲臺(tái)等,。蘇峪口投資3000多萬元，建設(shè)了賀麓山莊,，提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近xx萬元,，在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬平米的生態(tài)停車場(chǎng);翻新了石器廣場(chǎng);新添了2座3星級(jí)廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖,、警示標(biāo)識(shí)牌等,，對(duì)鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治，東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設(shè)中,，景區(qū)的接待能力有了極大的提升,。回鄉(xiāng)文化園投資500萬元,，對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬元,，打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀，新置景觀石,、黑柳樹,、檜柏、白蠟,、云杉,、側(cè)柏、紅瑞木,、紅碧桃,、牡丹、芍藥,、丁香,、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米;投資70萬元,，新增博物館書店,、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對(duì)博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈,、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,，對(duì)景區(qū)護(hù)欄、路面,、路磚,、大門等進(jìn)行了粉刷和維修,。黃沙古渡投資1000多萬元，修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道,、旅游廁所，擴(kuò)建了停車場(chǎng),，恢復(fù)了月牙湖遺址,，修建了古渡路，建成了黃河漁家,，架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,，黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站,、污水處池,、黃河樓、龍門客棧,、14公里景區(qū)環(huán)園道路,。
2、黃河金岸建設(shè)帶動(dòng)了一批重大投資項(xiàng)目,。
靈武市黃河書院項(xiàng)目完成投資8000萬元,，進(jìn)展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作,。賀蘭縣長(zhǎng)河灣休閑度假項(xiàng)目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園,、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn),、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項(xiàng)目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂谷,、西夏皇城等項(xiàng)目在抓緊規(guī)劃籌備中。
3,、生態(tài)休閑旅游項(xiàng)目投資活躍,。
永寧縣三沙源景區(qū)今年投資xx多萬元開發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開挖水系,，修建了休閑會(huì)所,、景區(qū)道路、大門等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開桿運(yùn)營(yíng);西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬元,，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬元,，開發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目,。
4,、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),。
金鳳區(qū)新增農(nóng)家樂10家,，預(yù)計(jì)投資額一億多元,，涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂,、正源農(nóng)莊,、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大,、休閑特點(diǎn)濃郁,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬元，新建了花海度假村,、龍祥海家庭農(nóng)家樂,、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，以鎮(zhèn)臺(tái)村,、南方新村,、雷臺(tái)村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂已建成試營(yíng)業(yè)。
5,、積極爭(zhēng)取中央,、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金支持。今年以來,，通過立項(xiàng),、申報(bào)，加大工作協(xié)調(diào)力度,，共爭(zhēng)取到中央,、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金4480萬元，其中中央資金400萬元,，自治區(qū)資金4080萬元,，分別用于蘇峪口、巖畫,、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,，有力地推動(dòng)了景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
6,、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,。西夏城景區(qū)順利通過國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定，并獲得寧夏首家自駕車營(yíng)地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報(bào)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)工作取得突破,，已通過國(guó)家旅游局驗(yàn)收,。
二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),，強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造,。
1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn),。通過積極爭(zhēng)取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持,，通過邀請(qǐng)招標(biāo),，《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,，通過資源考察,、專題研究等項(xiàng)工作，總規(guī)已完成初稿,。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,，完成了銀川市旅游規(guī)劃的編制工作并上報(bào)。
2,、對(duì)縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃,，積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,，積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃,、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項(xiàng)目規(guī)劃,、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項(xiàng)工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時(shí),，我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問題,，為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城,、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，參加天津中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)，拓展思路,，推動(dòng)景區(qū)的旅游開發(fā)建設(shè),。
3、針對(duì)銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn),、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題組織專題研究,。結(jié)合西部大開發(fā)大學(xué)習(xí)活動(dòng)，針對(duì)銀川生態(tài)旅游發(fā)展,、旅游形象與營(yíng)銷,、旅游市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開發(fā)等專項(xiàng)課題,，組織精干力量,，深入基層，并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,，開展調(diào)研活動(dòng),，形成了具有一定深度的專題。
調(diào)研報(bào)告,。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇三
一年來,，我公司景區(qū)的安全工作在縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,，在相關(guān)職能部門的支持配合下,，我景區(qū)高度重視，精心組織,，協(xié)同配合,，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署,，以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
今年,，國(guó)家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓,，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程,，因此,，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),，不斷掌握新的工作方法,，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作,。
首先,，抓住重點(diǎn),，制定方案,。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,，結(jié)合景區(qū)工作職能,，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo),、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,，明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,，確保廣大游客玩的放心,。
其次，成立機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任,。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),，有關(guān)科,、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了工作職責(zé),，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障,。
第三,，健全制度，規(guī)范管理,。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本,，游客至上”的思想,，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署,。
回顧一年來的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù),、安全,、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,，在以后的工作中,，我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，解放思想,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明,、誠(chéng)信,、安全、高效的精品景區(qū),。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇四
在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃,、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù),、永續(xù)利用”的方針,，認(rèn)真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略,，凝心聚力,，攻堅(jiān)克難，夯實(shí)基礎(chǔ),，開創(chuàng)風(fēng)景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面,。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來,，開展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,，黨工委高度重視,，全體黨員、干部積極參與,，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè),、促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，創(chuàng)新工作思路，健全機(jī)制體制,，不斷優(yōu)化環(huán)境,，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平,。
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì),。常言道,，“不學(xué)無術(shù)”。管委會(huì)要求全體干部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。堅(jiān)持開展中心組學(xué)習(xí),，主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神，建設(shè)部門以及縣委,、縣政府的各種會(huì)議精神,，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì),。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展,、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí),；要求全體干部堅(jiān)持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時(shí)，通過報(bào)刊雜志,、網(wǎng)絡(luò),、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識(shí)；積極參加全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)議和交流活動(dòng),，先后到浙江千島湖,、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí),。
三是注重實(shí)踐應(yīng)用,。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法,，學(xué)以致用。一年來,，管委會(huì)編發(fā)了《景區(qū)動(dòng)態(tài)》5期,，舉辦宣傳欄2期，撰寫調(diào)研報(bào)告7篇,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造了人人向上,、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的良好氛圍,。
2、加強(qiáng)管理,，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。
一是完善制度，實(shí)現(xiàn)有效管理,。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合自身實(shí)際，完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理,，明確了崗位職責(zé),，使全體干職工作有章可循，切實(shí)提高了行政效能,，實(shí)現(xiàn)了管委會(huì)內(nèi)部有效管理,。同時(shí)，制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性,。
二是結(jié)合活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，我們深入開展了“講忠誠(chéng)、樹正氣,、優(yōu)環(huán)境,、促發(fā)展”，“行政效能建設(shè)年”,，“和諧建設(shè)大行動(dòng)”,，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧,、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來,，機(jī)關(guān)內(nèi)無一例賭博,、涉黃、涉毒,、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生,。
規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開發(fā)建設(shè)的法律依據(jù),，堅(jiān)持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障,。今年來，管委會(huì)努力克服困難,，加快了規(guī)劃編制進(jìn)度,。
1、完成了總規(guī)報(bào)批,。通過近四年的努力,，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經(jīng)縣,、市,、省級(jí)的一系列評(píng)審,、修改完善后，于今年5月20日通過了國(guó)務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議的審查,。
2,、啟動(dòng)了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃,，組織了縣,、市級(jí)預(yù)審,，并均獲通過。同時(shí)，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作,。
3,、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開發(fā),。為了加快盤石洲的開發(fā),，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧,，導(dǎo)致其設(shè)計(jì)方案無法通過市級(jí)審查,。加之該項(xiàng)目又是縣政府招商引資重大項(xiàng)目，需要給予投資方盡可能的政策支持,。面對(duì)此兩難境地,，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市,，請(qǐng)專家,，打報(bào)告，多方說情,，耗去工作經(jīng)費(fèi)3,、8萬余元，才得以將本為二級(jí)保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃,、開發(fā),。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設(shè)是關(guān)鍵,。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的“十一五”重點(diǎn)工程項(xiàng)目,，是管委會(huì)今年工作的首要任務(wù),。一年來，管委會(huì)千方百計(jì),，攻堅(jiān)克難,，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度,。
1,、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量,。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識(shí)，嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān),，施工前要求施工方對(duì)所用沙,、石進(jìn)行試驗(yàn)，含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場(chǎng)地,。管委會(huì)副主鐘立龍,、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作,，日落而息,，與工人同吃同住，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。
2,、全力以赴促進(jìn)度。思福公路自開工以來,，由于線路走向的改變,、高山氣候、冰雪災(zāi)害,、工程難度大,、資金困難等原因，工程進(jìn)度緩慢,。今年3月份,，為加快建設(shè)進(jìn)度，我委責(zé)令公路建設(shè)項(xiàng)目部更換了設(shè)備,，新增了一個(gè)施工隊(duì),，實(shí)行二班倒，日夜施工,，日完成路面硬化300米以上,，有效促進(jìn)了工程進(jìn)度，確保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工,。
3,、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆,，塵土飛揚(yáng),，車來人往，每天施工車輛達(dá)60余部,，附近居住村民達(dá)3000余人,，經(jīng)常進(jìn)山勞作，存在諸多不安全隱患,。為確保工程安全,，指揮部安排一名專職干部抓安全,，發(fā)放安全告示，規(guī)定放炮時(shí)間,。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動(dòng),，嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍。項(xiàng)目部配安全員一名,，炸藥實(shí)行專人管理,，嚴(yán)禁炸藥流向社會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)安全部門派專員不定期到兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行安全檢查,。由于措施得力,，防患得當(dāng)，整個(gè)工程安全事故為零,。
4,、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元,，在省開發(fā)銀行的貸款因國(guó)家宏觀調(diào)控目前無法到位的情況下,，面對(duì)巨大的工程款壓力，管委會(huì)積極多方籌措,，跑國(guó)家部委,、省、市100余次,，爭(zhēng)取召開縣長(zhǎng)辦公會(huì)多次,，共籌集到資金1130、5萬元,。盡管如此,，但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計(jì)聯(lián)系渠道爭(zhēng)取資金,，一方面及時(shí)化解社會(huì)矛盾,，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，保證了工程于7月30日如期竣工,。7月初,，工程接近尾聲時(shí)，由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款,、運(yùn)輸費(fèi)200余萬元,，導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來阻工,，強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用，工程建設(shè)面臨停工,，最后風(fēng)景區(qū)管委會(huì)只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題,。
此外,，我們還投入260余萬元完成了全長(zhǎng)6、1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造,；爭(zhēng)取交通部門支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程,，成立了思福公路養(yǎng)路工班，開始了養(yǎng)護(hù)工作,。
珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命,。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來，管委會(huì)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí),，切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度,，確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用。
1,、擴(kuò)大宣傳,，提高資源保護(hù)意識(shí)。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī),，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時(shí)組織各景區(qū),、景點(diǎn),，各單位、群眾,，廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并深入開展貫徹活動(dòng)，共計(jì)組織專題知識(shí)講座14次,，張貼標(biāo)語3000余幅,，派出宣傳車46臺(tái)次進(jìn)行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治,，使廣大群眾和游客更深入體會(huì)到貫徹《條例》的重要性和必要性,，“保護(hù)第一”的觀念深入人心，極大地提高了群眾,、游客的資源保護(hù)意識(shí),。
2、嚴(yán)格執(zhí)法,，查處違規(guī)違章建設(shè),。在核心景區(qū)實(shí)行五個(gè)嚴(yán)禁，即嚴(yán)禁砍伐林木,，嚴(yán)禁買賣土地,，嚴(yán)禁亂搭亂建，嚴(yán)禁亂挖土石,，嚴(yán)禁狩獵,。同時(shí),，凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地，包括老百姓建房用地,，嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目審批制度,，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批制度。
今年我委組織相關(guān)部門出動(dòng)1000余人次,，對(duì)120余戶居民和集體建房,、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批,、監(jiān)管,，同時(shí)查處非法林木砍伐、建房,、采礦,、取土（石）等47起，耗費(fèi)資金18萬余元,。特別是3月18日,，接到群眾舉報(bào)景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調(diào)縣國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì),、安定派出所,、交警二中隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，出動(dòng)警力,、工作人員100余人,，租用挖機(jī)2臺(tái)，通宵追查,，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車,，約80噸。
同時(shí),，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象,，我們?cè)O(shè)計(jì)了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式，并做好了前期的宣傳和部署工作,。
招商爭(zhēng)資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重,，我們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù)，創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后,，必須盡快搭好運(yùn)營(yíng)框架,，實(shí)現(xiàn)效益，而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的,、良好的開發(fā),，也就必須把招商爭(zhēng)資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭(zhēng)資工作作為管委會(huì)的頭等大事來抓,，堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象,，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境,，從緊從快，引大引強(qiáng)”的工作思路,，切實(shí)加大招商引資力度,。
1、成立工作小組,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長(zhǎng),，常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長(zhǎng),，副主任周陽波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰,、胡跨綱等為成員的招商爭(zhēng)資工作小組，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，進(jìn)一步明確了工作任務(wù),，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2,、廣泛發(fā)動(dòng),，拓寬招商爭(zhēng)資渠道。招商爭(zhēng)資工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、系統(tǒng)的工作,，必須博采眾長(zhǎng)，集思廣益,，我委堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng),，調(diào)集各方力量，著力拓寬招商爭(zhēng)資渠道,。一是發(fā)動(dòng)干部,。召開了招商爭(zhēng)資動(dòng)員會(huì)，要求全體干部統(tǒng)一思想,，認(rèn)清形勢(shì),，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”,。二是調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)友,。通過多方搜集平江在外成立的商會(huì)、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊(cè),，以寄送資料,、發(fā)邀請(qǐng)函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引薦投資,，支持家鄉(xiāng)發(fā)展,。三是以商招商。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系,，熱忱服務(wù),，融洽感情，充分發(fā)揮“活廣告”作用,。四是上門招商,。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通，做到“一周一電話,，一旬一上門”,，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個(gè)人問題公檢法介入調(diào)查,，導(dǎo)致合作事宜暫時(shí)停止,。
3、樹立形象,，全面展示資源優(yōu)勢(shì),。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢(shì),，提高知名度,，擴(kuò)大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度,。一是做好項(xiàng)目包裝,。投入近4萬元，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)并制作了集招商手冊(cè),、宣傳畫冊(cè),、風(fēng)光影片于一體的精美套裝；二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳,。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版,，并在百度上購買關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣；在中國(guó)旅游招商網(wǎng),、中國(guó)旅交所,、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條；加入中國(guó)風(fēng)景名勝網(wǎng),，制作了專門的分景區(qū)平臺(tái),，加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量,。同時(shí)，以信函,、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國(guó)二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商,，邀請(qǐng)其前來考察投資。4月14日,，通過縣體育局的介紹,，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來景區(qū)考察，并得到該公司的認(rèn)可,，目前正在跟蹤協(xié)調(diào),。
管委會(huì)作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃,、資源保護(hù)、管理和開發(fā)建設(shè)等職能的同時(shí),，也必須又好又快,、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年來,，我委以“辦實(shí)事,、求實(shí)效”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求,，努力做好各項(xiàng)其他工作,。
1、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作,。按照縣委,、縣政府的安排，我委負(fù)責(zé)聯(lián)系,、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作,，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合,，即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合,，近期規(guī)劃與中長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合，部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合,，全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作,，使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。今年來,，我們立足辦好六件實(shí)事,，共下村召開會(huì)議3次，走訪了群眾100多戶,。
一是做好了一個(gè)規(guī)劃,。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃,，現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿。
二是開展了一項(xiàng)行動(dòng),。即清潔家園行動(dòng),，在每個(gè)大型屋場(chǎng)建有一個(gè)垃圾池（桶），并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾,。
三是修好了一條公路,。籌集資金20余萬元,，對(duì)風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造,。
四是架好了一條線?；I集資金30萬元,，對(duì)吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造。
五是改造了人畜飲水工程,?；I集資金18萬元，實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程,。
六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè),。即旅游服務(wù)業(yè)，全年發(fā)展農(nóng)家樂4戶,，接待游客1萬余人次,。同時(shí)，還開發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶,。建黨節(jié)前夕,，我委開展了“一幫一送溫暖，結(jié)對(duì)幫扶顯真情”活動(dòng),，每名干部給困難黨員或群眾送去了100,、200元不等的慰問金，并仔細(xì)詢問了他們生產(chǎn),、生活中的困難,。
2、社會(huì)綜治工作,。堅(jiān)持“以維護(hù)穩(wěn)定為目的,，游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn),，法制教育為手段,，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路，堅(jiān)持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件,，根據(jù)《中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見》《湖南省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《岳陽市社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定,，緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際,，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施,，加強(qiáng)組織和制度建設(shè),，加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制，為景區(qū)健康,、穩(wěn)定發(fā)展,，營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
此外,，我們還積極配合各相關(guān)部門,、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項(xiàng)其他社會(huì)事務(wù)工作。
回顧一年來的工作,，雖然取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：景區(qū)管理體制不順,，工作協(xié)調(diào)難度大，嚴(yán)重制約了管委會(huì)履行資源保護(hù),、開發(fā)利用等職能,；景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施亟待完善,；招商引資力度有待加大,。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇五
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。
1、經(jīng)營(yíng)收入：xxxxx萬元,。
2,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬元。
3,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xxxx萬,。
4、總接待游客人數(shù)：xxxx萬,。
1,、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會(huì),，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)（中秋,、國(guó)慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位,、定崗、定責(zé),。
2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、保安,、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平,。
1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn),、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路,、供電,、供水,、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅,、垃圾箱，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行,，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度,。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié),、勞動(dòng)節(jié),、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無安全事故,。
1,、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,，但仍無法對(duì)外營(yíng)業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無法為公司帶來更大收入,。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),，也與粗坑村委,，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象,，給景區(qū)管理帶來隱患。
3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營(yíng)效果不太理想,。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù),、保養(yǎng)難度。
1,、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法,，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,，建設(shè)和諧景區(qū)。
2,、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來協(xié)助解決,，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣，食有佳肴,，住有條件,，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū),。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù),。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日,。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇六
（****年*月*日）,。
同志們：
今天，我們召開全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì),，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神,，回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),，表彰先進(jìn),，激勵(lì)斗志，動(dòng)員全區(qū)上下,，搶抓機(jī)遇,，乘勢(shì)而上，奮勇爭(zhēng)先,，進(jìn)一步弘揚(yáng)**人“不畏艱難,、萬眾一心、勇于創(chuàng)新,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,，再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面,。
作全面完成；期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績(jī),、刷新新紀(jì)錄,。下面，我講兩點(diǎn)意見：
一,、200*年工作回顧,。
200*年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市各部門單位的關(guān)心支持下,，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治,、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā),、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),，我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,，重點(diǎn)工作全面完成,。200*年，我區(qū)共接待游客近**萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入****多萬元,，分別比上年同期增長(zhǎng)**%、**%,。
（一）開發(fā)建設(shè)不斷加快,。
200*年，我們以舉辦********節(jié)暨’200*中國(guó)**〃*****節(jié)為契機(jī),，全面加快項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程,，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度,、保質(zhì)量,，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成,。今年累計(jì)投入資金****多萬元完成了*****公園一期工程建設(shè),，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳,、竹制茶樓,、柿子林等景點(diǎn)，開通了**風(fēng)光水上游覽線,；對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造,，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭,、售票房以及其他綜合用房,。
景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施,，收集了大量的*****科普資料,，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容；同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,，在湖西村增設(shè)了售票窗口,，對(duì)游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位,，確保其安全無損地正常運(yùn)行,。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù),，在保護(hù)中開發(fā)”的原則,，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程,，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,，累計(jì)栽種香樟、合歡,、楊柳等各類樹木***多萬株,，栽植水生植物***多萬株，種植草坪近**萬平方米,，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)**％以上,。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來,，景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度,，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念,，努力做到,，“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,、工作流程程序化”,，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
（二）名聲業(yè)績(jī)不斷提升,。
和旅游線路,，使**在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高,，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯,。
——專題活動(dòng)各具特色。200*年,，成功承辦了********節(jié)暨200*年中國(guó)**〃*****節(jié),、萬名車友聚**暨**交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng),?！拔濉ㄒ弧薄ⅰ笆ㄒ弧秉S金周期間,，策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽,、*****科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演,、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演,、“月滿**”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng)；與此同時(shí),，我們?cè)趫?bào)紙,、電（視）臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,，有效提高了景區(qū)知名度,，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響，促進(jìn)了招商引資,。
——市場(chǎng)開拓增幅明顯,。今年，我們策劃推出了生態(tài)游,、文化游,、美食游等多條旅游線路，邀請(qǐng)上海,、南京,、蘇州、無錫,、常州,、南通、揚(yáng)州,、鎮(zhèn)江,、鹽城、馬鞍山等**多個(gè)城市的***多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來考察,，與****多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議,，其中近***家旅行社組團(tuán)來區(qū)，客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū),，旅游人次同期增幅在**%以上,。
時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊,，收到了很好的宣傳效果,。
（三）招商引資不斷突破。
今年,，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,，成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的***集團(tuán)，投資開發(fā)“*****項(xiàng)目”,，總投資約*個(gè)億,，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街,、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),，致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運(yùn)動(dòng),、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū),。目前,，*****項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌,、立項(xiàng)等事項(xiàng),，預(yù)計(jì)***前開工建設(shè)。
（四）社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展,。
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”,，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實(shí)施“富民工程”,，全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建,。根據(jù)創(chuàng)建“平安**”的要求,，組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì),。一年來,，我區(qū)共接處警***起，報(bào)立刑事案件**起,，立治安案件*起,，調(diào)解民事糾紛**起，救助服務(wù)*起,，治安處罰*人，批評(píng)教育,、具結(jié)悔過*人,。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇七
光陰荏苒，又到了辭舊迎新的時(shí)刻,，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)和新的希望,，入職以來半年多的時(shí)間里,，苦澀抑或歡笑都將成為過往沉淀在歲月的長(zhǎng)河中，但它所印記的成長(zhǎng)卻歷歷在目?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
去年5月份初到公司擔(dān)任***項(xiàng)目部資料員一職。由于初次涉獵本行業(yè),，無論是工作能力、人際交往,、還是思想方面都自覺存在諸多不足,。但在公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們不遺余力的引導(dǎo)和熱情幫助下很快適應(yīng)并漸漸步入正軌，漸漸了解到資料員一職主要是及時(shí)整理齊全施工資料,，記錄整個(gè)施工過程，收集保存好來自公司,、甲方,、總包等各方文件并做好項(xiàng)目部會(huì)議紀(jì)要,，把所有資料分門別類整理,。也深刻認(rèn)識(shí)到施工資料有著自己的一套法則：
一,、施工技術(shù)資料嚴(yán)格規(guī)范,。及時(shí)將設(shè)計(jì)變更、工程洽商,、圖紙會(huì)審等記錄在案并嚴(yán)加管理,。
二、施工物資資料要齊全有效,，有可追溯性和及時(shí)性,。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件,。
三,、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。施工記錄是施工過程中形成的,，確保工程質(zhì)量,、安全的各種檢查、記錄等,。記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體,，不可泛泛而言。
四,、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí),、齊全。施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行,，以免遺漏,，影響后續(xù)施工。
程質(zhì)量驗(yàn)收,。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填,。
在資料收集整理過程中，對(duì)資料員來說,，將收到的各種資料分門別類歸檔,，編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個(gè)過程,。在本工程中采取以下兩個(gè)措施應(yīng)對(duì)，大大提高了工作效率,，確保了工作質(zhì)量,。
一、編制動(dòng)態(tài)資料總目錄,，便于資料檢索,。
資料總目錄以規(guī)程中的類目分類，具體到盒內(nèi)每?jī)?cè)資料,。資料總目錄隨施工進(jìn)度,、資料的增加，不斷更新,，并在總目錄中每?jī)?cè)資料后設(shè)備注欄,，標(biāo)明每?jī)?cè)資料中發(fā)現(xiàn)的問題。通過總目錄,，對(duì)所有資料情況一目了然,。
二、備份常用表格紙質(zhì)版和電子版,，便于日常運(yùn)用,。
將常用表格紙質(zhì)版和電子版分類整理，紙質(zhì)版做出目錄并記錄增減數(shù)量,，隨時(shí)添補(bǔ),，電子版置于桌面便于隨取隨用,。
2014年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我必須為自己接觸的第一個(gè)工程負(fù)全責(zé)，不斷完善自己,，找機(jī)會(huì)考取資料員證書,，為順利完成竣工驗(yàn)收盡一己綿薄之力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工,。
最后預(yù)祝大家新年快樂!
甘肅青云建設(shè)有限公司,。
銀川項(xiàng)目部景耀婷。
2014年1月8日,。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇八
按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力,，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力,、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效,、旅游服務(wù)規(guī)范到位,，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響,，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬人次,，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè),，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少,，但總體情況良好。
一,、周密部署,，節(jié)日旅游氛圍濃厚,。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,，召開專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前,，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施,、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項(xiàng)安全大檢查,，及時(shí)消除安全隱患,。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站,、公安,、交警等部門一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制,，認(rèn)真履行假日旅游工作職能,，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào),、宣傳促銷等各項(xiàng)工作,，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度,，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度,，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作,，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴,，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序,、情況良好,，假日旅游市場(chǎng)秩序井然,。
二、安全有序,，自駕自助仍為主流,。
春節(jié)期間，天降瑞雪,，通過公安,、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置,，景區(qū)交通安全,、暢通、有序,。從出游出行方式上分析,，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新,、休閑度假,、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),，尤其是溫州,、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜,，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕,，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體,，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段,、重要區(qū)域的安全防范和管理,，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然,，無發(fā)生一起交通事故,。
三、熱情周到,，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意,。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗,、定位,、定指標(biāo)、定任務(wù),，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn),。這樣,，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，取得了良好的效果,。另一方面,，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。因此,，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開展批評(píng)與自我批評(píng),、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力,，已經(jīng)把干部的.作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了,。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去,、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn),，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí)，改變用人機(jī)制,，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷,、開發(fā)、導(dǎo)游一線,，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中,。
二、強(qiáng)化資源意識(shí),，落實(shí)保護(hù)措施,，改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè),。在今年的工作中，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位,，正確處理好局部利益和全局利益,，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度,，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生,。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),，自覺保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌,，下發(fā)文件,，散發(fā)傳單等。另一方面,，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng),，今年以來，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石,、挖沙取土,、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng),，封禁了8處采石點(diǎn),，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等,，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三,、加快旅游開發(fā),，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平,。
開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù),，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力,。因此,，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善,，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,，不斷開發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位,，打造景區(qū)新形象,。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館,；投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng),；投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等,；投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程,；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭,；投資40萬元開發(fā)藏君洞國(guó)寶廳,；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站；此外,，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中,。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施,，提高了湄江的接待檔次,，豐富了游覽內(nèi)涵。四,、豐富旅游文化,，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié),。為了更好地宣傳推介湄江,，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺(tái),，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭(zhēng)取下,，于今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府,、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演,、大型絕壁攀登表演,、湄江的民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚比賽,、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會(huì),、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會(huì),、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大,，場(chǎng)面火爆,，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬余人,。旅游文化節(jié)過后,，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng),。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作,，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn),，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,。
x年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。
一,、x年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
1,、經(jīng)營(yíng)收入：x萬元。
2,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：x萬元,。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：萬,。
4,、總接待游客人數(shù)：萬。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,，服務(wù)水平不斷提高,。
1,、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)(中秋,、國(guó)慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位,、定崗、定責(zé),。
2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安,、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平,。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善。
1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電,、供水,、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅,、垃圾箱，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行,，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度,。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對(duì)安全工作一絲一毫不放松,，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié),、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無安全事故,。
三、不足之處,。
1,、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,，但仍無法對(duì)外營(yíng)業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無法為公司帶來更大收入。
2,、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委,，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象,，給景區(qū)管理帶來隱患,。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想,。
4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù)、保養(yǎng)難度,。
四,、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,，建設(shè)和諧景區(qū),。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來協(xié)助解決,，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣,，食有佳肴，住有條件,，購有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù),。
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。
一、xxx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,。
1,、經(jīng)營(yíng)收入：xxxxx萬元,。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬元,。
3,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xxxx萬。
4,、總接待游客人數(shù)：xxxx萬,。
（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高,。
1,、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理,。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)（中秋、國(guó)慶）安保方案》,，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位、定崗,、定責(zé),。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、保安、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。
3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善,。
1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn),、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路,、供電,、供水、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅、垃圾箱,，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù),。
3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
（三）以監(jiān)管促安全,，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié),、勞動(dòng)節(jié),、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無安全事故,。
三、不足之處,。
1,、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,，但仍無法對(duì)外營(yíng)業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無法為公司帶來更大收入,。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患,。
3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù)、保養(yǎng)難度,。
四,、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法,，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,，建設(shè)和諧景區(qū),。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來協(xié)助解決,，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣,，食有佳肴，住有條件,，購有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù),。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日,。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇九
歲至隆冬,，一年將盡。作為舊歷年的結(jié)尾,，在此對(duì)過去的一年進(jìn)行宏觀的回顧,，以總結(jié)過去一年的點(diǎn)滴事跡，聊以自勉,。
20xx年導(dǎo)游工作從2月份春節(jié)為開始,，到今總共經(jīng)歷了11個(gè)月，在這十一個(gè)月中,，共帶團(tuán)114個(gè)（數(shù)字為不完全統(tǒng)計(jì)）,，共計(jì)人數(shù)為3082人（數(shù)字為不完全統(tǒng)計(jì)）。與20xx年同時(shí)期相比較減少了12個(gè)團(tuán),，減少人數(shù)粗略計(jì)算為394人,。其中4月份與8月份為帶團(tuán)數(shù)量最高的兩個(gè)月，分別是19個(gè)和18個(gè),。上半年團(tuán)隊(duì)以四川,、云南、廣西及陜西為主，下半年四川數(shù)量逐步減少,，廣東及江浙一帶數(shù)量增加,。同09年比較變化不大，專列及老年團(tuán)數(shù)量有所減少,。
相比較進(jìn)店中最好成績(jī)是在麻花大世界創(chuàng)下,，流水?dāng)?shù)額大致在4000左右，食品街最高紀(jì)錄是流水3200左右（百分之20時(shí)期）,。兩個(gè)團(tuán)分別為山東人和北京人,。
相比較所接團(tuán)隊(duì)中廣東一下及東南沿海一帶團(tuán)隊(duì)出貨不高，平均流水在1000至1400之間（30人左右團(tuán)隊(duì)）,，綜合考慮應(yīng)該是地區(qū)差異及客人不同喜好原因,。最大的進(jìn)步在于能夠從洋貨中開張，目前最大成績(jī)?yōu)?80元,?？v觀全年，最成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)屬于5月份一個(gè)北京考察團(tuán),，此旅行社去年就曾經(jīng)來過,，今年同樣合作，成功地方在于所有餐飲全部為導(dǎo)游建議安排,，在這種情況下客人反映滿意,，應(yīng)屬成功經(jīng)驗(yàn)，同樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是創(chuàng)造了01年的食品街最高紀(jì)錄（不包括食品街店內(nèi)吃單數(shù)額）,。最失敗團(tuán)隊(duì)是4月份一考察團(tuán),，ab兩團(tuán)，去大邱莊考察,，因第一次走榮烏高速方向錯(cuò)誤,，造成繞路，時(shí)間耽誤近一個(gè)小時(shí),。印象最深團(tuán)隊(duì)為5月及9月兩考察團(tuán)隊(duì),，一是去清東陵一日，上海人,，從此相信上海人真的很討厭,。一是北戴河承德5日，廣東人,，第一次知道從北戴河可以直接到承德,，也是第一次發(fā)現(xiàn)天津司機(jī)的丑惡嘴臉。在所有接過的導(dǎo)游給予的評(píng)價(jià)中,，一致的觀點(diǎn)是講解內(nèi)容比較全面,，以正史和民俗為主,，語速聲音比較受歡迎，團(tuán)隊(duì)效果比較好,。缺點(diǎn)是帶團(tuán)風(fēng)格比較適合中端客人,，不善于和客人進(jìn)一步溝通，有待改正,。相比較09年逐步積累一些客戶，點(diǎn)團(tuán)的數(shù)量有所提高,，出現(xiàn)了一些比較固定的導(dǎo)游,，其中部分是常年合作的導(dǎo)游。
全面比較10年比09年的接團(tuán)數(shù)量有所降低,，但是固定客戶增加,，而且講解風(fēng)格逐步發(fā)展成正史兼具民間傳說，融合其他文化的特色,，內(nèi)容體系逐步成型固定,，已形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
10年的市場(chǎng)受到世博會(huì)和亞運(yùn)會(huì)影響比較嚴(yán)重,，東南一帶和南方大部分地區(qū)的客人都涌向上海,，造成北京的客源減少，客觀的說天津的旅游市場(chǎng)今年不算樂觀,，很多新的情況出現(xiàn),，其中不利因素比較多，市場(chǎng)混亂,，魚龍混雜,。加上全國(guó)大趨勢(shì)把旅游的重點(diǎn)逐步向南方轉(zhuǎn)移，隨著上海迪士尼的修建,，未來幾年中北方旅游市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)一種平淡的趨勢(shì),，新的旅游政策也逐步規(guī)范北京的旅游市場(chǎng)，很多負(fù)面的報(bào)道增多,，勢(shì)必會(huì)影響到天津的發(fā)展,，加上年末的打擊假冒偽劣，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)動(dòng),，塘沽的洋貨市場(chǎng)也有所影響,，明年能夠繼續(xù)堅(jiān)持或是一個(gè)未知的定論。對(duì)此,，在新一年里的準(zhǔn)備就要做好以下幾點(diǎn)考慮：一是如何在不利的惡性競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的特色,。作為天津的旅游市場(chǎng)，長(zhǎng)久以來的位置是為北京起點(diǎn)綴作用,，是為了北京導(dǎo)游的創(chuàng)收,，所以這一重點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的,，至于天津的地位會(huì)不會(huì)發(fā)展成為獨(dú)立自主的旅游市場(chǎng)，有待于天津市政府和旅游管理部門的發(fā)展計(jì)劃了,。作為個(gè)人要把握好自己的位置,，保留一點(diǎn)自主和平等的地位。要堅(jiān)持天津?qū)в问菫榱俗约簰赍X的基礎(chǔ)上為北京導(dǎo)游帶來收益,，而不是北京導(dǎo)游為天津?qū)в螏砹诵б?，這一點(diǎn)說明兩者的關(guān)系是平等和互惠的，不存在誰賞誰的意思,。
所以在競(jìng)爭(zhēng)中保留自己的特色才是最關(guān)鍵的,。一味的將就別人的要求而不是提高自己的特色和能力，那最終的結(jié)果只能變成別人的附屬品和陪襯,。第二是搞好每個(gè)景點(diǎn)的人際關(guān)系,，在天津最困難的景點(diǎn)是天津港坐船，受天氣和人為因素的影響很大,，所以在新的一年里,，如何改善和天津港的矛盾很重要，假設(shè)明年洋貨有了比較大的變化,，那么外灘的極地海洋館將會(huì)是一個(gè)很吸引人的景點(diǎn),，相比較北京的各大海洋館，極地海洋館的優(yōu)惠政策對(duì)北京導(dǎo)游絕對(duì)是個(gè)很大的吸引力,，再加上天津今年年末幾個(gè)新被批準(zhǔn)的4a級(jí)旅游點(diǎn),，這些地方明年勢(shì)必會(huì)成為天津的重點(diǎn)。第三是順應(yīng)市場(chǎng)變化改變自身,，導(dǎo)游工作中服務(wù)和講解各占一定的比例,，其中講解的比例一定占比較大的地位，甚至一些團(tuán)隊(duì)的成敗講解有很大的關(guān)系,，畢竟游客花錢來到一個(gè)城市希望了解一個(gè)城市的特色和風(fēng)俗,，講解服務(wù)占導(dǎo)游服務(wù)的很大一部分，按摩和理發(fā)的就不需要講解服務(wù),。所以如何提高自身的講解水平,，總結(jié)不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞是我們最需要思考的問題。在新的一年中,，挑戰(zhàn)和問題依然很多,，過去的成績(jī)不代表以后的發(fā)展，已經(jīng)成熟的體系不代表可以一直傳承下去,，改變是必然的趨勢(shì),，需要的是創(chuàng)造新的特色，而不要延續(xù)別人走過的路線,，才是我未來需要努力地方向,，謹(jǐn)以此為過去的一年畫上一個(gè)句號(hào),，以此文為墊腳石，踏上明年的新路,。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任,、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。
1,、經(jīng)營(yíng)收入：xxxxx萬元。
2,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬元。
3,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xxxx萬,。
4、總接待游客人數(shù)：xxxx萬,。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,，服務(wù)水平不斷提高。
1,、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會(huì),，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)(中秋,、國(guó)慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位,、定崗、定責(zé),。
2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、保安,、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。
3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善,。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路,、供電、供水,、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅,、垃圾箱,，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行,，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù),。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全,，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié),、勞動(dòng)節(jié),、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無安全事故。
1,、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對(duì)外營(yíng)業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無法為公司帶來更大收入,。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患,。
3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù),、保養(yǎng)難度。
1,、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法,，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,，建設(shè)和諧景區(qū)。
2,、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來協(xié)助解決,，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣，食有佳肴,，住有條件,，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū),。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚,，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十一
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任,、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1,、經(jīng)營(yíng)收入：xxxxx萬元,。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬元,。
3,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xxxx萬。
4、總接待游客人數(shù)：xxxx萬,。
1,、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理,。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)（中秋、國(guó)慶）安保方案》,，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位、定崗,、定責(zé),。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、保安、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,，以自助炊事、擂茶體驗(yàn),、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。
2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路,、供電、供水,、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅,、垃圾箱,，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行,，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù),。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度,。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對(duì)安全工作一絲一毫不放松,，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié),、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無安全事故,。
1、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,，但仍無法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患,。
3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù)、保養(yǎng)難度,。
1,、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法,，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū),。
2,、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣,，食有佳肴,，住有條件,，購有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚,，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù),。
xxxxxxxxxxxx,。
xx年xx月xx日。
一****年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任,、規(guī)范管理,，全......
