從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

年度地理教師工作心得體會篇一

下頭我分兩個方面向大家匯報自我過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,，以為自我有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎,，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去,，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關,，專業(yè)知識更是至關重要的,。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證,、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性,。所以我一上崗，就感受了不小的壓力,。

明白要想勝任這項工作,，首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身,，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本,，一手干工作,。

所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語,、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了,。從一開始我就給自我制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多,、都必須抽出一些時間學習,。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實的學習機會,，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?

在工作中為了弄懂一個概念,，我必須要多問幾個為什么,，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了,，我都會仔細記在本子上,，班后再找時間細細消化，逐步提高,。學以致用,，讓我增長了知識，練就了本領,，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如,，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作,，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自我的利益設法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情景碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自我拿不準的條款,，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了,，就查找相關書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯。

20xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自我的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件異常麻煩的工作,，有時外商為了自我的利益經(jīng)常會堅持自我的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中,，堅持不放棄原則。16份信用證中以往有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點,，就無法保證貨款及時、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。

所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料,。起初因為業(yè)務生疏,，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯,，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時,，心里真不是滋味,。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨,，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整,，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單,，直到銀行快關門了,，單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年,，制單工作對我已不是太大的難題了,。年我共制單套,，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時,、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心,。

年月份以后,，總公司出于業(yè)務分工的研究，xx的出口業(yè)務只能在xx以外的市場尋求發(fā)展,，只能經(jīng)過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜xx的公司來講是很艱難的，因為外商明白你隸屬于xx,，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和本事，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素,。

可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫忙配合下，我從xx廠采購歐標圓鋼965噸,，xx廠采購美標扁鋼噸,，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸,。這些成績的取得,，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼xx廠簽訂了圓鋼采購合同噸,。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他必須要在月日前將全部圓鋼運抵xx港,，具備裝船條件,。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝,、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要,。

盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,，如包裝,、刷色不規(guī)范等。

接到貨代的信息時已是周五的下班時間,，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠，不及時處理,，錯過船期,，就有可能造成退稅損失。

想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨,，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通,、確認，最終得到了廠方的理解和支持,，問題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。

經(jīng)過年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會,，但讓我感受最深的是：自我很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個領導關心、同事支持,、蓬勃向上的團體,，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西,。

最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào),，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難,，但我們相信,，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍,，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè),。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗,，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。

年度地理教師工作心得體會篇二

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領導的領導下,，我們公司的“量,、價、款”,，三項基本考核指標都到達了預期目標,。回顧一年的時間,，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫忙下,，較好地完成了自我的本職，有收貨也有遺憾,，以下是我今年的工作總結(jié),。

與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善,，當然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與提高，我們的銷售業(yè)務“流程化”了,，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中明白：做什么,、如何做、做的對與錯,?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。

今年以來,，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的活力,，保證了每一天每個主角都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來,，平時的工作有條理了，感到工作更簡便了,，這是公司的提高,，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學到了更多，提高更快,。

于個人不細心,，不操心，臺賬記錄不及時,，致使預付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位,。在日常業(yè)務中,，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬,、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿,。

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟職責意識淡薄,，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂,，提議針對具體業(yè)務,，列舉業(yè)務中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓指導,，增強團隊業(yè)務本事,，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的職責心。提議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運費必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,，從管理上避免公司職責,。從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每一天記錄工作中要做的事情,，如對調(diào)研市場,、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應當有簡潔的記錄,，說明執(zhí)行結(jié)果,。能夠由公司領導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車有名,，到廠有收獲,，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,，沒有效率,。

我害怕失敗，但我更渴望提高,，一年以來,，深刻的認識到自我的不足，期望自我能夠突破,、完善自我,，不給公司拖后腿,。感激公司領導的引導和公司同事的熱心幫忙,。紙上談的終覺淺,，凡事必須得躬行，新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，期望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

年度地理教師工作心得體會篇三

緊張有序的一年又結(jié)束了,，在學校,、年級組的正確領導下，我們都相對圓滿的完成了高考備考任務,，不管成績?nèi)绾?，一年來平平穩(wěn)穩(wěn),、按部就班的貫徹了學校、年級組安排的各項

教學

結(jié)合我校學生基礎差的特點,，我們采取低要求,，低難度，采用小步教學法,，每節(jié)課講解課本兩節(jié)的內(nèi)容，尤其是對必修課本,，基本上是又給學生講了一遍,，對每個知識點講完就練習，在課堂上鞏固,，不把問題留給學生,，不把問題留到課外，避免積少成多,。今年的一輪復習花費了六個月的時間,，我們把學生應該掌握的二百多個知識點逐一復習到位，摸清了學生的學習情況,，完成了基礎知識的儲備,，為第二輪復習打下了基矗從期中考試和模擬考試的成績來看，達到了預期的效果,。今年我的主要做法有

1,、優(yōu)化課堂教學，注重雙基落實

能力的高低,，歸根結(jié)締在于對基礎知識的掌握程度,，這就要求對基礎知識和基本技能的教學要夯實，對知識點的學習提出了更高的要求,。我在課堂教學中主要做了兩方面：一方面充分利用課本,、地圖冊中的各類附圖,、插圖,、圖表等，把課本的基礎知識落實到圖上,，以圖帶文,，以文帶圖，實現(xiàn)圖文轉(zhuǎn)換,，以及圖表之間的變化,、轉(zhuǎn)化，從而使學生認識到表象是多變的,，本質(zhì)是不變的,，本質(zhì)即基礎知識的落實。另一方面,，構(gòu)建學科知識體系,，培養(yǎng)學生學科內(nèi)的綜合能力,，理清學科內(nèi)的知識的層次脈絡，使之系統(tǒng)化,，形成綜合分析比較分類,、歸納、演繹,、概括推理的能力,。

2、做好學生主動學習的引導,。學生在學習的過程中只有掌握了的學習方法,，才能使他們的學習具有持續(xù)性，并能受益終生,。在學習中主要采用引導學生提問的方法和引導學生反思,。引導學生提問。不僅是在學習中提出教材內(nèi)容中的問題,，也鼓勵學生自己給自己主動的提問題,，從而啟發(fā)思維方式，使問題得以解決,。

3,、立足課堂主陣地，把課本內(nèi)容復習到位,，掃清知識死角,。課堂練習一對一進行，講練結(jié)合,，既記住了知識,，又加強了應用。單元練習每章不少,，結(jié)合學?？荚嚭蛯W科自考，及時檢查了學生的掌握情況,。

當然還存在一些不足,，希望在今后教學中加以重視：

1、對世界地理部分復習過于簡略(時間緊迫)區(qū)域特征不夠細化,，初高中的銜接做的不好,。

2、學生作業(yè)的檢查批改應該更加具體,，對目標生應盡量面批面改,。

3、單元考試后應該讓學生自己做好總結(jié)，經(jīng)過第一輪復習,，學生已經(jīng)掌握了地理學科的基本知識,，并初步形成了知識網(wǎng)絡，具備一定的學科技能,。第二輪復習重點是進行學科綜合能力的培養(yǎng),，使所學知識進一步系統(tǒng)化條理化，提高對地理事物發(fā)展規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系的分析能力,。在知識專題中,，結(jié)合學生的實際情況，內(nèi)容進行了取舍,，主要針對第一輪復習中發(fā)現(xiàn)的薄弱知識點進行鞏固完善查漏補缺，加強針對性的強化訓練,，以彌補缺陷,。

4、高考既是對所學知識與技能的考察,，也是對心理素養(yǎng)的考驗,，二輪復習中還應注意心理素質(zhì)的培養(yǎng)。針對此時出現(xiàn)的問題,，引導學生堅定信念,，分析反省自己，合理把握高度和難度,，恰當安排復習時間,，克服考前疲勞。

印度一位哲人說過這樣一句話:“把一個信念播種下去,，收獲到的將是一個行動;把一個行動播種下去,，收獲的將是習慣;把一個習慣播種下去，收獲的將是一個性格;把一個性格播種下去,，收獲的將是一個命運”,。這句話，不僅道出了教師的教育之要,，更精練地說出了一個做人的道理,。結(jié)合我高三(8)班的具體情況，這一格言成了我這一學期教育工作的指向,。

高三以來我們八班的情況大致如下：

其一,，基本素質(zhì)懸殊較大。雖說是文科班程度最差的班級,，但經(jīng)過高二一年的科任頻繁變換,，導致班上同學由于不適應而學習積極性下降。在期末考，該班沒有一個成績較高的同學,，又中間各個分數(shù)段人數(shù)較少,，教學操作的難度由此增大;從學生品德看，整個班的同學平常表現(xiàn)良好,，這是八班的優(yōu)點,。從性別看，男女生比例差異大,，女生有30人,，而男生僅有12人。需要指出的是這個年齡段的女生多對一個班來講并不是好打理的事,。

其二,，仍缺乏良好的學習習慣。這應是文科學生的毛病!很多同學對各科的學習仍處于很盲目的狀態(tài),，表現(xiàn)在學習上是無計劃性,，不會利用時間或時間利用不合理安排不得當?shù)取?/p>

年度地理教師工作心得體會篇四

護士要想得到患者的信任和理解，必須誠心誠意地對待他們,，才能使護患關系密切,，有話愿意同我們說，知道病人想什么,，擔心什么,，我們從哪些方面去溝通。護士與患者溝通的方法與技巧,，包括交談和非語言溝通技巧,。根據(jù)患者不同的疾病、不同的個體差異采取相對應的溝通方法,，解決患者的心理矛盾,，使患者對醫(yī)務人員產(chǎn)生信任感，更有利于治療效果的提高,。

區(qū)分溝通對象：在同患者的交談中,，我有這樣的體會：不同年齡不同消費層次的病人都期望我們扮演容易接納的角色，進行恰當?shù)慕徽?。根?jù)這個特點筆者摸索出根據(jù)病人職業(yè),、年齡、文化背景的不同,，采用不同交談方式的方法,。比如，與文化層次較高,、對醫(yī)學知識有較多了解的病人進行交談時,，可以適當使用醫(yī)學術語,，言簡意賅;與醫(yī)學知識較少的一般病人尤其是農(nóng)村病人交談時，則語言要通俗易懂,，細致入微;與老年病人交談時,，要視其為長輩，對他們既要尊重又不能急躁;與同齡病人交談時,，要注意平等相處將他們視為兄弟姐妹,。我感覺這些方法看起來很平常，亦不復雜,，但在護理工作中顯得很有效果,。

酌情選擇溝通方式：根據(jù)不同的時機、場合及溝通的目的,，選擇不同的溝通方式,。比如，在采集病人病歷和病史,、了解病人的情感,，需要較長時間的交談時，盡量避開病人治療,、檢查、進食或探視時間,。向病人提問時,，一般采用開放式，如“當你知道你的診斷結(jié)果時是怎樣想的”,、“你目前身體狀況怎樣”等等,。這樣的詢問容易誘導病人的思路，讓病人廣泛不受限制的回答,，有利于病人身心健康,。

面部表情：眼睛是心靈的窗戶，在和患者的交談中護士的眼神起著舉足輕重的作用,。人們內(nèi)心的隱衷,、心中的秘密，用語言難以表達的極其微妙的思想情感,，總是不自覺地流露于多變的眼神中,。在護理中，注意觀察病人的眼神,，以更多地了解病人和服務于病人,，同時也用眼神充分表達自己的情感，與病人交談時視線看著病人的眼睛,。在給病人做治療或護理時全神貫注著自己的操作,，不要說一些影響操作的話語,，以給病人信任感和安全感。當護士的情緒不好的時候,，暫時不要同病人過多談話,，以免護士的不良表情給病人帶來猜疑和不安。

護士的儀表：護士的儀表,，是一種無聲的語言,。整齊的服裝，大方的儀表,，恰當?shù)呐e止,，可以使病人感到安全。當護士以樸實整齊,、穩(wěn)定端莊而不驕傲,，開朗而不輕浮，熱情大方而不造作的形象出現(xiàn)時,，必然給病人及其家屬的心理帶來愉快,、舒暢及可以信賴的感覺，不僅能調(diào)節(jié)病房的氣氛,，而且能轉(zhuǎn)換病人的不良心境,，增加安全感，使病人心里得到安慰,，有利于病人的康復,。

把握溝通中的變量因素，可以使溝通雙方將各自的思想,、情感投入,，有利于提高溝通效果。

理解：在醫(yī)療護理中,，病人有許多生理和心理方面的需要,，其中烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人減少被疏遠的感覺和那種陷于困境中的孤獨感,。例如,，有一個宮頸癌病人，情緒低落,，對治療失去信心,。針對病人的心理狀態(tài)，筆者在為她做護理和治療的時候,，有意用理解的目光和恰當,、通俗、溫馨的語言與她交談,，向她講述現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展水平是可以控制病情發(fā)展的,，通過我們之間的這種溝通,，使病人情緒變得穩(wěn)定，并表示要配合醫(yī)院的治療,，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,。

參與：在新型的護患關系中，醫(yī)護人員已不再處于絕對支配地位,，和擁有絕對控制權(quán),。鼓勵病人要更多地參加與自我護理，學習新的行為和技能,，無疑對疾病的治療和恢復起重要作用,。例如：有一個患者，第2天要做全子宮切除手術,，手術前一天心情異常復雜,。為了緩解她的緊張心理，分散她過于集中的注意力,。筆者特地將手術室的環(huán)境,、術中可能產(chǎn)生的情況以及手術后的狀況告訴病人，這樣一來別人的心理壓力減輕了很多,。第2天早晨見到病人的時候,，她主動地對筆者說：“我昨晚睡得挺好的，現(xiàn)在的情緒也穩(wěn)定多了,，已經(jīng)由被動治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c了,。”

信任：在醫(yī)療護理中,，信任對病人來說尤其重要,，因為病人臨床表現(xiàn)大多精神緊張,，情感脆弱,，特別需要醫(yī)護人員的支持。而對醫(yī)護人員的信任可使病人減輕脆弱性,。平時應多與病人聊天談心,，以取得病人的信任，給予病人安全感,。在實踐中筆者體會到,，只要你善于和病人交朋友，她就愿意和你講心里話,，使你從中察覺到許多護理中需要注意的問題,。例如：1例子宮腺肌癥合并糖尿病高血壓的患者，筆者定時給他測血糖和血壓,，安排糖尿病食譜,，使她感到護患之間如同親人,。有一天，他悄悄對筆者說：“我本愛吃肉和甜食,。入院后我仍背著你叫家人送飯菜,，所以查血和尿，結(jié)果都不正常,?？吹侥氵@么關系照顧我，我非常感動,?！彬\地向我表示今后一定按我制定的食譜進餐。只要我們不斷加強職業(yè)修養(yǎng),，像對待親人一樣關愛病人,，就會贏得病人對我們的信任。

年度地理教師工作心得體會篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自我一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作

總結(jié)

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應當不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自我把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解,。不斷總結(jié)和改善,，提高素質(zhì)。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,，本身談吐,，口才還不行，表達本事不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關,，這根本不象是我自我,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一向渴望成功,。

依據(jù)銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域,，對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常堅持聯(lián)系,，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合,。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴},，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

不能正確的處理市場信息,，缺乏把握市場信息的本事,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，可是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何確定信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的本事,，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性,。

在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應對多次失敗的教訓,，查找自身原因,，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身本事,。缺乏計劃，缺少保障措施,。對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

報價表,，報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性,，并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會。