總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實,、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù),。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤；負責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時,，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇二

xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞行政管理和人力資源建設(shè)等中心工作,，按照辦公室職責(zé)要求,，認真履行各項規(guī)章制度，牢固樹立為臨床服務(wù)的理念,，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、加強文書及印章管理,，認真做好文件的收發(fā)、傳遞,、落實等工作,。做到文件撰寫、印發(fā)規(guī)范,，文件處理及時,；負責(zé)醫(yī)院行政及重要文書檔案的收集、整理,、立卷存檔,、保管利用工作，嚴格執(zhí)行保密制度,；嚴格按照行政公章使用管理辦法,，公章使用有登記；及時收取各職能科室的月度工作計劃并匯總上報,；完成年度工商,、勞動保障、醫(yī)療機構(gòu)許可等證照的年審及校驗工作,。

2,、認真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會,、院務(wù)會,、院中層干部例會及各類專題辦公會等，做到通知及時,、會議記錄詳細,，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。另外負責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,；較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。

3,、積極配合其它科室,，較好地完成了各項工作。辦公室一貫秉承是我們的任務(wù)堅決完成,，需要我們配合的任務(wù),，不遺余力積極努力完成的'工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)務(wù)處,、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),；配合營養(yǎng)科辦理食堂衛(wèi)生許可證,，配合醫(yī)務(wù)處辦理候診室公共衛(wèi)生許可證，配合醫(yī)保辦完成市新農(nóng)合的年度申報工作,，配合財務(wù)部編制節(jié)假日福利費、月度獎金等發(fā)放明細表,，配合各職能科室做好“創(chuàng)衛(wèi)”的各項準備工作,，積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準備工作；協(xié)助做好醫(yī)院黨團工會等工作,。

1,、廣開招聘渠道。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的支柱,，廣納賢才是醫(yī)院增強核心競爭力的有效手段,。目前，我院已形成網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行,，網(wǎng)絡(luò)搜索,、主動邀約應(yīng)聘為主，人才推薦為輔,，獵頭信息配合使用的招聘格局,，加上面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化,，使招聘工作穩(wěn)健良性的發(fā)展,，有力的配合了醫(yī)院人力資源建設(shè)工作。全年面試321人次,，入職129人次,，對新員工進行入職培訓(xùn)7場，共計130人次,。

2,、努力做好人事勞資工作。醫(yī)院目前處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段,，人員流動性較大,，我們克服辦公室工作繁雜瑣碎，臨時性事務(wù)多的不利因素,，嚴謹細致地完成好人事勞資工作：

2）,、及時辦理醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)變更60人次,，確保持證上崗,；

3）、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續(xù)簽,；

4）,、做好員工請休假的登記（276人次）,；

5）、受理試用期滿員工的轉(zhuǎn)正申請,，報領(lǐng)導(dǎo)審批,；

7）、統(tǒng)計新增院齡員工,，交財務(wù)核發(fā)院齡工資,；

8）、編制新入職員工薪酬表,，轉(zhuǎn)正,、加薪等員工薪酬調(diào)整表，報領(lǐng)導(dǎo)審批,；

9）,、月末對各科室考勤表進行審核、匯總,，交財務(wù)計發(fā)工資及夜班費,。

3、逐步加強勞動紀律管理,，對醫(yī)院各類行政制度,、崗位職責(zé)進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。

目前,，我院共租賃員工宿舍12處,，另有6人給予租房補貼（個人租房），其中集體宿舍10處（男宿舍4處,，女宿舍6處）,。既有供專家教授居住的套間，又有供醫(yī)生護士居住的集體宿舍,。在租賃房屋時,，我們既要考慮到醫(yī)院的經(jīng)濟狀況，又要為居住人員作想,，盡可能讓他們感到舒適,、安全、上班方便,。平時多征求他們的意見,，及時和房東溝通，妥善解決居住過程中出現(xiàn)的問題。特別是年輕醫(yī)生護士居住的集體宿舍,，由于居住人員較多,，使用頻率高的水電設(shè)施容易出現(xiàn)故障，我們總是盡快的安排工程組的人員上門維修,。平時加強對集體宿舍的巡查,，幫助寢室長管理好宿舍事務(wù)，督促各宿舍按時交納水電氣等費用,，幫助各宿舍天燃氣交費充值,，確保宿舍安全無事故。

醫(yī)院小車班既承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車,，又承擔(dān)著醫(yī)療救護用車，還承擔(dān)著接送教授上下班用車,，同時承擔(dān)著同市場人員到下面縣市拓展市場用車的任務(wù),。我們嚴格按照車輛使用管理規(guī)定，根據(jù)實際需要,，合理安排用車,；堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛,；對車輛燃油費,、修理費等進行審核、登記,，合理控制成本開支,；堅持自己動手清洗，保持車輛干凈整潔,，厲行節(jié)約,。全年車輛安全運行無事故。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇三

20xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長,、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力,、積極工作,、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長,、書記交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：

為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴大病源,，挖掘潛力,，增加收入，提高效益,，充分發(fā)揮和調(diào)動科室,、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》,。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,，結(jié)合我院工作實際制定的。

自xx月xx日實行綜合目標(biāo)量化管理以來,，醫(yī)院進一步加大了檢查力度,，強化了監(jiān)督約束機制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,，職能科室分頭負責(zé),，進行醫(yī)護質(zhì)量、收費,、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視,，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,，從而使大家更能放手工作,，大膽工作。

為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標(biāo)責(zé)任書,，充分發(fā)揮各職能科室的作用,，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能,，并提高工作效率,，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調(diào)動職工的工作熱情和干勁,，我們將自xx月xx日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制,。

在此次量化考核中,，將對包括行政科、人事科,、文明辦,、信息科、財務(wù)科,、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進行量化考核,。考核分三個內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）,；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的xx%）,；三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價（占量化考核總分的xx%）。這項考核由文明辦,、辦公室牽頭組織,，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次，并在每月初由臨床,、醫(yī)技,、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后,，根據(jù)以上各方面考核分數(shù)，對職能科室的'效益工資進行重新分配,，量化分數(shù)低于xx分者,，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分數(shù)在xx分以上者,，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放,。

xx月xx日上午，xx市副市長在市衛(wèi)生局長的陪同下,，來我院視察指導(dǎo)工作,，xx市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研。xx市長等一行四人在院長xx陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解,。之后,，xx市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了座談，特別就衛(wèi)生改革,，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。xx月xx日,，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團一行xx人在我和xx院長的率領(lǐng)下,，就股份制改革方面的問題進行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院xx副院長,、信息科xx主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇四

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作,，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別,，提供了醫(yī)院文員的。

給大家欣賞,！

自從事辦公室工作三個月的時間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線,、服務(wù)患者”的原則,，認真做好自己的職責(zé)。

一,、及時上傳群眾意見,，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知,、咨詢服務(wù),、投訴舉報等，并認真記錄,。

二,、修訂和完善醫(yī)院。

規(guī)章制度,。

工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定,，保證各項工作有序化制度化。

三,、認真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四,、做好公文處理、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失事件發(fā)生,。

五,、認真記錄辦公室日常工作日志,。

在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：

一,、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較廣泛,，自己對此深感不足,。

二、思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。

三,、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

四、由于自己還年輕,，工作中缺乏強有力的管理,，開展工作時缺乏魄力。

在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認真記錄學(xué)習(xí)筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

二,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

三、不斷改進個人的服務(wù)水平,，以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步和更好的成績,。

201x年9月4日開始，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進行了為期兩個月的文員實習(xí)工作,。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗,，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。辦公室文員的工作是非常細致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所了解,，但是真正進入辦公室后,，了解感觸就更深了。的確,，文員的工作很零碎,，很雜亂，但是通過這兩個月的工作實習(xí)生活,，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨特的魅力,。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性,。這些瑣碎的工作,，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小,，五臟俱全”,，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用,，產(chǎn)生不可缺少的作用,。因為有了在辦公室實習(xí)的機會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作,，更具體而詳細的了解了這個行業(yè),。

公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生,，因為良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會把一天的工作安排仔細看好,，并開始認真執(zhí)行,。實習(xí)工作講究的就是一個“實”字，因為實習(xí)就意味著是真正的工作,，而不再是在學(xué)校的純理論,，或者單單會在電腦上敲敲word或excel那么簡單了。剛開始的時候,，我可能連復(fù)印機都不會開,，但通過慢慢地學(xué)習(xí)，我不僅熟練掌握了復(fù)印機的操作,，還學(xué)會了宣傳欄的布置,、財務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā),、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能,，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆寶貴的經(jīng)驗財富,。

以下幾點是自己通過實習(xí)的收獲總結(jié),。

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,，但很少用于社會實踐中,，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己不足的有效方式,，剛開始的時候，我連復(fù)印機都不會使用,，但通過慢慢學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠很好的使用它了,。社會在變化,，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落后,。通過這三個月的實習(xí)，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程,。

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做,，我就有一點失望,，開始的熱情有點消退，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事,，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可,，沒有不會做,，沒有做不好，只有你愿不愿意做,。

工作當(dāng)中做任何的事情,，都要勤快。作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做,，去付出，才會有收獲,。

對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，大家以朋友相待，自然“有話好說,，有事好商量”,。辦起事來自然事半功倍,，水到渠成。面對不同的人,，要懂得什么樣的人,，說什么樣的話。交流,，會使你變得更加自信,。

實習(xí)生活圓滿的結(jié)束了，這次文員的實習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財富,。它讓我在實踐中了解社會,，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，使我受益匪淺,，同時也打開了視野,，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也為以后能夠進入公司從事文職工作提供一個良好的前提條件,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇五

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望,，開始的熱情有點消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度,，不斷的做好一些小事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認可，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。

工作當(dāng)中做任何的事情,，都要勤快。作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇六

20xx年9月4日開始,，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進行了為期兩個月的文員實習(xí)工作,。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗,，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。辦公室文員的工作是非常細致與雜亂的,，盡管在未來辦公室之前也有所了解,，但是真正進入辦公室后，了解感觸就更深了,。的確,，文員的工作很零碎，很雜亂,，但是通過這兩個月的工作實習(xí)生活,，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨特的'魅力。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員,，這就說明了文員的重要性,。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小,，五臟俱全”,，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用,，產(chǎn)生不可缺少的作用,。因為有了在辦公室實習(xí)的機會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作,，更具體而詳細的了解了這個行業(yè),。

在這兩個月的時間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作,，同時也會協(xié)助院里醫(yī)護人員做好工作,。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣,。我每天按時上班,，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因為良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ),。之后我會把一天的工作安排仔細看好,，并開始認真執(zhí)行。實習(xí)工作講究的就是一個“實”字,，因為實習(xí)就意味著是真正的工作,，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會在電腦上敲敲word或excel那么簡單了,。剛開始的時候,，我可能連復(fù)印機都不會開，但通過慢慢地學(xué)習(xí),，我不僅熟練掌握了復(fù)印機的操作,，還學(xué)會了宣傳欄的布置、財務(wù)賬單的制作,、傳真的收發(fā),、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的,，是一筆寶貴的經(jīng)驗財富,。以下幾點是自己通過實習(xí)的收獲總結(jié)。

一,、努力學(xué)習(xí),，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力,。

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,，所以在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己不足的有效方式,，剛開始的時候,，我連復(fù)印機都不會使用，但通過慢慢學(xué)習(xí),，我已經(jīng)能夠很好的使用它了,。社會在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落后。通過這三個月的實習(xí),，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程,。

二、以極大的熱情投入到工作中,，做事要積極主動,。

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望,，開始的熱情有點消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度,，不斷的做好一些小事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認可，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。

工作當(dāng)中做任何的事情,，都要勤快,。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做,，去付出，才會有收獲,。

三,、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境,。

與同事和睦相處,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行,。在工作中,，我們會遇到很多的人，要懂得與人相處的溝通技巧,。在辦公室中,，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己盡快融入到大家的團隊中,，有了團體的力量支持,，你的工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地,，同時還能讓自己在一個輕松,、和諧的環(huán)境中工作。而對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，大家以朋友相待,，自然“有話好說，有事好商量”,。辦起事來自然事半功倍,，水到渠成,。面對不同的人，要懂得什么樣的人,，說什么樣的話,。交流，會使你變得更加自信,。

實習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,，這次文員的實習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財富。它讓我在實踐中了解社會,，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，使我受益匪淺，同時也打開了視野,，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也為以后能夠進入公司從事文職工作提供一個良好的前提條件,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇七

20__年度即將過去,，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長,、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力,、積極工作,、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長,、書記交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：

一,、實行綜合目標(biāo)量化管理,。

為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴大病源,，挖掘潛力,，增加收入，提高效益,，充分發(fā)揮和調(diào)動科室,、職工的主觀能動性,，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標(biāo)管理,，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,，結(jié)合我院工作實際制定的,。

自__月__日實行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進一步加大了檢查力度,，強化了監(jiān)督約束機制,，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負責(zé),，進行醫(yī)護質(zhì)量,、收費、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進展，特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視,，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作,，大膽工作,。

二、強化服務(wù),，心系臨床,，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標(biāo)責(zé)任書,，充分發(fā)揮各職能科室的作用,，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能,，并提高工作效率,，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調(diào)動職工的工作熱情和干勁,，我們將自__月__日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制,。

在此次量化考核中，將對包括行政科,、人事科,、文明辦、信息科,、財務(wù)科,、總務(wù)科在內(nèi)的__個職能科室進行量化考核,。考核分三個內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的__%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的__%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價(占量化考核總分的__%),。這項考核由文明辦,、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后,，根據(jù)以上各方面考核分數(shù)，對職能科室的效益工資進行重新分配,，量化分數(shù)低于__分者,，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分數(shù)在__分以上者,，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放,。

三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革,。

__月__日上午，__市副市長在市衛(wèi)生局長的陪同下,，來我院視察指導(dǎo)工作,，__市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研。__市長等一行四人在院長__陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解,。之后,，__市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了座談，特別就衛(wèi)生改革,，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。__月__日,，我院赴__市__縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團一行__人在我和__院長的率領(lǐng)下,，就股份制改革方面的問題進行了考察、學(xué)習(xí),。__縣人民醫(yī)院__副院長,、信息科__主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇八

??1,、文員工作嚴要求,。

??公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

??2、下發(fā)公文無差錯,。

??做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

??辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細：耐心,。這一年以來,，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé),，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

??3、企業(yè)文化活動積極參與。

??這一年以來積極參與了公司及工會開展的各項活動：為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

??一年以來，我無論是在思想上面還是在工作上面都是有了明顯的進步的,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

??新的一年,，要有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。