人生天地之間,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù),。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧,。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇一
為了做好銷售工作,,銷售人員是如何制定。
工作計(jì)劃,。
的,?下面是本站小編收集整理的20xx銷售目標(biāo)計(jì)劃,歡迎閱讀,。
本人于今年5月23日進(jìn)入公司,,擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。很榮幸能在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng),,今后的工作上有不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn),。
身為公司銷售部的領(lǐng)頭人,從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入,、盡心盡責(zé)的做好本職工作,,將門店的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。
20xx年下半年的工作即將展開,,為了更順利的開展工作,以下是我對(duì)前段工作的總結(jié),,以及對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃,。
一、回顧銷售部工作:
1,、對(duì)公司的運(yùn)作,、部門之間的溝通,、產(chǎn)品的銷售等流程有了一定的了解。
2,、協(xié)調(diào)加盟店(廣西欽州店,、江西客家店、贛州于都店,、江蘇江陰店,、江蘇常熟店等)人員外派支援等事務(wù)。
3,、安排市場(chǎng)督導(dǎo)與全國(guó)各門店銜接,,部分門店均可與之保持良好的客情關(guān)系和及時(shí)的溝通。
4,、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與銷售技巧,。
5、結(jié)合目前公司的運(yùn)營(yíng)情況,,銷售部制訂了以下相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn):門店陳列規(guī)范手冊(cè),、門店背景音樂規(guī)范、門店日常管理制度,、門店銷售流程與銷售技巧手冊(cè),、茶葉知識(shí)整合、vip卡申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,、門店業(yè)績(jī)抽成方案,、門店財(cái)務(wù)管理手冊(cè)、門店包廂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、文化館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程,以及配合nk處理部分事務(wù)等,。
6,、處理各直營(yíng)店秋茶退換貨,熟悉公司的各項(xiàng)工作流程,。
7,、處理?xiàng)顦虻瓿伏c(diǎn)一事,同時(shí)與福州靚車堡洽談關(guān)于店中店合作一事,,目前靚車堡店中店已在籌備運(yùn)營(yíng)中,,預(yù)計(jì)7月15日前可正常運(yùn)營(yíng)。
二,、20xx年下半年的工作重點(diǎn):
1,、門店日常管理進(jìn)一步規(guī)范,監(jiān)督門店新的管理制度的落實(shí)及執(zhí)行,。
2,、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程培訓(xùn),、完善及執(zhí)行。
3,、制訂店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃,。
4、匯總及全國(guó)各門店上半年及去年的銷售數(shù)據(jù),,定制下半年的銷售目標(biāo),。計(jì)劃9月份開始制訂全國(guó)各門店銷售目標(biāo),爭(zhēng)取10月份出臺(tái)新的銷售指標(biāo)及提成方案,。
5,、針對(duì)中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日(中秋節(jié)、春節(jié))及秋茶,、產(chǎn)品上市,,做好前期銷售準(zhǔn)備工作,安排市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助各門店做好備貨及相應(yīng)的促銷工作,。定期檢查核實(shí)門店的產(chǎn)品庫(kù)存,,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保門店的庫(kù)存在短期內(nèi)銷售完畢,,避免出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,。
6、走訪終端,,針對(duì)市場(chǎng)信息的收集,,掌握目前茶行業(yè)市場(chǎng)銷售信息,了解各地市場(chǎng)容量,、經(jīng)濟(jì)狀況,、人口及消費(fèi)習(xí)慣等。目前準(zhǔn)備對(duì)江西,、湖北,、河南、北京等地的市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)查,,進(jìn)一步了解相關(guān)區(qū)域門店的經(jīng)營(yíng)情況,,加強(qiáng)與加盟商的溝通,便于日后銷售工作的開展,。
7,、運(yùn)營(yíng)中心臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理流程規(guī)范。
目前的整體計(jì)劃及工作重點(diǎn)多在于門店的基礎(chǔ)工作整改及完善,,后期將逐步進(jìn)入以提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的核心工作,。以上計(jì)劃相對(duì)較為簡(jiǎn)易,未有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及各門店經(jīng)營(yíng)狀況,。待數(shù)據(jù)匯總后及時(shí)補(bǔ)上,。
20xx我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo),,具體計(jì)劃如下:
一:提高員工整體業(yè)務(wù)水平:
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購(gòu)買層次,、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。
3)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,,進(jìn)行市場(chǎng)分析,。
4)拓展知識(shí)方面:進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,,以便更好的合作,。
5)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),,細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二:及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類,。
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服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇二
xx,。
樂翻天玩具天堂,。
本公司于20xx年進(jìn)入市場(chǎng),產(chǎn)品為期一年的銷售計(jì)劃,。
產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期包裝,、渠道建設(shè)、利潤(rùn)獲取,、客源掌控等,,力求一年內(nèi),銷售凈利潤(rùn)達(dá)10萬元,。
前言,。
在新世紀(jì)的今天,每個(gè)家庭都比較注重孩子的成長(zhǎng),,在成長(zhǎng)過程中更注重的是孩子的智力發(fā)展,,所以在玩具發(fā)面的投資也會(huì)相對(duì)較大。玩具市場(chǎng)相對(duì)來說已經(jīng)比較成熟,,許多商家都在做玩具這塊市場(chǎng),,競(jìng)爭(zhēng)力很大,要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者手中找到生存之路,,就必須擁有自己的特色,。保證自己的產(chǎn)品是最新款的,,最好玩的。以此來吸引顧客?,F(xiàn)在的玩具越來越注重綠色,、安全、環(huán)保,。所以,,我們店里的玩具必須朝著這個(gè)方面來發(fā)展。并且要與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異,。
本計(jì)劃針對(duì)樂翻天玩具介入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的行銷,,希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場(chǎng)行銷組合,并將它付諸行動(dòng),。
1,、策劃目的。
樂翻天玩具介入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,以運(yùn)城市及轄下各區(qū),、鎮(zhèn)作為行銷試點(diǎn)。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,渠道建設(shè)以玩具批發(fā),、玩具專營(yíng)店,并接合廣告宣傳,,最終讓消費(fèi)者在心里沉淀出一個(gè)樂翻天玩具的形像,,成為銷費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向(后期)。
2,、當(dāng)前的市場(chǎng)狀況,。
城市兒童消費(fèi)群體具有獨(dú)特的個(gè)性,其環(huán)境優(yōu)越,,大多思想活躍,、記憶力、模仿能力強(qiáng),,追求自立和時(shí)尚,。但自控能力差,動(dòng)手能力差,,依賴性強(qiáng),。他們手中有可觀的零用錢,懂得如何支配,。目前全國(guó)大城市的兒童零用錢平均每月為176元,,對(duì)家庭消費(fèi)影響很大。相對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌,兒童更傾向于國(guó)外的品牌認(rèn)同,,主要是這些品牌比較時(shí)尚且適合他們的個(gè)性,。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán),特別是12歲以下的兒童,,多數(shù)家長(zhǎng)往往指定品牌購(gòu)買,,但有60%的家長(zhǎng)會(huì)聽取孩子們的意見。
我國(guó)玩具消費(fèi)正以每年30%——40%的速度增長(zhǎng),,到20xx年我國(guó)玩具消費(fèi)總額將超過1000億元。中國(guó)14歲以下人口為3億多,,其中的城市人口為8000萬人,,構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),,我國(guó)16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億,,其中獨(dú)生子女占兒童總數(shù)的34%,達(dá)到1.29億,。兒童可分為五個(gè)群體:嬰童(0-1歲),、幼童(1-3歲)、小童(4-6歲),、中童(7-12),、少年兒童(13-16歲)。
3,、市場(chǎng)前景分析,。
玩具的總體需求量將一年比一年大,市場(chǎng)容量可觀,。城市兒童每年人均玩具消費(fèi)為35元,,大中城市的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價(jià)格在一百元以下,一些售價(jià)在1000元以上的高檔玩具,,同樣有市場(chǎng),。在中國(guó)玩具市場(chǎng),毛絨玩具和兒童車最為暢銷,。模型玩具,、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好。有34%的城市消費(fèi)者選購(gòu)電子玩具,,31%選擇智能型玩具,,23%選擇高檔毛絨、布制玩具,。農(nóng)村消費(fèi)者以傳統(tǒng)的玩具類型為主,,48%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買電動(dòng)玩具,28%愿意購(gòu)買拼裝玩具,24%愿意購(gòu)買中,、低檔毛絨,、布制玩具。
市場(chǎng)的導(dǎo)向終會(huì)向其它產(chǎn)品市場(chǎng)一樣形成品牌效應(yīng),,以幾個(gè)有勢(shì)的品牌占有市場(chǎng),,其它的退出或放棄本市場(chǎng)。所以這是本公司搶占市場(chǎng)的好時(shí)機(jī),,趨勢(shì)強(qiáng)力打造品牌形像,;所以開一個(gè)玩具種類齊全,并且設(shè)有免費(fèi)試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的,。開這個(gè)店面有很大的盈利空間,。
4、營(yíng)銷環(huán)境分析,。
國(guó)家計(jì)劃生育政策的頒布,,導(dǎo)致現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)孩子更加寵愛。愿意為自己的孩子投資,。玩具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?,產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好,可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來源,,保證資金鏈不會(huì)被破壞,。許多人都比較看重玩具市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,,競(jìng)爭(zhēng)力大,,而且,首次涉足玩具市場(chǎng),,經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,,店里沒有成熟的銷售渠道,要想在市場(chǎng)上站住腳比較困難,。但是店面的硬件如人員,、設(shè)備等條件比較優(yōu)越。在經(jīng)營(yíng)品種,,營(yíng)銷策略,,服務(wù)等方面有自己的特色。所以,,當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境,,雖然有很大的困難,但是,,總體而言,,是比較有利的,。
主要針對(duì)現(xiàn)代年輕人(22-27歲左右),中年人(50—60歲左右)進(jìn)行開發(fā)和銷售,。因?yàn)檫@兩個(gè)年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶,。對(duì)于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛,會(huì)花錢給孩子們買玩具,。
6,、營(yíng)銷戰(zhàn)略。
采取差異化營(yíng)銷策略,,不斷拓寬銷售區(qū)域,,增加零售點(diǎn)。
a,、產(chǎn)品策略:
產(chǎn)品組合,。
產(chǎn)品組合的廣度。
1)產(chǎn)品定位:,。
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場(chǎng),。
2)產(chǎn)品品牌:。
要形成一定知名度,,美譽(yù)度,,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí),。
3)產(chǎn)品包裝:,。
包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略,。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意,。
b、價(jià)格策略:
1)溫和定價(jià)策略,。
開店之初,,我們的公司不具備并競(jìng)爭(zhēng)能力,因此,,溫和定價(jià)策略可以幫助我們打開市場(chǎng),,樹立本店的形象。
2)從消費(fèi)者心理定價(jià),。
尾數(shù)定價(jià)——利用消費(fèi)者的求廉心理,,使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴。
c,、渠道建設(shè):
我門店里的玩具全部從廠家訂購(gòu),,因?yàn)槲覈?guó)是世界上最大的玩具制造國(guó),,提貨的價(jià)格可以相對(duì)較低,當(dāng)所訂購(gòu)的玩具,,到達(dá)店里以后,,我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進(jìn)行銷貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便,,零售可以使顧客以較低的價(jià)格購(gòu)買到自己所需要的商品,。
同時(shí)在我們店里還有一個(gè)免費(fèi)試玩區(qū)域。在這里可以幫助孩子跟其家長(zhǎng)更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩,,這個(gè)玩具對(duì)孩子的成長(zhǎng)有什么樣的幫助,。這是本店的一個(gè)特色。
d,、廣告宣傳:
1)報(bào)紙:選擇銷售量好的報(bào)社來進(jìn)行宣傳,。
2)互聯(lián)網(wǎng):在網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上銷售,。
3)公交車移動(dòng)電視,。
4)戶外傳媒廣告:設(shè)計(jì)廣告,貼在路牌,,燈箱上進(jìn)行廣告宣傳,。
5)電視:如果有可能,條件允許,,在收視率較高的電視臺(tái)的黃金時(shí)段播放廣告,。
7、進(jìn)度表,。
編號(hào),。
項(xiàng)目。
時(shí)間,。
銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),。
8、員工的激勵(lì)政策,。
一線銷售員的穩(wěn)定性不強(qiáng),,所以激歷很重要,工資用底薪+提成的方式,,效益好的員給予銷售獎(jiǎng)勵(lì),,客戶投訴的銷售員也要予以處罰。公司的年終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估出來后,,采取獎(jiǎng)利的政策,。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式,拉動(dòng)銷售員和自己的銷售熱情,。在公司網(wǎng)站建立交流平臺(tái),,供銷售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交換意見,,增加團(tuán)隊(duì)的凌聚力。
9,、財(cái)務(wù)小結(jié)表,。
項(xiàng)目。
市場(chǎng)調(diào)查,。
店面租金,。
人員。
費(fèi)用,。
裝修費(fèi)用,。
應(yīng)付貨物金額。
廣告費(fèi)用,。
運(yùn)輸費(fèi)用,。
總計(jì)。
10,、具體實(shí)施方案,。
兒童玩具與其他兒童消費(fèi)品不同,兒童是消費(fèi)者,,家長(zhǎng)卻是消費(fèi)的決策者,。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加,家長(zhǎng)在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來越大,。許多商家還沒有真正意識(shí)到兒童玩具市場(chǎng)的巨大商機(jī),。
現(xiàn)階段,,兒童玩具市場(chǎng)消費(fèi)雖以中低檔為主,,家長(zhǎng)們普遍可接受的價(jià)格也在50-100元之間,但有向高檔化發(fā)展的趨勢(shì),,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競(jìng)爭(zhēng),,而品牌競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格,、行銷策略上,。渠道的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)在連鎖、自營(yíng),、加盟等形式,,但不管是那種形式,都是要建立在盈利的先決條件上,。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤(rùn),,總部和專賣店的利潤(rùn)都在70%以上,純利潤(rùn)在30%以上,,保證各專賣店有利可圖,。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、線上服務(wù),是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,??傊蚴兄埔说刂朴唭和婢呤袌?chǎng)營(yíng)銷策略,,開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)有效手段,。
企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來購(gòu)買商品,玩具市場(chǎng)形象營(yíng)銷活動(dòng)可從市場(chǎng)形象,、產(chǎn)品形象,、社會(huì)形象、員工形象展開和塑造,。商場(chǎng)開展形象營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的公關(guān)活動(dòng),。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道,,聽取和收集他們對(duì)商品和服務(wù)的意見,。在產(chǎn)品形象營(yíng)銷方式上,可根據(jù)不同季節(jié),,不同的市場(chǎng)熱點(diǎn),,舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動(dòng)。在社會(huì)形象塑造中,,企業(yè)可與社會(huì)團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會(huì)公益性活動(dòng)及服務(wù)性活動(dòng),,以贏得社會(huì)公眾對(duì)商場(chǎng)的好感和信任。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規(guī)范,,做到文明經(jīng)商,、禮貌待客,使顧客在商場(chǎng)購(gòu)物有賓至如歸的感覺,。
促銷策略包括:人員推銷,、廣告、營(yíng)業(yè)推廣,、公共關(guān)系,。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約,。兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊,,不但沒有經(jīng)濟(jì)收入,而且所有消費(fèi)都要依賴父母,,是名副其實(shí)的"消費(fèi)者",。對(duì)于這一特殊的消費(fèi)群體,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要,,應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對(duì)性廣告訴求,。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇三
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20--年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的推薦和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇四
為更好的開展新的一年的工作,銷售人員如何制定工作計(jì)劃呢?下面是本站小編收集整理的,。
目標(biāo),,歡迎閱讀。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;。
(三)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;,。
(四)借物還貨的及時(shí)處理;,。
(五)客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí),?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
總之,,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照,。
崗位職責(zé),。
和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
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服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇五
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施銷售部利潤(rùn)主要來源有:
計(jì)算機(jī)銷售,;電腦耗材,;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),,爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),xx元,,純利潤(rùn)xx元,。其中:打字復(fù)印xx元,網(wǎng)校xx元,,計(jì)算機(jī)xx元,,電腦耗材及配件xx元,其他:xx元,,人員工資xx元,。
二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施客服部利潤(rùn)主要來源:
七喜電腦維修站;打印機(jī)維修,;計(jì)算機(jī)維修,;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)xx元。
三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施工程部利潤(rùn)主要來源:
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xx元,;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx元,;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx元,;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx元,;新業(yè)務(wù)部分xx元;電腦部分xx元,,人員工資xxxx元,,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xx元,。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象。
四,、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,,樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五,、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系。
1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x成我們長(zhǎng)期客戶,。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇六
3、提高鋪貨率,,使消費(fèi)者方便購(gòu)買,,又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場(chǎng)鋪貨率達(dá)到60%以上,。
三,、團(tuán)隊(duì)管理:
目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì),打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),。
2,、針對(duì)本大區(qū)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀,從自己做起加強(qiáng)自我管理,以身作則,,加強(qiáng)本大區(qū)團(tuán)隊(duì)管理,。要調(diào)動(dòng)區(qū)域經(jīng)理的積極性,同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,,打造鐵的紀(jì)律,。
3、提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),,購(gòu)買圖書、光盤等培訓(xùn)資料(包括如何做人,、做事,、提高市場(chǎng)操作技能等)。
4,、本大區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)同時(shí)還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì),,提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍的素質(zhì)和銷售技能,到每一個(gè)市場(chǎng),,要對(duì)經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
四、市場(chǎng)調(diào)研及新產(chǎn)品提報(bào):
1,、做市場(chǎng)調(diào)研,,做好競(jìng)品信息收集、整理,、分析工作,,根據(jù)競(jìng)品信息,結(jié)合我們自身資源,,調(diào)整銷售方法,使之更適合市場(chǎng),、更有效,。
2、把分析整理的競(jìng)品信息上報(bào)公司,,對(duì)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報(bào),,供公司高層參考。
在五,、六,、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時(shí)為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ).
在過去的工作中,,有成功的,,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的,。
口號(hào),。
是:不為失敗找借口,只為成功找方法,。我的季度個(gè)人,。
具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,,勤動(dòng)腦,,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員,。
下半年工作計(jì)劃。
如下:
一,,市場(chǎng)swot分析,。
(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價(jià)格低,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),,劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。
二,產(chǎn)品需求分析,。
1,,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等,。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護(hù)欄,,學(xué)生床等。
6,,造船業(yè)等等,。
三,
個(gè)人工作計(jì)劃,。
如下:
1,以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市場(chǎng),。
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,勤拜訪,,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶,。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),,多聽少說,,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案,。
5,多了解客戶信息,,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近,。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié)。
四,,對(duì)自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個(gè)好的印象,,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,,用者放心。
5,要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,,對(duì)公司忠誠(chéng),。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,,業(yè)務(wù)剛剛開始,,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。
9,在20xx年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。
六,,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),,整理所有可能用鋼管的客戶資料,,分為主客戶,,潛在客戶和有意向客戶。
(二),,從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,,重點(diǎn)跟蹤。這分兩種:1,,用量大的客戶2,,用量小的客戶。
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服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇七
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè),。
3,、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度。
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。湖南地處中國(guó)的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1,、夏秋炎熱,,春冬寒冷。
2,、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建,。
3,、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè),。
4,、長(zhǎng)株潭的融城。
5,、郴州,、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū),。
6,、人們對(duì)自身生活要求的提高。綜上所述,,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
銷售方式總體來說,,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目,。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,,加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作,。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,,而又急于快速打開市場(chǎng),,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),,凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存,。
湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢(shì)普遍看好,,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng),。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),,并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致。并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,。提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù),。
1、空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,,力求扎根湖南,。20xx年第四季度以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬元,。
2,、擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商。成為快速成長(zhǎng)的成功品牌,。
3,、以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展,。
4、市場(chǎng)銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使銷售業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5,、致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴。
6,、無論精神,,體力都要全力投入工作,使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展。
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),,且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來說是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇,。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略,、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面,。為此,,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)———長(zhǎng)沙,株洲,,湘潭,,岳陽。
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————郴州,,常德,,張家界,懷化,。
培育型市場(chǎng)—————婁底,,衡陽,邵陽,。
等待開發(fā)型市場(chǎng)————吉首,,永州,益陽,,
總的銷售策略:全員銷售與采用直銷和渠道銷售相給合的銷售策略,。
1,、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,,由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售,。大小互動(dòng):以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。
3,、價(jià)格策略:
高品質(zhì),高價(jià)格,,高利潤(rùn)空間為原則,。制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開報(bào)價(jià),,市場(chǎng)銷售的最底價(jià),。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制銷售體系,。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,,確保一級(jí)分銷商,二級(jí)分銷商,,項(xiàng)目工程商,,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),,價(jià)格政策又要有一定的能活性,。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,,是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶,。
(2)渠道的建立模式:a,、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,,再做銷售預(yù)測(cè)表,,然后正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議,。b,、采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,,然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上,。c、在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),,在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。d,、草簽協(xié)議后,,在我們的中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,,我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),。e、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推,,拉的力量,。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,,另外,,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止,完成自己的銷售定額,。
5,、人員策略:
銷售團(tuán)隊(duì)的基本理念:a、開放心胸,。b,、戰(zhàn)勝自我。c,、專業(yè)精神,。
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平,。
(2)內(nèi)部人員的制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè),。其中包括代理的游戲規(guī)則,,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,,所能解決的問題和提供的支持等說明,。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
2,、整合湖南本地各種資源,,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。
3,、培養(yǎng)一批好客戶,,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。
4,、建設(shè)一支好的銷售團(tuán)隊(duì),。
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式,。
6,、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣點(diǎn),。
7,、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式。直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),,針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品,,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說服法。
9,、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,,應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,其中以長(zhǎng)沙為核心,,以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商,,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,,并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),,建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,,對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打,。
11,、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn),特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理,,必須組建一支能征善戰(zhàn)的銷售隊(duì)伍:確保銷售隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性,,全年合格的銷售人員不少于3人。務(wù)必做好招聘,、培訓(xùn)工作,。將試用表現(xiàn)良好的銷售員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管。
12,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的管理:實(shí)行三a管理制度,。采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子。定期召開銷售會(huì)議,。樹立長(zhǎng)期發(fā)展思想,,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
13,、銷售業(yè)績(jī):公司下達(dá)的年銷任務(wù),,根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案,。
14,、工程商、代理商管理及關(guān)系維護(hù):針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對(duì)各個(gè)工程商客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在第四季度末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通,。
15、品牌及產(chǎn)品推廣:品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年第四季度執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象,。有可能的情況下與各個(gè)工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。
16、終端布置,,渠道拓展:根據(jù)公司的11年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合經(jīng)銷商的形象建設(shè),。
17,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行:根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),,攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
18、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
1,、銷售隊(duì)伍:全年合格的銷售人員不少于3人,。
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,,要建立長(zhǎng)期用人制度,,并確保銷售人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。
3、為適應(yīng)市場(chǎng),,公司在湖南必須有一定量的庫(kù)存,,保證貨源充足及時(shí),比例協(xié)調(diào),,達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,,盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。(在長(zhǎng)沙已談好一家經(jīng)銷商,,由經(jīng)銷商免費(fèi)提供門面,,人員)。
4,、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。
5,、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù),。
6、拓寬公司產(chǎn)品帶,,增加利潤(rùn)點(diǎn),。
7、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié),。
8、為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的敏捷,、迅速化,,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速?zèng)Q,,但不得對(duì)任何外來人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密,,在與客戶交流中,如遇價(jià)格難以定決定時(shí),,須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),。
9、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策,。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇八
20__年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭(zhēng)100萬盒,,需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一,、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展,。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,,實(shí)際上,,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮,。
二、營(yíng)銷手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,,而不是所謂的放任自流,,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,,事實(shí)上也是如此,,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,,迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,,失去主動(dòng)性,。
三,、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的.同時(shí),,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四,、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,,甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,,對(duì)20__年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一,、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,。
二、營(yíng)銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三,、市場(chǎng)支持,。
2、在8月底前,,要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費(fèi)用控制在20__內(nèi),,公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),,凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì),。
四、管理建議,。
網(wǎng)絡(luò)組建模式,,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流,。
要求公司做好如下的工作:
一,、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司,。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,,應(yīng)該充分利用此資源,,進(jìn)行整體營(yíng)銷售及管理。
二,、分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心,,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,,所有合同的管理、合同的審查,、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,,樂山只能作為特殊合同的審批,、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況,、銷售情況,、回款情況的,這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,,營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),,如果失去這些數(shù)據(jù),營(yíng)銷中心失去意義,。
因此,,具體要求為:
1、成都的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,,成都進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面,,讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2,、樂山的智能,;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨,、回款信息,,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理,。
三、具體的要與安排:
1,、召開一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,,規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,,提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力,。
2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,、進(jìn)行招商,、招聘,,費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出,。
3,、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格,。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度,。
4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理,。
附件:
1,、分銷商的合同管理。
2,、招商的利弊管理-------會(huì)議培訓(xùn),。
3、20__年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標(biāo),。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇九
在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),,在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),,但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。
一,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求,。
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,,還要有到個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇十
20xx年新的一年,新的開端,。對(duì)于明年的工作做了如下幾個(gè)工作計(jì)劃:
1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)方面,。
需要加強(qiáng)自已的職業(yè)素養(yǎng),,遵紀(jì)守法,,,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作方面,。
雖然已經(jīng)在公司工作了一段時(shí)間,對(duì)工作內(nèi)容有一定的了解,,但并不是完全熟練,。為了更好的工作,應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),,自己摸索實(shí)踐,在短的時(shí)間完全熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確工作的方向,,進(jìn)而提高工作能力。在20xx年,,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,繼續(xù)開拓創(chuàng)新意識(shí),為下一步工作打好基礎(chǔ),。
3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的工作,。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作,。
4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,堅(jiān)守崗位,。
5、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)方面,。
在開展工作之前做好計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,,不斷鍛煉自己,,每周進(jìn)行分析,對(duì)于需要改進(jìn)的地方特別標(biāo)注,。
在20xx年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,做好明年的工作計(jì)劃,,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
服裝店銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
一,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、今年對(duì)自己有以下要求,。
1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的.狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。