寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚,,寫明白,,實(shí)事求是。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時光荏苒,,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年10月15日工作至今,,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個來自基層的求職者來說,,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入浙商銀行工作,,對我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來之前有過在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷,,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起,。
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識,。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、金融法律等最新知識,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識,、新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉,。融入浙商銀行這個大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),,要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉,。對于我來說,,點(diǎn)鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高,。營銷也是柜面工作的重要組成部分,,基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,,在實(shí)踐中不斷磨練。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。
1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為浙商銀行員工,,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,,微笑服務(wù),,舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年10月至11月,,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步,。
3.做好日常工作,。在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都做到準(zhǔn)時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),,我將加倍努力,,與浙商銀行同成長,共發(fā)展,!
銀行員工試用期工作總結(jié)篇二
我于12月10日成為我行的試用員工,,到今天試用期已滿,根據(jù)銀行的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工,。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),,養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),,對現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,,缺少經(jīng)驗(yàn),,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
銀行工作有其特殊性,,它要求永無止境地更新知識和提高技能,,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué),。工作之余,,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),,除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外,我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時間以來,,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),,使我受益匪淺,,收獲甚豐,。三是向同事學(xué),。古人說,,三人行必有我?guī)煛N矣X得,,我們公司的每位同事都是我的'老師,,正是不斷地虛心向他們求教,,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,,工作才能基本勝任,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高,。
自入行以來,,由于離家較遠(yuǎn),,而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤,。通過1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,積極投身到工作中,,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,,不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,,不辜負(fù)大伙的期望。對金錢,、對名譽(yù)、對權(quán)力,,我都沒有什么奢求,,努力工作是我最大的追求,。說句實(shí)在話,,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,,也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的唯一選擇,。
在幾個月的工作學(xué)習(xí)中,,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會:
在工作,、學(xué)習(xí)過程中,,我深深體會到,xx銀行是一個團(tuán)結(jié)奮斗的集體,,在這樣的氛圍中,,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),,才能融入到這個集體之中,。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,,指導(dǎo)實(shí)踐,,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,,使自己能夠與集體共同進(jìn)步,。
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,,始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績,。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
在段的時間里,,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠,;因此,,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),,還要客觀地面對自己的不足之處,,逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),,注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。
現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,,所以我提出轉(zhuǎn)正申請:懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機(jī)會,,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好,。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇三
我自xx年x月于xx師范大學(xué)后,加入了xx分行,,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況如下:
我熱愛工行,工作積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,,認(rèn)真學(xué)習(xí)姜xx、黃xx,、李行長的講話,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革,。
我努力學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行》等相關(guān)的`法規(guī)和,,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險防范意識,。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假鈔培訓(xùn),、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,,虛心學(xué)習(xí),,勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,,下班后苦練基本功,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣、基金,、,、銀行卡、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí),。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處,、儲蓄專柜實(shí)習(xí),,無論在那個網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評,。
我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,樂于助人,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動,。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān),,以后還將努力發(fā)表,。
我積極參加行里的各項(xiàng)活動,在今年x月分的大賽得了“鉆石獎”,,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎,。
在過去的一年,我一直在努力,,我為加入工行而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越,、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇四
來到xx銀行已經(jīng)三個月了,,我試用期也過了,,在這工作我感受到了很多溫暖,同時還學(xué)到蠻多的東西的,,現(xiàn)在為自己試用期工作做一個總結(jié),。
進(jìn)入銀行第一個月,我才開始熟悉銀行事務(wù),,我做的工作是前臺的柜員,。我熟悉完銀行情況之后,就開始跟著我的師傅了,,因?yàn)閯傔M(jìn)去,,所以很多事我都只能在旁邊幫忙,而不能自己去做,,一是還沒有學(xué)會流程,,而是因?yàn)槲沂巧耍蛻舨⒉粫湃挝肄k理業(yè)務(wù),。所以我就跟在旁邊邊學(xué)習(xí),,邊熟悉流程,順便記住一些常來辦業(yè)務(wù)的老客戶,,把他們的習(xí)慣記下來,,也是為了給自己以后工作打好基礎(chǔ)。這一個月,,雖然我沒有真正的上手辦理過,,但是確實(shí)學(xué)到很多有用的技巧,這對于我之后工作是很好的經(jīng)驗(yàn),,可以確保自己能夠把業(yè)務(wù)順利的辦理下來,。
我在第二個月的時候,就已經(jīng)坐在了柜臺那里工作了,,我有自己的窗口,,來我這里的客戶雖然少,但是他們都很好,,愿意配合我工作,,當(dāng)然他們來我這里詢問業(yè)務(wù)辦理事宜,我也能夠通暢的跟他們說一遍,,幫他們解答問題,,這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中,,越來越熟悉流程,,到后面已經(jīng)開始積累自己的客戶了,,雖然還比較少,但是我很開心,,因?yàn)槲覒{借自己的能力能把客戶的業(yè)務(wù)辦好,,同時我的服務(wù)讓客戶滿意,這對我是一個很大的肯定了,。每天接聽電話,,幫助客戶解決遇到的問題,我這個月就在這樣的工作過程中過去,,收獲亦是不少,。
最后一個月試用期工作,我慢慢的達(dá)到了銀行給我的標(biāo)準(zhǔn),,我談成功了很多的客戶,,我電話服務(wù),很多人都愿意來我這辦理,,所以我最后一月我的提成是原來的三倍,,我在銀行里工作取得的這個成績,讓我很順利的留下來轉(zhuǎn)正了你,,我的所有考核皆在這三月里通過了,,這個機(jī)會于我很珍貴,很感謝在銀行里在大家的幫助下,,做到這個成績,,亦是我沒敢想的,可是我做到了,,那就證明我適合前臺柜員這工作,。
最后,我想表達(dá)我的感謝,,我希望領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事能繼續(xù)給我支持,,我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻(xiàn),把自己在試用期學(xué)到的知識全部用到工作上,,把銀行的名聲打響,。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時光荏苒,,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余。從2014年10月15日工作至今,,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),,浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個來自基層的求職者來說,,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入浙商銀行工作,,對我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,,我來之前有過在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,,我必須從頭學(xué)起,。
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間,,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識,,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,我虛心向同事請教,,積極刻苦鉆研新知識,、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉,。融入浙商銀行這個大家庭以來,,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉,。對于我來說,點(diǎn)鈔,、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高,。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練,。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。
1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為浙商銀行員工,,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),,舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),,但是在工作中還是會遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,2014年10月至11月,,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。
3.做好日常工作,。在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時上下班,,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),,試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),,我將加倍努力,與浙商銀行同成長,,共發(fā)展,!
銀行員工試用期工作總結(jié)篇六
我于20xx年8月1日成為我行的試用員工,,現(xiàn)在試用期已接近尾聲,我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,,有很多值得回味和深思的東西,。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn),、來到首體支行的懵懂無知,,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。立足本職工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解,。面對這種情況,在近一段時間里,,我在師傅的教導(dǎo)下,,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,不斷提高工作能力,,一步步提高自己,完善自己,,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,,忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,要求很高,,堅決不做違反員工守則要求的事。
要成為一名優(yōu)秀的員工,,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,,始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,,因此,,在目前的工作崗位上,,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,,我是忠于職守,,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,,讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作,,正確,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動,,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,,但不足之處仍然存在,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),,我還掌握得不夠,,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足,。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,,適應(yīng)新要求,,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,,不斷提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇七
時光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間,,我進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會,,從盛夏到寒冬,,在這短短的一年時間里,我學(xué)到了很多,,感悟到了很多,。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),,我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司,、理財?shù)幕局R,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,,認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),,我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,,對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),,但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),,耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對每一位客戶負(fù)責(zé),。
重要的作用。因此,,做好服務(wù)工作就顯得格外重要,。在工作中,我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,,微笑待人,,禮貌用語,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,,滿意而歸,。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對于我來說,,點(diǎn)鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高,。
在銀行工作在風(fēng)險,,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章、憑證使用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
場和寫字樓,并向沿街商戶推廣我行的支付通,,同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,,留下其聯(lián)系方式,引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員,,真正做好交叉營銷工作,。
一年的工作見習(xí)期讓我學(xué)到了很多新的知識,,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),,用心做事,,立足崗位,廉潔奉公,,真誠服務(wù),,真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,,力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長,,共發(fā)展。
我在20xx年的銀行工作中,,盡管是試用期,,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,,問有答聲,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。
小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。
一年中我始終如一的要求自己,,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,,同事們有了什么樣的問題,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教,。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個人累計吸儲xxx多萬元,。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇八
懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,來xxx支行已經(jīng)三個月了,,在這短短的三個月我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在xxx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn),。作為一名xx銀行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,,在銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示銀行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大,!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的'前提下,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M〉谖铱磥?,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn),!
銀行員工試用期工作總結(jié)篇九
一、熱愛銀行的工作在三個月的試用期里,,我想我做的最重要的"工作就是熱愛銀行的工作,,熱愛我自己現(xiàn)在所做的事情。之所以努力考進(jìn)銀行來工作,,都是因?yàn)樽约哼^去做的工作不是自己所喜歡的工作,,一旦開始做自己喜歡的工作了,,我才發(fā)現(xiàn)那份熱情就足以應(yīng)付得了所有的工作壓力,,甚至可以說,所有的工作壓力在此時已經(jīng)不再是工作壓力了,,已經(jīng)變成了一種鞭策我自己不斷進(jìn)步的動力!這就是我這三個月里做的'最重要也最有分量的事情了!
二,、認(rèn)真對待試用期因?yàn)槭欠浅O矚g這份工作,我再也不是過去那樣隨便對待試用期的員工了,。在這三個月里,,除了熱愛銀行的工作,我第二做到的事情便是認(rèn)真對待試用期,,認(rèn)真對待試用期里的每一項(xiàng)工作,,甚至于幫領(lǐng)導(dǎo)寫文件。我相信,,領(lǐng)導(dǎo)讓我在試用期里面做的任何一件事都是有其意義的,,不是為了鍛煉我的能力,就是考驗(yàn)我能不能勝任這份工作,。所以,,在這三個月里,,我非常認(rèn)真地對待著,一分一秒都不敢松懈,,不敢隨便對待,。我明白,唯有認(rèn)真對待這三個月的試用期,,我才能夠真正成為一個銀行的工作人員,,成為一個正式的銀行員工。
三,、積極參加新培訓(xùn)或許是我來銀行的時間很巧吧,,正好趕上了銀行里面進(jìn)行新培訓(xùn)。這個培訓(xùn)是關(guān)于銀行的知識培訓(xùn),,但并不是與我在銀行做的業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn),。但是我還是積極參加了。我始終相信,,既然喜歡銀行的工作,,想要把銀行的工作當(dāng)成是我的事業(yè)的話,那我就得不斷地學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的相關(guān)知識,,把自己徹底打造成一個懂銀行所有業(yè)務(wù)的員工,,這樣才可以有足夠的能力去應(yīng)對所有來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶,也只有什么都懂,,才有可能在未來的工作中得到晉升的機(jī)會!以上這些就是我在試用期的三個月中最重要的工作了,,雖然離優(yōu)秀員工所做的事情還有點(diǎn)距離,但我想我會更加努力的!在轉(zhuǎn)正之后的工作中,,我一定會以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的!
銀行員工試用期工作總結(jié)篇十
我于xx月xx號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正,。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),,我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,,努力提高,,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,,一次次使我變得更有底氣,。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會要事記錄開始,,到每一天工作日志記錄結(jié)束,,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。
作為銀行客戶經(jīng)理,在思想上,,在我內(nèi)心深處,,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,,做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝x總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,,以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,,非常感謝x總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,,很開心!也感謝x總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,,到現(xiàn)在,,對于公司的產(chǎn)品,理念,,流程,,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,,對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的`交談和溝通,,很清晰的完成資料的收集,,以及到xx對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察,和庫存清單的核實(shí),,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制,、速度,、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇十一
我自20xx年x月畢業(yè)于大學(xué)后,加入了xx行分行,,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,,下面將我一年的工作情況匯報一下。
我熱愛xx行,,工作積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參與x行的發(fā)展改革,。
我努力學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《x行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險防范意識,。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在培訓(xùn)中心的.一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假鈔培訓(xùn),、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。
我刻苦鍛煉基本技能,,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,,認(rèn)真做好筆記,,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、外匯買賣,、基金,、保險、銀行卡,、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
我先后在支行分理處,、分理處,、儲蓄專柜實(shí)習(xí),無論在那個網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),,勤勞肯干,,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評,。
我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,樂于助人,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動,。
我積極參加行里的各項(xiàng)活動,在今年x月分的理財知識大賽得了獎,,參加分行征文比賽得了二等獎,。
在過去的一年,我一直在努力,,我為加入x行而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越,、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇十二
我在xx年的銀行工作中,,始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的'崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己,,xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,,同事們有了什么樣的問題,,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個人累計xx多萬元。
這一年來,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:
當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,今后的努力方向是:
努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇十三
1,、通過打電話及參加招聘會的形式,,物色銷售人員,,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2,、對于通過面試的新員工,,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,,并系統(tǒng)中為新員工上工號,。
3、做好銷售人員的考勤工作,,以及他們傭金,、薪金的計算工作。
1,、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,,與分處保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,,并在協(xié)議簽定后,,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單,。
2、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,,做好跟蹤并及時處理,。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。
5,、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi),。
6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作,。
7,、處理分處下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù)。
8,、做好銀保單證的征訂,,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9,、做好x總安排的各項(xiàng)工作,,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的`主次關(guān)系,由于自己的粗心,,也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時完成,,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,,我要保持良好的工作態(tài)勢,,加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,,以能夠更好地去用勝任這份工作,。當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,,比如處理問題方面,,還需要多動動腦子,全面地看待問題,,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會在以后工作過程中,,不斷努力,不斷完善,,做到盡善盡美,,以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇十四
我于_月_號進(jìn)入__公司參加培訓(xùn)開始,,經(jīng)歷近兩個月的試用期,,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,,和搬入新辦公區(qū),,我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,,努力提高,,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,,一次次使我變得更有底氣,。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會要事記錄開始,,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,,和提醒自己要做的,,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為銀行客戶經(jīng)理,,在思想上,,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),,不斷提升自己,,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝_總在那次晨會上的教導(dǎo),,對任何人都應(yīng)該尊重,,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,,非常感謝_總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,,內(nèi)心充盈,,很開心!也感謝_總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,,到現(xiàn)在,,對于公司的產(chǎn)品,理念,,流程,,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,,對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,,以及到__對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察,,和庫存清單的核實(shí),,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù),。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度,、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。
銀行員工試用期工作總結(jié)篇十五
我于xx年x月日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,,我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中,,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié):
一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),,在工作中處處留意,多看,,多思考,,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,,較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊(duì)中,。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,,并對賬袋進(jìn)行了分類整理,,為以后的工作提供便利,;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,,但在4月份,,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給x,,教會她如何記賬袋,,如何查錯,如何發(fā)傳真等,。
三,、
根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。
四,、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份,,因?yàn)樵瓉淼某杀緯嬐蝗浑x職,在沒有任何交接的情況下,,變壓力為動力,,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),,以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫,、公司原材料庫,、沈陽庫、濟(jì)南庫,、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,,形成公司總的庫存明細(xì)賬,。在建賬的同時,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),,在以后的工作中會做的更好,。
五,、在工作中,善于思考,,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,,能解決的就解決掉,,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考,。
六,、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。
七,、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作,。由于開始時未交待明白,,,所以前段時間一直延用前期的做法,,對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,,根據(jù)應(yīng)付報表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,,重新設(shè)計了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。
八,、熱心回答同事詢問的問題。
不僅是送貨單,,入庫單,、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,都要列全,,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,,未達(dá)單據(jù)提供不是很全,,有些入庫單未提供,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,,庫存核對就無法有效的進(jìn)行,,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),,有的是盤點(diǎn)前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂,。
總之,,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極,、主動,、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,,對人:與人為善,,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。