總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

月工作總結(jié)萬能篇一

今年馬上過去，在這一年中,，工作,、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高,，對生活,、人生有了進(jìn)一步的感悟?；叵朦c滴,，今年年值得記憶。現(xiàn)將這段時間的工作,、生活,、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

1,、快速把握業(yè)務(wù)工作,。

2、堅守崗位,，敏捷應(yīng)對,。

參加xx工程的規(guī)劃、設(shè)計工作,，通過一段時間的學(xué)習(xí)和工作,，我對xx工程和xx狀況有了進(jìn)一步熟悉，這對我開展以后的工作有了很大幫忙,，在此期間我完成了xx工程圖紙繪制工作,、xx初步設(shè)計報告編制工作、幫助完成了xx建立方案編制工作及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù),。

3,、保持良好的`生活習(xí)慣。

在工作的這段時期,，我聽從領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù),，不挑剔、不埋怨,，每日按時上下班,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起熬煉,，觀看報紙和電視新聞,，關(guān)懷國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,，互幫互助,。

xx公司注意人才培育和思想意識的提高,，勝利開展了屢次xx學(xué)習(xí)。作為一名新人參與xx學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù),。我仔細(xì)參與辦公室組織的會議,。從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高,。

在平常工作中,，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問,，工作踏實仔細(xì),、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和諧,，關(guān)系非常融洽,。

xx根底業(yè)務(wù)水平把握不夠，業(yè)務(wù)力量水平有待提高,。xx工程規(guī)劃,、設(shè)計學(xué)問欠缺。xx信息化技術(shù)薄弱,。

保持良好的工作態(tài)度,，準(zhǔn)時有效的完成工作任務(wù)。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù),。學(xué)以致用,，發(fā)揮我最大的工作力量。加強政治理論學(xué)習(xí)和xx工程規(guī)劃,、設(shè)計方面的學(xué)習(xí),。

月工作總結(jié)萬能篇二

時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的xx迎來充滿希望,，充滿夢想的xx,。

一年的時間,，讓我有了明顯變化,，成熟了很多，主要心態(tài)好了,。這一切我很慶幸留在了摩登時代,，更非常感激我的老師，還有我的上司,。是他們給了我這樣的一個平臺,，鼓勵我不要放棄，讓我學(xué)會了跌到從新站起,。在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會到,。,。

不管做什么事情一定要堅持到底。勇往直前,。遇到任何工作中的困難都不要泄氣,。因為只要付出最忠實于你的永遠(yuǎn)是希望。20xx年工作最大的變化就是我從一個小小的職員升職為助理會計,，這是我感到最自豪的一件事情,。在此我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)肯定了我的工作能力，給予我一個發(fā)展的平臺,。其次是心態(tài)好,，這是我在xx年自己感覺最大的變化，懂得從容,，體諒別人了,，不為小事和別人斤斤計較。

最后就是現(xiàn)在自己很懂得滿足了,，每當(dāng)我做一件自己沒做過事,，而且做好了的時候,，我會很滿足,，很得意，回到家我會在我的他面前炫耀一番,，我的他會說我很能干，我會很得意我覺得這樣挺好的,，令我更有自信,。

曾經(jīng)聽別人說：好孩子是夸大了，也許我就是個孩子吧,，喜歡被別人夸,，別人夸我之后，我會更努力干活,。新的一年將要來臨了,，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績,，工作更出色!

月工作總結(jié)萬能篇三

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

在過去的20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績,。

“回首過去，是為了更好地面向未來,。盤點自己一個學(xué)期的收獲,，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,，有的沒能付諸于實施,，或者雖然實施了，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾,。好在我們還有將來，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

這對我們鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)影響本來很大,，可是在我們的努力下，戰(zhàn)勝了金融危機的危害,，這是值得我們歡欣鼓舞的事情,。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和思想建設(shè)上,，我們都取得了很大的進(jìn)步,，這些都是和我們的以往努力分不開的,，相信我們一定能夠做好我們鎮(zhèn)的工作,。

一年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大精神,，積極實際“三個代表”,，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。為公司盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下：

本年度，我校繼續(xù)堅持“校以育人為本,，師以敬業(yè)為樂,，生以成才為志，促進(jìn)金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標(biāo),，繼續(xù)堅持“以人為本抓管理,，全面育人創(chuàng)特色”的辦學(xué)思想,，提出了“以人為本抓管理,，自我提高爭名師，品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好,，更新理念促質(zhì)量,，開拓進(jìn)取求發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力,，學(xué)校各項工作均取得了令人滿意的成績,。本年度學(xué)校被命名為“xxxxxxx小學(xué)”現(xiàn)將xx年度學(xué)校工作總結(jié)如下：

月工作總結(jié)萬能篇四

一轉(zhuǎn)眼的功夫就到了年底了,，雖然大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么,，做起來就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,，給我極大的動力去成長?，F(xiàn)就我的工作做一下簡單的總結(jié)如下：

3、工作于實際相符合,，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;

7,、對于市場活動,，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行;

簡單的總結(jié)，卻是我的切身體會，再今后的工作中,，我一定會加倍努力，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

月工作總結(jié)萬能篇五

時間在不知不覺當(dāng)中,，又過去了一個年頭,，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績,，我也是想要通過這樣的方式去鍛煉自己,，這對我也是非常重要的一年,，我也相信我能夠在今后的工作當(dāng)中，讓自己接觸到更多的東西,，在這方面我也是樹立好了自己的形象,，作為一名xxxx的員工我相信自己還是做的比較認(rèn)真的,，對過去一年來的工作我也總結(jié)一番。

在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要對自己更加有信心一點,，這一年來我也是感觸非常深刻的,，我也希望未來能夠做出更好的成績來,，這一年我也是感覺自己進(jìn)步了很多,，當(dāng)然在以后的工作當(dāng)中的我也會繼續(xù)堅持下去,，落實好自己的分內(nèi)的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的xxxx員工,，這是一件非常有意義的事情,，我也相信我可以做的更好一點的,，這新的一年開始了,，我也在很多方面都有著進(jìn)步,，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗,，我除了每天按時的完成自己的工作之外,，也在虛心的學(xué)習(xí)著，在這個過程當(dāng)中我也是得到了很大的升華,，我也知道在這方面自己的進(jìn)步是比較大的,，在今后的工作當(dāng)中我也一定會去做出相關(guān)的調(diào)整。

這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調(diào)整的,，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉,，雖然每天的工作比較忙碌,，但是這也讓我感覺非常的充實,，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華,，對于這方面我還是態(tài)度很好的，我也和周圍的同事相處的很好,，平時在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要讓自己做出好的判斷,，這一點也是毋庸置疑的，在這一點上面我也能夠做出好的決定,，工作當(dāng)中我從來都不會馬虎對待，我認(rèn)為這些也是對我能力的考驗,，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當(dāng)中我也是思考了很多的細(xì)節(jié),。

展望新的一年，我認(rèn)為我在個人能力上面需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)步更多,，在這方面我感覺還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細(xì)心一點,，在這方面我知道我應(yīng)該要去接觸一些更加細(xì)節(jié)的東西,，確實還是應(yīng)該要讓自己更加努力一點才是，新的一年我也會不斷的去調(diào)整好自己的心態(tài),，讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)知識，成為一名優(yōu)秀的xxxx員工,。

1,、該強就強該弱就弱。安裝隊做的不好,，可以對他們講解，和他們協(xié)商,，語氣很重要,。做的好，沒毛病也要給他們挑毛病,，讓他們時刻都不能放松,，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌拢滟潕拙洹?/p>

2,、在現(xiàn)場會遇到許多問題,，在不懂的情況下,。不懂也要裝懂,，現(xiàn)場服務(wù)人員是代表的整個公司的形象，不懂也不可以說出來,，事后在請示師傅或領(lǐng)導(dǎo)給予答案,。

3,、維護(hù)公司的利益。現(xiàn)場魚龍混雜,，出現(xiàn)問題是必須的，但如果牽扯到公司的利益,，一定要學(xué)會推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益,。把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,。

4,、在現(xiàn)場所需工具有：合尺,，手電筒,，塞尺,，記號筆等~

5、頭部漏斗支座用的槽鋼太過于單薄,，長時間的落煤沖擊會使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌,，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況,。

6、很多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾,，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機里,，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料,。

7、有一些驅(qū)動架設(shè)計的不夠完善,，減速機的螺栓無法緊固，盡管在外面割一個口,，也沒有多大用處,，安裝勞累不說還顯得特看,，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動架都有這種問題,。

8,、h型清掃器的法蘭設(shè)計的也是不合理,，不但如此h型p型的刮板更是質(zhì)量太次,，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊,。

9,、當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的`時候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯誤,，這很容易被我們誤解，做出錯誤的判斷,，有些時候都是圖紙惹得麻煩啊,。

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務(wù)人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能上,，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗：半年來我的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個皮帶機設(shè)備也有了新的認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度和實踐,。

月工作總結(jié)萬能篇六

回顧xx年，在這些年里,，我收獲了成長,，交到了朋友,最重要的是,在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助下,，在xx這份工作與大家一起取得了較好的成績,，為公司貢獻(xiàn)了自己的力量,。如今,我對自己個人的情況做總結(jié)如下:

1.工作思想

在工作的思想方面,，我收到了領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊很深的影響,。領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)了我作為xx公司一員的責(zé)任以及公司的文化理念,。讓我有了在工作思想上的基礎(chǔ),這讓我在自己崗位的工作.上,能嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成自己的工作,，并不斷的提升自己,，加強自己作為xx人的責(zé)任感,。而在團(tuán)隊方面,，身邊許多優(yōu)秀的同事都是我的榜樣,、前輩,。他們對于工作的熱情,，深深的影響著團(tuán)隊中的每個人,當(dāng)然也包括我,?？粗麄?yōu)楣ぷ鞑粩嗟呐透倪M(jìn),，我心中也逐漸被這份熱情點燃，并在工作中積極的發(fā)揮自己的努力,，讓自己能我工作做出更加積極的貢獻(xiàn),。

2,、團(tuán)隊思想

團(tuán)隊中，我們每個人都有自己獨立的思想,，但在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我們卻能積極一致的為同-件事而努力!越是融入這個團(tuán)隊，我越是發(fā)現(xiàn)自己的渺小大也越來越相信,，團(tuán)隊的力量足以戰(zhàn)勝一切!

在工作上，一直以來,我嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,。不早退,不遲到,崗位工作上,嚴(yán)格按照要求辦事,并不斷的更新自己,緊跟公司發(fā)展的腳步,，不但完善自我的能力!這年來,我在領(lǐng)導(dǎo)的指點下成長了許多,。當(dāng)然,其中也不乏有前輩們的指教和傳授,。但更重要的是,，在團(tuán)隊中,我學(xué)會了與大家討論和學(xué)習(xí)，將自己的經(jīng)驗分享出來,也吸取其他同事的的見解,。這讓我們整個團(tuán)隊得以發(fā)展,，得以新興向榮!

xx年來，我改變了很多,，但想要更好的完成自己的工作,，我還需要繼續(xù)努力,，并不斷的在知識和經(jīng)驗上加強自己,。為此，我會繼續(xù)在工作的道路上學(xué)習(xí),不斷的成長下去,。讓自己為對今后xxxx的發(fā)展,，貢獻(xiàn)更多的力量,為自己的成長,鋪下道路!

月工作總結(jié)萬能篇七

我于兩年前來到的我們醫(yī)院外科,，有幸跟的外科醫(yī)生劉主任在一個科室,，他可是我們醫(yī)院的模范，就沒有他救不回來的病人,，我在學(xué)校的時候就聽老師講過他的事情,，所以劉主任一直是我心中的偶像,、楷模,。我抓住機會，見縫插針,，隨時向他請教問題，他也很喜歡我這積極向上的性格,，知道我打心底想成為一個好醫(yī)生，于是收我為徒,，給了我太多的教導(dǎo)，沒有任何私心的對我傾囊以授,，從來不會有任何的保留,，每次上手術(shù)臺都會叫上我在一旁觀摩,，他讓我見證了太多的奇跡,，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的,，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來，還會時不時的給我提問,，增強我的見解。手術(shù)室對他來說仿佛自己家一樣,，我從來看不到他臉上的緊張,，他真的教會我太多太多,，沒有他也不會有我今年這樣的成績,。

二,、工作總結(jié)，體現(xiàn)自身價值

經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí),，我早已擁有一個外科醫(yī)生應(yīng)該具有的素質(zhì)和膽量以及能力，今年年初,，我第一次上手術(shù)臺主刀,，我的師傅在傍邊監(jiān)督我，給予我鼓勵,，患者是一位二十多歲的青年,，因為在路上飆車,，翻車后滾入灌木叢內(nèi)，小腿被一根樹棍貫穿,，這算不上什么大手術(shù),，但是第一次主刀，我緊張的汗水止不住的流,，最后在師傅的鼓勵下,，順利的把木棍取了出來,，手術(shù)順利結(jié)束,，至今我一共上手術(shù)臺主刀救治患者共計三十四位，均十分的順利,，這離不開我之前累積的經(jīng)驗，以及師傅的教導(dǎo),，成為了我們院的中流砥柱。

三,、對未來工作的設(shè)想

我的醫(yī)齡還是過于簡短,，導(dǎo)致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫(yī)患的信任問題是我當(dāng)前最應(yīng)該加強的地方,，我得學(xué)會如何去跟患者家屬溝通,，畢竟當(dāng)一些患者進(jìn)入昏迷暈厥的時候,，只能從家屬的口中得知患者的情況,。我希望我能在未來的一年里深得我?guī)煾傅恼鎮(zhèn)?，努力工作,，爭取在來年升為副主任，成為師父的左右手,，繼續(xù)為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的價值,。

月工作總結(jié)萬能篇八

年底又來了，等年終獎的同時還要完成一篇頭疼的年終總結(jié),。別怕,，筆記君總結(jié)了一套年終工作總結(jié)模板,。

按照下面5個步驟的提示完成填寫,，一份2013版的年終工作總結(jié)就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!

(當(dāng)然,，如果你還有空的話,，希望你能仔細(xì)想想下面這6個問題,，可能會帶給你更多的啟發(fā)和靈感：

1.今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結(jié)果)。

2.今年最大的教訓(xùn)是什么?

3.如果讓你從1到10給自己打分，今年你對自己的滿意程度是幾分?為什么?

5.為了實現(xiàn)第四個問題中的目標(biāo),，你應(yīng)該培養(yǎng)那些新習(xí)慣?

6.為了實現(xiàn)這些目標(biāo),，下一步你馬上會進(jìn)行什么?)。

月工作總結(jié)萬能篇九

我于xxx年xxx月份任職于xx公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx月的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險,。

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),。

第二,，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),。

第三，要做到實事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

月工作總結(jié)萬能篇十

通過這次實訓(xùn),，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用,，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。

本次實訓(xùn),，是對我能力的進(jìn)一步鍛煉,，也是一種考驗,。

從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的,，是非常有意義的,。

在實訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識,。

是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原來,，學(xué)的時候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來,，有些其實并不難,，關(guān)鍵在于理解,。

在這次實訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。

首先,，它鍛煉了我做項目的能力,，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力,，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識,，并掌握了一些應(yīng)用知識的技巧等,。

其次，實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊精神,。

從那里，我學(xué)會了下面幾點找工作的心態(tài)：

在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力,。

作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。

走上工作崗位后，我會積極響應(yīng)單位號召,，結(jié)合工作實際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識,，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。

同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰顯人的意志。

必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

實習(xí),，是開端也是結(jié)束,。

展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,。

在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實踐,，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值,。

我認(rèn)為大學(xué)生實習(xí)難,，就業(yè)難，除非你有關(guān)系,，能給你輕松找到工作,，否則就難逃市場選擇的厄運,。

我在該公司實習(xí)總結(jié)了五個攻略,，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地,。

月工作總結(jié)萬能篇十一

時光如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo)，大力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，工作中堅持從零做起,，強化服務(wù)創(chuàng)新意識,，收到了較好的效果,，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

工作中,，我始終堅持從零做起,、從現(xiàn)在做起,、從自身做起,，以“鍋里有,、碗里才會有”作為自己的工作動力,，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),、創(chuàng)新思維,、激情工作,。每天上崗前,，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,，看看有無新產(chǎn)品,，及時了解掌握其價格,、口味和有關(guān)的基本常識,，待顧客詢問時,，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時,，做到貨物擺放整齊、充足,，購物通道暢通無雜物,，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,，始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時,，強化服務(wù)意識,，提高銷售技巧,，積極主動地為顧客推銷商品,，限度的滿足顧客的需求,，讓顧客來的寬心，買的舒心,，走的安心,。

平時,，始終做到從嚴(yán)從難要求自已,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不遲到和早退,，工作能早計劃、早準(zhǔn)備,，做到有的放矢,。

合站以后,，來自不同單位的同事們，組合到了一起,，來到情滿站超市,。我們互相學(xué)習(xí)交流，取長補短,，在很短的時間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團(tuán)隊,，我們以同心、同德,、同利、同樂為原則,，以共和、共榮,、共建,、共贏為目標(biāo)，以道相同,、利相共,、心相融為背景,，在這個充滿激情的團(tuán)隊里,，做到人盡其能，才盡其用,，各展風(fēng)流,，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利,、和和眭眭地發(fā)展壯大,。

今年的工作,，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績，但在其它方面還存在著一些不足,。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強,。特別是是熟食加工方面,，還沒有形成自己的特色,，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細(xì),，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

今年公司承攬的工程項目有xxxx。實現(xiàn)合同總額xx億元,，同比增長xx%,。

今年以來，公司多次組織進(jìn)行總圖,、建造師,、造價師,、高級電氣工程師等教育培訓(xùn),，工程部、作業(yè)隊組織成立學(xué)習(xí)小組,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗,。通過培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí),，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開,。今年以來,，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《社?；鶖?shù)管理暫定辦法》,、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件,、合同、工程材料簽收要求,，制定工程領(lǐng)料,、退庫工作流程及作業(yè)隊工人、臨時工考勤制度,，對工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制,，嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責(zé)任感和緊迫感,，確保了各項工作有序,、快速推進(jìn),。同時公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生,、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查,，并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵考核。通過一年來的努力,，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強。

根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍,、加強成本控制”的工作會議精神和要求,，公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作,。

二是加強內(nèi)部成本控制,，細(xì)化、量化各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。第一，加強施工隊伍成本控制,。今年年初，公司打破工程外包的格局,，進(jìn)行大膽改革，成立了兩個作業(yè)隊,，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》,，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項目的生產(chǎn)管理工作,。此項改革措施,，充分調(diào)動了施工隊伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性,，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益,。第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》,、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點分析》,、《月進(jìn)度報表》等各項規(guī)章制度細(xì)化,、量化各項經(jīng)營指標(biāo),，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制,，避免一切不必要的開支。第三,，加強投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報價管理,，提高預(yù)審不整體素質(zhì),。一年來,，預(yù)審人員堅持理論學(xué)習(xí)，本著認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，累計完成了高達(dá)xxx萬元的造價核定工作,，參與完成了5項工程投標(biāo),、報價工作,，取得了驕人成績,。第四,，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨,，材料部按公司要求詢價,、核價,、采購的管理制度,，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購渠道,，有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合，累計完成xxxx等30多個工程的'詢價及采購任務(wù),，為工程順利竣工提供了有力保障。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力,、物力,，充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,，確保了各項工程按時、保質(zhì)完成,。其中,，xxxx工程是一個相對有難度的工程,，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進(jìn)行，該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜,，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長時間的重點表揚,，與甲方建立良好的合作關(guān)系;樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻,。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多,，現(xiàn)場排列有難度,，該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通,，強化責(zé)任意識，發(fā)揮專業(yè)特長,，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;xxxx工地現(xiàn)場標(biāo)高落差高達(dá)4米,，管路輻射長達(dá)300米,，配電室防水問題也尤為突出,。該項目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng),，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低;作業(yè)隊則加班加點堅守一線,，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求,，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評;xxxx工程時間緊任務(wù)重，所有的材料,、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行,。該項目專工及作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間，積極的配合,、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，避免損壞其他管線,，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;xxxx過程中，為了能在規(guī)定送電時間前敷設(shè)完電纜,，該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點,，最終順利完工送電,，在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉,。正是有了員工這種頑強拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史!

在總結(jié)成績,，褒揚先進(jìn)的同時,，我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

有一批能抓管理,，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,，近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部,，他們在實踐中邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué)，工作能力,、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升,，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青,，無論是工作經(jīng)驗,、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距,。

經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度都已建立,，并在實踐中逐步地健全和完善,，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實,。今年,，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上,，沒有很好地杜絕差錯,，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè),。

企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營,、發(fā)展,、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀,，共同的行為準(zhǔn)則,。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬緒,，對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足,。

1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強,、管理水平高的干部隊伍,，提升公司整理競爭力。

2,、嚴(yán)抓貫徹落實,，保證公司的政令暢通，令行禁止,，高質(zhì)量,、高效率地完成公司各項任務(wù)。

3,、加強企業(yè)文化建設(shè),，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變,，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,。

20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面做了一些工作,，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨,。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度,，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務(wù)的完成,，實現(xiàn)公司持續(xù),、穩(wěn)定、快速發(fā)展!

月工作總結(jié)萬能篇十二

xx酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源治理工作,，重點開展人力規(guī)劃,、員工聘請、錄用,、培訓(xùn),、考核、工資,、社保,、福利、調(diào)配,、質(zhì)檢,、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。現(xiàn)對今年工作進(jìn)展總結(jié),。

人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家,、酒店勞動、人事政策的職能部門,，提高業(yè)務(wù)工作水平,，是搞好人力資源治理工作的重要保證。為盡快熟識并把握業(yè)務(wù)流程,，部門制定培訓(xùn)規(guī)劃,，努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源治理,、薪酬治理,、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓(xùn)等方面的學(xué)問，將酒店人力資源治理與企事業(yè)單位的人事治理理論相比照,，轉(zhuǎn)變觀念,，聯(lián)系實際，學(xué)以致用,，將學(xué)習(xí)日?；块T內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高,。

為了進(jìn)一步完善酒店人力資源治理使得其更符合xx酒店運作需要,，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際狀況的制度與政策：編制薪酬福利制度,、考勤休假制度,、培訓(xùn)治理制度等；收集整理酒店各部門職責(zé),、各崗點崗位職責(zé)。

針對用工荒,、招人難的現(xiàn)狀,，人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與前期聯(lián)系的院校建立實習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系,。主要安排在餐廳效勞員及廚師崗位,，大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過聘請廣告,、社會關(guān)系加大酒店宣傳力度,，引進(jìn)酒店治理人才。鼓舞內(nèi)部員工介紹,，鐘點工不僅解決效勞人手缺乏的狀況,，還合理掌握了人力本錢。

酒店在不斷聘請員工的.同時,，人力資源部科學(xué)統(tǒng)計員工流失率,，具體記錄酒店用人狀況,，酒店每周人員流淌表、增減人員名單,、崗位變動明細(xì)表等根底臺帳,，明確記錄每周人員崗位、工資的變動,，隨時把握全店員工變動狀況,，將周、月員工流失率與上周,、月進(jìn)展比照,，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清楚精確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機制,，實施員工離職面談,，每周進(jìn)展員工離職分析統(tǒng)計，將意見反應(yīng)到部門,，要求部門針對發(fā)覺問題準(zhǔn)時進(jìn)展整改,，保障人員的穩(wěn)定，有效掌握員工流失率,。人力資源部從選人,、用人、育人,、留人等四個方面完善酒店人力資源治理體系,，建立留人機制，努力做到待遇留人,、感情留心,、事業(yè)留魂。

我們信任在酒店高層的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過人力資源部團(tuán)隊的共同努力,，人力資源部肯定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)，部門將全面提高人力資源治理水平,，進(jìn)一步完善的人力資源治理體系,，為酒店不斷進(jìn)展與壯大供應(yīng)高素養(yǎng)的人力資源，最終實現(xiàn)酒店快速進(jìn)展的戰(zhàn)略目標(biāo),。

月工作總結(jié)萬能篇十三

律回春暉漸,，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx,。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有汗水也有歡笑,。20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲頗多!回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目,，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，提高檢驗效率，提高檢驗工作的準(zhǔn)確度,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,。從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事的相互協(xié)助下，完成了各項工作任務(wù),。下面將一年的學(xué)習(xí)和工作情況做以下總結(jié),。

一是加強政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視,，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進(jìn)行分工,，自加壓力,，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些,，學(xué)深一些,。全面領(lǐng)會紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨九十周年和黨的十七屆六中全會精神，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。學(xué)習(xí)中做到“四勤”,，即勤看，勤聽,，勤記,，勤思，通過學(xué)習(xí),，我提高了自己的政治覺悟和思想水平,。精神上感覺更加充實。二是認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入領(lǐng)會各級的重要講話,，書寫筆記，與同事互相交流,、互相切磋,。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài),，努力提升自身的專業(yè)水平,，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作,、用知識提高效率,。

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài),，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié),，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累,，逐步形成求真務(wù)實的工作作風(fēng),。作為一名黨員，我始終以身作則,，對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，恪盡職守,，執(zhí)著追求,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下,，樹立大局意識,，積極做好工作，與同事凝心聚力,，共同開展好檢驗工作,。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念,，嚴(yán)格堅持公正,、公平,、科學(xué)的原則，對每一份報告都做到嚴(yán)要求,、高效率,，以求為各單位提供更好地服務(wù)。

在生活中,，我能自覺做到政治上,、思想上、行動上與黨組織保持高度一致,，平時能夠嚴(yán)

格要求自己,，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,，做到了生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗,，提倡艱苦樸素,，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費,，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法,，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕,。

1.加強學(xué)習(xí),，努力完善自己，提高自身的綜合能力

積極利用時間,，合理的使用時間,，加強政治學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)營管理知識,、法律知識等知識，拓寬自己的知識面,，提高自己的能力和水平,。

2.更加扎實認(rèn)真地開展

在未來工作過程中，繼續(xù)要嚴(yán)格要求自己,，真正做到精細(xì)化工作和精細(xì)化管理,，使工作更加扎實、認(rèn)真,、有效地開展。

3.查找工作的不足,，努力完善自我

經(jīng)常性的對自己一段時期的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和分析,，總結(jié)自己的工作,、學(xué)習(xí)情況，分析自己的錯誤,、缺點,、不足，并查找原因,，立即改正,，從多方面完善、提高,，爭取做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓同事滿意的員工。豐碑無語,，行勝于言,，回首過去，是為了更好地面向未來,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，是為了更好的行動,，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。20xx年,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和考驗我,，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵,、朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命,，不斷超越,，振奮精神，扎實工作,，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，用實際行動做一個優(yōu)秀的員工,。

月工作總結(jié)萬能篇十四

自20xx年初進(jìn)公司到現(xiàn)在,，已經(jīng)有快一年了。在一年之前,，我對于電話客服這份工作幾乎一無所知,。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺支援,，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,。

從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時，我就不時對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安,，擔(dān)心自己從零開始,，無法在短時間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識，無法為客戶提供滿意的服務(wù),。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下,，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識考試，終于要正式的走上客服崗位,，正式的成為一名xx客服專員了,。

萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張,。不過,，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣,，按下了接聽鍵,。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的職責(zé)所在了,，顧不得自己心中的緊張,，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)后,，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感,，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時間來上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班,、白班,、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾,，在小組同事的幫助下,，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外,，在這期間,，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對我來說也是一個不小的收獲,。

不過值得一提的是,，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方,，我本人也仍然需要通過不斷的`學(xué)習(xí)來加強和提高自身的業(yè)務(wù)能力,。比如說,，在高強度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會發(fā)生波動,，在長時間的面對一位客戶的時候,，可能也會表現(xiàn)得耐心不足?？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對于一個客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個方面我應(yīng)該加強自身修養(yǎng)和對自己情緒的控制能力,。

在新的一年里,，對于自身的提高主要分為兩個方面，一個方面是業(yè)務(wù)能力上,，通過自學(xué)和培訓(xùn),，加強對于客戶溝通知識的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁,，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面,，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請教和學(xué)習(xí)她們在為客戶提供服務(wù)過程中的心得和技巧,，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，成為一個優(yōu)秀的客服人員。

月工作總結(jié)萬能篇十五

1.我從10月19日正式入職龍邦到今天已經(jīng)有一個多月的時間了,。入公司以來,，我在很短時間內(nèi)熟悉了公司規(guī)章制度，基本掌握了公司各項業(yè)務(wù)流程,，迅速的投入到了各項工作中,。作為執(zhí)行部的一員，我有幸與同事們一起努力,，通力合作,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，共同度過了難忘的一個月?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

2.在實際操作中,，我發(fā)現(xiàn)了自己在實踐上有很多不成熟和不足的地方，例如對活動現(xiàn)場設(shè)備不了解,、對現(xiàn)場細(xì)節(jié)問題考慮不全,、客戶溝通的流暢性不足等等。我會積極求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，多參加和幫忙公司的活動,，抓緊時間學(xué)習(xí)和改正。

3.在公司的第一個月很快就在忙碌度過了,。團(tuán)隊里積極向上的氣氛深深感染和鼓勵著我,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我的工作越來越有條理和思路。

4.多看,、多聽,、多想、多 做不斷完善自我,。

5.請工程部門派專人對執(zhí)行人員進(jìn)行設(shè)備,、制作物品的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，爭取讓執(zhí)行人員有獨立測量場地,、報價的能力,。

6.九月份已經(jīng)接近尾聲，在這個月份里,，我們做了一些大型的公關(guān)活動,。同時，九月份也是一個收獲的過程,，我已經(jīng)漸漸的從實際工作中累計了一些實用的經(jīng)驗,，并且有信心把接下來的工作做得更好。以下是我對九月份工作的總結(jié)：

8.整理各酒店的資料仍在進(jìn)行中

9.走訪各酒店銷售部門,也在進(jìn)行中

月工作總結(jié)萬能篇十六

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,。時間過得飛速，不知不覺中,，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近,。可以說,，20xx年是公司推動行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù),。

(一)、20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)，學(xué)中干,，不斷駕馭方法積累閱歷,，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過視察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,，問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二),、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé),，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一),、20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，20xx年下半年,，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標(biāo)完成狀況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二),、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎,，差的懲罰,。

三、主要閱歷和收獲,。

(一),、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三),、只有堅持原則落實制度,，仔細(xì)統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四),、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)、要加強與員工的溝通,，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想溝通,。

四,、加強檢查，剛好整改,，在工作中正確相識自己,。

(一)、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清晰,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的`責(zé)任心是如何重要,。

(二),、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題,，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問,、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高,。

六,、存在的不足。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，傲慢心情較高,，工作上我行我素，自己為是,，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象,。

七,、下步的準(zhǔn)備針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一),、主動搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二),、加強管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，剛好與員工進(jìn)行溝通,，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中,，我會接著努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣,，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美妙!

月工作總結(jié)萬能篇十七

人非生而知之,，雖然我此刻的知識結(jié)構(gòu)還很差，可是我明白要學(xué)的知識,，一靠努力學(xué)習(xí),，二靠潛心實踐。沒有實踐,，學(xué)習(xí)就是無源之水,，無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,，過著一種無憂無慮的生活,，我們總是要走上社會的,，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動,。這就是我們不遠(yuǎn)千里來實訓(xùn)的心得和感受,，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力,，還是繼續(xù)深造,，我想我都就應(yīng)好好經(jīng)營自我的時間，充實,、完善自我,，不要讓自我的人生留下任何空白！

實訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識,，也了解一些社會的現(xiàn)實性,，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料,，對于團(tuán)隊開發(fā)來說,，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會。團(tuán)隊的合作注重溝通和信任,，不能不屑于做小事,，永遠(yuǎn)都要持續(xù)親和誠信，把專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理,，這是也是實訓(xùn)最大的收獲。此刻我對"一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)"這句話十分的有感情，因為它確實幫了我們不少,。除此課本上的知識畢竟有限,。透過實訓(xùn)，我班同學(xué)都有這樣一個感覺,，課本上的理論知識與實際工作有很大差距,，僅有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高,。從最初的笨手笨腳,，到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的,。十個月的實訓(xùn),，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實,、穩(wěn)重的潛力,，每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機會,。

回想起我走出校園門檻的那一刻起，至今,，實習(xí)已經(jīng)有快一個月了,。時間雖然不長，但是從我個人角度來講,，在思想上仿佛已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨,、修正和重新定位。

每天都要面對無盡的各類票據(jù),，簽章等等,，每一張票據(jù)蓋什么章，該怎么寫都非常有講究,。還有一點很重要,，員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進(jìn)行講解。在師傅的支持下,，我在各方面都取得了很快的進(jìn)步,，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在工作上抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,，堂堂正正做人”的原則,，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé),。上班期間認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都謹(jǐn)慎小心,。

剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后，我個人發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細(xì)節(jié)處入手,。在金融市場激烈競爭的今天，除了加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

實習(xí)期間，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性,。記得那時我已獨立上崗二個星期了,，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,，系統(tǒng)太忙,，計算機運行得很慢，其中有一筆x元的取款已發(fā)生,，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,，至于發(fā)票只好用手工補,。可到了傍晚軋帳時,，發(fā)現(xiàn)少了x元,，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆x元的取款還在發(fā)送途中,。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好,，電腦自動充值,，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,，主管幫我追回了x元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要,。