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信訪年終工作總結(jié)報告篇一

20__年,，在各級各部門的大力支持和配合下,，本中心緊緊圍繞“一個確保,，兩個實(shí)現(xiàn),，兩個大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致,，銳意進(jìn)取,，及時妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題,，有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定,。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來,，信訪工作取得的成績,，主要得益于以下幾個方面工作。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處,。

本中心始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置,，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪,，抓穩(wěn)定,。每遇重大越級集體訪，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪,，一線指揮,，主動與群眾面對面對話，調(diào)處矛盾,。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，人人有任務(wù),，個個有擔(dān)子,。層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”,、“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”,。

狠抓落實(shí),，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作。

一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》,。提高了廣大干部依法行政,、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪,、自覺維護(hù)信訪秩序的意識,。

二是整頓信訪工作秩序,，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪,、鬧訪,、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過整頓信訪秩序,，規(guī)范了信訪人的信訪行為,，營造了依法信訪的氛圍。

信訪年終工作總結(jié)報告篇二

2020年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府,、市的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施,，努力解決涉訴信訪問題,，取得了一定成果。但是,，涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪、越級訪時有發(fā)生,，影響了社會穩(wěn)定,。對此，我們深感責(zé)任重大,。

為了有效解決涉訴信訪問題,，我們對涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因,，采取對策,，盡快扭轉(zhuǎn)被動的局面。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一是正視現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。

我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對多年來形成的數(shù)十起誘因多樣,、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面,，維護(hù)社會穩(wěn)定，我院多次召開黨組會議和審委會會議,，分析形勢,，剖析原因，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程,。

二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù)。

按照上級有關(guān)要求,，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決。

三是加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。

為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動嘴不動手、假包虛包的問題,，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，每月都定期聽取情況匯報，制定徹底解決問題的措施,，檢查督促工作落實(shí),。同時，按照責(zé)任倒查的要求,，對解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報,，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。

針對涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢的局面,，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量,，突出社會效果作為信訪工作的切入點(diǎn),，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善信訪工作機(jī)制,。

（一）始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來抓,。

分析當(dāng)前信訪工作面臨的形勢和任務(wù)，提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，在堅(jiān)持依法處理信訪工作這個前提下，增強(qiáng)政治意識,、大局意識和責(zé)任意識,，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé),，主管院長具體抓”的原則，落實(shí)信訪工作的管理責(zé)任制,。同時,，將信訪工作納入黨組的重要議事日程,，研究解決重大的信訪問題，定期分析信訪工作形勢,，切實(shí)做好新形勢下的信訪工作,。

一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò)。做到有訪必接,，接訪必處,、處訪必果的效果。圍繞信訪接待工作的特點(diǎn),，逐步完善以院長接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò),。除此之外，對群眾來訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見凡屬合理的,，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待,，接待時真誠相待，生人熟人一視同仁,，使有理,、無理的信訪都能及時公正妥善處理。

二是落實(shí)信訪責(zé)任制,。把信訪工作落實(shí)到干警的崗位責(zé)任中,，形成以院長領(lǐng)導(dǎo)、立案庭為調(diào)控中心,，各審判庭廣泛參與的,、緊密聯(lián)系其他信訪部門的立體信訪網(wǎng)絡(luò)，做到一級抓一級,，層層抓落實(shí),。對上級交辦的涉法信訪案件，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制,，責(zé)任到人,，一包到底。

（二）制定基礎(chǔ)性制度,。

根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際,，按照各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)相衡,、注重長效的基本思路,，在對涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過對各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理,、整合。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問題的意見》、《信訪接待制度》等制度,，明確了信訪工作的基本原則,、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容,、職責(zé)范圍,、責(zé)任追究等內(nèi)容，對全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo),，建立健全了制度體系,。

其中，重點(diǎn)改革了院長接待日制度,。以往的院長接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著一定的缺陷,，常常造成接待盲目、接待重復(fù)等現(xiàn)象,，降低了院長接待日的實(shí)際功能和效率,。針對這一情況，我院將院長接待日制度做了必要的調(diào)整和修改,，采取更加靈活的形式,，著重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫，根據(jù)不同類型的案情,，按程序和院長分工接待,。

一是將被動接訪變?yōu)橹鲃咏釉L。院長接待日為每周三的固定時間,，采取預(yù)約制,，通過大熒幕通知當(dāng)事人，定時間,、定地點(diǎn)接待上訪人,。

二是變盲目接待為有序接待。所有上訪人,、信件均由信訪接待員登記，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長接待的,，請示并報分管院長,。

三是變單一主體為多主體接待。院長接待中根據(jù)不同情況,，必要時同該案相關(guān)的庭長及具體辦案人共同接待上訪人員,，提高接待效率。

（三）切實(shí)解決重信重訪問題,。

群眾多次來信來訪,，必然是要求解決的問題沒有得到妥善處理，對上訪老戶包案到人，對于應(yīng)由本院處理的問題,，盡快了解情況,，發(fā)出督辦函，由承辦人擬定解決措施,，限期處理,，不能立即處理的寫成書面報告，由信訪人員書面回復(fù)信訪人處理情況,；對已處理,，但仍反復(fù)纏訴的來信來訪者，認(rèn)真開導(dǎo),，做好說服解釋工作,。

今年以來，我院堅(jiān)持更新理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力涉訴信訪難題,。截止至7月,，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件（其中重信重訪20件），已辦結(jié)回復(fù)18件,，13件正在處理過程中,。

（一）強(qiáng)化案結(jié)事了意識。

案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素,，以案結(jié)事了為辦案原則,，積極開展判后釋疑、延伸服務(wù)等工作,，促使當(dāng)事人服判息訴息訪,。

（二）創(chuàng)新工作舉措。

一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍,。按照訴訟案件檔案管理的要求,，專門印制信訪案件卷宗，依照案件處理流程,，對辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂,。

三是完善接訪登記、記錄制度,。對每一位來訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記,，涉及到反映問題的，第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場處理,，由接待人員對處理過程進(jìn)行詳細(xì)記載,。

（三）狠抓源頭預(yù)防,。

狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生,。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理,，加大案件質(zhì)量評查力度，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報,，一季一分析,，半年一講評，年度一總結(jié),。貫徹“能調(diào)則調(diào),、當(dāng)判則判”的原則，逐步提高調(diào)撤率,，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上,，有效地控制了信訪案件源頭。

（四）認(rèn)真對待初次來信來訪問題,。

實(shí)踐證明,，初次來信來訪問題解決不好，會導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝碓L”,，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”,，由“逐級訪”變?yōu)椤霸郊壴L”，嚴(yán)重?cái)_亂信訪工作秩序,。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率,，實(shí)現(xiàn)接待、登記,、答復(fù),、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài),，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面,。

（一）處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)。

1,、堅(jiān)持以人為本,。

要按照有理推定的原則，對每起案件深入研究分析上訪的訴求,，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直。對有理訪或合理部分,，要加大解決力度，采取司法救助,，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪。

2、提高司法能力,。

一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則,，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪,。

二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒有錯誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪,。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵,。

三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒,，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一,，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪,。

四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴,，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生,。

3、落實(shí)責(zé)任制和追究制,。

要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé),，誰辦案誰負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制,，對工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識。

（二）處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn),。

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。

個別干警沒有充分認(rèn)識涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識,、司法為民意識、責(zé)任意識不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié),，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報,。對有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通,，溝通不及時,，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

2,、對處理信訪問題增加的負(fù)累估計(jì)不足,。

多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激,，違法行為時有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個人目的,，以各種手段對施加壓力。他們串聯(lián),、聚集,，穿狀衣，下跪,、哭訴,，靜坐，圍堵和其他國家機(jī)關(guān)大門,，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛,，圍攻工作人員，嚴(yán)重干擾了人民和其他國家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會穩(wěn)定,。以各種手段相威脅，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員,。

這些人雖經(jīng)各級各部門耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止,，已成為一大社會問題,。他們耗費(fèi)了大量人力,、物力、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾，同時極大地增加了在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3,、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng),。

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置,，耐心勸其息訴的同時，對沒有達(dá)到個人目的而無理取鬧,，蓄意煽動,，抵毀形象，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時,，對其他無理上記人沒能起到警示作用,。

信訪年終工作總結(jié)報告篇三

20xx年，我局信訪工作,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神,，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序,，有效排查矛盾糾紛,，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，切實(shí)加大力度解決信訪突出問題,。使我局信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，信訪工作取得了新的成績。

信訪干部恪盡職守,，扎實(shí)工作,，解決了一批涉及群眾利益的信訪問題，為穩(wěn)定工作作出了積極貢獻(xiàn),。共受理來信來訪案件件,，其中來信11件,、來訪8件、市長專線件,，接待上訪群眾xx人次,。辦理省市重點(diǎn)信訪重點(diǎn)交辦案件6件，結(jié)案率為100%,。完成了市信訪局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù),。今年重點(diǎn)做了以下工作：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,。

信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的血肉關(guān)系,，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，也關(guān)系到全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。為此,，我局始終把信訪工作列為一項(xiàng)重要工作來抓,。

首先，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

一是落實(shí)了主要領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作制度。主要領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會議,，專題研究信訪工作,，并對突發(fā)事件及時召集會議，專題研究處置辦法,。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度,。局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員對重大信訪案件和群體性上訪，堅(jiān)持做到親自接待,，聽取群眾意見,，協(xié)調(diào)解決重大信訪問題。今年以來僅局領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾8批次,。使一些疑難信訪案件通過領(lǐng)導(dǎo)接待基本得到合理解決,。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信制度。凡涉及重大信訪及舉報來信,，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批,，并督促按時妥善處理。

四是堅(jiān)持和采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。對集體上訪問題和重大疑難信訪案件按領(lǐng)導(dǎo)分工實(shí)行包案,，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定措施,、定時限,、包解決的“四定一包”。著力構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任體系。

二,、繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解,，努力把矛盾問題解決在基層。

加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作,。堅(jiān)持把月排查和重要節(jié)會、活動前的集中排查結(jié)合起來,，有效預(yù)防化解矛盾糾紛,。努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。做到矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化,。認(rèn)真落實(shí)一月一次定期排查,、重大節(jié)日和活動重點(diǎn)排查的調(diào)處零報告制度。

對排查出的問題,，采取由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦,，責(zé)任單位限期辦結(jié)的辦法辦理。同時建立健全了各種形式的干部群眾聯(lián)系制度,，全面掌握情況信息,，及時發(fā)現(xiàn)可能影響社會穩(wěn)定，尤其是對可能引發(fā)群體性上訪的苗頭性,、傾向性問題,，做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解,、早控制,，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在基層,，消滅在萌芽狀態(tài)中,。由于加強(qiáng)矛盾的排查調(diào)處工作。

三,、認(rèn)真做好重點(diǎn)上訪案件,。

一是協(xié)調(diào)接待處理了解除勞動關(guān)系人員等xx人上訪問題，按照《信訪條例》與市政府國資委對解除勞動關(guān)系人員反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真詳實(shí)負(fù)責(zé)的復(fù)查,，對反映和提出的7個方面的問題,，以資料,、政策、證據(jù),、實(shí)事等逐一進(jìn)行了答復(fù)和舉證,，為xx市信訪復(fù)查復(fù)核委員會進(jìn)行信訪三級終結(jié)程序做了積極鋪墊，完成了信訪三級終結(jié)和結(jié)案,。省信訪局轉(zhuǎn)辦市上訪案,，經(jīng)過市商務(wù)局積極協(xié)調(diào)，使該案最終得到了圓滿解決,，本人對處理結(jié)果表示滿意,。

二是根據(jù)xx市集中處理信訪突出問題及涉訪群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會議辦公室([20xx]x號)精神和分解我局20xx年市級領(lǐng)導(dǎo)包案督辦重點(diǎn)信訪案件辦理任務(wù)暨原物資總站職工等5人反映現(xiàn)到了退休年齡無法辦理退休手續(xù)的問題，市上包案領(lǐng)導(dǎo)副主席,、市商務(wù)局xx局長高度重視,，親自安排督辦此案，經(jīng)過大量細(xì)致的協(xié)調(diào)工作,，該案最終經(jīng)市國有企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批復(fù),，對物資集團(tuán)總公司物資總站實(shí)施關(guān)門走人;市財(cái)政局根據(jù)市國企辦的批復(fù)意見，對物資集團(tuán)總公司物資總站關(guān)門走人的職工安置資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審核,，10月份市財(cái)政局已將審核的職工安置資金xx元撥付市商務(wù)局帳戶,。20xx年12月12日我局按照政策規(guī)定對市財(cái)政局核撥的職工安置資金進(jìn)行了發(fā)放，完成了職工身份置換,，物資總站領(lǐng)導(dǎo)包案工作順利完成,。

三是將等復(fù)退軍人移交至市政府國資委。20xx年11月18日,，市商務(wù)局,、市政府國資委對xx名復(fù)退軍人問題連同物資局物資公司一并進(jìn)行了現(xiàn)場移交和交接，至此等復(fù)退軍人反映的問題將由市政府國資委予以解決,。

四是根據(jù)市委辦公廳,、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈〉的通知》([20xx]14號)精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即對xx廠上訪問題作了安排,，責(zé)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員協(xié)調(diào)落實(shí)此案，市商務(wù)局配合市城關(guān)區(qū)辦,、街道辦事處,、轄區(qū)派出所、南山公路管理辦,、拆遷辦,，協(xié)調(diào)xx公司，xx公司，提出了我局的意見建議,，在我局的建議指導(dǎo)下,，xx公司對退休職工職業(yè)病的問題、醫(yī)療費(fèi)報銷問題,、退休職工及下崗職工一次性生活困難補(bǔ)助費(fèi)的問題和補(bǔ)交買斷工齡人員欠繳養(yǎng)老金等一一得到了解決,，從而保證公路拓建拆遷工程的安全完成。

一年來盡管我局在信訪工作方面做了大量的工作,，但還存在不少的問題,。主要是由于我局從20xx年以來,，人財(cái)物不管,，只負(fù)責(zé)行業(yè)管理，因此協(xié)調(diào)原國有企業(yè)或改制企業(yè)上訪和群訪難度很大,。

20xx年我局將在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆x中全會精神，堅(jiān)持以人為本,，高度重視信訪上訪工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感,，牢記宗旨,，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干,，奮發(fā)有為,，積極化解矛盾糾紛，為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)揮出行業(yè)管理部門的指導(dǎo)作用,，為維護(hù)我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局,、促進(jìn)和諧社會建設(shè)繼續(xù)努力奮斗。

信訪年終工作總結(jié)報告篇四

信訪工作做得好不好,，可以從工作總結(jié)里看得出,，因此，工作總結(jié)得耐心用心去寫,。下面是小編搜集整理的20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪,。

歡迎閱讀供大家參考。

鄉(xiāng)黨委,、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓,，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率,，明確村級組織責(zé)任,，進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局,。二是建立健全鄉(xiāng),、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊配優(yōu)鄉(xiāng),、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中,，實(shí)行目標(biāo)考核獎懲制度,。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作,。九是切實(shí)加強(qiáng)對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查,、查責(zé)任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù),、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決,、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。

為努力做好新時期的信訪工作,，我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來,，進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》，建立了《信訪工作過錯責(zé)任追究制度》,、《信訪“回訪”工作制度》,，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,，同時狠抓了首問責(zé)任制,、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí),，并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,，對上訪群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法,、有序上訪,，客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè),，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作,，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化,、法制化。

組織鄉(xiāng),、村計(jì)生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論。在業(yè)務(wù)知識方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央,、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪條例》及有關(guān)法律,，掌握辦信、接訪,、督辦,、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證,、勸訪等基礎(chǔ)知識,。

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作,，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動,，及時解決人民群眾反映的各類突出問題,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序,，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，建立了暢通、有序,、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,，化解82起，化解率為94.2%,。有效杜絕了重大群*性事件的發(fā)生,，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省,、市、縣關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅(jiān)持以人為本,，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神,。全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視,，及時召開黨委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”,。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,、解決得好”的要求,，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo),、依法處理,、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師,、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為,、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn),，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,，做到了未訪先知,、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,，對排查出的問題,，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”,，超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件,，調(diào)處率92.4%,。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，實(shí)行分級接待,、歸口辦理。對涉及面較大的案件,，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo),、職務(wù)和具體接待時間,、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,，做到了群眾信訪有人接,、有人管、有人辦,。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施,，落實(shí)責(zé)任,，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,，聽取匯報,，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件,。今年以來,，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個案子,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套。

工作方案,。

一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報,，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果,。同時，對重視查辦的村進(jìn)行通報表揚(yáng);對工作不力措施不到位辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪群*性事件或造成不良影響的村,，在全鎮(zhèn)予以通報批評,，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會議和重大活動期間信訪值班制度,。針對今年中省各種重要會議和重大活動較多的實(shí)際,，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求,，在重要會議召開和重大活動舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制,。按照“屬地管理分級負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初,，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo),。

責(zé)任書。

明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人對信訪工作負(fù)總責(zé),、親自抓真正做到了責(zé)任,、措施、工作“三到位”,。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年,，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信,，熱情接待每次群眾來訪,，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦,、查辦每件信訪案件,，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪,、輕初始訪,、重集體訪,、輕單個訪的觀念,，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪,、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí),，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時限,，落實(shí)穩(wěn)定措施,，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,，以上6個重訪問題,，已經(jīng)全部得到解決。

信訪年終工作總結(jié)報告篇五

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于信訪個人,。

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20xx年,，在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個確保,，兩個實(shí)現(xiàn),，兩個大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致,，銳意進(jìn)取,，及時妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題,，有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定,。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來,，信訪工作取得的成績,，主要得益于以下幾個方面工作。

本中心始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置,，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定,。每遇重大越級集體訪,，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮,，主動與群眾面對面對話,，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，人人有任務(wù)，個個有擔(dān)子,。層層簽訂了信訪工作,。

責(zé)任書。

真正做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”,、“一級抓一級一級對一級負(fù)責(zé)”,。

一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政,、依法接訪的能力,，增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺維護(hù)信訪秩序的意識,。

二是整頓信訪工作秩序,，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪,、鬧訪,、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過整頓信訪秩序,，規(guī)范了信訪人的信訪行為,，營造了依法信訪的氛圍。

一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制,。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上,，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時間段開展不定期排查,，掌握動態(tài),，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得了,、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報告制度,。

二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪，做到不失信于民,。嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，一抓到底,。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。堅(jiān)持誰包案、誰負(fù)責(zé),，做到包調(diào)查,、包處理、包穩(wěn)定,、一包到底,。

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作,，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題,，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，建立了暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,，化解82起,，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群x性事件的發(fā)生,，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省,、市,、縣關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本,，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神,。全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,，及時召開黨委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神,，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好”的要求,，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、教育疏導(dǎo)、依法處理,、防止激化”的原則,，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師,、退耕還林,、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn),，每月組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題，做到了未訪先知,、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,，對排查出的問題,，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%,。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級接待,、歸口辦理。對涉及面較大的案件,，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo),、職務(wù)和具體接待時間,、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,，做到了群眾信訪有人接,、有人管、有人辦,。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求,，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任,，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會議制度,，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報,，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題,，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來,，共召開信訪聯(lián)席會議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件,，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套,。

工作方案。

一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任,，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果,。同時,，對重視查辦的村進(jìn)行通報表揚(yáng);對工作不力措施不到位辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪群x性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評,，有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅(jiān)持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中省各種重要會議和重大活動較多的實(shí)際,，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班,，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制,。按照“屬地管理分級負(fù)責(zé),，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中,。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人,，對信訪工作負(fù)總責(zé)親自抓，真正做到了責(zé)任措施工作“三到位”,。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作,。今年,，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度,，認(rèn)真辦理每次群眾來信,，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法,，通過及時交辦,、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率,，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪,、輕初始訪、重集體訪,、輕單個訪的觀念,，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,，真正做到了信訪問題小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí),，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時限,，落實(shí)穩(wěn)定措施,，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,，以上6個重訪問題,，已經(jīng)全部得到解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群x性事件聯(lián)席會議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)市,、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群x性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪工作,，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪,，其他領(lǐng)導(dǎo)參與,，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播,、張貼通告等形式向社會公示,，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動，使縣黨書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實(shí)有效,。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法,、派出所,、城建、交通,、國土,、水利,、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動深入到車圈、巨家,、四合,、強(qiáng)村、西王,、六股路等村下訪,、接訪群眾，了解群眾疾苦,，傾聽群眾呼聲,，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路,、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決,。

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體,。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的xx大報告,，《毛澤東鄧小平江x民論科學(xué)發(fā)展》,、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目,，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫,。

心得體會,。

調(diào)研報告。

4篇,。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動,，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法,、體制機(jī)制的束縛中解放出來,，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段,，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動始終要求,，全面查找存在的突出問題,，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會,，認(rèn)真開展批評與自我批評,，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進(jìn)行評議,，提出整改措施和努力方面,，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之,，今年以來,，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,，信訪工作取得了一定成績,，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。

信訪年終工作總結(jié)報告篇六

一年來,，在黨的“xx大”精神指導(dǎo)下，按照縣委,、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體的部署和要求,，根據(jù)年初計(jì)劃，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路,，完善措施,，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí),。以信訪積案化解為主抓手,，以領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪為主渠道,，以“降量退位”,，創(chuàng)先爭優(yōu)為總目標(biāo)，著力推進(jìn)積案化解和信訪穩(wěn)定工作,，一大批信訪積案得以化解,，新問題得以控制，全縣信訪形勢平穩(wěn)可控,，進(jìn)京訪,、重復(fù)訪和進(jìn)京非訪數(shù)字明顯下降，到縣集體訪略有上升。

1,、信訪基本情況,。

1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來訪896批2836人次,，集體訪56批1686人次,。縣領(lǐng)導(dǎo)共接訪84次280批1847人次,，化解信訪事項(xiàng)232件,，其中縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪22次101批725人次，化解信訪事項(xiàng)89件,。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次,。

我縣共發(fā)生進(jìn)京上訪41批80人次，其中登記的25批次39人次,，其中非正常訪8批14人次,，其中三跨三分離2批3人次。去省訪32批40人次,，登記4批4人次,。到市訪略有下降?？傮w信訪形勢呈現(xiàn)：越級訪下降,、重復(fù)訪下降、重復(fù)個案非訪下降,，無異常訪,，群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷,、修建高速公路,、鐵路等項(xiàng)目引起。

2,、積案化解情況,。

市“信訪積案露頭案集中化解專項(xiàng)行動活動”,交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結(jié),。息訪6件,。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報10件,。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進(jìn)入信訪三級終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件,，其中三跨案件1件，目前已辦結(jié)16件,，息訪10件,，歸檔成卷16件，辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級終結(jié)備案,，2件正在終結(jié)程序中),。

我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié),、息訪32件,，12件正在辦理中。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報33件,，辦結(jié)息訪30件,，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中,。

1,、縣委縣政府高度重視積案化解工作?？h委,、縣政府多次召開縣委常委會和縣政府常務(wù)會議，研究部署信訪維穩(wěn)工作,，制定并形成一套信訪工作的機(jī)制和制度,，如縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，信訪疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機(jī)制、信訪工作責(zé)任追究辦法等,，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化?？h主要領(lǐng)導(dǎo),、二位同志經(jīng)常過問信訪工作，親自下基層調(diào)研,，多次提出解決信訪問題的辦法和思路,，并帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪,，使一批“骨頭案”,、“釘子案”得到了化解，困擾xx信訪工作的局面被打開,?？h信訪局積極發(fā)揮好縣委、縣政府信訪工作的參謀作用,，建立一套行之有效的工作機(jī)制,，形成一系列信訪工作獎懲辦法，從而推動了我縣信訪工作的迅速開展。

2,、多措并舉化解信訪積案,。針對積案化解難度大，訴求復(fù)雜的特點(diǎn),，我縣積極拓展思路,，打破常規(guī)探求化解辦法。具體做到“五到位”：做到對信訪人合理的訴求堅(jiān)決解決到位,，對過高要求引導(dǎo)到位,，對符合條件困難群眾救助到位，對違法上訪依法打擊到位,。對于已經(jīng)處理到位仍在無休止纏訪,、鬧訪的，堅(jiān)決依法終結(jié)到位,。同時,，我們注重運(yùn)用信訪救助金化解信訪積案，縣政府拿出50萬元救助金,，用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪,。

3、督查督辦工作得到加強(qiáng),?？h信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長親自督查,、督辦,，縣信訪局實(shí)行班子成員包案督查、督辦,，重點(diǎn)案件采取約談責(zé)任單位辦案人員進(jìn)行重點(diǎn)督辦,。通過加大督查督辦力度、落實(shí)黨委掛牌督辦制度,，把辦結(jié)未息的案件,，一律納入評查，確保案件限時辦結(jié),。

4,、對每個案件實(shí)行嚴(yán)格審核把關(guān)。為了保證信訪案件辦結(jié)質(zhì)量,，我縣抽調(diào)專門人員,，對信訪案件報結(jié)材料從程序、實(shí)體,、政策和制卷上嚴(yán)格把關(guān),，做到不符合要求的堅(jiān)決不放過,，保證了案件辦理質(zhì)量,。

5,、加大對進(jìn)京上訪和去省上訪案件的辦理力度。凡是進(jìn)京上訪的和去省上訪的嚴(yán)格按照省信訪局要求,，實(shí)行月辦結(jié)息訪制度,。由于實(shí)行了局長分管負(fù)責(zé)制，目前無一例案件拖延,。

隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,、社會轉(zhuǎn)型和改革深化，各種問題日漸凸顯,，社會矛盾趨于復(fù)雜,，信訪工作越來越繁重，信訪部門職能越來越寬泛,，任務(wù)越來越艱巨,。我縣個體訪量雖持續(xù)較大幅度下降，信訪穩(wěn)定可控并持續(xù)向好,，但來縣群訪,、集訪，尤其是到京集訪形勢仍然不容樂觀,，特別重大節(jié)點(diǎn)期間,，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發(fā)性的新訪更難掌握,。

1,、息訪率偏低。對一些老戶盡管窮盡了辦法,，但仍然難以息訪,，有些案件已辦結(jié)，很難在規(guī)定時間內(nèi)息訪,，且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會更大,。建議上級有關(guān)部門對部分信訪案件處理情況進(jìn)行甄別，已處理到位三級終結(jié)的案件不再交辦考核,。

2,、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規(guī)范依據(jù)。一些老戶(有的是已終結(jié)備案的老戶,、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪,，特別是重大節(jié)點(diǎn)期間惡意串訪、甚至非訪,。建議研究出臺應(yīng)對惡意纏訪鬧訪的打擊政策,，讓基層在規(guī)范信訪人行為時有依據(jù),。

3、群體性問題解決難度大,。因時間跨度長,，涉及面廣、政策性強(qiáng),，單靠哪個縣很難解決,，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調(diào)越高,，穩(wěn)控難度越來越大,。他們到上級上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的,，比如退伍士官安置問題,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問題、精減師范生問題,、退休干部反映陽光工資問題,、老村級赤腳獸醫(yī)問題、農(nóng)民養(yǎng)路工問題,。建議上級能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān),，像解決老民師問題一樣，形成明確答復(fù)意見,，也讓上訪群眾定下心來,。

4、目前信訪事項(xiàng)交辦有些混亂,。一些應(yīng)通過訴訟,、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決和應(yīng)通過人民代表大會常務(wù)委員會,、人民法院,、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，都通過信訪渠道交辦下來,，上訪人信訪不信法,，動輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導(dǎo)向,。

5,、群眾工作有待加強(qiáng)。因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對信訪問題重視不夠,，群眾工作做得不細(xì),，使得群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷,、修建高速公路,、鐵路等項(xiàng)目,、自然災(zāi)害等方面。

6,、信訪基層基礎(chǔ)還很薄弱,，信訪干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在任務(wù)重,，編制數(shù)額偏少,，已嚴(yán)重影響工作,，造成信訪干部病體纏身,，負(fù)重前行。

信訪年終工作總結(jié)報告篇七

不知不覺,，又到一年的年末,，今年法院的信訪工作有沒有做到位，來寫一寫工作總結(jié)吧,。下面是小編搜集整理的法院信訪,。

歡迎閱讀。

今年以來,，我院在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人大和市中院的監(jiān)督指導(dǎo)下，在縣政府及社會各界的關(guān)心支持下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持“公正與效率”的工作主題，按照年初既定的“狠抓班子,，帶好隊(duì)伍,，樹立形象;狠抓審判，強(qiáng)化執(zhí)行,，促進(jìn)公正;狠抓改革,，規(guī)范管理，提高效率;狠抓服務(wù),，司法為民,，確保穩(wěn)定”的工作思路，充分發(fā)揮審判職能,，為維護(hù)我縣政治安定,、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的司法保障和法律服務(wù)。截止到6月15日,，我院共受理各類案件1535件,，結(jié)案1299件，結(jié)案率86.63%,，解決涉案標(biāo)的額3918萬元,，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失2560余萬元,。上訴案件81件，發(fā)還改判16件,，案件發(fā)改率為1.23%,，較市目標(biāo)低1.77個百分點(diǎn)?？偨Y(jié)今年上半年,，我院著重抓了以下工作：

1、推行規(guī)范化管理,，努力建立司法公正的保障機(jī)制,。院黨組深刻認(rèn)識到，制度建設(shè)帶有根本性,、全局性,、穩(wěn)定性和長期性。為此,，今年年初,，本著“五強(qiáng)”即強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)教育,、強(qiáng)管理,、強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)素質(zhì)的目的,，我院借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，全面實(shí)施了規(guī)范化管理考核工作，努力構(gòu)建一套科學(xué)長效的司法公正保障機(jī)制,。規(guī)范化管理考核的主要目的就是要徹底解決“干與不干一個樣,、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”問題,，實(shí)現(xiàn)“人管人向制度管人,、制度管人向自我約束”的轉(zhuǎn)變，從而確保司法公正,。規(guī)范化管理考核工作的實(shí)施,，實(shí)現(xiàn)了使審判工作從立案到審結(jié)案都有章可循，使人員管理從一日生活到八小時以外的言行都有制度約束,，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作,。目前，我院的半年考核工作已全部結(jié)束,。就考核情況看,，規(guī)范化管理制度已初見成效，出現(xiàn)了“六多六少”的良好局面,。一是講團(tuán)結(jié)的多了,，亂拆臺的少了;二是干工作的多了,，看“熱鬧”的少了;三是甘于奉獻(xiàn)的多了，發(fā)牢騷的少了;四是協(xié)調(diào)聯(lián)動的多了,，搞單干的少了;五是敢于擔(dān)責(zé)的多了,，互相推諉的少了;六是工作抓落實(shí)的多了，流于形式的少了,。

2,、在抓好規(guī)范化管理考核工作的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)班子建設(shè),。班子成員認(rèn)真堅(jiān)持了中心組學(xué)習(xí)及自學(xué)制度,，并就如何在法院工作中踐行“三個代表”重要思想，如何在工作和生活中堅(jiān)持“兩個務(wù)必”,，如何體現(xiàn)黨員先進(jìn)性等主題進(jìn)行了深入的思索和討論,，不斷堅(jiān)定政治方向,，提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制，做到了大事講原則,、講黨性,，小事講風(fēng)格、講諒解,。結(jié)合創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動,，于6月召開了民主生活會，班子成員分別進(jìn)行了自查自糾,，并分別結(jié)合問題制定了整改措施,。認(rèn)真堅(jiān)持了調(diào)查研究和決策論證制度，班子成員多次深入到各基層法庭,、全縣各鎮(zhèn)和一些企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，并走訪了縣委、人大,、政府,、政協(xié)等部門，主動征求社會各界的意見建議,。

3,、抓好學(xué)習(xí)、教育,、監(jiān)督和責(zé)任追究,，努力抓好隊(duì)伍建設(shè)。一是抓穩(wěn)學(xué)習(xí)這個根基,，提高干警兩個素質(zhì),。年初制定了理論,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

規(guī)定學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容提高干警政治素質(zhì),。同時組織干警開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鼓勵干警參加學(xué)歷教育和各種培訓(xùn)今年以來共有50名干警參加了英語培訓(xùn)52名干警參加了法律本科的學(xué)歷教育25名干警參加了上級法院或政法系統(tǒng)組織的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)使干警的業(yè)務(wù)水平有了較大程度提高,。二是抓好教育這個關(guān)鍵增強(qiáng)干警服務(wù)意識。我院年初制定了行風(fēng)評議實(shí)施意見又開展了向全國法官十杰陳印田同志學(xué)習(xí)的活動要求干警向先進(jìn)學(xué)習(xí)克服衙門作風(fēng)增強(qiáng)服務(wù)意識時刻牢記胡提出的“群眾利益無小事”這一教導(dǎo)真正落實(shí)“情為民所系,、權(quán)為民所用,、利為民所謀”。同時開展了反面典型的警示教育特別要求干警要以武漢中院法官集體違法違紀(jì)案件為警示教材規(guī)范與律師和當(dāng)事人的關(guān)系確保公正執(zhí)法廉潔辦案,。三是抓實(shí)活動這個載體查擺問題搞好整改,。今年以來我院組織開展了“集中作風(fēng)紀(jì)律整頓”、“民主評議行風(fēng)”,、“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”,、“司法公正樹形象”等一系列活動。在活動中注重了狠抓落實(shí)以此來提高干警素質(zhì),。全院21個中層單位分別召開了有分管院長參加的兩次民主生活會干警全部進(jìn)行了問題查擺結(jié)合問題制定了整改措施并狠抓了落實(shí),。四是抓牢監(jiān)督這個關(guān)鍵確保隊(duì)伍純潔公正。在監(jiān)督方面除發(fā)揮本院紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能作用外主要是抓好社會監(jiān)督,。首先我院班子成員于5月至6月分別走訪了縣委,、人大、政府,、政協(xié)的部分領(lǐng)導(dǎo)以及部分人大代表,、政協(xié)委員等160余人次征求他們對法院發(fā)展的意見建議。其次發(fā)放征求意見卡360份并于6月11日邀請縣委,、人大,、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo),、縣各鎮(zhèn)的黨政“一把手”,、我院聘請的31名執(zhí)法監(jiān)督員共計(jì)50余人召開了“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)暨民主評議行風(fēng)”座談會主動征求意見建議并于會后對意見建議進(jìn)行整理總結(jié)逐項(xiàng)研究了整改措施。第三制作了審務(wù)公開欄并通過電視臺向社會做出了公開承諾,。第四認(rèn)真開展案件“月評查”工作,。今年以來已評查案卷938件查找各方面問題78項(xiàng)及時責(zé)成主辦庭進(jìn)行了完善提高了審判質(zhì)量。第五抓好信訪工作,。按照信訪案件流程管理的要求把省市縣交辦的30件信訪案件全部分包到分管院長使信訪案件全部提前辦結(jié)并對所有案件當(dāng)事人進(jìn)行了回訪,。通過以上幾方面的監(jiān)督我院發(fā)現(xiàn)了過去的兩起案件有執(zhí)法過錯經(jīng)審判委員會討論后做出了再審決定現(xiàn)在案件已以調(diào)解方式結(jié)案。另外發(fā)現(xiàn)有2件案件應(yīng)予賠償分別做出了賠償決定,。同時為便于社會監(jiān)督將“法官不得有的十三種行為”,、“三章六禁”、“八個不準(zhǔn)”等。

規(guī)章制度,。

上墻公示,，并為全院干警制作桌牌、胸卡,，要求干警掛牌上崗,。另外，準(zhǔn)備創(chuàng)辦《灤州法苑》季刊,，主要內(nèi)容包括“工作動態(tài),、人大代表、政協(xié)委員論壇,、調(diào)查研究”等,，主要發(fā)放給縣領(lǐng)導(dǎo)、各位執(zhí)法監(jiān)督員,、人大代表,、政協(xié)委員等，方便社會各界的監(jiān)督,。五是抓嚴(yán)追究這個手段,，增強(qiáng)干警的壓力感和緊迫感。嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)制度和懲罰措施,，半年來共對5人次干警進(jìn)行了誡勉談話,，對2人給予了通報批評并責(zé)令做出深刻檢查。隊(duì)伍管理水平的不斷提高,，培養(yǎng)了干警良好的司法品質(zhì)和現(xiàn)代司法理念，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，今年以來，班子成員和全院干警已累計(jì)拒禮拒賄拒請達(dá)到90余次,，金額達(dá)到10萬余元,。上半年我院共收到當(dāng)事人和社會各界。

表揚(yáng)信,。

35封,，錦旗20面，鏡匾2塊,。

今年以來,，我院以營造穩(wěn)定的社會環(huán)境和良好的法制環(huán)境為目標(biāo)，全面開展各項(xiàng)審判和執(zhí)行工作,，為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)社會全面進(jìn)步提供了強(qiáng)有力的司法保障和優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

1、堅(jiān)持“嚴(yán)打”不松懈,。在刑事審判中,，本著“依法嚴(yán)厲打擊各種犯罪”的原則，站在講政治的高度抓好“嚴(yán)打”整治斗爭,，確保我縣政治安定,、社會穩(wěn)定、人民群眾安居樂業(yè),。共審結(jié)刑事案件82件,，對101名被告人處以刑罰，其中判處十年以上有期徒刑的8人,，有力地震懾了犯罪分子,。一是突出重點(diǎn)，堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針不動搖,。始終把涉黑,、放火、搶劫,、強(qiáng)*等暴力犯罪作為打擊重點(diǎn),，堅(jiān)持依法從重從快的“嚴(yán)打”方針，重拳出擊,，嚴(yán)懲不怠,。如郝立軍搶劫一案，被告人郝立軍持刀搶劫,，扎傷被害人,，情節(jié)惡劣，我院依法判處郝立軍有期徒刑2019年,，剝奪政治權(quán)利2年,，并處罰金2019元，并判決賠償被害人經(jīng)濟(jì)損失1.8萬余元,。二是確保質(zhì)量,，實(shí)施“鐵案”工程。在既堅(jiān)持“兩個基本”原則,，又保證“嚴(yán)打”聲威的同時,，我院堅(jiān)持實(shí)施“鐵案”工程，嚴(yán)把事實(shí)關(guān),、證據(jù)關(guān),、程序關(guān)、適用法律關(guān),，今年以來已改變定性2案2人,，確保了案件定性準(zhǔn)確,。三是提高效率，加大簡易程序適用率,。在確保辦案質(zhì)量和“嚴(yán)打”效果的同時,，不斷加大簡易程序適用率，進(jìn)一步提高辦案效率,。審結(jié)的59件公訴案件中,，適用簡易程序?qū)徑Y(jié)29件，適用率達(dá)到49.2%,，較去年上升了14個百分點(diǎn),。四是維護(hù)穩(wěn)定，提高自訴案件調(diào)解率,。針對自訴案件取證困難,、矛盾易激化的特點(diǎn)，本著減少矛盾糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定的原則,，對自訴案件開展了調(diào)解工作。截至6月底,，審結(jié)的23件自訴案件中,，調(diào)解結(jié)案的19件，調(diào)解率達(dá)到了82.6%,，收到了較好的社會效果,。

2、服務(wù)轄區(qū)贏民心,。針對縣委提出的“人無我有,，人有我優(yōu)”的發(fā)展理念和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的要求，全院干警不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,，本著規(guī)范市場主體行為,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的原則，既實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正,，又嚴(yán)格按照訴訟程序辦案，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,、維護(hù)社會穩(wěn)定提供了優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和有力的司法保障,。半年來受理民商事案件1173件，審結(jié)979件,，結(jié)案率達(dá)到83.46%,，訴訟標(biāo)的額3409萬元,，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失2160余萬元。一是依法審理好商事糾紛案件,，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。共審結(jié)各類商事案件430件，為冀東機(jī)電設(shè)備公司,、聯(lián)社,、特水、熱力公司,、電信等企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失近2019萬元,，有力地保護(hù)了公平、自由,、有序的市場競爭,，推動了我縣社會信用體系的建立，促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展,。二是依法審理民事糾紛案件,，維護(hù)社會穩(wěn)定。把婚姻家庭,、損害賠償,、相鄰關(guān)系等熱點(diǎn)案件作為重點(diǎn)，并不斷加大調(diào)解力度,，既維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，又化解矛盾糾紛。已審結(jié)的278件該類案件中,，調(diào)解結(jié)案的197件,，調(diào)解率達(dá)到70.9%。特別把群體訴訟案件作為重中之重,，不斷加大審理力度,，確保社會穩(wěn)定。如茨榆坨法庭審理的榛子鎮(zhèn)法庭于家營村李明悅等521名村民訴村委會及岳某加油站買賣糾紛一案,，干警幾次到實(shí)地進(jìn)行勘查,，掌握了大量第一手材料，先后四次開庭審理,，做到了事實(shí)清楚,，證據(jù)確鑿，從而做出了實(shí)事求是的判決,。案件審結(jié)后,，于家營村521名村民聯(lián)名給我院寫來了表揚(yáng)信。三是審理好農(nóng)村土地承包糾紛案件,。針對今年此類案件較多且容易形成集體訪的特點(diǎn),，我院辦案干警以超常的工作方法，超常的工作精神,，不斷加大審理力度,，確保社會穩(wěn)定,。今年以來，共審結(jié)農(nóng)村土地承包,、土地征用補(bǔ)償糾紛案件51件,，取得了良好的社會效果。如安各莊鎮(zhèn)西安河村的9起農(nóng)業(yè)承包合同糾紛案件,，由于已形成了集體訪,，我院受理后，結(jié)合鎮(zhèn)黨委,、政府,，做了大量工作。在開庭前,，辦案干警挨家挨戶地做工作,，最終使8起案件順利以調(diào)解方式結(jié)案，未形成越級訪,。四是強(qiáng)化行政審判職能,，為依法治縣提供服務(wù)。上半年共受理行政案件3件,，審結(jié)2件;受理賠償案件4件,，審結(jié)2件;受理審查非訴執(zhí)行案件35件，審查結(jié)案25件,，其中裁定不予執(zhí)行1件,，裁定不予受理16件。重點(diǎn)圍繞農(nóng)業(yè)稅,、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收,、拆遷、清收財(cái)政欠款等縣委中心工作,，強(qiáng)化了服務(wù)職能,。截至目前，已執(zhí)行農(nóng)業(yè)稅欠款案件3件,，清收社會撫養(yǎng)費(fèi)3.5萬元,，收繳財(cái)政周轉(zhuǎn)金8.5萬元。另外,，印制了《行政訴訟法規(guī)手冊》80余冊,，無償發(fā)放給公安、土地,、環(huán)保、工商,、計(jì)生等20余個行政執(zhí)法單位,，受到了行政執(zhí)法單位的好評,。五是抓好立案和審監(jiān)工作，解決群眾“告狀難”問題,。截止到6月15日,，我院共審查立案1599件，裁定不予受理1件,，立案及時率,、準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。同時發(fā)揮立案庭的窗口作用,，共接待來訪人員1821人次,，息訴6起。未發(fā)生因接待不周等問題而引起矛盾激化和信訪案件,。同時,，按照“有訴必理、有錯必糾”的原則開展了審判監(jiān)督工作,。共受理當(dāng)事人申訴,、檢察院抗訴、本院決定再審,、上級法院指令再審案件15件,，結(jié)案12件。其中審查駁回申訴和申請?jiān)賹?件,，依法改判1件,，調(diào)解結(jié)案2件。如縣環(huán)境辦督辦的鄭思芝與楊某某,、王某某合伙糾紛一案,，經(jīng)過審判人員耐心細(xì)致的調(diào)解，最終使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。該案的審結(jié),，得到了縣委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和當(dāng)事人的好評。六是本著“司法為民”的要求,，認(rèn)真實(shí)施了司法救助制度,。半年來，已為確實(shí)經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人辦理訴訟費(fèi)緩,、減,、免案件105件，金額達(dá)到29.8萬元,，實(shí)現(xiàn)了“讓有理沒錢的人也能打得起官司”的承諾,。同時，實(shí)施了各項(xiàng)便民措施,，為當(dāng)事人準(zhǔn)備了休息椅,、飲用水和訴訟紙筆,，并為老年當(dāng)事人辦理口頭立案6件。民商事審判的良好效果和司法為民措施的落實(shí),，使我院的服務(wù)職能得以更好地發(fā)揮,，贏得了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及社會各界群眾的好評。

3,、加大力度強(qiáng)執(zhí)行,。為解決執(zhí)行難問題，我院采取狠抓源頭,、筑牢根基,、加大力度等多項(xiàng)創(chuàng)新性執(zhí)行工作措施，有力地促進(jìn)了執(zhí)行工作的健康發(fā)展,。共受理執(zhí)行案件235件,，執(zhí)結(jié)218件，結(jié)案率達(dá)到92.8%,，較去年同期增長了8個百分點(diǎn),，執(zhí)行標(biāo)的額達(dá)到499.3萬元。主要采取了以下強(qiáng)效措施：一是強(qiáng)化責(zé)任意識,，高效執(zhí)行,。明確提出了“既要執(zhí)行，更要高效執(zhí)行”的目標(biāo),，堅(jiān)持“任務(wù)包干,，責(zé)任到人”的原則，采取“定案件,、定期限,、定人員、定任務(wù)”的方法,，不斷強(qiáng)化執(zhí)行干警和執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識,。今年以來，新收案件在三個月內(nèi)即執(zhí)結(jié)的達(dá)到了89件,，占全部執(zhí)結(jié)案件的40.8%,。其中對于申請贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi),、撫育費(fèi)及拖欠民工工資等事關(guān)“弱勢群體”的案件,，三個月內(nèi)執(zhí)結(jié)率達(dá)到了70%以上。二是加強(qiáng)訴前保全和訴訟保全措施的使用,。該項(xiàng)措施有效地防止了在判決,、裁定生效后敗訴方當(dāng)事人隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣財(cái)產(chǎn),，為執(zhí)行工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。今年以來，我院已采取訴前保全和訴訟保全措施109次,，金額達(dá)到1600余萬元。三是加大對拒執(zhí)人員的懲處力度,。我院堅(jiān)持用足用好法律,，通過強(qiáng)制措施的運(yùn)用和刑事審判職能的發(fā)揮，為執(zhí)行工作“撐腰”,、“作主”,。今年以來，我院已對拒不執(zhí)行及妨害執(zhí)行公務(wù)的人員采取拘留措施64人次,，罰款44人次,。另外，采取搜查,、查封,、扣押、凍結(jié)等其他強(qiáng)制措施51次,，并對4名有履行能力而拒不履行法律義務(wù),、情節(jié)嚴(yán)重的被執(zhí)行人追究了刑事責(zé)任，對其中1人判處有期徒刑一年零六個月,，另外3人分別判處有期徒刑一年,，緩刑一年。通過上述強(qiáng)制措施的采取,，共執(zhí)結(jié)案件49件,，部分執(zhí)行25件，標(biāo)的額達(dá)到56萬余元,。執(zhí)行工作力度的不斷加大,，使我院執(zhí)行工作取得了新的進(jìn)展，正在逐步走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道,。

今年以來,，我院不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是注重培養(yǎng)干警的現(xiàn)代司法理念,，不斷深化改革,，以改革促公正，以改革求發(fā)展,。

1,、以增加審判工作透明度和提高訴訟效率為出發(fā)點(diǎn)，深化審判方式改革,。一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)審判制度,。在完善立,、審、執(zhí)分立制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步實(shí)施并完善了審判流程管理制度,、案件催辦制度和審限提示制度，從而增強(qiáng)了審判工作的透明度,，使審判管理水平上了一個新臺階,，有效地防止了超審限案件的發(fā)生。上半年,，我院各類案件審限內(nèi)結(jié)案率達(dá)到100%,。二是繼續(xù)推行簡便快捷辦案方式。為進(jìn)一步提高審判效率,，我院繼續(xù)推行簡便快捷辦案,，不斷加大簡易程序適用率。半年來審結(jié)的979件民商事案件中,，適用簡易程序的902件,，簡易程序適用率達(dá)到92.1%，較去年提高10個百分點(diǎn),，平均審限同比縮短20天,。三是嚴(yán)格執(zhí)行法官回避、公開審判等項(xiàng)制度,。今年上半年,，我院按照法官回避的相關(guān)規(guī)定，已執(zhí)行法官回避3次,。同時,，依法應(yīng)當(dāng)公開審理的案件，公開審理率達(dá)到100%,。并嚴(yán)格落實(shí)了訴訟證據(jù)制度,，確保了當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)訴訟權(quán)利。四是不斷加大案件調(diào)解力度,。為有效化解社會矛盾和糾紛,，我院不采取多種方式，運(yùn)用各種手段,，努力提高案件調(diào)解率,。半年來民事案件調(diào)解結(jié)案的637件，調(diào)解率為65.1%,。

2,、推行“三項(xiàng)制度”，深化執(zhí)行工作改革。一是繼續(xù)推行了《申請執(zhí)行人須知》和《被執(zhí)行人須知》制度,。把執(zhí)行風(fēng)險,、執(zhí)行義務(wù)、法律責(zé)任,、被執(zhí)行人的義務(wù)等整理匯編后形成《申請執(zhí)行人須知》和《被執(zhí)行人須知》,，印發(fā)給每件案件的當(dāng)事人，既強(qiáng)化了申請執(zhí)行人的風(fēng)險意識和協(xié)助執(zhí)行意識,，又增大了對被執(zhí)行人的壓力,，促使其主動履行法律義務(wù)。半年共發(fā)出申請執(zhí)行人須知和被執(zhí)行人須知230余份,。二是大力推廣了《債權(quán)憑證》制度。今年以來已發(fā)出《債權(quán)憑證》9件,，標(biāo)的額5.2萬元,，申請執(zhí)行人比較滿意。此舉不僅使債權(quán)人降低了風(fēng)險,，增強(qiáng)了安全感,，而且強(qiáng)化了對債務(wù)人的約束，減輕了執(zhí)行工作的壓力,。三是實(shí)施了“陽光執(zhí)行”月通報制度,。定于每月前五個工作日為向當(dāng)事人告知日，通過電話或接待當(dāng)事人等方式進(jìn)行告知,，告知事項(xiàng)包括被執(zhí)行人償還能力及財(cái)產(chǎn)狀況,、案件執(zhí)行程度、執(zhí)行款項(xiàng)是否到位,、法院依法采取的執(zhí)行措施等內(nèi)容,。此項(xiàng)制度不僅使執(zhí)行工作的透明度進(jìn)一步加大，執(zhí)行工作更加規(guī)范,，而且使當(dāng)事人加大了對自己案件的了解程度,，減少了來法院的次數(shù)，降低了當(dāng)事人的開支,，當(dāng)事人對此舉非常滿意,。

3、實(shí)施機(jī)構(gòu)改革,，完善機(jī)構(gòu)配置,。針對我院沒有專門的信訪解決機(jī)構(gòu)，從而導(dǎo)致信訪案件較多,，甚至引起越級訪等問題,，經(jīng)請示縣委和縣編委，擬設(shè)立信訪辦公室，以達(dá)到從根源上減少信訪案件,，維護(hù)社會穩(wěn)定的目的,。

1、抓好信息宣傳和后勤保障工作,。截至到6月底,，我院共編發(fā)《法院工作情況》41期，《法院調(diào)研》5期,，在縣以上新聞媒體和有關(guān)部門發(fā)表各類稿件58篇,，較好地宣傳了法院，提高了我院的知名度,。同時,，我院的物質(zhì)裝備建設(shè)有了新進(jìn)展，新增辦公用車2輛,，微機(jī)2臺,，打印機(jī)1臺。另外,，機(jī)要收發(fā),、財(cái)務(wù)管理、車輛用油,、文書打印等后勤服務(wù)工作也取得了長足的發(fā)展,，為審判工作和隊(duì)伍建設(shè)提供了較好服務(wù)。

2,、抓好法警工作,，確保機(jī)關(guān)安全和審判秩序。今年以來,，法警大隊(duì)充分發(fā)揮職能作用,，共動用警力552人次，其中提押人犯96人次,，值庭86次,，拘留10人，協(xié)助逮捕8人,。完成中院支隊(duì)調(diào)警16人次,，參加中院大型公判會1次，執(zhí)行死刑4人,，未發(fā)生人犯脫逃,、自殺、串供等任何事故,。同時,，協(xié)助執(zhí)結(jié)案件218件,，協(xié)助扣押物品3萬余件，未發(fā)生任何事故,。另外,，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生任何事故,，并登記來院人員514人次,，使機(jī)關(guān)辦公秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

另外,，黨建,、共青團(tuán)、老干部,、工會,、婦女等各項(xiàng)工作都順利開展，得到了對口單位的肯定和好評,。

200x下半年,，我院的各項(xiàng)工作任務(wù)還比較艱巨，特別是正在開展的“司法公正樹形象”活動,，還需要進(jìn)一步抓實(shí)、抓好,、抓出成效,。為此，我院將按照年初既定的工作思路,，結(jié)合規(guī)范化管理考核工作與各項(xiàng)活動的開展,，繼續(xù)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化審判職能,，完善各項(xiàng)服務(wù),，為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。

1,、繼續(xù)以規(guī)范化管理為切入點(diǎn),，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。把規(guī)范化管理考核工作作為貫穿我院今后工作的主線,，牢牢抓在手上,，并以此為切入點(diǎn)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一方面是強(qiáng)龍頭,，狠抓班子建設(shè)。繼續(xù)落實(shí)好民主集中制,、調(diào)查研究和決策論證制度,，以班子的導(dǎo)航作用,、核心作用、表率作用和爭創(chuàng)一流的意識來帶動隊(duì)伍建設(shè),。另一方面是強(qiáng)素質(zhì),，努力抓好干警隊(duì)伍建設(shè)。特別是要按照規(guī)范化管理考核工作的要求,，針對隊(duì)伍中存在的突出問題,，結(jié)合三年文明創(chuàng)建和“司法公正樹形象”活動，制定切實(shí)可行的整改措施,，一件件,、一項(xiàng)項(xiàng)地把問題解決。

2,、以保穩(wěn)定,、促發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，狠抓審判工作,。一是堅(jiān)持“從重從快”的“嚴(yán)打”方針不動搖,，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪行為，通過強(qiáng)有力的刑事審判來確保我縣的政治安定,、社會穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)秩序健康良好。二是強(qiáng)化大局意識和公正效率意識,，加強(qiáng)民商事和行政審判,。進(jìn)一步培養(yǎng)干警的現(xiàn)代司法理念，發(fā)揮審判職能作用,，積極化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定。要審理好涉及“三農(nóng)”的案件,，力保農(nóng)村各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和農(nóng)村穩(wěn)定,。審理好各類商事案件，進(jìn)一步規(guī)范市場主體行為,，優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和投資環(huán)境,。同時，要發(fā)揮好行政審判職能,，積極推進(jìn)依法治縣進(jìn)程,。三是多措并舉強(qiáng)執(zhí)行，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)行工作的良性循環(huán),。要不斷改進(jìn)執(zhí)行方法,、轉(zhuǎn)變執(zhí)行作風(fēng)、講究執(zhí)行藝術(shù),、加大執(zhí)行力度,，堅(jiān)持文明執(zhí)行,、依法強(qiáng)制執(zhí)行的有機(jī)結(jié)合，并積極探索新的更有效的執(zhí)行途徑和措施,，力爭在最短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行工作的良性循環(huán),。

3、以確保公正,、提高效率為關(guān)鍵點(diǎn),，深化法院改革。一是進(jìn)一步完善審判流程管理制度,，落實(shí)好案件催辦,、審限提示制度，確保不發(fā)生超審限案件,。嚴(yán)格依法公開審判,，依法應(yīng)當(dāng)公開審理的案件，公開審理率達(dá)到100%,。同時,，按照院發(fā)關(guān)于提高當(dāng)庭宣判率的意見的要求，努力提高案件當(dāng)庭宣判率,。二是繼續(xù)推行“簡便快捷辦案方式”,，提高工作效率。要保持現(xiàn)有的簡易程序適用率,，進(jìn)一步提高辦案效率,，減少當(dāng)事人訴累，降低訴訟成本,。三是落實(shí)好訴訟證據(jù)制度和回避制度，保障訴訟各方平等,、充分地行使,、實(shí)現(xiàn)訴訟權(quán)利。四是深化執(zhí)行制度改革,，推進(jìn)執(zhí)行工作健康發(fā)展,。繼續(xù)推行“債權(quán)憑證”制度，完善“申請執(zhí)行人須知”,、“被執(zhí)行人須知”制度和“陽光執(zhí)行”月通報制度,，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律尊嚴(yán),，促進(jìn)執(zhí)行工作健康發(fā)展,。

4、以司法為民為落腳點(diǎn),，全面抓好服務(wù),。一是增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步統(tǒng)一干警思想,，增強(qiáng)主動服務(wù)意識,，超前服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。二是抓好司法救助,，實(shí)現(xiàn)司法為民。對于確實(shí)經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人,，要依法進(jìn)行訴訟費(fèi)減,、緩、免,，讓有理沒錢的人也能打得起官司,，確保當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)訴訟權(quán)利。三是以信訪辦的成立為契機(jī),，認(rèn)真抓好信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化干警的宗旨意識，帶著感情做好群眾工作,。落實(shí)好信訪案件流程管理,、院長包案、當(dāng)事人回訪等各項(xiàng)制度,，妥善解決各類信訪上訪案件,，樹立人民法院良好形象。

5,、以解決突出問題為突破點(diǎn),，認(rèn)真抓好問題整改。要結(jié)合社會各界及干警提出的意見建議,，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行深入整改,，努力解決，從而不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識,，堅(jiān)持公正司法，樹立良好形象,。一是培養(yǎng)干警“中立,、平等、透明,、公正,、高效、獨(dú)立,、文明”的現(xiàn)代司法理念,，落實(shí)司法為民各項(xiàng)措施,，努力在工作措施上體現(xiàn)“司法便民”，在工作態(tài)度上體現(xiàn)“司法親民”,，在工作效果上體現(xiàn)“司法利民”,。特別是要加大司法救助力度，實(shí)現(xiàn)“民有所呼,、我有所應(yīng),，民有所求、我有所為”,，實(shí)現(xiàn)“讓有理沒錢的人也能打得起官司”的承諾,。二是在嚴(yán)格依法辦案，保護(hù)婦女,、青少年及兒童合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)與婦聯(lián)、團(tuán)委等部門的聯(lián)系,，并從中聘請人民陪審員,，在重大案件和涉及家庭暴力、青少年犯罪,、索要兒童撫養(yǎng)費(fèi)等案件的審理中請他們進(jìn)行陪審,，努力保護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益。三是針對人員較少的現(xiàn)狀,，籌建“巡回法庭”,，利用各鎮(zhèn)特別是未設(shè)派出法庭的鎮(zhèn)的集市等時機(jī)，進(jìn)行法律咨詢,、受理案件,、現(xiàn)場開庭等業(yè)務(wù)活動，既解決人民群眾“告狀難”的問題,，又宣傳法律知識,，提高群眾的法律素養(yǎng)。四是加強(qiáng)與電臺,、電視臺及報紙、雜志等新聞媒體的聯(lián)系,，通過各種渠道宣傳法院,、宣傳法律，既提高法院的知名度,、增加工作透明度,、提高法院的公信度，又宣傳法律知識,，增強(qiáng)全民法律意識,。

積極在提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國,、省,、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識、憂患意識,、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識,，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局,。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握,。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證,，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得,，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳,。從身邊上訪老戶給法院造成的人,、財(cái)、物損失,，具大精力損失,、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評價,，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺,。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會,，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件,。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次,，形成制度。通過這些措施,，構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動,、齊抓共管的信訪工作平臺,，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰主管,，誰負(fù)責(zé)，分級負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理,、責(zé)任到人，違者必究,，究者必果;五是確立一個目標(biāo),。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

建立健全信訪工作的長效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度,。每周一上午召開,，聽取案件匯報,，研究部署一周信訪工作，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長接待日制度,，并實(shí)行隨時接待、隨時轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力、物力,、財(cái)力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo),、庭長,、承辦人、車輛,、資金能夠立即到位,，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少,、車輛少,。今年以來從未因組織人員、資金問題,、車輛問題影響信訪案件的處理,，這個綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯案責(zé)任追究辦法,，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法,，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展,。

我們一是把好源頭,。即從立案、審查,、受理,、開庭、調(diào)解、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束,，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體,，輕程序等原因形成的信訪,。同時，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),，對法律,、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配,，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,，我們把住立案關(guān)，不予立案,，并做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。避免立案后束縛住我們自己,，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會,、辦事處、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息,，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯＠缟习肽晡以河薪?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,，同時,，我們還對個別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元，80高齡,，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病，我院動員全體干警捐款4500元,，為其購買了房屋。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪,。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會上院長坐陣,，跟蹤問效,，研究制定措施，督促落實(shí),，定期結(jié)案,，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬,，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情，要認(rèn)真聽取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問題,。嚴(yán)，即對接待人員要求要嚴(yán),，對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,，走有答復(fù)，接待有記錄,，查時有檔案,。對無理纏訪，越級鬧訪的堅(jiān)決依法打擊,。如田石頭無理上訪一案,。田從2019年開始上訪，一訪就是幾年,，先后到市中院,、市人大、市政法委,、省人大上訪,，該案經(jīng)一審,、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查,，均認(rèn)定案件處理沒有問題,，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪，應(yīng)予制止,。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,，田仍上訪不止。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意,，由公安局對田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴,。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏紡鬧訪個案,，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例,。案例簡報被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難。今年以來,，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見，并多次開展集中執(zhí)行,，處理了一批老大難案件,。特別是對已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長李光親自過問,，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施，定時間,，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案。并多次聽取匯報,，接見當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié)。院長的關(guān)注和支持,，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了,，膽子大了，工作局面隨之打開,。如今年7月,，申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑,，家庭無實(shí)際履行能力,，此案執(zhí)行非常困難,，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時可能赴京上訪,，區(qū)政法委也多次督辦,，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個晝夜,，苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付,，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報，努力爭得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金,。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民，無,。

勞動合同,。

沒有檔案缺乏證據(jù)案件一旦受理審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下職工集體到區(qū)委,、政府上訪并多次選派代表到中院要求立案在中院立案庭的支持下我們及時向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報案情區(qū)委召開了由區(qū)委書記,、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進(jìn)行研究并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明突出工作重點(diǎn)多頭并舉上下聯(lián)動,。

今年以來,，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局,、民一庭,、立案庭長劉國華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個人,，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水,，取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔,、樂于奉獻(xiàn)的精神,，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，服從大局的工作作風(fēng);公正無私,，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢,。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺階,。

信訪年終工作總結(jié)報告篇八

為了提高信訪工作效率,，切實(shí)為群眾辦好事，我們都要對信訪工作進(jìn)行總結(jié),，下面小編推薦信訪辦2019,。

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一年來,，在黨的“xx大”精神指導(dǎo)下，按照縣委,、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體的部署和要求,，根據(jù)年初計(jì)劃，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路,，完善措施,，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí),。以信訪積案化解為主抓手,，以領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪,、帶案下訪為主渠道，以“降量退位”,，創(chuàng)先爭優(yōu)為總目標(biāo),，著力推進(jìn)積案化解和信訪穩(wěn)定工作，一大批信訪積案得以化解,，新問題得以控制,，全縣信訪形勢平穩(wěn)可控，進(jìn)京訪,、重復(fù)訪和進(jìn)京非訪數(shù)字明顯下降,，到縣集體訪略有上升。

1,、信訪基本情況,。

1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來訪896批2836人次,，集體訪56批1686人次,。縣領(lǐng)導(dǎo)共接訪84次280批1847人次,，化解信訪事項(xiàng)232件，其中縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪22次101批725人次,，化解信訪事項(xiàng)89件,。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。

我縣共發(fā)生進(jìn)京上訪41批80人次,，其中登記的25批次39人次,，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三分離2批3人次,。去省訪32批40人次,，登記4批4人次。到市訪略有下降,?？傮w信訪形勢呈現(xiàn)：越級訪下降、重復(fù)訪下降,、重復(fù)個案非訪下降,，無異常訪，群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長,，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷,、修建高速公路、鐵路等項(xiàng)目引起,。

2,、積案化解情況,。

市“信訪積案露頭案集中化解專項(xiàng)行動活動”,交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結(jié),。息訪6件,。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報10件。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進(jìn)入信訪三級終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件,，其中三跨案件1件,，目前已辦結(jié)16件，息訪10件,，歸檔成卷16件,，辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級終結(jié)備案,，2件正在終結(jié)程序中),。

我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié),、息訪32件,，12件正在辦理中。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報33件,，辦結(jié)息訪30件,，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中,。

1,、縣委縣政府高度重視積案化解工作?？h委,、縣政府多次召開縣委常委會和縣政府常務(wù)會議，研究部署信訪維穩(wěn)工作,，制定并形成一套信訪工作的機(jī)制和制度,，如縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，信訪疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機(jī)制、信訪工作責(zé)任追究辦法等,，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化?？h主要領(lǐng)導(dǎo),、二位同志經(jīng)常過問信訪工作，親自下基層調(diào)研，多次提出解決信訪問題的辦法和思路,，并帶頭開門接訪,、帶案下訪及約訪,，使一批“骨頭案”,、“釘子案”得到了化解,，困擾xx信訪工作的局面被打開,。縣信訪局積極發(fā)揮好縣委,、縣政府信訪工作的參謀作用,，建立一套行之有效的工作機(jī)制,，形成一系列信訪工作獎懲辦法,，從而推動了我縣信訪工作的迅速開展,。

2、多措并舉化解信訪積案,。針對積案化解難度大,，訴求復(fù)雜的特點(diǎn)，我縣積極拓展思路,，打破常規(guī)探求化解辦法,。具體做到“五到位”：做到對信訪人合理的訴求堅(jiān)決解決到位，對過高要求引導(dǎo)到位,，對符合條件困難群眾救助到位,，對違法上訪依法打擊到位。對于已經(jīng)處理到位仍在無休止纏訪,、鬧訪的,，堅(jiān)決依法終結(jié)到位。同時,，我們注重運(yùn)用信訪救助金化解信訪積案,，縣政府拿出50萬元救助金,，用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪,。

3、督查督辦工作得到加強(qiáng),?？h信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長親自督查,、督辦,，縣信訪局實(shí)行班子成員包案督查、督辦,，重點(diǎn)案件采取約談責(zé)任單位辦案人員進(jìn)行重點(diǎn)督辦,。通過加大督查督辦力度、落實(shí)黨委掛牌督辦制度，把辦結(jié)未息的案件,，一律納入評查,，確保案件限時辦結(jié)。

4,、對每個案件實(shí)行嚴(yán)格審核把關(guān),。為了保證信訪案件辦結(jié)質(zhì)量，我縣抽調(diào)專門人員,，對信訪案件報結(jié)材料從程序,、實(shí)體、政策和制卷上嚴(yán)格把關(guān),，做到不符合要求的堅(jiān)決不放過,，保證了案件辦理質(zhì)量。

5,、加大對進(jìn)京上訪和去省上訪案件的辦理力度,。凡是進(jìn)京上訪的和去省上訪的嚴(yán)格按照省信訪局要求，實(shí)行月辦結(jié)息訪制度,。由于實(shí)行了局長分管負(fù)責(zé)制,，目前無一例案件拖延。

隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,、社會轉(zhuǎn)型和改革深化,，各種問題日漸凸顯，社會矛盾趨于復(fù)雜,，信訪工作越來越繁重,，信訪部門職能越來越寬泛，任務(wù)越來越艱巨,。我縣個體訪量雖持續(xù)較大幅度下降,，信訪穩(wěn)定可控并持續(xù)向好，但來縣群訪,、集訪,，尤其是到京集訪形勢仍然不容樂觀，特別重大節(jié)點(diǎn)期間,，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患,，突發(fā)性的新訪更難掌握。

1,、息訪率偏低,。對一些老戶盡管窮盡了辦法，但仍然難以息訪,，有些案件已辦結(jié),，很難在規(guī)定時間內(nèi)息訪,，且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會更大。建議上級有關(guān)部門對部分信訪案件處理情況進(jìn)行甄別,，已處理到位三級終結(jié)的案件不再交辦考核,。

2、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規(guī)范依據(jù),。一些老戶(有的是已終結(jié)備案的老戶,、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪，特別是重大節(jié)點(diǎn)期間惡意串訪,、甚至非訪,。建議研究出臺應(yīng)對惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在規(guī)范信訪人行為時有依據(jù),。

3,、群體性問題解決難度大。因時間跨度長,，涉及面廣,、政策性強(qiáng)，單靠哪個縣很難解決,，僅靠小打小敲解決生活困難,，只能使其胃口越調(diào)越高，穩(wěn)控難度越來越大,。他們到上級上訪又推到下面,，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問題,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問題,、精減師范生問題、退休干部反映陽光工資問題,、老村級赤腳獸醫(yī)問題,、農(nóng)民養(yǎng)路工問題。建議上級能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān),，像解決老民師問題一樣,，形成明確答復(fù)意見，也讓上訪群眾定下心來,。

4,、目前信訪事項(xiàng)交辦有些混亂,。一些應(yīng)通過訴訟,、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決和應(yīng)通過人民代表大會常務(wù)委員會,、人民法院,、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，都通過信訪渠道交辦下來，上訪人信訪不信法,，動輒以上訪為要挾,，形成不良的上訪導(dǎo)向。

5,、群眾工作有待加強(qiáng),。因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對信訪問題重視不夠，群眾工作做得不細(xì),，使得群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長,，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路,、鐵路等項(xiàng)目,、自然災(zāi)害等方面。

6,、信訪基層基礎(chǔ)還很薄弱,，信訪干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在任務(wù)重,，編制數(shù)額偏少,，已嚴(yán)重影響工作，造成信訪干部病體纏身,，負(fù)重前行,。

1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件,，均按照《信訪條例》的要求,，及時交辦，跟蹤督辦,，辦結(jié)率達(dá)95%,，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信,，做到件件有交待,，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%,。

2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作,。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在世博會時期,，白天與晚上相結(jié)合,，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況,，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定,。

3.協(xié)助做好接待來訪工作,。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪接待工作,。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中,，既能堅(jiān)持政策、原則,，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系,，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題,，做好耐心細(xì)致地解釋說服工作,，對問題已基本解決的，做好息訪工作,。

4.積極做好人民建議征集工作,。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措,。今年以來,，能注意針對新情況，尋求新辦法,，采取多種形式開展人民建議征集活動,。通過召開座談會，到區(qū)人大代表,、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條,，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù),。

5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作,。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際,，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見;健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任,，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù),。在年終檢查中,，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價,。加強(qiáng)協(xié)調(diào),，分工不分家，對其他工作也能較好完成,。

1.抓好理論學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，較好領(lǐng)會xx屆五中全會精神,，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委,、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去,。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法,。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇,，調(diào)研文章1篇,。

2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省,、市領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物,。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動,，處理信訪問題的能力和水平有所提高,。

1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng),。今年以來積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動,，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集,。通過學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平,。

2.加強(qiáng)宣傳教育,，群眾依法維權(quán)意識增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)機(jī)關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份,，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率,。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動,，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓(xùn),，取得一定的實(shí)效;聘請律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢,。

3.依法辦訪,，維持良好信訪秩序,。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的,，通過幫扶教育,、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪,、鬧訪,、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,。

一年來,，本人以“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政,，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：

學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,、一種思想境界,、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認(rèn)識,，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵,，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性,。今年以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義“三個代表”重要思想，xx屆五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料,，觀看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識,，提高了防腐抗變能力,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定,。在所分管的工作中,，始終牢牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題,。為此,，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴,。

二是認(rèn)真組織全局開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教教育,，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督,、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,，從源頭上遏制了腐壞現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己能夠嚴(yán)以律己,、率先垂范,，在管好自己的同時，管好分管科室的同志,，一年來沒有發(fā)生違紀(jì),、違法案件。

2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律,，無“跑要官”,、“買賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股,、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況,。

5.從不收受和贈送現(xiàn)金,、代幣購物券、禮儀儲蓄單,、債券,、股票及其他有價證券、消費(fèi)卡,、購物卡,、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品,、金銀制品等貴重物品,。

6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況,。

7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個人費(fèi)用等規(guī)定,。

8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動,、提升晉級,、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。

9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶,、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況,。

10.從不參與賭博,，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒,、不用公款高消費(fèi)娛樂和健身等規(guī)定,。

11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排,，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票,。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定,。

13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報告制度,。

14.嚴(yán)格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定,。

15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī),，切實(shí)為群眾服務(wù)。

1,、學(xué)習(xí)時緊時松,，沒有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;,。

2,、工作中求穩(wěn)，缺乏開拓創(chuàng)新的精神,。

信訪年終工作總結(jié)報告篇九

一是市立醫(yī)院以等級醫(yī)院復(fù)評為契機(jī),，加強(qiáng)龍頭醫(yī)院管理。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動,，市立醫(yī)院依照《福建省二級綜合醫(yī)院評審實(shí)施方案》,，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級醫(yī)院復(fù)評的各項(xiàng)工作,。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理,，規(guī)范用藥行為，合理用藥,，合理收費(fèi);進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。改善就醫(yī)環(huán)境,，投入150多萬元,，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧,、中心吸引終端改造工程,。12月初，市立醫(yī)院接受了二級甲等醫(yī)院的復(fù)評。

二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位,。首先是加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理,，提升服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好人員準(zhǔn)入,、病案,、院感管理、產(chǎn)科質(zhì)量工作,，強(qiáng)化各項(xiàng)制度和各種規(guī)范操作的落實(shí),。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理。重點(diǎn)是強(qiáng)化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能,，在加強(qiáng)計(jì)劃免疫,、預(yù)防保健工作，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時,，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實(shí)處,。其次,，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐,。水吉中心衛(wèi)生院擴(kuò)建門診樓，2019年12月動工,，建筑面積1600平方米,，總投入160萬元，年底投入使用,。書坊衛(wèi)生院改造門診綜合樓,，占地260平方米，建筑面積1121平方米,，計(jì)劃投入110萬元,，項(xiàng)目進(jìn)入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中,，年底前將完成項(xiàng)目改造,。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院項(xiàng)目已進(jìn)行公開招標(biāo),，年底爭取動工,。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì),。我局通過積極爭取,，2019年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按2019年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(fèi)(即在職人員工資總額25%)撥給,，經(jīng)費(fèi)上有了較大增長;年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼,，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇。同時，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn),，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次,。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著，7月23日-24日,，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗(yàn)交流會在建陽市隆重召開,，10個縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會議,。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖,、將口和徐市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范工作。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》,。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，其中申請醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故,，1例患方暫時放棄鑒定),，已協(xié)商解決2起，合計(jì)補(bǔ)償患者7.5萬元,，均比2019年有所下降,。

四是加強(qiáng)衛(wèi)生所管理。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作,，對村衛(wèi)生所情況進(jìn)行較為全面的整頓,，對存在問題下發(fā)整改通知，限期整改,。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作,，并進(jìn)一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作，建立了完整的人員檔案,。凡享受津貼人員變動均需經(jīng)村,、衛(wèi)生院、醫(yī)政科,、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，然后報局計(jì)財(cái)科審核。截止12月中旬,，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次,，津貼標(biāo)準(zhǔn)提高為100元/人/月。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),，8-10月,，對全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行第四次規(guī)范輪訓(xùn),。

五是加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)及對口幫扶工作。今年,，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次,，幫扶衛(wèi)生院9所。下派醫(yī)生開展門診診療9760人次,，手術(shù)26臺,，組織學(xué)術(shù)講座45次，組織義診4次,。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強(qiáng),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡陋，存在有的下派醫(yī)生無法發(fā)揮他們的專業(yè)特長,。市立醫(yī)院,、婦幼保健院、中醫(yī)院,、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院,，共有25人下派，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶,。市立醫(yī)院接受進(jìn)修人數(shù)20人,，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬元，四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備幫扶價值10.571萬元,。

六是穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金,、財(cái)務(wù)管理,，并加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，對新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行2次督查,，對市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補(bǔ)償費(fèi)用控制線進(jìn)行了調(diào)整,，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率,，分別于9月,、12月進(jìn)行了2次補(bǔ)償及追溯補(bǔ)償工作，補(bǔ)償總金額為21.6萬元,。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬人,，參合率98.2%，覆蓋面擴(kuò)大,，較上輪提高13個百分點(diǎn),。2019年1月1日至2019年12月15日止，全市共有17683人次,，住院得到補(bǔ)償,，住院總費(fèi)用4007.50萬元,，總補(bǔ)償金額1195.18萬元，占住院總費(fèi)用的29.82%,。人均住院補(bǔ)償金額675.89元,，其中在市本級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償占總補(bǔ)償人數(shù)的37.09%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償人數(shù)占57.77%,。預(yù)計(jì)至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達(dá)到85%,，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。

衛(wèi)生局對潭城(街道)社區(qū)服務(wù)中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的年度考核已完成,，上半年考核分為660.5,，下半年考核分為680分。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖,、血脂檢查,，實(shí)行半價收費(fèi)，對糖尿病,、高血壓藥品實(shí)行零利潤出售,。10月，南平市衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行年度考評,。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，推動農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務(wù),。確定將口,、崇雒、書坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn),，并列入年終衛(wèi)生工作績效考評,。目前，各單位已進(jìn)入入戶調(diào)查,，建立健康檔案,。

一是抓好基礎(chǔ)免疫工作。加強(qiáng)計(jì)免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo),，促進(jìn)基礎(chǔ)免疫工作,。為適應(yīng)國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診規(guī)范化門診的擴(kuò)建工作;9月底,，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建設(shè),，對各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)核。同時,，中醫(yī)院預(yù)防接種門診通過南平市驗(yàn)收,。2019年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%,。國家擴(kuò)大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%,、及時率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實(shí)計(jì)免惠民政策,，2019年9月1日起，我市實(shí)行第一類疫苗免費(fèi)接種和停止收取計(jì)劃免疫保償費(fèi),。

二是加強(qiáng)傳染病防治,。進(jìn)一步完善傳染病報告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，為全市7個衛(wèi)生院配置7臺疫情專報電腦和打印機(jī),，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報告管理工作制度;2019年全市無甲類傳染病發(fā)生,，共報告乙類、丙類傳染病15種,，計(jì)811例,，死亡0例，報告發(fā)病率為240.5/10萬,，比去年同期下降3.11%,。計(jì)免針對傳染病發(fā)病率為0.3/10萬，傳染病總漏報率為2%,，報告及時率為96.09%,。結(jié)核病防治工作，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人123例,，100%完成全年任務(wù),。

三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力不斷提高。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》;及時對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理,。及時有效地處理了水吉中學(xué)發(fā)生腮腺炎事件,，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時調(diào)查處理1例艾滋病病例。按照上級精神,，切實(shí)做好手足口病的防控工作,，在流行期間實(shí)行了零報告制度，及時開展手足口病的流調(diào),、采樣工作;同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓(xùn)工作;市立醫(yī)院做為定點(diǎn)收治單位,，及時設(shè)了隔離病房。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例,，無重癥病例。11月下旬,，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進(jìn)行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置演練,，有效地檢驗(yàn)了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。在問題奶粉嬰兒篩查工作中,，周密組織,，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院、南平市第二醫(yī)院開展篩查工作,，截止12月2日,，共確診患兒61例,，其中市立醫(yī)院診斷13例，南平市第二醫(yī)院診斷48例,。

一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)督力度,。建陽賓館等11家餐飲經(jīng)營單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理b級單位，實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理,，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施,。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20余次，出動衛(wèi)生監(jiān)督員320人次,，檢查集貿(mào)市場,、超市、賓館酒家,、鹵味店(攤),、食品加工廠344家戶次;受理群眾舉報投訴6起，為群眾答疑247人次,。認(rèn)真做好衛(wèi)生許可證核發(fā)工作,，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》1134面、健康證3847本,，“五病”調(diào)離人員135名,，對8家食品生產(chǎn)經(jīng)營戶處以行政處罰，共銷毀不合格食品1023公斤,，處罰金額18100元,。取締27戶無證經(jīng)營戶。對各類公共場所經(jīng)營單位監(jiān)督280戶,，核發(fā)公共場所許可證發(fā)證183面,，年審64戶，完成從業(yè)人員體檢838人,，發(fā)放健康證649本,，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位,。開展問題乳制品專項(xiàng)檢查,，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員193人次，檢查單位數(shù)234戶次,，未發(fā)現(xiàn)2019年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品,。

二是繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。重點(diǎn)圍繞用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù),、職業(yè)病危害建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查,、勞動者特別是農(nóng)民工健康權(quán)益保護(hù)情況開展檢查宣傳。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測32戶,、監(jiān)測覆蓋率為86.5%,，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人,、體檢率為60%，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡,。統(tǒng)一組織實(shí)施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報,、材料審核工作，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作,，放射工作人員個人劑量監(jiān)測率達(dá)100%,。

三是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批規(guī)范運(yùn)作,。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署,，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專項(xiàng)整治工作，制定實(shí)施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專家?guī)欤群笾贫ā夺t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批管理制度》等6項(xiàng)制度,，明確了設(shè)置審批等工作的時限,、流程及工作職責(zé)。修訂完善了《建陽市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(2019-2019)》,。對全市所有歷年醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案進(jìn)行清理,，實(shí)行一戶一檔，并將醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng),，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案信息化,，提高管理效率，目前已建立各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案262戶冊(包含已注銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)),。從5月份開始,，局里組織人員對全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，共開展檢查56次,，出動檢查人員257人次,，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)254所，注銷已停止執(zhí)業(yè)活動醫(yī)療機(jī)構(gòu)7家,糾正不規(guī)范審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家并予重新發(fā)證,，依法取締非法行醫(yī)2家,。11月18日，我市代表南平市接受省醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作督查組到我市督查,，督查組充分肯定了我市工作,，認(rèn)為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)資料齊全，檔案完善,，制度健全，能夠把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批,。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作,，對全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行全面梳理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，截止12月中旬,，醫(yī)生變更23人,，醫(yī)師注冊8人，護(hù)士變更注冊16人,，均符合規(guī)范化要求;完成護(hù)士重新注冊336人,。極積開展無償獻(xiàn)血活動，全年無償獻(xiàn)血人數(shù)3102人次,，獻(xiàn)血量為62萬毫升,，超額完成全年任務(wù)的24%。

市婦幼保健院2019年7月動工,，總投資500萬元,，面積3880平方米的門診綜合大樓，于4月投入使用,，改善了就醫(yī)環(huán)境,。加大實(shí)施降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率,、提高人口素質(zhì)的干預(yù)力度,，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢查工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;規(guī)范化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達(dá)96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零,。嬰兒死亡率7.83‰,，消滅了破傷風(fēng)。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%,，保健管理率91.73%,，7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點(diǎn)人數(shù)3922人次,，患病缺點(diǎn)率為17.74%,，對查出患病、缺點(diǎn)兒童給予治療3715人次,，治療率94.72%,。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達(dá)100%,。認(rèn)真開展貧困孕產(chǎn)婦資金救助,，截止9月份，救助2人,，資金4000元,。完成了小湖、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé),。同時把黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),、黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任制考核,，做到同部署、同檢查,、同考核,。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員服務(wù)承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認(rèn)真落實(shí)黨員服務(wù)承諾制工作,，并將承諾內(nèi)容向社會公開,。

二是繼續(xù)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動，提升服務(wù)水平,。堅(jiān)持自查自糾,，認(rèn)真抓好整改，把機(jī)關(guān)作風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,、合理收費(fèi)作為政風(fēng)行風(fēng)評議的重點(diǎn)內(nèi)容,。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育。各單位陸續(xù)邀請?jiān)ㄡt(yī)護(hù)工作者召開座談會,，援川隊(duì)員分別講述他們支援災(zāi)區(qū),、抗震救災(zāi)的親身經(jīng)歷和切身感受，要求醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)援川隊(duì)員們“特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)”的拼搏精神，學(xué)習(xí)他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風(fēng),，在平凡的工作中做出不凡的業(yè)績,，為推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三是推行政務(wù)公開和進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作,。認(rèn)真貫徹實(shí)施《政府信息公開條例》,，編制了政府信息公開目錄和指南，建立政府信息公開各項(xiàng)制度,。公開方式有了增加,，充分利用網(wǎng)站，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)平臺與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接,，積極推行網(wǎng)上公示,。進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開工作，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法、真實(shí),、及時,、有效的原則,，做到政策依據(jù)公開,、程序規(guī)則公開、工作過程公開,、實(shí)施結(jié)果公開,。

四是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。今年我局被確定為市規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作試點(diǎn)單位之一,。我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定方案，通過全面,、徹底的清理,，對我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)力摸清底數(shù)，編制內(nèi)容詳細(xì),、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄,，制作權(quán)力運(yùn)行流程清楚、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虉D,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范行政權(quán)力的行使。編制職權(quán)目錄46條,、繪制權(quán)力運(yùn)行程序和流程圖32個,，建立健全行政權(quán)力公開透明運(yùn)行相關(guān)制度42項(xiàng)。

五是進(jìn)一步開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,。組織對治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作進(jìn)行“回頭看”,，并列入責(zé)任目標(biāo)。今年我局查辦違紀(jì)案件共3件,，其中黨內(nèi)警告2人,，開除黨籍1人。為從源頭上防止商業(yè)賄賂,，各單位還健全完善了各項(xiàng)制度和治理商業(yè)賄賂工作的長效機(jī)制,。市立醫(yī)院、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機(jī)構(gòu)藥品招標(biāo)采購制度進(jìn)行招標(biāo)采購,，2019年11月-2019年10月份,，集中招標(biāo)采購藥品總金額1608.27萬元，占醫(yī)院用藥總金額97.3%,。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料,、低值易耗品、辦公設(shè)備納入集中招標(biāo)采購，擇優(yōu)選用,，降低采購成本,。同時，我局嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目公開招投標(biāo)制度,，對項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行網(wǎng)上公開招標(biāo),，市紀(jì)委全程監(jiān)督。對改建,、裝修等工程項(xiàng)目均通過我局審核同意,，報市分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再向社會公開招標(biāo),，從而促使招標(biāo)工作公開,、公平、公正,，保證在建項(xiàng)目不發(fā)生違法違紀(jì)行為,。

六是完善制度，形成長效機(jī)制,。加強(qiáng)民主集中制建設(shè),，我局對涉及到“人、財(cái),、物”管理上的重大問題,，堅(jiān)持集體研究決定。同時落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項(xiàng),、述職述廉,、“三項(xiàng)談話”等制度。局機(jī)關(guān)制訂ab崗工作制度,、效能考評制度,、政務(wù)公開制度等共27項(xiàng)制度，逐步形成比較完備的,、可操作性強(qiáng)的制度體系,，并裝訂成冊，發(fā)給局機(jī)關(guān)干部職工人手一冊,。

七是認(rèn)真抓好信訪投訴及辦理工作,。認(rèn)真做好群眾投訴件辦理，不分節(jié)假期日,，及時處理醫(yī)療糾紛,、人民來信、來訪,，及時解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，并做到不回避矛盾,、不推卸責(zé)任，凡能解決的立即著手解決,，一時解決不了的給予群眾明確的答復(fù),，切實(shí)做到“投訴有門、辦理有效,、結(jié)果透明,、督查到位”，提高投訴辦結(jié)率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年接到群眾來信13件，已辦結(jié)13件,辦結(jié)率達(dá)100%,。

積極開展支援四川地震災(zāi)區(qū)抗災(zāi)工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳,、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，5月底，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護(hù)車赴廈門站轉(zhuǎn)運(yùn)從四川地震災(zāi)區(qū)來的傷員,，6月分別派出1名護(hù)理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災(zāi),。市紅十字會及時發(fā)出呼吁，向社會各界募捐,，共接受捐款195.59萬元,，物質(zhì)價值5萬元。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬元,，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費(fèi)2萬元,，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費(fèi)。

根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知”,，我市于2019年6月15日—7月10日對5個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、10個樣本村600戶進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查。同時,，加強(qiáng)社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn)、環(huán)保,、計(jì)劃生育,、工會及檔案工作。

信訪年終工作總結(jié)報告篇十

20以來,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,，我村“兩委”認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，堅(jiān)持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)村民委員會的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度,，全力維護(hù)社會關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富,、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡要匯報：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作,。

我村立足工作實(shí)際,，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，加強(qiáng)信訪排查力度,，實(shí)施了“組織,、制度、責(zé)任制,、落實(shí),、督查”五個保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定,，堅(jiān)持做到五個到位,。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我村及時調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由支部書記擔(dān)任組長,，營長為副組長，村“兩委”為成員,，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管,，能落實(shí)。

二是制度約束力到位,。先后組織村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市,、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核,。同時,，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開一次會議,，定期研究,，分析情況,，下訪調(diào)查解決問題。

三是責(zé)任落實(shí)到位,。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制,，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，營長是直接責(zé)任人,，其他村干部為具體責(zé)任人,，進(jìn)一步明確了階段任務(wù)目標(biāo)。

四是工作落實(shí)到位,。緊扣黨委,、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)和任務(wù),。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動性,，方法上的創(chuàng)造性,，效果上的實(shí)效性。

五是督查指導(dǎo)到位,。村委會多次對維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)查處理,。

二,、精心摸排，努力化解,，全力維護(hù)大局穩(wěn)定,。

我村堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓,，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入、早處理,，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài),。工作中做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對來辦上訪的群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查,，將排查結(jié)果建立臺帳,，及時上報。同時,，隨時關(guān)注,，掌握動態(tài)，提前介入,，緩解化解矛盾,。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度,。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人,、一套方案,、一抓到底的要求，及進(jìn)行交辦,，定人定責(zé)定時消除隱患,，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng),，小事不過夜,，大事不過周”。先后處理我村多次信訪事件,，使件件有著落,，事事有答復(fù)，及時辦結(jié),，上訪群眾比較滿意,。

三是堅(jiān)持接訪周制度。按照我村情況安排了值日周制度,，村兩委堅(jiān)持輪流值周,，村兩委都參與接訪，熱情周到,、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪,，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅(jiān)持定期匯報制度,。每月月底,，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況,，查找問題癥結(jié),，研究制定解決辦法。

三,、加強(qiáng)宣傳,，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定,。

在維穩(wěn)信訪工作中,，我們大力開展了普法宣傳活動，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法,、知法,、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動,，使全村村民提高了對信訪工作重要性的認(rèn)識,，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手,，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上,，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治,、重在治本”的方針,，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度,，確保了大局安定和諧,。

總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作,，也取得了一定的成績,。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距,。

在今后的工作中,，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作局面做出貢獻(xiàn),。

信訪年終工作總結(jié)報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、在座的同事們，上午好,！

我今日演講的題目是：把信訪工作當(dāng)成一種事業(yè)去干。這是我忠于這份工作,，為之努力,，為之辛勤付出而無悔的緣由，因?yàn)橛辛耸聵I(yè)心,，我有了努力的方向和目標(biāo),，工作變得充實(shí)而有意義?；蛟S,，有的同志會說，你從事這份工作的時間還很短,，以后你會體會到工作的艱辛,，我要說，我從身邊一個信訪干部老兵身上學(xué)到了一種精神,，那就是：要看重這份工作,，要看重自己的價值,。是這種精神激勵著我努力工作。

6月,，受黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和重托,，我從“兩會”清欠辦公室調(diào)到了信訪辦公室工作。初來乍到,，一切都從頭開始,，科室剛剛調(diào)整人員，不容你一句話不會了之,。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下,，我一邊多學(xué)多問，一邊發(fā)揮自己在基層工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢,，使自己盡快適應(yīng)這個繁忙的工作,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度,、公文處理,、熟悉工作情況，時間在充實(shí)的工作中過的很快,。20是一個特殊的年份,，全國的大事多，重要活動多,，保護(hù)群眾合法權(quán)益,，維護(hù)社會大局穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重，北京奧運(yùn)會,、殘奧會的成功舉辦,，改革開放30周年慶典活動的開展，使我處的信訪形勢一度異常嚴(yán)峻,，處機(jī)關(guān)工作壓力都很大,。省市區(qū)對信訪案件的受理辦結(jié)提出了更高的要求，辦公室也從上情下達(dá),、會議籌備,、統(tǒng)計(jì)分析、信息反饋等方面的工作任務(wù)不斷加大,，加班加點(diǎn)是常有的事,，這個事剛忙出個頭緒，另一個任務(wù)又接踵而至,，壓在頭上有時有喘不過氣來的感覺,。每當(dāng)這時，我從容應(yīng)對，小事做起,，從細(xì)節(jié)做起,，每天盡量做到提前上班，堅(jiān)守崗位,，最晚下班,，做到工作不棚架，上情下達(dá)暢通,，實(shí)現(xiàn)了信訪苗頭及時排查,，訪民矛盾及時化解。做到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與各業(yè)務(wù)科室密切配合,，全力維護(hù)大局利益。不利于團(tuán)結(jié)的`話不說,，不利于工作的事不干,。做到了領(lǐng)導(dǎo)批評、同志誤解不爭辯,，從自身找原因,，不計(jì)較個人得失，傾心傾力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。按區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署,，從今年6月份我處制定了辦事處領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動實(shí)施方案，并把接訪地點(diǎn)安排到了信訪大廳,，我也被安排到了信訪大廳值班,。在這里除了每天做好值班的同時，還要協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾,，并做好登記工作,，遇到那些情緒激烈的上訪戶，我們還要耐心細(xì)致地做好他們的思想穩(wěn)控工作,，擺事實(shí),，講道理，逐步消化他們心中的誤解,，讓他們知道政府就是幫助他們解決難題的。自大接訪活動開展以來,，我們共協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪案件×××起×××名上訪群眾,，化解各類矛盾×××余起，保證了北京奧運(yùn)會和殘奧運(yùn)舉行期間沒有發(fā)生來自我處的干擾,。