時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

員工工作計劃和目標篇一

1.市場分析,，根據市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度:前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束,，及時回訪客戶,，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現場，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現場調試,。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作,。

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的能力。

以上是我20__年銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

員工工作計劃和目標篇二

保育員的工作與每個幼兒息息相關,，它關系到每個幼兒的健康成長,，保育員的工作要點，“愛”、“能”,、“勤”三個關鍵字,。你是否在找正準備撰寫“保育員工作計劃和目標”，下面小編收集了相關的素材,，供大家寫文參考,！

一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng),。

培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作,、參與、探索意識,，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范,、自理生活能力、自我保護,、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣,。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐,、教學,、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣,。

1.鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動,。培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。指導幼兒用正確的方法擦嘴,、漱口,。飯前、便后要將手洗干凈,，不吃不干凈的東西,。

2.幼兒進餐時，教師要精力集中,，注意觀察，精心照顧幼兒,，輕聲地,、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能，培養(yǎng)文明行為習慣和吃完自己的一份飯菜,。根據幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議,。提醒幼兒多喝開水，學會節(jié)約用水,，讓幼兒學會使用,、收放自己的物品。

3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學習穿脫衣服、鞋襪,，整理自己的物品,。學做一些力所能及的事。

4.在午睡時間,，精心照顧好幼兒午睡,，做到不離崗，對體弱多病的孩子特別關注,及時幫幼兒蓋被子等,。

二,、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質，提高身體抗病能力的重要活動,。

要確保幼兒活動的時間,，保證活動的質量，增強幼兒的體質,。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾,，活動中及時幫幼兒擦汗，根據氣候的變化為幼兒增減衣服,。在保教中要做到有機結合,，糾正幼兒的一些不良習慣，如打架,、爭搶玩具等,。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強幼兒的自律性,，培養(yǎng)幼兒良好的活動習慣,。

三、加強幼兒安全意識的培養(yǎng),，杜絕安全責任事故的發(fā)生,。

確保幼兒安全。對玩具,、桌椅,、床、玩具等進行全面檢查,，發(fā)現問題及時改進,，并落實各項安全措施，強化及時的防范意識,，杜絕事故隱患,，讓家長放心。培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變能力,。認真做好晨檢工作,，做到一摸二看三問四查，并作詳細記錄。堅持早,、午,、離園時的檢查工作，發(fā)現不安全因素及時處理,。有病的幼兒及時通知家長,，做好體弱幼兒的護理，按時填寫出勤報表,，做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作,。

四、在組織活動中,，注意觀察幼兒的神態(tài),、情緒，發(fā)現異常及時詢問,。

認真做好每月一次玩具的清洗消毒工作,，室內物品的定點擺放，窗明地凈,，走廊,、樓梯地面整潔、無死角,，廁所無污垢,、無臭味，節(jié)約水電,，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習慣,。

幼兒園保育工作的好壞關系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作,，才能讓幼兒健康活潑地成長,，讓家長們放心工作。

一,、提高思想政治素養(yǎng),。

積極參加各項時事、政治學習,，堅持把理論同實際相結合,，從我做起，從身邊的小事做起,，嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度、熱愛本職工作,，樹立較強的事業(yè)心,、責任感和良好的師德。服從領導的安排，認真完成各項工作,。以教師道德規(guī)范要求自己,，以身作則，細心,、耐心,、關心、愛心地公平對待每一個幼兒,，以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展,。發(fā)揮團隊精神，協(xié)助教師做好班級工作,。

二,、加強幼兒保育工作，做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng),。

1.在體質上,，鼓勵幼兒積極參加鍛煉活動，注意根據天氣的變化和室內外的溫差,，隨時督促孩子添加衣服,，對愛出汗的孩子特別護理，注意孩子的飲水量,，提醒幼兒多喝開水,，讓孩子隨渴隨喝，減少幼兒生病機率,，保持本班出勤率,，真正做到讓家長放心。

2.抓好孩子的常規(guī)習慣,，如喝水,、飯前便后洗手、說話輕輕,、拿放椅子輕輕,、看書、玩玩具,、禮貌等習慣,，幼兒每天不用老師再提醒，都能主動完成好,。

3.教育孩子自己的事情自己做,，培養(yǎng)幼兒自理能力。教幼兒學習穿_服,、鞋襪,，練習整理自己的著裝和床鋪,，學做一些力所能及的事。安靜就寢,。獨立,、有序、迅速地脫穿衣服和鞋襪,，會系鞋帶,，會整理床鋪。

4.保持儀表整潔,，咳嗽,、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉過身，不對著別人打噴嚏,。

5.保持公共場所的衛(wèi)生,，不爬不踩桌椅，不亂涂墻壁,。

三,、認真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作,，室內物品有序擺放,，窗明地凈，地面整潔,、無死角,，廁所無污垢、無臭味,，節(jié)約水電,，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習慣。

幼兒園保育工作的好壞關系到千家萬戶,，只有扎扎實實地做好保育工作,，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作,。以上是我的學期工作計劃,，希望在大家的幫助下、自己的努力下,，有所收獲有所成長,。

新學期開始了，保育工作是幼兒教育重要的組成部分,，保育目標是促進幼兒身體發(fā)育,，增進幼兒對環(huán)境的認識，培養(yǎng)自信等良好個性心理品質和行為習慣,。保育工作對幼兒的健康成長以及日后發(fā)展有不可嘀咕的影響,。為把保教相結適應新趨勢發(fā)展,，我們在上級領導及園長的帶領下，以幼兒為中心,，轉變以往的觀念，實行保育工作與教育相結合的原則,，結合本人的工作,，特制定了本學期的工作計劃。

一,、指導思想,。

1.以鄧小平理論和“三個代表”精神為指導，以學園工作計劃為目標,，認真貫徹《綱要》精神,，認真學習黨的教育方針與政策，積極參加園里舉行的各種政治學習活動,，努力提高自己政治素養(yǎng),。

2.嚴格遵守《保育員的職業(yè)守則》，認真學習保育知識,，不斷提高保育質量,。

二、主要工作,。

1.清潔衛(wèi)生習慣養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習慣,，學習自己卷衣袖，在老師的指導下會用香皂,，不咬手指,，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉,，保持衣服整潔,。

2.良好進餐習慣要安靜愉快進餐，坐姿自然,，正確使用餐具,，（左手扶碗，右手拿湯勺,，喝湯時兩手端碗）養(yǎng)成細嚼慢咽,，不挑食，不浪費,，不用手抓菜,，不剩飯菜，不掉飯,，不弄臟衣服等,，克服幼兒的依賴性,，培養(yǎng)幼兒的獨立性，工作計劃《中班保育員個人工作計劃》,。認真做好食譜介紹,，以提高促進孩子食欲，培養(yǎng)良好飲食習慣和有規(guī)律進食,。

3.有良好睡眠及穿脫能力能安靜就寢,，睡姿正確，不蒙頭睡,，學習獨立,，

有序的穿_服，鞋襪及所放的固定位置,。

4.良好學習環(huán)境堅持每天的消毒工作,，餐具、用具,、玩具用84消毒液消毒,，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光,。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長,，為幼兒營造通風、干凈,、溫馨的學習環(huán)境是我的責任和義務,。

5.配合老師開展教學活動做好課前準備，配合教師開展各項游戲,，協(xié)助管理好班上的紀律,，讓老師更好的開展教學工作。協(xié)助組織戶外活動,，做好護理工作,，（廁所、喝水,、適當穿衣服等）,。

6.做好家長工作及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況，利用放學時間多與家長溝通,，多征求聽取家長意見,，讓家長配合老師開班上教學工作。必須尊重家長,，熱情服務,。

7.團結協(xié)作教師和保育兩者配合，相互理解，相互支持,，常常溝通,，一同探討保教工作方案，團結一致,，共同努力,，互相關心每一個幼兒，使孩子健康成長,。

8.提高自我素質多方式,、多途徑學習，積累知識,，豐富教學經驗，不斷進行知識更新,，不斷調整自身的知識結構,，以便適應幼兒教育需要，為自己打下良好基礎知識,。參與適合自己工作的課題研究小組,，努力學習，積極進取,，開拓創(chuàng)新,。

員工工作計劃和目標篇三

以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,，只知道它是政府大力發(fā)展農村金融的產物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了,。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當地農戶或企業(yè)提供服務的銀行機構，區(qū)別于銀行的分支機構,，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構,。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

（一）整體大局上

首先,，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

系的,，是一個整體,。你的工作不是獨立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質以外,，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據,、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,，增加了有效溝通的機率。

再者,，要不斷加強理論政治學習,，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

（二）個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業(yè)務,，了解各種業(yè)務的工作流程,，并且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責,，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務技能,，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務,。平時休息中,，也要不斷的'提高自己的基礎技能素質，例如點鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功。

同時不斷加強業(yè)務學習,；今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上,，不斷學習會計,、金融等知識，考取相應等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓,！

（一）整體大局上

首先,，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次,，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯系的,，是一個整體。工作不是獨立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,，也清楚了票據,、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率,。

再者,，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

（二）個人具體工作上,，第一要全面熟悉各項業(yè)務,，了解各種業(yè)務的工作流程，清楚自己的工作職責,，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務技能,，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務,。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎技能素質。第二要設定目標,，對自己要有階段性的目標規(guī)劃,。有目標才會有動力，有目標才會有進步,。短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務學習,；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過,；同時長期上,，不斷學習會計、金融等知識,，考取相應等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等。

立金推薦：

一,、課程目標：

1,、勝任不同場景下的日常對話

2、工作場合的英語口頭交流

3,、掌握商務信函和電話溝通技巧

4,、深入了解文化背景和思維差異,，避免誤會

5、接觸在書本上學不到的外語知識

二,、課程時間：

第一階段為3個月,，每周2、4下午15:30--17:30上課,，每次課2小時,。共90小時左右。

三,、課程內容：

第一階段：語音糾正

第二階段：口語提高

1,、基本語音知識，常見錯誤發(fā)音,。朗讀五步法,。

2、抑揚頓挫之美—基本語調講解

模仿經典對白,，體會不同音高節(jié)奏,。連讀和弱讀規(guī)則。

員工工作計劃和目標篇四

不知不覺,，進入公司已經有1年了,。也成為了公司的部門經理之一。現在__年將結束,，我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃,。

轉眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、銷量指標、

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度7.5萬元。

二,、計劃擬定,、

1、年初擬定《年度銷售計劃》;,。

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;,。

三、客戶分類,、

根據接待的每一位客戶進行細分化,，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務,。做到乘興而來，滿意而歸,。

四,、實施措施、

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次,，c類客戶一個月聯系一次,。對于已成交的客戶經常保持聯系,。

4、在網絡方面,。

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,，做好業(yè)務工作,。

以上，是我對20__年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年,，我會更加努力,、認真負責任的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。

員工工作計劃和目標篇五

人們過年的熱情漸漸降溫了,，愉快的寒假生活結束了，嶄新的學期將拉開新的帷幕,，我們又將投入到緊張而有意義的工作中,。針對上學期自己工作存在許多不足，我沉思許久,，結合學校的方針部署,，認真制訂了本學期的工作計劃。

一,、扎扎實實抓基礎,，優(yōu)化課堂教學。課堂永遠是教師工作的主陣地,，主戰(zhàn)場,。課堂上我按教學環(huán)節(jié)分“三步走”：第一步，每天堅持不懈抓學生的口算,，形式要靈活多樣,，如直呼得數，同桌互相算,，開火車算,，小組比賽算……注重訓練學生的口算速度,，提高口算準確率。第二步,，講解教學內容,，盡量創(chuàng)設情境，要求學生能夠尋找到相關的數學信息,，并提出有價值的數學問題,。學生通過知識的遷移自己能學會的，大膽放手讓學生自己去探究,；學生有疑惑,，碰到“攔路虎”了，我再給學生答疑解惑,，該放手時就放手,，該出手時才出手，逐步培養(yǎng)學生的自學能力,。注重師生交流,，生生交流，讓每個學生開口說話,，學會合作,，學會聆聽，學會發(fā)表自己的見解,。第三步,，精心設計練習。練習題的設計一要穩(wěn)抓當堂課的基礎知識,，確確實實保證每個學生都能理解掌握,，二要有坡度，往深度挖掘,，有重點地設計一些生活應用題,，動手操作題，保證差學生吃飽,，優(yōu)等生吃好,。 課后的作業(yè)講求新穎性，結合學生生活實際,，布置一些有意義的作業(yè),，減量但要提質，讓我的學生愛做作業(yè),，把做作業(yè)當成一種樂趣，而不是負擔,。批改作業(yè)講求時效性,，盡量做到當天作業(yè)當天批完,，有問題及時講解，有錯及時讓學生改,。尤其對于學困者,，一定要面批面改，保證他們當堂知識當堂消化,。同時我要做到因材施教,，有針對性地一對一地輔導，保證每個孩子不掉隊,。

二,、 踏踏實實學習，提升自身文化素養(yǎng),。 備課,，我要悉心鉆研教材教法，通讀新課標,，領會教學新理念,，創(chuàng)造性地使用教材，備好每一章,，每一節(jié),。每星期抽出時間上網學習，借鑒網上優(yōu)秀的教學設計和教學思路,，順便在自己的博客上談談自己的教學感悟和教學反思,。本學期我堅持讀三本教學教育名著，來充實自己,，滋養(yǎng)自己,。在東師本科網絡教育中，努力學習,，爭取每門功課一次通過,。我也要主動向學校的精英請教，學習他們優(yōu)秀的教學經驗,，來彌補自己的不足,。

三、實實在在干工作,，履行好自己的職責,。 通過上學期一個學期副班主任工作的親身體驗，我深深感到這一工作舉足輕重的作用,，并且也深感到自己肩上擔子的分量,。本學期我準備選用一些得力的小助手，來協(xié)助我搞好“兩操”和衛(wèi)生工作。每天讓兩個學生負責監(jiān)督學生的整隊,、做操,、回操情況，整隊要做到快,、靜,、齊，做操時動作規(guī)范,，不高聲喧嘩,，回操隊伍整齊而有序；眼睛是心靈的窗戶,，為了保護學生的視力,，我準備用一個月的時間教學生的眼操，讓學生找準穴位,，聽口令,，有節(jié)奏地擠、按,、揉穴位,，真正起到保護眼睛的作用。衛(wèi)生工作要常抓不懈,，鼓勵值日生盡職責搞好值日,，選標兵，樹榜樣,，尤其要做好保潔,，課后及時清理地上的垃圾，紙屑,，多對學生進行文明行為教育,，要求大家養(yǎng)成不隨地吐痰，不亂扔廢紙的好習慣,。

教師的工作是繁重的,，教師的工作也是快樂的。既然選擇了教師這一職業(yè),，我就要盡力去做好做精,，扎扎實實抓基礎教學，踏踏實實充電學習,，實實在在干工作,。我不是最優(yōu)秀的，但我是最努力的,，俯下身子,，一步一個腳印，我想我會越走越有勁，越走越亮堂,。

（1161字）

20xx年已經過去,，為了能在20xx年里取得更大的成功,，我決定就20xx年自己的工作,、職業(yè)等等方面,，訂下相關目標,。經過2天的思考,，20xx年工作目標終于出爐,。雖然是工作目標,，其實這個目標涵蓋了我的工作,、我的生活,、我的家庭和我的成長。因為我認為,，那些也是我做為一家之長的工作,。

20xx年的工作目標總的來說可以分為如下幾大方面：

五、培訓教學方面,。20xx年,，準備組織撰寫技術培訓、技術教學方面的教材,，也是我的目標之一,。這些教材要系統(tǒng)化、集成化,、專業(yè)化,、全面化?？赡茏珜戇@些教材要費掉我很多的業(yè)余時間,。但我覺得這種積累，是值得的,。在中國,，歌星出名了就演電影，這就是所謂的“唱”者“演”,。我覺得,，在技術領域，如果從事的時間久了,，有一定的經驗及技術積累,，則也未嘗不可以“修”者“教”。后續(xù),，專業(yè)領域的培訓,、專業(yè)領域的技術講解、或職業(yè)化培訓，也是我的目標之一,。畢竟,，從20xx年至今我已經有5年的培訓上課之經驗，聽者也高達5000多人次,，這方面的積累也可以說是非常豐厚,，我不應該放著這份資源，不好好利用,。

（1847字）

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

……

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，xx產品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進入河南市場,，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2） 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4） 新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

三．市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,，這樣可以促進銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四．xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4） 在地區(qū)市建立銷售，服務網點,。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

xx年已經過去，為了能在xx年里取得更大的成功,，我決定就xx年自己的工作,、職業(yè)等等方面，訂下相關目標,。經過2天的思考，xx年工作目標終于出爐,。雖然是工作目標,，其實這個目標涵蓋了我的工作、我的生活,、我的家庭和我的成長,。因為我認為，那些也是我做為一家之長的工作,。

xx年的工作目標總的來說可以分為如下幾大方面：

五,、培訓教學方面。xx年,，準備組織撰寫技術培訓,、技術教學方面的教材，也是我的目標之一,。這些教材要系統(tǒng)化,、集成化、專業(yè)化,、全面化,。可能撰寫這些教材要費掉我很多的業(yè)余時間,。但我覺得這種積累,，是值得的,。在中國，歌星出名了就演電影,，這就是所謂的“唱”者“演”,。我覺得，在技術領域,，如果從事的時間久了,，有一定的經驗及技術積累，則也未嘗不可以“修”者“教”,。后續(xù),，專業(yè)領域的培訓、專業(yè)領域的技術講解,、或職業(yè)化培訓,，也是我的目標之一。畢竟,，從xx年至今我已經有5年的培訓上課之經驗,，聽者也高達5000多人次，這方面的積累也可以說是非常豐厚,，我不應該放著這份資源,，不好好利用。

尊敬的領導：

新年新氣象,，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn),。思先于行,，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭,，引導自己在新年工作中收獲成長,，為公司創(chuàng)造更大的價值。

1,、一專多能,，提高自身綜合素質?？偙O(jiān)要加強學習,，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才,。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目,，必須以人為本，把人搞活,，知人善任,。具體是,，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現代化的管理思想,，要有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感、正直的品質和民主的作風,。業(yè)務上要有扎實的工程理論基礎,，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經驗,，要具備現代化的管理技能以及組織,、指揮、控制和溝通,、協(xié)調能力,，要會經營、懂經營,。在處理原則問題上首先想到公司利益,，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,，總監(jiān)的利益才能得到保障,。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德,。正如許多同行所說,，總監(jiān)要集總工程師、總經濟師,、項目經理的基本技能于一身,。對照這個標準,，要完全都做到確實很難,，但作為總監(jiān)應該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索,，在實踐中鍛煉提高,。總監(jiān)只有搞好了自己的學習,，全面提高了自己的綜合素質 后才能當好總監(jiān),、做好總監(jiān)工作。

2 ,、明確工作定位與處事原則,。總監(jiān)要給自己準確定位,，做好協(xié)調工作：嚴格地說,，總監(jiān)是受業(yè)主委托,，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權范圍內,，根據與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,，依照法律行政法規(guī)及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同,，對承包單位在設計,、施工質量、建設工期和建設投資等方面,，代表建設單位實施監(jiān)督,。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系,。在法律上這三者是平等主體,，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約,，監(jiān)理是其中的中介主體,。因此，總監(jiān)在協(xié)調矛盾時,，必須自始至終遵守法,、誠信、公正,、科學的原則,，樹立換位思想，既要監(jiān),，也要幫,。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導作用的位置,，從工程建設的角度站在業(yè)主的立場,，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用,。對設計單位,，要充分尊重設計、現場設計代表的意見,，當好優(yōu)化設計的幫手,。對工程施工單位， 既要嚴格要求,，又要積極維護其合法利益,，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之,，總監(jiān)要做到既到位,、也有位、還不越位;要能管,、會管,、敢管。重點做好各方面的協(xié)調管理工作,，協(xié)調管理施工單位要寬嚴結合,，剛柔并濟。一味的嚴,、硬和一味的寬,、軟，都不能管好現場,。做事一定不可偏激,，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現場的關鍵,。協(xié)調管理業(yè)主,、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規(guī)并結合現場的實際情況,，采取實事求是,、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套,、極端教條,，要樹立服務意識，監(jiān)幫結合才是我們正確的工作思路,?？傊细竦目偙O(jiān)能夠"以人為本,、實事求是,、因地制宜"，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務,。

開展監(jiān)理工作,，最后尚應做好監(jiān)理總結,。需要指出的是,，總監(jiān)在行使對內負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權力，做到責權利分配合理,、科學,、符合有關規(guī)定。

4、加強重點工作控制能力,?？偙O(jiān)要使"三控制"目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量,、投資,、工期的控制?？偙O(jiān)工作的重點同樣也是"三控制",，但質量、投資,、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng),。作為總監(jiān)，其職責就是通過對這三方面進行控制,，使得這一目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合,，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發(fā)生矛盾時,，態(tài)度要鮮明,，要從對人民、對工程,、對自己負責的高度去處理矛盾,，敢于進言，敢于丟官,，合理應用賦予自己在支付方面的權力,，選好、抓好質量控制點,，嚴格旁站制度和驗收制度,，抓好事先、事中,、事后三環(huán)節(jié)控制,，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程",、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現,。建立工期協(xié)調制度，從組織技術,、合同管理,、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態(tài)控制,，以,、月保季以季保年，從而保證整個工期。

5,、做好信息化管理工作,。抓好監(jiān)理信息工作，建設監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎,，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據,。從事建設監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通，如標準規(guī)范更新,、設計變更,、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集,、 整理,、處理、存儲,、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度,。加強督促檢查。計算機技術在建設監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用,。尤其是在一些大中型重點工程項目中,。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應用。

做總監(jiān)工作,，是一項系統(tǒng)工程,，哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任,。

1、明確法律責任,。必須維護國家的利益,，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規(guī)范標準和設計要求,，特別是要符合強制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠,、滿足功能。這一責任是總監(jiān)三重責任的底線,，也是后面兩重責任的基礎,，每一個總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個總監(jiān)守不住這條底線,，那么就會出現"豆腐渣"工程,。作為一名總監(jiān)，一旦發(fā)現這種有損國家和人民利益的情況時,，必須毫不猶豫地挺身而出,，堅決果斷的予以制止。

員工工作計劃和目標篇六

1,、維持穩(wěn)定原有的客戶資源,，針對定邊養(yǎng)殖協(xié)會規(guī)模化豬場加大開發(fā)力度,，重點圍繞益源養(yǎng)殖合作社為標桿戶,，輻射周邊各大小養(yǎng)殖場并爭取打造定邊養(yǎng)殖服務中心“六化建設”成立。

2,、努力學習,，提高業(yè)務水平和綜合技能。其一是抽時間通過各種渠道學習飼料動保相關的營銷方面的知識,，學習一些成功的營銷案例是自己的營銷工作有一定知識支撐;其二是經常向公司趙瑜老師,、王峰老師請教學習業(yè)務上和技術上的相關知識，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握人際關系等各個方面都有一個大幅度的提升,。

4、與經銷商緊密配合,，做好銷售工作,。協(xié)助經銷商在穩(wěn)定現有的網絡同時，不斷挖掘潛在客戶,。

實施措施有以下幾點：

2,、在擁有老客戶的同時要不斷挖掘更多質量的新客戶;。

4,、熟悉公司產品知識,，以便更好的向客戶介紹，使我們的產品銷售的更為廣泛;,。

5,、試著改變自己的不好的處事方式方法和不愛與人溝通等習慣。

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員工工作計劃和目標篇七

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標,。因此,，一方面要本著實事求是、適當超前的原則,，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年,、逐月進行分解,，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,，隨著目標的攀升與實現，努力促進綜合素質的不斷提升,；另一方面要把目標植根腦中,、牢記心中、常念口中,，從而使自己目標明確,，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧,、半年一小結,、一年一總結，確保目標不流于形式,，促進各項目標順利進行,。

員工工作計劃和目標篇八

作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。

(一),、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上,、在職業(yè)道德上有更大,、更新的提高，主要方法是：

a,、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓,，積極參與其他部門的培訓和學習。

b,、組織好每周一的衛(wèi)生大質檢,，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務,，學政策,，使財務室的工作計劃落實具體，并在學習中總結成績,，找差距,。

c、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結帳速度比拼,、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼,。

(二),、做好日常收銀基礎工作,，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：

a,、搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整。

b,、嚴格遵守會《公司財務制度》,，嚴格做好收銀稽核工作,。每天及時編制好簽單表,，上交財務室。

c,、主動做好各部門間的協(xié)調工作,，做到遇事有商量，有事不推諉,。

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,，在工作中我要認真負責,，從以下幾點提升自身的能力：

(1)、專業(yè)能力,。

主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬,。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1,、從書本上學來;。

2,、在實際工作中向同事,，下屬去學習?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度,。

(2)、管理能力,。

管理能力對于一個主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時常去回顧工作，總結工作,。

(3),、溝通能力,。

所謂溝通，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通，本部門內的溝通(包括下屬,、同事和上級),。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯系,，溝通也就不可缺少。作為主管,，下屬的工作問題,，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導,，去協(xié)助，去關心,。反之,，對于上級，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

(4)、培養(yǎng)下屬能力,。

讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責,。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱,。

員工工作計劃和目標篇九

時光飛逝，年即將過去,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千。時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

在大學的四年，我學的是化學專業(yè),。因為好學肯學,，我的成績一直很好，專業(yè)知識掌握得很牢固,。進公司不久,，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗,、油水化驗和化行都需要化學專業(yè)的人才,。我意識到這是一個很好的機會,。于是,，在發(fā)電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便,，認真地學習有關火電廠的知識,。

20xx年9月1日進入思想政治工作部后，面對新的崗位,，我肩上的任務很重,。一方面，公司生產和基建并存,，宣傳任務繁重,，企業(yè)文化建設面臨許多新的問題；另一方面,，這對我來說是一個嶄新的領域,，沒有一點的專業(yè)基礎，需要從頭開始,。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的,，因此迅速地調整了心態(tài)，積極投入新領域的學習中,，在學習中工作,，在工作中學習。

我按照公司領導的要求,，認真學習有關文件和制度,，特別是重點學習領導講話，了解公司的基本情況,。由于從事宣傳工作,，我還重點學習了《新聞寫作教程》,、《企業(yè)文化建設》等書籍，了解基本的業(yè)務知識,。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來,，充分利用中國大唐網、中國大唐報,、大唐雜志等媒體,，了解系統(tǒng)內各單位有關活動的開展情況，學習先進經驗,，以促進自己工作水平的提高,。

一年以來，按照公司領導的要求,，我在宣傳工作,、企業(yè)文化和精神文明建設、學習實踐科學發(fā)展觀等方面做了大量的工作,。

（一）協(xié)助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階,。

（二）協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設工作。

（三）協(xié)助做好學習實踐科學發(fā)展觀活動相關工作,。

公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和學習同志先進事跡活動,，我協(xié)助公司領導開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會,、同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議,，撰寫領導講話，準備會務材料,；二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色,，積極聯絡有關活動，撰寫簡報,，維護網上專欄,，深入做好宣傳工作；三是做了大量的協(xié)調工作,，包括協(xié)調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作,，協(xié)調各支部和各部門做好科學發(fā)展觀的學習實踐活動等。

（四）其他幾項重要工作,。

20xx年xx月-xx月,，按照書記的要求，對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改,，規(guī)范了各口的工作,，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。

回想近一年的工作，雖然很累,，但是很有收獲,。人的成長是一個螺旋似前進的過程，舊的問題解決了,，新的問題又會出現,。慶幸的是，在我無知的成長過程中,，有各位領導的關心和支持,，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的后方。有句實話說,，與人相比,，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現象,。我想,，每個人都有自己的長短處和優(yōu)缺點，我應該在日后的工作中,，充分發(fā)揮自己的潛能,，永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛,、忌心滿,、忌行莽,，虛心學習,，追求進步，爭取早日成才,。

員工工作計劃和目標篇十

新的一年已經開始,，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況,，做出以下工作計劃：

1.終端培訓,。

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;,。

2,、收集小票信息。

重視小票基本信息的收集,，應盡可能的完善填寫,，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;,。

2.建檔,。

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。

3.數據統(tǒng)計分析。

分析,，比較客戶消費信息,，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;,。

4.客情維系,。

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,，比如：顧客滿意度調查,、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議,，高級的私人形像顧問等等,。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務,，提高顧客滿意度,，發(fā)展提升與客戶的關系。

5.客訴處理,。

根據客戶反饋投訴的信息,，及時做出反映。以客戶為中心,，改善處理流程,、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,，但也發(fā)現了自己的很多不足，我會努力,，爭取把客服工作做得更好,。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2.人事方面也不是很清楚,，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;,。

3.需要一臺電話，希望可以配一臺,，方便與同事之間的溝通交流;工作計劃,。

由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足,，也為了把客服工作高效率地做好,，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,，使客服的工作能夠得到很好的銜接,。

今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年,，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長,，本人在這里做一下今年的工作計劃,，好讓自己在未來的工作中，始終有一個方向指引著,，向前走,。

一、用良好的服務態(tài)度去服務業(yè)主,。

作為一個寫字樓的物業(yè)客服,，本人能夠在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的,。做客服,，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服,，最最核心的也就是服務工作要做好,，而服務工作最重要的又是什么呢?是態(tài)度。作為一個做了兩年多物業(yè)客服的服務工作者,，在今年的工作中,，本人還將把良好的服務態(tài)度作為工作的首要指標去努力。只有服務態(tài)度好了,，物業(yè)客服的工作才有進一步進行下去的可能,，只有服務態(tài)度良好，我們服務的人群才會樂意把信任的心交給我們去服務,。

二,、用一絲不茍的精神去完成工作。

物業(yè)客服的工作,，良好的服務態(tài)度是首要,，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復雜的,，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神,，空有良好的服務態(tài)度,，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中,，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成,，讓物業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)都不出現任何差錯，也讓物業(yè)工作服務的對象感到這個物業(yè)很不錯,，值得信賴,，可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費用的瑣事，如果沒有一絲不茍的精神,，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”,。

三、用耐心細致的行動去監(jiān)督管理,。

作為一棟高有三十二層,，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的,。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作,，這些工作，首先我會用良好的服務態(tài)度去協(xié)商和溝通,，我還會用一絲不茍的精神去完成,，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動,，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池,。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴,，如果我們作為物業(yè)客服的,，沒有耐心細致的行動去進行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí),。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的,，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧!

4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調查活動,，在活動中強化管理處在居民中的印象,。

7.客服人員規(guī)范服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務,?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能,。

8.落實房源,，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;,。

9.不再將催費工作集中在一個時間段,，將催費融于日常工作中。