制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一
為更好的開展新的一年的工作,，銷售人員如何制定工作計(jì)劃呢?下面是本站小編收集整理的。
目標(biāo)，歡迎閱讀,。
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;,。
(三)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;。
(四)借物還貨的及時(shí)處理;,。
(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。
(二)采購回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重),。
(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.
第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照,。
崗位職責(zé),。
和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
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頁,，當(dāng)前第。
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銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二
一,、策劃時(shí)間：
20__年__月__日至20__年__月__日,。
二,、策劃人員：
__。
三,、策劃對(duì)象：
樂翻天玩具天堂。
四,、策劃方式：
本公司于20__年進(jìn)入市場,，產(chǎn)品為期一年的銷售計(jì)劃。
產(chǎn)品進(jìn)入市場的前期包裝,、渠道建設(shè),、利潤獲取、客源掌控等,，力求一年內(nèi),，銷售凈利潤達(dá)10萬元。
前言,。
在新世紀(jì)的今天,，每個(gè)家庭都比較注重孩子的成長，在成長過程中更注重的是孩子的智力發(fā)展,，所以在玩具發(fā)面的投資也會(huì)相對(duì)較大,。玩具市場相對(duì)來說已經(jīng)比較成熟，許多商家都在做玩具這塊市場,，競爭力很大,，要想在眾多競爭者手中找到生存之路，就必須擁有自己的特色,。保證自己的產(chǎn)品是最新款的,，最好玩的。以此來吸引顧客?，F(xiàn)在的玩具越來越注重綠色,、安全、環(huán)保,。所以,，我們店里的玩具必須朝著這個(gè)方面來發(fā)展。并且要與競爭者形成差異,。
本計(jì)劃針對(duì)樂翻天玩具介入國內(nèi)市場的行銷,，希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場行銷組合，并將它付諸行動(dòng),。
1,、策劃目的。
樂翻天玩具介入國內(nèi)市場,，以運(yùn)城市及轄下各區(qū),、鎮(zhèn)作為行銷試點(diǎn),。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場，渠道建設(shè)以玩具批發(fā),、玩具專營店,，并接合廣告宣傳，最終讓消費(fèi)者在心里沉淀出一個(gè)樂翻天玩具的形像,，成為銷費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向（后期）,。
2、當(dāng)前的市場狀況,。
城市兒童消費(fèi)群體具有獨(dú)特的個(gè)性,，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍,、記憶力,、模仿能力強(qiáng)，追求自立和時(shí)尚,。但自控能力差,，動(dòng)手能力差，依賴性強(qiáng),。他們手中有可觀的零用錢,，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元,，對(duì)家庭消費(fèi)影響很大,。相對(duì)于國內(nèi)品牌，兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同,，主要是這些品牌比較時(shí)尚且適合他們的個(gè)性,。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán)，特別是12歲以下的兒童,，多數(shù)家長往往指定品牌購買,，但有60%的家長會(huì)聽取孩子們的意見。
我國玩具消費(fèi)正以每年30%——40%的速度增長,，到20__年我國玩具消費(fèi)總額將超過1000億元,。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬人,，構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體,。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億,，其中獨(dú)生子女占兒童總數(shù)的34%,，達(dá)到1.29億。兒童可分為五個(gè)群體：嬰童（0-1歲）、幼童（1-3歲）,、小童（4-6歲）,、中童（7-12）、少年兒童（13-16歲）,。
3,、市場前景分析。
玩具的總體需求量將一年比一年大,，市場容量可觀,。城市兒童每年人均玩具消費(fèi)為35元，大中城市的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價(jià)格在一百元以下,，一些售價(jià)在1000元以上的高檔玩具,，同樣有市場,。在中國玩具市場,，毛絨玩具和兒童車最為暢銷。模型玩具,、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好,。有34%的城市消費(fèi)者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具,，23%選擇高檔毛絨,、布制玩具。農(nóng)村消費(fèi)者以傳統(tǒng)的玩具類型為主,，48%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購買電動(dòng)玩具,，28%愿意購買拼裝玩具，24%愿意購買中,、低檔毛絨,、布制玩具。
市場的導(dǎo)向終會(huì)向其它產(chǎn)品市場一樣形成品牌效應(yīng),，以幾個(gè)有勢的品牌占有市場,，其它的退出或放棄本市場。所以這是本公司搶占市場的好時(shí)機(jī),，趨勢強(qiáng)力打造品牌形像,；所以開一個(gè)玩具種類齊全，并且設(shè)有免費(fèi)試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的,。開這個(gè)店面有很大的盈利空間,。
4、營銷環(huán)境分析,。
國家計(jì)劃生育政策的頒布,，導(dǎo)致現(xiàn)在的家長對(duì)孩子更加寵愛。愿意為自己的孩子投資。玩具市場發(fā)展?jié)摿Υ?，產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好,，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來源，保證資金鏈不會(huì)被破壞,。許多人都比較看重玩具市場,，競爭對(duì)手較多，競爭力大,，而且,，首次涉足玩具市場，經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,，店里沒有成熟的銷售渠道,，要想在市場上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員,、設(shè)備等條件比較優(yōu)越,。在經(jīng)營品種，營銷策略,，服務(wù)等方面有自己的特色,。所以，當(dāng)前的營銷環(huán)境,，雖然有很大的困難,，但是，總體而言,，是比較有利的,。
主要針對(duì)現(xiàn)代年輕人（22-27歲左右），中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開發(fā)和銷售,。因?yàn)檫@兩個(gè)年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶,。對(duì)于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛，會(huì)花錢給孩子們買玩具,。
6,、營銷戰(zhàn)略。
采取差異化營銷策略,，不斷拓寬銷售區(qū)域,，增加零售點(diǎn)。
a,、產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品組合,。
產(chǎn)品組合的廣度。
1）產(chǎn)品定位:,。
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場。
2）產(chǎn)品品牌:,。
要形成一定知名度,，美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí),。
3）產(chǎn)品包裝:。
包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略,。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。
b,、價(jià)格策略：
1）溫和定價(jià)策略,。
開店之初，我們的公司不具備并競爭能力,，因此,，溫和定價(jià)策略可以幫助我們打開市場，樹立本店的形象,。
2）從消費(fèi)者心理定價(jià),。
尾數(shù)定價(jià)——利用消費(fèi)者的求廉心理,，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴,。
c、渠道建設(shè)：
我門店里的玩具全部從廠家訂購,，因?yàn)槲覈鞘澜缟献畲蟮耐婢咧圃靽?，提貨的價(jià)格可以相對(duì)較低，當(dāng)所訂購的玩具,，到達(dá)店里以后,，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進(jìn)行銷貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便,，零售可以使顧客以較低的價(jià)格購買到自己所需要的商品,。
同時(shí)在我們店里還有一個(gè)免費(fèi)試玩區(qū)域。在這里可以幫助孩子跟其家長更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩,，這個(gè)玩具對(duì)孩子的成長有什么樣的幫助,。這是本店的一個(gè)特色。
d,、廣告宣傳：
1）報(bào)紙：選擇銷售量好的報(bào)社來進(jìn)行宣傳,。
2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銷售,。
3）公交車移動(dòng)電視,。
4）戶外傳媒廣告：設(shè)計(jì)廣告，貼在路牌，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳,。
5）電視：如果有可能,，條件允許，在收視率較高的電視臺(tái)的黃金時(shí)段播放廣告,。
7,、進(jìn)度表。
編號(hào),。
項(xiàng)目,。
時(shí)間。
銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),。
8,、員工的激勵(lì)政策。
一線銷售員的穩(wěn)定性不強(qiáng),，所以激歷很重要,，工資用底薪+提成的方式，效益好的員給予銷售獎(jiǎng)勵(lì),，客戶投訴的銷售員也要予以處罰,。公司的年終業(yè)績?cè)u(píng)估出來后，采取獎(jiǎng)利的政策,。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式,，拉動(dòng)銷售員和自己的銷售熱情。在公司網(wǎng)站建立交流平臺(tái),，供銷售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交換意見,，增加團(tuán)隊(duì)的凌聚力。
9,、財(cái)務(wù)小結(jié)表,。
項(xiàng)目。
市場調(diào)查,。
店面租金,。
人員。
費(fèi)用,。
裝修費(fèi)用,。
應(yīng)付貨物金額。
廣告費(fèi)用,。
運(yùn)輸費(fèi)用,。
總計(jì)。
10,、具體實(shí)施方案,。
兒童玩具與其他兒童消費(fèi)品不同,，兒童是消費(fèi)者，家長卻是消費(fèi)的決策者,。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加,，家長在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來越大。許多商家還沒有真正意識(shí)到兒童玩具市場的巨大商機(jī),。
現(xiàn)階段,，兒童玩具市場消費(fèi)雖以中低檔為主，家長們普遍可接受的價(jià)格也在50-100元之間,，但有向高檔化發(fā)展的趨勢,，價(jià)格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭，而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化,、風(fēng)格,、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖,、自營,、加盟等形式，但不管是那種形式,，都是要建立在盈利的先決條件上,。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤，總部和專賣店的利潤都在70%以上,，純利潤在30%以上,，保證各專賣店有利可圖。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,、線上服務(wù),，是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念,?？傊蚴兄埔说刂朴唭和婢呤袌鰻I銷策略,，開展市場營銷活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)有效手段,。
企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來購買商品，玩具市場形象營銷活動(dòng)可從市場形象,、產(chǎn)品形象,、社會(huì)形象、員工形象展開和塑造,。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動(dòng)有關(guān)的公關(guān)活動(dòng),。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道,，聽取和收集他們對(duì)商品和服務(wù)的意見,。在產(chǎn)品形象營銷方式上,，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場熱點(diǎn),，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動(dòng),。在社會(huì)形象塑造中，企業(yè)可與社會(huì)團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會(huì)公益性活動(dòng)及服務(wù)性活動(dòng),，以贏得社會(huì)公眾對(duì)商場的好感和信任,。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商,、禮貌待客,，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。
促銷策略包括：人員推銷,、廣告,、營業(yè)推廣、公共關(guān)系,。而銷售工作成敗,，在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊,，不但沒有經(jīng)濟(jì)收入,，而且所有消費(fèi)都要依賴父母，是名副其實(shí)的"消費(fèi)者",。對(duì)于這一特殊的消費(fèi)群體,，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要，應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對(duì)性廣告訴求,。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三
xx,。
樂翻天玩具天堂。
本公司于20xx年進(jìn)入市場,，產(chǎn)品為期一年的銷售計(jì)劃,。
產(chǎn)品進(jìn)入市場的前期包裝、渠道建設(shè),、利潤獲取,、客源掌控等，力求一年內(nèi),，銷售凈利潤達(dá)10萬元,。
前言。
在新世紀(jì)的今天,，每個(gè)家庭都比較注重孩子的成長,，在成長過程中更注重的是孩子的智力發(fā)展，所以在玩具發(fā)面的投資也會(huì)相對(duì)較大,。玩具市場相對(duì)來說已經(jīng)比較成熟,，許多商家都在做玩具這塊市場,，競爭力很大，要想在眾多競爭者手中找到生存之路,，就必須擁有自己的特色,。保證自己的產(chǎn)品是最新款的，最好玩的,。以此來吸引顧客?，F(xiàn)在的玩具越來越注重綠色、安全,、環(huán)保,。所以，我們店里的玩具必須朝著這個(gè)方面來發(fā)展,。并且要與競爭者形成差異,。
本計(jì)劃針對(duì)樂翻天玩具介入國內(nèi)市場的行銷，希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場行銷組合,，并將它付諸行動(dòng),。
1、策劃目的,。
樂翻天玩具介入國內(nèi)市場,，以運(yùn)城市及轄下各區(qū),、鎮(zhèn)作為行銷試點(diǎn),。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場,，渠道建設(shè)以玩具批發(fā)、玩具專營店,，并接合廣告宣傳,，最終讓消費(fèi)者在心里沉淀出一個(gè)樂翻天玩具的形像，成為銷費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向（后期）,。
2、當(dāng)前的市場狀況,。
城市兒童消費(fèi)群體具有獨(dú)特的個(gè)性,，其環(huán)境優(yōu)越,，大多思想活躍、記憶力,、模仿能力強(qiáng),，追求自立和時(shí)尚,。但自控能力差,，動(dòng)手能力差，依賴性強(qiáng),。他們手中有可觀的零用錢,，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元,，對(duì)家庭消費(fèi)影響很大,。相對(duì)于國內(nèi)品牌，兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同,，主要是這些品牌比較時(shí)尚且適合他們的個(gè)性,。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán)，特別是12歲以下的兒童,，多數(shù)家長往往指定品牌購買,，但有60%的家長會(huì)聽取孩子們的意見。
我國玩具消費(fèi)正以每年30%——40%的速度增長,，到20xx年我國玩具消費(fèi)總額將超過1000億元,。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬人,，構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體,。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億,，其中獨(dú)生子女占兒童總數(shù)的34%,，達(dá)到1.29億。兒童可分為五個(gè)群體：嬰童（0-1歲）,、幼童（1-3歲）,、小童（4-6歲）、中童（7-12）,、少年兒童（13-16歲）,。
3、市場前景分析,。
玩具的總體需求量將一年比一年大,，市場容量可觀。城市兒童每年人均玩具消費(fèi)為35元,，大中城市的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價(jià)格在一百元以下,，一些售價(jià)在1000元以上的高檔玩具,，同樣有市場。在中國玩具市場,，毛絨玩具和兒童車最為暢銷,。模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好,。有34%的城市消費(fèi)者選購電子玩具,，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨,、布制玩具,。農(nóng)村消費(fèi)者以傳統(tǒng)的玩具類型為主，48%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購買電動(dòng)玩具,，28%愿意購買拼裝玩具,，24%愿意購買中、低檔毛絨,、布制玩具,。
市場的導(dǎo)向終會(huì)向其它產(chǎn)品市場一樣形成品牌效應(yīng)，以幾個(gè)有勢的品牌占有市場,，其它的退出或放棄本市場,。所以這是本公司搶占市場的好時(shí)機(jī)，趨勢強(qiáng)力打造品牌形像,；所以開一個(gè)玩具種類齊全,，并且設(shè)有免費(fèi)試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的。開這個(gè)店面有很大的盈利空間,。
4,、營銷環(huán)境分析。
國家計(jì)劃生育政策的頒布,，導(dǎo)致現(xiàn)在的家長對(duì)孩子更加寵愛,。愿意為自己的孩子投資。玩具市場發(fā)展?jié)摿Υ?，產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好,，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來源，保證資金鏈不會(huì)被破壞,。許多人都比較看重玩具市場,，競爭對(duì)手較多，競爭力大,，而且,，首次涉足玩具市場，經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,，店里沒有成熟的銷售渠道,，要想在市場上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員,、設(shè)備等條件比較優(yōu)越,。在經(jīng)營品種，營銷策略,，服務(wù)等方面有自己的特色,。所以，當(dāng)前的營銷環(huán)境,，雖然有很大的困難,，但是，總體而言,，是比較有利的,。
主要針對(duì)現(xiàn)代年輕人（22-27歲左右），中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開發(fā)和銷售,。因?yàn)檫@兩個(gè)年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶,。對(duì)于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛，會(huì)花錢給孩子們買玩具,。
6,、營銷戰(zhàn)略。
采取差異化營銷策略,，不斷拓寬銷售區(qū)域,，增加零售點(diǎn)。
a,、產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品組合,。
產(chǎn)品組合的廣度。
1）產(chǎn)品定位:,。
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場,。
2）產(chǎn)品品牌:,。
要形成一定知名度，美譽(yù)度,，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
3）產(chǎn)品包裝:,。
包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。
b,、價(jià)格策略：
1）溫和定價(jià)策略,。
開店之初，我們的公司不具備并競爭能力,，因此,，溫和定價(jià)策略可以幫助我們打開市場，樹立本店的形象,。
2）從消費(fèi)者心理定價(jià),。
尾數(shù)定價(jià)——利用消費(fèi)者的求廉心理，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴,。
c,、渠道建設(shè)：
我門店里的玩具全部從廠家訂購，因?yàn)槲覈鞘澜缟献畲蟮耐婢咧圃靽?，提貨的價(jià)格可以相對(duì)較低,，當(dāng)所訂購的玩具，到達(dá)店里以后,，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進(jìn)行銷貨,。批發(fā)可以為其他零售商提供方便，零售可以使顧客以較低的價(jià)格購買到自己所需要的商品,。
同時(shí)在我們店里還有一個(gè)免費(fèi)試玩區(qū)域,。在這里可以幫助孩子跟其家長更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩，這個(gè)玩具對(duì)孩子的成長有什么樣的幫助,。這是本店的一個(gè)特色,。
d、廣告宣傳：
1）報(bào)紙：選擇銷售量好的報(bào)社來進(jìn)行宣傳,。
2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)站,，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。
3）公交車移動(dòng)電視,。
4）戶外傳媒廣告：設(shè)計(jì)廣告,，貼在路牌，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳,。
5）電視：如果有可能,，條件允許，在收視率較高的電視臺(tái)的黃金時(shí)段播放廣告,。
7,、進(jìn)度表。
編號(hào),。
項(xiàng)目,。
時(shí)間,。
銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。
8,、員工的激勵(lì)政策,。
一線銷售員的穩(wěn)定性不強(qiáng)，所以激歷很重要,，工資用底薪+提成的方式,，效益好的員給予銷售獎(jiǎng)勵(lì),，客戶投訴的銷售員也要予以處罰,。公司的年終業(yè)績?cè)u(píng)估出來后，采取獎(jiǎng)利的政策,。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式,，拉動(dòng)銷售員和自己的銷售熱情。在公司網(wǎng)站建立交流平臺(tái),，供銷售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交換意見,，增加團(tuán)隊(duì)的凌聚力。
9,、財(cái)務(wù)小結(jié)表,。
項(xiàng)目。
市場調(diào)查,。
店面租金,。
人員。
費(fèi)用,。
裝修費(fèi)用,。
應(yīng)付貨物金額。
廣告費(fèi)用,。
運(yùn)輸費(fèi)用,。
總計(jì)。
10,、具體實(shí)施方案,。
兒童玩具與其他兒童消費(fèi)品不同，兒童是消費(fèi)者,，家長卻是消費(fèi)的決策者,。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來越大,。許多商家還沒有真正意識(shí)到兒童玩具市場的巨大商機(jī),。
現(xiàn)階段，兒童玩具市場消費(fèi)雖以中低檔為主,，家長們普遍可接受的價(jià)格也在50-100元之間,，但有向高檔化發(fā)展的趨勢,，價(jià)格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭，而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化,、風(fēng)格,、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖,、自營,、加盟等形式，但不管是那種形式,，都是要建立在盈利的先決條件上,。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤，總部和專賣店的利潤都在70%以上,，純利潤在30%以上,，保證各專賣店有利可圖。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,、線上服務(wù),，是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念?？傊?，因市制宜地制訂兒童玩具市場營銷策略，開展市場營銷活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)有效手段,。
企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來購買商品,，玩具市場形象營銷活動(dòng)可從市場形象、產(chǎn)品形象,、社會(huì)形象,、員工形象展開和塑造。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動(dòng)有關(guān)的公關(guān)活動(dòng),。如建立青少年,、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道，聽取和收集他們對(duì)商品和服務(wù)的意見,。在產(chǎn)品形象營銷方式上,，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場熱點(diǎn),，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動(dòng),。在社會(huì)形象塑造中，企業(yè)可與社會(huì)團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會(huì)公益性活動(dòng)及服務(wù)性活動(dòng),，以贏得社會(huì)公眾對(duì)商場的好感和信任,。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商,、禮貌待客,，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺,。
促銷策略包括：人員推銷、廣告,、營業(yè)推廣,、公共關(guān)系。而銷售工作成敗,，在很大程度上要受廣告促銷的制約,。兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊，不但沒有經(jīng)濟(jì)收入,，而且所有消費(fèi)都要依賴父母,，是名副其實(shí)的"消費(fèi)者"。對(duì)于這一特殊的消費(fèi)群體,，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要,，應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對(duì)性廣告訴求。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四
20__年全年計(jì)劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒，需要對(duì)市場問題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一,、目前醫(yī)藥市場分析：
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展,。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場,，更可能會(huì)使市場畏縮。
二,、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性,。
三,、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對(duì)市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對(duì)透明,，市場開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的.同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。
管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。
根據(jù)以上實(shí)際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,，對(duì)20__年工作做出如下計(jì)劃和安排：
一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察,，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,。
二,、營銷計(jì)劃：
根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,，必須加強(qiáng)對(duì)市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三,、市場支持,。
2、在8月底前,，要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在20__內(nèi),，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上,，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì),。
四,、管理建議。
網(wǎng)絡(luò)組建模式,，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一,、目標(biāo)明確：
所有銷售都是為公司服務(wù),，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò),、人員本身就是公司的資源,，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營銷售及管理,。
二,、分工仔細(xì)：
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,，所有合同的管理,、合同的審查、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理,、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批,、和后勤保障工作,。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況,、回款情況的,，這無論對(duì)市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對(duì)市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),，如果失去這些數(shù)據(jù),，營銷中心失去意義。
因此,，具體要求為：
1,、成都的智能：
負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,，成都進(jìn)行必要的信息處理,，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度,。
2,、樂山的智能；
提供每天的銷售信息,，發(fā)貨,、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理,，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三,、具體的要與安排：
1,、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運(yùn)做模式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2,、要求對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分,、進(jìn)行招商、招聘,，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,，減少公司現(xiàn)金的支出。
3,、繼續(xù)加大對(duì)市場的保護(hù),，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場的支持力度,。
4,、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。
附件：
1,、分銷商的合同管理。
2,、招商的利弊管理-------會(huì)議培訓(xùn),。
3、20__年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標(biāo),。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五
一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：
計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材,；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)印,；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo),，xx元,，純利潤xx元。其中：打字復(fù)印xx元,，網(wǎng)校xx元,，計(jì)算機(jī)xx元，電腦耗材及配件xx元,，其他：xx元,，人員工資xx元。
二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：
七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xx元,。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx元,；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx元,；新業(yè)務(wù)部分xx元；電腦部分xx元,，人員工資xxxx元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx元,。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。
四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象,。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系。
1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x成我們長期客戶,。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六
一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四,、今年對(duì)自己有以下要求,。
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的.狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤,。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七
20xx年新的一年,，新的開端。對(duì)于明年的工作做了如下幾個(gè)工作計(jì)劃：
1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)方面。
需要加強(qiáng)自已的職業(yè)素養(yǎng),，遵紀(jì)守法,，，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面,。
雖然已經(jīng)在公司工作了一段時(shí)間,，對(duì)工作內(nèi)容有一定的了解，但并不是完全熟練,。為了更好的工作,，應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),，自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間完全熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的方向,，進(jìn)而提高工作能力。在20xx年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，繼續(xù)開拓創(chuàng)新意識(shí)，為下一步工作打好基礎(chǔ),。
3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的工作,。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。
4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。
5,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)方面,。
在開展工作之前做好計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，不斷鍛煉自己,，每周進(jìn)行分析,，對(duì)于需要改進(jìn)的地方特別標(biāo)注。
在20xx年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,，做好明年的工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇八
一、對(duì)于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對(duì)自己有以下要求,。
1.每周要增加__個(gè)以上的新客戶，還要有__個(gè)潛在客戶,。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,，做到萬無一失。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，亦要向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶好的印象,，為公司樹立更好的形象,。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，這才能更好的完成任務(wù),。
8.自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。而擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討,，這才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10.確定自己的銷售任務(wù),，每月完成__的任務(wù)量,。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇九
光陰如水，我們又將迎來新的挑戰(zhàn),，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了,！但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？以下是小編為大家收集的月銷售目標(biāo)工作計(jì)劃,，歡迎閱讀與收藏,。
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的'商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì),，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十
作為一位新員工,，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手,。
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。
2,、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)房屋市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來。
3,、第三季度的“十一”“中秋雙節(jié),，市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的房屋推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)房屋的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,，是我對(duì)20__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十一
3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。
4,、在**年6月之前完成營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。
第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入*萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn),，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對(duì)人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。
人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),，專業(yè)知識(shí),、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。
三省，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3,、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間,。對(duì)客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力,，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求,。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。
4,、長期宣傳，重點(diǎn)促銷,。
宣傳是長久的,，促銷是短暫的。促銷一時(shí),，宣傳一世,。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場上樹立起名氣，就是品牌意思,。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的,。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,，具辦各種知識(shí)講座,。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息,。
5、自我提高，快速成長,。
為積極配合銷售,，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
本人將以身作責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
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銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十二
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
本年度,，我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,，比如完善銷售管理制度，并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事,，切實(shí)做到有章可循,，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益,。
(二)實(shí)行考核制度,，增加員工積極性：
本年度，我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行,，我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo),，分別下指標(biāo)，切實(shí)的做到責(zé)任明確,，落實(shí)到人,，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員,，并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績做真實(shí)的記錄,。二是出勤考核，銷售部是公司的對(duì)外窗口,，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,，并用做評(píng)鑒,。
(三)加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力：
本年度,，我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn),、銷售手段等,，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以達(dá)到提高我部門整體銷售實(shí)力的目的,。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營的是馬牌,，鄧祿普,，米其林，固鉑,，固特異等輪胎,，因?yàn)樗婕暗钠放戚^多，各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,，所以在具體的工作中,，我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌，做到心中有數(shù),。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，搞好人力資源管理：
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，所以建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度,，我部門將以建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來抓，我們將采取活動(dòng)的方式來加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng),，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感,，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性，以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極,，具有良性競爭意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),。
(五)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整銷售策略：
本年度,，我部門會(huì)積極的分析市場情況,，并且及時(shí)根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變,。比如在銷售淡季，部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展,，以吸引更多新客戶,，擴(kuò)大客源。
總之,，在新的一年中,，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),，結(jié)合部門實(shí)際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十三
在2017年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些健康行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)健康的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四,、今年對(duì)自己有以下要求,。
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到***個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方健康的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好健康象,，為公司樹立更好的形象,。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。
8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到*****萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十四
我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門,。本年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的`整體目標(biāo),，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，按照實(shí)際的工作要求,，積極落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃，爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?，F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計(jì)劃公布如下：
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十五
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里,，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來,，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持,。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),，3個(gè)階段，每階段7天,，其中休息一天,，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄,，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,，以達(dá)到公司的目的,。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面,，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,，制度管理，目標(biāo)管理,，現(xiàn)場管理等,。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累,，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,，對(duì)每個(gè)人要民主要平等,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo),，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠度,。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排,，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì),，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核,。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作,，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量,，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào),。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，快速進(jìn)步,，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的,、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管,。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝,，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,，身體健康!
一、對(duì)于設(shè)計(jì)師,，老客戶,，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、2019年對(duì)自己有以下要求,。
1,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。每周要增加3個(gè)以上的新客戶,。每月增加5個(gè)以上潛在客戶,。
2、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打20個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。每月看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
6,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。
要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。銷售目標(biāo)計(jì)劃書,。
7,、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
8,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
五,、2019年銷售任務(wù)額為400萬。
為了2019年的銷售任務(wù)平均每季度我要努力完成達(dá)到100萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤,。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十六
在2018年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實(shí)現(xiàn)2018年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在2018年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對(duì)2018年的市場到底會(huì)造成多大的影響,，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)2018年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。
我在2018年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是****公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。
我將結(jié)合2017年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。
18年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個(gè)新的高度。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十七
1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
3、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
4、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
5,、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）,。
6、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。
7、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
8,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十八
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。
2、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。
4,、知已知彼，揚(yáng)長避短,。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣,，語速,。
6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。
7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資,。
8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事,。
9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。
10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。
11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。
12,、讓客戶先“痛”后“癢”。
13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。
14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二,、腳踏實(shí)地,，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。
三,、存在問題。
通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。
二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
20xx年即將過去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
在20xx年當(dāng)中,，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志,、,、,、,、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng),。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會(huì)影響公司的形象,、和聲譽(yù)),。
一.市場分析。
市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤,、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,，再分解到每月，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十九
20xx年新的一年，新的開端,。對(duì)于明年的工作做了如下幾個(gè)工作計(jì)劃：
需要加強(qiáng)自已的職業(yè)素養(yǎng),，遵紀(jì)守法，,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。
雖然已經(jīng)在公司工作了一段時(shí)間，對(duì)工作內(nèi)容有一定的了解,，但并不是完全熟練,。為了更好的工作，應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),，自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間完全熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的方向,，進(jìn)而提高工作能力。在20xx年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，繼續(xù)開拓創(chuàng)新意識(shí)，為下一步工作打好基礎(chǔ),。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的`對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。
在開展工作之前做好計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，不斷鍛煉自己,，每周進(jìn)行分析,，對(duì)于需要改進(jìn)的地方特別標(biāo)注。
在20xx年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,，做好明年的工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
