工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇一

2021年以來(lái)我主要負(fù)責(zé)醫(yī)保報(bào)賬,、b超心電圖檢查,、治療室工作，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

在思想政治方面,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，遵紀(jì)守法,，堅(jiān)持黨的路線方針政策、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó),。

一、醫(yī)保報(bào)賬工作,；2021年在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及醫(yī)療保障局各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，遵循著“把握精神，吃透政策,、大力宣傳、”的總體思路,，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，圓滿完成了2021年醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)管理的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共接收醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)患者為人次,，其中門診人次,，住院人次，共發(fā)生費(fèi)用元,，報(bào)銷金額元,。

1、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)重點(diǎn)工作回顧,。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療保險(xiǎn)工作的管理力度,，形成了齊抓共管，對(duì)于在醫(yī)療保險(xiǎn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，認(rèn)真組織臨床科室和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，不斷加強(qiáng)了醫(yī)療保險(xiǎn)管理的各項(xiàng)工作。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)患者的就診管理,。

醫(yī)院對(duì)所以參保患者都實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,，全院醫(yī)務(wù)人員能夠熱情接待每一位全來(lái)就診的患者,，認(rèn)真進(jìn)行身份和證件識(shí)別，做到人,、證相符,，從未發(fā)生過(guò)推諉參保患者就診及勸導(dǎo)患者出院的現(xiàn)象,，深受患者的好評(píng),，堅(jiān)決杜絕了冒名頂替和掛床住院現(xiàn)象，全院醫(yī)務(wù)人員能夠做到實(shí)事求是,，對(duì)于不符合住院條件的患者堅(jiān)決不予收治,，對(duì)就診參保患者進(jìn)行合理用藥,、因病施治,，未出現(xiàn)診斷升級(jí)及分解住院現(xiàn)象。

2,、加強(qiáng)參保職工的收費(fèi)管理‘,。

醫(yī)院根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要，將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾，是每一位患者都能及時(shí)明了地掌握自己的費(fèi)用情況保證各項(xiàng)收費(fèi)公開化,、合理化,。

作為醫(yī)保報(bào)賬人員，我每月認(rèn)真整理裝訂報(bào)賬材料,，規(guī)范存檔,，并按時(shí)上報(bào)醫(yī)保局，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室反應(yīng)醫(yī)保局的報(bào)賬反饋意見和傳達(dá)相關(guān)文件精神,，做好每月門診,、住院、貧困戶醫(yī)保報(bào)賬公示,，繼續(xù)做好一年政策的宣傳,，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的醫(yī)保任務(wù),。

二、b超,、心電圖方面,。認(rèn)真做好了門診、住院,、孕產(chǎn)婦的b超,、彩超、心電圖的檢查工作,，做好b超室病人的登記,，b超室的清潔衛(wèi)生，按時(shí)對(duì)b超心電圖機(jī)進(jìn)行清潔消毒維護(hù),，填寫維護(hù)記錄,。

1、治療室工作：這一年以來(lái)對(duì)待病人服務(wù)態(tài)度良好,，遵醫(yī)囑執(zhí)行,。不清楚的及時(shí)和醫(yī)生核對(duì)。做到藥品三查七對(duì),，保持病房,、治療室消毒及衛(wèi)生清潔，做好醫(yī)療垃圾的分類及登記,。

2,、在這一年的工作中還存在著不足的地方，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),，要不斷提升思想思想覺悟和工作效率,，在今后的工作中要以‘為患者服務(wù)’的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，較好地完成崗位任務(wù)，力求做到用心工作,，真誠(chéng)待人,，換位思考。細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇二

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，完成了2017年度工作,，現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)：

進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的理論,，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，擁護(hù)支持黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,、黨性修養(yǎng),，思想覺悟進(jìn)一步提高。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的本職工作,。主要負(fù)責(zé)辦公室的公文傳閱,、整理、歸檔工作,，及時(shí)處理各種代辦事宜,，并且通過(guò)oa系統(tǒng)匯報(bào)傳遞各項(xiàng)工作，保證各種工作再流程轉(zhuǎn)接上及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行;參加了新oa系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并且很快運(yùn)用到工作中,，提高了工作效率;同時(shí)負(fù)責(zé)信訪工作，在日常的工作中,，能夠及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，妥當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)郵箱、辦公室郵箱及群眾來(lái)訪信件,，接待來(lái)訪群眾熱情負(fù)責(zé),，及時(shí)將問(wèn)題反應(yīng)跟相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)?？剖业莫?jiǎng)金核算也是我的職責(zé)范圍之內(nèi),，每個(gè)月都能按時(shí)將科室的獎(jiǎng)金核算準(zhǔn)確并上報(bào)財(cái)務(wù)部。

在完成好自己的本職工作外,，還參與了科室及醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，事無(wú)巨細(xì)，都能夠認(rèn)真的完成,?；仡櫛灸甓龋饕瓿闪宿k公室搬遷,、“七一”推優(yōu),、慶“七一”系列活動(dòng)的組織安排、參與編輯閃光瞬間的系列報(bào)道,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織落實(shí),、三好一滿意活動(dòng)的各種會(huì)議安排，以及歌詠比賽的有關(guān)組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作,。組織黨員參加“紀(jì)念建黨92周年知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),。參與我院教代會(huì)暨工代會(huì)的籌備工作中，主要負(fù)責(zé)各種文件的起草和排版工作,，并且參與了大會(huì)播音工作,。協(xié)助辦公室承辦各項(xiàng)會(huì)議的籌備以及日常工作中的通知、文件起草,、信息匯總,、新聞報(bào)道等工作;積極參與相關(guān)服務(wù)性工作,，進(jìn)行接待及服務(wù)工作，為臨床工作科室提供周到的服務(wù)和工作的便利,。

在工作中雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn),，取得了一定的成績(jī)，但還存在著許多的不足,，主要是缺乏足夠的工作經(jīng)驗(yàn),，在處理問(wèn)題上考慮的不夠周全，協(xié)調(diào)組織能力欠缺,，在今后的工作中,，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取在以后的工作中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，更好的為醫(yī)院,，為科室多出一份力。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇三

一年來(lái),，在縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥條例》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》,，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化中醫(yī)特色專病專科建設(shè),，按照二級(jí)甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)和要求全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)中醫(yī)藥工作,，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）堅(jiān)持“一切以病人為中心”,，繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥工作,，建設(shè)好中醫(yī)特色專科,，努力培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊(duì)伍,，克服困難，振奮精神,，扎實(shí)工作,，不斷推進(jìn)我院中醫(yī)藥工作再上新的臺(tái)階，開創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面,。

（二）堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)自身建設(shè)。

1．堅(jiān)持以人為本,，把社會(huì)效益放在首位,。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn),、廉”的優(yōu)勢(shì)，把工作重點(diǎn)放在社區(qū)和農(nóng)村,，做到“為民,、利民、便民,、親民”,，滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。今年中醫(yī)專病門診達(dá)到5000余人次,，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療,，中醫(yī)治療率、中藥使用率,、治愈好轉(zhuǎn)率,、病床周轉(zhuǎn)率、日平均醫(yī)療費(fèi)用等各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)都有明顯好轉(zhuǎn),，從而使我院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高,。

2．加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁,。一是按照二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，積極實(shí)施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月,，本院順利通過(guò)了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級(jí)管理評(píng)審委員會(huì)專家評(píng)審,，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，正式成為國(guó)家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,；二是建立健全機(jī)構(gòu),，做到職責(zé)落實(shí)、權(quán)責(zé)相符,、責(zé)任到人,、工作到位；三是建立和完善相應(yīng)的工作制度,，做到有章可循,，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展；四是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合協(xié)作,，開展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動(dòng),，逐步形成良性互動(dòng)、共同繁榮的良好局面,。

3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對(duì)集中的優(yōu)勢(shì),，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡(jiǎn)、便、驗(yàn),、廉”的中醫(yī)藥診療技術(shù)和方法,，使其全面覆蓋農(nóng)村和社區(qū)群眾。堅(jiān)持培養(yǎng)和引進(jìn)并重,，重用和激勵(lì)相結(jié)合的方法,，充實(shí)和壯大中醫(yī)藥人才隊(duì)伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例,。

4．積極爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金,，加快中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程。

我院在經(jīng)濟(jì)還比較困難,，創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院任務(wù)重的情況下,，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難,，多渠道籌集資金,，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設(shè)備,。今年我院共獲得國(guó)家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)?？平ㄔO(shè)等項(xiàng)目共三個(gè)（中醫(yī)骨傷科平臺(tái)建設(shè),、中藥房建設(shè)、及肛腸科?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目），獲得資金和醫(yī)療設(shè)備共計(jì)100萬(wàn)元,，我院也自籌資金超過(guò)60萬(wàn)元,，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)得到了加強(qiáng),，也大大提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力,，為創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎(chǔ),。

（三）提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),。

堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，以分級(jí)管理評(píng)審為主線,，抓好專科專病科室建設(shè),，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)已出臺(tái)的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量自控,、逐控和監(jiān)控。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全面自查,，找出薄弱環(huán)節(jié),，實(shí)行重點(diǎn)整治，徹底理順醫(yī)院質(zhì)量管理工作,。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇四

豐收的2017年已經(jīng)過(guò)去了,，富有挑戰(zhàn)性的2018年已經(jīng)來(lái)到了?；仡欉^(guò)去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，通過(guò)深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

1,、全年門診：15258人次;,。

2、全年住院：445人次;,。

3,、全年手術(shù)：268人次;。

4,、全年總收入:xxxx萬(wàn)元,。

二、年度的主要工作,。

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展,。

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心,。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、按勞分配的原則,，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng),，成功的完成了這次改制,。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過(guò)的單位,，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng),，主持醫(yī)院全面工作。

事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來(lái)后,，未來(lái)得及半天休整，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì),，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作,，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會(huì),，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級(jí)抓一級(jí),，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循。

有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法,、請(qǐng)銷假制度,、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、三查七對(duì)、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向,、工作有流程,、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)。

作為一個(gè)醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計(jì)，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差,，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn),，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。

在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶,，主動(dòng)回答患者的咨詢,，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí),，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,，所以前來(lái)就診的患者樂意不絕，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

總之,，一年來(lái)我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī),，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的,，在此，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇五

工作總結(jié)是為我們工作服務(wù)的,，沒有總結(jié)工作就不能更好的理清思路,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是小編收集整理的醫(yī)院個(gè)人,。

歡迎借鑒參考,。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將,。

實(shí)習(xí)報(bào)告。

總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本。

一直以來(lái),，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮,，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。

牢固樹立以病人為中心的意識(shí),，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼,。

二,、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌,。

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手,。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

定期自查找出問(wèn)題采取措施加以改進(jìn),。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任,，也是義務(wù),。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一個(gè)就診的患者滿意,，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全力為患者服務(wù)。對(duì)病人細(xì)心照顧,，和藹可親,。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題,、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄,、會(huì)診記錄,、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

本人在以后的工作過(guò)程中將不斷努力進(jìn)取,，竭盡全力完善自己,，同時(shí)真誠(chéng)的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)自己的不足之處,，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的20xx年向我們走來(lái)。在過(guò)去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下,，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作特質(zhì),，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作,。在工作中取得了一定的成績(jī),，也存在一定問(wèn)題。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、思想政治方面,。

積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，大局意識(shí)，勇于實(shí)踐,，敢于創(chuàng)新,。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想,，急病人之所急,，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。為人作風(fēng)正派,，不對(duì)人說(shuō)三道四，不打小報(bào)告,，不對(duì)上級(jí)決策妄加評(píng)論,。顧全大局,，和同事能和睦相處，無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,，相互幫助,。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面,。

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急,，想病人之所想,，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說(shuō)明原因,，取得病人的認(rèn)可。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,，做到早上班,，遲下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療事故,。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正,，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問(wèn)題,，并及時(shí)通知到相關(guān)科室,，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn)，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。在工作上,，注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持獨(dú)立思考,，大膽實(shí)踐,，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,，心胸坦蕩,，堅(jiān)持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn),、高效率、嚴(yán)要求,。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，已能勝任本職工作,，愛崗敬業(yè),。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)與回顧,，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題,。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向各位老師反映,，堅(jiān)持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人,，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間,。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展,。

四,、工作中存在的主要問(wèn)題,。

只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,，對(duì)同事幫助不足,。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒,，開拓創(chuàng)新不夠,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)有所放松,，強(qiáng)調(diào)明年要職稱考試的問(wèn)題,，放松了思想改造。有時(shí)在工作比較忙的情況下,，會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,，給工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響，考慮還不夠仔細(xì),，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),。

在新的一年里，我一定高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié),，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高,。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，努力做好各項(xiàng)工作。要努力加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)和黨性鍛煉,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象,。虛心向老同志學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，爭(zhēng)取在新的一年里以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī),。

一年來(lái),，我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉理論的偉大旗幟,，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。團(tuán)結(jié)一致,。齊心協(xié)力,。圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。匯報(bào)如下：

一、今年新開展的主要工作,。

1.我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,。實(shí)行全成本核算。在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營(yíng)模式,。目前,。在全國(guó)沒有成型的辦法。我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況,。在實(shí)踐中不停地摸索,。探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,。自今年1月1號(hào)實(shí)施,。通過(guò)全成本核算。增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí),。杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,。收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,。但相關(guān)成本卻相對(duì)降低,。例如：其他材料消耗0x年為16萬(wàn)元。0x年為12萬(wàn)元,。節(jié)約4萬(wàn)元,，衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比。0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個(gè)百分點(diǎn),，藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比20xx年降低1.65個(gè)百分點(diǎn),。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長(zhǎng)32%.業(yè)務(wù)支出比去年增長(zhǎng)12%.與去年相比增加廣告費(fèi)28萬(wàn)元。院報(bào)費(fèi)用4萬(wàn)元,。技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬(wàn)元,。獎(jiǎng)金增長(zhǎng)65萬(wàn)元?？鄢陨线@些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長(zhǎng)8%.

2.為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,。規(guī)范財(cái)務(wù)行為,。提高財(cái)務(wù)管理水平,。經(jīng)院辦會(huì)研究決定。我們制定了調(diào)整方案和競(jìng)爭(zhēng)辦法,。在院領(lǐng)導(dǎo)。工會(huì),。紀(jì)委。人事科,。審計(jì)科支持幫助下。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),。人員進(jìn)行了調(diào)整。全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,。財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組組長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。職工雙向選擇,。通過(guò)公平。公正地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇,。調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性。特別是各組組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé),。開拓思路。發(fā)揮了模范帶頭作用,。

3.我院目前財(cái)力非常困難,。資金不足。設(shè)備老化,。嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)不等。不靠,。積極籌措資金。走負(fù)債經(jīng)營(yíng)求發(fā)展的路子,。申請(qǐng)利用以色列政府優(yōu)惠貸款購(gòu)進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備。貸款總額200萬(wàn)美元,。財(cái)務(wù)科積極主動(dòng)跑衛(wèi)生廳,。財(cái)政。計(jì)委,。銀行。經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng),。報(bào)批,?？裳?。擔(dān)保。轉(zhuǎn)貸等工作,。投入了很大精力。

4.積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,。遵循了按勞分配。效率優(yōu)先的原則,。運(yùn)用了收入。成本,。目標(biāo)。質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),。環(huán)環(huán)相扣,。使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí),。注意了節(jié)約,，在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療,。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，兼顧收入,。成本。質(zhì)量,。向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自4月份實(shí)行以來(lái),。極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬(wàn)元。比去年同期473萬(wàn)元增長(zhǎng)了2.7%.今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬(wàn)元,。比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬(wàn)元。增長(zhǎng)了35%.

5.做好iso9000文件編寫工作,。受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)。開動(dòng)腦筋,。集思廣益。組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,。共編寫73個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,。并受到醫(yī)院的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

6.年初我院對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,。為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬。保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符,。賬卡相符,。賬實(shí)相符。今年下半年,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理。我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,。專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組,。目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率,。

通過(guò)這幾項(xiàng)工作的開展,。我們收獲非常大。學(xué)到了很多東西,。開闊了眼界。拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時(shí),。經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識(shí)。參照銀行系統(tǒng)全過(guò)程成本核算辦法,。在我院決定舉債經(jīng)營(yíng)時(shí),。我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)。了解了國(guó)際負(fù)債率和我國(guó)規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%.利用好負(fù)債,。將會(huì)給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,。但是,。只要負(fù)債。就有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。我們將盡努力做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?？刂?。管理等工作,?？傊Ｓ懈冻鼍陀惺斋@,。

二,、各項(xiàng)日常工作圓滿完成。

1.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律,。法規(guī),。健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定。并能認(rèn)真執(zhí)行,。層層把關(guān),。堅(jiān)持原則,。不徇私情。

2.積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息。今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,。對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,。看到成績(jī),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。提出改進(jìn)措施。保證了我院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序順利開展,。

3.完成了省物價(jià)局,。省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算工作。搜集了上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù),。填制各種表格。分?jǐn)傆?jì)算出我院近三百項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目成本以及診次成本,。床日成本,。出院人次成本,。寫出了20xx年醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算分析報(bào)告.完成10項(xiàng)新的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)工作。按物價(jià)局的要求,。我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作,。我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。無(wú)亂收現(xiàn)象,。根據(jù)iso的要求制定了物價(jià)管理規(guī)定,。病人投訴制度。價(jià)格維護(hù)制度等規(guī)定,。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為,。使物價(jià)管理上了新水平。

4.讓病人[看放心玻交明白錢".自今年以來(lái),。我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件。尊重病人的知情權(quán),。為不影響工作,。住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序。5月份在實(shí)行[日日清"的基礎(chǔ)上,。逐步實(shí)行[項(xiàng)項(xiàng)清".此項(xiàng)工作方便了病人,。得到了群眾的認(rèn)可。真正做到了讓病人[看放心玻交明白錢".也促使了醫(yī)院加強(qiáng)管理,。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。合理檢查,。合理用藥,。提高了診療質(zhì)量和水平,。

5.財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)人員調(diào)整后。我們每日將住院病人費(fèi)用一日清單,。催款單送到病房。每月將獎(jiǎng)金送到科室,。對(duì)凡需財(cái)務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待,?？傊?。為病人為職工服務(wù)逐步落到實(shí)處。

6.積極配合各科室的工作,。住院處在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計(jì)工作,。幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息820份,。

7.做好一年一度的預(yù)決算工作,。對(duì)上報(bào)的資料。認(rèn)真整理修改,。撰寫了財(cái)務(wù)預(yù)決算分析報(bào)告。及時(shí)完成0x年決算及0x年預(yù)算工作,。

8.準(zhǔn)確,。及時(shí)發(fā)放職工工資。耐心細(xì)致做好工資調(diào)整解釋工作,。為職工代扣代繳煤氣費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi),。個(gè)人所得稅,。公積金等,。堅(jiān)持做到周到服務(wù)。讓職工滿意,。

9.按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證。按檔案管理要求及時(shí)辦理會(huì)計(jì)憑證,。賬簿。報(bào)表等有關(guān)會(huì)計(jì)資料的整理歸檔工作,。

10.極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息。今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,。對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇六

緊張而有序的20x。

年又要過(guò)去了,在忙碌的一年里,在科主任及上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下,我無(wú)論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上,我的收獲都很大,具體如下:,。

思想方面:一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹x。

大會(huì)議精神,積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)黨有了更深刻的認(rèn)識(shí),能進(jìn)一步利用電視,電腦,報(bào)紙,雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,書籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南,我作為一名年輕的醫(yī)師,自己今后要走的路還很長(zhǎng),作為一名團(tuán)員,一名積極分子,我時(shí)刻以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻(xiàn),向優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱?

在工作中,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷,病程及出院小結(jié)的書寫,對(duì)常見病,多發(fā)病能獨(dú)立診斷,治療,較好的完成了自己的本職工作.遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,及時(shí)向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力.能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)自己的不足,始終保持學(xué)生時(shí)代強(qiáng)烈的求知欲望,能將這股熱情和工作緊密結(jié)合.今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,在創(chuàng)等過(guò)程中,能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排,積極配合完成各項(xiàng)工作,表現(xiàn)突出,被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實(shí),樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,勤儉耐勞,樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事.

隨著醫(yī)院升為三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣.為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員.當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn).比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理.在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方.在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),科主任和上級(jí)醫(yī)師給予的教育,指導(dǎo),批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持.回顧過(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇七

個(gè)人工作總結(jié)本學(xué)期的工作也順利結(jié)束,。我是本學(xué)期才接管醫(yī)務(wù)室工作的,，迄今也只有幾個(gè)月的時(shí)間,。這段時(shí)間我的工作得到了學(xué)校的理解,、信任和支持，得到了校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)和幫助,，也得到了全校師生的尊重和配合,，從而使醫(yī)務(wù)室相關(guān)工作得到順利開展,、改善和加強(qiáng)。現(xiàn)就本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1,、作為一名一千多人學(xué)校的校醫(yī)，感覺壓力很大,，為了能夠在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作角色，更好地為老師,，學(xué)生們服務(wù),，我首先把校醫(yī)室收拾得干凈，然后對(duì)班級(jí)的人數(shù),、學(xué)生的身體狀況作了詳細(xì)的調(diào)查,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。

2,、為了提高自身各方面的素質(zhì)水平,，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新型的專業(yè)化水平的校醫(yī),，積極參加了州教委和縣防疫站組織的‘校醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)’對(duì)每次的校醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容,、重點(diǎn)都認(rèn)真作了記錄,，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為自己充電,，使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升。

不斷地學(xué)習(xí),，不斷地豐富自己,，讓自己不斷地發(fā)展,，以適應(yīng)社會(huì)的需要，我加強(qiáng)自身師德修養(yǎng),，本著奉獻(xiàn)為先，學(xué)習(xí)為先的原則,，在思想上首先要做一個(gè)樂于奉獻(xiàn),，勤于思考，勇于創(chuàng)新的新時(shí)代的校醫(yī),。把愛工作,、愛學(xué)習(xí)當(dāng)作生活中最大的樂趣,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位班主任的大力協(xié)助下,，通過(guò)自身的努力，克服自己的弱點(diǎn),，擺正自己的位置,，在工作中，有了明顯的進(jìn)步,。

積極完成,，速度快，質(zhì)量好,，任勞任怨,每當(dāng),。

到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評(píng)意見,對(duì)自己的不足加以改進(jìn).我喜歡默默地工作,，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延,，總希望在盡短的時(shí)間內(nèi)把工作做完,，讓自己的心也變得明亮。有時(shí)候工作運(yùn)作時(shí),，也會(huì)有傷痕，但是無(wú)論怎樣我在心里都會(huì)堅(jiān)守堅(jiān)持的信念,，決不輕言放棄,。

1,、堅(jiān)持每天進(jìn)行全校晨檢和記錄。

2,、對(duì)傳染病患者,，作晨檢記錄，疾控記錄,，提出隔離要求,；囑咐涉及班師生預(yù)防性服藥,。

3,、對(duì)傳染病涉及場(chǎng)所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理,，均有記錄。

4,、關(guān)于傳染病患者的復(fù)學(xué),，對(duì)傳染病疑似患者或傳染病患者康復(fù)復(fù)學(xué)者,，要求到具備條件的醫(yī)院確診并開具具有縣級(jí)以上人民醫(yī)院加蓋印章的診斷書,，書上明確注明是否仍具有傳染性。

5,、積極開展衛(wèi)生保健宣傳教育活動(dòng)。

6,、四月份對(duì)學(xué)生的視力進(jìn)行了檢測(cè),。近視率,、新發(fā)率較上年有所上升。

7,、關(guān)于疾病與傷患治療。

本學(xué)期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者多次,，其中外傷較多，測(cè)量血壓多次,，均為教職員工,。

本學(xué)期發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生發(fā)現(xiàn)隔離率百分之百,。

8.本學(xué)期還為學(xué)生做了麻疹疫苗調(diào)查和預(yù)防接種查驗(yàn)登記。

9.積極配合防疫站為學(xué)生進(jìn)行了常規(guī)體檢，并在體檢結(jié)束后做了統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作,。

2,、：近視率、新發(fā)率較上年有所上升,。加強(qiáng)學(xué)生用眼衛(wèi)生,，及時(shí)糾正不良姿勢(shì)。在今后工作中,，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實(shí)踐中不斷積累,，不斷進(jìn)步,。在高度的責(zé)任感指引下,，在全校師生的配合和共同努力下，我會(huì)在今后的工作中把校醫(yī)室,、的工作干得更好,，為我人生的履歷繼續(xù)填加豐滿的一頁(yè)。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇八

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí),、x,。

同志的七一講話和x。

大報(bào)告精神,，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評(píng),，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭(zhēng)病員,，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四,、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作,，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元,。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽,、太康人壽,、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報(bào)刊、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實(shí)際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用,。

六、鞠身基層,，忠實(shí)履行"三個(gè)代表"，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。

一年來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇九

本人從事外科臨床工作以來(lái)，在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與黨的路線,、方針、政策保持一致,，能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度,。能單獨(dú)處理外科上各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故,。具體體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

社會(huì)主義社會(huì)是全面發(fā)展，全面推進(jìn)的社會(huì),，社會(huì)主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè),。在目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下,，部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落,，這是一種缺乏政治學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn),。通過(guò)“兩好一滿意活動(dòng)”我個(gè)人從端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合個(gè)人實(shí)際認(rèn)真作了整改，進(jìn)一步在職工中樹立了良好的自身形象,。

基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對(duì)緊缺情況下，我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人,，身先士卒,，接受群眾的監(jiān)督，長(zhǎng)年工作在一線,，堅(jiān)持又上行政班又上業(yè)務(wù)班,，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過(guò)一個(gè)好的節(jié)假日,。

近年來(lái)在分管業(yè)務(wù)工作中,，深感自己責(zé)任重大，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭,，還要組織,、督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識(shí),。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì)反響，曾多次被上級(jí)主管單位授予先進(jìn)表彰,。

通過(guò)業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，不斷完善?，F(xiàn)開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益,。衛(wèi)生工作過(guò)硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果,，在日常工作中,，接診任何一名病人我本著認(rèn)真,、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù),。在接診病人過(guò)程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診,，直到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項(xiàng),，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便,，為了方便病人,，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助,。通過(guò)自己真實(shí)行動(dòng)，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,，得到大家一致良好口碑,。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇十

20xx年雜志印刷了三期，共8萬(wàn)本,，20xx年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的開展,。向同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。新的一年里,，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀,、搞好效勞,，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，為醫(yī)院開展起到積極作用。

后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,，后勤工作的改革勢(shì)在必行，立足本職,、改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我效勞為我要為醫(yī)院效勞,，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的效勞意識(shí),，才能全面提高后勤效勞水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步開展,。

20xx年上半年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤科室人員積極主動(dòng)的`參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院,、外的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和效勞技能,，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱情效勞于全院各個(gè)部門，在新的形勢(shì)下,，立足本職工作,，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原那么，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好效勞工作,。

同時(shí)保證了水,、電、網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn),。并配合體檢科完成各項(xiàng)體檢工作,，共計(jì)體檢多人，實(shí)現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),，并為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐。為了使患者就診更加方便,、便捷，上半年順利切換了醫(yī)院信息管理系統(tǒng),。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機(jī)的培訓(xùn)并取得。協(xié)助院部完成上級(jí)分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù),。

在平時(shí)的工作中,，后勤人員不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨,、加班加點(diǎn)、隨叫隨到,、愛院如家,，但也存在許多問(wèn)題,，如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化效勞,、量化效勞、人性化效勞的具體方案及實(shí)施細(xì)那么,。

以上就是我科半年年的工作情況,，但要取得更大的進(jìn)步與成功,，還需要努力,。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和缺乏,，比擬明顯的是：工作方案性和主動(dòng)性不強(qiáng),，平時(shí)不夠,。這些都需要在以后的工作中加以改良,。為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起,。一、更新觀念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，為我院的快速開展作出的努力,。

二,、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)那么,，降低運(yùn)營(yíng)本錢，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi),。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，效勞醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,。后勤工作繁雜沉重,，涉及面廣,，影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作,，發(fā)奮向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇十一

過(guò)去的一年,，就是我院急診科臨床教學(xué)工作獲得很大成績(jī)的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部的注重和輕易領(lǐng)導(dǎo)下，按照醫(yī)院的《教學(xué)管理制度》《教學(xué)驗(yàn)血制度》《呂?？h醫(yī)師管理制度》等教學(xué)工作制度實(shí)行臨床教學(xué)工作，對(duì)呂?？h醫(yī)師展開管理;各類各級(jí)教學(xué)人員各司其職,，確保了呂埃縣醫(yī)師能夠在急診科完滿地順利完成呂?？h自學(xué)計(jì)劃,，在我急診科臨床教學(xué)老師積極主動(dòng)不懈努力下,，逐條全面落實(shí)校教學(xué)醫(yī)院的指標(biāo)和具體內(nèi)容建議。現(xiàn)將20xx年度教學(xué)工作總結(jié)如下：

1,、在過(guò)去的一年里,，我急診科在發(fā)送呂埃縣醫(yī)師后,，每周舉辦一次教學(xué)驗(yàn)血，根據(jù)其急診科工作制度及特色建議制訂了具體內(nèi)容呂?？h自學(xué)計(jì)劃，制定有關(guān)的值守計(jì)劃,，努力做到盡量滿足用戶呂埃縣建議,，確保教學(xué)質(zhì)量，順利完成呂?？h計(jì)劃,。

2,、住陪醫(yī)師報(bào)到后，為做好輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的崗前培訓(xùn)工作,，由科內(nèi)組織三次課時(shí)的上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、工作制度學(xué)習(xí)、崗位職責(zé)學(xué)習(xí),、急診醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療事故防范,、醫(yī)院感染管理,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容,。

3,、制訂規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的急診科教學(xué)進(jìn)修方案,。為了提升各學(xué)員的臨床實(shí)踐技能的掌控和自學(xué)，提升具體操作的動(dòng)手能力,，我科創(chuàng)建了健全的教學(xué)課程、教學(xué)方案,、教學(xué)考核的設(shè)置，創(chuàng)建系統(tǒng)的進(jìn)修呂?？h各門診專業(yè),、科室的整體表現(xiàn)和能力考核檔案,。存有針對(duì)性的加強(qiáng)各學(xué)員的`臨床實(shí)踐技能的培育和考核，每周舉辦一次臨床教學(xué),。各救護(hù)技能培訓(xùn)使用演示人及聲,、圖,、文徐天立的多媒體形式，限度的調(diào)動(dòng)了呂?？h醫(yī)師的胃口和積極性,，由科主任潦河科室內(nèi)小授課,，授課配有教案，存有記錄,，不定期展開監(jiān)督,，非政府科內(nèi)小授課;積極開展了教學(xué)小驗(yàn)血，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際,，培育學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和單一制工作的能力,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度,。由各帶教老師對(duì)各學(xué)員實(shí)行日考勤,，由教學(xué)秘書匯總考勤結(jié)果并及時(shí)上報(bào)科教科?？平炭茖?duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理?xiàng)l例的人員,，視情節(jié)給予書面檢查、公開檢討或退回學(xué)校,。

5,、積極主動(dòng)出席科教科非政府舉行的教學(xué)工作會(huì)議,，由教學(xué)秘書出席，以化解工作中發(fā)生的問(wèn)題,，并搞好各學(xué)員出來(lái)科后的意見反饋意見，以進(jìn)一步健全我科的教學(xué)管理體系,。

6、于20xx年我急診科順利通過(guò)廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的評(píng)審工作,，成立了急診科住陪醫(yī)師的教學(xué)基地，從而大大加大了急診科的教學(xué)信心,。

我科一直提倡“以學(xué)員為中心,，以教師隊(duì)伍為主體”的教學(xué)管理理念,，堅(jiān)持以教學(xué)改革和教學(xué)研究為動(dòng)力,，帶動(dòng)教學(xué)工作。同時(shí)優(yōu)化教師隊(duì)伍,，通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)工作,，拓寬教師的教學(xué)思路，提高教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平,，跟蹤國(guó)內(nèi)外最新教學(xué)研究動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)各急診系統(tǒng)的技術(shù)交流和合作,，吸收先進(jìn)的教學(xué)及技術(shù)理念,，采取走近來(lái),，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加各急診交流會(huì)議,，回來(lái)后通過(guò)互相學(xué)習(xí)及授課來(lái)規(guī)范各項(xiàng)急救技能,。切實(shí)加大宣傳的力度,，讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質(zhì)量觀,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，做到教書育人,，言傳身教,，為人師表,。

隨著醫(yī)院對(duì)急診工作的重視程度的逐步增加,，20xx年4月份開始正式運(yùn)行急診icu，并在我院綜合icu的教授領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展各項(xiàng)危重癥病人搶救技術(shù),，以及搶救設(shè)備的完善，均可以滿足教學(xué)改革及人才培養(yǎng)的需要,。并20xx年開始籌備建設(shè)急診病房,，爭(zhēng)取增收更多的病種,，以及以住院部要求，對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。

急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達(dá)到教學(xué)需要,。教學(xué)激勵(lì)制度及相關(guān)各種制度還待進(jìn)一步完善,。教師隊(duì)伍師資還待提高，特別是擁有高學(xué)歷的教師不足,，教師師資結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化,。

門診手術(shù)室的投入使用還等待進(jìn)一步健全,。目前急診科門診量在300人次/日的情況下,，醫(yī)護(hù)人員相對(duì)缺少,，在擁擠的臨床工作下,，有時(shí)總難免對(duì)教學(xué)工作的疏失,。

按照醫(yī)院的規(guī)劃和建議，積極主動(dòng)搞好招生居住吃飯醫(yī)師的工作,。健全門診留觀室,、門診病房,、門診icu及門診手術(shù)室的搭載設(shè)置,。

加強(qiáng)教學(xué)體系的改革,，完善各項(xiàng)培訓(xùn)教育手段及方法。

優(yōu)化教師隊(duì)伍,，力爭(zhēng)提升教師具備高級(jí)職稱的比例,，招生具備碩士、博士學(xué)歷的教師,，多形式強(qiáng)化教師的培育工作,，拓寬教師的思路,，提升教學(xué)能力及學(xué)術(shù)水平,。規(guī)范教學(xué)制度，加強(qiáng)教學(xué)管理,，提升培育質(zhì)量及學(xué)歷水平,。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇十二

20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的.動(dòng)人可愛,，但卻也和已往任何年份一樣,，成為不復(fù)的昨天;20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來(lái),。喜樂也好,，愁怨也罷,，誰(shuí)都無(wú)法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看,，凝目來(lái)路想些歷經(jīng)事,，讓心悲喜之間,，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢(mèng)想,，希望之際,，更多的是祈愿。

過(guò)去的一年,，全國(guó)人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”,，在這種形勢(shì)的感召與鼓舞下,，與時(shí)俱進(jìn)，全面學(xué)習(xí)提高自己,。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務(wù)知識(shí)到技能技巧;從團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用。

用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,，努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好,。

遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、主動(dòng)加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心、自己安心!力爭(zhēng)讓患者愁緒而來(lái),、滿意而去!力爭(zhēng)消除隱患，把不滿,、投訴和糾紛降到最低!遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做“八榮”人，不做“八恥”事,。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條,。

積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,，扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),，汲別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己所短,，善于總結(jié)，不斷完善提高,，以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨,。

廉潔自律，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,，恪盡職守,，對(duì)病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁,。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永?！叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色,。

常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí)。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,，經(jīng)常想著xx山的明天,，時(shí)刻有種憂患意識(shí),，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié),，盡自己所能,，把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無(wú)保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。

總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時(shí)候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢,，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康,。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過(guò)多少次了,，感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂、如何讓自己更象個(gè)師者?因?yàn)槔蠋熤Q,，是我兒時(shí)的夢(mèng)想,、長(zhǎng)大的遵從，生命也為之敬然!只是,，自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,，在此深表歉意!不過(guò),，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),，做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責(zé),，一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩!

時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),，在科主任護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作。嚴(yán)格工作規(guī)程,，嚴(yán)守職責(zé)制度,，嚴(yán)明組織紀(jì)律，嚴(yán)肅工作作風(fēng),，圓滿完成了自己的工作任務(wù)，無(wú)一例差錯(cuò)事故的發(fā)生,。工作總在努力,，自己總在進(jìn)步，但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,，但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù),、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔(dān)下，終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,，把我們的損失降到最低,。在此非常誠(chéng)摯的說(shuō)聲“謝謝”!

**冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘，我會(huì)用感恩的心,，用一個(gè)老同志全部的情與愛,，用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠(chéng),，恪守職責(zé),，樂于奉獻(xiàn),，在新的一年里、在以后工作的每一天,，為院科的發(fā)展,、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇十三

從xx年從事客服管理工作至今，4年有余了,，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折,，依然沒有成功，既沒有實(shí)現(xiàn)自己的理想,，也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，原因在哪里？我一直在思考,。雖然客服工作是一個(gè)沒有什么前途的工作,，也是一個(gè)待遇差,、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作,，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時(shí)間和精力，就想把她做好,，并把自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給后來(lái)者,，讓大家少走彎路,，盡快實(shí)現(xiàn)自己理想中的美好境界。

最初,，我組建客服中心,，希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿,，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河,。開始,，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意,，但是大家的服務(wù)熱情特別高,，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人,，就積極去做,；不管是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)意見,，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過(guò)了一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失,，我問(wèn)大家為什么，就有人說(shuō)：我的服務(wù)做得再好有用嗎,？也有人說(shuō)：你們根本在多此一舉,；還有人說(shuō)：提意見得罪人,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀念,，根本在以卵擊石，不要說(shuō)自己本身就不完美,，就算你做得再好恐怕都沒有用，時(shí)間長(zhǎng)了,，只會(huì)慢慢被同化,；你與大家的差異越大,，遭抵抗,、受排斥、被同化的速度越快,，程度越激烈,。

后來(lái)，我開始調(diào)整工作思路,，不再過(guò)多關(guān)注病人提出的意見處理,，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上,。我們組織大家學(xué)習(xí)美國(guó)服務(wù)理念,、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度,，帶領(lǐng)大家參觀民營(yíng)醫(yī)院,，很多努力之后,，連我都快失去信心了,，在我看來(lái)很簡(jiǎn)單的事,，我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個(gè)人都適合做客戶服務(wù),，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個(gè)養(yǎng)老的部門,，這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突,，這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的問(wèn)題人員進(jìn)來(lái)容易,，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí),。

接下去，就是我工作中最難的一個(gè)階段：無(wú)奈之下,，我在科內(nèi)實(shí)行了績(jī)效考核,，考核過(guò)程中，盡管我充分的注意了公平,、透明,、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中,，績(jī)效考核本身就是跟她作對(duì),，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué),，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效,，比如不再遲到早退,，無(wú)原則的請(qǐng)假,，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺(tái)階，卻根本沒有出現(xiàn),，反而下屬有了一些情緒對(duì)立的苗頭,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營(yíng)造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì),，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體,，但別想高太多,；而且考核的同時(shí)要非常注意方式方法,。

然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎(jiǎng)金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入,，還有科室人員的情感,、工作認(rèn)知,、工作積極性和主動(dòng)性。第一次通過(guò)我做深入細(xì)致的'思想工作,，渡過(guò)危機(jī)，并且在工作上還取得一個(gè)小小成就,，得到院長(zhǎng)的肯定；但是很快在第二次績(jī)效考核過(guò)程中,，再次遭到下調(diào),，這一次的思想工作就顯得異常艱難,，并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無(wú)力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事,，在不因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而降低收入的事實(shí)面前，想讓大家正視自己工作的不足,，首先是要擺事實(shí),，其次是要講道理,，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場(chǎng)所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價(jià)值,。

痛定思痛,，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自己的情緒,，還要關(guān)心大家的情感,，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈,、無(wú)奈,、憤怒、不甘其實(shí)都沒有意義,，待下屬們的情緒平復(fù)后,，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺(tái),，與我之前的考核相比,，更加嚴(yán)格,，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來(lái)，對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變,。

4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多,，既看到自己的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不得不承認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩,。

20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營(yíng)的第一年，也是走出困境,、提高質(zhì)量,、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來(lái),，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的"落實(shí)年"的總體目標(biāo),，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力，以"星級(jí)服務(wù)"為標(biāo)準(zhǔn),，以落實(shí),、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。

按照醫(yī)院"落實(shí)年"的總體部署和管理年及體系文件的各項(xiàng)規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí),。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,，陪送入院1236人次,；門診全程陪診884人次,；共建出院回訪病歷2886份,，除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素,，回訪病人3127人,，滿意者2686人，基本滿意17人,，不滿意者12人,，滿意率%,，回訪率84%，意見反饋及時(shí)率100%,。受理咨詢記錄181條,，其中投訴意見23條,，表?yè)P(yáng)意見28條，尋醫(yī)問(wèn)藥130條,；辦理夕陽(yáng)紅優(yōu)惠卡260張,，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。

其次抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí),。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問(wèn)題88個(gè),，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)食堂,、用藥等方面問(wèn)題34個(gè),，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次,，大大方便了患者就醫(yī),。第三，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí),。

今年以來(lái),，為提高全民的健康保健意識(shí)，上級(jí)衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國(guó)行,、中國(guó)血管健康行走進(jìn)石家莊等大量宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中,，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與,、協(xié)調(diào)配合，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展,。其中,，在中國(guó)血管健康行走進(jìn)石家莊義診活動(dòng)中,，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測(cè)量血壓100人次,，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作,；在科技周,、中醫(yī)中藥中國(guó)行活動(dòng)和血管健康知識(shí)競(jìng)賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊(cè),；在安全生產(chǎn)萬(wàn)里行檢查團(tuán)參觀我院時(shí),，擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作,；在免費(fèi)勞模體檢活動(dòng)中，共發(fā)放勞模體檢手冊(cè)160本,，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次,；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,，核實(shí)活動(dòng)參與者688人。

本著"為病人服務(wù)無(wú)小事"的原則,，我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是"把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡",。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念,，我們從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。

1,、深化服務(wù)培訓(xùn),。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的"大培訓(xùn)、大比武、大練兵"活動(dòng),，我們根據(jù)自身工作實(shí)際,，在培訓(xùn)中注重理論知識(shí)的掌握和口頭表達(dá)的實(shí)踐,，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色,，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色,、醫(yī)學(xué)專家,，克服面對(duì)生人膽怯怕羞,、不敢說(shuō)話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競(jìng)賽,，通過(guò)活動(dòng)的開展,，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院,、了解醫(yī)院,、宣傳醫(yī)院的主動(dòng)性和積極性,，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度；為及時(shí)了解學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)服務(wù)理念和做法,，我們自購(gòu)服務(wù)書籍,，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野,，提高了服務(wù)意識(shí),，讓大家逐漸認(rèn)識(shí)并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn),，更要?jiǎng)?chuàng)造客戶，細(xì)致入微的服務(wù)可以打動(dòng)客戶的心,。

問(wèn)題，使每個(gè)人都能及時(shí)吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，提高服務(wù)能力,。

3,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),。俗話說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中,，比如回訪出院病人的去電時(shí)間,、說(shuō)話語(yǔ)氣還有語(yǔ)速的掌握，步行陪診,、輪椅送診的方式掌握,，出院病人的叫車服務(wù)等等,，所有這些小事的細(xì)節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論，力爭(zhēng)做到完美,。

通過(guò)兩年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐,，使我們深深認(rèn)識(shí)到,，服務(wù)工作絕非簡(jiǎn)單的美女相向、笑臉迎送,，其中蘊(yùn)涵著一個(gè)醫(yī)院的文化,、歷史底蘊(yùn),，決定了醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展。因此我們?cè)谔岣叻?wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，把服務(wù)向營(yíng)銷和管理的方向靠攏,。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理,，鞏固現(xiàn)有客戶,，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過(guò)電話,，傳達(dá)醫(yī)院對(duì)病人的關(guān)心和問(wèn)候,，耐心與病人溝通,，細(xì)心體察病人的困難和想法,，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù),，還主動(dòng)幫助一些再次來(lái)院者聯(lián)系專家,，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽(yáng)性者的檢后篩查,、專家預(yù)約、陪同檢查,、跟蹤追訪，加強(qiáng)了體檢客戶的健康管理,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中,，篩查出陽(yáng)性者544人,，追蹤并進(jìn)行健康宣教180人,，接待來(lái)院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理,，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程,，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例，惠民病人42例,。下一步準(zhǔn)備開展"中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院"共建健康檔案的嘗試,，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行出院患者的隨訪工作,。

為病人服務(wù)永無(wú)止境，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新,。在實(shí)踐基礎(chǔ)上,，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報(bào)告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況,，對(duì)患者的滿意程度,，對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議，進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì),、歸納,、分析,，然后在交班會(huì)上通報(bào)。該制度的執(zhí)行和落實(shí),，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲,，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實(shí)狀況，對(duì)我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,，采取整改措施,，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。

二是"五個(gè)一"活動(dòng)的開展,。長(zhǎng)期前臺(tái)服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠，曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問(wèn)題,，為此我們多方請(qǐng)教、苦無(wú)良策,，后來(lái)偶然嘗試開展"五個(gè)一"活動(dòng)，收效較好,。活動(dòng)的主要內(nèi)容就是做一件好事,，與一個(gè)病人進(jìn)行深入溝通，學(xué)一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提一條建議,。在每周學(xué)習(xí)會(huì)上，組織大家相互討論,，共同交流，通過(guò)熱情肯定工作中的優(yōu)點(diǎn)激發(fā)工作熱情,，通過(guò)幫助大家自己找出工作中的問(wèn)題和差距，然后根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)查漏補(bǔ)缺,，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績(jī)，但是存在的問(wèn)題也不容忽視,。一是在服務(wù)過(guò)程中，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊,，新意不夠多,，點(diǎn)子不夠多,，辦法不夠多,；二是服務(wù)過(guò)程中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床科室的溝通,；三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來(lái)愈豐富完善，但沒能與臨床科室實(shí)現(xiàn)資源共享，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認(rèn)可,。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇十四

本人xxx，20xx年7月畢業(yè)于xx醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于xx年12月至今在朱陽(yáng)鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，始終堅(jiān)持以病人為中心,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任,、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作,、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過(guò)程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性,、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過(guò)程?，F(xiàn)將本人近一年來(lái)的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下,。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心病人,，不遲到，不早退,，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化,，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn),，工作有措施，有記錄,，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心,，細(xì)心,，耐心為基本,，努力做到眼勤,，手勤,，腳勤，嘴勤,，想病人之所想，急病人之所急,，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí),，天天把握一種疾病,；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),，鍛煉科研思維；堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生,；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力,；嚴(yán)密觀察病情,，及時(shí)正確記錄病情,，對(duì)患者的處理得當(dāng)。

在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中,，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房,，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn),，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書,，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中,，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決,，同時(shí),，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希看明年的工作量能夠再上新高,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的'松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。

以上是我的工作總結(jié)，在過(guò)往的近一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng),。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過(guò)往的一年,，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年,。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，克服不足,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力,，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù),。

醫(yī)院工作總結(jié)個(gè)人篇十五

工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助,、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精，美滿地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都獲得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)以下：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新情勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意想到,，法律制度的日趨完善，法制觀念的不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)本身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共鳴?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全進(jìn)程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理職員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的'發(fā)生。

在工作中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操縱規(guī)程,，落實(shí)制度,，減少過(guò)失事故的發(fā)生,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操縱,，保證孕產(chǎn)婦和新生兒的安全,。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，落實(shí)到工作中的每一個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。

對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，做好護(hù)師職責(zé),，努力進(jìn)步護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率,；對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn),、過(guò)失,，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患，防患于未然,。

在工作進(jìn)程中，我深深感到本身不足,，對(duì)各種傳染病知識(shí)了解很少,，明顯感到加強(qiáng)本身學(xué)習(xí),、進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性,。一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持天天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,；二是向四周的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心請(qǐng)教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教,，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班；三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，進(jìn)步自己,，避免和克服淺嘗輒止、一知半解的偏向,。

我時(shí)刻提示自己，要不斷加強(qiáng)本身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把忘我無(wú)私做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn),。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起,；工作中嚴(yán)以律己,，做好護(hù)士工作計(jì)劃,，忠于職守,，防微杜漸，牢固建立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

以上是我在醫(yī)院試用期間的個(gè)人工作總結(jié)，這些天來(lái)深入感遭到醫(yī)院的積極向上的生氣,，對(duì)未來(lái)布滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的氣力,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持。