從某件事情上得到收獲以后,，寫(xiě)一篇心得感悟,，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么你知道心得感悟如何寫(xiě)嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得感悟吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行柜員十年工作感悟篇一

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合,、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊,、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話,、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,，奇妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)步速度,，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失,。

銀行工作需要的是集體合作,，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn),，向他們學(xué)習(xí),，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步,，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷進(jìn)步。

總而言之,，在這半年工作中,，我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，對(duì)客戶服務(wù)熱情,、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)，能夠精誠(chéng)合作,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己,。感謝這半年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在下半年的工作中再接再厲,，與銀行共同成長(zhǎng),，謝謝！

銀行柜員十年工作感悟篇二

20xx年的夏天,，帶著家人和朋友的真誠(chéng)祝福和期望,，懷著對(duì)銀行工作的無(wú)比憧憬，我開(kāi)始了在xx銀行xx分行xx支行的工作歷程,。

工作伊始,，由于對(duì)銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒(méi)有做好充分的心理準(zhǔn)備,，沒(méi)有完成從一個(gè)學(xué)生到柜員的主角轉(zhuǎn)變,，我心中油然而生失落感和挫敗感，對(duì)工作的活力漸漸失去,，可是看著身邊的同事每一天都在進(jìn)取努力工作,，對(duì)每位客戶的真誠(chéng)和高效的服務(wù)，想著他們都在同一崗位上工作這么多年,，還能堅(jiān)持著這樣的活力,，讓我明白簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，不僅僅要做好,，更要做得有創(chuàng)造力,。

在每個(gè)崗位上都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，決定因素是自我對(duì)待工作的態(tài)度和對(duì)工作的付出程度,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)規(guī)范的不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)能獨(dú)立為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了更深的了解,，逐漸總結(jié)出各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷亮點(diǎn)，從而有意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)客戶的營(yíng)銷力度,，取得了必須的成績(jī),。

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下,，我經(jīng)過(guò)了大堂經(jīng)理,，對(duì)公柜員，對(duì)私柜員的崗位鍛煉,，參加各條線各類培訓(xùn)共60多次,，共接待客戶咨詢1000余件，辦理對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)10000多筆,，進(jìn)取向客戶銷售了保險(xiǎn),，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)了單位與個(gè)人的共贏,。在營(yíng)銷的過(guò)程中，加深了對(duì)銀行各類產(chǎn)品的了解,，加強(qiáng)了組織溝通本事,，更明白了銀行服務(wù)本事的重要性。

一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整,、主角轉(zhuǎn)變的過(guò)程,。常言道：態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度,、良好的心態(tài)是高效完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提,。心態(tài)的調(diào)整使我在意識(shí)中對(duì)工作有了更加充分的認(rèn)識(shí)。銀行工作無(wú)小事,，任何細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤都可能鑄成大錯(cuò),。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)每位客戶,，僅有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。下頭我將從以下五個(gè)方面來(lái)總結(jié)下一年的工作心得體會(huì)：

1.感恩的心

感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，俗話說(shuō)，“用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不可用之人”,。同時(shí)感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵(lì)和贊美別人,，讓別人感覺(jué)被需要，感覺(jué)很重要,。銀行作為服務(wù)型企業(yè),，客戶是企業(yè)的生命線，僅有我們懂得對(duì)客戶感恩,，才能獲得客戶更多的信任,。

2.制度讓我們有所不為，從而有所大為

制度中包括工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范,，告訴員工什么是對(duì)的,，什么是方向，從而為工作供給指導(dǎo),，從而讓工作更加高效,。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山,，合規(guī)是銀行經(jīng)營(yíng)的.高壓線,，好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證，同樣是中行為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基石,，理解和掌握制度讓員工更加自由,，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性,。

3.細(xì)節(jié)決定成敗

天下大事必做于細(xì),，所有的工作都由細(xì)微的部分組成，僅有將每個(gè)細(xì)節(jié)很好的完成,，整個(gè)工作才能高效,、準(zhǔn)確的完成。在銀行這個(gè)特殊的行業(yè)中,，每個(gè)細(xì)節(jié)都要求更高,，賬號(hào)、金額,、票據(jù)等必須保證絕對(duì)正確,，客戶身份的辨別必須嚴(yán)格進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢(qián)系統(tǒng)排查，禮貌禮貌用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范必須高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行,，僅有將這些細(xì)節(jié)做好,，客戶才會(huì)選擇我們。

4.要做足準(zhǔn)備前的行動(dòng)

有人說(shuō)準(zhǔn)備很重要,，可是準(zhǔn)備前的行動(dòng)同樣很重要,，在準(zhǔn)備前我們要進(jìn)行搜集市場(chǎng)資料，學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行客戶的甑別,，與各個(gè)利益關(guān)系者進(jìn)行溝通和反饋,，從而為制定合理的營(yíng)銷方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。僅有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本,，高效的完成各項(xiàng)工作,。

5.換位思考

換位思考是我們建立同理心的基礎(chǔ)，在與同事接觸中,，經(jīng)過(guò)換位思考不僅僅能使同事們和睦相處,，也能使大家緊密配合完成各項(xiàng)工作；在與客戶接觸中,，也更容易找到利益接觸點(diǎn),，這樣不僅僅能完成各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，同時(shí)也能夠大大提高客戶的忠誠(chéng)度,。

經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí),，我堅(jiān)定了信念，提升了技能,，找到了夢(mèng)想與工作的結(jié)合點(diǎn),。如果市行黨委批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正，我將不斷學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué),，更重要的是向社會(huì)學(xué)。在今后的工作中,，我將自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自我在業(yè)務(wù)方面尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,，提高自我的履崗本事,，嚴(yán)格要求把自我培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。我將以追求卓越來(lái)嚴(yán)格要求自我,，奮發(fā)圖強(qiáng),，進(jìn)取為xx行的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量！

銀行柜員十年工作感悟篇三

上半年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲,。年中是最繁忙的時(shí)候,，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@半年的工作,，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒(méi)有碌碌無(wú)為,、荒度時(shí)間,。

盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，

現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽等,；

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透；

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

以上是我部20xx年半年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。

這半年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。