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銀行辦信用卡員工作心得篇一

信用卡作為一種便捷的消費(fèi)工具,，已經(jīng)深入人們的生活，并且在投資領(lǐng)域也扮演著重要的角色,。我個(gè)人在過去的幾年中嘗試過信用卡投資,，并對(duì)此有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中,，我將總結(jié)這些體會(huì),，并與大家分享。

第二段：理性的思考與規(guī)劃,。

在進(jìn)行信用卡投資時(shí),，理性的思考和規(guī)劃非常重要。首先,，我會(huì)評(píng)估自己的財(cái)務(wù)狀況和投資目標(biāo),，確定我可以承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和投資金額。其次,，我會(huì)研究不同的投資方式和策略,，并選擇適合自己的投資工具。最后,，我會(huì)制定一個(gè)明確的投資計(jì)劃,，包括目標(biāo)，時(shí)間表和風(fēng)險(xiǎn)控制策略,。通過理性的思考和規(guī)劃,，我可以更好地應(yīng)對(duì)市場波動(dòng)，并做出明智的投資決策,。

第三段：適時(shí)的買入和賣出,。

在信用卡投資中，適時(shí)的買入和賣出也是至關(guān)重要的,。我會(huì)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和相關(guān)資訊,，以抓住投資機(jī)會(huì)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)價(jià)格低于其潛在價(jià)值時(shí)，我會(huì)進(jìn)行買入,。相反,，當(dāng)股票價(jià)格高于其潛在價(jià)值時(shí)，我會(huì)考慮賣出,。通過適時(shí)的買入和賣出,，我可以最大限度地實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，并降低風(fēng)險(xiǎn),。

第四段：嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制,。

信用卡投資中的風(fēng)險(xiǎn)控制至關(guān)重要。我會(huì)設(shè)置一個(gè)基準(zhǔn),，即我可以承受的最大虧損額度,，并根據(jù)市場情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。另外,，我也會(huì)分散投資風(fēng)險(xiǎn),，避免將所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里。此外,，我還會(huì)定期回顧我的投資組合,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，并做出相應(yīng)的調(diào)整,。通過嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制,，我可以最大程度地保護(hù)自己的投資本金，并提高投資回報(bào),。

第五段：合理的心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí),。

最后，一個(gè)合理的心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)于信用卡投資至關(guān)重要,。在投資過程中,，市場波動(dòng)是不可避免的，有時(shí)候可能會(huì)遇到挫折和失誤,。因此,，我會(huì)保持冷靜和樂觀的心態(tài),，不為暫時(shí)的虧損而驚慌,。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí),，提高自己的投資技能和知識(shí),，以更好地適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。

總結(jié)：

通過信用卡投資多年的實(shí)踐,，我認(rèn)識(shí)到理性的思考與規(guī)劃,、適時(shí)的買入和賣出、嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制以及合理的心態(tài)與持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)于投資成功非常重要。信用卡投資是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性的任務(wù),，需要我們不斷地努力和學(xué)習(xí),，但當(dāng)我們能夠正確地運(yùn)用這些原則時(shí)，我們將能夠獲得更多的投資回報(bào),，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的目標(biāo),。

銀行辦信用卡員工作心得篇二

面對(duì)旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng),，從12月就著手制定首季營銷方案,，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位,，了解客戶情況和需求,，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施,，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動(dòng)方案,。

結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策,，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工,，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用,，帶動(dòng)了全體員工,，使每個(gè)人都行動(dòng)起來。為提高執(zhí)行力,，加大了通報(bào)力度,，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的.完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍,，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成,。

目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解,，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度,，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能,、開通條件,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹,，方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解,。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高,。

信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,，給了該行更多的營銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī),，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責(zé),。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷,。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率,，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面,。

銀行辦信用卡員工作心得篇三

因工作需要、受組織重托,，我擔(dān)任了xx支行信用卡部總經(jīng)理,，一年來在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想,，在信用卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶為中心,、以市場為導(dǎo)向的運(yùn)作體系，樹立全新的服務(wù)形象,，打造獨(dú)特的經(jīng)營理念,，各項(xiàng)工作取得長足發(fā)展。截止年末,，信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù),，實(shí)現(xiàn)收入955萬元，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬元,。借此機(jī)會(huì)將一年來的工作做如下述職,。

一、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì),。

對(duì)我來說是十分有意義的一年,，經(jīng)過多年孜孜不倦的追求,，我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,，敲開了黨組織的大門，有幸成為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,，開始了自己政治生命的新篇章,。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命，我走上了xx支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,，全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作,；可以說工作崗位的變動(dòng)、工作擔(dān)子的加重,、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩,。

在工作中，我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),。自己除了對(duì)《中國信用卡》,、《中國金融時(shí)報(bào)》每期必看、每天必讀,，以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi),、國外，本行,、它行的信息外,，更注重學(xué)習(xí)上級(jí)行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)容；注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種,、業(yè)務(wù)內(nèi)容,，自己必須做到融會(huì)貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作,；通過學(xué)習(xí)我個(gè)人不論是敬業(yè)精神,、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高,。

二,、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束,。

一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。學(xué)習(xí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從,。

二是向同志學(xué)。在信用卡部內(nèi)部,，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理,。對(duì)重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理,、各組組長共同商議,，共同探討每一項(xiàng)工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)及注意事項(xiàng)，防患未然,，避免“一言堂”所帶來的負(fù)面影響,。

三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作,，但這不等于說我就沒有缺點(diǎn),。所以在日常工作中我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,，感受到工作著是美麗的。

四是堅(jiān)持公平原則,，在用人方面能夠出已公心,，堅(jiān)持公平、公正,、公開的原則,，工作能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

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銀行辦信用卡員工作心得篇四

一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握,，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能,，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí),，才能讓自己有信心走向市場推廣,。

二、與客戶面對(duì)面的營銷：這時(shí)就需要一定的營銷技巧,，營銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié),，完善出來的。首先在拜訪客戶時(shí),，就需要一個(gè)有吸引力,、誘惑力的開場白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由,，最好在該單位的人中找到一個(gè)突破口,，希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達(dá)到事半功倍的營銷效率,，當(dāng)突破口打開后,，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng),，跟風(fēng)效應(yīng),，普遍客戶都有一種心理,，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”,，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺得,，只有辦卡的人越多,，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí),，一定要捉住機(jī)會(huì),，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期,，爭取該單位大面積辦卡,，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹,，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭,，一個(gè)客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營銷工作的開始,，多走些捷徑,，少走些彎路。

三,、在營銷過程中,，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng),，要在日常工作中不斷總結(jié),，做到成竹在胸，從容應(yīng)對(duì),，做出有效拒絕處理,。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：

“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高,，工作穩(wěn)定,，是各家銀行所爭取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性,。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢,，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠,，我們可在免息分期購物,，我們辦卡成功有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡便,，效率高,，服務(wù)好,，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張xx信用卡,，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金,，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性,，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣,。應(yīng)對(duì)：“如果辦了我們xx信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時(shí),，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì),，免費(fèi)贈(zèng)品以及某某銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

“你們某某網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”,。應(yīng)對(duì)：“的確目前我們某某網(wǎng)點(diǎn)較少,，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式,，比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡,，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后,，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款,，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息,，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過最后還款期,，這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi),，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況,。”

綜上所述,，我個(gè)人感覺無論是哪種類型的客戶,，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們廣發(fā)信用卡,，都是我們目標(biāo)客戶,，只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向,，正確引導(dǎo),，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對(duì)象。

銀行辦信用卡員工作心得篇五

做為一位在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷職員,，一直以來,，我以為在營銷產(chǎn)品中都要具有：靈敏的反應(yīng)能力、曉得拿捏揣測客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋,、語言表達(dá)技能,、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，有喜、有悲,，有笑聲,、又有淚水，有成功,，也有失敗,。不過在短短時(shí)間里,，讓我深深體會(huì)到,，不管做任何事情，都要對(duì)自己布滿信心,。

從事營銷行業(yè)除對(duì)自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗(yàn)以外，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一位剛剛被提升為小分組長的營銷職員,，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地,！

心得一：對(duì)自己要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候,，要造訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,，好不輕易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說甚么,，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的造訪失敗,，我開始為自己在找借口,，在抱怨。但我從未意想到給自已找借口的同時(shí)，我已變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響,，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多,，他告知我：一位合格的營銷員首先要具有充分的自信,，只有對(duì)自己布滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,，才能給自己一個(gè)清楚地思路,，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。這番話深深的刻進(jìn)我的腦海中,，每當(dāng)我低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我深信一點(diǎn),，只要對(duì)自己有信心,、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已成功了一半,。

心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每一個(gè)人都要公道安排每天的工作,，都要有計(jì)劃性、目的性,，為了不一種盲目性的積極,，也能夠說是一種沒有方向性，這類情況常常是事倍功半,，得不償失,。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除我自己,，還要帶領(lǐng)組員,，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,、公道時(shí)間安排,、充分調(diào)配職員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等,。給自己,、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間取得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴,。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,，好的開場白常常是成功的一半,。固然，瞬間取得客戶好感,、信賴不單單體現(xiàn)在初次見面,，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于中的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變也許可以贏得客戶的傾心,。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：失敗乃是成功之母,！在營銷過程當(dāng)中，很多時(shí)候我們都會(huì)碰到五花八門的客戶,，或許你榮幸,，碰到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候,，客戶專門叼難你,。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H,。要從事情的根本往找緣由,，為何失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位,，還是營銷技能不如人,，?？聪麓尾灰７敢粯渝e(cuò)誤,。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，假如我們能做到：掌控現(xiàn)在,、向過往學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是甚么模樣的,，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,，今天就做些事情使之成真。

銀行辦信用卡員工作心得篇六

面對(duì)旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù),，該行及早行動(dòng),，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標(biāo),，深入企事業(yè)單位,，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,，采取元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶,，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動(dòng)方案,。

結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工,，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用,，帶動(dòng)了全體員工,，使每個(gè)人都行動(dòng)起來。為提高執(zhí)行力,，加大了通報(bào)力度,，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍,，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成,。

目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解,，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度,，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能,、開通條件,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀,。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解,。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念,，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高,。

信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī),。該支行抓住這一商機(jī),，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷?；顒?dòng)期間三個(gè)月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率,，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面,。

據(jù)了解，在此次營銷活動(dòng)中,，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面,，注重挖掘客戶，掌握客戶信息,，發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn),。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元,。(做為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，有喜,、有悲，有笑聲,、又有淚水,，有成功,，也有失敗,。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到,，無論做任何事情,，都要對(duì)自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗(yàn)之外,，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,，對(duì)剛被提升,，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地,。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地!

銀行辦信用卡員工作心得篇七

作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來,，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋,、語言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，有喜、有悲,，有笑聲,、又有淚水，有成功,，也有失敗,。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到,，無論做任何事情,，都要對(duì)自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗(yàn)之外,，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,，對(duì)剛被提升,，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨(dú)特的見地,。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地,！

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候,，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,，卻又緊張得不知說什么,，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來,。一次又一次的拜訪失敗,，我開始為自己在找借口，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心,，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”,。這番話深深的刻入我的腦海中,，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心,，那我已經(jīng)成功了一半,。

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性,、目的'性,，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性,，這種情況往往是事倍功半,，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長,，除了我自己,，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排,、充分調(diào)配人員,、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己,、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo),！

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感,、信賴,。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半,。當(dāng)然,，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的,，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

常言道：“失敗乃是成功之母”,！在營銷過程中,，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn),，遇到很好說的客戶,，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你,。所以很多時(shí)候失敗了,，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,，為什么失敗,，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人,，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤,。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在,、向過去學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的,，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,，你會(huì)更快樂，更成功,！

銀行辦信用卡員工作心得篇八

注：不是本地戶口的,，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件,，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!

祝君好運(yùn)!

收入證明,。

×××公司,。

茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù),，銀行信用卡收入證明,。

至今為止，一年以來總收入約為×××萬元,。

特此證明,。

銀行辦信用卡員工作心得篇九

一、堅(jiān)定信心,，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能。,，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及,，既沒有客戶資源,，又缺少工作經(jīng)驗(yàn)，也不懂信貸政策,，感到不知所措,。加上本人年齡較大，身體不好,，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作,，當(dāng)時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄,。后來在x行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)水平得到提高,，逐步對(duì)自己的工作有了信心,，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作,。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng),，經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

二,、不畏困難，扎實(shí)工作,，不斷發(fā)展授信客戶,。下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的.帶領(lǐng)下,，不分節(jié)假日,，不顧疲勞，不畏困難,，在沒有經(jīng)費(fèi),，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場,，搜尋客戶,，通過各種途徑，利用一切關(guān)系,，開發(fā)授信客戶,。在分行公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下,，經(jīng)過刻苦努力,，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶,，如xxx等,。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ),。

三,、加強(qiáng)管理，按章操作,，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作,，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),。為此,，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè),，了解客戶,，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆,，居安思危,，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來看待。特別今年x月份以后,，由于受xxx的沖擊,，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響,，業(yè)務(wù)大幅下滑,，有的虧損嚴(yán)重。分行對(duì)此十分重視,，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息,，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查,，摸清情況,。這一切工作的扎實(shí)開展，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī),，爭取主動(dòng),。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護(hù)航作用,。

四,、明年的工作打算：，經(jīng)過努力,，雖然取得了一點(diǎn)成績,，但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小,，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng),。在明年的工作中,，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在大家的熱心幫助下，我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心,，克服困難,，不斷進(jìn)取,，積極工作,，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn),。

銀行辦信用卡員工作心得篇十

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)你想好怎么寫了嗎,？下面是小編為大家收集的信用卡催收員工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是xxx,，自xx月xx日來到xxxx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí),，及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn),。然后正式上崗催收一個(gè)月。

還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了,。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢就是能落地上門催收,，各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次,、催收的技巧問題,，我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱謂，首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí),，民事訴訟流程,、訴訟費(fèi)、罰金,、強(qiáng)制執(zhí)行,、支付令、刑事訴訟流程,、刑法條款,、刑事處罰后果,。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了，輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè),、重則認(rèn)為你是騙子,。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料,。對(duì)于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問題,。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

再次,、思想認(rèn)識(shí)要改變,，催收也是銷售的`一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了,。我們直催部門也是銀行的一個(gè)窗口部門,，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服,。

最后,、我對(duì)我們行的催收工作的疑問。

1,、我們的外訪考核每月25單,，如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪，我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍,，快又簡單,。

3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平,？（其他銀行欺詐由專人負(fù)責(zé)并且提成都很高）

銀行辦信用卡員工作心得篇十一

在這兩天的實(shí)習(xí)工作學(xué)習(xí)中使我收獲頗豐感受良多,。因?yàn)槭莿傔M(jìn)入公司，對(duì)于公司的業(yè)務(wù)以及一些章程都是不知道的,，所以我們這兩天的任務(wù)就是努力的掌握公司培訓(xùn)的知識(shí),。在第一天培訓(xùn)的時(shí)候李主任就考慮到了我們是第一次進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，所以她把我們實(shí)習(xí)時(shí)的心態(tài)問題放在最前面,，要我們調(diào)節(jié)一下心態(tài),，畢竟從學(xué)生到進(jìn)入社會(huì)是有一個(gè)挺大的轉(zhuǎn)變的.，希望我們能盡快的適應(yīng)工作,。隨后我們也學(xué)習(xí)了公司的考核標(biāo)準(zhǔn),、發(fā)展前景、目前合作的銀行和基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),。第二天我們就針對(duì)第一天所學(xué)知識(shí)的答疑,，接著我們就繼續(xù)學(xué)習(xí)了一下公司身份和個(gè)人身份、業(yè)務(wù)操作流程和信用卡的基礎(chǔ)知識(shí),。而業(yè)務(wù)操作流程有電話催收,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,、信函催收、戶籍調(diào)查,、外訪調(diào)查,、刑事立案和法院起訴。最后還培訓(xùn)一些客戶可能會(huì)問到的問題以便我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌虮M可能的使客戶滿意,。

這兩天雖然我沒有開展業(yè)務(wù),，但是作為公司的一員，我深切感受到自己的責(zé)任,。而這兩天我也看到正式員工工作,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作同樣是一種展示交行良好系統(tǒng)服務(wù)的窗口，他們都以飽滿的激情,，用心的服務(wù),，真誠的溝通，以切實(shí)為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任,。 這個(gè)工作也許是繁忙而機(jī)械單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，我們的要求是不僅僅做到賬款回收,，同時(shí)又要有耐心專業(yè)、良好溝通技巧,、真誠的傾聽,、熟練解答客戶的疑難的態(tài)度，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)讓客戶真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話工作崗位,。

而在公司里,，可能每個(gè)人的年齡都不是很大，顯得很有朝氣,。而且在培訓(xùn)時(shí),，李主任對(duì)我們說這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)就是一個(gè)交流會(huì)，不用太壓抑,。這也使我緊張的心情放輕松許多,。并且公司就像一個(gè)大家庭，里面的人都相互幫助,，很有團(tuán)隊(duì)合作精神,。我想我們應(yīng)該很快就能融入這個(gè)大家庭，融入工作中,。適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，走出校園。

xx

20xx年3月17日

銀行辦信用卡員工作心得篇十二

本文目錄,。

工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),，依托自身資源，通過爭攬高端客戶,，營銷集體辦卡,，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,，通過全行共同努力,，收到了顯著成效，截至9月10日,，信用卡發(fā)卡量4500張,，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元,。

為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額,，該行對(duì)信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研,、分析、預(yù)測,，多次召開部門,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變觀念,，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn),、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境,。

年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門,、網(wǎng)點(diǎn),，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤,、與客戶經(jīng)理掛鉤,，同時(shí)，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施,，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰既做到人人參與,，又與,。

崗位職責(zé)。

掛鉤,，使員工做到心中有目標(biāo),，肩上有壓力,，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣,、介紹,、宣傳、營銷信用卡的積極性,。

該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面,，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部,、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能,，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ),、產(chǎn)品捆綁銷售,、單位批量發(fā)卡的效果東龐支行深入礦區(qū)，加大對(duì)集團(tuán)客戶營銷力度,，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,，注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司,、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳,、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對(duì)性地一次捆綁營銷信用卡,，提升服務(wù)品質(zhì),。

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今年伊始,，旗建行審時(shí)度勢,，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo),，抓住了有利時(shí)機(jī),，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動(dòng)中，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績,。截至3月末,，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%,，完成全年任務(wù)的95%,，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二,。

活動(dòng)方案,。

——分解任務(wù)指標(biāo),，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策,，該行制定了目標(biāo)任務(wù),，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷,，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工,，使每個(gè)人都行動(dòng)起來,。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度,，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào),，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳,，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品,。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn),、功能缺乏足夠的了解,，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單,，將信用卡的功能,、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹,，方便了客戶的理解和閱讀,。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變了觀念,，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng),，做好預(yù)審批發(fā)卡,。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī),。該支行抓住這一商機(jī),，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責(zé),。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷,。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率,，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面,。

據(jù)了解，在此次營銷活動(dòng)中,，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面,，注重挖掘客戶，掌握客戶信息,，發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn),。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元,。

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今年以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),，依托自身資源，通過爭攬高端客戶,，營銷集體辦卡,，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,，通過全行共同努力，收到了顯著成效,，截至9月10日,，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍,，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。

一是明確市場定位,。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額，該行對(duì)信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研,、分析,、預(yù)測,，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì),，提高思想認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來,，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn),、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。

二是完善考核機(jī)制,。年初,，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn),，實(shí)行“雙掛鉤”政策,，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,，同時(shí),，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù),。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施,，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰,。既做到人人參與,，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo),，肩上有壓力,，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣,、介紹,、宣傳、營銷信用卡的積極性,。

三是主動(dòng)出擊營銷,。該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，充分發(fā)揮個(gè)金部,、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷,、部門優(yōu)勢互補(bǔ),、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),，加大對(duì)集團(tuán)客戶營銷力度,，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中,，注重發(fā)揮公司,、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司,、貸款新增戶,、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，有針對(duì)性地一次捆綁營銷信用卡,，提升服務(wù)品質(zhì)。

銀行辦信用卡員工作心得篇十三

20xx年,，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及,，既沒有客戶資源,，又缺少工作經(jīng)驗(yàn)，也不懂信貸政策,，感到不知所措,。加上本人年齡較大，身體不好,，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作,，當(dāng)時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄,。后來在x行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)水平得到提高,，逐步對(duì)自己的工作有了信心,，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作,。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教,，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

20xx年下半年,，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日,，不顧疲勞,，不畏困難，在沒有經(jīng)費(fèi),，自己出錢的情況下,，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶,，通過各種途徑,，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶,。在分行公司部,、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力,，持續(xù)公關(guān),，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶，如xxx等,。在開發(fā)客戶的過程中,，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開展,，打下了良好的基礎(chǔ)。

授信客戶的成功開發(fā),，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨,，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此,，我定期不定期走訪客戶,，深入企業(yè)，了解客戶,，調(diào)查市場,，努力做到未雨綢繆,，居安思危，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來看待,。特別今年x月份以后,，由于受xxx的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù),，受到很大影響,，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重,。分行對(duì)此十分重視,，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查,，摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開展,，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī),，爭取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，起到積極的護(hù)航作用,。

20xx年，經(jīng)過努力,，雖然取得了一點(diǎn)成績,，但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小,，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng),。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下,，我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心,，克服困難，不斷進(jìn)取,，積極工作,，為我行的健康發(fā)展,，多做貢獻(xiàn)。

銀行辦信用卡員工作心得篇十四

工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源,，通過爭攬高端客戶,，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,，通過全行共同努力，收到了顯著成效,，截至9月10日,，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍,，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。

為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額,，該行對(duì)信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析,、預(yù)測,，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì),，提高思想認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來,，努力營造全轄圍著市場轉(zhuǎn),、員工圍著客戶轉(zhuǎn)的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。

年初,，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門,、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行雙掛鉤政策,，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤,、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí),，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施,，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰,。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤,，使員工做到心中有目標(biāo),，肩上有壓力，工作有動(dòng)力,，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣,、介紹、宣傳,、營銷信用卡的積極性,。

該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，充分發(fā)揮個(gè)金部,、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷,、部門優(yōu)勢互補(bǔ),、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果,。東龐支行深入礦區(qū),，加大對(duì)集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,，注重發(fā)揮公司,、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司,、貸款新增戶,、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，有針對(duì)性地一次捆綁營銷信用卡,，提升服務(wù)品質(zhì)。

銀行辦信用卡員工作心得篇十五

截止至xx月底,，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張,，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張,，交表數(shù)分行排名第四,，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,，完成全年指標(biāo)的121%,，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標(biāo)的101%,，信用卡直接消費(fèi)額325020萬元,，完成全年指標(biāo)的100%,，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元。

今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場開拓,，對(duì)現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶,，到11月底,，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為91669萬元,，今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo)。明確工作職責(zé),，加強(qiáng)了內(nèi)控管理,。

年初根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé),，對(duì)卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工,，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,，既要做好市場拓展工作,，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作。內(nèi)控方面,，每季度對(duì)各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查,，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度，并對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知,，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

1、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度,，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn),，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮,、專項(xiàng)發(fā)卡,、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例,，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右,。

2、加強(qiáng)特約商戶的'日常聯(lián)系及營銷力度,，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶密切合作,，提高新商戶與我支行的簽約率。同時(shí),，支行市場部將加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作,，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作,。

3、加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理,，在全支行范圍內(nèi)招聘2—3名專職信用卡客戶經(jīng)理,，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái),。

銀行辦信用卡員工作心得篇十六

截止至xx月底,，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶,，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張,，交表數(shù)分行第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%,，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬元,，完成全年指標(biāo)的101%,，信用卡直接消費(fèi)額325020萬元，完成全年指標(biāo)的100%,，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元,。

今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場開拓，對(duì)現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，進(jìn)一步挖掘客戶潛力,，并帶出一批新客戶，到11月底,，支行共新增特約商戶166家,，去年全年外卡收單額為91669萬元，今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo),。明確工作職責(zé),，加強(qiáng)了內(nèi)控管理。

年初根據(jù)實(shí)際情況,，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé),，對(duì)卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的.分工，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,，既要做好市場工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作,。內(nèi)控方面,，每季度對(duì)各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度，并對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改,，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

1、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度,，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn),，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮,、專項(xiàng)發(fā)卡,、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門密切合作切實(shí)提高支行金客戶持卡比例,，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右,。

2、加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度,，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶密切合作,，提高新商戶與我支行的簽約率。同時(shí),，支行市場部將加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作,。

3,、加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2—3名專職信用卡客戶經(jīng)理,，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù),，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái)。

銀行辦信用卡員工作心得篇十七

截止至20xx年x月底,，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張,，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張,，交表數(shù)分行排名第四,，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,，完成全年指標(biāo)的121%,，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標(biāo)的101%,，信用卡直接消費(fèi)額325020萬元,，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元,。

今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場開拓,，對(duì)現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶,，到11月底,，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為91669萬元,，今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo),。明確工作職責(zé)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理,。

年初根據(jù)實(shí)際情況,，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對(duì)卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工,，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場拓展工作,，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作,。內(nèi)控方面，每季度對(duì)各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查,，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,，并對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

1,、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn),，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷,，包括填表有禮、專項(xiàng)發(fā)卡,、項(xiàng)目發(fā)卡等,，與支行個(gè)金部門密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右,。

2,、加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶密切合作,，提高新商戶與我支行的簽約率,。同時(shí)，支行市場部將加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作,，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作,。

3、加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理,，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理,，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù),，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái)。

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銀行辦信用卡員工作心得篇十八

今年伊始，xx行審時(shí)度勢,，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢,，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī),，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動(dòng)中,，xx行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末,，信用卡發(fā)卡446張,，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%,，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元,，位居全區(qū)第二。

——精心組織,，提高執(zhí)行力,。面對(duì)旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng),，從xx月就著手制定首季營銷方案,，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位,，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,，采取,、兩大期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的，并制定了以銀行卡為紐帶,，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷,。

——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策,，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工,，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用,，帶動(dòng)了全體員工,，使每個(gè)人都行動(dòng)起來。為提高執(zhí)行力，加大了力度,，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào),，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳,，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品,。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn),、功能缺乏足夠的'了解,，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單,，將信用卡的功能,、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹,，方便了客戶的理解和閱讀,。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變了觀念,，促使該行信用卡營銷的率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng),，做好預(yù)審批發(fā)卡,。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī),。該支行抓住這一商機(jī),，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷?；顒?dòng)期間三個(gè)月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率,，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解,，在此次營銷活動(dòng)中,，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面,，注重挖掘客戶，掌握客戶信息,，發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn),。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，x月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元,。

銀行辦信用卡員工作心得篇十九

今年,，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù),，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及,，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗(yàn),，也不懂信貸政策,，感到不知所措。加上本人年齡較大,，身體不好,，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時(shí)思想壓力很大,，曾一度想放棄,。后來在行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵(lì)下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,，認(rèn)識(shí)水平得到提高,，逐步對(duì)自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，積極投入工作,。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)我行的信貸政策,，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng),，經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教,，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力,。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

下半年,，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，不分節(jié)假日,，不顧疲勞，不畏困難,，在沒有經(jīng)費(fèi),，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場,，搜尋客戶,，通過各種途徑，利用一切關(guān)系,，開發(fā)授信客戶,。在分行公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下,，經(jīng)過刻苦努力,，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶,。在開發(fā)客戶的`過程中,，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開展,，打下了良好的基礎(chǔ)。

授信客戶的成功開發(fā),，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨,，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此,，我定期不定期走訪客戶,，深入企業(yè)，了解客戶,，調(diào)查市場,，努力做到未雨綢繆，居安思危,，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來看待,。特別今年5月份以后，由于受不小的沖擊,，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù),，受到很大影響,，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重,。分行對(duì)此十分重視,，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查,，摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開展,，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī),，爭取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，起到積極的護(hù)航作用,。

經(jīng)過努力，雖然取得了一點(diǎn)成績,，但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小,，業(yè)績不是很突出,，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng),。在明年的工作中,，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在大家的熱心幫助下，我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心,，克服困難,，不斷進(jìn)取，積極工作,，為我行的健康發(fā)展,，多做貢獻(xiàn)。

銀行辦信用卡員工作心得篇二十

信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,，給了該行更多的營銷商機(jī),。該支行抓住這一商機(jī),，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé),。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷,?；顒?dòng)期間三個(gè)月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面,。

據(jù)了解,，在此次營銷活動(dòng)中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面,，注重挖掘客戶,，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時(shí)機(jī),，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，x月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。

今年以來,，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源,，通過爭攬高端客戶,，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,，通過全行共同努力，收到了顯著成效,，截至9月x日,，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍,，位居x行分行信用卡發(fā)卡量榜首,，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。