光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù)。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

下周個人工作計劃寫篇一

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本,，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到、辦好,；不可忽視細(xì)節(jié)問題,；對著裝、儀表,、手勢等需嚴(yán)格注意,。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通,，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修,、包換,、包退）。

（三）增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識，團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處，減少服務(wù)時效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來更大的`利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,，來更好的完成本職工作,，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶,。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告,，針對質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門,。

以上,，是我對20xx年1月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰,，不明白的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,，也力爭為公司贏取更多利潤,，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

下周個人工作計劃寫篇二

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議,。為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄,。

二是對xx月份做出突出貢獻的中支提出表揚,，獎勵方案一并發(fā)文。

三是對,、和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題,。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單,。濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點,。爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開,，也有歷史原因,，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因,，合作問題比較困難,。

下周工作安排：

一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點,。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,，爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù),。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,，找準(zhǔn)激勵點，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援,。

三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,，包括業(yè)務(wù)點評，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,，并作kpi指標(biāo)分析,。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù),。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù),。

下周個人工作計劃寫篇三

4、9：30—10：00前一天的考勤,；資料更新,。（員工花名冊、人員編制,、領(lǐng)用物品,，太平洋保險等）。

5,、10：00—10：30招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的更新，電話預(yù)約面試,，發(fā)面試通知,；

6、11：00—11：30各部門的溝通與協(xié)調(diào),，企業(yè)文化的維護與更新,；

7、11：30—12：10其他臨時事務(wù),；

8,、13：40—16：30；每日工資的.核算,，核對工資當(dāng)日倉庫的入庫規(guī)格和數(shù)量,；

9、16：30—17：00入職勞動合同簽訂,，登記發(fā)放領(lǐng)用物品,、辦理離職；

10,、17：30—18：00,；公司文件、規(guī)章制度等,；（現(xiàn)有制度辦公室制度,、保安制度、廠紀(jì)廠規(guī),、打卡制度,、會議制度、離職規(guī)定,、考勤制度,、車間生產(chǎn)管理制度、請假制度,、員工儀容儀表）,。

下周個人工作計劃寫篇四

下周工作：

1.能夠快樂地上幼兒園，了解和熟悉幼兒園的生活,。

2.不怕健康檢查和各種健康接種,。

3.引導(dǎo)孩子學(xué)會上身直立，一個接一個地走,，聽信號進入圓圈,。

4.對體育活動感興趣，可以參加運動,、游戲等體育活動,。

社會領(lǐng)域：

喜歡幼兒園,，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。

2.了解幼兒園的人和同伴,，了解幼兒園的環(huán)境,。

3.了解自己，感受身邊成年人的關(guān)心和愛,，愛父母,、老師、家庭和幼兒園,。

享受與同伴分享的樂趣,。

語言領(lǐng)域：

1.引導(dǎo)孩子注意傾聽他人，了解談話的基本內(nèi)容,，初步養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣,。

2.能理解成年人和同伴的話，愿意說話,，用短句初步表達(dá)自己的意思,。

3.引導(dǎo)孩子說普通話，用普通話交流,。

科學(xué)領(lǐng)域：

1.引導(dǎo)孩子觀察常見的事物和現(xiàn)象,，并對他們感興趣。

2,、鼓勵兒童利用各種感官進行感知和探索活動,，引導(dǎo)兒童了解感官的作用。

藝術(shù)領(lǐng)域：

1.引導(dǎo)孩子在唱歌時學(xué)會聽前奏,，逐漸對歌曲的開始和結(jié)束做出正確的反應(yīng),。

2.支持和鼓勵孩子參加藝術(shù)活動，引導(dǎo)孩子初步感受形狀簡單,、色彩鮮艷的藝術(shù)作品,。

保教工作：

1、創(chuàng)造新的班級環(huán)境,，布局合理,，適合兒童開展分區(qū)、集中,、游戲等活動,，設(shè)置娃娃家、建筑區(qū),、操作區(qū)等角落,，適合小班兒童的年齡特點，吸引兒童參與活動,，如幼兒園,。

2,、教師制定班級、主題活動實施計劃和周日活動計劃,；

3.教師和護士共同探討相關(guān)合作和分工,，逐步培養(yǎng)孩子良好的飲食、午睡,、洗漱等生活規(guī)則。

4.學(xué)習(xí)新的.早操,，充分利用場地和運動器材開展體育活動和游戲,。

5.開展快樂幼兒園等豐富的主題活動，鼓勵孩子愿意上幼兒園,，熟悉同伴,，遵守活動常規(guī)。

6.帶領(lǐng)孩子看中大班的孩子做早操,，激發(fā)孩子參加體育活動的興趣,。

下周個人工作計劃寫篇五

下周必做的事情。

1,、大組評比,，每周評出一個先進組，各組之間換坐位,。

2,、每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。

3,、每周批改一次日記,，學(xué)生每周寫三篇。

4,、組織班會,，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質(zhì)教育,。

5,、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”，感受同學(xué)之間的親情,。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,，布置命題日記。

6,、每周要找三個同學(xué)交流思想,，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題

7,、爭取全校每周的流動紅旗,。

下周個人工作計劃寫篇六

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的.責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,，每周,；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

下周個人工作計劃寫篇七

下周計劃：

1,、下達(dá)對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定,。

2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作,。

3,、審批有關(guān)單位報來的采購申請。

4,、參加集中采購會議。

4,、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓(xùn),。

5、完成其它臨時性工作,。

下周個人工作計劃寫篇八

20xx年到了,，為了更好的開展工作，特梳理了自已的工作任務(wù),，制定新的工作計劃,。

一、設(shè)計師工作職責(zé),。

完成日常任務(wù)安排,，包括水杯圖案設(shè)計、t恤衫圖案設(shè)計,、水晶照片設(shè)計,、同學(xué)錄設(shè)計、紀(jì)念冊設(shè)計等工作,。努力達(dá)到符合平面設(shè)計師任職要求,。

1、有獨立完成整個設(shè)計的工作能力,。

2,、熟悉各類平面設(shè)計用軟件，了解使用辦公軟件,。

3,、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真,、細(xì)致,，表達(dá)能力強,，具備良好的工作習(xí)慣。

4,、具備團隊合作精神,，有很強的上進心態(tài)，能承受工作帶來的較大壓力,。

5,、對色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁面的能力,。

6,、有良好的處事心態(tài)，對企業(yè)有一定的忠誠度,。

1,、設(shè)計師負(fù)責(zé)完成公司對外設(shè)計任務(wù);。

2,、設(shè)計資料為公司商業(yè)秘密,，未經(jīng)允許，不得對外泄露;,。

3,、設(shè)計師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);。

4,、設(shè)計師在業(yè)余時間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;,。

5、設(shè)計師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù);,。

6,、設(shè)計師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;。

7,、設(shè)計師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲,，下載與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的文件。

三,、設(shè)計師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo),。

1、說：您好,，我是設(shè)計師,，很高興為你服務(wù)，請坐吧,。

2,、設(shè)計師拿出自己(或店里)的作品給客戶看。

3、索要客戶照片材料,，請求客戶大體描述自己的設(shè)計本意,，說：您能描述一下您的設(shè)計用途嗎?我們一起研究一下。

4,、與客戶談設(shè)計方案,，問：請問您比較喜歡那種風(fēng)格的設(shè)計?這樣我們好確定圖案風(fēng)格。

5,、結(jié)束前,，設(shè)計師索要一些客戶資料記錄(如姓名、職業(yè),、聯(lián)系方式,、興趣愛好等)。

四,、設(shè)計工作流程,。

1、客戶提供照片,、圖片等資料,。

2、雙方簽訂《設(shè)計合同書》,，客戶支付預(yù)付款;。

3,、市場調(diào)研：安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;分配工作;市場調(diào)查;搜集設(shè)計資料,。

4、總結(jié)分析市場調(diào)結(jié)果,，分配設(shè)計人員,，討論設(shè)計方向。以求為客戶達(dá)到度身定做的效果,。

5,、與客戶方達(dá)成合作協(xié)議，確定服務(wù)項目的相關(guān)費用,，簽定合同,，設(shè)計工作開始。

6,、根據(jù)前期與客戶溝通的信息,，分析得出設(shè)計稿的定位，五個工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇,。

7,、客戶根據(jù)設(shè)計方案，提出修改意見，以便設(shè)計稿更加適合公司,。

8,、在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿,。

9,、交稿，客戶簽字確認(rèn),，合同完成,。

下周個人工作計劃寫篇九

一是圍繞xx和xx兩大渠道的開拓和xx銀保通的測試以及簽署xx銀保通協(xié)議。為了促進xx的業(yè)務(wù)發(fā)展,，制定了xx專項方案,，發(fā)文至全轄。

二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,，獎勵方案一并發(fā)文,。

三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,，每天下午都要抽出半天時間到xx市場部參加夕會,，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題,。

這周遇到的問題是xx渠道問題,，xx銀保通測試通過后，各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)xx出單,。xx市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點,。爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急。xx渠道遲遲未開,，也有歷史原因,，帶來的'負(fù)面影響一直在xx渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因,，合作問題比較困難,。

一是支援各機構(gòu)爭奪xx渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點,。關(guān)注xx第一單和重點推出xx專項方案,，爭取xx銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù),。以x個內(nèi)部企劃方案和x個渠道企劃方案為抓手,，找準(zhǔn)激勵點,，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,，包括業(yè)務(wù)點評,，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析,。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表,。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù),。

下周個人工作計劃寫篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年,，在這1年之中，我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,，這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗,。回顧這一年我個人的工作情況,，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候,，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過真的讓我感覺收獲很多!

本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：其一,，計算機,、打印機、電話,、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二,，監(jiān)控、數(shù)字電視,、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：

一,、計算機,、打印機、電話,、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

公司目前一共近106臺電腦,，其中有50臺品牌機,，56臺兼容機。主要的故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快,，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。打印機方面因生產(chǎn)需要,，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短,，這也是今年公司購買品牌電腦,、打印機數(shù)目較大的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂,，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺機器責(zé)任到人，并重新整理線路,，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運行良好!

二、監(jiān)控,、數(shù)字電視,、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室,，在維護方面投入較大人力物力,，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化,，更換極為復(fù)雜與不便,，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況,。此問題我it室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常!

it室維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng),，考勤系統(tǒng),，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次“大清洗”,，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除,，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高,，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤,。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng),，實現(xiàn)了公司智能消費卡一卡多用的功能,。

1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后會努力學(xué)習(xí),。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理,，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散,，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事,。

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，為了做好防范措施,，我們準(zhǔn)備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,。我公司電腦長期存在潛伏病毒,，嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用,，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!

以上是我在it室管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

下周個人工作計劃寫篇十一

一,、預(yù)習(xí)：

1,、把將要學(xué)習(xí)的課文讀兩遍，把課文中有拼音的詞語圈出來,，家長簽字確認(rèn);,。

2、要求認(rèn)讀的生字在預(yù)習(xí)本上寫一遍,，在上邊寫上拼音,，并在后邊劃上表格組四遍詞語。

二,、作業(yè)：

三,、班級管理：

我的教育理念是，知識與能力并重,，在中國這種國情下,，只會考試成績高是不夠的，只會做事沒有知識儲備也是不行的,，所以從小養(yǎng)成一個很好的學(xué)習(xí),、生活和辦事的習(xí)慣十分重要!

我計劃把準(zhǔn)備競選班委干部的孩子分成幾組，在九月份擔(dān)任相應(yīng)職務(wù),，分組管理班級,，然后在國慶后的競選中結(jié)合九月份的表現(xiàn)確定大隊委和中、小隊委的人選,。由于進入中高年段,，所以以后班級的很多事情，我會先讓班委干部先拿出計劃,，經(jīng)過大家商討和我的確定后,，再交給孩子們自己去實施，盡量讓孩子們多參與到班級事務(wù)的管理,。做得好與不好對孩子來說都是一種經(jīng)歷,，事后我們再來總結(jié)得失，讓孩子在下一次活動時成長更多,。

不過,，讓陳老師很遺憾的是，班上有兩位女生今天常規(guī)性訓(xùn)練沒來,，陳老師只能在下周一再給她們安排座位了,。

下周個人工作計劃寫篇十二

本周，我的工作:,。

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議,。為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄,。

二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,，獎勵方案一并發(fā)文。

三是對xx,、xx和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關(guān)情況,，解決相關(guān)問題,。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后,，各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單,。濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點,，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急,。郵政渠道遲遲未開,，也有歷史原因，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲渠道留有陰影,，加上其他一些方面的原因,，合作問題比較困難。

一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點,。全力開拓新網(wǎng)點,。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

二是全力推動業(yè)務(wù),。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵點,，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援,。

三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點評,，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,，并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表,。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù),。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

1、下達(dá)對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定,。

2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作,。

3,、審批有關(guān)單位報來的采購申請。

4,、參加集中采購會議,。

4、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓(xùn),。

5,、完成其它臨時性工作。

每周必做的事情,。

1.大組評比,，每周評出一個先進組，各組之間換坐位,。

2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫,。

3.每周批改一次。

日記,。

學(xué)生每周寫三篇,。

4.組織班會，由班干部找班會主題,，利用班會來滲透素質(zhì)教育,。

5.周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”，感受同學(xué)之間的親情,。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,，布置命題日記。

6.每周要找三個同學(xué)交流思想,，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。

7.爭取全校每周的流動紅旗,。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項。

規(guī)章制度,。

在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本不輕易承諾諾客戶承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表,、手勢等需嚴(yán)格注意,。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退),。

(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,，團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,，減少服務(wù)時效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題,，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作,，同時也增強團隊合作能力,，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門。

以上，是我對20xx年1月第一周客服工作計劃,，可能還有很多不清晰,，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,，也力爭為公司贏取更多利潤,，樹立公司在客戶心目中光輝形象,。

下周個人工作計劃寫篇十三

1.辦公用品及禮品的`采購、領(lǐng)用,、監(jiān)督與成本控制,。

2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費,，做好勤檢節(jié)約的實務(wù)工作,。

3.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費用,。

三,、會議與活動。

1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;,。

2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動,，如員工旅游等。

四,、招聘及其它事務(wù),。

1.協(xié)助hr招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;,。

2.匯總各地考勤,，及時進行組織結(jié)構(gòu)的更新。

3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡,。

五,、對外事務(wù)。

1.來訪人員的接待,。

2.證照,、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回,。

3.社保及居住證的辦理,。

六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);,。

1.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;,。

2.完成上級交辦的其它工作任務(wù),。

下周個人工作計劃寫篇十四

三，電話維護(電話程控交換機調(diào)試),。

1,，處理電話號碼的變更。

2,，電話線路檢修,，線路增加。

3,，電話記錄的定期采集,，并檢查可疑電話，并屏蔽,。

4,，電話程控交換機配置。

四,，erp(成績就是系統(tǒng)的實施推進),。

1，修改用戶權(quán)限,，

2,，erp表單設(shè)計。

3,，客戶端異常處理,。

4，用友數(shù)據(jù)庫的自動備份的定時檢查,。

五,，網(wǎng)絡(luò)。

1,，網(wǎng)絡(luò)方案規(guī)劃設(shè)計;并組建了到煙臺的vpn;上網(wǎng)權(quán)限的管控,。

2，網(wǎng)絡(luò)布線;及其相關(guān)設(shè)備(如：adsl,、路由器,、交換機)的安裝、調(diào)試,，

3,，快速解決公司網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)的故障,。

六，考勤維護,。

1,，保障考勤系統(tǒng)的正常運行。

2,，協(xié)助人事做好考勤系統(tǒng)的設(shè)定與維修,。

3，定期備份人事考勤數(shù)據(jù)庫,。

七,，其它。

1,，監(jiān)控維護;無紙傳真系統(tǒng);廣播系統(tǒng);門禁系統(tǒng)的維護,。

2，用戶培訓(xùn),。

下周個人工作計劃寫篇十五

20xx年是個人穩(wěn)定發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展的起步之年,，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能,，積累基層工作經(jīng)驗,，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項目標(biāo)落到實處,，在回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢,，展望未來,，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，特制定工作計劃：

一,、指導(dǎo)思想,。

以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點,，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì),。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風(fēng)貌,、嶄新的工作作風(fēng)促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

二,、工作目標(biāo),。

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定,，關(guān)鍵在于抓好落實,。為使目標(biāo)如期實現(xiàn)，要切實做好以下四方面工作：

一,、轉(zhuǎn)變觀念,，明確奮斗目標(biāo)。

俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”,、“態(tài)度決定一切”,，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,，面對新的工作崗位,，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個方面的工作：

(一)加強認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變工作角色,。

面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變,，一個認(rèn)清”,，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢,。為此,，一方面要加強認(rèn)識，提高意識,，要從大局意識出發(fā),，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行,，行行出狀元”和“既來之,，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,，處理事情時，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置,，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中,。

(二)實事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是方向,，有了前進的方向就有了奮斗目標(biāo),。因此，一方面要本著實事求是,、適當(dāng)超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo),，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年,、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo),，隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn),，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),，因績提升,，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中,、常念口中,，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己,，并力爭做到三月一回顧,、半年一小結(jié),、一年一總結(jié),，確保目標(biāo)不流于形式，促進各項目標(biāo)順利進行,。

二,、加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì),。

學(xué)習(xí)是歷史使命,，是時代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步,，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進步,，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強體健”,。因此，要從三方面著手：

(一)加強思想政治學(xué)習(xí),。

思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，隨著社會的發(fā)展,，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題,，分析問題,，思考問題。作為一名新世紀(jì)的青年,，更要自覺加強思想政治的學(xué)習(xí),，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會,。因此,，要積極做好以下三方面：

一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),，運用馬克思主義的立場,、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀,、價值觀,，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,，增強貫徹唐安煤礦各項政策,、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),，積極進行個人品德教育活動,，進一步加強職業(yè)道德、社會公德,、家庭美德和個人品德的教育學(xué)習(xí),，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神,。

三要積極抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕,，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,，努力維護唐安煤礦積極健康,、安定祥和、融洽和諧的生動局面,。

(二)始終牢記安全教育,。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,，沒有安全就沒有發(fā)展,，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展,。因此，作為一名井下工人,，要思想上高度重視安全工作,，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì),，強化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的“井下文化長廊”,、“安全知識考試”,、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變,，爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。

(三)強化崗位技能學(xué)習(xí)。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，首先要進一步明確工作職責(zé),，按照隊班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度,，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務(wù)，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué),、向師傅學(xué),、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過唐礦“互幫互助”等活動,，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,，在干中學(xué)、學(xué)中干,，明確工作的運行和處理問題的程序,，做到守紀(jì)律、知程序,、明內(nèi)容,、講方法，學(xué)于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一,，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團,、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓(xùn),，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù),，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電,，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干,，活到老,，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,。