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企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一

改革開放以來的27年里,， 中國 經(jīng)濟(jì) 保持了令世界矚目的`高增長。推動(dòng)這一高增長的動(dòng)力,，由最初的國有,、集體 企業(yè) 混合引擎逐步過渡到國有、民營和外資三大引擎,，且民營經(jīng)濟(jì)份額不斷增加,。近5年來，作為民營企業(yè)代表的私營企業(yè)和股份制企業(yè)的 工業(yè) 增加值年度增長率分別達(dá)到22.8%和16.5%,，明顯高于國有及國有控股企業(yè)14.2%的水平,。與此同時(shí)，民營企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的速度迅猛,，20xx年民營企業(yè)500強(qiáng)的最低門檻為營業(yè)收入2.97億元,，20xx年提升至4億元，20xx年更增至6.08億元,，年均增長52%,。民營經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中已具有舉足輕重的地位。

20xx年,，民營企業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率超過60%,；吸納就業(yè)人口超過1億；民營工業(yè)企業(yè)完成規(guī)模以上的工業(yè)增加值以及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤的一半以上,；各類民營企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了我國70%以上的對(duì)外出口；在全社會(huì)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資方面,，各類民營企業(yè)的投資比重也超過了40%,。

民營經(jīng)濟(jì)的快速 發(fā)展 對(duì)近兩年我國經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持9.5%的高速增長發(fā)揮了十分重要的作用。與此同時(shí),，由于經(jīng)濟(jì)增長方式的粗放,，以及經(jīng)濟(jì)增長對(duì)投資、出口的過分依賴,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中資源,、環(huán)境的制約日漸突出，中外貿(mào)易磨擦不斷加劇,。為此,，今年以來中央在繼續(xù)加強(qiáng)宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了要切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，努力構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo),。

在新的形勢和政策影響下,，民營企業(yè)的發(fā)展情況如何，民營企業(yè)經(jīng)營者對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的信心如何，對(duì)國家宏觀政策和改革發(fā)展戰(zhàn)略有何意見和建議,，受到社會(huì)各界包括政府決策部門的廣泛關(guān)注,。為全面了解上述情況，為政府決策提供 參考 依據(jù),，促進(jìn)民營企業(yè)健康發(fā)展,，20xx年8月至10月，中國民主建國會(huì)中央委員會(huì)企業(yè)委員會(huì)與中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)共同組織實(shí)施了“20xx·中國民營企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”,。

本次調(diào)查以民營企業(yè)法人代表為調(diào)查對(duì)象,，按行業(yè)進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣。調(diào)查采用郵寄問卷的方式進(jìn)行,，于8月10日發(fā)放問卷5000份,，截止到9月20日共回收問卷1256份，其中有效問卷1207份,，有效回收率為24.1%,。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差,。

本次調(diào)查主要涉及工業(yè),、建筑業(yè)、 交通 運(yùn)輸倉儲(chǔ)及郵政業(yè),、批發(fā)零售業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè),、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè),，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：70.5%、3.2%,、1.7%,、12.9%、3.1%,、1.1%,、2.2%。從企業(yè)的地區(qū)分布看,，東部地區(qū)占65.6%,，中部和西部地區(qū)分別占20.2%和14.1%。從企業(yè)規(guī)?？?，大、中,、小型企業(yè)分別占6.8%,、47.2%和46%。

本次調(diào)查的民營企業(yè)經(jīng)營者96.3%為男性；平均年齡為48歲,，其中45-54歲比重占四成,，44歲及以下占1/3，55歲及以上占1/4,；文化程度為大專及以上的超過3/4,，其中具有本科及以上學(xué)歷的占1/3；所學(xué)專業(yè)為管理類的接近一半,，為經(jīng)濟(jì)類的接近1/3,；職務(wù)為企業(yè)董事長或總經(jīng)理、廠長,、黨委書記的占94.5%,，其他職務(wù)的占5.5%。

1,、總體經(jīng)營狀況趨于好轉(zhuǎn),、未來走勢謹(jǐn)慎樂觀。

關(guān)于企業(yè)目前經(jīng)營狀況,，調(diào)查結(jié)果顯示,，44.7%的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”，43%認(rèn)為“一般”,，12.3%認(rèn)為“不佳”,，認(rèn)為“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多32.4個(gè)百分點(diǎn)，這一結(jié)果比20xx年的水平高3個(gè)百分點(diǎn),，表明民營企業(yè)經(jīng)營狀況總體趨好,。

與去年類似，不同類型的企業(yè)景氣狀況呈現(xiàn)明顯的差異,，且今年的差異更為明顯,，主要表現(xiàn)為東部地區(qū)好于中西部地區(qū)；大中型企業(yè)好于小型企業(yè),。

從不同地區(qū)看，調(diào)查結(jié)果顯示,，東部地區(qū)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多37個(gè)百分點(diǎn),，而中、西部地區(qū)分別為22和26個(gè)百分點(diǎn)左右,，前者比后者多11～15個(gè)百分點(diǎn),。與去年相比，中西部地區(qū)與東部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展上的差距仍呈擴(kuò)大趨勢,。

從不同規(guī)?？矗?guī)模越大，經(jīng)營狀況越好,。調(diào)查結(jié)果顯示,，大型企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多49個(gè)百分點(diǎn)，中型企業(yè)多38個(gè)百分點(diǎn),，小型企業(yè)多25個(gè)百分點(diǎn),。

從不同行業(yè)看，今年企業(yè)經(jīng)營狀況的差異明顯,，與20xx年相比也有一些新的變化,。近年來的能源緊張?jiān)斐傻挠汀⒚簼q價(jià)使采掘業(yè)一直保持良好的經(jīng)營狀況,；居民收入水平的提高,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)促進(jìn)了住宿、餐飲,、租賃,、商務(wù)服務(wù)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。出口的增長給服裝,、 電子 等行業(yè)的企業(yè)帶來了更多機(jī)會(huì),。

調(diào)查結(jié)果顯示，采掘業(yè),、批發(fā)和零售業(yè),、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)以及制造業(yè)中服裝,、化工,、有色、金屬制品,、電氣機(jī)械,、電子及通信設(shè)備等行業(yè)經(jīng)營狀況良好，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多40個(gè)百分點(diǎn)以上,。

與此相反,，受宏觀調(diào)控影響較大的房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀況差于20xx年，認(rèn)為經(jīng)營狀況“良好”的企業(yè)經(jīng)營者比認(rèn)為“不佳”的只多8.1個(gè)百分點(diǎn),，比20xx年的結(jié)果少24個(gè)百分點(diǎn),；鋼鐵行業(yè)也由20xx年的44個(gè)百分點(diǎn)降為目前的28個(gè)百分點(diǎn)。

2,、產(chǎn)銷形勢較好,，但產(chǎn)品價(jià)格下跌，成本上升,，盈利略受影響,。

關(guān)于企業(yè)目前的產(chǎn)銷形勢,，調(diào)查結(jié)果顯示，半數(shù)左右的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)(服務(wù))量增加,，比認(rèn)為減少的多近30個(gè)百分點(diǎn),，與去年同期的調(diào)查結(jié)果大體相同，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢,。

從產(chǎn)品銷售價(jià)格情況看,，超過四成的經(jīng)營者認(rèn)為價(jià)格下跌，比價(jià)格上升的比重高20個(gè)百分點(diǎn),，明顯高于去年5個(gè)百分點(diǎn)的水平,，一方面反映市場競爭的激烈，另一方面也說明目前市場的需求并不太樂觀,。

分行業(yè)看,，反映今年產(chǎn)品銷售價(jià)格上升的主要是電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè),，而房地產(chǎn)業(yè),、住宿和餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)銷售價(jià)格則普遍下滑,。

與此同時(shí),，由于受能源漲價(jià)等因素影響，超過3/4的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)成本上升,，比認(rèn)為成本下降的多71個(gè)百分點(diǎn),。

在成本上升、價(jià)格下跌的擠壓下,，民營企業(yè)今年的盈利情況受到一定的影響,。調(diào)查結(jié)果顯示，52.2%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)盈利情況“好”(包括“非常好”,、“比較好”,、“有些好”)，比認(rèn)為“差”(包括“非常差”,、“比較差”,、“有些差”)的多4.4個(gè)百分點(diǎn)，比去年減少3.4個(gè)百分點(diǎn),；其中認(rèn)為“非常好”,、“比較好”的比去年減少7.8個(gè)百分點(diǎn)。

3,、預(yù)期比較樂觀，未來投資信心依然較強(qiáng),。

盡管面臨成本上升,、價(jià)格下跌的不利因素,，民營企業(yè)經(jīng)營者仍對(duì)未來表現(xiàn)出樂觀的預(yù)期。調(diào)查結(jié)果顯示,，35.4%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為四季度企業(yè)經(jīng)營狀況將“好轉(zhuǎn)”,，57.0%認(rèn)為“不變”，7.6%認(rèn)為會(huì)“惡化”,，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多27.8個(gè)百分點(diǎn),，與去年大體相當(dāng)，比國有企業(yè)高13個(gè)百分點(diǎn),。

從從業(yè)人數(shù)的安排情況看,，調(diào)查結(jié)果顯示，41.5%的民營企業(yè)經(jīng)營者計(jì)劃在近期“增加”企業(yè)的從業(yè)人員,，46.3%計(jì)劃“不變”,，19.6%計(jì)劃“減少”，計(jì)劃“增加”的比計(jì)劃“減少”的多近30個(gè)百分點(diǎn),。而從國有及國有控股企業(yè)情況看,，計(jì)劃“增加”的與計(jì)劃“減少”的均為22%左右，也就是說不能凈吸納社會(huì)就業(yè)人員,。調(diào)查表明,，民營企業(yè)已成為解決社會(huì)就業(yè)問題的主要渠道。

從投資計(jì)劃情況看,，調(diào)查結(jié)果顯示,，61%的民營企業(yè)經(jīng)營者表示未來計(jì)劃投資額將“增長”，13%表示會(huì)“減少”,，表示“增長”的比表示“減少”的多48個(gè)百分點(diǎn),，這一結(jié)果比國有及國有控股企業(yè)高11個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是,，中,、西部地區(qū)的民營企業(yè)的投資熱情顯得比東部地區(qū)高，表示未來投資額會(huì)“增長”的比表示會(huì)“減少”的分別多54,、50和45個(gè)百分點(diǎn),。

關(guān)于民營企業(yè)經(jīng)營者有投資意向的地區(qū)，調(diào)查結(jié)果顯示,，“長三角”地區(qū)為首選的地區(qū),，選擇比重為38.8%；其次為西部地區(qū),，選擇比重為29.1%,；其他地區(qū)按投資意向的選擇比重大小排序依次是：中部地區(qū)(19.8%)、“環(huán)渤?！钡貐^(qū)(17.2%),、“珠三角”地區(qū)(16.3%)和東北老工業(yè)基地(13.2%),。其中，近半數(shù)(47.2%)的東部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者選擇“長三角”為首選的投資地區(qū),，選擇其他地區(qū)的比重差異不大,；中部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者主要選擇中部地區(qū)(32.8%)、西部地區(qū)(27%)和“長三角”地區(qū)為計(jì)劃投資的地區(qū),；西部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者則非常集中地選擇西部地區(qū)為計(jì)劃投資的地區(qū),，選擇比重接近七成，選擇其他地區(qū)比重較大的是“長三角”地區(qū)(21.2%),。

1,、民營企業(yè)出口比重上升。

自20xx年中國正式加入w to之后,，我國的對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,，尤其是近兩年(20xx、20xx)進(jìn)出口總額年增長率分別高達(dá)37.1%和35.7%,，今年1～8月為23.5%,，其中出口仍達(dá)到32.2%的高增長。對(duì)外貿(mào)易的迅速發(fā)展有力地促進(jìn)了民營企業(yè)的發(fā)展,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，47%的民營企業(yè)有產(chǎn)品出口；有產(chǎn)品出口的企業(yè)中出口額占銷售收入一半以上的民營企業(yè)超過三成,；與去年同期相比,，37%的民營企業(yè)產(chǎn)品出口量“增加”，比“減少”的多14個(gè)百分點(diǎn),。

民營企業(yè)出口狀況有明顯的地區(qū)差異,，其中東部地區(qū)55%的民營企業(yè)有產(chǎn)品出口，中,、西部地區(qū)有產(chǎn)品出口的民營企業(yè)比重分別為30%和33%,；與去年同期相比，東部地區(qū)民營企業(yè)中的42%出口量“增加”,，比“減少”的多21個(gè)百分點(diǎn),，而西部地區(qū)出口“增加”的僅占27%，與出口“減少”的比重相同,，中部地區(qū)出口“增加”的僅24%,，反而比出口“減少”的少4個(gè)百分點(diǎn)。

2,、中外貿(mào)易摩擦對(duì)部分行業(yè)的民營企業(yè)有較大影響,。

隨著我國對(duì)外貿(mào)易持續(xù)快速發(fā)展以及貿(mào)易總量的迅速擴(kuò)大，與主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易摩擦也越來越多,。

中外貿(mào)易摩擦對(duì)民營企業(yè)的出口也產(chǎn)生了一定的影響,。調(diào)查結(jié)果顯示,，超過半數(shù)的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為今年以來歐美與中國的貿(mào)易摩擦對(duì)企業(yè)產(chǎn)品出口有影響，其中認(rèn)為影響“很大”和“影響較大”的分別為3.5%和11.9%,，認(rèn)為“略有影響”的為35.4%。

分行業(yè)看,，認(rèn)為影響“很大”或“影響較大”的企業(yè)的比重較高的主要包括化纖(50%),、紡織(42.5%)、服裝(26.7%),、橡膠(25%),、鋼鐵(20%)等行業(yè)。貿(mào)易摩擦對(duì)技術(shù)含量相對(duì)較高的電子及通訊產(chǎn)品的出口廠家影響不太明顯,，7成經(jīng)營者認(rèn)為“沒有影響”,。

中國 經(jīng)濟(jì) 的快速增長和轉(zhuǎn)型從兩方面促進(jìn)了民營 企業(yè) 的迅速發(fā)展。同時(shí),，由于目前經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)型期,，傳統(tǒng)體制的束縛尚未得到徹底清除，民營企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的薄弱也決定了其發(fā)展過程中會(huì)遭遇各種困難,、問題和障礙,。此次調(diào)查顯示，目前民營企業(yè)發(fā)展過程中存在以下幾個(gè)問題：

1,、融資困難,、人才短缺、科技創(chuàng)新能力不強(qiáng),、管理水平落后是民營企業(yè)發(fā)展遇到的主要障礙,。

關(guān)于什么是民營企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙，調(diào)查結(jié)果顯示,，3/4的民營企業(yè)經(jīng)營者選擇了“融資困難”,，是所有選項(xiàng)中選擇比重最高的，中西部地區(qū)選擇“融資困難”的比重更是高達(dá)八成,。

除了融資難外,，民營企業(yè)當(dāng)前遇到的主要問題是如何提高發(fā)展水平問題。調(diào)查結(jié)果顯示,，關(guān)于當(dāng)前民營企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙,，66.8%的民營企業(yè)經(jīng)營者選擇了“人才短缺”，55.6%選擇了“科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)”,，52.2%選擇了“管理水平落后”,，47.5%選擇了“民營企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)有待提高”(見表10)。

2,、民營企業(yè)外部信用環(huán)境,、經(jīng)營者人身安全保障,、公平國民待遇方面亟待進(jìn)一步改善。

盡管近年來民營企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境有了比較大的改善,，但與民營企業(yè)經(jīng)營者的期望還存在一定距離,，尤其在外部信用環(huán)境、經(jīng)營者人身安全保障,、公平國民待遇方面需加強(qiáng)改善的力度,。

關(guān)于外部信用環(huán)境，調(diào)查結(jié)果顯示,，29.2%的經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”,，53.4%認(rèn)為“未變”，17.4%認(rèn)為“惡化”,，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多11.7個(gè)百分點(diǎn),，比去年的調(diào)查結(jié)果減少8個(gè)百分點(diǎn)。

關(guān)于民營企業(yè)經(jīng)營者人身安全狀況,，調(diào)查結(jié)果顯示,，27.2%的經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，50.6%認(rèn)為“未變”,，22.2%認(rèn)為“惡化”,，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的僅多5個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查表明,，在目前社會(huì)收入差距不斷擴(kuò)大,，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡情況下,，如何保護(hù)好民營企業(yè)經(jīng)營者的積極性,，避免其在人身安全方面受到侵害，應(yīng)引起有關(guān)方面的高度重視,。

近年來,，民營企業(yè)對(duì)打破壟斷，放寬市場準(zhǔn)入限制,，真正實(shí)現(xiàn)公平國民待遇的期望越來越高,。關(guān)于公平國民待遇，調(diào)查結(jié)果顯示,，21.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”,，63.7%認(rèn)為“未變”，14.6%認(rèn)為“惡化”,，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多7.1個(gè)百分點(diǎn),，比去年的調(diào)查結(jié)果減少15個(gè)百分點(diǎn)。

關(guān)于市場準(zhǔn)入限制，調(diào)查結(jié)果顯示,，34.5%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”,，57.5%認(rèn)為“未變”，8%認(rèn)為“惡化”,，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多26.5個(gè)百分點(diǎn),，比去年的調(diào)查結(jié)果減少10個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查表明,，在放寬市場準(zhǔn)入限制,，實(shí)現(xiàn)公平國民待遇方面，民營企業(yè)經(jīng)營者還抱有更大的期望,。

3、資源瓶頸制約尤其是能源緊張狀況依然比較嚴(yán)重,，民營企業(yè)發(fā)展方式亟待向集約型轉(zhuǎn)變,。

中國是一個(gè)人均資源十分貧乏的國家。近年來在經(jīng)濟(jì)快速增長的同時(shí),，資源瓶頸約束也越來越顯著,。始于20xx年的宏觀調(diào)控旨在控制經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)的過熱的趨勢，并力圖通過轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式來緩解資源壓力,。從一年多以前鋼材市場及“煤,、電、油,、運(yùn)”普遍緊張的情況看,，目前形勢發(fā)生了一些變化。

調(diào)查結(jié)果顯示,，有一半(49.8%)的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為目前鋼材市場的緊張狀況“趨于緩和”,，36%認(rèn)為“變化不大”，僅5.6%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”,；29.1%認(rèn)為目前電力緊張狀況“趨于緩和”,，44.1%認(rèn)為“變化不大”，25.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”,；12.2%認(rèn)為目前煤炭緊張狀況“趨于緩和”,，35.6%認(rèn)為“變化不大”，39.5%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”,；4.1%認(rèn)為目前成品油緊張狀況“趨于緩和”,，22.4%認(rèn)為“變化不大”，69%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”,；12.5%認(rèn)為目前鐵路運(yùn)輸緊張狀況“趨于緩和”,，53.5%認(rèn)為“變化不大”，17.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”。

民營企業(yè)在對(duì)經(jīng)濟(jì)的快速增長做出重要貢獻(xiàn)的同時(shí),，也加大了資源的壓力,。調(diào)查結(jié)果顯示，與20xx年相比,，34.5%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為單位產(chǎn)出的能源投入“增加”,，比認(rèn)為“減少”的多近10個(gè)百分點(diǎn)；36.7%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為單位產(chǎn)出的原材料投入“增加”,，比認(rèn)為“減少”的多近20個(gè)百分點(diǎn),；19.7%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為單位產(chǎn)出的用水投入“增加”，與認(rèn)為“減少”的大體相等,。以上結(jié)果表明,，民營企業(yè)發(fā)展方式亟待實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

1,、多數(shù)民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為國家宏觀調(diào)控政策的松緊度比較合適或略顯偏緊,。

經(jīng)過一年多的宏觀調(diào)控，部分行業(yè)投資過熱的現(xiàn)象明顯得到緩解,，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出高增長,、低通脹的良好形勢。與此同時(shí),，由于消費(fèi)品價(jià)格漲幅的持續(xù)下滑,，企業(yè)利潤增長速度的連續(xù)放慢，宏觀經(jīng)濟(jì)政策是否應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整以防出現(xiàn)可能的通貨緊縮引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,。

本次調(diào)查從民營企業(yè)經(jīng)營者自身的角度對(duì)當(dāng)前的宏觀調(diào)控政策的松緊程度進(jìn)行了評(píng)價(jià),。調(diào)查結(jié)果顯示，36.9%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為目前的宏觀調(diào)控政策“偏緊”,，39%認(rèn)為“合適”,，24.1%認(rèn)為“偏松”，認(rèn)為“偏緊”的比認(rèn)為“偏松”的多12.8個(gè)百分點(diǎn),。

調(diào)查表明,，總體來看，民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為目前的宏觀經(jīng)濟(jì)政策比較合適,，略顯偏緊,，希望在繼續(xù)保持目前穩(wěn)定的財(cái)政政策和貨幣政策的基礎(chǔ)上，適時(shí)適度放松政策操作的力度,。

2,、房地產(chǎn)調(diào)控初見成效，預(yù)期房地產(chǎn)價(jià)格穩(wěn)中趨升,。

今年以來,，宏觀調(diào)控的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是采取多項(xiàng)措施控制因部分地區(qū)不斷飆升的房地產(chǎn)價(jià)格引發(fā)的房地產(chǎn)熱,。民營企業(yè)經(jīng)營者對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控的成效給予了積極的評(píng)價(jià)。

調(diào)查結(jié)果顯示,，民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為成效最明顯的措施包括“限制房地產(chǎn)開發(fā)貸款”(45.6%認(rèn)為“非常有效”,，43.5%認(rèn)為“比較有效”)和“限制新房轉(zhuǎn)手交易”(42.9%認(rèn)為“非常有效”，41.9%認(rèn)為“比較有效”),；其次是箍征房地產(chǎn)稅(24.1%,、55.4%)和“增加信息透明度”(24.1%、53.1%),；再次是“提高房貸利率”(12.3%,、57.6%)和“增加土地供應(yīng)”(21.9%、44.7%),。

盡管房地產(chǎn)調(diào)控已取得明顯成效,，民營企業(yè)經(jīng)營者仍預(yù)期房地產(chǎn)價(jià)格呈上升趨勢。調(diào)查結(jié)果顯示,，49.2%預(yù)期20xx年所在地區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格將“上升”,，37.5%預(yù)期“持平”，13.4%預(yù)期“下降”,，預(yù)期“上升”的比預(yù)期“下降”的多36個(gè)百分點(diǎn)。分地區(qū)看,，中西部地區(qū)經(jīng)營者預(yù)期所在地區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格將上升的比重分別為57.4%和54.2%,，明顯高于東部地區(qū)的45.7%。

為了進(jìn)一步了解目前房地產(chǎn)市場的現(xiàn)實(shí)需求,，本次調(diào)查還了解了民營企業(yè)經(jīng)營者“所熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購買住房的情況”,，調(diào)查結(jié)果顯示，八成民營企業(yè)經(jīng)營者反映其熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購買了住房,，其中76.8%的被購房屋目前用于“自住”,，13.5%用于“出租”，9.6%處于“閑置”狀態(tài),。調(diào)查表明,，總體來看，目前我國的房地產(chǎn)市場有著比較旺盛的現(xiàn)實(shí)需求,，買房投資或投機(jī)的比重并不高,。房地產(chǎn)業(yè)仍將是拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的推動(dòng)力量,。

3,、經(jīng)濟(jì)體制改革成效明顯，對(duì)政府轉(zhuǎn)變職能期望較高,，希望 金融 ,、財(cái)稅體制改革取得突破。

近年來，在我國經(jīng)濟(jì)快速增長的同時(shí)改革也在不斷深入,，圍繞著市場化,、法治化的各項(xiàng)改革逐步進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。本次調(diào)查請(qǐng)民營企業(yè)經(jīng)營者對(duì)目前進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)行評(píng)價(jià),。

調(diào)查結(jié)果顯示,，認(rèn)為這些改革取得成效的比重大多明顯高于認(rèn)為“尚未見效”的，表明民營企業(yè)經(jīng)營者對(duì)改革成效給予了積極的評(píng)價(jià),。對(duì)于各項(xiàng)改革,，按民營企業(yè)經(jīng)營者評(píng)價(jià)高低(“效果很好”+“效果較好”的比重大小)排序依次是：產(chǎn)權(quán)制度改革(34.6%)、促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展(34.1%),、政府職能轉(zhuǎn)變(31.1%),、健全社會(huì)保障體系(31%)、土地制度改革(23.3%),、投資體制改革(21.3%),、財(cái)稅體制改革(16.9%)、金融體制改革(15.9%)和壟斷性行業(yè)改革(10.1%),。

當(dāng)問及當(dāng)前最緊迫的改革是什么時(shí),，排在第一位的是政府職能轉(zhuǎn)變，選擇比重為65.3%,，表明企業(yè)經(jīng)營者對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變?cè)诋?dāng)前改革中的關(guān)鍵作用寄予很大期望,。另外，企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為其他幾項(xiàng)緊迫的改革依次是金融體制改革,、財(cái)稅體制改革,、健全社會(huì)保障體系、促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展和壟斷性行業(yè)改革,，以上選擇比重均超過三成,，分別為39.9%、37.6%,、34.1%,、33.3%和31.5%。與去年調(diào)查結(jié)果相比,，民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為,，壟斷性行業(yè)改革和金融體制改革的緊迫性明顯上升，應(yīng)引起政府及社會(huì)各方面的關(guān)注,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二

社會(huì)調(diào)查時(shí)間：社會(huì)調(diào)查是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，只有在社會(huì)調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì),，才能被這個(gè)社會(huì)所接納,，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入公司的時(shí)候我總是躊躇滿志,，經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了公司和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),，改變和調(diào)整看問題的角度銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登,，有朝一日,，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為世界公認(rèn)的人才?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)多月在鑫海集團(tuán)下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個(gè)社會(huì)調(diào)查的機(jī)遇做一個(gè)小節(jié),。

辦公室人際關(guān)系對(duì)工作的影響，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

一、物業(yè)工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在我工作的會(huì)計(jì)處,，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確,，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果,。比如做物業(yè)費(fèi)用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,，才能進(jìn)行解付和交易,。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,，確保匯款時(shí)間,、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無誤,。一個(gè)月后,，我又被借調(diào)動(dòng)到了人事處,，但這一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)始終影響著我，同時(shí)我也注意到這一作風(fēng)也是公司的企業(yè)文化之一,，在每一個(gè)員工身上都能能得到體現(xiàn),。

二、講究分工合作,，工作程序詳細(xì)具體,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時(shí),，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額,、記賬、復(fù)核,、打印,、用戶核對(duì)這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦,，還要經(jīng)過復(fù)核,。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無法使征收成功,。各道工序都互相關(guān)聯(lián),，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作,，才能最后完成工作任務(wù),，這種細(xì)化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動(dòng),，避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛,。

三、與同事的相處與交流很重要,。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),，給下一道工序的同事造成不便,；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),，但確實(shí)影響到其他同事的工作,。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題,，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生,，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙,，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響,，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事,，這方面的技巧,，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累,。

以前（社會(huì)調(diào)查之前）,，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯(cuò)了，可是社會(huì)調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的,。有人說社會(huì)是一個(gè)大學(xué)校,，而我現(xiàn)在才真正體會(huì)到自己只是一個(gè)幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒,。我有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事在指路,，而我自己也是一個(gè)不嗇請(qǐng)教的小學(xué)生。也許我有時(shí)候會(huì)為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔,，但是沒關(guān)系,，我也清醒的知道這些都是我為社會(huì)交的學(xué)費(fèi)。有了經(jīng)驗(yàn)就有了生活的知識(shí),。

同事是一個(gè)很奇怪的東西,，當(dāng)然這個(gè)“東西”并非罵人之詞，我只是把這個(gè)角色當(dāng)作一個(gè)社會(huì)的事物組成來分析,。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別,。但后來的實(shí)踐證明當(dāng)時(shí)的我完全是想當(dāng)然之見。事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多,。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會(huì)有利益沖突,，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭,，工資業(yè)績競爭中尋求平衡,。

社會(huì)調(diào)查期間,，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，在繁忙的工作中抽出時(shí)間,，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí),，還在生活上給與很多關(guān)懷,。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

以上是我對(duì)自己在本公司工作的，下面我將結(jié)合在校學(xué)習(xí)的管理知識(shí)對(duì)社會(huì)調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個(gè)系統(tǒng)的論述,。

在社會(huì)調(diào)查期間,，我深深體會(huì)到了本公司的優(yōu)勢，以及在齊齊哈爾市的影響地位,。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,，卻取得了如此大的成績，這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的,。但在看到成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題,，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一,，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,，本公司受齊齊哈爾市整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,，制度不健全,，少有程序化、規(guī)范化的工作流程,，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理,。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,，各處體制不健全,，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào),、處理的關(guān)系眾多,，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,，物業(yè)與行政部門的關(guān)系,，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展,。

第二,，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙,。這包括兩個(gè)方面,，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,，各處的物業(yè)管理,，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員,，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度,。雖然,，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,，例如,，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,，都可以較好的協(xié)商解決,。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,，造成了多頭管理,，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,，是各物業(yè)管理處內(nèi)部,、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理,，人員配備不科學(xué),，造成了工作效率低下，人員富余,，工作鏈斷檔,，工作流程不順暢，使一些工作不能正常,、快捷有效的完成,，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三,，基礎(chǔ)薄弱,，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,，設(shè)備、設(shè)施老化,，使維修難度加大,，維修成本高,，給各方面工作帶來了很大壓力。其次,，前期遺留問題較多,，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,，與建設(shè)單位之間,，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄,，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,，改善服務(wù),，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下,，對(duì)服務(wù)不滿意,，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中,。

第四,，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí),。并且由于觀念、資金等問題,，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差,，觀念創(chuàng)新匱乏,，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

這些問題影響著我公司的發(fā)展,，為改善其物業(yè)管理狀況,，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施,，以促進(jìn)企業(yè)快速,、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。本公司欲走品牌之路,，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限,，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位,，規(guī)范各部門的職責(zé),，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利,。

2.建立、健全規(guī)章,、制度,。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理,、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章,、制度，來規(guī)范員工的行為,。要樹立鑫海物業(yè)品牌,，必須要健全規(guī)章、制度作為保障,。這包括制訂質(zhì)量保證制度,、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度,、崗位考核制度等一整套必備的制度,，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序,、報(bào)修維修程序,、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章,、制度,，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè),，才能樹立海納物業(yè)品牌,。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境,。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系,，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合,。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備,、設(shè)施。在資金有限的情況下,，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率,，增加企業(yè)收入,，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作,。

4.提高員工素質(zhì),。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，才能打造成功的企業(yè),，才可以樹立鑫海物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,，一方面,，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)知識(shí),、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),；另一方面,，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),；最后,，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,，以補(bǔ)充新鮮血液,，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立,。

5.建立企業(yè)文化,。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行,、高速發(fā)展,。

總之，想要走品牌之路,，就應(yīng)全面改善管理,，明確公司之間、部門之間,、崗位之間的職責(zé)與,。

權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度,，理順,、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,，建立起適合鑫海物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外,，由于鑫海物業(yè)所轄小區(qū)較多,，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,，建筑物業(yè)差異較大,。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí),，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄,。在公司里每一個(gè)人都是我的.老師,，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼?；叵氘?dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的社會(huì)大舞臺(tái)的心情,，進(jìn)入了鑫海集團(tuán)旗下的鑫海物業(yè)管理公司,，經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)卻又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課,，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是永無止境的,，從這個(gè)角度說,，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短,，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教，不懂就問,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定遇到,，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了,。通過這次實(shí)習(xí),，我對(duì)民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有了從理性到感性的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我來說是一次很大的進(jìn)步,。在實(shí)習(xí)過程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，并提高了自己的實(shí)際工作能力，對(duì)畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎(chǔ),，提高了自信心,。有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,，出現(xiàn)挫折感，可我覺得,，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。在實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)雖然企業(yè)表面現(xiàn)象千差萬別,，管理方式各有特色，但歸根到底,，都可以用我們?cè)诠ど坦芾碇械脑砗拖嚓P(guān)的分析來解釋,，所以在校期間努力掌握理論知識(shí)仍然是我們本科階段的重中之重，但這樣的理論學(xué)習(xí)之有與相關(guān)實(shí)踐聯(lián)系起來才更有生命力,，也更能顯現(xiàn)出它的價(jià)值,。所以我認(rèn)為這次的暑期實(shí)習(xí)最重要的意義就在于使我們切實(shí)認(rèn)識(shí)到本專業(yè)的社會(huì)價(jià)值，是我們?cè)诓饺肷鐣?huì)成為一個(gè)能獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和責(zé)任的自然人之前的一次最重要的鍛煉,，我會(huì)更努力地積累理論知識(shí),，使自己成為一個(gè)更優(yōu)秀的工商管理人才。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三

圖1所示,，認(rèn)為自己從來沒有過創(chuàng)業(yè)想法的`網(wǎng)友僅占4%,。僅有4%的“不創(chuàng)業(yè)者”這一數(shù)據(jù)說明，網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代,，信息的傳遞對(duì)于創(chuàng)業(yè)觀念普及起到了很好的促進(jìn)作用,。更頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)和信息的用戶，對(duì)于創(chuàng)業(yè)了解更多,，潛在創(chuàng)業(yè)可能性也更大,。

圖2。

在對(duì)不同職業(yè)屬性的人群做創(chuàng)業(yè)潛力分析中,，我們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)有趣現(xiàn)象：不同職業(yè)屬性人群的創(chuàng)業(yè)潛力占比相對(duì)平衡,，第一名僅領(lǐng)先最后一名10個(gè)百分點(diǎn)；文職人員創(chuàng)業(yè)熱情相對(duì)較低,，市場族則以微弱優(yōu)勢領(lǐng)先于管理族,，排名第一。此前被認(rèn)為最有創(chuàng)業(yè)熱情的“工程獅”“程序猿”們,，潛在創(chuàng)業(yè)熱情為48%,，比學(xué)生和自由職業(yè)者還少。

圖3,。

我們?cè)噲D對(duì)不同區(qū)域的人群做創(chuàng)業(yè)潛力分析,，按照預(yù)期，我們認(rèn)為直轄市和省會(huì)城市的網(wǎng)民中,，有潛在創(chuàng)業(yè)想法的人群比例應(yīng)該明顯高于其他城市,。

圖4,。

讓我們感到欣慰的是，在圖4調(diào)查顯示中,，有53.1%的人選擇了“很偉大,，致敬”，有30%的中國的網(wǎng)友將手中一票投給了“很刺激,，向往”,。認(rèn)為創(chuàng)業(yè)“不靠譜，無視”的網(wǎng)友只有1%,，這讓我們意識(shí)到,，時(shí)代的觀念已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。還有9%的網(wǎng)友對(duì)創(chuàng)業(yè)表達(dá)的危險(xiǎn)和擔(dān)心,。其實(shí),，我們希望這一比例可以更高一些——因?yàn)閯?chuàng)業(yè)并不是一件容易的事情，多一些敬畏和準(zhǔn)備,，并不是壞事,。

當(dāng)你創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：最先相信你的是陌生人,，最先鼓勵(lì)你的是合伙人，最先看不起你的是身邊的人,，最先不相信你的是親人,，打擊你最狠的是你最親密的人，當(dāng)你有一天功成名就請(qǐng)客吃飯的時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了最先相信你助你成功的陌生人不在,，其他的人都在，所以當(dāng)你遭受到反對(duì)聲,、議論聲,、嘲笑聲、謾罵聲,，這一切都屬于正常,，不要因?yàn)檫@些聲音，而放棄你的夢(mèng)想,，正因?yàn)橛辛诉@些聲音,，才讓我們變的更加強(qiáng)大！

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四

××市區(qū)仍有109家國有企業(yè)未改制,，完成企業(yè)改制需要46億元總成本,，約有4.5萬名職工需就業(yè)和社保安置。這是全市實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,、奮起趕超要直接面對(duì)和破解的重大課題,。有著顯著地域優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢的××市區(qū),，為何國有企業(yè)改制進(jìn)程如此緩慢,以致目前改制成本高筑，推動(dòng)企業(yè)改制如此艱難;目前影響企業(yè)改制的凍結(jié)問題在哪里;要采取哪些措施整體推進(jìn)改制,，是貫徹落實(shí)市委九屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議精神,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，奮起趕超的需要,，是市直各部門,，各企業(yè)班子要認(rèn)真分析、深入研究解決的問題,。

1997年全市學(xué)南通,，對(duì)國有企業(yè)實(shí)行股份制改造，全市上下刮起了改革風(fēng),。但未能從企業(yè)機(jī)制和職工身份轉(zhuǎn)變上實(shí)行徹底改革,。遇上1998年全市抗洪救災(zāi)與災(zāi)后重建等諸多因素影響，致使市屬企業(yè)改革拖后了三年,。20xx年起全省掀起國有企業(yè)改革熱潮,，××各縣區(qū)都集中時(shí)間、精力進(jìn)行國有企業(yè)改革,，但市屬國有企業(yè)改革力度較小,，進(jìn)展緩慢。20xx年起,，市屬企業(yè)市直各行業(yè)紛紛向政府呈送改制方案,，但政府要抓的大事太多，國有企業(yè)改制問題似乎提不上主要議題,。20xx年各部門以企業(yè)為單位向政府呈報(bào)改制方案,，但市政府未成立改制辦。一個(gè)企業(yè)改制從改制立項(xiàng),、職工分流方案初審,、資產(chǎn)評(píng)估、職代會(huì)成立,、企業(yè)改制方案通過到最后的領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù),，全程要經(jīng)過六個(gè)部門、八個(gè)程序,，最快要八個(gè)月至一年,，有的甚至是一年半或兩年。因此,，一段時(shí)期政府叫得響,、企業(yè)干著急、部門慢慢來www.的改革態(tài)勢，桎梏著市屬國有企業(yè)的改制進(jìn)程,。20xx年市政府加大力度推進(jìn)企業(yè)改制,，成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組和市政府改制辦，促進(jìn)了市屬國有企業(yè)改制,。但20xx年4月調(diào)整職工身份置換補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn),，和改制企業(yè)“四零五零”人員養(yǎng)老、醫(yī)療保金續(xù)繳年齡,，增加了企業(yè)改制成本,，在有些部門與行業(yè)引發(fā)了新的矛盾。綜上所述,，筆者認(rèn)為：政府推進(jìn)企業(yè)改制的工作力度,、部門服務(wù)企業(yè)改制的態(tài)度、改制政策標(biāo)準(zhǔn)制定和前后一致的尺度,、企業(yè)班子實(shí)施企業(yè)改制的同心度,，是近幾年××市屬國有企業(yè)改制工作滯后的主要原因。

××市屬國有企業(yè)改制進(jìn)程與長江沿岸市區(qū)相比落后五至六年,，與全省其他設(shè)區(qū)市相比滯后二至三年,。表面上是109戶國有企業(yè)的存在與急待改制，實(shí)質(zhì)上,，一是錯(cuò)失改革良機(jī),，增加企業(yè)成本;二是國有資產(chǎn)的休眠與浪費(fèi);三是挫傷了企業(yè)骨干和企業(yè)職工創(chuàng)業(yè)激情與工作熱情;從根本上影響著××的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。當(dāng)前推進(jìn)市屬國有企業(yè)改制,，要著重圍繞,，錢從哪里來，人往哪兒去,，妥善研究和解決好以下三個(gè)根本性問題,。

(一)企業(yè)改制成本不足和成本動(dòng)態(tài)增長問題,。企業(yè)改制成本由企業(yè)職工身份置換補(bǔ)償金,，企業(yè)應(yīng)繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)保金,、失業(yè)保險(xiǎn)金,，企業(yè)各類債務(wù)等組成。隨著時(shí)間的推移,，企業(yè)改制成本年增長速度超過兩位數(shù),。以市糧食直屬分局六戶企業(yè)為例，20xx年底測算改制成本為2800萬元,，20xx年底基本完成企業(yè)改制成本為4300萬元,，如果拖到明年完成改制，成本要達(dá)到7000萬元。市直109戶未改制企業(yè)今年底完成改制成本是46億元,，明年底完成接近50億元,，20xx年底完成改制，成本將達(dá)到55億元,。市直早完成一年企業(yè)改制相當(dāng)于增加三十個(gè)1000萬元利稅大戶,。就市屬各行業(yè)，各部門來說,，今明兩年推進(jìn)市屬國營企業(yè)改制所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值大于任何產(chǎn)業(yè)和工作所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

(二)企業(yè)老職工安置和企業(yè)員工再就業(yè)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)市屬109戶企業(yè)共有職工4.5萬人,，剔除己達(dá)到退休年齡和五年內(nèi)提前退休老職工2.5萬人,，約有2萬人需再就業(yè)尋求出路和生活保障。如何以人為本,，以保民生,、保增長、保穩(wěn)定來實(shí)施企業(yè)改制,，是改制工作的核心問題,。改制企業(yè)，主導(dǎo)改制的行業(yè)主管部門,，制訂企業(yè)改制方案,，選擇老企業(yè)的關(guān)、停,、并,、轉(zhuǎn)時(shí)，首先要考慮的是企業(yè)老職工的安置問題,。要以妥善積極的辦法,，落實(shí)老職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保障安置，幫助就業(yè)有困難的職工實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗創(chuàng)業(yè)和再就業(yè),，切忌只顧少數(shù)人利益把職工安置問題簡單推給政府,，推向社會(huì)。

(三)企業(yè)債務(wù)清理和銀行債務(wù)償還問題,。市屬國有企業(yè)普遍存在企業(yè)債務(wù)重,，銀行欠款多的問題。絕大部分企業(yè)的地產(chǎn),、房產(chǎn)都抵押在各國有商業(yè)銀行,。企業(yè)不啟動(dòng)改制，債權(quán)債務(wù)得不到有效清理,，抵押資產(chǎn)一定程度也在流失和貶值,。國家支持國有商業(yè)銀行發(fā)放貸款，支持中小型企業(yè)發(fā)展，××各商業(yè)銀行也要站在支持××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度,，支持市屬國有企業(yè)改制,，支持國有老企業(yè)的關(guān)、停,、并,、轉(zhuǎn)，支持新企業(yè)的整合重組,，從而有利于銀行債務(wù)的有效清理與落實(shí),。

整體推進(jìn)市屬國有企業(yè)改制的對(duì)策與措施。

推進(jìn)市屬國有企業(yè)改制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要市委市政府的高度重視,，需要各部門各行業(yè)的精心組織與服務(wù)，需要各改制企業(yè)干部職工的同心參與和配合,，全市上下要站在發(fā)展的高度,，兼顧長遠(yuǎn)利益與眼前利益，全局利益與局部利益,，以人為本,，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，整體推進(jìn)改制工作的順利進(jìn)行,。

(一)以經(jīng)濟(jì)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)企業(yè)改制,。一個(gè)地區(qū)有一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)特色?！痢燎皫啄曛朴喠恕笆晃濉苯?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展機(jī)械、電子,、汽車,、化工、棉紡,、水產(chǎn),、旅游、食品等特色產(chǎn)業(yè),。市屬眾多家國有企業(yè)曾經(jīng)都有自己的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位,，市屬國有企業(yè)改制,，首先要分析確認(rèn)現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,、行業(yè)發(fā)展定位。主導(dǎo)改制的政府行業(yè)組成和工作部門,，要充分研究行業(yè)發(fā)展,、行業(yè)企業(yè)整合、行業(yè)內(nèi)企業(yè)財(cái)稅增長培植問題，在本行業(yè)內(nèi)做出企業(yè)改制和企業(yè)發(fā)展方案,，以發(fā)展主導(dǎo)改制,，以改制促發(fā)展。

(二)以產(chǎn)權(quán)改革和機(jī)制創(chuàng)新實(shí)施企業(yè)改制,。許多發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展事實(shí)證明,，國有中小型企業(yè)生存發(fā)展的障礙不是產(chǎn)品不適應(yīng)市場，也不僅僅是設(shè)備,、技術(shù),、資金問題，而是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺存下來的公有制形式下的企業(yè)經(jīng)營,、管理,、分配機(jī)制不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。市屬國有企業(yè)的改制,，首先要?jiǎng)赢a(chǎn)權(quán),、動(dòng)機(jī)制，宜股則股,、宜租則租,、宜賣則賣，鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè),，徹底改變企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營體制與管理機(jī)制,，以現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，實(shí)施企業(yè)改制,。

(三)以招商引資和資產(chǎn)盤活促進(jìn)企業(yè)改制,。近幾年推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段是招商引資。市屬國有企業(yè)改制,，要以招商引資為切入點(diǎn),，加大企業(yè)招商，產(chǎn)業(yè)引資力度,，引進(jìn)外來資金,、技術(shù)、機(jī)制,、人才,，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行徹底的改組、改造,。只要企業(yè)在××落戶,、安排××人就業(yè)，向××財(cái)稅部門納稅,，要舍得讓利,，與其企業(yè)關(guān)停,，留守人員坐食國有資產(chǎn)，不如引進(jìn)盤活,，讓資產(chǎn)生財(cái),，讓政府得稅，讓員工得利,，促進(jìn)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

(四)以土地收儲(chǔ)和資產(chǎn)抵交扶助企業(yè)改制。近兩年市屬企業(yè)改制,，普遍遇到一個(gè)有地?zé)o錢,，有業(yè)無現(xiàn)的問題。很多企業(yè)通過了改制方案,，確無資金起動(dòng),。如何解決影響市屬企業(yè)改制的資金瓶頸問題，按市場價(jià)格集中收儲(chǔ)市區(qū)各改制企業(yè)的國有土地,，和企業(yè)應(yīng)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、醫(yī)療保險(xiǎn)金，經(jīng)評(píng)估后以資產(chǎn)抵押,，暢通改制企業(yè)與社保,、醫(yī)保，為參與改制職工進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)通道,，在政府集中土地資源和有效資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，最大限度地支持企業(yè)盡快完成改制,。

(五)以整體推進(jìn)和分步實(shí)施督促企業(yè)改制,。市屬國有企業(yè)改制，是一項(xiàng)規(guī)范性和系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,，宜分系統(tǒng)分部門整體推進(jìn),，分步實(shí)施。一要分系統(tǒng)制訂企業(yè)改制總體方案,，各企業(yè)實(shí)施方案;二要以系統(tǒng)為單位籌措改制成本,，平衡調(diào)度改制資金;三要分系統(tǒng)做好老職工社、醫(yī)保托管,，新企業(yè)員工培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗、分流,、再就業(yè)服務(wù);四要以系統(tǒng)為單位清理企業(yè)債權(quán)債務(wù),，盤活存量資產(chǎn);五要加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)肅改制工作紀(jì)律,，確保改制工作健康有序進(jìn)行,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五

通過此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理,，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)限,，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,，因而無法做到全面的、深層次的分析,。

該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等獲得求員者的信息,，從而判斷求員者的技能,、知識(shí)是否與工作要求相符。同時(shí),，公司在招聘員工時(shí)也向求員者全面客觀的介紹公司情況,，員工工作的內(nèi)容、要求,，公司所能為員工提供的培訓(xùn),、晉升、薪酬,、福利等,，使求員者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其員,。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工,，也有助于員工堅(jiān)定其在公司長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

該公司從員工進(jìn)公司開始就指導(dǎo)員工確定自身的員業(yè)目標(biāo),，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃,，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì),。這樣做減少了員工的流失,，提高了員工的滿意感,。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)

在公司迅猛發(fā)展的今天，該公司的管理者認(rèn)識(shí)到人是公司成功諸因素中的第一要素,，只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的`競爭力,。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用,、降低利潤額而勿視對(duì)員工的培訓(xùn),。因而，該公司的管理者本著“員工第一”的原則,，重視員工的培訓(xùn)工作,，給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì)。針對(duì)員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式,、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的,，除了各種崗位技能培訓(xùn),，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）建立招聘系統(tǒng)

該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息,，使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征,。同時(shí)，在公司員位發(fā)生空缺時(shí),，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充,，鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì),，給員工以發(fā)展的空間,。當(dāng)公司內(nèi)無法補(bǔ)充時(shí)，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充,。

（三）定期的工作變動(dòng)

公司員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一,。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。該公司通過工作輪換,，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作,，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，使他們熟悉多樣化的工作,。通過員工交叉培訓(xùn),、工作輪換,，既可以在一定程度上避免員工對(duì)單調(diào)崗位工作的厭煩,，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約公司人力成本,。此外,，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能,，同時(shí)還熟悉其他崗 位的服務(wù)程序,，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。

（四）為員工提供自我評(píng)估的工具

員工要樹立正確的員業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識(shí)自己,、了解自己,，從而才能確定切實(shí)可行的員業(yè)目標(biāo)。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測評(píng)軟件》為員工進(jìn)行自我評(píng)估提供幫助,，該軟件可以對(duì)每一位申請(qǐng)員業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測試,，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位,，從而能很快確定自己的發(fā)展方向,，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面,，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),，既包括物質(zhì)利益方面的，他們更看重的是精神方面的滿足,，例如工作環(huán)境,、工作興趣、工作條件等,，這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足,，而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足；在員務(wù)方面,，管理人員和一般員工之間的需求也有不同,，因此企業(yè)在制度激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力,。

（五）提供多種晉升途徑

時(shí)至今日,，由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富,，人們已不單單追求金錢，他們還要求行到社會(huì)的認(rèn)同,、尊重,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。公司中,，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位,， 并且完全能夠勝任行政管理,。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作,，或者不喜歡從事行政管理工作,，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對(duì)此,，該公司在對(duì)員工滿意度調(diào)查也是一項(xiàng)對(duì)于企業(yè)來說很有意義的工作,，通過員工滿意度的測量，可以及時(shí)找出企業(yè)人力資源管理中當(dāng)下和潛在存在的各種問題,，通過滿意度調(diào)查可以找出對(duì)員工來說有效的激勵(lì)措施,，為公司內(nèi)部行政人員和車間生產(chǎn)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個(gè)員位設(shè)立幾個(gè)不同的等級(jí),。優(yōu)秀的員工可晉升員位級(jí)別,，增加工資，卻不必脫離崗位第一線,。不同等級(jí)的員工承擔(dān)不同的員責(zé),。例如：高級(jí)員工不僅需完成自己的工作，而且需要培訓(xùn)新員工作,。這樣,，既可以實(shí)現(xiàn)公司對(duì)優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六

公司專業(yè)從事設(shè)計(jì)生產(chǎn)公司工作服,、工服、工裝,、t恤,、襯衣、白大褂,、西服,、職業(yè)裝、棉服、特種工作服,、連體服及其他服飾產(chǎn)品,，款式設(shè)計(jì)、排版生產(chǎn)及客戶檔案管理部分電腦化,，是一家擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)企業(yè),。在激烈的市場競爭中,，公司以完美的質(zhì)量,、良好的信譽(yù),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格贏得了廣大客戶的信賴和好評(píng),。

公司成立于19xx年,，經(jīng)過十年的探索、創(chuàng)新及全體員工的不懈努力,，擁有自己的開發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)銷售和售后服務(wù)等部門,，形成一條龍的經(jīng)營理念,。

經(jīng)營范圍：服裝、服飾的科研,、開發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售,。產(chǎn)品類別涉及金融業(yè),、高檔寫字樓、商場,、酒店,、物業(yè)、礦業(yè),、建筑,、學(xué)校、醫(yī)院,、超市,、園林綠化及特種制服等。

這家企業(yè)不僅規(guī)模大,，并且各方面的設(shè)施也相對(duì)比較齊全,，其主要包括生產(chǎn)加工、配套設(shè)施,、管理設(shè)施,。整個(gè)工廠有本地員工和外來員工所組成，大致有200余人。其中2/3的員工所從事服裝生產(chǎn)工作,，剩余員工分別從事采購,、設(shè)計(jì)、檢查,、倉庫,、會(huì)計(jì)等多個(gè)部門。

公司以拼搏進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,，來共同塑造諧美奮進(jìn)的企業(yè)文化,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)品多元化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化,，以保障企業(yè)不斷走向輝煌,，永續(xù)發(fā)展。

（一）,、了解公司的企業(yè)經(jīng)營理念：企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出利潤,，并正確使用利潤；企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤,；公司是人生的學(xué)校,；企業(yè)運(yùn)營是為了顧客。

（二）工作流程,、

1,、由銷售人員了解客戶需求及穿著目的，進(jìn)行初步溝通,。

2,、由設(shè)計(jì)人員提供設(shè)計(jì)方案及面料樣卡。

3,、雙方達(dá)成共識(shí),，簽訂合同。

4,、專業(yè)量體師免費(fèi)上門量體,，（工裝及商場營業(yè)員試穿號(hào)衣）完成數(shù)據(jù)存檔。

5,、cad系統(tǒng)放碼,、排版，存入電腦,。

6,、技術(shù)部負(fù)責(zé)制作服裝工藝單,，并由資深剪裁師單量、單裁,。

7,、進(jìn)口縫制設(shè)備，先期縫制,。并盡興半成品檢,。

8、免費(fèi)半成品試穿,，滿足個(gè)性需求（只限工裝類）,。

9、成品深加工,，專業(yè)西服整燙定型,。純棉工藝提供水洗高溫定型服務(wù)，保證不掉色不縮水,。

10,、成品檢查合格，包裝送貨,。

11,、按客戶需求，贈(zèng)送10%輔料備品,。

（三）人力資源管理,。

3,、技術(shù)分工不細(xì),。絕大多數(shù)企業(yè)技術(shù)水平還相對(duì)落后，自動(dòng)化,、機(jī)械化的程度低,，專業(yè)性差。各工種,、各崗位之間更需要有效銜接和協(xié)調(diào)作業(yè),，生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)作用大，技術(shù)上不宜分工過細(xì),。這對(duì)員工素質(zhì)提出的要求是,，能夠盡可能全面熟悉企業(yè)情況，對(duì)各工種操作方法和工藝流程都有所了解,，最好是“通才”,。

（四）公司員工學(xué)歷和薪資情況。公司員工200人其中大本學(xué)歷占4%,，?？?6人占8%，高中、中技學(xué)歷占10%左右,，初中占49%,，小學(xué)占29%。公司有直接生產(chǎn)工人150人,，輔助生產(chǎn)人員15人,，行政管理人員15人，銷售人員20人,。公司不同類別的的職工公子標(biāo)準(zhǔn)不同,。直接生產(chǎn)的工人實(shí)行計(jì)件工資，平均工資為1600元左右,。設(shè)計(jì)師執(zhí)行技術(shù)工資標(biāo)準(zhǔn),，薪資為一級(jí)1000元、二級(jí)1400元,、三級(jí)1800元每個(gè)級(jí)別多400元,。管理人員執(zhí)行職稱工資，無職稱1000元初級(jí)1800元中級(jí)3000元,。銷售人員工資底薪1000元加提成,，主管20xx元加提成，經(jīng)理500元加提成,。輔助人員工資1000元,。

調(diào)查目的：通過這次調(diào)查了解其服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷售流程并親身體驗(yàn)了一下當(dāng)一名普通工人的感受,。通過與技術(shù)科的師傅、廠長交流了解服裝從原材料到成品批量生產(chǎn)的全過程以及生產(chǎn)組織管理等知識(shí),，培養(yǎng)我樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),，以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化,、鞏固和充實(shí),。并培養(yǎng)我進(jìn)行調(diào)查、研究,、分析和解決實(shí)際問題的能力,，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（一）,、存產(chǎn)品市場不穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨激烈的市場競爭,，由于經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力的限制,，市場份額極不穩(wěn)定,，產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)需要經(jīng)常調(diào)整和改變。相應(yīng)地,，企業(yè)的組織方式,、決策程序、管理方法也應(yīng)具有一定的靈活性,，過分拘泥于嚴(yán)格的規(guī)章制度會(huì)使企業(yè)僵化,，降低活力，難以適應(yīng)不斷變動(dòng)的市場要求,。

（二）員工文化素質(zhì)偏低,。中國勞動(dòng)力市場尚處剛剛發(fā)育階段，難以對(duì)企業(yè)提供有效人才供給,。

一方面國民教育水平偏低,，特別是農(nóng)村人口，文化素質(zhì)相對(duì)很差,；

另一方面,，人才的供給與需求脫節(jié)，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生時(shí),，對(duì)人才需求關(guān)注不夠,。盡管近年來，各省,、市人才中介機(jī)構(gòu),，人才交流活動(dòng)日益增多，人力資源總量上升,，質(zhì)量提高,，但仍呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性短缺，專業(yè)技術(shù)人才不足,，地域分布不均,，城鄉(xiāng)二元性特征顯著。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)難以吸引和招聘急需人才,。另外，勞動(dòng)力市場需要健全的機(jī)制來規(guī)范,。目前,，企業(yè)通過市場選擇勞動(dòng)者，存在了解不足,、使用不當(dāng),、從業(yè)不穩(wěn)的顧慮；勞動(dòng)者通過市場選擇企業(yè),，也存在缺乏利益保障和長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)的擔(dān)憂,。農(nóng)民式的狹隘自私也有充分體現(xiàn),，注重短期的眼前的利益，難以將個(gè)人利益同企業(yè)興衰長期統(tǒng)一,，“二兼業(yè)”的就業(yè)形式,，使就業(yè)相對(duì)不穩(wěn)定，流動(dòng)性大,。

三生產(chǎn)管理的相對(duì)落后,。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，由于受資源的制約,，絕大多數(shù)企業(yè)都盡量控制備貨生產(chǎn),，而是采用訂貨生產(chǎn)這種方式。在訂貨生產(chǎn)這種狀態(tài)下實(shí)施生產(chǎn)管理,，首先,，要綜合評(píng)估、考慮生產(chǎn)管理的五個(gè)要素：

1）生產(chǎn)廠房,；

2生產(chǎn)設(shè)備,；

3生產(chǎn)技術(shù)；

4生產(chǎn)人員,；

5生產(chǎn)資金,。

如果這五項(xiàng)因素有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會(huì)影響全局。

四生產(chǎn)設(shè)備落后,。受資金的限制企業(yè)流產(chǎn)線設(shè)備不能及時(shí)更新,，有的經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響工作的進(jìn)度,。

五員工福利待遇偏低,，工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長,，企業(yè)員工的各種保險(xiǎn)待遇還有待提高,。

六沒有形成自己的品牌特色。

（一）1人力資源配置上,，應(yīng)當(dāng)以培育為主,，引進(jìn)為輔。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工的文化素質(zhì),、技能水平普遍低下,，嚴(yán)重制約著企業(yè)的塣大和發(fā)展。有限的實(shí)力又難以在欠發(fā)育的勞動(dòng)力市場上引進(jìn)充足的適用人才,，全面改變企業(yè)員工的素質(zhì),。因此，從長期看,，必須立足于內(nèi)部培養(yǎng),，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃要有人力資源開發(fā)與計(jì)劃配套,，要把人才培養(yǎng)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核重要指標(biāo)。對(duì)于高級(jí)管理人員,，要實(shí)行繼續(xù)教育,，使其掌握市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，將學(xué)習(xí)成績納入干部考核指標(biāo),；基層,、中層管理人員應(yīng)全部參加國家承認(rèn)學(xué)歷的函授學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績作為聘用干部標(biāo)準(zhǔn)之一,；對(duì)于工作時(shí)間長,、文化水平低的員工，實(shí)行在崗培訓(xùn),，必要時(shí)每年選派部分重要崗位職工到大,、中專院校學(xué)習(xí)或到大型企業(yè)進(jìn)修；聘請(qǐng)?jiān)盒＝淌诤推蠊軐＜业狡髽I(yè)講座輔導(dǎo),，提高員工整體素質(zhì),。從短期看，引進(jìn)人才是補(bǔ)充,，通過招聘,、借用等方式，吸納一部分專才,、特才,，依托人才引進(jìn)，帶來新信息,，啟動(dòng)新項(xiàng)目,，開拓新市場，發(fā)揮引進(jìn)人才的技術(shù)輻射作用,?！耙M(jìn)適用人才，培養(yǎng)未來人才,，提高全員素質(zhì)”,，應(yīng)是當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人力資源配置的指導(dǎo)方針。

（二）在形成自己的銷售渠道的同時(shí),，提高了產(chǎn)品競爭力,。加快建立信息服務(wù)平臺(tái)。利用現(xiàn)代技術(shù),、設(shè)備、信息手段,，搭建完備的企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，提高地區(qū)的知名度。

（三）改變家族式管理模式,?！坝萌艘糜袃r(jià)值的人，生產(chǎn)要生產(chǎn)有價(jià)值的商品”堅(jiān)持以人為本原則,，人力資源管理上,，要有情感式色彩，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,，雇主與雇員之間,，以及職工之間,，除了工作上互相配合,、通力協(xié)作外,，還注重不斷增強(qiáng)相互間的親密感和信任感，努力創(chuàng)造一個(gè)友好,、和諧和愉快的氣氛。使員工有充分的安定感,、滿足感,、歸屬感，在工作中體味人生的樂趣和意義,。企業(yè)還要吸收職工參加管理,，使職工不但對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況能及時(shí)了解和掌握，而且能對(duì)重大問題的決策發(fā)表意見,，形成合作性的勞資關(guān)系,。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況得到的紅利給工人發(fā)彈性工資。這種措施好處在于,，精神激勵(lì)調(diào)動(dòng)了普通職工的積極性和獻(xiàn)身精神,，工資成本的靈活性使企業(yè)無需大批解雇工人也能比較容易地渡過經(jīng)濟(jì)不景氣難關(guān)。

（四）注重企業(yè)再發(fā)展,。在企業(yè)盈利情況下,，公司領(lǐng)導(dǎo)要有長遠(yuǎn)眼光，更新設(shè)備,，注重技術(shù)上的創(chuàng)新與開發(fā),，注重培養(yǎng)自己的企業(yè)文化。

（五）建立完善的用工制度,。制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù),，根據(jù)勞動(dòng)法第四條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度,，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)?？梢娡晟频膭趧?dòng)規(guī)章制度有助于保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益,。完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動(dòng)管理行為規(guī)范化，不合理的違法的規(guī)章制度會(huì)大面積的侵犯職工權(quán)益,，當(dāng)然最終受損失的還是企業(yè),。

合理的規(guī)章制度有助于職工明確自己的權(quán)利職責(zé)，同時(shí)遵守規(guī)章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受,。好的規(guī)章制度通過賦予特定的職位特定的權(quán)利義務(wù)責(zé)任,，使職工能預(yù)測到自己的行為和努力可能對(duì)自己和單位產(chǎn)生的結(jié)果，激勵(lì)職工的工作熱情,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七

20xx年上半年,，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6.9億件，同比增長26%,，收入完成196億元，同比增長23%,。到20xx年,，中國物流市場規(guī)模將達(dá)到l1972億元，并將每年保持20%的增長速度,。而隨著中國物流市場的全面開放,，中國快遞業(yè)正迎來最佳的發(fā)展時(shí)期。中國郵政一家,。獨(dú)霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破,，國外快遞企業(yè)大舉擴(kuò)張，我國快遞業(yè)出現(xiàn)了國營,、外資,、民營等多經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競爭的市場格局,。外國“列強(qiáng)”資金雄厚,，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著,；國營“巨頭”網(wǎng)絡(luò)完善,，背景深厚；而民營快遞業(yè)充滿了生機(jī)和活力,，是這場競爭中的生力軍,。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，民營快遞企業(yè)如何在這場實(shí)力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。

各種成本的不斷上漲等因素的影響,，依托廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展,，同質(zhì)化導(dǎo)致“低價(jià)”惡性競爭正在為民營快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn),。中國快遞咨詢網(wǎng)預(yù)計(jì),，2010年民營快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30%以上。民營快遞企業(yè)具有它獨(dú)特韻運(yùn)營方式和自身不足,，總體而言有利有弊,。

特點(diǎn)如下：

1、八成公司注冊(cè)資金低,。八成民營快遞公司注冊(cè)資本不足50萬元公司規(guī)模不足,，小到2—3人，大到幾百人至上千人,。在民營快遞業(yè)中,，北有宅急送，中有申通,，南有順豐,，再加上圓通、韻達(dá),，在民營企業(yè)中居前五位,。

在國內(nèi)市場上，市場占有率第一的仍然是ems,，即使在中國國際快遞市場,，ems也居于前三位之列。信譽(yù)上ems的安全性較高,，投遞的速度較慢,，民營快遞則相反。成本費(fèi)用方面,，ems的成本費(fèi)用較高,，民營快遞的成本費(fèi)用較低。

2,、民營快遞公司運(yùn)營形式簡單,。民營快遞公司運(yùn)營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統(tǒng)一出資,、統(tǒng)一招聘,、統(tǒng)一管理，自營快遞公司對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強(qiáng),，代表有ems,、順豐和宅急送。加盟式的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立的，和總公司簽訂合作協(xié)議,，使用同一個(gè)品牌,，自負(fù)盈虧，采取這種模式的主要有申通,、圓通,，中通等。

3,、民營快遞的社會(huì)形象欠佳,。國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中,，有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,，有下崗工人，有待業(yè)人員,。

4,、民營快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)淡薄。由于這個(gè)行業(yè)利潤較大,，投資較小,，、見效快,，相對(duì)于其它行業(yè),，操作上技術(shù)含量不高，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，市場需求又大,，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場。另外,，國內(nèi)快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖,，急功近利或經(jīng)營上的短期行為；操作不規(guī)范,、交通工具落后,，通訊工具簡單以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯(cuò)件,，發(fā)錯(cuò)件,，損壞件，丟件,，不能按時(shí)投遞,，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險(xiǎn)品,，包裝簡陋和快遞公司間的相互報(bào)復(fù)等現(xiàn)象屢見不鮮,。有的民營快遞公司月丟件率高達(dá)2%一5%,。

5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善,。民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全,，沒有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，對(duì)于公司在偏遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善,，而是通通擠向大城市,。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大,。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是以陸路運(yùn)輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù),。再加上快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，市場還不成熟,，導(dǎo)致了激烈的市場競爭。

1,、樹立品牌,，對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè),。根據(jù)自由市場競爭理論,，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中，單一的企業(yè)是價(jià)格的接受者,。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位,，靠價(jià)格戰(zhàn)是絕對(duì)行不通的，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略,，做出自己的品牌,，讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。

目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運(yùn)公司,。當(dāng)它們剛起家時(shí),，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營,，在短短幾年之內(nèi),，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然品牌樹立還有一段很長的路要走,。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源,，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨(dú)有的品牌,，不斷提升自己的實(shí)力和品牌,，在眾多類似的競爭對(duì)手中脫穎而出，逐漸做大做強(qiáng),，否則就會(huì)面臨新一輪洗牌的危險(xiǎn),。

2,、提升員工素質(zhì)。眾所周知,，快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高,，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門檻低,，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限,，導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的不強(qiáng),。另外,，有些貨物的丟失如——陜遞的手機(jī)，收到的石頭”肯定是公司員工所為,，所以必須從上到下提高,，包括上門服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高誠信服務(wù)水準(zhǔn),，更好的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng),。因?yàn)槲茨茉诩s定的時(shí)間送（?。┘脩艉芸赡軙?huì)對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見,，而當(dāng)業(yè)務(wù)員面對(duì)用戶的質(zhì)疑時(shí),，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿意。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶吵起來,，要注意溝通方面的技巧,、企業(yè)可以適當(dāng)對(duì)這方面進(jìn)行培訓(xùn)。尤其是那些上門服務(wù)的收派員,，他們的服務(wù)態(tài)度非常重要,。

總之，在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天,，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢,，克服自身的局限，必將會(huì)在未來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八

8月21日,我們接到對(duì)非公有制企業(yè)調(diào)查的通知后,，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，成立了以黨組書記**為組長的調(diào)查小組,，制定了非公有制企業(yè)調(diào)查實(shí)施方案,，調(diào)查組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了非公有制企業(yè)調(diào)查工作。目前調(diào)查工作已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)報(bào)告如下：

改革開放以來,，我縣非公有制經(jīng)濟(jì),，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全縣人民的大膽實(shí)踐,，勵(lì)精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè),，經(jīng)過了從無到有,，從小到大，迅猛發(fā)展的歷程,，顯示出了旺盛的生命力,，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭。我縣非公有制經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展,，顯示出了強(qiáng)大的生命力和巨大潛力,，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)作用。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要支撐力量,。據(jù)縣統(tǒng)計(jì)局提供,，今年上半年，我縣生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)30.2億元,，其中非公有制經(jīng)濟(jì)完成20.3億元，占全縣生產(chǎn)總值的比重達(dá)67.25%,，其中規(guī)模以上企業(yè)完成97746萬元,，規(guī)模以下企業(yè)完成51256萬元。這充分顯示,，非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要支撐力量,。

滿足了人民群眾不同層次的需求全縣非公有制企業(yè)中的商業(yè)、飲食,、服務(wù)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)遍及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村，對(duì)繁榮經(jīng)濟(jì),，活躍城鄉(xiāng)市場,，解決全縣49萬人人口對(duì)衣、食,、住,、行等基本生產(chǎn)生活資料的多層次、多方面需求發(fā)揮了積極作用,。僅縣二肥超市有限公司就擁有連鎖店家,，遍布全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)村莊。

為拓寬就業(yè)渠道作出了重要貢獻(xiàn)元至七月份全縣非公有制企業(yè)增加到了1866家,，從業(yè)人員達(dá)74914人,，為農(nóng)民提供了穩(wěn)定的收入,。同時(shí)，非公有制企業(yè)還在吸納下崗職工,、促進(jìn)國有企業(yè)的改革分流,、確保社會(huì)穩(wěn)定方面也發(fā)揮著積極的`作用，近年來,，共吸納下崗職工8000多人,。

促進(jìn)了社會(huì)主義精神文明的建設(shè)幾年來，我非公有制企業(yè)主,，致富不忘國家,，不忘群眾，積極主動(dòng)為受災(zāi)群眾,、孤寡老人,、希望工程和社會(huì)事業(yè)捐款捐物的事例不勝枚舉，受到各級(jí)黨委,、政府的好評(píng)和社會(huì)的贊譽(yù),。如今年汶川地震發(fā)生后，由縣工商聯(lián)組織的捐助活動(dòng)當(dāng)天收到善款近15萬元,。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我縣非公有制企業(yè)明顯存在投資規(guī)模小,、科技含量偏低、新產(chǎn)品開放能力較弱,、企業(yè)管理和技術(shù)水平較低,、知名品牌偏小、產(chǎn)業(yè)鏈偏短,、企業(yè)整體素質(zhì)偏低等缺陷,。尤其在改善融資環(huán)境、投資環(huán)境,、政務(wù)環(huán)境和人才培訓(xùn)等方面還存在諸多不足之處,，影響了非公有制企業(yè)的快速發(fā)展。因此,，我們必須認(rèn)真分析存在的問題,，理順體制，改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境,，才能使非公有制企業(yè)快速穩(wěn)定地發(fā)展,。

優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目較少，抵抗風(fēng)險(xiǎn),、持續(xù)發(fā)展能力較低通過調(diào)查了解到我縣大部分非公有制企業(yè)屬于科技含量低,、市場占有率低的行業(yè)和項(xiàng)目，其產(chǎn)品壽命和市場份額的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)較高,。我國加入wto后,，全球大企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)入國內(nèi)市場,，他們更占有規(guī)模、資金,、管理和運(yùn)營體制上的優(yōu)勢,，對(duì)那些不具備比較優(yōu)勢的民營企業(yè)來說，在強(qiáng)悍競爭對(duì)手面前面臨生死存亡的考驗(yàn),。

地方銀行不能有效地結(jié)合實(shí)際開展創(chuàng)造性經(jīng)營,，缺乏應(yīng)對(duì)市場變化風(fēng)險(xiǎn)的措施和能力關(guān)于企業(yè)融資據(jù)調(diào)查顯示主要存在以下幾方面的問題：一是政府政策支持力度不夠，專門為非公有制企業(yè)提供融資服務(wù)的機(jī)構(gòu)寥寥無幾,，目前我縣僅有1家,，注冊(cè)資本150萬元，擔(dān)保能力在300萬元以內(nèi),。二是支持非公有制企業(yè)發(fā)展的投資風(fēng)險(xiǎn)基金與直接融資渠道的保障力度不夠,。三是金融部門對(duì)民營企業(yè)的支持力度不夠，主要是銀企對(duì)接不夠全面,，缺乏有效的合作平臺(tái),。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的資料顯示：約90%以上民營中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模小，固定資產(chǎn)少,，無抵押能力和擔(dān)保困難,，而難以向銀行貸到款，特別是中小企業(yè)大多數(shù)申請(qǐng)的是小額貸款,，因達(dá)不到銀行單筆貸款的規(guī)模要求而被拒之門外,，造成銀企矛盾。還有一個(gè)突出問題即民營有效資金不多,，符合抵押資產(chǎn)較少，難以達(dá)到抵押貸款條件,，其大多數(shù)是租用原鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地和廠房等租賃經(jīng)營性質(zhì)的小型企業(yè),，其新增資產(chǎn)普遍不符合法定產(chǎn)權(quán)抵押要求，從而使民營企業(yè)融資更加困難,。四是在貸款程序和手續(xù)方面過于繁瑣復(fù)雜,。如符合國家產(chǎn)業(yè)扶持政策的企業(yè)貸款，需要經(jīng)縣,、市,、省、國家多個(gè)相關(guān)部門報(bào)批,、審核,，幾經(jīng)周折爭取到的項(xiàng)目費(fèi)又被層層扣減，最后拿到手里只有一半或者更少,。

政務(wù)環(huán)境還需進(jìn)一步改善從我縣調(diào)查的情況來看：近年來,，隨著改革不斷深入,，政府部門的服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化，政務(wù)環(huán)境有了明顯改善,，但仍存在一些問題,，一是稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重，“三亂”尚未徹底根治,。據(jù)企業(yè)反映,，近年來“三亂”現(xiàn)象有明顯改變，由過去的普遍現(xiàn)象,，表現(xiàn)為現(xiàn)在的極個(gè)別現(xiàn)象,，據(jù)調(diào)查，認(rèn)為“三亂”現(xiàn)象沒有的占50%,，認(rèn)為不多了的占25%,，認(rèn)為偶爾有的占25%；二是還存在著權(quán)力部門化,，部門利益化,，利益尋租化的現(xiàn)象。有些職能部門的同志在執(zhí)法過程中,，往往用以管理代替服務(wù),、以罰代管的方式，行政執(zhí)法缺乏人文關(guān)懷,；三是某些職能部門在行政執(zhí)法過程中,，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境需進(jìn)一步優(yōu)化我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)我縣的非公有制企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境也存在著問題：一是物流系統(tǒng)還不夠完善,，企業(yè)貨物外運(yùn)不夠順暢,，運(yùn)輸時(shí)間長；二是產(chǎn)業(yè)不配套,，圍繞行業(yè)龍頭企業(yè)的協(xié)作配套企業(yè)不多,，不能發(fā)揮集群聚集效應(yīng)，增大了企業(yè)運(yùn)營成本,；三是圍繞民營企業(yè)需要的社會(huì)化服務(wù)體系還不夠健全完善,，企業(yè)不知道是哪個(gè)機(jī)構(gòu)能夠解決他們?cè)诠芾碇羞\(yùn)行的某些問題，而管理服務(wù)機(jī)構(gòu)又不知企業(yè)到底需要什么樣的服務(wù),，導(dǎo)致信息不暢,；四是缺乏為企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員機(jī)構(gòu)，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才難求,。

抓住機(jī)遇,，強(qiáng)化輿論機(jī)制，營造大力支持促進(jìn)非公有制企業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍首先，要統(tǒng)一思想,，廣泛宣傳民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位和作用,，宣傳大力支持非公有制企業(yè)的政策；其次,，要引導(dǎo)非公有制企業(yè)樹立信心,，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。據(jù)有關(guān)資料反映,，我國國民經(jīng)濟(jì)已連續(xù)10年達(dá)到7%以上的高速增長,，表明我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)來臨。非公有制企業(yè)的經(jīng)營者要一定要抓住機(jī)遇,，乘勢而上,，發(fā)展企業(yè)。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九

近年來,，我市中小企業(yè)不斷實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,，在項(xiàng)目建設(shè)上空前加大了新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和傳統(tǒng)工業(yè)提升的投資力度，在融資工作中也出現(xiàn)了更大的需求,。但是,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市主管部門的認(rèn)真協(xié)調(diào)下,，全市各類重點(diǎn)項(xiàng)目基本都能夠按照預(yù)定的進(jìn)度順利實(shí)施。但是,，對(duì)于一些小型企業(yè)特別是新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,，融資難的問題仍是是制約發(fā)展的一大瓶頸。為了進(jìn)一步搞好中小企業(yè)融資工作,，為上級(jí)政府及主管部門搞好融資決策提供較為真實(shí)的決策依據(jù),，現(xiàn)將我市中小企業(yè)融資工作調(diào)研情況報(bào)告如下：

我市現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)五家，分別是工行,、農(nóng)行,、中行、建行,、及農(nóng)村信用社，均有專門機(jī)構(gòu)服務(wù)于中小企業(yè)信貸工作,，并建立有相應(yīng)的長效機(jī)制為中小企業(yè)信貸工作服務(wù),，配套有創(chuàng)新性金融產(chǎn)品如共有的商品庫存抵押及固定資產(chǎn)融資、發(fā)票融資和商品融資等,，并已逐步開展此類金融產(chǎn)品業(yè)務(wù),。經(jīng)過與各金融部門密切協(xié)調(diào)，我市總的信貸規(guī)模比往年有較大增長幅度,。

對(duì)于一部分融資難的小型企業(yè)項(xiàng)目,，我們認(rèn)為,，主要是由于金融部門責(zé)任體系不斷規(guī)范，而企業(yè)的體制機(jī)制仍然存在一定的缺陷,，比如產(chǎn)權(quán)不明,，經(jīng)營權(quán)不獨(dú)立等問題，都影響著企業(yè)通過正規(guī)渠道融資,。就金融機(jī)構(gòu)而言主要是在風(fēng)險(xiǎn)方面,，目前國家對(duì)銀行的監(jiān)管力度不斷加大，增加了信貸責(zé)任追究終身制,，由于政策限制,，信貸條件越來越苛刻，實(shí)際上是提高了準(zhǔn)入門檻,，對(duì)企業(yè)的要求愈來愈嚴(yán),，涉及到企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、抵押,、擔(dān)保,、財(cái)務(wù)制度等多項(xiàng)條件約束，金融機(jī)構(gòu)和承辦人員必須規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)以及政策變化的不確定性所帶來的一系列問題,；對(duì)企業(yè)來講主要是自身原因,，如企業(yè)規(guī)模不夠、財(cái)務(wù)管理制度不健全,、產(chǎn)權(quán)不明晰（如股份制,、租賃承包等）、無抵押條件（如無土地所有權(quán),、產(chǎn)品或庫存）,、擔(dān)保方難找以及過去的不良行用記錄等等，需要不斷的完善或改進(jìn),。政府設(shè)定的擔(dān)保公司雖然可以起到一定的擔(dān)保作用,，但自身體制為股份制，在擔(dān)保某個(gè)企業(yè)貸款時(shí)需通過股東會(huì)決議往往又會(huì)流產(chǎn),，形成了對(duì)中小企業(yè)貸款的又一瓶頸,。

1．轉(zhuǎn)型中的商業(yè)銀行信貸制度。瑞昌市商業(yè)銀行體系,，尤其是作為主體的四大國有商業(yè)銀行正處于轉(zhuǎn)型之中,，遠(yuǎn)未真正實(shí)現(xiàn)市場化與商業(yè)化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,，各家銀行缺乏經(jīng)營約束,，紛紛爭要貸款指標(biāo)，層層倒逼的結(jié)果是銀行積壓大量不良貸款。而市場化改革之后,，各家銀行隨著總行發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移,、貸款管理權(quán)限上收，信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了面向大企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，限制了中小企業(yè)貸款的發(fā)展,；同時(shí)，對(duì)所謂“違規(guī)操作”的嚴(yán)厲追查,，轉(zhuǎn)型過程中實(shí)行的“減員增效”政策,，以及在信貸資產(chǎn)五級(jí)分類時(shí)形成的逐筆考核和終身追究的近乎苛刻的信貸考核制度，使信貸員普遍形成了對(duì)中小企業(yè)“多貸不如少貸,，少貸不如不貸”的惜貸思想,。我們認(rèn)為，從企業(yè)倒逼銀行放貸到銀行慎貸的轉(zhuǎn)變說明商業(yè)銀行對(duì)安全性這一經(jīng)營原則的重視,，但從“慎貸”走向“惜貸”則違反了商業(yè)銀行“效益性,、安全性、流動(dòng)性”三性統(tǒng)一的經(jīng)營原則,，過分強(qiáng)調(diào)了銀行資金的安全性原則,，而忽視了效益性原則，這既不符合商業(yè)銀行業(yè)自身的利益也極大地制約了中小企業(yè)的快速發(fā)展,。長此以往,，銀行的生存與發(fā)展將受到影響，而金融服務(wù)于經(jīng)濟(jì),，金融服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的功能也就無從發(fā)揮,。

化的企業(yè)，但是,，大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營中的不確定性制約了銀行信貸的發(fā)放,。從中小企業(yè)自身來看信貸服務(wù)問題，融資困難主要受制于以上兩個(gè)方面的因素,。其他的因素,，比如財(cái)務(wù)管理、企業(yè)規(guī)劃等,，也在一定程度上影響著商業(yè)銀行信貸服務(wù)功能,。

(一)金融內(nèi)部環(huán)境的改善。

1．重新設(shè)計(jì)信貸員績效考核制度,。我們認(rèn)為,，在體制轉(zhuǎn)型后，各家商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計(jì)商業(yè)銀行在新形勢下的信貸員績效考核制度,。要充分重視“效益性、安全性、流動(dòng)性”三原則的統(tǒng)一,，建立與股改后的體制相適應(yīng),，又能充分調(diào)動(dòng)信貸員放貸積極性的動(dòng)態(tài)薪酬結(jié)構(gòu)已迫在眉睫。原有的信貸員工資制度嚴(yán)重地制約了信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,，特別是中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。信貸員薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)由固定工資為主的工資結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨潭üべY為輔，與信貸員相關(guān)的貸款利息收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)工資為主的工資結(jié)構(gòu),，將逐筆考核,、終身追究轉(zhuǎn)變?yōu)椴涣假J款比例管理。

2．建立中小企業(yè)授信額度制度,，簡化信貸審批環(huán)節(jié),。借鑒大企業(yè)授信額度制度，盡快建立中小企業(yè)授信額度制度,，方便客戶辦理小額流動(dòng)資金貸款,。制定科學(xué)的、切合實(shí)際的中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)制度,，客觀評(píng)定中小企業(yè)的信用等級(jí),，合理確定中小企業(yè)的授信額度。對(duì)中小企業(yè)的授信等級(jí)和額度,，要依據(jù)其經(jīng)營效益和信用等級(jí)等方面的變化,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；對(duì)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)及時(shí)授信,，企業(yè)在有效期和額度范圍內(nèi)可以循環(huán)使用,；對(duì)信用等級(jí)優(yōu)良的中小企業(yè)要積極給予信用貸款支持；要逐步建立和推廣貸款辦理時(shí)限制度,，簡化審批程序,，提高信貸審批效率。授信額度的權(quán)限應(yīng)下放給信貸員,，并與信貸員績效考核相結(jié)合,，與信貸員工資獎(jiǎng)金掛鉤，商業(yè)銀行信貸管理部門負(fù)責(zé)額度審批,，后臺(tái)跟蹤管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，化解風(fēng)險(xiǎn),。

3．發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)市場,，完善中小企業(yè)融資市場機(jī)制。票據(jù)貼現(xiàn)市場的發(fā)展不僅僅是當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)融資的需要,，也不僅僅能提升瑞昌市商業(yè)銀行的信貸服務(wù)功能,，對(duì)于構(gòu)建區(qū)域性金融中心,，提升城市服務(wù)功能、配合瑞昌市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略同樣是非常重要的,。目前,，無論是銀行還是企業(yè)，熟悉票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的人才都不多,，在這一點(diǎn)上,，加強(qiáng)銀行與企業(yè)、銀行與高校的橫向聯(lián)系,，加強(qiáng)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，提升銀行業(yè)務(wù)人員與企業(yè)財(cái)務(wù)人員的票據(jù)業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。

爭力的同時(shí),，使中小企業(yè)的融資市場得到進(jìn)一步發(fā)育,。積極探索采用企業(yè)股權(quán)、出口退稅稅單,、應(yīng)收賬款等西方國家新興的抵押方式,，迎接加入wto后外資銀行進(jìn)入的新挑戰(zhàn)，外資行在零售銀行業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),，扶持中小企業(yè)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，并有許多成功的案例。所以,，推動(dòng)中小企業(yè)的融資市場的發(fā)展也是瑞昌市商業(yè)銀行業(yè)自身發(fā)展的需要,。

5．利率市場化——充分發(fā)揮利率的調(diào)節(jié)作用。利率市場化,，是我國金融界近年來積極探討的一個(gè)重要問題,，單單從一個(gè)瑞昌市來解決這一問題似乎不現(xiàn)實(shí)，但是,，瑞昌的銀行業(yè)在面對(duì)著不同風(fēng)險(xiǎn)的客戶,，如果利率是一樣的，大客戶的風(fēng)險(xiǎn)小,，當(dāng)然成為其首選,。所以，對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的客戶適用不同的利率是調(diào)動(dòng)銀行發(fā)放中小企業(yè)貸款的另一關(guān)鍵因素,。目前,，瑞昌市各銀行應(yīng)在國家規(guī)定的利率浮動(dòng)范圍內(nèi)，積極主動(dòng)的制定中小企業(yè)利率定價(jià)策略,，推動(dòng)中小企業(yè)信貸服務(wù)水平的提高,。

1．增強(qiáng)主銀行意識(shí)，逐步形成良好的銀企關(guān)系,。目前,，在我國沒有完善的主銀行制度,，但《票據(jù)法》中的基本賬戶制度的相關(guān)規(guī)定，要求企業(yè)只在一家銀行開立能提取現(xiàn)金的賬戶,，說明央行在結(jié)算方面已經(jīng)要求企業(yè)樹立主銀行意識(shí),，避免多頭開戶給銀行在對(duì)企業(yè)信用評(píng)估方面造成的困難。在信貸方面,，企業(yè)應(yīng)結(jié)合基本結(jié)算賬戶，主動(dòng)與一家銀行形成長期合作關(guān)系,，在長期合作中增強(qiáng)銀行與企業(yè)之間的相互了解,，逐步形成穩(wěn)固的銀企關(guān)系，結(jié)成發(fā)展同盟,，提升企業(yè)的信用等級(jí)與授信額度,。

2．規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)管理，提高企業(yè)信用水平,。信貸人員在做中小企業(yè)信貸調(diào)查報(bào)告和授信額度評(píng)估時(shí),，碰到的最大的問題就是中小企業(yè)的會(huì)計(jì)記賬不規(guī)范，會(huì)計(jì)報(bào)表很難真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)水平,。這里有中小企業(yè)會(huì)計(jì)人員的水平問題,，也有企業(yè)經(jīng)營者對(duì)會(huì)計(jì)人員提出的一些不合理要求的原因。然而,，銀行信貸人員根據(jù)不規(guī)范的會(huì)計(jì)報(bào)表,，很難做出正確的判斷，使銀行對(duì)中小企業(yè)的信用評(píng)級(jí)變得十分困難,，甚至?xí)乖S多中小企業(yè)失去了獲得銀行支持的機(jī)會(huì),。

轉(zhuǎn)型發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，同時(shí)擬定出臺(tái)中小企業(yè)信貸政府貼息政策,；金融系統(tǒng)更是一馬當(dāng)先,，對(duì)全縣煤焦企業(yè)和重點(diǎn)龍頭企業(yè)予以資金扶持。二是部門協(xié)調(diào),。今年來,，我局把幫助中小企業(yè)融資的工作放在了重要位置，主要領(lǐng)導(dǎo)親抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),、職能科室協(xié)調(diào)，已多次與金融部門聯(lián)系深入企業(yè)調(diào)查了解資金需求狀況,，同時(shí)向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)取得政府支持和幫助,，擬定了對(duì)中小企業(yè)融資的優(yōu)惠條件與傾斜政策，建議出臺(tái)實(shí)質(zhì)性的制度或相關(guān)細(xì)則,，同時(shí)積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,，把金融機(jī)構(gòu),、擔(dān)保公司與相關(guān)企業(yè)組織一次政、銀,、企合作座談會(huì),，邀請(qǐng)市工行、農(nóng)行,、建行,、農(nóng)村信用社、市財(cái)政局,、擔(dān)保公司等單位主管信貸業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與十余個(gè)中小企業(yè)代表面對(duì)面交流,，既讓有關(guān)企業(yè)全面了解近年來的各類金融機(jī)構(gòu)的信貸政策，又讓廣大中小企業(yè)真正了解了金融部門強(qiáng)化信貸責(zé)任終身負(fù)責(zé)制的客觀性和必要性,，認(rèn)識(shí)到了企業(yè)本身在越來越規(guī)范的市場規(guī)則面前加強(qiáng)自身規(guī)范的緊迫性和重要性,。在此基礎(chǔ)上，銀企雙方就如何創(chuàng)新思路開辟新的合作領(lǐng)域探索了一些新思路,，新辦法,，為今后促進(jìn)中小企業(yè)融資建立了嶄新的基礎(chǔ)。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十

三月下旬,，市人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)在市人大常委會(huì)副主任xxx的帶領(lǐng)下,，對(duì)市直企業(yè)集體合同和勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行了調(diào)查。參加調(diào)查的人員有市人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)部分委員,，市總工會(huì),、勞動(dòng)和社會(huì)保障局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在調(diào)查過程中,，我們聽取了市總工會(huì),、勞動(dòng)和社會(huì)保障局匯報(bào)；深入到部分國有,、民營,、外資、個(gè)體工商企業(yè)了解情況,，查看有關(guān)資料,；同時(shí)分別召開了部分企業(yè)職工代表座談會(huì)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

總的看來,，各級(jí)各部門對(duì)勞動(dòng)合同的簽訂做了大量工作,，取得了比較明顯的成效。

（一）領(lǐng)導(dǎo)比較重視,。近三年來,，市總工會(huì)同市勞動(dòng)和社會(huì)保障局就大力推行集體合同制度和工資協(xié)商制度，先后出臺(tái)了《關(guān)于當(dāng)前企業(yè)推行集體合同制度的意見》,、《關(guān)于xx市全面推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度的通知》等5個(gè)文件,。市總工會(huì)總結(jié)沙隆達(dá),、xx城南開發(fā)區(qū)等單位和地方的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)面上的工作,。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高度重視勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,，把企業(yè)集體合同制度建設(shè)和勞動(dòng)合同管理納入重要議事日程,，實(shí)行目標(biāo)考核。

（二）工作基本推開,。主要是兩個(gè)方面：一是以平等協(xié)商和集體合同制度為重點(diǎn),，職工參與企業(yè)民主管理的格局基本形成,。目前全市各類企業(yè)4700家,，已簽訂集體合同3685家,，簽訂率為78%。其中國有企業(yè)945家已全部簽訂,，簽訂率為100％。二是以全員勞動(dòng)合同制度為基礎(chǔ),，確立用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系的格局基本形成,。截至到20xx年2月，全市城鎮(zhèn)各類企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的職工為358萬人,，簽訂率為867%,。

(三)制度初步建立。20xx年以來,，全市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門,、工會(huì)組織和企業(yè)聯(lián)合會(huì)（企業(yè)家協(xié)會(huì)）積極探索協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的新機(jī)制，市直和各縣市區(qū)都建立了勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商會(huì)議制度,，明確了三方在調(diào)處勞動(dòng)關(guān)系重大問題的責(zé)任和作用,。

(四)重點(diǎn)內(nèi)容突出。合同內(nèi)容比較全面,、具體,，勞資雙方的責(zé)任和義務(wù)比較明確，主要突出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)改制的需要,，對(duì)勞動(dòng)者工資,、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療,、安全等方面的權(quán)益保護(hù)體現(xiàn)得比較充分,。

(一)對(duì)建立集體合同和勞動(dòng)合同制度認(rèn)識(shí)上有差距。一些企業(yè)特別是非公有制企業(yè)認(rèn)為簽訂勞動(dòng)用工合同有必要,，而簽訂集體合同沒有多大必要,；一些職工對(duì)集體合同制度認(rèn)識(shí)不深，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)和單位簽了勞動(dòng)合同,，集體合同是工會(huì)和單位的事,，與自己關(guān)系不大,，簽不簽無所謂；還有一些有一定專業(yè)特長和技術(shù)的職工,，擔(dān)心簽訂勞動(dòng)合同后限制其擇業(yè)自由,，不愿和企業(yè)簽訂合同。這些認(rèn)識(shí)上的差距,，使得集體合同制度和勞動(dòng)合同制度的執(zhí)行缺乏一種內(nèi)在動(dòng)力,，一定程度上影響了合同的簽訂和執(zhí)行。

（二）集體合同簽訂的程序不規(guī)范,。一是平等協(xié)商難實(shí)現(xiàn),。目前一部分企業(yè)對(duì)平等協(xié)商制度的重要性還沒有完全認(rèn)同，集體合同制度執(zhí)行中重簽約,、輕協(xié)商的現(xiàn)象比較普遍,。有的企業(yè)是“一次協(xié)商管幾年”。工會(huì)代表廣大職工與單位簽訂集體合同,，從法律上講是平等的,，但從實(shí)際運(yùn)行看，往往考慮單位困難多一些,，考慮職工利益少一些,。二是沒有嚴(yán)格執(zhí)行審查備案制度。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，集體合同簽訂后必須報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門審查備案,，才能生效。而我市雖然有4634家企業(yè)簽訂了集體合同,，但按規(guī)定報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門備案審查只有3685家,，有近1/3的企業(yè)沒有按規(guī)定備案審查。

（三）合同的簽訂率和履行率不高,。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門,、市總工會(huì)統(tǒng)計(jì)，全市有20％以上的企業(yè)沒有簽訂集體合同,，有近15％的職工沒有簽訂勞動(dòng)合同,。同時(shí)，合同的履行也不理想,。20xx年市總工會(huì)對(duì)80名職工代表進(jìn)行問卷調(diào)查,，有22人表示集體合同缺乏監(jiān)督執(zhí)行，兌現(xiàn)不夠,，占職工代表的27％,。有的企業(yè)集體合同中規(guī)定企業(yè)必須按國家規(guī)定為職工交社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，但由于資金周轉(zhuǎn)不過來，不僅未交納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),，而且連基本工資也不能及時(shí)發(fā)放,。

（四）合同的內(nèi)容不完善。有的企業(yè)是迫于壓力而簽訂的合同,，對(duì)合同的內(nèi)容不重視,，合同條文能模糊就盡量模糊，能抽象就盡量抽象,；集體合同和勞動(dòng)合同文本針對(duì)性不強(qiáng),，格式化的居多，結(jié)合本單位實(shí)際情況的少,。在抽查的幾家企業(yè)中,，僅有沙隆達(dá)股份有限公司結(jié)合自身的實(shí)際簽訂了集體合同和勞動(dòng)合同，其他企業(yè)都是由市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門提供的格式合同,。有些合同內(nèi)容存在不公平,。如有的合同規(guī)定安全事故責(zé)任由勞動(dòng)者自己負(fù)責(zé)，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)由職工自己繳納等,。

（五）合同的管理存在漏洞,。一是管理制度尚未健全。據(jù)調(diào)查推算,，約有60%左右的國有中小型企業(yè)未建立集體合同和勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳和相關(guān)管理制度。這種情況在非國有企業(yè)中比例更高,。有些企業(yè)雖有管理臺(tái)帳和制度,，但規(guī)定不具體，操作性不強(qiáng),。二是管理主體缺位或虛位,。在非公有制企業(yè)中，相當(dāng)數(shù)量企業(yè)沒有落實(shí)人員負(fù)責(zé)集體合同和勞動(dòng)合同管理工作,。在集體所有制企業(yè)中,，不少企業(yè)雖然安排了人員管理，但實(shí)際沒有認(rèn)真管理和檢查,。合同簽訂后存放在檔案室,，不修改、不完善,；到期了不續(xù)簽,、不終止。

（六）農(nóng)民工的合法權(quán)益沒有得到充分保護(hù),。當(dāng)前的集體合同制度和勞動(dòng)合同制度還沒有完全將農(nóng)民工納入到管理范疇,。一些企業(yè)不愿意和農(nóng)民工建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)農(nóng)民工一般沒有簽訂勞動(dòng)合同，以口頭協(xié)議為主,，以便規(guī)避法律或者逃避責(zé)任,。農(nóng)民工合法權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如超時(shí)勞動(dòng)、克扣和拖欠工資等,。

針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,，就我市下一步貫徹執(zhí)行集體合同和勞動(dòng)合同制度，提出以下意見和建議：

(一)要進(jìn)一步加大法律法規(guī)的宣傳力度,。集體合同和勞動(dòng)合同制度,，是市場經(jīng)濟(jì)條件下用人單位和勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系的一種法律制度，它既是建立勞動(dòng)關(guān)系的標(biāo)志,，又是勞動(dòng)關(guān)系是否穩(wěn)定,、和諧的基礎(chǔ)，同時(shí)也是國家,、工會(huì)以及勞動(dòng)者自身維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的重要依據(jù),。因此，各級(jí)各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳《勞動(dòng)法》,、《工會(huì)法》和集體合同條例等有關(guān)法律法規(guī),，積極推進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的建立和完善。要把企業(yè)法人和職工作為重點(diǎn)對(duì)象,，使他們對(duì)簽訂集體合同和勞動(dòng)合同的'目的,、意義、性質(zhì)及內(nèi)容有一個(gè)全面的了解,。增強(qiáng)企業(yè)法人的法律意識(shí)和廣大職工的維權(quán)意識(shí),。

（二）要不斷完善集體合同和勞動(dòng)合同制度。一是要建立和完善工會(huì)組織,。要把改制企業(yè),、新建企業(yè)作為重點(diǎn)，把民營企業(yè),、外資企業(yè)作為難點(diǎn),，積極推進(jìn)工會(huì)組織的建立，做到凡是有職工的地方都有工會(huì)組織,。同時(shí),，要加強(qiáng)工會(huì)干部的培訓(xùn)，增強(qiáng)工會(huì)組織維護(hù)職工權(quán)益的意識(shí)和能力,，為推進(jìn)集體合同制度打下基礎(chǔ),。二是要全面建立和完善平等協(xié)商機(jī)制。各級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門以及工會(huì)組織,，要指導(dǎo)企業(yè)建立平等協(xié)商制度,，對(duì)平等協(xié)商的主體、原則、內(nèi)容,、程序等進(jìn)行規(guī)范,，形成一套科學(xué)、完整的機(jī)制,，使得平等協(xié)商有章可循,。三是要建立和完善集體合同和勞動(dòng)合同管理制度。用人單位要依照國家法律,、法規(guī),，建立健全內(nèi)部配套規(guī)章制度，落實(shí)專人或兼職人員對(duì)合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,。

（三）要切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益,。一是要轉(zhuǎn)變歧視農(nóng)民工的錯(cuò)誤觀念。各級(jí)政府管理部門,首先應(yīng)從自身做起,消除歧視觀念,把農(nóng)民工作為我國產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分,做到平等對(duì)待,一視同仁,。二是要提高農(nóng)民工組織化程度,推進(jìn)集體協(xié)商制度,。要將農(nóng)民工納入到集體合同制度管理之中，通過廣泛推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度,使農(nóng)民工獲得平等的對(duì)話權(quán)利,從制度上保證農(nóng)民工的合法權(quán)益,。三是及時(shí)處理涉及農(nóng)民工的勞動(dòng)爭議案件,。對(duì)于農(nóng)民工申訴的勞動(dòng)爭議案件,要本著依法、公正的原則,及時(shí)立案,，及時(shí)處理,。

（四）要建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。各級(jí)勞動(dòng)行政部門要結(jié)合本地實(shí)際情況,，加強(qiáng)對(duì)用工單位實(shí)施集體合同和勞動(dòng)合同制度的監(jiān)督檢查,。通過對(duì)用工單位和勞動(dòng)者進(jìn)行政策指導(dǎo)、咨詢服務(wù),、監(jiān)督檢查以及集體合同審核和勞動(dòng)合同鑒證等，促進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的順利實(shí)施和規(guī)范運(yùn)行,。各級(jí)工會(huì)組織要把推進(jìn)集體合同制度和勞動(dòng)合同制度作為自己的重要職責(zé),，認(rèn)真履行好責(zé)任，切實(shí)抓出實(shí)效,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一

行政管理專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科,、一項(xiàng)重要的管理工作，是加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高企業(yè)效益的重要手段,，企業(yè)離不開管理，競爭越激烈,，企業(yè)管理工作就顯得越重要,。 本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵(lì)機(jī)制問題，很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因,，確定是否因員工工資不高,、管理不善、晉升渠道不暢等問題,，在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵(lì)措施,。實(shí)踐證明，員工滿意度調(diào)查是對(duì)企業(yè)各種問題滿意度的晴雨表,，如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)薪酬滿意度有下降趨勢,，就應(yīng)及時(shí)檢查其薪酬政策，找出不滿的原因,，并采取措施及時(shí)糾正我想把所學(xué)專業(yè)運(yùn)用于實(shí)踐中,，通過調(diào)查學(xué)到書本上沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題與矛盾,，盡我所能為企業(yè)提供一些有價(jià)值的意見或建議,，實(shí)現(xiàn)我學(xué)習(xí)本專業(yè)的價(jià)值。

20xx年8月至20xx年9月

某外資公司

某外資公司人力資源部

我在某外資公司人力資源部進(jìn)行調(diào)查實(shí)習(xí),，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將調(diào)查內(nèi)容報(bào)告如下：我于20xx年8月10日16：30走訪了某外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理,，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),，員工的福利等情況,，并借閱了該公司《員工手冊(cè)》和20xx年度員工培訓(xùn)記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪該經(jīng)理,，在他的帶領(lǐng)下我參觀了該公司員工食堂,、員工宿舍及員工活動(dòng)中心，同時(shí)向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通,、如何讓員工參與管理,。

我通過在校近二年的`學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識(shí),、基本理論,。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí),，選擇了改企業(yè)為調(diào)查對(duì)象,，通過走訪該公司的人力資源部經(jīng)理，查閱公司的《員工手冊(cè)》及20xx度公司各部門培訓(xùn)記錄,，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運(yùn)用》為題,，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。企業(yè)的行政管理體系,，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),，企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié),，在“人的管理”的問題中，很少有比“激勵(lì)”更讓經(jīng)理們感興趣的,，“激勵(lì)就是指通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿,，而這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),，使員工努力去完成組織的任務(wù),，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動(dòng)機(jī),，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度,，使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精,、去偽存真,、由此及彼、由表及里”的分析研究,，揭示出本質(zhì),，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，最后以書面形式陳述出來,。下面我們來看一下關(guān)于企業(yè)的調(diào)查報(bào)告吧。

規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)（以下簡稱“規(guī)上企業(yè)”）是指應(yīng)稅貨物銷售額在20xx萬元以上,、具備企業(yè)法人資格,，以一般納稅人資格申報(bào)并經(jīng)統(tǒng)計(jì)部門核定的工業(yè)企業(yè)。新常態(tài)下,，工業(yè)進(jìn)入集中發(fā)展,、集聚發(fā)展、集群發(fā)展的新階段,，規(guī)上企業(yè)的數(shù)量多少,、規(guī)模大小,、水平高低,、效益好差、帶動(dòng)能力強(qiáng)弱,，是衡量一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要依據(jù),，規(guī)模工業(yè)增加值又是地方政府績效考評(píng)的一項(xiàng)重要指標(biāo),。加快培育壯大規(guī)上企業(yè)，既是省市的要求,，又是部門的職責(zé),，更是企業(yè)的期盼，尤其是對(duì)加快產(chǎn)業(yè)集聚,、促進(jìn)工業(yè)升級(jí),、加速新型工業(yè)化進(jìn)程意義重大。

截至20xx年底,，我縣共有規(guī)上企業(yè)85家,，居全市第4位；完成規(guī)模工業(yè)增加值42.83億元,、增長12.3%,，占全市總量的6.2%，居全市第10位,；實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入163.88億元,、增長14.03%，占全市總量的5.8%,，居全市第11位,；實(shí)現(xiàn)利稅27.8億元、增長11.7%,，占全市總量的7.6%,，居全市第12位；上交稅金0.84億元,、減少18.1%,，占全市總量的2.3%，居全市第13位,。數(shù)據(jù)表明,，我縣規(guī)模工業(yè)經(jīng)濟(jì)在全市所占比重小、排位靠后,，企業(yè)不多,、總量不大、產(chǎn)業(yè)不強(qiáng),、結(jié)構(gòu)不優(yōu),，工業(yè)經(jīng)濟(jì)仍然處在工業(yè)化的起步階段。

1.項(xiàng)目推進(jìn)速度慢,。有些項(xiàng)目受設(shè)計(jì)規(guī)劃,、資金籌措、土地供應(yīng),、證照辦理,、水電安裝,、施工天氣等因素影響，建設(shè)周期拉長,，不能按期竣工投產(chǎn),，影響規(guī)模工業(yè)企業(yè)申報(bào)；有些項(xiàng)目雖然順利竣工投產(chǎn),，占地也大,、用工也多，但由于是“兩頭在外”粗加工企業(yè),，不急于辦理環(huán)評(píng),、安評(píng)手續(xù)，隨意延長試產(chǎn)期,，企業(yè)未申報(bào)稅收或應(yīng)稅收入太少,，無法申報(bào)規(guī)模工業(yè)企業(yè)。

2.項(xiàng)目品質(zhì)不達(dá)標(biāo),。為享受招商引資優(yōu)惠政策,，爭取更多用地指標(biāo)和政府幫扶，有些企業(yè)在洽談時(shí)刻意夸大可行性研究報(bào)告的.相關(guān)數(shù)據(jù),，進(jìn)行美化包裝,，致使竣工投產(chǎn)后達(dá)不到規(guī)工企業(yè)申報(bào)條件。比如,，有的項(xiàng)目洽談時(shí)自稱是高新技術(shù)企業(yè),、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，但投產(chǎn)后卻是來料加工,、來樣加工,、來件組裝、勞動(dòng)密集型的低端企業(yè),，由于只計(jì)算勞務(wù)收入,，不按全價(jià)計(jì)算產(chǎn)值，人均稅利不高,，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)不到規(guī)模工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),；有的項(xiàng)目進(jìn)園時(shí)承諾固投總額、投資強(qiáng)度,、生產(chǎn)規(guī)模,、上交稅金，但建成后多數(shù)指標(biāo)落空,，達(dá)不到設(shè)計(jì)產(chǎn)能,，而且設(shè)備陳舊，流動(dòng)資金短缺,，生產(chǎn)處于半停產(chǎn)狀態(tài),；有的項(xiàng)目一投產(chǎn)便缺少流動(dòng)資金，辦理土地使用證和房產(chǎn)證后就申請(qǐng)銀行貸款,，無法達(dá)標(biāo)生產(chǎn),。

3.企業(yè)缺乏根植性。有些企業(yè)雖在xx運(yùn)行多年,，但總部一直設(shè)在沿海發(fā)達(dá)地區(qū),，在我縣所建的廠房相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)車間，無技改擴(kuò)產(chǎn)和自營出口計(jì)劃,，也不在xx辦理成本結(jié)算,。有些企業(yè)并不在xx投資建廠，而是租賃廠房生產(chǎn),，無做大打算,，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，政策享受期滿便遷往外地,，影響規(guī)模工業(yè)企業(yè)申報(bào),。

4.多因素影響企業(yè)申報(bào)。有的企業(yè)雖是法人單位,，但未辦理一般納稅人資格,，幫扶單位也不要求企業(yè)辦理一般納稅人資格登記；少數(shù)法人企業(yè)為辦理土地使用證配合申報(bào)規(guī)模工業(yè)企業(yè),，辦好土地使用證后通過更改工商登記方式,，退出規(guī)工企業(yè)序列；還有電子,、服裝,、針織等企業(yè)雖然用工人數(shù)多，卻一直持個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照,，納稅少,，企業(yè)管理不規(guī)范，消防安全隱患多,，無申報(bào)規(guī)上企業(yè)資格,；有的企業(yè)擔(dān)心申報(bào)規(guī)工企業(yè)后要多交稅金，應(yīng)付檢查多,，增加會(huì)計(jì)成本,，不愿申報(bào)規(guī)上企業(yè)。

5.幫扶等工作不到位,。有的企業(yè)未及時(shí)辦理相關(guān)批文或登記備案,，加上幫扶人員責(zé)任不強(qiáng)，服務(wù)缺位,，造成資料不全或資料填報(bào)不規(guī)范,，影響規(guī)工企業(yè)成功申報(bào),；還有少數(shù)企業(yè)本來培育成規(guī)模工業(yè)企業(yè)，由于年報(bào)不及時(shí),，被統(tǒng)計(jì)部門排除在外,。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位認(rèn)為完成了年度申報(bào)任務(wù)即可，對(duì)一些明明達(dá)標(biāo)的企業(yè)拖著不報(bào),，計(jì)劃在次年申報(bào),，以便減少下年度壓力，而不了解跨年度申報(bào)規(guī)上企業(yè)難度更大,，機(jī)會(huì)更少,。

6.引稅型企業(yè)頻繁變更影響總量做大?？紤]稅收稽征督查,，有些引稅型企業(yè)生產(chǎn)一年半載便更名、注銷或外遷,。規(guī)工企業(yè)申報(bào)成功后一定期限內(nèi),，對(duì)更名、注銷或外遷的引稅型企業(yè)的網(wǎng)上只能直報(bào)停產(chǎn),，造成統(tǒng)計(jì)上的有名無實(shí),。20xx年，我縣就有12戶引稅型輕紡企業(yè)退出規(guī)工企業(yè)序列,。

1.嚴(yán)把項(xiàng)目進(jìn)園關(guān)口,。引資單位在正式簽約前應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的生產(chǎn)規(guī)模、投資額度,、科技含量,、發(fā)展前景進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查分析，盡可能了解客商投資意愿及資本實(shí)力,。有關(guān)部門在項(xiàng)目進(jìn)區(qū)時(shí),，應(yīng)要求企業(yè)嚴(yán)格按規(guī)上企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保項(xiàng)目投產(chǎn)后能成功申報(bào),。

2.選準(zhǔn)重點(diǎn)幫扶項(xiàng)目,。實(shí)行“抓大放小”，重點(diǎn)選擇符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、有較大投資規(guī)模,、較多就業(yè)崗位、較大財(cái)政貢獻(xiàn),、較強(qiáng)發(fā)展后勁的企業(yè)進(jìn)行“保姆式”幫扶培育,，并在資金、技術(shù)、政策,、招工,、供材等方面予以傾斜，將其培育成規(guī)上企業(yè),。

3.消除企業(yè)申報(bào)顧慮,。職能部門與幫扶單位要從提升企業(yè)發(fā)展競爭力的角度出發(fā)，積極貫徹落實(shí)扶持中小企業(yè)發(fā)展特別是鼓勵(lì)規(guī)模上企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，消除企業(yè)法人的各種疑慮，幫助辦好相關(guān)證件,，協(xié)助企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營管理,，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增加經(jīng)濟(jì)效益,，做好申報(bào)工作,，及時(shí)培育成規(guī)上企業(yè)。

4.健全幫扶工作機(jī)制,。增強(qiáng)大局意識(shí)與憂患意識(shí),，落實(shí)“馬上就辦，辦就辦好”工作機(jī)制,，營造高效務(wù)實(shí)的政務(wù)環(huán)境,，為申報(bào)企業(yè)搞好服務(wù)、提供便利,；要健全扶持政策,，抓好政策執(zhí)行情況督查。要定期開展幫扶業(yè)務(wù)和規(guī)上企業(yè)培育知識(shí)培訓(xùn),，提升幫扶人員的工作能力和服務(wù)水平,。

5.加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。建立健全督查機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)“四定”責(zé)任制,，創(chuàng)新管理方式，科學(xué)安排工期,，強(qiáng)化跟蹤問效,，現(xiàn)場解決實(shí)際問題，確保重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目加快建設(shè),，盡早投產(chǎn)見效,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三

通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現(xiàn)場調(diào)查，xx公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：

該公司是一勞動(dòng)密集型公司,，生產(chǎn)人員較多,，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右,。素質(zhì)不高,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，甚至獨(dú)立生活能力也不強(qiáng),。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣,，生活、工作,、學(xué)習(xí),，各個(gè)方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個(gè)部門,，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來管理,。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦,，管理效率卻不高,。總的結(jié)果就是產(chǎn)量上不去,、成本下不來,。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實(shí)際情況可能翻了一番,。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求,。公司希望通過改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理,、調(diào)整考勤機(jī)制等措施來改變目前這種狀況,。

僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來看，流程是封閉和可控的,，并沒有很明顯的大漏洞,。但從整個(gè)體系來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少,。從初步調(diào)查的情況來看,，至少有以下幾個(gè)方面。

1,、受人員整體素質(zhì)和年齡限制,，和主動(dòng)性不足，特別是班組長的積極性和主動(dòng)性不高,，導(dǎo)致員工管理困難,，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。

解決方案建議：

a)加強(qiáng),，提高員工,，樹立正確質(zhì)量觀："質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，不是檢驗(yàn)出來的"。

b)建立建全各項(xiàng)規(guī)章管理制度(包括宿舍管理制度等),，通過和管理人的行為,。

c)適當(dāng)調(diào)整，降低一線工人工資水平(需要重新確定單位工資定價(jià)),，相對(duì)提高班組長的工資水平,，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量,、管理績效掛鉤,。達(dá)到整體工資水平下降，而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果,。有效發(fā)揮班組長的作用,。

d)建立合理的機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

e)保持適當(dāng)?shù)膯T工(當(dāng)然不是員工辭職,，而是公司淘汰辭退),，形成競爭壓力,，優(yōu)化員工隊(duì)伍。

f)與有關(guān)技校,、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系,，通過為他們提供實(shí)習(xí)場地和培訓(xùn)，招收適量實(shí)習(xí)生(不用付工資),，建立良好的勞動(dòng)力補(bǔ)充機(jī)制,。

2、設(shè)備陳舊,，故障頻繁,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損。

生產(chǎn)線上的設(shè)備有不少是服役了2-4年,，配置低檔,，零件老化嚴(yán)重，故障頻繁,。幾乎是每天有設(shè)備需要維護(hù),，每周有設(shè)備需要更換零件，每月有設(shè)備需要報(bào)廢,。另外,，當(dāng)需要采購設(shè)備或材料時(shí)，采購周期長,，采購物資質(zhì)量不穩(wěn)定,，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報(bào)廢的。方案建議：適當(dāng)更換和升級(jí)關(guān)鍵設(shè)備，改進(jìn)流程,，保證生產(chǎn)需要,。

3、流程不暢,，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置,。

雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計(jì)是封閉和可控的，但大流程仍然不順,。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時(shí),，就會(huì)因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)度跟不上,，不能及時(shí)驗(yàn)收時(shí),，也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。

另外,，資源采集不能保證時(shí),，也會(huì)引起生產(chǎn)能力的閑置。

4,、材料流轉(zhuǎn)管理混亂,。

材料倉庫管理混亂，存在分區(qū)隨意,、堆放混亂,、標(biāo)示不明，甚至很多材料根本沒有標(biāo)示等問題,。

在生產(chǎn)線上,，材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作，但因?yàn)榱鞒虉?zhí)行不嚴(yán),，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去,，導(dǎo)致同一批材料不能及時(shí)收回。

另一方面,，其中一道工序必須將材料分拆開才能進(jìn)行制作,，一直到最后的工序。經(jīng)過多個(gè)工序后,，這些材料本身容易損壞,，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還,。

改進(jìn)方案建議：改進(jìn)流程,，并加大執(zhí)行力度。

5,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟,、不明確,，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。

一方面,，由于員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗(yàn)來保證,，造成質(zhì)檢工作量增加,。

另一方面，因?yàn)橘|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟,、不明確,，執(zhí)行依賴經(jīng)驗(yàn)化，造成由人為控制和把握的因素很大,。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同,，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致,，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾,。生產(chǎn)人員無所適從。

另外,，生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門信息溝通不夠,，出現(xiàn)生產(chǎn)按老標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而檢驗(yàn)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的脫節(jié)問題,。

改進(jìn)方案建議：加強(qiáng)生產(chǎn)人員質(zhì)量意識(shí),，建立,、建全并細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，理順信息溝通流程。

6,、其它,。

各崗位的人員配置比例是否合理?需要對(duì)歷史工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后才能確定。

生產(chǎn)場地管理混亂：有晚上在生產(chǎn)場地睡覺,、中午在生產(chǎn)場地用餐等現(xiàn)象,。材料擺放不整齊，場地不整潔等,。

1,、員工培訓(xùn)。

按照公司"管理輸出,，生產(chǎn)外包"的思路,，首先公司需要改變對(duì)目前員工的定位認(rèn)識(shí)，他們將不再是普通的操作工人,，而必須成為技術(shù)專家,、班組管理專家,，同時(shí)也是培訓(xùn)專家。我們必須通過培訓(xùn)幫助他們朝這個(gè)目標(biāo)努力,。另外,，最重要的是需要通過培訓(xùn)讓員工理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí),。

2、理順和再造,。

包括三個(gè)方面：

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,、建全和細(xì)化;。

管理體系,、工作流程及其記錄表格的理順,、建立和細(xì)化;各項(xiàng)制度規(guī)范的制訂和建全。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四

百年大計(jì),，以人為本,。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭,。當(dāng)代社會(huì),，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù),。培訓(xùn)則常常是提供信息,、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑,。為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,。本人在xx制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份,，回收問卷35份,，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份,，主管級(jí)及員工級(jí)30份,，現(xiàn)簡要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

3,、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查,。

xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要,。

(一)公司發(fā)展理念與文化。

1,、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為,，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑,，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2,、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康,。因而“不斷進(jìn)取,，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用,。

3,、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%,，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對(duì)此表示反對(duì),。此外,，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%,。

(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置,。

1,、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2,、現(xiàn)行職能職責(zé),、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置,、工作業(yè)務(wù)流程有效,，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右,。

(三)人才管理與技能,。

1、在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持率,。部門負(fù)責(zé)人作為xx制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新,、發(fā)展企業(yè)的重任,，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面,，80%左右的員工認(rèn)為,，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象,。

2,、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng),。多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%,。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事,、求助領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文,。

3、中級(jí)管理人員急需提升的方面,。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中,，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、團(tuán)隊(duì)文化,、公平性、業(yè)務(wù)能力,、思想意識(shí),、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī),。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性,、業(yè)務(wù)能力,，思想意識(shí)、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī),。

(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。

1,、除少數(shù)員工外,，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體,，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期,。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來,，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。

2、個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合,。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān),，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,。

3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,，但總體提升緩慢,。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下,，25%認(rèn)為略差,，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài),。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí),，20%表示沉默,，5%表示不認(rèn)同。

(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮,。

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià),。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達(dá)80%,，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí),，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降,，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，為了讓公司的培訓(xùn)更有效,，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng),。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性,，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響,。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行,。

2、加強(qiáng)員工之間相互溝通，不定期的和公司員工進(jìn)行交流,，使員工的意見能夠及時(shí)反饋,，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào),。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用,，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對(duì)xxxx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查,?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念,，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解,。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析,，并提出改進(jìn)的建議,。

xxxx科技有限公司成立于20xx年，位于xx市福田區(qū)益田路,，法定代表人是劉某某,，注冊(cè)資本（萬元）100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項(xiàng)目另行申報(bào)）,；服裝設(shè)計(jì),，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營,、專賣,、專控商品）,；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,；弱電工程設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)軟件,、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì),；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含限制項(xiàng)目）,。

（一）以品質(zhì)為基礎(chǔ),。

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持："優(yōu)秀人才,、優(yōu)秀品質(zhì),、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信,。推行：零缺陷服務(wù),，為用戶提供滿意度,。

（二）以創(chuàng)意為發(fā)展。

勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂,，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ),，是取得競爭優(yōu)勢,、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí),、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新,，是每一個(gè)員工的責(zé)任。

（三）以成果分享為共同目標(biāo),。

一個(gè)成功的企業(yè),，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評(píng),，而管改進(jìn)自我,，以優(yōu)秀的成果造福客戶,。服務(wù)客戶,、服務(wù)社會(huì)。

（一）企業(yè)的管理制度不夠健全,。

企業(yè)文化中可以看出,，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益保證就十分欠缺,。比例過分的失調(diào),，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對(duì),，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn),，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善,。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃態(tài)度工作,。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小,，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn),。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn),。

（二）公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足。

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化,，那是公司高層的事情,，與自己沒有多大的利益關(guān)系,。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情,。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺,，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作,，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策,。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成,。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法,。

（三）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺(tái)。

公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺,，以利益為第一,，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀,，危機(jī)而感缺乏,，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物,、工作上由于分工不太合理,，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng),，同事間往往只存在工作關(guān)系,，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出,，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任,，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多,，管理任務(wù)繁忙,，對(duì)于管理上知識(shí)沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致企業(yè)與員工矛盾重重,。

（一）企業(yè)管理制度的完善,。

管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活,，卻又不失威信,。涉及企業(yè)本身利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù),、經(jīng)營管理理念,。給予員工不斷的培訓(xùn),、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力,。堅(jiān)持以人為本,，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，形成良好人才知識(shí)結(jié)構(gòu),，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富,。

（三）加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳。

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo),，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí),，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入了解,。不定期詢問員工意見,，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如：人本文化特、色整體文化特色,、創(chuàng)新文化特色,、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等,，讓員工參與其中,。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心,。

（三）建立雙向溝通的模式,，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通。

企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解,。對(duì)于員工要給予人性化管理,，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納,。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感,，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵(lì)員工,，挖掘他們的潛在的能力,。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動(dòng),，拉近員工與企業(yè)之間的距離,。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益,。

以上是我通過對(duì)于xxxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感,。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感,、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本,、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合,。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地,。