總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇一

200x年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我局干部職工心往一處想，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元,，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6%,。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元，包裹收入完成52.2萬(wàn)元,，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元,，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元,，其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元,。

截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元,，累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元,，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88%。

經(jīng)營(yíng)工作基本情況

1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù),、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上,。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為20xx萬(wàn),，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成20xx萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下,、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的,，截止3月20日,，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元,，上劃資金4,，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，受到了市局的表?yè)P(yáng),。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力,，截止6月20日,，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn),。在第三季度,，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日,，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元,，完成了全年計(jì)劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,。

2,、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省,、市局的要求,，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安,、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī),。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元,，超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭,。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位,、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

3,、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信,、移動(dòng)、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。

另外,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，我們還專門研究了桓仁的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān),，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心,、國(guó)土局,、法院、一中,、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校,、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚,，為移動(dòng)公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破,。

服務(wù)是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號(hào)文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局,、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì),。通過(guò)檢查,，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高,。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員,、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn),。此外,，我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員,、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名,。通過(guò)全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹,，文明服務(wù),、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到,，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局,、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè),、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè),。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時(shí),，我局根據(jù)《郵政局（所）營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,，針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次,，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次,，進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位,，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,，多次受到省,、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。

1,、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩

我們堅(jiān)持把節(jié)日,、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng),。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間,，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)（排球、籃球比賽）,，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),，最后評(píng)出一、二,、三等獎(jiǎng)各一名,，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,，各單位給予了大力的支持,，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè),、愛崗位的熱情,，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”,。

2,、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開展的有聲有色

為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展,。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會(huì)形象,，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌,，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌,、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹,、果樹等近20株。另外,，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽,。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇二

國(guó)家賦予郵政普遍服務(wù)的職能,，服務(wù)是郵政永恒的主題。今年以來(lái),，黃驊市郵政局在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“人民郵政為人民”的宗旨，將“服務(wù)人民,，奉獻(xiàn)社會(huì),，滿足需求，用戶滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，不斷夯實(shí)企業(yè)自身發(fā)展基礎(chǔ),，全方位融入地方經(jīng)濟(jì)，為全市郵政事業(yè)發(fā)展和黃驊經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,、快發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn),。

一、20xx年主要工作回顧

（一）真誠(chéng)服務(wù)“三農(nóng)”,，實(shí)現(xiàn)零距離為農(nóng)民服務(wù),。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問(wèn)題,，以方便、快捷,、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，黃驊市郵政局近年來(lái)建立了郵政“三農(nóng)服務(wù)站”200余個(gè)，并經(jīng)常聘請(qǐng)農(nóng)技專家深入到農(nóng)村田間地頭開展農(nóng)技培訓(xùn)服務(wù)活動(dòng),。向廣大農(nóng)民朋友傳遞有關(guān)作物種植、科學(xué)飼養(yǎng),、農(nóng)產(chǎn)品出售,、農(nóng)副產(chǎn)品加工等方面的信息。為農(nóng)民配送酒水,、洗滌用品等日用品和優(yōu)質(zhì)化肥,、種子、農(nóng)藥等農(nóng)資物品,，努力解決農(nóng)民長(zhǎng)期受假種子,、假農(nóng)藥、假化肥困擾的現(xiàn)狀,。同時(shí),，將農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品通過(guò)郵政渠道向外宣傳,、運(yùn)輸,。20xx年我局為廣大農(nóng)戶配送優(yōu)質(zhì)玉米種130噸，并在全市各鄉(xiāng),、村,、鎮(zhèn)建立實(shí)驗(yàn)田136塊，共計(jì)170余畝地,，由我局物流中心技術(shù)人員跟蹤記錄,、科學(xué)施肥，真正實(shí)現(xiàn)了零距離為農(nóng)民服務(wù),。

（二）精心開發(fā)郵品,，繁榮地方文化。下大力普及黃驊市集郵文化,，既豐富了廣大人民群眾文化生活,，又幫助機(jī)關(guān),、企業(yè)樹立了形象,、推介了產(chǎn)品。近兩年來(lái),，黃驊市郵政局開發(fā)制作了《英雄的城市——黃驊》個(gè)性化郵票,、《時(shí)代先鋒》,、《全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位河北黃驊聚館——古貢棗園》個(gè)性化郵票折,、《渤海明珠——黃驊》政府形象冊(cè)等一系列宣傳黃驊、推介黃驊的郵品,。系列具有濃郁地方特色的郵品,，以精美的圖片、優(yōu)美的文字和完美的設(shè)計(jì)編排,，使之成為廣大集郵愛好者更富有文化內(nèi)涵的收藏佳品,。

（三）發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。黃驊郵政局奉行方便快捷的服務(wù)理念,，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，逐步開通了“全夜航”,、“次日遞”,、“次晨達(dá)”和“限時(shí)遞”等高時(shí)效特快專遞業(yè)務(wù)，極大地方便了客戶對(duì)用郵時(shí)限的要求,。20xx年收寄各類出口特快郵件84821件,，投遞進(jìn)口特快郵件100514件，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時(shí)限的優(yōu)勢(shì),、服務(wù)的優(yōu)勢(shì),、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)的優(yōu)勢(shì)為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。與此同時(shí),，抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)搞好特色服務(wù),，每年的“黃驊冬棗節(jié)”，我局積極介入,，適時(shí)開辦郵購(gòu),、寄遞鮮冬棗業(yè)務(wù)，定制專門的保鮮箱,、包裝盒,，到冬棗園提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，受到棗農(nóng)和客商的普遍歡迎,。

（四）加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。郵政儲(chǔ)蓄隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)換代和綠卡工程的逐步實(shí)施,，其全國(guó)聯(lián)網(wǎng),、通存通取、服務(wù)面廣,、貼近百姓,、法律保障、安全可靠的特點(diǎn)日漸突出,。黃驊郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè),，截止10月底,，郵儲(chǔ)余額已達(dá)7.3億元，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)2500多個(gè)市,、縣的2萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)間異地通存通取,，并可以在全國(guó)各地的atm機(jī)上取款。郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為全國(guó)金融系統(tǒng)最大的辦理實(shí)時(shí)活期儲(chǔ)蓄通存通兌業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。此外,，代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金,、代收學(xué)雜費(fèi),、代收通信費(fèi)、代理保險(xiǎn),、代售代兌國(guó)債等郵政金融中間業(yè)務(wù)的開辦，也為廣大用戶帶來(lái)極大便利,。

（五）打造新型函件業(yè)務(wù),，為商家搭建高效快捷宣傳平臺(tái)。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型,，隨著時(shí)代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函,。黃驊郵政利用商業(yè)信函、企業(yè)明信片（郵政賀卡）,、廣告郵資封和中郵專送廣告等多種新型函件形式為載體,；依靠豐富詳實(shí)的全國(guó)各行業(yè)名址數(shù)據(jù)庫(kù)資源為依托；運(yùn)用信函,、冊(cè)子,、單頁(yè)、折頁(yè),、展牌等多種形式,，為企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品,、拓展銷路,、宣傳形象、交流信息搭建了又一新型高效宣傳媒介,，成為了企業(yè)和商家的千萬(wàn)個(gè)低成本營(yíng)銷員,。20xx年黃驊郵政為全市各中小企業(yè)設(shè)計(jì)制作各類商業(yè)信函、郵政賀卡等函件封,、片10萬(wàn)余件,，為其進(jìn)行新產(chǎn)品推介、打開業(yè)務(wù)市場(chǎng)起到了有力,、高效的作用,。

（六）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高科技含量,，大力開發(fā)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。郵政電子商務(wù)是利用郵政網(wǎng)絡(luò)及新科技產(chǎn)生的商業(yè)行為,，包括了商流,、物流、現(xiàn)金流與信息流,。自2008年黃驊郵政先后推出了“生活網(wǎng)”,、11185電視商城、電話直銷,、郵儲(chǔ)短信和代理航空機(jī)票等電子商務(wù)新業(yè)務(wù),，又從一個(gè)全新的領(lǐng)域體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的服務(wù)理念。郵政憑借百年的信譽(yù)與現(xiàn)代的消費(fèi)方式相結(jié)合,，為用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了可靠的質(zhì)量保障,；代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)是郵政借助11185客戶服務(wù)中心、中國(guó)郵政網(wǎng)站以及遍布全國(guó)的郵政網(wǎng)點(diǎn),，提供航班查詢,、訂票、行程單配送服務(wù),，為客戶出行提供最大的方便,；郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)，無(wú)論客戶是工資到賬,、刷卡消費(fèi),，還是在atm機(jī)上取款，都能在短時(shí)間收到短信,，使用過(guò)短信回執(zhí)業(yè)務(wù)的用戶,，都會(huì)充分感受到郵政短信回執(zhí)帶來(lái)的溫馨與便捷。

（七）加強(qiáng)安全管理,，做好國(guó)慶安保工作,。20xx年安全工作的重中之重是國(guó)慶安保工作。我局及時(shí)擬定了《黃驊市郵政局國(guó)慶期間安保工作應(yīng)急預(yù)案》,，并成立了由“一把手”掛帥,，各部門、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“國(guó)慶安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，制定了詳細(xì)的工作職責(zé),。在此基礎(chǔ)上，專門成立了 “預(yù)防突發(fā)事件應(yīng)急小組”,。國(guó)慶期間我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制,。落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并建立安全防范長(zhǎng)效機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案,。實(shí)行安全運(yùn)行工作每日向上級(jí)上報(bào)制度,，以保證國(guó)慶期間的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作確保各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失,。局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度。按照預(yù)先制定的值班表帶班領(lǐng)導(dǎo),、值班人員保證24小時(shí)雙人在崗值班,。嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)檢查制度”。營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)查,、檢查員天天查,、局領(lǐng)導(dǎo)不定期查，并要求檢查員檢查頻次達(dá)到平時(shí)要求的兩倍以上,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,、不留后患。系列安全措施為我局國(guó)慶安保工作起到了強(qiáng)有力的保障作用,，國(guó)慶期間我局末發(fā)生一例安全,、責(zé)任事故。

（八）加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高服務(wù)水平,。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能,。分別組織了集郵,、保險(xiǎn),、物流等專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次,，參加培訓(xùn)職工200余人次。有效的提高了職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,。同時(shí),，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,。并通過(guò)多種有效途徑征求社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的評(píng)價(jià),，尤其是對(duì)郵政大客戶提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究,，最大限度的滿足客戶的需求,，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題。使我局的服務(wù)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階,。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇三

作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),，具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源,、實(shí)踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ),。近年來(lái)，郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高,，財(cái)務(wù)狀況持續(xù)改善,，發(fā)展能力得到增強(qiáng),，基本改變了主要依靠成本推動(dòng)、投資拉動(dòng)型的增長(zhǎng)模式,，逐步向追求效率,、注重效益的增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變。

通過(guò)有效發(fā)展和強(qiáng)化管理,，并在取得國(guó)家財(cái)政支持的基礎(chǔ)上,，近三年中國(guó)郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加，年均增幅達(dá)到18%,。除此之外,，我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開支，加大對(duì)局所網(wǎng)點(diǎn)維修改造力度,，努力解決對(duì)勞務(wù)工的歷史欠賬,。

一是夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開始,，實(shí)事求是地消除了收入水分,。通過(guò)資產(chǎn)清理，解決了資產(chǎn)價(jià)值和相關(guān)成本不實(shí)的問(wèn)題,。組織中介機(jī)構(gòu),，開展期中財(cái)務(wù)狀況審計(jì)，調(diào)查各種成本掛賬,，包括存貨和已報(bào)廢固定資產(chǎn)損失,、往來(lái)賬中懸掛的呆壞賬、長(zhǎng)期投資損失,、報(bào)刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等,，并在核實(shí)基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外,，當(dāng)時(shí)的國(guó)家局還先后組織了工程欠款清查,、對(duì)外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費(fèi)調(diào)查,、集郵品庫(kù)存清理,、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)資金清查等工作，摸清底數(shù)后逐步加以解決,。通過(guò)有步驟,、有重點(diǎn)地解決各種歷史遺留和積累下來(lái)的問(wèn)題，郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營(yíng)包袱,，夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ),，全網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。

二是推進(jìn)三算改革。為配合專業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展,，從20xx年9月起,，在速遞和郵政儲(chǔ)蓄專業(yè)實(shí)行了模擬核算和分賬核算，進(jìn)而又在全網(wǎng)開展了責(zé)任中心損益核算,，損益結(jié)果直接用于部門業(yè)績(jī)考核,，搞活了經(jīng)營(yíng)機(jī)制，引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展,。推行全網(wǎng)結(jié)算,。為了增強(qiáng)基層企業(yè)的成本意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,，20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級(jí)干線運(yùn)費(fèi),、國(guó)際航空運(yùn)費(fèi)、國(guó)際終端費(fèi)的省際間結(jié)算等,，有效遏制了低資費(fèi)現(xiàn)象,，取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系,。20xx年開始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理,，已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系，全面預(yù)算管理的觀念深入人心,，預(yù)算目標(biāo)的確定更加科學(xué),，執(zhí)行過(guò)程得到有效控制，保證全網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

三是加強(qiáng)集中管理,。從分營(yíng)初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,，進(jìn)一步擴(kuò)大到核算,、成本,、資金的集中管理,，從四級(jí)核算變?yōu)槿?jí)核算，減少了20xx多個(gè)縣級(jí)核算單位,。成本費(fèi)用集中管理正在逐步推進(jìn),，我們的目標(biāo)是到20xx年，各?。▍^(qū),、市）成本費(fèi)用集中管理的比例要達(dá)到90%。資金方面,，各?。▍^(qū)、市）都實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線管理，全網(wǎng)銀行賬戶壓縮了30%,。資金集中后,，各省（區(qū),、市）銀行負(fù)債在減少,，業(yè)務(wù)發(fā)展的流動(dòng)資金投放加大，能力建設(shè)投入資金增加,，周轉(zhuǎn)更加順暢,。西部資金困難的省（區(qū),、市）普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力,。一些財(cái)務(wù)狀況較好的省（區(qū),、市）,，可支配資金明顯增多，增加向集團(tuán)公司存款,。

一是要加快構(gòu)建以利潤(rùn)為核心的考核評(píng)價(jià)體系,，提升效益觀念?？己嗽u(píng)價(jià)是集團(tuán)總部引導(dǎo)各級(jí)企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段,，也是落實(shí)國(guó)有資產(chǎn)保值增值責(zé)任的客觀要求。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的時(shí)期,，更要關(guān)注企業(yè)的效益,。要加快構(gòu)建以利潤(rùn)為核心的考核評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)郵政企業(yè)的正向激勵(lì),，創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價(jià)值觀,，不斷提高郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。

二是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè),，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一道屏障。雖說(shuō)郵政企業(yè)較少使用金融工具,，受金融危機(jī)的影響并不直接,，但是，郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也很多,，比如營(yíng)收款的及時(shí)繳交,、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費(fèi)和庫(kù)存的管理等,。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對(duì)國(guó)家最基本的受托責(zé)任,，也是企業(yè)財(cái)務(wù)部門最基本的職能,。我們要順應(yīng)國(guó)家加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求，早作準(zhǔn)備,，積極應(yīng)對(duì),。

三是要強(qiáng)化成本核算和成本管理，實(shí)現(xiàn)降本增效,。低成本是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器,，尤其在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)更是如此。財(cái)務(wù)部門要組織精細(xì)化的成本和損益核算,，為業(yè)務(wù)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息,，并在此基礎(chǔ)上更好地降低無(wú)效和低效成本，發(fā)揮成本對(duì)業(yè)務(wù)的支撐效果,，優(yōu)化資源配置,，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇四

光陰似箭,，過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去了一半,。站在今年的中點(diǎn)坐標(biāo)上思前想后,，總結(jié)。

對(duì)照年初本支局與縣郵局簽訂的狀和郵務(wù)類27.5萬(wàn)元,，物流14.8萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半,。

上半年工作中,，大河支局的特色或亮點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：

半年里新增報(bào)刊流轉(zhuǎn)額2.06萬(wàn)元,，其中《楚天金報(bào)》14份,，2月底的全縣報(bào)刊發(fā)行會(huì)上，支局長(zhǎng)張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額的105%這一亮點(diǎn),，作過(guò)典型發(fā)言,。

一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū)，是大河郵局的半壁江山,。原是局長(zhǎng)張學(xué)兵親自負(fù)責(zé)的標(biāo)兵郵路,、示范郵路,。在局長(zhǎng)脫產(chǎn)抓全面之后,，精心出責(zé)任心很強(qiáng)的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力,，繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢(shì),。二是挖掘縣五中的潛力，已經(jīng)意向性開發(fā)郵資封，化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成,。三是利用四祖寺的對(duì)外影響資源,，進(jìn)行挖潛，半年里,，四祖寺的函件穩(wěn)步上升,。

“激情郵路競(jìng)賽”帶動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。3月中旬和6月初,，我支局兩次召開職,，以“激情郵路競(jìng)賽”為主題，發(fā)動(dòng)職工招攬物流業(yè)務(wù),，,。對(duì)種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥,。局長(zhǎng)張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門,，而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營(yíng)與上門推銷同時(shí)緊抓不放,，還協(xié)調(diào)各行政村與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系,，為物流尋求市常在支局長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，吳妹牛,、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)突出,。

除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展,，還抓了平面,、職工等工作。在平面管理上,，營(yíng)業(yè)室做到窗明幾凈,，物件、用品整齊有序,，分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔,。工作風(fēng)上，要求全體職工著裝上崗,，出滿勤,，當(dāng)日郵件，當(dāng)日妥投完畢,，避免用戶上訪,，盡可能做到零投訴。

一分為二地講,，上半年的工作中,，也存在著一些問(wèn)題,。主要在三個(gè)做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠,，除星期日外,，少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的，從而導(dǎo)致投訴時(shí)有發(fā)生,；二是職工要求上做得不夠,，不僅不或不喜歡著裝，還有出班不夠準(zhǔn)點(diǎn)的情況,。三是在克服困難上做得不夠,，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營(yíng)方面,，難以化壓力為動(dòng)力,。

這些問(wèn)題存在的根本原因有兩點(diǎn)：一是在主觀上，職工對(duì)企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng),，除基本工資外,，很少拿到依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低,，職工因此而缺乏信心,，只求往前混，缺乏進(jìn)取心,。二是在客觀上,，物流經(jīng)營(yíng)的大宗產(chǎn)品——化肥,、農(nóng)藥,，比市場(chǎng)價(jià)高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好,，說(shuō)得天亂墜,，農(nóng)戶就是不想要高價(jià)格的農(nóng)資。

1,、繼續(xù)抓三項(xiàng)常規(guī)性工作。即：報(bào)刊常年收訂,，以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對(duì)外形象,，職工作風(fēng)整頓,。

2,、在郵務(wù)上挖掘潛力,。計(jì)劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù),，力爭(zhēng)達(dá)到1萬(wàn)枚,，16000元,，計(jì)劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬(wàn)多份。

3,、突破物質(zhì)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn),。對(duì)職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法，督促完成階段性的任務(wù),。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇五

（一）,、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快。

郵政儲(chǔ)蓄年終工作總結(jié),。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,，以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xxxx以下,、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,，以增加儲(chǔ)蓄收入。

第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成的,，,，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

費(fèi)42xxxx元,，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`發(fā)展開了一個(gè)好頭,。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位,、6xxxx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,，這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利,、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信,、移動(dòng),、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5xxxx多元,。

郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破,。

（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高,。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好！

一,、20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)業(yè)務(wù)、并多次召開專題會(huì)就如何來(lái)開展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,、隨后x局長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研,、宣傳業(yè)務(wù)、動(dòng)員社會(huì)各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點(diǎn),，但當(dāng)初大家都對(duì)這新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)報(bào)有懷疑、不愿加盟,，后來(lái)經(jīng)局辦公會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后制定出一些行之有效的激勵(lì)政策,。

1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn),、以點(diǎn)帶面,。

2、免費(fèi)做中國(guó)郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌,。

3,、先期鋪貨、送貨上門,、售貨付款,。

4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店,、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格,。

1、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上,。

2,、沒(méi)有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上。

3、人員不足使管理,、庫(kù)管,、財(cái)務(wù)管理等跟不上。

4,、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商都半路出家,、缺少農(nóng)技知識(shí)、無(wú)證經(jīng)營(yíng),。

為了更好地開展物流業(yè)務(wù),，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑,、在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、物流管理員扎實(shí)工作、找準(zhǔn)切入點(diǎn),、不斷開拓市場(chǎng),，依靠當(dāng)?shù)卣闹С郑瑇x年10月在農(nóng)科局的支持下,、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營(yíng)許可證,，并且根據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣、竟?fàn)幖ち?利潤(rùn)大眾化的規(guī)律,、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒(méi)有的,、價(jià)格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品,，那樣既保證了質(zhì)量安全問(wèn)題也保證了利潤(rùn)的空間,，08年將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料,。

二,、今后工作中我們繼續(xù)面臨的問(wèn)題：

1、周轉(zhuǎn)資金問(wèn)題,。

xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬(wàn)元做周轉(zhuǎn),，年底也經(jīng)全額歸還、08年無(wú)周轉(zhuǎn)資金,。

2,、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù),。

3,、供貨不及時(shí)、中間環(huán)節(jié)不通暢,。

4,、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類太單一,。

5,、宣傳力度不夠到位,、管理人員還需曾加。

以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評(píng)和指導(dǎo),、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展、力求把這一項(xiàng)工作開展得更好,，謝謝,！

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇七

今年以來(lái)，我局按照20xx年“政府工作報(bào)告”精神,，緊緊圍繞“全面實(shí)現(xiàn)蘇北領(lǐng)先”的目標(biāo),，積極響應(yīng)市委市政府提出的建設(shè)生態(tài)、和諧,、魅力,、幸福的號(hào)召，不斷完善服務(wù)功能,、拓展服務(wù)范圍,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，在重點(diǎn)抓好郵政金融這個(gè)吃飯業(yè)務(wù)的同時(shí),，全面實(shí)施函件崛起、突破分銷戰(zhàn)略,，抓好郵政支柱業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè)，全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化,，加強(qiáng)規(guī)范管理,，確保科學(xué)運(yùn)行,，樹立行業(yè)正氣,，提升綜合素質(zhì)，堅(jiān)持以人為本,，凝心聚力,，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,。

目前，我局現(xiàn)有職工351人,，郵政局所33個(gè),，其中農(nóng)村局所23個(gè)，城區(qū)7個(gè)，部隊(duì)代辦所3個(gè),。今年以來(lái),，我局根據(jù)省公司、市委市政府的文件精神,，按季度組織開展“大干一季度實(shí)現(xiàn)開門紅”,、“時(shí)間、任務(wù)雙過(guò)半”,、“三季度淡季業(yè)務(wù)發(fā)展辦法”等各類勞動(dòng)競(jìng)賽,。取得了階段性的成績(jī)。今年1-10月份,，我局總體收入達(dá)到5431.20萬(wàn)元,，與去年同期相比增幅達(dá)22.06%，完成年計(jì)劃的80.58%,。

截至11月4日我局完成20xx年新增余額4.45億元,，余額規(guī)模累計(jì)達(dá)到21.83億元,，很好的支持了地方金融發(fā)展,。發(fā)放綠卡10.2萬(wàn)張。20xx年先后對(duì)18處農(nóng)村支局網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造,，為全市人民提供了良好的用郵及金融服務(wù)環(huán)境,，樹立了一個(gè)現(xiàn)代郵政全面服務(wù)社會(huì)大眾的良好形象。

作為社會(huì)公用事業(yè),，郵政始終秉承“人民郵政為人民”的宗旨,，在保障公民的基本通信權(quán)利、履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)等方面發(fā)揮了重要的作用,。目前,，郵政擁有郵路3條，投遞段道69條,，每月處理函件近27.8萬(wàn)件,、包裹0.43萬(wàn)個(gè)，投遞報(bào)紙,、雜志109萬(wàn)份,，較好地履行了郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職能。

20xx年以來(lái),，黨中央,、國(guó)務(wù)院高度重視農(nóng)村郵政物流的發(fā)展工作，每年都下發(fā)中央一號(hào)文件,，鼓勵(lì)郵政系統(tǒng)開展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù),，體現(xiàn)了黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)郵政系統(tǒng)的充分信任并寄予厚望，從體制上將郵政服務(wù)“三農(nóng)”納入到農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)中，將郵政工作歸入到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中,。農(nóng)村郵政物流近幾年的發(fā)展歷程,，既是立足地方特色，追求自身發(fā)展的歷程,，又是緊貼農(nóng)村實(shí)際,，不斷更新服務(wù)“三農(nóng)”理念、細(xì)化服務(wù)“三農(nóng)”措施的歷程,。

一是郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，且農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)具有扎根農(nóng)村、了解農(nóng)民,、服務(wù)農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢(shì),，對(duì)于服務(wù)“三農(nóng)”具有非常深遠(yuǎn)的意義。開展服務(wù)“三農(nóng)”工作,，農(nóng)村有市場(chǎng),、農(nóng)民有需求、政府有要求,、郵政有能力,。為此，郵政按照上級(jí)文件精神,，把服務(wù)“三農(nóng)”,、幫助農(nóng)民致富奔小康作為一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略任務(wù)，積極搭建農(nóng)村郵政服務(wù)平臺(tái),，多元化的發(fā)展各項(xiàng)新業(yè)務(wù),，積極開展農(nóng)資配送以及農(nóng)村日常生活用品的經(jīng)銷、代銷和配送等業(yè)務(wù),。今年以來(lái),，我局共配送優(yōu)質(zhì)農(nóng)資2570噸，快消品300萬(wàn)元,，郵政分銷配送的知名度不斷提高,，得到了越來(lái)越多農(nóng)民朋友的.認(rèn)同，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。使得郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作找到了一條可持續(xù)發(fā)展的新路子,。

二是“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系是郵政落實(shí)中央文件精神傾力打造的一站式連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以繳費(fèi),、票務(wù)等綜合便民服務(wù)為切入,，以提供銷售商品、網(wǎng)上代購(gòu),、文化服務(wù)等貼近農(nóng)民需要,、服務(wù)農(nóng)村生產(chǎn)生活的綜合信息服務(wù)平臺(tái),。

目前，郵政“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系已基本構(gòu)建了縣局--鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局所--“蘇郵惠民”加盟店三級(jí)連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。建成倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心3處,，郵政示范田20塊，“蘇郵惠民”加盟店200家,，加盟店不僅可以代收電費(fèi),、電話費(fèi)、移動(dòng),、聯(lián)通,、電信手機(jī)費(fèi)，還可以辦理汽車票等業(yè)務(wù),，為全市人民提供了方便快捷的繳費(fèi)和票務(wù)服務(wù),。

今年以來(lái)，郵政先后在全縣不同區(qū)域開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),，并聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)局1名農(nóng)技專家作為郵政農(nóng)資技術(shù)顧問(wèn),，指導(dǎo)和傳授科學(xué)實(shí)用的農(nóng)技知識(shí)，指導(dǎo)農(nóng)民朋友科技種田,，不僅使農(nóng)民朋友真正感受到郵政服務(wù)三農(nóng)的優(yōu)勢(shì)所在,，還使得“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系成為開展農(nóng)村郵政物流服務(wù)三農(nóng)的最佳平臺(tái)。

1,、目標(biāo)管理進(jìn)一步精細(xì),。年初與各單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，明確了各部門的kpi指標(biāo),，以責(zé)任書的形式對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。制定每周,、月,、季度工作調(diào)度制度。各個(gè)專業(yè)年初也確定了年度發(fā)展項(xiàng)目,，并制定了實(shí)施方案,，目前均按照序時(shí)進(jìn)度推進(jìn)，并取得了很好的效果,。特別是金融專業(yè)年初就確立了近100個(gè)項(xiàng)目,，很好的促進(jìn)了儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長(zhǎng)，也帶動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展,。

2,、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。一是做好會(huì)計(jì)檢查,，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,。定期對(duì)專業(yè)進(jìn)行全面的會(huì)計(jì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，還有針對(duì)性的組織了專業(yè)會(huì)計(jì)培訓(xùn),，提高了專業(yè)賬務(wù)處理的規(guī)范化,。二是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)資金對(duì)公入賬匯款模式，顯著提高網(wǎng)點(diǎn)資金繳款及時(shí)性,，資金管理水平進(jìn)一步提升,。三是推行房地產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)，建立了全面,、準(zhǔn)確,、詳細(xì)的房地產(chǎn)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。四是規(guī)范營(yíng)銷費(fèi)用管理,，有效支撐郵政營(yíng)銷工作,。五是加強(qiáng)對(duì)分銷庫(kù)存、欠費(fèi)的檢查和規(guī)范管理,，按照市局制定的一系列業(yè)務(wù)管理制度和操作流程,，一定程度上降低了欠費(fèi)和庫(kù)存帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3,、人力資源得到進(jìn)一步盤活,。一是強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，年初制定了培訓(xùn)計(jì)劃,，通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn),、集中培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)等方式對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧,。定期組織儲(chǔ)蓄員抽考,，并組織了各工種參加職業(yè)鑒定考試。新入局人員參加上崗培訓(xùn)率達(dá)100%,，參加各級(jí)培訓(xùn)達(dá)136人次,。二是人力資源盤活方面。將小湖支局投遞段道優(yōu)化,，盤活1名人員充實(shí)到營(yíng)業(yè)崗位,；盤活車隊(duì)駕駛員1名，通過(guò)競(jìng)聘成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)支局負(fù)責(zé)人,。三是通過(guò)公開競(jìng)聘,，新聘用了10名支局長(zhǎng)助理和1名專業(yè)局助理。四是近期通過(guò)末位淘汰,，撤換了2名支局長(zhǎng),。3名業(yè)績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異的非全日制用工轉(zhuǎn)為了勞務(wù)工,。

4,、安全管理進(jìn)一步強(qiáng)化,。一是健全了規(guī)章制度，制定下發(fā)了安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制獎(jiǎng)懲考核辦法,。二是組織開展了“安全生產(chǎn)月”、郵政金融網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng),、冬季安全及兩節(jié)安全大檢查等活動(dòng),，完成了全市網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控改造，全市安防,、技防以及安全意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化,。三是修訂了單車油耗核算辦法，組織駕駛員安全知識(shí)考試并進(jìn)行評(píng)比,，車輛安全管理水平進(jìn)一步提升,。

5、服務(wù)管理進(jìn)一步強(qiáng)化,。一是加強(qiáng)視察管理,，組織開展了全市郵政金融網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)專項(xiàng)整治等活動(dòng)；按月開展了“兩崗”履職情況檢查,、按季調(diào)審“兩崗”檢查資料,、組織了兩次支局管理資料、臺(tái)賬會(huì)審,。二是組織開展“管理服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”系列服務(wù)活動(dòng),，組織了營(yíng)投窗口服務(wù)管理規(guī)范達(dá)標(biāo)及創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)，制定實(shí)施了百姓辦事“零障礙”方案,，有效提高了窗口規(guī)范化服務(wù)水平,，未出現(xiàn)一起有理由投訴。三是加強(qiáng)了窗口服務(wù)“神秘人”檢查制度的落實(shí),。下發(fā)神秘人檢查新標(biāo)準(zhǔn),，組織支局長(zhǎng)對(duì)神秘人檢查新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行輔導(dǎo),。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇八

今年以來(lái),，xx部在局黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)下,，在全局各部室和班組,、支局所的大力支持下,，按照縣局年初確定的"又好又快"發(fā)展思路和總體工作部署,，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo),，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好效果,。

全年郵政業(yè)務(wù)總收入突破22xx萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)2289.81萬(wàn)元,，較上年增長(zhǎng)12.09%，絕對(duì)值增加247.06萬(wàn)元,。

2,、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)xx％,；完成計(jì)劃的xx％,，包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬(wàn)元；比上年同期增長(zhǎng)xx％,，完成年計(jì)劃的xx％,；集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx％,，完成年計(jì)劃的xx％,；報(bào)刊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入64.03萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx％,，完成年計(jì)劃的xx％,。

3、特快業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入201.83萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)xx％,，完成年計(jì)劃的xx％。

4,、三農(nóng)業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入37.20萬(wàn)元,，完成計(jì)劃進(jìn)度138%，同比增長(zhǎng)379.16%,，共計(jì)配送三農(nóng)產(chǎn)品134.60萬(wàn)元,，完成計(jì)劃進(jìn)度124.60%，同比增長(zhǎng)308.50%,。

1.儲(chǔ)匯業(yè)務(wù),，年初按市局關(guān)于發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針，迅速開展了《06年第一季度金融業(yè)務(wù)開門紅勞動(dòng)競(jìng)賽》,，制定了競(jìng)賽目標(biāo),、競(jìng)賽辦法和競(jìng)賽要求，嚴(yán)格考核,激勵(lì)兌現(xiàn),確保競(jìng)賽目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一季度凈增余額6108.94萬(wàn)元,，同比增幅26.86%。

2.特快業(yè)務(wù),，一是年初在全縣范圍內(nèi)開展ems家鄉(xiāng)速遞營(yíng)銷活動(dòng),，在及時(shí)下達(dá)落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃的同時(shí)，還制定了活動(dòng)期間營(yíng)銷方案和激勵(lì)政策,。一季度共完成ems家鄉(xiāng)包裹854件,，實(shí)現(xiàn)收入6.81萬(wàn)元,，完成市局下達(dá)計(jì)劃的135.85％。二是在市局的統(tǒng)一布署下,，三季度我們組織開展了思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達(dá)的銷售任務(wù),，活動(dòng)期間共銷售月餅2493盒,，完成銷售額173884元，實(shí)現(xiàn)收入88575.50元,。三是通過(guò)與公安等部門的聯(lián)系,，開展了ems二代證攬收活動(dòng)，截止11月底,，共完成二代證攬收4906件,，現(xiàn)實(shí)收入9.8萬(wàn)元。

3.郵務(wù)類業(yè)務(wù)：4月組織相關(guān)人員對(duì)全縣組織機(jī)構(gòu)和郵編名址庫(kù)進(jìn)行了建設(shè)和維護(hù),，完成國(guó)家級(jí)名址信息收集11556條,，省級(jí)名址信息收集62850條；9月我們組織開展了四川省第三屆少兒書信比賽,；總收集學(xué)生名址信息xx條,，10月為進(jìn)一步促進(jìn)賀卡的發(fā)展，我們組織營(yíng)銷人員對(duì)我縣中小企業(yè)進(jìn)行走訪營(yíng)銷活動(dòng),，截至11月底,，共走訪中小企業(yè)44個(gè)，共完成制作型賀卡xxx張,，實(shí)現(xiàn)收入5.1萬(wàn)元,。

4.三農(nóng)業(yè)務(wù)：今年，為了加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格操作程序,，我局實(shí)行兩級(jí)農(nóng)資配送管理體制，并新建了三農(nóng)配送網(wǎng)點(diǎn)26個(gè),，全縣服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)共計(jì)達(dá)到了35個(gè),，建成了三農(nóng)配送的分銷體系。二季度,，我局開展了大戰(zhàn)九十天,，全面啟動(dòng)‘保得、金大地,、正邦’物流業(yè)務(wù)的競(jìng)賽活動(dòng)。8至12月,，我局還開展了三農(nóng)連鎖配送與分銷業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，載止11月份,，我局共計(jì)配送三農(nóng)產(chǎn)品124.60萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度124.60%,。

今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓(xùn),、業(yè)務(wù)演練、測(cè)試到系統(tǒng)的正式切換,，經(jīng)過(guò)全局各部門的晝夜奮戰(zhàn),，取得了圓滿成功。現(xiàn)實(shí)了營(yíng)業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)互聯(lián)互通,，以及匯兌系統(tǒng)優(yōu)化,，對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理、效益經(jīng)營(yíng),、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都有著重要的意義,。

總之，今年以來(lái),，xx部圍繞又好又快的'發(fā)展思路做了一些工作,，雖然取得一些成績(jī)，但從其它發(fā)展較好的局相比,，仍然存在一定差距,。在20xx的工作中我還應(yīng)該進(jìn)一步提高我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，堅(jiān)定信心,，真抓實(shí)干,，緊密圍繞又好又快和管理年服務(wù)年的企業(yè)戰(zhàn)略思路，為我局的兩個(gè)文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇九

大家好,！

今天，我本著參與,、鍛煉,、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的，參與競(jìng)聘,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),，并借此機(jī)會(huì)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，表示最衷心的感謝,！下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹：

現(xiàn)我將近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

我是20xx年進(jìn)入**郵局,，4年來(lái),，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和這個(gè)鍛煉平臺(tái)，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,，認(rèn)認(rèn)真真做人,，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)中干,，干中學(xué),，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟,。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績(jī),。20xx年任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作,，急客戶所急，想客戶所想,。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺(tái)外面,，被我看到后及時(shí)同客戶聯(lián)系，并在下班后親自把存折送給他,。還有一次,，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，誤把22000元當(dāng)作20000元,，點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后,，就詢問(wèn)他是存22000元，還是20000元,，是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金,，最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動(dòng)地說(shuō)“你們的道德真高尚，服務(wù)態(tài)度又誠(chéng)懇又好,，我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里,。兩年來(lái)，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶,，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上,，獲得了廣大客戶的好評(píng)。xx年6-8月任大客戶部營(yíng)銷員,，我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),，不懂的地方就請(qǐng)假同事，兩個(gè)月下來(lái)皮膚曬腫了,，人也廋了一圈,，但功夫不負(fù)有心人，自己也獲得了一些業(yè)績(jī)，營(yíng)銷工作磨練了我的意志,，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格,。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)不是很熟悉，再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來(lái),，我心急如焚,。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問(wèn)題。為此,，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作能力，積極了解工作流程,，制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃,。一是每天堅(jiān)持很早上班，積極與投遞員溝通,，彼此間建立良好的關(guān)系,；二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績(jī)和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào)，營(yíng)造你追我趕的氣氛,；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊,。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務(wù),，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,，我局的業(yè)績(jī)排名有了明顯的提高，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。20xx年1月我被按排到新義郵政局,，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境,。我不斷調(diào)整心態(tài),，一直堅(jiān)持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營(yíng)銷理念,，客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任,。跨年度結(jié)束了,，在全體同事的一致努力下,，我們最終完成了420多萬(wàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲(chǔ)蓄計(jì)劃,，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神，制定全員攬儲(chǔ)的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,，大家同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗,，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲(chǔ)蓄必成計(jì)劃,。

20xx年賀卡業(yè)績(jī)：11000元，集郵個(gè)人業(yè)績(jī)：26000元報(bào)刊：個(gè)人收訂雜志類刊物金額達(dá)2元多元,，包銷報(bào)刊3000元,。

從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷員再到支局長(zhǎng)，一路走來(lái),，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),，自己的組織協(xié)調(diào)能力,、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力,、社會(huì)交往能力,、大局意識(shí)都有了很大提高，使我無(wú)論是在政治上,、思想上,，還是工作作風(fēng)和管理水平上，都日趨成熟,。

如果這次我能競(jìng)聘成功,，我將努力做好以下工作：

把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,，其重要位置顯而易見,。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ),、職工協(xié)儲(chǔ),、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費(fèi)政策,，鞏固老儲(chǔ)戶,，發(fā)展新儲(chǔ)戶，促進(jìn)余額上規(guī)模,，力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破**億元大關(guān),。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,，隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性,；通過(guò)大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能,，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例,，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),，提高利差率，增加利差收入,。

把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好,。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見,。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸保,、職工協(xié)保,、輿論突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過(guò)大力宣傳推介各種服務(wù)功能,，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),，提高差率，增加收入,。

集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,，宣傳集郵知識(shí)，推廣集郵文化,，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍,，增加預(yù)訂和零售量；同時(shí),，尋找商機(jī),，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破,。

要抓好續(xù)訂,、補(bǔ)訂工作，使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬(wàn)元,。另外,，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率,，把欠費(fèi)率壓到最低線,，縮短欠費(fèi)時(shí)間,。

說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn),，我將撬起整個(gè)地球,！”聽起來(lái)很夸張，卻很有道理,。的確,，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái),。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我,、選擇我,、支持我，您不會(huì)后悔,，我則會(huì)倍加珍惜,，讓我們一起，創(chuàng)造我們**郵政未來(lái)更加美好的明天,！

我的演講完畢了,，謝謝大家！

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇十

20xx年我局在州局的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心支持下,，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī),。業(yè)務(wù)總收入和郵政的主要支柱業(yè)務(wù)和主營(yíng)業(yè)務(wù)在20xx年基礎(chǔ)上基本保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)：1至10月函件,、包裹、特快,、匯兌,、儲(chǔ)蓄、報(bào)刊,、集郵等業(yè)務(wù)與20xx年同期相比分別增長(zhǎng)55.14％,、6.55%、31.22%,、53%,、7.08％、0.03％,、41.79％,。業(yè)務(wù)總收入436.99萬(wàn)元比20xx年實(shí)際收入增長(zhǎng)10.27%,。

20xx年我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)上主要注重抓好以下幾個(gè)方面工作：

1,、講政治,，堅(jiān)持正確的方向

2、解放思想,，開拓進(jìn)取,，切實(shí)落實(shí)“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略

3、深入實(shí)際,、貼近員工,，切實(shí)解決職工的困難，讓職工收入與企業(yè)收入同步增長(zhǎng)

4,、發(fā)揚(yáng)民主,，維護(hù)團(tuán)結(jié)

5、清正廉潔,，克己奉公

以發(fā)展為中心,，建立企業(yè)營(yíng)銷體系，不斷提升營(yíng)銷方案策劃水平,，不斷拓展業(yè)務(wù)深度和業(yè)務(wù)空間。在郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，重點(diǎn)發(fā)展效益高的業(yè)務(wù),，堅(jiān)持和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性,，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)同步發(fā)展,。

服務(wù)是郵政生存的根本，我局高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，從抓職工思想,、職工素質(zhì)入手，不斷提高我局服務(wù)水平,。

20xx年我局省級(jí)文明單位,、省級(jí)衛(wèi)生單位通過(guò)驗(yàn)收合格，保持了省級(jí)文明單位,、省級(jí)衛(wèi)生單位稱號(hào)并被評(píng)為環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)兵單位,。20xx年我們按照省州局布置，安排職工送培,，請(qǐng)老師講課和號(hào)召職工自學(xué)等形式,，使全局干部職工的整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到很大提高。定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)考試,、技能比賽,，設(shè)立獎(jiǎng)懲辦法調(diào)動(dòng)職工積極性,。

建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格逗硬考核,、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),。20xx年我們除了落實(shí)了專人負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理、安全工作檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)外,，局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深更半夜組織帶領(lǐng)相關(guān)人員到支局檢查安全工作,、基礎(chǔ)管理，年內(nèi)完成了全縣儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員強(qiáng)制輪崗的工作,，建立了提前支取事后稽查制度等,。由于我們一直重視此項(xiàng)工作，把它視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本保障,，今年沒(méi)有發(fā)生違章,、違紀(jì)和通信安全、資金票款等方面的案件和事故,，相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)我局的'基礎(chǔ)管理工作和規(guī)章制度都給予了較高的評(píng)價(jià),。

加強(qiáng)局財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督,，確保全局收入,、支出的完整、真實(shí),、和公開,。堅(jiān)持重大開支由辦公會(huì)決定的制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本,，盡量把企業(yè)的每一分錢都用到生產(chǎn)發(fā)展的刀刃上,，全年全局沒(méi)有一起錯(cuò)、漏收和亂支現(xiàn)象發(fā)生,。由于嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的稽查監(jiān)管使企業(yè)產(chǎn)生出最大化的經(jīng)營(yíng)效益。

制訂各項(xiàng)發(fā)展業(yè)務(wù)的措施辦法首先考慮職工是否擁護(hù),，是否能充分調(diào)動(dòng)干部職工的生產(chǎn)積極性,，考核上首先把握職工的承受能力，獎(jiǎng)勵(lì)上首先考慮是否能起到激勵(lì)職工的積極性,。20xx年我局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)能取得較好成績(jī)不是單靠給職工壓任務(wù),，更多的是注重“情”字，真心實(shí)意關(guān)心愛護(hù)職工,。我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與職工談話制度,，認(rèn)真聽取職工的意見和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實(shí)際困難,，在要求職工苦干實(shí)干發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，重視提高職工個(gè)人福利收入,。

一、堅(jiān)持不懈的做好各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展工作,，按州局“以效益為經(jīng)營(yíng)目的”的經(jīng)營(yíng)理念,，重點(diǎn)發(fā)展效益高的業(yè)務(wù)。

二,、抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓資金票款的管理,、抓基礎(chǔ)管理,、抓財(cái)務(wù)監(jiān)督、抓安全,，使六個(gè)方面的工作進(jìn)一步得到鞏固和提高,，對(duì)服務(wù)、質(zhì)量,、基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)加以整改完善,，確保全年不發(fā)生服務(wù)、質(zhì)量,、資金票款方面的重大問(wèn)題和案件,。

三、進(jìn)一步完善分配制度,。20xx年我局的分配激勵(lì)辦法對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用,，20xx年我局將繼續(xù)降低對(duì)職工工資的考核，增加對(duì)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì),，以激勵(lì)更多的職工為企業(yè)創(chuàng)收的積極性，創(chuàng)造和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,。

四,、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，做好職工思想政治工作,，保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，加強(qiáng)黨風(fēng)嚴(yán)政建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)要廉潔自律,。堅(jiān)持局務(wù)公開,、堅(jiān)持企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大事項(xiàng)以及涉及職工利益的事情集體研究決定,，認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作,，確保20xx年不發(fā)生社會(huì)治安案件和重大安全生產(chǎn)事故，并及時(shí)完成州局交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇十一

20xx年我局干部職工心往一處想,，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快,。

20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,，實(shí)施壓縮在途資金在0.x以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在以下,、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的,，截止3月20日,，累計(jì)余額達(dá)31.77x元，上劃資金4.85x元,，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),，其中42x元的保費(fèi)中有8以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄,，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰,，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日,，我局郵儲(chǔ)凈增余額3.65x元,，僅比3月20日少了7。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日,，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656x元，完成了全年計(jì)劃的182.,，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,。

2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出,。

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段,。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,，我局把代理保險(xiǎn)作為做大,、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng),，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42x元,，超出了原訂的30x元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果,，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭,。這次推介會(huì)中共有1儲(chǔ)蓄單位、6x個(gè)人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

3,、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快,。

按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利,、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信,、移動(dòng),、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5多元,。

另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，我們還專門研究了市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求,，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心,、國(guó)土局、法院,、一中,、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.x元,。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,，為局創(chuàng)收4x萬(wàn)元,。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片枚,，為移動(dòng)公司制做了枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。今年,，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,，以桓郵字[]1號(hào)文件下發(fā)了《郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局,、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5職工進(jìn)行了處罰,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì),。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高,。另外，為了使?fàn)I業(yè)員,、儲(chǔ)蓄員,、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6x次參加了培訓(xùn),。此外，我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員,、投遞員資格評(píng)定考試,，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名,、星級(jí)營(yíng)業(yè)員2。通過(guò)全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹，文明服務(wù),、禮貌待客,，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇十二

一、20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)業(yè)務(wù),、并多次召開專題會(huì)就如何來(lái)開展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行研究、隨后x局長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研,、宣傳業(yè)務(wù),、動(dòng)員社會(huì)各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，但當(dāng)初大家都對(duì)這新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)報(bào)有懷疑,、不愿加盟，后來(lái)經(jīng)局辦公會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后制定出一些行之有效的激勵(lì)政策,。

1,、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn)、以點(diǎn)帶面,。

2,、免費(fèi)做中國(guó)郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌。

3,、先期鋪貨,、送貨上門、售貨付款,。

4,、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格,。

1,、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上。

2,、沒(méi)有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上,。

3、人員不足使管理,、庫(kù)管,、財(cái)務(wù)管理等跟不上。

4,、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商都半路出家,、缺少農(nóng)技知識(shí)、無(wú)證經(jīng)營(yíng),。

為了更好地開展物流業(yè)務(wù),，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、物流管理員扎實(shí)工作,、找準(zhǔn)切入點(diǎn),、不斷開拓市場(chǎng)，依靠當(dāng)?shù)卣闹С?，xx年10月在農(nóng)科局的支持下,、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營(yíng)許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣,、竟?fàn)幖ち?，利?rùn)大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒(méi)有的,、價(jià)格好操控的,、質(zhì)量保證的`產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問(wèn)題也保證了利潤(rùn)的空間,，將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。

二,、今后工作中我們繼續(xù)面臨的問(wèn)題：

1,、周轉(zhuǎn)資金問(wèn)題。

xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3,。8萬(wàn)元做周轉(zhuǎn),，年底也經(jīng)全額歸還、08年無(wú)周轉(zhuǎn)資金,。

2,、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù),。

3,、供貨不及時(shí)、中間環(huán)節(jié)不通暢,。

4,、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類太單一,。

5,、宣傳力度不夠到位、管理人員還需曾加,。

以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評(píng)和指導(dǎo),、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展,、力求把這一項(xiàng)工作開展得更好,，謝謝！

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇十三

落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,，大力發(fā)展郵政函件,、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù),。規(guī)范管理,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化支撐,，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1-10月,，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬(wàn)元,，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬(wàn)元,，函件收入完成212.9萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬(wàn)元,商品銷售收入完成126.34萬(wàn)元,。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

截止10月31日,，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元,，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%,；完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬(wàn)元,；商易通發(fā)展133戶。

（一）,、體制改革平穩(wěn)推進(jìn),。

3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒(méi)有發(fā)生一起員工申訴,、上訪等事件,，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”,。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著

1,、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年,，我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造,，同時(shí)，對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部,、投遞分局,、郵件處理中心、麥元所,、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造,。通過(guò)硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,，對(duì)縣局金庫(kù)進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備,，并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修,，安裝了可視對(duì)講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施,，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè),，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境,。今年以來(lái)，我局先后創(chuàng)建了漳湖,、新壩二處職工小家,。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備,。

（三）,、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試,。

（四）,、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新,，通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng),，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面,。

1,、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭不減,。1-10月,，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),，已累計(jì)凈增1.96億元,，代理保險(xiǎn)、代理基金,、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展,。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng),；完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度,，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次,。

網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo),，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。

2,、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭,。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬(wàn)元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%,，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬(wàn)份）,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬(wàn)元；郵資封完成1.15萬(wàn)枚,，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬(wàn)元,；郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬(wàn)件、收入41.76萬(wàn)元,；招生商函10.09萬(wàn)份，實(shí)現(xiàn)收入11萬(wàn)元,。

為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組：

三是定期發(fā)行本冊(cè)式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊(cè)式廣告以電信,、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體,，同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn),，適時(shí)補(bǔ)充其它廣告，實(shí)行每月定期發(fā)送,，1-10月份已累計(jì)發(fā)行10期,，實(shí)現(xiàn)收入16萬(wàn)余元。

四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場(chǎng)監(jiān)管,，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境”專題營(yíng)銷活動(dòng),。與“雷池文化節(jié)”組委會(huì)聯(lián)合開展門票銷售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動(dòng)。

3,、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。1-10月份銷售大化肥416噸；農(nóng)資訂貨會(huì)現(xiàn)金訂貨達(dá)44.91萬(wàn)元,；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬(wàn)元,。

我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn)，通過(guò)制定季節(jié)性經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn),、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì),、適時(shí)組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式,，極力推動(dòng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

4、速遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,。今年3月份速遞物流營(yíng)業(yè)部成立以來(lái),，將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位,，通過(guò)理順機(jī)制、強(qiáng)化營(yíng)銷,、提升素質(zhì)等手段,，全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月,，速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬(wàn)元,，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進(jìn)局面,，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達(dá)16.36萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入7.44萬(wàn)元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入10萬(wàn)元,。

5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好,。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小,、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實(shí)現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”,。目前已實(shí)現(xiàn)每月固定收入近4萬(wàn)元,，止10月5日，累計(jì)凈增郵信通用戶12220戶,，凈增速遞短信4582筆,，匯兌短信3240筆。

（五）,、郵政服務(wù)水平全面提高

服務(wù)是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，在強(qiáng)化日常檢查工作的同時(shí),，我局還十分重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作,，使服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有員工270余人次參加了培訓(xùn),。通過(guò)全局員工的共同努力，全局員工服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量有所提高,，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務(wù)水平有所提升,。

（六）,、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求,，成立了兩個(gè)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅(jiān)持每季度召開一次儲(chǔ)匯資金安全例會(huì)和郵政通信質(zhì)量分析會(huì),。扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。由于制度到位，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位,，保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，沒(méi)有發(fā)生一起重大經(jīng)濟(jì)案件,、重大安全事故,、重大違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

(七)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo),。圍繞我局實(shí)際工作認(rèn)真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實(shí),。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。

雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力,，取得了一定的成績(jī),，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)：

一是營(yíng)銷體系不完善,，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。

二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，金融類收入比重過(guò)大，給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)不利影響,。

三是員工的危機(jī)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步完善,。

四是管理工作有待于進(jìn)一步規(guī)范,。我們將認(rèn)真反思，從自身做起,，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭(zhēng)在今后有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變,。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇十四

縣郵政局xx年工作總結(jié)與xx年工作計(jì)劃今年以來(lái)，在省,、市局的正確指導(dǎo)下,，通過(guò)全局員工的共同努力，克服了種.種困難和不利因素，在艱難中跋涉,，在探索中前進(jìn),，業(yè)務(wù)收入、郵政儲(chǔ)蓄,、手機(jī)放號(hào),、郵證通等幾項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭;郵證通、代理保險(xiǎn),、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注業(yè)務(wù)出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢(shì),。全年累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入625萬(wàn)元，為年計(jì)劃(按調(diào)整后的計(jì)劃797萬(wàn)元計(jì)算)的78.4%,，欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲(chǔ)蓄累計(jì)凈增5000萬(wàn)元,，為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%，市場(chǎng)占有率為22.87%,，累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%,，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首。cdma,、移動(dòng),、聯(lián)通、小靈通累計(jì)放號(hào)2786臺(tái);代理保險(xiǎn)累計(jì)完成305萬(wàn)元;郵證通開戶23戶,，郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬(wàn)元,，交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元，沉淀資金100余萬(wàn)元,。郵購(gòu)分銷業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”,、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購(gòu)分銷近10萬(wàn)元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上級(jí)局有關(guān)規(guī)定,，擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬(wàn)元,，加之以前年度多提報(bào)刊收入近40余萬(wàn)元，導(dǎo)致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn).由于x年旅游獎(jiǎng)和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn),，導(dǎo)致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬(wàn)元,。

(一)、郵政儲(chǔ)蓄再攀新高,。今年的郵儲(chǔ)發(fā)展困難重重,，上半年中山商業(yè)廣場(chǎng)門面出售到郵政取存款的多，加之又沒(méi)有去年煙廠買斷的有利時(shí)機(jī),，但我局員工克服種.種困難,，艱難發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，多方挖掘市場(chǎng),，取得了可喜的成效,，郵政儲(chǔ)蓄全年累計(jì)凈增5000萬(wàn)元,，為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%，市場(chǎng)占有率為22.87%,，累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%,，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首,為新田局郵儲(chǔ)發(fā)展最好的一年。今年,，我局農(nóng)村郵儲(chǔ)發(fā)展來(lái)勢(shì)較好,農(nóng)村郵儲(chǔ)在減少了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況下(農(nóng)村兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搬遷至縣城),，累計(jì)凈增2533萬(wàn)元，首次超過(guò)了縣城網(wǎng)點(diǎn)(縣城三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)1—12月累計(jì)凈增2478萬(wàn)元),。在xx年十字,、新隆所郵儲(chǔ)余額過(guò)千萬(wàn)的基礎(chǔ)上，xx年又有新圩支局和枧頭支局兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)郵儲(chǔ)余額突破了1000萬(wàn)元大關(guān),。

(二)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),，精誠(chéng)所至抓代辦。

縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展,，農(nóng)村郵政所占比重甚微,，與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點(diǎn)格格不入,。弱勢(shì)就是潛力,，xx年初以來(lái)，我們認(rèn)定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ),?！耙Фㄇ嗌讲环潘伞保么汗?jié),、端午,、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次,，召開了三次全縣性的代辦員會(huì)議,。同時(shí),，每月每個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)召開一次代辦員座談會(huì),，縣局領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。一年來(lái),，縣局領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)走訪代辦員196人次,，“精誠(chéng)所至，金石為開”,，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ),，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄2500萬(wàn)元,，銷售噴施寶2萬(wàn)余包,，銷售洗衣粉1000多件，收訂報(bào)刊500多份。

(三)尋求支持,，青少年書信比賽達(dá)到了預(yù)期目的,。

青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來(lái)源。我們?cè)谕ㄟ^(guò)縣領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下,，與縣關(guān)工委,、教育局、團(tuán)縣委,、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽,，取得了較好的效果，完成比賽書信3萬(wàn)件,，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長(zhǎng)的書信比賽競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是由我局領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導(dǎo)書信比賽。三是我們也對(duì)相關(guān)各單位下達(dá)了任務(wù),，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時(shí)關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度,，力爭(zhēng)多超計(jì)劃，彌補(bǔ)了函件收入的不足,。

(四)以人為本,，推行人性化、人情化管理,。

今年以來(lái),，我們?cè)谕怀鲋攸c(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合新田局的特點(diǎn),，量化所有郵政業(yè)務(wù)指標(biāo),，發(fā)揮職工個(gè)人特長(zhǎng)，盡可能少下買斷性任務(wù),。年初確定全年任務(wù)和獎(jiǎng)罰措施,，鼓勵(lì)職工提前完成任務(wù)，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性,。

(五)依托農(nóng)村代辦,，做強(qiáng)做大郵購(gòu)分銷業(yè)務(wù)。

噴施寶和洗衣粉是我們郵購(gòu)分銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn),，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員,，對(duì)這兩項(xiàng)郵購(gòu)分銷業(yè)務(wù)，我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來(lái)抓,。一是將分銷業(yè)務(wù)作為達(dá)標(biāo)村郵站考核的一項(xiàng)重要指標(biāo);二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營(yíng)承包考核辦法;三是要求各村郵站選準(zhǔn)一片示范田,，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點(diǎn)帶面,，擴(kuò)大宣傳;四是制作了一期中郵廣告,，宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶,、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心,，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍發(fā)展,，其中農(nóng)村代辦的營(yíng)銷重點(diǎn)是郵儲(chǔ)、噴施寶及報(bào)刊收訂,，并制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),，力爭(zhēng)xx年建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個(gè)，協(xié)儲(chǔ)7000萬(wàn)元,，銷售噴施寶20萬(wàn)包,，報(bào)刊收訂x份。

(六)保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作,。

xx年集郵預(yù)訂時(shí)間緊,、任務(wù)重，關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入,，為確保完成xx年集郵預(yù)訂任務(wù),，通過(guò)宣傳造勢(shì)，創(chuàng)新營(yíng)銷,，全員動(dòng)員,，重點(diǎn)突破，xx年集郵預(yù)訂取得了階段性的效果,，同時(shí)完成形象年冊(cè)1000冊(cè),，為明年的經(jīng)營(yíng)工作奠定了基礎(chǔ)。

(七),、代理保險(xiǎn),、郵證通、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

今年全縣累計(jì)完成代理保險(xiǎn)近400萬(wàn)元;郵證通開戶23戶,，郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬(wàn)元，交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元,，沉淀資金100余萬(wàn)元,。縱觀三項(xiàng)新業(yè)務(wù),，除代理保險(xiǎn)外,，對(duì)職工未強(qiáng)行下任務(wù),，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展,，從今年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)看，95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶的,，而不是自己購(gòu)買的;郵證通也未強(qiáng)行要求職工完成多少戶,，而且對(duì)為完成任務(wù)而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止,，意在重質(zhì)量，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和理性發(fā)展,，促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。網(wǎng)點(diǎn)彩票、代收,、代辦業(yè)務(wù)通過(guò)中郵廣告,、招牌廣告，以及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)設(shè)置等措施,，擴(kuò)大了新業(yè)務(wù)的知名度,，增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能。nbsp;(八),、加大人才培養(yǎng)和設(shè)備投入，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

今年以來(lái),，我局針對(duì)人才短缺和設(shè)備老化的實(shí)際情況,，壓縮其它開支，加大了人才培養(yǎng)和設(shè)備改造的投入,，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強(qiáng)的保障和支撐,。一年來(lái)，送外地培訓(xùn)63人次,，更新打印機(jī)6臺(tái),，添置了安全保衛(wèi)設(shè)備，為四個(gè)農(nóng)村支局所配備了炊事員,。共計(jì)投入資金13萬(wàn)元,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐。

今年以來(lái),，我局一手抓經(jīng)營(yíng),，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜,，配備了兩名專職視檢人員,。全年共寫出專題通報(bào)14份，發(fā)出整改通知書74份,，處理違章違紀(jì)人員35人次,，其中處理辭退短期工3名，共計(jì)罰款12700余元,。同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)收款和應(yīng)收款的管理，防止收入“跑,、冒,、滴,、漏”。對(duì)xx年漢德利飼料欠款進(jìn)行了清收,，清收回飼料款7000元,，對(duì)xx年郵購(gòu)種子按規(guī)定進(jìn)行了結(jié)算，并已收回xx年種子欠款2萬(wàn)余元,，清收回物流配送收入x余元,。對(duì)于歷年的報(bào)刊欠款采取責(zé)任追究到位，逐筆逐項(xiàng)加以落實(shí),，全年共收回報(bào)刊欠款26萬(wàn)多元,，有效緩解了資金的運(yùn)作矛盾。

2,、成本費(fèi)用開支情況：全年共列支了成本費(fèi)用491萬(wàn)元,，其中：列支成本369萬(wàn)元，管理費(fèi)用91萬(wàn)元,，財(cái)務(wù)費(fèi)用6萬(wàn)元,，其他支出1萬(wàn)元.

3、收支差額完成情況：在x年旅游獎(jiǎng)和其他業(yè)務(wù)酬金20萬(wàn)元都是今年才兌現(xiàn),，另外房屋折舊費(fèi)多提21萬(wàn)元,，這種艱難的情況下,我局通過(guò)各種減員增效，增收節(jié)支措施,，有效完成了今年的收支差額計(jì)劃,，全年完成收支差額140萬(wàn)元。

1,、開展了一系列的文體活動(dòng),，一是在今年的“三八”婦女節(jié)，組織全體女職工到青云塔開展活動(dòng),，并與縣移動(dòng)公司員工進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽,。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績(jī),。三是組織職工參加了全縣黨的知識(shí)搶答賽,，在比賽中獲得了三等獎(jiǎng)。四是組織職工學(xué)習(xí),，進(jìn)行業(yè)務(wù)練功培訓(xùn),，強(qiáng)化職工的業(yè)務(wù)技能。

2,、主人杯勞動(dòng)競(jìng)賽如火如荼,，今年初，我局工會(huì)繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，發(fā)揮職工的頑強(qiáng)拼搏精神,，在做好本職工作的同時(shí)，不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,，不惜辛苦上門公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù),，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，本局職工歐桂麗,、唐麗萍,、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時(shí)熱情周到,，深受客戶的好評(píng),，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志5月初以來(lái)身患精神病,，但他在清醒的時(shí)候,，仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù)，打電話吩咐自己的愛人,、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù),，全年共攬收毛利25萬(wàn)多元。

xx年,，我們進(jìn)一步深化了人事用工和分配制度的改革,，注重人才的培養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，公開招聘了發(fā)投中心,、農(nóng)村代辦中心負(fù)責(zé)人和技術(shù)維護(hù)人員，不拘一格選人才,，通過(guò)招聘,，共有兩名短期工走上了中心負(fù)責(zé)人的位置。在分配上,，按照省,、市局的精神，向管理人員,、技術(shù)人員和營(yíng)銷人員傾斜,，短期工中心負(fù)責(zé)人人平增加月薪200元，技術(shù)人員增加月薪200元,，營(yíng)銷能力強(qiáng)的短期工最高月薪可增加600元,，一般短期工也人均增加了50元/月。同時(shí),，對(duì)于一些特殊人才和技術(shù)人員,，少下營(yíng)銷任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過(guò)這些措施,，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,，進(jìn)一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神,。

1、發(fā)展不平衡,。一是單位之間發(fā)展不平衡,。郵儲(chǔ)完成最好的新圩支局凈增郵儲(chǔ)余額500多萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的112%,，而完成最差的金陵只凈增40萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的32%，相差68個(gè)百分點(diǎn),。代收續(xù)期保費(fèi)完成得最好的新圩支局完成12萬(wàn)元,，而至今仍有枧頭1分未收，縣城營(yíng)業(yè)中心也只完成10萬(wàn)元,，與縣城巨大的市場(chǎng)格格不入,。代理保險(xiǎn)也是如此，中心所完成了35萬(wàn)元,，而石羊,、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù);二是個(gè)人之間發(fā)展不平衡,。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù),，而有的職工四個(gè)季度未完成1個(gè)季度的任務(wù)。

2,、整體發(fā)展亮點(diǎn)少,。

3、健康發(fā)展欠規(guī)模,。

4,、生產(chǎn)用電腦、打印設(shè)備陳舊老化和維護(hù)人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。目前我局的電腦,、打印設(shè)備大部分都是郵電分營(yíng)時(shí)移下來(lái)的，這些設(shè)備陳舊老化嚴(yán)重,，加之維護(hù)人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，有時(shí)還嚴(yán)重地影響了郵政信譽(yù)，甚至通信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的`發(fā)生,。

5,、郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體水平下滑,。缺乏專業(yè)化營(yíng)銷人才,，缺少稱職的專業(yè)中心負(fù)責(zé)人。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，如何加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)局人員的培訓(xùn)和教育,，是我們急需解決的問(wèn)題，正如一名客戶反映的：這些營(yíng)業(yè)員還不如那些老的,。

指導(dǎo)思想：

以省,、市局精神為指導(dǎo)，立足新田特點(diǎn),，以經(jīng)營(yíng)為中心,，以發(fā)展為主線，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展金融、郵送,、物流和代辦業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展,。

完成業(yè)務(wù)收入720萬(wàn)元,，收支差額170萬(wàn)元，全年凈增郵儲(chǔ)余額5000萬(wàn)元,，目標(biāo)6000萬(wàn)元，噴施寶50萬(wàn)包,，員工人均增收1000元,，企業(yè)爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先,。

時(shí)為防止短期行為,，要求繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金,。同時(shí)要確保完成幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，超額完成的收支差額部分,，實(shí)行分成或重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)集中力量抓好村郵代辦站建設(shè),。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)勢(shì)好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結(jié)果,。目前我局共有村郵代辦人員119人,，全年協(xié)儲(chǔ)近4000多萬(wàn)元，為今年我局農(nóng)村郵儲(chǔ)發(fā)展挑了大梁,。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡,，素質(zhì)參差不齊,，業(yè)務(wù)發(fā)展比較單一,。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點(diǎn)新建村郵站建設(shè),，同時(shí),，嚴(yán)格按照新建村郵站標(biāo)準(zhǔn)建站,，達(dá)到有效村郵站建設(shè)182個(gè)以上,。

主要措施是：

1、成立農(nóng)村代辦管理中心,。配備2人,，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村村郵代辦管理,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立健全制度和臺(tái)帳達(dá)到規(guī)范化管理的目的。同時(shí)農(nóng)村代辦中心還要負(fù)責(zé)縣城周邊的龍泉鎮(zhèn)、田家,、城東,、蓮花,、茂家五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍的建設(shè)工作,。縣城所轄五個(gè)鎮(zhèn)目前還是我局代辦工作的一個(gè)盲點(diǎn)，充分利用代辦管理中心的優(yōu)勢(shì)將五個(gè)鎮(zhèn)的村郵站建設(shè)啟動(dòng)起來(lái)。

2、對(duì)代辦中心和各個(gè)農(nóng)村支局所下達(dá)xx年代辦員發(fā)展規(guī)劃,，制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),。力爭(zhēng)明年的農(nóng)村代辦工作既要有量的增加，更有質(zhì)的提升,。xx年?duì)幦〗ǔ蓸?biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個(gè),，協(xié)儲(chǔ)6000萬(wàn)元以上，銷售噴施寶30萬(wàn)包,，報(bào)刊收訂x份,。

3、將代辦工作納入日常的經(jīng)營(yíng)工作來(lái)抓,，對(duì)代辦管理中心和各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行承包考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)條件,。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每月必須召開1次代辦員會(huì)議，縣城每季或每半年召開一次全縣代辦員會(huì)議,，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有代辦員走訪1次,。

(三)以經(jīng)營(yíng)為中心，實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷策略,。

1,、突出重點(diǎn)抓好郵政儲(chǔ)蓄。xx年凈增任務(wù)5000萬(wàn)元,，目標(biāo)6000萬(wàn)元,。繼續(xù)完善儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)承包，農(nóng)村重點(diǎn)是依托村郵代辦,，城市則在全員營(yíng)銷和專業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,，積極探索社會(huì)代辦和網(wǎng)點(diǎn)承包方式。不斷強(qiáng)化了專業(yè)營(yíng)銷和社會(huì)營(yíng)銷,?；钇诒戎仄褪俏揖粥]儲(chǔ)發(fā)展的又一弱點(diǎn)。改善存款結(jié)構(gòu)是我局郵儲(chǔ)發(fā)展的又一個(gè)重心,，主要的突破口就是代收代付業(yè)務(wù)和個(gè)體工商戶的營(yíng)收款的攬收,，主要依托的是專業(yè)營(yíng)銷,。

2、大力發(fā)展代理保險(xiǎn),、郵證通,，代辦電信類業(yè)務(wù)?！按弊痔?hào)業(yè)務(wù)成本少,、效益高，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)宣傳和窗口營(yíng)銷,，對(duì)郵證通還可以針對(duì)客戶集中的重點(diǎn)單位上門營(yíng)銷,。如黨政機(jī)關(guān),、稅務(wù)、電信,、學(xué)校等,。xx年力爭(zhēng)完成代理保險(xiǎn)600萬(wàn)元,，發(fā)展郵證通100戶,，郵證通交易量達(dá)到3000萬(wàn)元,，代辦放號(hào)3000張，實(shí)現(xiàn)代辦收入20萬(wàn)元。

3,、規(guī)模發(fā)展郵購(gòu)分銷業(yè)務(wù),。xx年郵購(gòu)分銷的重點(diǎn)是噴施寶,、洗衣粉及酒類分銷。噴施寶和洗衣粉的營(yíng)銷重點(diǎn)是在農(nóng)村,，酒類分銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在城市,。xx年噴施寶力爭(zhēng)完成30萬(wàn)包，目標(biāo)50萬(wàn)包，洗衣粉x件,。主要措施是通過(guò)村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)和引導(dǎo)代辦員主動(dòng)發(fā)展郵購(gòu)分銷業(yè)務(wù),，形成規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢(shì)。要使代辦員從疊加業(yè)務(wù)的發(fā)展中嘗到甜頭,，要形成“要我發(fā)展分銷業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變到“我要發(fā)展分銷業(yè)務(wù)”的思想觀念,。

4、抓好縣城投遞段別的調(diào)整和信報(bào)箱群的建設(shè),。要做好縣城城區(qū)投遞段別的劃分,，力爭(zhēng)科學(xué)、合理,，實(shí)行投遞路段招標(biāo),，同時(shí)針對(duì)一些新的家屬住宅群及新的居民區(qū)的信報(bào)箱群加強(qiáng)建設(shè)工作;重點(diǎn)是房管局大院、原縣委大院住宅群,、開發(fā)區(qū)的教師樓及一些產(chǎn)權(quán)全部賣出的一些單位住宅樓等等,，為今后的報(bào)刊發(fā)行工作打好基礎(chǔ)。

5,、加強(qiáng)檢查稽查力度,，確保企業(yè)健康發(fā)展。xx年,，要結(jié)合省,、市局的有關(guān)精神，將違規(guī)經(jīng)營(yíng),、通信服務(wù)專項(xiàng)整治工作抓到底,，對(duì)資金安全作為重點(diǎn)來(lái)抓，時(shí)刻不容放松,，因此視檢部門要以高度的責(zé)任感和敏銳性來(lái)做好xx年的檢查稽查工作,，防微杜漸，確保企業(yè)的健康發(fā)展,。

6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金,。清收組要克服一切困難,，加班加點(diǎn)，抓緊做好業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作,，為企業(yè)盤活資金,，確保企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

郵政工作總結(jié)個(gè)人篇十五

為使20xx年“新年有禮”暨“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)開展得紅紅火火,，進(jìn)一步提升郵政特快專遞禮儀服務(wù)的知名度，打造郵政禮儀服務(wù)專家品牌，**局在總結(jié)往年“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，采取四項(xiàng)措施確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開展：

由局領(lǐng)導(dǎo),、市場(chǎng)部、客戶中心和速遞專管組成營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織,、協(xié)調(diào)、管理,、帳務(wù),、營(yíng)銷等各項(xiàng)工作，明確職責(zé),，確保工作落實(shí)到位,。

由市場(chǎng)部、速遞專管統(tǒng)一策劃,，分階段分層次,，通過(guò)宣傳單、圖冊(cè),、電視等煤體開展郵政ems“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳,。

將客戶分為零散、單位,、團(tuán)購(gòu)的低端目標(biāo)市場(chǎng)和以員工福利,、大客戶節(jié)日饋贈(zèng)市場(chǎng)和個(gè)人饋贈(zèng)寄遞消費(fèi)市場(chǎng)為主的中、高端目標(biāo)市場(chǎng),，采取針對(duì)性的營(yíng)銷方式,，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)禮儀服務(wù)來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)的`消費(fèi)。

為充分調(diào)動(dòng)職工營(yíng)銷工作的積極性,，鼓勵(lì)各部門積極參與本次營(yíng)銷活動(dòng),，制訂行之有效的激勵(lì)辦法。

**局緊抓歲末年初適合禮儀生日合同業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),，與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、煙草專賣局、養(yǎng)征處等單位洽談業(yè)務(wù),，截至目前,，新簽訂生日合同合作單位5家，續(xù)簽5家,，簽訂用花協(xié)議單位1家,，服務(wù)生日人數(shù)705人，營(yíng)業(yè)額達(dá)6萬(wàn)元,。