每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),它們可以是對(duì)成功的總結(jié),,也可以是對(duì)失敗的反思,,更可以是對(duì)人生的思考和感悟。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在校期間豐富自己知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重要途徑之一,。而大學(xué)超市則是每個(gè)大學(xué)校園中都有的一個(gè)重要場(chǎng)所,。在大學(xué)超市中,,我們可以感受到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和生活的瑣碎,,也可以體會(huì)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這次大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐中,,我不僅學(xué)到了許多知識(shí)和技能,,也收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。
首先,,通過(guò)大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐,,我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。在超市中,,一個(gè)人的力量是有限的,,只有團(tuán)隊(duì)的力量才能完成更多的工作。每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù),,只有互相合作,、相互配合,我們才能順利地完成工作,。在實(shí)踐中,,我學(xué)到了如何與他人合作、協(xié)調(diào)關(guān)系,,培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)溝通能力和組織能力,。
其次,大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)者的需求與滿(mǎn)足之間的關(guān)系,。在超市中,,我們要根據(jù)顧客的需求來(lái)布置商品陳列,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有深入了解消費(fèi)者的喜好和需求,,我們才能讓他們滿(mǎn)意,,并實(shí)現(xiàn)商店的良好運(yùn)營(yíng)。在實(shí)踐中,,我學(xué)到了如何站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題,,提升了自己的市場(chǎng)分析和調(diào)研能力。
此外,,大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐讓我更加注重細(xì)節(jié)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。在超市中,我們要保持商品陳列的整潔和清新,,注意顧客的體驗(yàn)感受,。每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到顧客對(duì)超市的印象,從而影響到他們的購(gòu)買(mǎi)決策,。同時(shí),,我也學(xué)會(huì)了如何處理各種突發(fā)情況,提高了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō),,這些都是非常寶貴的綜合素質(zhì)。
最后,,大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐讓我對(duì)社會(huì)真實(shí)環(huán)境有了更深入的了解,。大學(xué)生活往往處于一個(gè)相對(duì)封閉的校園環(huán)境中,很難直接接觸到社會(huì)的現(xiàn)實(shí),。而在超市中,,我們可以親身體驗(yàn)到社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,學(xué)會(huì)面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難,。通過(guò)與顧客的交流,,我還了解到了社會(huì)各個(gè)方面的情況,拓寬了自己的視野,,增加了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),。
總的來(lái)說(shuō),大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng),。通過(guò)實(shí)踐,,我不僅加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí),也提升了自己的商業(yè)意識(shí)和綜合素養(yǎng),。我相信這次實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)于我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都是非常有幫助的,。而且,通過(guò)這次實(shí)踐,,我也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向,。我相信,,只要努力學(xué)習(xí)和不斷提高自己的能力,我一定能夠在未來(lái)的社會(huì)中取得更大的成功,。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
在實(shí)踐中,,自己能夠?qū)W到很多在學(xué)校里沒(méi)有的知識(shí),增加了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我也知道在這樣一個(gè)知識(shí)更新速度較快,,才能更好地融入社會(huì),才能立足于社會(huì),。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),,我更了解到了實(shí)踐的重要性。知道要想更好地適應(yīng)社會(huì)的要求,,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,,還必須要親自去實(shí)踐。通過(guò)親自去體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,,自己的.能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,,也為我們今后踏入社會(huì)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
通過(guò)這一個(gè)月的親身實(shí)踐讓自己對(duì)于社會(huì),,對(duì)于工作,。都有不同的感受與體會(huì),這也讓我對(duì)于社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)與感悟,。這次實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我們提前體驗(yàn)了工作的艱辛,也讓我們明白了工作的不易和堅(jiān)持的不易,也讓我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)了不少,。
這一個(gè)多月的實(shí)踐讓我們對(duì)于社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),讓自己能夠更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì),。也讓我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)了不少,,也讓自己能夠更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì),更加的完善自己,,更加的優(yōu)秀,。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,,所以,,從x年xx月xx日至x年xx月xx日,我在x超市擔(dān)任售貨員,。
剛開(kāi)始的時(shí)候,,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣(mài)東西而已,。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),,其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦,。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間,。既然是在社會(huì)上,,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則,。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),,工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的'時(shí)候很不習(xí)慣,,而且也有點(diǎn)吃不消,,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,,還是可以克服的,。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,,還有定時(shí)查價(jià),,看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,,就需要幫忙上貨,,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。其實(shí),,一開(kāi)始的時(shí)候,,我覺(jué)得,,自己只是售貨員,那些例如上貨之類(lèi)的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),,而應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上貨的人員,。但是,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),,其實(shí)大家都是這樣,。而且,我后來(lái)思考了一下,,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,,“不在其位,不謀其政”的話,,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員,,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi),。而且,,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演,。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,,而且,,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的,。我們所要做的,,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,,完成社會(huì)的工作,。
雖然只是在超市工作,,但是我覺(jué)得還有很多收獲的,。最主要的就是,每天都會(huì)碰到很多很多的人,,這就要求自己與形形的人溝通,。其實(shí),平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,,但是我也知道,,將來(lái)要作為一名老師,就必須學(xué)會(huì)與人溝通,,不管是學(xué)生,,還是學(xué)生家長(zhǎng),。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,,不斷的克服自己,,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,,能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,,所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì),,我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),,而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信,,不管是怎樣的工作,,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的,。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
從1月12日至1月24日。我在大連家樂(lè)福購(gòu)物廣場(chǎng)工作,。
十二天家樂(lè)福購(gòu)物廣場(chǎng)蔬菜區(qū)的工作,,是我收獲了很多,我也初次的融入社會(huì),。常聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)說(shuō)‘在學(xué)校學(xué)的知識(shí)不實(shí)踐,,不運(yùn)用便都是死知識(shí)’。以前總認(rèn)為學(xué)長(zhǎng)們把事情說(shuō)的夸大化,,但經(jīng)過(guò)這十二天的工作,,我的觀點(diǎn)改變了,并且我認(rèn)為一次實(shí)踐比將理論知識(shí)抄上一百遍好得多,。
早上,、晚上我都有固定的上下班時(shí)間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個(gè)暑假,。天天無(wú)所事事的我,,偶爾會(huì)和同學(xué)上網(wǎng)吧消遣時(shí)間和父母去超市購(gòu)物。每回上超市都會(huì)看到服務(wù)員在各區(qū)為購(gòu)物者服務(wù),,認(rèn)為這種工作是在容易不過(guò)的,,這次自己親歷了這份工作才知道其實(shí)并不那么容易。
我每天早上七點(diǎn)開(kāi)始上班到下午五點(diǎn)下班,,第一天剛上班便跟工作人員學(xué)習(xí)如何擺放蔬菜,,——點(diǎn)超市正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),購(gòu)物者開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)入超市,我和同事在蔬菜區(qū)為購(gòu)物者服務(wù),,要站在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域看管自己所要負(fù)責(zé)的蔬菜,,剛開(kāi)始對(duì)于這份工作感覺(jué)很新奇,自己終于有一天也成為了一個(gè)超市的服務(wù)員,。在工作時(shí)間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi),,還要不斷將購(gòu)物者買(mǎi)走的蔬菜補(bǔ)齊,在購(gòu)物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,,兩天下來(lái)我對(duì)這份工作已經(jīng)沒(méi)有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,,厭倦這種只為人服務(wù)的工作,、厭倦格式化的工作,。第三天可以說(shuō)我是帶著情緒在工作,年長(zhǎng)的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應(yīng)社會(huì),,而不是抱怨,,想了想他的話感覺(jué)到自己的做法的錯(cuò)誤,。后來(lái)我每天都會(huì)很認(rèn)真的工作,,將自己負(fù)責(zé)的蔬菜擺放好,方便了購(gòu)物者的購(gòu)物需求,。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已,。這幾天的工作我要看管我的責(zé)任區(qū),、幫助他人推上貨車(chē)、要觀察顧客對(duì)每類(lèi)蔬菜的購(gòu)買(mǎi)量,。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,,有時(shí)要做一些清潔的工作,,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,,但在這里,,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,,而且要盡自已的努力做到最好,,一件工作的`效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力,!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,,那份真誠(chéng),,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)社會(huì),,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。
十二天的工作很快的就過(guò)去了,,我也很好的完成了我的工作,,我第一次的走上了社會(huì)、認(rèn)識(shí)了社會(huì),、了解了社會(huì),。以后我還會(huì)有同樣的經(jīng)歷,現(xiàn)在我可以說(shuō)我加入了社會(huì),,有了自己的第一筆金,!
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,,所以,,從20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在xx超市擔(dān)任售貨員,。
剛開(kāi)始的時(shí)候,,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣(mài)東西而已,。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),,其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先,,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間,。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,,這是原則,。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),,工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,,而且也有點(diǎn)吃不消,,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,,還是可以克服的,。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,,要做的事情其實(shí)有很多,,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時(shí)查價(jià),,看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,,如果有新的商品,,就需要幫忙上貨,,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。其實(shí),,一開(kāi)始的時(shí)候,,我覺(jué)得,自己只是售貨員,,那些例如上貨之類(lèi)的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),,而應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),,其實(shí)大家都是這樣。而且,,我后來(lái)思考了一下,,倘若每個(gè)人都只“各司其職”“不在其位,不謀其政”的話,,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員,,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi),。而且,,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演,。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,,而且,,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的,。我們所要做的,,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,,完成社會(huì)的工作,。
雖然只是在超市工作,但是我覺(jué)得還有很多收獲的,。最主要的就是,,每天都會(huì)碰到很多很多的人,,這就要求自己與形形的人溝通。其實(shí),,平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,,但是我也知道,將來(lái)要作為一名老師,,就必須學(xué)會(huì)與人溝通,,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長(zhǎng),。所以,,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,不斷的克服自己,,磨練自己,,因?yàn)樵趯W(xué)校里,能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,,所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累,。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì),我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),,而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我相信,不管是怎樣的工作,,只要它融入到生活中了,,就能從中學(xué)到東西,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的,。
在超市工作了一個(gè)月,,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有些工作人員的態(tài)度,,對(duì)顧客不甚熱情,,有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,,顧客都不愿碰到這樣的人,。我想,作為超市,,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),,如果是特別差的也該給予一定的懲罰,。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠,。這樣,,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去,。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面,。有很多人先拿了一些東西,,但是后來(lái)卻又不想買(mǎi)了,于是也不管走到哪里,,就把原來(lái)拿的東西丟下,,導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置,。說(shuō)實(shí)話,,這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的情況,,沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的,。其實(shí),超市可以設(shè)置一些專(zhuān)門(mén)放置這些顧客拿了卻不想買(mǎi)的商品的地方,,這樣,,整理起來(lái)也會(huì)方便一些。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng),,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,,又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,,我也想了很多,。首先,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,,接觸社會(huì),,了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快,、更好的融入社會(huì),。再者,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力,。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,,也開(kāi)拓了視野。所以,,我想,,只要還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮,。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開(kāi)了一家商店,。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,,可看到父母忙碌的身影,,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。
由于上學(xué)的原因,,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,,所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,,家里的商品比今年少多了,,但今年推出了涮羊肉,蝦,,帶魚(yú)等等,。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了,,消費(fèi)水平也會(huì)提高,,所以今年要備足年貨,,檔次也要高些,不能停留在以前了,,思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸,。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我的愿望。橫批:誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,,誠(chéng)信,,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),,辦事周到,所以他得人緣很好,,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn),。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床,,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,,依舊如故,,這是為了什么呢?我知道,,不就是為了多賺些錢(qián),,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日,。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,,傍晚再般回去,,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書(shū),,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧,。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
在剛剛來(lái)到超市的時(shí)候我都心里還很快樂(lè),因?yàn)槭俏业牡谝环?,我?duì)于將來(lái)的工作生活充溢了期盼,。但是漸漸的了解了我作為一名保安的工作任務(wù)和義務(wù)之后我就始終堅(jiān)守崗位,一個(gè)星期過(guò)去我起先有些抗拒去上班,,因?yàn)橐缙?,而且一站就是一天,而且感覺(jué)像是混日子一樣,。但后面在同事的開(kāi)解下,,我起先變更了自己的心態(tài),在工作中找尋小樂(lè)趣,,讓自己不會(huì)覺(jué)得上班是一件很無(wú)聊的事情,。但最近我起先領(lǐng)悟了,不管是什么工作,,就算是你喜愛(ài)的事物,,當(dāng)它成為了你的工作你也會(huì)漸漸的厭煩這件事情。因?yàn)槊刻斓纳疃际且粯拥?,也正是這種重復(fù)產(chǎn)生了我抗拒的心理,。雖然在這里工作的時(shí)間并不長(zhǎng),但是我也的確學(xué)習(xí)到了的,。一些我現(xiàn)在根本接觸不到的社會(huì)閱歷,,一些為人處世的道理,我想這些東西對(duì)于將來(lái)的我有著很大的幫助,。而我收獲的也不止這些,,我還相識(shí)許多新的摯友,早就在這里工作的那些老員工,,在平常的接觸中他們教授了我許多的東西,,讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)的'了解更深了。還有那些假期來(lái)到超市兼職的高校生,在哪讀高校的都有,,和他們的閑聊讓我知道了許多過(guò)去的我未曾了解的東西,,而我也在相處中讓他們都成為了我的摯友,多交點(diǎn)摯友總是沒(méi)有錯(cuò)的,。雖然這次的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,,我立刻又要回到自己的高校生活,但我想在這里收獲到的東西會(huì)讓我消化很久,,而這次的工作的回憶我會(huì)記很久的,,終歸是我的第一次工作。感謝學(xué)校賜予我這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),,感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的接納,,給了我一個(gè)在這里學(xué)習(xí)到這些東西的機(jī)會(huì),感謝,。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不干脆或主動(dòng)與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,,選購(gòu)自己喜愛(ài)的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬,。這時(shí)候,,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
我從前以為,,收銀員的工作很簡(jiǎn)潔,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。事實(shí)上,,雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,,不能簡(jiǎn)潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,,選好商品結(jié)賬時(shí),干脆接觸的還是收銀員,,收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的`形象。因此,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化,。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作,。
此時(shí)必需要高度的精確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。
收銀員不僅要嫻熟駕馭收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),,要能夠精確回答顧客的問(wèn)題,熱忱禮貌待客,,做好導(dǎo)向服務(wù),。
顧客在結(jié)賬時(shí),會(huì)因某種緣由將一些商品留在收銀臺(tái)上,,這時(shí),,收銀員應(yīng)剛好將顧客不須要的商品歸位到貨架上,避開(kāi)不必要的損耗,。從某種程度上說(shuō),,收銀員也是兼職防損員。
超市常常有各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),,收銀員在推廣促銷(xiāo)活動(dòng)中,,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特殊留意做好宣揚(yáng)和告知工作,,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):
1.得到實(shí)惠或贈(zèng)品的條件,,當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應(yīng)提示顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種實(shí)惠或贈(zèng)品等,,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿(mǎn)意并感受到被敬重,。
2.有關(guān)留意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),,應(yīng)將有關(guān)留意事項(xiàng)告知顧客,,比如:截止日期、參加條件等,。
3.促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型,,促銷(xiāo)活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷(xiāo)活動(dòng)中,,收銀員應(yīng)留意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣揚(yáng)與說(shuō)明,,避開(kāi)一些不開(kāi)心的場(chǎng)面出現(xiàn),。通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。在工作的過(guò)程中,,我學(xué)習(xí)到了許多,特殊是一個(gè)人肯定要有責(zé)任感,,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé),。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力氣,找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值,。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐,,感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)論我們是在做事還是在做事,誠(chéng)信是我們生活的基礎(chǔ),,是我們成功的基本條件,。因此,提高超市的誠(chéng)信非常重要,。俗話說(shuō)&ldquo真誠(chéng)招天下客戶(hù),,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,,商務(wù)禮品為先,。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,才能催生優(yōu)質(zhì)的超市,。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器,。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái),,需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者,,要招到高素質(zhì)的員工,,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí),但至少要有良好的職業(yè)道德,。有了誠(chéng)信的員工,,才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會(huì)越做越大,。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用,。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,,可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì),、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,,才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象,,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),,在超市工作肯定是有收獲的,。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),,提前了解了社會(huì),,以后在社會(huì)上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,,這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),。我努力的時(shí)候會(huì)很投入,但是遇到挫折就會(huì)很茫然,。畢竟我還是在校學(xué)生,,做事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足,,讓我們學(xué)會(huì)在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,,最后一事無(wú)成,。我想這份工作會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺(jué)得除了自己什么都不能靠別人,!但首先要有知識(shí),,有能力,有毅力,。沒(méi)有足夠的知識(shí)和能力,,就不可能在社會(huì)上立足。沒(méi)有決心,,你做的一切都是徒勞,,只是紙上談兵。所以,,我會(huì)更加努力,,成為社會(huì)的棟梁。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),在培養(yǎng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中起著重要作用,。下面是本站帶來(lái)的超市社會(huì)實(shí)踐,。
希望對(duì)大家有幫助。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),,走向社會(huì),,接觸社會(huì),,了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,。社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開(kāi)始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己.導(dǎo)購(gòu)員,,服務(wù)生,推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò),也在這些角色中學(xué)到很多知識(shí).通過(guò)參加實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,,吸收新的思想和認(rèn)識(shí),。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野,,增長(zhǎng)才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,,在那個(gè)廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),。原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪家人過(guò)年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過(guò)年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來(lái).剛好曾經(jīng)促銷(xiāo)過(guò)的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷(xiāo),考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗豐.
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售,,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)家人一起來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦適合全家飲用量的大桶果汁,當(dāng)老年人來(lái)選時(shí)我則讓他先試飲,,選一喜歡的口味,并根據(jù)其身體狀況.為其選購(gòu)適合的,,如:糖尿病患者,選擇糖分少的;前列腺患者,,建議飲用純番茄果汁等,。總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái),。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,,漸漸地也得到了大家的幫助,。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高,。
最重要的一點(diǎn),,就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量,,看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干,,我很自卑,認(rèn)為自己不如別人,,甚至懷疑多年來(lái)為受教育而付出的時(shí)間,、經(jīng)歷、金錢(qián)是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi),。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng),,我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,,和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理,。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,,相比之下,,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,,生活壓力不同,,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,,也許是還貸的需求,,也許是子女教育的來(lái)源,而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探,,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力,。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,,分析了原因之后,,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了無(wú)限耳麥,,面帶微笑,,語(yǔ)氣委婉的推薦,不厭其煩的做說(shuō)明;晚上回到家,,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧,。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,,我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,,自信多了,推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般,。在接下來(lái)的幾天里,,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),,銷(xiāo)量穩(wěn)步上升,甚至超過(guò)其他品牌,。我這時(shí)意識(shí)到,,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,,比如態(tài)度端正,,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)等。
有一天,,一個(gè)外國(guó)人來(lái)到飲料柜前,,那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則嘗試性地用英語(yǔ)和他交談,,雖然我的英語(yǔ)不是很流利,,但我盡量使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)和他交流,在我的幫助下他選購(gòu)稱(chēng)心的飲料,。在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪,,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì),。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來(lái)的教育,尤其大學(xué)教育,,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,,教我學(xué)會(huì)辯證地思維,而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路,。
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員,。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐,,卻讓我收獲良多!!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),,大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的,。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯,。
雖然以前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售,有些工作經(jīng)驗(yàn),,但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對(duì)自己失去信心,。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部,。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中,,我不斷的觀察,、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教,。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),,并抓住機(jī)會(huì)詢(xún)問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,,以了解更多知識(shí)。就這樣,,我一步步努力著,,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,,都需要仔細(xì)的清理,否則就會(huì)有失誤,,清理失誤是件很麻煩的事,。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心,、細(xì)心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō),,上午是清閑的(體力上),。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了,。
不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,,為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中,,當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù),。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半,。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃,。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下,。當(dāng)然過(guò)完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了,。只是短短的一個(gè)月,,但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí),。累和苦并存著。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的甘甜,,讓我甘之如飴,。這短短的一個(gè)月,讓我感覺(jué)到是真真正正的長(zhǎng)大了,??粗冒俜职俣呐Q來(lái)的訂單真的很快樂(lè)!艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂(lè)的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢,,比如說(shuō)與客商的換位思考,、耐心、細(xì)心,、和誠(chéng)心,。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)意,,想客戶(hù)之所想,、憂客戶(hù)之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),,這貿(mào)易太了,。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,交流這門(mén)藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的,。好像可以看見(jiàn)的成長(zhǎng)呢,,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò),。比如算錯(cuò)帳,、說(shuō)錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨,。我相信我的最大努力錯(cuò)可以改掉并且的,。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí),努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力,。讓二者有機(jī)的起來(lái),,鍛煉的能力,相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝,。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了,。我真的從內(nèi)心不想離開(kāi),因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多,、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開(kāi),,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
所謂的萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,,都要有開(kāi)始,,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,,不但要有細(xì)心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全。
我還沒(méi)有到超市上班之前,,有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,。俗話說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,,就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變,。
要在眾多同事,、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一,。我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),。自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,,比如:不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗,,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,,我是百貨這邊的,,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,。食品那邊比較大,,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi),、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,,東西就很容易少掉!同樣,,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,,那么就沒(méi)人看著貨物了,,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,,不認(rèn)真上班,,沒(méi)人看著貨物。所以,,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,,大家還是很理解的,,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為,,這些是最基本的,,當(dāng)然要遵守了,。
二。不管是誰(shuí),,隨喊隨到,。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,,很多的供貨商都在這幾天送貨,,然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),,這時(shí)候就忙了,,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,,他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),,我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),,并分別送到各個(gè)貨架附近,,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,,但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),,睡覺(jué)到了早上,,手膀都疼,,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,,不管有多累的活,,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,,我在同事眼里我是個(gè)積極的,,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三,。如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,,也沒(méi)有貨要補(bǔ),,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,,感覺(jué)上我沒(méi)事做,,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,,不是養(yǎng)你的。所以,,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,,自然就不會(huì)買(mǎi)了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的,。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,,在超市是不可以坐下的,,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),,可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
---是為客戶(hù)提供點(diǎn)餐上菜,和清掃工作,,這些都是一些非常簡(jiǎn)單的事情,,我第一天工作就出現(xiàn)了問(wèn)題,客戶(hù)點(diǎn)的東西我拿錯(cuò)了,,脾氣暴躁的客戶(hù)在我面前一陣痛罵,,當(dāng)時(shí)我的心情既憤怒又慚愧,,有好多次我都想好好教訓(xùn)客戶(hù),最終還是忍下來(lái)了,,回到酒店內(nèi)又被經(jīng)理痛斥,,內(nèi)心充滿(mǎn)的憤怒,我也打算一走了之的,,但這樣就不能實(shí)現(xiàn)鍛煉自己的效果了,,之后的工作我吸取了這次的家訓(xùn),在客戶(hù)點(diǎn)完餐后我會(huì)把單子讓客戶(hù)看一遍,,再確定之后在回去報(bào)給后廚,,時(shí)間也是在這樣的工作中過(guò)去,慢慢的我已經(jīng)在酒店工作了有兩個(gè)月時(shí)間,,在這期間我也遇到過(guò)相同的事情,,我并不是像開(kāi)始那樣等待錯(cuò)誤來(lái)臨,我會(huì)嘗試與客戶(hù)溝通,,與他們交流把問(wèn)題妥善的解決了,,在這過(guò)程中我的動(dòng)手能力得到了充分的鍛煉,也學(xué)會(huì)了與客戶(hù)溝通,,知道怎么做好工作,。
在學(xué)校里我們處處都受到老師父母的關(guān)心呵護(hù),一直躲在大樹(shù)底下,,缺少,。
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超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
因?yàn)榈搅思倨?,在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來(lái)了,,所以超市的業(yè)務(wù)量自然就大大增加,加上現(xiàn)在置辦年貨,,所以超市需要銷(xiāo)售人員,,我們就撞上了。現(xiàn)在到了年關(guān)許多的人要買(mǎi)禮品送親朋好友,,我跟朋友的工作就是在超市里面,,做這一個(gè)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員。我們的推銷(xiāo)產(chǎn)品是xx牛奶,,每一天早上,,我們要比我們上學(xué)還要早的時(shí)間,,來(lái)到超市做好我們推銷(xiāo)產(chǎn)品的拜訪,整理好我們的推銷(xiāo)攤位,,穿好超市的工作服,,等待超市開(kāi)門(mén)迎接客戶(hù)。
做推銷(xiāo)實(shí)際上就是做銷(xiāo)售,,所以重要的幾個(gè)要點(diǎn)就是:
第一,,對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉,知道產(chǎn)品的各種參數(shù),,能夠很好的回答客人的各式問(wèn)題的詢(xún)問(wèn),;
第三,要有強(qiáng)的溝通能力,,很多的客戶(hù)對(duì)買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通,,爭(zhēng)取客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷(xiāo)售量掛鉤的,,能不能賣(mài)出去,,能賣(mài)多少這對(duì)我們很重要!
所以這一次的超市社會(huì)實(shí)踐,,很好地鍛煉了我的工作能力,,要知道我這個(gè)人就算是對(duì)待學(xué)習(xí)都是處于吊兒郎當(dāng)?shù)臓顟B(tài),所以這一次實(shí)踐的要求讓我改變了自己對(duì)待事情的態(tài)度,,認(rèn)真學(xué)習(xí)才能做出成績(jī),;在一個(gè)就是很好地鍛煉了我的自信,在超市里面做推銷(xiāo)的時(shí)候,,經(jīng)常有大媽過(guò)來(lái)問(wèn)我多少歲了,,怎么沒(méi)有上學(xué)出來(lái)工作了之類(lèi)的,我就在工作當(dāng)中,,鍛煉了自己的自信,,能夠微笑著回答他們的問(wèn)題,不會(huì)覺(jué)得不好意思尷尬等等,。再一個(gè)就是溝通,,說(shuō)服別人是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但是在這一次的實(shí)踐當(dāng)中,,我做到了,而且做的很好,!
講真的,,很感謝這一次的超市社會(huì)實(shí)踐,不僅在年底有了一筆可自由支配的工資,,還收獲到了許多對(duì)以后有很大幫助的人生財(cái)富,!我一定會(huì)好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的,!
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
這個(gè)暑假,我在大型超市工作進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。下面把我關(guān)于這份超市社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)總結(jié)一下,。
為了能更好的認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),,鍛煉自己,,提高自我能力,體驗(yàn)一下工作樂(lè)趣,,我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,,基本上達(dá)到了實(shí)踐的目的,。短短的工作讓我體會(huì)到了自己能力的欠缺,社會(huì)的艱辛,。
我在超市只是簡(jiǎn)單的干些勞力活:幫忙搬運(yùn)貨物,,為顧客打包等等,再簡(jiǎn)單的活也不能輕視,,即使只是簡(jiǎn)單的搬運(yùn),。剛開(kāi)始我看超市的工作人員搬運(yùn)時(shí),以為很輕松,,等到自己真正開(kāi)始搬運(yùn)時(shí),,就知道其中的辛苦了。
搬運(yùn)貨物,,東西重是一方面,,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度,,不然損失就慘重了,。起初搬小點(diǎn)的貨物,還覺(jué)得沒(méi)什么,,自以為自己能勝任的,,每想到到后面都沒(méi)什么力氣了,就連站著都嫌沒(méi)力,,口渴,,手酸,甚至眼睛有些時(shí)候都覺(jué)得一片漆黑,,真想躺在床上好好的休息一番,。可是同我一起搬運(yùn)的超市工作人員,都沒(méi)有叫苦叫累,,繼續(xù)他們的工作,。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,,他們都沒(méi)有任何怨言,。老爸說(shuō)“如果干這點(diǎn)活,還怨天怨地的話,,就不用出來(lái)干活的好,。”是啊,,他們這么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會(huì)上生存的嗎,,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺(jué)到自愧不如,,我是來(lái)社會(huì)實(shí)踐的,,不是來(lái)享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢,。
春節(jié)時(shí)期,,好多顧客買(mǎi)了好多商品,袋子是裝不下去,,為了顧客的方便,,超市便專(zhuān)門(mén)讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好,。為顧客打包還比較容易,。只需要?jiǎng)觿?dòng)手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去,。因?yàn)榇汗?jié),,顧客比以往的要多很多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),,一整天站著打包下來(lái),,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能抱怨,,不能抱怨,,要好好的干活!
總的來(lái)說(shuō),在超市打工是絕對(duì)有收獲的,。我進(jìn)入了這個(gè)社會(huì),,提前了解了這個(gè)社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),。同時(shí),,我還看到自己的不足和優(yōu)勢(shì)。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點(diǎn),看清這個(gè)社會(huì)的不易,,讓我們?cè)谝淮斡忠淮蔚膶?shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)客觀的看清自己,以?xún)?yōu)補(bǔ)缺,。我想這個(gè)打工,,會(huì)深深記在我的心底,畢竟是我自己第一次用汗水來(lái)體會(huì)到:凡事都不能依賴(lài)他人,,只有靠自己才能在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)立足,。想要在這個(gè)社會(huì)立足還要擁有知識(shí),擁有能力,,還有持之以恒的決心,,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,,不僅要在這個(gè)社會(huì)上立足,,更要成為這個(gè)社會(huì)的棟梁!
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
寒假急匆匆地來(lái)到,我卻還沒(méi)準(zhǔn)備好,。有條理的計(jì)劃表還沒(méi)來(lái)得及制定該做的事也太多太多,,很早很早以前,我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手,,可媽媽嘮叨個(gè)不停,,說(shuō)我還小,我只好一次又一次地放棄這個(gè)夢(mèng)想,。
命運(yùn)之神不會(huì)對(duì)每個(gè)人不公,,它總會(huì)眷顧沒(méi)一個(gè)幸運(yùn)兒。這個(gè)美麗的假期,,我終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想,,以學(xué)校的名義,向媽媽征求同意,,媽媽只好無(wú)奈默許,。
我興奮的一夜都沒(méi)有睡著。
第二天,,我在媽媽的陪同下,,來(lái)到了xx超市的管理處,經(jīng)過(guò)一番協(xié)定后,,領(lǐng)班同意,,并讓我負(fù)責(zé)糖果稱(chēng)重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作,。晚上,,人不多,領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周?chē)h(huán)境,并告訴我各類(lèi)糖果的價(jià)格,,以及,,怎么稱(chēng)量。待我都熟悉的差不多時(shí),,領(lǐng)班轉(zhuǎn)過(guò)身,,沒(méi)有一點(diǎn)感情色彩地說(shuō):“明天早點(diǎn)來(lái)上班就是了?!?/p>
我再一次興奮,。
早早起來(lái),梳洗完畢,,與媽媽告別后,,我便去了超市。因?yàn)槭沁^(guò)年期間,,人非常多,,所以工作量也非常多,我們實(shí)習(xí)的五個(gè)人都忙的不可開(kāi)交,。
工作的第一天,,由于還沒(méi)有親手稱(chēng)量過(guò),導(dǎo)致?tīng)顩r連連,,總是搞混,,要不就是反應(yīng)緩慢,以至于顧客們都有些情緒,。旁邊的xx看見(jiàn)我如此窘迫,,忙過(guò)來(lái)幫我,要知道,,她可是個(gè)熱腸子,,也是因?yàn)橛辛怂蚁聛?lái)的工作才得以順利,。
領(lǐng)班教我的那些套子,,不知什么時(shí)候,腦子里一片空白,,面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的人群,,什么都已拋到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我來(lái)教你吧,!”我按照她的教法,,先把糖果分清楚,然后牢牢記住編碼,,接著按下‘打印’鍵,,把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,,這樣,一項(xiàng)工作就完成了,。
隨著時(shí)間的消逝,,超市的顧客量也到了高潮,人們瘋狂地?fù)屩曦?,我們也一刻不能放松,,沒(méi)有休息聊天的時(shí)間,手指很快腫了起來(lái),,我沒(méi)有做聲,依然平靜的稱(chēng)量糖果,。xx看到我那腫的像包子的手,輕輕對(duì)我說(shuō):“我來(lái)代替你吧,你先在旁邊休息一會(huì),?!睉阎屑ぃ艺驹谔枪麉^(qū),,撫摸著手指,,一位老奶奶正挑選著精美的糖果,我看的分明,,老奶奶把兩種不同價(jià)格的糖果混在同一個(gè)食品袋中了,,我走到老奶奶面前,向老奶奶說(shuō)明事情的原由后,,便小心翼翼地把糖果挑出,,耐心地告訴老奶奶,哪些是價(jià)格相同的,,哪些是不同的,,老奶奶明白后,向我微笑,,慈祥地說(shuō):“丫頭,,很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒(méi)說(shuō),,只是對(duì)老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭,,雖然這是件小事,我的心卻像抹了一層蜂蜜,,無(wú)比地甜,。
時(shí)間過(guò)得飛快,十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了,,我依舊沉浸在在新年來(lái)臨的喜悅中,,這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深,。這次實(shí)踐不僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能,還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦,,他們就是那樣,,一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),卻不求回報(bào),。工作的辛苦并沒(méi)有壓到我,,反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定,我想,,這就是所謂的體驗(yàn)生活吧,!
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,,比如有些工作人員的態(tài)度,,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的,。我想,,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,,作為超市,,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠,。這樣,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,,而且也有利于提高員工的積極性,。
另外,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去,。但這并不全是超市的責(zé)任,,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,,但是后來(lái)卻又不想買(mǎi)了,,于是也不管走到哪里,就把原來(lái)拿的'東西丟下,,導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置,。說(shuō)實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān),。但面對(duì)這樣的情況,,沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的,。其實(shí),超市可以設(shè)置一些專(zhuān)門(mén)放置這些顧客拿了卻不想買(mǎi)的商品的地方,,這樣,,整理起來(lái)也會(huì)方便一些。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng),,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,,又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,,我也想了很多,。首先,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,,接觸社會(huì),,了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快,、更好的融入社會(huì)。再者,,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力,。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,也開(kāi)拓了視野,。所以,,我想,只要還有機(jī)會(huì),,我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),社會(huì)的發(fā)展對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐提出了更高要求。下面是本站帶來(lái)的在超市社會(huì)實(shí)踐的,。
心得體會(huì),。
歡迎大家閱讀。
這個(gè)暑假,,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì),。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專(zhuān)家云云,,各執(zhí)一詞,。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤(rùn),,生存下去,。
基于這一目的,,企業(yè)要做得好,,在經(jīng)營(yíng)上就必須做到:節(jié)儉開(kāi)支,,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度,。
節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,,只要能吃苦耐勞就行,。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨,、入庫(kù),、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),,如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷(xiāo)售就需要事前做好合理規(guī)劃,,結(jié)合具體的銷(xiāo)售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,,在什么情況下可以打折促銷(xiāo)等,。
光節(jié)儉開(kāi)支還不行,,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。在這方面可以采取的措施有:建立客戶(hù)忠誠(chéng),,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等,。超市客戶(hù)一般較為固定,,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長(zhǎng)期看,,建立良好的客戶(hù)關(guān)系非常重要,。攤位設(shè)置是一門(mén)藝術(shù),對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔,、美觀,、實(shí)用。好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),,可以提高客戶(hù)的購(gòu)物欲,,增加銷(xiāo)售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,,可稱(chēng)為:開(kāi)源節(jié)流,。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn),。為了能更好的認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),,鍛煉自己,,提高自我能力,,體驗(yàn)一下工作樂(lè)趣,,我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我在超市工作雖然只有十幾天,,但是我受益匪淺,,基本上達(dá)到了實(shí)踐的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了自己能力的欠缺,,社會(huì)的艱辛,。
我在超市只是簡(jiǎn)單的干些勞力活:幫忙搬運(yùn)貨物,為顧客打包等等,再簡(jiǎn)單的活也不能輕視,,即使只是簡(jiǎn)單的搬運(yùn),。剛開(kāi)始我看超市的工作人員搬運(yùn)時(shí),以為很輕松,,等到自己真正開(kāi)始搬運(yùn)時(shí),,就知道其中的辛苦了。
搬運(yùn)貨物,,東西重是一方面,,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度,,不然損失就慘重了,。起初搬小點(diǎn)的貨物,還覺(jué)得沒(méi)什么,,自以為自己能勝任的,,每想到到后面都沒(méi)什么力氣了,就連站著都嫌沒(méi)力,,口渴,,手酸,甚至眼睛有些時(shí)候都覺(jué)得一片漆黑,,真想躺在床上好好的休息一番,。可是同我一起搬運(yùn)的超市工作人員,,都沒(méi)有叫苦叫累,,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,,他們都沒(méi)有任何怨言。老爸說(shuō)“如果干這點(diǎn)活,,還怨天怨地的話,,就不用出來(lái)干活的好?!笔前?,他們這么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會(huì)上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨,。
突然感覺(jué)到自愧不如,,我是來(lái)社會(huì)實(shí)踐的,不是來(lái)享受生活的,,能有什么好給我抱怨的呢,。
春節(jié)時(shí)期,好多顧客買(mǎi)了好多商品,袋子是裝不下去,,為了顧客的方便,,超市便專(zhuān)門(mén)讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好,。為顧客打包還比較容易,。只需要?jiǎng)觿?dòng)手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去,。因?yàn)榇汗?jié),,顧客比以往的要多很多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),,一整天站著打包下來(lái),,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能抱怨,,不能抱怨,,要好好的干活!
總的來(lái)說(shuō),在超市打工是絕對(duì)有收獲的,。我進(jìn)入了這個(gè)社會(huì),,提前了解了這個(gè)社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),。同時(shí),,我還看到自己的不足和優(yōu)勢(shì)。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點(diǎn),,看清這個(gè)社會(huì)的不易,,讓我們?cè)谝淮斡忠淮蔚膶?shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)客觀的看清自己,以?xún)?yōu)補(bǔ)缺,。我想這個(gè)打工,,會(huì)深深記在我的心底,畢竟是我自己第一次用汗水來(lái)體會(huì)到:凡事都不能依賴(lài)他人,,只有靠自己才能在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)立足,。想要在這個(gè)社會(huì)立足還要擁有知識(shí),擁有能力,,還有持之以恒的決心,,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,,不僅要在這個(gè)社會(huì)上立足,,更要成為這個(gè)社會(huì)的棟梁!
在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中,,我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì),、實(shí)踐鍛煉是一門(mén)必經(jīng)的功課,。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),,你才能真正做到融入社會(huì),。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅,。在實(shí)踐活動(dòng)中,,我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力,。
一方面,,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,,與人交流,。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中,。有時(shí)會(huì)很累,,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),,在這之后,,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,,使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑,,提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面,,我意識(shí)到了自己的不足,,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的能力,,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),,難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,,以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,從現(xiàn)在開(kāi)始,,就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短,,但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力,。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),,增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力,。而學(xué)校組織的活動(dòng),更讓我們明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性,。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要,。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難,。對(duì)于現(xiàn)在的我們,,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它,。
“真理來(lái)源于實(shí)踐,,實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1,、總結(jié)與體會(huì)。
(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上,,媽媽對(duì)我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,,少說(shuō)話,處理好與同事,、上級(jí)之間的關(guān)系,。”話雖簡(jiǎn)單,,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過(guò),,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來(lái),,累的腰酸背痛,,可心理感覺(jué)還蠻高興的,,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào),。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的,。
規(guī)章制度。
俗話說(shuō):不以規(guī)矩,,不成方圓就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好,,必須有一整套健全的規(guī)章和體制自然,一個(gè)大型超市也不例外,。
這里還有一個(gè)小插曲:記得有一次,,我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,,跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了,。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,,而我也是個(gè)快熱的人,,不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō):“喜歡哪一件啊,,我拿出來(lái)給你試試,。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上,,你別說(shuō),,效果還真不錯(cuò)??删驮谶@時(shí),,一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái),我一看,,心想:完了,,因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛,,穿的是紅色工作服),。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,,把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái),,狠狠地訓(xùn)了我們一頓,。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次,。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,,隨便溜達(dá),。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市,、公司的形象,。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,,“沒(méi)事也要找事做”,。物品落上了灰塵,我們要及時(shí)抹掉,。貨架臟了,,要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,,我們的努力,,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了,。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
(4)態(tài)度要端正,,具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地地做好每一件小事,,須知道:細(xì)節(jié)決定成敗,。
(5)處理好人際關(guān)系,與上級(jí),、同事和諧相處,。須知道:團(tuán)結(jié)就是力量,人與人的相互適應(yīng)、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此,,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,,營(yíng)業(yè)額升高,,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,,現(xiàn)在到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng),,似乎身邊少了許多人情味,,功利之心人人皆有,,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),,從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì)。
(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理,,對(duì)顧客一視同仁,。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專(zhuān)賣(mài)店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,,為她介紹東介紹西的,。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,,作為一個(gè)服務(wù)人員,,最忌諱把顧客劃分成三、六,、九等,。
(7)樹(shù)立正確的金錢(qián)觀:對(duì)金錢(qián)要用之有數(shù),用之有度,。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累,,但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,,突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了,,不過(guò)還好,后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易,,可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì),,而這次,自己通過(guò)切身的體會(huì),,真的是...是....三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,珍惜父母的勞動(dòng)成果,,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,,亂花錢(qián),,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,,雖然,,覺(jué)得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,,特別是在實(shí)在站不住的情況下,,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己,,所以總有一種成就感!
2,、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向,。
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應(yīng)能力,。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間,但由于社會(huì)的高節(jié)奏,,又不能花過(guò)多的時(shí)間,。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,,轉(zhuǎn)換好身份,,態(tài)度要積極,工作才能出成效,。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力,。總是考慮自己除了專(zhuān)業(yè)技能,,還擁有什么呢?作為大學(xué)生,,我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),,專(zhuān)業(yè)技能,。
今后努力方向:努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,讓自己沒(méi)有借口懷疑,,增強(qiáng)自信心,。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中,,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷(xiāo)的時(shí)候,,有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的;只有大聲叫賣(mài),才能吸引我們的顧客,。
今后努力方向:認(rèn)清時(shí)代,、工作的要求,根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”,,一邊更有效地工作,。
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,,所以,,從x年xx月xx日至x年xx月xx日,我在x超市擔(dān)任售貨員,。
剛開(kāi)始的時(shí)候,,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣(mài)東西而已,。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),,其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦,。
首先,,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn),。其實(shí),,工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,,還是可以克服的。
其次,,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,,比如給商品打標(biāo)簽,,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,,就需要幫忙上貨,,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。其實(shí),,一開(kāi)始的時(shí)候,,我覺(jué)得,自己只是售貨員,,那些例如上貨之類(lèi)的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),,而應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),,其實(shí)大家都是這樣。而且,,我后來(lái)思考了一下,,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,,不謀其政”的話,,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),,也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi),。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,,每個(gè)人都只是只顧自己的表演,。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,,是社會(huì)的產(chǎn)物,,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的,。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,,與他人合作,,完成社會(huì)的工作。
雖然只是在超市工作,,但是我覺(jué)得還有很多收獲的,。最主要的就是,每天都會(huì)碰到很多很多的人,,這就要求自己與形形的人溝通,。其實(shí),,平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,,將來(lái)要作為一名老師,,就必須學(xué)會(huì)與人溝通,不管是學(xué)生,,還是學(xué)生家長(zhǎng),。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,,不斷的克服自己,,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,,能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,,所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì),,我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),,而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信,,不管是怎樣的工作,,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的,。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,,比如有些工作人員的態(tài)度,,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的,。我想,顧客都不愿碰到這樣的人,。我想,,作為超市,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),如果是特別差的也該給予一定的懲罰,。而顧客方面,,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,,而且也有利于提高員工的積極性,。
另外,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去,。但這并不全是超市的責(zé)任,,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,,但是后來(lái)卻又不想買(mǎi)了,,于是也不管走到哪里,就把原來(lái)拿的東西丟下,,導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置,。說(shuō)實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān),。但面對(duì)這樣的情況,,沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),,超市可以設(shè)置一些專(zhuān)門(mén)放置這些顧客拿了卻不想買(mǎi)的商品的地方,,這樣,整理起來(lái)也會(huì)方便一些,。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng),,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺(jué)得很短暫,。在實(shí)踐結(jié)束后,,我也想了很多。首先,,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,,以幫助我們今后能夠更快,、更好的融入社會(huì)。再者,,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力,。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,也開(kāi)拓了視野,。所以,,我想,只要還有機(jī)會(huì),,我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。
這個(gè)寒假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)假期,為了不荒廢我長(zhǎng)達(dá)50天的假期,,經(jīng)人介紹,,我以一名銷(xiāo)售員的身份在我們當(dāng)?shù)氐某欣镒隽艘粋€(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,。
xx月xx日,是我進(jìn)入超市的第一天,,當(dāng)然也是我作為銷(xiāo)售員的試用期,。七點(diǎn)半的早晨我懷著忐忑不安的心情去找老板面試,由于都認(rèn)識(shí)的原因,,直接就被錄用了,,于是很愉快的進(jìn)入了合作期間。經(jīng)老板介紹,,超市主要分為服裝區(qū)食品區(qū)日化用品區(qū)玩具區(qū)菜區(qū),,而我主要負(fù)責(zé)食品區(qū)。食品又分為散稱(chēng),,飲料,,餅干,膨化等,,在將近兩個(gè)多小時(shí)的產(chǎn)品介紹后,,我也終于對(duì)超市有了大體的了解,也知道了我工作區(qū)的基本流程,。
每天早晨到達(dá)超市的第一件事,,就是做好工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,然后八點(diǎn)半左右進(jìn)入理貨時(shí)間,。一開(kāi)始以為所謂理貨就是把貨擺整齊就行了,,后來(lái)也同樣在超市打工的姐姐告訴我,理貨除了把貨理齊之外,,還要留意一下每種食品的生產(chǎn)日期,,因?yàn)橥瑯右环N食品,很多都是分期送過(guò)來(lái)的,,對(duì)于那些臨近過(guò)期的食品要提前進(jìn)行貨物下架,,廠家會(huì)定期給免費(fèi)調(diào)換過(guò)期產(chǎn)品。另外,,每種食品幾乎都會(huì)有庫(kù)存,,要及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行補(bǔ)充,即便是庫(kù)存不足的食品,,在擺放的時(shí)候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層盡量放小朋友經(jīng)常買(mǎi)的東西,,這樣很方便小朋友自己挑選食品,。
小鎮(zhèn)不比大城市,一般在上午十點(diǎn)后來(lái)超市購(gòu)物的顧客流動(dòng)性才會(huì)大一些,,所以一般在十點(diǎn)之前我們會(huì)所有的上貨理貨工作,。因?yàn)槎际青徖镟l(xiāng)親,,每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔,這也給我的工作帶來(lái)了極大的方便,,我可以很輕松自然的主動(dòng)上去給他們打招呼,,并且可以向他們推薦很多比較便宜實(shí)惠的東西,甚至?xí)鲃?dòng)幫他們把購(gòu)買(mǎi)的東西送到服務(wù)臺(tái),,鄰里間的贊美和鼓勵(lì)漸漸讓我對(duì)此樂(lè)此不疲,,我也開(kāi)始慢慢適應(yīng)這種早七晚五的生活模式。
臨近春節(jié)的時(shí)候,,為慶祝超市成立xx周年,,超市做起了店慶活動(dòng),以“多購(gòu)多得”為理念,,凡購(gòu)買(mǎi)商品在50元以上都會(huì)獲得獎(jiǎng)券進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),,獎(jiǎng)品自然也是價(jià)格不菲,這也大大增加了每天的顧客流動(dòng),,當(dāng)然每天我們的工作量也增加了,,除了在食品區(qū)周轉(zhuǎn)之外,還要在臨近的菜區(qū)幫忙,,菜價(jià)是個(gè)很讓人頭疼的東西,,因?yàn)槊刻斓牟藘r(jià)都會(huì)有變動(dòng),為此,,我和我的小伙伴們每天都是讓菜價(jià)搞得焦頭爛額,,忙的不可開(kāi)交,但也不是沒(méi)好處,,常常下班回家的時(shí)候,,鄰里經(jīng)常會(huì)向我了解一些蔬菜的價(jià)格,以避免去菜市場(chǎng)買(mǎi)東西被人坑,,我很驕傲自己在這方面的成就,,因?yàn)檫B我媽買(mǎi)菜都得提前向我咨詢(xún)一下。
在超市的日子感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快,,很忙碌也很充實(shí),,在這里不僅讓我了解到了最基本的超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,也拓展了我對(duì)各方面的認(rèn)識(shí)和理解,,同樣也加深了對(duì)于人際交往的認(rèn)知,。
學(xué)校的生活和見(jiàn)聞終還是比不上在社會(huì)的親身實(shí)踐,因?yàn)樵谶@里你可以直接接觸到各種復(fù)雜和棘手的問(wèn)題,,而從中我也學(xué)到了更多待人處事的技巧,。人是執(zhí)著的,社會(huì)是復(fù)雜的,,不論做什么事情都必須要有主動(dòng)性和積極性,,對(duì)成功要有信心,,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷耄P(guān)心別人,,支持別人,。經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ),堅(jiān)持是動(dòng)力,,忍耐也是一種成熟和修養(yǎng),。在實(shí)踐中,我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,鍛煉了才干,,也培養(yǎng)了自己的韌性,找出了自己的不足和差距所在,。
這不僅是一次實(shí)踐,,也是一次人生經(jīng)歷,以后我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐來(lái)豐富自己的人生閱歷,!
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十八
今年寒假我沒(méi)有回家,,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè),,是全球零售業(yè)排名第一位的公司,,是跨國(guó)公司中的巨頭。因此,,能有幸到這樣的單位參與社會(huì)實(shí)踐,,我覺(jué)得很驕傲。
由于經(jīng)營(yíng)須要,,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對(duì)社會(huì)招收一批臨時(shí)員工,,按小時(shí)計(jì)薪。今年寒假放假較早,,加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望,,使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
成為沃爾瑪正式員工參與社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的,。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,,確定其聘請(qǐng)意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試,。時(shí)值考試周,,一方面要打算考試,一方面又要為參與社會(huì)實(shí)踐而奔跑,,弄得我真是有些乏累了,。一月九日上午8:30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)潔的面試,,但仍舊令毫無(wú)閱歷的`我非常驚慌,。面試過(guò)程中,考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息,,而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿(mǎn),。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得非常漫長(zhǎng)。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了,。
一月十九日,,也就是考完最終一科的其次天,我正式參與了入職培訓(xùn),。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的,。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史,、發(fā)展,、公司文化、政策制度等基本狀況,,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了也許的了解,。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后,,我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,,并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲,。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,,牛仔褲肥大而牢固,幾乎適合各種工作條件,,為實(shí)際的工作供應(yīng)了便利,。這一套工作服看似簡(jiǎn)潔卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,,又簡(jiǎn)潔好用,,難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外,。其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,,又辦了工資卡。至此我正式起先了一個(gè)月的工作生涯,。
實(shí)際的工作條件比想象中更加艱難,,工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛困難。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,,且不說(shuō)薪酬多少,,單說(shuō)工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng),只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng)。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面:一,、面位補(bǔ)貨;二,、促銷(xiāo)位補(bǔ)貨;三、更換,、運(yùn)輸堆頭陳設(shè);四,、做破損;五、備大單;六,、顧客服務(wù);七,、其他臨時(shí)性的工作。
我所在的部門(mén)是28分區(qū)92部門(mén),。部門(mén)有主管兩名,,全職員工八名,臨時(shí)員工兩名,。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40),。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí),中間吃飯休息40分鐘,。有時(shí)在特別狀況下還會(huì)支配白班和夜班,,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00,。
因?yàn)榻咏汗?jié),,店內(nèi)工作非常勞碌。在起先工作的前兩天,,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容,。
當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大,而且都是些最基本的工作,。我終于咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái),。兩天過(guò)后,隨著我對(duì)工作內(nèi)容的漸漸熟識(shí),,便起先隨促銷(xiāo)員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作,。就這樣又過(guò)去了兩三天,我對(duì)工作內(nèi)容很熟識(shí)了,,便真正獨(dú)立開(kāi)來(lái),,作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。