總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇一

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及各位科主任支持和各位護(hù)士長的積極努力下，醫(yī)院護(hù)理工作較去年有了較大的改進(jìn),。

1,、強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí),，主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù),，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分。

2,、加強(qiáng)對護(hù)士的考核,。以強(qiáng)化"三基"訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測試,，兩次基本技能測試。同時每位護(hù)理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、健康教育),。

3,、積極參加社會公益活動;有多名護(hù)士參加無償獻(xiàn)血。

4,、繼續(xù)新護(hù)士的輪科工作(每科3個月),，今年有兩名護(hù)士參加執(zhí)業(yè)注冊。

5,、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，制定帶教計劃，做到出科有成績,，對不能完成實習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。

6,、全年無重大事故發(fā)生,。

7、初步實行了護(hù)士長手冊制和護(hù)理工作量上報制,。

但是工作中還有很多不足;如護(hù)理文書書寫尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫,，護(hù)理科研方面是空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯,。

我們深刻的體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好,，專業(yè)技術(shù)精的隊伍迫在眉捷,。

新的一年里，我們將繼續(xù)努力,，把護(hù)理工作月計劃,，周安排真正落到實處，使護(hù)理工作有大的突破,。

1,、打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊精神,，把"用心服務(wù),，創(chuàng)造感動"服務(wù)應(yīng)用到實際工作中去。

2,、為使護(hù)理隊伍管理年輕化,、知識化,。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護(hù)士擔(dān)任護(hù)士長。

3,、隨著護(hù)理技術(shù)不斷發(fā)展,，我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地,。聯(lián)系一家上級醫(yī)院,，對我院的護(hù)士長、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2～3個月的輪訓(xùn),。

4,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，結(jié)合我院的工作實際把xx年護(hù)理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項,，并同時制定出急診室,、手術(shù)室專科檢查細(xì)則表,。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項檢查,，每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、完善護(hù)士長手冊制度。

6,、實行護(hù)士長例會制度,。

7、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作,。

8,、招聘四名護(hù)理人員。

總之,，xx年我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評價標(biāo)準(zhǔn),，堅持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢,，提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識,，質(zhì)量意識,，服務(wù)意識和安全意識，本著"質(zhì)量優(yōu)先,，教育為重,，管理為新，人員為本"的理念,。以醫(yī)院管理年活動為契機(jī),，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,，為患者提供"優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿意"的服務(wù),。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇二

2016年,，是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的信任,，委以重任,，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，使自己迅速進(jìn)入角色,，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì),、做實、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn)。

但由于我擔(dān)任護(hù)士長時間短,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,，我意識到，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子,，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，帶動全科護(hù)理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),，我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù),，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌!自2016年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,，改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式,。

實行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù),，床邊護(hù)士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁,，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭,，洗腳,，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全,。分組分區(qū),，相對固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個個動手護(hù)理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效,，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科,，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的，2016年來，我科共收治病人1106例,，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù),。

當(dāng)然,，在工作中仍然存在不足，個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力,，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇三

下面是本站小編為大家整理的心內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀,。更多心內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)請關(guān)注本站內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)欄目,。

心內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【一】

2018年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的'支持幫助下,，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將2018年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、積極創(chuàng)新,，改善服務(wù)措施,，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，為患者提供全面、全程、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提,，強(qiáng)化服務(wù)理念,，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。及時聽取意見,，對工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施,。落實基礎(chǔ)護(hù)理,，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)一步充實責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵,。加強(qiáng)了病房管理,，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探視人員,，保持病室及床單元整潔,，病房內(nèi)定時通風(fēng)，保持空氣清新,，保持病室安靜,，整治，舒適,，安全,，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心,，對可能出現(xiàn)的安全隱患,，護(hù)士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低,，強(qiáng)化護(hù)理員工作,，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換,，衛(wèi)生間無異味,，送水到床頭，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動,，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察、勤動手,、勤動口;四輕：說話輕,、走路輕、操作輕,、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心,、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心,、為病人解答問題要耐心,、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲,、遇到病人有詢問病情聲,、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲,、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲,。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇四

2017年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護(hù)理人員在院長及各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，完成了2017年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保醫(yī)療護(hù)理,。

安全的根本保證。

1,、明確各班工作職責(zé)及流程,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;。

(2)各項護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對;,。

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記,。

3,、嚴(yán)格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)理質(zhì)量。

1,、科室成立質(zhì)控小組：每周對護(hù)理安全,、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理,、危重或特一級護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查;每月一次的討論,、整改，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、試行責(zé)任制護(hù)理，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,，使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工,。

作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象,。

三,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和內(nèi)科專科知識,。

2,、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，操作培訓(xùn)考核一次,，以督促其學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水.

3、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

4,、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核,。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理.

四,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2、堅持每日對治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒,，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,，并記錄。

3,、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。

4、一次性用品使用后均及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,。

5、對病區(qū),、治療室均能堅持含氯消毒液拖地,，每日二次，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),，予空氣紫外線消毒。

7,、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求,，衣帽整潔，著裝規(guī)范,。

五,、護(hù)理人員較好的完成護(hù)理工。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，通過工休座談會,、查房、巡視病房,、出入院時對病人進(jìn)行健康指導(dǎo),，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。

2、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，開展責(zé)任制護(hù)理模式，增強(qiáng)了護(hù)士的主動服務(wù)意識,，使護(hù)理工作更細(xì)化,，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。

3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,，其中外科約187人次，內(nèi)科約692人次,，搶救13人次,，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人,，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

六、存在問題：

1,、執(zhí)業(yè)注冊護(hù)士太少,。

2、護(hù)士流動性太強(qiáng),，且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差,，無菌觀念不強(qiáng)。

3,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。加上上述2個問題,，導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升,。

4、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購買,、上傳登記等),。

5、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善,。

(1),、布局：病區(qū)標(biāo)識不清，位置太隱蔽,，大部分病人找不到住院部;治療室,、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺,、柜，墻面未貼瓷磚,，無空調(diào),，面積小等)。

(2),、病床無護(hù)欄,，80%以上的病床床頭無法升降;床底無置物架。

(3),、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護(hù)士的很多工作量,，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過少;氧氣瓶和流量表的不匹配,。

6,、管理監(jiān)督機(jī)制不健全：管理層所有人員身兼幾職。

7,、績效考核：月工資與獎金的比例不合適,，且分配過于復(fù)雜，給人感覺不透明,，無法調(diào)動所有工作人員的積極性,。

8、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達(dá)標(biāo);醫(yī)院未開展每月一次的空氣,、物表,、消毒液的監(jiān)測。

9,、醫(yī)療儀器未進(jìn)行每年一次的檢測(血壓計,、體重秤、監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī)等);且無專業(yè)的設(shè)備維修人員,。

10、病房管理尚不盡人意,。一年來護(hù)理工作由于各級院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在很多缺點,，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

七,、2012年護(hù)理工作計劃：

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護(hù)理工作安全,、合理,、有效、規(guī)范的開展,、落實,。

(一)繼續(xù)提高護(hù)士長和專業(yè)組長的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

1,、請院領(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長和專業(yè)組長到上級單位參觀學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面，吸取先進(jìn)經(jīng)驗,。

2,、繼續(xù)做好護(hù)士長手冊的登記和考核,，繼續(xù)堅持夜查房制度,。

3、為護(hù)理部定一些護(hù)理雜志,、報刊等,，讓護(hù)士長和專業(yè)組長開闊眼界，提高管理能力,。

4,、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(1)繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o(hù)理理論知識學(xué)習(xí),，并定期考核。

(2)要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化,，每月考一項操作,，由專業(yè)組長負(fù)責(zé)落實，護(hù)士長參加考核,。

(3)鼓勵護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試,，以提高理論知識。

(二)加強(qiáng)院內(nèi)感染：嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做,。

1,、堅持晨護(hù)一床一巾一消毒。

2,、一人一針一管一帶,，用后及時毀形，浸泡消毒,，集中處理,。

3、消毒物品堅持包內(nèi)放化學(xué)指示劑,。

4,、堅持床頭桌每日消毒液擦拭,，一桌一巾。

5,、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室、紫外線消毒,，每周除塵,，并有記錄。

(三)加強(qiáng)護(hù)理文書管理,，使護(hù)理文書合格率達(dá)二級醫(yī)院要求,。

(四)狠抓護(hù)理安全：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)防護(hù)理差錯事故發(fā)生,。

(五)科室效益更上一層樓,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇五

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本,，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就2015年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、2016年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

2016年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細(xì)則,。

(一)以制度為標(biāo)尺,，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項制度明確,，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活,。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù),。認(rèn)真落實護(hù)理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面,。

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進(jìn),，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細(xì)做扎實。

(2)加強(qiáng)平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),。

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅持落實到位,。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程,，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認(rèn)真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實專科技能培訓(xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力,。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實。

2,、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力,。

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務(wù),，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進(jìn)取性,，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，先進(jìn)人物，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù),。科室每月征求護(hù)理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求,。

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護(hù)士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細(xì)節(jié),，完善各項護(hù)理，落實無縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前,。

3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,，收到良好的效果,。

(六)落實教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,。

1,、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;。

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);,。

(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理,。

2,、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項，待鑒定,。

3,、落實教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé),，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行入科、出科考核,。平時不定時考核,，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教,，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識,。

(七)其他,。

在物資保管，儀器維護(hù)方面,，能定期清點,，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù),，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。加強(qiáng)計劃生育工作，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

(八)整改措施,。

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面,。

(1)鼓勵學(xué)習(xí),，通過參加自學(xué)考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中,。

(2)加強(qiáng)考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進(jìn)行考核,。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2、在護(hù)理安全意識方面,。

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準(zhǔn)確,。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法,。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3,、在服務(wù)方面,。

(1)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);,。

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。

(5)堅持出院病人隨訪,，落實到班次。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇六

心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)內(nèi)容簡介;在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見。

2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將2017年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表精神,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立一切為患者服務(wù)的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用八榮八恥的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評,。

二,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

三,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，護(hù)理人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理,，測血壓，各項護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

五,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理個人工作總結(jié),。

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理個人工作總結(jié)。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇七

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。

1、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

2,、交接班制度執(zhí)行情況,。

（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行出國各項評分,，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn),、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范,。

（二）床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

1、分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

2、完善應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定。

3,、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認(rèn)真整改,。

三,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

1,、護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

3,、護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理能力,。

4,、加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實施,，及時檢查、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。

6,、危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力，正確實施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護(hù)理要點,，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平。

7,、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。

四、切實實施責(zé)任制整體護(hù)理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

五,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，提高護(hù)理能力水平。

共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房8次,，專科護(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績。

六,、存在不足,。

1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。

2、低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇八

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科全體護(hù)士遵循“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃,，科室護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合自身工作性質(zhì),，圍繞護(hù)理中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，開展各項護(hù)理工作,，嚴(yán)抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務(wù),，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。

一,、重視學(xué)習(xí)。每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核,，學(xué)習(xí)法律法規(guī),、醫(yī)德規(guī)范、核心制度,、李秀華三基,、護(hù)理五百問題及24小時醫(yī)學(xué)頻道等。規(guī)范每一個護(hù)士的行為,，儀容儀表及文明語言規(guī)范,。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護(hù)士的滿意度,，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議,、加以整改，有效提高了病人的滿意度,。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)工作，打造誠信服務(wù)護(hù)理單元,。堅持把“安全,、有效、方便,、價廉”維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位。一年來,，科室護(hù)理工作在堅持對病人實施誠信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長,，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者,、家屬的好評,。

二、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，我科在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步規(guī)范了各班職責(zé)，各班各負(fù)其責(zé),，杜絕了過去的.你等我靠現(xiàn)象,，哪個班出了問題,，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責(zé)任心,。 全體護(hù)理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi),、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，分工明確，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，克服人手少、任務(wù)重的困難,，保證正常護(hù)理工作的順利開展,。嚴(yán)格三查八對制度，堅持由主班負(fù)責(zé)每天的醫(yī)囑查對,，無論多忙多晚必須認(rèn)真查對,，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯事故。 認(rèn)真落實交接班制度,，做到無縫隙交接班,，包括書面、口頭,、床邊交接班,。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量,。本年度我科室搶救危重病人15人次,，搶救成功率86.7%。同時我們加強(qiáng)了護(hù)理操作查對制度,，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對,，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象。

三,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實行為規(guī)范,，在日常工作中要求微笑服務(wù),，文明用語。重點抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，積極征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，并對存在的問題提出了整改措施,。

四,、業(yè)務(wù)工作方面，這是科室工作的主源 ,，全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài),，人員短缺，科室工作量大,，為了既要完成日常工作,，同時還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護(hù)理人員都能精神飽滿,，將所有精力專注于工作,，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間,，使各項工作順利完成,。20xx年11月26日—2013年11月25日，我科共收治病人1077人次,，總收入約3680176元,，其中護(hù)理費(fèi)約112850元，治療費(fèi)約522077元,，床位費(fèi)163890元,，較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時,，全科護(hù)理人員在護(hù)士長帶領(lǐng)下自覺加班,，整天在病房，嚴(yán)格按照三查八對等諸項核心制度工作,，無怨無悔,，不計個人得失，圓滿完成各項醫(yī)護(hù)任務(wù),，不止一次獲得住院患者好評。加強(qiáng)了急救藥品,、常用備用藥品的管理,，做到分類放置、標(biāo)記明顯,、設(shè)專人保管,，每周進(jìn)行清理檢查,，保證無過期、無混放,，確保了用藥安全,。

五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面,，醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重,，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯,，在多年醫(yī)療實踐中,，全科護(hù)理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生,，我們平時嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來約束每個人的行為,，同時科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設(shè),，堅持專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，不斷拓寬護(hù)理人員的知識面，選派醫(yī)護(hù)人員到省上學(xué)習(xí),、進(jìn)修,。每周利用晨會組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，對照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾,。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會進(jìn)行提問,，有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識，積極參加醫(yī)院組織的理論考試,。 重點對新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識,、技術(shù)操作、?？浦R及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇九

內(nèi)科全體護(hù)理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了所領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了本年護(hù)理計劃105%以上,，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。

1、我科重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做。

2,、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑,，并有記錄。

（2）護(hù)理操作時要求必須做到三查八對,。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及?？谱o(hù)理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。

2,、對全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn),，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評,。

3,、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上,。

4,、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？茖２≈R,、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

三,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離制度,。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3,、堅持每天對處置室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，記錄,。

5、病房堅持每天紫外線消毒,，上下午各通風(fēng)半小時,。

6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運(yùn),，并記錄,。

四、圓滿完成重點專病?？茩z查,。

1、完善專病?？浦嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù),。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo),，獲得病人好評,。

3、開展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練,，重點為拔罐法和刮痧法兩項,。

4、制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施,，積極改進(jìn),，并記錄，效果良好,。

五,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、對在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),，并組織理論考核,。

2、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識,、專科知識,。

3,、堅持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了討論,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求,，通過發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性,。

5,、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護(hù)理人員素質(zhì),。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十

20xx年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護(hù)理人員在院長及各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的`服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、明確各班工作職責(zé)及流程,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次,，并有記錄;

(2)各項護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記。

3,、嚴(yán)格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、科室成立質(zhì)控小組：每周對護(hù)理安全,、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理,、危重或特一級護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查;每月一次的討論、整改,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、試行責(zé)任制護(hù)理,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,，使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象,。

1,、每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和內(nèi)科?？浦R,。

2、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，操作培訓(xùn)考核一次,，以督促其學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水,。

3,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核,。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2,、堅持每日對治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒,，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管，并記錄,。

3,、規(guī)范了藥品及治療車的管理。

4,、一次性用品使用后均及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。

5,、對病區(qū),、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次,，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)，予空氣紫外線消毒,。

7,、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔,，著裝規(guī)范,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，通過工休座談會,、查房,、巡視病房、出入院時對病人進(jìn)行健康指導(dǎo),，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。

2,、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，開展責(zé)任制護(hù)理模式,，增強(qiáng)了護(hù)士的主動服務(wù)意識，使護(hù)理工作更細(xì)化,，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生,。

3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約187人次,，內(nèi)科約692人次,，搶救13人次，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580,、1元,，5到11月外科手術(shù)2人，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

1,、執(zhí)業(yè)注冊護(hù)士太少。

2,、護(hù)士流動性太強(qiáng),，且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差，無菌觀念不強(qiáng),。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。加上上述2個問題，導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升,。

4,、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購買、上傳登記等),。

5,、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善

(1)、布局：病區(qū)標(biāo)識不清,，位置太隱蔽,，大部分病人找不到住院部;治療室、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺,、柜,，墻面未貼瓷磚，無空調(diào),，面積小等),。

(2)、病床無護(hù)欄,，80%以上的病床床頭無法升降;床底無置物架,。

(3)、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護(hù)士的很多工作量,，增加了用氧的安全隱患,，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過少;氧氣瓶和流量表的不匹配,。

6、管理監(jiān)督機(jī)制不健全：管理層所有人員身兼幾職,。

7,、績效考核：月工資與獎金的比例不合適，且分配過于復(fù)雜,，給人感覺不透明,，無法調(diào)動所有工作人員的積極性。

8,、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達(dá)標(biāo);醫(yī)院未開展每月一次的空氣物表,、消毒液的監(jiān)測。

9,、醫(yī)療儀器未進(jìn)行每年一次的檢測(血壓計,、體重秤、監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī)等);且無專業(yè)的設(shè)備維修人員,。

10、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于各級院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在很多缺點,，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護(hù)理工作安全,、合理,、有效、規(guī)范的開展,、落實,。

(一)繼續(xù)提高護(hù)士長和專業(yè)組長的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

1,、請院領(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長和專業(yè)組長到上級單位參觀學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面，吸取先進(jìn)經(jīng)驗,。

2,、繼續(xù)做好護(hù)士長手冊的登記和考核，繼續(xù)堅持夜查房制度。

3,、為護(hù)理部定一些護(hù)理雜志,、報刊等，讓護(hù)士長和專業(yè)組長開闊眼界,，提高管理能力,。

4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(1)繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o(hù)理理論知識學(xué)習(xí)，并定期考核,。

(2)要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化,，每月考一項操作，由專業(yè)組長負(fù)責(zé)落實,，護(hù)士長參加考核,。

(3)鼓勵護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試，以提高理論知識,。

(二)加強(qiáng)院內(nèi)感染：嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做,。

1、堅持晨護(hù)一床一巾一消毒,。

2,、一人一針一管一帶，用后及時毀形,，浸泡消毒，集中處理,。

3,、消毒物品堅持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。

4,、堅持床頭桌每日消毒液擦拭,，一桌一巾。

5,、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室、紫外線消毒,，每周除塵,，并有記錄。

(三)加強(qiáng)護(hù)理文書管理,，使護(hù)理文書合格率達(dá)二級醫(yī)院要求,。

(四)狠抓護(hù)理安全：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)防護(hù)理差錯事故發(fā)生,。

(五)科室效益更上一層樓,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十一

從20xx年xx月xx日開始,，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,，踏踏實實工作,，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報如下：

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對患者安全管理,，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。

保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,。

制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé),，使大家有章可循，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請,、承擔(dān)xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章,、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔(dān)任考官,，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解,。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。

我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù),，新業(yè)務(wù)及時總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡報》及《xx簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學(xué)知識,。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自—拍照片,，留資料,。

尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找,。典型病例制作光盤,，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號,。

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,。

有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命,。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野,。

我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染,；為大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識,；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作,。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作,，協(xié)調(diào)來自xx醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中,，獲得“第一名”的好成績,。

從20xx年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例,；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫,；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評比中,，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,，本人被評為20xx年度xx醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十二

上半年,，x科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將xx年上半年x科護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。

5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度的護(hù)士人次,，其中xx17次，xxx16次,，xxx5次,，xxx2次，xxx2次,，xxx1次,，xx1次。

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯事故安生率為零,。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人人,，其中手術(shù)病人人，搶救病人人,，氣管切開病人人,，特護(hù)人,一級護(hù)理人共天。一級,、特護(hù)病人合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥,。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十三

在20xx年上半年里,，在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面：

一,、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù),。

作為一名醫(yī)生,，為患者服務(wù)，既是責(zé)任,，也是義務(wù),。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大,，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度,。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急,，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平,。

2,、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情,，對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生,，戒驕戒躁，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí),。

三,、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。

作為醫(yī)院的一員,，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)20xx年上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十四

從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配,、組織培訓(xùn);從細(xì)化內(nèi)涵、公示服務(wù)到完善評價標(biāo)準(zhǔn);從以護(hù)理人員為重點,，以點帶面到全院支持保障,，以面促點;從茫然、探究到驚喜,、創(chuàng)新;一步一個腳印,，踏踏實實實踐，贏得了寬闊患者家屬的贊揚(yáng),。我們通過改革排班模式,，實行了a-p-n排班，真正做到了全程無縫隙的護(hù)理,。實行小組分工,，責(zé)任包干制，護(hù)理組長負(fù)責(zé),，床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式;關(guān)心病人翻身,、擦身、拍背、足部護(hù)理,、口服藥到口,、關(guān)心進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理，在滿足病人基本生活需求的同時,，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量,，為患者供應(yīng)全程服務(wù)，使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床,、貼近患者,、貼近社會。

基礎(chǔ)護(hù)理需要以專業(yè)力氣和?？茖W(xué)問做支撐，是進(jìn)展?？谱o(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證,，能夠體現(xiàn)專科護(hù)理的價值和內(nèi)涵,，保證?？谱o(hù)理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚,、溫水擦浴,，觀看皮膚是否有水腫、破潰,、出血等狀況,，可為患者的'治療護(hù)理供應(yīng)有效地依據(jù);通過為患者洗腳，觀看患者末梢血液循環(huán),，可有效預(yù)防糖尿病足,、下肢靜脈血栓的發(fā)生;通過為患者翻身、拍背,，觀看患者神志,、肌張力、痰液性狀等,，可準(zhǔn)時把握患者的康復(fù)狀況及病情進(jìn)展,，有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問題。

為達(dá)到護(hù)理的連貫性,，我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外,，乃至延長到各個家庭，由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪,，在患者出院三天內(nèi)由護(hù)理組進(jìn)步行電話回訪,，了解患者在家的狀況，為患者供應(yīng)健康詢問，讓患者放心,，讓家屬放心,。

雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題,。如：家屬關(guān)心護(hù)理的現(xiàn)象,，家屬不陪不放心的現(xiàn)象，這對這一類問題,，我科將進(jìn)一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面,，強(qiáng)化專業(yè)照護(hù)，要有陪不護(hù),，適當(dāng)把握陪護(hù)率,，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理，用滿意周到的服務(wù),，讓無陪護(hù)的家屬放心,，堅持人性化的服務(wù)理念，真正用行動做到,，從被動服務(wù)到主動服務(wù),，從主動服務(wù)到感動服務(wù)的升華，在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒的開展好,、落實好，讓患者得到實惠,，讓社會滿意,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十五

xx年即將成為歷史，現(xiàn)把我科的醫(yī)療,、護(hù)理,、服務(wù)等工作情況做一扼要總結(jié)：

第一，在思想政治方面,。時常組織全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī),，組織全科醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致,，政令暢通,，令行禁止。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科職工在職業(yè)道德,、工作責(zé)任心,、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一起醫(yī)療投訴,。科室的各項工作也在緊張和有序中穩(wěn)步前行,。

第二,，在業(yè)務(wù)工作方面。在20xx年度,，1—11月我們的門診量3117人次,，入院病人數(shù)達(dá)到411人，全年業(yè)務(wù)收入超過800萬,，與上一年度的720萬相比,，同比增加超過10%。這些成績是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的,。當(dāng)然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度,，我們收治的急危重病人百余人,，搶救成功率達(dá)99%,。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

第三，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。我們注重基礎(chǔ)知識,、基本技能的學(xué)習(xí)，尤其對年輕醫(yī)生,，做到嚴(yán)格要求,。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)講座，參加國內(nèi)的學(xué)術(shù)會議,。注重個人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2-3次,，內(nèi)容有急救知識，危重病及疑難病例的診治,。還包括本專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點問題,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，新療法,，并積極的應(yīng)用于臨床工作中,。在努力工作的同時大家認(rèn)真總結(jié)，共出書4部，撰寫論文10余篇,。

第四,，在科室管理方面。我們深知,，醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線，是管理成效的關(guān)鍵所在,。我們時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦,，使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程，尤其是查對制度,、分級護(hù)理制度,，病區(qū)實施護(hù)士對患者的責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士履行護(hù)理職責(zé),，對患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。首診負(fù)責(zé)制度,、三級查房制度、病歷書寫制度落實到位,，特別是三級查房制度,，認(rèn)真查，仔細(xì)查,，密切觀察病情變化,，果斷采取措施，不流于形式,，不浮于表面,。使科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真,，扎實的科風(fēng),。

第五，存在問題與不足,。

1,、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升。

2,、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

3、新技術(shù)需要開展,。

4,、科室管理方面,，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化。

回首過去,，一年來通過大家的努力,，總收入較去年增收10%成績來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策,、指導(dǎo)的結(jié)果,，是我科全體員工共同努力的結(jié)果。在此十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，職能科室的協(xié)作,，感謝全科同仁的密切配合和支持。進(jìn)入20xx年后,，我科更應(yīng)與時俱進(jìn),，在科室建設(shè)中大膽改革，不斷創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取,，把我科的各項工作推向新的臺階?！?/p>

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腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位主任、護(hù)士長：

下午好,！

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進(jìn)步,，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：

1,、護(hù)理工作量統(tǒng)計：截止12月20日,，靜脈輸液x人次，一級護(hù)理x天,，二級護(hù)理x天,，靜脈輸液x次，靜脈采血x,，皮下注射x,。氧氣吸入x。心電監(jiān)護(hù)x,。胰島素泵應(yīng)用x次,。

2、護(hù)理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多,，收治病種多,、危重病人多,，護(hù)理項目開展多，形成了護(hù)理工作三大特點：工作強(qiáng)度高,，護(hù)理難度大,，技術(shù)復(fù)雜；基于這些原因,，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力,；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護(hù)理隊伍,。我科共有護(hù)士14名,，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師,；在護(hù)理梯隊建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評,。

3,、護(hù)理質(zhì)量管理方面：護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個要素：護(hù)士,，病人,。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護(hù)士的思想,，護(hù)士內(nèi)心的愿意遵從,，讓護(hù)士長管理這個外因，通過護(hù)士自我管理,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高,；科室一級質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員,，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進(jìn)行分組,，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識；正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房,，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化,，收集護(hù)理工作信息,，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱，多次對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,，主任外出進(jìn)修的那段時間,，一下子沒了安全感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房,，很晚再離開,，星期天不休息，做到對病人了如指掌,，異常情況隨時向黃主任匯報,。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：定時對護(hù)理用具進(jìn)行保潔,，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù),；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么,，更重要的是溝通技巧，病人有情緒,，往往是對我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿,，一句話,、一件小事,，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護(hù)士說：對病人不但要做到百問不煩,、耐心解釋,，還要講方法、會變通,。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r,，我會在處理好病人情緒后,，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說,、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎,？知道我想要什么嗎,？卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我！這個事例啟示我：服務(wù)要做好,，方向要順著病人合理的愿景,。我對護(hù)士的'要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走,，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)！

5,、中醫(yī)護(hù)理項目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐,、艾灸、水針,，中藥熏洗,、中藥灌腸、穴位貼敷,、中藥涂擦,，中藥塌漬、中藥換藥等十余項,，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階。

6,、理清管理思路,，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率；堅持護(hù)理獎金分配制度改革,，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意,。

7、不足之處：原計劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修,，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修,；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn),，離病人的合理愿望還有距離,；科室護(hù)士都還年輕,，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日,。

8,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修,，學(xué)習(xí)新技術(shù),，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn),，保障患者安全,；培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù),，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十七

在這歲末迎新的時刻，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長這兩年的工作,，做如下總結(jié)：

一,、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。

二,、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護(hù)理力量的組合,，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé),。

四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作,。

五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進(jìn)產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果,。

六,、及時傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,，主持晨會，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求,。

八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄,。

九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況，及時取得支持和配合,。

十,、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)及時分析、鑒定,、總結(jié),，提出有效的防范措施。

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí),，所以對老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧,！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事,、病人,，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理,，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事、病人及家屬,，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯。 與同事溝通到位就可以省下很多時間,，避免很多不必要的差錯事故,；與病人需要相互理解，病人需要我們?nèi)椭?，去理解,，不能給他們壓力,。每一個在醫(yī)院的人都希望能夠給病人更多的機(jī)會,，但是在醫(yī)院病人很多,，為了能夠幫助更多人,，只有根據(jù)病人的情況，來排順序,，因為有的病情不能耽擱,。

隨著現(xiàn)在越來越多的人理解和相信我們,，讓我們在工作中有了更多的動力,，因為這是一份信任,，不管如何我都不希望自己辜負(fù)病人的期望，總想著能夠去幫助他們,，燦爛的微笑人人喜歡,，但是要讓這樣的微笑擴(kuò)散到周變，我們作為護(hù)士有這個責(zé)任,。大家都喜歡陽光燦爛的晴天,，不喜歡陰雨連連的雨天，病人希望健康,，不希望一直被病痛折磨,，我們則是他們的希望,。

不要吝嗇自己的力量，多貢獻(xiàn)一份力量就有人得到更多的幫助,，得到更多的機(jī)會,，因為病人在排隊等待我們的救治，總是懷揣這一份仁心,，用一份努力去幫助他們,，用自己的堅持去給他們機(jī)會,，我們的疲憊,，是他們的機(jī)會，俗話說的好助人為樂,，才是最令人興奮的,，這讓我們感到一種成就感，一種認(rèn)同感,，穿著白色的護(hù)士服,，幫助更多的人們，讓溫暖傳遞在我們彼此之間,，用一份關(guān)系去化解他們心中的郁結(jié),，用我們的能力去幫助他們，不求回報,，也不為出名,，職位了自己工作的責(zé)任，這是心中的愿望,，也是心中的美好祝愿,，我總是希望自己能顧做好，總是希望自己可以做到,，為工作而戰(zhàn),，為了努力而戰(zhàn)，這就是我自己的愿望,，我會一直努力吸取,，做到做好，不會有絲毫的反悔,。

有的人終于泰山,，那我就要成為那些如同泰山般一樣的人，因自己的努力去得到認(rèn)可,，用汗水,，用堅持去努力，不會忘記自己的努力,，不會忘記自己的堅持,，勇者無敵,，堅持到最后，做到最好,，不會忘記自己的工作,，不會忘記自己的責(zé)任，時間在流逝,，總會記住心中的那份激動,，那份努力。堅持下去,，堅持做好,，既然穿上了這身衣服，就要入同這身衣服一樣,，潔白如雪,，如同天使般，給人機(jī)會希望,。不浪費(fèi)自己的時間,，不耽誤自己的工作，努力去做好自己每一天的工作,，做好自己每一份努力,，時間努力機(jī)會不會有一次缺少，去幫助更多的病人,。

我是一個踏實工作的人,，喜歡的是踏實工作，喜歡的是努力去完成,，不會有任何的停留和認(rèn)輸,，只會做好工作，做到自己的事情,，把任務(wù)做好,，這是責(zé)任，同時為了我們醫(yī)院的發(fā)展我也一直在努力著拼搏著,，奮斗這,，堅持到最后，做到最好,，不會放棄,，不會失望，因為我有一顆天使的心,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十八

(1)按市縣院要求創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，制定了切實可行的創(chuàng)建計劃及實施方案。

(2)徹底轉(zhuǎn)變護(hù)理人員服務(wù)理念：組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)工程相關(guān)資料,，召開動員會,，進(jìn)行演講比賽,，開展讀書座談會，寫專家講課感悟,，談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動體會,。全科護(hù)理人員服務(wù)理念得以轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作由被動變主動,，工作熱情高漲,。

(3)護(hù)士提高：主動學(xué)習(xí)，主動閱讀,，相互幫助協(xié)作,，科室形成良好的氛圍。注重禮儀,，規(guī)范操作,，規(guī)范行為,，普通話交班,。

(4)護(hù)理人員專業(yè)理論知識和技術(shù)提高：嚴(yán)格三基培訓(xùn)，著重?？浦R培訓(xùn),，重視分層培訓(xùn)，使護(hù)理人員達(dá)到知識技術(shù)嫻熟并培養(yǎng)了科室骨干力量,，真正的和現(xiàn)代化的護(hù)理模式接軌,。

(5)科室開展護(hù)理服務(wù)新舉措：在原有護(hù)理措施的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，對護(hù)理人員提出新的要求,。要求對病人做到：三聲來有迎聲,，走有送聲，問有答聲,。四心愛心,，細(xì)心，耐心,，責(zé)任心,。五滿意病人滿意，家屬滿意,，社會滿意,，領(lǐng)導(dǎo)滿意，護(hù)士滿意,。五到位新入院病人帶到床邊一步到位,，一次性盆子痰盂等一次性準(zhǔn)備放置到位，病人的私有物品一次性指導(dǎo)規(guī)范到位,，病人床單元基本設(shè)備設(shè)置準(zhǔn)備交代一次到位,，病房環(huán)境,、探視、安全宣教一次到位,。兩弄清弄清病人夜間休息的情況,、標(biāo)本留取情況，弄清病人目前狀況,、今天需要解決的問題,。兩必須必須熟悉承包病人的八知道，必須每天為病人做一次健康教育(教會：翻身,、拍背,、咳嗽、咳痰,、腹式呼吸與縮唇呼吸,、舒利迭的使用的方法)。

兩保持保持病房的三化(規(guī)范化,、秩序化,、制度化)、八字(清潔,、整齊,、舒適、安全),，保持病人三短(胡須,、指甲、頭發(fā)),、六潔(頭發(fā),、手、足,、會陰,、皮膚、口腔),、讓病人知道為什么要洗手,、剪指甲、剃胡須,。兩記清記清所承包病人的情況,，記清每天干了些什么。兩不不讓病人及家屬滿院跑,，不讓病人及家屬著急,。

兩鼓勵：鼓勵生活自理的病人自我照顧、提升自我形象,，鼓勵病人提意見,。

兩敢：敢問病人你今天學(xué)會了些什么,，敢問病人對我的工作滿意嗎?

十點：微笑多一點，儀表靚一點,，腳步輕一點,，嗓門低一點，語言美一點,，腦筋活一點,，度量大一點，辦事勤一點,，效率高一點,，讓病人放心、滿意一點,。

要求護(hù)士晨會普通話交班,，要求護(hù)士進(jìn)入病房沒有微笑不說話、沒有稱呼不開口,。提高護(hù)理人員的內(nèi)在素養(yǎng),，真正達(dá)到提升護(hù)士的自我形象!

(6)人性化的管理，彰顯人性化的服務(wù)：護(hù)理工作瑣碎而復(fù)雜,，辛苦而勞累,，再加上目前競爭意識增強(qiáng)及社會對護(hù)理工作的偏見，無形之中給護(hù)士造成了很大的心理壓力,。作為護(hù)士長要多關(guān)注護(hù)士，了解她的心理動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時給予疏導(dǎo)安慰,，讓護(hù)士感到科室的溫暖。同時護(hù)士長努力為護(hù)理人員創(chuàng)造公平的平臺,、寬松的空間,、良好的氛圍、合理的制度,、及時的鼓勵,。真正做到給她一個平臺讓她施展才華、給她一個空間讓她開拓創(chuàng)新,、給她一個支持讓她充滿力量,、給她一個希望讓她展望未來。讓她們在護(hù)理團(tuán)隊中找到自我價值,、在護(hù)理工作中體會到工作的樂趣,，真實的感覺到工作著快樂，快樂著工作,。才能確保把愛心,、耐心,、誠心、責(zé)任心撒向病房的各個角落,，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)永駐長青,。

(7)科學(xué)合理安排人力資源：打破原始的、傳統(tǒng)的排班模式,，根據(jù)科室的具體情況,、現(xiàn)在的護(hù)理模式及護(hù)理人員狀況，科學(xué)合理的進(jìn)行彈性排班,，達(dá)到護(hù)理人力資源不浪費(fèi),、護(hù)理工作無縫隙及給病人提供全責(zé)一體化護(hù)理服務(wù)的目的。我科排班在爭取護(hù)士滿意及護(hù)士長滿意的情況下,，重點抓住四個班次：主班,，治療班，責(zé)班,，夜班,，一點帶面。主班負(fù)責(zé)護(hù)理文書及醫(yī)囑的執(zhí)行;治療班負(fù)責(zé)治療室管理：保證各項用物,、器械,、藥物完好備用，保證治療室整齊,、清潔,、規(guī)范，保證做好病房一線的所有準(zhǔn)備工作,。

責(zé)班實行病人承包到護(hù),，我們科劃分三個護(hù)理組，責(zé)任護(hù)士兼組長,，下設(shè)輔責(zé)護(hù)士,，每組分管病人10——16人，承包所分管病人白天所有的護(hù)理工作及病房管理,，確保病人得到全責(zé)一體化的整體護(hù)理服務(wù),。夜班負(fù)責(zé)病人夜間所有的護(hù)理工作。1——3個月輪換一次,。病人減少時采用彈性排班,。總之,，這樣排班既節(jié)省了人力資源,，又增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使各班次環(huán)環(huán)相扣，護(hù)理工作井然有序,，同時提高了病人的護(hù)理質(zhì)量,，達(dá)到病人滿意，護(hù)士滿意,。

調(diào)她們的護(hù)士形象,。幫助她們盡快融入到科室護(hù)理團(tuán)隊中。安排一帶一帶教老師,，這樣達(dá)到了護(hù)生入科有人帶,，技術(shù)操作有人教，理論實踐有人講,，服務(wù)理念有人傳,。從而護(hù)生得到了嚴(yán)格的帶教、嚴(yán)格的把關(guān),，杜絕了實習(xí)生發(fā)生醫(yī)療差錯事故的風(fēng)險,，提高了護(hù)生實習(xí)質(zhì)量，使護(hù)生能圓滿完成實習(xí)任務(wù),，從而為護(hù)理事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人,。3節(jié)支增收，加強(qiáng)物品管理：對一次性物品實行量化管理,，入出有統(tǒng)計,，使用有計費(fèi);貴重儀器注意檢修保養(yǎng)，延長壽命,，提高使用率,，增加效益。

好人好事層出不窮：長年加班加點的：孫靜,、張瑞,、吳海艷、趙田,、牛靜、姚艷如,、徐攀,、李俊。業(yè)務(wù)骨干：孫靜,、張瑞,、趙田、崔瑩,。病人最滿意的護(hù)士：孫靜,、張瑞、趙田,。經(jīng)常為病人買飯,、送衣服,、買拖鞋、幫助繳款的護(hù)士：孫靜,、張瑞,、趙田、徐攀,、馬倩,、吳海艷等等。

盡管取得很多成績,，但還有很多不足,。