總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇一

信訪穩(wěn)定工作是企業(yè)一項重大工作，需要我們將信訪工作做細(xì)做實,，需要及時的去做好總結(jié),。下面是小編搜集整理的2019企業(yè)信訪穩(wěn)定,。

歡迎閱讀,。

2019年以來，我公司嚴(yán)格貫徹落實縣委,、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署,，采取有效措施，切實加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作,，圓滿完成了全國“大會”,、“春節(jié)”、“五一”,、“國慶節(jié)”等重要活動,、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。

我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所,，細(xì)致排查,，做到“抓早、抓小,、抓源頭”,。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓,，積極行動,，及時召開了黨組會議，并成立以公司黨委書記為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室,。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強(qiáng)化思想認(rèn)識,，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實將信訪工作抓緊,、抓實,、抓出成效,。

理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時限,，實行三卡一志，包括來信來訪處理卡,、督辦卡、反饋卡以及工作日志,，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度,，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作,。通過該項制度,，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步,，向基層延伸一步,，變被動等待信訪案件為主動搜尋信訪苗頭信息,，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”,，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始,，化解在萌芽，解決在基層,，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理,，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴(kuò)大,，處理難度膨脹，進(jìn)而把信訪案件控制在基層,，處理在基層,，解決在基層,，不使信訪變上訪。

定期召開維穩(wěn)工作例會,。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會,，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息,，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法,，及時將問題隱患消失于萌芽狀態(tài),。

下一步,，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項重要的政治任務(wù),，認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié),，主動作為,、細(xì)化措施,，一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制，及時化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,，認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動態(tài);三是在政府的大力支持下,，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，及時掌握社會上的供電方面的信訪苗頭,，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面,。

xx年以來,，得森公司信訪工作在林管局信訪處,、公司黨委,、公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以維護(hù)企業(yè)社會穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升,、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來信來訪,，及時反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

xx年,，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好,。一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報,，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,，次下發(fā)信訪工,。

作文,。

件,，布置信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度,，親自參加上訪問題處理,，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭,。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪,，主動參與重要信訪問題的處理,。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中,，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,。同時，作為考核干部的主要內(nèi)容,，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮,、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的,，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位,，狠抓落實,，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn),。

在今年,，我公司完善了各級信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊伍建設(shè),，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員,。從而形成了一個縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來訪群眾,，級級有人辦理來訪反映的問題,。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,，我公司對所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

訪,。針對這起突發(fā)事件，我門馬上啟動工作預(yù)案,，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響,。通過多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將“聲明”主動撕掉,，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生,。

(三),、整章建制,，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化今年以來,，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎懲激勵機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處,，xx年,，我們針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢,，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，制定和完善了《》制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性,，提高了工作水平。

(四),、突出重點(diǎn),、落實措施,，進(jìn)一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度,。

付為主動下訪,，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平,。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實增強(qiáng)政治意識,、大局意識、穩(wěn)定意識,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來信來訪工作,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對信訪問題的處理力度,。分析形勢,，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性,。應(yīng)當(dāng)說,，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢,。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

因職工群眾新方法制意識的不斷增強(qiáng)，遇到不理解的政策,、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時候,，都會上訪,。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯誤認(rèn)識,。所以在少數(shù)人員的挑唆下,，動輒就會出現(xiàn)集體上訪,。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,，但是在此項工作尚未完全結(jié)束,、職工群眾未看到結(jié)果之前,，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會引發(fā)集體越級上訪,。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長,，外出務(wù)工無特,。

別競爭力,，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一,，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力,。而這些人員安置金至今已所剩無幾,，故此部分人員必然會成為社會的不穩(wěn)定因素。

面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況,、新變化,，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方,。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心,，對群眾信訪活動能推就推,，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作,。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),，按照信訪處的總體要求,，xx年我們將突出抓好以下四個方面的工作：

(一),、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期聽取信訪情況匯報，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。進(jìn)一步健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度,。進(jìn)一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度,。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇二

__年,安德森公司在_抱怨在起訴書中,公司__年信訪工作總結(jié)該公司黨委、的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下的公司,在有關(guān)部門的大力支持下,以_為指導(dǎo),以保障企業(yè)社會穩(wěn)定為宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化投訴的領(lǐng)導(dǎo)工作的強(qiáng)度和工作力度,。該公司所有的投訴_飆升,工人在繁重的工作,增加了任務(wù)的艱巨性,小心處理從群眾來信來訪反映公眾輿論對妥善解決人民內(nèi)部矛盾,保護(hù)合法權(quán)利的職工群眾,促進(jìn)社會穩(wěn)定、有密切聯(lián)系職工群眾的做出了積極貢獻(xiàn),。總結(jié)了主要表現(xiàn)在以下幾個方面:,。

(一),高度關(guān)注,精心組織。

__年,面臨著嚴(yán)峻的形勢和重型維護(hù)投訴穩(wěn)定的任務(wù),我的公司,對進(jìn)一步深化重要性的認(rèn)識的投訴,投訴在黨和政府的議程,為重要內(nèi)容的工作和關(guān)注,。一年來,公司黨和政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽抱怨特別報道,信訪事項,。公司舉行了一個領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議的指控,這時間信訪文檔簽發(fā),裝修投訴,。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)體制的開放日投訴,今年,該公司的主要領(lǐng)導(dǎo)的黨和政府獲得了大量的請愿,解決問題。特別是在一個關(guān)鍵問題,解決一些投訴,公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,參加上訴的處理問題,有效地人群(集體上訪事件重復(fù)的勢頭,。該公司其它領(lǐng)導(dǎo)的訴狀也高度重視,根據(jù)工作的劃分,讀信的嚴(yán)重,接待來訪,積極參與重要問題的處理顧客的投訴,。近兩個這種材料所有權(quán)秘書第一站嚴(yán)禁復(fù)制文件剽竊年,我公司每一個單位的投訴的時候簽署的“負(fù)責(zé)的操作目標(biāo)圖書的投訴年度目標(biāo)考核內(nèi)容管理。同時,為主要內(nèi)容的評估干部,、處理信訪麻木,推諉扯皮,官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)規(guī)定,堅決,。和嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任制的投訴管理、有關(guān)單位按照要求,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),、工作到位,狠抓落實,確保目標(biāo)的實現(xiàn)投訴,。

(3),以及立法,促進(jìn)投訴制度化,、規(guī)范化,。

今年,該公司黨委、投訴,公司專注于規(guī)范化,、制度化建設(shè),繼續(xù)堅持“分類,負(fù)責(zé)任的”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,為進(jìn)一步完善獎懲激勵機(jī)制,以推動投訴的目標(biāo)在腳上,__年起訴書中說,我們面臨的新形勢下,出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),建立和完善的制度”,使我的公司投訴來執(zhí)行基本的發(fā)展,促進(jìn)了訴狀,并提高了工作的可操作性,提高工作水平,。

(4)和突出重點(diǎn),采取措施,進(jìn)一步增加了訪問的集體和重復(fù)的處理能力來訪問,。

__年,我們總是包含集體訪問和重復(fù)訪問是關(guān)鍵的工作的抱怨去把握,通過采取一系列的有效措施,及時預(yù)防、早期干預(yù),有效解決這些矛盾,堅定樹立“民權(quán),情為民所系,“思想,。研究,積極探索,學(xué)習(xí)使用教育方式,經(jīng)濟(jì)方法和行政手段,法律手段來改變風(fēng)格,改變被動為主動應(yīng)對xiafang,正在政治訪問管理訪問,成為一個讓來訪公司__年信訪工作總結(jié)的綜合治訪問,不斷提高新形勢下提出的水平,。各級領(lǐng)導(dǎo)可以提高政治意識、大局意識,、穩(wěn)定的意識,進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)的工作作風(fēng),工作中能迫切的焦慮,想要人們需要,幫助人們的需求;堅決克服官僚主義風(fēng)格,要高度重視,從群眾來信來訪,切實落實天領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),提高了信的處理能力。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇三

20xx年以來,，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委,、公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升,、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來信來訪,，及時反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）,、高度重視、精心組織,。

20xx年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來,，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報,，研究信訪工作,。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度,，親自參加上訪問題處理,，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視,，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來信,，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理,。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來,，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中,，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時，作為考核干部的主要內(nèi)容,，對在信訪工作中麻木不仁,、推諉扯皮,、官僚主義,，造成嚴(yán)重后果的,，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位,，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn),。

（二）,、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)。

在今年,，我公司完善了各級信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室,，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專（兼）職信訪信息員,。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來訪群眾,，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對所有信訪專（兼）職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

今年以來，我們進(jìn)一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊專（兼）職的信訪干部,。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,，將信訪信息員配備到隊段級單位,。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住,、處理得好,。如今年5月29日,，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪,。針對這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動工作預(yù)案,，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作,，并派人到退休人員相對集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響,。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將“聲明”主動撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生,。

（三）,、整章建制,，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化,。

今年以來,，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè),，繼續(xù)堅持“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎懲激勵機(jī)制,，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處,，20xx年,，我們針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢,，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)，制定和完善了制度,，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性,，提高了工作水平,。

（四）、突出重點(diǎn),、落實措施,，進(jìn)一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。

20xx年,，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，通過采取一系列行之有效的措施,，及時預(yù)防,，提前介入，有效地化解了各種矛盾,，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想,。認(rèn)真研究,，積極探索,，學(xué)會運(yùn)用教育的辦法,、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法,、法制的辦法,，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),，變被動應(yīng)付為主動下訪,，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實增強(qiáng)政治意識,、大局意識,、穩(wěn)定意識,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來信來訪工作,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度,。

應(yīng)當(dāng)說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到,，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。

因職工群眾新方法制意識的不斷增強(qiáng),，遇到不理解的政策,、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時候，都會上訪,。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯誤認(rèn)識,。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動輒就會出現(xiàn)集體上訪,。

二,、大集體職工養(yǎng)老保險問題,。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行，但是在此項工作尚未完全結(jié)束,、職工群眾未看到結(jié)果之前,，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會引發(fā)集體越級上訪,。

三,、一次性安置人員。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長,，外出務(wù)工無特別競爭力,，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一,，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力,。而這些人員安置金至今已所剩無幾,，故此部分人員必然會成為社會的不穩(wěn)定因素,。

面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況,、新變化,，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識,、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心,，對群眾信訪活動能推就推,，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作,。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),，按照信訪處的總體要求，20xx年我們將突出抓好以下四個方面的工作：

要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期聽取信訪情況匯報,，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。進(jìn)一步健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度,。

（二）,、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,。

要進(jìn)一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動,，把群眾信訪作為重要的社情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾，心系本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊危困,，情為民所系,，利為民所謀,，急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需,，切實解決群眾信訪反映的問題,，為群眾辦實事,。要加強(qiáng)各單位各部門之間的交流與協(xié)作,，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子,。

（三）,、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,。

（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè),，推動信訪工作再上新臺階,。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇四

20,，白臘坪信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，川煤達(dá)竹公司白臘坪煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓責(zé)任落實,，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪工作。圍繞年信訪穩(wěn)定工作的安排意見,，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定,、和諧發(fā)展。2017年信訪工作非常穩(wěn)定,。

一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系,。

信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。公司出臺文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。信訪工作首先堅持了責(zé)任到位,，即堅持“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，對信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實了信訪工作責(zé)任制,，確保信訪工作件件有著落,，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大,。

二,、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作,。

信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認(rèn)識到信訪工作的重要性,，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險評估機(jī)制,、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制,、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長效機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制,、基層連隊信訪代理機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來信機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析,、督查督辦機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作例會機(jī)制等十一項制度。使礦信訪工作更加制度化,、規(guī)范化,。

三,、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作,。

礦召開了信訪工作例會,，會上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī),、黨的政策、法律法規(guī),，總結(jié)、通報,、分析近期職工思想動態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播、報紙,、網(wǎng)絡(luò)自動化辦公平臺、黑板報,、政工例會等形式對上級有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá),、學(xué)習(xí),、宣傳，采取多種形式對十七屆四中精神,、全國會議精神以及信訪工作的法律、政策,、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來,，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定,、控制上訪率的有效途徑,。積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。

四,、以扎實的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定,。

礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料,，內(nèi)容包括職工群眾來訪登記臺帳,、處理臺帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動情況登記臺帳,、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表,、到上級接訪情況登記表、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表,、職工群眾來信處理箋,、來電,、來訪處理箋,。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,，有登記、審批,、處理,、回復(fù)等,。

注重源頭治理,，防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，每月排查上報制度，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查,、化解情況,，重大節(jié)日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度，對排查出的各類矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾種類,、發(fā)生時間逐項進(jìn)行明細(xì)分類，建立規(guī)范化臺帳,，實現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢,。

五,、以穩(wěn)定的工作實現(xiàn)信訪新篇章。

2017年信訪工作取得到的成效,，關(guān)注民生,，改善民生生活環(huán)境條件,，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化,，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方,。企業(yè)民主管理制度也非常得民心,，每個月為區(qū)隊評選出了星級員工，精細(xì)化考核公示,、工資公開化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長遠(yuǎn)利益,。治安管理也非常到位,，現(xiàn)在很少聽到偷,、盜行為,。與地方政府關(guān)系要好,，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作,。

今年來,，經(jīng)過2017年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件,，來訪4批次,、12人,，來訪人數(shù)10批22人次，并對這些問題進(jìn)行了排查與解決,。無上級接訪記錄,，無進(jìn)京,、赴省及到市集體上訪,?？傮w來說，較去年的34批38人次下降了10%,，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量,，信訪問題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項政策上的公開透明和民主管理，同時,，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足,，未采取積極有效的措施,，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問題,。

我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定,、發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇五

20xx年,，是企業(yè)“xx”規(guī)劃開局,，全面貫徹落實黨的xx會議、xx屆大會,、xx全會精神，深化改革,、跨越發(fā)展的嶄新年,。上半年，企業(yè)認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)企業(yè),、實業(yè)企業(yè)一系列信訪工作會議精神,，以“構(gòu)建和諧金明,，實現(xiàn)跨越發(fā)展”為目標(biāo)，以解決職工群眾信訪突出問題為核心,，暢通信訪渠道，樹立“信訪無小事”理念,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、真抓實干、源頭治理,，扎扎實實為職工群眾解決信訪問題，全面落實信訪工作任務(wù),。

上半年，企業(yè)沒有發(fā)生一例上訪事件,，沒有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪,，有效地預(yù)防和化解了各類內(nèi)部矛盾,，有力地保證了企業(yè)各項工作有條不紊地開展，為企業(yè)跨越發(fā)展,、穩(wěn)定和諧作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實把信訪工作擺上重要位置,。

為突出信訪工作的重要地位,，企業(yè)嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo)，把信訪納入企業(yè)重要工作議程,。上半年,，企業(yè)召開規(guī)模不等的信訪穩(wěn)定工作會議10余次,，對企業(yè)信訪工作進(jìn)行階段性部署,、階段性落實、階段性總結(jié)考核，形成了一套“有機(jī)制、有落實、有考核,、有整改”的閉環(huán)管理，促進(jìn)了企業(yè)信訪工作扎實有效地開展,，確保了信訪問題的及時解決,。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。企業(yè)十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù),、作用、信訪辦理知識等,。通過學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。企業(yè)信訪接待,、投訴受理實行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗,，投訴電話：，接到電話投訴后,，有記錄,、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽電話用語禮貌、文明,、規(guī)范,。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”的理念,，及時調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由一把手親自掛帥，各單位,、各部室負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,，信訪工作的高度重視,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,，在實行接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求企業(yè)所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報,。

二,、落實責(zé)任制度,，加強(qiáng)信訪工作長效管理,。

建立健全長效工作機(jī)制，明確和落實責(zé)任,，是提高信訪工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵,。企業(yè)非常重視信訪工作長效機(jī)制的建設(shè)，在信訪工作實踐中不斷建立健全長效工作機(jī)制,，規(guī)范信訪工作和信訪秩序,。

一是健全信訪工作責(zé)任制,。今年以來，為強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理,，全面落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制,，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”,、“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，與各單位簽訂了目標(biāo),。

責(zé)任書,。

把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，各部門和各基層單位按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé)、工作到位,、狠抓落實,，確保了信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)為進(jìn)一步完善獎懲激勵機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處,，年初,，我們針對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，制定和完善了《信訪工作制度規(guī)范辦法》、《信訪穩(wěn)定工作抵押考核辦法》和《信訪穩(wěn)定工作,。

應(yīng)急預(yù)案,。

》，使企業(yè)信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動了信訪工作的開展,，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平,。

二是堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)下訪制度,。堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度是踐行三個代表重要思想的重要舉措，是轉(zhuǎn)變黨政領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的具體體現(xiàn),，是化解內(nèi)部矛盾、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的實際需要,。今年以來，企業(yè)堅持“三統(tǒng)一”接待制度,，統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一時間，統(tǒng)一地點(diǎn)。由企業(yè)信訪辦公室統(tǒng)一安排值班表,，每月安排三名領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在企業(yè)信訪辦接待信訪人員,。此外，企業(yè)繼續(xù)實行隨機(jī)接訪和預(yù)約接訪制度,，對領(lǐng)導(dǎo)接待日以外的集訪和重要疑難個訪由分管工作范圍的領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)或預(yù)約接訪,。對影響企業(yè)穩(wěn)定的重要信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包片、領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，包片包案領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)查處理,，限期解決，因解決問題不力發(fā)生職工群眾上訪的,，要追究包片包案領(lǐng)導(dǎo)的相應(yīng)責(zé)任,。

三是完善信訪問題排查化解機(jī)制。信訪問題的排查增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,，把工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前防范,，有效防止問題積累和矛盾激化，真正做到各種信訪苗頭和問題發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好,。在“兩節(jié)”,、集團(tuán)企業(yè)四屆四次職代會期間，加強(qiáng)了矛盾排查調(diào)處工作,，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),，確保了企業(yè)及社會的和諧與穩(wěn)定。

四是完善信訪督查機(jī)制,。建立和完善了信訪工作督查機(jī)制,，形成了企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦組織實施,、各單位各部室共同參與的信訪工作格局,，促進(jìn)信訪問題的盡快解決。年初,，選派3名政治素質(zhì)好,、工作能力強(qiáng)的同志擔(dān)任信訪督查員，負(fù)責(zé)信訪督查工作,，確保了信訪工作扎實有效開展,。

三、夯實基礎(chǔ),，立足解決實際問題化解矛盾,，努力控減越級上訪,。

解決實際問題是信訪工作的核心，是維護(hù)穩(wěn)定的根本,。維護(hù)好,、實現(xiàn)好職工群眾利益，是企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的根本保障,。企業(yè)以開展“轉(zhuǎn),、提、爭,、促”活動為契機(jī),，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，滿腔熱情地為職工群眾排憂解難,，妥善解決內(nèi)部矛盾,，有力地維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。

一是固本強(qiáng)基,，強(qiáng)化基層信訪工作,。絕大多數(shù)信訪問題發(fā)生在基層、解決在基層,。企業(yè)認(rèn)真貫徹中央固本強(qiáng)基精神,，堅持工作重心下移、關(guān)口前移,，及時化解矛盾,，就地解決信訪問題，重視初信初訪,，防止問題積累和矛盾激化,。企業(yè)下屬5個單位分別設(shè)立了信訪聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，由各單位黨政負(fù)責(zé)人統(tǒng)計,。

二安排部署信訪工作,，確保了問題解決的及時性。

三是關(guān)心職工生活,，及時化解內(nèi)部矛盾,。我們經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，調(diào)查摸底,，及時了解掌握職工的思想動態(tài),，積極做好答疑解惑、疏導(dǎo)引導(dǎo)工作,，關(guān)心職工,、愛護(hù)職工，為職工群眾辦實事,、辦好事,、解難事。職代會征集職工代表提案36條,。春節(jié)期間,，開展扶貧幫困送溫暖活動，走訪慰問困難職工,、老黨員,、老干部共22人，發(fā)放慰問金16200元,。為141名獨(dú)生子女發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)共計45800元,。舉辦了題為“給力金明給力2019”的大型春節(jié)聯(lián)歡活動，活躍了職工文化生活,，增強(qiáng)了職工的凝聚力與向心力,。“三八”婦女節(jié)期間,，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)做貢獻(xiàn),，崗位建功展風(fēng)采”主題活動，提升女職工素質(zhì),，彰顯女職工風(fēng)采,。3月24日積極組織企業(yè)206名女職工進(jìn)行健康查體。通過節(jié)日慰問及一系列活動的開展,，使職工感受到企業(yè)大集體的關(guān)懷與溫暖,，積極投身企業(yè)跨越發(fā)展的行列，不和諧因素越來越少,。

針對濟(jì)寧化機(jī)廠劃轉(zhuǎn)到企業(yè)之后內(nèi)部矛盾重重的實際,，我們組織骨干力量，對化機(jī)廠職工情況和長期歷史遺留問題進(jìn)行徹底的調(diào)查摸底,，從以人為本,、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)的大局出發(fā),，先從化解矛盾,、凝聚人心入手，低調(diào)接管,、細(xì)心訪談,、挖掘內(nèi)力、順應(yīng)民意,，迅速解決了職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,，積極化解了多年來積攢下來的矛盾,。經(jīng)過一年多的深入整治,，職工群眾情緒已趨于穩(wěn)定,，跨越發(fā)展的濃厚氛圍已經(jīng)形成,。在企業(yè)實施技術(shù)比武活動中,，嚴(yán)格按照“公開,、公平,、公正”的原則,，實行“全過程透明化”操作,，在職工群眾中營造了良好的比武氛圍,，杜絕了內(nèi)部矛盾的發(fā)生,。

上半年，企業(yè)發(fā)生了一起尋滋鬧事事件,，此人與企業(yè)一名職工已經(jīng)離異多年,，財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)問題已嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行,，但是此人每天都來企業(yè)進(jìn)行無理取鬧,，隨意進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室，進(jìn)行大吵大鬧,，嚴(yán)重影響企業(yè)辦公,，同時嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每次都對其進(jìn)行耐心地勸說,、調(diào)節(jié)與引導(dǎo),，但毫無作用。其要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對其前夫施加壓力,，給予其6萬元補(bǔ)助,。領(lǐng)導(dǎo)明確表示無權(quán)干涉此事，要求其去執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，其不但不聽勸說更是變本加厲,，并揚(yáng)言自己有精神病，為此企業(yè)及時與民警聯(lián)系,，強(qiáng)迫使其離開,，但次日還會來企業(yè)無理取鬧。為保障企業(yè)正常辦公,，將影響降至最低,，企業(yè)安排保衛(wèi)人員將其安排在保衛(wèi)室進(jìn)行耐心勸說，經(jīng)過一段時間的磨合,，此人已經(jīng)多日未來企業(yè)鬧事,。

上半年，通過企業(yè)上下共同努力，較好地完成了集團(tuán)企業(yè),、實業(yè)企業(yè)下達(dá)的信訪工作目標(biāo)任務(wù),，職工群眾思想穩(wěn)定，企業(yè)健康,、和諧,、平穩(wěn)發(fā)展。但是,，我們也清醒地看到不足，極個別單位領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重要性認(rèn)識不足,，對職工群眾合理的訴求不能及時解決;對以打著信訪的幌子進(jìn)行無理鬧事者,，心慈手軟，助長了有些鬧事者的囂張氣焰,，造成不良影響,。

領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。二是認(rèn)真解決職工群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,。三是進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,。四是加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè),，推動信訪工作再上新臺階。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇六

今年以來,，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標(biāo),、以一票否決為保證,，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，明確目標(biāo),，量化考核,，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強(qiáng)化落實,，進(jìn)行細(xì)化到每一項工作環(huán)節(jié),。

二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯,，和諧平安狀況良好,。

我局牢固樹立發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù),、和諧是硬環(huán)境的理念,，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線,，以維護(hù)社會政治穩(wěn)定為目標(biāo),，整合綜治維穩(wěn)工作資源,，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著提高,，維護(hù)社會政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng),，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

三、管理到位,，工作扎實,，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定。

一是縣局局長,、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題,，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實際困難了問題，并及時研究解決方案,，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài),，為維護(hù)社會穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止,，全局無一例赴京,、省上訪事件。

二是我局堅持了節(jié)假日值班制度,、查崗制度,，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長帶班，干部職工輪流值班,，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗,。

四、扎實開展三個排查,，維護(hù)穩(wěn)定,。

我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題,、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱三個排查集中行動),。三個排查是我局綜治工作的一項重要工作。

1,、強(qiáng)化食品安全監(jiān)管,。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式,，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺賬制度,，推行農(nóng)村食品市場監(jiān)管四項制度;有針對性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，開展專項執(zhí)法檢查。

2,、大力查處取締無照經(jīng)營,。在去年無照清查的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營,。堅持疏堵結(jié)合,、區(qū)別對待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合,，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營,。上半年共檢查各類經(jīng)營主體715戶次，查出無照經(jīng)營47戶,，取締無照經(jīng)營9戶,，通過整治引導(dǎo)辦照38戶。

3,、加大查處不正當(dāng)競爭的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定,，嚴(yán)格落實反壟斷行為的執(zhí)法程序,，加大對公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖,、供氣,、有線電視、電信,、金融,、交通運(yùn)輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強(qiáng)制服務(wù)行為,、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者限制競爭行為,，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競爭行為。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇七

本人于xx年畢業(yè)于華北電力大學(xué),，所學(xué)專業(yè)為供用電工程,。在xx年8月進(jìn)入電力實業(yè)公司參加工作至今。在這五年中,，我先后在電力實業(yè)公司的線路班,、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面信訪總結(jié)：

電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì),，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能,，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況,，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要,，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料,、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識,，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實際運(yùn)行經(jīng)驗,，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。

從xx年參加工作,，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境,，適應(yīng)生產(chǎn)要求,，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè),、高壓試驗,、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始,，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距,。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能,，在短短的一年內(nèi),，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題,，并通過自己的努力,，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范,、參數(shù),。

xx年年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股,，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計和施工,。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期,，工作量非常大,，在時間緊任務(wù)重的形勢下,，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī),。

首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場,，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí),，有針對性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,，勤思、多做,、苦學(xué),、牢記。利用較短的時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù),，弄清楚各個設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù),，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心,，豐富了自己的實踐經(jīng)驗,。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計,、施工圖的繪制與修改,、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料,。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長24,、5公里,，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工,。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測,、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù),。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作,，最后我又把工程驗收資料進(jìn)行整理上報監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門。

其次,，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實際工作中去,，同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖,，交跨圖,。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接,、更新,，使圖紙資料與現(xiàn)場相符,，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料,，保證了數(shù)據(jù)真實性,，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平,。

我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn),。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了,。因為工作票簽發(fā)人的安全責(zé)任很大,，他的一點(diǎn)疏忽可能就會造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性,，還要看工作票上所填安全措施是否完備,，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場,，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》,、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》,，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險點(diǎn)控制與分析,，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習(xí)新知識,，努力豐富自己,。xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書,。為了更好的完成這項工作,，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),、施工和驗收規(guī)范,，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。

總的說來,，在這幾年來的電力管理工作中,，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效,，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍然存在著許多不足，還有待提高,。在今后的工作中,，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求,。

以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)。信訪總結(jié)是為了去弊存精,，一方面通過技術(shù)信訪總結(jié),，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高,，精益求精,，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面,，通過這次資格評審,，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己,，不斷提升知識水平和勞動技能水平,。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W(xué)習(xí),、相互請教,，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓?；畹嚼?，學(xué)到老，知識無限的,，學(xué)習(xí)是不可停止的,。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè),、為國家做出更大的貢獻(xiàn),。

我1984年出生于市區(qū)，漢族,，中共黨員,。在校時歷任學(xué)校學(xué)生會主席。xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué),，同年9月在電力部門參加工作,。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心,。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè),，但近年來我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程,，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種,。我對所從事的配電線路、線損管理,、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉,。

近年來，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè),，忠于職守,，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實,，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作,，取得突出成績，受到好評,。

一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作,，我主動上進(jìn)，虛心好學(xué),，不恥下問,，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究,，寓理論于實踐中,，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》,、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》,，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎勵,。

xx年10月，由于單位原來整定人員不足,，我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器),、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程,，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作,。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化,，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。

損規(guī)劃、xx年度降損實施計劃,，月度,、季度、年度的線損分析,，積極采取技術(shù)措施降低線損,，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路,、過負(fù)荷,、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改,、改造工作,。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作,。目前作為協(xié)助人員,，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項,、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告,，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要,，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益,。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科,，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉,，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂,。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改,、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎勵辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細(xì)則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器反措實施細(xì)則,。積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作,、重大政治活動保電安排,。這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

在工作中我盡可能采用計算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中,，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序,，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作,，完成固定資產(chǎn)的新增、變更,、報廢,、計提折舊等項工作。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造(含重措,、一般技措項目)的統(tǒng)計分析工作,。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù),、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作,，形成線路數(shù)據(jù)庫。四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點(diǎn)工作,，形成故障的自動判斷障離,，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進(jìn)行了有益嘗試,。另外,，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之,，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中,，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn),，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

光陰似箭，日月如梳,，一年的時間的確是很短暫的,，不知不覺2019年已即將過去，更應(yīng)該信訪總結(jié)一下過去,，思索一下未來,，取過去之長、補(bǔ)未來之短,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎抑饕隽艘韵聨讉€方面：

由于我公司施工電源的惟一性,、特殊性,，依據(jù)公司的用電管理制度，加大對施工用臨時電源的管理,，我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查,，堅持對開閉站的運(yùn)行操作的定期檢查，對開閉站管理存在的問題提出要求,，并督促整改,。在開閉站設(shè)備出現(xiàn)缺陷時，積極與廠家聯(lián)系備件,，深入現(xiàn)場與維修人員一起查找問題,，最終保證了設(shè)備的正常使用。

從4月份來廠伊始就開始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗管理工作,，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤,，分房號分區(qū)域檢查，從搭接尺寸,、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求,，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的測試驗收，均合格,，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài),。

依據(jù)工程的形象進(jìn)度和二級網(wǎng)絡(luò)計劃，針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的,。

工作計劃,。

每日跟蹤重點(diǎn)項目全身心投入督促監(jiān)理做好現(xiàn)場的施工管理工作參加了開閉站的停電檢修工作重點(diǎn)監(jiān)督完成了全廠防雷接地網(wǎng)的敷設(shè)工作協(xié)助完成了110kv風(fēng)陵渡變電站#584開關(guān)更換ct、110kv啟動電源第二方案的線路踏勘,、500kv出線初可研踏勘及現(xiàn)場定位等具體工作,。

按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實際特點(diǎn),，制定了專業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計劃,，參與制定了專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點(diǎn)檢長、電氣點(diǎn)檢員工作標(biāo)準(zhǔn);管理標(biāo)準(zhǔn),，包括：電氣點(diǎn)檢長、點(diǎn)檢員的崗位規(guī)范;電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);電氣專業(yè)分工;電氣點(diǎn)檢長,、點(diǎn)檢員安全職責(zé),、現(xiàn)場施工電源管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備接零接地管理,、防止電氣誤操作管理標(biāo)準(zhǔn),、電氣一次設(shè)備臺帳、電氣一次設(shè)備清冊,、施工期圖紙管理標(biāo)準(zhǔn),、電氣備品備件管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣工作票管理標(biāo)準(zhǔn),、電纜巡查清掃管理標(biāo)準(zhǔn),、呼吸器檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備異動管理標(biāo)準(zhǔn),、電氣設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn),、電氣一次設(shè)備施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)、對電氣維護(hù)單位的考核及評價標(biāo)準(zhǔn),、電氣設(shè)備點(diǎn)檢定修管理標(biāo)準(zhǔn),、電氣設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn);以及5大類60余條的電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修,、維護(hù)方面的資料,。

依據(jù)安排，先后參加了500kv斷路器,、500kv電流互感器,、封閉母線、6kv開關(guān)柜,、柴油發(fā)電機(jī)以及輔助車間的低壓開關(guān)柜,、干式變的設(shè)備招標(biāo)工作，期間我個人本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,、公平公正的態(tài)度圓滿完成了從標(biāo)書審查,、開標(biāo)評標(biāo)到技術(shù)協(xié)議的談判簽訂的各項工作。為了保證設(shè)備按期保質(zhì)的到場,，先后赴上海,、北京、保定,，參加了500kv電壓互感器,、500kv電抗器及#1高廠變的出廠試驗，到廠家對設(shè)備的設(shè)計、排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了解,，及時掌握反饋了大量一手情況,，為后續(xù)工作做出了努力。

依據(jù)現(xiàn)場實際需求,，制定了圖紙需求計劃,，就一些急需的圖紙與設(shè)計院積極溝通，取得相互理解,，基本滿足了施工的需求,。

在負(fù)責(zé)土建施工管理的一個多月時間內(nèi)，我深感責(zé)任重大,，在工作中邊學(xué)邊干,，以勤補(bǔ)拙，先后組織參加了樁基質(zhì)量及安全專題會,、土建圖紙會審會,、汽機(jī)基座澆筑交底會、土建質(zhì)量例會,、脫硫主題會和500kv土建施工專題會,。監(jiān)督檢查完成了#1、2汽機(jī)基座澆筑;啟動鍋爐房,、#2斗輪機(jī),、生活污水站、工業(yè)廢水站ddc樁基處理,、廠前區(qū)樁基處理;地下管網(wǎng)施工;輸煤廊道澆筑施工等工程項目,。參加了廠前區(qū)施工單位的招標(biāo)工作，并協(xié)調(diào)解決了土建圖紙需求,、交叉施工等一系列問題,，較為圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

在做好專業(yè)工作的同時,，我還負(fù)責(zé)部門的培訓(xùn),、支部的日常工作和其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。一年來為了做好工作,，我主動收集資料,，積極與人資部門配合，制定了部門的年度培訓(xùn)計劃并組織實施,。建立了設(shè)備黨支部的各類臺賬,，健全了支部學(xué)習(xí)筆記，配合公司黨委完成了各項活動,。

一年來,，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下,，基本圓滿的完成了各項工作，也學(xué)到了很多新的知識,，取得了一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定的差距，因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng),，1,、電廠基建對于我來說是一項新的工作，許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，今后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，著重加強(qiáng)施工管理和工程質(zhì)量檢驗等方面的培訓(xùn),。同時要拓寬知識面,，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取，使自身從土建,、熱工,、工程概預(yù)算等方面得到加強(qiáng)，盡快滿足崗位的要求,。2,、來到運(yùn)電后，身邊老同志的那種不記個人得失,、吃苦耐勞的精神深深感染了我,，也使我深感自身的差距，今后在搞好業(yè)務(wù)工作的同時,，改變自身工作作風(fēng),，不等不靠，主動出擊,，積極完成各項工作任務(wù),，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作,，不推諉扯皮,，不叫苦埋怨，凡事以公司利益為主,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。3,、做好外部協(xié)調(diào)工作,。工程管理涉及到包括施工單位,、設(shè)計院、設(shè)備廠家的諸多方面因素,，在今后的工作中,，要主動與各方面溝通，了解其實際困難,，了解設(shè)備生產(chǎn)供貨與現(xiàn)場安裝需求的實際進(jìn)程,，一定要將工作做實，做細(xì),，為工程服務(wù),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，在以后的工作中揚(yáng)長避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作,，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐,，為公司明年的機(jī)組雙投和今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為x項目經(jīng)理至今已有十個月的時間,，在分公司的大力支持和關(guān)心下,，項目部各項工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作信訪總結(jié)如下：

工作上,，我處處以身做責(zé),，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用,。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場,，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段,，電站地理位置偏僻,，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便,。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下,，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定,。至進(jìn)入直線期以來,，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷,，這給安裝工作帶來較大難度,，并造成安裝工期延誤,。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決,，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源,，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案,，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點(diǎn),。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝,、1#機(jī)匯裝,、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

在人事管理方面,，我始終堅持以人為本的管理理念,，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見后,，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿,、醫(yī)療及施工條件,，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組,，充分發(fā)揮每個人的特長,，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和安全管理方面,，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念,。對大件設(shè)備的吊裝,，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品,，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志,。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計文件施工,，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面,，與各施工單位和睦相處,，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題,，創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié),、和諧,、互助的施工團(tuán)隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,，及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場,，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財務(wù)管理方面,，嚴(yán)格控制各階段的施工成本,，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷,。鑒于克思口電站交通不便的情況,，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備,、工具均由專人管理,，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而達(dá)到降低成本的目的,。

通過近1年來的工作中,，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗,。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后,，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手,。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),，不斷信訪總結(jié),，揚(yáng)長避短。

透視過去一年,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行信訪總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，信訪總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn)。

本人一九xx年九月考取水利電力技工學(xué)校,，一九九八年七月水利電力技工學(xué)校畢業(yè),。一九九九年四月進(jìn)入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運(yùn)行工,，xx年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(函授),，xx年七月畢業(yè)。xx年被xx縣水利局評為先進(jìn)工作者,，同年被xx縣供電公司評為先進(jìn)生產(chǎn)者,。

本人特就這一年的工作小結(jié)如下：

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,，堅持四項基本原則,，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項,。

規(guī)章制度,。

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，明白到變電運(yùn)行的重要性,。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時信訪總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人,，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),，加深認(rèn)識,。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通,，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線,。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,，不知信訪總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

信訪總結(jié)一年來的工作,，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,，相互信任,，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn),。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,，盡管我做了大量的工作,，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),，“安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)摹?/p>

口號。

由此可見安全生產(chǎn)的重要性,，而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員,，則肩負(fù)著重要使命作為一名運(yùn)行值長,，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，我深感責(zé)任的重大一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下,，班組未發(fā)生不安全情況,，圓滿完成了全年的安全目標(biāo)。

每年一月,，就制定安全生產(chǎn)目標(biāo),，部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)。

責(zé)任書。

》,，然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個人,，由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到下級對上級負(fù)責(zé),，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任,。同時班組每個人都簽定了《告別違章。

承諾書,。

》,，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章,，保證安全生產(chǎn),。

《調(diào)度規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》,、《運(yùn)行值守制度》,、《兩票三制管理制度》、《應(yīng)急處理及on—call現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》是我們工作的主要依據(jù),，在實際工作中,，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處,，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等,，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。

針對操作票,、工作票,、巡回檢查等工作，運(yùn)行部分別制成《運(yùn)行操作控制流程圖》,、《工作票控制流程圖》,、《緊站運(yùn)行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場,，以提醒大家時刻牢記,、處處遵守。

同時定期開展安全活動,，學(xué)習(xí)事故快報和安全簡報,，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn);每年舉行運(yùn)規(guī)和安規(guī)的考試，認(rèn)真開展每年的春,、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查,，對不足之處及時進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上,，我們是做的比較全面的,，職工在實際工作中也是執(zhí)行的較好的。

運(yùn)行人員工作責(zé)任心還需要加強(qiáng)，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán),，雖說目前誤發(fā)信號仍很多,，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹,，但我們還是要從自身去查找原因,，對信號認(rèn)真分析，不放過任何可疑信號,。

近幾年設(shè)備改造步伐快,。新設(shè)備上馬投運(yùn)快，對新設(shè)備的性能,、原理,、特點(diǎn)、運(yùn)行注意事項,、事故處理原則等的真正掌握運(yùn)行人員需要有一個過程,，所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的局面，不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求,。

同時,，設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動程序不規(guī)范,，也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患,。

保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的，同時也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的,，俗話說“上下齊心,，其力斷金”，相信只要我們共同努力,，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個臺階,。

企業(yè)信訪工作總結(jié)及打算篇八

20xx年，xx信訪辦在xx公司信訪辦,、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx公司xx煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓責(zé)任落實,，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪工作,。圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見,，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定,、和諧發(fā)展,。20xx年信訪工作非常穩(wěn)定。

一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系,。

信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。公司出臺文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。

信訪工作首先堅持了責(zé)任到位，即堅持“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，對信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實了信訪工作責(zé)任制,，確保信訪工作件件有著落，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大,。

二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作,。

信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認(rèn)識到信訪工作的重要性,，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險評估機(jī)制,、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,、扶貧幫困長效機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊信訪代理機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來信機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作例會機(jī)制等十一項制度,。使礦信訪工作更加制度化,、規(guī)范化。

三,、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作,。

礦召開了信訪工作例會，會上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī),、黨的政策,、法律法規(guī),，總結(jié)、通報,、分析近期職工思想動態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播,、報紙、網(wǎng)絡(luò)自動化辦公平臺,、黑板報,、政工例會等形式對上級有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí),、宣傳,，采取多種形式對十x屆x中精神、全國精神以及信訪工作的法律,、政策,、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來,，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定,、控制上訪率的有效途徑。積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn),。

四,、以扎實的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定。

礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料,，內(nèi)容包括職工群眾來訪登記臺帳,、處理臺帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動情況登記臺帳,、基層信訪信息工作人員登記表,、上訪老戶情況登記表、到上級接訪情況登記表,、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表,、職工群眾來信處理箋、來電,、來訪處理箋,。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,，有登記,、審批、處理,、回復(fù)等,。

注重源頭治理，防范信訪隱患,。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，每月排查上報制度,，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查、化解情況,，重大節(jié)日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度,，對排查出的各類矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾種類,、發(fā)生時間逐項進(jìn)行明細(xì)分類，建立規(guī)范化臺帳,，實現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實,、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢。

五,、以穩(wěn)定的工作實現(xiàn)信訪新篇章,。

20xx年信訪工作取得到的成效，關(guān)注民生,，改善民生生活環(huán)境條件,，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化,，亮化工程做得也到位,，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心,，每個月為區(qū)隊評選出了星級員工,，精細(xì)化考核公示、工資公開化,。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長遠(yuǎn)利益。治安管理也非常到位,，現(xiàn)在很少聽到偷,、盜行為。與地方政府關(guān)系要好,，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作,。

今年來，經(jīng)過20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力,，信訪辦目前共接待來電3件,，來訪4批次、12人,，來訪人數(shù)10批22人次,，并對這些問題進(jìn)行了排查與解決。無上級接訪記錄,，無進(jìn)京,、赴省及到市集體上訪,。

總體來說，較去年的34批38人次下降了10%,，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量,，信訪問題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項政策上的公開透明和民主管理，同時,，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足,，未采取積極有效的措施，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問題,。

20xx年,，我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作，為礦區(qū)的和諧,、穩(wěn)定,、發(fā)展貢獻(xiàn)力量。