寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚,，寫明白,，實(shí)事求是,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保潔員工個人總結(jié)篇一

2、該同事今年工作成績進(jìn)步大,，工作認(rèn)真,，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速,，工作態(tài)度端正,，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù),。

3,、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步,，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分,，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種,，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè),，處處為公司考慮，不記個人得失,。

4,、該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè),，服從整體安排,，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取,，樂于助人,，關(guān)心同事，與同事相處融洽,，善于合作,，起帶頭作用，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益,。

5、該同事工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評,。

6、該同事勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí),，對本職工作兢兢業(yè)業(yè),，注重個人成長;工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速,，或有效改進(jìn)自己的工作方式,，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位,，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識,，提高工作能力;悟性高,，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞,，進(jìn)步很快,，在新人中起到了榜樣作用對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取,，起到帶頭作用成長員工優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和-諧,。工作認(rèn)真,，負(fù)責(zé)。

7,、工作上勤勤懇懇,，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí),，新晉社會如此努力難能可貴,。

8、該員工平時工作仔細(xì),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng),，且工作配合度也好,，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作,，并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

9,、工作認(rèn)真刻苦,，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxx的時候沒有后顧之憂;工作積極,，熱情周到,，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,，關(guān)心每一位合鑫人,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽,，服從整體安排,，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取,，起榜樣作用,，為我們樹立良好形象。

10,、該同志勤懇務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè),，注重個人成長;工作成績進(jìn)步大,，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式,，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),，不斷反思自己,，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高,，工作認(rèn)真勤奮,，吃苦耐勞，進(jìn)步很快,，在新人中起到了榜樣作用,。

11、該員工平時工作認(rèn)真,，有高速度,、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn),，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛,，互助進(jìn)取!

12,、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,，與同事相處和諧,。

13、工作認(rèn)真,，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，愛崗敬業(yè)，服從整體安排,，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),，銳意進(jìn)取，樂于助人,，關(guān)心同事,，與同事相處融洽，善于合作,，起帶頭作用,。

14、一名優(yōu)秀員工不僅是企業(yè)的培養(yǎng),，也來自于家庭的支持,，因此在表揚(yáng)優(yōu)秀員工的同時，也不要忘了其家庭的付出,，因此評語中如果能表現(xiàn)對其父母,、妻子的贊揚(yáng)，一定會讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”,，也讓其家屬感到溫情和滿足,。

15、勤懇務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進(jìn)步大,，業(yè)績發(fā)展迅速,，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),，能很快適應(yīng)新的崗位,，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己,，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識,，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮,，吃苦耐勞,，進(jìn)步很快,，在新人中起到了榜樣作用。

16,、在優(yōu)秀員工評語中要不斷進(jìn)行小型激勵,，讓員工對企業(yè)更有信心。如某某在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀突出,，特提出表揚(yáng)等,，可以讓員工經(jīng)常沉浸在受獎勵的快樂中，能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵效果,，增加員工的工作動力,。

18、該同事良好的個人形象和素養(yǎng),，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,，為公司利益不計(jì)個人得失,，對本職工作兢兢業(yè)業(yè),，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益,。

19,、工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng),，能很快適應(yīng)新的崗位,，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己,，注重個人成長,，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果,。

保潔員工個人總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，2021快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里,，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作,，保證保潔工作的進(jìn)行,，使__公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號,，在人員不夠的狀況下,，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。

下面我將2021保潔工作以及2022的工作計(jì)劃做如下總結(jié)：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和__公司的要求,，我們在建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《__》,、__》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

2,、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生,、天面計(jì)__次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)_次;大門玻璃清潔計(jì)_次;外圍地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)_多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)_次;樓層空置房清掃計(jì)_次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)_次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)_次;車庫頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計(jì)_次;車庫地面清洗_次、清掃積土_次;擋車桿,、車位線清潔計(jì)_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)_次;大院噴水池清洗計(jì)_次,。

3、__公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)_次;雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)_次;滅鼠放藥劑_次。

4,、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次,，協(xié)助各部門突發(fā)事件_次。

5,、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)_次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評資料,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行_公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每一天堅(jiān)持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成狀況,，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，能及時糾正錯誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。

8、工作中的不足：由于人員流動較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個_公司的環(huán)境衛(wèi)生,。

二,、2022年重點(diǎn)工作計(jì)劃。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績,，緊跟_公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3,、遵守工作時間。按時上班,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到,、早退，工作時間內(nèi)堅(jiān)守崗位,，不得擅自離開,，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn)。

4,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損__公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

5,、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用,。

6、2022年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū),、辦公室(每周,、綠化除四害、每月,、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等),。

每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;__樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯,。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊,、24小時柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓,、文體樓,、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。

第二、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場,。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場,。

在今后的工作中,，我將會帶動公司全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時也期望能在__公司發(fā)揮自己的余熱，為__公司物業(yè)完美的明天而努力,。

保潔員工個人總結(jié)篇三

20x年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20x年的工作打好基礎(chǔ),。

一;人員管理。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

二;培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,。

(4)完成特約清潔服務(wù)。

(5)完成了配合房開活動的工作,。

五;衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面,。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

六;工作中存在問題,。

1;外圍泥土，無法有效的去除,。

2;現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。

3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn),。

4;在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。

1;加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。

2;安排好保潔部的日常工作。

3;加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

在20x年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20x有更好的表現(xiàn)。

保潔員工個人總結(jié)篇四

我這次的實(shí)踐內(nèi)容一共分為五大部分,。

一,、熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解工作流程。

我第一天獨(dú)自一個人熟悉了整個醫(yī)院的環(huán)境,，以便于以后幾天實(shí)踐活動的順利進(jìn)行,。同時我認(rèn)真聽取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹，熟悉了醫(yī)院各部門的職責(zé)和分部間的工作聯(lián)系,，了解其之間的相關(guān)配合及工作流程,。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎(chǔ)上，我便按計(jì)劃開始了我的工作,。在熟悉醫(yī)院的過程中,，我發(fā)現(xiàn)雖然每個部門的工作性質(zhì)都有一些差別，但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)為患者服務(wù),，一旦哪個環(huán)節(jié)出了差錯都會影響工作的效率和質(zhì)量,。所以，以后我到了工作中就必須認(rèn)真對待本職工作并學(xué)會和其他人密切配合,。

二,、與患者溝通，了解其心理狀況并作相應(yīng)的心理疏導(dǎo),。

我們每天都和患者進(jìn)行談心,，感受他們患病后的心理狀態(tài)和對醫(yī)療工作的感想，運(yùn)用我們掌握的心理疏導(dǎo)的知識及技巧為他們做簡單的心理疏導(dǎo),。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁,，院方也表示了對我們工作的肯定和贊賞。通過溝通,，我們了解到大部分醫(yī)患問題根結(jié)都在于雙方不能互相理解和體諒,。患者及家屬對醫(yī)生的工作生活不了解,，所以容易產(chǎn)生對醫(yī)務(wù)工作者的各種誤會,。同時，醫(yī)務(wù)工作者也沒能很好的及時與患者溝通,，沒能去設(shè)身處地的為患者考慮,，所以使矛盾產(chǎn)生。

三,、積極與醫(yī)護(hù)人員溝通,，悉心聽取建議。

我們不僅向身邊的醫(yī)護(hù)人員請教專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對他們現(xiàn)在工作的看法以及對我們的期望,。我們了解到醫(yī)學(xué)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和辛苦，我們的工作關(guān)乎生命,，所以我們要一絲不茍,，也正因?yàn)檫@一特性,，我們的工作就格外辛苦和勞累?？杉词谷绱?，我們依舊會學(xué)好練好，不畏辛苦,，為患者服務(wù),。

四、運(yùn)用掌握的知識技能,，協(xié)助治療工作,。

我們在醫(yī)生的允許下，定期對患者進(jìn)行測血壓量體溫等檢查,，并聽取醫(yī)生對病人病情的分析,。不僅增強(qiáng)了我們的知識，更鍛煉了我們的實(shí)際操作技能,，彌補(bǔ)了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處,。

保潔員工個人總結(jié)篇五

作為一名保潔員，美化文體中心環(huán)境,，給來館的居民一個舒適的,、明亮的空間是我們作為保潔員的使命，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé),。為了把我們文體中心清潔工作做好,，我在20___年做到了以下幾點(diǎn)：

一是愛崗敬業(yè)，孜孜不倦,。我們立足本崗,，腳踏實(shí)地得做好每天的清潔工作。做到地面光潔,，死角無雜物,，認(rèn)認(rèn)真真的將場館的每一個角落打掃干凈和整潔。

二是在思想上,，時時刻刻提醒自己作為活動中心一員的工作職責(zé),。同時，積極地參與到辦事處及本部門的相關(guān)活動和工作中去,，始終以火熱的心完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

三是在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

雖然我們干的工作平凡，但是我們在用真情和汗水,，換取環(huán)境的干凈整潔,，讓每一個來館鍛煉和參觀的人身心舒適、愉悅是我們的目標(biāo),。

保潔員工個人總結(jié)篇六

時間飛快,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，迎來了美好的20xx年,。我來海岸城已經(jīng)有一年多了,，擔(dān)任主管也好幾個月了。自從擔(dān)任主管以來,，我就知道這份工作對于我老說來之不易,，從工作的第一天我就本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕苦不怕累,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待這份工作,。

在沒當(dāng)主管以前，我覺得這份工作沒什么,，可真正干起來可不是那么回事,，要想手下的員工支持你工作，首先自己要不怕辛苦,，干什么都要起到到頭作用,，大家才會支持你。這段期間,，雖然每天都重復(fù)著繁瑣的工作,，我都在盡我最大的努力完成每項(xiàng)工作。我從摸鎖到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事門的熱情幫助,，沒當(dāng)聽到業(yè)主說我們物業(yè)衛(wèi)生好的時候,，心里別提多美了。

但這絕不是我個人的功勞,，這要?dú)w功于我們有一支勤勞而樸實(shí)的保潔隊(duì)伍,，他們的工作看似簡單，但坐起來也不是件易的事,。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天,，他們都堅(jiān)持在自己的工作崗位上,，并且在裝修特別多的時候也不例外，絕不留下任何衛(wèi)生死角,，同時,，我們也積極配合和各部門完成項(xiàng)目部各項(xiàng)任務(wù)。

任職以來,，我一方面盡快掌握小區(qū)保潔的基本情況,，另一方面，也時刻注意著小區(qū)的綠化工作,，如草坪的修剪維護(hù)和在春夏季樹木容易長蟲子的時候,，我們都要時刻注意，及時打藥滅蟲,，以減少對它們的破壞,，入冬以來，由于綠化人員缺少,，帶領(lǐng)全體保潔員為樹木做冬季保暖工作,，大家不怕辛苦，頂著大風(fēng)雪,，終于完成了最后的工作,，大家都非常辛苦。

通過過去一年的工作,，我給20xx年做了個簡單的工作計(jì)劃：

1,、認(rèn)真抓好保潔，綠化的整體素質(zhì),，加強(qiáng)員工的思想提高工作,，讓每位員工都能認(rèn)識到；全心全意,，全為您的,；意義，讓每位員工都設(shè)身處地的為業(yè)主著想,，讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨,。

2、進(jìn)一步帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，讓每位員工認(rèn)識到自己的不足并能夠積極改進(jìn),。

3、抓好保潔綠化員的儀表,，儀容,。

狠抓員工的禮貌，禮節(jié)管理。統(tǒng)一著裝,，爭取做到著裝整齊,，有禮貌，做到微笑服務(wù),。

4,、根據(jù)每位員工的能力與特長，為他們分配工作任務(wù),，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出馬上糾正，始終保持樓內(nèi),，樓外的衛(wèi)生干凈，使業(yè)主滿意,。

5,、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系，以自己的工作態(tài)度影響每位員工,，能與他們打成一片,，對他們要求嚴(yán)格時，也要關(guān)心體貼她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使他們能夠全心全意的投入工作中,。

6,、20xx年xx月份我們還要大量招聘保潔，綠化員,，我要做好招聘工作，使三期，四期能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

7,、在多蟲季節(jié)，要做到及時消殺,，除四害工作,，并做好記錄，改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

由于工作時間比較短,，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴(yán)格,，對一些事情沒有注意細(xì)節(jié),。但在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求掌握更多的技能與知識,，提高水平,。決定在自己的崗位上,，投入更大的熱情，做一個各個的保潔,，綠化主管,。

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保潔員工個人總結(jié)篇七

--企業(yè)保潔部承擔(dān)--企業(yè)3個辦公區(qū),、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們--企業(yè)服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重,，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“--保潔”服務(wù)品牌,。我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時--企業(yè)接到省企業(yè)20--年團(tuán)拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，安排部署團(tuán)拜會工作,，制定具體服務(wù)方案,，保潔部在接到任務(wù)時,立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù),。

二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省企業(yè)的春季,、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí),，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合企業(yè)相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé),，落實(shí)了責(zé)任,。三是接到省企業(yè)下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力,對北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。四是認(rèn)真作好清倉利庫工作,，加強(qiáng)保潔器具的管理。對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊,。五是積極配合--中心項(xiàng)目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作,。六是10月份完成了對企業(yè)調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業(yè)企業(yè)各部門完成了省企業(yè)第四季度工作會議的接待服務(wù)工作,。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,，對各班組定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人。同時,，根據(jù)員工的工作能力及特長,，做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片,、劃樓),，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū),，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職時的實(shí)際狀況，實(shí)行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中,，不走過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

三,、提升管理,、強(qiáng)化員工素質(zhì)。

(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，通過例會傳達(dá)企業(yè)相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。

(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對每一個新來員工先進(jìn)行思想道德教育,。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn),，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,，并逐個演練，相互學(xué)習(xí),，相互交流,，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)企業(yè)制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。

交底、強(qiáng)化員工安全意識;切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

(5)在企業(yè)開展“三節(jié)約”活動，引導(dǎo)和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動,，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費(fèi)一個垃圾袋,，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上,。

四,、工作需要改進(jìn)的方面。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動,。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情,，保持高漲的工作激情,。

2、與各部門積極配合,，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。

五,、20--年工作計(jì)劃,。

1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作,。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險管理教育培訓(xùn),，提高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能,。

2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容,，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實(shí),。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

3,、認(rèn)真做好--企業(yè)承擔(dān)省企業(yè)電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),，明確任務(wù),、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅,，水管用完及時關(guān)掉，平時注意維護(hù)各種保潔工具,、設(shè)施,、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，不因人為原因而造成企業(yè)的能源浪費(fèi),。

6、加強(qiáng)考核,、搞好評比,。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度,，進(jìn)一步完善考核評比,，以高質(zhì)量、高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評比,，力戒干好干壞一個樣,，實(shí)行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實(shí)行末位淘汰制,。

最后,，希望我們企業(yè)可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個企業(yè)的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔員工個人總結(jié)篇八

20__年__后勤工作在__黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)__后勤工作會議精神,，緊緊圍繞___中心工作,，認(rèn)真履行后勤管理、服務(wù)和保障職能,，較好地完成了_黨委和_領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將今年以來主要工作匯報如下：

一、后勤保障工作,。

(一),、做好年度__會議和各類專業(yè)會議、培訓(xùn)和其他系統(tǒng)內(nèi)人員往來的接待服務(wù)工作,。今年以來,，我們共接待各類會議、培訓(xùn)班,、檢查組25次,，散客___次，人數(shù)達(dá)到___余人次,。

(二),、車輛管理工作。今年以來,，我們對車輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車的原則是“保證__行長公務(wù),、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線,、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理,、使用,、停放、維修保養(yǎng)和油料管理,，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,。從一年來運(yùn)行實(shí)踐看,，__車輛管理從總體來看是好的，每位司機(jī)能夠嚴(yán)格遵守__制定的機(jī)關(guān)車輛管理暫行辦法,，始終把安全問題放在首位,，對自己管理的車輛做到勤保養(yǎng)、勤檢查,、勤維護(hù),，保持車況良好，確保公務(wù)用車叫的到,，開的出,，跑的穩(wěn)。每位司機(jī)不管資格多老都非常遵守車隊(duì)紀(jì)律,，出車準(zhǔn)時安全,，而且不管參加什么活動和應(yīng)酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來,，__機(jī)關(guān)車隊(duì)行車__萬公里,，沒有發(fā)生過大小安全責(zé)任事故，受到全行干部員工一致好評,，也為__后勤工作做出了積極貢獻(xiàn),。

(三)、低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實(shí)行購,、配分離,，每年__辦公用品的消耗是一個不小的數(shù)目，為了減少浪費(fèi),，辦公室盡量把好采購關(guān),，以節(jié)約、實(shí)用為原則,，盡量采購哪些價廉物美實(shí)用的用品,，并做到貨比三家，為節(jié)省__費(fèi)用開支盡到了很大努力,。目前___已基本做到低值易耗品及辦公用品實(shí)行統(tǒng)一采購,，建賬立卡，建立領(lǐng)用登記簽字制度,。

二,、后勤管理工作。

(一),、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點(diǎn),、建賬、立卡工作,。今年以來,，我們積極配合財(cái)會部門對建行以來的固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行全面清理盤點(diǎn),，對每個員工所用的實(shí)物進(jìn)行了編號、建卡,、貼簽,，建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄，確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實(shí)相符,。

(二),、為確保員工隨時能喝上開水，又節(jié)省費(fèi)用開支,，我們對各層的電熱水器進(jìn)行了改造,，更新了環(huán)保節(jié)能的“___”熱水器，每年可節(jié)省近萬元的礦泉水費(fèi)用,。

(三),、為改變機(jī)關(guān)食堂的安全和衛(wèi)生問題，我們通過多方工作,，安裝了管道煤氣,，既減輕了炊事員勞動強(qiáng)度，又安全衛(wèi)生,，同時還節(jié)省煤氣20%,。

(四)、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題,，我們對辦公樓用水進(jìn)行了改造,，安裝了1.5噸水塔2個，配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵,，使各樓層供水均衡,，并能即時用上熱水，既環(huán)保,、節(jié)能又節(jié)水,，深受員工的好評。

三,、后勤服務(wù)工作,。

(一)、會務(wù)與公務(wù)接待管理工作,。后勤工作看起來瑣碎平凡,，但對一個單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)來說具有不可代替的作用。特別是___處在改革開放的沿海地區(qū),，每年來自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本著“熱情,、周到,、合理,、合規(guī)”的要求，努力做好會務(wù)與公務(wù)接待工作,，盡量使每一批來賓高興而來,，滿意而歸。我們充分發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂的作用,，公務(wù)和會務(wù)接待中午一律在食堂就餐,，上級行檢查工作和__會議、培訓(xùn)時間較長,、人員較多的,，除迎送接待到賓館酒店外，原則上都安排在食堂就餐,。在接待工作中,，要求待客熱情周到，凡有客人來行無論職位高低,，均要熱情相迎,，誠懇待人。大型會議服務(wù),，全體辦公室人員要做到全力以赴,，共同做好會議服務(wù)工作。

(二),、食堂管理工作,。食堂管理的好壞，是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作,，近年來__為職工提供中餐,，伙食保持兩葷兩素一湯，衛(wèi)生整潔,。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品,，大米都是到市場批發(fā)，除夏天外,，大部分蔬菜也到批發(fā)市場采購,，把員工有限的伙食費(fèi)用好，提高員工的伙食質(zhì)量,。轄內(nèi)會議和來__辦事都在食堂就餐,，伙食質(zhì)量深受員工好評。我們認(rèn)識到機(jī)關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現(xiàn),，辦好機(jī)關(guān)食堂,，最能直接體現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)對群眾的關(guān)懷。只要員工滿意，不因生活“小”事發(fā)生矛盾,，企業(yè)才有活力,，隊(duì)伍才有凝聚力，這是我們后勤工作的重中之重,，也是對__領(lǐng)導(dǎo)工作的支持,。___機(jī)關(guān)成立了以機(jī)關(guān)工會成員為主食堂管理小組，設(shè)立組長,、會計(jì),、出納、衛(wèi)生監(jiān)督等成員,，為進(jìn)一步辦好食堂奠定了組織保證,。同時把好食品采購和食物衛(wèi)生關(guān)，加強(qiáng)對食堂從業(yè)人員的教育,，提高他們的職業(yè)道德意識和衛(wèi)生安全意識,，強(qiáng)調(diào)飲食的衛(wèi)生和安全，嚴(yán)防食物中毒,。提高員工的滿意度,。二是按季公布食堂賬目，接受員工檢查監(jiān)督,。三是充分發(fā)掘食堂作用,，為職工改善一些福利。

(三),、加強(qiáng)辦公樓的綠化和保潔管理工作,。目前，__辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實(shí)行外包和內(nèi)聘相結(jié)合的管理辦法,，我們經(jīng)常對花木盤景進(jìn)行檢查,，監(jiān)督花木公司經(jīng)常更換花樣，保持花木新鮮美觀,。辦公樓清潔衛(wèi)生工作也做到經(jīng)常檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時對保潔員提出要求?？傊?，后勤工作離不開各方的協(xié)調(diào)合作、離不開全體員工的理解和支持,，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志,，切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，忠誠于__后勤事業(yè),，大公無私,、廉潔自律，用好錢、管好物,，尤其在采購用錢上要愛行如家,，每花一元錢要象用自家的錢一樣，做到精打細(xì)算,，為我們__當(dāng)好家、理好財(cái),，努力做到自身工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意,，使員工滿意，切實(shí)提高我行后勤工作質(zhì)量,。

保潔員工個人總結(jié)篇九

梅村服務(wù)區(qū)保潔班一年來在經(jīng)發(fā)公司,、服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過員工的共同努力,，完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù),，我們保潔班組本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,，同時也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔班一年來的工作匯報如下：

一、用心服務(wù),、提升保潔服務(wù)質(zhì)量,。

共排查安全隱患3處。四是認(rèn)真作好清倉利庫工作,，加強(qiáng)保潔器具的管理,。對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人;五是積極配合服務(wù)區(qū)完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作,。

二,、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程,。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,，完善保潔班的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔班根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,，對各班組定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人。同時,，根據(jù)員工的工作能力及特長,，做到“兩劃”(劃點(diǎn)、劃片)，做到人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū),，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中，不走過場,。20xx年,，梅村服務(wù)區(qū)專門從寶安班組中抽調(diào)4名負(fù)責(zé)人的人員專職對保潔工作進(jìn)行24小時不間斷的檢查，杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，處理問題注意方法，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過往旅客的滿意,。

三,、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì),。

服務(wù)區(qū)綜合部對保潔班堅(jiān)持每月一次全體會議,，要求所有員工全員參與，對員工的思想,、工作,、安全等方面進(jìn)行全面的餓了解和引導(dǎo);(1)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個員工先進(jìn)行思想道德教育,。對每個崗位根據(jù)要求的不同,，開展崗位培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí),，相互交流,，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。

(2)保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況,，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。(3)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實(shí)到管理的方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度,，做到常抓不懈，警鐘常鳴,。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。(4)20xx年初,，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費(fèi)用年度預(yù)算,，將保潔用品和員工收入捆綁，引導(dǎo)和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動,，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,，服務(wù)區(qū)與20xx年初實(shí)行對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人,，至20xx年11月底,，每月保潔用品消耗費(fèi)用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費(fèi)一個垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上,。

四、工作需要改進(jìn)的方面,。

的工作激情,。

2、與各部門積極配合,，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會議精神和工作安排,。

五,、工作中存在的問題。

(1)保潔員基本來自農(nóng)村,，人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,，目前員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

(2)人員專業(yè)技能掌握不夠全面，隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清洗的方面上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車,，有助于我們更好的完成保潔工作,，我們還要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識,，為日后工作的順利展開鋪好路,。

(3)各種記錄不規(guī)范、不齊全,，在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺賬記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

(4)公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了，保潔員勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng),，因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫,。針對不足之處，保潔班將在今后的工作中,，把培養(yǎng)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的規(guī)范服務(wù)上,。

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