寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白,，實(shí)事求是,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇一

2、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大,，工作認(rèn)真,，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,，工作態(tài)度端正,，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù),。

3,、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步,，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分,，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開(kāi)發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種,，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè),，處處為公司考慮,，不記個(gè)人得失。

4,、該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排,，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取,，樂(lè)于助人,，關(guān)心同事，與同事相處融洽,，善于合作,，起帶頭作用，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益,。

5、該同事工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng),。

6、該同事勤懇務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大,，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),，能很快適應(yīng)新的崗位,，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己,，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮,，吃苦耐勞,，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),，銳意進(jìn)取,，起到帶頭作用成長(zhǎng)員工優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,，與同事相處和-諧,。工作認(rèn)真,，負(fù)責(zé)。

7,、工作上勤勤懇懇,，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí),，新晉社會(huì)如此努力難能可貴,。

8、該員工平時(shí)工作仔細(xì),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng),，且工作配合度也好,，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作,，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

9,、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好,，使經(jīng)理在xxx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極,，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,，愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人，與同事相處融洽,，服從整體安排,，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取,，起榜樣作用,，為我們樹(shù)立良好形象。

10,、該同志勤懇務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大,，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),，能很快適應(yīng)新的崗位,，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己,，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮,，吃苦耐勞,，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用,。

11、該員工平時(shí)工作認(rèn)真,，有高速度,、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn),，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互助進(jìn)取!

12、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,，與同事相處和諧。

13,、工作認(rèn)真,，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè),，服從整體安排,，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取,，樂(lè)于助人,，關(guān)心同事，與同事相處融洽,，善于合作,，起帶頭作用。

14,、一名優(yōu)秀員工不僅是企業(yè)的培養(yǎng),，也來(lái)自于家庭的支持，因此在表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工的同時(shí),，也不要忘了其家庭的付出,，因此評(píng)語(yǔ)中如果能表現(xiàn)對(duì)其父母,、妻子的贊揚(yáng)，一定會(huì)讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”,，也讓其家屬感到溫情和滿(mǎn)足,。

15、勤懇務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大,，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),，能很快適應(yīng)新的崗位,，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己,，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮,，吃苦耐勞,，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用,。

16,、在優(yōu)秀員工評(píng)語(yǔ)中要不斷進(jìn)行小型激勵(lì)，讓員工對(duì)企業(yè)更有信心,。如某某在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀突出,，特提出表?yè)P(yáng)等，可以讓員工經(jīng)常沉浸在受獎(jiǎng)勵(lì)的快樂(lè)中,，能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果,，增加員工的工作動(dòng)力。

18,、該同事良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失,，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益,。

19,、工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng),，能很快適應(yīng)新的崗位,，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng),，能有效改進(jìn)自己的工作方式,，從而在工作中收到良好效果。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，2021快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行,，使__公司的保潔工作取得了較好的成績(jī),，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，在人員不夠的狀況下,，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。

下面我將2021保潔工作以及2022的工作計(jì)劃做如下總結(jié)：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和__公司的要求，我們?cè)诮⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《__》、__》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1,、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力,、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng),。

2,、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計(jì)__次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)_次;大門(mén)玻璃清潔計(jì)_次;外圍地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)_多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)_次;樓層空置房清掃計(jì)_次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)_次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)_次;車(chē)庫(kù)頂部管道,、墻面、柱子撣塵計(jì)_次;車(chē)庫(kù)地面清洗_次,、清掃積土_次;擋車(chē)桿,、車(chē)位線(xiàn)清潔計(jì)_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)_次;大院噴水池清洗計(jì)_次。

3,、__公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)_次;雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)_次;滅鼠放藥劑_次。

4,、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次,，協(xié)助各部門(mén)突發(fā)事件_次。

5,、員工培訓(xùn)狀況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)_次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評(píng)資料,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí)。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行_公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象,、服務(wù)禮貌,、工作完成狀況，做好巡檢記錄,，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問(wèn)題,、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。

8,、工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)_公司的環(huán)境衛(wèi)生。

二,、2022年重點(diǎn)工作計(jì)劃,。

回首過(guò)去，展望未來(lái),。在新的一年里,，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績(jī)，緊跟_公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3、遵守工作時(shí)間,。按時(shí)上班,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退,，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位,，不得擅自離開(kāi)，如因工作需要外出須經(jīng)上級(jí)部門(mén)主管批準(zhǔn),。

4,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣,，有損__公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

5、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用,。

6、2022年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū),、辦公室(每周,、綠化除四害、每月,、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等),。

每周工作：大堂正門(mén)清潔、打鋼油;__樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場(chǎng)門(mén)口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯,。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊,、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓,、文體樓,、前門(mén)后門(mén)崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。

第二,、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車(chē)場(chǎng)。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車(chē)場(chǎng),。

在今后的工作中，我將會(huì)帶動(dòng)公司全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也期望能在__公司發(fā)揮自己的余熱,，為_(kāi)_公司物業(yè)完美的明天而努力,。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇三

20x年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿(mǎn)意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ),。

一;人員管理,。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求,。

二;培訓(xùn)。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

(4)完成特約清潔服務(wù),。

(5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作,。

五;衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě),，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

六;工作中存在問(wèn)題。

1;外圍泥土,，無(wú)法有效的去除,。

2;現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。

3;冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn),。

4;在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。

1;加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。

2;安排好保潔部的日常工作。

3;加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

在20x年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20x有更好的表現(xiàn),。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇四

我這次的實(shí)踐內(nèi)容一共分為五大部分。

一,、熟悉醫(yī)院環(huán)境,，了解工作流程。

我第一天獨(dú)自一個(gè)人熟悉了整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境,，以便于以后幾天實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行,。同時(shí)我認(rèn)真聽(tīng)取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹，熟悉了醫(yī)院各部門(mén)的職責(zé)和分部間的工作聯(lián)系,，了解其之間的相關(guān)配合及工作流程,。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎(chǔ)上，我便按計(jì)劃開(kāi)始了我的工作,。在熟悉醫(yī)院的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)都有一些差別，但是只有各部門(mén)各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)為患者服務(wù),，一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)影響工作的效率和質(zhì)量,。所以，以后我到了工作中就必須認(rèn)真對(duì)待本職工作并學(xué)會(huì)和其他人密切配合,。

二,、與患者溝通，了解其心理狀況并作相應(yīng)的心理疏導(dǎo),。

我們每天都和患者進(jìn)行談心,，感受他們患病后的心理狀態(tài)和對(duì)醫(yī)療工作的感想，運(yùn)用我們掌握的心理疏導(dǎo)的知識(shí)及技巧為他們做簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo),。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁,，院方也表示了對(duì)我們工作的肯定和贊賞。通過(guò)溝通,，我們了解到大部分醫(yī)患問(wèn)題根結(jié)都在于雙方不能互相理解和體諒,。患者及家屬對(duì)醫(yī)生的工作生活不了解,，所以容易產(chǎn)生對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的各種誤會(huì),。同時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者也沒(méi)能很好的及時(shí)與患者溝通,，沒(méi)能去設(shè)身處地的為患者考慮,，所以使矛盾產(chǎn)生。

三,、積極與醫(yī)護(hù)人員溝通,，悉心聽(tīng)取建議。

我們不僅向身邊的醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，還向他們咨詢(xún)他們的工作生活狀況及他們對(duì)他們現(xiàn)在工作的看法以及對(duì)我們的期望,。我們了解到醫(yī)學(xué)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和辛苦，我們的工作關(guān)乎生命,，所以我們要一絲不茍,，也正因?yàn)檫@一特性，我們的工作就格外辛苦和勞累,?？杉词谷绱耍覀円琅f會(huì)學(xué)好練好,，不畏辛苦,，為患者服務(wù)。

四,、運(yùn)用掌握的知識(shí)技能,，協(xié)助治療工作。

我們?cè)卺t(yī)生的允許下,，定期對(duì)患者進(jìn)行測(cè)血壓量體溫等檢查,，并聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)病人病情的分析。不僅增強(qiáng)了我們的知識(shí),，更鍛煉了我們的實(shí)際操作技能,，彌補(bǔ)了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇五

作為一名保潔員,，美化文體中心環(huán)境,，給來(lái)館的居民一個(gè)舒適的、明亮的空間是我們作為保潔員的使命,，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé),。為了把我們文體中心清潔工作做好,，我在20___年做到了以下幾點(diǎn)：

一是愛(ài)崗敬業(yè)，孜孜不倦,。我們立足本崗,，腳踏實(shí)地得做好每天的清潔工作。做到地面光潔,，死角無(wú)雜物,，認(rèn)認(rèn)真真的將場(chǎng)館的每一個(gè)角落打掃干凈和整潔。

二是在思想上,，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己作為活動(dòng)中心一員的工作職責(zé),。同時(shí)，積極地參與到辦事處及本部門(mén)的相關(guān)活動(dòng)和工作中去,，始終以火熱的心完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

三是在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

雖然我們干的工作平凡，但是我們?cè)谟谜媲楹秃顾?，換取環(huán)境的干凈整潔,，讓每一個(gè)來(lái)館鍛煉和參觀的人身心舒適、愉悅是我們的目標(biāo),。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇六

時(shí)間飛快,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了美好的20xx年,。我來(lái)海岸城已經(jīng)有一年多了,，擔(dān)任主管也好幾個(gè)月了。自從擔(dān)任主管以來(lái),，我就知道這份工作對(duì)于我老說(shuō)來(lái)之不易,，從工作的第一天我就本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕苦不怕累,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待這份工作,。

在沒(méi)當(dāng)主管以前，我覺(jué)得這份工作沒(méi)什么，可真正干起來(lái)可不是那么回事,，要想手下的員工支持你工作,，首先自己要不怕辛苦，干什么都要起到到頭作用,，大家才會(huì)支持你,。這段期間，雖然每天都重復(fù)著繁瑣的工作,，我都在盡我最大的努力完成每項(xiàng)工作,。我從摸鎖到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事門(mén)的熱情幫助,，沒(méi)當(dāng)聽(tīng)到業(yè)主說(shuō)我們物業(yè)衛(wèi)生好的時(shí)候,，心里別提多美了。

但這絕不是我個(gè)人的功勞,，這要?dú)w功于我們有一支勤勞而樸實(shí)的保潔隊(duì)伍,，他們的工作看似簡(jiǎn)單，但坐起來(lái)也不是件易的事,。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天,，他們都堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且在裝修特別多的時(shí)候也不例外,，絕不留下任何衛(wèi)生死角,，同時(shí)，我們也積極配合和各部門(mén)完成項(xiàng)目部各項(xiàng)任務(wù),。

任職以來(lái),，我一方面盡快掌握小區(qū)保潔的基本情況，另一方面,，也時(shí)刻注意著小區(qū)的綠化工作,，如草坪的修剪維護(hù)和在春夏季樹(shù)木容易長(zhǎng)蟲(chóng)子的時(shí)候，我們都要時(shí)刻注意,，及時(shí)打藥滅蟲(chóng),，以減少對(duì)它們的破壞，入冬以來(lái),，由于綠化人員缺少,，帶領(lǐng)全體保潔員為樹(shù)木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦,，頂著大風(fēng)雪,，終于完成了最后的工作，大家都非常辛苦,。

通過(guò)過(guò)去一年的工作,，我給20xx年做了個(gè)簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃：

1,、認(rèn)真抓好保潔，綠化的整體素質(zhì),，加強(qiáng)員工的思想提高工作,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到；全心全意,，全為您的,；意義，讓每位員工都設(shè)身處地的為業(yè)主著想,，讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨,。

2、進(jìn)一步帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，讓每位員工認(rèn)識(shí)到自己的不足并能夠積極改進(jìn),。

3、抓好保潔綠化員的儀表,，儀容,。

狠抓員工的禮貌，禮節(jié)管理,。統(tǒng)一著裝,，爭(zhēng)取做到著裝整齊，有禮貌,，做到微笑服務(wù),。

4、根據(jù)每位員工的能力與特長(zhǎng),，為他們分配工作任務(wù),，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出馬上糾正,，始終保持樓內(nèi),，樓外的衛(wèi)生干凈，使業(yè)主滿(mǎn)意,。

5,、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系，以自己的工作態(tài)度影響每位員工,，能與他們打成一片,，對(duì)他們要求嚴(yán)格時(shí)，也要關(guān)心體貼她們,，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂(yōu)，使他們能夠全心全意的投入工作中。

6,、20xx年xx月份我們還要大量招聘保潔,，綠化員，我要做好招聘工作,，使三期,，四期能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7,、在多蟲(chóng)季節(jié),，要做到及時(shí)消殺，除四害工作,，并做好記錄,，改善園區(qū)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

由于工作時(shí)間比較短,，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問(wèn)題，對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,，對(duì)一些事情沒(méi)有注意細(xì)節(jié),。但在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求掌握更多的技能與知識(shí),，提高水平,。決定在自己的崗位上，投入更大的熱情,，做一個(gè)各個(gè)的保潔,，綠化主管。

文檔為doc格式,。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇七

--企業(yè)保潔部承擔(dān)--企業(yè)3個(gè)辦公區(qū),、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們--企業(yè)服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重,，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目,，全力打造“--保潔”服務(wù)品牌,。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時(shí)--企業(yè)接到省企業(yè)20--年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議,，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作,，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí),立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù),。

二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省企業(yè)的春季,、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí),，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合企業(yè)相關(guān)部門(mén)完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé),，落實(shí)了責(zé)任,。三是接到省企業(yè)下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力,對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng),。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作,，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),。五是積極配合--中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作,。六是10月份完成了對(duì)企業(yè)調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí),，配合物業(yè)企業(yè)各部門(mén)完成了省企業(yè)第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作,。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人,、定崗,、定位，責(zé)任到人,。同時(shí),，根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng)，做到“三劃”(劃點(diǎn),、劃片,、劃樓)，做到人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū),，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況,，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握,，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中,，不走過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,，處理問(wèn)題注意方法,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意,。

三,、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì),。

(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)例會(huì)傳達(dá)企業(yè)相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn),。

(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同,，開(kāi)展崗位培訓(xùn),，在全體工員中開(kāi)展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練,，相互學(xué)習(xí),，相互交流，通過(guò)培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)企業(yè)制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié),并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。

交底,、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

(5)在企業(yè)開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,，并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四,、工作需要改進(jìn)的方面,。

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情,。

2,、與各部門(mén)積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排,。

五,、20--年工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作,。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能,。

2、強(qiáng)化一線(xiàn)保潔員工培訓(xùn),，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容,，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

3、認(rèn)真做好--企業(yè)承擔(dān)省企業(yè)電力大廈,、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，確保外幕墻的清洗工作順利完成。

4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

5,、繼續(xù)開(kāi)展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個(gè)垃圾袋,，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具,、設(shè)施、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，不因人為原因而造成企業(yè)的能源浪費(fèi)。

6,、加強(qiáng)考核,、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度,，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量,、高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評(píng)比,，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。

最后,，希望我們企業(yè)可以走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)企業(yè)的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇八

20__年__后勤工作在__黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)__后勤工作會(huì)議精神，緊緊圍繞___中心工作,，認(rèn)真履行后勤管理,、服務(wù)和保障職能，較好地完成了_黨委和_領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將今年以來(lái)主要工作匯報(bào)如下：

一,、后勤保障工作。

(一),、做好年度__會(huì)議和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議,、培訓(xùn)和其他系統(tǒng)內(nèi)人員往來(lái)的接待服務(wù)工作。今年以來(lái),，我們共接待各類(lèi)會(huì)議,、培訓(xùn)班、檢查組25次,，散客___次,，人數(shù)達(dá)到___余人次。

(二)、車(chē)輛管理工作,。今年以來(lái),，我們對(duì)車(chē)輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車(chē)的原則是“保證__行長(zhǎng)公務(wù),、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線(xiàn),、滿(mǎn)足一般公勤”的派車(chē)辦法掌握。車(chē)輛管理,、使用,、停放、維修保養(yǎng)和油料管理,，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,。從一年來(lái)運(yùn)行實(shí)踐看，__車(chē)輛管理從總體來(lái)看是好的,，每位司機(jī)能夠嚴(yán)格遵守__制定的機(jī)關(guān)車(chē)輛管理暫行辦法,，始終把安全問(wèn)題放在首位，對(duì)自己管理的車(chē)輛做到勤保養(yǎng),、勤檢查,、勤維護(hù)，保持車(chē)況良好,，確保公務(wù)用車(chē)叫的到,，開(kāi)的出，跑的穩(wěn),。每位司機(jī)不管資格多老都非常遵守車(chē)隊(duì)紀(jì)律,，出車(chē)準(zhǔn)時(shí)安全，而且不管參加什么活動(dòng)和應(yīng)酬都自覺(jué)做到滴酒不沾,。今年以來(lái),，__機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)行車(chē)__萬(wàn)公里，沒(méi)有發(fā)生過(guò)大小安全責(zé)任事故,，受到全行干部員工一致好評(píng),，也為_(kāi)_后勤工作做出了積極貢獻(xiàn)。

(三),、低值易耗品及辦公用品的采購(gòu)與管理配置實(shí)行購(gòu),、配分離，每年__辦公用品的消耗是一個(gè)不小的數(shù)目,，為了減少浪費(fèi),，辦公室盡量把好采購(gòu)關(guān)，以節(jié)約,、實(shí)用為原則,，盡量采購(gòu)哪些價(jià)廉物美實(shí)用的用品,，并做到貨比三家，為節(jié)省__費(fèi)用開(kāi)支盡到了很大努力,。目前___已基本做到低值易耗品及辦公用品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),，建賬立卡，建立領(lǐng)用登記簽字制度,。

二,、后勤管理工作。

(一),、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn),、建賬,、立卡工作,。今年以來(lái)，我們積極配合財(cái)會(huì)部門(mén)對(duì)建行以來(lái)的固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行全面清理盤(pán)點(diǎn),，對(duì)每個(gè)員工所用的實(shí)物進(jìn)行了編號(hào),、建卡、貼簽,，建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄,，確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實(shí)相符。

(二),、為確保員工隨時(shí)能喝上開(kāi)水,，又節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支，我們對(duì)各層的電熱水器進(jìn)行了改造,，更新了環(huán)保節(jié)能的“___”熱水器,，每年可節(jié)省近萬(wàn)元的礦泉水費(fèi)用。

(三),、為改變機(jī)關(guān)食堂的安全和衛(wèi)生問(wèn)題,，我們通過(guò)多方工作，安裝了管道煤氣,，既減輕了炊事員勞動(dòng)強(qiáng)度,，又安全衛(wèi)生，同時(shí)還節(jié)省煤氣20%,。

(四),、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問(wèn)題，我們對(duì)辦公樓用水進(jìn)行了改造,，安裝了1.5噸水塔2個(gè),，配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵，使各樓層供水均衡,，并能即時(shí)用上熱水,，既環(huán)保,、節(jié)能又節(jié)水，深受員工的好評(píng),。

三,、后勤服務(wù)工作。

(一),、會(huì)務(wù)與公務(wù)接待管理工作,。后勤工作看起來(lái)瑣碎平凡，但對(duì)一個(gè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)具有不可代替的作用,。特別是___處在改革開(kāi)放的沿海地區(qū),，每年來(lái)自上級(jí)行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本著“熱情,、周到,、合理、合規(guī)”的要求,，努力做好會(huì)務(wù)與公務(wù)接待工作,，盡量使每一批來(lái)賓高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸,。我們充分發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂的作用,，公務(wù)和會(huì)務(wù)接待中午一律在食堂就餐，上級(jí)行檢查工作和__會(huì)議,、培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng),、人員較多的，除迎送接待到賓館酒店外,，原則上都安排在食堂就餐,。在接待工作中，要求待客熱情周到,，凡有客人來(lái)行無(wú)論職位高低,，均要熱情相迎，誠(chéng)懇待人,。大型會(huì)議服務(wù),，全體辦公室人員要做到全力以赴，共同做好會(huì)議服務(wù)工作,。

(二),、食堂管理工作。食堂管理的好壞,，是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作,，近年來(lái)__為職工提供中餐，伙食保持兩葷兩素一湯,，衛(wèi)生整潔,。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品,，大米都是到市場(chǎng)批發(fā)，除夏天外,，大部分蔬菜也到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu),，把員工有限的伙食費(fèi)用好，提高員工的伙食質(zhì)量,。轄內(nèi)會(huì)議和來(lái)__辦事都在食堂就餐,，伙食質(zhì)量深受員工好評(píng)。我們認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現(xiàn),，辦好機(jī)關(guān)食堂,，最能直接體現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的關(guān)懷。只要員工滿(mǎn)意,，不因生活“小”事發(fā)生矛盾,，企業(yè)才有活力，隊(duì)伍才有凝聚力,，這是我們后勤工作的重中之重,，也是對(duì)__領(lǐng)導(dǎo)工作的支持,。___機(jī)關(guān)成立了以機(jī)關(guān)工會(huì)成員為主食堂管理小組,，設(shè)立組長(zhǎng)、會(huì)計(jì),、出納,、衛(wèi)生監(jiān)督等成員，為進(jìn)一步辦好食堂奠定了組織保證,。同時(shí)把好食品采購(gòu)和食物衛(wèi)生關(guān),，加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的教育，提高他們的職業(yè)道德意識(shí)和衛(wèi)生安全意識(shí),，強(qiáng)調(diào)飲食的衛(wèi)生和安全,，嚴(yán)防食物中毒。提高員工的滿(mǎn)意度,。二是按季公布食堂賬目,，接受員工檢查監(jiān)督。三是充分發(fā)掘食堂作用,，為職工改善一些福利,。

(三)、加強(qiáng)辦公樓的綠化和保潔管理工作,。目前,，__辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實(shí)行外包和內(nèi)聘相結(jié)合的管理辦法，我們經(jīng)常對(duì)花木盤(pán)景進(jìn)行檢查,，監(jiān)督花木公司經(jīng)常更換花樣,，保持花木新鮮美觀,。辦公樓清潔衛(wèi)生工作也做到經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)保潔員提出要求,?？傊笄诠ぷ麟x不開(kāi)各方的協(xié)調(diào)合作,、離不開(kāi)全體員工的理解和支持,，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志，切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心,，忠誠(chéng)于__后勤事業(yè),，大公無(wú)私、廉潔自律,，用好錢(qián),、管好物，尤其在采購(gòu)用錢(qián)上要愛(ài)行如家,，每花一元錢(qián)要象用自家的錢(qián)一樣,，做到精打細(xì)算，為我們__當(dāng)好家,、理好財(cái),，努力做到自身工作使領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，使員工滿(mǎn)意,，切實(shí)提高我行后勤工作質(zhì)量,。

保潔員工個(gè)人總結(jié)篇九

梅村服務(wù)區(qū)保潔班一年來(lái)在經(jīng)發(fā)公司、服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)員工的共同努力,，完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔班組本著“用心服務(wù),、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,，同時(shí)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。現(xiàn)將保潔班一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一,、用心服務(wù),、提升保潔服務(wù)質(zhì)量。

共排查安全隱患3處,。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作,，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),，分發(fā)到人;五是積極配合服務(wù)區(qū)完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作,。

二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化,、細(xì)化工作流程,。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,，完善保潔班的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔班根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,，對(duì)各班組定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人。同時(shí),，根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng),，做到“兩劃”(劃點(diǎn)、劃片),，做到人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中,，不走過(guò)場(chǎng),。20xx年，梅村服務(wù)區(qū)專(zhuān)門(mén)從寶安班組中抽調(diào)4名負(fù)責(zé)人的人員專(zhuān)職對(duì)保潔工作進(jìn)行24小時(shí)不間斷的檢查,，杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,，處理問(wèn)題注意方法,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過(guò)往旅客的滿(mǎn)意。

三,、提升管理,、強(qiáng)化員工素質(zhì)。

服務(wù)區(qū)綜合部對(duì)保潔班堅(jiān)持每月一次全體會(huì)議,，要求所有員工全員參與,，對(duì)員工的思想,、工作、安全等方面進(jìn)行全面的餓了解和引導(dǎo);(1)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對(duì)每一個(gè)員工先進(jìn)行思想道德教育,。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開(kāi)展崗位培訓(xùn),，相互學(xué)習(xí),，相互交流，通過(guò)培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。

(2)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié),并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況,，根據(jù)工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,。(3)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程,，落實(shí)到管理的方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈,，警鐘常鳴,。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。(4)20xx年初,，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費(fèi)用年度預(yù)算，將保潔用品和員工收入捆綁,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng),，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，服務(wù)區(qū)與20xx年初實(shí)行對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),，分發(fā)到人,，至20xx年11月底，每月保潔用品消耗費(fèi)用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上,。

四、工作需要改進(jìn)的方面,。

的工作激情,。

2、與各部門(mén)積極配合,，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排,。

五、工作中存在的問(wèn)題,。

(1)保潔員基本來(lái)自農(nóng)村,，人員素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)量大,給我們的工作帶來(lái)很大困難，目前員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

(2)人員專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面,，隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇逑吹姆矫嫔线€無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車(chē),，有助于我們更好的完成保潔工作，我們還要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí),，為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

(3)各種記錄不規(guī)范,、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺(tái)賬記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足,、不完善,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

(4)公司對(duì)保潔班工作能力要求不斷地提高了,，保潔員勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng)，因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫。針對(duì)不足之處,，保潔班將在今后的工作中,，把培養(yǎng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的規(guī)范服務(wù)上。

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