光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。通過制定計劃,,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
酒店保安工作計劃模mú板篇一
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)隊員的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,,xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,,具體工作計劃如下:
1,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務(wù),。
2,,完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明.作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,,做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4,,做好巡查工作,,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng),。對夜間車輛的停放做好看守工作,。
5,做好本部門隊伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作,,有計劃有組織的開展和進(jìn)行落實,。
6,做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。
7,,配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè).打造一支團(tuán)結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店經(jīng)營安全,。
8,在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識.禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的,。
9,加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.
保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作,。我們要不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神。激勵保安員繼續(xù)求真務(wù)實的精神面貌,。高標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)要求.努力打造一個高效務(wù)實文明的新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
酒店保安工作計劃模mú板篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019酒店保安部工作計劃,,更多2019酒店保安部工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
這篇關(guān)于2019酒店保安部工作計劃,,是工作計劃網(wǎng)特地為大家整理的,,希望對大家有所幫助,!
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,2019年要酒店在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。具體工作計劃如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的.維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
酒店保安工作計劃模mú板篇三
計劃要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法,。小編在這里給大家分享一些酒店保安的工作計劃,希望對大家能有所幫助,。
時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近尾聲,回顧今年全年,,我部在酒店正確帶領(lǐng)下,、在全體同仁的共同努力下圓滿完成本職工作。作為酒店的一線部門同時也是酒店的安全部門,,服務(wù)與保衛(wèi)并存,,在微笑服務(wù)的同時,我深感責(zé)任重大,,時刻警惕酒店安全,,嚴(yán)把酒店消防安全關(guān),剔除一切消防安全隱患,,確保酒店零消防安全事故的發(fā)生,。
一、安全保衛(wèi)方面,。
1,、2月有一販毒團(tuán)伙入住本店,管家部在發(fā)現(xiàn)異常情況后積極上報,,本部及時對該販毒團(tuán)伙進(jìn)行全程監(jiān)控,,同時將監(jiān)控信息反饋給市緝毒大隊,并協(xié)助公安部門對毒販進(jìn)行抓捕,,查獲毒品約3千克,,在警察調(diào)查取證期間,本部及管家部員工機(jī)智勇敢,、膽大心細(xì),,最后得到公安部門的表彰和嘉獎,。在此次事件中,我部雖表現(xiàn)很好,,但仍有不足,,該團(tuán)伙常換房間且經(jīng)常不規(guī)則時間進(jìn)出酒店而未能提前發(fā)現(xiàn);在調(diào)查和抓捕期間,,個別員工自身安全防范意識有待加強(qiáng),。
2、4月12日凌晨5點警察在6樓抓走20多名聚眾賭博的客人,,此事經(jīng)查雖為客人內(nèi)訌自己報警,,但對酒店名譽(yù)影響甚重,同時也體現(xiàn)本部對此類事件的防范不力和休閑中心溝通與協(xié)調(diào)的不足,。
3,、5月18日管家部員工單車被盜,,已對此做了詳細(xì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)盜賊對酒店環(huán)境極為熟悉,,出具相關(guān)調(diào)查報告,。
4、上半年有多起客人投訴在房間丟失財物,,本部積極參與調(diào)查,,并對相關(guān)人員進(jìn)行詢問,同時調(diào)取相關(guān)監(jiān)控記錄核查,。
經(jīng)查發(fā)現(xiàn)多起投訴均由服務(wù)員違規(guī)操作引起,,已要求管家部多跟進(jìn)此方面;并制定規(guī)范此類事件的調(diào)查程序,做好各項調(diào)查記錄并保存,。
在20__年下半年的時間里,,本部將加強(qiáng)上半年的優(yōu)點,改進(jìn)上半年的不足,,力保全年零安全事故的發(fā)生,。
1、加強(qiáng)本部員工身體素質(zhì)的訓(xùn)練,,強(qiáng)化崗位技能知識,,增強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)對處理,提高員工整體服務(wù)意識,。
2,、增加本部員工酒店日常英語培訓(xùn),掌握基本應(yīng)答口語,,提高業(yè)務(wù)知識,。
3、結(jié)合107屆交易會的不足之處加以改善,,在108屆交易會到來時,,將服務(wù)提高一步。
4,、11月廣州將舉辦第16屆亞運會,,安保任務(wù)尤為繁重,為保證在亞運會期間酒店的各項安全,,本部必須提前做好安全部署,,對亞運會期間可能發(fā)生的突發(fā)事件,進(jìn)行模擬訓(xùn)練,,杜絕各類危險事件的發(fā)生,。做到不為中國丟臉,不為廣州丟臉,不為丟臉,。
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部__年度工作計劃,。
(一),、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。
6,、做好監(jiān)控系統(tǒng)的工作。
7,、做好消控中心的值守和記錄工作,。
二、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),,打造一支,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入南珠宮酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三,、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們酒店的第一面形像,,我們所做的一切,,都代表了公司的形像,都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
四,、保安部將在酒店消防安全委員會領(lǐng)導(dǎo)下做好消防工作,。
1、做好日常消防工作,,有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,。
2,、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散。
3,、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),,提高消防安全意識,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,,提高全體員工的應(yīng)急處置能力,。
4、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識,。
5、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
6,、參加并配合酒店各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
7,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全經(jīng)營大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全經(jīng)營。
五,、加強(qiáng)各種消防及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率。
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為南珠宮酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
保安部經(jīng)理:__________,。
______年___月___日,。
轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過,,來by酒店工作一年的時間里,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù),,個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。
工作方面本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,,認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度,,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,,較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設(shè),,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,,一手抓人員的配備,,一手抓隊伍素質(zhì)的提高,,在人員的配備上,,在多渠道引進(jìn)隊員的同時,,高度重視隊員的綜合素質(zhì),,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,,主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),,講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識,,并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng),,達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求,。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理,根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,,強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,,不斷落實各項規(guī)章制度,,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé),、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,有懲必罰,,獎罰分明的人性化管理模式,,并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,,天天深入工地和主管,、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,,找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,,每一個通道的位置走向,,每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方,,即刻與總經(jīng)理商量,,和集團(tuán)項目部溝通解決方案,在酒店試業(yè)期間,,因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班,,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨找他們談心,,鼓舞他們的士氣,,保證部門員工的流動性盡量降到最低,為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航,。
四是在工作過程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,,一是向書本學(xué)習(xí),,堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語,盡量把外語口語學(xué)好;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,吸取他們的長處來彌補(bǔ)自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識運用到實際工作中,,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,,但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下,,我一定會馬上改善和提高自己。
通過這段時間的工作,我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作,,我決心在今后的工作中,,繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,抓好消防,、安全工作,,完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備,、設(shè)施的安裝和調(diào)試,,加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好,。請總經(jīng)理放心,,我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),,切實有效地使工作順利開展,,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上如有不妥,,請總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。
1、加強(qiáng)對員工消防安全知識教育培訓(xùn),,進(jìn)一步提高員工消防安全防范水平;,。
2、加強(qiáng)員工值崗責(zé)任心,,杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患;,。
3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;,。
4,、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責(zé)任心;。
5,、跟進(jìn)人事部對保安員工入職招聘,,按李董事長的意見,充實保安力量;,。
6,、保持與當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T良好的協(xié)作關(guān)系;,。
7,、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩(wěn)運行,。
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機(jī)會,,我通過在政法學(xué)院三年所學(xué)的專業(yè)知識技能與三年公安工作的經(jīng)歷,,結(jié)合當(dāng)前對企業(yè)保安管理的認(rèn)識和體會,現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個人思路,。請總經(jīng)理給予指導(dǎo)和幫助!
利進(jìn)行,,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營,。
配齊配強(qiáng)一支保安隊伍后,,堅持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,,當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo)、措施,、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,,上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章,。)二是建立隊伍長效機(jī)制,,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,,為開展各項保安工作提供強(qiáng)而有力的保障,。
二,、加強(qiáng)保安隊伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點,。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,堅持在“干中學(xué),,學(xué)中干”,。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實,。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識,、法制意識、服務(wù)意識),,弘揚(yáng)正氣,落實“獎懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),,使大家時刻感到心中有熱流,,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài),。
三,、打破框框,創(chuàng)新思維,,著力解決實際問題,。
合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員,,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,按三班倒制,,每班安排3人(即大門停車場,、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,,如此而來每天有1名保安員休假,,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員),。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失,。
四,、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,,爭當(dāng)優(yōu)秀員工,。
積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,,恪盡職守工作。
最后,,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,來之能戰(zhàn)的隊伍,。我相信,,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和,、舒適的消費環(huán)境,。
為加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20__年度工作計劃,。
(一)、工作目標(biāo),。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的工作。
7,、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部。
二,、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),,打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作,。
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn),。
五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率,。
1,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20__年度工作計劃。
(一),、工作目標(biāo),。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。
(1),、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費工作,并上交財務(wù)部,。
(2),、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),。
打造一支,,安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。
(3),、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
(4)、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作,。
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn)。
(5),、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率。
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安工作計劃模mú板篇四
在工作中,,保安要狠抓自身的服務(wù)質(zhì)量,樹立單位的形象窗口,。身為一名保安工作者,,你有在工作之前準(zhǔn)備一篇保安工作計劃嗎?你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“酒店保安月工作計劃”,,下面小編收集了相關(guān)的素材,,供大家寫文參考!
(一),、工作目標(biāo),。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),,完成公司簽訂的《___年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
一,、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作,。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2,、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離,。
3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,,制定保衛(wèi)巡查方案,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的工作,。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,
做好隊伍建設(shè),,打造一支,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作。
1,、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,與下級簽訂“責(zé)任狀”,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、參加安委會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3,、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率,。
1,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的保安新形象,。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
保安工作的靈活性、復(fù)雜性,、時效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個公共場所,、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),,以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營,。
配齊配強(qiáng)一支保安隊伍后,,堅持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo)、措施,、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,,上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章,。)二是建立隊伍長效機(jī)制,,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,,為開展各項保安工作提供強(qiáng)而有力的保障,。
二、加強(qiáng)保安隊伍自身建設(shè),,找準(zhǔn)工作的切入點,。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,,堅持在“干中學(xué),,學(xué)中干”。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實,。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識,、法制意識、服務(wù)意識),,弘揚(yáng)正氣,,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,,掌握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,,工作有干勁,,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三,、打破框框,,創(chuàng)新思維,著力解決實際問題,。
合理安排配置保安員按時上崗,,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場,、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,,每月保安員人均休假時間有3至4天,,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失。
四,、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,,爭當(dāng)優(yōu)秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項活動,,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣,,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作,。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮,。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,,來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍,。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和,、舒適的消費環(huán)境。
一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,,熟記保安紀(jì)律,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,,特別是對異常情況處理居安思危,,時刻在工作中保持警惕,。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,忠于職守,,自覺維護(hù)公司形象,,工作中注重儀表,、語言的使用,堅持文明禮儀,。按時到崗,,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材,、水電及線路等檢查,確保公司人身財產(chǎn)安全,。下班時認(rèn)真填寫值班記錄,,并向下一班交接清楚。
三,、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,,服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,,并積極完成上級交待的各項任務(wù),。
四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,,堂堂正正做人,言行上注意形象,,扎扎實實干事,,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念,。正確處理個人與集體利益的關(guān)系,。
五、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),,及維護(hù)和處理突發(fā)事件,,第一時間到現(xiàn)場,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,,以及隊員的思想動態(tài),,協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,,辦理相關(guān)手續(xù),。
六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,,和人際交往協(xié)調(diào)能力,,在下一步工作中干好本職工作,,做好安全防范,服從上級管理,,積極向上,,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。
總之面對新的要求,,新的任務(wù),我一定會振奮精神加陪努力,,出色完成各項工作任務(wù),,力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,只要年紀(jì)適合,,外表健康,,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的,。
從職責(zé)上看,,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),,即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),,又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識,。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一,、安全意識,。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī),、安全制度,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),安全常識和經(jīng)驗,。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,履行安全職責(zé),,遵守安全規(guī)章的意愿,。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識,、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,,且學(xué)以致用。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中,。
世間萬物,,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,,只有用安全意識武裝頭腦,,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,,才是做好安全工作的真正含義,。
二、服務(wù)意識,。
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,,還必須謙遜,,禮貌,微笑的面對每一位客人,、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,,并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù),如車輛指揮,,引路,,回答問詢,介紹酒店產(chǎn)品,,打傘,,幫助搬運行李物品等。
三,、健康的體魄和良好的思想品德,。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康,,精神飽滿,,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,,有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,,責(zé)任重于泰山”,,一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧,、健康帥氣,,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,即使眼皮底下重大的安全隱患,,他也會視若無睹,,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五,、勇敢,、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力,。
保安人員如果缺乏勇敢,、沉著、果斷的意志力,,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果,。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,,現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的,。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,,這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚,,善于應(yīng)變。現(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果,。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生,。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力,。
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑,、藐視的病態(tài)心理,,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生,。因此,,作為一名保安,在面對屈辱時,,不但要懂得能屈能伸,,有禮有節(jié),靈活應(yīng)變,,顧全大局,,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是?!?,把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會,也是日后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的勵志之典,。
七,、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工,,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益,,那不但讓所在集體難以形成合力,、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,,直至被淘汰,。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo),。安全無保障,,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,,安全工作任重而道遠(yuǎn),。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況,。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,,雖說存在著先天與后天的因素,,所謂“人之初,,性本善”,,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,,積極營造良性管理氛圍,,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進(jìn)行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石,。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明,。
酒店保安工作計劃模mú板篇五
8、加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管,,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,,跟車主加強(qiáng)溝通,共同做好車輛安全保障工作,。
9,、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作,。
10,、每周開一次班組會議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議,,每月召開一次保安部會議,,確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗,及時傳達(dá)工作指示,。
11,、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,消防器材公共物品的檢查,、清點與保養(yǎng)工作,,確保各項設(shè)備能夠正常投入使用,。
12、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能,、軍事素質(zhì)考核,,實行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率,。
13,、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題,。
酒店保安工作計劃模mú板篇六
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1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的.維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
酒店保安工作計劃模mú板篇七
建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。第三,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
酒店保安工作計劃模mú板篇八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店保安部工作計劃,,更多酒店保安部工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于酒店保安部工作計劃的文章,,希望大家能夠喜歡,!
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的`維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
酒店保安工作計劃模mú板篇九
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,,xxx年要酒店在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。具體工作計劃如下:
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
總之,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安工作計劃模mú板篇十
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一,、指導(dǎo)思,。
認(rèn)真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安保基層基礎(chǔ)工作會議精神,,大力加強(qiáng)派出所國內(nèi)安保工作,,使維護(hù)社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,切實提高防范,、發(fā)現(xiàn)控制能力,,真正實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好,、群眾滿意”的工作目標(biāo),。
二、組織領(lǐng)導(dǎo),。
為切實加強(qiáng)對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo),,全所成立由所長xxx負(fù)全責(zé),,分管副所長具體抓,,支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)工作的開展,、指導(dǎo)和督查,。
三,、工作目標(biāo),。
1,、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,,臺帳有專人負(fù)責(zé),,管理科學(xué),、規(guī)范,,內(nèi)容充實。
2,、每名責(zé)任區(qū)民-警必須有xx名以上信息員,、聯(lián)絡(luò)員,并經(jīng)常進(jìn)行接待,有詳細(xì)的接待工作記錄檔案,。
3,、建立完善派出所對責(zé)任區(qū)民-警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制,,建立健全情報信息獎懲制度,。
四、具體措施和辦法,。
1,、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,。全所召開全體民-警動員會,,讓大家認(rèn)識開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,,領(lǐng)會精神實質(zhì),,使每位干警統(tǒng)一思想,明確意義,,以高度的政治責(zé)任感和工作使命感,,大膽務(wù)實地投入到國內(nèi)安保工作中去。
2,、認(rèn)真調(diào)查摸底,,集中登記造冊。以每個責(zé)任區(qū)為單位,,全面開展摸底調(diào)查,,澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口、重點單位,、不安定因素;印刷,、打字、復(fù)印行業(yè);宗教,、邪教非法活動場所;將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員,、信息員及特情真正利用起來,按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳,,與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。
一,客房服務(wù)水平是酒店的服務(wù)水平和管理水平的反映,,客房部經(jīng)營的好壞直接關(guān)系著酒店的整個聲譽(yù)及經(jīng)營效果,,是酒店經(jīng)營過程中的重中之中,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障,??头坎康墓ぷ鳎苯佑绊懙骄频甑恼w聲譽(yù)及服務(wù)形象。
1,、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運做為中心的營業(yè)部門,,具有負(fù)責(zé)實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務(wù)的功能。前臺是酒店的神經(jīng)中樞,,是酒店與客人之間的橋梁,。前廳部下設(shè)總服務(wù)臺(問詢、接待,、預(yù)定),、行李處、商務(wù)(票務(wù))中心,、總機(jī)等四個分部門,,通過前臺一系列的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié),使客人能順利的抵店,,并在住店過程中,,享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2,、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù),,是酒店重要的營業(yè)部門,是酒店經(jīng)營的重點,。
3,、康樂部(recreationdepartment)康樂部是滿足客人娛樂、康體,、健身需要的綜合性營業(yè)部門,,康樂部下轄泳池、夜總會,、游戲廳,、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂,、健身項目,。15、財務(wù)部(accountingdepartment)財務(wù)部是執(zhí)行酒店的成本核算,、物資管理,、費用控制、財務(wù)管理及會計核算的部門,,下轄收銀班組,,負(fù)責(zé)對客人在酒店的.各項消費進(jìn)行結(jié)算收費。計算機(jī)管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個重要的標(biāo)志,,計算機(jī)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著酒店各種財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務(wù),。酒店的計算機(jī)系統(tǒng)在財務(wù)會計,、物資管理、經(jīng)營統(tǒng)計,、分析,、自動結(jié)算費用等方面得到大量的應(yīng)用。財務(wù)部下設(shè)電腦部,、收銀組,、倉庫組、成本控制組,、應(yīng)收組,。
1、治安方面,。
(1)酒店盡量做好入住登記工作,避免行政處罰的出現(xiàn),。
(2)安保一小時巡邏一次,,加強(qiáng)酒店安全防范工作;。
(3)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系,,防范治安事件的發(fā)生,。
2、消防方面,。
(1)配合消防局做好消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,,一切結(jié)合酒店實際,完成標(biāo)準(zhǔn)化管理,。
(2)酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室,,所以需要加強(qiáng)與物業(yè)公司的協(xié)作,做好酒店的消控設(shè)備的運行管理工作,。
(3)加強(qiáng)員工的消防知識和實踐操作能力培訓(xùn),,結(jié)合酒店實際,進(jìn)行兩次消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí),。
酒店保安工作計劃模mú板篇十一
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20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。具體工作思路與措施如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
要做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,。增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,采取引導(dǎo)和感化的方法,不和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作。
根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的'職能作用,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項安全工作順利進(jìn)行。
4,、堅持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全,、有效運行。
20xx年酒店在大型設(shè)備安全運行方面給予高度重視,,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,,提高了技防工作效率,。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),,保證設(shè)備操作持證上崗,。今年我們將對設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù),。對維保工作加強(qiáng)管理、提高要求,。對維保項目認(rèn)真監(jiān)督及驗收,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工進(jìn)行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
酒店保安工作計劃模mú板篇十二
1,、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),,以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象,。
2,、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,,使酒店能為賓客提供高效,、周到的服務(wù)。
3,、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景,。
4,、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,,無火災(zāi)、被盜,、打架斗毆事件,。
5、賓客,、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)98%以上,,有效投訴處理率100%。
6,、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)99%,。
二、主要任務(wù),。
1,、負(fù)責(zé)做好“防火,、防盜、防爆,、防破壞”的四防工作,,維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序,。
2,、嚴(yán)格治安管理,,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控,、全天24小時巡查,、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3,、嚴(yán)格消防管理,落實消防責(zé)任制,,及時消除火險隱患,。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動,。
5,、負(fù)責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
三,、培訓(xùn)目標(biāo)。
(一)應(yīng)具備基本條件,。
1,、忠于職守,、勇于奉獻(xiàn)。
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候,、任何情況下都必須忠于職守,,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對工作極端負(fù)責(zé),,認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),,在工作中要以國家利益、人民利益,、服務(wù)單位的利益為重,,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,,侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭,。
2、熱愛本職工作,,精益求精,。
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),,它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對工作精益求精,。
3,、熱心服務(wù),禮貌待人,。
全心全意為人民服務(wù),,為用戶服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,,也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù),,占領(lǐng)市場的主要保證。
4,、清政廉潔,,奉公守法。
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的一支輔助力量,,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì),,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,,絕不越權(quán)去做,,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,、徇私舞弊,、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的,。
5、遵守社會公德,。
保安人員作為社會的一個群體,,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,,都應(yīng)該模范地遵守社會公德,,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸,。
(二),、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
1,、高度的警惕性,。
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,,及時揭露和打擊他們的種種違法行為,。
2、高超的策略性,。
策略性指保安在對敵斗爭中能揚(yáng)長避短,,避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,,從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子,。
3、防衛(wèi)的靈活性,。
靈活性指在實際的格斗中,,要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏,。
酒店保安工作計劃模mú板篇十三
保安,,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,,主要職責(zé)為防火、防盜,、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全,。通過保安人員的工作實施來保障,固定區(qū)域內(nèi)安全,,正常工作秩序,、治安秩序、防范于未然,。小編搜集的《酒店保安下周,。
三篇》,,供大家參考閱讀。
一,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項,。
規(guī)章制度。
熟記保安紀(jì)律并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去特別是對異常情況處理居安思危時刻在工作中保持警惕,。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,,忠于職守,,自覺維護(hù)公司形象,工作中注重儀表,、語言的使用,,堅持文明禮儀。按時到崗,,定時與不定時巡邏,,對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材,、水電及線路等檢查,,確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認(rèn)真填寫值班記錄,,并向下一班交接清楚,。
三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,。在做好本職工作的同時,努力提高服務(wù)質(zhì)量,,服從上級領(lǐng)導(dǎo),。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務(wù),。
四,、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,,堂堂正正做人,,言行上注意形象,扎扎實實干事,,爭創(chuàng)一流,,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。
五,、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),,及維護(hù)和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,,以及隊員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,,辦理相關(guān)手續(xù)。
六,、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,,做好安全防范,,服從上級管理,積極向上,,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,,堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。
總之面對新的要求,,新的任務(wù),,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務(wù),,力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,,只要年紀(jì)適合,外表健康,,體格合適就可以做好一名保安了,。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,,并不是那么容易的一件事情,。
星級酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),,有些甚至是常人所不具備的。
從職責(zé)上看,,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),,又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識,。
因此,,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一、安全意識,。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分,。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),,安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,,履行安全職責(zé),,遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分,。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,,且學(xué)以致用,。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。
世間萬物,,瞬息萬變,。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義,。
二,、服務(wù)意識。
在客人眼里,,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員,。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員,。因此,,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,,禮貌,,微笑的面對每一位客人,、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù),,如車輛指揮,,引路,回答問詢,,介紹酒店產(chǎn)品,,打傘,幫助搬運行李物品等,。
三,、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象,。身材健康,精神飽滿,,有禮有節(jié),,懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,,也會直接震懾一些心懷不軌,,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員,。
“隱患險于明火,,責(zé)任重于泰山”,一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,,即使外表魁梧,、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,,即使眼皮底下重大的安全隱患,,他也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告,。
五,、勇敢、沉著,、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力,。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著,、果斷的意志力,,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果,。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,,現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的,。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,,這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生,。
六,、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,,對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此,,作為一名保安,,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,,有禮有節(jié),,靈活應(yīng)變,顧全大局,,更要正視自己存在的價值,,所謂“吃虧是福”,,把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會,,也是日后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的。
勵志,。
之典,。
七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識,。
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工,,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,,不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益,,那不但讓所在集體難以形成合力,、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,,直至被淘汰,。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo),。安全無保障,,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,,安全工作任重而道遠(yuǎn),。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況,。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,,性本善”,,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,,積極營造良性管理氛圍,,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進(jìn)行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,,保障企業(yè)的安全,,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安,,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
(一),、工作目標(biāo),。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),,完成公司簽訂的《x年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。
責(zé)任書,。
》確定的指標(biāo),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。
一,、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作,。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。
2,、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,,制定保衛(wèi)巡查方案,。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),
做好隊伍建設(shè),,打造一支,,安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實,。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作,。
1,、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級簽訂“責(zé)任狀”,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3,、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
保安工作的靈活性,、復(fù)雜性、時效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,,作為一個公共場所、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行,,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家,。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項規(guī)章制度,,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營。
配齊配強(qiáng)一支保安隊伍后,,堅持“安全責(zé)任重于泰山”的原則,。一是以身作則,當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo),、措施,、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,,寫好一篇文章,。)二是建立隊伍長效機(jī)制,管好保安,。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,以制度管人,,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,,為開展各項保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。
二,、加強(qiáng)保安隊伍自身建設(shè),,找準(zhǔn)工作的切入點。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,,堅持在“干中學(xué),,學(xué)中干”。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實,。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識,、法制意識,、服務(wù)意識),弘揚(yáng)正氣,,落實“獎懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,,掌握他們思想狀態(tài),,使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài),。
三、打破框框,,創(chuàng)新思維,,著力解決實際問題。
合理安排配置保安員按時上崗,,做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場,、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,,每月保安員人均休假時間有3至4天,,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),,萬無一失。
四,、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,,爭當(dāng)優(yōu)秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項活動,,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣,,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,,恪盡職守工作,。
最后,,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,,來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信,,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,,廣大顧客滿意的隊伍,。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境,。
酒店保安工作計劃模mú板篇十四
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1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的.一切,,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
酒店保安工作計劃模mú板篇十五
保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,回顧過去的一年,。各部門的配合下,加強(qiáng)酒店的平安防范管理,,完善種類制度,,平安巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。
一,、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系。
1,、組織落實,。根據(jù)酒店治安、消防的需要,,自從__月__日接手保安部以來,。建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,,重新調(diào)整了防火委員會,,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員,。依照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,,落實了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書,。
2、制度落實,。從酒店的實際情況動身,,為了確保酒店的平安。建立了一套安全防范的制度,,使治安消防平安工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依。為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé),、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點部位檔案等,。同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,,及時上傳,。
3、宣傳教育落實。增強(qiáng)員工的消防平安意識,,為了使消防,、平安工作深入人心。采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防平安的宣傳,、教育,、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)__人次,,消防平安知識考試__人次,觀看消防平安影像資料__人次,,同時將消防平安知識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
二、確保酒店平安,。落實平安檢查,。
貫徹落實酒店總經(jīng)理、部門每周一,、三,、五每次晨會強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,為了使消防平安工作落實到實處,。布置平安防范的內(nèi)容,,加強(qiáng)平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,,時間長,,任務(wù)重,落實重點防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,裝修有幾個月中我派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時落實動火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動火,,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,,真正地把平安工作落實到實處,。
落實平安巡邏檢查__余次,接手以來,。每半月組織平安大檢查__次,,同時平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素__起,例:1、滅火機(jī)過期失效,。2,、廚房操作間沒有配備滅火毯。3,、消防栓缺少配件,。等情況。針對查出來的問題,,都已下達(dá)了整改通知書,,責(zé)令其限期整改,除局部滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三,、抓學(xué)習(xí)、管理,,樹服務(wù)品牌,。
1、組織學(xué)習(xí),。抓服務(wù)質(zhì)量,,作為一個酒店。首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,素質(zhì),。只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實每月__次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,,灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行褒揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,,同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是大門崗的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點,,例如:今年__月__日那天,領(lǐng)班__在大門崗看見一位客人亂停車,,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,一定要停在這里,再次跟他講時,,不但不聽,,反而罵人,并動手打了領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,,領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開,。當(dāng)時對面__公司的人看了也非常生氣,,對我主管講,為什么不幫你員工打這位司機(jī),。從這件事看,,正因為我經(jīng)常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我從主管到員工都能夠做到這一點,,能做到忍字,。
同時剖解了這起案例:如果當(dāng)時還手,,為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班__。心情得到平衡,,但是損失會更大,,會直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ冶0舶l(fā)生不好的看法,,正因為我有這樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果,。
2,、人性化管理。部門更應(yīng)關(guān)注的對員工我采取人性化管理只有這樣,,才干發(fā)揮出員工更好的積極性,,今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。加強(qiáng)對員工的管理,,部門要經(jīng)常做的,。
四、__年的工作打算,。
保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路,,新的一年。突出“變化”二字,,樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂__年度消防平安責(zé)任書。使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失,。保酒店平安,。必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn)。
2,、完善各項規(guī)章制度,。確保酒店消防平安,做到萬無一失,,堅持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不時完善和遵守各項規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立平安巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)平安隱患,,及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切平安事故的發(fā)生,。對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn),。
3,、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,,督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。做到月,、季,、年有檢查,有成果,,有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。立崗,、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安,,進(jìn)行兩個月一輪崗。
5,、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位,。改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,,一專多能,全面發(fā)展,。采取末位淘汰制,。樹形象。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,。統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章,、帽徽等)部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范,,對每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,,作下崗處理,。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來,。
7,、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí),。做到擺放整齊,,條塊分明,帶動酒店整個宿舍的管理,,力爭上一個臺階,。
文檔為doc格式。
酒店保安工作計劃模mú板篇十六
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部xx年度工作計劃。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作,。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、做好車輛的接待,、安放及防盜工作。
6,、做好監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。
7、做好消控中心的值守和記錄工作,。
二,、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入南珠宮酒店的安全保衛(wèi)工作中。
三,、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們酒店的第一面形像,我們所做的一切,,都代表了公司的形像,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將在酒店消防安全委員會領(lǐng)導(dǎo)下做好消防工作
1、做好日常消防工作,,有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2,、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散。
3,、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),,提高消防安全意識,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,,提高全體員工的應(yīng)急處置能力,。
4、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識,。
5、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
6,、參加并配合酒店各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
7,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全經(jīng)營大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全經(jīng)營。
五,、加強(qiáng)各種消防及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率,。
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為南珠宮酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
保安部經(jīng)理:__________
______年___月___日
酒店保安工作計劃模mú板篇十七
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1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力、有動力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的.維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
酒店保安工作計劃模mú板篇十八
預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。具體工作計劃如下:
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
總之,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
(1)做好日常消防工作,,有計劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,,建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
(2)酒店保安員就是消防員,,要求每名隊員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施,、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會報警,、會使用消防器材,、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散,。
(3)開展消防知識培訓(xùn),,提高消防安全意識,進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí),,使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能,。
根據(jù)我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:
1、酒店員工的檢查,,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品,。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。
2,、車輛的檢查,對進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行,。
3、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,,如從大堂門口,、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員,。