光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
酒店保安工作計劃模mú板篇一
工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn),。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。小編為你準(zhǔn)備了海量工作計劃范文,,歡迎各位欣賞和借鑒!
1,、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的`思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
酒店保安工作計劃模mú板篇二
1、組織全體保安員連續(xù)3天軍事訓(xùn)練。
2,、對各區(qū)域的滅火器進(jìn)行合理配置。
3,、做好巡查工作,,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)及對夜間車輛的.停放做好看守工作,。
4,、做好本部門隊伍的每周培訓(xùn)工作,有計劃有組織的開展落實,。
5,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識。禮貌待客不能與客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們的一切都為客人的滿意而做的。
6,、保持與當(dāng)?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。
7,、抓好保安部日常管理,,保證各項工作平穩(wěn)進(jìn)行。
酒店保安工作計劃模mú板篇三
20xx年來了,,歐文作為酒店保安隊長,,為了酒店的安全,我要制定全新的工作計劃:
1,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,,熟記保安紀(jì)律,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,,特別是對異常情況處理居安思危,,時刻在工作中保持警惕。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,忠于職守,,自覺維護(hù)公司形象,,工作中注重儀表、語言的使用,,堅持文明禮儀,。按時到崗,,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材,、水電及線路等檢查,確保公司人身財產(chǎn)安全,。下班時認(rèn)真填寫值班記錄,,并向下一班交接清楚。
3,、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,,服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,,并積極完成上級交待的各項任務(wù),。
4,、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,,言行上注意形象,,扎扎實實干事,,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念,。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。
5,、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),,及維護(hù)和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,,以及隊員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,辦理相關(guān)手續(xù),。
6,、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,和人際交往協(xié)調(diào)能力,,在下一步工作中干好本職工作,,做好安全防范,服從上級管理,,積極向上,,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。
總之面對新的要求,,新的任務(wù),我一定會振奮精神加陪努力,,出色完成各項工作任務(wù),,力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,只要年紀(jì)適合,,外表健康,,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的,。
從職責(zé)上看,,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),,又要有對客服務(wù)意識,。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識,。
酒店保安工作計劃模mú板篇四
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)2017年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部2018年度工作計劃。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、做好車輛的接待,、安放及防盜工作。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作工作計劃,。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費(fèi)工作,,并上交財務(wù)部。
打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)2017年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實,。
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn),。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
酒店保安工作計劃模mú板篇五
7,、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;
8、加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,,跟車主加強(qiáng)溝通,,共同做好車輛安全保障工作。
9,、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10,、每周開一次班組會議,,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議,每月召開一次保安部會議,,確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗,,及時傳達(dá)工作指示。
11,、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作,,確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。
12,、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能,、軍事素質(zhì)考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,,不斷提高隊員的工作技能及工作效率,。
13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題,。
酒店保安工作計劃模mú板篇六
回顧20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢,。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,,20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),,以強(qiáng)化安全責(zé)任落實為核心,,以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,以加強(qiáng)防火,、交通,、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障,,不斷提升安全工作管理水平,,努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況,,20xx年保安部要切實抓好以下各項工作:
一,、日常管理方面:
(一)、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,,規(guī)范隊伍建設(shè),。堅持要召開月度會議,征求不同的意見,,研究制定管理制度,,逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí),,使每名隊員都能了解制度,,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念,,極大的提高管理效益,。
(二)、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,真正起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
(三),、細(xì)抓日常管理,提高工作效益,。針對保安部當(dāng)前實際情況,,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門管理人員要克服一切,,對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員,,讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。
(四)、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)安保信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
(五),、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),,對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),,對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流,,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高管理人員的綜合管理水平,,提高隊員的自覺意識,,能更加安心的工作,同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),,針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,。
(六)、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
(七),、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
(八),、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
(九),、各項考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用,。
(十)、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。
(十一),、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
(十二),、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,,對能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎懲。
二,、安全管理方面:
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實
1,、加強(qiáng)安全教育,提升安全意識,。居安思危,,牢固樹立“以人為本,安全第一,綜合治理”理念,,切實加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),,持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識、全員安全意識和技能,。認(rèn)真組織落實管理人員,、專(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力,。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”,、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能,。
2,、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè),全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé),,分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,,使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實。
3,、完善安全管理目標(biāo),。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,對年度安全管理目標(biāo),,層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位,并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核,。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度,,按照“四不放過”原則,,追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。
(二)加強(qiáng)消防,、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理
2,、切實加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),,嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,切實加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng),,嚴(yán)禁車輛帶病行駛;加強(qiáng)對車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管;在防范措施,、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。
3,、切實加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,,監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任;強(qiáng)化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管,,嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險;加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作。
(三)推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,,也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn),。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),,切實加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,,將安全經(jīng)營責(zé)任制、安全隊伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門,、班組、崗位,。
1,、加大安全投入,不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。
2,、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作,。
(四)開展安全宣傳教育培訓(xùn),提升安全經(jīng)營管理水平,。
1,、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”、 “119消防安全日”活動方案,,組織開展各項消防活動,、預(yù)案演練,提高消防知識及應(yīng)急救援能力,。
2,、擬定安全培訓(xùn)計劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,,并做好電工,、電梯、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作,,確保合格率100%。
總之,,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,大膽改革,,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
以上是我們保安部20xx年工作計劃,不到,、不妥,、不對之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
酒店保安工作計劃模mú板篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店保安工作計劃表,,更多酒店保安工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。具體工作思路與措施如下:
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
要做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力,。在工作中尊重客人,,主動向客人打招呼,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,采取引導(dǎo)和感化的'方法,,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。
根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項安全工作順利進(jìn)行。
4,、堅持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全,、有效運(yùn)行。
20xx年酒店在大型設(shè)備安全運(yùn)行方面給予高度重視,,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,,提高了技防工作效率,。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),,保證設(shè)備操作持證上崗,。今年我們將對設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。對維保工作加強(qiáng)管理,、提高要求,。對維保項目認(rèn)真監(jiān)督及驗收。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工進(jìn)行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
酒店保安工作計劃模mú板篇八
建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
酒店保安工作計劃模mú板篇九
計劃要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差,,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。小編在這里給大家分享一些酒店保安的工作計劃,希望對大家能有所幫助,。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近尾聲,,回顧今年全年,,我部在酒店正確帶領(lǐng)下、在全體同仁的共同努力下圓滿完成本職工作,。作為酒店的一線部門同時也是酒店的安全部門,服務(wù)與保衛(wèi)并存,,在微笑服務(wù)的同時,,我深感責(zé)任重大,時刻警惕酒店安全,,嚴(yán)把酒店消防安全關(guān),,剔除一切消防安全隱患,確保酒店零消防安全事故的發(fā)生,。
一,、安全保衛(wèi)方面
1,、 2月有一販毒團(tuán)伙入住本店,管家部在發(fā)現(xiàn)異常情況后積極上報,,本部及時對該販毒團(tuán)伙進(jìn)行全程監(jiān)控,,同時將監(jiān)控信息反饋給市緝毒大隊,并協(xié)助公安部門對毒販進(jìn)行抓捕,查獲毒品約3千克,在警察調(diào)查取證期間,,本部及管家部員工機(jī)智勇敢,、膽大心細(xì),最后得到公安部門的表彰和嘉獎。在此次事件中,,我部雖表現(xiàn)很好,但仍有不足,該團(tuán)伙常換房間且經(jīng)常不規(guī)則時間進(jìn)出酒店而未能提前發(fā)現(xiàn);在調(diào)查和抓捕期間,,個別員工自身安全防范意識有待加強(qiáng),。
2,、 4月12日凌晨5點(diǎn)警察在6樓抓走20多名聚眾賭博的客人,此事經(jīng)查雖為客人內(nèi)訌自己報警,,但對酒店名譽(yù)影響甚重,同時也體現(xiàn)本部對此類事件的防范不力和休閑中心溝通與協(xié)調(diào)的不足,。
3,、 5月18日管家部員工單車被盜,已對此做了詳細(xì)調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)盜賊對酒店環(huán)境極為熟悉,,出具相關(guān)調(diào)查報告。
4,、上半年有多起客人投訴在房間丟失財物,,本部積極參與調(diào)查,并對相關(guān)人員進(jìn)行詢問,,同時調(diào)取相關(guān)監(jiān)控記錄核查,。
經(jīng)查發(fā)現(xiàn)多起投訴均由服務(wù)員違規(guī)操作引起,已要求管家部多跟進(jìn)此方面;并制定規(guī)范此類事件的調(diào)查程序,,做好各項調(diào)查記錄并保存,。
在20__年下半年的時間里,,本部將加強(qiáng)上半年的優(yōu)點(diǎn),,改進(jìn)上半年的不足,,力保全年零安全事故的發(fā)生。
1,、加強(qiáng)本部員工身體素質(zhì)的訓(xùn)練,,強(qiáng)化崗位技能知識,增強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)對處理,,提高員工整體服務(wù)意識,。
2、增加本部員工酒店日常英語培訓(xùn),,掌握基本應(yīng)答口語,,提高業(yè)務(wù)知識。
3,、結(jié)合107屆交易會的不足之處加以改善,,在108屆交易會到來時,將服務(wù)提高一步,。
4,、 11月廣州將舉辦第16屆亞運(yùn)會,安保任務(wù)尤為繁重,,為保證在亞運(yùn)會期間酒店的各項安全,,本部必須提前做好安全部署,對亞運(yùn)會期間可能發(fā)生的突發(fā)事件,,進(jìn)行模擬訓(xùn)練,,杜絕各類危險事件的發(fā)生。做到不為中國丟臉,,不為廣州丟臉,,不為丟臉。
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部__年度工作計劃,。
(一),、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。
(二),、主要工作計劃措施
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。
6,、做好監(jiān)控系統(tǒng)的工作。
7,、做好消控中心的值守和記錄工作,。
二、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),,打造一支,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入南珠宮酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們酒店的第一面形像,,我們所做的一切,都代表了公司的形像,,都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
四,、保安部將在酒店消防安全委員會領(lǐng)導(dǎo)下做好消防工作
1,、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2,、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散,。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),,提高消防安全意識,,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力,。
4,、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識,。
5,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
6,、參加并配合酒店各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
7,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全經(jīng)營大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全經(jīng)營,。
五、加強(qiáng)各種消防及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的保安新形象,。為南珠宮酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
保安部經(jīng)理:__________
______年___月___日
轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過,,來 by 酒店工作一年的時間里,,在酒店總經(jīng) 理的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,, 使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,這樣使我較為圓滿 地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù),, 個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定 的進(jìn)步,,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,,認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制 度,, 虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、 學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng) 驗,,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設(shè),, 一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,,在籌備保 安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,,一手抓人員的配備,,一手抓 隊伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,,在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員的 綜合素質(zhì),, 凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,,在籌 備和試業(yè)期間,, 主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),, 講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、 安全和消防基本技能知識,, 并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn) 和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),, 另外還在籌備一次全酒店員 工大型消防滅火與疏散演習(xí), 使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消 防安全知識本領(lǐng),,達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理,, 根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,,強(qiáng)化以人為 本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,,不斷落實各項規(guī)章制度,,在籌備期間本人有針 對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃, 根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗 位職責(zé),、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,以制度來管理 隊員,,以章程來規(guī)范隊員,,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,有懲必罰,,獎罰分明的人性化管 理模式,,并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,,天天深入工地和主管,、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn) 場的安保、 消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,, 找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,, 以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,, 每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,, 發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,,即刻與總經(jīng)理 商量,和集團(tuán)項目部溝通解決方案,,在酒店試業(yè)期間,,因項目的交接引起保安人 手不夠?qū)е鲁瑫r加班, 到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,,本人 馬上單獨(dú)找他們談心,,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流動性盡量降到最低,, 為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航,。
四是在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,,一 是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語,,盡量把外語口語學(xué)好;二是向周圍 的同事學(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度,,吸取他們的長處來 彌補(bǔ)自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識運(yùn)用到實際工作中,在實 踐工作中查找自己的不足,,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足, 但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào) 下,,我一定會馬上改善和提高自己,。
通過這段時間的工作, 我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作,,我決心在今后的工作 中,,繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,抓好消防,、安全工作,,完善本部門的 各項規(guī)章制度及章程,繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備,、設(shè)施的安裝和調(diào)試,,加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)技 能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作, 積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好,。請總經(jīng)理 放心,, 我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責(zé)的完成各項工 作任務(wù),,切實有效地使工作順利開展,,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
以上如有不妥,請總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。
1,、加強(qiáng)對員工消防安全知識教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工消防安全防范水平;
2,、加強(qiáng)員工值崗責(zé)任心,,杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;
4,、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責(zé)任心;
5,、跟進(jìn)人事部對保安員工入職招聘,按李董事長的意見,,充實保安力量;
6,、保持與當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T良好的協(xié)作關(guān)系;
7,、抓好保安部日常管理,,保證各項工作平穩(wěn)運(yùn)行。
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機(jī)會,,我通過在政法學(xué)院三年所學(xué)的專業(yè)知識技能與三年公安工作的經(jīng)歷,,結(jié)合當(dāng)前對企業(yè)保安管理的認(rèn)識和體會,現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個人思路,。請總經(jīng)理給予指導(dǎo)和幫助!
利進(jìn)行,,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營,。
配齊配強(qiáng)一支保安隊伍后,,堅持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,,當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo),、措施,、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,,上好一堂輔導(dǎo)課,,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機(jī)制,,管好保安,。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,,以制度管人,,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強(qiáng)而有力的保障,。
二,、加強(qiáng)保安隊伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,堅持在“干中學(xué),,學(xué)中干”,。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車輛停放,、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實,。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識,、服務(wù)意識),,弘揚(yáng)正氣,落實“獎懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,,工作有干勁,,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三,、打破框框,,創(chuàng)新思維,著力解決實際問題,。
合理安排配置保安員按時上崗,,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場,、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,,每月保安員人均休假時間有3至4天,,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失,。
四,、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,爭當(dāng)優(yōu)秀員工,。
積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系,。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作,。
最后,,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,,來之能戰(zhàn)的隊伍,。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍,。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個祥和,、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20__年度工作計劃,。
(一)、工作目標(biāo)
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù)。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
(二)、主要工作計劃措施
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作,。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、做好車輛的接待,、安放及防盜工作。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的工作,。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費(fèi)工作,,并上交財務(wù)部。
二,、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn)。
五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20__年度工作計劃。
(一),、工作目標(biāo)
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
(二)、主要工作計劃措施
(1),、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作,。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、做好車輛的接待,、安放及防盜工作。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的工作工作計劃,。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費(fèi)工作,,并上交財務(wù)部。
(2),、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè)
打造一支,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
(3),、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
(4),、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn)。
(5)、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率
1,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的保安新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安工作計劃模mú板篇十
在工作中,保安要狠抓自身的服務(wù)質(zhì)量,,樹立單位的形象窗口,。身為一名保安工作者,你有在工作之前準(zhǔn)備一篇保安工作計劃嗎,?你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“酒店保安月工作計劃”,,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考,!
(一),、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),,完成公司簽訂的《___年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。
(二),、主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作,。
1,、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2,、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離,。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的工作。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,
做好隊伍建設(shè),打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,與下級簽訂“責(zé)任狀”,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、參加安委會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn)。
五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率。
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的保安新形象,。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
保安工作的靈活性、復(fù)雜性,、時效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個公共場所,、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),,以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營,。
配齊配強(qiáng)一支保安隊伍后,,堅持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,,當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo),、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,,上好一堂輔導(dǎo)課,,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機(jī)制,,管好保安,。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,,以制度管人,,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強(qiáng)而有力的保障,。
二,、加強(qiáng)保安隊伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,堅持在“干中學(xué),,學(xué)中干”,。一是通過言傳身教,,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,,練習(xí)指揮車輛停放,、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識,、法制意識,、服務(wù)意識),弘揚(yáng)正氣,,落實“獎懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,,掌握他們思想狀態(tài),,使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài),。
三、打破框框,,創(chuàng)新思維,,著力解決實際問題。
合理安排配置保安員按時上崗,,做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,,按三班倒制,,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個部位巡防,,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),,萬無一失。
四,、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,,爭當(dāng)優(yōu)秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項活動,,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣,,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作,。
最后,,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,,來之能戰(zhàn)的隊伍,。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍,。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個祥和,、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
一,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,,熟記保安紀(jì)律,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,,特別是對異常情況處理居安思危,,時刻在工作中保持警惕,。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,,忠于職守,自覺維護(hù)公司形象,,工作中注重儀表,、語言的使用,堅持文明禮儀,。按時到崗,,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材,、水電及線路等檢查,確保公司人身財產(chǎn)安全,。下班時認(rèn)真填寫值班記錄,,并向下一班交接清楚。
三,、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,,服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,,并積極完成上級交待的各項任務(wù),。
四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,,堂堂正正做人,言行上注意形象,,扎扎實實干事,,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念,。正確處理個人與集體利益的關(guān)系,。
五、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),,及維護(hù)和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,,以及隊員的思想動態(tài),,協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,,辦理相關(guān)手續(xù),。
六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,,和人際交往協(xié)調(diào)能力,,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,,服從上級管理,,積極向上,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,,堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。
總之面對新的要求,新的任務(wù),,我一定會振奮精神加陪努力,,出色完成各項工作任務(wù),力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,,只要年紀(jì)適合,,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了,。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情,。
星級酒店的保安,,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),,有些甚至是常人所不具備的,。
從職責(zé)上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),,即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),又要有對客服務(wù)意識,。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此,,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一,、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),,安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,,履行安全職責(zé),,遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分,。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,,且學(xué)以致用,。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。
世間萬物,,瞬息萬變,。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義,。
二,、服務(wù)意識
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,,無論經(jīng)理還是員工,,都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,,隨時都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員。因此,,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,,還必須謙遜,禮貌,,微笑的面對每一位客人,、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù),,如車輛指揮,,引路,回答問詢,,介紹酒店產(chǎn)品,,打傘,,幫助搬運(yùn)行李物品等。
三,、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康,,精神飽滿,有禮有節(jié),,懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度,,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,,有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,,責(zé)任重于泰山”,,一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧,、健康帥氣,,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,即使眼皮底下重大的安全隱患,,他也會視若無睹,,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五,、勇敢,、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力
保安人員如果缺乏勇敢,、沉著,、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,,就不可能見義智為,,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,,現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的,。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚,,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生,。
六,、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點(diǎn),改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑,、藐視的病態(tài)心理,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,,對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生,。因此,作為一名保安,,在面對屈辱時,,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),,靈活應(yīng)變,,顧全大局,更要正視自己存在的價值,,所謂“吃虧是?!保炎约旱拿恳粋€工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會,,也是日后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的勵志之典,。
七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工,,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益,,那不但讓所在集體難以形成合力,、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,,直至被淘汰,。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo),。安全無保障,,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,,安全工作任重而道遠(yuǎn),。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況,。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,,雖說存在著先天與后天的因素,,所謂“人之初,性本善”,,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,,并根據(jù)員工個人不同的性格特點(diǎn)來進(jìn)行人性化的管理和教育,,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石,。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安,,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點(diǎn)就可以很明確的說明。