心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇一

作為獸醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，獸藥店實(shí)踐是我們獲取實(shí)際知識(shí)和提升實(shí)踐能力的重要機(jī)會(huì),。在這次實(shí)踐中，我有幸進(jìn)入一家獸藥店進(jìn)行實(shí)習(xí),，通過(guò)與店內(nèi)工作人員互動(dòng)和實(shí)踐操作,，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，在實(shí)踐中我深刻認(rèn)識(shí)到獸藥店在促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展中的重要性,。獸藥店作為畜牧業(yè)生產(chǎn)鏈的重要環(huán)節(jié),，承擔(dān)著提供高質(zhì)量獸藥和獸藥服務(wù)的重要職責(zé)。通過(guò)與獸藥店員工的交流,，我了解到他們是農(nóng)民最可靠的技術(shù)和服務(wù)提供者,，他們向農(nóng)民提供獸藥的同時(shí)，還向他們傳授用藥技術(shù)和科學(xué)飼養(yǎng)方法,，提高了農(nóng)民的養(yǎng)殖技術(shù)水平,。因此，獸藥店在畜牧業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不可或缺,。

其次,，我意識(shí)到獸藥店的經(jīng)營(yíng)需要一定的專業(yè)知識(shí)和精準(zhǔn)操作。在獸藥店實(shí)踐中,，我親自參與了藥品的保管,、銷(xiāo)售和咨詢等環(huán)節(jié)。獸藥的質(zhì)量和使用方法直接關(guān)系到動(dòng)物的健康和養(yǎng)殖業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益,。因此,，在獸藥店中，工作人員必須準(zhǔn)確了解不同獸藥的特性,、使用范圍和劑量等,，并能夠?yàn)轲B(yǎng)殖業(yè)主提供針對(duì)性和科學(xué)的用藥建議。這就要求獸藥店員工具備扎實(shí)的獸醫(yī)學(xué)知識(shí),、豐富的獸藥使用經(jīng)驗(yàn)和極高的責(zé)任心,。在實(shí)踐中，我通過(guò)觀察和親身操作,，學(xué)到了合理保管獸藥,、使用獸藥的技巧以及與養(yǎng)殖業(yè)主溝通的技巧等，這些都對(duì)我今后從事獸醫(yī)工作具有重要的指導(dǎo)意義,。

另外,，獸藥店實(shí)踐也讓我對(duì)獸藥市場(chǎng)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。獸藥市場(chǎng)的管理不僅是農(nóng)業(yè)局和質(zhì)檢局等相關(guān)行政部門(mén)的責(zé)任,，也是獸藥店作為獸藥使用環(huán)節(jié)的重要一環(huán)需要承擔(dān)的責(zé)任,。在實(shí)踐中，我了解到獸藥店必須合法經(jīng)營(yíng),、合規(guī)銷(xiāo)售,，嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品和不明真相的獸藥產(chǎn)品。獸藥店還必須保證獸藥銷(xiāo)售的真實(shí)性和合規(guī)性,，確保藥品來(lái)源可追溯，進(jìn)一步保障獸藥使用的安全性。這給我提供了一個(gè)有意義的機(jī)會(huì),，了解獸藥市場(chǎng)的合規(guī)運(yùn)營(yíng),，并意識(shí)到自己在未來(lái)的工作中需要安全合規(guī)地使用獸藥。

最后,，獸藥店實(shí)踐也讓我意識(shí)到溝通能力的重要性,。在獸藥店中，工作人員需要與養(yǎng)殖業(yè)主進(jìn)行充分的溝通,，了解他們的養(yǎng)殖情況,、需求和問(wèn)題，并提供合適的解決方案,。通過(guò)與養(yǎng)殖業(yè)主的交流,，我感受到了良好的溝通能力對(duì)于建立信任和提供專業(yè)服務(wù)的重要性。在實(shí)踐中,，我努力提升自己的溝通能力,，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和表達(dá)，并向獸藥店員工請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我今后的工作也大有裨益,。

綜上所述，獸藥店實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到獸藥店在畜牧業(yè)發(fā)展中的重要性,，也使我了解到獸藥店的經(jīng)營(yíng)需要一定的專業(yè)知識(shí)和精準(zhǔn)操作,。同時(shí)，獸藥市場(chǎng)管理的重要性以及良好的溝通能力也成為了我實(shí)踐中的重要體會(huì),。通過(guò)這次實(shí)踐,，我不僅對(duì)獸藥店有了更全面的認(rèn)識(shí)，更重要的是,，我意識(shí)到自己作為獸醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能和素質(zhì),，為將來(lái)更好地服務(wù)養(yǎng)殖業(yè)主做好準(zhǔn)備,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇二

很榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)踐，有幸的成為了該公司的實(shí)踐生,，回顧這二個(gè)星期的實(shí)踐,，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了，自己的本職工作,，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén),，有采購(gòu)部，防損部,，營(yíng)運(yùn)部,，行政部，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部,，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成,。

度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的'是毛利率高的,，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細(xì)心,，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)踐期間會(huì)存在一些問(wèn)題,。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和,，有禮貌,。遇到不懂的地方，不能馬虎大意,，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò),。其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi),，遇見(jiàn)過(guò)期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生,，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,，小心偷盜，注意刻意的人,。

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)踐和工作,，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí),。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇三

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,，該藥店一直堅(jiān)持以立志為民,，健康眾生的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下,，開(kāi)展高質(zhì)量,，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售,消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向,，自由選擇,，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的先容和答疑,，大大增進(jìn)了用藥的安全性,。

剛往藥店先學(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類(lèi)和具體擺放的位置,，并且能說(shuō)一段自己的話語(yǔ)讓顧客往購(gòu)買(mǎi)并且滿足,，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么往做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品,，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類(lèi)藥品也知道了怎樣往幫別人先容藥品,。在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的把握,。中藥的種類(lèi)包括解表藥,，清熱藥，化痰止咳平喘藥,，祛風(fēng)濕藥,，活血化藥，行瘀氣藥,，消食藥,，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地,、性質(zhì)往往有明顯差異,，因此,，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎,、后下,、包煎等。煎藥要注重火候,，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,，如氣味芳香的中藥，適宜用武火急煎,，煮沸數(shù)分鐘后,，改用文火略煮即可,；煎中藥要先用大火煮沸,，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥,，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體,。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的正確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥,，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的,，在購(gòu)買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥,，對(duì)顧客造成不良反應(yīng),。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售,，不得退換,。

這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用,，如西咪替丁用于消化道潰瘍,，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn)，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響,，它具有抗雄性激素的作用,，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的,。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的技巧,，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深進(jìn)了解，進(jìn)一步的了解了藥品作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的`知識(shí)帶給人們，所以,，我利用冷假往藥店實(shí)踐并接受鍛煉,。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購(gòu)藥時(shí),，感冒會(huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,，胃病會(huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí),，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,，所以，向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡(jiǎn)單的先容，以進(jìn)步顧客對(duì)銷(xiāo)售職員的信任度,。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清楚,，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練,，微笑服務(wù)等,，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

在藥房我學(xué)到了很多很多,，使我受益匪淺,。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多,。在實(shí)踐同時(shí)，我天天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,，改掉了很多之前的壞毛病,，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說(shuō)進(jìn)步了自己的應(yīng)變能力,，遇事能夠獨(dú)立思考,，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷(xiāo)售員,，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,，積極樂(lè)觀的良好心態(tài),，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

藥店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8

很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于xx年來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)踐，有幸的成為了該公司的實(shí)踐生,，回顧這二個(gè)星期的實(shí)踐,，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了，自己的本職工作,，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部,，防損部,，營(yíng)運(yùn)部，行政部,，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部，人事部,。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員,，理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)如下：

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,，實(shí)踐時(shí)間從xx。1,。10至xx1,。24。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時(shí)間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),，去討論,。

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類(lèi),，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計(jì)生,，醫(yī)藥器材,，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)踐期間會(huì)存在一些問(wèn)題,。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和,，有禮貌,。遇到不懂的地方，不能馬虎大意,，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò),。其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi),，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜,，注意刻意的人,。

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)踐和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇四

第一段：引言（背景介紹）,。

獸藥店是為了滿足養(yǎng)殖行業(yè)對(duì)獸藥的需求而設(shè)立的專業(yè)藥店。在大城市和農(nóng)村地區(qū),，獸藥店扮演著重要的角色,，為養(yǎng)殖戶提供獸藥和獸藥配方服務(wù)。近期,，我有幸實(shí)習(xí)于一家獸藥店,，通過(guò)這段實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻感受到了獸藥店的重要性,，以及其中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。

第二段：獸藥管理的重要性。

獸藥管理是獸藥店工作的核心內(nèi)容之一,。獸藥的使用必須符合相關(guān)的法規(guī)和監(jiān)管要求,，否則可能會(huì)對(duì)動(dòng)物、環(huán)境和人類(lèi)健康造成威脅,。在實(shí)踐中,，我學(xué)習(xí)到了獸藥的分類(lèi)、儲(chǔ)存和使用方法,，以及銷(xiāo)售前的核查和登記程序,。獸藥管理的嚴(yán)格要求需要我們具備細(xì)心和耐心的品質(zhì)，同時(shí)也要保持敏感的觸覺(jué),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問(wèn)題,，確保獸藥的合規(guī)性和安全性。

第三段：和養(yǎng)殖戶的溝通與服務(wù),。

作為獸藥店的一員,，我們不僅僅是獸藥銷(xiāo)售人員，更是獸藥專家和養(yǎng)殖顧問(wèn),。實(shí)踐中,，我學(xué)會(huì)了如何與各類(lèi)養(yǎng)殖戶進(jìn)行有效的溝通和交流，解答他們關(guān)于獸藥的問(wèn)題,，并提供合適的藥物方案,。養(yǎng)殖戶的需求千差萬(wàn)別，因此我們需要了解不同養(yǎng)殖條件下的獸藥使用要求,，并根據(jù)具體情況提供個(gè)性化的建議,。通過(guò)與養(yǎng)殖戶的良好互動(dòng)和長(zhǎng)期合作,，我逐漸增強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力。

第四段：市場(chǎng)變化與獸藥店的機(jī)遇,。

隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的要求不斷提高,，獸藥行業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新興的農(nóng)業(yè)技術(shù),、環(huán)境友好型獸藥和疫苗等產(chǎn)品的出現(xiàn),，不僅提高了動(dòng)物健康水平，還改善了養(yǎng)殖條件和產(chǎn)品質(zhì)量,。作為獸藥店的一員,，我們需要緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高自身的專業(yè)素質(zhì),，力求為養(yǎng)殖戶提供最新、最有效的藥物和建議,。同時(shí),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，獸藥店需要加強(qiáng)品牌建設(shè)和差異化服務(wù),，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,。

第五段：結(jié)語(yǔ)與個(gè)人收獲。

通過(guò)這段實(shí)踐經(jīng)歷,，我不僅學(xué)到了獸藥的知識(shí)和管理技能,，還深刻認(rèn)識(shí)到獸藥店帶給養(yǎng)殖戶的重要性和責(zé)任感。在與養(yǎng)殖戶的每一次交流中,，我都能感受到他們對(duì)我們的信任和依賴,。同時(shí)，我也體會(huì)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和獸藥行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,。作為一名獸藥店從業(yè)者,，我將繼續(xù)努力提高自身素質(zhì)，為養(yǎng)殖戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和建議,，為獸藥店的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

總結(jié)：

獸藥店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)獸藥管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我明白了與養(yǎng)殖戶的良好溝通和專業(yè)服務(wù)的重要性,。同時(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也讓我看到了獸藥店面臨的市場(chǎng)變化和機(jī)遇,，這些都激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高自己的動(dòng)力,。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和探索的道路上,，我將能夠?yàn)楂F藥店的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇五

很榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于來(lái)到__x市__x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)踐,，有幸的成為了該公司的實(shí)踐生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)踐,，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了,，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝__x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén),，有采購(gòu)部，防損部,，營(yíng)運(yùn)部,，行政部，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部,，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成,。

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類(lèi),，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類(lèi),，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，外用,，非處方藥,，計(jì)生，醫(yī)藥器材,，其他分類(lèi),。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡,，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí),，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾,。而且我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的'藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心,，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實(shí)踐期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌,。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,，一定要注意力集中,，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò),。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類(lèi),，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜,，注意刻意的人,。

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)踐和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生,。

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇六

第一段：引言（100字）,。

藥店是一個(gè)提供醫(yī)藥服務(wù)的重要場(chǎng)所，每天都有眾多的人們前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥品和咨詢藥物相關(guān)問(wèn)題,。在我進(jìn)入藥店實(shí)踐的這段時(shí)間里,，我深刻體會(huì)到了藥店的重要性和自身的成長(zhǎng)。本文將重點(diǎn)闡述我在藥店的實(shí)踐中所獲得的心得體會(huì),。

第二段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（250字）,。

藥店實(shí)踐不僅僅是提供藥物銷(xiāo)售服務(wù)，更重要的是給予顧客正確的建議和健康知識(shí),。在與顧客的交流中,，我學(xué)到了很多新知識(shí)。我了解到不同類(lèi)別的藥物適用于不同的健康問(wèn)題,，以及藥物的注意事項(xiàng)和副作用,。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)病癥和病史來(lái)推薦合適的藥物，并告知顧客正確的用藥方法和劑量。我也幫助顧客了解一些常見(jiàn)疾病的預(yù)防和治療方法,，讓他們能夠更好地保持健康,。

第三段：溝通技巧（250字）。

在與顧客之間進(jìn)行有效的溝通是提供良好服務(wù)的關(guān)鍵,。在藥店實(shí)踐中,，我學(xué)會(huì)了如何與顧客進(jìn)行有效的交流。我能夠傾聽(tīng)顧客的需求和問(wèn)題,，并給予正確的回答和解決方案。我了解到要使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言來(lái)解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí),，避免使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),，以免給顧客帶來(lái)困擾。同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了與其他員工進(jìn)行良好的協(xié)作,，共同解決問(wèn)題，確保顧客得到滿意的服務(wù),。

第四段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)（300字）,。

在藥店實(shí)踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn),。其中最大的挑戰(zhàn)之一是處理顧客的急需和緊迫情況,。有時(shí)候，顧客可能因?yàn)榻】祮?wèn)題而焦慮和急迫,，他們希望能夠快速得到幫助,。在這種情況下，作為藥店員工,，我需要保持冷靜和專業(yè),，并盡力滿足顧客的需求。我也學(xué)會(huì)了如何高效地處理顧客的問(wèn)題,，盡量減少等待時(shí)間,，確保顧客的滿意度。

最后一段：總結(jié)（300字）,。

藥店實(shí)踐是我個(gè)人成長(zhǎng)的寶貴經(jīng)歷,。通過(guò)與顧客的交流和學(xué)習(xí)，我不僅僅獲得了醫(yī)藥知識(shí),，還提高了自己的溝通和解決問(wèn)題的能力,。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在藥店實(shí)踐中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，為人們提供更好的醫(yī)藥服務(wù),。同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)水平，為現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇七

藥店實(shí)踐心得體會(huì)要怎么寫(xiě),，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的藥店實(shí)踐心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,，下面分享【藥店實(shí)踐心得體會(huì)優(yōu)秀7篇】，供你選擇借鑒,。

今年的暑假挺短的,，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期,，想找點(diǎn)事來(lái)做做,畢竟上大學(xué)了,，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷,，拓寬知識(shí)面也是好的,。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光!

到家后,，先是和親朋好友寒暄了多天,，然后就剩下十多天了。問(wèn)題來(lái)了,，誰(shuí)愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢?我開(kāi)始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的,，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊,，我姐說(shuō)夏天了,，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩,，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái),，姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,，這么短的時(shí)間,，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒(méi)什么地方愿意用我,，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間;雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊,，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的,。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。

南方的夏天真是特別的熱,，狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),，可天天頂著火辣的太陽(yáng),，騎著腳踏車(chē)去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,，我要克服環(huán)境的不足,，雖然很熱，容易變困,，但我仍要打起精神來(lái),，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶,。

由于我是非售藥人員,，不能給隨便賣(mài)藥，我在藥店就是幫忙打掃,，做一些清潔之類(lèi)的活兒,，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤亍Ｒ婚_(kāi)始,，我還真有點(diǎn)不想干了,，覺(jué)的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢,，可姐姐對(duì)我很熱情,，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我不想一開(kāi)始就干不下去了,，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。

藥店只有一層，面積也不是很大,。早上去,，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了,。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒,，我姐姐很快就來(lái)了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái)(姐姐挺忙的,，常常不在)。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間,，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句,，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了,。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃,，別小看這活,，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái),，閑著沒(méi)事的時(shí)候,，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌,，增長(zhǎng)知識(shí)嘛,。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天，問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法,。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō)，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn),。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣,，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí)，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言,，我的確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上,，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。

還有一次,，和姐姐聊天，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生,，能賺多少錢(qián),，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈,，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西,，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國(guó)各地跑,，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”,。姐姐的話讓我很受感觸,。

在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒,，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,，而不是不管三七二十一，一旦感冒了,，拿到一個(gè)感冒藥就吃,，常常不能對(duì)癥下藥，浪費(fèi)錢(qián),。我還知道了拉肚子的輕重程度,，該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí)。

這次的社會(huì)實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),。不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性,，鍛煉并提高了自己的交流能力，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),，體會(huì)到了醫(yī)生的價(jià)值,，還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒(méi)選醫(yī)科呢!說(shuō)著玩的，我知道,，我學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用,。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任,。

在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們,。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之,。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情,。他們大多面帶焦慮，或面帶病容,?？傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著,，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng),，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng),，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作,，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)!

這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),，并服務(wù)于社會(huì)，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),，這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少,。我認(rèn)為,，我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作，更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,，通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí),，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng),，意義重大且影響深刻?，F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己!

此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)了藥店,，但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生,，我想,，這對(duì)我以后的工作生活都會(huì)有很大的幫助!

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí),，我對(duì)自己的鑒定如下,。

在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼,，微笑待客,，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè),、耐心,、細(xì)致，使顧客滿意,。做事認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，顧客購(gòu)買(mǎi)藥品往往是出于某種需求,，沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。

那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購(gòu)買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái),，但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜,，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)買(mǎi)決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),，使之讓顧客能快速的清除明白,。

考慮到顧客的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過(guò)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的,。我還利用空閑時(shí)間,，將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn),，然后,，再視顧客的喜好、需求,，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用,，長(zhǎng)此以往，我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高,。

我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí),，造福更多的人,。

一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù),。

1,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái),，對(duì)藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2,、熟悉處方格式,、內(nèi)容及正確的書(shū)寫(xiě)方法，了解各種處方的保存制度,。

3,、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分,、配方,、發(fā)藥等工作。

4,、熟悉毒,、麻藥品的種類(lèi)及管理辦法。

5,、了解調(diào)劑過(guò)程中的差錯(cuò)及處理辦法,。

6,、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名,、別名及商品名)、藥理作用,、用途,、劑型、規(guī)格,、劑量,、用法、不良反應(yīng),，藥物的相互作用及配伍禁忌等,。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容(時(shí)間,、內(nèi)容),。

我從2014年7月14日至2014年12月14日，作為中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生,，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng),，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過(guò)了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，內(nèi)心真是感慨萬(wàn)端,，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間()，我從一開(kāi)始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí),，一直到參加院內(nèi)活動(dòng),，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群,，同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系,，這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長(zhǎng)。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，使我成熟,、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：

第一個(gè)科室外科藥房,。

通過(guò)學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生的推薦,，2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室——外科藥房。初到科室,，老師簡(jiǎn)單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律,，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車(chē)到所在架位上擇藥，剛開(kāi)始不熟悉,，且有點(diǎn)粗心,，常常拿錯(cuò)藥(如同一藥品不同規(guī)格,，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò)),，錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意,，后來(lái)漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況,，差錯(cuò)也減少,，有空時(shí)還可以看一些藥品說(shuō)明書(shū)掌握一般常用的藥品的基本知識(shí)。

第二個(gè)科室中藥房,。

一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味,，由于剛到什么都不懂，老師簡(jiǎn)單介紹下中藥房的工作流程,，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律,，然后分配到跟一個(gè)中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格,，在相應(yīng)的編號(hào)位置撿藥,，分發(fā)到托盤(pán)里，然后再裝袋寫(xiě)上患者的姓名及老師的工號(hào),，拿到前臺(tái)發(fā)藥的老師進(jìn)行核對(duì),。

在中藥房工作也是挺忙的，有時(shí)處方打印機(jī)沒(méi)停過(guò),，處方單積累到長(zhǎng)長(zhǎng),，忙得不可開(kāi)交，中藥房操作看似簡(jiǎn)單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識(shí),，嫻熟靈活的動(dòng)手能力,，藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方，檢查處方是否合理用藥,、有無(wú)配伍禁忌,、確認(rèn)無(wú)誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名,、藥品的性質(zhì),、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實(shí)習(xí)使我對(duì)中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解,，能感受到中醫(yī)文化的博大精深,，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會(huì)了我中醫(yī)方面的很多知識(shí),而且教會(huì)了我人生的很多道理,這是將要踏入社會(huì)的我最需要汲取的營(yíng)養(yǎng),。

第三個(gè)科室內(nèi)科藥房,。

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級(jí)改造，在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后,。

兩個(gè)星期在新的藥房,，新藥房比舊的大很多,，而且還裝了氣動(dòng)物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過(guò)氣動(dòng)物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房,，非常方便,，但對(duì)于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的,，在我的藥房主要工作是撿藥,，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對(duì)，核對(duì)完另一個(gè)老師又核對(duì)裝箱,，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥,，其余就用空余時(shí)間,，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況,，遇到不懂的還經(jīng)常請(qǐng)教老師,，還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天，增進(jìn)彼此的了解,。

第四個(gè)科室靜配中心,。

靜配中心無(wú)菌操作對(duì)環(huán)境的要求比較高，我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩,，剛到靜配中心什么都不懂還覺(jué)得很神秘的感覺(jué),，老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣,、氣壓,、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過(guò)來(lái),，有藥師負(fù)責(zé)處方的審核,，看看有沒(méi)配伍禁忌，溶媒有沒(méi)選對(duì),，用量合不合理,，沒(méi)通過(guò)審核的打回科室核實(shí)。出來(lái)的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單,，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥,，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對(duì)，再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置,，配置完再拿出,，老師再核對(duì)蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個(gè)流程下來(lái)要不同老師核對(duì)四次,，非常的嚴(yán)格,，但聽(tīng)說(shuō)有時(shí)也有出錯(cuò),。在工作空余我都會(huì)拿一些藥品說(shuō)明書(shū)來(lái)看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等,。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流,，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。

第五個(gè)科室西藥房,。

西藥房也叫門(mén)診藥房,，門(mén)診藥房是非常忙的，來(lái)拿藥的病人每次都排得長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),，幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突,，我們都是忙的不可開(kāi)交。由于剛趕上藥房的升級(jí)改造,，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動(dòng)發(fā)藥的工作原理及流程,，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如,，按照處方抓藥,、面對(duì)病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品,、怎樣應(yīng)對(duì)藥房突發(fā)情況等,。也學(xué)會(huì)了醫(yī)院藥房對(duì)于特殊藥品的特殊管理辦法.門(mén)診老師都和藹可親，非常樂(lè)意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門(mén)診藥房的一個(gè)月,使我對(duì)藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),也使我對(duì)藥師有了改觀,心中萌生了無(wú)限的憧憬,。

5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落,，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影,，有跟老師交流傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的情形,，有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說(shuō)笑聊天的快樂(lè)情景，有跟老師在籃球場(chǎng)上飛灑青春的熱情,，有在老師的運(yùn)動(dòng)會(huì)上觀摩老師們揮灑青春的激情,。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺(jué)那么的真實(shí),，能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系,，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系,，藥師和病人及家屬的關(guān)系,，下級(jí)藥師和上級(jí)藥師的關(guān)系。這些對(duì)于剛步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴財(cái)產(chǎn),?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，如所學(xué)的知識(shí)不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上,。信心不過(guò),，對(duì)所學(xué)知識(shí)不太敢肯定,。缺少藥品的臨床知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)。

總而言之,，實(shí)踐才剛剛起步,，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng),。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié),，對(duì)學(xué)做一名合格藥師的體會(huì)，也含有一些對(duì)醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望,。我想,，這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，將會(huì)成為我人生中最難忘的時(shí)光,。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以,，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉,。初到藥房工作,，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,，所以,，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí),，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥,、西藥,、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,，自覺(jué)以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑,，認(rèn)真工作,，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò),、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,，進(jìn)行處方分析,，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,，積極同帶教老師相配合,，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象,，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,，各科室給予的好評(píng),。

《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識(shí)與技能部分內(nèi)容》。

師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人,，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者,。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連,，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,，狀如莖桿，形如小橋,，所以稱為過(guò)橋,。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,，這些都是在醫(yī)生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí),。

如何做好藥品銷(xiāo)售服務(wù)工作。

在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事,、說(shuō)話的,，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,，然后由帶教老師核對(duì)后再發(fā)給住院部護(hù)士,。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢，所以,，向患者介紹藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹,，以提高顧客對(duì)醫(yī)院藥房的信任度,。

接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),，不可以馬虎大意,，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音,，那時(shí)一定要注意力集中,，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。

在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,，如傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,，但在本專業(yè)要精益求精,，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我對(duì)中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng),。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采,，厚德濟(jì)生的校訓(xùn)，肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任,。工作對(duì)得起職業(yè),，做事對(duì)得起國(guó)家。

去年去了醫(yī)院見(jiàn)習(xí)了，所以這次放假去藥店學(xué)習(xí)十來(lái)天,。

我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類(lèi)還是挺齊全的,。由于我還是一名大二的學(xué)生,，專業(yè)知識(shí)甚少，還沒(méi)有資格出售藥品,，所以在藥店里我只做一些簡(jiǎn)單地工作,。經(jīng)過(guò)兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認(rèn)識(shí)了,，對(duì)每種搖所對(duì)應(yīng)的療效也有了一些了解,。藥品大致分為r_(非處方藥)otc(處方藥)保健品、特殊管理藥品,。

而常被購(gòu)買(mǎi)的藥品,，如感冒藥、消炎藥,、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,，所有藥品都是標(biāo)明價(jià)碼，按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類(lèi),。隨著時(shí)間的推移,，我對(duì)藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N(xiāo)售員忙不過(guò)來(lái)時(shí),，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥,。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏,，每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時(shí)候,，我都會(huì)問(wèn)問(wèn)店長(zhǎng)，以確保萬(wàn)無(wú)一失,。雖然每天回到家全身都像散架似的,，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,，我的心里是充實(shí)又快樂(lè)的,。

慢慢地，在藥房里,，讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們,。他們大多面帶焦慮，或面帶病容,?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái),，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情,。雖然每天早九到晚五的工作，時(shí)間很漫長(zhǎng),，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛,，但是只要聽(tīng)到顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng)，一切的隱忍都煙消云散,。在藥店真是學(xué)了許多東西,，至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,，而不是不管三七二十一,，一旦感冒了，拿到一個(gè)感冒藥就吃,，常常不能對(duì)癥下藥,，浪費(fèi)錢(qián),。我還知道了拉肚子的輕重程度,，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí),。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就過(guò)去了,，在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了，在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中,，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的,，耐心,，寬容,，關(guān)心，責(zé)任,，友善,。同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)!雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐,，但我從心里明白錢(qián)的來(lái)之不易和珍貴,，所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個(gè)月的經(jīng)歷讓我受益匪淺，對(duì)我以后的人生都將是一筆不小的財(cái)富,。

門(mén)店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的,。因?yàn)槭窃谒幏浚┲菜谱o(hù)士的工作服,，白衣天使的使命感便油然而生,。很多重要的用藥常識(shí)，也是去到門(mén)店才學(xué)習(xí)到的,，也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性,。同時(shí)，通過(guò)最近最熱賣(mài)的藥物可以得知最近流行的什么病毒,，以提高顧客的預(yù)防意識(shí),，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來(lái)光顧的老人,，我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物,，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客,。

對(duì)于要求較多較苛刻的顧客,，我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求,。盡管顧客購(gòu)買(mǎi)的額度不大,，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量,。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客,，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門(mén)診就診,。而對(duì)于購(gòu)買(mǎi)額度大,，購(gòu)買(mǎi)名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品,，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客,。總之,，對(duì)待顧客要一視同仁,，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

同時(shí),，我體會(huì)最深的就是,，在社會(huì)上和在學(xué)校可不一樣,，想打造自己的一片天地就必須要有手段,。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來(lái)衡量,，像英語(yǔ)等級(jí)有沒(méi)有過(guò)“級(jí)”，考試有沒(méi)有被“關(guān)”,，但在公司里,，那根明線沒(méi)有了，取而代之的是那件事你有沒(méi)有辦成,，有沒(méi)有做好,。而且，學(xué)也繞著“用”這一軸心,，維系起過(guò)去之所學(xué),，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來(lái)說(shuō),，沒(méi)有人來(lái)考核這味中藥的性味功效,，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對(duì)這味中藥有疑問(wèn)的時(shí)候進(jìn)行解答,?！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會(huì),。

很榮幸我們____級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20_年來(lái)到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了,，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén),，有采購(gòu)部，防損部,，營(yíng)運(yùn)部,，行政部，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部,，人事部,。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排,。

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,，實(shí)習(xí)時(shí)間從20_.03.20至20_.06.09,。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論,。

二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),。

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥,。雖然藥品的種類(lèi)很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液,，膠囊,，片劑，滴丸等的分類(lèi),，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，外用，非處方藥,，計(jì)生,，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi),。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮,，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細(xì)心,，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí),。

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾,。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心,，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

四：存在的問(wèn)題,。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題,。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和,，有禮貌,。遇到不懂的地方，不能馬虎大意,，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò),。其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi),，遇見(jiàn)過(guò)期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生,，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,，小心偷盜,，注意刻意的人。

五：建議,。

通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習(xí)和工作,，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí),。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生,。

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法。

時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了,?；叵脒@一年多的種.種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開(kāi)展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說(shuō),可是一時(shí)還真不知從何說(shuō)起,，就把我感觸最深的一些說(shuō)說(shuō)吧,。通過(guò)這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”﹑“不好意思”﹑“您請(qǐng)稍等一會(huì)”﹑“謝謝”等,我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場(chǎng)合中,。

在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口,。作為收銀員,我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)注意,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來(lái)說(shuō),我覺(jué)得基本上做得很好了,。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取,。在這同時(shí),還要改正發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。我熱愛(ài)現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來(lái),一份我覺(jué)得時(shí)間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯(cuò),?？偟膩?lái)說(shuō),我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng),這都是受極個(gè)別人的影響,。

別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺(jué)得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開(kāi)心,。在我們店里,店長(zhǎng)是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。工作之時(shí),不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見(jiàn),解決意見(jiàn);還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評(píng)我們。

雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù),。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦,。我們中裕藥超的員工由開(kāi)業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來(lái)個(gè)人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求,。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來(lái)的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個(gè)人性格不同,家庭教育不同,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低,。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己,。同時(shí),也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大,。

本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，透過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高,。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》,、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自我的工作中,。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題,，為患者帶給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),，讓患者能夠用到安全有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時(shí),，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度理解患者咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量,、注意事項(xiàng)及副作用,，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中,，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量,，有些要內(nèi)含重金屬，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全,。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi),，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí),，之后是針劑,、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜?，?huì)有不知所措之感,，時(shí)光一長(zhǎng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方,，估價(jià),，取藥。審藥,，發(fā)藥,，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng),。

在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來(lái)到了中藥房,，和西藥房的感覺(jué)一樣,，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì)了,。在中藥方實(shí)習(xí)期間,，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高,。常用的鑒別方法有基源鑒別法,，性狀，顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看,、手摸、鼻聞,、品嘗和水試,、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤,。其中,，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的,，如燈山草,，通草等,。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖構(gòu)成層以內(nèi)各部分，如蘇木,、沉香,、樹(shù)脂、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列,，幕布有明顯的放射狀紋理,，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù),、白術(shù)等,。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部,，如黃精,、玉竹等,。另外還有皮類(lèi)中藥,，葉類(lèi)中藥，花類(lèi)中藥,，果實(shí)及種子中藥,，全草類(lèi)中藥，澡菌地依類(lèi)中藥,，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物,，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù),。例如：透過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效,，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效,。改變可緩解藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能,，其寒、熱,、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用,，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果透過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,，川烏,，附子用浸、漂,、蒸,，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)透過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用,。

中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn),，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分,，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類(lèi)的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用,，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我,，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方,，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止,，怎樣看都不行,，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就個(gè)性佩服中藥,，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹(shù),，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)光也比較長(zhǎng)，更是覺(jué)得中藥必西藥甚是搞笑,。

首先是中藥的分類(lèi)比較繁多,，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書(shū),，分類(lèi)方法始有重大的發(fā)展,，他采用了根據(jù)以前本草的分類(lèi)方法略加修改，把藥物分為水,、火,、土、石,，草,。谷,、菜、果,、木,、器、蟲(chóng),、鱗,、介。禽,、獸,、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類(lèi),。例如草部分為山草,、芳草、毒草,、蔓草,、水草、石草,、苔,、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一齊,，例如草部之四,，隰草類(lèi)中的53種藥物中，有21種屬于菊科,，而且其中10種是排在一齊的,。這種分類(lèi)方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的辨認(rèn)于采收，對(duì)于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的混亂狀況起來(lái)很大作用,。此刻記載中草藥的教科書(shū)所采用的分類(lèi)方法，根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不一樣,，主要有以下四種：1安藥物功能分類(lèi)——如解毒藥,、理氣藥、活血化瘀藥等,。按藥用部分分類(lèi)——如根類(lèi),、葉類(lèi)、花類(lèi),、皮類(lèi)等,。3按有效成分分類(lèi)——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等,。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類(lèi)——先把中草藥分成植物藥,，動(dòng)物藥和礦物藥,。如麻黃科，木蘭科,，毛良科等等,。

上述各種分類(lèi)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類(lèi)方法比較適宜,，主要取決于我們的目的與要求,。

總而言之，在藥房實(shí)習(xí)的這段期間,，我以認(rèn)真的工作態(tài)度,、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng),。在以后的工作中,，本人會(huì)更加努力，遵守職業(yè)道德,，以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中,，為我國(guó)的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自我的一份微薄之力。

本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，透過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬,，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高,。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》,、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自我的工作中,。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題,，為患者帶給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),，讓患者能夠用到安全有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時(shí),，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度理解患者咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途,、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用,，以便患者能夠放心使用,。在配藥過(guò)程中，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量,，有些要內(nèi)含重金屬,，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全,。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi),，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí),，之后是針劑,、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜?，?huì)有不知所措之感,，時(shí)光一長(zhǎng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方,，估價(jià),，取藥。審藥,，發(fā)藥,，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng),。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇八

姓名：班級(jí)：學(xué)號(hào)：

實(shí)踐地點(diǎn)：實(shí)踐時(shí)間：20xx年2月15日—20xx年2月25日。

一,、實(shí)踐目的：

一年一度的寒假又要開(kāi)始了,，而在這個(gè)寒假，我要開(kāi)始社會(huì)實(shí)踐,。為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活,，體驗(yàn)打工的苦與樂(lè)，為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備,；同時(shí)培養(yǎng)與提高綜合素質(zhì)能力，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，積極進(jìn)取,，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路,。

因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少,，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店,。

的減肥藥,，化妝品的顧客，一出手就是幾百,。深深感覺(jué)到社會(huì)的.不公,。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢(qián)，不要買(mǎi)一些浪費(fèi)的奢侈品,。

休息的時(shí)候,，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō),，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎,？一些員工也很熱情，紛紛和我交流,，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，給了我很大的幫助,。

確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少,，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí),。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,，某種程度上,，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

三、實(shí)踐結(jié)果：

雖然藥店的工作與我的專業(yè)不太相關(guān),，但是經(jīng)過(guò)寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多,，但是我深知自己人生道路才剛剛開(kāi)始,，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步,，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作,，做一個(gè)有為青年,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人,。

四,、實(shí)踐認(rèn)識(shí)：

這次寒假實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了工作與學(xué)習(xí)的差距，知道因該把握什么,，便于以后在工作中應(yīng)用和學(xué)習(xí),。學(xué)會(huì)了該如何與人相處，要有自己的特點(diǎn),，更要有自己值得人尊敬的閃光點(diǎn),。工作是工作，要有嚴(yán)格的紀(jì)律性,，又搞的職業(yè)要求最工作要有持久的熱情,，善于學(xué)習(xí)和不恥下問(wèn)。結(jié)識(shí)更多良師益友,，對(duì)以后有很大幫助,。

習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能,。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢,？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟,、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生,，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的,。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐,，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。大學(xué)生可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況,，結(jié)合所學(xué)為政府部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情,，既提高能力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇,；將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái),，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì),。另外,，參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,，以小見(jiàn)大，以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng),，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制,。

我真的發(fā)覺(jué)這一個(gè)月對(duì)我的推進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的,。當(dāng)然,，我進(jìn)修的工夫尚短，之后都要不斷的進(jìn)修上去才行,，我會(huì)努力的,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇九

第一段：介紹實(shí)踐的背景和意義（大約200字）。

藥店是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán),，它不僅提供了藥物和保健品的銷(xiāo)售,，還為患者提供了咨詢和健康管理的服務(wù)。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，我有幸參加了一次在藥店的實(shí)踐活動(dòng),。這次實(shí)踐不僅讓我有機(jī)會(huì)親身感受藥店的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，還讓我深刻認(rèn)識(shí)到了藥店在社會(huì)中的重要性和責(zé)任,。通過(guò)這次實(shí)踐,，我結(jié)合自己的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)藥店工作有了更深刻的理解和體會(huì)。

第二段：了解藥店工作流程和規(guī)范（大約250字）,。

在實(shí)踐中,，我首先了解到了藥店的工作流程和規(guī)范。藥店工作人員需要具備一定的藥學(xué)知識(shí),，并了解藥物的特性以及對(duì)患者的副作用和注意事項(xiàng),。在藥店，我親眼目睹了藥師和藥店員工如何根據(jù)患者的病情和醫(yī)生的處方提供合適的藥物,，確?；颊叩挠盟幇踩Ｎ疫€了解到藥店員工對(duì)每一次銷(xiāo)售都要進(jìn)行記錄和核對(duì),，以保證藥品的來(lái)源和銷(xiāo)售途徑的合法合規(guī),。通過(guò)這些了解，我對(duì)藥店的工作流程和規(guī)范有了更全面的認(rèn)識(shí),。

第三段：提高溝通和服務(wù)能力的重要性（大約300字）,。

在藥店實(shí)踐中，我深刻領(lǐng)悟到提高溝通和服務(wù)能力的重要性,。藥店里的患者來(lái)自各個(gè)年齡階段和不同的病情需求,，他們需要良好的溝通能力和高質(zhì)量的服務(wù)。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),，與患者溝通時(shí)要耐心傾聽(tīng),、用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解釋藥物的用法和注意事項(xiàng)，并提供合理的建議,。這需要藥店員工具備豐富的藥學(xué)知識(shí),，以便能夠回答患者可能提出的各種問(wèn)題，并給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),。這次實(shí)踐讓我意識(shí)到,，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，不僅要注重學(xué)術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，還要注重提高自己的溝通和服務(wù)能力,。

第四段：意識(shí)到藥店的責(zé)任和作用（大約250字）。

通過(guò)在藥店的實(shí)踐中,，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到藥店作為醫(yī)療行業(yè)的重要一環(huán),，對(duì)社會(huì)健康的影響和責(zé)任。藥店不僅是患者獲得藥物和健康產(chǎn)品的渠道,，還是對(duì)患者進(jìn)行健康咨詢和管理的平臺(tái),。藥店員工要具備藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，以確保藥品的質(zhì)量和用藥的安全性,。藥店還要積極參與公共衛(wèi)生活動(dòng),，為社區(qū)居民提供健康咨詢和預(yù)防教育,。這個(gè)重要職責(zé)的意識(shí)讓我更加珍視藥學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也更加期待將來(lái)能為社會(huì)健康作出自己的貢獻(xiàn),。

第五段：對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的展望和建議（大約200字）,。

通過(guò)這次藥店實(shí)踐，我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的展望,。不僅要努力學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識(shí),，還要提高自己的溝通和服務(wù)能力。未來(lái),，我希望能成為一名優(yōu)秀的藥師，為患者提供全面和專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),。在實(shí)踐中,，我還發(fā)現(xiàn)藥店行業(yè)還有許多亟待解決的問(wèn)題和改進(jìn)空間，例如藥品管理的信息化,、藥店服務(wù)的規(guī)范化等等,。因此，我希望能在未來(lái)的職業(yè)中,，積極參與這些改進(jìn)和創(chuàng)新,，為藥店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：通過(guò)在藥店的實(shí)踐,，我深刻認(rèn)識(shí)到藥店作為醫(yī)療行業(yè)不可或缺的一環(huán)的重要性和責(zé)任,。通過(guò)提高溝通和服務(wù)能力，藥店員工能夠更好地滿足患者的需求,。同時(shí),，我對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更清晰的展望，并期待能為藥店行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十

暑期藥店實(shí)踐是我大學(xué)生活中難得的機(jī)會(huì),，通過(guò)這次實(shí)踐，我不僅學(xué)到了許多實(shí)際應(yīng)用的藥學(xué)知識(shí),，更鍛煉了自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力,。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了藥學(xué)實(shí)踐的重要性,，特別是在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)所需的思考和判斷能力,。在這篇文章中，我將分享我在暑期藥店實(shí)踐中的收獲和感悟,。

首先,，在藥店實(shí)踐中，我對(duì)藥物有了更深入的了解,。在學(xué)校的理論課程中,，雖然我們學(xué)到了大量的藥物知識(shí),，但只是停留在書(shū)本上。而在藥店上班的實(shí)踐中,，我親自接觸到了各種疾病和常用藥物,。通過(guò)解答顧客的問(wèn)題和提供專業(yè)的建議，我不僅加深了對(duì)藥物特性和適應(yīng)癥的理解,，還學(xué)會(huì)了如何確保藥物的安全使用,。通過(guò)與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)于藥物使用存在誤解和不當(dāng)行為,，這讓我在解答問(wèn)題時(shí)更加注重用通俗易懂的語(yǔ)言解釋,，以增強(qiáng)他們的用藥質(zhì)量和安全意識(shí)。

其次,，與顧客的溝通和服務(wù)讓我對(duì)自己的人際交往能力有了更深刻的認(rèn)識(shí),。在藥店實(shí)踐過(guò)程中，我不僅要根據(jù)顧客的描述和癥狀進(jìn)行合理的藥物推薦,，還需要解答他們的疑問(wèn)和提供有關(guān)健康方面的建議,。有時(shí)候，顧客會(huì)非常急切地尋找治療方案,，而我需要通過(guò)與他們的溝通,，迅速了解他們的需求并給予正確的指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中,，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和換位思考的重要性,，響應(yīng)和滿足顧客的需求。這些溝通技巧和經(jīng)驗(yàn)不僅在藥店實(shí)踐中得到應(yīng)用,，也對(duì)我今后的人際交往和職業(yè)生涯有著積極的影響,。

另外，藥店實(shí)踐也讓我更加意識(shí)到藥學(xué)的實(shí)際應(yīng)用和職業(yè)責(zé)任,。作為一名藥師,，我們不僅僅是提供藥物，更應(yīng)該承擔(dān)起保護(hù)和維護(hù)患者健康的責(zé)任,。通過(guò)藥店實(shí)踐,，我親眼目睹了一些顧客因?yàn)殄e(cuò)誤的用藥而導(dǎo)致不良后果的案例。這使我更加重視在提供藥物時(shí)的準(zhǔn)確性和可靠性,。我清楚地認(rèn)識(shí)到,，每一種藥物都是患者健康和生命的神圣使命，我們必須以高度的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感對(duì)待藥物工作,。

最后,，在藥店實(shí)踐中，我還充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的精神,。藥店是一個(gè)組織系統(tǒng),，需要各個(gè)崗位的藥師和藥劑師密切協(xié)作,，共同完成工作任務(wù)。在實(shí)踐中,，我與同事們緊密合作,，相互協(xié)助，共同解決了許多實(shí)際問(wèn)題,。每天的例會(huì)和團(tuán)隊(duì)討論,，讓我不斷意識(shí)到個(gè)人與集體相輔相成的重要性。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量,，我們才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助,。

總結(jié)起來(lái)，藥店實(shí)踐給予我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示,，使我從理論走向?qū)嵺`,，在實(shí)際操作中更加深入地了解藥物、提升人際交往能力,、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這次實(shí)踐不僅是對(duì)我藥學(xué)專業(yè)的鍛煉,，更是對(duì)我人生道路的指引,。我相信這次寶貴的經(jīng)歷和收獲將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，使我成為一名更優(yōu)秀,、更有專業(yè)素養(yǎng)的藥學(xué)人員,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十一

今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月,，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期,，想找點(diǎn)事來(lái)做做,究竟上大學(xué)了，很快就要步進(jìn)社會(huì)了,，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷,，拓寬知識(shí)面也是好的。反正在家閑著也是閑著,，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光!到家后,，先是和親朋好友冷暄了多天，然后就剩下十多天了,。問(wèn)題來(lái)了,，誰(shuí)愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢?我開(kāi)始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒盡了,。

一天和我姐閑聊,，我姐說(shuō)夏天了，藥店還挺忙的,，在加上還要帶小孩,，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái),，姐姐問(wèn)我愿不愿意往她藥店幫幫忙,。我想了想，這么短的時(shí)間,，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒(méi)什么地方愿意用我,，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間;固然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊,，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的,。于是我答應(yīng)了姐姐往藥店幫忙。南方的夏天真是特別的熱,，狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),，可天天頂著火辣的太陽(yáng)，騎著腳踏車(chē)往藥店也是一件很痛苦的事,。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,，我要克服環(huán)境的不足，固然很熱,，輕易變困,，但我仍要打起精神來(lái)，好好干,，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶,。

由于我是非售藥職員，不能給隨便賣(mài)藥,，我在藥店就是幫忙打掃,，做一些清潔之類(lèi)的活兒，還有就是收盈等等,?；畈⒉皇呛苤亍Ｒ婚_(kāi)始,，我還真有點(diǎn)不想干了,，覺(jué)的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢,，可姐姐對(duì)我很熱情,，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我不想一開(kāi)始就干不下往了,，我一定要堅(jiān)持下往。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。藥店只有一層,，面積也不是很大。早上往,，我先要掃地,，得每個(gè)角落都掃干凈了。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒,，我姐姐很快就來(lái)了,。”然后我就往喊我姐姐過(guò)來(lái)(姐姐挺忙的,，經(jīng)常不在),。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句,，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了,。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃,，別小看這活,，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái),，閑著沒(méi)事的時(shí)候,，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌,，增長(zhǎng)知識(shí)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天,，問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法,。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō),，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn),。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣，你是受過(guò)高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”

確實(shí),，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言,，我的確讓思想熟悉有了更深一層的進(jìn)步,，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。還有一次,，和姐姐聊天，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用冷暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生,，能賺多少錢(qián),，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方想法地想多學(xué)點(diǎn)東西,，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的,，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”,。姐姐的話讓我很受感慨。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十二

暑期藥店實(shí)踐讓我受益匪淺,，不僅讓我親身體驗(yàn)了真實(shí)的藥店工作環(huán)境和業(yè)務(wù)操作,，還使我對(duì)藥店創(chuàng)業(yè)有了更加深入的了解。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì),，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)踐中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),，但我通過(guò)努力克服了困難,，從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將從實(shí)踐前的準(zhǔn)備,，實(shí)踐中的收獲,，實(shí)踐中遇到的困難，如何克服困難以及對(duì)未來(lái)的展望五個(gè)方面來(lái)敘述我的心得體會(huì),。

實(shí)踐前的準(zhǔn)備是非常重要的,，我在暑假之前對(duì)藥店相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和理解。通過(guò)閱讀藥店管理的書(shū)籍和相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，我了解了藥店的經(jīng)營(yíng)管理策略和技巧,。我也學(xué)習(xí)了藥店的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)方式,，包括如何與顧客進(jìn)行溝通和解答疑問(wèn)，如何對(duì)藥品進(jìn)行咨詢和推銷(xiāo)等,。此外,，我還通過(guò)實(shí)踐前的詢問(wèn)和觀察，了解了藥店的常見(jiàn)藥品和常見(jiàn)病癥,，并且掌握了一些常見(jiàn)的藥品的使用方法和副作用,。這些準(zhǔn)備工作為我在藥店實(shí)踐中的表現(xiàn)提供了有力的支持。

實(shí)踐中的收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一是專業(yè)知識(shí)和技能的提升,，二是實(shí)際工作中的體驗(yàn)和成就感。在藥店實(shí)踐中,，我通過(guò)實(shí)際操作學(xué)習(xí)了如何使用藥店的常見(jiàn)軟件和器械,，比如藥品管理系統(tǒng)和測(cè)血糖儀等。我還學(xué)習(xí)了如何對(duì)藥品進(jìn)行核對(duì)和儲(chǔ)存,，如何根據(jù)顧客的需要提供合適的藥物和健康建議等,。通過(guò)與顧客的溝通和交流，我提高了自己的溝通能力和表達(dá)能力,。在實(shí)踐中,，我也感受到了顧客的信任和對(duì)我的贊賞，這給予了我很大的滿足感和成就感,。

實(shí)踐中我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),。首先，我發(fā)現(xiàn)藥店工作的節(jié)奏非?？?，尤其是在高峰期的時(shí)候，顧客絡(luò)繹不絕,，工作壓力非常大。為了更好地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),，我積極與同事進(jìn)行溝通和合作,，分擔(dān)工作，提高工作效率,。其次,，有時(shí)候顧客會(huì)提出一些復(fù)雜的問(wèn)題和疑問(wèn)，需要我對(duì)藥品的使用方法和副作用進(jìn)行詳細(xì)解釋,。為了解決這一困難，我積極請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，查閱相關(guān)資料,，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和解答問(wèn)題的能力,。

面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我采取了一系列的措施來(lái)克服,。首先,，我加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。我參加了藥店舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)和講座,，了解了藥店行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。其次,，我積極與同事和上級(jí)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),，向他們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和技巧,。通過(guò)觀察和模仿他們的工作方式和思維方式,，我不斷提高自己的工作效率和解決問(wèn)題的能力,。第三,，我積極調(diào)整自己的心態(tài)，將困難和挑戰(zhàn)視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。我堅(jiān)信只有克服了困難,，才能更好地提升自己和對(duì)顧客提供更好的服務(wù),。

通過(guò)這次暑期藥店實(shí)踐，我對(duì)藥店創(chuàng)業(yè)有了更加深入的了解,，也更加堅(jiān)定了我將來(lái)從事藥店行業(yè)的信心,。我深刻理解了藥店行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，并在實(shí)踐中鍛煉了自己的各方面能力,。我相信,，在未來(lái)的工作中，我將能夠充分利用我在藥店實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，為顧客提供更好的服務(wù)和幫助,。我還將不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，為藥店的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。我相信,，在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中，只要我保持對(duì)藥店事業(yè)的熱情和執(zhí)著,，努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值和夢(mèng)想。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十三

藥店上班工作心得體會(huì)本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，通過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬,，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高,。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》,、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中,。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢,，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用,，以便患者能夠放心使用,。在配藥過(guò)程中，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量,，有些要含有重金屬,，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全,。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi),，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí),，之后是針劑,、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜?，?huì)有不知所措之感,，時(shí)間一長(zhǎng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方,，估價(jià),，取藥。審藥,，發(fā)藥,，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng),。

在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來(lái)到了中藥房,，和西藥房的感覺(jué)一樣,，剛開(kāi)始很生疏,，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間,，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,，性狀,，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看,、手摸、鼻聞,、品嘗和水試,、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤,。其中,，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的,，如燈山草,，通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木,、沉香、樹(shù)脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層,、維管束環(huán)狀排列,，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù),、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步,，無(wú)髓部,，如黃精、玉竹等,。另外還有皮類(lèi)中藥,，葉類(lèi)中藥,，花類(lèi)中藥，果實(shí)及種子中藥,，全草類(lèi)中藥,，澡菌地依類(lèi)中藥，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物,，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別,。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效,，改變和緩解藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的.部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑,，增強(qiáng)藥物療效。改變轉(zhuǎn)自可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用,，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,，川烏,，附子用浸、漂,、蒸,，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用,。

中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn),，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分,，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類(lèi)的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用,，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方,，感冒發(fā)燒事小,，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行,，最后卻是幾幅中藥給吃好了,，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹(shù),，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比較長(zhǎng),，更是覺(jué)得中藥必西藥甚是有趣。

首先是中藥的分類(lèi)比較繁多,，很多東西都可入藥,，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書(shū)，分類(lèi)方法始有重大的發(fā)展,，他采用了根據(jù)以前本草的分類(lèi)方法略加修改,，把藥物分為水、火,、土、石,，草,。谷、菜,、果,、木、器,、蟲(chóng),、鱗、介,。禽,、獸、人等十六部外,，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類(lèi),。例如草部分為山草、芳草,、毒草,、蔓草、水草,、石草,、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起,，例如草部之四,，隰草類(lèi)中的53種藥物中，有21種屬于菊科,，而且其中10種是排在一起的,。這種分類(lèi)方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的辨認(rèn)于采收，對(duì)于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的混亂情況起來(lái)很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書(shū)所采用的分類(lèi)方法,，根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類(lèi)——如解毒藥,、理氣藥,、活血化瘀藥等。按藥用部分分類(lèi)——如根類(lèi),、葉類(lèi),、花類(lèi)、皮類(lèi)等,。3按有效成分分類(lèi)——如含生物堿的中草藥,、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類(lèi)——先把中草藥分成植物藥,，動(dòng)物藥和礦物藥,。如麻黃科，木蘭科,，毛良科等等,。

上述各種分類(lèi)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類(lèi)方法比較適宜,，主要取決于我們的目的與要求,。

總而言之，在藥房實(shí)習(xí)的這段期間,，我以認(rèn)真的工作態(tài)度,、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng),。在以后的工作中,，本人會(huì)更加努力，遵守職業(yè)道德,，以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中,，為我國(guó)的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十四

今年寒假,，我通過(guò)一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負(fù)責(zé)人魏xx,，并征得他的同意在該藥店進(jìn)行為期十天的社會(huì)實(shí)踐,。希望通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

惠好醫(yī)藥集團(tuán)是2002年成立,，以敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運(yùn)作方式，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)了一連串的社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng),，快速地樹(shù)立起了“平價(jià)而專業(yè)”的惠好品牌,。惠好醫(yī)藥集團(tuán)現(xiàn)在是致力于中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團(tuán)公司,，集藥品與醫(yī)療器械的零售,、物流、科研及生產(chǎn)為一體,，下轄福建惠好藥業(yè)有限公司,、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店,。第一天到藥店,，先跟店里的工作人員認(rèn)識(shí)了一下。然后是熟悉環(huán)境,，了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個(gè)區(qū)域：非處方藥區(qū),，處方藥區(qū),，非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥,，即otc,，是指病人在沒(méi)有醫(yī)生處方，沒(méi)有藥師指導(dǎo)下,，可以自行到藥店藥房購(gòu)買(mǎi),，并且可以自行服用的安全范圍廣，有效,，見(jiàn)效快,，副作用比較少，適用于比較輕的癥狀的一類(lèi)藥物,；處方藥,，即rx，是為了保證用藥安全，由國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定或?qū)彾ǖ?，需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方出售,，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品,；非藥品區(qū),，主要包括醫(yī)療器械，保健食品,，化妝品,，日用品，食品等,，是藥店里出售的除批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)藥準(zhǔn)字以外的商品,；中草藥區(qū)，類(lèi)似古代的藥房,，擺放各色中藥材,，根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機(jī),，粉碎機(jī)等中藥材加工機(jī)器,。店內(nèi)藥品除分成四個(gè)大區(qū)外，還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個(gè)小區(qū),，如感冒藥區(qū),，咳嗽藥，消炎藥,，外用藥,，婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置,，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置,。

而關(guān)于藥品導(dǎo)購(gòu)，我則一臉無(wú)措,，對(duì)于顧客的詢問(wèn)實(shí)在說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái),，只好求助其他營(yíng)業(yè)員?？粗鵂I(yíng)業(yè)員們熟練地詢問(wèn)顧客癥狀和介紹藥品,，我這個(gè)正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了，對(duì)于這樣一個(gè)行業(yè),，經(jīng)驗(yàn)才是王道吧,。不懂就要學(xué)，不會(huì)就什么也做不了,，于是去問(wèn)藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么,。阿姨說(shuō)“藥不同于其它商品,，你可以多看，多想,，了解一下?tīng)I(yíng)業(yè)員們是怎么工作的,。”然后介紹了一位有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員來(lái)帶我,。

四服務(wù)：微笑服務(wù),，站立服務(wù)，主動(dòng)服務(wù),，靈活服務(wù),。

其次，是一個(gè)稱為care的促銷(xiāo)技巧,。c：吸引注意（captureattention）,，向顧客展示貨品/介紹小冊(cè)子，讓顧客觸摸貨品,，讓顧客作配搭,。a：提高興趣（arouseinterest），簡(jiǎn)略介紹貨品的特性,，優(yōu)點(diǎn)及好處和列舉其他顧客購(gòu)買(mǎi)的例子,。r：加強(qiáng)欲望（reinforcedesire），強(qiáng)調(diào)貨品如何配合顧客獨(dú)特需要,，強(qiáng)調(diào)貨品的暢銷(xiāo)程度,，強(qiáng)調(diào)牌子著名或因暢銷(xiāo)而隨時(shí)售完。e：確定行動(dòng)（ensureaction）,，主動(dòng)詢問(wèn)顧客要哪種貨品,，主動(dòng)介紹其他配襯產(chǎn)品。

原來(lái)除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外,，還另有一些學(xué)問(wèn),。藥店，既是藥也是店,。它作為店的特殊性是因?yàn)樗奶厥馍唐贰?。所以它不能隨便賣(mài),，需要專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員,，需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的,，它是一家店,，是店就要盈利。原來(lái)藥店里的一部分品牌藥（必須有）,，因國(guó)家限價(jià),，基本沒(méi)有利潤(rùn),，若光賣(mài)這部分藥，藥店難以經(jīng)營(yíng)下去,。那么怎么辦,？就要我們一線的營(yíng)業(yè)員用自己的專業(yè)知識(shí)搭配銷(xiāo)售，力爭(zhēng)不賠錢(qián),！可以：

1,、品牌+非品牌+保健品；

2,、品牌+高毛利潤(rùn)藥,；

3、西藥+中成藥+維生素,。既提高了客單量,，也提高了利潤(rùn)和用藥效果。比如：有一個(gè)顧客點(diǎn)名要“葵花牌護(hù)肝片”,?？梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片（哈藥集團(tuán)總廠）和b族維生素含片。理由：vc參與機(jī)體內(nèi)抗體及膠原形成,，能夠提高人體免疫力,，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護(hù)肝藥的療效,，所以,，你需要同時(shí)搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長(zhǎng)期服用（乙肝病人要長(zhǎng)期用）,，一瓶就夠了,。b族維生素含片（麥金利），俗稱肝臟保護(hù)神,，這是一個(gè)純天然的保健食品,，能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能；可以幫助酒精的代謝,。消化系統(tǒng)差著,、經(jīng)常吸煙、飲酒,、熬夜和精神壓力大者,、長(zhǎng)期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。

另外,，有些顧客通過(guò)廣告或其他途徑認(rèn)定了某一種品牌藥,，經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)業(yè)員也是可以進(jìn)行合理的引導(dǎo)和搭配，從而使藥店盈利,。如非要“感康”的顧客：先問(wèn)：給誰(shuí)買(mǎi)的,？癥狀,？多長(zhǎng)時(shí)間了？用過(guò)啥藥,？以前感冒用啥藥,？療效如何？家里還有啥藥沒(méi),？有沒(méi)有消炎藥,？若長(zhǎng)期感冒（放到最后推薦藥品時(shí)問(wèn)）再問(wèn)一問(wèn)家里有沒(méi)有治療鼻炎、肺炎的藥,?？傊瑔?wèn)要靈活,，要問(wèn)徹底,，問(wèn)的明明白白的，問(wèn)的越詳細(xì)越好,，顧客會(huì)言多必失,！這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個(gè)線索給予引導(dǎo)：你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染,，感康不是太對(duì)你的癥狀,，另外感康中沒(méi)有消炎成分，你必須得用專門(mén)治療風(fēng)熱感冒的藥物,，再配一些抗菌消炎的藥,，這樣才能好的更快更徹底，不再?gòu)?fù)發(fā),。你家都有啥消炎藥,？你家那幾種消炎藥都不好使，不對(duì)癥,！你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒,，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸,，然后再拉回一點(diǎn)：你吃三天就可以了,，不用買(mǎi)太多。

營(yíng)業(yè)員要做好幫顧客解決病痛,，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),，專業(yè)知識(shí)是制勝的法寶，還要做到心中時(shí)刻裝著顧客,，心中時(shí)刻裝著效益,，心中時(shí)刻裝著處方,。每一類(lèi)病癥,，每一個(gè)營(yíng)業(yè)員心中必須裝著3個(gè)以上處方,。每一類(lèi)病癥用藥，每一個(gè)營(yíng)業(yè)員心中必須有5種用藥排名,，哪個(gè)藥是首推的,，哪個(gè)藥是次之的，心中必須有底,。中西結(jié)合,，聯(lián)合用藥，客單價(jià)時(shí)刻在心中,。

十天的時(shí)間,，要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用以上各種技巧，根本不可能,。但是我可以從一類(lèi)藥入手,，先學(xué)會(huì)賣(mài)最簡(jiǎn)單的藥，再學(xué)會(huì)賣(mài)難一點(diǎn)的,。我選擇入手的藥物是止咳藥,。有一整個(gè)貨架都是這個(gè)藥，成人用的,，兒童用的,，枇杷止咳，百部止咳,，川貝止咳,，葵花牌的，三九牌的······哪一種才是最適合顧客的,？對(duì)癥給藥：咳嗽帶痰的,，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽,，可用川貝止咳露,。基本是根據(jù)藥品的功能主治來(lái),，還需要一些經(jīng)驗(yàn)和技巧,。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的，哪一種好,，哪一種利潤(rùn)高就要由營(yíng)業(yè)員來(lái)拿捏了,。藥店里賣(mài)的最多的其實(shí)是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣(mài)感冒藥,。感冒藥分兩大類(lèi)：風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒,。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重，頭脹痛,，有汗,，咽喉紅腫疼痛,，咳嗽，鼻塞黃涕,，應(yīng)以辛涼解表為主,。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重，發(fā)熱輕,，無(wú)汗,，頭痛身痛，鼻塞流清涕,，咳嗽吐白痰,，應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥,，主要是幫顧客區(qū)分,。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒，記得生藥課上學(xué)過(guò)柴胡具有疏散退熱的作用,，用于寒熱往來(lái),，感冒發(fā)熱等癥狀。有一個(gè)顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛,，咳嗽咽痛,，我就給他介紹了這個(gè)藥。后來(lái)阿姨很肯定我的做法,，依顧客介紹的癥狀,，用這個(gè)藥剛剛好。很高興,，我終于學(xué)有所用了,。

短短十天，對(duì)于一個(gè)合格的藥店?duì)I業(yè)員來(lái)說(shuō),，我學(xué)到的只是皮毛,，但是對(duì)我而言已是很多。任何一個(gè)看似簡(jiǎn)單的職務(wù),，對(duì)于不了解它的人來(lái)說(shuō)都有很多東西需要學(xué)習(xí),。一個(gè)合格的藥店?duì)I業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識(shí)，推銷(xiāo)技巧,，服務(wù)規(guī)范等各方面知識(shí),，并且都要駕輕就熟。從理論到實(shí)際,，從大學(xué)到社會(huì)其實(shí)還有很長(zhǎng)的路要走,。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更要注重理論聯(lián)系實(shí)際，不要看輕任何一件可以實(shí)踐的小事,。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對(duì)我的幫助和照顧,！

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十五

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，藥店在日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色,。社會(huì)藥店的實(shí)踐讓我深切地認(rèn)識(shí)到其在社會(huì)服務(wù)中的重要性。在這次實(shí)踐中,，我通過(guò)親身體驗(yàn),，學(xué)習(xí)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)藥店的功能,、影響以及未來(lái)發(fā)展方向有了更深入的了解,。以下是我對(duì)社會(huì)藥店實(shí)踐的心得體會(huì)。

第一段：社會(huì)藥店的重要性和功能,。

社會(huì)藥店作為連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的橋梁,，承擔(dān)著診斷、咨詢和藥物配送的重要職責(zé),。在社區(qū)中,，藥店是患者獲取藥物信息、咨詢藥品使用方法的重要場(chǎng)所,。藥店提供專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)和藥物管理服務(wù),，幫助患者更好地了解并正確使用藥物，從而避免或減少藥物誤用造成的健康風(fēng)險(xiǎn),。

第二段：社會(huì)藥店對(duì)慢性病患者的支持,。

隨著人口老齡化的加劇，慢性病患者的數(shù)量逐年增加,，他們需要長(zhǎng)期服用藥物來(lái)維持健康,。社會(huì)藥店為慢性病患者提供了非常重要的支持。藥店的藥劑師能夠根據(jù)患者的具體情況,，為他們提供個(gè)性化的藥物管理服務(wù),。通過(guò)定期的用藥復(fù)核和用藥指導(dǎo)，患者能夠確保藥物的正確使用,，減少不良反應(yīng)的發(fā)生,，提高藥物治療的效果。

社會(huì)藥店在傳播健康知識(shí),、預(yù)防疾病方面發(fā)揮著重要作用,。藥店可以組織開(kāi)展一些宣傳活動(dòng)，例如口腔保健講座,、心血管疾病防控知識(shí)普及等,。此外，社會(huì)藥店還可以提供一些基本的健康檢測(cè)服務(wù)，例如血壓測(cè)量,、血糖監(jiān)測(cè)等,，幫助人們及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體健康問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。

第四段：社會(huì)藥店面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。

雖然社會(huì)藥店在社會(huì)服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用,，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先,，社會(huì)藥店的藥劑師要不斷更新知識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；其次,，藥店要跟上科技的發(fā)展,，可以通過(guò)建立線上平臺(tái)，開(kāi)展線上咨詢,、線上購(gòu)藥等服務(wù),；第三，社會(huì)藥店要進(jìn)一步拓寬發(fā)展領(lǐng)域,，可以與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、醫(yī)院等合作，共同為患者提供更全面,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第五段：未來(lái)社會(huì)藥店的發(fā)展方向。

未來(lái),，社會(huì)藥店的發(fā)展可能會(huì)朝著更多元化和綜合化的方向發(fā)展,。除了提供傳統(tǒng)的藥物服務(wù)和健康咨詢外，社會(huì)藥店可以發(fā)展更多的功能,，例如提供個(gè)性化的保健品建議,、健康管理計(jì)劃等。與此同時(shí),，社會(huì)藥店還可以加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的合作,，形成一個(gè)良好的醫(yī)療協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，共同為患者提供更好的健康服務(wù),。

社會(huì)藥店實(shí)踐讓我更深入地了解到其在社會(huì)服務(wù)中的重要作用,。社會(huì)藥店不僅承擔(dān)著藥物配送的職責(zé)，更重要的是給予患者專業(yè)的咨詢和藥物管理服務(wù),，為患者提供全方位的健康支持,。盡管社會(huì)藥店面臨著一些挑戰(zhàn)，但它的未來(lái)發(fā)展前景依然廣闊,，可以通過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展,，為人們的健康提供更好的保障,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十六

我從20xx年7月14日至20xx年12月14日，作為中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生,，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng),，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。

1,、通過(guò)本次實(shí)習(xí),，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái)，對(duì)藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2、熟悉處方格式,、內(nèi)容及正確的書(shū)寫(xiě)方法,，了解各種處方的保存制度,。

3,、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分,、配方,、發(fā)藥等工作。

4,、熟悉毒,、麻藥品的種類(lèi)及管理辦法。

5,、了解調(diào)劑過(guò)程中的差錯(cuò)及處理辦法,。

6、掌握常用藥品的名稱（化學(xué)名,、拉丁名,、別名及商品名）、藥理作用,、用途,、劑型、規(guī)格,、劑量,、用法、不良反應(yīng),，藥物的相互作用及配伍禁忌等,。

經(jīng)過(guò)了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬(wàn)端,，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我從一開(kāi)始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí),，一直到參加院內(nèi)活動(dòng),，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群,，同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系,，這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長(zhǎng)。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，使我成熟,、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：

通過(guò)學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生的推薦,，2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室——外科藥房,。初到科室，老師簡(jiǎn)單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律,，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車(chē)到所在架位上擇藥,，剛開(kāi)始不熟悉，且有點(diǎn)粗心,，常常拿錯(cuò)藥（如同一藥品不同規(guī)格,，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò)）,，錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意,，后來(lái)漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況,，差錯(cuò)也減少,，有空時(shí)還可以看一些藥品說(shuō)明書(shū)掌握一般常用的藥品的基本知識(shí)。

一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味,，由于剛到什么都不懂,，老師簡(jiǎn)單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律,，然后分配到跟一個(gè)中藥師,，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號(hào)位置撿藥,，分發(fā)到托盤(pán)里,，然后再裝袋寫(xiě)上患者的姓名及老師的工號(hào)，拿到前臺(tái)發(fā)藥的老師進(jìn)行核對(duì),。

在中藥房工作也是挺忙的,，有時(shí)處方打印機(jī)沒(méi)停過(guò)，處方單積累到長(zhǎng)長(zhǎng),，忙得不可開(kāi)交,，中藥房操作看似簡(jiǎn)單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識(shí)，嫻熟靈活的動(dòng)手能力,，藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方,，檢查處方是否合理用藥,、有無(wú)配伍禁忌、確認(rèn)無(wú)誤后才可調(diào)劑發(fā)藥,，而且要熟記藥品的別名,、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置,，在中藥房的實(shí)習(xí)使我對(duì)中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解,，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧,。

藥店實(shí)踐心得體會(huì)篇十七

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)的就走完了大一的路程，又是一個(gè)長(zhǎng)期的暑假,，在這個(gè)暑假之前,，我已經(jīng)早早地為自己做好了安排。因?yàn)橛袃蓚€(gè)月的假期,，我計(jì)劃放假之后,，用一個(gè)月的時(shí)間去找一份工作，體驗(yàn)一下生活,，鍛煉鍛煉自己的能力,。剩下的一個(gè)月幫媽媽收拾收拾家里,。干干農(nóng)活,。然而這次的暑假卻讓我屢屢碰壁。以前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的,，這次全部經(jīng)歷了,。我第一次感到了生活的壓力和社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但也是在這個(gè)暑假中讓我明白了好多好多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,。

以前的我總是很天真,，總以為時(shí)就這么大，竟然有找不到工作之理,，聽(tīng)起來(lái)就覺(jué)得滑稽可笑,。我還以為只要自己踏實(shí)肯干就會(huì)有回報(bào)等等一些天真的想法。就因?yàn)檫@個(gè)暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn),。也更多的了解了這個(gè)五彩繽紛而又錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),。

實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，在實(shí)踐中鞏固知識(shí),。然而倘若我們都等到快畢業(yè)的時(shí)候才去鍛煉自己，那恐怕真是要“畢業(yè)就失業(yè)”了,。假期生活實(shí)踐活動(dòng)便給我們提供了一個(gè)提前認(rèn)識(shí)社會(huì)的平臺(tái),，它讓我們更廣泛的拓展自己的知識(shí),，開(kāi)闊視野。

我是一名醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生,，眾所周知,，專業(yè)知識(shí)積累到一定程度與厚度才能更好的＇在實(shí)踐中鞏固，尤其是醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),。

這個(gè)暑假,，我試著找一個(gè)與所學(xué)專業(yè)掛鉤的臨時(shí)工作，于是我去一家大藥店應(yīng)聘,。這家藥店的經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)我是醫(yī)學(xué)生還比較滿意,，但是他們根本不雇傭短期工。就這樣,，我的這個(gè)想法破滅了,。

第二次，我去了一家手機(jī)專營(yíng)店,。我把我的情況向經(jīng)理敘述了一遍,，經(jīng)理向我詢問(wèn)對(duì)各種品牌手機(jī)的了解情況，我說(shuō)“這些,，我覺(jué)得各品牌手機(jī)的性能之類(lèi)的都應(yīng)該類(lèi)似吧,！”然而，這位經(jīng)理卻委婉的說(shuō)“我們這手機(jī)種類(lèi)挺多的,，估計(jì)你學(xué)會(huì)了我們的合同也到期了,。”就這樣,，我再一次被拒之門(mén)外,。

回到家里，我真的不知道是個(gè)什么感覺(jué),，有失落,，有沮喪，有對(duì)用人單位不愿意給大學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)的不解,，有對(duì)自己能力不夠的抱怨,，總之很復(fù)雜，我也不知道是帶著什么心情回家的,。

時(shí)間飛逝,，感覺(jué)今年的暑假過(guò)去得非常塊，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期,，想找點(diǎn)事來(lái)做做,，畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會(huì)了,，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷,，拓寬知識(shí)面也是好的,。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光,！

雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊,，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的,。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。

南方的夏天真是特別的熱,，狂熱?。《既脦锥饶?！幸好藥店里有空調(diào),，可天天頂著火辣的太陽(yáng)，騎著腳踏車(chē)去藥店也是一件很痛苦的事,。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱,，容易變困,，但我仍要打起精神來(lái)，好好干,，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶,。

由于我是非售藥人員，不能給隨便賣(mài)藥,，我在藥店就是幫忙打掃,，做一些清潔之類(lèi)的活兒,，還有就是收盈等等,。活并不是很重,。一開(kāi)始,，我還真有點(diǎn)不想干了，覺(jué)的學(xué)不到什么,，還不如在家看看電視呢,，可姐姐對(duì)我很熱情，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了,。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我不想一開(kāi)始就干不下去了，我一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。

藥店只有一層，面積也不是很大,。早上去,，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了,。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒,，我姐姐很快就來(lái)了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái)（姐姐挺忙的,，常常不在）。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間,，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句,，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候,，我就擦柜臺(tái)玻璃,，別小看這活，還真是挺累人的,。擦完柜臺(tái),，閑著沒(méi)事的時(shí)候，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明,，了解并且記著每種藥的功用和禁忌,，增長(zhǎng)知識(shí)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天,，問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法,。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō),，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn),。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣，你是受過(guò)高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí),，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言,，我的確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上,，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。

還有一次，和姐姐聊天,，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈,，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西,，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑,，不為別的,，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。姐姐的話讓我很受感觸,。