心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領悟的一種表達方式,是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結,。好的心得體會對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
藥店實踐心得體會篇一
今年寒假,,我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負責人魏xx,,并征得他的同意在該藥店進行為期十天的社會實踐,。希望通過此次社會實踐讓自己更進一步了解社會,,在實踐中增長見識,,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,,找出自己的不足和差距所在,。
惠好醫(yī)藥集團是2002年成立,以敏銳的市場反應能力和靈活多變的商業(yè)運作方式,,在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應,快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌,?;莺冕t(yī)藥集團現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團公司,集藥品與醫(yī)療器械的零售,、物流,、科研及生產(chǎn)為一體,下轄福建惠好藥業(yè)有限公司,、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責任公司等六家子公司,。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店,,先跟店里的工作人員認識了一下,。然后是熟悉環(huán)境,了解藥品的分區(qū)和擺放位置,。藥品主要分為四個區(qū)域:非處方藥區(qū),,處方藥區(qū),非藥品區(qū)和中草藥區(qū),。非處方藥,,即otc,是指病人在沒有醫(yī)生處方,,沒有藥師指導下,,可以自行到藥店藥房購買,并且可以自行服用的安全范圍廣,,有效,,見效快,副作用比較少,,適用于比較輕的癥狀的一類藥物,;處方藥,即rx,,是為了保證用藥安全,,由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ模钁{醫(yī)師或其它有處方權的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售,并在醫(yī)師,、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導下方可使用的藥品,;非藥品區(qū),主要包括醫(yī)療器械,,保健食品,,化妝品,日用品,,食品等,,是藥店里出售的除批準文號為國藥準字以外的商品;中草藥區(qū),,類似古代的藥房,,擺放各色中藥材,根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導抓取,。該區(qū)配有切片機,,粉碎機等中藥材加工機器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外,,還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū),,如感冒藥區(qū),咳嗽藥,,消炎藥,,外用藥,婦科藥等等,。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置,,只有記住這些才能最基本的做到將顧客領到指定位置。
而關于藥品導購,,我則一臉無措,,對于顧客的詢問實在說不出個所以然來,只好求助其他營業(yè)員,??粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品,我這個正牌大學的藥學生汗顏了,,對于這樣一個行業(yè),,經(jīng)驗才是王道吧。不懂就要學,,不會就什么也做不了,,于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品,,你可以多看,,多想,,了解一下營業(yè)員們是怎么工作的?!比缓蠼榻B了一位有經(jīng)驗的營業(yè)員來帶我,。
四服務:微笑服務,站立服務,,主動服務,,靈活服務。
其次,,是一個稱為care的促銷技巧,。c:吸引注意(capture attention),向顧客展示貨品/介紹小冊子,,讓顧客觸摸貨品,,讓顧客作配搭。a:提高興趣(arouse interest),,簡略介紹貨品的特性,,優(yōu)點及好處和列舉其他顧客購買的例子,。r:加強欲望(reinforce desire),,強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要,強調(diào)貨品的暢銷程度,,強調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完,。e:確定行動(ensure action),主動詢問顧客要哪種貨品,,主動介紹其他配襯產(chǎn)品,。
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外,還另有一些學問,。藥店,,既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥,。所以它不能隨便賣,,需要專業(yè)的導購員,需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導,。但更主要的,,它是一家店,是店就要盈利,。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有),,因國家限價,基本沒有利潤,,若光賣這部分藥,,藥店難以經(jīng)營下去,。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售,,力爭不賠錢,!可以:
1、品牌+非品牌+保健品,;
2,、品牌+高毛利潤藥;
3,、西藥+中成藥+維生素,。既提高了客單量,也提高了利潤和用藥效果,。比如:有一個顧客點名要“葵花牌護肝片”,。可以推薦他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團總廠)和b族維生素含片,。理由:vc參與機體內(nèi)抗體及膠原形成,,能夠提高人體免疫力,可用于各種急慢性傳染疾病,,它能提高保肝護肝藥的療效,,所以,你需要同時搭配服用vc咀嚼片,。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用),,一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利),,俗稱肝臟保護神,,這是一個純天然的保健食品,能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能,;可以幫助酒精的代謝,。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙,、飲酒,、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用,。
另外,,有些顧客通過廣告或其他途徑認定了某一種品牌藥,經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進行合理的引導和搭配,,從而使藥店盈利,。如非要“感康”的顧客:先問:給誰買的?癥狀,?多長時間了,?用過啥藥,?以前感冒用啥藥?療效如何,?家里還有啥藥沒,?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時問)再問一問家里有沒有治療鼻炎,、肺炎的藥,。總之,,問要靈活,,要問徹底,問的明明白白的,,問的越詳細越好,,顧客會言多必失!這才是我們要抓的關鍵東西,。然后抓住這個線索給予引導:你這是典型的風熱感冒并伴有上呼吸道感染,,感康不是太對你的癥狀,另外感康中沒有消炎成分,,你必須得用專門治療風熱感冒的藥物,,再配一些抗菌消炎的藥,這樣才能好的更快更徹底,,不再復發(fā),。你家都有啥消炎藥,?你家那幾種消炎藥都不好使,,不對癥!你拿2盒風熱感冒顆粒,,再加1盒羅紅霉素,,最好再搭配2盒眾生丸,然后再拉回一點:你吃三天就可以了,,不用買太多,。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,,專業(yè)知識是制勝的法寶,,還要做到心中時刻裝著顧客,心中時刻裝著效益,,心中時刻裝著處方,。每一類病癥,每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方,。每一類病癥用藥,,每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名,,哪個藥是首推的,哪個藥是次之的,,心中必須有底,。中西結合,聯(lián)合用藥,,客單價時刻在心中,。
十天的時間,要學會靈活應用以上各種技巧,,根本不可能,。但是我可以從一類藥入手,先學會賣最簡單的藥,,再學會賣難一點的,。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥,,成人用的,,兒童用的,枇杷止咳,,百部止咳,,川貝止咳,葵花牌的,,三九牌的······哪一種才是最適合顧客的,?對癥給藥:咳嗽帶痰的,要先化痰后止咳,,吐痰白粘或黃粘的外感風熱型咳嗽,,可用川貝止咳露?;臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來,,還需要一些經(jīng)驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的,,哪一種好,,哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥,。我也學習了賣感冒藥,。感冒藥分兩大類:風熱感冒和風寒感冒。風熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重,,頭脹痛,,有汗,咽喉紅腫疼痛,,咳嗽,,鼻塞黃涕,,應以辛涼解表為主,。風寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重,發(fā)熱輕,,無汗,,頭痛身痛,鼻塞流清涕,,咳嗽吐白痰,,應以辛溫解表為主,。有分別治療風熱感冒和風寒感冒的藥,,主要是幫顧客區(qū)分,。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒,,記得生藥課上學過柴胡具有疏散退熱的作用,用于寒熱往來,,感冒發(fā)熱等癥狀,。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛,咳嗽咽痛,,我就給他介紹了這個藥,。后來阿姨很肯定我的做法,,依顧客介紹的癥狀,,用這個藥剛剛好。很高興,,我終于學有所用了,。
短短十天,,對于一個合格的藥店營業(yè)員來說,,我學到的只是皮毛,,但是對我而言已是很多,。任何一個看似簡單的職務,,對于不了解它的人來說都有很多東西需要學習,。一個合格的藥店營業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識,,推銷技巧,服務規(guī)范等各方面知識,,并且都要駕輕就熟,。從理論到實際,,從大學到社會其實還有很長的路要走,。今后仍要好好學習理論知識,更要注重理論聯(lián)系實際,,不要看輕任何一件可以實踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧,!
藥店實踐心得體會篇二
第一段:引言(約200字)
藥店實踐是作為藥學專業(yè)學生的一次重要實踐活動,,通過實踐了解和熟悉藥店的運作模式和工作流程,。在藥房的實踐過程中,我深入?yún)⒂^了藥房的各個區(qū)域,了解了他們的工作內(nèi)容和職責,。在這個實踐過程中,,我對藥店的工作環(huán)境,、工作內(nèi)容和藥師的角色有了更為深入的了解。
第二段:藥店工作環(huán)境和藥師角色(約300字)
在藥店的實踐過程中,,我認識到藥店作為醫(yī)療行業(yè)的一員,,對于病患的治療和疾病防治起著重要的作用,。藥店的工作環(huán)境十分干凈整潔,,儀器設備齊全,,符合藥學專業(yè)的要求。藥師在藥店中既是銷售者,,也是臨床的一份子,。他們不僅要了解藥品的質(zhì)量,、性能,,還要了解藥品的適應癥,、禁忌癥以及潛在的風險。藥師需要與患者溝通,,了解患者的用藥史和身體情況,,準確地為患者提供合適的藥物,。
第三段:藥房的工作內(nèi)容(約300字)
在藥店的實踐過程中,,我了解到藥房的工作內(nèi)容主要包括接待顧客、開藥,、儲存藥品和排列醫(yī)囑等。在接待顧客方面,,藥師需要友善地對待顧客,為他們提供學術咨詢和歡迎服務,。開藥需要藥師根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑準確銷售藥品,并協(xié)助患者正確使用藥物,。藥品的儲存和排列需要藥師將藥品儲存在適宜的環(huán)境中,保證藥品的質(zhì)量和安全,。
第四段:藥師的職業(yè)道德和責任(約300字)
藥師作為醫(yī)療行業(yè)中的重要一員,,他們應該具備高度的職業(yè)道德和責任感,。藥師需要保證工作中的絕對保密性,,確?;颊叩碾[私不被泄露,。同時,,藥師應具備良好的溝通能力,能夠與患者進行充分的交流,,仔細了解患者的病情和用藥史,,在合適的時候提供指導和建議,。另外,藥師還要不斷學習,,及時更新醫(yī)學知識,,提升自身的專業(yè)能力。
第五段:個人收獲和展望(約300字)
通過藥店的實踐過程,,我獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,。我明白了藥師所承擔的重要責任,,也更加了解到藥店的運行模式和工作流程,。通過實踐,我不僅對藥店的職業(yè)道德和責任有了更深刻的理解,,還培養(yǎng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力,。未來,,我將繼續(xù)學習和提升自己,成為一名稱職的藥店工作者,,為病患提供更好的藥學服務。
總結(約100字)
通過藥店實踐報告,,我對藥店的工作內(nèi)容和藥師的角色有了更深入的了解,。藥店實踐過程中,,我明白了藥師的職業(yè)道德和責任,也獲得了實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,。通過實踐,,我更加堅定了自己成為一名優(yōu)秀藥師的決心,。
藥店實踐心得體會篇三
在炎炎的烈日下,,我們迎來了一年一度的暑假,。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候,,以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩,,而現(xiàn)在我已經(jīng)是一個大學生了,,將近兩個月的暑假不能只顧著玩,,要好好利用,。于是我決定找一份與自己專業(yè)相關的工作,,一來可以增加社會經(jīng)驗,,拓寬知識面;二來可以鍛煉自己與人的交際能力,。
暑假回到家之后,,和爸媽商量了一下,選擇了一家離家比較近的小型藥店,。在去藥店之前,,心里很忐忑,,畢竟自己的專業(yè)知識很少,,害怕會被拒絕。見到藥店老板后,,我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經(jīng)驗,,工資多少不重要,。老板很爽快的答應了,,安排我第二天來上班,。
第二天我早早就來到了店里,,開始了我的社會實踐,。我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的,。由于我還是一名大二的學生,,專業(yè)知識甚少,,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作,。經(jīng)過兩三天的摸索,,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了,,對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥),、otc(處方藥)、保健品,、特殊管理藥品,。而常被購買的藥品,如感冒藥,、消炎藥,、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,,所有藥品都是標明價碼,,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類,。隨著時間的推移,,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了,。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥,。每次我都是很小心翼翼的,,深怕出一絲紕漏,,每當我拿不準主意的時候,,我都會問問店長,,以確保萬無一失,。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,,我的心里是充實又快樂的,。
了,,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,,浪費錢,。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識,。
一個月的社會實踐很快就過去了,,在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了,,在殘酷的現(xiàn)實競爭中,,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴,。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,,耐心,,寬容,,關心,,責任,,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動,!雖然是不要任何報酬的實踐,,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的,。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,,對我以后的人生都將是一筆不小的財富,。
一目的
嘗試經(jīng)商的滋味,,增加自己的閱歷,,早日步入社會,,體驗工作的艱辛與樂趣,,了解更多社會知識,。
二時間
xx年7月13日——xx年8月20日
三地點
…………藥店
四內(nèi)容
我的社會實踐調(diào)查報告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,,父母又早已踏上了掙錢的路,,由于家在農(nóng)村,,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,,除了田間勞作,,還要找點額外的工作以維持生計,供我們上學,,于是我想利用假期,,借這次實踐活動的機會,找個工作做,。
xx年7月9日,,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程,。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,,一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,,如果需要的話我們回同志你的?!苯?jīng)過多次面試的失敗,,我總結了自己失敗的原因,,主要是因為自己沒有很好的定位,,沒有找準自己的位置。
第二天,,總結失敗的教訓,,白正自己的位置,,我來到了玉溪福林堂藥店,,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),,主觀和,、見我懇求熱切,,就將我留了下來,,并同志我第二天可以來上班了,。
第二天,帶著簡單的行李去上班,。一開始,,主管把我叫到一個女孩的跟前,,要我跟著她學??粗煌5哪弥唐房磥砜慈?,我也拿著商品看,,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,,而我只是站在旁邊,,試著說“好,,很好”之類的話,,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,,走了,。我站在那里,望著女孩,,她并沒覺得委屈,,依舊看著商品,依舊推銷著,。也許在人生旅途中,,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,,生活就沒了壓力,。當我環(huán)視別的員工時,也是在認真負責的推銷著商品。
到的藥品拿到他們手中,,然后在一一把它們放回,。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己,。面對顧客,,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,,見到熟識的顧客,,也能主動的熱情的`打招呼,,聊家常,。
在一個似大似小的空間,,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁,。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,,會因看上一個商品問了又問,,心里十二分的不耐煩,,臉上還要露著笑容,,嘴上還要向他們介紹著,,解釋著,,而最終卻又沒買,,有時,,也會遇到年老的顧客,,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里,。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好,?!邦櫩褪巧系邸笔欠招袠I(yè)的宗旨,。
打工期間,,我還從那里了解到一些有關福林堂的知識。福林堂的藥材,,務求齊全,,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,,避免不能按方配齊,,使顧客失望。有的藥如附片之類,,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復交代,特別說明,。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,,不論是名貴的參茸燕窩,,還是幾分錢的甘草都是如此,,真正做到言不二價,,童叟無欺。福林堂成名的秘訣,,就在于它一直認真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標準去做,,堅持百年不懈。福林堂的飲片,,從選料開始就非常認真,寧可出較高的價錢進上等好貨,,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,,注重質(zhì)量,,所以看樣很好,極少灰碎,,藥性足,。店伙計大都經(jīng)驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒,、熱,、溫,、涼”四氣和“辛、甘,、酸、苦,、成”五味,,能根據(jù)藥物的形色,、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣,。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,,操作認真,決不馬虎,。多年以來,,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格,,很得病家喜愛,,盛名歷久不衰,。
總的來說,在藥店大工是絕對有收獲的,,我提前進入了社會,力偶了解了社會,,對這個社會提前有了認識,,我以后在社會上就可以少走彎路,。著就是我這個假期的收獲。
社會實踐報告范文
現(xiàn)在的中學生應不應該多做家務呢?
環(huán)境好起來了許多家長和中學生都因此而困擾,,其實,,我認為中學生應該多做家務,。
培養(yǎng)孩子的自理,自立能力的首要選擇,。
做家務既是體力勞動又是腦力勞動。其實,,在做家務的過程中我們學會了如何整理物品,,如何把家務干的又快又好,。在這個過程中,,我們不難發(fā)現(xiàn),做家務就像是學習,,重要的是掌握好的學習方法。擁有了好的學習方法,,做家務也就很輕松了,,同時也達到了事半功倍的效果,。
在美國,有許多打零工的“少爺”們,。比如美國孩子—-17歲的史蒂文,。他是父母的獨生子,,父親開了六七家文具連鎖店,,母親溫妮是一家商業(yè)銀行的業(yè)務巡視員,,按中國人的眼光,,他簡直是一個“少爺”,。可是他卻利用假期來到奎恩鎮(zhèn)幫助畢力夫婦修理破舊的莊園,。史蒂文到小鎮(zhèn)來,,是溫妮開著自家的“雪拂萊”轎車送來的,。溫妮說:“需要他干些什么說清楚,,他一定會完成的很出色?!惫唬返傥木妥≡谀菞潄y糟糟的房子里,,每天就吃面包,,喝熱牛奶,,每周回家一次改善生活,。三周后,,他把需要修理的地方拆除的干干凈凈,里里外外沒積存下一點拆下來的東西,。他也理所應當?shù)牡玫搅?00美元,。他的媽媽溫妮說:“史蒂文上個假期去我們銀行總部打工搞清潔,。每天要掃四十多個廁所,同事們對我說,,史蒂文打掃的廁所比以往任何一個清潔工打掃得都干凈,?!闭f著***露出了自豪的神情。
由此可見,,我們要的不僅僅是學習成績還有自理,自立的能力,。一味地追求學習成績,只會讓許多孩子變成“高分低能”的人,。在這個千變?nèi)f化,,科技發(fā)達的社會,我想肯定不會需要“高分低能”的人,。親愛的中學生們,,請看看父母日漸發(fā)白的頭吧!讓我們多心疼心疼父母吧!
藥店實踐心得體會篇四
本人自xx—xx年xx月份參加工作至今,,已經(jīng)兩年時間,。在這兩年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,,通過自身的不懈努力,,我各方面都取得了很大的進步。記得當初畢業(yè)的時候,,我剛剛來到北站大藥房時,,還是個對社會完全不了解的生活。
記得當初畢業(yè)的時候,,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說:“活到老,,學到老”,,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,,不懂就學,是一切進步取得的前提和基矗做好全面工作,。我在北站大藥房學到很多知識,。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
1,、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,,我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識,。并用于指導實踐,以更好的適應社會發(fā)展的需要,。
2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,,還有藥品的用法用量,我將通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3,、實踐是不斷取得進步的基矗并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情的對待每一位顧客,。
4,、總之,,在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來,,我的工作是有點瑕疵,,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信,,只要我在北站大藥房一天,,我就會做出自己最大的努力,,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好,!
藥店實踐心得體會篇五
姓名:班級: 學號:
實踐地點: 實踐時間:20xx年2月15日—20xx年2月25日
一、 實踐目的:
一年一度的寒假又要開始了,,而在這個寒假,,我要開始社會實踐,。為了體會在社會中的工作生活,,體驗打工的苦與樂,,為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時培養(yǎng)與提高綜合素質(zhì)能力,,理論聯(lián)系實際,學以致用,,用所學的科學方法和理論去指導實踐,,積極進取,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路,。
二,、 實踐內(nèi)容:
因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進,,所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店,。
的減肥藥,,化妝品的顧客,,一出手就是幾百,。深深感覺到社會的不公,。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢,,不要買一些浪費的奢侈品。
休息的時候,,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,,領班還對我說,,我看一個人怎么樣并不是看他學歷,、文憑怎么樣,,關鍵是看此人做事是否勤快踏實,。你跟我們的一些同事不一樣,,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,,不斷地充實,,不斷地提升自己,,年輕人不要怕吃苦,,年累人就行能挑大梁,,年輕人的時候不吃苦,,難道到老了再吃苦嗎,?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,,是我了解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑒,,取長補短,給了我很大的幫助,。
確實,,很多時候在學校里我們接觸的人很少,,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了很好的一個努力方向。
三,、 實踐結果:
雖然藥店的工作與我的專業(yè)不太相關,,但是經(jīng)過寒假的實踐學習,,我進步了很多,也成熟了很多,,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,,路還很長,,需要自己去踏實地走好每一步,,我會牢記我們的校訓和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學習,,好好工作,,做一個有為青年,做一個對社會,、對國家有用的人。
四,、 實踐認識:
這次寒假實習我學會了工作與學習的差距,,知道因該把握什么,便于以后在工作中應用和學習,。學會了該如何與人相處,,要有自己的特點,,更要有自己值得人尊敬的閃光點,。工作是工作,,要有嚴格的紀律性,,又搞的職業(yè)要求最工作要有持久的熱情,善于學習和不恥下問,。結識更多良師益友,對以后有很大幫助,。
五,、 實踐體會和心得:
習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,,就只有短短的幾年時間,,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,,有助于鍛煉品質(zhì),,提高能力,??梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,看起來要比其它同學更成熟,、社會適應力更強,,但對于學生,,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,,即知識結構,、專業(yè)結構的搭建,,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,,結果是得不償失的,。大學生應該積極參與實踐,,使實踐與認識相結合,。大學生可以通過調(diào)查研究了解實際情況,結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,,既提高能力又服務社會,這是一種雙贏的選擇,;將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來,,利用專長服務社會,,回報社會。另外,,參加各種公益活動,,培養(yǎng)自身的社會責任感,這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,,以小見大,,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制,。
我真的發(fā)覺這一個月對我的推進作用很大,,這些在學校都是學不到的。當然,,我進修的工夫尚短,,之后都要不斷的進修上去才行,我會努力的,。
藥店實踐心得體會篇六
暑期實踐是大學生在校期間的重要組成部分,,它不僅可以鍛煉個人的實際操作能力,還可以提供與社會接觸的機會,。在這個暑期,,我有幸去了一家藥店進行實踐。在這段時間里,,我親身體驗了藥店的運作模式,,并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
在我進入藥店實習的第一天,,我感到非常的緊張和充滿期待,。作為新人,我對藥店銷售流程和藥物知識還不是很了解,,但是在導師的耐心指導下,,我很快適應了工作環(huán)境。通過與導師一起參與藥品配藥和銷售的過程,,我了解了不同種類的藥物及其使用方法,。此外,,我還學會了如何接待顧客和解答他們的疑問,這對于我提高自己的人際交往能力非常有幫助,。
在藥店實踐期間,,我還遇到了各種各樣的顧客。有些顧客因為疾病不得不到藥店購買藥物,,我要以耐心和關愛的態(tài)度對待他們,,幫助他們找到適合的藥物。還有些顧客會因為藥店沒有他們需要的藥物而不滿意,,我必須保持冷靜和禮貌的態(tài)度,,向他們解釋情況,盡力滿足他們的需求,。與顧客的互動讓我深刻感受到了服務行業(yè)的重要性,,也增加了我的責任感和使命感。
除了與顧客的互動,,我還參與了一些藥店的日常管理工作,,例如庫存管理和價格標簽的打印等。這讓我認識到藥店運營工作不僅與銷售相關,,還需要良好的計劃和組織能力,。為了提高效率,我學會了運用一些工具來管理和處理藥品庫存,,還學會了如何準確地標識和打印價格標簽,,以保證商品的順利銷售。
從藥店暑期實踐中,,我不僅學到了專業(yè)知識和實踐操作技能,,還培養(yǎng)了許多重要的個人素養(yǎng)。首先,,我意識到要成為一個優(yōu)秀的專業(yè)人士,,需要不斷學習和積累知識。藥學知識的更新?lián)Q代非???,作為藥店員工,我需要通過不斷學習和了解最新的藥品和處理方法,,為顧客提供準確的建議和服務,。其次,我學會了如何與人相處和溝通,。在藥店工作期間,,與顧客、導師和同事的交流讓我提高了溝通技巧和解決問題的能力,。最后,,我明白了責任和使命的重要性,。作為藥店的一員,我的工作不僅僅是為顧客提供藥品,,更是為顧客的健康和生活質(zhì)量負責,。因此,,我必須保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度,時刻以顧客的需求為出發(fā)點,。
在這段藥店實踐期間,,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還體驗到了從理論走向?qū)嵺`的巨大魅力,。通過親身參與實踐,,我對自己的專業(yè)選擇更加堅定,同時也明白了要成為一名優(yōu)秀的藥劑師需要不斷努力和提升自己的能力,。這段實踐經(jīng)歷讓我更加自信和充實,,我相信這些寶貴的經(jīng)驗和體會將在我的未來職業(yè)生涯中起到重要的作用。
藥店實踐心得體會篇七
堅持了幾天,,我的努力得到了大家的認可,,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,,全店的銷售業(yè)績也能更高,。
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑,。剛到店里的前三天都是零銷量,,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,,經(jīng)歷,金錢是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開,。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓,,更沒太多實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,,和各類人交流過程中把握不好對方心理,。其次,,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,,我還是不成熟,。而且社會角色不同,生活壓力不同,,對自己的要求也不同,。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,,也許是子女教育的來源,,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力,。再次,,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低,。分析了原因之后,,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”,。晚上回到家,,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,,取長補短,。而且時刻進行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁,。在短短兩天里,,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,,推銷起來也如魚得水一般,。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,,銷量穩(wěn)步上升,,甚至超過其他品牌。我這時意識到,,要永遠堅定地相信自己,,因為我還是有很多優(yōu)點的,比如態(tài)度端正,做事認真負責,。
有一天,,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴,。我則大大方方地用英語和他交談,,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,,他們能做的事我也能學著做好,,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內(nèi)學不會,。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,,尤其大學教育,,教給我的是學習的能力,,教我學會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路,。
十幾天的實踐很快結束了,,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗和生活,。
藥店社會實踐心得體會4
藥店實踐心得體會篇八
暑假期間,,我有幸到一家藥店進行實踐,這段時間的實踐經(jīng)歷讓我充分了解了藥店工作的方方面面,,也讓我深刻體會到了作為一名實習生需要具備的責任感和專業(yè)素養(yǎng),。在這段實踐經(jīng)歷中,我收獲了很多,,為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎,。
首先,實踐工作讓我深刻認識到藥店工作的重要性和細致入微之處,。在藥店,,患者的健康就是最大的需求和關注點。作為一名藥店實習生,,每天的工作內(nèi)容涉及到配藥,、提醒患者服藥時間、解答患者疑問等等,。這一連串的工作看似簡單,,但其中的細節(jié)卻非常重要。例如,,在配藥時需要仔細核對藥品種類和用量,,以確保患者用藥正確,;在提醒患者服藥時間時需要耐心細致,,化解患者的疑慮和擔憂,。這些工作看似瑣碎,但每一個環(huán)節(jié)的準確與專業(yè)都是保障患者健康的重要基石,。
其次,,實踐工作讓我深入了解了藥品和醫(yī)藥知識。作為一名實習生,,藥品了解和醫(yī)藥知識是必不可少的,。為了更好地為患者提供服務,我主動學習了藥品的名稱,、用法和劑量等技術特點,。同時,我也了解了常見疾病的癥狀,、治療方法等醫(yī)藥知識,。這些知識的學習不僅在實踐中幫助我更好地為患者提供咨詢,也在日常生活中對我自己和家人的健康有了更深入的了解,,提高了自身的醫(yī)藥素養(yǎng),。
第三,實踐工作讓我體會到了團隊合作的重要性,。在藥店工作中,,團隊合作是非常關鍵的。在一個龐大的系統(tǒng)中,,每一個環(huán)節(jié)都需要互相配合才能達到最佳工作效果,。實踐中,我與藥店其他員工密切配合,,一同完成每天的工作任務,。我們互相幫助、互相學習,,共同進步,。團隊合作的精神不僅拉近了與同事之間的距離,也增加了工作的樂趣和效率,。
第四,,實踐工作讓我認識到了自己的不足之處并努力進行了改進。在實踐的過程中,,我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還有待提升,,比如溝通能力和處理復雜狀況的能力。在實踐過程中,,我積極尋求同事的幫助,,向他們請教經(jīng)驗,并結合自身的不足,不斷改進和加強,。這讓我意識到在從事藥店工作時,,不僅要具備專業(yè)知識,還要具備解決問題和調(diào)整思路的能力,。
最后,,實踐經(jīng)歷給了我一個更清晰的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標。通過這段實踐經(jīng)歷,,我深入了解了藥店工作的實際情況和各個環(huán)節(jié)的要求,,也感受到了從事這一職業(yè)的使命感和責任感。我意識到,,作為一名藥店工作人員,,不僅是提供藥品,更是關心患者的健康,,幫助他們解決問題并提高他們的生活質(zhì)量,。因此,我決定今后更加努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識,,以便能夠更好地為患者服務,,同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,。
總之,,藥店暑期實踐帶給了我寶貴的經(jīng)歷和深刻的體會。這段實踐時間不僅讓我對藥店工作有了更深入的了解,,也讓我從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。通過這次實踐,我明白了作為一名實習生需要具備的責任感和專業(yè)素養(yǎng),,并為將來的職業(yè)生涯做好了充分的準備,。我相信,這段實踐經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)道路起到重要的指導作用,。
藥店實踐心得體會篇九
嘗試經(jīng)商的滋味,,增加自己的閱歷,早日步入社會,,體驗工作的艱辛與樂趣,,了解更多社會知識。
二,、時間:20xx年7月13日——20xx年9月20日
三,、地點:xxx藥店
四、內(nèi)容
我的社會實踐調(diào)查報告是在暑假中拉開序幕的,,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,,父母又早已踏上了掙錢的路,由于家在農(nóng)村,父母掙錢不容易,,每天早起晚歸,,除了田間勞作,還要找點額外的工作以維持生計,,供我們上學,,于是我想利用假期,借這次實踐活動的機會,,找個工作做,。
20xx年7月9日,我便帶著希望與渴望,,開始了我找工作的歷程,。艱辛的.找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,,一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說:“這樣吧,,你回去等消息吧,如果需要的話我們回同志你的,?!苯?jīng)過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因,,主要是因為自己沒有很好的定位,,沒有找準自己的位置。
第二天,,總結失敗的教訓,,白正自己的位置,我來到了xxx藥店,,向主管說明自己的來意,,并承諾一定好好表現(xiàn),主觀和,、見我懇求熱切,,就將我留了下來,并同意我第二天可以來上班了,。
第二天,,帶著簡單的行李去上班。一開始,,主管把我叫到一個女孩的跟前,,要我跟著她學??粗煌5哪弥唐房磥砜慈?,我也拿著商品看,,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,,而我只是站在旁邊,,試著說“好,很好”之類的話,,滿以為這樣可以賣掉,,可顧客卻不屑一顧,走了,。我站在那里,,望著女孩,她并沒覺得委屈,,依舊看著商品,,依舊推銷著。也許在人生旅途中,,會遇到許多的失敗或挫折,,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力,。當我環(huán)視別的員工時,,也是在認真負責的推銷著商品。
第一次站在柜臺前,,望著琳瑯滿目的商品,,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,,我心亂如麻,,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠去的背影,,心里又少了幾分緊張。剛開始,,面對顧客,,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,,然后在一一把它們放回,。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己,。面對顧客,,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,,見到熟識的顧客,,也能主動的熱情的打招呼,,聊家常。
在一個似大似小的空間,,有著我的快樂與歡笑,,也有著我的煩惱與憂愁。有時,,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,,臉上還要露著笑容,,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,,而最終卻又沒買,,有時,也會遇到年老的顧客,,說上一大通,,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,,呆呆的站在那里,。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,,對小朋友應是熱情友好,。“顧客是上帝”是服務行業(yè)的宗旨,。
打工期間,,我還從那里了解到一些有關xxx的知識。xxx的藥材,,務求齊全,,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,,避免不能按方配齊,,使顧客失望。有的藥如附片之類,,有特殊的烹制方法,,則店伙計必定反復交代,特別說明,。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,,真正做到言不二價,,童叟無欺,。xxx成名的秘訣,就在于它一直認真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標準去做,,堅持百年不懈,。xxx的飲片,從選料開始就非常認真,,寧可出較高的價錢進上等好貨,,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,,注重質(zhì)量,,所以看樣很好,極少灰碎,,藥性足,。店伙計大都經(jīng)驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒,、熱,、溫、涼”四氣和“辛,、甘,、酸、苦,、成”五味,,能根據(jù)藥物的形色、氣味,、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣,。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,,但仍然要用小戥子稱一稱,,操作認真,決不馬虎,。多年以來,,xxx配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格,很得病家喜愛,,盛名歷久不衰。
總的來說,,在藥店大工是絕對有收獲的,,我提前進入了社會,力偶了解了社會,,對這個社會提前有了認識,,我以后在社會上就可以少走彎路,。著就是我這個假期的收獲。
藥店實踐心得體會篇十
7月1日-31日,,我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉,。雖然只有短短一個月,但是對藥理知識,、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了一定的提高,。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問,。對我們這一代來說,,接觸中藥的機會是比較少的,即使在自己生病的時候也是西藥主治,,因此,,對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言,,平常的小痛小病可以自行處理,,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,,有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚,。經(jīng)過一個月的實習,我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,,如黨參,、生曬參(西洋參)、麥冬,、蒼術等,,并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎,、后下,、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術熟練度。
為人處事有所成熟,。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口,,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流,。對中醫(yī)館而言,,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,,大部分是老年人,。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心,、多一點關心,、多一些愛心,。另外,也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,,如精神上的疾病,,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,,我們需要對其多加關注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變能力,,但是必須把握原則,。拿藥店來說,就必須堅持顧客第一的原則,。比如由于工作人員的估計錯誤,,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥店停水,,這位患者非常憤怒,,一直指責藥店不信守諾言,那么此時,,我們可以斷定責任方是我們,,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,,并且得到了患者的認同,。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面,,西門藥店給我的感覺是嚴格要求,、顧客第一。作為一家藥店,,嚴格的要求是必須的,,因為經(jīng)營的是藥材,關系病人的健康,,甚至生命,,所以不能有絲毫差錯。進貨,,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨,,由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味,、色的嚴格審核;出貨,,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,,并在每個星期一進行盤倉,。在撮藥時,經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯,。作為一家店,顧客的要求和利益應是第一位的,,在工作和解決問題上都必須牢記這一點,。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,,撮完藥,,一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于是,,硬要退,,一直堅持自己只要抓十付。但當時,,店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多,、數(shù)額比較大,都特別跟她確認過,。顧客一直堅持是店員的失誤,,堅持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,,還是給她們退了,,讓她們滿意的回去。由此,,我得到啟示:有時候,,一點小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,,信譽和形象才是最重要的,。
但是,在實習期間,,我覺得藥店人員分工不是很明確,。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,,特別是刷醫(yī)保的人員,,很多時候是誰有空就去。因此,,我建議各班次應該明確人員分工,,落實責任,將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁,,交接-班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象,。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行,因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識,。
這個假期,,我選擇了在我家附近的一家中型藥店參加實踐,我和老板商量了一下,,表明了我是為了積聚社會經(jīng)驗的高中生,。
這個藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推舉一些顧客想要的藥就可以了,。但是藥店的藥有那么多,,而我們又不能胡亂的推舉藥,所以想要賣藥,,就要先了解并且記牢每種要的功能以及一些藥店的流程,。學習的工作很辛勞,還要來回藥店和家里,,雖然每天都過得很累,,但很充實。后來我慢慢的熟悉了各種藥品,,就幫著顧客介紹,。當然,有時候顧客會對你的介紹不屑一顧有時,,心里十分的不耐煩,,臉上還要帶著笑容,嘴上還要向他們介紹著,,說明著,,而最終卻又沒買。有時,,也會遇到年老的顧客,,說上一大堆,他們也不解其意,,只是呆呆的望著你,。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,,對小朋友應是熱情友愛,。“顧客是上帝”是服務行業(yè)的宗旨,。
休息的時候,,我也自動找藥劑師虛心腸向他們請教,,他為我指出我在工作中的一些過錯,領班還對我說,,我看一個人怎么樣并不是看他學歷,,而是看他做事是否勤快踏實。你應當多利用時間舞學習,,不斷地充實自己,,晉升自己。年青人不要怕吃苦,。一些員工也很熱情,紛紜和我交換,,使我了解到他們推銷藥品的經(jīng)驗,,讓我從中借鑒,取長補短,,給了我很大的輔助,。
確實,在學校里我們接觸的人很少,,思想上也是單純的只想學習,。在這次社會實踐中,我的思想認識有所提高,,給我指明了一個學習方向,。我以為這次的社會實踐受益非淺,它讓我提前進入了社會,,了解社會,,這將會對我的以后學習起很大的輔助的。
在炎炎的烈日下,,我們迎來了一年一度的暑假,。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候,以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩,,而現(xiàn)在我已經(jīng)是一個大學生了,,將近兩個月的暑假不能只顧著玩,要好好利用,。于是我決定找一份與自己專業(yè)相關的工作,,一來可以增加社會經(jīng)驗,拓寬知識面,;二來可以鍛煉自己與人的交際能力,。
暑假回到家之后,和爸媽商量了一下,,選擇了一家離家比較近的小型藥店,。在去藥店之前,心里很忐忑,畢竟自己的專業(yè)知識很少,,害怕會被拒絕,。見到藥店老板后,我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經(jīng)驗,,工資多少不重要,。老板很爽快的答應了,安排我第二天來上班,。
第二天我早早就來到了店里,,開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,,雖然這是一家不大的藥店,,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生,,專業(yè)知識甚少,,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作,。經(jīng)過兩三天的摸索,,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了,對每種搖所對應的療效也有了一些了解,。藥品大致分為rx(非處方藥),、otc(處方藥)、保健品,、特殊管理藥品,。而常被購買的藥品,如感冒藥,、消炎藥,、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標明價碼,,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類,。隨著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了,。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,,深怕出一絲紕漏,,每當我拿不準主意的時候,我都會問問店長,,以確保萬無一失,。雖然每天回到家全身都像散架似的,,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,,我的心里是充實又快樂的,。
了,,拿到一個感冒藥就吃,,常常不能對癥下藥,,浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識,。
一個月的社會實踐很快就過去了,在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了,,在殘酷的現(xiàn)實競爭中,,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,,耐心,寬容,,關心,,責任,友善,。同時更讓我懂得什么是尊重勞動,!雖然是不要任何報酬的實踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的,。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,對我以后的人生都將是一筆不小的財富,。
藥店實踐心得體會,在藥店的實習心得體會,藥店店員培訓心得體會,藥店社會實踐報告心得#e#第一篇:
暑期社會實踐心得體會陶光瑞 2011515047 在炎炎的烈日下,, 我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興 奮而又期待的時候,, 以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩,,而現(xiàn)在我已經(jīng) 是一個大學生了,將近兩個月的暑假不能只顧著玩,,要好好利用,。于是我決定找 一份與自己專業(yè)相關的工作,一來可以增加社會經(jīng)驗,,拓寬知識面,;二來可以鍛 煉自己與人的交際能力。暑假回到家之后,,和爸媽商量了一下,,選擇了一家離家比較近的小型藥店,。
在去藥店之前,心里很忐忑,,畢竟自己的專業(yè)知識很少,,害怕會被拒絕。見到藥 店老板后,,我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經(jīng)驗,,工資多少不重要。
老板很爽快的答應了,,安排我第二天來上班,。
第二天我早早就來到了店里,開始了我的社會實踐,。我先熟悉了一下藥店的 環(huán)境,,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的,。由于我還是一名 大二的學生,,專業(yè)知識甚少,還沒有資格出售藥品,,所以在藥店里我只做一些簡 單地工作,。經(jīng)過兩三天的摸索,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了,,對每種搖 所對應的療效也有了一些了解,。藥品大致分為 rx(非處方藥) 、otc(處方藥) ,、 保健品,、特殊管理藥品。而常被購買的藥品,,如感冒藥,、消炎藥、胃藥等則放在 方便拿取且顯眼的位置上,, 所有藥品都是標明價碼,,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分 類,。隨著時間的推移,,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當?shù)昀锏匿N售員忙不 過來時,, 我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥,。每次我都是很小心翼 翼的,深怕出一絲紕漏,,每當我拿不準主意的時候,,我都會問問店長,,以確保萬 無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,,很累很累,,但是我的勤奮得到了店 里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實又快樂的,。
慢慢地,,在藥房里,讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們,。他們大多面 帶焦慮,,或面帶病容??傊?,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人 生的大看臺,,上演著各種喜怒哀樂的劇情,。雖然每天早九到晚五的工作,時間很 漫長,, 甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,,但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的 贊揚,一切的隱忍都煙消云散,。在藥店真是學了許多東西,至少能應對經(jīng)常發(fā)生 的感冒,,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,,拿到一個感冒藥就吃,,常常不能對癥下藥,浪費錢,。我還知道了拉肚子的輕 重程度,,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識。
一個月的社會實踐很快就過去了,,在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了,,在殘酷的 現(xiàn)實競爭中, 保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴,。而這些將是我在踏入社會后 需永遠銘記的,,耐心,寬容,,關心,,責任,,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞 動,!雖然是不要任何報酬的.實踐,,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經(jīng) 歷打工和想象打工是不一樣的,。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,,對我以后的人生 都將是一筆不小的財富。
第一篇:
實習心得經(jīng)過倆三個月的校內(nèi)學習,,在 11 月 4 結束了大學的最后一門藥物分析的專業(yè)課,, 結束課程之后,就轉(zhuǎn)入了生產(chǎn)實習了,,老師辛苦奔波為我們聯(lián)系了好多家實習單位,,經(jīng) 過一段時間的考慮我選擇進入康泰堂連鎖醫(yī)藥公司實習。主要康泰堂連鎖醫(yī)藥公司的銅 盤店實習,,在店里實習,,店長計劃安排我從收銀學起,先熟悉店里各種藥品的價格,,在 經(jīng)過倆三天的收銀熟悉后,,再學習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列,、藥品盤點,、活動策 劃以及藥品的銷售。
收銀工作學習五天,,第一天主要是學習最基本的收銀,,這個對以前從未從事過收銀 工 作的我學習起來有點困難,尤其在第一天學習時,,放下了來三個錯誤,,由于計算錯 誤給店里帶來了麻煩;接下來學習藥品驗收,,向商管學習貨品的驗收及檢驗,;接著就是 很重要的一項,學習藥品的成列,,主要是陳列貨柜的藥品,,幫忙上貨、做衛(wèi)生以熟悉藥 品的擺放位置以及藥品的陳列方法,;接下來最重要的是向各位營業(yè)員學習銷售技巧,。
在店里的店長和師傅們的關懷、支持,、幫助下,,我認真地學習了公司的制度,,不斷 提高了自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗,,在這個實習期間主要學習了藥品的分類,、用途、用 量等,,尤其作為一名藥學專業(yè)的實習生,,我在實際實踐中加強了理論與實踐的結合。
在一步步的進步中,,這次實習鍛煉了我與人處事,,交流的能力,在接待顧客的時候 學習到專業(yè)的服務意識,,尤其在剛進入一個單位不懂的地方都應該認真詢問,,不能馬虎 大意。
在店里學習我不知不覺地容入了整個團隊,,通過這次實習,,我對藥店的工作有了進 一步的認識,進一步明白了藥店的每一個工作人員都是藥店的核心之一,。
回顧實習的一個半月里,,在店長和師傅們熱心的幫助下,我嚴格要求自己,,按照各位 師傅的要求,,較好的完成了自己的本職工作,通過這段時間的工作與學習,,在專業(yè)技能 上,、思想上都有了較大的改變。
在剛剛開始工作的幾天里,。我盡快的適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體 里,,在店長的關懷下,,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,,以豐富了自己 的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,,了解藥的分類,,用途和拿藥。雖然藥品的 種類很多,,但是藥品的擺放時按類別來的,,主要是感冒用藥,、保健品、外科用藥等的分 類,,再次基礎上分別按抗生素,,心血管,呼吸系統(tǒng),,消化系統(tǒng),,外用,非處方藥,,計生,, 醫(yī)藥器材, 其他分類,。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了,。
在拿藥的時候, 對不同的年齡,,性別和不同程度的人,,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要 特別小心,,謹慎,。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,,了解 患者的身體狀況,,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,,用途和用法及注意事項,,同 時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,,環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同 的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,,才能保鮮,,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào) 好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的,,利 潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐 性,,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,,處理好每一次的營業(yè),,了解在藥店中 每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的一個半月的學習,,不僅學到了很多書本上沒有的知識,,而且還豐 富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識,,能力和閱歷還很欠缺,, 所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,,不斷的努力學習,,書本上的知識是遠遠不夠 的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,, 服務大眾。而且我們在實習過程中,,也是上班的一員,,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不 能向在學校里一樣,。
在店里做事情要有所顧慮,, 你能隨心所欲, 重要的是秉持一種學習,, 認真的態(tài)度,。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。
最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我 們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,,所以在拿藥和取藥的時候,,要 小心,慎重,,對每一位顧客負責,。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題,。首先 營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,,在接待顧客要語氣平和,,有禮貌。
遇到不懂的地方,不能馬虎大意,,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯,。其次是理貨員,,要分別不同藥物的藥理作用和 藥性。很好的掌握藥物的分類,,遇見過期,,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關負責人,。
而且注意通道的衛(wèi)生,,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境,。同時每個人都必須集 中注意力,,小心偷盜,注意刻意的人,。尤其在接近節(jié)日和活動期間,,顧客人流量非常多, 有時候營業(yè)員的人數(shù)不夠?qū)е驴垂懿粐?,針對這些問題的出現(xiàn),,在實習過程中,提出一 些建議:在較大的規(guī)模藥店最好能配備保安防止被偷盜現(xiàn)象,,發(fā)現(xiàn)藥品損壞或不符合規(guī) 定時應及時上報換新藥品,,領導之間應及時與店員溝通,了解需要配備的一些材料,。
藥店實踐心得體會篇十一
作為一名藥學專業(yè)的學員,,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉,。初到藥房工作,,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,,對每一個顧客負責,,我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥,、非藥品及一部分醫(yī)療器械,,現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。
嚴守勞動紀律,,以員工的標準要求自己
在實習期間,,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以學生規(guī)范嚴格要求約束自己,,不畏酷暑,,認真工作,基本做到了無差錯事故,,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答,,積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯,、虛心請教,,同帶教老師共同商量處方方面的問題,,進行處方分析,,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,,我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,,積極同帶教老師相配合,,盡量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,,并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,,勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力,,各科室給予的好評。
《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識與技能部分內(nèi)容》
師傅領進門,,修行在個人,雖然無緣與于老師繼續(xù)學習轉(zhuǎn)自:下去因為實習即將結束,,但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我,,今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西,,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,,狀如莖桿,,形如小橋,所以稱為過橋,。當然還有針哏就是半夏,,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識,。
如何做好藥品銷售服務工作
在銷售部是最煅練與人處事,、說話的,我的工作主要是接待顧客,、打印住院藥房領藥單并發(fā)藥,,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時,,由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢,,所以,向患者介紹藥品時,,我首先要了解藥品本身的基本情況,,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度,。
接聽電話時要語氣平和有禮貌,。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,,防止聽錯或漏聽,。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人,,同時我也得到了別人的好評和關心,。
在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備,如傳真機,、復印機等,。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),,當今社會競爭越來越激烈,,一個人的知識要全面廣泛,,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭,。
通過實習,,我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,,在實習過程中我們以踏實的工作作風,,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評,。
實習是步入社會前的預演,,實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,,從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記勤求博采,,厚德濟生的校訓,肩負起藥學工作者的使命和責任,。工作對得起職業(yè),,做事對得起國家。
當人們提起藥劑師,、藥劑士,,你想到了什么?也許有人會說:就是個抓藥的,誰都能干的,,只要認真仔細點就可以了,,可能很多人都會有這樣想法,那么我要對您說聲抱歉,,你out啦!那種單純,、簡單的配方發(fā)藥年代早已過去,“抓藥人”用自己的專業(yè)知識向大眾提供著安全,、有效,、負責的醫(yī)藥服務。調(diào)劑成為一項神圣而充滿強大的,、責任的工作,。
來到了同仁堂的第一天,我重新審視了自己曾經(jīng)學習過的東西,,發(fā)現(xiàn)有很多知識是學校所不能給予的,。對于我這個只有兩年半學習中藥經(jīng)歷的學生來說,我對這里的一切都感到新鮮和畏懼,。
記得第一次去學校的調(diào)劑實訓室,,對著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門》的百草廳,抽拉式的藥箱,,稱藥的戥子,,熟悉的藥材名稱,,甚至還有不時的搗藥聲……一切都向我展示著草藥的神秘,我開始喜歡那個地方,。
從取錯藥的尷尬,,被老師耐心的糾正,又重新分發(fā)藥材:從當初老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降膹娜荨F(xiàn)在來到同仁堂后的我,,無論從行為還是思想,,都有了很大的變化。
調(diào)劑工作是一個整體,,一個系統(tǒng),交到患者手中的每付藥是整個中藥房所有人共同勞動的結果,。一來的同仁堂,,我們主要的任務就是將藥品上架。對于一個新店,,這無疑是一項浩大的工程,。時間短、工作量大,,大家加班加點都在為新店的開張做最后的沖刺,。在這里,我更加清楚的認識到團隊協(xié)作的優(yōu)勢,。
通過這些天的忙碌,,我牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié),開始關注細節(jié),。了解到想要干好并達到熟練,,就必須發(fā)現(xiàn)細節(jié),,刻意練習,,用心去學,。也是在這些天,,我學會與人配合,,學會條理分明、一絲不茍的工作態(tài)度,。我們不能馬虎,,我們抓的是責任,也是病人對我們的信任!
在接下來的日子里,,我會努力,,我會加油,,我也會對所有人說:加油!不光要新的體會,,更要實踐,,用自己的切身行動證明一切!
去年去了醫(yī)院見習了,,所以這次放假去藥店學習十來天,。
我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,,雖然這是一家不大的藥店,,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生,專業(yè)知識甚少,,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索,,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了,對每種搖所對應的療效也有了一些了解,。藥品大致分為rx(非處方藥)otc(處方藥)保健品,、特殊管理藥品,。
而常被購買的藥品,如感冒藥,、消炎藥,、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標明價碼,,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類,。隨著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了,。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,,深怕出一絲紕漏,,每當我拿不準主意的時候,我都會問問店長,,以確保萬無一失,。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,,我的心里是充實又快樂的。
慢慢地,,在藥房里,,讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮,,或面帶病容,。總之,,形形色色的面孔每天不斷地變換著,,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情,。雖然每天早九到晚五的工作,,時間很漫長,,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚,,一切的隱忍都煙消云散,。在藥店真是學了許多東西,至少能應對經(jīng)常發(fā)生的感冒,,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,,拿到一個感冒藥就吃,,常常不能對癥下藥,浪費錢,。我還知道了拉肚子的輕重程度,,該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關的重要知識,。
一個月的社會實踐很快就過去了,,在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了,在殘酷的現(xiàn)實競爭中,,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴,。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,耐心,,寬容,,關心,責任,,友善,。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的,。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,對我以后的人生都將是一筆不小的財富,。
門店實習的收獲是豐富的,。因為是在藥房,,穿著貌似護士的工作服,,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,,也是去到門店才學習到的,,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,,以提高顧客的預防意識,,真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人,,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客,。
對于要求較多較苛刻的顧客,,我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求,。盡管顧客購買的額度不大,,我們的服務態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質(zhì)量,。對于病情比較嚴重的顧客,,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診,。而對于購買額度大,,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客,。總之,,對待顧客要一視同仁,,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
同時,,我體會最深的就是,,在社會上和在學校可不一樣,,想打造自己的一片天地就必須要有手段,。在學校里似乎都有個度來衡量,像英語等級有沒有過“級”,,考試有沒有被“關”,,但在公司里,那根明線沒有了,,取而代之的是那件事你有沒有辦成,,有沒有做好。而且,,學也繞著“用”這一軸心,,維系起過去之所學,以及尚未但是需要之所學,。就中藥來說,,沒有人來考核這味中藥的性味功效,,但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答,?!皩W以致用”,很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會,。
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藥店實踐心得體會篇十二
藥店志愿者實踐是一項非常有意義的活動,它不僅可以幫助貧困地區(qū)的居民獲得醫(yī)療服務,,還可以提高志愿者的責任感和社會參與意識,。經(jīng)過我一年的參與,我深刻體會到了藥店志愿者實踐的重要性和影響力,。下面我將從三個方面來總結我在藥店志愿者實踐中的心得體會,。
首先,藥店志愿者實踐讓我意識到了醫(yī)療服務的重要性,。在貧困地區(qū),,許多居民因為經(jīng)濟原因無法得到及時的醫(yī)療服務。作為藥店志愿者,,我可以為他們提供簡單的醫(yī)療咨詢和藥物配送服務,,幫助他們解決一些常見的健康問題。我記得有一次,,一個中年婦女來到藥店尋求幫助,,她患有高血壓多年,但由于家庭經(jīng)濟困難,,一直沒有進行規(guī)范的治療,。我們?yōu)樗郎y量了血壓,并向她解釋了高血壓的原因和影響,。隨后,,我們?yōu)樗峁┝艘恍┏S玫慕祲核幬铮⒏嬖V她需要每天按時服藥,,定期監(jiān)測血壓,。通過我們的幫助,她終于意識到了自己的健康問題的嚴重性,,也明白了如何正確管理高血壓,。這個經(jīng)歷讓我深刻體會到了醫(yī)療服務的重要性,也增強了我?guī)椭说男判摹?/p>
其次,,藥店志愿者實踐提高了我的溝通技巧和團隊合作能力,。在藥店志愿者實踐中,,與患者的溝通至關重要,。有時候患者可能因為害怕或者不了解情況而保持沉默,,這時候志愿者就需要耐心地詢問問題,并給予患者充分的解釋和指導,。此外,,在藥店志愿者實踐中,我還要與其他志愿者一起合作,,為患者提供全面的服務,。我們需要相互協(xié)作,分工合作,,確保每一個患者都能夠得到及時的醫(yī)療幫助,。通過與志愿者的交流和合作,我學會了傾聽他人的意見,,尊重他人的觀點,,并在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,充分發(fā)揮團隊的力量,。
最后,,藥店志愿者實踐提高了我的自我認知和社會責任感。在與患者的接觸中,,我看到了很多與我不同的生活和困難,。他們可能因為貧困、疾病或其他原因而無法得到足夠的醫(yī)療幫助,。這讓我意識到我自己的幸運,,也激發(fā)了我?guī)椭说脑竿Mㄟ^藥店志愿者實踐,,我不僅能夠為他人提供醫(yī)療幫助,,也能夠認識到我應該如何成為一個有責任感的社會成員。我開始主動參與更多的公益活動,,積極傳播健康知識,,并倡導其他人關注貧困地區(qū)的醫(yī)療問題。這一切都源于我在藥店志愿者實踐中培養(yǎng)起來的社會責任感,。
總結起來,,藥店志愿者實踐讓我意識到了醫(yī)療服務的重要性,提高了我的溝通技巧和團隊合作能力,,并加深了我的社會責任感,。通過參與藥店志愿者實踐,我更加堅信個人的力量可以改變社會,,為更多的人帶來健康和幸福,。我希望將來能夠繼續(xù)參與這項有意義的活動,并用實際行動為社會做出更多的貢獻,。
藥店實踐心得體會篇十三
時光飛逝,,不知不覺的就走完了大一的路程,,又是一個長期的暑假,在這個暑假之前,,我已經(jīng)早早地為自己做好了安排,。因為有兩個月的假期,我計劃放假之后,,用一個月的時間去找一份工作,,體驗一下生活,鍛煉鍛煉自己的能力,。剩下的一個月幫媽媽收拾收拾家里,。干干農(nóng)活。然而這次的暑假卻讓我屢屢碰壁,。以前沒有體驗過的,,這次全部經(jīng)歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會激烈的競爭,。但也是在這個暑假中讓我明白了好多好多學校里無法學到的東西,。
以前的我總是很天真,總以為時就這么大,,竟然有找不到工作之理,,聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己踏實肯干就會有回報等等一些天真的想法,。就因為這個暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點,。也更多的了解了這個五彩繽紛而又錯綜復雜的社會。
實踐是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們在實踐中了解社會,,在實踐中鞏固知識。然而倘若我們都等到快畢業(yè)的時候才去鍛煉自己,,那恐怕真是要“畢業(yè)就失業(yè)”了,。假期生活實踐活動便給我們提供了一個提前認識社會的平臺,它讓我們更廣泛的拓展自己的知識,,開闊視野,。
我是一名醫(yī)學院校的學生,眾所周知,,專業(yè)知識積累到一定程度與厚度才能更好的'在實踐中鞏固,,尤其是醫(yī)學專業(yè)知識。
這個暑假,,我試著找一個與所學專業(yè)掛鉤的臨時工作,,于是我去一家大藥店應聘。這家藥店的經(jīng)理聽說我是醫(yī)學生還比較滿意,但是他們根本不雇傭短期工,。就這樣,,我的這個想法破滅了。
第二次,,我去了一家手機專營店。我把我的情況向經(jīng)理敘述了一遍,,經(jīng)理向我詢問對各種品牌手機的了解情況,,我說“這些,我覺得各品牌手機的性能之類的都應該類似吧,!”然而,,這位經(jīng)理卻委婉的說“我們這手機種類挺多的,估計你學會了我們的合同也到期了,?!本瓦@樣,我再一次被拒之門外,。
回到家里,,我真的不知道是個什么感覺,有失落,,有沮喪,,有對用人單位不愿意給大學生實踐機會的不解,有對自己能力不夠的抱怨,,總之很復雜,,我也不知道是帶著什么心情回家的。